12okt

Spôsoby registrácie ako podnikateľa a zdaňovanie

Ak chcete otvoriť kozmetický salón ako firmu, mali by ste si zvoliť registračný systém ako podnikateľ. Môže to byť LLC alebo individuálny podnikateľ. Je lepšie a jednoduchšie začať s individuálnym podnikaním a potom, ak sa podnik rozšíri, prejsť na LLC.

Systém zdaňovania závisí od typu služieb v salóne. Ak ide o služby pre domácnosť (strihanie vlasov, manikúra, úprava obočia, pedikúra atď.), Systém UTII je poskytovaný. V salóne, kde sa vykonávajú kozmetické a lekárske manipulácie, by sa dane mali platiť podľa zjednodušeného daňového systému.

Dokumenty a kontrolné organizácie

Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie kozmetického salónu? Po oprave priestorov je potrebné začať vypracovávať dokumenty. Hlavným papierom je technický pas priestorov, môžete ho získať v ZINZ.

Kozmetický salón musí byť zaregistrovaný na takýchto úradoch :

• Správa mesta alebo okresu;
• Vodokanal;
• Požiarny zbor;
• Energetická kontrola.

V budúcnosti tieto služby kontrolujú aj prácu inštitúcie.

Okrem toho, že miestnosť pre salón by mala vo vnútri vyzerať moderne a reprezentatívne, existujú aj požiadavky SES, hasičského zboru.

Pre začínajúceho podnikateľa by bolo dobré zoznámiť sa s úplným zoznamom požiadaviek od SES, ktoré sú uvedené v San PiN 2.1.2631-10. Tu sú napríklad najdôležitejšie úryvky z tohto dokumentu.

• nemožno použiť pre salóny a kadernícke suterény domov;
• takéto zariadenia môžete otvoriť v bývalých obytných bytoch, ale až po ich prevode do nebytového fondu;
• veľkosť miestnosti nie je menšia ako 14 m2. m pre hlavnú halu a 7 m2. m pre ostatné miestnosti;
• predpoklad - prítomnosť kanalizácie a zásobovania vodou;
• vetracie systémy by sa nemali kombinovať s vetraním obytných bytov a verejných priestorov;
• dekorácia stien v interiéri by sa nemala robiť papierovými tapetami;
• osvetlenie každého pracoviska by malo byť aspoň 40 luxov.
• vstup do salónu by mal byť samostatný;
• miestnosť by mala byť rozdelená na zóny: recepcia, predsieň (mužská a ženská), dispozičná miestnosť, sklad, šatňa, sprcha a WC.

Požiadavky na vybavenie sú:

• povinná dostupnosť pasov, certifikátov a certifikátov pre všetok dodávaný spotrebný materiál, vybavenie, nástroje;
• zariadenia musia byť schválené ministerstvom zdravotníctva Ruska, inak je ich používanie nezákonné;
• všetky technické zariadenia musia mať záručný servis, zmluvy slúžia ako dôkaz.

Obliečky (uteráky, peignoir, zástery) by mali byť v troch súpravách. Jeden v praní, druhý v práci a tretí na smenu. S práčovňou je možné uzavrieť dohodu, ale v nedávne časy stáva sa pohodlným používať jednorazové súpravy. Môžete si ich objednať od dodávateľov spotrebného materiálu. Sú lacné a riešia problém s hygienou.

Skúseným riaditeľom kaderníckych salónov sa odporúča zaviesť špeciálnu uniformu pre zamestnancov. To pomôže udržať pracovnú náladu a firemný imidž, ktorý sa zákazníkom páči.

Pre SES by sa takéto dokumenty mali pripraviť:

• časopisy: sterilizácia nástrojov, všeobecné čistenie, práca s baktericídnymi lampami, účtovanie dezinfekčných prostriedkov;
• lekárske knihy pre každého majstra;
• dohoda o vývoze: odpadky, vlasy, medicínsky odpad;
• ak nie je jednorazová bielizeň, potom dohoda s práčovňou;
• dokumenty pre ventilačný systém(osvedčenie o prijatí prevodu a pas);
• dohode s lekarskou inštitúcii na kontrolu.

Na otvorenie kozmetického salónu je potrebné predložiť doklady a dokumenty Pozhtekhnadzoru:

• denník brífingov personálu;
• dokumenty o požiarnom poplachu;
• evakuačný plán v prípade požiaru;
• príkaz na ustanovenie zamestnanca zodpovedného za bezpečnosť v prípade požiarov;
• akčný plán pre zamestnancov v prípade požiaru v zariadení;
• dokument - záver hasičov.

Je potrebné sledovať neustále zmeny pravidiel a predpisov kontrolných orgánov. Preto príprava na otvorenie kozmetického salónu od nuly trvá približne rok.

Okrem toho je potrebné zariadiť návštevnícky kútik, kde by mala byť: kniha sťažností, obchodný poriadok, kópie povolení od hasičov a SES, záručné doby, brožúra so zákonmi na ochranu spotrebiteľa, pracovný poriadok, licencia.

Ak kabína nie je k dispozícii Zdravotnícke služby potom sa licencia nevyžaduje.

Ako si vybrať koncept salónu - typy salónov krásy

Ako začať otvárať kozmetický salón pre začínajúceho podnikateľa?
V prvom rade sa treba zamyslieť nad koncepciou inštitúcie. Inými slovami, určiť, aké služby budú ponúkané v salóne, ich úroveň a trieda, koľko majstrov bude potrebných.

Na tieto otázky pomôže odpovedať marketingový výskum – sociologické prieskumy a ďalšie štatistické ukazovatele, ktoré dávajú predstavu o solventnosti a potrebách budúcich zákazníkov. Dobrou možnosťou prieskumu je navštíviť najbližšie salóny a zistiť, ako to tam chodí, osvojiť si pozitívne techniky a vyvodiť závery o dopyte po službách.

Jeden môj známy rozprával, ako ich v salóne často navštevovali súťažiaci, každý sa pýtal čo a ako, pozeral si dizajn interiéru, pýtal sa na poskytované služby. Faktom je, že po otvorení kozmetického salónu mojou kamarátkou návštevnosť susedného salónu prudko klesla. Ako sa hovorí, všetko je známe v porovnaní!

Ak tieto informácie zanedbáte, môžete si otvoriť rozpočtovú inštitúciu v oblasti, kde sú ľudia zvyknutí na služby poskytované na najvyššej úrovni.

Kozmetické salóny sú rozdelené do nasledujúcich úrovní:

• Ekonomická možnosť- salóny, ktoré poskytujú lacné služby v oblasti manikúry, kaderníctva a niektorých kozmetických procedúr. Líšia sa lacnými opravami a vybavením. Kozmetika je zložením jednoduchá a lacná. Úroveň kvalifikácie personálu je nízka.
• Biznis trieda - Sú to dobre zariadené izby. Služby sú prezentované v širokom rozsahu, ale ich ceny sú vyššie ako v predchádzajúcej verzii. Profesionáli sú vysoko kvalifikovaní. Kozmetika známych značiek. Vybavenie a nábytok patrí do strednej cenovej kategórie.
• VIP trieda, luxus, prestíž. Takéto salóny majú najvyššiu úroveň služieb. Dekorácia miestnosti je drahá a reprezentatívna. Kozmetika len elitná trieda. Mnoho služieb spravidla za vysokú cenu vykonávajú majstri najvyššej kvalifikácie.

Luxusná trieda sa od prestíže líši použitím unikátnych techník pri poskytovaní rôznych služieb. V súlade s tým budú ceny v takýchto salónoch vyššie.VIP– salóny spravidla uzavretého typu. Líšia sa individuálnym prístupom ku každému klientovi.

Pre začiatočníka v salóne je lepšie nemyslieť na otvorenie luxusných, prestížnych alebo VIP zariadení. Pokiaľ nemá na mysli eminentného majstra alebo už značku nepropaguje.

Prezieraví, skúsení podnikatelia najskôr otvárajú možnosť rozpočtu pre salón v jednom meste. Potom postupne, ak to pôjde do kopca, sa v susedných mestách otvára niekoľko salónov biznis triedy. Majstri získavajú skúsenosti a súbežne študujú neustále na kurzoch. Podnikateľ má peniaze na nákup drahého vybavenia a na základe salónu strednej triedy si otvorí luxusný alebo prestížny podnik.

Teraz je v móde nazývať svoj kozmetický salón „stúdio krásy“ alebo „butik krásy“.

Požiadavky na umiestnenie kozmetického salónu

Úspešní podnikatelia v kaderníckom a salónnom biznise tvrdia, že 90 % úspechu závisí od správneho miesta. Ako si otvoriť vlastný kozmetický salón na dobrom mieste?

1. Je potrebné dbať na obľúbenosť tohto miesta, teda jeho priechodnosť.
2. Je dôležité, aby v blízkosti neboli žiadne iné podobné salóny s rovnakým rozsahom služieb.
3. Vstup do salónu by mal byť zo strany vozovky, chodníka, ale nie z dvora.
4. Ak si prenajmete izbu v obchodnom centre, potom nie je potrebné vyberať prvé poschodia, hlavnou vecou je, že salón sa dá ľahko nájsť. O označenie je potrebné sa starať nielen mimo budovy, ale aj vo vnútri.

Ak chcete otvoriť salón v obytnej budove, musíte požiadať všetkých obyvateľov o povolenie a opraviť to písomne.

Cena prenájmu v nákupné centrá zvyčajne drahé. Preto so všetkým pokušením vytvoriť salón na preplnenom mieste musíte zvážiť niekoľko bodov:

• Počet ľudí prichádzajúcich do nákupného centra;
• Priemerná cena produktu v butikoch a jej porovnanie s priemerným účtom budúceho salónu; ak má napríklad kadernícky salón status ekonomickej triedy a okolité butiky ponúkajú luxusný tovar, potom je prenájom v tomto nákupnom centre nevhodný.
• Tok klientov v nákupnom centre nie sú klientmi salónu, takže reklama a iné triky na prilákanie ľudí budú stále potrebné.

Kozmetické salóny priemernej úrovne sú najlepšie umiestnené v rezidenčnej štvrti mesta. Pre centrum je vhodné otvorenie inštitúcie s rozšírenou ponukou služieb a vyššou priemernou kontrolou.

Vybavenie salónu krásy

Výber zariadenia závisí výlučne od výberu koncepcie prevádzky.

Pre kajuty ekonomickej triedy je požadované minimum :

• otočná stolička pre klienta;
• veľké zrkadlo;
• police a stojany na náradie;
• ohrievač vody;
• umývadlo kombinované so stoličkou.

Ak má salón služby manikúry, mali by ste si ho kúpiť :

• pohodlné sedenie pre pána a klienta;
• stôl;
• kúpele na ruky;
• lampa s UV lúčmi na sušenie gél laku;
• autokláv na sterilizáciu nástrojov.

Kozmetologické služby budú vyžadovať nákup :

• špeciálna stolička;
• zrkadlá s policami a osvetlením;
• chladnička na kozmetiku;
• skrinka na náradie;
• špeciálny gauč;
• umývadlá so studenou a horúcou vodou;
• zariadenia na procedúry.

Ak chcete ušetriť na nákupe vybavenia, je lepšie zadať objednávku cez internet.

Spotrebný materiál pre salón krásy

Pre jedného skúseného kaderníka si musíte zakúpiť nasledujúcu sadu nástrojov:

• hrebene rôzneho tvaru a účelu - 4 ks;
• rovné nožnice - 3 odrody;
• strihač;
• kefy na vlasy - 3 ks;
• riediace nožnice - 2 odrody;
• nebezpečný holiaci strojček - 1 ks;
• štetce na farbenie vlasov;
• uteráky, obrúsky;
• kulmy rôznych hrúbok;
• sušič vlasov - 2 ks.

Nezabudnite na všetok spotrebný materiál: šampóny, tekutiny na farbenie, curling, ošetrenie.

Požiadavky na personál v salóne krásy

Pri nelicencovaných osobných službách salónu - kozmetické a kadernícke (líčenie, úprava bikín bez vosku, manikúra, masáže, úprava obočia a pod.) nie sú kladené žiadne špeciálne požiadavky na vzdelanie zamestnancov. Všetko je na uvážení majiteľa. Má záujem na tom, aby majstri mali kvalifikáciu a diplomy, alebo prijíma zamestnancov na vlastné nebezpečenstvo a riziko a potom nasleduje svoju prácu.

