Obyvatelia megacities trávia veľa voľného času v moderných nákupných centrách, kde sa na jednom veľkom námestí nachádzajú rôzne obchody, butiky, kiná, zábavné centrá, kaviarne, reštaurácie atď. Spojené kráľovstvo (Londýn) a USA (New York). populárny v západné krajiny Tento sa ešte len začína rozvíjať. Nedostatok takýchto prevádzok pociťujú aj v hlavnom meste.
Klinec je obyčajný barový pult, ktorý je určený na expresnú obsluhu. Častejším smerom je tento postup, ktorý nezaberie veľa času, stačí na to obedový obed. Výhody týchto stojanov na manikúru sú vzájomné: pre zákazníkov - úspora času a peňazí a pre podnikateľov - zisk.
Nápady
Pre tento výklenok existuje niekoľko formátov:
- vysoko špecializované. Hlavným rozsahom služieb je starostlivosť o ruky, predlžovanie nechtov a manikúra.
- Multifunkčný. K dispozícii sú: miestnosť na pedikúru, manikúrový bar, solárium.
miestnosť
Na otvorenie nechtového baru sa najlepšie hodí veľké obchodné centrum alebo nákupný komplex. Stojany na manikúru sa zmestia len do 7 metrov štvorcových. Ak veríte odborníkom, potom takáto manikúra trvá od 1 do 6 mesiacov. Náklady na otvorenie budú približne 25 000 dolárov. To je dosť málo v porovnaní s otvorením nechtového štúdia na inom mieste. Je pravda, že pri niektorých metroch štvorcových sú náklady na prenájom neuveriteľne vysoké a všetky zisky sa vynaložia na jeho splácanie.
Na ruskom trhu už existujú ponuky na franšízy tohto podnikateľskú činnosť. Pri použití tejto možnosti zaplatíte v priemere 10 000 dolárov. Franšízový balík zahŕňa výber priestorov, prípravu návrhu projektu, dozor nad stavebnými prácami, nábor personálu, marketingové konzultácie a prvý nákup.
Interiér
Pri výbere miestnosti je potrebné vziať do úvahy interiér a samotnú atmosféru obchodnej zóny. Ak je to otrepané, smutné, tak zákazníci v takomto nákupnom centre málokedy zaskočia. Návštevníci sa chcú cítiť príjemne, pokojne, chcú si oddýchnuť od rutiny všedných dní. Okrem nálady, ktorá vládne v miestnosti, je dôležité, ako samotná nechtová lišta vyzerá. Stojany na nechty - komplexné a premyslené návrhy. Vypočítajte dizajn stojana na manikúru do najmenších detailov. pre majstra a pre klienta by malo byť pohodlné. Môžete dať mäkké stoličky, stoličky, pretože proces starostlivosti o nechty trvá dlho. Stolová doska by mala byť vyrobená z materiálu, ktorý je najmenej náchylný na poškodenie. A tomu sa nedá vyhnúť, pretože majster bude povinný dezinfikovať pracovnú plochu stola.
Dizajn nechtovej lišty by mal byť jasný a chytľavý, aby si ho v nákupnom centre ľahko všimli. Špeciálne vybavenie je možné objednať zo zahraničia, kúpiť na ruský trh alebo si to urob sám. Moderné spoločnosti v kozmetickom priemysle ponúkajú veľa možností pre rôzne konfigurácie. priemerná cena za nechtovú tyč je asi 6000 eur a výroba trvá menej ako mesiac.
Hlavnou myšlienkou nechtovej tyče je poskytnúť svojim zákazníkom bezplatnú komunikáciu. Pri tvorbe dizajnu prostredia nezabúdajte ani na zábavu návštevníkov (televízor, videoprehrávač, hudobné centrum, kávovar, rýchlovarná kanvica, pohodlná sedačka a pod.).
klientov
Hlavnými klientmi nechtovej tyčinky sú ženy. Môžu to byť jednoduché návštevníčky nákupného centra, podnikateľky, ktoré zabehli na obed, študenti alebo zamestnanci toho istého centra. Mnohí z nich budú nepochybne chcieť dať svoje perá do poriadku rýchlo a lacno. Služby je možné poskytovať trom klientom súčasne a ak to rozloha a návštevnosť miesta dovoľuje, možno pridať aj niekoľko ďalších špecialistov. Manikúra trvá asi 30-40 minút a predĺženie trvá 2 hodiny. Aby sa zákazníci nenudili, ponúka sa im sledovanie filmov alebo klipov, počúvanie hudby, pitie kávy, čaju alebo džúsu.
Ak chcete prilákať väčšiu návštevnosť, použite reklamu. Študenti sa radi rozdajú za malý poplatok. Výmenou za služby manikúry ponúknite zamestnancom médií, aby vo svojej publikácii umiestnili malú reklamu. Najprv sú možné nejaké zľavy alebo akcie, ktoré, samozrejme, prinesú malý zisk, ale prilákajú nových zákazníkov do nechtovej lišty. Manikérsky servis by nemal svojich návštevníkov strašiť cenami, zamyslite sa nad tým, koľko by ste za poskytnuté služby v skutočnosti zaplatili.
Dokumenty
Vo väčšine obchodných centier sa povoleniami zaoberá administratíva. Zistite, či je to pravda. Možno budete musieť vyriešiť problémy s Rospotrebnadzor alebo iným orgánom. Prevádzka podnikania, ako je napríklad nechtová tyč, si vyžaduje rozsiahly balík dokumentov, ale certifikáty a licencie sa nevyžadujú.
Jedným zo spôsobov, ako sa ženy snažia vyzerať čo najlepšie, sú upravené a atraktívne nechty. Preto sme zvážili všetky požiadavky na začatie činnosti v sektore nechtov. A tak prejdime k časti o tom, ako podrobne skladať pripravený podnik nechtový bar plán alebo inými slovami - expresná manikúra.
Zaznamenávame iba určité výhody, ktoré sa považujú za hlavné pri otváraní nechtovej lišty od začiatku:
- Popularita služieb a rastúci dopyt
- Ľahký začiatok rozvoja činnosti je prijateľný.
- Začiatok podnikania si nevyžaduje veľké investície.
- Rýchla návratnosť projektu.
- Riziká hospodárskej krízy sú minimálne.
Napriek tomu, že služby manikúry sú poskytované všade, dokonca aj v malých mestách, obchodné vyhliadky sú skvelé. Hlavná vec je poskytovať vysoko kvalitné služby a vybrať si pohodlné miesto pre prácu.
