روز خوبی برای همه! ما قبلاً در مورد خودسازی انسان، اهمیت شناخت و ارضای به موقع نیازها صحبت کرده ایم و امروز می خواهم با جزئیات بیشتری در مورد هرم نیازهای انسان مازلو صحبت کنم. از این گذشته ، ارتباط خود را در آن از دست نداده است دنیای مدرنو به شما این امکان را می دهد که از دیدگاه روانشناختی به ارزش های زندگی خود نگاه کنید.
نیازها چیست؟
نیازها بدن انسان را فعال می کند تا تمام منابع خود را جمع آوری کند و شروع به جستجوی راه هایی برای ارضای آن نیازهایی کند که برای او حاد هستند. به لطف توانایی تشخیص و اجرای آنها، ما پیشرفت می کنیم، به موفقیت می رسیم و در نهایت زندگی می کنیم. آبراهام مزلو، یک روانشناس و دانشمند زمانی تصمیم گرفت نیازهای اساسی انسان را شناسایی کند و با چیدن آنها به شکل هرم، آنها را ساختار داد.
7 سطح دارد که به صورت سلسله مراتبی چیده شده اند، یعنی تا پایین ترین سطح را برآورده نکنیم بقیه به ما مربوط نمی شود و اصولاً به دست نمی آید.
این طبقه بندی نیازهای اساسی هر فرد است که به سبک زندگی و نظام ارزشی او بستگی دارد، زیرا ممکن است برای کسی به نظر برسد که فقط تحقق اولیه ترین نیازهای سطح پایین کافی است و فرد این نیاز را نخواهد داشت. نیاز به حرکت کردن و یک نفر سعی می کند به اوج برسد و متوقف نمی شود و به تدریج از هر پله می گذرد.
هرم مزلو
برای شروع، برای روشن تر شدن موضوع، یک نقاشی برای مطالعه در اختیار شما قرار می دهم که در آن به وضوح هر مرحله ای را می بینید که یک فرد برای رسیدن به اهداف خود تلاش می کند از آن عبور کند:
طبقه بندی
1. فیزیولوژی
اول از همه، هر فردی به غذا، آب، سلامتی و رابطه جنسی نیاز دارد. بدون رضایت آنها، زندگی مطلقاً هر موجودی در این سیاره به سادگی غیرممکن است. و حتی بیشتر از آن اجرای اهداف دیگر. از این گذشته، وقتی فرد تشنه یا گرسنه است، فکری در مورد شناخت در بین افراد دیگر یا رفتن به تئاتر و به خصوص در مورد جستجوی معنای زندگی خود ندارد. آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که آنقدر گرسنه باشید که هیچ چیز ارزش یا علاقه ای نداشته باشد؟ به هر حال، این اتفاق می افتد که به سادگی فلسفه آینده تغییر می کند.
به عنوان مثال، وقتی فردی دائماً دچار سوءتغذیه است، تمام منابع و انرژی او فقط برای رفع گرسنگی معطوف می شود، آنگاه خیالاتی در سر می پروراند که اگر به جایی برسد که همیشه غذا باشد، آنگاه بیشترین مقدار را خواهد داشت. مرد شاد. اما پس از آن، اگر ناگهان این اتفاق بیفتد، او نیاز دیگری دارد که برای تحقق بخشیدن به آن تلاش می کند، و بنابراین دائماً با رسیدن به چیزی، اهداف دیگری ظاهر می شود که ما در تلاشیم آنها را فتح کنیم.
شما می توانید در مورد نیازهای فیزیولوژیکی یک فرد بیشتر بدانید.
2-ایمنی
وقتی سیر هستیم و تشنه نیستیم، بحث ایمنی مطرح می شود. یعنی در مورد راحتی، آیا جایی برای خواب وجود دارد، به طوری که گرم و دنج باشد. و هر فردی ایده خود را از راحتی و اطمینان در آینده دارد. از این گذشته ، برای برخی کافی است که حداقل نوعی سقف بالای سر خود داشته باشند ، اما برای برخی دیگر نیز برای آرامش بیشتر ، نصب امنیت لازم است.
وقتی فضایی وجود داشته باشد که بتوانیم در آن استراحت کنیم و بازدم کنیم، آنگاه می‌توانیم بدون گیر کردن در احساس اضطراب و انتظار خطر، به خواسته‌های دیگر خود پی ببریم. به عنوان مثال، همان نوزادان که به تازگی گرسنگی خود را رفع کرده اند، از قبل به یک بزرگسال و حمایت او نیاز دارند. در آغوششان گرفته شوند، تکان بخورند و فقط زمانی که احساس کنند امن هستند و تنها نیستند، آرام می شوند و به خواب می روند.
3. عشق و تعلق
خیلی جنبه مهمزمانی که میل به برقراری ارتباط، ملاقات با افراد جدید، احساس علاقه به خود و تجربه آن در رابطه با دیگران وجود دارد. نشان دادن و دریافت عشق، مراقبت از شریک زندگی و احساس توجه و حمایت او مهم است. ما موجوداتی اجتماعی هستیم و بدون احساس تعلق، زنده ماندن بسیار دشوار است. این می تواند یک خانواده، یک گروه علاقه مند، یک جامعه حرفه ای باشد. زمانی که بدانیم از کجا آمده‌ایم و به چه کسی می‌توانیم تکیه کنیم، به ما منبعی می‌دهد.
زنده ماندن به تنهایی در دنیا سخت است، اما وقتی این درک وجود داشته باشد که من به بخشی از جامعه تعلق دارم، خیلی راحت تر می شود. مثل ریشه های یک درخت است. به عنوان مثال، آیا تا به حال برای شما اتفاق افتاده است که هموطن خود را در کشور یا شهر دیگری ملاقات کنید و احساس شادی وصف ناپذیری داشته باشید، گویی او را در تمام زندگی خود می شناسید؟
4. شناخت
دقیقاً زمانی است که تعلق خود را کشف می کنیم که مسئله به رسمیت شناختن مطرح می شود. مثلا در یک محفل حرفه ای وقتی به من همکار می گویند یعنی شناخته شده ام. و سپس می خواهید آنها به شما احترام بگذارند، به استعدادها و مهارت های شما توجه کنند و از شما به عنوان یک حرفه ای قدردانی کنند. و هر چه این میل بیشتر باشد، انسان جاه طلبی بیشتری داشته باشد، احساس اعتماد به نفس می کند و به موفقیت می رسد.