Čo sa týka kozmetičky, požiadavky sú veľmi prísne. Na pozíciu môže byť prijatý iba dermatovenerológ so špecializáciou v odbore terapeutická kozmetológia. Dokáže:

• hardvérové ​​tetovanie;
• hlboké a stredné peelingy s použitím chemických zlúčenín;
• procedúry proti starnutiu s injekciami.

Kozmetička môže pracovať v salóne s priemerom lekárske vzdelanie odbor Ošetrovateľstvo v kozmetológii. Musíte mať v ruke príslušný certifikát. Vykonáva nasledujúce postupy:

• povrchový a chemický peeling;
• šetriace hardvérové ​​kozmetické procedúry;
• lekársky make-up.

Všetci zamestnanci kozmetického salónu musia mať k dispozícii lekárske knihy. Vo svojej práci by sa mali riadiť z hľadiska hygieny SanPinom 2.1.2.2631-10 a pravidlami spotrebiteľských služieb pre obyvateľstvo.

V Licenčnom poriadku lekárske činnosti existuje klauzula, podľa ktorej musia mať salóny poskytujúce zdravotnícke služby vedúceho s vyšším lekárskym vzdelaním. vzdelanie.

Okrem majstrov v salóne krásy sú potrební aj títo zamestnanci:

• správca;
• účtovník;
• upratovačka;
• manažér klientov;
• skladník;
• príslušník bezpečnostnej služby.

V prípade potreby potom predajca, na predaj produktov starostlivosti o vlasy, pleť a nechty.

Na zníženie fluktuácie zamestnancov je potrebné pred prijatím do zamestnania stanoviť všetky podmienky a dodržiavať tieto pravidlá:

• vytvorenie systému rastu pre mladých odborníkov;
• neustála príležitosť pre majstrov zlepšiť svoje zručnosti;
• uistite sa, že noví majstri majú klientov;
• poslať skúsených zamestnancov na majstrovské kurzy.

Mala by existovať nákladová položka pre majstrov výcviku. To je dôležité pre prosperitu celého kozmetického salónu. Špecialisti budú poznať všetky nové trendy a budú pripravení splniť všetky potreby zákazníkov.

Koľko stojí otvorenie kozmetického salónu - celkové náklady

Ako otvoriť kozmetické štúdio od nuly, aby ste dosiahli zisk? Musíte správne vypočítať celkové náklady na začatie podnikania. Prirodzene však vyvstáva nasledujúca otázka: ako vypočítať, koľko stojí otvorenie kozmetického salónu? Na výpočet približných nákladov použijeme príklad otvorenia kaderníctva ekonomickej triedy.

• oprava- od 150 tisíc rubľov;
• nákup nábytku a vybavenia: sušič vlasov, umývadlá, nožnice, kreslá, skrinky atď. - až 300 tisíc rubľov;
• kozmetika(kompozície na curling, styling, farbenie, šampóny) obrúsky, uteráky - všetko s rezervou 2 mesiace - od 150 tisíc rubľov;
• náklady na reklamu: letáky, nápisy, bannery - od 30 tisíc rubľov;
• plat pre zamestnancov(v závislosti od príjmov) - 40 - 60 tisíc rubľov;
• účtovnícke služby, zavedenie daní - až 13 tisíc rubľov.

Celkom: asi 700 tisíc rubľov.

Vyplatia sa náklady rýchlo? Náklady na strih v tomto type salónu sú asi 200 - 350 rubľov. Cena závisí od regiónu Ruskej federácie. Okrem toho majstri vykonávajú - styling, maľovanie, trvalú. Tieto služby sú drahšie od 500 rubľov. Ak je inštitúcia populárna, navštívi ju 20 zákazníkov denne. Ukazuje sa, že príjem za deň bude od 4 do 10 tisíc rubľov. Za mesiac - od 120 000 rubľov, s výhradou 7-dňového pracovného týždňa. Ak vezmeme minimálnu hodnotu, tak sa investícia vráti za 2 roky.

Koľko stojí otvorenie vlastného luxusného salónu krásy? Investície sa v tomto prípade zvýšia dvoj- až trojnásobne v porovnaní s bežným salónom. O rovnakú sumu ale bude vyššia aj cena služby. Doba návratnosti bude rovnaká, ak nie rýchlejšia.

Aby ste nepracovali so stratou, musíte dodržiavať nasledujúce pravidlá:

• Čistý zisk akejkoľvek služby by mal byť 30 %, nie menej.
• Počet stálych zákazníkov po šiestich mesiacoch fungovania inštitúcie by mal byť 60 percent celkový počet návštevníkov.
• Ak sa uskutoční predaj kozmetiky, mal by priniesť 20% zisku.
• Na výpočet mzdy pre majstra sa používa schéma: 10% z predaja a 30% z ceny služby. Na skoré štádia práce salónu, mzda sa vypočíta bez ohľadu na vyťaženosť personálu. V opačnom prípade bude ťažké udržať majstrov.
• Administrátor ako bonus - 1% z celkového zisku salónu.
• Keď rýchlosť výroby jedného majstra klesne, mali by ste skontrolovať, či pracuje pre seba a či nemá konflikt so správcom.
• Musíme sa pripraviť na to, že v prvých mesiacoch budete musieť pracovať so stratou – výdavky budú väčšie ako príjmy.

Stávajú sa prípady, keď zamestnanci nahrádzajú drahú kozmetiku lacnejšou alebo ju dokonca nenápadne kradnú. Aby sa predišlo takýmto činnostiam, je potrebné prísne dodržiavať normy nákladov na klienta. Je užitočné viesť si dennú evidenciu spotrebného materiálu.

Je výhodné otvoriť kozmetický salón ? Určite áno, ak má obchodník dostatočne naštudovaný marketingový plán, vie klienta zaujať a efektívnej reklame venoval dostatočnú pozornosť. V tomto prípade tok zákazníkov poskytne dobrú ziskovosť.

Podnikateľský plán kozmetického salónu

Ak chcete pracovať, budete musieť vypracovať podnikateľský plán pre kozmetický salón, aby ste mali všetky výpočty pred očami.

Môžete tiež potrebovať podnikateľský plán, ak si vezmete pôžičku na otvorenie alebo rozvoj kozmetického salónu.

Tu sú 2 články, ktoré vám s tým pomôžu:

Ako prilákať prvé zákazníčky do salónu krásy

1. Reklamné brožúry– mal by byť krásne a farebne zdobený. Je lepšie ich rozšíriť do blízkych domov poštových schránok. Klienti, ktorí bývajú v blízkosti, sú najdôležitejší, pretože sa stávajú trvalými.
2. Značenie na vonkajšej strane budovy by mala byť umiestnená tak, aby názov salónu bolo vidieť z veľkej vzdialenosti.
3. Elektronický adresár 4 Geo a 2 Gis. Do týchto systémov môžete bezplatne pridať svoj kozmetický salón a určite privedú nových zákazníkov.
4. Reklama v miestnej televízii. Je lepšie inzerovať nejakú udalosť, napríklad podiel v salóne alebo jeho otvorenie.

Na rozvoj klientskej základne v budúcnosti, najlepšia reklama pre kozmetické služby je ústne. Preto je dôležitá profesionalita tvorivosť. Obsluha by mala prebiehať podľa zásady - klient má vždy pravdu, aby sa človek chcel do salónu nielen vrátiť, ale aj odporučiť služby svojej rodine, priateľom a kolegom.

Problémy vo fáze otvárania salónu

Aby ste pochopili všetky zložitosti otvorenia kozmetického salónu, potrebujete skúsenosti a kde ich získať, ak je podnikateľ začiatočník. A počas otváracej fázy narazí na množstvo zádrhelov. Ďalej si predstavíme najčastejšie problémy a metódy, návrhy na ich riešenie.

Kde kúpiť vybavenie pre kozmetický salón

Najlepšie je zapojiť špeciálne dodávateľské spoločnosti. Majú všetky doklady potvrdzujúce bezpečnosť a kvalitu prístrojov a ďalšieho vybavenia. Podnikateľ pri kontrole určite nebude mať problémy.

Hľadajte majstrov v salóne krásy

Na začiatok potrebujete dvoch špecialistov, ktorí budú schopní vykonávať celú škálu služieb inštitúcie. V špeciálnych školách môžete prijať mladých majstrov, ktorí sú ľahko vyškolení v určitom štýle. Keď salón získa klientskú základňu a všetky systémy fungujú stabilne, môžete rozšíriť počet miest a prijať ďalších zamestnancov.

Získanie povolenia od vládnych orgánov

Na otvorenie salónu krásy potrebujete povolenie od územnej správy majetku, SES, požiarnej inšpekcie. Ako rýchlo otvoriť svoj vlastný kozmetický salón od nuly, ak sa musíte ponoriť do všetkých nuancií zhromažďovania dokumentov pre tieto organizácie a prípravy priestorov na dlhú dobu. Môžete sa obrátiť na špecializovanú firmu, ktorá sa za ne postará o všetky problémy spojené so štátnymi inštitúciami a zberom listín.

Zlá predstava o tom, koľko peňazí je potrebných na otvorenie kozmetického salónu

Často podnikateľ nevie, akú reálnu sumu bude potrebovať a dostane sa do nepríjemnej situácie, keď je v určitých fázach otvárania nedostatok financií.

Ak chcete odpovedať na otázku, koľko stojí otvorenie kozmetického salónu od nuly, musíte vypracovať podrobný podnikateľský plán. Pre pohodlie si najmite špeciálnu firmu, ktorá vám vypočíta všetky nákladové položky, riziká a možné zisky.

Správne vypočítajte náklady a potom budete vedieť, ako otvoriť kozmetický salón, aby ste dosiahli zisk.

Výhody a nevýhody otvorenia franšízy kozmetického salónu

Otvorenie franšízového salónu alebo franchising iným spôsobom je príležitosťou na získanie práva niesť meno propagovaného salónu krásy.

Výhody:

• organizáciu práce a podrobný podnikateľský plán zabezpečuje materská spoločnosť;
• niekedy náklady na reklamu znáša aj zástupca franšízy.

mínusy:

• prísne dodržiavanie pokynov hlavnej spoločnosti;
• majiteľ salónu nemá prakticky žiadne hlasovacie práva.

Ďalšia vec je, keď sa podnikateľ sám zaoberá otázkou: ako otvoriť kozmetický salón od nuly a je jediným vodcom, ktorému nikto nemá právo hovoriť, ako podnikať. Ale aj tu je v porovnaní s franchisingom mínus - veľká konkurencia kvôli nedostatočnej propagácii značky.

9 typických chýb, ktoré robia nováčikovia pri otváraní salónu

Čo je potrebné na to, aby bol kozmetický salón ziskový?

• správny marketing;
• reklamná kampaň;
• obchodné procesy;
• profesionálni remeselníci;
• vysoký stupeň klientsky servis.

Často príde návšteva do veľkého krásneho salónu s prepracovaným vybavením.

Ale nie sú žiadni majstri, žiadni iní klienti. V čom môže byť problém?

Chyba 1: Žiadna propagácia v deň otvorenia

Podnikateľ si otvoril salón a najal remeselníkov, no klientská základňa ešte nie je rozvinutá a zamestnanci začínajú odchádzať do rozvinutejších salónov. Aby sa tomu zabránilo, je potrebné venovať veľkú pozornosť reklame aj vo fáze opravy priestorov. Uistite sa, že v deň otvorenia sú zákazníci. Ako to spraviť? Masová reklamná kampaň , Čo je potrebné na otvorenie kozmetického salónu?

• Najprv vytvorte webovú stránku, umiestnite na ňu všetky služby inštitúcie, výhodná ponuka, výhody liečby, popis kvalifikácie majstrov, povedzte nám o kozmetike, ktorú používate.
• Po druhé, vytvorte veľký banner pri vchode. Uvádza dátum otvorenia, akcie, telefónne číslo. Rozosielajú sa letáky s atraktívnymi ponukami služieb na daný deň otvorené dvere ktoré je ťažké odmietnuť. Už v deň otvorenia si môžete získať dobrú zákaznícku základňu.

Chyba 2: Zastarané postupy poskytovania služieb

Služby salónov sa veľmi rýchlo rozvíjajú. Objavujú sa nové technológie, kozmetika a techniky. Musíme neustále držať krok s dobou a implementovať nové nápady pre kozmetický salón. Zákazníci sú ochotnejší ísť do salónu s inováciami, aby získali tie najlepšie moderné služby.

