nasıl açılır turist acentası sıfırdan mı Kendi seyahat acentenizi açabilirsiniz. Dilerseniz bunu yapmak hiç de zor değil. Bununla birlikte, acentenizi diğer binlerce rakip acenteye karşı koymak ve turizm pazarı nişinin çılgın hızını incelemek ve kontrol etmek için sürekli olarak rakiplere karşı mücadelede olmak oldukça zor bir iştir.
Turizm işi nişi birçok küçük ve büyük girişimciyi cezbeder. Bunun nedeni, böyle bir işletme açmanın büyük yatırımlar anlamına gelmemesidir. Ek olarak, turlara her zaman bir talep vardır - bugün tek bir seyahat acentesi siparişsiz kalmaz. Yani bu iş, işadamları için oldukça caziptir. Ama içinde herkesin üstesinden gelemeyeceği "tuzaklar" da var.
Artan turist sayısına bağlı olarak seyahat acentelerinin sayısı da artıyor. İşadamları giderek daha fazla yeni restoran, otel, hava alanı inşa ediyor - turizm işinin niş altyapısı çılgın bir hızla gelişiyor. Bugün turizm işinde bir artış var, çünkü girişimciler Son zamanlarda Bu ilginç kendinizi denemek için harika bir fırsat var emek faaliyeti.
Bu makale sağlar adım adım talimat sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır.
Turizm pazarının analizi: "tuzaklar".
Bir seyahat acentesi açma konularında, turizm işi alanındaki durumu anlamalısınız. Kendinizi bu işte denemeyi planlıyorsanız, önce bu pazarı analiz edin ve tökezleyen blokların sorunlarını inceleyin. Bu şekilde, bu işletmenin hangi özelliklere sahip olduğunu anlayabilirsiniz.
Kendi seyahat acentasını açmak isteyen bir girişimcinin bilmesi gereken özellikleri sıraladık.
Öncelikle bu konulardan turizm pazarının büyüme dinamiklerini ayırmak gerekiyor. Bugünkü büyümesi yılda% 5,8'dir.
Perakende seyahat acenteleri yeterince konsolide edilmemiştir. Bu pazarda epeyce bağımsız ajans var. Dolayısıyla büyük acentelerin payı bu pazarın hacminin sadece %10'unu oluşturmaktadır.
Birçok yeni seyahat acentesi, bir yıldır bu alanda çalışmaya zaman bulamadan bugün kapanıyor. Bu pazarın alt kademesindeki rotasyon yılda yaklaşık %30'dur. Bu, bu tür yüzlerce seyahat acentesinden yalnızca% 70'inin bir yıldan fazla "yüzer durumda" kaldığını gösteriyor.
Günümüzde damping sorunlarının turizm işi üzerinde güçlü bir etkisi var. Yani, tur fiyatları genellikle keskin bir şekilde düşer, çünkü müşterilerin peşinde olan küçük ajanslar fiyatları düşürmeye çalışır. Bu nedenle, her mevsimde bile, her zaman oldukça düşük bir fiyata - piyasa fiyatından çok daha düşük - kuponlar, turlar vardır.
Bu tür emek faaliyetinin refahı için büyük etki hava durumu. Havanın herhangi bir kaprisi - doğal bir afet veya sadece zorluklar, seyahat acentesi çalışanlarını müşterileri korumak için hızla harekete geçmeye zorlar.
Seyahat endüstrisi, siyasi istikrarsızlık, herhangi bir grev, gözcülük, terör saldırısı vb. gibi dış siyasi duygulardan da etkilenir ve seyahat acentesi çalışanlarını müşterileri korumak için acilen önlemler almaya zorlar.
Bu "tuzaklar" - turizm işinin özellikleri, acemi girişimcilerin turizm alanında çalışmasını büyük ölçüde engeller.
Bir seyahat acentesi nasıl açılır
Sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır sorusuyla ilgileniyorsanız, her şeyin nerede başladığını bilmelisiniz. Seyahat acentenizin iş planını planlama sürecinde hedef kitleye özel dikkat gösterilmelidir. Önce bunu inceleyin. Ne de olsa, ana ofisin nerede açılacağı, turların nasıl planlanacağı, müşterilere ne sunulacağı, tur yelpazesi ne olmalı gibi soruları belirleyecek olan, turlarınızın alıcılarının tercihleridir - onların istekleridir. Seyahat acentesinin adını nihai olarak alıcıların aynı tercihleri belirleyecektir. Yani hedef kitleyi tanımlamanız tüm işletmenizin ana konseptini oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.
Hedef kitlenin sorularına karar verdikten sonra iş planı hazırlama aşamasına geçin. Bu konuya yaklaşırken, turlarınızı satın alacak olası turist sayısını abartmayın. Beklenenden daha az olabilirler. İş planınızda bazen beklenmeyen giderlerin olabileceği gerçeğini de dikkate almaya çalışın. Gelirin beklenen seviyeden düşük olmaması için tur vb. olası indirimleri iş planında dikkate almayı unutmayın.
Personel Buluşması
Seyahat acentesi açmak gibi bir iş, başlangıçta çalışansız yapamayacağınız anlamına gelir. Çalışanları aramanız gerekecek. Yani sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağı konusunda çalışanlar olmadan yapamayacağınızı unutmamalısınız.
Genellikle, herhangi bir seyahat acentesinin personeli bir yönetici, bir yönetici, bir kurye ve bazen bir muhasebeciden oluşur. Bu standart durumdur. Gelen bir muhasebeci, vekil bir muhasebeci olarak hareket edebilir.
Bu personel düzenlemesinde bir dezavantaj var: İki çalışan, aniden çalışanlardan birinin işe gelmemesi durumunda iş yapmakla baş edemeyecek. Ya da kalitenin zararına çalışacaklar. Bu bağlamda, uzmanlar iki yöneticinin işe alınmasını tavsiye ediyor.
Yukarıdaki personel, bir seyahat acentesinin onsuz yapamayacağı çalışanların bir listesidir. Sıfırdan bir seyahat acentesi açmaya karar verirseniz, bu personeli iş planına dahil etmeniz gerektiğini unutmamalısınız. Ayrıca, biraz rahatladığınızda, bir muhasebeci-kasiyer, bir temizlikçi, bir sekretere ihtiyacınız olacak daha fazla çalışanı işe alabilirsiniz.