Hotovostné náklady na otvorenie
Podľa predbežných výpočtov obchodného plánu nechtovej tyčinky budete musieť na otvorenie vlastného podnikania investovať približne 4 000 dolárov:
- Barový systém pre 2 pracovné plochy - 1500 USD.
- Dodatočné špeciálne vybavenie (stolička, svetlo, spotrebiče atď.) - 700 USD.
- Prenájom priestorov na 2 mesiace. - 500 dolárov.
- Marketingové náklady (vytvorenie loga, pútavých nápisov, vytvorenie vizitkového webu, propagácia firmy na sociálnych sieťach) – 1000 USD.
- Ostatné výdavky - 300 dolárov.
Zdroje počiatočného kapitálu
Toto sú oblasti, ktoré chceme vytvoriť počiatočný kapitál v obchodnom pláne na otvorenie nechtovej tyče:
- Vytvoriť časť počiatočný kapitál z osobných úspor.
- Zdroj výhodných pôžičiek od rodinných príslušníkov a priateľov
- Požiadajte o bankový úver.
Výrobný plán
Od toho, kde sa bude nechtové štúdio v budúcnosti nachádzať, bude záležať, či sa hotový podnikateľský plán nechtovej tyčinky ukáže ako ziskový alebo stratí.
Oblasť nechtovej lišty
Manicure Express Salon sa bude nachádzať vo veľkom nákupnom stredisku.
Napriek značnému plateniu nájomného (od 25 USD / m2) sme zdôraznili niekoľko pozitívne aspekty podobná lokalita:
- Neďaleko je veľa kancelárií, kde pracuje značný počet bohatých podnikateľiek. A ako viete, vždy nemajú dostatok času na návštevu plnohodnotného kozmetického salónu.
- Dobrá návštevnosť v blízkosti nášho bodu umožní prakticky nemíňať na reklamu. Treba poznamenať, že okoloidúcich bude lákať „živá reklama“ – manikérka pracuje pred všetkými.
- V obľúbenom nákupnom komplexe nakupujú aj celkom bohatí zákazníci. V prípade, že náš účet za služby bude o niečo vyšší ako priemerné trhové ceny, pohyb klientskej základne to veľmi neovplyvní.
Prenajímaná plocha bude 10 m2. m (1 m2 - 25 dolárov). Budete musieť platiť 250 dolárov mesačne.
Vybavenie
Hlavným vybavením štúdia sú 2 manikérske stolíky (alebo systémové stojany). Pre pohodlie a kvalitná práca, pracovisko budú vybavené profesionálnymi jasnými svietidlami, skrinkami na náradie a materiál.
Veľmi starostlivo máme v úmysle pristupovať k dizajnu miesta manikúry. Stojany alebo stoly sa plánujú zakúpiť z plastu odolného voči nárazom s jasnými dekoratívnymi prvkami.
Objednávanie vybavenia podľa individuálnych preferencií tyče na nechty bude stáť až 2 200 USD. Doba dodania a montáže - do 14 dní.
Trvalý personál budú 4 jednotky - 3 vysokokvalifikovaní majstri nechtového servisu a 1 manažér.
Medzi priame zodpovednosti správcu patrí:
- budovanie silného systému služieb zákazníkom;
- zodpovedný za poskytovanie odporúčaní pre nechtové služby;
- koordinovať prácu majstrov manikúry;
- prijíma návštevníkov/zákazníkov v mene organizácie;
- prijíma balíky / dokumenty pre spoločnosť;
- vybavuje dopyty e-mailom a telefonicky.
V príklade podnikateľského plánu pre nechtovú tyč s výpočtami sú uvedené nasledujúce platy pre zamestnancov (za mesiac):
- Manažér - 280 dolárov
- Manikérky - 50/50 z ceny vykonaných služieb. V priemere to bude až 200 dolárov.
- Odvody do PF (dôchodkového fondu) - 10% z príjmu každého zamestnanca.
- Pracovný plán - 1 za 1 deň.
Pre vedenie účtovníctva sa plánuje obrátiť sa na outsourcingovú organizáciu.
Získať potrebný materiál za prácu bude personál na vlastné náklady za veľkoobchodné ceny od overených dodávateľov kvalitných produktov (gély, pilníky, gél laky, báza a pod.). Tento prístup vylučuje úmyselnú krádež alebo nadmernú spotrebu produktu.
Cieľový trh
Nižšie je uvedený zoznam ľudí a organizácií, pre ktoré sme špeciálne navrhli naše služby:
- Ženy z bánk, poisťovní a iných relevantných finančných inštitúcií.
- Ženy v biznise a podnikatelia.
- Gazdinky.
- Tínedžeri.
- Študenti.
Aký kód OKVED uviesť pre nechtovú lištu
Organizačná a právna konfigurácia nášho nechtového barového štúdia bude IP (individuálne podnikanie). Živnosť je registrovaná na daňovom úrade v mieste bydliska podnikateľa. Kód OKVED pre nechtovú lištu musí byť vybraný "93.02 - poskytovanie služieb kaderníckymi a kozmetickými salónmi."
Voľba zdanenia
Najprijateľnejšou daňovou povinnosťou pre tyč na nechty je UTII (imputovaná daň z príjmu). Zrážky za každý mesiac budú približne 50 dolárov.
Problémy diskutované v materiáli:
Oplatí sa dnes otvoriť bar na nechty
Ako zaregistrovať spoločnosť
Ako si vybrať správnu izbu
Aké vybavenie je potrebné pre tyč na nechty
Aký druh personálu je potrebný v nechtovej tyči
Aké metódy možno použiť na propagáciu nechtovej tyčinky
Aké problémy môžu vzniknúť pri práci nechtovej tyče a ako ich vyriešiť
Túžba byť krásna je vlastná ženám akejkoľvek doby, ale kánony krásy v každom storočí mali významné rozdiely. Avšak, taký atribút bezchybný vzhľad, rovnako ako dobre upravené ruky, zostáva nezmenená po stáročia. Ako sa o ne dokáže starať moderná žena, ktorej život často plynie zbesilým tempom? Odpoveď je jednoduchá – mali by ste navštíviť nechtový bar a urobiť si štýlovú manikúru za 20 minút bez dlhého čakania. Vzhľadom na širokú popularitu zariadení tohto formátu je otázka „Ako otvoriť nechtovú lištu?“ sa dnes stáva dosť aktuálnym.
