Stai pensando a come aprire un negozio di riparazione telefoni? Istruzioni dettagliate, tabelle di calcolo E consigli utili per te in questo articolo.
♦ Investimenti di capitale – 150.000 rubli
♦ Rimborso – 7–8 mesi
I telefoni cellulari hanno da tempo cessato di essere un oggetto di lusso e sono diventati una necessità accessibile a tutti. Oggi il cellulare si trova nelle tasche di chiunque.
Perché il prezzo cellulari- diverso, è chiaro che i modelli economici si romperanno.
Poche persone, avendo scoperto che il loro cellulare è rotto, lo butteranno via immediatamente e andranno al negozio a prenderne un altro. La maggior parte andrà prima in un'officina e pagherà la riparazione.
Se capisci i dispositivi dei telefoni cellulari e gli amici spesso si rivolgono a te per questo, allora perché non pensarci come aprire un centro servizi di riparazione telefono.
Non devi investire molti soldi per avviare una startup e puoi guadagnare relativamente bene ogni mese.
Ci sono motivi per aprire un centro di riparazione telefoni?
Questa attività ha molti vantaggi:
- Investimento di capitale minimo e possibilità di risparmiare in molte fasi dell'avvio di un'impresa.
- Se sei uno specialista altamente qualificato (o hai assunto tali specialisti) e sei in grado di riparare qualsiasi guasto, puoi impostare qualsiasi prezzo per i tuoi servizi.
- Un'opportunità per sviluppare la tua attività in futuro, ad esempio per riparare laptop, tablet e altre apparecchiature.
Puoi anche combinare i servizi: servizio di riparazione + vendita di batterie, caricabatterie, accessori per telefoni cellulari, ecc. - Rischio monetario minimo.
Innanzitutto, non devi investire molti soldi nella tua attività.
In secondo luogo, se guadagni meno di quanto volevi, puoi sempre coprire la tua officina mettendo in vendita gli strumenti.
Non è necessario pagare i fornitori per la merce invenduta o vendere gli avanzi per un lungo periodo per recuperare almeno una parte del denaro investito. - La domanda di servizi di riparazione del telefono tra la popolazione.
Non importa quanti centri servizi operino nella tua città, ha sempre senso aprirne un altro.
Ci sono motivi per non aprire un negozio di riparazione telefoni?
Se parliamo delle carenze di questo business, allora tra i più evidenti:
- alto livello di concorrenza in questo settore;
- reddito mensile relativamente piccolo;
- l'azienda si affida a specialisti e se i tuoi concorrenti sono riusciti ad assumere un tecnico in grado di riparare facilmente qualsiasi guasto, ma tu non ne hai uno, le persone visiteranno il centro assistenza del concorrente, non il tuo.
In quali casi conviene aprire un centro di riparazione telefoni?
Ha senso entrare in questo business:
Specialisti altamente qualificati che riparano telefoni, laptop e altre apparecchiature da molto tempo come hobby o come dipendenti.
Perché non aprire un'attività in proprio?
Manager in grado di rendere redditizia qualsiasi startup.
Se stai cercando un'idea promettente, in cui puoi investire denaro, allora dovresti pensare ad aprire un'officina di riparazione.
Devi solo trovare un buon specialista e iniziare a guadagnare denaro.
Cosa bisogna fare prima per aprire un centro servizi?
L’avvio di una startup comporta il completamento di diversi passaggi obbligatori nella fase preparatoria:
- Riflettendo su tutti i pro e contro (devi trovare argomenti concreti per cui dovresti aprire questa particolare attività e non un'altra).
- con calcoli specifici.
- Studio teorico di questo campo di attività.
- Cerca le componenti principali della tua futura attività: locali, riparatore telefonico, se servirai come manager. Solo dopo potrai iniziare a registrare il caso.
Due forme di apertura di un centro servizi
Questo business è positivo perché consente agli imprenditori di scegliere cosa aprire esattamente:
Centro servizi legali.
Ti registri come imprenditore individuale, affitti un ufficio con un indirizzo legale specifico, paghi le tasse, ecc.
Questo metodo è adatto sia agli artigiani che intendono riparare da soli i telefoni, sia ai manager che desiderano svolgere solo una funzione di intermediario.
Officina illegale.
Diciamo che sei bravo a riparare telefoni e altre apparecchiature.
Amici e conoscenti lo sanno e ti danno regolarmente lavoro, accettando di pagarlo.
Tutti i lavori di riparazione possono essere eseguiti direttamente a casa e puoi cercare clienti utilizzando il passaparola.
Questo metodo non è adatto ai manager.
Due tipi di centri di assistenza per la riparazione del telefono
Tutti i laboratori si dividono in due tipologie:
Stai collaborando con produttore specifico, ordinargli pezzi di ricambio, riferire sul lavoro svolto, eseguire il servizio di garanzia per i telefoni, ecc.
Non sei responsabile nei confronti di nessuno e ti impegni a riparare qualsiasi modello di telefono che i clienti ti portano.
In questo caso potrebbero sorgere difficoltà nell'ordinazione dei pezzi di ricambio e non ci sarà nessuno a cui chiedere consiglio.
Come pubblicizzare un centro di assistenza per la riparazione del telefono?
Grande campagna pubblicitaria un'attività così modesta non richiede.
Tutto ciò che serve è:
- distribuire biglietti da visita a tutti i tuoi clienti potenziali ed esistenti;
- fornire informazioni sulla tua pagina in nei social network che hai aperto un workshop e chiedi ai tuoi amici di diffondere questa informazione;
- registrati su un forum locale e dì ai residenti della tua città che tale servizio è ora disponibile per loro.
Se riesci a riparare la maggior parte dei guasti ai cellulari e a farti pagare un prezzo ragionevole, puoi essere sicuro che presto avrai molti clienti.
Programma per l'apertura di un centro di assistenza per la riparazione del telefono
La fase preparatoria per l'apertura di un laboratorio non ti richiederà troppo tempo.