مهم است که به این میل در خود توجه کنیم، زیرا اتفاق می افتد که نیاز به شناخت را در جایی به اعماق خود فشار می دهیم. دلایل مختلفبه عنوان مثال، اعتقاد به این که فعال و باهوش بودن شرم آور یا ترسناک است. و سپس این میل برآورده نشده به رسمیت شناخته شدن با بروز افسردگی یا ترک اعتیاد به نوعی به خود تخریبی تبدیل می شود. از این گذشته ، انرژی زیادی در آن وجود دارد که متوقف می شود و تحقق نمی یابد ، و با پیدا نکردن راهی ، به سادگی شخصیت و سلامتی را از بین می برد.
شما می توانید در مورد نیازهای اجتماعی انسان بیشتر بدانید.
5. خودشناسی
رسیدن به ارتفاعات، درک پتانسیل و توسعه سطح معنوی شما مهم می شود. سلسله مراتب آرزوها به جایی می رسد که صرفاً فعالیت حرفه ای راضی نمی کند و من می خواهم فعالیت خلاقانه را اضافه کنم. مثلاً تئاتر رفتن، مسافرت، رقصیدن... در این مرحله انسان از خود سوالی درباره معنای وجودش و به طور کلی در مورد معنای هستی می پرسد. علاقه زیادی به واقعیت پیرامون، به کیفیت زندگی فرد ایجاد می شود. در این دوره است که ارزیابی مجدد ارزش ها و باورها اتفاق می افتد.
این یک نسخه کوتاه شده از طبقه بندی است، زمانی که 5 مرحله اول نیازهای اساسی هستند. 2 مورد باقیمانده مورد نیاز افرادی است که خودشناسی و پیشرفت برای آنها بسیار مهم است، در حالی که خواسته های قبلی عمدتاً راه خود را از انرژی پیدا کرده اند.
6. زیبایی شناسی
فردی که در جستجوی دستیابی به هماهنگی درونی است، هدفش تعمق در این جهان، زیبایی و جلوه های شگفت انگیز آن است. مهم می شود سلامت جسمانیو استقامت بدن به این ترتیب هماهنگی در ظاهر نیز حاصل می شود. اولین موقعیت ها در نظام ارزشی به هنر داده می شود که از آن لذت زیبایی شناختی به فرد می رسد.
7. خودشکوفایی
دستیابی به اهداف و برنامه های خود، زمانی که میل فرد برای رسیدن به اوج غالب شود و او در اینجا متوقف نشود. به طور مداوم برای بهبود و توسعه تلاش می کند. چنین فردی، همانطور که می گویند، ذن را درک کرده است، زیرا او ساختار جهان را درک می کند، او آگاه است و می داند چرا، چگونه و برای چه کاری انجام می دهد، می داند چگونه احساسات خود را تشخیص دهد و دیگران را همانطور که هستند می پذیرد. چنین فردی راه خود را پیدا می کند ، این حالت شگفت انگیزی است که سرگرمی یک فرد درآمد خوبی برای او به ارمغان می آورد ، زیرا او تمایلات طبیعی خود را تشخیص داد و توانست پتانسیل خود را باز کند.
نتیجه
تئوری آبراهام مزلو در مورد سلسله مراتب نیازهای انسانی امروزه نیز مطرح است. علاوه بر این، نه تنها در روانشناسی، بلکه در مدیریت نیز استفاده می شود. از آنجایی که زمان می گذرد، فناوری از حرکت باز نمی ایستد، هر روز اکتشافاتی رخ می دهد، و با وجود همه اینها، نیازهای بشریت ثابت می ماند، تنها تغییری در روش های اجرای آنها ایجاد می شود.
این همه است، خواننده عزیز! مثلث مزلو به شما کمک می کند تا در چه سطحی هستید و به طور کلی درک کنید که یک فرد معمولاً برای چه چیزی تلاش می کند. خودتان، پتانسیل هایتان را بشناسید، به خواسته ها و راه های رسیدن به اهدافتان توجه کنید. آرزو می کنم موفق شوی!
هرم نیازهای مزلو
هرم نیازها- نام متداول مورد استفاده برای مدل سلسله مراتبی نیازهای انسانی، که ارائه ساده ای از ایده های روانشناس آمریکایی A. Maslow است. هرم نیازها منعکس کننده یکی از محبوب ترین و شناخته شده ترین نظریه های انگیزش است - نظریه سلسله مراتب نیازها. این نظریه به عنوان نظریه نیاز یا نظریه سلسله مراتب نیز شناخته می شود. ایده‌های او به‌طور کامل در کتاب «انگیزه و شخصیت» در سال 1954 بیان شده است.
تحلیل نیازهای انسان و چیدمان آنها در قالب یک نردبان سلسله مراتبی بسیار است کار معروفآبراهام مزلو که بیشتر با نام هرم نیازهای مزلو شناخته می شود. اگرچه خود نویسنده هرگز هرمی نکشید. با این حال، سلسله مراتب نیازها، که به شکل یک هرم به تصویر کشیده شده است، به یک مدل بسیار محبوب انگیزه شخصی در ایالات متحده آمریکا، اروپا و روسیه تبدیل شده است. بیشتر توسط مدیران و بازاریابان استفاده می شود.
تئوری سلسله مراتب نیازها
مزلو نیازها را با افزایش آنها توزیع می کند و این ساختار را با این واقعیت توضیح می دهد که شخص نمی تواند نیازها را تجربه کند سطح بالا، در حال حاضر به چیزهای بدوی بیشتری نیاز دارد. اساس فیزیولوژی (رفع گرسنگی، تشنگی، نیاز جنسی و غیره) است. یک پله بالاتر نیاز به امنیت، بالاتر از آن نیاز به محبت و عشق و همچنین تعلق داشتن به یک گروه اجتماعی است. مرحله بعدی نیاز به احترام و تایید است که مزلو بالاتر از آن نیازهای شناختی (تشنگی دانش، تمایل به درک هرچه بیشتر اطلاعات) را قرار داد. بعد نیاز به زیبایی شناسی است (میل به هماهنگ کردن زندگی، پر کردن آن با زیبایی و هنر). و سرانجام، آخرین پله هرم، بالاترین، میل به آشکار ساختن پتانسیل درونی است (این خودشکوفایی است). توجه به این نکته ضروری است که لازم نیست هر یک از نیازها به طور کامل ارضا شود - اشباع جزئی برای حرکت به مرحله بعدی کافی است.
