Bir eczane açmak için bir iş planı nasıl yazılır. Köydeki bir eczane büfesinde iş

Pek çok potansiyel yatırımcı şu sorularla ilgileniyor: Bir eczane açmak için ne gerekiyor? Yararlı mı? İlk olarak, ilaç pazarının genel tercihi önemlidir. Makroekonomik verilere bakılırsa, Rusya'daki dinamikleri incelendiğinde, nüfustan gelen talebin arttığı görülüyor. Örneğin bu yıl Ocak ayında ilaç pazarı geçen yılın Ocak ayına göre %4,6 büyüyerek 352,5 milyon ilaç paketi oldu. Uyuşturucu piyasası yapılandırılmış ve istikrarlıdır: ithal ilaçların payı fiyat açısından %75 ve Rus yapımı - %25'tir. Aynı zamanda, ithal edilen farmasötik ürünler, ortalama olarak Rus muadillerinden 4,57 kat daha pahalıdır.

Bu yıl, Rus üreticiler, modası geçmiş endüstrilerin yeteneklerinin ötesinde olacak olan GMP ilaçlarının üretimi için gerekliliklere uymak zorunda kalacaklar. Bu nedenle, satışlarda ithalata doğru bir miktar kayma mümkündür.

organizasyon formu

Bu makale şu soruyu makul bir şekilde cevaplama girişimidir: Bir girişimcinin eczane açması kolay mı? Bu tür yatırımları yöneten iş planı aşağıda verilmiştir.

Başlangıç ​​​​olarak, herhangi bir işletme açarken, onun özelliklerini dikkate almalısınız. "Eczane" nin özellikleri nelerdir? girişimcilik faaliyeti? Özel iş için tipik bir organizasyonel formla başlayalım. Kurucunun tıp eğitimi yoksa, bir LLC açmaktan bahsediyoruz, varsa, o zaman bireysel bir girişimci.

İşin kendisi - ilaçların "saf haliyle", yani devlet düzenlemesi olmadan satışı - oldukça karlı. Ancak öte yandan, içindeki devlet "dizginleri bırakırsa" hızla ilkel bir duruma dönüşecektir. aile işi, uzmanlaşma ve profesyonellik düzeyini kabul edilemez bir şekilde düşürmek. Aynı zamanda, ilaçlarda sahtecilik riskleri nüfus için önemli ölçüde artacaktır.

Kira bir engeldir

Bu makale bir eczanenin sıfırdan nasıl açılacağını araştırdığından, çoğu başvuru sahibi için ulaşılamaz olan ana fiyat engeli ile başlayalım. 4 Mart 2003 tarihinde, Sağlık Bakanlığı'nın 80 sayılı emriyle, eczane işi için Rus endüstri standardı OST 91500.05.0007-2003, girişimcilerin eczane işine girmeleri için kasıtlı olarak yüksek bir eşik çubuğu belirledi.

Yüksek kira mekanizması kullanıldı - eczanenin minimum alanı 75 m2'dir. Devlet düzenlemesi lisanslama yoluyla da bu alanda üretilmektedir. perakende ilaçlar ve eczane pasaportu almak.

Bir "eczane işletmesi" açmak isteyenlere, ruhsat alma sürecinin kontrolünü emanet etmeleri şiddetle tavsiye edilir. uzman kuruluş. Bu durumda, bir buçuk ila iki ay içinde istediğinizi alacaksınız. "Süreci kendiniz döndürmeye" çalışırsanız, altı ay kaybedebilirsiniz.

Bir iş yeri açmak için belgesel formaliteler

Eczane açma belgeleri, Rusya Federasyonu'nun 4 Şubat 2003 tarih ve 489 sayılı ruhsatlandırma Yönetmeliği ile belirlenir: özel bir başvuru, devlet kaydı, EDRPOU kodu, tesisler için belgeler, kurucu belgeler, vergi kaydı, denetçiler, eczacılar ve eczacılar için mesleki sertifikalar. Moskova ve federal lisans komisyonlarından, itfaiyeden ve SES'ten bir dizi zorunlu formaliteye sahip olacaksınız.

Ayrıca eczane açma kararının yerel makamlarca onaylandığını da hatırlıyoruz ( federal yasa 22 Haziran 1998 tarih ve 86-FZ sayılı “Açık ilaçlar Ah").

