V podmienkach administratívno-príkazovej ekonomiky sa nástroje ekonomickej vedy a praxe voľne zriekli takých pojmov ako trh, ponuka a dopyt, manažment, marketing, percento atď. zhora". Podniky boli povinné vynakladať zarobené peniaze (zisk) na výrobu a sociálny vývoj v presne pridelených množstvách prijímať suroviny od stálych dodávateľov a odovzdávať hotové výrobky vopred určeným spotrebiteľom za stabilné ceny stanovené z centra. To isté platí pre mzdy, ktoré záviseli od „boha“ a nie od samotného podnikového tímu. Keďže konečný výsledok bol vopred určený plánom, vopred vypočítaný mzda. Pri formálnom nákladovom účtovníctve a porovnávaní ziskovosti jednotlivých podnikov s určitou vyššou ziskovosťou nebolo pri hodnotení výkonov „brutto“ vôbec potrebné vyrábať a dodávať produkty niekomu „presne“ potrebnému, znižovať výrobné náklady, napr. vyvíjať nové produkty, môžete podávať správy o produktoch, ktoré sú potrebné " Približne dostanete dotáciu, keď sa zvýšia náklady. Spotrebiteľ bol plánom pripútaný k výrobcovi a v takomto ekonomickom systéme jednoducho nemá kam ísť. Samozrejme, za týchto podmienok bola otázka štúdia dopytu, cenotvorby, reklamy, znižovania výrobných nákladov, stimulácie predaja, rozširovania sortimentu, teda všetkého, čo pre nás predstavuje nový pojem „marketingový manažment“, ekonomickým nezmyslom. pre podnik.
Nové ekonomické vzťahy, nové ekonomické podmienky vznikajúce v procese radikálnych ekonomických transformácií nie je možné zabezpečiť „starými“ ekonomickými nástrojmi. Hlavnou úlohou ekonomickej reštrukturalizácie možno definovať prechod podnikov na trhové vzťahy, skutočné uznanie celej škály foriem vlastníctva a foriem riadenia. Trhová ekonomika objektívne vyžaduje, aby sa podniky rýchlo prispôsobili novým podmienkam, osvojili si teóriu a prax trhu a systematickým, prísne premysleným a na presnom zvažovaní trhových procesov stavali ekonomické opatrenia, aby dosahovali neustály rast efektívnosti výroby.
Formovanie trhovej ekonomiky si vyžaduje zmenu nielen foriem a metód riadenia, ale aj nového myslenia jej účastníkov, teda v konečnom dôsledku všetkých pracujúcich ľudí. Bez toho, čo sa zvyčajne nazýva „nové ekonomické myslenie“, je prakticky nemožné reálne vytvárať nové ekonomické vzťahy. A práve vedúci predstavitelia, predovšetkým výrobných združení a podnikov, potrebujú v sebe najmä formovať nový typ myslenia, ktorý spĺňa úlohy konkrétnej obnovy ekonomiky.
Manažment v trhovej ekonomike.
AT moderné podmienky jedna z prioritných oblastí pre reštrukturalizáciu riadenia ruskej ekonomiky, najmä na úrovni podnikov, združení, koncernov a iných hospodárske organizácie, bolo vypracovanie hlavných teoretických a metodických stanovísk k aplikácii manažmentu v našej praxi. Nejde o mechanický proces prenosu skúseností západných priemyselných firiem, ale o kreatívne hľadanie nových riešení. A tak namiesto deklarácie o potrebe širokého využívania komoditných peňazí, trhových vzťahov, sa aktívne pracuje na hľadaní konkrétnych a reálnych ciest, foriem a metód ich organickej kombinácie v jedinom integrovanom ekonomickom systéme. Budú potrebné radikálne a rozhodné kroky, určitá odvaha praktické uplatnenie manažment v ruských podnikoch.
Zvládanie- ide o samostatný druh odborne vykonávanej činnosti zameranej na dosiahnutie určitých zamýšľaných cieľov pri akejkoľvek hospodárskej činnosti spoločnosti pôsobiacej v trhových podmienkach. racionálne využitie materiálne a pracovné zdroje využívajúce princípy, funkcie a metódy ekonomického mechanizmu riadenia.
Inými slovami, manažment je manažment v trhovom, trhovom hospodárstve, čo znamená:
orientácia podniku na dopyt a potreby trhu, na potreby konkrétnych spotrebiteľov a organizáciu výroby tých druhov výrobkov, ktoré sú žiadané a môžu priniesť podniku plánovaný zisk;
· neustále úsilie o zlepšenie efektívnosti výroby pri nižších nákladoch, dosahovanie optimálnych výsledkov;
ekonomická nezávislosť poskytujúca slobodu rozhodovania tým, ktorí sú zodpovední za konečné výsledky spoločnosti alebo jej divízií;
· neustále prispôsobovanie cieľov a programov v závislosti od stavu trhu;
Konečný výsledok činnosti firmy alebo jej ekonomicky samostatných jednotiek sa odhaľuje na trhu v procese výmeny;
· potreba využívať modernú informačnú základňu s výpočtovou technikou na vykonávanie viacrozmerných výpočtov s cieľom robiť rozumné a optimálne rozhodnutia.
O kvalite a efektívnosti riadenia rozhoduje úroveň vedomostí v tejto oblasti, schopnosť a schopnosť aplikovať tieto poznatky v praxi. V kontexte radikálnej ekonomickej reformy, ktorá zabezpečuje rozvoj ekonomických pák manažmentu, rozširovanie zahraničných ekonomických vzťahov, sa čoraz viac ukazuje potreba študovať všetko pozitívne, čo nazbierali skúsenosti svetového manažmentu. Dnes sa udomácňujú pojmy ako manažment, manažér, marketing. Ale to nie je o menách. Toto je pre nás nová filozofia a politika riadenia. Existujú rôzne systémy hodnôt a priorít, proporcie a smery ekonomického rozvoja, rôzne nástroje riadenia.
Vedecké základy manažmentu sú metodickým základom manažérskej praxe, čo umožňuje racionálnejšie organizovať systém manažérstva. Manažment vlastne zahŕňa teóriu vodcovstva a praktické vzdelávanie efektívneho manažmentu, ktorý sa chápe ako umenie manažmentu. Obe časti sa zaoberajú manažmentom ako komplexným, holistickým a konkrétnym fenoménom. Na manažment ako vedu sa možno pozerať z rôznych uhlov pohľadu: politického, ekonomického, sociálneho, organizačného atď. Takýto mnohostranný prístup umožňuje pokryť celý súbor aspektov, ktoré odrážajú obsah procesu riadenia. Objektívne sa v tomto procese úzko prelínajú organizačno-technické, sociálno-ekonomické a sociálno-psychologické zákonitosti. Vedomosti, zručnosti a schopnosti manažéra preto musia mať komplexný charakter.
Manažment ako súbor princípov, metód, prostriedkov a foriem riadenia firiem na Západe je u nás známy už dlho. Avšak postoj k nemu posledné roky zmenila. Ešte pred 10-15 rokmi sa za hlavné ciele manažmentu považovali: získavanie vysokých ziskov a neustále prekonávanie krajín socializmu v produktivite práce v záujme posilnenia pozícií imperializmu; podkopávanie bojaschopnosti robotníckej triedy a jej organizácií; viesť politický, ideologický a ekonomický boj proti socialistickým štátom.