İÇİNDE turizm işletmesi Son zamanlarda, maaşlarda ve ortak ödüllerinde bir artış eğilimi var. Bunun nedeni, sözde bir personel "açlığı" olmasıdır. Yüksek nitelikli uzmanlar, kendilerine orada daha yüksek bir maaş teklif edildiği için diğer seyahat acentelerine taşınır. Yeterince kalifiye uzmanın olmaması, maaşlarda artışa neden olan bir personel sirkülasyonu olmasına yol açar, çünkü kalifiye bir uzmanı kendi tarafınıza çekmek için ona büyük bir maaş teklif etmeniz gerekir. Bu bağlamda, beğenseniz de beğenmeseniz de zar zor ayakta kalmak istemiyorsanız daha fazlasını sunmak zorunda kalacaksınız.
Kayıt
Nasıl bir seyahat acentesi açılacağını zaten düşündüyseniz ve kendi seyahat acentenizi açmaya karar verdiyseniz, bir aşamada işletmenizi kaydettirmelisiniz. Kayıt olmadan böyle bir işe başlamak imkansızdır. Kaydolmanız gerekiyor - ikisini de yayınlayın. Hangi formun bireysel bir girişimci veya LLC seçmenin daha iyi olduğunu bilmiyorsanız, materyali incelemenizi öneririz - "". Bazı girişimciler kurucu belgeleri uygunsuz şekilde ele alır. Bunları önemli bir formalite olarak görmüyorlar. Ancak, onlar olarak tedavi edilmelidir gerekli belgeler. Sonuçta bu belgeler, personelin yönetim ekibi ile olan ilişkisini belirleyen düzendir. Ayrıca, mevzuat Rusya Federasyonu genellikle vergi ödemedikleri için bu tür gölgeli kurumları tanımıyor. Ve bu da, bazen suçlu olmak üzere sorumluluğa yol açar.
Bir LLC'nin veya bireysel bir girişimcinin tescili ile birlikte, size turlar düzenlemek gibi bu tür bir iş faaliyetinde bulunma hakkı veren bir lisans almanız gerekecektir. Bir seyahat acentesinin ruhsatlandırılması, kayıt için gerekli bir aşamadır. Ancak, tüm ülkelerde çalışmaz. Örneğin, Rusya'da seyahat acentesi açmak için lisans almak gerekli değildir.
Acenteliğinize başlamadan önce size uygun olan vergilendirme seçeneğini de seçmeyi unutmayınız. Bilindiği gibi, değişik formlar vergilendirme, farklı miktarlarda vergi ödemelerini ifade eder. Devlet hazinesine istediğimizden daha fazla ödeme yapmamak için size uygun olan seçeneği seçmeniz önerilir. Bunun nasıl yapılacağını materyalde okuyoruz - "".
Bina ve iç mekan seçimi
Tesis ve iç mekan seçimi, seyahat acentesi açmak isteyen her girişimci için cevabı olması gereken ayrı bir konudur.
Seyahat acentesinin yeri olarak küçük bir oda seçin. Ajansınızın varlığının ilk aşamalarında küçük bir oda yeterli olacaktır. Bu konularda asıl olan acentenizin büyük kalabalık yerlerden uzak olmamasıdır. İnsanların sürekli gittiği herhangi bir yer olabilir.
Seyahat acentenizin iç mekanına gelince, bu aynı derecede önemli bir konudur, çünkü sizden tur satın alacak kişiler varlıklı bir sınıftan insanlardır. Ortalama orta düzey vatandaşlar da sizinle iletişim kuracak, ancak varlıklı insanlar sizinle daha sık iletişim kuracak. Bu nedenle, iç onlarla eşleşmelidir. Herhangi bir varlıklı kişinin, sahip olmadığı bir ofiste oyalanmak istemesi olası değildir. iyi onarım. Bu nedenle, bu sorunları çözmek için iyice hazırlanın - rahat bir iç mekan yaratın.
Seyahat acentanızın işlerinin başında müşteri köşesine sehpa, koltuk ve mini büfe koymanız yeterlidir. Ofisinizin aynı iç mekanı kurumsal bir kimliğe sahip olmalıdır. Turistik gereçlerle doldurmak gereksiz olmayacak. Ayrıca çalışanlar için çalışma alanlarını uygun şekilde doldurun.
Reklam kampanyası
Seyahat acentesi açmak için tüm adımlar tamamlandı. İlk ziyaretçileri alabilirsiniz. Bunu yapmak için bir reklam kampanyası yürütmeniz gerekir.
İlk ziyaretçiler uzun süre hatırlanacak. Ve onları nereden alabilirim? Hedef kitleyi çekmenin birçok yolu vardır. İçinde bulunduğumuz yüzyılda - yüzyılda bilgisayar Teknolojisi Kuruluşunuz için bir web sitesi oluşturmanız önerilir. Diğer reklam türlerine ek olarak, turizm ortamındaki hizmetlerinizin bu tür reklamları gereksiz olmayacaktır.
Ayrıca kalabalık insanların olduğu yerlere reklam afişleri yerleştirerek seyahat acentanızın hizmetlerinin reklamını yapabilirsiniz. Bununla birlikte radyoda, televizyonda canlı olarak reklam verilebilir. Tüm bu reklam türleri iyidir ve ziyaretçi çevrenizi önemli ölçüde artırabilir. Şu anda reklam, müşteri bulmak için etkili bir araçtır.
Bu arada, ziyaretçinin genellikle birdenbire ortaya çıkma gibi bir alışkanlığı vardır. Bu nedenle, daha sonra ajansınız için hangi reklam türünün en iyi olduğunu belirleyebileceğiniz istatistiksel verileri kaydettiğiniz bir günlük tutun.
Kârlılık sorunları: "her avcı bilmek ister...".
Turizm işinde ne kadar kazanabileceğinizi bilmek herhangi bir girişimci için ilginç mi? Seyahat acentesi açmak karlı mı? Bu tür bir emek faaliyetine yapılan yatırım hızla karşılığını veriyor mu? Bu konu üzerinde daha detaylı durmak gerekiyor.
Bu konuyu keşfetmeye başlamadan önce, bir seyahat acentesi açmak için ne kadar para yatırıldığını hatırlamanız gerekir. Bu sorular kesinlikle bireyseldir, bu nedenle ön hesaplamalar yalnızca yaklaşık olabilir.