Stojí za to otvoriť nechtovú lištu: klady a zápory
Ak chcete navštíviť klasický kozmetický salón, musíte mať čas, čo nie je vždy možné v modernom rytme života. Preto dnes mnohí z spravodlivého pohlavia hľadajú príležitosť na manikúru, povedzme, počas prestávky na obed. Práve tento prístup je implementovaný v koncepte nechtovej lišty. Tu si môžete dať rýchlo do poriadku ruky a uniknúť z každodenného zhonu. Okrem toho, ak je na území nákupného centra otvorený nechtový bar, budete mať po ceste možnosť zastaviť sa v supermarkete, čo je nepochybne veľmi výhodné.
Je však takýto biznis z pohľadu podnikateľa rentabilný? Majstri, ktorí sú v jednej inštitúcii väčšinou aspoň štyria, obsluhujú viacero návštevníkov súčasne. Pokiaľ ide o služby manikúry, dopyt po nich je oveľa vyšší ako ponuka, takže náklady na údržbu štúdia a platy odborníkov sa spravidla vyplácajú bez problémov. Hlavnými návštevníkmi nechtových tyčiniek bývajú pracujúce ženy s priemernou resp vysoký stupeň príjem.
Hlavnou výhodou, ktorú expresné manikúrne štúdiá ponúkajú svojim klientom, je možnosť dostať sa k majstrovi bez objednania. Bohužiaľ, vo veľkých salónoch to nie je vždy možné. Ak v nechtovom bare musíte chvíľu čakať, kým na vás príde rad, čo sa stáva veľmi zriedka, tento čas je spestrený útulnou a príjemnou okolitou atmosférou.
Každá nechtová tyč má pult, ale namiesto barmanov sú za ním špecialisti na manikúru a na druhej strane sú pre zákazníkov zabezpečené pohodlné kreslá. Neďaleko sa zvyčajne nachádza útulná pohovka pre tých návštevníkov, ktorí v prípade potreby čakajú, kým na ne príde rad. Mnohé expresné manikúrové štúdiá, ktoré sa dnes otvárajú všade, sú vybavené modernými kávovarmi a LCD televízormi.
Argumenty pre":
Otvorenie nechtovej tyčinky je skvelá šanca pre začínajúcich podnikateľov. Na to nepotrebujete mať zásadné znalosti z oblasti financií a manažmentu, postačí zostaviť kompetentný krok za krokom podnikateľský plán a nasledujte ho.
Sektor nechtových služieb sa rýchlo rozvíja a má vynikajúce vyhliadky. U nás nie každá žena a ešte viac muž má vo zvyku robiť si manikúru s pánom, a nie sama. Aj v Hlavné mestá Služby salónu využíva len 20 % žien a 5 % mužov.
Otvorenie lišty na nechty si nevyžaduje veľké investície. Samozrejme, dnes úspešne fungujú mnohé štúdiá luxusnej manikúry. Pre takéto zariadenia však existujú pomerne rozpočtové možnosti, ktoré sú ideálne pre začínajúceho podnikateľa.
Argumenty proti":
Návštevníci nechtovej lišty sú častejšie pripojení k pánovi a nie k miestu postupu. To vytvára ďalšie riziká pre vlastníka, že stratí časť klientskej základne, ak zamestnanec odíde.
V súčasnosti je oblasť nechtového servisu v štádiu vývoja a vyznačuje sa potenciálne vysokou kapacitou. Mnohí podnikatelia sa však dnes snažia o otvorenie nechtového baru, takže konkurencia v tomto segmente je už dosť tvrdá. Aby ste si udržali stálych zákazníkov a našli nových, využívajte všetky marketingové metódy, neustále vyvíjajte a implementujte najmodernejšie technológie.
Ak si chcete otvoriť nechtový bar, preštudujte si zákonné požiadavky týkajúce sa dodržiavania hygienických a epidemiologických noriem v zariadeniach tohto druhu. V tejto veci sú dôležité nielen znalosti a dostupnosť špeciálneho vybavenia, ale aj osobná zodpovednosť zamestnancov.
Je výhodné otvoriť nechtovú lištu z hľadiska ziskovosti
Keď sme vymenovali výhody podnikania v oblasti nechtového servisu, už sme povedali, že v Rusku možno tento výklenok nazvať voľným. Budete sa pýtať prečo? Dnes je skutočne otvorených a úspešne fungujúcich mnoho kozmetických centier a kozmetických salónov. Nezabúdajte však na rozlišovacia črta nechtová tyčinka - rýchla obsluha. Aby ste sa dostali k majstrovi, nemusíte sa vopred registrovať. Špecialisti v takýchto inštitúciách pracujú profesionálne a rýchlo a počas príjemnej procedúry si môžete vychutnať kávu alebo pokecať s najlepším priateľom.
Takže, aké finančné prostriedky potrebujete na otvorenie nechtovej lišty? Presný údaj pomôže určiť podnikateľský plán, ktorý bude obsahovať kalkuláciu počiatočnej investície a plánovaného zisku. V tejto časti uvádzame príklad približných výpočtov.
Otvorenie nechtovej tyče zahŕňa náklady:
Registrácia celého potrebnú dokumentáciu- 17 000 rubľov;
Prenájom priestorov na obdobie dojednania - 44 000 rubľov;
Interiérový dizajn - 140 000 rubľov;
Ostatné výdavky - 57 000 rubľov.
Takže na otvorenie nechtovej lišty potrebujete počiatočnú investíciu asi 600 000 rubľov.
Pre určenie výšky predpokladaného zisku vypočítame približný príjem ateliéru a výšku výdavkov na jeho údržbu za určité obdobie. Napríklad, ak 6 majstrov pracuje na smeny v nedávno otvorenej inštitúcii, príjem z každého z nich v prvých štyroch mesiacoch bude asi 4 000 rubľov denne. V budúcnosti sa toto číslo môže zvýšiť na 11 000 rubľov. Hrubý obrat za rok v tomto prípade bude 9 360 000 rubľov.