Nasıl bir eczane yapısı seçiyorsunuz?

Bir eczane açmak için neye ihtiyacınız olduğuna karar vermeden önce, karar vermelisiniz: aslında hangi yapı açılacaktır. Bu kurumların sınıflandırılmasını tartışacağız. Bazı eczaneler ilaçları “doğrudan” satarken, bazıları da bazı ilaçları kendileri üretmektedir. Eczaneler, satış için kullanılan satış alanına göre şu şekilde sınıflandırılır: eczane mağazaları, eczaneler, eczane büfeleri, eczane noktaları.

En karlı olanı ikincisidir (minimum kira). Bununla birlikte, yalnızca bir ana çıkışlı eczane zincirinin bir parçası olarak açılırlar - bir eczane. Ayrıca detaya inerseniz, eczaneler ve eczaneler satışa izin verilen ilaç ve ilgili hizmetler listesinde farklılık gösterir.

Bu nedenle, sıfırdan bir eczane açmaya çalışan bir girişimci, genellikle eczane noktalarını da içeren bütün bir ağı açar. Bazı girişimciler standart olmayan bir stratejiyi tercih ediyor: eczanenin kendisi varoşlarda açılıyor (kiradan tasarruf) ve eczane noktaları merkezde.

oda seçimi

Standart yaklaşım, eczanenin kalabalık bir yerde - merkezde veya en yoğun nüfuslu "uyku alanlarında" olmasını tercih eder. Genellikle bir oda satın alan bir girişimci karar verir: bir eczane açmak için gerekli olan yeniden geliştirmedir (unutmayın: eczanenin minimum alanı 75 m 2'dir).

Deneyimin gösterdiği gibi, böyle bir görüntü ile, bir ilaç ticareti işletmesinin ana ve yardımcı binalarını şu şekilde dağıtmak mantıklıdır: bir ticaret katı, malları depolamak ve ambalajından çıkarmak için bir yer - 60 m 2, bir idari oda - 13 m 2 , banyo - 2 m 2.

Bir eczanenin nerede açılacağını tartışmaya devam ederek, eczanenin bulunduğu yer için bazı temel gereksinimleri formüle edeceğiz. Bu, elbette, merkezi elektrik ve su temini, kanalizasyon ve havalandırmadır.

Bu ticari ecza müessesesinin zemini, duvarları ve tavanları sıhhi ve hijyenik tedaviye imkan verecek bir malzeme ile kaplanmalıdır. Zemin yalıtımlı muşamba ile kaplanmalıdır.

Bir eczanenin genel parametreleri, köyde nasıl eczane açılacağına karar veren bir girişimci için aynı zamanda evrenseldir.

Eczane ekipmanları

Bir girişimcinin zorunlu harcamaları listesi, yangın ve hırsız alarmları için ekipmanı (2–2,5 bin dolar) içerir.

Mobilya genellikle duvarların yanında bulunur ve maksimum boş alan bırakılır, “ölü bölge” olmamalıdır. Eczane dolapları ve komodinler dezenfeksiyona dayanıklı olmalıdır. Alternatif olarak camdan da yapılabilirler. Bir eczane için yaklaşık maliyeti 5-8 bin dolar ve bir eczane noktası için - 2-3 bin dolar.

Eczane işine girmeye karar verenler, büyüklüğüne göre gelişimi için çeşitli seçeneklerden birini seçmelidir. başlangıç ​​sermayesi. İlaç satan küçük bir kiosk veya klasik tipte bir eczane, küçük bir ilaç işletmesi gibi bir bakış açısıyla açabilirsiniz. Daha fazla gelişme veya Eczane.

Herhangi bir eczane açmanın en zor anı, bu tür faaliyetlerde bulunmak için ruhsat almaktır. emek faaliyeti Roszdravnadzor'un ilgili makamında. Birçoğu, bir ana eczane olmaması nedeniyle lisanslarının reddedilebileceğine inanarak bir eczane işletmesi açmaya cesaret edemiyor. Mantıklı bir soru ortaya çıkıyor:

Baş eczanesiz eczane açılabilir mi?

Cevap kesin: Evet! Hiçbiri Mevcut mevzuat ve farmasötik faaliyetlerin organizasyonunu ve uygulanmasını düzenlemek normatif hareket, HAYIR kesinlikle kısıtlama yok her türlü eczane işletmesi açmak için Bireysel girişimci.