Zároveň sa nepopreli pozitíva manažmentu v oblasti plošného zavádzania automatizácie spracovania dát, využívania výpočtovej techniky a matematických metód na riešenie problémov riadenia výroby vo vedeckom, technickom a experimentálnom dizajnovom vývoji. S riadením spojeným s fungovaním trhového mechanizmu sa vôbec neuvažovalo, keďže sa považovalo za neprijateľné pre socializmus. Tento pohľad do určitej miery korešpondoval s rámcom veliteľsko-správneho systému riadenia. Pri rigidne centralizovanom systéme plánovania, nemožnosti jednoznačného riešenia právnych, ekonomických, organizačných a iných otázok vlastníckych vzťahov pri neexistencii trhu boli totiž skúsenosti z riadenia v podmienkach reálneho fungovania trhového mechanizmu. nás čisto teoreticky zaujíma.
Sociálna povaha manažmentu, nemožnosť presného popisu ľudského správania ako prepojenia v systéme manažérstva (a ešte viac kolektívneho správania), obrovský rozsah prvotných informácií, pravdepodobnosť ich zmeny obmedzovala praktické využitie formalizovaná alebo normatívna teória rozhodovania. Ľudský faktor prinútil zvýrazniť behaviorálnu teóriu rozhodovania v rámci teórie rozhodovania.
Behaviorálna teória zahŕňa vývoj koncepcie riadenia, výber, účtovanie a zoraďovanie faktorov, ktoré prispievajú alebo bránia rozvoju organizácie, vrátane individuálnych kvalít jednotlivcov. Dnes vzrástla úloha deskriptívnych modelov. Opisné modely zohľadňujú nahromadené skúsenosti organizácií v rozdielne podmienky fungovanie. Zároveň behaviorálna teória rozhodovania nie je len deskriptívna. Využíva matematické metódy štatistiky, ekonometrie, vývojové modely, informačné a výpočtové služby. Preto v modernom manažmente nie sú tieto teórie protikladné, ale vzájomne sa dopĺňajúce s prihliadnutím na špecifiká konkrétnych podmienok.
Potreba brať do úvahy nepredvídateľné zmeny podmienok prostredia alebo zmeny v samotnej riadenej organizácii, nárast neistoty v rozhodovaní manažérov nás núti snažiť sa o flexibilitu a adaptabilitu systému manažérstva. Behaviorálna teória sa zameriava na samotný proces rozhodovania, delí ho na vzájomne prepojené etapy, fázy, postupy, ktoré implementujú logickú postupnosť akcií, ktoré poskytujú analýzu a riešenie vznikajúcich problémov a situácií. Jednou z odrôd situačného manažmentu je "forward management", ktorý zahŕňa popis množstva analytických techník na elimináciu neistôt, ktorým manažéri čelia. Na prekonanie každej formy neistoty sa v pokročilom riadení používajú vhodné techniky. Tieto techniky zabezpečujú určitý rozhodovací proces, ktorý sa vyznačuje usporiadaným systémom akcií. Takýto systém akcií je v protiklade s typom manažmentu, ktorý len reaguje na situácie, ale nepozerá dopredu.
Hľadanie efektívneho manažmentu je hlavnou úlohou manažmentu. Je to efektívne riadenie, ktoré zabezpečuje zachovanie konkurencieschopnosti na trhu, udržateľnosť aktivít. Takmer všetky moderné trendy manažmentu sú navrhnuté tak, aby zabezpečili konkurencieschopnosť podniku a pokiaľ možno aj ich dlhodobý zisk. A tu zásadnú úlohu hrá faktor aktualizácie, t.j. schopnosť manažmentu rýchlo reagovať na zmeny, prispôsobiť svoju stratégiu, funkcie, nomenklatúru potrebám vonkajšieho prostredia. Celý tento komplex predpokladov pre úspešnú činnosť je navrhnutý tak, aby ich zabezpečoval manažér, preto dnes zohráva úlohu ľudský faktor, medziľudské vzťahy, udržanie solidárnosti a aktivity vrstvy manažérov, vedcov, inžinierov, robotníkov má veľký význam. Prísne regulovaná práca, ktorá nie je chránená sociálnymi a demokratickými právami a stimulmi, sa ukazuje ako neefektívna.
Arzenál moderného manažmentu je pomerne široký. Už sme hovorili o filozofii riadenia, znakoch systému cieľov a spôsoboch ich dosahovania, o úlohe ľudského faktora. Rozvoj teórie riadenia, ekonomických a matematických metód umožnil doplniť alebo nahradiť mnohé kvalitatívne riešenia problémov exaktnými. kvantitatívne odhady alebo riešenia. A rozvoj výpočtovej techniky a komunikácie spôsobil skutočnú revolúciu v zlepšovaní efektívnosti riadenia. Mnohé úlohy, ktoré sa predtým nedali vyriešiť v reálnom alebo prípustnom časovom rozsahu kvôli obrovskej rozmernosti údajov a zložitosti výpočtov, sa stali každodennou realitou. Jednou z najdôležitejších úloh manažmentu sa stala úloha riadiť inovácie ako vo výrobnej a technologickej sfére, tak aj v oblasti organizačnej. riadiacich štruktúr, rozhodovacie technológie a pod. Metódy riadenia rôznych inovácií boli vyvinuté u nás aj v zahraničí.
Vzhľadom na prvky moderného manažmentu je možné celkom jasne rozlíšiť jeho nástroje. Zahŕňa špecifické metódy riešenia manažérskych problémov, modelovanie procesov riadenia vč sociálnej sfére, informačná a technická podpora rozhodovania a pod.
Ak sa na nástroje riadenia pozriete z pohľadu mikroekonomiky, riadenia podnikov a združení, potom treba povedať, že dynamika zavádzania pokročilých metód riadenia tu môže byť aktívnejšia, samozrejme, v rámci súčasnej a meniacej sa ekonomickej mechanizmus. V prvom rade ide o organizačné štruktúry riadenia, funkcie a metódy riadenia, automatizované systémy riadenia (ACS). Prehodnocovanie cieľov a zámerov automatizovaných riadiacich systémov s prihliadnutím na vlastné i zahraničné skúsenosti, ich technická a softvérová modernizácia sú dlhodobo aktuálne. Vzhľadom na orientáciu automatizovaných riadiacich systémov na riešenie problémov riadenia je potrebné brať do úvahy výrazné rozdiely medzi našimi podnikmi a združeniami zahraničných firiem. Administratívny aparát našich podnikov sa doteraz zameriaval najmä na vnútro podniku. Preto prevládajú úlohy technického, ekonomického a prevádzkového plánovania, dispečingu, logistiky a pod.. Úloha analyzovať hospodársku činnosť, funkčná a nákladová analýza je zameraná na znižovanie výrobných nákladov, ich nákladovosti, ale slabo súvisia s požiadavkami spotrebiteľov.