La cosa più difficile, infatti, che ti aspetta è la procedura di registrazione, che, a causa dei ritardi burocratici, può durare diversi mesi.
Se riesci ad accelerare i tempi, potrai affittare e sistemare i locali e acquistare gli strumenti abbastanza velocemente.
Le cose andranno ancora più velocemente se non hai bisogno di un riparatore del telefono, ma svolgerai tu stesso le sue funzioni.
| Palcoscenico | Gen. | Febbraio | Marzo | aprile |
|---|---|---|---|---|
| Registrazione e ottenimento dei permessi necessari | ||||
| Affitto dei locali e riparazioni degli stessi (se necessario) | ||||
| Acquisto di strumenti per il lavoro artigianale | ||||
| Campagna pubblicitaria | ||||
| Apertura |
Piano aziendale per l'apertura di un centro servizi di riparazione telefonica
Per capire quanti soldi ti servono per avviare un centro servizi e di quali passaggi devi occuparti, dai un'occhiata a questo piano aziendale.
Diciamo che decidi di aprire un laboratorio in una delle grandi città.
Riparerai l'attrezzatura da solo, quindi non assumerai un tecnico.
Registrazione
Fatto interessante:
Il telefono più popolare era e rimane il Nokia 1100, posseduto da 250.000.000 di persone. Il telefono è disponibile in tutti i negozi dal 2003.
Registrati come imprenditore individuale, scegliendo la forma di tassazione - UTII.
È meglio avviare la procedura di registrazione non immediatamente dopo che è nata l'idea, ma lavorare illegalmente per un po'.
E solo quando ti rendi conto che sei in grado di riportare in vita i telefoni rotti e hai formato almeno una piccola base di clienti, puoi inviare i documenti per la registrazione.
Camera
Per aprire un'officina riparazioni non sono necessari locali di grandi dimensioni. È sufficiente una stanza di 20-30 metri quadrati. metri.
Apri il tuo centro dove sarà facile per i clienti trovarlo: in centro città o in una zona residenziale densamente popolata.
Non devi preoccuparti dell'arredamento della stanza, poiché i clienti saranno interessati alle tue qualifiche e non al colore delle pareti dell'ufficio.
Se hai intenzione di collaborare con un maestro a pagamento e di lasciare a te stesso le funzioni di manager, allora un passo ragionevole sarebbe quello di aprire un'attività in uno dei popolari centri commerciali la tua città.
Tutto ciò di cui hai bisogno è un piccolo angolo dove vendere pezzi di ricambio e accessori per telefoni e accettare modelli rotti per la riparazione.
Il maestro potrà portare una volta al giorno i modelli già riparati e ritirarli nuovo lavoro. Pertanto, uno specialista potrà lavorare a casa e tu potrai risparmiare sull'affitto ed espandere la gamma di servizi della tua attività.
Strumenti e attrezzature per officina
Ricordiamo che la nostra stanza è piccola, il che significa che non dobbiamo ingombrarla con mobili inutili.
Per funzionare correttamente è sufficiente acquistare:
| Voce di spesa | Importo (in rub.) |
|---|---|
| Totale: | 55.000 rubli. |
| Tavolo | 8 000 |
| Sedia o sedia da lavoro | 1 500 |
| Lampada da tavolo | 1 000 |
Computer portatile  | 18 000 |
| Sicuro | 10 000 |
Apparecchio telefonico  | 800 |
| Armadietti per cambiarsi e riporre oggetti personali | 5 000 |
| Scaffale o ripiano per riporre utensili e pezzi di ricambio | 3 000 |
| Altro | 7 700 |
Avrai inoltre bisogno di un set minimo di strumenti per eseguire lavori di riparazione standard del telefono.
| Voce di spesa | Importo (in rub.) |
|---|---|
| Totale: | 35.000 rubli. |
Stazione di saldatura con asciugacapelli  | 4 000 |
Bagno ad ultrasuoni  | 2 000 |
| Box UFS-3 + programmatore HWK con set di cavi | 6 000 |
alimentatore  | 2 000 |
Oscilloscopio digitale  | 8 000 |
Pinzette aspiranti  | 1 000 |
Un set di strumenti in miniatura (cacciaviti, pinzette, ecc.)  | 5 000 |
| Altro | 7 000 |
Personale
Nelle prime fasi di lavoro, finché non crei una base di clienti e promuovi la tua attività, puoi fare a meno del personale.
Se lo desideri, puoi assumere un addetto alle pulizie part-time e un contabile part-time.
Una volta che il tuo centro di assistenza per la riparazione del telefono diventa popolare, dovresti prendere in considerazione l'assunzione di un rappresentante di vendita.
Quanto costa aprire un centro riparazione telefoni?
Non hai davvero bisogno di enormi quantità di denaro per avviare questa startup.
Basta avere 150.000 rubli.
Le spese mensili in questo tipo di attività sono piccole e riguarderanno principalmente l'affitto dei locali, le tasse, internet e gli strumenti di acquisto.
Puoi facilmente raggiungere l'importo di 30-40.000 rubli.
Quanto puoi guadagnare con un'officina di riparazione telefoni?
È impossibile nominare l'importo esatto.
La formula per guadagnare è semplice: più ordini hai, più più soldi puoi guadagnare soldi ogni mese.
Formare una politica dei prezzi ragionevole, ma non in perdita. Quando comunichi il prezzo al tuo cliente, aggiungi il 100% alle parti che hai utilizzato per riparare il telefono.
Se servi almeno 5 clienti al giorno, le tue entrate giornaliere saranno di almeno 3.000 rubli.
Anche lavorando con due giorni liberi a settimana, puoi guadagnare circa 60.000 rubli al mese.
Cioè, l'utile netto è di circa 20.000 rubli.
SU stato iniziale abbiamo investito 150.000 rubli. In questa situazione, si ripagheranno in 7-8 mesi.
Scarica un business plan già pronto per un salone di telefonia mobile con garanzia di qualità.