Takéto výsledky výpočtov nepochybne vzbudzujú optimizmus. Podnikatelia, ktorí si plánujú otvoriť nechtový bar, by však nemali zabudnúť prevádzkové náklady na údržbu salónu. Zvážte zoznam hlavných nákladov a ich približnú veľkosť za rok:
Nájomné - 264 000 rubľov;
Dane a poplatky - 1 260 000 rubľov;
Pevný plat pre remeselníkov - 576 000 rubľov;
Platba za prácu personálu (20%) - 1 872 000 rubľov;
Spotrebný materiál - 720 000 rubľov;
Ostatné výdavky - 206 000 rubľov.
Takže na zabezpečenie prevádzky nechtovej tyče budete potrebovať asi 5 026 000 rubľov ročne. Vykonáme jednoduchý výpočet a získame výšku zisku získaného za rok po otvorení nechtovej lišty - 4 334 000 rubľov. S takýmito ukazovateľmi sa investície vrátia počas prvých piatich mesiacov za predpokladu neustáleho rozširovania klientskej základne salónu.
Vykonané výpočty naznačujú, že projekt otvorenia tyče na nechty je schopný priniesť dobrý zisk. Vzhľadom na nízku konkurenciu v tejto oblasti, najmä v malých mestách, takýto podnik sa môže stať stabilným a prosperujúcim. Aby ste však uspeli, pamätajte na potrebu neustáleho zlepšovania kvality služieb, zvyšovania úrovne profesionality majstrov a postarať sa o pohodlie zákazníkov.
Ako otvoriť nechtovú lištu od začiatku: pokyny krok za krokom
Krok 1. Pred otvorením tyče na nechty zaregistrujeme podnik.
Ak ste sa po zvážení všetkých kladov a záporov rozhodli otvoriť nechtovú lištu, musíte najprv urobiť papierovanie. Môžete organizovať podnikanie vo forme individuálneho podnikateľa (individuálne podnikanie) alebo LLC (spoločnosť s ručením obmedzeným).
Podľa zákona Ruská federácia, môžu zástupcovia fyzických osôb podnikateľov využívať daňové výhody. Okrem toho môžu sami riadiť tok dokumentov a účtovníctvo svojho podniku bez toho, aby museli navštevovať daňový úrad a podávať správy. Pokiaľ ide o LLC, musí mať medzi zamestnancami účtovníka.
Komu otvorte nechtovú lištu vo forme IP budete potrebovať nasledujúce dokumenty:
Fotokópia pasu;
Žiadosť o registráciu IP (formulár Р21001);
Žiadosť o prechod na zjednodušený daňový systém (formulár 26.2-1);
Podnikateľ, ktorý si chce otvoriť nechtovú lištu a zaregistrovať ju, poskytuje tieto doklady daňovému úradu v mieste svojho bydliska. Na konci registračného konania dostane začínajúci podnikateľ osvedčenie o registrácii na daňovom úrade a výpis z USRIP. Okrem toho sú potrebné tieto dokumenty:
Zmluva o nájme (podnájme) priestorov;
Dohoda o službách pokladňa, ktorá sa uzatvára po registrácii zariadenia.
Ak ste sa rozhodli otvorte nechtovú lištu vo forme LLC, potom je možné vykonať papierovanie:
vlastné sily;
S pomocou právnikov.
Pred pokračovaním v registračnom postupe LLC a otvorením lišty na nechty sa rozhodnite pre nasledujúce parametre:
Kto a ako vykoná registračnú procedúru.
Názov spoločnosti.
Sídlo spoločnosti LLC.
Kód aktivity.
Veľkosť schváleného kapitálu.
Daňový systém.
Počet zakladateľov LLC.
Aké dokumenty sú potrebné na registráciu LLC pred otvorením lišty na nechty:
Rozhodnutie zakladateľa o založení LLC (ak sú spoluzakladatelia - zápisnica zo schôdze a dohoda o založení);
Charta spoločnosti;
Žiadosť o registráciu LLC (formulár Р11001);
Záručný list o poskytnutí adresy sídla;
Potvrdenie o zaplatení štátnej povinnosti.
Registrácia LLC sa vykonáva do 3 pracovných dní, po ktorých zakladateľ dostane tieto dokumenty:
osvedčenie o registrácii právnickej osoby;
osvedčenie o registrácii na daňovom úrade;
Záznamový list Jednotného štátneho registra právnických osôb;
Kópia zakladateľskej listiny s označením registrátora.
Po dokončení postupu registrácie si môže začínajúci podnikateľ otvoriť bankový účet.
Akú formu obchodnej organizácie zvoliť pri otváraní lišty na nechty? Ak vaše plány zahŕňajú malý salón bez výraznej expanzie v budúcnosti, potom najlepšie a najviac jednoduchá možnosť IP bude vydané. Ak máte v úmysle v budúcnosti vytvoriť veľká spoločnosť, otvárať pobočky, prilákať investorov, potom bude vhodnejšia forma LLC.
Takže ste sa rozhodli pre svoj zámer otvoriť nechtovú lištu a prešli ste registračným postupom. Aké dokumenty by mali byť vo vašom salóne?
Nájomná (podnájomná) zmluva alebo potvrdenie o vlastníctve priestorov;
Oznámenie Ropotrebnadzoru o začatí činnosti;
dokument SES, v ktorom sa uvádza, že priestory a vybavenie štúdia sú v súlade s hygienickými predpismi;
Faktúry za tovar za kozmetické a kozmetické výrobky;
Kniha sťažností a návrhov;
Cenník služieb.
Krok 2. Vyberte si miestnosť, v ktorej môžete otvoriť lištu na nechty.
Nemenej dôležitý je výber priestorov pre organizáciu podnikania. Mnohí podnikatelia túžia po otvorení nechtového baru v obchodnom centre a takéto umiestnenie má určite svoje výhody. Veľké nákupné centrá sa vyznačujú výbornou návštevnosťou, vďaka čomu môže váš salón počítať aj s tokom zákazníkov. Navyše práve na takýchto miestach bývajú návštevníci najsolventnejší, čo je, samozrejme, pre váš biznis obrovská výhoda.
Nie je žiadnym tajomstvom, že náklady na prenájom plochy v nákupné centrá je pomerne vysoká, a to, samozrejme, desí mnohých začínajúcich podnikateľov. Nezabúdajte však, že pri dobrej návštevnosti a bezchybnej práci personálu sa tieto investície dostatočne rýchlo ospravedlňujú.