مزلو توضیح داد: «من کاملاً متقاعد شده‌ام که انسان تنها در شرایطی که نان وجود ندارد، تنها با نان زندگی می‌کند. اما وقتی نان فراوان باشد و معده همیشه سیر باشد، آرزوهای انسان چه می‌شود؟ نیازهای بالاتر ظاهر می شوند و این آنها هستند و نه گرسنگی فیزیولوژیکی که بدن ما را کنترل می کنند. با ارضای برخی از نیازها، نیازهای دیگری به وجود می‌آیند، نیازهای بالاتر و بالاتر. بنابراین، به تدریج، گام به گام، فرد به نیاز به خودسازی می رسد - بالاترین آنها. مزلو به خوبی می‌دانست که ارضای نیازهای فیزیولوژیکی اولیه پایه است. از نظر او، یک جامعه خوشبخت ایده آل، اول از همه، جامعه ای متشکل از افراد تغذیه شده است که هیچ دلیلی برای ترس یا اضطراب ندارند. به عنوان مثال، اگر شخصی دائماً کمبود غذا داشته باشد، بعید است که نیاز شدیدی به عشق داشته باشد. با این حال، فردی که غرق در تجارب عشقی است، همچنان به غذا نیاز دارد، و به طور مرتب (حتی اگر رمان های عاشقانه خلاف آن را ادعا کنند). منظور مزلو از سیری نه تنها عدم وقفه در تغذیه، بلکه مقدار کافی آب، اکسیژن، خواب و رابطه جنسی نیز بود. اشکالی که نیازها در آنها ظاهر می شوند می توانند متفاوت باشند؛ استاندارد واحدی وجود ندارد. هر کدام از ما انگیزه ها و توانایی های خود را داریم. بنابراین، برای مثال، نیاز به احترام و شناخت در میان مردم مختلفممکن است خود را متفاوت نشان دهد: یکی باید یک سیاستمدار برجسته شود و تأیید اکثریت همشهریانش را به دست آورد، در حالی که برای دیگری کافی است فرزندان خودش اقتدار او را بشناسند. همان محدوده وسیع در همان نیاز را می توان در هر مرحله از هرم مشاهده کرد، حتی در مرحله اول (نیازهای فیزیولوژیکی).
نمودار سلسله مراتب نیازهای انسانی آبراهام مزلو.
مراحل (از پایین به بالا):
1. فیزیولوژیکی
2. امنیت
3. عشق / تعلق به چیزی
4. احترام گذاشتن
5. شناخت
6. زیبایی شناسی
7. خودشکوفایی
علاوه بر این، سه سطح آخر: «شناخت»، «زیبایی‌شناختی» و «خودشکوفایی» عموماً «نیاز به ابراز وجود» (نیاز به رشد شخصی) نامیده می‌شوند.
آبراهام مزلو تشخیص داد که افراد نیازهای مختلفی دارند، اما همچنین معتقد بود که این نیازها را می توان به پنج دسته اصلی تقسیم کرد:
- فیزیولوژیکی: گرسنگی، تشنگی، میل جنسی و غیره.
- نیازهای امنیتی: راحتی، ثبات شرایط زندگی.
- اجتماعی: ارتباطات اجتماعی، ارتباطات، محبت، مراقبت از دیگران و توجه به خود، فعالیت های مشترک.
- پرستیژ: عزت نفس، احترام دیگران، به رسمیت شناختن، دستیابی به موفقیت و تمجید بالا، رشد شغلی.
- معنوی: شناخت، خودشکوفایی، بیان خود، خودشناسی.
همچنین طبقه بندی دقیق تری نیز وجود دارد. این سیستم دارای هفت سطح اصلی (اولویت) است:
- (پایین تر) نیازهای فیزیولوژیکی: گرسنگی، تشنگی، میل جنسی و غیره.
- نیازهای امنیتی: احساس اطمینان، رهایی از ترس و شکست.
- نیاز به تعلق و عشق.
- نیازهای احترام: دستیابی به موفقیت، تایید، شناخت.
- نیازهای شناختی: دانستن، قادر بودن، کشف کردن.
- نیازهای زیبایی شناختی: هماهنگی، نظم، زیبایی.
- (بالاترین) نیاز به خودشکوفایی: تحقق اهداف، توانایی ها، رشد شخصیت خود.
با ارضای نیازهای پایین‌تر، نیازهای سطح بالاتر بیشتر و بیشتر مرتبط می‌شوند، اما این بدان معنا نیست که تنها زمانی که نیاز قبلی به طور کامل ارضا شود، جای نیاز قبلی توسط نیاز جدید گرفته می‌شود. همچنین، نیازها در یک توالی ناگسستنی نیستند و موقعیت ثابتی ندارند، همانطور که در نمودار نشان داده شده است. این الگو پایدارترین است، اما ترتیب نسبی نیازها ممکن است در افراد مختلف متفاوت باشد.
نقد نظریه سلسله مراتب نیازها
تئوری سلسله مراتب نیازها، اگرچه محبوب است، اما مورد حمایت قرار نگرفته است و اعتبار کمی دارد (هال و نوگیم، 1968؛ لالر و ساتل، 1972).
هنگامی که هال و نوگیم مطالعه خود را انجام می دادند، مزلو برای آنها نامه ای نوشت که در آن خاطرنشان کرد که توجه به ارضای نیازها بسته به گروه سنی افراد مهم است. "افراد خوش شانس" از دیدگاه مازلو نیاز به ایمنی و فیزیولوژی در کودکی، نیاز به تعلق و عشق در نوجوانی و غیره را برآورده می کنند. نیاز به خودشکوفایی تا سن 50 سالگی در میان "خوش شانس ها ارضا می شود " به همین دلیل است که باید ساختار سنی را در نظر گرفت.
ادبیات
- مزلو A.H.انگیزه و شخصیت. - نیویورک: Harpaer & Row، 1954.
- هالیفورد اس.، ویدت اس.انگیزه: راهنمای عملیبرای مدیران / ترجمه از انگلیسی - LLC "رمز عبور". - م.: GIPPO، 2008. - ISBN 978-5-98293-087-3
- مک کللند دی.انگیزه انسانی / ترجمه از انگلیسی - Peter Press LLC; ویراستار علمی پروفسور E.P. ایلینا. - سنت پترزبورگ. : پیتر، 2007. - ISBN 978-5-469-00449-3
یادداشت
همچنین ببینید
پیوندها
بنیاد ویکی مدیا 2010.