V prechodnom období sa v súvislosti so zmenou investičnej politiky u nás zhoršuje postavenie veľkých podnikov a združení ťažkého priemyslu. Zníženie investícií do ťažkého priemyslu, berúc do úvahy medziregionálne väzby, môže viesť k prudkému zníženiu zákaziek a v podmienkach samofinancovania aj k zložitej finančnej situácii niektorých veľkých podnikov a združení. Skúsenosti zahraničných firiem v oblasti diverzifikácie, znižovania počtu podnikov so zabezpečením väčšej nezávislosti pobočiek a pobočiek si preto vyžadujú dôkladné štúdium. Orientácia vrcholových manažérov na strategické plánovanie, na štúdium skúseností koncernov a konzorcií môže manažérom stanoviť nové úlohy, identifikovať potrebu nových nástrojov riadenia.
Veda a prax manažmentu v podmienkach prechodu na trhové vzťahy v modernom Rusku.
Sociálny a ekonomický vývoj našej krajiny v období pred perestrojkou, počas perestrojky a v štádiu prechodu na trhové vzťahy, osobitosti politických a národno-štátnych aspektov si vyžadujú rozvoj vedeckých základov pre riadenie ekonomiky v rôznych oblastiach. formy vlastníctva. Je to spôsobené tým, že hotové recepty Západné ekonomické vedy sú určené pre rozvinutú trhovú ekonomiku, a nie pre súčasnú ruskú ekonomiku.
V tejto situácii je dôležité vytvoriť efektívne štruktúry a riadiace mechanizmy v pracovných kolektívoch rôznych ekonomických organizácií. Manažment pokrýva všetky oblasti a prepojenia ekonomická aktivita, vertikálne aj horizontálne. Manažment vo všetkých štádiách reprodukčného cyklu (výroba, distribúcia, výmena a spotreba) a všetky materiálne a duchovné prvky výrobných síl a výrobných vzťahov v konečnom dôsledku spočívajú v riadení ľudí v pracovných kolektívoch ekonomických organizácií.
V kontexte rôznorodosti foriem vlastníctva sa okrem zmien organizačných foriem menia aj ciele pracovných kolektívov. Svetová ekonomická prax presvedčivo dokazuje základnú úlohu a dôležitosť ľudského faktora pri zlepšovaní efektívnosti riadenia: bez ohľadu na to, aké systémy riadenia sú vybudované, ak sú ich ciele oddelené od človeka, nemôžu priniesť skutočné pozitívne ekonomické a sociálne výsledky.
Je známe, že okrem vysokých zárobkov, dobré podmienky práce a života, využívanie výdobytkov vedecko-technického pokroku a zdrojov, základom vysoko produktívnej práce sú aj rezervy osobnosti zamestnanca, efekt organizovania interakcie ľudí, vysoké vedomie, morálka a obchodné kvality.
Prechod na trhovú ekonomiku, orientácia výroby na človeka ako výrobcu a konečného spotrebiteľa, zároveň radikálne mení globálny cieľ akejkoľvek pracovnej sily. Ak skôr hlavný cieľ, ktorý bol umiestnený pred každým pracovným kolektívom a individuálnym zamestnancom, bol slogan „dajte plán za každú cenu“, teraz ide o maximalizáciu zisku. V prvom prípade nebol cieľ zameraný ani na výrobcu (alebo sprostredkovateľa), ani na spotrebiteľa, zatiaľ čo v druhom prípade je pre výrobcu výhodný. Nie vždy sa berú do úvahy potreby a možnosti koncového používateľa.
Globálnym cieľom pracovnej sily v kontexte prechodu na trhové vzťahy je organizovať výrobu (predaj) soc. užitočný produkt(práce, služby) v objemoch potrebných na plné uspokojenie solventného dopytu spotrebiteľov a zároveň formovanie ich primeraných skutočných potrieb, pričom stimuluje účastníkov pracovného procesu v súlade s princípmi sociálnej spravodlivosti k individuálnemu príspevku k konečné výsledky získané z predaja a spotreby produktu spotrebiteľmi.
V súčasnosti existuje veľká priepasť medzi praxou organizovania a riadenia pracovných kolektívov a zodpovedajúcimi vedecký vývoj. Administratívno-príkazové metódy stále fungujú v riadiacej praxi, aj keď v niektorých prípadoch sa uprednostňujú ekonomické páky. Šéfovia podnikov v štátnom aj neštátnom sektore sa snažia využiť deficit a nedokonalosť ekonomického mechanizmu na maximalizáciu príjmu, ktorý však v skutočnosti nezarobia. Zároveň sa často ignoruje význam konečného spoločensky užitočného výsledku činnosti a do popredia sa dostávajú skupinové ciele.
Za týchto podmienok sociálno-psychologické aspekty riadenia tímov ustupujú do pozadia. Vytvorenie širokej, no mimoriadne neefektívnej siete postgraduálnych vzdelávacích organizácií nedalo manažérom možnosť získať skutočné zručnosti v psychológii manažmentu, vrátane etiky medziľudských a obchodná komunikácia v kolektíve. Charakteristické je nadšenie pre západný manažment, ktoré sa prakticky prejavuje len vo vzdelávaní riadiacich pracovníkov, no v žiadnom prípade nie v praktickom využívaní získaných poznatkov.
Voľba lídrov, ktorú v nedávnej minulosti tak hlasno propagovali mnohí vedci, sa neospravedlnila. Skupinová sebeckosť zamestnancov a nekompetentnosť v oblasti manažérskej psychológie často viedli k výberu nie najlepších, ale „potrebných“ lídrov. Takáto vášeň pre „demokraciu“ a čisto ekonomické metódy zo strany obchodných manažérov – praktikov a množstva vedcov – špecialistov po prvé zatlačila do úzadia fundamentálny aplikovaný výskum v oblasti organizácie riadenia pracovných kolektívov a po druhé, neodstránila , ale skryl sa len za clonu pomyselnej demokratizácie a trhových vzťahov administratívnych metód riadenia.
Rozvoj metód riadenia priamo súvisí s obsahom foriem vlastníctva. S prechodom na trhové vzťahy u nás narastá počet pracovných kolektívov v oblasti podnikania. Ako ukazuje praktická skúsenosť hospodárenie posledných rokov vo väčšine prípadov vytváranie štruktúr trhového hospodárstva - družstiev, malých a spoločných podnikov, komoditných a burzových a iných organizačných foriem nielenže neprinieslo hmatateľné výsledky, ale odhalilo aj najnegatívnejšie črty podnikateľská činnosť.
Hlavným dôvodom týchto javov sú motívy a hodnotové orientácie podnikateľov, vyjadrené v prehnanej túžbe po osobnom obohatení v porovnaní so spoločensky užitočnými aktivitami pre produkciu a saturáciu trhu modernými zariadeniami, technológiami, tovarom každodennej potreby a dopytu. V podmienkach úplného a čiastočného deficitu, monopolizácie ekonomiky, narušenia ekonomických väzieb sa drvivá väčšina domácich podnikateľov venuje obchodu a sprostredkovaniu. To všetko vedie k diskreditácii trhových štruktúr v očiach bežnej populácie a strate viery v účelnosť tejto formy vlastníctva.