Pred otvorením nechtovej tyčinky v nákupnom centre vezmite do úvahy skutočnosť, že štýl vášho salónu bude musieť zodpovedať všeobecnému formátu komplexu. Budete musieť dodržiavať odporúčania správy nákupného centra týkajúce sa dizajnu expresného manikúrového štúdia. Ale zvyčajne takéto zariadenia majú malá veľkosť, takže diskutovať a premyslieť si všetky detaily vopred nebude ťažké.
Na otvorenie lišty na nechty musia byť splnené nasledujúce požiadavky:
Salónová miestnosť by nemala byť suterén;
Pred otvorením manikúrového štúdia v rezidenčnej štvrti je potrebné previesť ho do nebytového fondu;
Každý kapitán musí mať aspoň 6 m² pracovnej plochy;
Na území nechtovej tyče je potrebné vybaviť ventilačný systém;
Nábytok do salónu by mal byť vyrobený z materiálov, ktoré je možné dezinfikovať;
Prítomnosť sterilizátora a umývadla na umývanie rúk - povinné požiadavky do každého nechtového štúdia. Ak nie je možné zorganizovať prístup k vode v nákupnom komplexe, problém pomôže vyriešiť jednoduchý chladič;
Každý zamestnanec musí mať zdravotný preukaz. zdravotná prehliadka v budúcnosti musíte prejsť každých šesť mesiacov;
Všetky nástroje používané majstrami v procese poskytovania služieb podliehajú povinnej dezinfekcii špeciálnymi roztokmi a tepelnej sterilizácii po každom klientovi.
Pred rozhodnutím, v ktorom obchodnom centre si nechtový bar otvoríte, sa vopred opýtajte na cenu prenájmu plochy a požiadavky na podnikateľov v mestských komplexoch s dobrou návštevnosťou. V malom osady cena haly, kde si môžete vybaviť expresné manikúrové štúdio, sa pohybuje okolo 20 - 25 000 rubľov a v megacities budete musieť za podobnú oblasť zaplatiť najmenej jeden a pol krát viac. Pred stretnutím s majiteľmi nákupných centier pripravte návrh svojej nechtovej tyčinky.
Krok 3. Pred otvorením lišty na nechty zdobíme miestnosť.
Dizajn a usporiadanie miestnosti, v ktorej bude nechtová lišta otvorená, má veľmi veľký význam pre úspešné podnikanie.
Priestor by mal byť rozdelený na dve hlavné zóny:
Miesto čakania a odpočinku pre návštevníkov, zvyčajne umiestnené pri vchode do podniku;
Pracoviská majstrov, ktoré sa nachádzajú v hĺbke ateliéru.
V prvej zóne môžu zákazníci nechtového baru čakať v rade, dať si šálku kávy a porozprávať sa s ostatnými návštevníkmi. Preto tu budú veľmi vhodné mäkké stoličky a konferenčné stolíky, na ktorých sa dajú rozložiť zaujímavé časopisy pre ženy aj mužov. Rôzne dekoratívne prvky pomôžu vytvoriť útulnosť v štúdiu.
Čo sa týka pracovného priestoru, nachádza sa tu všetko vybavenie a zariadenia potrebné na to, aby majstri slúžili zákazníkom. V prvom rade sú to drezy na umývanie rúk, zásoby spotrebného materiálu, sterilizačné zariadenia. Od čakacej časti pre návštevníkov je pracovná časť, ktorej dizajn musí zodpovedať požiadavkám SES, oddelená spravidla barovým pultom.
Krok 4. Získať potrebné vybavenie pred otvorením lišty na nechty.
Priestor na otvorenie nechtovej tyče sa teda našiel. Teraz je čas na nákup vybavenia do nového salónu. Aké sú pravidlá registrácie takýchto zariadení? Uvádzame tie hlavné:
Každá nechtová tyč potrebuje praktický barový pult, ktorý bude slúžiť ako stolík pre remeselníkov a zároveň mini vitrína. Obsahuje ako zásuvky, tak poličky na potrebné pracovné nástroje, ktoré sa líšia veľkosťou, ako aj rôzne ukážky nanášania manikúrového vzoru. Zákazníci by mali vidieť úhľadnú fasádu pultu, ktorá je najčastejšie navrhnutá v súlade so štýlom obchodného centra. Pri otváraní tyče na nechty nezabudnite, že stojan sa stane hlavným zameraním interiéru, takže by ste nemali šetriť na jeho nákladoch.
Príjemnú hudbu navodí v salóne domáca atmosféra, k relaxácii návštevníkom pomôžu pohodlné mäkké kreslá a stoličky.
Uistite sa, že otváracia lišta na nechty je vybavená najmodernejším vybavením a materiálmi. Rovnako dôležité je poskytnúť zákazníkom široký výber lakov na nechty, dekoratívnych prvkov na maľovanie a tipy, ako aj vzorky manikúry.
Zvlášť dôležitá je estetika procedúr a prísne dodržiavanie všetkých hygienických noriem vo vašom salóne. Pre každého klienta musia byť pripravené sterilizované nástroje, ktoré na začiatku procedúry remeselníci vyberú z uzavretých kraftových vriec.
V miestnosti na otvorenie tyče na nechty musí byť klimatizácia, ktorá ušetrí pracovníkov a návštevníkov zlý zápach acetón.
Vybaviť bar pre klientov budete potrebovať nasledujúce vybavenie:
stroj na kávu;
Odšťavovač (ak nie je možné kúpiť drahý priemyselný model, prvýkrát po otvorení sa môžete obmedziť na nákup domáceho odšťavovača v hodnote od 7 000 rubľov);
Rýchlovarná kanvica (od 2 000 rubľov);
Mixér alebo mixér na prípravu koktailov;
Kyslíkový koncentrátor, ak plánujete zaradiť do ponuky kyslíkové koktaily;
Súprava riadu (šálky, poháre atď.).
Krok 5. Pred otvorením nechtovej tyče vytvoríme zoznam služieb a stanovíme ceny.
Posúvajte sa základné služby nechtového baru zahŕňa:
Predlžovanie nechtov;
Ručná masáž;
Korekcia nechtov.
Konkrétny zoznam služieb každého nechtového salónu je určený nasledujúcimi faktormi:
Úroveň profesionality personálu;
Dostupnosť vybavenia;
Špecifické možnosti starostlivosti o ruky a nechtového dizajnu ponúkané dodávateľskými firmami Zásoby;
Preferencie vodcu, ktorý otvára lištu na nechty.