İş adamlarına göre bu tür işlerin karlılığı İlk aşama bugün yaklaşık 300 bin ruble. yılda veya daha fazla.
Geri ödeme bu iş seçilen iş stratejisine bağlıdır ve bugün yaklaşık altı aydır.
Turizmde hizmet sağlama alanında çalışmaya başladığınızda, kendinizi güçlendirin, tanınır olun, tabiri caizse bu alandaki yerinizi alın, en sorumlu ve saygılı anlar gelecek - günlük işler. Ve zaten yılda yaklaşık 500 tur satacağınız seviyeye ulaşmayı başarırsanız, aylık karlılığınız yaklaşık 80 bin ruble olacaktır. Ve daha yüksek.
Daha fazla gelişme
Her şeyi doğru yaparsanız - turizm alanında doğru çalışma planını çizin, doğru iş stratejisini seçin, o zaman iş genişletme sorunları uzun sürmeyecek. Bu aşamada, seyahat acentenizin statüsünü değiştirebileceğini - tur operatörü olabileceğini düşünebilirsiniz.
Bu konularda elbette pek çok zorluk ve sürpriz yaşayacaksınız - bir seyahat acentesinden hemen bir tur operatörüne geçmek her zaman kolay ve basit değildir. Bu nedenle, başka bir formasyona geçişte acele etmemeniz, zaten aynı düzenli müşterilere turizmde hizmet vermeye devam etmeyi bırakmanız önerilir. Tur satışı konusunda hizmet vermeye devam ederek seyahat acentasını kademeli olarak tur operatörü statüsüne geçirebilirsiniz.
Gördüğünüz gibi seyahat acentesi açmak iyi ve kazançlı bir iş. Bir seyahat acentesinin sıfırdan nasıl açılacağı tamamen çözülebilir bir konudur. Kupon satışını organize etme konularına yetkin bir şekilde yaklaşırsanız, başarı ve iyi şanslar sizi bekletmeyecektir. Rusya'da bir seyahat acentesi açmak için ihtiyacınız olan tek şey bir arzu.
Makaleyi beğendiniz mi? Sosyal medyada arkadaşlarınızla paylaşın. ağlar:Bir seyahat acentesinin oluşturulması, bireylere seyahat hizmetlerinin sağlanmasını içerir. Paket tur şeklinde sunulan veya bireysel seçimde farklılık gösteren hizmetler olmak üzere iki türe ayrılır. Makalede sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına, hangi belgelere ihtiyaç duyulduğuna, hangi geri ödeme ve karlılığa bakacağız. Bir işletmenin avantajları ve dezavantajları ile başlayalım.
Seyahat acentesi açmanın avantajları ve dezavantajları
Bu işte karşılaşabileceğiniz başlıca zorlukları ve avantajları listeliyoruz.
Bir seyahat acentesinin kaydı: belgeler
Bir seyahat acentesinin kaydı üç bölümden oluşur:
- Kayıt tüzel kişilik.
- Turist lisansı kaydı.
- Uygunluk sertifikası alınması.
Vergi dairesine kaydolmak için ana faaliyet kodunu (OKVED) seçin - 63.30 Seyahat acentelerinin faaliyetleri(gruplama şunları içerir: tur operatörlerinin organizatörlerinin faaliyetleri, seyahat acentelerinin faaliyetleri, tur rehberlerinin faaliyetleri, rehberler).
| Ticari organizasyon şekli | kullanmanın faydaları | Kayıt için belgeler |
| IP ( Bireysel girişimci) | Küçük bir seyahat acentesi açmak için kullanılır |
|
| ( Limited şirket) | LLC, ek finansman/krediler, ortaklar ve ölçeklendirme için daha kârlıdır. Tur operatörü olarak kayıt yaptırırsanız da zorunludur. |
Hukuk kayıtlı sermaye LLC 10.000 ruble'den az olamaz! |
Tur operatörü, daha fazla sorumluluk nedeniyle yalnızca bir LLC'ye kaydolabilirken, seyahat acentesine bir LLC ile bireysel bir girişimci arasında seçim yapma hakkı verilir.
Çoğu durumda, seçim yasal şekli- OOO. Bu, müşterilerin turizm alanındaki bireysel girişimcilere özellikle güvenmemeleri, bu nedenle LLC'yi tercih etmeleri ile açıklanmaktadır. Seyahat acentesi faaliyetleri basitleştirilmiş vergi sistemi (USN) kapsamına girer. Bu durumda, vergi oranı iki yoldan biriyle hesaplanır:
- Vergi, gelirin %6'sı olarak tanımlanmaktadır.
- Gelir ve giderler arasındaki fark dikkate alınır ve bunun %15'i vergi ödemelerine alınır ( Maliyetler yüksekse yöntem tercih edilir).
Seyahat acentası açarken ruhsat almaya gerek yoktur. 2007 yılında turizm endüstrisinin ruhsatlandırılmasına son verildi. Artık girişimci lisans alıp almamaya gönüllü olarak karar veriyor. Ücretsiz paranız varsa, bu belge müşterilerin güven derecesini artırmada olumlu bir etkiye sahip olduğundan, bir lisansın alınması işinizde olumlu bir faktör olacaktır.
Lisans alma (isteğe bağlı)
Bir sonraki noktayı düşünün - uyarınca bir lisans almak Federal yasa Tur operatörü ve seyahat acentesi faaliyetlerinin ruhsatlandırılmasını şart koşan "Belirli Faaliyet Türlerinin Ruhsatlandırılmasına Dair". Ruhsat, Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı Turizm Departmanı tarafından verilir ( bölgesel turizm komiteleri sadece aşağıdakiler için ruhsat verebilir: seyahat acentesi faaliyetleri ).
Lisans 5 yıllık bir süre için verilir
Seyahat acentesi lisansı almak için belgelerin listesi
Aşağıdaki noter tasdikli kopyalar ve/veya belgeler Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı Turizm Departmanına verilir:
- Tüm belgelerin envanteri iki nüsha halinde.
- Lisans ücretinin ödendiğini teyit eden bir belge.
- İfade.
- Kayıt kartı.
- sertifikasının kopyası devlet kaydı işletmeler.
- Lisans başvurusunda bulunan kişinin vergi dairesine tescil belgesinin bir kopyası.
- Bir tüzel kişiliğin faaliyetlerini düzenleyen kurucu belgelerin kopyaları.