Jedným z hlavných prostriedkov sociálnej orientácie podnikateľskej činnosti, ktorý zvyšuje jej skutočný prínos k stabilizácii ekonomiky, je rozvoj a realizácia komplexného programu rozvoja podnikania v Rusku. Cieľom programu by malo byť vytvorenie a implementácia skutočne fungujúceho mechanizmu štátna regulácia a podpora vysoko efektívnej výroby v oblasti podnikateľskej činnosti; vytvorenie triedy podnikateľov schopných oživiť najlepšie morálne črty ruského podnikania a osvojiť si najcennejšie osobné vlastnosti moderného západného obchodníka a manažéra.
Je potrebná dlhodobá a krátkodobá prognóza vývoja ruskej ekonomiky, definovanie perspektívnych základných špecialít pre riadiacich pracovníkov budúcich trhových štruktúr. Účelná je rozumná univerzalizácia vysokoškolského ekonomického vzdelania ako základu pre prípravu trhových špecialistov na budúcnosť. Kontinuálne postgraduálne vzdelávanie a rekvalifikácia personálu by sa mali stať nástrojom flexibilnej reakcie na rýchle preorientovanie odborníkov na relevantné ekonomické problémy.
V trhovej ekonomike by tak mali byť zahrnuté nové formy riadenia podniku, zodpovedajúce zmeneným majetkovým pomerom. Flexibilná kombinácia metód marketingového riadenia, priamej a nepriamej ekonomickej regulácie im umožní prispôsobiť svoje správanie podmienkam trhu.
Bibliografia.
1. N. M. Bolshakov, Yu. S. Novikov „Marketingové metódy riadenia podniku“, Syktyvkar, SLI, 1997.
2. A. B. Krutik, A. L. Pimenova "Úvod do podnikania", učebnica, Petrohrad, "Polytechnika", 1995.
3. F. M. Rusinov, D. S. Petrosyan „Základy teórie moderného manažmentu“, učebnica, M., 1993.
Doučovanie
Potrebujete pomôcť s učením témy?
Naši odborníci vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odoslať žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.
n1.doc
David AakerSTRATEGICKÝ
TRH
KONTROLA
Siedme vydanie
Moskva ■ St. Petersburg . NižšiaNovgorod ■ Voronež
Rostov na Done . Jekaterinburg . Samara- Novosibirsk
Kyjev . Charkov ■ Minsk
BBK 65.290-21 MDT 658.1
AakerD.
A12 Strategické riadenie trhu. 7. vyd. / Za. z angličtiny. vyd. S. G. Bozhuk. - Petrohrad: Peter, 2007. - 496 s.: chor. — (Séria „Teória riadenia“).
ISBN 978-5-469-01301-3 5-469-01301-4
„Strategic Market Management“ je jedným z najvýznamnejších diel uznávaného klasika manažmentu Davida Aakera. Nové, 7. vydanie si zachovalo najlepšie tradície tejto slávnej knihy: vyznačuje sa jednoduchosťou prezentácie a pokrytím všetkých podstatných aspektov tvorby, hodnotenia a implementácie obchodných stratégií. Okrem toho kniha reflektuje najnovšie trendy v oblasti strategického manažmentu, pridáva čerstvé príklady a prípadové štúdie a ukazuje, ako aplikovať strategický vývoj v praxi. Po prečítaní tejto knihy budete schopní správne pochopiť a ovládať dynamické prostredie, ponúkať vizionárske a kreatívne prístupy, ktoré sú adekvátne podmienkam a zmenám, ktorým spoločnosť čelí, a vytvárať stratégie založené na udržateľných konkurenčných výhodách.
Publikácia bude užitočná pre manažérov rozvíjajúcich stratégie rozvoja podniku, študentov MBA programov a iných. školenia o strategickom marketingu, strategickom manažmente a strategickom plánovaní trhu.
BBK 65 290-21
Publikačné práva získané na základe dohody s John Wiley & Sons Ltd.
Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v žiadnej forme bez písomného súhlasu držiteľov autorských práv.
John Wiley & Sons
ISBN 0-471-48426-1 (angličtina) Preklad do ruštiny od Peter Press LLC, 2007
ISBN 978-5-469-01301-3 Ruské vydanie, dizajn
Peter Press LLC, 2007
Predslov 10
Päť podpier 10
Siedme vydanie I
Kniha 12 gólov
Komu je táto kniha určená?
Informácie pre učiteľov 15
Ďakujem 15
ČASŤja. ÚVOD A PREHĽAD
Kapitola 1. Obchodná stratégia: Koncepcia a trendy 18
Čo je to obchodná stratégia? dvadsať
Strategické smerovanie 26
Strategické riadenie trhu: Historická analýza 27
Strategické riadenie trhu: charakteristiky a trendy 32
Potreba strategického riadenia trhu 36
Hlavné myšlienky 37
Témy na diskusiu 38
Poznámky 39
Kapitola 2. Strategické riadenie trhu: Prehľad témy 40
Externá analýza 41
Interná analýza 49
Podnikateľská vízia 53
Identifikácia a výber stratégie 56
Výber strategických možností 61
Proces 63
Hlavné myšlienky 63
Témy na diskusiu 64
Poznámky 64
ČASŤII. STRATEGICKÁ ANALÝZA
Kapitola 3. Externá analýza a analýza kupujúceho 66
Externá analýza 66
Predmet zákazníckej analýzy 72
Segmentácia 73
Motívy kupujúceho 79
Neuspokojené potreby 86
Hlavné myšlienky 90
Témy na diskusiu 91
Poznámky 91
Kapitola 4 Analýza konkurencie 93
Určenie konkurentov z pohľadu kupujúcich 95
Definícia konkurentov ako strategických skupín 98
Potenciálni konkurenti 102
Analýza konkurentov: Štúdium rivalov 103
Silný a slabé stránky konkurent 108
Zhromažďovanie informácií o konkurentoch 117
Hlavné myšlienky 119
Témy na diskusiu 119
Poznámky 120
Kapitola 5. Analýza trhu a podtrhu 121
Oblasti analýzy trhu 122
Skutočné a potenciálne objemy trhu 127
Miera rastu trhu a podtrhu 128
Analýza trhovej a podtrhovej ziskovosti 132
Štruktúra nákladov 135
Distribučné systémy 137
Trendy na trhu 138
Kľúčové faktory úspechu ako základ súťaže 139
Riziká na trhoch s vysokým rastom 140
Hlavné myšlienky 145
Témy na diskusiu 146
Poznámky 147
Kapitola 6. Environmentálna analýza a strategická neistota 148
Komponenty environmentálnej analýzy 150
Problém strategických neistôt 160
Analýza dopadov: hodnotenie vplyvov strategických
Neistoty 161
Analýza scenára 164
Hlavné myšlienky 168
Témy na diskusiu 168
Poznámky 169
Kapitola 7. Interná analýza 170
Finančná situácia: objem predaja a ziskovosť 171
Hodnotenie výkonu: nezisková jednotlivá 176
Determinanty strategických možností 182
Od analýzy k stratégii 185
Portfóliová analýza podnikania 187
Hlavné myšlienky 191
Témy na diskusiu 192
Poznámky 192
Aplikácia. Predpovedanie peňažných tokov: zdroje
A spotrebitelia finančných zdrojov 193
Workshop (pre časť II) 197
Nový dynamický priemysel: výroba energetických tyčiniek 197
Témy na diskusiu 200
Rivalita s priemyselným gigantom: súťaživosť s Wal- marca 202
Témy na diskusiu 206
ČASŤIII. ALTERNATÍVNE OBCHODNÉ STRATÉGIE
Kapitola 8: Vytváranie trvalo udržateľnej konkurenčnej výhody 210
Udržateľné konkurenčné výhody 211
Úloha synergie 219
Strategická vízia a strategický oportunizmus 223
Dynamic Vision 233
Hlavné myšlienky 238
Témy na diskusiu 238
Poznámky 239
Kapitola 9. Strategické usmernenia 240
Čo je efektívna obchodná stratégia 241
Strategické smery 244
Kvalita ako strategická možnosť 252
Hlavné myšlienky 260
Témy na diskusiu 261
Poznámky 261
Kapitola 10 Strategické smery: Vytváranie hodnoty,
zameranie a inovácia 263
Hodnota ako strategická možnosť 263
Stratégie zamerania 274
Inovácia 279
Hlavné myšlienky 286
Témy na diskusiu 286
Poznámky 287
Kapitola 11 Globálne stratégie 288
Motívy globálnych stratégií 290
Ktorú krajinu si vybrať? 294
Štandardizácia a prispôsobenie 297
Globálny manažment značky 302
Strategické aliancie 306
Hlavné myšlienky 313
Témy na diskusiu 314
Strategické riadenie je proces prijímania a implementácie strategických rozhodnutí, ktorých ústredným článkom je strategická voľba založená na porovnaní potenciálu vlastných zdrojov podniku s príležitosti a hrozby vonkajšie prostredie v ktorej pôsobí
Strategické riadenie trhu je navrhnuté tak, aby pomohlo lídrom spoločností robiť strategické rozhodnutia (a robiť ich rýchlo), ako aj formulovať strategickú víziu.