Pri stanovovaní cien za služby je vhodné použiť porovnávací prístup. Na vytvorenie klientskej základne v prvej fáze po otvorení expresného manikúrového štúdia môže byť cena o niečo nižšia ako cena konkurentov. Ak sa však chcete etablovať ako prémiová prevádzka a kvalita materiálov a úroveň zručnosti pracovníkov vám to umožňujú, ceny vo vašom salóne môžu byť nastavené vyššie ako v iných nechtových tyčinkách.
Krok 6. Vyberáme personál.
Otázka výberu personálu pri otváraní tyče na nechty je mimoriadne dôležitá. Pre bezproblémový chod štúdia budú potrebné minimálne štyri nechtové technici a dvaja administrátori, ktorí budú pracovať na smeny, ako aj upratovačka.
Aké sú požiadavky na zamestnancov nechtovej tyče? Uvádzame tie hlavné:
profilové špeciálne vzdelávanie;
Zdravotné vzdelanie je výhodou;
Schopnosť profesionálne a zdvorilo poradiť klientom;
Dobre upravený vzhľad;
Účasť na súťažiach, výstavách a festivaloch venovaných umeniu manikúry.
Remeselníkov nájdete na pracovných stránkach, online fórach, špecializovaných výstavách alebo na odporúčania priateľov. Pri otváraní baru na nechty uprednostňujte nefajčiarskych zamestnancov, pretože mnohí zákazníci sa k zápachu tabaku stavajú negatívne.
Hygiena je pre manikúrové štúdio obzvlášť dôležitá, preto si dajte záležať na nájdení zodpovednej upratovačky.
Zvyčajne majstri v nechtovej tyči dostávajú určité percento z príjmu za deň a technickí zamestnanci dostávajú fixný plat. Robí účtovníctvo a nákupy spotrebného materiálu prvýkrát po otvorení lišty na nechty môže vykonávať majiteľ.
Ako otvoriť nechtovú lištu a propagovať ju
Aby nechtová tyčinka začala generovať príjem, ako každý iný nový projekt, potrebuje reklamu a propagáciu. Nepochybne dôležitá úloha svoju rolu zohráva aj povesť komplexu, kde sa štúdio nachádza. Existujú však aj ďalšie aspekty, ktorým by ste mali venovať pozornosť, ak chcete otvoriť nechtový bar a prilákať prúd návštevníkov. Takže aké sú spôsoby reklamy a propagácie sa ukázalo ako najúčinnejšie
Veľkolepé znamenie
Ide o žiarivý originálny nápis, ktorý dokáže upútať pozornosť okoloidúcich ľudí, z ktorých sa niektorí môžu stať pravidelnými zákazníkmi vášho ateliéru po jeho otvorení. Preto nešetrite peniazmi na výrobu značiek a zverte túto zodpovednú úlohu profesionálnym dizajnérom.
Distribúcia letákov
Ak chcete prilákať cieľové publikum do nechtového baru - ženy, ktoré žijú alebo pracujú v blízkosti jeho umiestnenia - môžete organizovať distribúciu letákov. Miesta s vysokou návštevnosťou sú ideálne na usporiadanie takýchto propagácií - územie nákupných centier, podzemných chodieb alebo metra, kancelárskych centier, rušných križovatiek. Zároveň nezabudnite na pravidelnú zmenu miesta. Aby ste motivovali ľudí k návšteve štúdia, môžete pri predložení uviesť na letáku informáciu o zľave.
Zľavy a bonusy pre stálych zákazníkov
Kompetentný zľavový program vám pomôže udržať si pravidelných návštevníkov a prilákať nových a SMS mailing vás bude informovať o nových produktoch vašej prevádzky a pozve vás na ich hodnotenie. Okrem toho môžete pomocou zoznamu adries zablahoželať zákazníkom k sviatkom, čo môže tiež slúžiť ako vynikajúci reklamný ťah.
Nezabudnite, že sociálne siete sú každým dňom čoraz populárnejšie. Propagácia nedávno otvoreného nechtového baru na sociálnych sieťach si nevyžaduje finančné investície, ale poskytuje príležitosť povedať o podniku širokému publiku.
Mediálna propagácia
Na tento účel sú perfektné televízne kanály, rozhlasové stanice, lesklé publikácie s prevažne ženským publikom.
Ako otvoriť nechtovú lištu bez typických problémov
Ak sa rozhodnete otvoriť nechtovú lištu, buďte pripravení na určité ťažkosti, ktoré sa vám môžu vyskytnúť. Tu sú niektoré z nich:
Problém 1. Nedostatok kvalifikovaného personálu.
Ako ukazuje prax, nájsť správnych zamestnancov pre vašu inštitúciu nie je také jednoduché. Úlohu si môžete uľahčiť jasným formulovaním kritérií vyhľadávania a rozhodnutím, aké osobné a profesionálne kvality by mal mať zamestnanec vášho salónu.
Problém 2 Riziko straty klientskej základne v dôsledku prepustenia majstra.
Nie je žiadnym tajomstvom, že pokiaľ ide o služby manikúry, návštevník je viac pripojený nie k štúdiu, ale k pánovi. Manažér preto vždy stojí pred otázkou – ako si udržať klienta v prípade, že by sa špecialista rozhodol skončiť? Tejto situácii sa môžete vyhnúť pomocou špeciálne programy lojalita, ktorá bude motivovať návštevníkov slúžiť vo vašej prevádzke. A aby mali zamestnanci nail baru záujem o dlhodobú spoluprácu, vypracovať efektívny bonusový systém a tiež vynaložiť maximálne úsilie na to, aby atmosféra v tíme bola príjemná.
Problém 3. Vysoká konkurencia.
Dnes veľa ľudí premýšľa o tom, ako otvoriť nechtovú lištu a úspešne implementovať svoje nápady. Konkurencia v tomto sektore služieb je pomerne vysoká, preto existuje riziko, že zostanete bez návštevníkov. Aby sa to nestalo, vezmite na palubu moderné metódy prilákanie a udržanie zákazníkov.
Problém 4. Potreba byť vždy v trende.
Oblasť nechtového dizajnu sa neustále vyvíja a aby ste držali krok s najnovšími trendmi, mali by ste sa vždy snažiť o nové poznatky. Len otvorenie nechtovej lišty nestačí. Je dôležité neustále rásť a investovať do vzdelávania personálu, a potom budete vždy o hlavu a ramená nad konkurenciou!
Problém 5. Dodržiavanie hygienických noriem.