- Kuruluş başkanının mührü ve imzası ile onaylanmış ajans personelinin bir kopyası.
- Çalışma kitabının bir kopyası ve kuruluş başkanının ilgili diploması.
- kopyalar çalışma kitapları veya çalışanların %30'unun (tur operatörleri için) veya %20'sinin (seyahat acenteleri için) (kadro tablosuna göre) daha yüksek, ikincil uzmanlık veya ek eğitim turizm alanında veya turizm alanında en az 5 yıl (tur operatörleri için) veya en az 3 yıl (seyahat acenteleri için) tecrübesi olmak.
- Lisanslı faaliyet türü için kullanılan nesnelere ve tesislere ilişkin bilgi sertifikası.
Bir başvurunun değerlendirilmesi için ödeme maliyeti 300 ruble, lisans formunun maliyeti 1000 ruble. Ödeme, başvuru sahibinin faaliyet izni verilmesine ilişkin olumlu karar mektubunu almasının ardından yapılır.
Tur operatörü ve seyahat acentesi lisansı almak için gerekenler
Tur operatörü faaliyetleri için lisans almak için şunları yapmalısınız:
- Kuruluşta en az 7 çalışanın bulunması, çalışanların %30'unun turizm alanında daha yüksek, ikincil uzmanlık veya ek eğitim veya turizm alanında en az 5 yıl iş deneyimine sahip olması gerekir.
Seyahat acentesi faaliyetleri için lisans almak için şunlara ihtiyacınız vardır:
- çalışanların en az% 20'sinin (kadro tablosuna göre) turizm alanında daha yüksek, ikincil uzmanlık veya ek eğitim veya turizm alanında en az 3 yıl iş deneyimi olan bir seyahat acentesinin varlığı.
- Seyahat acentesi başkanının daha yüksek, ikincil uzmanlık veya ek eğitime sahip olması ve turizm alanındaki iş deneyiminin en az 3 yıl olması gerekir.
Sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır. Ders 1
Alena Ulitskaya'nın kendi seyahat acentesini sıfırdan açmaktan ve seyahat işletmesinin ne olduğundan bahsettiği bir seyahat acentesi açmaya ilişkin ilk dersi izleyin. Ayrıca turistik bir ürünün yaratılmasına özel önem verilmektedir.
turizm ürünü
Sıfırdan bir seyahat acentesi açmak, idari bir kaynak ve turizm işinde temel bilgi gerektirdiğinden kolay bir prosedür değildir. Bu pazar segmentinde uzmanlaşmadan önce, özellikleri açıkça tanımlanmalıdır. Açılmakta olan acenta, bireysel ve paket turları ayrı ayrı sunacak veya birbiriyle birleştirecek.
Paket tur, sigorta, konaklama veya gezileri içeren bir dizi özel hizmettir. Popüler turizm hizmetlerinin optimal oranını hesaba kattığı için böyle bir ürünün satılması kolaydır. Olası müşteri memnuniyetsizliklerinden kaynaklanan risklerin oluşmasını azaltan ve zamandan tasarruf sağlayan “baget”lerdir.
Tur operatörleri, içerik olarak farklılık gösteren paket turlar oluşturur. Bu nedenle, bazıları düşük maliyetlerini önceden belirleyen minimum bir hizmet listesi içerir, diğerleri ise bir tür şıklıkla ayırt edilir. Bu durum, bu tür turları müşteriler arasında popüler kılmaktadır.
Bireysel turlar, müşterinin istek ve tercihlerine göre derlenir. Bazı ajanslar, yalnızca VIP müşterilerle bireysel çalışmalarda uzmanlaşmayı tercih eder. Bu türdeki ortalama seyahat acentasında fazla bir şey yoktur. Büyük sayıçünkü diğer prensiplere göre çalışır.
Bireysel turlardan elde edilen kar artışı, farklı müşterilere hizmet verilmesinden kaynaklanmaktadır. yüksek seviyeödeme gücü. Bu nedenle, onlara tur operatörünün daha fazla gelir elde etmesini sağlayan daha pahalı bir hizmet yelpazesi sunun.
Bir seyahat acentesi nasıl çalışır?
Bir seyahat acentesinin çalışmasının temeli, müşteri ile tur operatörünü birbirine bağlayan aracı hizmetlerdir. Bu durumda, turistik bir ürünün satışından komisyon alınması nedeniyle gelir elde edilir. Tur operatörünün görevleri, hizmetlerin doğrudan organizasyonunu içerir. Bunlar, oteller, elçilikler ve sigorta şirketleriyle etkileşim sorunlarının çözülmesini içerir.
Seyahat acentasının görevi, vize verilmesi için belgelerin yetkili bir şekilde yürütülmesine uymaktır. Tur operatörleri, bu tür belgelerin hazırlanması için bireysel gereksinimler getirir, bu nedenle acente bunlara sıkı sıkıya uyar. Seyahat acentesi ayrıca tur operatöründen alınan bir belge paketi de verir:
- sağlık Sigortası;
- otel konaklama kuponu;
- seyahat biletleri;
- ziyaret edilen ülke hakkında bilgi içeren not.
Acente, sağlanan turlar için tur operatörüne zamanında para aktarır ve turistlerin seçtiği hizmetlerin doğru rezervasyonunu kontrol eder. Müşteri önceden rezerve edilen bir turu reddederse, sözleşmede belirtilen cezalara tabidir.
Bir seyahat acentesi açmak: bir tur operatörü seçmek
Seyahat acentasının tescilinden sonraki adım, tur operatörleri ile sözleşmelerin imzalanmasıdır. Bu aşamada, biraz çabaya ve artan sorumluluğa ihtiyacınız olacak. Günümüzün turizm hizmetlerinin sağlanması pazarı çok çeşitlidir ve çok çeşitli tur operatörlerine sahiptir.
Turizm sektörüne yeni başlayanlar, düşük fiyat sağlayan firmalarla işbirliği yapmayı seçmektedir. Aynı zamanda, fiyat düşürme yapan bu tür şirketlerin vicdansız çalışmalarının olası sonuçlarını düşünmüyorlar. Sonuç olarak, müşteriler örneğin rezerve edilen hizmetleri tam olarak alamadıkları için hiçbir şey alamazlar.