Contenuto del business plan:
1. Privacy
2. Riepilogo
3. Fasi di attuazione del progetto
4. Caratteristiche dell'oggetto
5. Piano di marketing
6. Dati tecnici ed economici delle apparecchiature
7. Piano finanziario
8. Valutazione del rischio
9. Giustificazione finanziaria ed economica degli investimenti
10. Conclusioni
Ti invitiamo inoltre a guardare un video a riguardo
da dove iniziare ad aprire centro Servizi per la riparazione del telefono:
5 consigli per chi ha intenzione di aprire un negozio di riparazione telefoni:
- Fornire scadenze di riparazione realistiche per non deludere il cliente.
- Anche tenendo conto dell'ordine dei pezzi di ricambio, il periodo di riparazione del telefono non dovrebbe superare i 14 giorni.
Se non riesci a gestire il volume degli ordini, assumi un assistente. - Sii onesto con il cliente: se il telefono non può essere riparato, dovresti essere onesto al riguardo.
- Dovresti avere un set minimo di pezzi di ricambio e strumenti, ma non dovresti raccoglierne troppi “di riserva”.
- Non affrettarti a nominare il prezzo per la riparazione del telefono.
Il guasto potrebbe essere più grave di quanto pensassi a prima vista e se decidi di addebitare al cliente più di quanto inizialmente preventivato, deciderà che stai cercando di ingannarlo.
Ora sai, come aprire un negozio di riparazione telefoni e se hai le conoscenze e le competenze necessarie, dai un'occhiata da vicino a questo tipo di attività.
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Il telefono cellulare ha da tempo cessato di essere solo un mezzo di comunicazione e ha preso un posto di rilievo nell'elenco di uno dei dispositivi più necessari per una persona. Come ogni dispositivo elettronico complesso, il telefono si rompe molto più spesso di quanto vorrebbe il suo proprietario. Secondo le statistiche, un telefono cellulare su tre viene riparato almeno una volta all'anno, cosa c'è di meglio per un'azienda del settore dei servizi che avere clienti regolarmente? Ecco perché la domanda su come aprire un servizio di riparazione del telefono è oggi più rilevante che mai.
Breve analisi aziendale:
Costi per avviare un'impresa:80-120 mila rubli
Rilevante per le città con la popolazione:da 5mila persone
Situazione del settore:alta concorrenza
Difficoltà di organizzare un'impresa: 2/5
Rimborso: 4-6 mesi
Un'attività redditizia con la garanzia di un reddito stabile che non richiede grandi investimenti per iniziare - solo un sogno per un uomo d'affari in erba. Allora perché questa nicchia è ancora mezza vuota? Dopotutto, nonostante il fatto che le officine di riparazione di telefoni, tablet e gadget vari si possano trovare letteralmente ad ogni angolo, in rari luoghi è possibile ascoltare un'offerta per riparazioni urgenti.
Ci sono diverse ragioni per questo:
- L'officina riparazioni richiede specialisti esperti in elettronica. All'uomo comune"dalla strada" nessuno si fiderà di un dispositivo del valore di 50mila rubli o più.
- Il profitto portato dal laboratorio, rispetto ad altre idee imprenditoriali che portano entrate molto più elevate, relega questo progetto in secondo piano. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei proprietari di officine di riparazione telefonica sono studenti veri o di ieri o addirittura scolari; ex ingegneri elettronici; persone per le quali aprire un laboratorio è solo il primo passo per creare un business su larga scala. L'eccezione a tutto quanto sopra, ovviamente, sono i centri di assistenza ufficiali.
Formato aziendale
Aprire un negozio di riparazione telefoni oggi comporta due opzioni per fare affari.
Organizzazione di un centro di assistenza autorizzato che collabora con il produttore di una determinata marca di telefoni e altre apparecchiature e accetta solo prodotti di questa marca per la riparazione. Questo formato presenta sia alcuni vantaggi che alcuni svantaggi.
In primo luogo, facilita il lavoro del riparatore. È sempre più facile lavorare con quantità limitata modelli, tutti i possibili guasti e i modi per eliminarli possono essere imparati a memoria in pochi mesi di lavoro.
In secondo luogo, il produttore è obbligato a fornire al centro servizi pezzi di ricambio per telefoni. In terzo luogo, c'è sempre un grande flusso di clienti. Le persone sono sempre più disposte ad andarci centro ufficiale che a un'officina seminterrato, soprattutto se si tratta di un telefono costoso, anch'esso in garanzia. Infine, puoi sempre farti consigliare dal produttore su questioni tecniche o amministrative.
Quali svantaggi potrebbe avere questo formato aziendale?
Prima di tutto, si tratta di rapporti regolari sul lavoro svolto al produttore. L'impossibilità di accettare telefoni di altre marche per lavoro può comportare la privazione del certificato per il diritto di lavorare con questa marca, una multa, ecc. (a seconda dei termini del contratto).
Spesso si verificano situazioni in cui i produttori abbandonano letteralmente i centri di assistenza in balia del destino, lasciandoli senza pezzi di ricambio o non rispettando le scadenze stabilite per la loro consegna in officina. In questo caso i responsabili del centro assistenza dovranno farsi carico del mancato tempo di riparazione.
Come un centro servizi, una normale officina privata presenta vantaggi e svantaggi. Solo in questo formato di business i suoi vantaggi possono essere contemporaneamente degli svantaggi e viceversa. Il titolare di un servizio privato non fa rapporto a nessuno, ma non ha nemmeno alcun appoggio, contando solo su se stesso.
La riparazione di qualsiasi modello di telefono portato amplia il flusso di clienti target, ma rende difficile il reperimento di pezzi di ricambio per i dispositivi. Devi costantemente "mantenere il passo" con il marchio - uno o due casi di impossibilità di riparazione per motivi non validi per il cliente, e il "passaparola" condurrà un'anti-pubblicità su larga scala per lo stabilimento.