3. chyba: Neefektívna reklama

Mnoho podnikateľov nerozumie tomu, ako správne vytvoriť reklamu. Napríklad leták obsahuje malé percento zľavy a veľa podmienok na jej získanie, vrátane registrácie na stránke, vyplnenia dotazníka a získania kupónu. Druhý prípad je, keď je percento zľavy dostatočne veľké a obdobie akcie sa predĺži o niekoľko mesiacov. Klient začína mať podozrenie, že v salóne nie je všetko v poriadku – zlé vybavenie, neprofesionálni remeselníci a pod. Správne efektívna reklama- toto je celá veda, ktorej treba venovať veľkú pozornosť, je lepšie najať si odborníkov v tejto oblasti.

4. chyba: Neprofesionálna práca administrátorov

Administrátori sú tvárou salónu. Prvý dojem zo salónu závisí od ich práce. Títo ľudia musia spĺňať nasledujúce kritériá:

• zdvorilosť s pravidelnými a potenciálnymi zákazníkmi;
• povedomie o všetkých službách salónu a všetkých vlastnostiach ich implementácie;
• dobre podaný gramotný prejav.

Ak sa vyskytnú problémy s príchodom klientov do salónu, vytvorí sa reklama, majstri pracujú profesionálne, potom by sa mala skontrolovať práca správcu. Ak to chcete urobiť, požiadajte svojich priateľov, aby zavolali do salónu a vypočuli si, ako prebieha konverzácia. Svoju osobu môžete potajomky pozvať do salónu a opýtať sa jej na dojmy.

5. chyba: Nedostatok firemnej kultúry

Ak v salóne nie sú isté pravidlá, tak v tíme nastáva chaos. Mali by tam byť napísané všetky pravidlá: ako sa správať, ako sa obliekať, ako sa rozprávať so zákazníkmi. Je potrebné, aby tieto pravidlá vypracoval celý tím. Aby každý dával návrhy.

Chyba 6: Nedostatok merania aktivity salónu

Kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti sú hodnota priemernej kontroly, počet potenciálnych zákazníkov, koľko ľudí denne príde a na aké služby, aké sú dni, konverzia primárnych sekundárnych zákazníkov. V prípade akýchkoľvek problémov môžete tieto informácie vždy analyzovať a nájsť správne riešenie.

7. chyba: Neexistuje systém výberu zamestnancov

Je dôležité správne písať pracovné inzeráty. Aj keď salón nepotrebuje majstrov, vhodné dotazníky musia byť stále odložené. Sú chvíle, keď pán nečakane odíde a vy potrebujete rýchlo nájsť náhradu, aby ste neprišli o zákazníkov.

8. chyba: Nesprávna pyramída hodnôt

Neexistujú žiadne iné názory - hlavní majstri v salóne krásy. Práve oni pracujú a zabezpečujú peniaze pre celý salón. Druhým sú klienti. Často existujú salóny, kde majstri nemajú hlasovacie právo, manažérsky tím dominuje celému personálu. Je potrebné mať na pamäti, že prácou majstrov je kreativita a závisí od nálady a slobody. Ťažko sa tvorí, keď je človek neustále pod tlakom. Klienti to cítia a prestávajú do tohto salónu chodiť.

9. chyba: Chýba postavenie salónu a individuálny prístup ku klientovi

Aby sa klient cítil čo najpohodlnejšie, najímajú sa manažéri klientov. Títo ľudia nielen dodržujú schôdzku, ale tiež podrobne rozprávajú o službách, vedú prehliadky salónu. Ponuka nápojov a časopisov nudným zákazníkom v rade. Ide o dôležitú zložku – klient sa predsa určite vráti tam, kde ho dobre prijali a obslúžili.

Koncept salónu - Toto je ďalšia technika, ktorá môže zaujať klienta. Je dobré vymyslieť si pre salón vlastný príbeh a všetko zariadiť podľa toho.

Tajomstvo úspechu v tomto type podnikania závisí od toho, či podnikateľ svoju prácu miluje. Je lepšie, ak je sám dobrý majster: kaderník, kozmetológ alebo vizážista. Je dôležité začať pracovať v iných salónoch, dôkladne porozumieť biznisu s krásou a nájsť si svoje miesto. Budúci podnikateľ musí pochopiť, že nemôže žiť bez svojho obľúbeného podniku a až potom si otvorí svoj vlastný salón.

* Vo výpočtoch sa používajú priemerné údaje pre Rusko

1 687 000 ₽

Spustenie investícií

7 mesiacov

Doba návratnosti

125 m2

65,6%

Ziskovosť

Projekt bude vyžadovať 1 687 700 rubľov. štartovacia investícia. Návratnosť predaja bude 65,6 % a doba návratnosti je 7 mesiacov.

1. Zhrnutie projektu

Cieľ projektu– otvorenie kozmetického salónu v Rostove na Done, schopného poskytovať obyvateľom mesta kvalitné služby starostlivosti o pleť, tvár a telo, ako aj kadernícke služby.

Výpočet finančného modelu bol vykonaný pre kozmetický salón nachádzajúci sa v okrese Sovetsky v meste Rostov na Done. Potenciálnymi klientmi salónu sú občania s priemerným príjmom, prevažne ženy od 25 do 40 rokov a staršie, ako aj muži a deti.

Hlavné služby kozmetického salónu sú:

4. Starostlivosť o pokožku tela

5. Solárium

6. Predaj kozmetiky

Projekt bude vyžadovať 1 687 700 rubľov. štartovacia investícia. Časť investičného rozpočtu sa plánuje získať prostredníctvom úverov, ktoré budú predstavovať 200 tisíc rubľov.

*údaje za 3 roky práce

Termín realizácie investičnej etapy vrátane získania povolení, opráv a sanácií, nákupu zariadení a spotrebného materiálu je navrhnutý na obdobie od marca do mája 2016. Začiatok predaja je naplánovaný na jún 2016. Dosiahnutie plánovaného objemu predaja pri 30% vyťažení – 4 mesiace.

2. Popis odvetvia a spoločnosti

Účelom tohto projektu je otvorenie salónu krásy, ktorý spĺňa princípy vysoko profesionálnych služieb v meste Rostov na Done. Klientom ponúkame široké spektrum služieb v oblastiach: kadernícke služby (strih, styling, farbenie, chémia), manikúra a pedikúra, predlžovanie nechtov, kozmetológia, masáže. Podľa marketingovej agentúry Global Reach Consulting sa odhaduje, že trh kozmetických salónov rýchlo rastie. Najväčšia koncentrácia kozmetických salónov existuje v milionárskych mestách – v Moskve, Petrohrade, Novosibirsku, Krasnojarsku. Rostov na Done sa podľa odborníkov z 2GIS drží na 5. mieste z hľadiska počtu kozmetických salónov. Na 1000 žien pripadá 77 salónov. Nárast počtu kozmetických salónov možno vysvetliť zvýšeným dopytom po ich službách. Podľa Reports and Reports sa za 15 rokov od roku 2000 do roku 2014 zvýšil počet žien navštevujúcich kozmetické salóny a kozmetické salóny zo 4 % na 40 %. Návštevu salónov si už obyvateľstvo nespája s drahými službami pre elitu, služby sa stali dostupnými pre obrovské množstvo ľudí zo strednej triedy. Zrýchľovanie životného tempa, ako aj potreba kvalitných služieb, prinútili mnohé ženy obrátiť sa na kozmetické salóny namiesto toho, aby si urobili poriadok doma, čo je oveľa jednoduchšie a pohodlnejšie.

Kozmetický salón je miestnosť na prvom poschodí poschodovej obytnej budovy v prvom rade domov so samostatným vchodom a nápisom. Plocha salónu je 125 m2. metrov. Súčasťou salónu je kaderníctvo, manikúra a pedikúra, kozmetický salón, masážna miestnosť, priestor na predlžovanie a líčenie nechtov, ako aj solárium, administratíva a oddychová zóna pre zamestnancov. Salón je pre zákazníkov otvorený od 9.00 do 21.00, sedem dní v týždni. Pracovný režim zamestnancov (obslužného personálu) je v 2/2 zmenách.

Riadiacu štruktúru tvorí administratívne oddelenie, ktoré zastupujú 2 správcovia salónu: senior administrátor a asistent administrátora. Obslužný personál zastupuje šesť univerzálnych kaderníkov, kozmetička a masérka.

Náklady na opravy, prestavbu a vnútorné vybavenie sú 982,7 tisíc rubľov. Ak vezmeme do úvahy počiatočné náklady na registráciu podniku, náborový postup, marketingové aktivity, ako aj pracovný kapitál na investičné obdobie (500 000 rubľov), náklady na projekt budú 1 687 7 000 rubľov.

Na realizáciu projektu sa plánuje prilákať 1 487 700 rubľov. úverových prostriedkov, čo bude 88 % nákladov projektu. Zvyšných 11 % si zoberie z vlastných úspor zriaďovateľa. Úver sa čerpá na 2 roky (24 mesiacov) s ročnou úrokovou sadzbou 22 %. Tento úver poskytuje odklad splátok na 3 mesiace, po ktorých sa splácanie úverových prostriedkov vykonáva mesačne počas 21 mesiacov. Výška penále v prípade omeškania platieb bude 2,5 %.

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Ako forma vlastníctva bol zvolený individuálny podnikateľ (fyzická osoba). Zjednodušený je systém zdaňovania, v ktorom je predmetom zdanenia príjem znížený o sumu výdavkov so sadzbou 15 %.

3. Popis služieb

Kozmetický salón poskytuje služby v 6 hlavných oblastiach. Medzi nimi:

1. Kadernícke služby (pánske, dámske, detské strihanie)

2. Manikúra a pedikúra (starostlivosť, predĺženie, dizajn, korekcia)

3. Kozmetické služby (starostlivosť o pleť a čistenie tváre, starostlivosť o obočie, mihalnice, epilácia, odličovanie, peeling)

4. Starostlivosť o pokožku tela

5. Solárium

Medzi konkurenčné výhody salónu patrí široká škála služieb, relatívne nízka cena dostupná pre väčšinu populácie a kvalita služieb. Cenový segment projektu je stredný. Zároveň je kvalita služieb nadpriemerná, čo je hlavný prostriedok na prilákanie zákazníkov a zvýšenie ich lojality. Cenník salónu obsahuje cca 120 pozícií. Všetky služby salónu sú uvedené v tabuľke. jeden.

Tabuľka 1. Zoznam služieb kozmetického salónu

Poskytovanie služieb kozmetického salónu si bude vyžadovať získanie povolení od Rospotrebnadzor, ako aj povolenia od Štátneho požiarneho dozoru Ruskej federácie.

Okrem služieb v salóne sa vykonáva maloobchod s kozmetikou (20 položiek). Hlavnou výhodou oproti nákupu v bežnom obchode je možnosť nechať si priamo na mieste poradiť o vlastnostiach produktu. Zoznam predávaného tovaru je uvedený v tabuľke. 2.

Tabuľka 2. Predaný tovar

4. Predaj a marketing

Činnosť salónu je zameraná na prevažnú väčšinu obyvateľov Rostova na Done, konkrétne na obyvateľstvo s priemernou úrovňou príjmu. Kozmetický salón bude fungovať v uspokojovaní potrieb ľudí v oblasti kvalitných strihov, stylingu, trvalej a farbenia, manikúry a pedikúry, kozmetických procedúr a masáží. Hlavné požiadavky, ktoré sa vzťahujú na kozmetické salóny - zvýšená hladina profesionalita, rýchlosť a kvalita služieb, výhodná poloha, pohodlný pracovný rozvrh. Všetky tieto požiadavky sa plánujú stať základnými princípmi salónu.

Cieľovou skupinou salónu sú mladí ľudia vo veku 18 až 35 rokov, ktorí tvoria 70 % klientely. Asi 20 % je pre ľudí vo veku 35 až 45 rokov, ďalších 10 % klientov – pre tínedžerov a seniorov. Hlavnými spotrebiteľmi služieb je ženská časť populácie (až 70 %). V sovietskom okrese mesta žije 178 tisíc obyvateľov, z toho podiel práceschopného obyvateľstva je asi 60 %. Ak vezmeme do úvahy cenovú politiku inštitúcie, polohu a solventnosť obyvateľstva, potenciálnymi klientmi salónu je asi 50 - 80 tisíc ľudí.