Güvenilmez bir tur operatörü, herhangi bir şekilde kar elde etmeye çalışır, bu nedenle kritik durumların ortaya çıkmasından haberdar olmazsınız. Bunu önlemek için tur operatörünün çalışmalarında şu noktalara dikkat edin:
- turizm hizmetleri pazarında çalışma süresi;
- finansal destek;
- faaliyet yönlerinin önceliği.
Ayrıca şehrinizde temsilciliği bulunan operatörlerle işbirliği yapmanız tercih edilir. Bu durum, belgelerle çalışmayı kolaylaştıracaktır çünkü bunları şirketin ana ofisine değil, çok uygun olan temsilciliğe sunabilirsiniz.
Tur operatörü ile doğrudan işbirliği
İşinizde gelişme iş ilişkisi bir tur operatörü ile değil, bir aracı ile. Piyasada aracılık yapan çok sayıda firma bulunmaktadır. Seyahat hizmetleri düzenleme ve satma hakkını sağlayan bir alt acentelik sözleşmesi yapmayı teklif eden seyahat acenteleridir.
Böyle bir işbirliğinin bazı avantajları vardır. Dolayısıyla komisyon miktarı, tur operatörünün sunmaya hazır olduğu ücrete göre daha yüksektir. Operatörün komisyon artışı, çekilen müşteri sayısına bağlıdır. Aracı, rezerve edilen tur sayısına bağlı olmayan yüksek bir ödülü anında sunabilir.
Olumlu bir yön, doğrudan aracının ofisinde belgelerle yapılan işlemlerin gerçekleştirilmesidir. Seyahat acentanız, merkezi başka bir şehirde bulunan bir tur operatörü ile işbirliği yapıyorsa, belgelerin dağıtımına belirli nakit masraflar eşlik edecektir. Bu sorun bir aracı şirketle çalışırken yoktur, çünkü yanlış evraklar aracının ortaya çıkan sorunları çözmek için operatöre itiraz etmesini gerektirir. Bu durum acente zaman maliyetlerinden tasarruf sağlayacaktır.
Seyahat acentenizin turistlerle sorunları varsa, bunları bir aracı aracılığıyla çözmek sorunlu hale gelecektir. Seyahat hizmeti sağlayıcısı ile doğrudan iletişim kurarak bu durumdan bir çıkış yolu bulmak daha kolaydır. Bu olumsuz an, üçüncü şahısların yardımıyla işbirliğini olumsuz etkiler, ancak bu etkileşim yöntemi popülerdir.
"Ölü sezonda" sorunları çözmenin yolları
Turizm işi, yıl boyunca bu hizmetlere olan talebi belirleyen mevsimlere büyük ölçüde bağımlıdır. Yılın en popüler dönemi, turist akışının kat kat arttığı yaz aylarıdır. Kış, biraz canlanan bir sakinlik zamanıdır. yeni yıl tatilleri ve okul tatillerinde.
Yılın bu bölümü "off-sezon" olarak bilinir ve durumu kontrol altında tutmak için çaba harcayan seyahat şirketlerinde bazı zorluklara neden olur. Bazı seyahat acenteleri önceden emin olmayı tercih eder. Örneğin, rezerve bir miktar para ayırıyorlar çünkü bu dönemde turist akışında bir düşüş kaçınılmaz. Diğer firmalar çalışan sayısını yaz aylarında artırırken, “sezon dışı” dönemde azaltırlar.
Çoğu seyahat acentesi için sezon dışı dönem, Rus tatil evlerine aktif olarak tur satmaya başladıkları zamandır. Ancak "sıcak mevsimde" şirketler iç turizme odaklanmıyor. Bunun nedeni, yurtdışındaki tatillerle ilgili tur satışlarının aksine, bu faaliyet alanından daha az gelir elde edilmesidir.
İlk aşamada bir seyahat acentesinin geliştirilmesi
Her seyahat şirketi, çalışmanın ilk aylarında, müteakip artışıyla bir müşteri tabanı oluşturmaya başlar. Modern turistler, çok çeşitli indirimler sunan şirketleri seçmeyi tercih ediyor. Bu nedenle, yeterli miktarda acente komisyonu sağlanan, karlı turlar sunan tur operatörlerine dikkat edin.
Paketlerin sabit bir fiyatı yoktur, bu nedenle fiyat dalgalanmaları sık görülür. Bu, bulmayı amaçlayan özenli çalışmalara yol açar. en iyi teklif. Müşterilerden bir e-posta adresi isteyin - bu, karlı turlarla ilgili yeni teklifleri hızlı bir şekilde göndermenize yardımcı olacaktır.
Müşteri hizmetlerinizin kalitesini düzenli olarak iyileştirin. Memnun bir turist, arkadaşlarına unutulmaz tatilini kesinlikle anlatacak ve kendisine keyifli bir deneyim sağlayan seyahat şirketinden bahsedecektir.
seyahat acentesi bayiliği
Bir seyahat acentesi geliştirme konusunda deneyiminiz yoksa, hazır bir iş sistemi (franchise) satın almak iyi bir başlangıç olacaktır. Örneğin, TezTour bayiliği size aşağıdakilere mal olacak:
- toplu ödeme - 5000 $
- bina kiralama maliyeti (bina 1. katta, kurumsal tarz, 20 m2 alan, otopark, işçiler için 2 veya daha fazla yer)
- aylık telif net karın %1'i
TezTour franchise'ı ortalama 15-20 ayda kendini amorti eder.
En İyi 5 Seyahat Acentası Bayisi
İşte seyahat işletmenizi açmak için alabileceğiniz beş ana bayilik.
- Plaj tatili "Vell" seyahat acentesinin franchise'ı ( Forbes'a göre ilk 25 franchise'da)
- Seyahat Kulübü "Kanatlar" ( Ural Havayolları holdinginin bir parçası)
- "1001 tur"
- "Son dakika mağazalarından oluşan bir ağ" ( Forbes'a göre ilk 25 franchise'da)
- "Uydu" ( Rusya'daki en eski seyahat acentesi)
⊕ Sıfırdan %100 benzersiz seyahat acentesi iş planını indirin (word olarak 51 sayfa)
Bir işletmenin çekiciliğinin bir dergi web sitesi tarafından değerlendirilmesi
| İş Karlılığı | (5 üzerinden 3,8) |
İş Çekiciliği
|
| Proje geri ödemesi | (5 üzerinden 4,0) | |
| İş kurma kolaylığı | (5 üzerinden 3,5) | |
| Uygun maliyetli bir seyahat acentesi açmak ve Kârlı iş kamu hizmetleri hakkında. Bir seyahat acentası açma seçeneklerinden biri, tanınmış franchise sahiplerinden bir franchise almaktır. Bu, ek maliyetlerden kaçınmanıza yardımcı olacaktır. İşletmenin karlılığı yaklaşık% 10-20'dir, geri ödeme 2 yıla kadardır. | ||
Bir seyahat acentesi mi açmak istiyorsunuz? Tanıtım en iyi tavsiye bu, kendi seyahat acentenizi sorunsuz bir şekilde açmanıza yardımcı olacaktır! Not alıyoruz.