Quale formato per fare affari dovresti scegliere? Innanzitutto dipende dalla taglia capitale iniziale. Se per aprire un laboratorio privato avrai bisogno di una somma non superiore a 150 mila rubli, o anche meno, allora per organizzare un centro servizi ufficiale avrai bisogno di almeno un milione di rubli.
Registrazione delle attività commerciali
Come aprire un servizio di riparazione del telefono senza una guida passo passo per avviare un'impresa? Hai bisogno di un business plan per qualcosa del genere? piccola impresa come riparare telefono cellulare? SÌ. Anche se pensi di aprire un piccolo laboratorio privato, guida passo passo compilato e registrato su supporto cartaceo o in in formato elettronico, necessario.
Per iniziare con successo, è necessario avere una comprensione completa dell'ordine in cui è necessario organizzare la propria attività; come e dove acquistare i pezzi di ricambio, cosa fare in caso di forza maggiore, quale profitto ci si può aspettare dall'azienda, come attirare i clienti e quali sono le possibili prospettive per lo sviluppo di questa idea imprenditoriale? È semplicemente impossibile tenere tutte queste informazioni nella tua testa.
Spesso gli imprenditori alle prime armi trascurano questa regola, citando la piccola scala della loro attività e facendo eccessivo affidamento su se stessi. Ed è per questo che falliscono.
L'apertura di un centro di assistenza ufficiale per la riparazione del telefono richiede un piano aziendale. Puoi scoprire come scrivere tu stesso un business plan competente e perché ne hai bisogno, utilizzando i collegamenti forniti.
Quando si sceglie un formato attività imprenditoriale per un centro servizi l'opzione più accettabile sarebbe una LLC, per un piccolo laboratorio - un imprenditore individuale. Scegliere il modulo richiesto Ciò aiuterà con la tassazione.
Ricerca e affitto spazio officina
Uno di condizioni importanti Per il successo di un'impresa nel settore dei servizi è la presenza di uffici in zone di grande traffico umano. Difficilmente puoi aspettarti un afflusso di clienti aprendo un laboratorio nel seminterrato di una casa situata in seconda o terza linea, fissando anche prezzi bassissimi e offrendo riparazioni urgenti. Naturalmente avranno i loro clienti abituali, ma i loro telefoni non si romperanno ogni mese, vero?
Dove trovare un posto adatto? Di solito vengono aperti piccoli laboratori con uno o due dipendenti negli scantinati o seminterrati delle prime case o in grandi zone residenziali, nei centri commerciali e di intrattenimento, nei passaggi sotterranei e vengono installati piccoli padiglioni o chioschi. Anche l'area dei locali per un'officina privata non deve essere grande. saranno sufficienti 15-20 mq. metri per 2-3 dipendenti. 10 mq sono sufficienti per un maestro. metri.
Se le riparazioni telefoniche verranno effettuate a casa o in un altro luogo attrezzato, ad esempio in un garage, allora, come opzione, puoi cavartela con 4-6 metri quadrati. metri - spazio sufficiente per ricevere gli ordini, appena sufficiente per mettere un paio di sedie, un tavolo e una piccola scaffalatura.
Non è necessario eseguire lavori di ristrutturazione all'interno, poiché i clienti saranno più interessati alle qualifiche del maestro che al colore della carta da parati sulle pareti e alla presenza di un acquario.
Per organizzare un centro servizi per la riparazione telefonica, avrai bisogno di locali molto più grandi, fino a 70-80 metri quadrati. metri, tenendo conto del punto di ricezione ed emissione degli ordini, di un'officina e di una sala per il personale.
Attrezzature e forniture necessarie
Quali attrezzature e forniture saranno necessarie per il workshop? Prima di tutto, si tratta di un set di piccoli strumenti (cacciaviti, tronchesi, pinze, bisturi, pinze, pinzette, ecc.). Kit simili possono essere acquistati letteralmente per pochi centesimi su Aliexpress o Juma. Non c'è tempo per aspettare? Puoi acquistare uno strumento in qualsiasi negozio specializzato, solo un po' più costoso.
Inoltre, saranno necessarie attrezzature speciali, il cui elenco approssimativo e il cui costo sono presentati nella tabella:
| Tipo di attrezzatura | Costo, strofina. |
|---|---|
| Stazione di saldatura | 3 000 – 5 000 |
| Oscilloscopio | 10 000 – 15 000 |
| Alimentazione regolabile | 1 500 – 2 000 |
| Set di cavi per il collegamento | 1 000 – 1 500 |
| Set di connettori per il collegamento dell'alimentazione | 800 – 1 000 |
| Programmatore | 5 000 – 10 000 |
| Microscopio | 3 000 – 5 000 |
| Asciugacapelli | 2 000 – 4 000 |
| Bagno ad ultrasuoni | 1 500 – 2 000 |
| Computer portatile | 25 000 – 30 000 |
| Pinzette aspiranti | 2 000 – 2 500 |
| Totale | 54 800 – 78 000 |
Per smontare l'iPhone avrai bisogno di uno speciale kit di apertura, poiché dispositivi mobili di Apple sono prodotti non separabili.
Oltre alle attrezzature speciali per le riparazioni, avrai bisogno anche di mobili: un tavolo da lavoro, una sedia, poltrone o sedie per i clienti e scaffali per riporre i pezzi di ricambio. Tutto questo può essere acquistato usato su Avito o un altro sito simile. Acquistando tutti i mobili necessari, puoi spendere 10-15 mila rubli.
Naturalmente, il centro di assistenza autorizzato dovrà acquistare la stessa attrezzatura completamente nuova, poiché una delle condizioni frequenti in cui il produttore lavora con il suo marchio sono nuovi strumenti e attrezzature specializzati.
Fornitura di pezzi di ricambio
Se il produttore fornisce i pezzi di ricambio al centro assistenza, un tecnico privato dovrà lavorare in modo indipendente per procurarsi ininterrottamente pezzi di ricambio per vari modelli di telefono. La questione della fornitura dei pezzi di ricambio dovrebbe essere risolta immediatamente dopo che si pone la domanda su come aprire un servizio di riparazione del telefono. Dove ottengono i pezzi di ricambio le officine di riparazione?