V Sovietskom okrese je 260 kozmetických salónov vrátane kaderníkov ekonomickej triedy. Za hlavných konkurentov možno označiť salóny nachádzajúce sa do 400 metrov od salónu. Ide o 16 konkurentov, z ktorých 8 možno pripísať nepriamym konkurentom a ďalších 8 priamym. Prvých osem je: 4 kadernícke salóny ekonomickej a strednej triedy, 1 nechtové štúdio, 3 salóny ponúkajúce služby v dvoch hlavných oblastiach (kadernícke služby a kozmetológia alebo kadernícke služby a manikúra). Druhou osmičkou sú kozmetické salóny, ktoré ponúkajú 3 a viac oblastí služieb (kaderníctvo, manikúra a pedikúra, kozmetológia, masáže, solárium atď.). Analýza ich silných stránok a slabiny v porovnaní s projektom salónu je uvedený v tabuľke. 3.

Tabuľka 3. Faktory konkurencie

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Ako je zrejmé z tabuľky, salón plánovaný na otvorenie má oproti priamej konkurencii množstvo výhod, ponúka oveľa širšiu škálu služieb, pôsobí v strednom cenovom segmente, pričom kvalita služieb je nadpriemerná. Za zmienku tiež stojí, že harmonogram prác vyhovuje obyvateľom a výhodnej polohe.

Poskytovanie služieb sa uskutočňuje na základe predbežného telefonického dohovoru alebo v priamom rade bez objednania. Sociálne siete (Facebook, Vkontakte, Instagram) boli vybrané ako hlavný kanál na prilákanie zákazníkov. Táto voľba je spôsobená absenciou fixných nákladov (udržiavanie skupín) a veľkou koncentráciou cieľového publika (zacielenie reklamy). Plánuje sa prideliť až 6 000 rubľov na udržanie práce skupín a účtov a ich naplnenie obsahom. za mesiac.

Zároveň sa veľký význam prikladá iným metódam vytvárania imidžu salónu, vrátane: vývoja firemného loga, vytvárania a SEO propagácie webovej stránky (15 000 rubľov), tlačených letákov - letákov (10 tis. rubľov), vytvorenie vonkajšieho nápisu (30 000 rubľov), reklama v lesklom časopise (15 000 rubľov) atď.

5. Plán výroby

Kozmetický salón sa nachádza v sovietskom okrese Rostov na Done s počtom obyvateľov 178. (3. najväčší z 8). Bezprostredným okolím salónu sú najmä viacposchodové obytné budovy, takzvané spacie miestnosti. Ako miesto salónu bolo zvolené miesto na rušnej ulici v prvej línii domov. V blízkosti salónu sa nachádza zastávka MHD (90 m), budovy s kancelárskymi priestormi a bankami (150 a 180 m), nákupné zóny, kaviarne a supermarkety (od 75 m).

Salón má v prenájme plochu 125 m2. metrov. Súčasťou izby je: recepcia so šatníkom a pultom správcu (11 m2), kadernícka miestnosť (26 m2), miestnosť na umývanie, farbenie, kulmovanie vlasov (12 m2), priestor na líčenie a predlžovanie mihalníc (8 m2), miestnosť na manikúru a pedikúru (12 m2), kozmetický salón (12 m2), masážna miestnosť(16 m2), solárium (15 m2), sklad dezinfekčných prostriedkov (3 m2), oddychová miestnosť (10 m2). Náklady na prenájom sú 75 tisíc rubľov. za mesiac Doba trvania zmluvy s prenajímateľom je 3 roky.

Náklady na spustenie salónu vrátane nákladov na opravu a prestavbu priestorov (240 tisíc rubľov), nábor (10 tisíc rubľov), nákup vybavenia (782,7 tisíc rubľov), inštaláciu vybavenia (60 tisíc rubľov), otvorenie marketingových kampaní - 70 (tisíc rubľov) a iný nehmotný majetok bude predstavovať 1 187 700 rubľov. Náklady na vybavenie kozmetického salónu sú uvedené v tabuľke. štyri.

Tabuľka 4 Náklady na vybavenie

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Zodpovednosť za zabezpečenie fungovania kozmetického salónu má administratívny personál, vedúci administrátor a asistent. K personálu patrí šesť univerzálnych kaderníkov pracujúcich na smeny, kozmetička a masérka (pozri tabuľku 5. Salón je otvorený od 9.00 do 21.00, sedem dní v týždni. Účtovníctvo bolo outsourcované).

Ako zamestnancov sa plánuje prijímať len osoby, ktorých profesionálna úroveň potvrdené diplomom o príslušnom vzdelaní. Absolvovaný vzdelávací kurz musí byť certifikovaný diplomom a vzdelávacia inštitúcia, ktorá ho vydala, musí mať licenciu na slobodný softvér alebo vysoký softvér. Hlavnými požiadavkami na zamestnancov sú odborná spôsobilosť, zodpovedný prístup k podnikaniu, komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať s ľuďmi.

Tabuľka 5. Personálne obsadenie a mzdy

Fixné prevádzkové náklady sú založené na nákupe spotrebného materiálu. Fixné náklady zahŕňajú nájomné (75 000 RUB), mzdy, marketingové náklady (v priemere 30 000 RUB), účty za energie, elektrinu a odvoz odpadu (spolu asi 11 000 RUB). Vplyv sezónneho faktora s tradičným poklesom dopytu v lete , ako aj rast uznania salónu. Plán predaja zohľadňujúci sezónnosť a postupné zvyšovanie obsadenosti salónu na 80-85% v priebehu troch rokov prevádzky je uvedený v prílohe 1.

6. Organizačný plán

Doba realizácie projektu od momentu registrácie a získania povolení po začatie predaja je 3 mesiace. Otvorenie salónu krásy je naplánované na začiatok júna 2016.

Projektový manažér je vlastníkom podniku. Vykonáva strategické plánovanie, venuje sa hľadaniu nových spôsobov propagácie, analytickej práci na kľúčových ukazovateľoch výkonnosti. Hlavný správca salónu, ktorý vykonáva každodenné riadiace funkcie, je podriadený priamo jemu. Vedúci je podriadený obsluhujúcim: kaderníčka, kozmetička, masérka. Účtovníctvo vykonáva špecializovaná organizácia tretej strany.

7. Finančný plán

Náklady na prípravné obdobie (1187,7 tisíc rubľov) zahŕňajú:

Registrácia, výdavky na získanie povolení, papierovanie - 25 tisíc rubľov.

Oprava a prestavba priestorov - 240 tisíc rubľov;

Nákup vybavenia - 782,7 tisíc rubľov;

Inštalácia zariadenia - 60 tisíc rubľov;

Nábor - 10 tisíc rubľov;

Hlavné náklady obdobia zahŕňajú:

Nájomné - 75 tisíc rubľov;

Mzdy - 248,3 tisíc rubľov.

Účtovníctvo - 10 tisíc rubľov.

Obstarávanie spotrebného materiálu

Verejné služby - 7 tisíc rubľov;

Platba za elektrinu - 2,5 tisíc rubľov;

Náklady na správu - 2,5 tisíc rubľov;

Odstraňovanie odpadu a chĺpkov - 1,5 tisíc rubľov;

Finančné ukazovatele podľa príjmov, cash flow, čistý zisk je uvedený v prílohe 1. Kalkulácie sú robené na základe plánovanej vyťaženosti salónu na 30% v prvých štyroch mesiacoch a dosiahnutia 85% vyťaženia do 3 rokov prevádzky z dôvodu rastu uznania salónu.

8. Hodnotenie efektívnosti projektu

Realizácia projektu si vyžiada vysokú úroveň počiatočných nákladov, s čím priamo súvisí široká škála poskytovaných služieb a následne nákup drahých zariadení a spotrebného materiálu. S rastom návratnosti a dosahovaním plánovaných objemov predaja sa však riziká stávajú minimálnymi.

Doba návratnosti projektu bude 7 mesiacov, zvýhodnená doba návratnosti je 7 mesiacov. Treba poznamenať, že projekt začne prinášať zisk od prvého mesiaca po spustení predaja. Ukazovatele výkonnosti projektu vypočítané na trojročné obdobie sú uvedené v tabuľke. 6.

Tabuľka 6. Ukazovatele výkonnosti projektu

9. Riziká a záruky

Salón sa pri svojej činnosti môže stretnúť s určitými rizikami, s ktorými je potrebné pri práci počítať. Posúdenie závažnosti následkov a možné opatrenia na ich predchádzanie sú uvedené v tabuľke. 7.

Ako ukazuje moja prax pri vytváraní podnikateľských plánov pre takéto projekty a ich následnej implementácii „zákazníkmi“, ako v mnohých podnikoch služieb, hlavným problémom je plánovanie predaja, ktoré závisí od niekoľkých hlavných faktorov.

Sú to: umiestnenie, dostupnosť kvalifikovaných odborníkov a ceny. Dizajn salónu, prítomnosť špičkového vybavenia, interiér, samozrejme, zohráva úlohu, ale klient vo väčšine prípadov ide „na pána“ a nie na „znamenie“. A ak je Master pre klienta geograficky „vhodne“, ak služba a jeho zručnosti spĺňajú požiadavky klienta, potom tieto faktory vo väčšine prípadov premenia príležitostných návštevníkov salónu na stálych.

Spravidla, ak Majster ide pracovať do inej organizácie alebo otvorí svoj vlastný salón (súčasne podstupuje veľké riziko), potom ho „opustí“ 50 až 80% jeho stálych zákazníkov. Tento fakt je síce na povrchu, ale treba s ním počítať pri zostavovaní tímu špecialistov.

Musíte tiež mať na pamäti, že ak sú priestory vo vlastníctve, potom je tento podnik konkurencieschopnejší ako ten, v ktorom sa priestory prenajímajú. Nesmieme zabúdať na také bežné pravdy, že bez vážneho marketingový výskum neoplatí sa rozbiehať takéto projekty.

Moja skúsenosť je taká, že štúdium trhu a konkurentov výrazne zvyšuje pravdepodobnosť, že daný podnik bude úspešný, či už teraz alebo v budúcnosti. Robí ho húževnatejším a odolnejším!

Získajte aktuálne kalkulácie pre podnikateľský plán

Prvý bod so základnými údajmi projektu.

Ukážka:

Činnosť: služby v oblasti krásy.
Miesto: uveďte mesto a okres, v ktorom je podnik otvorený, počet obyvateľov.
Plocha: 70 metrov štvorcových.
Forma vlastníctva: nájomné.
Rozvrh: 9:00-21:00 , sedem dní v týždni.

Služby:

• Kaderníctvo (vrátane predlžovania vlasov);
• Manikúra a pedikúra (vrátane predlžovania nechtov);
• epilácia;
• Kozmetológia vrátane hardvéru;
• Starostlivosť o telo (zábaly, masáže);
• Úpal v soláriu.

Analýza trhu

Cieľová skupina - ľudia vo veku 18-45 rokov. Zároveň väčšinu klientely tvoria ženy vo veku 20 – 35 rokov (asi 70 %), približne 20 % návštevníkov tvoria ľudia vo veku 35 – 45 rokov, zvyšných 10 % tvoria starší ľudia a tínedžeri.

Najúspešnejším výberom miesta je priestor na spanie, vybudované výškové budovy. V tomto prípade (v závislosti od umiestnenia vo veľkom meste) sa potenciálnymi zákazníkmi inštitúcie stane približne 30 - 40 tisíc ľudí.

Pred začatím práce analyzujte všetky inštitúcie nachádzajúce sa v oblasti, ich zoznam služieb a cenovú politiku. Rozvíjajte svoju výhodu pre každého konkurenta. Napríklad „ochrana“ od veľkej inštitúcie bude službou, ktorú ponúkate iba vy, jasným znamením, dostupnými cenami.

Obchodná organizácia

Tento odsek obsahuje popis registrácie podnikateľskú činnosť, získanie povolení, výber daňového systému.