Seyahat etmeyi sever misin?
Bir geziyi nasıl düzgün bir şekilde organize edeceğinizi, rotaları nasıl seçeceğinizi ve hangi müzeleri ziyaret edeceğinizi biliyor musunuz?
Aldırmamanız muhtemeldir.
Kendi seyahat acentenizi açma fikrini nasıl buldunuz?
Öyleyse, raflardaki tüm artıları ve eksileri analiz etmeye gidelim! 🙂
Seyahat acentesi nasıl açılır ve bunun için bilmeniz gerekenler nelerdir?
1. İpucu: En önemli şey, bu işin karmaşık olduğunu ve süper karlar getirmediğini anlamalısınız!
Başarılı bir çalışma ile kazanabilirsiniz, ancak bu "çılgın" para olmayacaktır.
Aslında, silah, uyuşturucu ve kaçakçılıkla uğraşmazsanız, başka alanlarda olmayacaklar.
2. İpucu: Seyahat işinde bir hizmet satıyorsunuz ve bu hizmetin kalitesi tamamen size bağlı!
Pazarda iki oyuncu vardır: Turistik ürünü oluşturan tur operatörleri ve bu turistik ürünü satan seyahat acenteleri.
Herkes için tek ürün seyahat şirketleri, yani başarınız tamamen bağlıdır .
3. İpucu: Pek çok şehirde ve elbette Moskova ve St. Petersburg'da kendi seyahat acentesini açmak isteyenler için kurslar var.
Haftalık kurslar, nispeten ucuzdur, yasal çerçeve açısından faydalıdır.
Ancak fırsatınız yoksa cesaretiniz kırılmasın, sabır ve azim stoklayın ve on gün ayırın bağımsız çalışma Bu alandaki tüm yasal belgeler.
Seyahat şirketlerinin faaliyetleri lisanslı değildir, bu nedenle lisans almanıza gerek yoktur.
Ancak tüm yasaları bilmek bir zorunluluktur!
4. İpucu: Şirketinizin yer alacağı ofisin yerini seçmek, başarıyı belirleyen belirleyici faktörlerden biridir.
Şirket, tercihen vitrinleri sokağa bakan bir geçitte yer almalıdır.
Yakında bir ulaşım durağının, metronun, büyük bir süpermarketin varlığı neredeyse bir zorunluluktur.
Şirketiniz için yaratıcı ve canlı bir stil geliştirecek bir marka ajansıyla iletişime geçmek de güzel olurdu ki bu çok önemlidir!
Öne çıkmanız ve her zaman trend olmanız gerekiyor ve insanlar size ulaşacak! 😉
İnsan akışı sayesinde indirim ve promosyonlarla potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz!
5. İpucu: Franchise vermeyi, yani tanınmış bir seyahat acentesi ağı adı altında gitmeyi seçebilirsiniz.
Bu durumda hem eksiler hem de artılar var.
Artıları: Zaten ünlü isim, rezervasyon programı, ortak reklam.
Eksileri: Giriş ücreti ve yinelenen franchise ödemeleri. Burada seçim sizin.
Kendi seyahat acentesini açma fikri ile yanıp tutuşanlar için,
Dikkatinizi nereye çevirmeli?
Peki, turizm işinde en önemli şey ağızdan ağza iletişim ve müşterilerin geri dönüşüdür!
Yöneticileri hemen işe almaya gerek yok, çünkü ilk başta muhtemelen kendi başınıza yönetebileceksiniz.
Asıl mesele, tüm bilgileri incelemek, tur operatörleriyle anlaşmalar yapmak, rezervasyon sisteminde ustalaşmak ve mücadele etmektir.
Yararlı makale? Yenilerini kaçırmayın!
E-postanızı girin ve posta ile yeni makaleler alın
Bu yazımızda nasıl tur operatörü olunacağına bakacağız ve bu heyecan verici işe girmek isteyenler için dikkat edilmesi gereken bazı noktalara değineceğiz. Rusya'da turizm endüstrisinin yapılanmanın son aşamasında olduğu belirtilmelidir. Turizm pazarındaki katılımcıların toptancılar ve perakende oyuncular (tur operatörleri ve acenteler) olarak nihai bir dağılımı vardır.
Uzmanlara göre, 5 yılda 10-15 tur operatörü ana istikametlerde çalışacak ve seyahat acentalarının sayısı bugün 12.000'den 2500-3000'i geçmeyecek. Gelişim en büyük şirketlerşimdi norm pahasına değil, kâr kütlesi pahasına gerçekleşir. Yeni ciddi katılımcıların ortaya çıkma olasılığını büyük ölçüde karmaşıklaştıran tur operatörü işine giriş eşiğini önemli ölçüde artırdı.
Üç yıl önce bir tur operatörü şirketinin lansmanı 4-5 milyon dolara mal olabiliyorsa, şimdi aynı şey yaklaşık 20 milyon dolara mal olacak.
Turizmde lider bir şirket yaratmak için gereken miktar 100 milyon doları bulabiliyor, aynı zamanda bu işin karlılığı da yüzde 1-2 civarında düştü.
Bir tur operatörü oluşturmak için neye ihtiyacınız var?
Bir tur operatörü için iş planı hazırlarken teknoloji, reklam ve personel gibi konulardan tasarruf etmemeniz gerektiğini unutmamalısınız. Teknolojik temel, ana gider kalemidir ve yatırımınızın en az üçte birini oluşturur. Teknolojik bir temel olmadan, bir operatör işine başlamak anlamsızdır. Tur operatörünün temeli, web sitesi veya büyük çevrimiçi hizmetler aracılığıyla çalışan bir rezervasyon sistemine dayanmalıdır. Tur operatörünün başarılı faaliyeti için istikrarlı dağıtım kanalları gereklidir. Bir operatör seçerken, bayi-seyahat acenteleri, bir ortakla etkileşimin üretilebilirliği, rahatlığı ve güvenilirliği gibi kriterlere en az dikkat etmez. Bu bakımdan, hem şirketin yüzü hem de ana çalışma aracı olan site ayrı bir önem taşımaktadır.