Di norma, lo stesso cinese Aliexpress funge da fornitore. È solo che le merci provenienti dalla Cina impiegano molto tempo ad arrivare, e Ultimamente A causa del lavoro delle Poste Russe, un ordine su Aliexpress assomiglia a una lotteria "arriverà o non arriverà". Pertanto, le officine private ordinano principalmente piccole quantità dei pezzi di ricambio più popolari per i modelli di telefoni più richiesti e che molto spesso finiscono in riparazione: vetro per schermi, batterie, custodie, videocamere, moduli Wi-Fi, ecc.
Il volume ridotto dei lotti è dovuto anche al fatto che quasi ogni mese compaiono sul mercato decine di nuovi modelli e c'è un'alta probabilità che la maggior parte dei pezzi di ricambio ordinati non saranno mai necessari. Lo stesso vale per i fornitori russi di pezzi di ricambio, che di solito accontentano l'acquirente all'ingrosso a metà strada, vendendogli pezzi di ricambio in piccole quantità in cambio dell'obbligo di acquistare costantemente i pezzi necessari almeno una volta al mese.
Un'altra fonte per acquistare pezzi di ricambio per telefoni è l'acquisto di vecchi modelli. Molto spesso le officine acquistano telefoni rotti appositamente per lo smontaggio per i pezzi di ricambio. Di norma, questo metodo si ripaga completamente da solo. I pezzi di ricambio si possono trovare anche nei mercatini di componenti radio o nei negozi ufficiali del marchio. Ma lì puoi acquistare un pezzo di ricambio solo al prezzo al dettaglio; di conseguenza, il costo della riparazione per il cliente aumenterà in modo significativo.
Inoltre, ci sono situazioni in cui questo momento Per il tecnico è più semplice e veloce fornire un nuovo ricambio, soprattutto se il cliente ha fretta. E poi quello vecchio e rotto rimane in officina. Nel tempo libero, il maestro ripara una parte rotta in modo che possa essere installata sul telefono di un altro cliente.
È necessario personale aggiuntivo per il lavoro?
Naturalmente, un centro servizi ufficiale non sarà in grado di lavorare con uno o due dipendenti nello staff. Il personale del servizio di riparazione del telefono è solitamente composto da:
- 2-3 responsabili dell'accettazione;
- 2-3 maestri;
- e amministratore.
La pulizia viene solitamente effettuata dai dipendenti dell'impresa di pulizie in visita.
Solo il proprietario decide se siano necessari assistenti in un'officina privata, sulla base di un'analisi del volume degli ordini. IN piccola città Di solito il comandante affronta da solo gli ordini in arrivo. Nelle città più popolate, 2-3 persone prendono parte alle riparazioni.
Una sfumatura che deve essere presa in considerazione quando si assumono dipendenti è la conclusione di un accordo di responsabilità. Prima di affidare telefoni costosi nelle mani sbagliate, è meglio assicurarsi di essere al sicuro, altrimenti la risoluzione delle conseguenze di situazioni spiacevoli ricadrà sulle spalle del titolare dell'officina.
Organizzazione di una campagna pubblicitaria
Come pubblicizzare il tuo punto di servizio? Se un centro autorizzato ha opportunità di marketing più che sufficienti, per un servizio privato la strategia pubblicitaria più efficace rimane l'esecuzione di alta qualità del proprio lavoro.
Il "passaparola" è il massimo modo effettivo pubblicità per un piccolo laboratorio privato. Una base di 40-50 clienti abituali può aumentare il flusso di clientela di 3-4 volte - questo è stato verificato dall'esperienza dei laboratori di lavoro. Non trascurare i metodi tradizionali di pubblicità:
- grandi insegne e pilastri posti in prossimità del laboratorio;
- distribuzione di volantini e biglietti da visita;
- organizzazione di promozioni e sconti sulle riparazioni del telefono;
- pubblicità sui social network.
Quanto guadagna un riparatore di telefoni?
Quanto può guadagnare al mese un riparatore di telefoni se lavora in modo indipendente? È abbastanza difficile fare una previsione accurata, perché il reddito di un'officina privata di riparazioni telefoniche dipende interamente dal numero di clienti.
Di norma, il margine sui componenti di ricambio per la riparazione del telefono va ora dall'80 al 100%. Tenendo conto anche dei servizi non legati all'utilizzo dei pezzi di ricambio: flashing del sistema operativo, pulizia dei contatti, rimozione di contenuti dannosi Software ecc., e sulla base dei dati ottenuti dai laboratori esistenti, si può calcolare che il reddito mensile in una piccola città (fino a 50mila persone) può arrivare fino a 40-50mila rubli “netti”.
Lavorare in una città con una grande popolazione aumenta il tuo reddito in modo quasi proporzionale. Ad esempio, a Mosca, una piccola officina privata di riparazioni telefoniche con uno staff di 3-5 dipendenti può facilmente guadagnare fino a 800mila al mese. Inoltre, il profitto può derivare non solo dalle riparazioni, ma anche dalla vendita di accessori e di telefoni usati ricondizionati.
Costi di organizzazione e periodo di ammortamento aziendale
Il costo totale per l'organizzazione di una piccola attività di riparazione telefonica sarà di circa 80-120 mila rubli per un imprenditore alle prime armi. Con i risparmi noti, questo importo può essere ridotto di 1,5-2 volte. I costi si ripagheranno in circa 4-6 mesi.
Un centro servizi ufficiale richiederà un importo di almeno 1 milione di rubli per la sua organizzazione. Il periodo di rimborso sarà di circa 10-12 mesi.
E in conclusione, i consigli dei proprietari di officine di riparazione di successo:
- Dovresti sempre indicare i tempi effettivi necessari per la riparazione. Se non si è sicuri di rispettare le scadenze è meglio fare una scorta giornaliera.