Strategické rozhodnutie zahŕňa vytvorenie, zmenu alebo použitie stratégie. Na rozdiel od taktických rozhodnutí sú strategické rozhodnutia zvyčajne veľmi nákladné, a to tak z hľadiska zdrojov, ako aj času potrebného na ich zmenu alebo zrušenie.
Jednou z najdôležitejších úloh systému strategického riadenia trhu je urýchliť prijímanie strategických rozhodnutí.
Kritickým krokom je zvyčajne uvedomenie si potreby strategickej reakcie. K mnohým strategickým chybným výpočtom nedošlo kvôli chybným rozhodnutiam, ale preto, že proces hľadania strategického rozhodnutia ako taký chýbal.
Úloha strategického riadenia trhu sa navyše neobmedzuje len na výber jedného z viacerých riešení, ale zahŕňa ich predbežnú identifikáciu (čo je hlavná časť analýzy).
2. Strategické myslenie a jeho úloha v modernom manažmente.
Strategické myslenie je osobitným typom systémového myslenia, ktoré spája racionálne a tvorivé zložky, objektívne a subjektívne aspekty, je založené na určitých princípoch, integruje rôzne koncepty a metódy v komplexnom procese strategickej činnosti.
Existujú dva protichodné postoje k povahe strategického myslenia.
Prvý vychádza zo skutočnosti, že strategické myslenie je jednou z pokročilých foriem analytického uvažovania, ktorá si vyžaduje dôsledné a presné používanie logických a formálnych metód.
Druhá pozícia vychádza zo skutočnosti, že podstatou strategického myslenia je schopnosť prelomiť tradičné predstavy, čo si vyžaduje použitie kreatívnych metód a neformálneho prístupu (tvorivý aspekt strategického myslenia). Zástancovia tohto prístupu sú presvedčení, že obchodná stratégia bez kreatívneho prístupu nie je stratégiou, ale plánom, akčným programom vytvoreným na základe vhodnej analýzy.
V skutočnosti je potrebný kompromis – konštruktívne spojenie oboch aspektov myslenia na situačnom základe.
Logické a formalizované prístupy sú potrebné na identifikáciu súboru prvkov systému vzájomných vzťahov riešeného problému, aby sa zabezpečil systematický prechod od cieľov k riešeniam, ktoré sú opodstatnené vzhľadom na zvolené kritériá.
Kreativita a sloboda myslenia by mali zabezpečiť inováciu a prielom k novým príležitostiam, berúc do úvahy protichodné pozície zainteresovaných strán, integráciu hodnôt a záujmov, syntézu všetkých aspektov problému a predvídanie dôsledkov jeho riešenia v budúcnosti.
Strategické riadenie trhu sa môže zdať do istej miery zložité a mätúce vzhľadom na to, že vonkajšie prostredie je ťažko pochopiteľné a predvídateľné, preto je potrebné neustále sledovať vonkajšie prostredie a prispôsobovať stratégiu na základe očakávania zmien. Na neustále vyhodnocovanie a prispôsobovanie stratégie sa využíva najdrahší organizačný zdroj – čas riadiacich pracovníkov. Alternatívou k tomu je jednoducho očakávať zmeny vo vonkajšom prostredí, čo sa často zdá vhodnejšie a atraktívnejšie.
Napriek týmto zložitostiam a výzvam ponúka strategické riadenie mnoho ďalších výhod:
· Urýchľuje proces zvažovania strategických alternatív. Čo sa deje vo vonkajšom prostredí, aké príležitosti a hrozby vznikajú, na ktoré je potrebné včas reagovať? Aké strategické alternatívy má spoločnosť? Aké strategické faktory treba zvážiť? Alternatívou k strategickému riadeniu je zvyčajne len smerovanie k stratégii, ale často sa všetok čas venuje operatívnemu riadeniu. Nie je nič tragickejšie ako organizácia, ktorá zlyhá, pretože strategické rozhodnutie nebolo ani zvážené, kým nebolo neskoro.
· Zameriava firmu dlhodobo. Tendencia usilovať sa o krátkodobé ciele namiesto dlhodobých často vedie ku krachu podniku, ktorý nevidel nové príležitosti vo vonkajšom prostredí a zaostával za konkurenciou vo výrobe a zlepšovaní produktov.
· Nastoľuje problém prideľovania zdrojov. Je veľmi jednoduché nechať zdroje spravovať ministerstvo financií, politické motívy či zotrvačnosť (ako to bolo minulý rok). Výsledkom toho môže byť, že malé, ale perspektívne odvetvia môžu trpieť nedostatkom zdrojov, zatiaľ čo veľké odvetvia, možno už prežité, si budú vyžadovať obrovské množstvo zdrojov.
· Poskytuje metódy pre strategickú analýzu a rozhodovanie. Koncepty, modely, metodológia môžu pomôcť zhromažďovať a analyzovať informácie pri prijímaní komplexných strategických rozhodnutí.
· Zabezpečuje strategické riadenie podniku a vybudovanie kontrolného systému. Zameranie sa na silné a slabé stránky, aktíva a vyhliadky pomáha spoločnosti dosiahnuť jej strategické ciele.
· Zabezpečuje výmenu informácií a koordináciu systémov horizontálne a vertikálne. Strategický manažment zabezpečuje, že problémy a návrhy sa zvažujú v celej organizácii. Zahŕňa všetky oddelenia a zamestnancov. V súlade s tým sa dosahujú efektívnejšie a presnejšie výsledky.