ببینید «هرم نیازهای مازلو» در فرهنگ‌های دیگر چیست:
ویکی‌پدیا مقالاتی درباره افراد دیگر با این نام خانوادگی دارد، ماسلوف را ببینید. آبراهام مزلو (آبراهام ماسلوف) آبراهام مزلو ... ویکی پدیا
آبراهام مزلو آبراهام مزلو روانشناس آمریکاییتاریخ تولد: 1 آوریل 1908 ... ویکی پدیا
آبراهام مزلو آبراهام مزلو روانشناس آمریکایی تاریخ تولد: 1 آوریل 1908 ... ویکی پدیا
آبراهام مزلو آبراهام مزلو روانشناس آمریکایی تاریخ تولد: 1 آوریل 1908 ... ویکی پدیا
هرم نیازها یک سیستم سلسله مراتبی از نیازهای انسان است که توسط روانشناس آمریکایی A. Maslow گردآوری شده است. نمودار سلسله مراتب نیازهای انسانی آبراهام مزلو. مراحل (از پایین به بالا): 1. فیزیولوژیکی 2. ایمنی 3. ... ... ویکی پدیا
هرم: ویکی‌واژه یک مدخل برای هرم دارد. هرم نوعی چند وجهی است. هرم ... ویکی پدیا
ماسلو- (مزلو) آبراهام هارولد (1908 1970) روانشناس آمریکایی، متخصص در زمینه روانشناسی شخصیت، انگیزش، روانشناسی غیرطبیعی (پاتوروسایکولوژیست). یکی از بنیانگذاران روانشناسی انسان گرا. او تحصیلات خود را در دانشگاه ویسکانسین گذراند... ... فرهنگ لغت دایره المعارفیدر روانشناسی و تربیت
وقتی صحبت از اهرام می شود، سازه های باستانی واقع در مصر و مکزیک در ذهن افراد به تصویر کشیده می شوند. با این حال، موضوع گفتگوی ما عبارت "هرم" است که در روانشناسی استفاده می شود. آبراهام مزلو، دانشمند آمریکایی، هرم نیازهای انسان را در اواسط قرن بیستم معرفی کرد. بر اساس اطلاعات بیوگرافی بسیاری شخصیت های تاریخی، دانشمند الگوهای خاصی را در نیازهای انسان استنباط کرد. این مقاله به سلسله مراتب نیازهای مزلو و همچنین جنبه های مختلف مرتبط با این هرم می پردازد.
هرم مزلو نمودار خاصی است که در آن تمام نیازهای انسان به ترتیب سلسله مراتبی ارائه شده است.
قبل از بررسی نیازهای انسان از نظر مازلو، باید گفت که در دنیای علمینظری وجود دارد که مشارکت خود دانشمند در این مسالهحداقل بود به گفته شکاکان، دانشمندان فقط اصول اولیه این ایده را مطرح کردند که بعدها توسط پیروان او منتشر شد. با توجه به نظریه نیازهای انسان، بنابراین، طبق این آموزه، هر فردی نیاز به ارضای پنج انگیزه اساسی دارد که به عنوان مراحل مشخص می شود.
در مرحله اول هرم محرک های فیزیولوژیکی وجود دارد که بخشی جدایی ناپذیر از زندگی انسان است. زندگی انسان خود به ارضای این نیازها بستگی دارد. این دسته از محرک ها شامل: خوردن، خوابیدن، تنفس و البته عملکرد تولید مثل می شود. برای برخی، این مرحله از هرم ممکن است "کم" به نظر برسد، اما همه این نیازها جزء اساسی زندگی انسان هستند.
به گفته دانشمندان، ناتوانی در ارضای انگیزه های فوق می تواند منجر به بی میلی به رشد معنوی شود. فردی که احساس گرسنگی را تجربه می کند به زیرمتن یک آهنگسازی فکر نمی کند و هرگز آخرین پول خود را برای بلیط تئاتر خرج نمی کند. این انگیزه های اساسی فرد را مجبور به انجام آن می کند فعالیت حرفه ای، تا پولی را که به دست می آورید برای برآوردن خواسته های خود خرج کنید.
مرحله دوم هرم نیاز به احساس امنیت و ثبات خود است.به عنوان نمونه ای از این مرحله، رفتار نوزادان را در نظر خواهیم گرفت. نوزادان تازه متولد شده علاوه بر ارضای نیاز خود به غذا، میل به محافظت از دنیای اطراف خود دارند. فقط این می تواند توضیح دهد که یک هیستری طولانی مدت می تواند در چند ثانیه پس از اینکه کودک در آغوش مادر قرار گرفت پایان یابد. نیاز مشابهی در سال های بالغ تر مشاهده می شود. توجه به این نکته ضروری است که قدرت ابراز تمایل به احساس محافظت به ثبات ذهنی یک فرد خاص بستگی دارد. محرک احساس امنیت به صورت نصب قفل بر روی درهای آپارتمان، گرفتن بیمه و سایر اقدامات با هدف ایجاد امنیت خود از دنیای بیرون ظاهر می شود.
هرم نیازهای مزلو از پنج پله تشکیل شده است که هر کدام نقش مهمی دارند. وسط این هرم نماد نیازهای اجتماعی است.تمایل به اجتماعی بودن با تمایل آگاهی انسان برای تبدیل شدن به بخشی جدایی ناپذیر از هر گروهی بیان می شود. عطش دریافت و بخشش عشق هر یک از ما را وادار می کند تا با دیگران ارتباط برقرار کنیم، خانواده بسازیم، بچه به دنیا بیاوریم و حتی حیوانات خانگی داشته باشیم. ارتباطات ارتباطی به فرد این امکان را می دهد که از طریق رفتار خود در رابطه با اطرافیان خود عزت نفس را تقویت کند.
طبق تحقیقات این دانشمند، فرد دارای پنج نیاز اساسی است چهارمین "طبقه" هرم مورد بحث، تشنگی به رسمیت شناختن توسط جامعه است.رضایت از انگیزه های فوق، فرد را وادار می کند تا توجه خود را به سایر جنبه های زندگی معطوف کند. در این لحظه است که شخص نیاز مبرمی به شناخته شدن به عنوان یک رهبر یا خالق احساس می کند. تحقق توانایی های بالقوه خود، همراه با شناخت عمومی، باعث تقویت عزت نفس و افزایش میل به رشد معنوی می شود.