- Il periodo di riparazione del telefono non deve superare i 14 giorni, anche tenendo conto dell'ordine e della consegna dei pezzi di ricambio.
- Dovresti sempre essere onesto con il cliente. Se il telefono non può essere ripristinato, devi dirlo subito.
- L'officina dovrebbe sempre avere una piccola fornitura dei pezzi di ricambio più apprezzati per marche e modelli di telefoni noti.
- Non dire mai subito il costo esatto delle riparazioni. Il guasto potrebbe rivelarsi molto più grave di quanto sembrasse durante l'ispezione preliminare e l'importo superiore a quello annunciato al momento della presa in consegna del telefono potrebbe indurre il cliente a sospettare una frode.
Centro Servizi- un'organizzazione che effettua riparazioni attrezzature varie. Devi solo decidere cosa riparare. Aprire in proprio in questa direzione è molto redditizio, ma di questo ne parleremo più avanti. Ora guarderemo affare pronto pianificare l'apertura del proprio centro servizi (SC).
La cosa più importante è il tipo di supporto che il produttore ti fornirà dopo la vendita di un determinato prodotto. Tieni presente che questo fatto è molto importante, perché in futuro acquisterai comunque elettrodomestici, attrezzature e altri componenti aggiuntivi per la tua SC. Impegnatevi a trovare un buon fornitore come devono essere tutti gli elettrodomestici qualità eccellente, perché le persone non verranno da te.
Piano aziendale già pronto per un centro di assistenza per la riparazione di apparecchiature Per essere sinceri, creare un'impresa in quest'area non sarà diverso da qualsiasi altro. Se sei bravo in questo, ovviamente arriverai al successo. Ce ne sono altri sul nostro sito web piani aziendali già pronti, così puoi guardarli anche tu.
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Non dimenticare gli sconti. Se hai un cliente e vuoi che continui a contattarti solo, dagli uno sconto e sarà soddisfatto. Come aprire un centro servizi Il primo passo per aprire un'attività è registrare l'impresa. Per fare questo è necessario raccogliere Documenti richiesti e presenta la tua idea all'ufficio delle imposte. Successivamente, ricevi un documento che attesti che sei un imprenditore privato. Ora devi registrare il servizio stesso. Dovresti anche andare all'ufficio delle imposte. Verrai registrato come persona giuridica. Per poter effettuare in futuro i pagamenti senza contanti, come fanno tutti gli altri, sarà necessario ordinare un sigillo o un timbro.
Il terzo passo è ottenere una licenza, che mostri quali competenze possiedi. Affittare un ufficio o un ufficio.
Se hai correttamente autorizzato il tuo centro, potrai effettuare sia riparazioni in garanzia che post-garanzia. Se qualcosa si rompe per un cliente dopo il tuo lavoro, potrà contattarti di nuovo e fare tutto gratuitamente.
Per il corretto funzionamento della SC è necessario:
- punto di raccolta
- officina o riparazione
- trasporto per la consegna di merci di grandi dimensioni
Tutti i problemi relativi alla riparazione dell'apparecchiatura vengono risolti dal centro di assistenza. Affinché il lavoro venga eseguito con la massima qualità, il produttore deve fornire gratuitamente i pezzi di ricambio al centro di assistenza e pagare tutti i lavori di riparazione. Si prega di notare che anche il centro deve avere un buon atteggiamento. Devi reclutare lavoratori altamente qualificati e competenti, la tua area di riparazione deve essere dotata delle tecnologie più recenti e, soprattutto, devi garantire che qualsiasi tipo di lavoro venga eseguito. Non necessariamente dentro appena possibile, la cosa principale è la qualità e la chiarezza. Tra ogni produttore interessato e il SC viene concluso un accordo in cui si stabilisce che il SC può eseguire lavori su questa o quella attrezzatura. Per iniziare a lavorare, devi prima trovare un fornitore e stabilire contatti con lui. La velocità del lavoro di riparazione dipenderà direttamente dalla rapidità con cui il fornitore trova e consegna la parte richiesta. Tieni presente che è necessario iniziare la collaborazione con i fornitori già a stato iniziale apertura di un centro assistenza per la riparazione delle apparecchiature. Credimi, questo è molto importante e se fai tutto correttamente, arriverai al successo.
Bene, il passo finale è elaborare un piano aziendale. Ma devi avviarlo solo dopo la registrazione e la registrazione. Proprio quello che ho scritto sopra. Se hai preso la decisione finale, allora va bene. Abbiamo già fornito un business plan in forma finita. Successivamente, per iniziare il lavoro, devi redigere in modo chiaro e chiaro un elenco dei servizi che fornirai ai clienti. È necessario trovare personale già formato o assicurarsi che queste persone seguano una formazione. Se l'impresa è indipendente, il business plan può essere compilato in qualsiasi forma.
In generale, questo è tutto ciò che volevo dirti. Ricorda che questo tipo di attività non è diversa dalle altre. Ma se sei bravo in questo, il successo è garantito.
Per molte persone, un laptop e un computer rappresentano la principale fonte di reddito. Se qualcosa si rompe, non è sempre possibile acquistare nuove attrezzature. Prezzi elevati sul nuovo mercato apparecchiature informatiche costringendo le persone a inviare PC e laptop difettosi per la riparazione. Qui si apre una prospettiva commerciale: un servizio di riparazione di computer. Quanto è necessario investire per avviare un progetto del genere e qual è la cifra approssimativa del profitto?
Registrazione ufficiale
Un'attività di riparazione di computer può operare senza registrazione o con documentazione rilasciata legalmente. Il primo è illegale, il secondo consente di coprire un settore potenzialmente redditizio, ovvero il servizio alle persone giuridiche.
Innanzitutto, registrati come imprenditore individuale per semplificare la tassazione e la contabilità. Se i tuoi piani includono un'attività in rete, è meglio registrare immediatamente una LLC.