· Pomáha spoločnosti držať krok so zmenami. Ak je trhové prostredie stabilné a pozícia firmy na trhu je dostatočne silná a zisková, v tomto prípade nemusí vzniknúť obrovská potreba rýchlo reagovať na zmeny, zamerať sa výlučne na externé prostredie, nie je veľká potreba strategických riadenie trhu. Väčšina organizácií však v súčasnosti existuje v rýchlo sa meniacom a stále viac nepredvídateľnom prostredí, a preto sú potrebné metódy, ako včas reagovať na zmeny vonkajšieho prostredia.
Strategické riadenie tiež prináša výhody mnohým spoločnostiam, pretože
Dáva možnosť implementovať multifunkčné stratégie. strategické ciele rôznych oddelení sa môžu líšiť
Podporuje synergický efekt
Schopný koordinovať stratégie naprieč oddeleniami
Umožňuje vám pôsobiť na zložitých trhoch, kde existuje veľa distribučných kanálov, veľké regionálne rozdiely alebo iné prvky marketingového mixu.
Prehľad strategického riadenia trhu od Aakera D. “Strategické riadenie trhu” - 3. vydanie 1992:
Strategické riadenie trhu je systém určený na pomoc manažérom pri výbere a prijímaní strategických rozhodnutí, ako aj na vytvorenie strategickej vízie smerovania organizácie. Strategické rozhodnutie zahŕňa vytvorenie, úpravu a vyhodnotenie stratégie. Na rozdiel od taktického rozhodnutia si strategické rozhodnutie zvyčajne vyžaduje značné investície času a zdrojov. Strategická vízia – vízia budúcej stratégie alebo súboru stratégií. Implementácia optimálnej stratégie pre podnik sa môže oneskoriť, pretože podnik na to nemusí byť pripravený. Vízia pomôže vyriešiť tento problém vytvorením smerníc a cieľov pre spoločnosť.
Na obrázku 7 môžete vidieť prehľad, diagram strategický manažment. Etapy strategického riadenia sú analýza externého a interného riadenia, z ktorých získavame príležitosti a hrozby pre budúci rozvoj, ako aj posúdenie potenciálu, ktorý podnik má.
Obrázok 7. Schéma strategického riadenia
Analýza vonkajšieho prostredia znamená štúdium faktorov prostredia. Vonkajšie prostredie je zdrojom, ktorý organizácii poskytuje zdroje. Organizácia je v stave neustálej výmeny s vonkajším prostredím, čím si poskytuje možnosť prežitia. Analýza vonkajšieho prostredia zahŕňa analýzu spotrebiteľov, konkurentov.Spotrebiteľská analýza zahŕňa analýzu segmentu, v ktorom firma pôsobí, motivácie a potrieb. Analýza konkurencie začína identifikáciou súčasných a potenciálnych konkurentov, ako aj parametrov, ako je správanie trhu, silné a slabé stránky, skúsenosti, súčasná a minulá stratégia. Analýza trhu zahŕňa analýzu veľkosti trhu, predpokladaného rastu, ziskovosti, štruktúry nákladov, distribučných kanálov, trendov, kľúčových faktorov úspechu.
Vnútorné prostredie organizácie je zdrojom jej životnej sily. Obsahuje potenciál, ktorý umožňuje organizácii fungovať, existovať a prežiť. Ale aj vnútorné prostredie môže byť zdrojom problémov a dokonca aj smrti organizácie, ak nezabezpečuje potrebné fungovanie organizácie. Analýza vnútorného prostredia zahŕňa analýzu súčasných aktivít spoločnosti a faktorov určujúcich stratégiu. Analýza činnosti spoločnosti je analýza ziskovosti, predaja, ceny akcií, trhovej hodnoty, spokojnosti zákazníkov, kvality produktov, asociácií značiek, relatívnych nákladov, nových produktov, postojov zamestnancov, analýzy produktového portfólia. Analýza determinantov stratégie: minulá a súčasná stratégia, strategické výzvy, organizačné schopnosti a obmedzenia, finančné zdroje a ich obmedzenia, silné a slabé stránky.
Vonkajšie a vnútorné prostredie sa skúma predovšetkým s cieľom odhaliť príležitosti a hrozby, ktoré musí organizácia zohľadniť pri určovaní svojich cieľov a spôsobov ich dosiahnutia. Analýza musí byť dôkladná, zameraná na identifikáciu hrozieb, príležitostí, strategických problémov a možností. Existuje tiež nebezpečenstvo vytvorenia nadmerného popisu, ktorý sťažuje nájdenie informácií, ktoré potrebujete.
Vymedzenie poslania podniku, ktoré v koncentrovanej forme vyjadruje zmysel existencie podniku, jeho účel, jeho filozofiu. Misia obsahuje tri body:
Určenie trhových hraníc – trhov produktov, na ktorých chceme alebo nechceme konkurovať
Smer rastu – potravinové trhy a technológie v budúcnosti
Podstata funkčných stratégií
· Kľúčové aktíva a zručnosti, na ktorých je založená.
Poslanie zohráva niekoľko dôležitých úloh: pole pre vytváranie strategických alternatív, poskytovanie strategickej vízie, motivovanie zamestnancov, ukazovateľ hodnôt spoločnosti.
Vízia organizácie poskytuje obraz budúcnosti, podľa ktorej je možné určiť hlavné mantinely smerovania k vytýčeným cieľom, ako aj pomôcť zamestnancom pochopiť, čo a ako by mali robiť, aby priviedli spoločnosť k cieľu. požadované výsledky rýchlejšie a spoľahlivejšie. Okrem toho vízia začína proces prechodu od zvyšku poslania a základných hodnôt k dynamike stratégie, ktorá je ďalším krokom v kontinuu.
Definícia a výber stratégie. Účel analýzy vonkajšieho prostredia je dvojaký: na jednej strane má pomôcť vytvárať strategické alternatívy a na druhej strane vytvárať kritériá na výber z nich. Zohľadnenie poslania, ktoré je hlavným východiskom pre tvorbu stratégie, je nevyhnutným faktorom pri výbere alternatív. Operačný plán poskytuje vykonávaciemu procesu potrebné detaily a kontrolu. Okrem toho je potrebné sledovať stratégie, aby sa zistilo, kedy je potrebné ich prehodnotiť alebo zmeniť.
Existujú tri oblasti strategických alternatív.
1. určenie produktového trhu, na ktorom bude podnik pôsobiť a koľko investícií je na to potrebných.
・Limit trhu s potravinami
· Smery rozvoja
· Investičné stratégie
2. rozvoj finančnej stratégie
3. identifikácia trvalo udržateľných konkurenčných výhod na týchto trhoch: aktíva, zručnosti, znalosti, synergie.
