La formazione è un metodo per dare forma al cambiamento intenzionale. Una forma di apprendimento attivo volta a padroneggiare le abilità degli studenti attraverso la modellazione dell'esperienza.
L'essenza di qualsiasi formazione è modificare le tre componenti principali delle qualifiche di un dipendente: conoscenza - abilità - attitudini. Quando si acquista una formazione, un'azienda "acquisisce" un cambiamento di questi tre parametri. Di conseguenza, si distinguono tre tipi di formazione, diversi nei loro obiettivi, a seconda dell'oggetto di influenza. Anche il ruolo dell'allenatore in questi casi è diverso.
La formazione è un meccanismo per aumentare l'efficienza dell'azienda attraverso lo sviluppo delle competenze del personale. Tra i motivi principali per ordinare una formazione in un'azienda sono principalmente legati alle competenze, tra cui: la necessità di migliorare le capacità dei dipendenti; inosservanza del personale con doveri ufficiali; problemi di motivazione del personale, la necessità di introdurre una cultura d'impresa nelle aziende, nonché la necessità di nuove competenze per la posizione strategica nel mercato.
Durante la formazione, puoi valutare l'efficacia del comportamento di un dipendente. Avendo a portata di mano informazioni sul grado di sviluppo delle competenze di un determinato dipendente, è possibile elaborare programmi di sviluppo personale per ciascuno di essi e non inviare dipendenti con diversi livelli di competenze alla stessa formazione.
Inoltre, la disponibilità delle competenze sviluppate ci consente di formulare più chiaramente i termini di riferimento per lo svolgimento della formazione e creare un programma non "nel suo insieme e in generale", ma per un gruppo specifico di personale, tenendo conto delle specificità del affari, gli obiettivi dell'azienda. In questo caso, i formatori non si limitano a "insegnare", "leggere l'argomento", "addestrare", ma lo fanno secondo gli standard aziendali.
La formazione è una forma speciale di formazione intensiva basata su proprietà psicologiche persona. Nella formazione si pone apertamente il compito di apprendere. Nel processo di tale formazione, si acquisiscono familiarità con gli schemi di comportamento delle persone in determinate situazioni, vengono considerati algoritmi, in base ai quali è possibile analizzare qualsiasi problema. problema tipico e trovare la sua soluzione specifica. I corsi di formazione sono generalmente condotti da specialisti, che lavorano presso l'impresa stessa o invitati da centri speciali impegnati nella selezione e formazione di lavoratori qualificati. Kibanov A.Ya. Gestione del personale dell'organizzazione - M.: INFRA-M, 2009 - 395s
Lo scopo di qualsiasi formazione è lo sviluppo di determinate abilità, la valutazione delle opportunità e l'assistenza nel raggiungimento dei risultati.
Non esiste una classificazione unica e universalmente riconosciuta degli allenamenti. La divisione può essere effettuata per vari motivi, ma i principali tipi di formazione possono essere distinti in base al criterio della direzione dell'impatto e dei cambiamenti - competenze.
1. Addestramenti correttivi.
Il loro obiettivo è risolvere il problema psicologico del cliente che ha presentato domanda; aiutarlo a capire se stesso. La formazione correttiva include diagnostica psicologica cliente, ma non nella solita forma (superamento di test, lunghe conversazioni con uno psicologo), ma in forma formativa. Eseguendo gli esercizi diagnostici della formazione, una persona si manifesta in modo esaustivo nella pratica. Il suo ritratto psicologico emerge in modo molto accurato. Seguono esercizi correttivi, dove, ancora una volta, non a parole, ma con i fatti, il cliente, insieme allo psicologo, risolve il suo problema e sviluppa un nuovo comportamento costruttivo.
Nella parte di adattamento della formazione, il cliente impara a trasferire i suoi risultati a vita reale, cioè avere successo e essere felici non solo nelle condizioni di allenamento, ma anche nei rapporti con le altre persone e con se stessi nella vita. L'allenamento correttivo può durare settimane e persino mesi, oppure può rientrare in un giorno. Tutto dipende dalla complessità del problema del cliente e, soprattutto, dal suo desiderio di superare questo problema. Spesso la parte del leone del tempo dell'addestramento correttivo viene spesa per superare le difese psicologiche del cliente. Paradosso: il tipico cliente della formazione correttiva, pur desiderando aiuto, non è pronto per questo. cambiamenti interni psiche e cambiamenti esterni Propria vita. Tuttavia, se una persona apprezza il suo tempo e il suo denaro ed è disposta a lavorare su se stessa, il risultato della formazione correttiva è solitamente rapido ed efficace.
2. Corsi di formazione.
Lo scopo di questo tipo di formazione è insegnare a una persona qualsiasi abilità, abilità, professione nel modo più rapido ed efficace possibile. Non è un segreto che Educazione russa(soprattutto più alto) fornisce a una persona molte informazioni con una carenza di abilità e abilità pratiche. DM Ramendik. Formazione per la crescita personale.- M.: INFRA-M, 2009 - 398s
Uno specialista appena coniato è costretto a terminare i suoi studi in un nuovo posto di lavoro. Ora, non tutti i leader si assumeranno la "formazione" di un tale specialista. In ogni caso non si può contare su stabilità e salari alti. Di conseguenza, molti giovani professionisti non lavorano mai nella loro specialità o la lasciano presto, incapaci di competere con quelli più esperti. Queste persone di solito spiegano la loro mancanza di domanda con le condizioni economiche del paese, sostituendo il fatto che alcuni dei loro colleghi hanno successo nella loro carriera, guadagni, autorealizzazione.
Superare una formazione educativa in pochi giorni e settimane adatta una persona alla sua realtà nuova professione, rende adeguatamente fiduciosi, competitivi, finalizzati allo sviluppo professionale e alla carriera. L'indurimento da tale formazione dura fino a diversi anni. Inoltre, è auspicabile partecipare alla formazione di un nuovo livello, perché. l'arresto dello sviluppo è fatale non solo per lo spirito umano, ma anche per il professionista e sviluppo della carriera. Gli investimenti di tempo, lavoro, finanze in te stesso si rivelano sempre i più promettenti.
3. Corsi di sviluppo personale.
Questi corsi di formazione non hanno un focus così specifico e pragmatico come quelli correttivi ed educativi, ma questo non li peggiora. Piuttosto, viceversa. Il loro obiettivo è rivelare l'individualità di una persona, i punti di forza e di debolezza della sua personalità, cosa gli impedisce di vivere e cosa aiuta. E poi armonizzare il mondo interiore di una persona, correggere i punti deboli della personalità ed enfatizzare i punti di forza. Gli abiti su misura sono cuciti in modo simile: un bravo artigiano nasconde i difetti della tua figura e sottolinea la tua dignità. Solo il lavoro di uno psicologo è più profondo e sottile: a differenza di un sarto, non lavora con la figura, ma con l'anima; allo stesso tempo, non nasconde i difetti (di cui una persona non è soddisfatta in se stesso), ma li trasforma in virtù. DM Ramendik. Formazione per la crescita personale - M.: INFRA-M, 2009 - 398s.
È ovvio che i corsi di formazione per lo sviluppo della personalità appartengono al campo dell'alta arte e pongono seri requisiti sia allo psicologo che al cliente. Sfortunatamente, non tutti lo capiscono. Tuttavia, nonostante tutta la sua presunta vaghezza e semplicità, una formazione sullo sviluppo della personalità condotta da uno psicologo e seriamente elaborata da un cliente può cambiare i valori interni di una persona, le sue opinioni su se stessa e sugli altri.Tale formazione cambia completamente il carattere, l'atteggiamento interno nei confronti se stessi e gli altri, il sistema dei valori umani.
4. Affari - corsi di formazione.
Il loro obiettivo è aiutare una persona o un gruppo di persone (ad esempio, i dipendenti di una società) a raggiungere il successo negli affari e nella carriera. Se i loro problemi psicologici, tratti caratteriali o mancanza di abilità impediscono loro di lavorare in modo efficace, allora il successo negli affari e nella carriera, molto probabilmente, queste persone non saranno raggiunte. Pertanto, i precedenti gruppi di formazione sono direttamente correlati al successo sociale di una persona. Tuttavia, esiste una categoria di formazione, che di solito viene individuata separatamente e chiamata formazione aziendale.
Fino a poco tempo fa, i corsi di formazione alla vendita efficaci (vendita di beni e servizi) erano molto popolari in questo gruppo. Come risultato di tale formazione, il cliente cambia l'approccio psicologico al consumatore e aumenta notevolmente il livello delle vendite e, di conseguenza, i profitti. Questo gruppo include alcuni corsi di formazione sulla comunicazione. Il loro obiettivo è migliorare l'interazione umana e le capacità di comunicazione in modo tale che il cliente della formazione raggiunga il successo sociale. Questi corsi di formazione sono estremamente efficaci laddove il "fattore umano" negli affari e nella carriera è fondamentale. Poiché il successo sociale è quasi sempre raggiunto non da solo: sono coinvolti i contatti e le connessioni necessarie, sono coinvolti i partner, viene utilizzato il personale, avviene la comunicazione con acquirenti e clienti - tali corsi di formazione, infatti, sono universalmente necessari, sia per il manager e il personale.
Per la formazione aziendale Ultimamente includere la formazione sulla gestione del tempo. È sia una scienza che un'arte organizzare razionalmente il proprio lavoro e il proprio tempo libero. Un uso efficiente del tempo durante un'emergenza ti consente di fare di più e prendere decisioni migliori in materia di affari e carriera. Di conseguenza, aumentano le possibilità di superare i concorrenti.
Come risultato della formazione "Gestione del tempo" i partecipanti saranno in grado di:
1. Pianificare e utilizzare efficacemente il tempo personale e lavorativo, distribuire il carico nel miglior modo possibile.
2. Evitare perdite di tempo, identificarne l'uso inappropriato e inefficiente, liberare risorse di tempo aggiuntive.
3. Aumentare la motivazione al lavoro e ottenere maggiore soddisfazione sul lavoro.
4. Comprendere quali fattori stimolano o limitano le proprie prestazioni.
5. Eliminare l'eccessiva tensione emotiva e lo stress associati alla mancanza di tempo.
6. Delegare con competenza compiti e poteri.
7. Determina i tuoi obiettivi a lungo e breve termine in varie aree di attività.
8. Distribuisci correttamente i tuoi sforzi tra compiti di routine quotidiani e compiti a lungo termine. Evidenzia l'essenziale dal flusso degli affari, dai la priorità. Determina l'ordine di lavoro.
9. Assumersi la responsabilità delle scadenze e dei risultati. Non rimandare a domani quello che avresti dovuto fare ieri.
In conformità con gli obiettivi, gli obiettivi e i principi dell'organizzazione della formazione, vengono selezionati i metodi di lavoro. I metodi utilizzati nei corsi di formazione sono universali e pertanto vengono utilizzati anche nella consulenza del personale.
La scelta delle tecniche ottimali metodologiche e pratiche, socio-psicologiche nella formazione dipende dallo scopo e dal contenuto della formazione, dalle caratteristiche del gruppo, dalla situazione, dalle capacità e dalla specializzazione del formatore.
Esiste un numero enorme di diversi tipi di formazione e il metodo scelto influisce in gran parte su come verranno risolti gli obiettivi della formazione e per quanto tempo gli effetti della formazione verranno mantenuti dopo il suo completamento.
I principali metodi e tecniche di formazione includono: giochi di ruolo (aziendali), studi di casi, discussioni di gruppo, brainstorming.
Gioco di ruolo.
Il gioco di ruolo è un modo per espandere l'esperienza dei partecipanti presentando loro situazioni inaspettate in cui si propone di assumere il ruolo di uno dei partecipanti e sviluppare un modo per porre fine alla situazione.
Per ottenere il massimo dal gioco di ruolo, le situazioni proposte dovrebbero essere il più vicino possibile alla realtà. Prenditi del tempo per prepararti breve descrizione personaggi coinvolti e assicurarsi che le condizioni di gioco create corrispondano il più possibile alle specifiche dell'attività principale dei partecipanti.
Nelle condizioni dei giochi di ruolo, c'è un rapido rifornimento di conoscenze, la loro aggiunta al minimo richiesto, la padronanza pratica delle capacità di fare calcoli e prendere decisioni in condizioni di reale interazione con i partner.
Vantaggi dei giochi aziendali:
ü Consentire di indagare in modo completo sul problema, preparare e prendere una decisione;
ь Consentire di addestrare i dipendenti a simulare situazioni reali, insegnare loro come agire in modo che in una situazione reale non si confondano, non commettano errori, agiscano in modo efficace;
ü Consentire di valutare la prontezza e la capacità del personale di risolvere determinati problemi;
L'emergere di una comprensione di come si comportano le altre persone.
Il gioco di ruolo permette ai partecipanti di capire come si sentono le persone di fronte a determinate situazioni. Questa comprensione può essere un potente strumento di apprendimento; può aiutare a sviluppare la capacità di valutare le premesse del comportamento di altre persone, che sarebbe difficile ottenere in altro modo.
Svantaggi dei giochi di ruolo:
b Artificialità. L'essenza di un gioco di ruolo di successo è creare una situazione il più vicino possibile alla realtà, per quanto le condizioni lo consentono. Se il gruppo ritiene che lo scenario del gioco non sia realistico o non tenga conto di alcuni dettagli dell'attività pratica, il valore del gioco andrà perso e gli obiettivi di apprendimento non saranno raggiunti.
b Possibilità di atteggiamenti frivoli da parte dei partecipanti. Se gli obiettivi dell'esercizio non sono completamente spiegati e l'importanza di dimostrare il comportamento non è sottolineata, c'è il pericolo che gioco di ruolo sarà percepito come qualcosa di divertente. Avere obiettivi seri per l'esercizio non impedisce alle persone di godere della partecipazione ad esso e garantisce la gioia di interagire con la situazione e uscirne.