İyi bir rezervasyon sistemi, otel odası garantisi ve uçuş için koltuk kotası varsayılarak bir çevrimiçi tur rezervasyon prosedürü sağlanmalıdır. Tüm bunlar, sırayla, mevduatlar için önemli fonların yatırımı anlamına gelir. Gerekli yatırımların büyüklüğü, ev sahibi ve otel sahipleri ile olan ilişkinize göre belirlenecektir. Genellikle yeni oteller turist akışını çekmeye hazırdır. Ancak en popüler seçenekler yalnızca peşin ödeme ile mümkündür.
Boyut işlemek(%100 tur operatörünün sorumluluğunda olan otellerde rezervasyon kontenjanları) planlanan ulaşım hacimlerinin yüzde 45'i ile 95'i arasında olabilir.
Göçebe
Tur operatörü olmak için neler gerekir sorusuna cevap verirken, kurulu bir host altyapısının olması gerektiğini de unutmamak gerekir. Turistlerinizi yerinde kabul etme ve hizmet kalitesi konuları düşünülmezse, finansal akış üzerindeki kontrolü kaybetme riski vardır. Bu nedenle, ev sahibi ülkede doğru ortak şirketi seçmek önemlidir. Yerel büyük gelen tur operatörleri arasında ev sahibi ortaklar aramak en iyisidir.
Büyük Rus ajanslarının çoğu, ev sahibi ile parite bazında ortak girişimler oluşturur. Bu da her katılımcının kendisini işin sahibi gibi hissetmesini sağlar ve iş verimini artırır. Ayrıca otellerle karlı anlaşmalar yapmanızı sağlar. Rus ve ev sahibi şirketin birleşik yapısı, turist akışının artmasına katkıda bulunuyor. Ve otelciler özel koşullar ve indirimler sağlar.
Geniş profilin avantajları
Toplu talep alanlarındaki bazı avantajlar, yan veya ilgili işlerle uğraşan şirketlerden de yararlanır. Böylece entegrasyon, otel işi veya satın al Araç. Çeşitlendirilmiş bir şirketin optimal yapısı, tematik veya coğrafi ilkeye göre birleştirilebilen birkaç bağımsız bölüm içermelidir.
Günümüzde seyahat acentesinin turistik ürünün evrensel tedarikçilerine ihtiyacı olduğu da dikkate alınmalıdır. Bir tur operatörünün nasıl temsilcisi olunacağını seçen acenteler, bugün hacimleri dağıtmak istemiyor ve yalnızca en büyük evrensel tedarikçilere odaklanmak istiyor. Sonuç olarak, operatörden bonuslar, avantajlar ve destek alan aracılar onun için ortak olurlar. Bu nedenle, eksiksiz seyahat hizmeti ilkesine dayalı faaliyetlerin çok yönlülüğü üzerine yapılan bahis en iyi sonucu verecektir.
Rusya'da nasıl tur operatörü olunacağını planlarken, pazarın bölgelere göre büyümesini de hesaba katmak gerekiyor. Bugün artık bölgesel pazarı görmezden gelmek mümkün değil çünkü Moskova ve St. Petersburg'dan gelen ana turist akışının zamanları geride kaldı. Bu nedenle, şirketin diğer Rus şehirlerinde bir temsilcilik ağı oluşturmak gerekiyor. Bir şube ağı başlatırken ve bir perakende bağlantısıyla çalışırken, finansal, reklam ve teknolojik işlevlerden oluşan merkezi bir çalışma oluşturun.
Bir seyahat acentesinin organizasyonu
Bir acentelik işi düzenlerken, ofisin ve personelin elverişli konumuna dikkat etmelisiniz. Ofisiniz kalabalık bir bölgede bulunuyorsa ve parlak, göze çarpan bir işaretle işaretlenmişse, daha fazla müşteriniz olur. Ayrıca çok büyük rol eğitimli ve deneyimli personel tarafından oynanır. Turizm çok kişiselleştirilmiş bir iştir ve çoğu müşteri belirli kişilere, belirli yöneticilere gider. Turizm işinin yoğunluğunun perakende sektöründe de yer aldığını belirtmek gerekir. Bugün seyahat acenteleri aktif olarak ağ kuruyor.
Ağ kullanıcıları yüzde 15'e varan oranlarda perakende seyahat kuponları.
Üstelik yakın gelecekte bu eğilim yoğunlaşacak ve bağımsız ajansların ayakta kalması daha da zorlaşacaktır. Bu nedenle, küçük ajansların bir ağ projesine katılması mantıklıdır. Tabii ki, ağ markalarının kendilerini pazarda uzun süre kurmaları gerekecek. Bu nedenle, bir ağ ürününü piyasaya sürerken, bir turist ürününün tedarikçileri ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere merkezi bir ağ yönetimi oluşturmak gerekir. Bağımsız seyahat acentelerinin, ulaşım rezervasyonu da dahil olmak üzere çok çeşitli hizmetleri içeren eksiksiz seyahat hizmeti kavramını uygulaması gerekir.
Genel olarak, Rusya'da turizm ve bilet işi özerk bir şekilde gelişiyor, ancak bir şey yapıyor, firmalar özlüyor büyük gelir. Bilet satışı yapan tur operatörleri ve acente firmaları yaptıkları yatırımın geri dönüşünü çok daha hızlı elde etmektedirler. İstatistiklere göre, bir bilet gişesinin maliyeti, bir seyahat acentesi için - altı ay, bir tur operatörü için - bir yıl boyunca üç ila dört ayda amorti ediyor.
Giriş eşiği, bir tur operatöründen çok daha azdır - 30 bin ila 60 bin dolar. Müşteri portföyü ve deneyimli personel ile geri ödeme süresi kısaltılabilir. Acente işi için ana risk, tur operatörlerinin ve hizmet tüketicilerinin çevrimiçi satış teknolojisi aracılığıyla yakınsamasıdır.
Seyahat acentesi açmak, araba galerisi veya sigorta şirketi açmak kadar zor değil. Ancak pazarın çılgın hızına dayanmak, binlerce rakibin karşısına çıkmak kolay bir iş değil.