نوک کوه یخ میل به آزاد کردن حداکثر پتانسیل خلاق است.همین میل است که انسان را وادار می کند تا با حضور در رویدادهای مختلف فرهنگی، معنویت خود را پرورش دهد. ارضای انگیزه هایی که در سطوح پایین تر قرار دارند، انسان را به فکر ساختار این جهان، معنای زندگی و عدالت می اندازد.
تفاوت های ظریف مختلف
جدولی که توسط یک دانشمند آمریکایی تهیه شده است، جنبه های مختلف رشد شخصیت انسان را بررسی می کند. با این حال ظاهر مدرناین هرم نتیجه تحقیقات مزلو نیست. «سلسله مراتب نیازهای انسان» به شکل آشنای خود در سال نوزده و هفتاد و پنج منتشر شد. آبراهام مزلو در اوایل دهه هفتاد درگذشت، بنابراین دانشمند نتوانست در انتشار کار خود در قالب یک نمودار اطلاعاتی شرکت کند.
تعداد زیادی نیز وجود دارد مسائل بحث بر انگیزدر مورد خود نظریه به گفته بسیاری از کارشناسان، مشوق های اجرا شده انگیزه ای ندارند. به عنوان مثال، استدلال می کنند که شخص با رفع نیاز خود به غذا، از شرکت در دعوا برای غذا خودداری می کند. فردی که به دنبال تنهایی است به دنبال فرصت هایی برای اجتناب خواهد بود شرکت های پر سر و صداو ارتباط سرزده افرادی که تمایلی به شناخت ویژگی های رهبری خود ندارند، مدل رفتاری خود را مطابق با خواسته های جامعه تنظیم نمی کنند. به گفته کارشناسان، مرتبط بودن یک نیاز، میزان ارضای آن را تعیین می کند. برای تعیین تعداد خواسته های اولیه کافی است انگیزه های ارضا نشده را شناسایی کنید.
هر مرحله از هرم نشان دهنده یک سطح از نیازها است به گفته متخصصان حوزه روانشناسی، طبقه بندی نیازهای انسان بر اساس سیستم مزلو کاربرد عملی در واقعیت های مدرن ندارد. مخالفان این نظریه معتقدند که این طرح تنها تعمیم های نامناسبی است که هیچ ارتباطی با زندگی واقعی ندارد. در صحبت در این مورد، آنها به عنوان مدرکی ارائه می کنند که هر فرد را باید در نظر گرفت به طور جداگانه. بیایید زندگی فردی را تصور کنیم که از موقعیت خود در جامعه راضی نیست. فقط بخش کوچکافرادی که با "مشکلات" مشابهی زندگی می کنند گام های معنی داری برای تغییر زندگی خود برمی دارند.
علاوه بر این، این هرم شامل چنین مواردی نمی شود اتفاق رایجمثل عشق نافرجام
همچنین، اگر این نظریه را الگوی اساسی نیازهای انسان بدانیم، به سختی می توان این واقعیت را نسبت داد که بسیاری از انقلابیون در زمان بازداشت به فعالیت های خود ادامه دادند. همین مدل با واقعیت هایی که بسیاری از شاعران و هنرمندان «دوران طلایی» زندگی خود را در فقر سپری کردند، مطابقت ندارد، اما با وجود همه موانع زندگی، هنر خود را به معاصران خود هدیه کردند.
بر اساس داده های تایید نشده، خود محقق در نهایت مدل نیازهایی را که ایجاد کرده بود کنار گذاشت. آثار بعدی که پس از مرگ دانشمند منتشر شد، از مفهوم اصلاح شده انگیزه های شخصی صحبت می کند. بنابراین، مزلو به طور مستقل ناقص بودن مدل را که شکل یک هرم با چندین پله داشت، تشخیص داد. اما، با وجود این، این هرم خاص اغلب در دنیای مدرن توسط بسیاری از بازاریابان و روانشناسان استفاده می شود.
مزایا و معایب
هرم مزلو نیازهای انسان را به چند گروه طبقه بندی می کند که به ترتیب خاصی چیده شده اند. بر اساس سلسله مراتب، تمامی محرک های انسانی به دو دسته تقسیم می شوند:
- پایه (فیزیولوژیکی)؛
- متعالی (معنوی).
یک فرد به طور همزمان میل به ارضای هر دو نوع نیاز دارد، اما انگیزه های اساسی غالب در نظر گرفته می شود. بر این اساس، می توان گفت که فرد تنها پس از اشباع کامل از محرک های پایه شروع به فکر کردن در مورد "عالی" می کند.
در اینجا باید به این نکته توجه داشت که ویژگی های شخصیتی انسان برای هر فردی منحصر به فرد است که نشان می دهد میزان ابراز نیازها برای هر فرد ممکن است متفاوت باشد. به همین دلیل است که عده ای سعی می کنند جایگاهی را در میان " قدرتمند جهاناین، در حالی که برای دیگران کافی است از عزیزان خود حمایت دریافت کنند. این گستردگی طیف خواسته های انسانی جزء لاینفک هر سطح از سلسله مراتب است.
برای ارضای خواسته های خود، نه تنها باید آنها را به درستی تفسیر کنید، بلکه باید راه مناسبی برای تحقق آنها بیابید، در غیر این صورت هدف به دست آمده ممکن است ناامید کننده باشد.
بدون ارضای (حداقل تا حدی) نیازهای اساسی، بالا رفتن از هرم بسیار دشوار است نظریه مزلو مخالفان زیادی دارد که نه تنها سلسله مراتب انگیزه ها را مورد انتقاد قرار می دهند، بلکه این واقعیت را نیز مورد انتقاد قرار می دهند که نمی توان یکبار برای همیشه خواسته های انسان را ارضا کرد. مخالفان مزلو می گویند که به گفته این دانشمند، انسان به عنوان حیوانی معرفی می شود که دائماً به محرک های مختلف نیاز دارد. بسیاری از مخالفان هرم مورد بحث در مورد نامناسب بودن استفاده از آن در زندگی واقعی صحبت می کنند.