Il gioco di ruolo è più comunemente utilizzato nella formazione per sviluppare le capacità interpersonali necessarie per il successo in aree come interviste, feedback e valutazioni, negoziazione, vendita e persino coaching.
metodo del caso.
L'uso del metodo dei casi come strumento di apprendimento nella formazione è diventato estremamente popolare negli ultimi anni. Nella maggior parte dei casi, quando si utilizza questo metodo, ai partecipanti viene presentata una registrazione di una serie di circostanze, che possono essere basate su una situazione reale o immaginaria.
Ci sono tre principali applicazioni del metodo dei casi:
1. Diagnosi del problema.
2. Diagnosi di uno o più problemi e sviluppo da parte dei partecipanti di metodi per la loro risoluzione.
3. Valutazione da parte dei partecipanti delle azioni intraprese per risolvere il problema e le loro conseguenze (il problema e la sua soluzione sono riportati nelle istruzioni).
In ciascuna di queste opzioni, l'apprendimento avviene attraverso la presentazione di informazioni sotto forma di un problema o di una serie di problemi. Lo scopo principale del metodo è consolidare e approfondire le conoscenze, sviluppare algoritmi per l'analisi di situazioni tipiche che consentano di riconoscere rapidamente situazioni simili nella pratica lavorativa e prendere le decisioni più efficaci su di esse.
Vantaggi del metodo:
ü L'uso del metodo dei casi nel programma di formazione può integrarne molti aspetti teorici attraverso l'introduzione di problemi pratici che il gruppo deve risolvere.
b Minimizzazione della pressione. Il metodo del caso offre un'opportunità unica per esplorare questioni complesse o emotivamente significative in un ambiente di formazione sicuro, e non nella vita reale, con le sue minacce e i suoi rischi. Ti permette di imparare senza preoccuparti delle spiacevoli conseguenze che potrebbero sorgere se prendi la decisione sbagliata.
ü La pertinenza dei problemi da risolvere e la loro stretta connessione con l'esperienza professionale dei partecipanti.
Svantaggi del metodo:
b Una discussione mal organizzata può richiedere troppo tempo.
b I risultati desiderati potrebbero non essere raggiunti se i partecipanti non hanno la conoscenza e l'esperienza necessarie.
ü Un alto livello di requisiti per la qualificazione del formatore, che deve organizzare correttamente il lavoro e impostare la direzione della discussione per ottenere il risultato desiderato.
Il metodo del caso di studio è adatto a piccoli gruppi oa gruppi numerosi divisi in più piccoli gruppi.
Più efficace nei programmi incentrati sullo sviluppo delle capacità analitiche. Questa è la formazione per la risoluzione dei problemi, il processo decisionale, la negoziazione e l'interazione con il personale.
Discussione di gruppo.
Discussione congiunta e analisi di una situazione problematica, domanda, compito, nonché scambio di conoscenze, idee o opinioni tra il formatore e i partecipanti.
Una discussione a scopo di apprendimento differisce da una normale conversazione nei seguenti modi: una conversazione di solito copre diversi argomenti e non ha limiti né struttura. La discussione, come metodo di formazione, tende ad essere limitata a un problema o argomento ed è costruita in un certo ordine.
Affinché la discussione sia efficace, i partecipanti devono avere determinate conoscenze di base. Può trattarsi di conoscenza trasferita attraverso l'istruzione, relativa all'esperienza acquisita prima dell'inizio della formazione o basata su informazioni presentate durante il programma.
Vantaggi del metodo di discussione:
b Dimostrazione di comprensione. La discussione fornisce una panoramica di quanto bene il gruppo comprende le questioni in discussione e non richiede l'uso di metodi di valutazione più formali. Offre inoltre ai membri del gruppo la possibilità di testare le proprie convinzioni e atteggiamenti mettendoli alla prova.
b Trasferimento attivo delle conoscenze. La discussione può avere un effetto a lungo termine. Ciò è particolarmente vero quando il materiale in discussione va contro la mentalità di alcuni membri del gruppo o riguarda questioni scomode o controverse.
b Interazione attiva. Potenzialmente, le discussioni coinvolgono alto livello coinvolgimento del gruppo. Alcune persone potrebbero non voler partecipare alla discussione, ma se il gruppo, l'argomento e le domande vengono scelti con cura, diventa molto difficile per i singoli partecipanti evitare di contribuire alla discussione.
Svantaggi del metodo di discussione
o Possibilità di deviare dall'argomento. Uno dei maggiori pericoli nell'usare la discussione come metodo di allenamento è la facilità con cui ci si può allontanare dall'argomento dichiarato. Aiuterà a mantenere il gruppo in carreggiata ripetendo l'argomento, l'argomento e le condizioni della discussione prima che inizi.
b Forte dipendenza dal gruppo. La qualità della discussione è in gran parte determinata dalla profondità della conoscenza e dell'esperienza che hanno i membri del gruppo. È per questo motivo che occorre prestare attenzione alla selezione dei partecipanti alla formazione con capacità approssimativamente uguali al fine di garantire vasta gamma opinioni e credenze.
ü Possibilità di stabilirsi nella posizione sbagliata. Sebbene la discussione fornisca una meravigliosa opportunità per convincere qualcuno a guardare le cose in un modo nuovo, è anche possibile che, se un membro del gruppo vede una minaccia per le proprie opinioni, possa solo rafforzare le proprie convinzioni.
Brainstorming.
Uno dei metodi più efficaci per stimolare l'attività creativa. Ti permette di trovare una soluzione a problemi complessi applicando regole speciali. In primo luogo, ai partecipanti viene chiesto di esprimere quante più opzioni e idee possibili, quindi da numero totale delle idee espresse, vengono selezionate quelle di maggior successo che possono essere utilizzate nella pratica.
Il successo del brainstorming dipende dal rispetto di due principi fondamentali. Il primo di essi si trova nel campo della teoria della sinergia. È il seguente: un gruppo può generare idee di qualità superiore quando lavora insieme rispetto a quando le stesse persone lavorano individualmente. Questo perché un maggior grado di interazione porta a una "impollinazione incrociata" per cui un'idea, che a sua volta può essere rifiutata per impraticabilità, viene raffinata, pensata e migliorata, diventando più fruibile.
La seconda è che se il gruppo è in uno stato di generazione di idee, il pensiero creativo che domina in questo momento non può essere inibito da prematuri valutazione soggettiva queste idee.
Il pensiero creativo passa attraverso tre fasi:
1. Generazione di idee;
2. Valutazione o analisi di questa idea;
3. Applicare l'idea alla situazione scelta.
Vantaggi del metodo:
ü Il metodo è molto semplice, efficace, anche se i partecipanti sono poco competenti e inesperti;
ь Non richiede una formazione preliminare dei partecipanti, ad eccezione del leader, che deve conoscere la teoria del metodo, la metodologia di conduzione, conoscere l'argomento della discussione;
ь Questo è un metodo collettivo per risolvere i problemi, quindi qui si innesca un effetto sistemico e la forza delle decisioni aumenta dagli sforzi combinati delle persone (l'effetto della "mente collettiva") e dalla capacità di sviluppare le reciproche idee;
ь Puoi insegnare ai dipendenti ad ascoltare i loro colleghi, rispettare le proprie opinioni e quelle degli altri, avvicinare psicologicamente il gruppo;
Svantaggi del metodo di brainstorming:
ü Non adatto a risolvere problemi complessi e compiti difficili;
b non dispone di criteri per valutare la forza delle decisioni;
b Non esiste un algoritmo chiaro per il passaggio intenzionale da una soluzione debole a una soluzione forte;
Il processo decisionale deve essere sapientemente gestito in modo che si muova verso soluzioni forti, idee pratiche.
Il brainstorming è utile nella formazione al problem solving, nel processo decisionale, nel pensiero creativo. Sviluppa capacità di ascolto e fornisce un utile elemento di legame per il team building.
Le fasi principali della tecnologia di formazione
Prima di procedere con l'attuazione dei programmi di formazione, è necessario determinare i seguenti aspetti:
1. Obiettivi della formazione.
2. Le esigenze dell'organizzazione per il programma di formazione e la definizione di quale programma specifico.
3. Elenco dei dipendenti che dovrebbero partecipare alla formazione.
4. Metodi e tecniche utilizzate nella formazione.
5. La procedura per valutare l'efficacia della formazione. Chekan A.A. Fondamenti di consulenza HR - M.-2010.
L'efficacia della formazione dipende in gran parte non solo dall'adeguatezza della diagnostica effettuata dal formatore, ma anche dal fatto che disponga di un arsenale di mezzi sufficientemente ricco per raggiungere l'obiettivo prefissato. Kapitonov, A. Formazione in situazioni specifiche // HRTimes.- 2010
Quando si sceglie un esercizio specifico, l'allenatore dovrebbe concentrarsi su quanto segue:
1. Risultato atteso. Cosa dovrebbe accadere principalmente come risultato dell'esercizio:
ü cambiare lo stato del gruppo;
ü cambiamenti nello stato di ciascuno dei membri del gruppo individualmente;
l materiale sarà ottenuto per andare avanti in termini di contenuto.
2. Lo stadio di sviluppo in cui si trova il gruppo. Più il gruppo è coeso, più i suoi membri si sentono liberi ea loro agio, e più rischiosi possono essere gli esercizi. Prima di tutto, intendiamo compiti che comportano il contatto fisico tra i partecipanti o vengono eseguiti con gli occhi chiusi: il loro uso prematuro porta ad un aumento della tensione e introduce un disagio indesiderato.
3. Composizione del gruppo. Vengono prese in considerazione le caratteristiche socio-demografiche (sesso, età, ecc.), nonché i dati fisici dei partecipanti.
4. Ora del giorno. All'inizio della giornata è consigliabile svolgere esercizi che permettano di evadere da preoccupazioni e problemi che non sono legati al lavoro di gruppo, farsi coinvolgere dalla situazione del "qui e ora" e sentire il gruppo. Nel pomeriggio vanno svolti esercizi per aiutare ad alleviare la fatica, creare le condizioni per la scarica emotiva (è utile eseguirli anche dopo una discussione tesa, situazioni difficili).
L'efficacia dell'esercizio dipende in gran parte dalla chiarezza, chiarezza, concisione delle istruzioni, che dovrebbero contenere le informazioni necessarie e sufficienti. Si dovrebbe evitare di sovraccaricare con dettagli inutili, spiegazioni inutili. Difficilmente sarebbe considerata un'opzione accettabile quando il briefing richiede più tempo dell'esercizio.
La formazione oggi è un metodo di apprendimento abbastanza popolare. Con l'aiuto di una formazione di successo, puoi migliorare in modo significativo la qualità del lavoro dei dipendenti dell'azienda, oltre a dare loro l'opportunità di consolidare le competenze acquisite durante la formazione. Esistono determinati criteri per creare corsi di formazione veramente efficaci.
Criteri per una formazione di successo
1. Rilevanza dell'argomento. Il tema della formazione dovrebbe avere ascoltatori. Altrimenti, la tua formazione non avrà il successo desiderato. Le persone sono interessate a ottenere risposte complete alle loro domande. Uno degli argomenti più popolari nel mercato dei servizi di formazione è la crescita personale, lo sviluppo del business, lo sviluppo delle capacità manageriali e delle qualità di leadership.
2. Programma. È necessario pensare in anticipo al programma di formazione. Se hai già condotto corsi di formazione in precedenza, puoi organizzare nuove sessioni basate sul vecchio programma. Ma se sei un principiante, dovrai creare un programma completamente nuovo. Per fare ciò, designa gli obiettivi e gli obiettivi della tua formazione e, sulla base di ciò, costruisci le parti teoriche e pratiche delle lezioni. Il programma di formazione dovrebbe essere pienamente coerente con il suo argomento.
3. Novità e originalità delle informazioni. I partecipanti dovrebbero imparare dalla tua formazione il più possibile del nuovo e informazioni utili. Il mercato dei servizi di formazione oggi è molto ampio, quindi è importante che un formatore crei un servizio unico e materiale utile. In caso contrario, la formazione non sarà richiesta dal pubblico.
4. Esperienza personale del formatore. La formazione deve basarsi sulla tua esperienza personale. Cosa hai ottenuto e come hai raggiunto i risultati desiderati nel campo di attività prescelto? Gli ascoltatori saranno sempre interessati a saperne di più dall'esperienza di un'altra persona.
5. Interessante presentazione del materiale. La formazione dovrebbe essere non solo estremamente istruttiva, ma anche interessante. Ciò dipenderà in gran parte dalle qualità personali dell'allenatore. Prima di tutto, il creatore di corsi di formazione deve essere in grado di parlare bene in pubblico e organizzare discussioni tra i partecipanti. È meglio che l'allenatore mostri personalmente al pubblico come eseguire questo o quell'esercizio. L'allenatore accoglie sempre abilità artistica, carisma, disinvoltura, umorismo e arguzia.
Dove condurre la formazione
È meglio condurre la formazione in stanze spaziose dove è possibile installare facilmente l'attrezzatura necessaria (videoregistratore, lettori musicali, ecc.). I posti a sedere per gli ascoltatori dovrebbero essere comodi. Questo è molto importante, perché in aule di formazione scomode e anguste, gli studenti non saranno in grado di concentrarsi sufficientemente sulle lezioni.