Otvárame samostatného podnikateľa so zjednodušeným zdaňovaním. OKVED kódy:

1. 93.02 Poskytovanie služieb kaderníckych a kozmetických salónov (sem patria štandardné kadernícke procedúry, líčenie, manikúra).
2. 93.04 Telesná kultúra a aktivity zlepšujúce zdravie (masáže, solárium).
3. 85.14 Iné činnosti na ochranu zdravia.
4. 52.13 Ostatný maloobchod v nešpecializovaných predajniach.
5. 52.33 Maloobchod s kozmetikou a parfumériou.

Balík dokumentov, s ktorými môžete začať pracovať: povolenia od Sanitárnej a epidemiologickej stanice, Štátny požiarny dozor. Pri kozmetických procedúrach, epilácii, masáži je potrebná lekárska licencia. Pri výpočte, koľko stojí otvorenie kozmetického salónu, začnite s týmito nákladmi.

Marketingový plán

Aby vás klient kontaktoval, vytvorte konkurenčné výhody. Napríklad stredný cenový segment s vysokou kvalitou, širokou ponukou procedúr, zliav a bonusov pre stálych zákazníkov.

Imidž a reklama

Na začatie takéhoto podnikania od nuly budete potrebovať:

• Vonkajšie označenie (asi 500 dolárov);
• Rozvoj firemnej identity, loga (100-150 $);
• Vývoj a propagácia webových stránok (150 – 350 USD);
• Tlačené letáky: letáky, vizitky (150 USD);
• Umiestnenie v populárnom ženskom časopise (asi 300 dolárov).

Propagačné kanály

Inštitúciu môžete efektívne propagovať pomocou webovej stránky, komunít v sociálnych sieťach (VKontakte, Facebook, Instagram). Najdôležitejším kanálom sú samotní klienti, ústne.

Metódy podpory predaja

Môžete zvýšiť dopyt a upútať pozornosť pomocou propagačných akcií:

1. Slávnostné otvorenie s žrebovaním darčekov a rozdávaním certifikátov so zľavami.
2. Predaj darčekových poukazov. Obzvlášť dôležité pre sviatky - 14. februára, 8. marca, Nový rok. Cieľovou skupinou sú muži, ktorí chcú obdarovať svoju milovanú, a ženy, ktoré vyberajú darček pre priateľov.
3. Pri objednaní komplexu procedúr je prvá procedúra bezplatná. To pomôže návštevníkovi presvedčiť sa o účinnosti vašich metód a neodstraší ho „neprimeraná cena“.

Stanovenie cien

Vzhľadom na orientáciu inštitúcie na priemernú (a mierne nadpriemernú) cenovú kategóriu vypracovávame cenník. Uveďme prakticky hotový príklad s najziskovejšími a najobľúbenejšími službami (ceny sú v dolároch):

Salón

• Účes. Ženy - 7-8, muži - 5;
• Pokladanie - 4-5;
• Tónovanie - 8;
• Zvýraznenie - 13;
• Laminovanie - 15;
• Narovnávanie vlasov - 23;
• Perm - 30-38;
• Predlžovanie vlasov - 70-120.

Makeup

• Deň - 13;
• Večer - 23;
• Svadba - od 25;
• Predlžovanie mihalníc - 23;
• Predĺženie obočia - 30;
• Úprava obočia - 4.

Starostlivosť o nechty

• Manikúra - 5;
• Pedikúra - 11;
• Parafínová terapia - 4;
• Predĺženie nechtov - 12-30 v závislosti od technológie.

Depilácia a epilácia

• Depilácia nôh - 8;
• Depilácia bokov - 8;
• Depilácia rúk - 8;
• Depilácia podpazušia - 6;
• Klasické bikiny - od 8;
• Hlboké bikiny - 18;
• Elektrolýza - 16/hod;
• Laserové odstránenie chĺpkov - 4,5 / 1 m2. cm;
• Fotoepilácia - od 55.

Kozmetológia

• Ultrazvukové čistenie tváre - 26;
• Bielenie vitamínom C - 15;
• Masáž tváre - 12;
• Peeling na tvár - 30-60;
• Korekcia mimických vrások (botox, relatox, xeomin) — 4/jednotka;
• Program proti kuperóze - 29-38;
• Zväčšenie pier botoxom - 5 / jednotka, (asi 150 - celý kurz).

Starostlivosť o telo

• Masáže - od 13;
• Lymfodrenážna masáž - od 23, celková - 70/hod.;
• Vákuová masáž valčekom - 15/relácia;

Zabaliť

• Med - 20;
• Riasa - 23;
• Čokoláda - 23;
• Termálny zábal - 46.

Solárium

3-4/10 minút.

Výrobný plán

Aby inštitúcia priniesla dobrý príjem, je potrebné vo vnútri umiestniť čo najviac pracovných miest.

Požiadavky na izbu:

• Samostatný vchod;
• Prívod vody je studený a teplý. Voda by mala prúdiť nielen do technických miestností, ale aj do pracovného priestoru;
• Dobré osvetlenie - denné svetlo plus umelé svetlo - len asi 30-35 svietidiel;
• Systém prietokovej ventilácie a klimatizácie;
• Požiarny bezpečnostný systém.

Projekt zabezpečuje správne rozdelenie priestorov do zón:

1. Recepcia, šatník - 9 m2. m;
2. Kadernícka miestnosť - 15 m2. m;
3. Oblasť vizážistu - päť metrov štvorcových;
4. Manikérska zóna - 6 m2. m;
5. Masážna miestnosť - 11 metrov štvorcových;
6. Kozmetická miestnosť - 10 m2. m;
7. Solárium - osem metrov štvorcových;
8. Technická miestnosť - 3 m2. m;
9. Sprcha - tri metre štvorcové.

Prenájom takejto miestnosti bude stáť asi 900 dolárov mesačne.

Technická základňa

Najdôležitejšou investíciou je vybavenie. Otvorenie kozmetického salónu si vyžaduje nákup nasledujúceho vybavenia a nábytku na usporiadanie zariadenia (ceny v dolároch):

Čakáreň

• Recepcia - 300;
• Pokladňa - 180;
• Počítač, telefón - 300;
• Skriňa na veci - 230;
• LCD TV - 240;
• Pohovka - 150;
• Konferenčný stolík - 70.

kaderníctvo

• Dve kreslá- 300-400. Dobrý výber lacných hydraulických stoličiek ponúka značka Image Inventor.
• Pracovisko so zrkadlom(dva) - 300. Obrazový inventár alebo Panda.
• Sushuar- 150. Lacný je možné zakúpiť od spoločnosti Profreshchenie, drahšia a lepšia možnosť - od talianskej spoločnosti Vision.
• klimazón(dve) - 550. V strednej cenovej kategórii sú obľúbené poľská Harmony, talianske EGG, Ceriotti.
• Kreslo s umývadlom- 240. Najlepší a lacní výrobcovia - Image-master, Image-inventor.
• Umývanie- 130. Odporúčaná a kvalitná za málo peňazí - Talianska Laguna, "Sonáta" od Image Inventor.
• Sterilizátor– 55. Príčetnosť, Germix.
• Košík(dvaja) - 96. Modus, Artecno.

Skrinka na starostlivosť o nechty

• Manikúrny stôl - 90. Najlepšie možnosti ponuka Artecno, Madison, Euromedservice.
• Stojan - 110. Artecno.
• Prístroj na manikúru - 300. Saeshin, Euromedservice.
• Kukla na manikúru - 60. Ultratech.
• UV lampa - 50. Germix, Yoko.
• Stoličky (dve) - 330. Lemi, SalonISPA.
• Lapače vosku, zariadenia na parafínovú terapiu – 100. Yoko, Madison.
• Poličky - 75. Lemi, Armando.
• Kúpeľ na pedikúru - 30. Polaris, Osviežujúca.
• Strojček na pedikúru – 1000. Podomaster, Unitronic.

Vizáž

• Kreslo - 40. Image master, Lemi.
• Zrkadlo a stolík - 230. SalonISPA, J-Mirror.

Salón krásy

• "Toplaser" na fotoepiláciu - 4600.
• Prístroj na masáž vákuovým valcom "Diflexi" — 5300.
• Prístroje na presoterapiu "Bloomoon" — 2300.
• Prístroj na ultrazvukový peeling SILVER FOX - 320.
• Majstrovská stolička - 75. Madison, Gezatone.
• Gauč - 200. Madison, vynálezca obrázkov.
• Kozmetický stôl - 120. Lemi.

Starostlivosť o telo

• Termo deka SILVER FOX – 300.
• Elektrické masážne lôžko – 200. Cesare Qaranta, Belberg.
• Masážny stôl – 40. Belberg, Diacoms.
• Gauč na balenie (kúpeľný gauč) - 1800-2000. Relatívne lacné a pohodlné možnosti sú Livia, SPA SUITE, SAVONAGE, SMERALDO.

Solárium

Vertikálne - 8000. Najlepšie a overené možnosti sú Luxura, MegaSun, SmartSun.
Horizontálne - 9000. Luxura, MegaSun, ErgoLine.

Okrem toho je potrebné urobiť veľa menších akvizícií.. Ide o kozmetiku, náradie, spotrebný materiál, uniformy pre pracovníkov (tri sady na osobu).

Najčastejšie prichádzajú majstri do práce s vlastnou sadou nástrojov.. Ale v každom prípade stojí za to vedieť, ktoré značky ponúkajú najkvalitnejšie nástroje a spotrebný materiál v oblasti krásy. „Tvár“ podniku je veľmi závislá od značiek, s ktorými produktmi pracuje.

Vlasová kozmetika a nástroje na starostlivosť o vlasy:

• Schwarzkopf;
• Loreal;
• Londýn;
• Goldwell;
• ORGANICKÉ SYSTÉMY;
• Estel;
• Wella;
• Dikson;
• BaByliss;
• Moser;
• vlasová cesta.

Kozmetické a make-up nástroje:

1. potápať sa;
2. Faberlic;
3. INGLOT;
4. Clinique;
5. L'Oreal;
6. maximálny faktor;
7. Maybelline;
8. Yves Rocher;
9. SIGMA;
10. Mary Kay.

Nástroje a potreby na nechty:

• Mertz;
• LaFrez;
• Solingen;
• Zinger;
• redmond;
• Vítek;
• scarlett.

Zábalová kozmetika:

1. Algotherm;
2. Modrá
3. Arábia organické.

organizačný plán

Personál zahŕňa:

• Správca;
• manažér;
• Upratovačka;
• 4 univerzálni kaderníci (práca na smeny);
• 2 manikérky;
• Kozmetička;
• masér.

Účtovníctvo je outsourcované. Všetci zamestnanci musia mať doklad potvrdzujúci ich odbornú úroveň, u kozmetičky sa vyžaduje špecializované vzdelanie.

Mzdu poberá len správca, manažér a upratovačka. Všetci majstri dostávajú percento z vykonanej práce - 30% z ceny služby + prepitného.

Spúšťací plán

Otvorenie podniku bude trvať 4-6 mesiacov. Práce na jeho spustení pozostávajú z nasledujúcich etáp:

1. Obchodná registrácia;
2. Prenájom a opravy priestorov, dekorácie;
3. Technologický a inžiniersky dizajn, vykonávanie potrebnej komunikácie;
4. Získavanie povolení a licencií;
5. Nákup zariadení a spotrebného materiálu, inštalácia zariadení;
6. Personálne vyhľadávanie;
7. Reklamná kampaň.

Pre úplnosť aj na .

Riziká

Pred začiatkom stojí za to posúdiť možné riziká a rozvíjať spôsoby, ako ich prekonať.

• Vznik nových konkurentov. Je potrebné udržiavať vysokú úroveň služieb, zlepšovať kvalitu a rozširovať zoznam procedúr.
• Zhoršenie situácie na trhu, znížená platobná schopnosť. Pomôže vypracovanie ďalších návrhov, zavedenie špeciálnych programov a uskutočnenie propagačných akcií. Dôležité je vybudovať si základňu stálych zákazníkov. V každej situácii bude chcieť byť žena krásna, a tak neprídete o návštevy.
• Krádež. Pomôže vám to zachrániť EZS a poistenie nehnuteľnosti.

Finančný plán

Pozrime sa na finančný model podnikania.