امروزه از این هرم به عنوان یکی از ابزارهای اصلی در بازاریابی، تبلیغات و تجارت استفاده می شود. با این حال، در دفاع از دانشمند، می توان گفت که این مدلنیازهای انسان برای هدفی کاملاً متفاوت ایجاد شده است. همانطور که خود روانشناس گفت، مدل او برای ارائه پاسخ به سوالاتی ساخته شده است که با روش های دیگر قابل حل نیستند. به گفته وی، این جدول نیازها که در قالب یک هرم ارائه شده است، تنها بازنمایی انگیزه های اعمال انسان است که توسط افراد در طول زندگی انجام می شود.
استفاده عملی از هرم مازلو
به گفته کارشناسان، بیشتر نیازهای انسان اساسی است و هرگز تغییر نمی کند. تنها راه های رسیدن به آنچه می خواهید تغییر می کند. تا به امروز، هرم مزلو در زمینه های زیر کاربرد پیدا کرده است:
- مدیریت؛
- تجزیه و تحلیل؛
- بازار یابی.
اولین مثال از محدوده این نمودار اطلاعاتی از اهمیت قابل توجهی برخوردار است. انگیزه ها و دانش شخصی خواسته های خودبه شما کمک می کند تا نه تنها خود را با موفقیت در زمینه حرفه ای شناسایی کنید، بلکه از اشتباهات در هنگام انتخاب زمینه فعالیت نیز جلوگیری کنید. به همین دلیل است که انسان باید بتواند انگیزه ها و خواسته های خود را درک کند.
همچنین، استفاده از سلسله مراتب نیازها، در هنگام ایجاد یک استراتژی بلندمدت با هدف نتایج خاص، تقاضای خود را در زمینه تحلیل پیدا کرده است. آگاهی از خواسته های انسان به تحلیلگر این امکان را می دهد که پیش بینی های بلندمدتی انجام دهد که حتی پس از چندین سال مرتبط خواهد بود. به این ترتیب شرکت هایی که در زمینه تولید کالاهای مختلف فعالیت می کنند قادرند محصولات خود را به موقع به بازار عرضه کنند.
در بازاریابی، این سلسله مراتب انگیزه های انسانی بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد. به گفته دانشمندان، کاربرد این نظریه به ما امکان می دهد بفهمیم که کدام خواسته ها برای هر نماینده ای از لایه اجتماعی معمول تر است. به لطف این تکنیک، شرکت های ارائه دهنده خدمات یا تولید کالا قادر به نظارت بر پویایی بازار تمایل هستند. در اینجا ذکر این نکته ضروری است که درجه اهمیت نیازها و مکان در سلسله مراتب می تواند تحت تأثیر عوامل مختلف تغییر کند. از جمله این عوامل می توان به بحران اقتصادی اشاره کرد.
به گفته مازلو، یک فرد در حالت ایده آل باید تا حدود پنجاه سالگی به بالاترین سطح خود برسد. همچنین مشوق های "ابدی" وجود دارد که در انتهای هرم قرار دارند. به همین دلیل است خدمات درمانیو فروشگاه های مواد غذایی در هر شرایطی مورد تقاضا خواهند بود. در مورد محصولات فنی و پوشاک شیک، تقاضا برای چنین محصولاتی بستگی دارد رفاه مالییک کشور واحد به همین دلیل است که بسیاری از شرکت ها زمان زیادی را صرف تجزیه و تحلیل انگیزه ها و خواسته های انسانی می کنند. توسعه تقاضای مصرف کننده به شما امکان می دهد مقیاس تولید را افزایش یا کاهش دهید. بعلاوه، تجزیه و تحلیل کاملبه کارآفرینان اجازه می دهد تا به سرعت فعالیت های کم سود را کنار بگذارند.
کارشناسان خاطرنشان می کنند که تکنیک مورد بحث منحصراً بر روی انسان ها استفاده می شود. درخواست دادن این روشبه عنوان ابزاری برای تجزیه و تحلیل رقبا، به دلیل پیچیدگی تجزیه و تحلیل و دامنه گسترده احتمالی، نامناسب است. واحد ساختاریشرکت مورد نظر
تأملات و افکار مربوط به نیازهای انسان قبلاً توسط دموکریتوس از آبدره بیان شده است. فیلسوف یونان باستان، 400 قبل از میلاد). او معتقد بود که نیازها زیربنای هر چیزی است که ما داریم: هوش، قدرت، توسعه. تنها چندین قرن بعد، مزلو تصمیم گرفت تا با جزئیات بیشتری بفهمد که چه چیزی در پس چیست. چرا ما کاری را که انجام می دهیم انجام می دهیم. چه چیزی به ما انگیزه می دهد و برای چه چیزی تلاش می کنیم.
1. هرم نیازهای مزلو چیست؟
هرم نیازهای مزلونظریه ای است که نیازهای انسان را در قالب سطوح سلسله مراتبی (از ابتدایی تا معنوی) توصیف می کند. ایده اصلی این است که یک فرد نمی تواند نیازهای سطح بالاتر را تجربه کند تا زمانی که نیازهای اساسی (فیزیکی) را برآورده کند. در ابتدا به این سلسله مراتب «نظریه انگیزش» یا «نظریه سلسله مراتب» می گفتند.
آبراهام مازلو روانشناس آمریکایی (1908-1970) نظریه خود را در سال 1950 توسعه داد. آخرین نسخهدر کتاب "انگیزه و شخصیت"، 1954 نوشته شده است. اما عموم مردم فقط در دهه 1970 شروع به صحبت در مورد آن کردند. در عین حال، خود نویسنده نظریه خود را در قالب یک "هرم" ارائه نکرده است.
متعاقباً بسیاری از نشریات بازاریابی به تحقیقات مزلو اشاره کردند.
مزلو سلسله مراتب نیازها را برای درک انگیزه های مختلف اعمال انسان ایجاد کرد. علاوه بر این، این توضیحات بیشتر ماهیت فلسفی دارند تا عملی. بر اساس تئوری مزلو، از نظر عملی در تجارت به دست آمده است (اگرچه او توضیح خود را برای این جهت ارائه نکرد).
هرم مزلو خود ساختاری پلکانی دارد که در نتیجه منعکس کننده یک سلسله مراتب است. پس از ارضای سطح بعدی، فرد نیازها و وظایف جدیدی دارد. در این حالت پرش از یک سطح به سطح دیگر غیرممکن است. با این حال، در سمت معکوسمی توانید به شدت از بالا به پایین سقوط کنید.
توجه داشته باشید
یک استثنا وجود دارد زمانی که افراد در زمانی که هیچ نیاز دیگری ندارند آماده انجام خلاقیت هستند. تعداد آنها بسیار کم است.