Ci sono due modi per risolvere il problema con l'aula di formazione: affittare una stanza adatta o accordarsi con il cliente per fornirti una stanza speciale per la durata della formazione.
I criteri e i requisiti di cui sopra ti aiuteranno a creare una formazione veramente di alta qualità. Prenditi anche il tempo per cercare nuove idee e nuove informazioni pertinenti sull'argomento. Quindi gli studenti saranno felici di frequentare le lezioni che organizzi.
Uno dei posti vacanti più promettenti oggi può essere considerato il posto vacante di un business coach e coach per lo sviluppo personale. Le persone in grado di condurre corsi di formazione interessanti e di alta qualità sono particolarmente richieste nel moderno mercato del lavoro.
E questo non è affatto sorprendente, perché l'allenatore non deve solo essere ben consapevole della teoria e della pratica del suo lavoro, ma deve anche assumersi la piena responsabilità dei risultati dei suoi studenti. Naturalmente, in questo caso, le persone devono essere appositamente addestrate.
Ma poche persone sanno che se lo si desidera, ad esempio, un rappresentante del servizio del personale può padroneggiare autonomamente le capacità di tale "professione" e diventare un leader di successo. Scopriamo come condurre una formazione da soli e quali questioni organizzative è importante tenere in considerazione.
Per coloro che sono interessati a come dovrebbe essere condotta la formazione, è importante capire di cosa si tratta. Vale la pena dire che la formazione è principalmente attività di apprendimento (la definizione psicologica del termine deriva dalla frase inglese "to train", che si traduce come "train" o "train").
Sono tenuti in modo atipico per altre attività simili e quindi aiutano a creare una base ottimale per la rapida assimilazione e lo sviluppo di determinate conoscenze e abilità. Nota che chiunque abbia mai partecipato a una formazione ricorda non solo l'evento stesso, ma anche tutte le informazioni che gli sono state insegnate durante l'evento.
Ricominciamo: le principali tesi ei segreti del successo
Dato l'elevato successo e la popolarità dei corsi di formazione, è necessario sapere qual è il loro segreto. E l'elevata produttività ed efficacia dei corsi di formazione dipende completamente da più componenti contemporaneamente:
- Un piano d'azione accuratamente elaborato e il programma stesso.
- Originalità e utilità del materiale.
- Pertinenza e pertinenza dell'argomento, freschezza delle idee.
- Affascinante e interessante presentazione delle informazioni.
- Risultati ed esperienza personale dell'istruttore.
- Ambiente.
Va notato che la formazione può essere considerata qualitativa se il cui programma include tutti i punti sopra descritti. In particolare, se stai ponendo la domanda: "Voglio condurre una formazione - di cosa ho bisogno per questo?", Allora prima di tutto dovresti iniziare a elaborare un piano d'azione.
Preparazione
Se ti stai chiedendo dove e come iniziare a prepararti per la formazione, pensa inizialmente agli obiettivi principali del prossimo evento. Quali compiti e idee devi implementare attraverso la formazione? Prendendo questi dati come base, dovresti costruire uno schema del programma, dividendo la formazione in due parti:
1. Teorico
2. Pratico.
Per quanto riguarda l'argomento, dovrebbe essere fondamentalmente nuovo o rilevante per il pubblico. In questo caso, le tue lezioni saranno un vero e proprio full house, che aumenterà la popolarità e la rilevanza del tuo corso. Come dimostra la pratica, i seguenti argomenti sono attualmente richiesti:
- Affari (apertura e sviluppo della propria attività).
- Crescita personale.
- Sviluppo e miglioramento delle capacità di leadership, nonché capacità di gestione.
Non meno popolari sono i corsi di formazione alla vendita, il cui scopo è aumentare le vendite e realizzare i piani. La preparazione a tali eventi prevede l'elaborazione di un programma individuale adattato a un'impresa specifica (azienda, punto vendita, ecc.), A cui è associata la presenza di varie sfumature e caratteristiche individuali dell'azienda.
Se il tuo argomento è completamente diverso, allora deve essere interessante per un'ampia massa di persone, e deve essere presentato in modo così efficace e allo stesso tempo accessibile che ogni partecipante all'evento ricorderà sicuramente tutto nei minimi dettagli.
Momenti organizzativi
Per quanto riguarda la scelta dei locali, è necessario privilegiare stanze luminose e spaziose con mobili confortevoli. Di solito, quando una persona si sente a suo agio, la sua attività è molto fruttuosa, si concentra proprio sulle informazioni che gli vengono date, il che aumenta l'efficacia della lezione.
Inoltre, quando si pianificano corsi di formazione e seminari, è importante ricordare le esigenze del cliente. La leadership che invita un istruttore a formare il personale non ha bisogno del processo stesso di "rinnovamento della conoscenza". Il cliente attende risultati concreti: promozione aziendale reale, crescita delle vendite di prodotti (servizi), miglioramento della qualità del servizio, ecc., Che puoi fornirgli attraverso la formazione. Autore: Elena Suvorova
Dopo aver strutturato la formazione, è importante condurla in modo efficace. Facendo questo regolarmente, capirai molti dei punti necessari per il successo della formazione. Tuttavia, se sei nuovo nell'allenamento, dovresti prepararti con molta attenzione. Né l'allenatore né il manager di linea dovrebbero tentare una sessione di allenamento formale senza essere preparati. La maggior parte delle aziende gestisce programmi di sviluppo degli allenatori per i propri istruttori. Lo fanno da soli o invitano allenatori dall'esterno.
Il tuo stile di conduzione della formazione aziendale dipenderà dal tipo di evento che stai pianificando: diretto formazione, coaching individuale, facilitazione o presentazione alle conferenze. Tuttavia, ci sono importanti abilità fondamentali di cui ogni allenatore ha bisogno per avere successo.
Questo articolo riguarda l'esecuzione di un programma di formazione. Dovrai supportare tutti i materiali necessari per eseguire il programma. Se il programma è ben progettato, la tua vita da allenatore sarà molto più facile. Ci sono una serie di fasi chiave nel processo di formazione.
Prima dell'allenamento
Assicurarsi che il materiale destinato ai partecipanti sia completo e pronto per l'uso. La tua "guida del formatore" dovrebbe essere integrata con note, diapositive del proiettore, diapositive, video e altri materiali di supporto.
Prenditi del tempo per esaminare il contenuto. Ad alcuni formatori piace prendere appunti extra per supportare la loro presentazione. Scrivi abbastanza grande da poter vedere le note a distanza. Inizia ogni area chiave su una nuova pagina o su una nuova carta, numera sempre le pagine. Usando le carte, numerale o pinzale.
Prepara una scatola con tutte le forniture di cui potresti aver bisogno. Il contenuto di esempio potrebbe essere simile a questo.
- Quaderni, penne, badge o tablet per scrivere i nomi dei partecipanti.
- Pennarelli, nastro adesivo, nastro adesivo trasparente.
- Foglio in formato AZ per esercitazioni individuali e di gruppo.
- Cucitrici con graffette, mollette, blocchi per appunti adesivi, forbici, colla, gomma, righello, matite.
- Calcolatrice (a volte richiesta quando si lavora con calcoli finanziari).
- Altri articoli per attività di gruppo specifiche, ad esempio: premi, premi per giochi. Alcuni eventi aziendali prevedono grandi doni per i giochi di squadra.
- Materiale promozionale, penne, cappellini, magliette, magliette e altri articoli con il tuo marchio sono talvolta richiesti per gli eventi di squadra. Devono essere ordinati per tempo, con taglie verificate e concordate prima dell'evento.
Assicurati che la stanza scelta per la formazione sia pronta per il lavoro, i dettagli del programma di lavoro, gli orari di inizio e fine, i tempi di pausa e i requisiti delle attrezzature siano concordati. Se tu oi partecipanti avete bisogno di un pernottamento, verificate se l'alloggio è prenotato.
Prenditi il tempo per rivedere il programma e preparare eventuali osservazioni o commenti aggiuntivi per supportare il funzionamento del gruppo.
Assicurati che i tuoi partecipanti conoscano l'ubicazione esatta della sede della formazione aziendale, abbiano informazioni dettagliate sulla routine quotidiana, abbiano familiarità con requisiti di abbigliamento speciali, siano consapevoli delle attività del tempo libero e abbiano l'opportunità di prepararsi.
Prima dell'inizio dell'evento, dovresti anche decidere tu stesso cosa indosserai, in modo da avere abbastanza soldi per comprare qualcosa di nuovo o pulire quello vecchio grande magazzino tempo.
Gli autobus si spostano frequentemente, quindi investire in attrezzature leggere e compatte per lunghi viaggi rende la vita molto più semplice. Allo stesso modo, c'è spesso bisogno di quello che potrebbe essere definito abbigliamento "rispettabile casual". In qualità di allenatore, conduci uno stile di vita attivo, quindi indossa abiti che sembrino eleganti e rispettabili e che siano comodi per te.
Alcuni allenatori portano magliette o camicette di ricambio, solitamente dello stesso colore, per poterle cambiare durante la giornata e avere sempre un aspetto pulito e ordinato.
Concedi sempre abbastanza tempo per raggiungere il luogo di formazione e pianifica percorsi alternativi. Prendi in considerazione l'idea di restare in casa durante la notte se c'è la possibilità che tu non arrivi in orario il giorno dopo, o devi alzarti così presto da essere stanco tutto il giorno.
Esegui il programma blocco per blocco la sera prima di iniziare. Succede che arrivino nuove idee e pensieri. Prendi note aggiuntive nel tuo manuale di coaching se ritieni che siano importanti. Resisti alla tentazione di riscrivere tutto in questa fase.
Se si tratta di un programma particolarmente importante, chiedi a un amico, parente o partner di chiamarti, augurarti buona fortuna o semplicemente ricordarti che c'è un altro mondo là fuori!
Infine, rilassati, fai qualcosa che ti piace e vai a letto a un orario ragionevole impostando la sveglia in anticipo e ordinando un taxi se necessario, o controllando il gas nella tua auto, ecc.
Noi offriamo
La mattina prima dell'allenamento
Arriva in tempo per dare un'occhiata alla sala di formazione. Normalmente, dovrebbe essere già stato rimosso nel modo in cui ne hai bisogno, ma spesso alcuni dei piccoli dettagli non vanno come previsto. A volte è necessario intraprendere qualche riorganizzazione dei mobili. Cerca supporto nelle tue azioni e azioni quando necessario.
Assicurati che tutte le apparecchiature funzionino. Controlla la tua TV e le connessioni video con particolare attenzione e assicurati che la tua TV sia impostata sul canale video se prevedi di riprodurre video. Inserite la videocassetta nel registratore e controllate se è stata riavvolta fino all'inizio. Il personale tecnico coinvolto nella preparazione della formazione può aiutarti in questo.
Assicurati che il proiettore sia focalizzato sul testo controllandolo con le diapositive. Assicurati che l'obiettivo sia pulito e proietti un'immagine nitida, assicurati che non ci siano riflessi. Non tutte le stanze sono ideali per l'allenamento, molte di esse sono soffocanti a causa della scarsa aria condizionata. Fai tutto ciò che è in tuo potere per raggiungere operazione normale ventilazione. Potrebbe trattarsi di reimpostare la temperatura sul condizionatore d'aria o aprire le finestre prima della lezione. Molti programmi di allenamento sono rovinati da condizioni scomode della stanza. Ciò indica l'importanza di controllarlo in anticipo.
Disponi tutto il materiale per i partecipanti - opuscoli, quaderni, penne, badge, cartellini - in modo che attiri l'attenzione e "inviti" a lavorare.
Spesso è più facile preparare in anticipo le prime lavagne a fogli mobili. Includere un saluto, ad esempio "Benvenuto in... (nome programma)". Scrivi il tuo nome nell'angolo della pagina o su una mappa prima di entrare nella stanza, oppure indossa un badge.
All'arrivo verificare che le macchine del caffè funzionino e che sul tavolo ci sia acqua/succo/limonata per i partecipanti. Si consiglia di fare pause brevi ma frequenti. Prevengono l'affaticamento prematuro e quindi aumentano l'efficacia del processo di apprendimento.
Trova l'amministratore della stanza e assicurati che abbia l'ultima copia del programma. Convincilo dell'importanza di servire gli spuntini in tempo.
Rivedi le diapositive, il manuale di coaching e altri elementi necessari per eseguire il programma. Prepara un tavolo nell'angolo più lontano della stanza. Può contenere dispense aggiuntive e guide agli esercizi. Effettuare un controllo finale di tutte le apparecchiature; assicurati che funzioni. Se si tratta di una presentazione formale in cui qualcuno ti aiuta, ad esempio mostrando diapositive, concorda in anticipo con questa persona il sistema di segnali condizionali per essere sicuro che il lavoro funzioni senza intoppi. Quando utilizzi un microfono alimentato a batteria, ricordati di spegnerlo al termine della presentazione!
Prima di iniziare, concediti qualche minuto per la preparazione personale. Uscita a Aria fresca, fai un'ultima visita al bagno, controlla il tuo aspetto, rilassati, respira profondamente e torna nella sala di allenamento.
Memo sulla formazione aziendale di successo
- Pianifica una corsa di prova, da solo o con un co-allenatore.
- Per programmi molto importanti, eseguire un programma pilota.