Najdôležitejšou podmienkou pre prevádzku každej tyče na nechty, zachovanie zdravia jej majstrov a zákazníkov je dodržiavanie hygienických noriem a hygienických pravidiel. Návštevníci salónu si musia byť absolútne istí bezpečnosťou procedúr manikúry, ktoré sa vykonávajú vo vašej prevádzke. Aj jeden smutný incident môže spôsobiť nenapraviteľnú ujmu na reputácii štúdia.
Problém 6. Riziko straty obchodnej reputácie v prípade chyby majstra.
Nie je žiadnym tajomstvom, že negatívne slovo z úst je oveľa efektívnejšie ako pozitívne. V období rýchleho rastu a rozvoja sociálne siete, ktorý sa teraz pozoruje, dôsledky negatívna odozva môže byť skutočne škodlivé pre podnikanie. Aby sa predišlo zlyhaniu, majiteľ tyče na nechty by mal:
Kontrolovať bezchybné plnenie svojich povinností každým zamestnancom inštitúcie;
Postarať sa o školenie a rozvoj personálu;
Sledujte dodržiavanie hygienických noriem a požiadaviek na dezinfekciu nástrojov od prvého dňa, kedy štúdio začne pracovať.
Aby ste otvorili nechtovú lištu rýchlo a bez zbytočných ťažkostí, zverte vybavovanie papierovačiek pre novú prevádzku profesionálom. Naša spoločnosť s tým môže pomôcť, poskytujeme právnu podporu a podporu biznisu krásy a zdravia v celej Ruskej federácii. Tvárou v tvár našej spoločnosti nájdete spoľahlivého partnera, ktorý vám kvalifikovane pomôže pri riešení akýchkoľvek sporných problémov.
Kde kúpiť kvalitné a profesionálne pilníky na nechty
Spomedzi obrovského množstva internetových obchodov ponúkajúcich príslušenstvo na manikúru Vás pozývame do nášho „SVETA PÍLY“! Mali by ste si vybrať naše služby, pretože:
- "SVET PILNÍKOV" - vlastná výroba pilníkov.
- "MIR PILOK" je hlavným dodávateľom!
- Showroom spoločnosti MIR PILOK sa nachádza v Moskve.
- Doručenie po celej našej obrovskej krajine!
Prečo je pre vás „MIR PILOK“ tou najlepšou voľbou na kúpu produktu?
- Náš obchod je postavený na vlastnej výroby súbory. Vďaka tomu získate: minimalizované náklady na službu, overenú a overenú kvalitu produktov, rýchlu výrobu, atraktívne podmienky pre distribútorov.
- Náš pilník na nechty je vyrobený len z materiálov, ktoré opakovane potvrdili svoju kvalitu (Južná Kórea).
- Veľká rozmanitosť produktov. Takže majster manikúry s akoukoľvek úrovňou profesionality bude schopný uspokojiť svoje záujmy.
- Môžete sa sami rozhodnúť, ktorý súbor je pre vás ten pravý. Vykonávame individuálne objednávky.
- Ďalšou výhodou je aplikácia loga vašej značky na pracovnú rovinu pilníkov.
Doba sa mení a s ňou sa menia aj postoje a potreby ľudí. Túžba potešiť každého a zarobiť dodatočný kapitál vedie k vzniku nových a neobvyklých služieb. Jednou z nich je nechtová tyčinka (od slova nail (anglicky) - klinec). Tieto inštitúcie sú na západe celkom bežné a pre obyvateľov Ruska sú relatívne nové. Pri nechtovej lište moderné ženy Na nejaký čas môžu uniknúť z ruchu mesta, urobiť si manikúru a pri tom vypiť šálku aromatickej kávy, pozerať televíziu, chatovať s priateľmi alebo počúvať hudbu. Zvyčajne sa nechtové tyče otvárajú na území veľkých nákupných centier, ale nie vždy.
Nie každý kozmetický salón si môže dovoliť zahrnúť služby nechtového baru do svojich cenníkov z dôvodu vysokej ceny tohto typu služieb. Ale v salónoch strednej a vyššej triedy sa takéto služby praktizujú celkom úspešne, pretože nielen obchodné ženy, ale aj ženy v domácnosti a mladé dievčatá chcú navštíviť nechtový bar. Štandardná tyč na nechty je navrhnutá pre 2-3 miesta a nezaberie viac ako 10 metrov štvorcových oblasť. Tu neuvidíte rôzne vybavenie na manikúru v kompletnej sade, ale iba nástroj potrebný pre majstra.
Počítadlo sa líši od analógového v bežnom pruhu - má dve úrovne. Horná širšia úroveň je určená pre klientov a zmestí sa do nej okrem obrúskov a vankúšov aj pohár vína či pohár džúsu. Na spodnom stojane je miesto pre majstra a vybavenie potrebné na prácu. V zahraničí je nechtová tyč umiestnená vedľa recepcie, alebo inštalovaná v hlavnej hale medzi kaderníckymi zariadeniami.
Hlavnými ťažkosťami, s ktorými sa stretávame pri otváraní tyče na nechty, je získanie licencií:
- „spotrebné licencie alkoholické nápoje na mieste úniku. Čo si vyžaduje povolenie od SES, uzavretie požiarneho inšpektora, absenciu nárokov z daňového inšpektorátu a zmluvu so súkromnou bezpečnostnou službou. Postup vydania tejto licencie trvá od dvoch mesiacov do šiestich mesiacov a niekedy sa vlečie na dobu neurčitú. Žiadosť o licenciu na „konzumáciu alkoholických nápojov v mieste ich rozliatia“ je možné podať, ak plocha miestnosti, kde sa bude nechtová tyč bude nachádzať, je 30 metrov štvorcových, preto ju inštalujete do kaderníctva. salón je najjednoduchšie riešenie.
- a licencie na predaj produkty na jedenie a občerstvenie.
Charakteristickým rysom nechtových tyčí je komunikácia. Spravidla si preto najímajú majstra so širokým rozhľadom a komunikačnými schopnosťami, aby bolo zvykom, že sa s ním klient rozpráva, a ktorý rozumie, keď klient, naopak, komunikovať nechce.
V dnešnej dobe sú čoraz populárnejšie takzvané nechtové tyčinky. Preto sa mnohí zaujímajú o otázky, ako a kde je lepšie otvoriť takúto inštitúciu. Aké vybavenie a personál bude potrebný na otvorenie tyče na nechty? Podnikateľský plán by mal zohľadňovať všetky podrobnosti.