Kritériá pre výber stratégie:
Na vyhodnotenie a výber stratégie sú potrebné kritériá hodnotenia. Je možné rozlíšiť tieto kritériá:
Zváženie niekoľkých scenárov vývoja trhového prostredia: príležitosti a hrozby
Zapojenie udržateľnej konkurenčnej výhody
Zosúladiť sa s organizačným poslaním a víziou
· Byť dosiahnuteľný
Zosúladenie s ostatnými firemnými stratégiami
Implementácia stratégie. Implementácia stratégie je kritický proces, pretože je to on, kto, ak je úspešne implementovaný, vedie spoločnosť k dosiahnutiu jej cieľov. Fáza implementácie stratégie zahŕňa premenu strategických alternatív na reálne akcie, implementáciu zvolenej stratégie v súlade s predtým načrtnutým plánom. Veľmi často sa vyskytujú prípady, keď firmy nedokážu implementovať zvolenú stratégiu. Stáva sa to buď preto, že analýza bola vykonaná nesprávne a boli vyvodené nesprávne závery, alebo preto, že nastali nepredvídané zmeny vo vonkajšom prostredí. Stratégia sa však často nerealizuje aj preto, že manažment nedokáže správne zapojiť potenciál firmy na implementáciu stratégie. Týka sa to najmä využitia pracovného potenciálu. Stratégia nemusí byť oznámená zamestnancom a potom bude väčšina úsilia vedenia zbytočná.
Na konci nášho stručný popis nová vízia strategického manažmentu, treba zdôrazniť, že celý tento proces by mal byť flexibilný, pomáhať manažérovi vypracovať stratégiu, prípadne sa vrátiť do štádia alebo revidovať zvolenú stratégiu. Je lepšie viackrát skontrolovať, ako začať vykonávať nesprávne zvolenú stratégiu, ktorá môže viesť k zhoršeniu stavu firmy, ba niekedy je pre ňu až katastrofálna.
V krátkosti sme sa teda zastavili pri charakteristike nového chápania strategického manažmentu. Je to, samozrejme, podobné tomu, čo sa urobilo predtým, a je to správne, pretože. vo vede musí existovať kontinuita, aby nedošlo k opätovnému objaveniu kolesa. Treba však poznamenať, že rozdielom medzi týmto konceptom sú nové akcenty v oblasti strategického riadenia. Toto je nové chápanie stratégie a analýza kľúčových faktorov úspechu, ktoré sú základom úspechu spoločnosti, sú to tiež nové formy obchodnej organizácie: vytváranie sietí, úzke vzťahy s partnermi, outsourcing a, čo je najdôležitejšie, nové metódy riadenia, ktoré v súčasnosti používame. Najprv však analyzujme, čo sa doteraz urobilo.
Federálna agentúra pre vzdelávanie
Celoruský korešpondenčný inštitút financií a ekonomiky
Katedra manažmentu
Skúška z disciplíny "Manažment"
Možnosť číslo 12
Umelec: Sobolevskaya I.A.
Špecialita: financie a úver
Skupina: č. 349
Číslo knihy rekordov: 07FFD40148
Vedúci: Fomenko O.V.
Moskva 2009
Manažment ako typ riadenia trhu……………………………….…3
Klasifikácia bežné funkcie vedenie, ich obsah …….9
2.1 Predpovedanie a plánovanie………………………………..9
2.2 Funkcia organizácie………………………………………………….11
2.3. Motivácia a stimulácia………………………………………..12
2.4 Kontrola ……………………………………………………………………… 14
2.5 Koordinácia a regulácia……………………………………………….15
Úloha ……………………………………………………………………………… 17
Test ……………………………………………………………………………………………… 18
5. Zoznam použitej literatúry………………………..………………..19
1. Manažment ako typ riadenia trhu
Manažment je samostatný druh profesionálne vykonávanej činnosti zameranej na dosiahnutie určitých zamýšľaných cieľov v priebehu akejkoľvek hospodárskej činnosti spoločnosti pôsobiacej v trhových podmienkach prostredníctvom racionálneho využívania materiálnych a pracovných zdrojov s využitím princípov, funkcií a metód hospodárskeho mechanizmu. manažmentu.
Inými slovami, manažment je manažment v trhovom, trhovom hospodárstve, čo znamená:
orientácia podniku na dopyt a potreby trhu, na potreby konkrétnych spotrebiteľov a organizáciu výroby tých druhov výrobkov, ktoré sú žiadané a môžu priniesť podniku plánovaný zisk;
neustále úsilie o zlepšenie efektívnosti výroby pri nižších nákladoch, dosahovanie optimálnych výsledkov;
ekonomická nezávislosť poskytujúca slobodu rozhodovania tým, ktorí sú zodpovední za konečné výsledky spoločnosti alebo jej divízií;
neustále prispôsobovanie cieľov a programov v závislosti od stavu trhu;
konečný výsledok činnosti firmy alebo jej ekonomicky nezávislých útvarov je odhalený na trhu v procese výmeny;
potreba používať modernú informačnú základňu s počítačovou technológiou na vykonávanie viacrozmerných výpočtov s cieľom robiť rozumné a optimálne rozhodnutia.
Kvalitu a efektívnosť riadenia určuje úroveň vedomostí v
danej oblasti, možnosť a schopnosť aplikovať tieto poznatky v praxi. V kontexte radikálnej ekonomickej reformy, ktorá zabezpečuje rozvoj ekonomických pák manažmentu, rozširovanie zahraničných ekonomických vzťahov, sa čoraz viac ukazuje potreba študovať všetko pozitívne, čo nazbierali skúsenosti svetového manažmentu. Dnes sa udomácňujú pojmy ako manažment, manažér, marketing. Ale to nie je o menách. Toto je pre nás nová filozofia a politika riadenia. Tu sú iné systémy hodnôt a priorít, proporcie a smery ekonomického rozvoja
nástroje riadenia.
Vedecké základy manažmentu predstavujú metodologické
základ manažérskej praxe, ktorý umožňuje racionálnejšie
organizovať kontrolný systém. Manažment vlastne zahŕňa teóriu vodcovstva a praktické vzdelávanie efektívneho manažmentu, ktorý sa chápe ako umenie manažmentu. Obe časti sa zaoberajú manažmentom ako komplexným, holistickým a konkrétnym fenoménom. Na manažment ako vedu sa možno pozerať z rôznych uhlov pohľadu: politického, ekonomického, sociálneho, organizačného atď. Takýto mnohostranný prístup umožňuje pokryť celý súbor aspektov, ktoré odrážajú obsah procesu riadenia. Objektívne sa v tomto procese úzko prelínajú organizačno-technické, sociálno-ekonomické a sociálno-psychologické zákonitosti. Vedomosti, zručnosti a schopnosti manažéra preto musia mať komplexný charakter.
Manažment ako súbor princípov, metód, prostriedkov a foriem
riadenie firiem na Západe je u nás známe už dlho. Avšak
postoj k nemu sa za posledné roky zmenil. Pred 10-15 rokmi v
za hlavné ciele manažmentu sa považovalo: získavanie vysokých ziskov a neustále prekonávanie krajín socializmu v produktivite práce v záujme posilnenia pozícií imperializmu; podkopávanie bojaschopnosti robotníckej triedy a jej organizácií; viesť politický, ideologický a ekonomický boj proti socialistickým štátom.
Zároveň sa nepopreli pozitíva manažmentu v oblasti plošného zavádzania automatizácie spracovania dát, využívania výpočtovej techniky a matematických metód na riešenie problémov riadenia výroby vo vedeckom, technickom a experimentálnom dizajnovom vývoji. S riadením spojeným s fungovaním trhového mechanizmu sa vôbec neuvažovalo, keďže sa považovalo za neprijateľné pre socializmus. Tento pohľad do určitej miery korešpondoval s rámcom veliteľsko-správneho systému riadenia.