- Prepara una lista di controllo per assicurarti che la stanza sia pronta per il programma.
- Assicurati che i tuoi piani di trasloco e alloggio includano il tempo per gli imprevisti. Se il luogo dell'allenamento è lontano, vienici il giorno prima.
- Sii consapevole di ciò che mangi e bevi la sera prima dell'allenamento. Respirare fumi d'aglio davanti ai partecipanti o soffrire di postumi di una sbornia non è il miglior inizio del programma.
- Usa tecniche di rilassamento o ascolta la tua musica preferita per rilassarti e ricaricarti di energia prima dell'evento.
- Poco prima dell'inizio del programma, lascia la stanza e preparati per il lavoro.
Svolgimento di una formazione
Quando sei pronto ed è ora di iniziare, invita i partecipanti a entrare nella stanza e aggiornali. Inizia in orario, o se sai che alcuni membri sono in ritardo, avvisa il resto del gruppo e imposta un nuovo orario. Spesso è meglio iniziare e lasciare che i ritardatari si uniscano al gruppo piuttosto che far aspettare le persone. Assicurati di dedicare del tempo ai ritardatari ripetendo le informazioni chiave.
Puoi invitare uno o più animatori all'apertura delle lezioni. Chiedi loro di parlare per primi in modo che non vengano distratti dal piano sviluppato per il programma in futuro. Ci auguriamo che questo discorso sia motivante e utile per dare il tono alla giornata.
All'inizio della tua presentazione, presentati, elenca le procedure in caso di emergenza e altri piccoli dettagli come l'ubicazione dei bagni, ecc. Concorda le regole sul fumo. Non permettere di fumare nella sala corsi; incoraggiare le persone a fumare in un'area designata o ad uscire. Ma dai questi suggerimenti con delicatezza per non rovinare fin dall'inizio i rapporti con i membri del gruppo che fumano! Molte aziende ora aderiscono alla politica anti-nicotina, quindi questo problema non è un problema così serio.
Quindi invita le persone a scrivere i loro nomi su tavolette speciali. Non dovresti pensare che se tutti i partecipanti provengono dalla stessa organizzazione, allora hanno familiarità tra loro. Anche se si conoscono, è perfettamente appropriato dire: "Mi aiuterebbe molto se poteste presentarvi brevemente e parlare un po' della vostra esperienza lavorativa". Questo di solito può essere strutturato chiedendo di presentarsi in questo ordine.
- Titolo di lavoro.
- Esperienza di lavoro.
- Precedenti allenamenti.
È importante conoscere i nomi dei partecipanti. Se hai difficoltà a ricordare i nomi, cerca dei modi per superare questo problema. I seguenti suggerimenti possono aiutare.
- Mentre i partecipanti si presentano, scrivi brevi osservazioni su di loro nell'ordine in cui si siedono. Ciò aiuterà in ulteriori lavori quando li dividi in piccoli gruppi, in modo che ognuno abbia partecipanti con esperienze diverse e competenza.
- Alcune persone rafforzano la loro memoria per i nomi dei partecipanti ripetendo tutti i nomi più volte nella prima conversazione, cioè ringraziandoli per le loro parole, chiamandoli per nome.
- Avere conversazioni individuali con le persone durante le pause. Aiuta ad aggiungere altre informazioni ai loro nomi.
- Uno dei famosi "rompighiaccio" è chiedere alle persone di raccontare qualcosa di ordinario su se stesse, e poi qualcosa di straordinario che nessuno sa, ad esempio: "Mi chiamo George e allevo canarini verdi". Questo è un test di memoria per ogni partecipante.
Durante la prima sessione, dai ai partecipanti la possibilità di calmarsi e mettersi al lavoro. Se il programma è ben progettato, ci deve essere un equilibrio tra materiale teorico ed esercitazioni pratiche.
Stile allenatore
Non importa quanto bene sia redatto il programma, è l'allenatore che lo dà vita. Il tuo ruolo nel successo dell'evento di apprendimento è fondamentale.
Dovresti incoraggiare l'interazione, gestire le domande e aiutare tutti a contribuire e partecipare. Mentre il dibattito è parte importante imparando, devi anticipare e assicurarti che due o tre persone non controllino il corso dell'intera discussione, trasformando il resto del gruppo in osservatori. —
Un formatore esperto sviluppa la capacità di rispondere alle domande, espandere il dibattito per includere altre persone e poi andare avanti. Tuttavia, non perdere troppo tempo a fare domande. Perderai minuti preziosi e, in futuro, il rispetto dei membri del gruppo, se non controlli l'andamento del programma. Riconosci sempre le buone domande e cerca di rispondere positivamente, anche se sono permalose. Se non conosci la risposta, o se l'interrogante vuole monopolizzare l'attività, invitali a discutere la questione più tardi su base individuale.
A volte potrebbe essere necessario risolvere un conflitto o aiutare il gruppo ad affrontare una situazione difficile. Sii ricettivo alla condizione dei partecipanti. Essere consapevoli delle differenze negli stili di apprendimento individuali e delle diverse esigenze ed esperienze dei membri del gruppo. Durante il programma, devi essere super attento per non perdere il contatto con il gruppo e sentire per tempo l'opposizione o il disagio di qualcuno.
Prenditi del tempo durante le pause per parlare con questi partecipanti. Aiutali a parlare delle loro preoccupazioni per superarle durante questo programma o dopo, nel processo di consulenza individuale. Non è necessario toccare le zone "dolorose" di un partecipante in presenza di altri; rispettare il suo bisogno di privacy.
Come allenatore, sei in una posizione forte. Non abusarne mai. Invece, usa le tue abilità per lavorare con tutti i membri del gruppo, essendo consapevole dei retroscena del comportamento delle diverse persone.
Meno sei stressato, più sei in grado di lavorare con il gruppo. Se sei un co-formatore, devi sviluppare uno stile di lavoro che consenta a entrambi di utilizzare risorse individuali per facilitare lo sviluppo del programma.
Il ritmo del programma dovrebbe essere attentamente controllato per consentire ai membri del gruppo di partecipare il più possibile. È importante non dare troppe informazioni teoriche in una volta, è meglio distribuirle uniformemente durante la giornata. Osserva attentamente i segni di noia, disagio o perdita di inclusione da parte dei membri del gruppo.
Devi anche affrontare le tue fluttuazioni di energia, poiché l'allenamento può essere estenuante. A volte gli allenatori scoprono di aver esaurito le energie o di essere sovraeccitati perché hanno mangiato la cosa sbagliata o hanno bevuto troppo caffè in un giorno. L'opzione migliore per te sarebbero cinque biscotti leggeri, se possibile: frutta.
È altrettanto importante per i partecipanti. Cerca di evitare di fare colazioni pesanti, invita le persone ad uscire all'aria aperta: questo consentirà loro di mantenere la concentrazione. (Prendere aria fresca non significa andare al bar più vicino!)
Se hai tempo, prova a fare colazione fuori dall'aula. Questo ti aiuterà a distogliere la mente dal lavoro.
Subito dopo aver mangiato, i partecipanti hanno difficoltà a concentrarsi. Pertanto, nel pomeriggio, pianifica esercizi legati all'attività fisica. Controllare costantemente la temperatura dell'aria nella stanza. A volte, alla fine della giornata, la stanza è così soffocante che i partecipanti cadono in un sonno "letargico".
Inoltre, è necessario valutare quali progressi sono stati compiuti verso il raggiungimento degli obiettivi del programma. Hai ottenuto ciò che speravi? Hai delle esigenze dei partecipanti in sospeso che devono essere affrontate? Sei puntuale? Devi correggere il contenuto del programma? Sei riuscito a far interagire i partecipanti tra loro attraverso il lavoro in coppia e in piccoli gruppi? Sii flessibile, ma mantieni il controllo dell'intero processo.
Mentre la giornata volge al termine, dovresti riassumere e invitare il gruppo a fare un piano d'azione, o decidere i piani per la serata o il giorno successivo se si tratta di un programma di uscite a lungo termine.
Allenamenti sul campo
A volte i corsi di formazione durano diversi giorni, ma ad essi si applicano gli stessi principi per la conduzione dei programmi. Tuttavia, è necessario gestire il processo di apprendimento ancora più attentamente. I programmi di sensibilizzazione hanno un effetto più drenante su tutti. I coach si sentono "sempre al lavoro" e i partecipanti sono "ostacolati" dai colleghi la cui presenza impedisce loro di andare a riposare prima!
Un equilibrio deve essere mantenuto con regole chiare stabilite all'inizio dell'evento. Le gite sul campo sono un investimento costoso e i partecipanti devono essere consapevoli che lo scopo principale di questo evento è aiutarli a sviluppare determinate abilità, non trascorrere un fine settimana retribuito. Bere bevande forti nelle prime ore spesso ha un impatto negativo sulla capacità di percepire qualsiasi informazione durante il giorno. I manager possono aiutare l'allenatore dimostrando interesse per lo sviluppo personale dei loro subordinati. Alcune aziende premiano persino i loro team organizzando gite sul campo. Pertanto, i confini dell'orario di lavoro dovrebbero essere chiari e visibili per consentire alle persone di rilassarsi, socializzare e distogliere la mente dall'apprendimento che avviene durante il giorno.
Fine della formazione
Indipendentemente dal fatto che si trattasse di un programma di un giorno o di un evento più lungo, il punto chiave del suo esito è la capacità dei partecipanti di tornare alla vita reale e al lavoro. Se gli obiettivi della formazione vengono risolti e gli obiettivi vengono raggiunti, i partecipanti dovrebbero essere pronti a elaborare piani per le loro ulteriori azioni e coordinarli con i responsabili di linea.
Ogni programma di formazione deve avere un impatto significativo sull'individuo e sull'azienda nel suo complesso. Dopotutto, ti sforzi di assicurarti che i partecipanti escano dalla formazione motivati a lavorare e con una mentalità positiva, e non solo emotivamente entusiasti.
Dovresti sempre concedere tempo sufficiente per valutare i risultati dell'allenamento alla fine del programma. La maggior parte dei formatori alla fine del programma offre ai partecipanti l'opportunità di commentare ciò che hanno appreso personalmente durante la formazione.
Ringrazia sempre i membri del gruppo per la loro partecipazione, assicurati di agire comunque in conformità con i loro obiettivi e bisogni. Discutere e verificare i risultati della formazione e offrire numeri di contatto per discutere di eventuali ulteriori esigenze individuali.
Dopo che i partecipanti se ne sono andati, raccogli tutti i materiali e disponili nell'ordine corretto, pronti per l'archiviazione o per il prossimo utilizzo in un altro programma. Controlla le sale comuni per eventuali risorse rimanenti. Se stai scrivendo una relazione post-programma, assicurati di salvare tutti i fogli della lavagna a fogli mobili completati o altro materiale.
Quando lasci i locali in affitto, non dimenticare di ringraziare il personale (cuochi e addetti alle pulizie) per il loro aiuto. Elenca anche tutti i problemi che sono sorti per prevenirli nel caso in cui esegui di nuovo il programma qui.
Infine, torna a casa e riposati.
Panoramica della formazione
È importante determinare come verranno eseguite la revisione e l'analisi della formazione, da soli con il tuo co-formatore o in presenza del cliente. Questo di solito è concordato prima della formazione. Prima di questo incontro, mentre le impressioni della formazione sono ancora fresche, prendi brevi note sulle peculiarità della formazione e sulle azioni dei partecipanti. È possibile identificare con i partecipanti ulteriori esigenze di formazione o successive attività aziendali necessarie.
Poniti le seguenti domande per un'autovalutazione della tua prestazione o con il tuo co-trainer.
- Cosa ho fatto per includere i partecipanti nel lavoro?
- Quali parti del programma funzionano effettivamente?
- Quali parti devono essere migliorate?
- Quanto bene abbiamo lavorato insieme come squadra di formatori?
- Cosa farò (noi) diversamente la prossima volta?
Centro di Sebastopoli per la riqualificazione e la promozione
qualifiche dei dipendenti delle autorità pubbliche,
autorità locali, stato
imprese, istituzioni e organizzazioni
METODOLOGIA
ORGANIZZAZIONI E HOLDING
FORMAZIONE SOCIO-PSICOLOGICA
(manuale didattico)
Sebastopoli
UDC 159.9.018
BBK 74,58 + 88,4
Modalità di organizzazione e conduzione della formazione socio-psicologica (manuale didattico e metodologico). Autore-compilatore: Kovalev Vladimir Nikolaevich - Candidato di scienze pedagogiche, professore associato del Dipartimento di psicologia del ramo dell'Università statale di Mosca. MV Lomonosov a Sebastopoli. - Sebastopoli, 2010. - 92 p.
Il sussidio didattico offre i fondamenti teorici e metodologici della formazione. Il manuale è destinato a insegnanti, psicologi pratici, educatori sociali.
Consigliato per la pubblicazione dal Consiglio educativo e metodologico del Centro di Sebastopoli per la riqualificazione e la formazione avanzata dei dipendenti delle autorità statali, dei governi locali, delle imprese statali, delle istituzioni e delle organizzazioni. Verbale n. 3 del 26 marzo 2009.
Centro di Sebastopoli
riqualificazione e
formazione avanzata, 2009
DIZIONARIO 81
PREFAZIONE
Quando parliamo di formazione, intendiamo il modo più efficace con cui si realizza l'effettivo impatto sulla personalità nel suo insieme e, soprattutto, su alcune componenti della sua autocoscienza.La formazione è un metodo attivo di educazione socio-psicologica apprendimento, che consente a breve termine non solo per acquisire una grande quantità di informazioni utili, ma anche per garantire la formazione e il miglioramento delle competenze professionali e pratiche pertinenti.