Quando organizzi un ufficio, dovrai ottenere il consenso dell'Ispettorato statale dei vigili del fuoco.
Ricerche di mercato - prezzi e assortimento
Il settore della riparazione di computer è soggetto a una notevole concorrenza e a una domanda elevata. La base del successo è offrire ai clienti prezzi interessanti. Per fare ciò, studia i listini prezzi delle grandi aziende e la gamma dei loro servizi.
Vale la pena iniziare con i servizi più basilari, richiesti e redditizi. Il servizio di riparazione computer comprende:
- diagnostica, riparazione e prevenzione di tutti i tipi di apparecchiature informatiche;
- assemblaggio di processori da pezzi di ricambio usati;
- servizi di consulenza;
- servizi di configurazione e installazione sistemi operativi, programmi e antivirus.
Molti dei servizi offerti sono in loco, dando la maggior parte dei profitti a tali società.
Camera
Come iniziare a guadagnare riparando i computer: organizza un servizio a domicilio. Per fare questo, non è necessario affittare una stanza e pagare l'affitto. La maggior parte delle aziende simili hanno iniziato in questo modo.
Un'altra opzione è trovare una piccola stanza di 10-15 m2 con un affitto economico. Il posizionamento non è così importante perché:
- Ritirerai la maggior parte dell'attrezzatura presso il domicilio del cliente;
- Alcuni clienti muniti di automobile porteranno l'attrezzatura in ufficio in macchina.
Abbastanza accettabile è il 2 ° piano, che è significativamente più basso in termini di prezzo di affitto - ≈ 6 mila rubli al mese.
Considera l'opzione del coworking: lavorare nella stessa stanza con altri imprenditori-maestri (il costo del noleggio è la metà del prezzo) ≈ 3 mila rubli.
Prova a trovare una stanza con una ristrutturazione accettabile in modo da poter acquistare solo mobili.
Mobili per ufficio
Arredamento:
- scrivania del computer - 2;
- sedie - 4;
- tavolino - 1;
- divano (per cliente) - 1;
- armadio – 2;
- armadi – 2.
Totale: 20mila rubli
Inoltre, è necessario acquistare un filtro per l'acqua e un bollitore elettrico per il comfort degli artigiani. (1000 rubli).
Assumere personale
I lavoratori devono avere esperienza Spesso, l'inizio di un'idea imprenditoriale di questo tipo è costituito da due o tre persone con competenze nella riparazione di apparecchiature informatiche e nei servizi correlati.
All'inizio sono necessari due tecnici di installazione e riparazione salari 20mila rubli. Per la segnalazione, viene invitato un contabile freelance, il costo dei servizi è di 2.000 rubli, oppure il proprietario lo fa da solo. Uno dei capisquadra deve avere un'auto e una patente per recarsi alle chiamate e ritirare le attrezzature, mentre il secondo lavora in loco.
Nella fase iniziale l'azienda farà a meno del responsabile dell'ufficio; tutte le chiamate verranno prese da uno specialista. In futuro si prevede di organizzare un call center e assumere un contabile a tempo pieno.
Pubblicità
L'opzione migliore per la pubblicità sono le bacheche gratuite, i social network e la creazione del proprio sito web. Per lanciare il tuo sito web ti servono solo 300-600 rubli (hosting a pagamento) e un po' di abilità nel lavorarci. Gli specialisti della riparazione del computer e della configurazione del PC saranno in grado di affrontare tale compito da soli. Anche creare e stampare biglietti da visita di base in stile aziendale non è difficile.
Trova un nuovo nome per l'azienda: può essere divertente, ma parla dello scopo dell'azienda. Adatto: "Zhelezyaka", "Comp City", "Smart Comp", "Diagnostica e servizio", ecc.
Prova a lavorare con persone giuridiche senza un proprio reparto di supporto tecnico. Invia le tue proposte alle e-mail delle aziende con un elenco di condizioni.
Acquisto di attrezzature e componenti
Prima di aprire un centro servizi di riparazione computer, è necessario acquistare attrezzature e componenti per la sostituzione urgente, la diagnostica e il collaudo delle apparecchiature.
Altri componenti verranno ordinati secondo necessità. Nel tempo il centro assistenza sarà in grado di offrire pezzi sostitutivi con pezzi nuovi o usati su richiesta del cliente.
Piano aziendale del centro servizi: calcoli
Un piano aziendale dettagliato ti consentirà di valutare l'attrattiva degli investimenti dell'azienda e il ritorno sull'investimento.
Investimenti
Per organizzare un’azienda dovrai spendere:
- registrazione legale persone – 6 mila rubli;
- acquisto di attrezzature – 150 mila rubli;
- mobili e altri articoli per l'ufficio – 21 mila rubli;
- altre spese (stampa di biglietti da visita, installazione di Internet, ecc.) – 3mila rubli;
Totale: 180 mila rubli
Reddito lordo
Tavolo. Prezzo - elenco dei possibili servizi
| Listino prezzi per servizi di riparazione computer | Costo, rubli | Ordini al mese | Totale |
| Diagnostica | 300 | 50 | 15 000 |
| Prevenzione e pulizia | 600 | 20 | 12 000 |
| Sostituzione o installazione di componenti (prezzo per 1 unità) | 500 | 80 | 40 000 |
| Installazione (reinstallazione) di software, antivirus, ecc. | 500 | 30 | 15 000 |
| Consultazione, installazione | 300 | 50 | 15 000 |
| Altri servizi | 200 | 20 | 4 000 |
| Reddito lordo | 101 000 | ||
Le possibilità di guadagno sono molto più ampie; la tabella fornisce un elenco approssimativo e unificato del lavoro del centro servizi.
Allo stesso tempo, vendi quelli assemblati da vari componenti usati. Un prezzo interessante ti consentirà di ottenere un buon profitto aggiuntivo e possibilmente diventare una delle principali fonti di reddito.
Calcolo del profitto mensile, redditività, rimborso
Tale calcolo aiuterà a valutare i principali indicatori del settore della riparazione di computer.