Kapitálové náklady ($)

• Registrácia na IFTS, získanie povolení - 1000;
• Nájomné na rok dopredu - 11 tisíc;
• Vývoj interiérového dizajnu - 1500;
• Inžiniersky dizajn - 700;
• Technologický dizajn - 400;
• Oprava budovy, priestorov - 2500;
• Inštalácia komunikácií, požiarnych bezpečnostných systémov, video monitorovacích systémov, osvetlenia - 3000;
• Dokončenie, nákup dekoračných predmetov - 3000;
• Spotrebiče, nábytok, vybavenie - 38 tisíc;
• Nákup spotrebného materiálu - 3000;
• Reklama - 1500;
• Nepredvídané výdavky - 2000.

Celkom- 68 tisíc dolárov.

Náklady za mesiac (USD)

• Mzdový fond - 1500 (majstrovská práca);
• Vedenie účtovníctva - 250;
• Nákup spotrebného materiálu - 1000;
• Reklama - 200;
• Platby za energie (vrátane odvozu odpadu) - 100;
• Neočakávané výdavky - 150.

Celkom- 3200 dolárov.

Efektívnosť a príjem

Výpočty efektivity vychádzajú zo skutočnosti, že v prvých mesiacoch bude salón vyťažený o 30-40%. Toto číslo stúpne na 50 – 60 % do konca prvého roka a až na 85 % do polovice tretieho roka, keďže popularita inštitúcie rastie. Predajné vrcholy sú jar a december. Pokles je pozorovaný v lete kvôli dovolenkovej sezóne.

Na základe vyššie uvedených cien je priemerný šek približne 20 – 40 USD. Tržby za prvých 4 – 6 mesiacov budú približne 7 000 USD a čistý zisk (vrátane platu remeselníkov) približne 2 000 USD. Pozitívna dynamika rozvoja umožňuje za dva alebo tri roky dosiahnuť objem tržieb v oblasti 24-30 tisíc dolárov.

Iba podrobný plán potom môžete začať konať. Všetky podujatia musia byť naplánované doslova na týždeň. a držať sa harmonogramu. Potom bude návratnosť podnikania optimálna.

Zdá sa, že vytváranie kozmetických salónov sa v poslednej dobe stalo rovnakou módou ako relaxovať v Courcheville a jazdiť tam na Hummeri. Každý mesiac sa sem-tam objavia 2-3 nové prevádzky. Kozmetické výstavy citlivo zareagovali na boom krásy. Medzi stánkami s novými kozmetickými líniami a vybavením sa objavili nápisy „konzultácia o otvorení kozmetických salónov“. Väčšina návštevníkov sa na poslednej výstave tlačila tam, kde bola obyčajná doska na kreslenie a rozvešané desiatky projektov nových salónov otvorených za posledný rok.

Z môjho rozhovoru s poradcami vyplynulo, že len každý štvrtý kozmetický salón otvára majiteľka s túžbou zarobiť, v ostatných prípadoch je to buď krásna hračka ako darček pre milovanú ženu, alebo dedičstvo pre jej dcéru, alebo túžbu mať "vreckový salón" pre seba a svojich priateľov. Pomerne často sa salónny biznis začína tým, že muž, ktorý vedie svoj vlastný podnik, dáva peniaze žene, aby odviedla krásnu prácu, nenudila sa doma, cítila sa šťastná a vďačná dobrodincovi. Mnoho začiatočníkov v salóne nemá manažérske skúsenosti v kozmetickom priemysle a ani nevie, čo sa deje „na druhej strane barikády“ salónneho života. Výsledkom je, že štvrtina salónov skrachuje v prvom roku života a ďalšia štvrtina sa nikdy nestane ziskovou, sotva vyžije s peniazmi, pravidelne poháňaná prostriedkami z peňaženky sponzora.

Samozrejme, pre tých, ktorí považujú salónny biznis vopred za nenávratnú investíciu do hračky pre svoju milovanú ženu, potom tento článok nepomôže. Ale ak beriete otvorenie kozmetického salónu vážne a okamžite začnete hrať podľa pravidiel, potom môžete z nového podnikania neustále dostávať viac ako tridsať percent investovaného kapitálu.

Poďme zhodnotiť trh

Salónny biznis patrí do kategórie rýchlo sa rozvíjajúcich. Pamätajte, že zo sovietskych čias sme mali len kaderníctvo a jediný inštitút krásy na Novom Arbate. Dnes v Rusku existuje viac ako 3 000 kozmetických salónov, ktoré poskytujú okrem banálneho strihu aj rôzne kozmetické procedúry. Je to veľa alebo málo? V malom Taliansku sa 110 000 kozmetických salónov má celkom dobre a dokonca tam bol prijatý zákon zakazujúci otvorenie nového salónu bližšie ako dvesto metrov od existujúcich. S rastom strednej vrstvy Rusov, približujúcich sa západným štandardom, pokiaľ ide o životnú úroveň, v prepočte na našu populáciu sú potrebné desiatky tisíc nových salónov.

Rast počtu kozmetických salónov je uľahčený skutočnosťou, že v spoločnosti sa stalo neslušné pôsobiť neupravene, zanedbane, zostarlo. Teraz si Rusi nielen strihajú vlasy, farbia si vlasy, starajú sa o nechty, ale začali aj hromadne upravovať postavu, omladzovať pokožku, bojovať proti stresu a celulitíde. Až štvrtinu dnešných klientov kozmetických salónov tvoria predtým nezvyčajní návštevníci – muži, lámajúci si hlavu s bojom proti vypadávaniu vlasov, pivným bruškom a chronická únava. Do salónov siahali aj mladí ľudia, ktorí sa usilovali dať do poriadku rozkvitnutú pleť dospievania. Kurzy drahých kozmetických procedúr – omladzovanie pleti, formovanie postavy a pod. Klienti pochopili, že domácu starostlivosť nemožno porovnávať salónne procedúry, okrem toho salón šetrí čas, námahu a pridáva pozitívne emócie z komunikácie s majstrami krásy.

Späť na index

Koľko mlieka dáva krava?

Tržby moderných kozmetických salónov sú od dvadsať do päťdesiattisíc dolárov mesačne a po odrátaní výdavkov môžu mať majitelia čistý zisk od troch do dvadsaťtisíc dolárov. Na veľkosti salónu krásy záleží. Čím menšia je veľkosť salónu, tým menší zisk sa získa, pretože podľa noriem SES musí mať každý salón pomocné oblasti, ktoré neprinášajú peniaze. Za celkom optimálnu sa považuje veľkosť kabíny od 120 do 180 metrov.

Urobme ekonomický výpočet malého kozmetického salónu s rozlohou 120 m2, v ktorom sú:

1. Priestor recepcie pre zákazníkov (hala), ktorý slúži aj ako miniobchod s domácou ošetrujúcou kozmetikou - 12m2.
2. Kadernícka miestnosť pre dve stoličky - 15 m2. metrov.
3. Kombinovaná miestnosť na manikúru a pedikúru - 8 m2. metrov.
4. Tri univerzálne kozmetologické pracoviská, kde sú inštalované aj zariadenia na formovanie postavy, ultrazvukový peeling, kyslíkovú mezoterapiu - 12x3 = 36 m2. metrov.
5. Masážna miestnosť, kde sa vykonávajú aj zábaly - 9 m2. metrov.
6. Solárium - 6 m2. metrov.
7. Pomocné priestory (sterilizačná miestnosť, sklad, riaditeľňa, oddychová miestnosť pre zamestnancov) - 26 m2. metrov.

Pýtate sa, prečo také veľké kancelárie a pridružené priestory? Pozrite sa na normy SES vydané v júni 2003!

Mesačný príjem kozmetického salónu, USD

servis	Maximálny počet za deň	Cena služby	Príjem za mesiac	Spotreba materiálov, %	Spotreba v c.u.	Zisk zo služby
Kaderníctvo 2 stoličky	24	40%	15	4320	15%	648	3672
manikúra pedikúra	12	30%	25	3000	15%	450	2550
Kozmetička	8	50%	30	3600	30%	1080	2525
Masáž	12	30%	25	3000	5%	150	2850
Peeling	12	20%	40	2880	5%	144	2736
Solárium	48	20%	10	2880	20%	576	2304
Komplex na korekciu	20	30%	30	5400	0,50%	27	5373
Ultrazvukový peeling	12	10%	30	1080	5%	54	1026
Zábaly	12	20%	30	2160	5%	108	2050
Mezoterapia	30	10%	50	4500	25%	1125	3375
Predaj kozmetiky vo vestibule				3000	66%	2000	1000
Celkom:		priem. 28 %		35820		6362	29458

Personálny plat

Špecialita	Plat	Čiastka na úhradu*	Množ	Celkom*
Kozmetička	25-60% z obratu	1000	2	2000
Doktor	100 dolárov + 2 % z obratu	1000	2	2000
Estetikovia	80 dolárov + 1 % z obratu	400	4	1600
Maséri	20-50% z obratu	600	2	1200
manažér	200 dolárov + 4 % zo zisku	1000	1	1000
správca	150 dolárov + 1 % z obratu	600	2	1200
účtovník	200 dolárov (čiastočný)	200	1	200
Upratovačka	150 dolárov	150	1	150
Manikúra	40-45% z obratu	500	2	1000
Kaderník	20-40% z obratu	500	4	2000
Celkom:			21	12350

* - priemer pre moskovské kozmetické salóny

Celkové prevádzkové náklady

Mesačný čistý zisk salónu krásy (bez daní) je 5746 USD.
Za rok - 68952 c.u.

Riaditelia kozmetických salónov mi budú namietať, že uvedené údaje o zaťažení salónov sú podhodnotené. Urobil som to naschvál. Radšej nech nový salón zarobí viac ako sa tu píše. Ak sa mu samozrejme podarí prilákať viac zákazníkov a hlavne si ich udržať, tak zarobí oveľa viac. Samozrejme, pre každý región sa údaje o cenách, platoch a obsadenosti salónov líšia. Použite tieto tabuľky, nahraďte svoje čísla a získajte prototyp obchodného plánu pre váš budúci salón.

Späť na index

Číslo kroku nula. kde začať?

Rozhodli ste sa otvoriť si kozmetický salón? Potom prvá vec, ktorú musíte urobiť, je ísť na Kanárske ostrovy. Toto nie je vtip, pretože nasledujúcich šesť mesiacov bude strávených vo vašich problémoch. Keď sa oddýchnutí a opálení vrátite k energickej aktivite, je čas začať.

Späť na index

Krok 1. Všetko to začína nápadom

Ak by ste si mali otvoriť reštauráciu, kde by ste začali? Je to z výberu priestorov, vybavenia alebo z hľadania personálu? Samozrejme, že nie! Najprv sa rozhodnete, akú kuchyňu ponúknete spotrebiteľovi - ruskú, európsku, gruzínsku alebo nejakú exotickú.

Rovnako aj kozmetický salón začína výberom ošetrení, ktoré sa chystáte klientom ponúknuť. Existujú stovky možností, ale podmienečne ich možno rozdeliť do troch skupín:

1. Imidž (kadernícke služby, manikúra, pedikúra, spálenie slnkom, tetovanie, piercing atď.).
2. Medicínske (korekcia nedokonalostí tváre a postavy, omladenie, anticelulitídne programy a pod.).
3. Relaxácia (masáže, talasoterapia a SPA, svetelná terapia, aromaterapia atď.).

Koncom 90. rokov sa salóny zameriavali najmä na imidžové procedúry, teda na vytváranie momentálnej vizuálnej príťažlivosti pre zákazníkov. V ponuke boli kadernícke služby, manikúra, pedikúra, líčenie a niekoľko programov skrášľovania tváre - predovšetkým povrchové alebo hĺbkové čistenie pleti alebo v bežnom jazyku „čistenie“, ako aj masáže, masky podľa typu pleti (alebo veku) a profesionálne kozmetické rady (salónová a domáca starostlivosť). Programy pre telo v salónoch takmer neponúkali. O existencii celulitídy sme sa dozvedeli až v 90. rokoch, preto sa starostlivosť o telo v mnohých salónoch obmedzovala len na masáže.

Moderné trendy na kozmetickom trhu si okrem vyššie spomínaných „klasických“ komponentov vyžadujú väčší počet liečebných a relaxačných procedúr v salóne:

1. Pokyny spojené s terapeutickými a preventívnymi manipuláciami na tvári a tele (mezoterapia, peeling, programy proti starnutiu, programy proti celulitíde).
2. Manipulácie zamerané na neinvazívnu sochársku korekciu tváre a tela (zmenšenie objemu, modelovanie kontúr tváre a tela, spevnenie tkaniva, lifting poprsia a pod.).
3. Opatrenia na zníženie množstva telesného tuku (neinvazívna a ihlová elektrolipolýza).
4. SPA procedúry.
5. masáž s rôzne druhy zábaly.
6. Solárium, čo je dobrý doplnok z hľadiska rozšírenia ponuky služieb, ale v žiadnom prípade nie zákrok, na ktorý sa spoliehalo.