L'obiettivo principale della formazione è fornire competenze il più vicino possibile all'applicazione pratica, che possono essere applicate nel lavoro reale senza ulteriori studi.
La formazione utilizza situazioni problematiche dalle attività reali dei partecipanti, che vengono interpretate e analizzate dal gruppo con la partecipazione di specialisti.
Il partecipante alla formazione non ha bisogno di tradurre le conoscenze acquisite nella lingua della pratica, come avviene solitamente nelle forme tradizionali di formazione. La conoscenza nasce come risultato della generalizzazione e della sistematizzazione dell'esperienza di gruppo.
Nella formazione, grazie agli effetti di gruppo, si ottiene un'atmosfera confortevole e amichevole, che consente ai partecipanti di sperimentare liberamente nuovi modi di comportamento e applicarli a livello di abilità pratiche.
Il successo della formazione e le successive attività dei suoi partecipanti dipendono in gran parte dalle capacità dell'insegnante-formatore, dalle sue qualifiche.
Essenza e scopo della formazione
Formazione (dall'inglese trenoing - addestrare) - nel senso più generale è considerato un modo, più precisamente, un insieme di vari trucchi e metodi volti a sviluppare determinate abilità, abilità, qualità personali di una persona. Come uno degli strumenti del formatore, può essere utilizzato nel lavoro individuale e di gruppo. Ma questo metodo di influenza ha guadagnato la massima popolarità lavorando con un gruppo.
Gli allenamenti sono così dissimili che a volte è difficile a prima vista identificare modelli comuni. Pertanto, le persone non iniziate comprendono la formazione come forme di lezioni completamente incomparabili: dalle lezioni interattive agli studi psicologici e pedagogici e ai giochi didattici.
La formazione non è una qualsiasi forma di lavoro di gruppo, è una forma speciale di attività di gruppo con le proprie possibilità, limitazioni, regole e problemi. Fondamentalmente, la formazione è una forma di apprendimento e sviluppo, acquisizione di nuove competenze, scoperta di altre possibilità in se stessi. La particolarità di questa forma di apprendimento è che il partecipante assume una posizione attiva in essa e l'assimilazione delle abilità avviene nel processo di vita, esperienza personale di comportamento, sentimento e azione.
I corsi di formazione sono piuttosto diversi nella loro destinazione (dai corsi di formazione educativi e di sviluppo a quelli psico-correttivi e psicoterapeutici), contenuto, forme (corsi di formazione, seminari di formazione, maratone di formazione, ecc.) e tecniche di conduzione (gioco, analitico, orientato al corpo, ecc.). d.).
concetto "formazione" significa azione: addestrare, addestrare, modellare, sviluppare. Ciò significa che coinvolge un certo insieme di esercizi combinati in un sistema, raggruppati in un insieme di classi, e il risultato è una nuova esperienza, nuove conoscenze, abilità formate, qualità.
EV Sidorenko e M.R. Bityanova considera la formazione come una forma di apprendimento attivo che consente:
1) formare le capacità di costruire relazioni interpersonali costruttive;
2) svolgere attività produttive;
3) analizzare le situazioni emergenti;
4) sviluppare la capacità di conoscere e comprendere se stessi e gli altri (nel processo di comunicazione e attività).
IV. Vachkov considera la formazione di gruppo come un insieme di metodi attivi che vengono utilizzati per formare le capacità di autoconoscenza e autosviluppo.
La formazione è un metodo multifunzionale per attuare cambiamenti intenzionali nei fenomeni psicologici di un soggetto sociale (individuo o gruppo) al fine di svilupparlo e armonizzarlo. È un insieme, in un certo senso, di metodi interattivi selezionati e sistematizzati di influenza psicologica e pedagogica, che vengono utilizzati per formare le capacità di autoconoscenza, auto-miglioramento. La formazione crea i presupposti per analizzare le proprie capacità, le condizioni per raggiungere gli obiettivi prefissati, aiuta a delineare i percorsi e determinare gli strumenti per l'autosviluppo, pianificare razionalmente le proprie azioni in una determinata direzione e, soprattutto, testare questi strumenti in un gruppo sociale di contatto.
Il fenomeno della formazione sta nel fatto che i partecipanti diretti ricevono tale formazione che soddisfa i requisiti della vita moderna.
I primi gruppi di formazione furono organizzati dagli studenti di Kurt Lewin e furono chiamati gruppi T. Il concetto di formazione socio-psicologica è stato introdotto per la prima volta da M. Forverg. Nella pratica domestica, la formazione socio-psicologica (SPT) si è diffusa nei primi anni '80 del XX secolo, grazie alle ricerche di L.A. Petrovskaya. La ricerca è stata dedicata agli aspetti teorici e metodologici di SPT.
L'efficacia della formazione nella formazione, nello sviluppo e nell'addestramento dell'individuo si ottiene in gran parte attraverso la realizzazione del potenziale del gruppo. I vantaggi dei gruppi T si riflettono in modo più completo nelle pubblicazioni di K. Rudestam.
Le caratteristiche specifiche della formazione sono:
la presenza di un gruppo permanente e la sua organizzazione spaziale definita;
osservanza obbligatoria di una serie di principi e regole del lavoro di gruppo;
concentrarsi sul supporto psicologico dei partecipanti;
oggettivazione dei sentimenti e delle emozioni soggettive dei membri del gruppo T;
atmosfera di emancipazione, buona volontà, libertà di comunicazione.
Vachkov I.V. ritiene che lo scopo della formazione sia quello di aiutare i partecipanti a padroneggiare qualsiasi attività. Allo stesso tempo, richiama l'attenzione su quali condizioni assicurano l'assimilazione di nuove attività. Secondo lui, un partecipante alla formazione dovrebbe: 1) volerlo fare; 2) saperlo fare; 3) essere in grado di farlo.
Tra gli obiettivi generali della formazione c'erano K. Rudestam, A.A. Aleksandrov, I.V. Vachkov distingue quanto segue:
ricercare i problemi dei membri del gruppo e fornire assistenza per risolverli;
studiare i modelli, i meccanismi e le modalità efficaci di interazione interpersonale per creare le basi per una comunicazione più efficace e armoniosa con le persone;
sviluppo dell'autoconsapevolezza dei partecipanti per correggere o prevenire disturbi emotivi basati su cambiamenti interni e comportamentali;
promuovere il processo di sviluppo personale, la realizzazione del potenziale creativo, il raggiungimento di un livello di vita ottimale e un senso di successo.
L'obiettivo principale della formazione socio-psicologica (secondo A.S. Prutchenkov) è lo sviluppo della personalità. Insieme a questo obiettivo principale, spiccano una serie di obiettivi correlati:
aumentare la competenza socio-psicologica dei partecipanti;
sviluppare la loro capacità di interagire efficacemente con gli altri;
formazione di una posizione sociale attiva dei partecipanti;
sviluppando la loro capacità di apportare cambiamenti positivi significativi nelle loro vite e nelle vite di coloro che li circondano.
K. Rudestam osserva che gli obiettivi del lavoro di gruppo possono essere molto diversi. Possono essere impostati dall'esterno e determinati dalle esigenze dei suoi partecipanti. A questo proposito, in un caso, il desiderio ben definito di un gruppo di persone di migliorare il proprio benessere può servire da obiettivo e nell'altro l'autorealizzazione.
Gli obiettivi della formazione socio-psicologica sono specificati in compiti particolari:
padronanza di determinate conoscenze socio-psicologiche;
sviluppo della capacità di conoscere adeguatamente e nel modo più completo se stessi e le altre persone;
diagnostica e correzione delle qualità e abilità personali, rimozione delle barriere che interferiscono con azioni reali e produttive;
studio di modalità individualizzate di interazione interpersonale per aumentarne l'efficacia;
acquisizione di abilità comunicative;
padroneggiare tattiche e strategie di comportamento costruttivo nei conflitti;
correzione, formazione e sviluppo di atteggiamenti prosociali necessari per un'interazione di successo con le persone in vari ambiti della vita;
motivazione per le dinamiche personali e dotare i partecipanti di strumenti per l'attuazione di compiti relativi alla crescita personale;
formazione di qualità e competenze professionalmente significative;
sviluppo di empatia, sensibilità, riflessione, tolleranza.
Altri compiti possono essere assegnati dal coach. Sono determinati dal capogruppo in base alle esigenze dei suoi membri.
La formazione coinvolge non solo l'attività intellettuale attiva dei suoi partecipanti, ma anche il lavoro con emozioni e sentimenti. Ti consente di radunare rapidamente (in pochi giorni) la squadra. La formazione è altamente efficace nella correzione del comportamento, nella formazione di abilità educative o professionali e nella risoluzione di problemi personali.
Il vantaggio della formazione come forma di esercitazioni pratiche, è l'elevata efficienza dell'uso del tempo per l'auto-rivelazione, l'introspezione e l'auto-sviluppo dell'individuo. Una varietà di tecniche di formazione metodologica (giochi di ruolo, discussioni, esercitazioni, analisi di casi, brainstorming, ecc.) fungono da tecnologie moderne processo educativo.
K. Rudestam nomina i seguenti vantaggi dell'allenamento come un modo per risolvere i problemi:
l'opportunità di ricevere feedback e supporto da persone che hanno problemi comuni o esperienze con uno specifico membro del gruppo T;
qui c'è un'accettazione dei valori e dei bisogni delle altre persone;
nel gruppo T, una persona si sente accettata e accettante, fidata e fiduciosa, circondata da cura e cura, riceve aiuto e aiuto;
osservando le interazioni che avvengono nel gruppo T, i partecipanti possono identificarsi con gli altri e utilizzare la connessione emotiva stabilita per valutare i propri sentimenti e comportamenti;
Il gruppo T può facilitare il processo di autoesplorazione e introspezione, scoperta di sé;
il gruppo fornisce vantaggi economici, come metodo di assistenza psicologica, è economicamente più accessibile alle persone;
la formazione attrae i partecipanti con la sua efficienza, riservatezza, apertura interna, atmosfera psicologica confortevole.
Principi di organizzazione e conduzione della formazione
Per una formazione di successo, è importante seguire determinati principi. Tra i principi dell'organizzazione della formazione socio-psicologica, nomineremo i principali.
1. Il principio della partecipazione volontaria, sia nell'intera formazione, sia nelle sue singole lezioni ed esercitazioni. Il partecipante deve avere un naturale interesse interno a cambiare la propria personalità, acquisire determinate conoscenze, abilità e abilità nel corso del lavoro di gruppo. Di solito non si verificano dinamiche di personalità positive forzate, quindi questo non dovrebbe essere forzato dai partecipanti con metodi autoritari. Non puoi reclutare un gruppo sotto costrizione, ad es. sulla base dell'ordine autoritario del capo. La partecipazione alla formazione per ciascuno dei suoi membri è puramente volontaria.
2. Il principio del controllo degli input. Ogni individuo, prima di essere inserito nel gruppo T, deve superare il controllo di ingresso. Si basa sui risultati di test, questionari o interviste. La necessità del controllo dell'input è dovuta a due punti. In primo luogo, in modo che dopo il completamento della formazione sia visibile la sua efficacia per ciascuna materia individualmente. In secondo luogo, ci sono persone per le quali la partecipazione alla formazione è controindicata: si tratta di soggetti con determinati disturbi psicologici (epilettici, schizofrenici, ecc.). Inoltre, non sempre è desiderabile includere in certi tipi di formazione persone con una psiche normale, ma che si trovino in uno stato di angoscia, dolore o forti esperienze traumatiche. Questo viene deciso dal coach sulla base di colloqui individuali. Il controllo dell'input è necessario affinché il formatore tenga conto delle caratteristiche individuali dei partecipanti del gruppo T e adegui il programma e la metodologia della formazione.
In ogni caso, l'allenatore deve sapere con quale contingente dovrà lavorare (sesso, età, caratteristiche individuali, status).
3. Il principio del dialogo interazione, cioè comunicazione interpersonale a tutti gli effetti nelle lezioni di gruppo, basata sul rispetto reciproco dei partecipanti, sulla loro completa fiducia reciproca. Implica l'adozione e l'osservanza nel gruppo T delle regole di uguaglianza, attività, empatia, tolleranza. Qualsiasi formazione si basa sull'interazione comunicativa attiva e diversificata dei partecipanti. Lo scambio di opinioni, giudizi, esperienze sensoriali è uno dei principali meccanismi di dinamica positiva di ciascun soggetto e del gruppo nel suo insieme.
4. Il principio dell'autodiagnosi comporta l'auto-presentazione, la riflessione, l'auto-espressione e l'auto-rivelazione dei partecipanti, la consapevolezza e la formulazione dei propri problemi personalmente significativi. Nei corsi di formazione orientati alla personalità, è importante che tutti i partecipanti realizzino il proprio "io" - un'immagine, "io" - ruoli, "io" - un concetto.
5. Principio di sicurezza garantisce la sicurezza di ciascun membro del gruppo T, mantenendo la riservatezza delle loro informazioni. Tutto ciò che viene svolto in classe non viene portato fuori dal gruppo. Prevede di limitare la discussione di eventi, problemi, problemi solo nell'ambito della formazione. Il principio di sicurezza indirizza i partecipanti alla formazione a garantire che l'oggetto della loro analisi siano costantemente i processi che si verificano nel gruppo in un determinato momento, ad es. "Qui e ora". Per attuare il principio di sicurezza nel gruppo, vengono adottate le seguenti regole: “Stop” (rifiuto di partecipare ad un determinato esercizio) e “Compartment” (riservatezza).