این نظریه هرگز کاربرد عملی پیدا نکرد. فقط می توان نتیجه گیری کرد، اما نه بیشتر.
2. سطوح نیازها در هرم مزلو
1 نیازهای فیزیولوژیکی. اینها عبارتند از: غذا، خواب، رابطه جنسی، اکسیژن، آب، توالت، سلامتی. هر آنچه برای وجود انسان لازم است. اعتقاد بر این است که تا زمانی که این نیازهای اساسی برآورده نشود، فرد نمی تواند به چیز دیگری فکر کند.
2 امنیت انسان از خیلی چیزها می ترسد: سرما، حیوانات وحشی، آتش. بنابراین برای اینکه به طور عادی زندگی کنیم باید احساس امنیت کنیم. مثال ها می تواند باشد: نوزاد، که بعد از غذا خوردن می خواهد مادرش را در آغوش بگیرد زیرا در این دنیای جدید ترسیده است.
3 عشق، جامعه. هر کس تلاش می کند که توسط کسی دوست داشته شود. ما هم باید در جامعه باشیم وگرنه ما وضعیت روانیدر آستانه فروپاشی خواهد بود. همه مردم اجتماعی هستند. بنابراین، ما باید به یک جامعه، یک گروه از مردم بپیوندیم.
4 شناخت. قدم بعدی شناخت اهمیت آن در جامعه است. هرکس نقش خود را بر عهده می گیرد و از قوانین خاص جامعه پیروی می کند تا اخراج نشود. یکی رهبر است، یکی مجری است، یکی انقلابی است، یکی فقط در حاشیه می ایستد و بر اساس اینرسی "جمعیت" حرکت می کند.
5 خودسازی، خودشکوفایی. وقتی انسان بفهمد چرا به این دنیا آمده و هدفش چیست. این همچنین شامل برخی از دستاوردها و اکتشافات برجسته است.
آخرین مرحله تنها توسط 2٪ از جمعیت (داده های مازلو) می رسد.
3. نسخه کاملتر از هرم مزلو
بعداً نسخه دوم هرم مزلو با دو سطح دیگر ظاهر شد. نویسنده آن مشخص نیست. هرم اصلاح شده به وضوح مراحل نیازها را منعکس می کند.
- نیازهای فیزیولوژیکی (غذا، آب، خواب، جنسی)
- نیاز به امنیت (امنیت، اطمینان، راحتی)
- وابستگی های اجتماعی (ارتباطات، توجه، مراقبت، حمایت)
- نیازهای عزت و شناخت (نیاز، اهمیت، شناخت، عزت نفس)
- نیازهای خلاق (خلاقیت، آفرینش، کشف)
- نیازهای زیبایی شناختی (عشق، شادی، زیبایی)
- معنوی (رشد شخصی، خودشکوفایی)
4. انتقاد از هرم مزلو
سلسله مراتب در نظر گرفته شده تنها نشان دهنده است مبنای نظریآرزوهای بیشتر ما در هر نظریه ای می توان استثنا قائل شد و هرم مزلو نیز از این قاعده مستثنی نیست.
حتما شما خودتان با افرادی آشنا شده اید که در این زمینه بسیار موفق هستند رشد شغلی، موفق، ثروتمند، اما تنها. مسئله این است که رشد شخصی برای آنها ارزشمندتر از عشق و توجه است. آنها از این مرحله عبور کردند، اگرچه نظریه چنین وضعیتی را پیش بینی نمی کرد.
نیاز شخص به محض ارضای نیاز از بین می رود. به عنوان مثال، اگر سیر شویم، بعید است که دوباره بخواهیم غذا بخوریم. به همین ترتیب ارتباط، مراقبت، عشق، ایمنی. شخص از چیزهایی که ندارد شکایت می کند بدون اینکه متوجه باشد که قبلاً دارد.
مناقشات و منتقدان زیادی بر این نظریه وجود داشته است. کاربرد عملیهرگز آن را در میان توده های وسیع نیافت. و خود مزلو در آخرین آثارش نظریه خود را رها کرد.
جان برتون دانشمند (1915-2010) گفت که برای یک فرد، همه نیازها به یک اندازه مهم هستند. این عقیده نیز صادق است و برای برخی از شهروندان این رویکرد حتی آرزوها و ارزش های آنها را با دقت بیشتری توصیف می کند.
5. جوانب مثبت و منفی سلسله مراتب نیازها
- به شما کمک می کند تا افکار، ارزش های خود را درک کنید و درک کنید که اکنون در چه مرحله ای هستید
- تعیین ارزش ها در زندگی
- انتخاب جهت فعالیت
- درک بهتر سایر افراد جامعه
- این فقط یک نظریه است که تبدیل آن به عمل دشوار است.
- همیشه استثنا وجود دارد
- دیدگاه های دیگری از هرم ارزش وجود دارد
همچنین ویدیوی مربوط به هرم نیازهای مزلو را تماشا کنید:
پست های مرتبط:
مدرسه یوری اوکونفبا سلام خدمت مشترکین عزیز یوری اوکونف با شماست.
آیا تا به حال به این فکر کرده اید که علت اصلی اولویت های ما در زندگی چیست؟ به نظر می رسد که فهرست آنها نه تنها تحت تأثیر محیط اجتماعی، سنت های فرهنگی و کلیشه های اجتماعی، بلکه تحت تأثیر خود مادر طبیعت است. هرم مزلو که 70 سال پیش گردآوری شده است، به وضوح سلسله مراتب نیازهای انسان را نشان می دهد و ارتباط خود را امروز از دست نمی دهد.
انواع نیازها از نظر مازلو
آبراهام هارولد مزلو روانشناس مشهور آمریکایی قرن بیستم، بنیانگذار روانشناسی انسان گرا بود.
تئوری نیازهای انسانی که او در دهه 40 ارائه کرد، در همه زمینه های زندگی کاربرد گسترده ای پیدا کرده است. درک مکانیسم انگیزه شخصی، مشخصه همه افراد، بدون استثنا، به عنوان موجودات زنده، امکان پذیر شد. و علیرغم برخی انتقادات به نظریه مزلو، کار او هنوز زیربنای اصول مدیریت و بازاریابی امروزی است.