Aké služby poskytuje nechtová tyčinka?
Obchodné centrá sa tešia čoraz väčšej obľube – to sú miesta, kde je život neustále v plnom prúde. Koniec koncov, je tu všetko, čo potrebujete pre zaujímavú zábavu - obchody, butiky, kaviarne a bary, ako aj kozmetické salóny a ďalšie zariadenia. V západných krajinách začínajú byť veľmi žiadané takzvané nechtové tyčinky. Čo je to taká prevádzka? Aké sú jeho vlastnosti?
v skutočnosti Nail Bar nie je nič viac ako nechtové štúdio s rýchlou obsluhou. Sú tu aj niektoré ďalšie funkcie. Pracoviskom sú najmä dlhé pulty, kde sú stoličky zákazníkov umiestnené vedľa seba (mimochodom, práve preto sú takéto miesta ako stvorené na spoločný relax priateľiek). Klientom tu ponúkajú rôzne procedúry, od rýchlej manikúry až po predlžovanie nechtov.
Okrem toho si tu návštevníci môžu vypiť šálku kávy alebo pohár sódy, porozprávať sa a len tak sa dobre zabaviť. Dnes sú takéto prevádzky u nás čoraz populárnejšie. Ako si teda otvoríte vlastnú nechtovú tyčinku? Podnikateľský plán musí nevyhnutne zahŕňať také položky, ako je registrácia na daňovom úrade, ako aj prenájom miestnosti, nákup vybavenia a najímanie skúsených odborníkov.
Ako zaregistrovať takýto podnik?
Ak máte záujem o to, ako otvoriť lištu na nechty, mali by ste najskôr formalizovať takúto inštitúciu. Najprv sa musíte zaregistrovať v daňovej službe - môže to byť fyzická osoba alebo spoločnosť s ručením obmedzeným.
Na otvorenie takejto inštitúcie sa nevyžaduje špeciálna licencia. Budete však musieť skontrolovať sanitárnu a epidemiologickú stanicu, takže musíte zabezpečiť dodržiavanie všetkých hygienických a hygienických noriem v bare. Každý zamestnanec sa musí najmä každých šesť mesiacov podrobiť povinnej lekárskej prehliadke. Okrem toho budete potrebovať povolenie od hasičského zboru.
Kde si prenajať a ako zariadiť izbu?
Plánujete otvoriť nechtový bar? Podnikateľský zámer musí obsahovať doložku o prenájme príslušných priestorov. Je vhodné otvoriť takúto inštitúciu v rušných oblastiach. Ako už bolo spomenuté, takéto bary vznikajú vo veľkých nákupných centrách. Ale biznis centrá a akékoľvek iné miesta, kde ľudia trávia veľa času z jedného alebo druhého dôvodu, budú stačiť.
Dizajn nechtovej lišty je tiež veľmi dôležitý. Je žiaduce, aby miestnosť bola dostatočne priestranná. Určite si ju zariaďte pohodlným nábytkom a vytvorte útulnosť pomocou rôznych dekoračných prvkov. Existujú aj predmety, bez ktorých sa nechtová tyčinka nezaobíde. Regály so stoličkami pre návštevy sa najčastejšie umiestňujú do jedného rohu miestnosti. Typicky sú určené pre simultánny príjem 3-4 osoby.
A v druhej časti miestnosti stojí za to vybaviť malú rekreačnú oblasť. Usporiadajte tu konferenčné stolíky a mäkké stoličky - návštevníci si tu môžu dať šálku kávy, počkať, kým na ne príde rad, porozprávať sa s ostatnými zákazníkmi. Na stoly môžete naaranžovať časopisy alebo nejakú zaujímavú literatúru, aby ženy (aj muži) mali počas čakania čo robiť.
Aké vybavenie môže byť potrebné?
Je nepravdepodobné, že by sa aspoň jedna tyč na nechty zaobišla bez špeciálneho vybavenia - podnikateľský plán musí nevyhnutne zahŕňať náklady na všetko potrebné vybavenie.
Najprv sa rozhodnite, aký druh vybavenia budete potrebovať pre služby manikúry. Vo väčšine prípadov nechtová tyčinka ponúka služby ako masáž rúk, manikúru, korekciu a predlžovanie nechtov, ako aj masky a iné ošetrenia pokožky rúk.
V súlade s tým by sa do nákupného zoznamu mali pridať nástroje na manikúru, lampy na sušenie, produkty a vybavenie na predlžovanie nechtov, rôzna kozmetika, ako aj laky atď.
Miestnosť musí byť vybavená klimatizáciou, pretože vzduch nebude mať veľmi príjemnú vôňu acetónu. Plazmový televízor stojí za zváženie - pohľad zábavné programy pomôcť návštevníkom stráviť čas.
Okrem toho budete potrebovať barové vybavenie. Najmä si budete musieť kúpiť kávovar, ako aj malú chladničku na limonády, smotany atď. Niektoré tyčinky na nechty podávajú kyslíkové nápoje a čerstvo vylisované šťavy. Ak sa chystáte zapojiť sa do tohto druhu obchodu, mali by ste si kúpiť odšťavovač, generátor kyslíka a tiež sa starať o nákup tovaru.
Myslite aj na to, aký riad budete používať – jednorazový (oveľa jednoduchšie použitie) alebo sklenený, porcelánový (vyzerá pevnejšie, ale treba ho niekde umyť, takže si budete musieť dokúpiť umývačku riadu).
Profesionálni zamestnanci sú kľúčom k úspechu
Ak sa naozaj chystáte tvoriť úspešné podnikanie, potom treba zaujať zodpovedný postoj k výberu zamestnancov. Na začiatok musíte najať 3-4 majstrov manikúry.
Určite si overte ich skúsenosti a profesionalitu, keďže obľúbenosť nechtovej tyčinky bude do veľkej miery závisieť od kvality kozmetických služieb. Okrem toho musia mať všetci zamestnanci podniku také vlastnosti, ako je zdvorilosť, spoločenskosť a zmysel pre takt.
Prečo potrebujete niekoľko majstrov naraz? Podstatou nechtového baru je, že tu prakticky neexistujú žiadne fronty, pretože niekoľko špecialistov pracuje s návštevníkmi naraz. Ktokoľvek vo vhodnom čase môže navštíviť váš bar a získať kvalitné služby.