6. Il principio di apertura stabilisce che i partecipanti devono essere aperti e onesti. Non dovrebbero prevaricare e mentire. Si presume che la rivelazione del proprio "io" da parte degli altri sia segno di una personalità forte e sana. L'auto-rivelazione è rivolta all'altra persona, ma ti permette di diventare te stesso e incontrare il vero te. Apertura, empatia, tolleranza contribuiscono a fornire un feedback onesto con gli altri membri del gruppo, ad es. trasmissione quell'informazione, che è importante per ogni partecipante e avvia il meccanismo per lo sviluppo dell'autocoscienza e dei meccanismi di interazione nel gruppo.
Il principio di apertura significa una comunicazione fiduciosa tra i membri del gruppo T, che è uno degli elementi fondamentali della formazione. Implica le regole per rivolgersi a "Tu" (in casi estremi, a "Tu", ma solo per nome), che eguaglia psicologicamente tutti i partecipanti nei diritti e introduce un elemento di intimità e fiducia nella comunicazione. Maggiore è la distanza personale dei membri del gruppo T durante l'allenamento, minore è la sua efficacia.
7. Il principio delle partnership prevede l'implementazione dell'interazione soggetto-soggetto tra il coach e i membri del gruppo T. Nel processo di formazione, il formatore deve organizzare tale comunicazione tra i partecipanti, che tenga conto degli interessi, dei sentimenti, delle emozioni e delle esperienze di ogni singolo membro del gruppo T.
Questo principio garantisce gli stessi diritti di ogni partecipante (indipendentemente dallo status, dall'età, dall'esperienza di vita, ecc.) di esprimere il proprio punto di vista, esprimere i propri sentimenti, protestare e dare suggerimenti.
8. Il principio di attività implica l'attività obbligatoria di tutti i partecipanti e l'assunzione da parte di ciascuno di essi della responsabilità dei risultati delle attività del gruppo T. L'attuazione di questo principio consente lo sviluppo di ciascun partecipante senza l'influenza diretta dello psicologo (formatore) sui partecipanti, ma creando le condizioni per l'auto-miglioramento dei mezzi di organizzazione dell'interazione comunicativa. Il compito del formatore è quello di incoraggiare ogni singolo partecipante ad essere attivo.
9. Il principio di focalizzare l'attenzione contribuisce a una profonda riflessione dei partecipanti su se stessi, insegna loro a concentrarsi sui propri pensieri, sentimenti, sensazioni. Implica lo sviluppo delle capacità di introspezione. Conforme al principio della personificazione delle affermazioni e nelle opere dei singoli autori è combinato con quanto segue.
10. Il principio della personificazione delle dichiarazioniè che i partecipanti alla formazione dovrebbero concentrarsi sui processi di autoconoscenza, introspezione e riflessione. Anche la valutazione del comportamento dovrebbe essere effettuata attraverso l'espressione verbale dei propri sentimenti ed esperienze. L'uso di questo principio aiuta a risolvere uno dei compiti principali della formazione: imparare ad assumersi la responsabilità e ad accettare te stesso per come sei. La “proprietà personale” della paternità di un messaggio prevede la responsabilità dell'individuo per i pensieri oi sentimenti espressi nel messaggio. Questo principio presuppone solo giudizi non giudicanti sugli altri.
11. Il principio di facilitazione implica un'influenza edificante e facilitante del formatore e del gruppo T sulla personalità di ciascun partecipante alla formazione. Nella psicologia umanistica ed esistenziale (K. Rogers, F. Fanch, A. Maslow, R. May, ecc.), la facilitazione è intesa come il contenuto, il processo e il risultato dell'interazione tra lo psicologo e ciascun partecipante. Il risultato di questa interazione è la promozione della crescita personale del soggetto, il suo orientamento verso la scelta personale, lo sviluppo della sua capacità di adattamento creativo e di cambiamento di sé. La capacità dell'allenatore del gruppo T di implementare questa influenza e sarà chiamata la capacità di influenza facilitante.
Per l'attuazione dell'influenza facilitatrice, il leader del gruppo T deve avere determinate caratteristiche personali. caratteristica principale del formatore-facilitatore consiste nell'uso consapevole delle proprie proprietà strumentali per realizzare il proprio orientamento, nonché nel superare, modificare o compensare quelli che ostacolano tale realizzazione. Questo aspetto è considerato più in dettaglio di seguito, quando si descrivono i requisiti per la personalità di un formatore.
12. Il principio del "qui e ora" orienta i partecipanti alla formazione in modo che l'oggetto della loro analisi sia costantemente: i processi in atto nel gruppo al momento; sentimenti vissuti in questo particolare momento; pensieri che appaiono in questo momento. Salvo casi particolari, sono vietate proiezioni nel passato e nel futuro. Il principio di concentrarsi sul presente contribuisce alla profonda riflessione dei partecipanti, imparando a concentrarsi su se stessi, sui propri pensieri e sentimenti e sviluppando capacità di introspezione.
Una questione importante non riguarda solo i principi del gruppo T, ma anche i principi del suo personale. Come abbiamo notato sopra, è consigliabile che il manager conduca colloqui individuali preliminari con i futuri partecipanti sul motivo per cui vogliono partecipare alla formazione, quali sono le loro aspettative. È anche auspicabile avere una conversazione generale con il gruppo sugli obiettivi e gli obiettivi della formazione imminente, sui possibili effetti, esplosioni emotive incontrollabili che i membri del gruppo T potrebbero sperimentare.
Individuiamo i seguenti principi per completare i gruppi:
1.Il principio di volontarietà, che significa partecipazione assolutamente volontaria delle persone alla formazione;
2.Il principio della trasparenza delle informazioni. Questo principio significa che ogni partecipante ha il diritto di sapere prima della formazione tutto ciò che può accadergli, di ricevere informazioni sui processi che verranno svolti nel gruppo T;
3.Principio di omogeneità. Prevede l'inclusione in un gruppo di persone della stessa professione (se possibile e necessario), pari status, approssimativamente della stessa età. Il principio di omogeneità non si applica alla composizione di genere del gruppo. Per la formazione personale (crescita personale, autorealizzazione, ecc.), correzionale e terapeutica, questo principio è inappropriato;
4.Principio di convenienza. Si sconsiglia di includere nel gruppo T soggetti che presentano gravi difetti fisici e disturbi mentali, così come coloro che si sentono inadatti a lavorare nel gruppo. Non è consigliabile includere nel gruppo parenti stretti e persone che dipendono l'una dall'altra o che hanno una forte antipatia l'una per l'altra. Si consiglia di selezionare un gruppo di persone nella fascia di età fino a 45 anni. È auspicabile che il gruppo sia basato sul genere. L'opzione più ottimale è la partecipazione alla formazione di persone che non hanno familiarità tra loro.
Condurre corsi di formazione è un'attività estremamente responsabile, poiché in questa forma di attività a volte vengono toccate le corde più delicate dell'anima umana. Allo stesso tempo, la formazione è una delle forme più efficaci, entusiasmanti, insolite e interessanti di lavoro congiunto delle persone. Padroneggiare la metodologia di conduzione dei corsi di formazione aumenterà l'insegnante o psicologo pratico un altro livello di eccellenza professionale.
3. L'originalità degli approcci, delle tecnologie e delle tecniche del lavoro del formatore da parte dei partecipanti a vari tipi di gruppi di formazione
Nel tesoro della psicologia applicata mondiale, ci sono molti tipi di gruppi T. Il contenuto, i principi, le regole e l'originalità delle loro attività sono abbastanza ben divulgati nelle opere di scienziati come R. Alberti e A.E. Ivey, L. Alexander, V.Yu. Bolshakov, F.F. Bondarenko, I.V. Vachkov, n.n. Ezhova, K. Levin, D.U. Johnson, Yu.M. Emelyanov, D. Kipper, G. Leitz, O.R. Luigi, V.E. Pakhalyan e N. Pezeshkian, LA Petrovskaya e A.S. Prutchenkov, K. Rudestam, D.M. Romendik, E.V. Sidorenko, N.Yu. Khryashcheva, V.N. Fedorchuk e altri.
La conoscenza del lettore con le opere citate dall'autore gli consentirà di farsi un'idea abbastanza chiara delle varietà e dell'originalità degli allenamenti. La classificazione generale delle direzioni dei gruppi di formazione, basata sul criterio di J. Godefroy, è data da V.M. Fedorchuk. Ha la seguente forma (Vedi Tabella 1).
Tabella 1
Classificazione delle direzioni dei gruppi di formazione
La suddetta classificazione non è universale, poiché non copre tutti i tipi di gruppi T, ad esempio i gruppi di crescita personale possono essere attribuiti sia alla prima che alla seconda colonna. Ma oggi in pratica è accettato come base.
Secondo il paradigma, alla base della corrispondente finalità dell'impatto, I.V. Vachkov evidenzia quanto segue tipi di tecnologie di formazione:
1) formazione: l'obiettivo è sviluppare i modelli di comportamento necessari, richiesti (dalla situazione, dalla vita, ecc.), secondo il formatore;
2) formazione: l'obiettivo è formare abilità e abilità individuali che sono richieste da una determinata persona;
3) formazione: l'obiettivo è quello di far conoscere e trasmettere ai membri del gruppo possibili modalità di risoluzione dei problemi (professionali, psicologici, economici, politici, esistenziali, ecc.);
4) sviluppo: l'obiettivo è aiutare nello sviluppo personale, nel rivelare le proprie capacità.
Secondo obiettivo VE Pahalyan identifica tali tipi di gruppi di formazione come:
* gruppi per la risoluzione di problemi psicologici;
* gruppi di salute psicologica e qualità della vita;
* Gruppi SPT (formazione socio-psicologica);
* gruppi di formazione per lo sviluppo della consapevolezza di sé;
* gruppi di crescita personale.
Di seguito consideriamo le caratteristiche moderne dei principali tipi di gruppi di allenamento secondo la classificazione di V.N. Fedorchuk.
T - gruppi
Il gruppo T è solitamente chiamato gruppi di formazione. Sebbene in alcuni casi, alcuni autori intendano il gruppo T come gruppi terapeutici e altri come gruppi tematici.
I gruppi di formazione sono piccoli gruppi appositamente creati, i cui partecipanti, con l'assistenza di un importante psicologo, sono coinvolti in un'intensa comunicazione volta ad aiutare tutti nella risoluzione di vari problemi psicologici e nell'auto-miglioramento (ad esempio, nello sviluppo dell'autocoscienza) .
I primi gruppi T volti a migliorare la competenza comunicativa sono stati condotti dagli studenti di Kurt Lewin negli Stati Uniti. In futuro, sono diventati la base dell'SPT. La base per organizzare le attività dei gruppi T è l'idea di auto-rivelazione e auto-sviluppo dell'individuo. È magnificamente catturato nel modello di Joseph Luft e Harry Ingram chiamato Jogarry Window. Secondo questa idea, i leader dei gruppi T procedono dal fatto che per identificare e modificare atteggiamenti non adattivi, sviluppare nuove forme di comportamento, le persone devono imparare a vedersi come le vedono gli altri.
Le attività creative interattive del formatore e del gruppo sono realizzate attraverso la “Finestra Jogarry” (Vedi Figura 1).
Figura 1. Modello di D. Laft e D. Ingram
Per costruire relazioni efficaci nel gruppo T, è necessario espandere (allargare) la zona aperta e ridurre quella cieca, che è chiusa a tutte le zone. Il punto cieco diminuisce quando un membro del gruppo viene esposto. Ridurre la zona cieca porta ad un aumento della consapevolezza di sé.
È difficile immaginare un lavoro di gruppo senza feedback. Consiste nel fatto che uno (o più) membri del gruppo riporta le proprie reazioni al comportamento degli altri. Il feedback in un'atmosfera di cura e rispetto reciproci consente alle persone di controllare e correggere comportamenti inappropriati alla situazione, fornisce informazioni sui "punti ciechi" e contribuisce a una migliore comprensione del processo di gruppo da parte dei partecipanti.
L'elemento più importante del ciclo di formazione nel gruppo T è un esperimento appositamente organizzato dal formatore. Grazie a lui si trovano nuove strategie e comportamenti. I membri del gruppo imparano non solo attraverso il feedback, ma imparano anche a usare l'esperienza, condurre ricerche e analizzare le proprie esperienze.
Le principali procedure del gruppo T (secondo K. Rudestam) includono:
1) il comportamento del leader (allenatore);
2) processi di comunicazione tra i membri del gruppo (discussione di comportamenti e punti di vista, comunicazione di sentimenti, ascolto attivo, confronto, ecc.).
Il comportamento del formatore dipende dalle caratteristiche individuali del suo carattere, dallo stile di leadership, nonché dall'obiettivo specifico e dalla struttura del gruppo.
I processi di comunicazione nel gruppo includono:
descrizione del comportamento, che significa riportare ciò che i membri del gruppo T osservano nelle azioni di altre persone (partecipanti alla formazione) senza attribuire loro motivazioni per azioni, valutazioni, atteggiamenti o tratti della personalità;
sensazione di comunicazione. Questa è la realizzazione di abilità che includono la comunicazione consapevole dei membri del gruppo T sul proprio stato interno;
ascolto attivo. È l'assumersi la responsabilità di ciò che sente, attraverso la conferma, il chiarimento, la verifica del significato e dello scopo che riceviamo da un altro messaggio;
confronto. Questo è il massimo forma efficace comunicazione, che contiene sia opportunità di crescita personale che possibilità di danno. Il formatore non dovrebbe consentire quest'ultimo nella gestione dei processi di interazione infragruppo.