Cevap kesin: Evet!

Bunun ana koşulu, 2002 yılında Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi (No. 489) ile onaylanan ve yürürlüğe giren “İlaç Faaliyetlerinin Ruhsatlandırılmasına İlişkin Yönetmelik” (paragraf 4) kapsamındaki tüm gerekliliklerin yerine getirilmesidir. 2003'te.

Eczane açmaya ilişkin eski standartlarda ve kurallarda, bir bireyin veya bir kişinin haklarına dayanarak bağımsız bir ilaç işletmesi kurmanın mümkün olduğu açıkça belirtilmiştir. tüzel kişilik. Bu, bu tür faaliyetlerde bulunma hakkı veren ruhsatta yer alan tüm gereklilikleri yerine getirebilen herkes tarafından eczane açılabileceği anlamına gelir.

Ama küçük bir nüans var. Özel bir eczacılık eğitimi almak gereklidir.

Eczane sahibi bu eğitimi almış ve bu alanda en az beş yıl iş tecrübesine sahip bir kişiyi eczane müdürü olarak çalıştırabilir. Kanuni düzenlemeler, eczane açmak için zorunlu olan baş eczanenin varlığı hakkında hiçbir şey söylememektedir.

Bir eczane için gereklilikler

  • Eczane açmak için izole bir oda veya ayrı girişi olan bir bina seçmeniz gerekiyor.
  • Malların bulunduğu arabanın girişi için donanımlı yollar ve yükleme ve boşaltma için bir yer bulunmalıdır.
  • Eczane yerleştirilmesi planlanan binada, ana mühendislik iletişiminin yanı sıra yangın alarm ve yangın söndürme sistemleri ile donatılması gerekmektedir. İlaçların hazırlanması yapılmadan sadece satışının yapılacağı noktalarda havalandırma ve egzos sistemlerinin bulunması şart değildir.
  • Bir tıp kurumunda (poliklinik, sanatoryum binası vb.) Eczane düzenlerken, tesisin minimum alanı 25 m², diğer herhangi bir binada - en az 40 m² olmalıdır.
  • Eczanede ilaç almak, saklamak için ayrı odalar, bir ticaret katı ve ziyaretçiler için bir salon bulunmalıdır.
  • Eczane ekipmanı şunları içermelidir:
  1. iklim kontrol cihazları;
  2. sıhhi ve hijyenik standartlara uygunluk için envanter ve araçlar;
  3. personel dolapları;
  4. ilaçlar için soğutma ekipmanı;
  5. vitrinler ve sayaçlar.

Bir poliklinikte eczane açma prosedürü

Aşama 1. Bir eczanenin ruhsatlandırılmasına geçmeden önce, temel gereksinimleri karşılayan bir oda seçmeniz gerekir. Klinikte seçiminin boş odaların mevcudiyeti ile sınırlı olduğuna dikkat edilmelidir. Bu nedenle, sağlık kurumu yönetiminin kira için sağlayacağı şeyden memnun olmanız gerekecek.

Adım 2 Tüzel kişilik olarak kaydolun.

Aşama 3 Bir iş planı hazırlayın.

Adım 4 Lisans almak için gerekli tüm gereklilikleri ve düzenlemeleri yerine getirin. Aşağıdaki yasal düzenlemeleri inceleyerek onlarla ve ayrıca bir lisans alma prosedürü ve bir belge listesi ile tanışabilirsiniz:

  • 30 Mart 2003 tarihinde yürürlüğe giren İlaç Faaliyetinin Ruhsatlandırılmasına İlişkin Yönetmelik
  • 22 Haziran 1998 tarihli ve 86-F3 sayılı "İlaçlar Üzerine" Rusya Federasyonu Federal Kanunu
  • Endüstri standardı OST 91500.05.0007-2003 "İlaçların Türkiye'de serbest bırakılmasına ilişkin kurallar eczane kuruluşları. Temel Hükümler".

Adım 5 Odayı hazırlayın ve kurun gerekli ekipman.

Adım 6Çalışanları seçin. İki uzman gereklidir: ikincil bir eczacı özel Eğitim- alıcılarla ve talebe göre eksiksiz bir ilaç yelpazesi sağlamak için gerekli olan bir eczacıyla (daha yüksek tıp ve eczacılık eğitimi almış bir kişi) çalışacak. Ayrıca tesisin sıhhi ve hijyenik işlemlerini gerçekleştirmek için bir hemşireye (eğitimsiz olabilir) ihtiyacınız olacaktır. Tüm çalışanların sağlık sertifikası olması zorunludur.