Kaderníctvo a súvisiace služby dnes vyčnievajú v sekcii nemalého významu, nie však tých hlavných. Ako ukázal život, majitelia salónov znižujú počet kaderníckych stoličiek, pretože lekárske a fyzioterapeutické procedúry sa ukázali byť oveľa výnosnejšie ako klasické. Prax ukázala, že každý meter štvorcový, zaoberajúca sa formovaním postavy či mezoterapiou, prináša trikrát viac ako meter kaderníka.

Prvým krokom je, kde väčšina začiatočníkov narazí. Motívom chybného výberu konceptu salónu je často kopírovanie cenníka služieb vášho obľúbeného salónu krásy, vlastná záľuba v určitých procedúrach, túžba sledovať najnovšiu módu v kozmetickom priemysle.

V prvom prípade je remake vždy horší ako originál, čo znamená, že nie je schopný pretiahnuť zákazníkov do nového salónu, pretože jednoducho nie je dôvod meniť svoje obvyklé miesto. V druhom prípade sa zrodí niečo ako solárium, kde nešťastný majiteľ nainštaluje asi päť solárií a nič viac a potom sa čuduje, že sú zaťažené o desať percent. V treťom prípade, na poslednej výstave, sa kúpi niekoľko zahraničných zázračných jednotiek kozmického dizajnu, spravidla dokážu urobiť len niekoľko individuálnych procedúr, ale v žiadnom prípade nie kompletný program na odstránenie nejakého problému tela. alebo tvár. A klient, ako povedal Arkady Raikin, nepotrebuje dobre prišitý gombík, ale aby mu oblek sedel.

Späť na index

Krok 2. Zvýraznite

Moderné salóny ťažia zo širokej ponuky služieb, aby zaneprázdnený klient neutekal do iných prevádzok, ale mohol získať všetky služby na jednom mieste. Nový salón ale rozhodne potrebuje získať jeden-dva „highlights“, ktoré nikto iný naokolo nemá. To znamená pridať do ponuky služieb niečo, čo je navrhnuté tak, aby sa stalo „highlightom sezóny“ v zozname služieb. Ak to chcete urobiť, vyberte si smer špecializácie a samozrejme vybavenie a špecialistov, ktorí komplexne riešia tieto problémy. Ak ste si napríklad zvolili tvarovanie postavy ako hlavný prvok salónu, mali by ste si zaobstarať zariadenie, ktoré dokáže zabezpečiť myostimuláciu, lymfodrenáž, izometrické tvarovanie, vákuovú masáž atď. Každý z týchto prvkov dopĺňa a zlepšuje proces korekcie. A naopak - absencia jedného z týchto prvkov môže anulovať pokusy o dosiahnutie výsledku. Nechirurgické metódy korekcie postavy a tváre na zariadeniach triedy IzoJey sú veľmi účinné ako „zvýraznenie“, ako napríklad:

• zdvihnutie prsníka o niekoľko centimetrov;
• vytvorenie "brazílskeho zadku";
• odstránenie dvojitej brady.

Môžete si tiež zvoliť nejaký nový smer ako „čip“. Miestni zákazníci si najskôr pomýlia SPA s obyčajnou saunou, v ktorej je len „bazén-pivo-dievčatá“, no potom spoznajú mnohé rozdiely medzi saunou a SPA:

• namiesto fontu bazén alebo jacuzzi s nízkym výkonom - vírivka SPA s výkonnými tryskami, ktoré masírujú správne body tela;
• namiesto náhodnej hudby alebo rádia starostlivo vybraný relaxačný hudobný program;
• namiesto vône vlhkosti - aromaterapia;
• namiesto piva - veľký výber bylinkových čajov a minerálnej vody;
• namiesto náhodného masážneho terapeuta - vysoko profesionálne masážne programy (manuálne a hardvérové).

Okrem toho v SPA zóne klientov potešia thalassoterapeutické procedúry (bahenný peeling, telové zábaly, sprcha VICHI a mnohé ďalšie). Keď klienti cítia, že návšteva SPA umožňuje, bez toho, aby nikam odchádzali, ako keby strávili deň v Baden-Badene a Karlových Varoch, zabudli na plynutie času, starosti, stres, odľahčili telo a dušu ako pierko. z nich navždy zostane fanúšikom nového salónu.

Späť na index

Krok 3. Myslieť na seba

Ideme zarobiť. Preto pri výbere súboru služieb pre budúci salón vyberajme tie, na ktorých môžete zarobiť. Ziskovosť kaderníckych služieb sa napríklad nedá porovnať s medicínskymi. A radi by sme videli čo najväčší zisk z každého metra kabíny, však?

Porovnajte sami:

Strihanie trvá asi štyridsať minút, klient zaň zaplatí v priemere 300 rubľov, z toho majster berie 100 rubľov, plus sa minie šampón, kondicionér, elektrina, voda atď. Sú tam aj náklady na správu, náklady na reklamu atď. Pri priemernom dennom zaťažení kaderníka 30-40 percent je nepravdepodobné, že by mesačný príjem jednej stoličky presiahol 30 tisíc rubľov.

V tom istom čase jedno sedenie mezoterapie prináša príjmy vo výške 3 000 rubľov. Po odpočítaní spotrebného materiálu a miezd bude príjem majiteľa salónu jeden a pol tisíc rubľov. Desaťkrát viac ako účes! Aj keď je mezoterapeut naložený v priemere trikrát menej ako kaderník, majiteľ salónu dostane na konci mesiaca nie 15, ale 45 tisíc rubľov. Navyše v čase, keď mezoterapeut nemá registrovaných klientov, sa dajú v tej istej kancelárii robiť rôzne iné zákroky.

Merač kozmetického salónu teda podľa definície prináša niekoľkonásobne väčší zisk ako holičský merač.

Ak chcete určiť, ktorý z postupov môže priniesť viac výnosov na meter štvorcový, musíte vziať do úvahy ziskovosť každej zo služieb a rozdeliť ich podľa záberov kancelárie, berúc do úvahy normy SES. Keďže v niektorých kanceláriách vieme kúpiť a nainštalovať niekoľko druhov zariadení naraz (rovnako ako v kaderníckom salóne sa dá nielen ostrihať, ale aj zafarbiť vlasy, predlžovanie nechtov zvládne aj manikúra), tento jednoduchý trik dokáže sprísniť rozvrh úradov. Inými slovami, ak v masážnom salóne nie je záznam, ale klient sa dostavil na zábal, tak salón zarobí na priľahlej procedúre.

Koľko zisku môže poskytnúť štvorcový meter rôznymi postupmi

	Salón	manikúra pedikúra	Masáž	Ambulancie kozmetičky (2)	Skrinka na tvarovanie tela
Výnosy	4320	3000	3000	3600 2880 peeling 4500 meso	5400
Materiálové náklady	648	450	150	1080 144 1125	27
Personálne náklady	2000	1000	1200	2000 800	800
Režijné náklady*	1118	596	671	1788	894
Zisk	554	954	979	4043	3679
Počet metrov štvorcových	15	8	9	24	12
Zisk z jedného metra	37	120	108	168	306
Hodnotenie, miesto	5	3	4	2	1

* Režijné náklady (7 000) sú rozdelené na meter pracovnej plochy plus halu (94 m2)
* Výsledkom je, že každý meter nesie zaťaženie 74,5 dolárov mesačne.

Späť na index

Krok 4. Kúpiť alebo prenajať?

Argumentov na kúpu priestoru pre kozmetický salón je veľa. Začnime tým, že investícia do nehnuteľností je už výhodná investícia. V najhoršom prípade, aj keď váš salón zlyhá, priestory vždy zostanú vaším majetkom. Jednoduchým výpočtom navyše vyjde, že za dva-tri roky prenájmu zaplatíte prenajímateľovi toľko, ako keby ste tieto plochy kúpili.
Existujú však aj iné argumenty:

• najťažšie dostupné povolenia, ako je hygienické osvedčenie, povolenie pre hasičov a lekársky preukaz, sa vydávajú v súvislosti s adresou salónu, ktorá je v nich uvedená. Keď zmeníte miesto, stratíte niekoľko mesiacov na získanie nových schválení.
• ak zmeníte adresu, prídete o leví podiel zákazníkov.
• prenajímateľ chápe, že ste „na háku“ a upadáte do úplnej závislosti od neho. Ostatné je na svedomí prenajímateľa.

Existujú svedomití prenajímatelia? Zoznámte sa.

Po výbere priestorov sa musíte vrátiť ku konceptu a vyskúšať rozvinutú myšlienku budúceho salónu podľa potrieb miestnych klientov. S najväčšou pravdepodobnosťou váš koncept prejde zmenou. Položte si otázku:

• ak je vo vašej blízkosti viacero bánk, potrebujete programy proti celulitíde? Koniec koncov, vek zamestnancov banky spravidla nepresahuje 25 rokov?
• ak sa nachádzate v blízkosti univerzity, ponúkli by ste študentom ošetrenie proti starnutiu a nie riešenie problémov s mladistvou pokožkou?
• ak sa váš salón nachádza v centre mesta, ponúkali by ste piercing a tetovanie, nie kúpeľné centrum?

Tieto otázky sa môžu zdať smiešne, ale, bohužiaľ, salóny sa často otvárajú bez akéhokoľvek výskumu. Málokto sa snaží definovať cieľové skupiny a vybrať si súbor služieb, ktorý je diktovaný dopytom.

Späť na index

Krok 5. Konkurenčné prostredie

Koncept salónu je potrebné upraviť v závislosti od konkurenčného prostredia. Nájdite všetky kozmetické salóny vo svojej 3 km zóne (vezmite si mapu, nakreslite kruh a označte všetky salóny). Ďalej pod maskou obyvateľa, ktorý sa nedávno presťahoval do tejto oblasti, navštívte každého súťažiaceho a požiadajte správcu, aby vám ukázal salón, napíšte:

• zoznam služieb;
• cenník;
• hodnotiť reklamnú činnosť;
• hodnotiť úroveň služieb;
• Oceňujte zdvorilosť a znalosti správcu.

Nelichotte si, ak v salóne nevidíte klientov - v dobrých salónoch klienti nečakajú v rade, ale po príchode na objednávku okamžite idú do kancelárií.
Nebuďte príliš leniví zavolať do každého salónu, počúvajte, ako sa s klientom rozprávajú po telefóne. Skúste sa prihlásiť na niektoré procedúry (potom môžete schôdzku zrušiť - „rozmyslel si to“). Ak sú vhodné (zvyčajne večerné) hodiny zaneprázdnené, salón sa darí dobre.

Urobte krátky popis každého salónu. Umiestnite zoznam služieb vášho budúceho salónu na zoznamy konkurentov a určte rovnaký typ procedúr, pri ktorých klient s najväčšou pravdepodobnosťou neuvidí chuť, pre ktorú by prišiel do nového salónu.

V súčasnosti je salónny biznis považovaný za jeden z najziskovejších a najrýchlejšie rastúcich. Dá sa to vysvetliť tým, že ľudia chcú vždy vyzerať dobre, najmä ženy. Áno, samozrejme, môžete to urobiť bez predĺžených nechtov, ale nemôžete to urobiť bez účesu. Väčšina dlhé vlasy otravovať mužov a dôchodcov. Preto bude salón alebo dokonca malý kaderník vždy žiadaný, bez ohľadu na to finančný blahobyt svetová ekonomika.

Náš podnikateľský plán na otvorenie salónu krásy pomôže začínajúcim podnikateľom veľmi úspešne začať v tejto oblasti. Dozviete sa, aký registračný formulár si treba do salónu vybrať, ktoré služby sa oplatí poskytnúť a ktoré nie. Uvedieme najčastejšie finančný plán pri nákupe vybavenia sú uvedené kritériá na výber vhodných priestorov, zvažuje sa ziskovosť kozmetického salónu a návratnosť.