Gruppi di incontro
"Gruppo di incontri" secondo V.E. Pahalyan appartiene alla categoria più vaga, dove oltre a questa varietà si possono citare “gruppi di relazioni umane”, “gruppi per sbloccare il potenziale”, “gruppi per la crescita personale”. L'elevata attrattiva di tali gruppi è dovuta al fatto che qui si attribuisce particolare importanza alla creazione di una certa struttura di formazione basata sulla fiducia e sulla sincerità. Allo stesso tempo, tali gruppi hanno una struttura abbastanza libera e il formatore qui è principalmente un facilitatore o un partecipante, ma non un esperto.
A differenza dei gruppi T, i "gruppi di incontro" sono più focalizzati sulla crescita dell'individuo che sullo studio delle dinamiche di gruppo. U. Stutz identifica tali concetti di base dei gruppi di incontro: auto-rivelazione, autocoscienza, responsabilità, attenzione ai sentimenti, "qui e ora".
L'attività principale dei gruppi di incontro è la formazione di una comunicazione intensiva, mentre non sono specificamente pianificati argomenti specifici di discussione: vengono discusse varie manifestazioni del rapporto dei partecipanti a questo gruppo.
Procedure di base del gruppo di riunioni:
Stabilire un contatto all'inizio del gruppo;
2. Costruire relazioni di fiducia. Quando i partecipanti cominciano a fidarsi e rivelare il loro "io", si rendono conto delle loro somiglianze con gli altri, sebbene in precedenza avessero notato solo differenze;
3. Lo studio dei conflitti e la loro gestione. Spesso sorgono conflitti in un gruppo quando i partecipanti aprono i loro sentimenti, condividono le loro impressioni;
4. Studio della resistenza. Ci sono casi nei gruppi di incontro in cui i partecipanti resistono all'ulteriore sviluppo del processo di gruppo e si difendono in modo abitualmente limitante;
5. Empatia e supporto. Nel lavoro di gruppo, le tecniche vengono utilizzate per creare un'atmosfera di empatia e sostegno. Inoltre, nelle fasi successive dello sviluppo del processo di gruppo, viene data preferenza alla sfera affettiva dell'individuo. Il capo del gruppo T è responsabile della creazione clima psicologico sicurezza, in cui la libertà di espressione si manifesta gradualmente e la sicurezza dell'individuo diminuisce.
Gruppi tematici
A differenza di un "gruppo di incontro", i gruppi tematici hanno un formato, una struttura e un piano di lavoro chiari. Tali gruppi sono di natura didattica (pedagogica), non focalizzati sui sentimenti e le esperienze dei partecipanti. Il loro scopo è generalmente quello di prevenire possibili problemi in futuro. Qui, i partecipanti sviluppano varie abilità adattive necessarie per risolvere problemi specifici. I principali metodi di lavoro dei gruppi tematici sono il brainstorming, i casi di studio, i casi di studio, le discussioni, ecc.
Gruppi gestaltici
F. Perls è stato il fondatore dei gruppi della Gestalt. Il significato principale della parola "gestalt" può essere definito come un modello o configurazione - un'organizzazione specifica di parti che compongono un tutto che non può essere modificato senza distruzione. La gestalt termina o perde il suo significato non appena il bisogno è soddisfatto. Va a secondo piano, facendo spazio a una nuova gestalt. Esperienze non reagite o sentimenti inespressi diventano la causa di molti problemi irrisolti e dopo un po' iniziano a influenzare il corso dei processi mentali.
Il lavoro del formatore nel gruppo della Gestalt è finalizzato allo sviluppo dell'autocoscienza dei partecipanti. Questo è un lavoro con meccanismi distruttivi protezione psicologica. Per poter formare e completare una gestalt, una persona deve essere pienamente consapevole di se stessa al momento giusto. Una persona soddisfa i suoi bisogni attraverso il contatto con le zone del suo mondo interiore ed esteriore. zona interna la consapevolezza include quei processi e azioni che si verificano nel nostro corpo. La zona esterna è un insieme di eventi esterni che entrano nella nostra coscienza come segnali sensoriali.
Oltre alle zone interne ed esterne, c'è anche una zona centrale, che F. Perls ha chiamato la zona di fantasia. Quando siamo nella zona di mezzo, lavoriamo direttamente con il nostro passato e futuro: ricordiamo, facciamo progetti, ecc. L'auto-organizzazione del corpo dipende dalla consapevolezza del presente e dalla capacità di vivere secondo il "qui e ora" principio.
Secondo la teoria della Gestalt, organizziamo la nostra percezione del mondo che ci circonda attraverso gli opposti. Per lo sviluppo dell'autocoscienza, lavorare con gli opposti (contraddizioni) del nostro "io" - l'attaccante e il "difensore" è di grande importanza. Nel corso della vita, ogni persona prova sentimenti contrastanti: amiamo e odiamo i nostri parenti, siamo felici e tristi allo stesso tempo quando portiamo a termine un'attività a cui è stato dedicato molto tempo e fatica. Diventando pienamente consapevoli di ogni parte di questa contraddizione, diventiamo più consapevoli di noi stessi e dei nostri desideri.
F. Perls individua quattro meccanismi protettivi che impediscono lo sviluppo dell'autocoscienza e il raggiungimento della maturità psicologica da parte di una persona: fusione, retroflessione, introiezione, proiezione.
Confluenzaè un meccanismo di evitamento nevrotico. Sorge quando un individuo non può differenziare se stesso e gli altri, non può determinare dove finisce il suo "io" e inizia l'"io" di un'altra persona. Ad esempio, alcuni genitori che dimostrano iperprotezione nei confronti del proprio figlio non riescono nemmeno ad accettare l'idea di trasferire su di lui la responsabilità della propria vita, perché non separano psicologicamente lui e se stessi.
Retroflessione- questo è un meccanismo protettivo associato alla formazione di un atteggiamento nei confronti di se stessi come oggetto estraneo. È caratterizzato da due tipi di processi: il soggetto fa a se stesso ciò che vorrebbe fosse fatto a un altro. Ad esempio, una donna single si fa un regalo entro l'8 marzo, dimostrando agli altri di avere un uomo che la ama. Un adolescente si suicida per infastidire i suoi genitori.
introiezione- questa è la tendenza di una persona ad appropriarsi delle credenze, degli atteggiamenti di altre persone senza critiche, un tentativo di prenderli in prestito e farli propri. Tutto ciò ostacola il processo di formazione della sua personalità. Queste sono persone "banderuola".
Proiezione- questo è l'esatto opposto dell'introiezione, cioè la tendenza a spostare la responsabilità delle azioni, dei processi che avvengono all'interno dell '"io" su il mondo.
Nella terapia della Gestalt vengono descritte tre forme di proiezione, che corrispondono alle tre funzioni che svolgono:
A) una proiezione speculare, in cui il soggetto trova in un altro o nell'immagine di un altro tratti caratteristici che ritiene propri o vorrebbe avere;
B) la proiezione della catarsi, in cui il soggetto attribuisce all'altro o all'immagine dell'altro tratti propri caratteristici, da cui rifiuta, non riconoscendoli come propri, e da cui si libera, attribuendoli ad un altro;
C) proiezioni aggiuntive, in cui il soggetto rivela o attribuisce all'altro (o all'immagine dell'altro) tratti caratteristici che gli consentono di giustificare i propri.
Lo scopo principale del lavoro dei gruppi della Gestalt è quello di sbloccare la consapevolezza di sé e aiutare i partecipanti a raggiungere la maturità, ad es. sviluppare la capacità di trovare fonti di sostegno in se stessi.
Gruppi di Analisi Transazionale
L'analisi transazionale è stata creata da Eric Berne. Il suo concetto deriva dalla capacità dell'individuo di essere consapevole del suo comportamento e limitare le inadeguatezze della sua struttura (modelli) da se stesso. Poiché una persona ha il diritto di scegliere, può diventare indipendente dal suo passato, dagli stereotipi di comportamento che gli vengono imposti, cambiando il suo scenario di vita.
E. Bern distingue tre stati dell'Io: "Genitore", "Bambino", "Adulto". Secondo Bern, la consapevolezza del proprio attuale stato dell'Io è il primo passo per modificare il comportamento verso la sua ottimizzazione.
Sulla base di quanto sopra, il lavoro nei gruppi di analisi transazionale è un lavoro con scenari di vita e strategie comportamentali. L'analisi transazionale viene utilizzata nel processo di lavoro di formazione, attraverso lo scontro di immagini e posizioni di ruolo, aiuta i partecipanti a realizzare in modo più chiaro e chiaro modi di comunicazione non costruttivi. La consapevolezza dei propri diversi stati dell'io, la capacità di “aprire la strada” sia per il “Bambino” che per l'“Adulto”, sia nella sfera interna che nelle comunicazioni esterne, espandere la sfera dell'autocoscienza e ottimizzare il processo di vita.
Approccio psicodrammatico alla formazione
(gruppi psicodrammatici)
In un processo di gruppo per l'apprendimento mondo interiore una persona usa l'improvvisazione drammatica. Gli psicodrammi occupano un posto importante in SPT. La cosa principale nello psicodramma è il gioco di ruolo. Le principali funzioni del gioco di ruolo nella formazione, secondo i sostenitori dell'approccio antropologico, sono: ridurre il senso di disperazione e incertezza; riduzione dei sentimenti di paura; infondere speranza; la formazione del proprio "io"; la risoluzione dei problemi intrapersonali aiuta nella comprensione reciproca tra le persone.
Il fondatore dello psicodramma, Jacob Moreno, ha formulato il concetto di "spontaneità", che è fondamentale nell'attività di un allenatore. J. Moreno ha notato che i ruoli non nascono dal proprio "io", ma il proprio "io" nasce dai ruoli. Ciò significa che l'inclusione dei partecipanti alla formazione in vari ruoli nei giochi con regole contribuirà alla loro autorealizzazione e al loro sviluppo personale.
L'effetto terapeutico dello psicodramma si ottiene attraverso la catarsi e l'apprendimento. La catarsi qui si riferisce alla rimozione dello stress mentale. J. Moreno ha individuato due tipi di catarsi: la catarsi dell'azione, che può essere raggiunta da un partecipante attivo alla formazione, e la catarsi dell'integrazione, che tutti i partecipanti al gruppo elaborano identificandosi con altri membri del T -gruppo. Il secondo effetto correttivo e terapeutico dello psicodramma è l'addestramento ai giochi di ruolo, ad es. insegnare la spontaneità e ampliare il repertorio di ruoli esistente.
La catarsi inizia quando il tirocinante si impegna a recitare il proprio dramma scena dopo scena e raggiunge l'apice alla fine di quel dramma. In questo processo è importante attuare il principio “dalla periferia al centro”.
Una seduta di psicodramma classico si compone di tre fasi: riscaldamento, azione e interazione con il gruppo (scambio di sentimenti) e fase di riflessione. Il formatore è il regista e svolge tre ruoli: produttore, terapeuta e analista. Un membro del gruppo che è oggetto di un'azione psicodrammatica (“protagonista”) mostra gli eventi della sua vita. Il partecipante che è coinvolto nel lavoro con il protagonista interpreta il ruolo di "ausiliario" I "(specchio" I "). A proposito, possono esserci due di questi assistenti, con rare eccezioni, di più. Il pubblico è costituito da quei membri del gruppo che non svolgono un ruolo in una determinata azione psicodrammatica. Il pubblico è coinvolto emotivamente nello psicodramma (in ciò che sta accadendo sul palcoscenico improvvisato) e può raggiungere uno stato di comprensione dei propri problemi.
Caratterizziamo brevemente le nove tecniche di base dello psicodramma (secondo D. Kipper). Sono descritti in modo sufficientemente dettagliato nelle opere di D. Kipper, G. Leitz, K. Rudestam, O.V. Sidorenko:
1. Auto-presentazione- una serie di brevi azioni di gioco di ruolo in cui il protagonista ritrae se stesso o qualcuno per lui molto significativo.
2. Adempimento del ruolo. Gioco ausiliario. Interpretano coloro con cui il protagonista interagisce, raffigurando animali, oggetti e concetti che hanno un impatto sul protagonista.
3. Dialogo. Rappresentazione in giochi di ruolo di relazioni tra persone reali.
4. Monologo. Il protagonista sta parlando ad alta voce da solo. La tecnica può assomigliare a commentare le tue azioni, il comportamento nei giochi di ruolo nel mezzo della scena, prima che inizi o alla fine.
5. Duplicazione. L'uso di questa tecnica consente all'eroe ausiliario di giocare, duplicando il ruolo del protagonista, sforzandosi di diventare il suo doppio, di essere la sua voce interiore, coscienza, coscienza, esprimere i suoi sentimenti, rivelare pensieri e giudizi segreti.
6. Replica laterale. Viene considerata una situazione di gioco di ruolo in cui il protagonista comunica con l'eroe ausiliario e dice ad alta voce ciò che pensa, sente o farà.
7. Inversione di ruolo. I due partecipanti si scambiano i ruoli in modo che UN diventa IN, UN IN diventa UN. Ciascuno adotta posture, maniere, stato mentale e psicologico dell'altro.