Adım 7 Bir eczanenin açılmasına izin veren belgeleri edinin.

Eczane açmak için gerekli evrak listesi

1. Rospotrebnadzor'dan izin. Onu almak için ihtiyacınız olacak:

  • Kimlik belgesinin aslı ve fotokopisi;
  • TIN sertifikasının aslı ve fotokopisi:
  • Bireysel bir girişimcinin veya tüzel kişinin kaydını onaylayan sertifikanın aslı ve fotokopisi;
  • USRN'den orijinal alıntı;
  • mülkün mülkiyet belgesi veya kira sözleşmesi;
  • BTI'dan bina planı ve açıklaması;
  • Sıhhi ve temizlik işlerinin yerine getirilmesi için sözleşmenin bir kopyası;
  • Tutma sözleşmesinin bir kopyası Tıbbı muayene personel;
  • Tüm çalışanların sıhhi ve tıbbi defterleri, aşılarla ilgili bir işaret.
2. Eczanenin sıhhi pasaportu.
3. Faaliyetin türüne göre nesneyi yerleştirmek için belediye yetkililerinin izni.
4. Rospozharnadzor izni. Hangisine ihtiyacınız olacağını elde etmek için:
  • İşletmenin kurulması için gerekli belgeler;
  • Tesislerin iyi durumda yangın alarmı ve yangın söndürme sistemleri ile donatıldığının teyidi;
  • Yangın güvenliği önlemlerinin listesi;
  • Elektrik kablolarında direnç ölçümlerinin sonuçları.

Adım 8. Roszdravnadzor yetkililerinden bir lisans alın.

Farmasötik faaliyetlerde bulunmak için lisans alma prosedürü en uzun aşamalardan biridir. Bunun nedeni eczane işinin insan sağlığı ile ilgili olmasıdır. Bu nedenle, diğer herhangi bir faaliyet türü için ruhsat verirken olduğundan daha kapsamlı bir uyum kontrolü gerçekleştiren tıp uzmanları ve diğer profesyonellerin incelemesi altındadır.

Bir köy veya köyde eczane açma prosedürü

Köyde eczane açma prosedürü yukarıda açıklanan prosedüre benzer. Aradaki fark, yalnızca mülkün maliyetinde yatmaktadır - kırsal alanlarda, kiralamak veya satın almak şehirdekinden çok daha ucuza mal olacaktır.

Ek olarak, bir köy daha az ihtiyaç duyduğundan, personel kiralamadan da yapabilirsiniz (eğer eczanenin gelecekteki sahibi eczacılık eğitimi almışsa). ilaçlar, böylece mal sahibinin kendisi tüm işlerle tamamen başa çıkacaktır.

Talimat

Keşfetmek düzenlemeler düzenleyen Bu yapılmalı. Eczane organizasyonunun tüm ayrıntılarını düşünün. Bir iş planı yapın. Olası ilaç satış hacimlerini, teslimat maliyetlerini hesaplayın, yatırımların geri ödeme süresini hesaplayın Hangi kuruluşun farmasötik faaliyetler için lisans verdiğini öğrenin. Bu kuruluşta lisans almak için gerekli şartların ve belgelerin listesini öğrenin. Tıp veya eczacılık eğitiminiz yoksa, lisans almak için tıp eğitimi ve iş deneyimi olan bir eczacı veya eczacı tutmanız gerektiğini unutmayın.

Tıp dereceniz varsa, tek tüccar olarak kaydolun. Kaydolmak için ikamet ettiğiniz yerdeki vergi dairesine başvurun. Tıp eğitiminiz yoksa, bir LLC olarak kaydolun, bir eczacı veya diplomalı bir eczacı kiralayın. Tıp eğitimi. Uzmanın ayrıca kişisel bir tıp kitabı olması gerekir.