Relevantnosť podnikateľského nápadu kozmetického salónu

Teraz môžeme s istotou povedať, že podnikanie v salónoch je pevne zakorenené na trhu služieb. Kam sa pozrieš - len salóny! A dokonca niekedy môžete vidieť niekoľko kozmetických salónov umiestnených vedľa seba. Sú si ich majitelia tak istí sami sebou, že sa absolútne neboja konkurencie?

Treba si uvedomiť, že v tejto oblasti vždy existovala konkurencia. Ale pri otvorení takéhoto podnikania je lepšie myslieť nie na konkurenciu, ale na kvalitu poskytovaných služieb. Potom sa budú vaši konkurenti obávať. Ak má salón dobrá reklama, skúsení remeselníci a celý rad služieb, potom to vždy prinesie dobré zisky (aj v počiatočnej fáze).

Ale interiér salónu je iný. Teraz sa aj tí najobyčajnejší kaderníci nazývajú „salóny“, hoci úroveň, samozrejme, nie je rovnaká. Neklamte preto zákazníkov hrdým nápisom.

Ak uvažujete o otvorení takejto inštitúcie, potom si najskôr položte otázku. Pre koho je salón? Ak sa nachádzate vo veľkej metropole s veľkým počtom obyvateľov a plánujete poskytovať veľké množstvo služieb obchodnej triedy, potom, samozrejme, otvorte kozmetický salón a dôkladne si premyslite jeho názov obrazu. Ale ak budú služby poskytované hlavne dôchodcom, ktorí sú skôr zvyknutí na kaderníctvo a boja sa do salónov chodiť, tak je salón zbytočný. Podnik nazývame po starom „kadernícky salón“, inak odstraší vašich potenciálnych zákazníkov. Salóny si môžete rozdeliť aj do iných kategórií, ako sú salóny domácich zvierat, detské kozmetické štúdiá, imidžové štúdiá atď. Hlavnou vecou nie je zmiasť sa vo všetkej tejto rozmanitosti mien a byť schopný presne označiť kategórie vášho salónu.

Registrácia do salónu

Po výbere smeru salónu je čas premýšľať o registrácii. Najlepšia vec . v tomto prípade to bude 93,02.

Na registráciu salónu sú potrebné nasledujúce dokumenty.

• Podnikateľský plán.
• Nájomná zmluva.
• Závery z požiarnej a sanitárnej služby.
• Povolenie na vykonávanie činností.
• Zmluva o vývoze odpadových materiálov (v tomto prípade vlasov).
• Dohoda o údržbu s JEC.
• Osvedčenie o zhode.
• Zdravotné záznamy pre všetkých zamestnancov.

V závislosti od regiónu môže byť balík dokumentov doplnený.

Upozorňujeme, že musíte mať na pamäti, že niektoré oblasti kozmetického salónu musia mať licenciu. Získajte licenciu, ak salón bude poskytovať masážne alebo kozmetologické služby. To znamená, že to sú všetky tie služby, ktoré zahŕňajú porušenie kože.

Ako otvoriť kozmetický salón od nuly?

Priestory pre kozmetický salón

Najprv si treba premyslieť, kde túto činnosť vykonávať. To znamená, aký druh miestnosti je na to potrebný. Môže ísť o akúkoľvek oblasť, ale s najväčšou pravdepodobnosťou ju nebudete vlastniť. Existujú dva spôsoby: buď si priestory prenajať, alebo kúpiť. Druhá možnosť je, samozrejme, prijateľná iba pre veľmi bohatých občanov komerčné nehnuteľnosti v dnešnej dobe stojí veľa peňazí. Väčšina sa preto bude musieť uspokojiť s prenájmom miestnosti pre kozmetický salón. Samozrejme, bohvie čo a závislosť na prenajímateľovi je veľká, ale nájom sa vždy oplatí.

Hlavnou vecou pri výbere miestnosti je venovať pozornosť skutočnosti, že existujú všetky potrebné podmienky pre prácu. V kabíne budete určite potrebovať technickú miestnosť, kúpeľňu, umývadlá. Ak nie je inštalovaná vodoinštalácia, potom sa určite dohodnite s prenajímateľom na jej inštalácii.

Nákup vybavenia a nábytku

Na vykonávanie typu činnosti kozmetického salónu si budete musieť zakúpiť nasledujúce vybavenie (orientačný zoznam):

• zrkadlá,
• holičské stoly,
• manikúrny stôl,
• recepcia,
• holičské kreslá,
• skrinky a nočné stolíky.

Nábor

Pre otvárací salón je výber zamestnancov veľmi dôležitý, pretože na ňom môže závisieť celý biznis. Všetky testy zručnosti „regrútov“ by mal vykonávať iba kvalifikovaný odborník v tejto oblasti. Počas ústneho pohovoru by ste v žiadnom prípade nemali robiť žiadne závery. Všimnite si, že je lepšie ihneď spojiť ústne pohovory s praxou. Na pohovore s majstrami je potrebné zhodnotiť nielen ich úroveň a pracovné skúsenosti, ale zhodnotiť aj ich správanie a spoločenskosť.

Kalkulácia mzdy pracovníkov je tiež jednoduchá záležitosť. Zvyčajne dostane majster percento vykonanej práce. Ak zamestnanec len začína získavať skúsenosti v tejto oblasti (stážista), potom mu je pridelený fixný plat.

Môžete vyhľadávať zamestnancov rôzne cesty: cez inzeráty, burzu práce, v vzdelávacie inštitúcie prostredníctvom priateľov a internetu.

Popis salónu krásy

Začínajúci podnikateľ by mal vedieť, že v novootvorenom salóne nie je potrebné návštevníkom hneď ponúkať všetky možné služby. Takéto inovácie sa zavádzajú postupne. Zákazníkov musíte zakaždým potešiť novými službami. Ak na nich okamžite vyhodíte celý arzenál, potom bude po prvé ťažké zistiť, ktoré služby sú veľmi žiadané, a po druhé, môžete jednoducho zmiasť návštevníkov.

Okrem toho sa pri výbere súboru služieb musíte spoliehať na kategóriu zákazníkov, ktorých budete obsluhovať. Prirodzene, piercing a trendy účesy nebudú medzi dôchodcami obľúbené, ale môžete zaviesť lacné kúpeľné procedúry alebo vlastný anti-aging program.

Ponúkame malý zoznam služieb kozmetického salónu:

• kúpeľné procedúry,
• mezoterapia,
• programy na formovanie postavy
• čistenie tváre a nosa
• manikúra a pedikúra,
• talasoterapia,
• solárium,
• masáž atď.

Ak sa chcete odlíšiť, môžete sa pokúsiť zariadiť vo svojom salóne niečo, čo vaši konkurenti nemajú. Napríklad robiť afro tkanie, piercing, trvalú a predlžovanie mihalníc, depiláciu, kresby hennou. Hlavná vec je tu predstavivosť majiteľa firmy.

Finančný plán: koľko stojí otvorenie kozmetického salónu?

Minimálna suma na otvorenie najjednoduchšieho salónu je asi 60 000 rubľov. Ako však ukazuje prax, nie každému sa to podarí. Pre stredne veľký salón, otvorený od nuly, budete potrebovať niekde okolo 400 000 rubľov. To je reálnejšia cena takéhoto potešenia.

Zdrojmi zisku sú v tomto prípade všetci zamestnanci. Najlepšie je, ak dostávajú mzdu ako percento z práce. Potom ich nemožno zahrnúť do počiatočných nákladov na otvorenie salónu. Koniec koncov, ak v počiatočnej fáze nie sú žiadni zákazníci, fixná mzda sa môže stať neplánovanou nákladovou položkou.

So zdrojmi výdavkov je to zložitejšie, pretože ich bude oveľa viac. Ide o náklady na prenájom priestorov, platy, komunálne služby, odvoz odpadu, spotrebný materiál, telefonická komunikácia, bezpečnosť a pod. Toto sú hlavné zdroje. Môžete ich mať viac alebo menej - hlavnou vecou je vziať do úvahy všetko možné pri výpočte, pretože potom nebudete musieť očakávať nepredvídané problémy.

Približné výpočty

• od 1 kaderníka - 40 000 rubľov. za mesiac (toto je mínus plat majstra);
• od 1 majstra manikúry - 30 000 rubľov. za mesiac;
• ak máme dvoch kaderníkov a manikérku, tak celkový mesačný zisk bude 110 000 rubľov.

• nájomné - 20 000 rubľov;
• účty za energie - 5 000 rubľov;
• likvidácia odpadu - 3 000 rubľov;
• nákup spotrebného materiálu - 10 000 rubľov;
• poplachový systém (zabezpečenie) - 15 000 rubľov;
• telefonické rozhovory - 3 000 rubľov;
• reklama - 5 000 rubľov.

Celkom: výdavky predstavujú 61 000 rubľov.

110 000 - 61 000 \u003d 49 000 rubľov. čistý zisk z jedného salónu za mesiac.

Obchodný predaj šiat pre nevesty a iné svadobné služby:

Odplata za kozmetický salón

Ak chcete zistiť, či je výhodné otvoriť kozmetický salón, musíte urobiť priemerné výpočty zisku salónu. Samozrejme, v rôznych časových obdobiach môžu byť príjmy rôzne. Napríklad cez prázdniny je zisk väčší a cez prázdniny môže byť úplne nulový.

Odborníci odporúčajú takýto vzorec na výpočet zisku. Berieme napríklad kaderníkov. Odhadneme priemernú cenu služby (keďže môžu byť rôzne) a vynásobíme ju priemerným počtom klientov za deň, následne vynásobíme pracovnými dňami. Od toho odpočítame 40% mzdy zamestnanca a získame zisk od tejto kategórie remeselníkov mesačne. Aby ste získali čistý príjem, je potrebné od výslednej sumy odpočítať náklady na nájom, materiál a pod.

Priemerný salón sa spravidla vypláca od jedného do dvoch rokov, v zriedkavých prípadoch môže byť doba návratnosti kratšia.

Ak vezmeme vyššie uvedený príklad, potom za cenu 400 000 rubľov. na otvorenie salónu, to sa oplatí za 10 mesiacov. Prečo 10 a nie 8 mesiacov? Všetko je jednoduché. Zohľadníme, koľko peňazí ešte musíme vynaložiť na počiatočné výdavky v podobe opráv priestorov, a od čistého príjmu odrátame aj určitú sumu, ktorú na seba mesačne minieme.

reklama na kozmetický salón

Salónová reklama by mala byť oddelená ako samostatná položka, pretože na to zvyčajne narazia všetci začínajúci majitelia salónov. Len značenie nestačí. Predsa len, moderné salóny sú vo svojich službách také rozmanité, že pri jednom nápise „Beauty Salon“ je úplne nepochopiteľné, či ponúkajú službu, ktorú sme dlho hľadali, alebo tu len robia strih.

Vonkajšia reklama

Môžu to byť billboardy. Ale štít je drahý, najmä pre veľké mestá. Preto v našej reklame nebude hlavná jej veľkosť, ale informovanosť. Vonkajšia reklama je povinná upútať pozornosť svojou nezvyčajnosťou - nemusíte to robiť ako všetci ostatní.

Reklama v periodikách

Reklama v novinách a časopisoch stále prináša ovocie, nemali by ste s ňou zaobchádzať s pohŕdaním. Nemali by ste tam však inzerovať v obchodnej triede. Informácie v časopisoch hľadajú tí, ktorí potrebujú dobré zľavy, ako aj absolventi vzdelávacích inštitúcií.

TV a rozhlasová reklama

Internetová reklama

Teraz veľmi populárna metóda. Salón môžete inzerovať všade: na fórach, v skupinách, na sociálnych sieťach. siete. Najefektívnejšie však bude, ak si spravíte vlastný web alebo si založíte blog.

Aktívna reklama

Aktívne sa teraz nazýva reklama, ktorá konkrétne vyzýva návštevníkov, aby prišli k vám. Môžu to byť letáky, ktoré rozdávate na ulici, alebo aj človek s náustkom, ktorý kričí informácie o akciách. vysoko dobrý spôsob. Neodporúča sa však najať si na to špeciálnu osobu.

Okrem toho by sa sám majiteľ salónu nemal zapájať do aktívnej reklamy. Majiteľ, ktorý behá po ulici s letákmi (dokonca aj vo fáze otvorenia), spôsobí jeho podniku zlú povesť. Najlepšie je posielať inzerentov do salónu po jednom, najmä tých, ktorí momentálne nemajú klientov.