8. Tecnica della sedia vuota. Il protagonista in questa tecnica interagisce con qualcuno o qualcosa utilizzando una o più sedie vuote (non occupate). Le sedie sostituiscono persone, oggetti o fenomeni scomparsi.
9. Tecnica dello specchioè svolto da una persona ausiliaria che interpreterà il ruolo del protagonista per un breve periodo di tempo, e il protagonista la osserva dopo aver lasciato l'arena dell'azione.
Secondo la classificazione di D. Kipper, le tecniche di base del sottogruppo generale includono: "un passo nel futuro", "ritorno nel tempo", "test di spontaneità", "tecnica del sogno", "shock psicodrammatico", "gioco di ruolo sotto ipnosi".
Lo psicodramma integra i mezzi dell'analisi cognitiva con la partecipazione attiva all'azione drammatica e al processo di gruppo. L'azione, i movimenti fisici, su cui si costruisce lo psicodramma, aumentano la possibilità di utilizzare segnali di comportamento non verbale come fonte di conoscenza di sé e degli altri.
Le tecniche e le procedure metodologiche dello psicodramma sono utilizzate con successo in vari modelli di gruppo, ad esempio, in gruppi di incontri, analisi transazionale, terapia della Gestalt, formazione delle competenze, SPT, ecc.
Approccio orientato al corpo
(gruppi psicoterapeutici orientati al corpo)
Nei vari gruppi di formazione, le tecniche di terapia del corpo sono ampiamente utilizzate, poiché possono alleviare lo stress fisico e mentale, creare un'atmosfera psicologica di libertà, ridurre la distanza tra i partecipanti, se necessario, e fornire assistenza. Tutto ciò si ripercuote positivamente sulle dinamiche del processo di autoconoscenza di gruppo e sulla crescita personale dei partecipanti.
Wilhelm Reich, il fondatore della terapia corporea, ha proposto tre principali tecniche terapeutiche che possono essere utilizzate con successo nei gruppi T: respirazione profonda, esposizione manuale a morsetti muscolari cronici e analisi verbale.
A. Respirazione profonda. È noto che trattenere il respiro modo effettivo rimozione di sentimenti profondi e forti: rabbia, paura, vergogna, ecc. Gli psicoterapeuti hanno rivelato una relazione diretta tra la frequenza del respiro e un senso di ansia interiore (L.P. Grimak, A.M. Svyadoshch, I.G. Shults, ecc.).
B. Influenza manuale sui morsetti muscolari cronici (massaggio, accarezzamento, pressione, riscaldamento muscolare). I seguaci di W. Reich possono usare i movimenti fisici o il rilassamento contemporaneamente agli esercizi di respirazione. Alexander Lowen credeva che una persona sperimentasse la realtà del mondo solo attraverso il proprio corpo.
C. L'analisi verbale e una discussione aperta con il cliente sulle cause dei morsetti muscolari consentono di vedere più a fondo la fonte delle esperienze intrapersonali, dei problemi e di liberarsene.
I problemi di mobilità possono essere diagnosticati utilizzando posture tese come l'arco di Lowen e altri.I metodi di Feldenkrais si concentrano sulla postura del corpo e mirano a sviluppare "buone abitudini corporee", sviluppare la consapevolezza di sé e affermare un'immagine di sé. Gli esercizi orientati al corpo aiutano a superare le barriere mentali e fisiche, sottolineando l'importanza di integrare il corpo e la mente.
Gruppi di auto-aiuto e sostegno
I gruppi di auto-aiuto e supporto differiscono da quanto sopra nello scopo, che si riflette chiaramente nel suo nome (auto-aiuto, supporto). A questo proposito, il suo leader potrebbe non essere uno specialista, ma un membro esperto di un tale gruppo. Tali gruppi sono focalizzati sulla risoluzione di qualsiasi problema. Molto spesso, i gruppi di auto-aiuto si formano dopo il completamento di un ciclo di sessioni di formazione programmate. Acquisire esperienza nel lavoro di gruppo e unire, ex membri allenandosi, a volte da soli senza allenatore, continuano a incontrarsi e risolvere insieme problemi urgenti.
gruppi di consulenza
I gruppi di consulenza sono un tipo di lavoro di gruppo che mira principalmente a risolvere i problemi di comunicazione interpersonale tra i partecipanti. Qui tutte le azioni sono concentrate sul presente, su obiettivi individuali. Allo stesso tempo, i membri del gruppo si sforzano di sostenersi a vicenda. Molto spesso, tali gruppi vengono creati da specialisti della stessa o di diverse professioni per risolvere congiuntamente problemi professionali. Il formatore oi membri competenti del gruppo fungono da consulenti.
Gruppi psicoterapeutici
Il gruppo psicoterapeutico differisce, prima di tutto, nei suoi obiettivi, poiché le lezioni sono condotte con persone a cui è stata diagnosticata psiconevrosi, disturbo della personalità o psicosi. Il lavoro in essi richiede le qualifiche appropriate di un formatore (psicologo o psicoterapeuta) e comporta un trattamento intensivo ea lungo termine. Il gruppo di psicoterapia può lavorare sul modello del gruppo di incontro.
Preparazione per la formazione
La preparazione per la formazione inizia con lo sviluppo di un programma di formazione e il contenuto delle sue lezioni, esercitazioni, supporto didattico. Non puoi sviluppare esercizi da solo, ma comporre classi dagli esercizi, dai giochi e dai moduli teorici disponibili nella letteratura educativa e metodologica. È importante che ogni lezione abbia un aspetto olistico e completo e miri a risolvere problemi specifici.
La preparazione per la formazione comporta nove "passi".
Il primo passo è determinare l'argomento e lo scopo della formazione come immagine del risultato futuro.
Il secondo passo è determinare la composizione del gruppo di formazione.
Il terzo passo è la definizione delle risorse temporanee.
Il quarto passo è la formulazione del problema.
Il quinto passo è la formulazione dei compiti.
Fase sei: la selezione delle tecniche appropriate.
Il settimo passaggio è la selezione dei blocchi del programma di formazione, nonché le singole lezioni all'interno di ciascun blocco, gli esercizi per ogni lezione (gli esercizi sono selezionati con un margine variabile).
Passaggio otto: elaborazione di un piano di scenario per la formazione.
Il nono passo è scrivere un breve scenario di formazione, indicando ogni sessione e tutti i materiali necessari.
Quando si compila un programma, è importante sapere che la maggior parte dei corsi di formazione dovrebbe includere:
Esercizi di familiarità;
Esercizi di comunicazione;
Esercizi analitici;
Movimento e rilassamento;
Esercizi di riscaldamento e di team building;
Esercizi che motivano alle dinamiche personali;
Esercizi specializzati finalizzati alla formazione o allo sviluppo delle abilità, abilità o qualità necessarie;
Esercizi orientati al corpo;
Esercizi per lo sviluppo dell'empatia e della riflessione;
Esercizi correttivi e di sviluppo.
In considerazione del fatto che in una lezione di tre ore è possibile eseguire da cinque a otto esercizi, è necessario sviluppare esercizi multifunzionali che contribuiscano alla soluzione simultanea di due o più compiti.
Per attivare il lavoro o per la scarica emotiva è consigliabile alternare gli esercizi principali con psicoginnastica, rilassamento e mobile - liberatorio.
Ogni giornata di formazione dovrebbe includere (secondo V.N. Fedorchuk), approssimativamente, le seguenti fasi:
1. Riscaldamento: preparazione e "riscaldamento" dei membri del gruppo per un lavoro efficace.
2. Il principale è informare sulle abilità e abilità che si stanno sviluppando e sugli esercizi reali volti a insegnare, formare e sviluppare queste qualità. In questa fase, gli esercizi, i giochi di ruolo, gli affari ei giochi si concludono con la discussione e la riflessione.
3. Finale - riassumendo i risultati della lezione. Prevede la dichiarazione dei partecipanti sul loro stato attuale, la comprensione del lavoro svolto, i desideri e i suggerimenti al coach. Curriculum vitae dell'allenatore. Separazione. Si consiglia di concludere l'ultimo giorno di formazione con una discussione, eseguendo la procedura di “fare le valigie”, che richiede la consapevolezza del successo del percorso percorso e del fatto che c'è ancora molto da imparare.
L'allenatore può esprimere la sua opinione su chi, come e cosa ha imparato durante questo periodo. La procedura si svolge in modo tale che ciascuno a turno sia il capofila della discussione sulle qualità del membro del gruppo che è uscito dalla porta. Un indicatore del successo del leader della discussione è la velocità della discussione, l'elaborazione di tutte le fasi della conversazione con il partner, la "rifinitura" e l'adeguatezza dei tratti della personalità selezionati.
Quando si raccolgono "valigie", è importante che i vantaggi bilanciano gli svantaggi, le qualità sono nominate solo quelle che possono essere corrette, la formulazione dovrebbe essere estremamente corretta. La formazione si conclude con l'espressione di impressioni, sentimenti e pensieri. Si parla del percorso percorso da tutti, allenatore compreso. Gli autori del libro "Communicative Competence Training" Yu.V. Sukhovershina, E.P. Tikhomirova, Yu.E. Skoromnaya: "L'allenamento è finito e tutti hanno ottenuto quanto potevano portare" (citato da V.N. Fedorchuk).
Acquisizione di membri del gruppo T
Dopo aver sviluppato il contenuto della formazione, è necessario reclutare un gruppo, condurre colloqui individuali con i futuri partecipanti alla formazione. Prima di tutto, il requisito principale per un partecipante alla formazione di gruppo è la sua salute mentale. Quasi tutte le persone che non soffrono di grave disordini mentali. Sebbene, come osserva K. Rudestam, riferendosi a Lakin, “i candidati inadatti all'esperienza di gruppo includono persone che, sotto la pressione delle critiche, diventano o troppo ansiose o troppo aggressive; individui che, in una situazione di tensione, mostrano sentimenti così forti per gli altri membri del gruppo da sentirsi perseguitati, e individui con bassa autostima che sono costantemente in attesa di rassicurazioni.
Alcuni autori considerano del tutto inaccettabile includere in un gruppo persone che ne sono al di fuori del servizio o di qualsiasi altra relazione (questo divieto non si applica alle situazioni di terapia familiare) (G. S. Abramova, 1994, p. 220). Sulla base della ricca esperienza di numerosi colleghi formatori, I.V. Vachkov ha osservato che un'affermazione così categorica non può essere considerata una verità incondizionata: la prova di ciò sono dozzine e centinaia di gruppi di formazione di successo formati da membri della stessa squadra. Naturalmente, quando si lavora in tali gruppi, il leader deve affrontare ulteriori difficoltà associate alla necessità di superare gli stereotipi esistenti delle relazioni. Tuttavia, ci sono anche vantaggi, ad esempio, un effetto più lungo della formazione alla fine del lavoro dovuto al reciproco "rinforzo" dei partecipanti, che è praticamente impossibile nei gruppi che si sciolgono dopo il completamento della formazione vera e propria.
La partecipazione volontaria è un requisito professionale ed etico necessario. Pertanto, non è necessario richiedere alle persone reclutate nel gruppo alcuna abilità, abilità o esperienza speciale. Una questione importante è la composizione del gruppo. L'età più favorevole per SPT è tra i 17 ei 45 anni. I più fruttuosi sono i gruppi della stessa età (la differenza di età arriva fino a 5-6 anni). Ma questo non è un requisito. Tutto dipende dagli obiettivi, dal contenuto e dalla procedura delle lezioni. A volte un gruppo di età mista è ancora più efficace, soprattutto quando si tratta di scambio di esperienze sociali.
Il gruppo può essere omogeneo o eterogeneo . Esistono prove contrastanti in letteratura su quale gruppo si comporta in modo ottimale: uno in cui i partecipanti sono simili tra loro in una serie di parametri o uno in cui i partecipanti sono molto diversi.
Di quali parametri parliamo quando parliamo di omogeneità ed eterogeneità? In primo luogo, intendiamo quanto segue: 1) genere; 2) età; 3) istruzione; 4) il livello di intelligenza; 5) stato sociale; 6) tipo di personalità e stile di comportamento; 7) problemi psicologici; 8) credenze e orientamenti di valore; 9) lo scopo della partecipazione al gruppo.
È abbastanza chiaro che i gruppi omogenei nella composizione sono inizialmente più inclini alla coesione, l'atmosfera psicologica in essi è più confortevole, le persone si sentono più libere e rilassate. I. Yalom lo sottolinea. Tuttavia, dal punto di vista di K. Rudestam, il principale svantaggio dei gruppi omogenei è un motivo insufficiente per le controversie. Ciò porta a una diminuzione delle dinamiche di gruppo, all'assenza di contraddizioni e conflitti costruttivi, che a volte sono necessari per il buon lavoro del gruppo.
Come dimostra l'esperienza, le situazioni sono particolarmente distruttive per il lavoro di un gruppo quando una persona è nettamente diversa dalle altre sotto alcuni aspetti: ad esempio, i gruppi che includono una donna e tutti gli altri sono uomini sono meno efficaci, o viceversa, un uomo circondato da donne. Anche i gruppi "puramente femminili" e "puramente maschili" hanno le proprie specificità associate all'identificazione del ruolo di genere non solo dei singoli partecipanti, ma del gruppo nel suo insieme. I formatori uomini conoscono situazioni in cui in un gruppo femminile un leader empatico e gentile a un certo stadio dello sviluppo del gruppo inizia a essere percepito dai partecipanti come una ragazza con cui puoi parlare di qualsiasi cosa.