Doğru alanı bulun. Binanın sahibi ile bir kira sözleşmesi imzalayın. Onarım yapın, tesisi sıhhi gerekliliklere ve yangın güvenliği standartlarına göre donatın, ilaçları depolamak için raflar satın alın ve kurun. Uygun kuruluşa lisans almak için belgeler gönderin. Ruhsat veren kuruluş, ruhsat vermeden önce tesisinizin gerekli standartlara uygunluğunu kontrol edecektir. Ruhsat aldıktan sonra, gerekli belge paketini itfaiyeciler ve SES ile koordine edin, bu kuruluşların temsilcileri de binanızı denetlemeye gelecektir. Gerekli izinleri aldıktan sonra faaliyete başlayın.

kaynaklar:

  • federal yasa Rusya Federasyonu 27 Temmuz 2010 tarihli N 192-FZ "Erişilebilirliği artırma açısından Rusya Federasyonu'nun belirli yasal düzenlemelerinde yapılan değişiklikler hakkında ilaç kaynağı kırsal yerleşim sakinleri

Kırsal kesimde kendi işinizi kurmak, belirli zorluklarla ilişkili olduğu için oldukça zahmetli bir süreçtir. Temel olarak, bu tür faktörler şunları içerir: az sayıda konut sakini ve işletmenin kendisinin uzun bir geri ödeme süresi. Bununla birlikte, bir girişimci sadece kendi çıkarını değil, aynı zamanda kırsal kesimde yaşayanların ihtiyaçlarını da düşünürse, bunların üstesinden gelmek oldukça mümkündür.

İhtiyacın olacak

  • - oda;
  • - iş planı;
  • - başlangıç ​​sermayesi.

Talimat

oluşturma ve geliştirme olanaklarını analiz edin. işletme. Bu amaçlar için, sunulan mallar için piyasayı inceleyin; köy başlamak istediğiniz nokta kendi işi. Rakip firmaların üretim faaliyetlerini değerlendirir.

İşbirliği için kimi getirebileceğinizi düşünün. Belki gelecekteki girişiminizin yalnızca merkezi tedarikçilerle işbirliği yapmasını istiyorsunuz veya yerel sakinlerden mal satın almayı planlıyorsunuz. Örneğin, daha sonraki işlemleri için onlardan çeşitli tarım ürünleri satın alabilirsiniz. Bu durumda, birkaç işleme şirketi ile sözleşme yapmanız ve mümkünse gerekli ürünlerin tedarikinin sürekliliğini sağlamanız gerekecektir.

Şirketinizi açmak için bir yer, site veya tesis seçin. Eğer satın alacaksanız arsa yapım aşamasındaysa, iletişim zaten bağlıyken satın alın. Sonuçta, üzerinde köy gaz, su veya elektrik bağlantınız için yeterli güç olmayabilir.

Bazı boş binaların kiralanması için yerel yönetimle bir sözleşme yapabilirsiniz. Sadece sıradan bir ahşap boş evi işgal etmeyin. Ne de olsa burası özel mülkiyete ait olabilir ve köylülerin tepkisi tahmin edilemez olabilir.

Buna karşılık, inşaat için bir arsa satın aldıysanız, kesinlikle kadastro servisine başvurmalısınız. Bu hizmet, USRR'yi değiştirecek ve sizin için yeni bir kadastro pasaportu hazırlayacaktır. İnşaatın tamamlanmasının ardından BTI'ye gidin ve tesisinizin teknik envanterini alın. Ardından sıhhi ve epidemiyolojik denetimden ve itfaiyeden olumlu bir sonuç alın. Bütün bunlar belgelenmelidir.

Şirketinizin normal çalışması için gerekli ekipmanı satın alın. Örneğin, bir bakkal açmaya karar verirseniz, mutlaka buzdolabı ve derin dondurucu satın alın.

Yerel halka sunmak istediğiniz ürünü sipariş edin. Açılışın ilk gününde, ilk alıcıları çekmek için bir tür promosyon düzenleyin.

İlgili videolar

kaynaklar:

  • 2019'da köyde kendi işi

Kırsal bir bölgede bireysel girişimci olmaya ve kendi işinizi kurmaya karar verirseniz, doğru iş fikrinin başarının anahtarı olduğunu bilin. Köyde küçük bir işletmenin uygulanması, küçük işletmelerin canlanması için bir fırsattır. Yerleşmeler.

İhtiyacın olacak

  • - iş planı;
  • - başlangıç ​​sermayesi;
  • - oda;
  • - tedarikçilerle iletişim;
  • - deneyimli bir satış elemanı.