V rámci prísne centralizovaného plánovacieho systému
nemožnosť jednoznačného riešenia právnych, ekonomických, organizačných a iných otázok vlastníckych vzťahov pri absencii trhu, skúsenosti z manažmentu v podmienkach reálneho fungovania trhového mechanizmu nás zaujímali čisto teoreticky.
Sociálny charakter riadenia, nemožnosť presného
opisy ľudského správania ako článku v riadiacom systéme (a ešte viac
kolektívne správanie), obrovský rozsah prvotných informácií, pravdepodobnosť ich zmeny obmedzovala praktické využitie formalizovanej alebo normatívnej teórie rozhodovania. Ľudský faktor prinútil zvýrazniť behaviorálnu teóriu rozhodovania v rámci teórie rozhodovania.
Behaviorálna teória zahŕňa rozvoj manažérskeho
koncepcie, výber, účtovanie a poradie faktorov, ktoré prispievajú alebo bránia rozvoju organizácie, vrátane individuálnych kvalít jednotlivcov. Dnes vzrástla úloha deskriptívnych modelov. Opisné modely zohľadňujú nahromadené skúsenosti organizácií v rôznych prevádzkových podmienkach. Zároveň behaviorálna teória rozhodovania nie je len deskriptívna. Využíva matematické metódy štatistiky, ekonometrie, vývojové modely, informačné a výpočtové služby. Preto v modernom manažmente nie sú tieto teórie protikladné, ale vzájomne sa dopĺňajúce s prihliadnutím na špecifiká konkrétnych podmienok.
Potreba brať do úvahy nepredvídateľné zmeny vonkajších podmienok
prostredia alebo zmeny v samotnej riadenej organizácii, narastajúce
neistoty v rozhodovaní manažérov nás nútia snažiť sa o flexibilitu, adaptabilitu systému riadenia. Behaviorálna teória sa zameriava na samotný proces rozhodovania, delí ho na vzájomne prepojené etapy, fázy, postupy, ktoré implementujú logickú postupnosť akcií, ktoré poskytujú analýzu a riešenie vznikajúcich problémov a situácií. Jednou z odrôd situačného manažmentu je "forward management", ktorý zahŕňa popis množstva analytických techník na elimináciu neistôt, ktorým manažéri čelia. Na prekonanie každej formy neistoty sa v pokročilom riadení používajú vhodné techniky. Tieto techniky zabezpečujú určitý rozhodovací proces, ktorý sa vyznačuje usporiadaným systémom akcií. Takýto systém akcií je v protiklade s typom manažmentu, ktorý len reaguje na situácie, ale nepozerá dopredu.
Hľadanie efektívneho manažmentu je hlavnou úlohou manažmentu.
Je to efektívne riadenie, ktoré zabezpečuje zachovanie konkurencieschopnosti na trhu, udržateľnosť aktivít. Takmer všetky moderné oblasti riadenia sú navrhnuté tak, aby zabezpečili konkurencieschopnosť podniku a pokiaľ možno aj jeho dlhodobý zisk. A tu zohráva najdôležitejšiu úlohu faktor obnovy, t.j. schopnosť manažmentu rýchlo reagovať na zmeny, prispôsobiť svoju stratégiu, funkcie, nomenklatúru potrebám vonkajšieho prostredia. Celý tento komplex predpokladov pre úspešnú činnosť má zabezpečovať manažér, preto je dnes veľmi dôležitá úloha ľudského faktora, medziľudských vzťahov, zachovania solidarity a aktivity vrstvy manažérov, vedcov, inžinierov a robotníkov. . Prísne regulovaná práca, ktorá nie je chránená sociálnymi a demokratickými právami a stimulmi, sa ukazuje ako neefektívna.
Arzenál moderného manažmentu je pomerne široký. Už sme hovorili o filozofii riadenia, znakoch systému cieľov a spôsoboch ich dosahovania, o úlohe ľudského faktora. Rozvoj teórie riadenia, ekonomických a matematických metód umožnil doplniť alebo nahradiť mnohé kvalitatívne riešenia problémov presnými kvantitatívnymi odhadmi alebo riešeniami. A rozvoj výpočtovej techniky a komunikácie spôsobil skutočnú revolúciu v zlepšovaní efektívnosti riadenia. Mnohé úlohy, ktoré sa predtým nedali vyriešiť v reálnom alebo prípustnom časovom rozsahu kvôli obrovskej rozmernosti údajov a zložitosti výpočtov, sa stali každodennou realitou. Jednou z najdôležitejších starostí manažmentu sa stali úlohy
manažment inovácií tak vo výrobnej a technologickej sfére, ako aj v oblasti organizačných štruktúr riadenia, rozhodovacej techniky a pod. U nás aj v zahraničí sú vyvinuté metódy riadenia rôznych inovácií.
Vzhľadom na prvky moderného manažmentu sa dá celkom
jasne rozlíšiť jeho prístrojové vybavenie. Zahŕňa špecifické metódy riešenia problémov riadenia, modelovanie procesov riadenia vrátane sociálnej sféry, informačnú a technickú podporu rozhodovania a pod.
Ak sa na nástroje riadenia pozriete z pohľadu mikroekonomiky, riadenia podnikov a združení, potom treba povedať, že dynamika zavádzania pokročilých metód riadenia tu môže byť aktívnejšia, samozrejme, v rámci súčasnej a meniacej sa ekonomickej mechanizmus. V prvom rade ide o organizačné štruktúry riadenia, funkcie a metódy riadenia, automatizované systémy riadenia (ACS). Prehodnocovanie cieľov a zámerov automatizovaných riadiacich systémov s prihliadnutím na vlastné i zahraničné skúsenosti, ich technická a softvérová modernizácia sú dlhodobo aktuálne. Vzhľadom na orientáciu automatizovaných riadiacich systémov na riešenie problémov riadenia je potrebné brať do úvahy výrazné rozdiely medzi našimi podnikmi a združeniami zahraničných firiem. Kým manažérsky
aparát našich podnikov upriamuje svoju pozornosť najmä dovnútra podniku. Preto prevládajú úlohy technického, ekonomického a prevádzkového plánovania, dispečingu, logistiky a pod.. Úloha analyzovať hospodársku činnosť, funkčná a nákladová analýza je zameraná na znižovanie výrobných nákladov, ich nákladovosti, ale slabo súvisia s požiadavkami spotrebiteľov.
V prechodnom období sa v dôsledku zmeny investičnej politiky u nás situácia veľkých podnikov zhoršuje.
podniky a združenia ťažkého priemyslu. Znížiť
kapitálové investície do ťažkého priemyslu, berúc do úvahy medziregionálne väzby, môžu viesť k prudkému zníženiu objednávok a v podmienkach samofinancovania k ťažkej finančnej situácii niektorých veľkých podnikov a združení. Skúsenosti zahraničných firiem v oblasti diverzifikácie, znižovania počtu podnikov so zabezpečením väčšej nezávislosti pobočiek a pobočiek si preto vyžadujú dôkladné štúdium. Orientácia vrcholových manažérov na strategické plánovanie, na štúdium skúseností koncernov a konzorcií môže manažérom stanoviť nové úlohy, identifikovať potrebu nových nástrojov riadenia.