در ابتدا کار در قالب مقاله ارائه شد. اما بعداً ظاهراً برای ساده‌سازی استدلال‌های متفکرانه و طولانی نویسنده، ایده روانشناس شروع به ارائه در قالب یک جدول یا هرم کرد. در این قالب بود که برای عموم مردم شناخته شد.
در یک نسخه ساده شده، هرم نیازها با پنج سطح ترسیم شده است:
- نیازهای فیزیولوژیکی- غذا، آب، خواب، گرما، تولید مثل و غیره این اساس هرم است، زیرا وجود هر شخص بر اساس نیازهای طبیعی اولیه است. یعنی یک هنرمند گرسنه البته می تواند خلق کند، اما تا زمانی که بیهوش شود.
- حفاظت.این دومین اولویت ما در زندگی است که توسط خود طبیعت دیکته شده است. منابع خطر بالقوه زیادی در اطراف وجود دارد، تهدیدات زندگی، سلامتی یا حداقل آرامش یک فرد. تا زمانی که بدون محافظت بمانیم، آسیب پذیر و درمانده هستیم.
- متعلق به جامعه استکه ما را می شناسد انسان یک حیوان اجتماعی است. بنابراین، برای ما مهم است که احساس کنیم عضو قانونی جامعه هستیم. و از اینجا تفاوت ظریف دیگری می آید - ما می خواهیم دیگران را خوشحال کنیم. و حتی بهتر است که آنها ما را دوست داشته باشند. و مهم نیست که چقدر این نیاز را انکار می کنید، باور کنید شما هم آن را دارید. نکته دیگر این است که شما ممکن است با توجه کمتری نسبت به دیگران با او رفتار کنید.
- توجه.مرحله بعدی اجتماعی شدن ما می خواهیم بدانیم که عشقی که دریافت می کنیم سزاوار است. اینکه ما واقعاً شایسته ستایش، شناسایی و تأیید جهانی هستیم، زیرا ما توانایی های حرفه ای و خلاقانه برجسته ای داریم، ویژگی های شخصی، قدرت بدنی، هوش توسعه یافته و غیره
- خودسازی.بالای هرم. این طبیعت انسان است که رشد کند. به تمام معنا، از تبدیل ویژگی های شخصیتی به حوزه کسب و کار.
نسخه های دقیق تر هرم شامل دو مرحله دیگر است:
- شناخت.پس از سطح "احترام" ساخته شده است. انسان تلاش می کند چیزهای جدید بیاموزد، کار جدیدی انجام دهد، کاوش کند و به نتیجه برسد.
- زیبایی شناسی.بعد از شناخت، قبل از خودشناسی می آید. هارمونی، حس زیبایی، میل به زیبایی، نظم - این نیازها، به گفته مزلو، ذاتی هر یک از ما نیز هستند.
در مورد سلسله مراتب، دانشمند به دو ویژگی اشاره کرد. از یک طرف، مزلو تأکید کرد که یک فرد تنها پس از ارضای نیازهای اولیه بیولوژیکی برای ارضای نیازهای مرتبه بالاتر حرکت می کند. از سوی دیگر، یک روانشناس آمریکایی خاطرنشان کرد که ترتیب و به طور کلی، واقعیت حضور هر یک از مراحل در زندگی افراد مختلف می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد.
بنابراین، کسی کاملاً آگاهانه بدون ولع زیبایی وجود دارد و بر اهداف ساده‌تر و قابل درک‌تر تأکید می‌کند. دیگری ترجیح می دهد یک تکه نان را قربانی کند تا اینکه فرصت ایجاد یا اکتشاف را از دست بدهد. در هر دو مورد، ما می توانیم نه تنها در مورد شکل گیری ناهماهنگ شخصیت، بلکه در مورد شرایط نامطلوب واقعیت اطراف نیز صحبت کنیم. دومی نتیجه یک آسیب شناسی خاص در توسعه جامعه یا حتی کل تمدن است.
خوب، چگونه می توان این را در عمل اعمال کرد؟
به احتمال زیاد، این سوالی است که اکثریت قریب به اتفاق خوانندگان اکنون می پرسند. در واقع، این نظریه بسیار جالب است و همانطور که می گویند حیاتی است، اما این ارزش آن برای ما است زندگی روزمره? و به خصوص برای مدیریت زمان.
در واقع ارتباط مستقیم ترین و نزدیک ترین است. مدل مزلو برای همه حوزه هایی که حداقل تا حدودی با انسان ارتباط دارند ارزشمند است. و همه به این دلیل است که به ما اجازه می دهد حداقل دو نتیجه مهم بگیریم:
- تقریباً برای همه مردم، نیازهای ساده روزمره حرف اول را می زند. بنابراین، برای مثال، بی معنی است که خواستار اجرای بی نقص باشیم وظایف شغلیاز شخصی که حقوق یا شرایط کاری به او اجازه نمی دهد این اساسی ترین نیازهای بیولوژیکی را برآورده کند.
- با دانستن نیازهای یک فرد، همیشه می توانید بیابید که چگونه او را تشویق کنید تا اقدامات مورد نیاز خود را انجام دهد. به عنوان مثال، می دانید که یک کارمند ارزشمند برای شرکت چندین ماه است که به طور خستگی ناپذیر به نفع شرکت کار می کند. سپس پس از اتمام موفقیت آمیز پروژه بعدی به او قول یک هفته تعطیلات فوق العاده با حمایت مالی کامل را بدهید.
در مورد مدیریت زمان، جوهر نظریه مزلو در این جنبه به شرح زیر است - هنگام برنامه ریزی زمان، نیاز به برآورده کردن تمام نیازهای خود را در نظر بگیرید. بدون استثنا! در غیر این صورت، زمانی متوجه خواهید شد که از کار بیش از حد عظیم یا برعکس، از گرسنگی وحشیانه فکری رنج می برید.
**
اطلاعات تکمیلیو شرح مفاهیم دیگر را می توان در مقاله من یافت "". ما با جزئیات در مورد موضوع نیازها، سلسله مراتب شایسته آنها و توانایی حفظ "همیشه، همه چیز و به یکباره" در وب سایت خود صحبت خواهیم کرد.
اگر هنوز در وبلاگ مشترک نشده اید، اکنون بهترین زمانبرای اصلاح این غفلت ناگوار
و اگر هنوز سوالی دارید، شما را به یک مشاوره فردی دعوت می کنم. جزئیات.
از صحبت کردن خوشحال شدم! منتظر نظرات و سوالات شما هستم. همیشه مال تو، یوری اوکونف.