Tavolo. Bilancia
| Bilancio mensile delle entrate e delle uscite | Importo, rubli |
| Reddito lordo | 101 000 |
| Affitto uffici (coworking) | 3 000 |
| Stipendio | 54 800 |
| Pagamento per un commercialista freelance | 2 000 |
| Servizi pubblici | 5 000 |
| altre spese | 5 000 |
| Utile prima delle imposte | 31 200 |
| Imposta | 4 680 |
| Profitto netto | 26 520 |
|
Calcolo dell'attrattiva degli investimenti |
|
| Investimenti | 180 000 |
| Redditività | 36% |
| Restituire | 7 |
Redditività del 36%, rimborso entro 7 mesi: questi sono indicatori eccellenti per qualsiasi progetto imprenditoriale.
Naturalmente, l'utile netto di 26 mila non è promettente, ma questi calcoli si basano su cifre relative alla fase iniziale dell'ingresso nel mercato. Con l'ampliamento della base clienti aumenterà l'elenco dei servizi e il numero dei lavori eseguiti.
Offri sconti ai clienti abituali, poiché la fidelizzazione dei clienti è molto importante. La clientela abituale è la base per il successo di un'azienda rispettabile.
Un'opzione interessante per iniziare a lavorare con i clienti aziendali è concludere un accordo per il primo servizio a metà prezzo. Se ti piace il lavoro dei maestri, offri una collaborazione a lungo termine con uno sconto del 15-20%.
Gli elettrodomestici oggi possono essere visti in qualsiasi appartamento ed è molto difficile immaginare la vita senza tale familiarità lavatrici, forni a microonde e frigoriferi. Una caratteristica di tutti i dispositivi senza eccezioni è il loro guasto periodico. Se il malfunzionamento è critico, di norma le persone acquistano cosa nuova, se il guasto può essere risolto più o meno facilmente ed in modo economico, allora chiunque preferirà riparare la cosa vecchia. Tutti i centri di assistenza che riparano elettrodomestici lavorano con uno o più marchi. In realtà, si tratta di due direzioni diverse e lavorare direttamente con un marchio spesso implica una dipendenza completa dall'organizzazione madre. Anche i centri di assistenza che riparano apparecchiature di marche diverse sono suddivisi, ma in base al tipo di apparecchiatura sottoposta a manutenzione. Secondo questa classificazione, ci sono servizi che riparano qualsiasi apparecchiatura, dai telefoni cellulari alle lavatrici, e ci sono servizi di profilo ristretto che riparano, ad esempio, solo i forni a microonde.
Caratteristiche aziendali
Molte aziende manifatturiere in Russia non dispongono di propri centri di assistenza. Le ragioni principali della loro assenza sono le strade inadeguate e la complessa legislazione doganale, che rende l'importazione di pezzi di ricambio estremamente dispendiosa in termini di manodopera. Pertanto, molte aziende occidentali trasferiscono le funzioni di elaborazione delle applicazioni e della logistica direttamente alle officine di riparazione. Pertanto, per concludere un accordo con l'azienda produttrice, è necessario disporre di:
- Negozio di riparazioni;
- Punto di accoglienza;
- Base di trasporto per il trasporto di attrezzature ingombranti.
Camera
Non è consigliabile affittare locali troppo grandi e costosi per un'officina, poiché alla maggior parte dei clienti non interessa aspetto centro, ma la qualità delle riparazioni eseguite. Tuttavia, la superficie totale dei locali del centro servizi deve essere di almeno 50 metri quadrati. m., poiché necessita di essere suddiviso in tre ambienti:
- Azione;
- Officina;
- Sala ricevimento ordini.
L'area del magazzino può variare a seconda dell'ingombro dell'attrezzatura da riparare.
Attrezzatura da officina
Per aprire un centro di assistenza per la riparazione di elettrodomestici, è necessario acquistare set di apparecchiature di prova per apparecchiature professionali, nonché strumenti per la riparazione delle apparecchiature. Tra le altre cose, il centro di assistenza deve acquistare un kit mobili per ufficio e attrezzature per la sala ricevimento ordini, aria condizionata per l'officina e scaffalature per il magazzino.
Prospettive e redditività
In questo settore la campagna non può essere trascurata, altrimenti ci vorrà troppo tempo per costruire la base clienti. Come risultato di una campagna pubblicitaria di successo, dovrebbe esserci un aumento del numero di telefonate in entrata, e qui non si può fare a meno di un numero memorabile e della collaborazione con un buon call center.Secondo fattore importanteè quello di ridurre i tempi di riparazione delle apparecchiature. Ciò può essere ottenuto accelerando la consegna dei pezzi di ricambio o acquistando i pezzi più richiesti dal magazzino. Nel primo caso è necessario creare una rete di organizzazioni intercambiabili che forniscano i pezzi; nel secondo bisognerà “congelare” una notevole quantità di fondi in magazzino. Tuttavia, il principale fattore di competitività tra i centri di assistenza è la velocità del servizio. L'importo della spesa in conto capitale necessaria per aprire un centro di assistenza per la riparazione delle apparecchiature è di circa 3 milioni di rubli:
- Ristrutturazione dei locali: 100 mila rubli;
- Acquisto di un camion, mobili, strumenti e set di apparecchiature di prova: 2,4 milioni di rubli;
- Società pubblicitaria: 500 mila rubli.
Sarebbe più appropriato che il centro servizi si concentrasse sulla riparazione di elettrodomestici di grandi dimensioni. Il punto è che dentro l'anno scorsoÈ emersa una tendenza secondo la quale le persone non riparano le apparecchiature mobili, ma ne acquistano immediatamente di nuove. Tuttavia, con i grandi elettrodomestici, tutto è diverso. Il costo dei nuovi dispositivi, di norma, è molto più elevato del costo della riparazione e tali apparecchiature diventano obsolete molto più lentamente. Tuttavia, la redditività di questa attività in Russia è piuttosto basso, entro il 6%.