Talimat

Kırsal kesimde bir iş kurmadan ve kendi mağazanızı açmadan önce, popüler olacak ve size müşteri çekecek hedef ürün grubunu belirlemeniz gerekir. Kırsal kesimde bu tür mallar elbette ürünlerdir (ekmek ve sosis, süt ürünleri, tahıllar, sebze ve meyveler, sigara ve alkollü içecekler). Bu nedenle bir bakkal dükkanı açmanız gerekiyor.

Her zaman indirimde olması gereken ürünleri belirleyin. Bunu yapmak için, envanteri, popüler ürünlerin günlük olarak satılacağı şekilde planlayın ve ürün tedarikçileriyle doğru ilişkiler kurun. Alıcıların saygısını sağlayacak olan bu faktördür.

(1 Ses)
Kullanıcı Puanı: / 1

Galina Vasilievna Demakova, yaklaşık otuz yıldır Kobra köyünde 70 numaralı eczanenin başı olarak çalışıyor. “Kendime ilaç seçmedim, o beni seçti!” kadın gülüyor.

Galina Vasilievna, okuldan ve hayvan yetiştiricilerinin birleşik Komsomol-gençlik müfrezesinde iki yıl çalıştıktan sonra Kirov'da çalışmaya gitti.
Şöyle hatırlıyor: “İstasyonda iniyorum, taksiye biniyorum ama kabul için nereye başvuracağımı bilmiyorum, karar vermedim ... Taksi şoförü bana “med” e girmemi tavsiye etti ve beni tıp fakültesi binasına getirdi. Yarışma büyüktü, her yer beş kişiydi ama tüm sınavları geçtim, girdim ve zevkle çalıştım. Aldığım uzmanlıktan asla pişman olmadım - işimi içtenlikle seviyorum. Hayatımın geri kalanında, bu erkek taksi şoförüne, ortaya çıktığı gibi, beni ihtiyacım olan yere getirdiği için minnettar kaldım!
ile eczanede Galina Vasilievna'nın görev için geldiği Cobra, meslektaşları onu sıcak karşıladılar - yardım ettiler, desteklediler, saygı ve güven gösterdiler. Kadın, "Böyle arkadaş canlısı bir ekipte çalışmak bir zevkti" diye hatırlıyor. - Beş kişiydik: bir muhasebeci, bir eczacı, bir paketleyici, bir hemşire ve ben, her biri görevini yerine getirdi. Nüfusa ilaç satışıyla uğraştım, tüm kayıtları tuttum, eczanenin ve yakındaki altı feldsher-obstetrik istasyonun - Okatievskoye, Bechevsky, Burdensky, Znamensky, Ivanovsky, Porelsky - çalışmalarını kontrol ettim. Her ilk yardım noktasında yılda iki kez bir muhasebeci ile birlikte malları denetledik.”
Bir kadın, eczanenin (kırsal kesim için) büyük bir ekibinin olduğu, Kobra'da kırk yataklı bir hastanenin olduğu ve hastaları için eczane çalışanlarının üretim yaptığı zamanı ne yazık ki hatırlıyor. dozaj biçimleri. Hastanenin kapatılmasının ardından bu hizmetlere olan ihtiyaç ortadan kalktı ve birçok işçinin pozisyonu düşürüldü. Bugün kırsal bir eczanede iki kişi çalışıyor: G.V. Demakova ve baş yardımcısı hemşire N.V. Tesislerin ve eczanenin yakınındaki bölgenin temizliğini izleyen Toroshchina, sobayı ısıtıyor, karı tırmıklıyor.
Galina Vasilievna şanslı olduğuna inanıyor: gençliğinde aldığı meslek tüm hayatının işi oldu. Bir keresinde kendisine yıllardır uyguladığı bir tavır verdi: İnsanlara fayda sağladığımı hissettiğim sürece çalışacağım. Galina Vasilievna, "Sadece köylüler eczaneye gelmiyor, aynı zamanda misafirler de geliyor - çoğu, köyde ihtiyacınız olan her şeyi satın alabileceğiniz bir eczane olmasına şaşırıyor" diyor. "Ama en sık ziyaret edenler yaşlılar, eczaneye ve FAP'a her zaman zevkle gidiyorlar çünkü burada kendileriyle konuşulacağını, ilgilenileceğini biliyorlar ve bu herhangi bir kişi için çok önemli!"
Natalia VOKHMYANINA.