Turizm işi, yeni başlayan girişimciler için çok cazip çünkü büyük finansal yatırımlar gerektirmiyor ve turlara olan talep her zaman yüksek. Ancak en hazırlıklı olanlardan yalnızca birkaçı, "eğlence endüstrisinde" bolca bulunan tuzaklardan kaçınmayı başarır.
Bugün turizm çok büyük, tahminlere göre gezgin sayısı her yıl artacak. Seyahat acentelerinin sayısı artıyor, yeni oteller ve restoranlar inşa ediliyor, yeni havaalanları açılıyor ve turizm altyapısı hızla gelişiyor. Turizm işi önemli bir yükseliş yaşıyor ve birçok iş adamı için gerçek fırsat bu heyecan verici işin bir parçası olun.
Öyleyse, hevesli bir girişimci olarak sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına adım adım bakalım.
Bir işletme açmaya karar vermeden önce, en azından genel anlamdaçalışmayı planladığınız sektördeki durumu hayal edin.
Peki, günümüzde turizm işinin özellikleri nelerdir:
- 10 yıl boyunca pazar büyümesinin ortalama dinamikleri yılda %5,8'dir.
- Perakende pazarı (seyahat acenteleri) zayıf bir şekilde konsolide edilmiştir, pazara bağımsız acenteler hakimdir, büyük ağlar pazarın% 8-10'undan fazlasını oluşturmaz.
- Perakende (seyahat acentesi) pazarındaki rekabet çok yüksektir.
- Yeni seyahat acentelerinin büyük bir yüzdesi, daha bir yıllık operasyondan önce kapanıyor. Küçük turizm endüstrisindeki ortalama rotasyon yılda %30'dur. Yani yıl başında oluşturulan 100 acenteden 70'den fazla firma ilk yaz sezonunun sonuna kadar ayakta kalamaz.
- Turizm dampinge tabidir, yani "yakıcı" yönlerdeki tekliflerin fiyatlarında yapay bir düşüş, yüksek sezonda bile ortalama fiyattan çok daha düşük turlar ve uçak biletleri bulabilirsiniz.
- Turizm sektörü çok etkilendi dış etki kötü hava olsun, doğal afetler, grevler, siyasi istikrarsızlık veya terörist saldırılar. Bu tür her olay, seyahat şirketlerini hızlı bir şekilde yanıt vermeye ve kabul etmeye zorlar. Acil durum önlemleri müşterilerini korumak ve finansal olarak kendileri zarar görmemek. Ne yazık ki, bu her zaman mümkün değildir. Aynı zamanda dünyadaki her olay bir turizm patlamasına sebep olabilir. Spor müsabakaları, festivaller, sergiler, konserler, toplu kutlamalar, yeni otel ve tatil köylerinin açılışı - her şeyi sayamazsınız. Bu nedenle, turizm endüstrisi sürekli gelişme fırsatına sahiptir ve katılımcıları, turizm kaynaklarının ustaca kullanılmasından yararlanmaktadır.
nereden başlamalı
Şirket faaliyetlerinin planlanması aşamasında alıcıların hedef kitlesinin belirlenmesi gerekmektedir. Bu, proje konseptini oluşturmak için gereklidir, çünkü potansiyel alıcılarınızın özellikleri ve tercihleri, ofisin yeri seçimini, tur yelpazesini, büyük olasılıkla seyahat acentesinin adını ve ardından hizmetleri tanıtmanın araç ve yöntemleri.
İş planı
O zaman yazman gerekiyor. Bir iş planı yazarken özellikle nelere dikkat etmelisiniz?
- Turist sayısını abartmayın - beklediğinizden daha az olabilir.
- Beklenmeyen harcamalar için mümkün olan en yüksek tutarı ayırın, beklediğinizden daha fazla olabilirler.
- Geliri hesaplarken, acente ücretinden düşülen müşteriler için olası indirimleri dikkate alın.
- Seyahat acentesinin organizasyonu ile ilgili rakamları hafife almayın, fiyatları ortalamanın biraz üzerine koyun. Bunları takip ederek Basit kurallar, finansman eksikliği veya projenin beklenen geri ödeme süresindeki artışla ilgili sorunları önleyeceksiniz.
Firma Adı
Bir sonraki adım, gelecekteki seyahat acentesinin adıdır. Şirketin adı, faaliyetlerinin özünü yansıtmalı ve benzersiz olmalıdır. Ayrıca müşterileriniz için açık ve hatırlaması kolay olmalıdır.
Etki alanı ve web sitesi
Bir seyahat şirketi için bir isim seçtikten sonra, sitenin en sesli, hatırlaması kolay adını (alan adını) seçmeniz gerekir. Kural olarak, alan adı şirketin adıyla eşleşir veya faaliyetin özelliklerini yansıtır. Şirket adı uzunsa, 8-10 karakterden fazlaysa kısaltmalar kullanılır, bunların hatırlanması daha kolaydır ve adresi bilgisayarda yazarken hata yapma olasılığı daha düşüktür. İki kelimeden oluşan bir alan adı kaydettirirseniz, tireli ve tiresiz iki alan adı için ödeme yapmanızı öneririz, bu hata sayısını azaltacak ve sizi rakiplerden koruyacaktır.
Bir site siparişi verirken hızlı kararlar vermeyin - site bir günde yapılmaz. İlk olarak, hangi işlevleri yerine getireceğine karar verin: basit kartvizit veya çevrimiçi modüller (havaalanları, döviz kurları, dünya hava durumu göstergeleri), bir ülke çalışmaları bloğu, bir fotoğraf galerisi, tatil köylerinin haritaları ve şemaları, otel katalogları vb. ile tur arama ve sipariş etme yeteneğine sahip bir bilgi kaynağı.
Satılık başlıca turistik yerlerin seçimi
Acentenizin hangi turları satacağını nasıl seçersiniz? İşte iş için ilk turistik yerlerin pratikte nasıl belirlendiğine dair bazı örnekler.
- Projeniz, şirketin adına göre (TA "Africa Safari") belirli turistik yerleri ima ediyor.
- Belirli turistik destinasyonlarda deneyimli yöneticiler işe alıyor ve onları ana yöneticiler olarak koyuyorsunuz.
- Bazı ülkeleri bizzat ziyaret ettiniz, onlar hakkında fikir sahibi oldunuz ve başarılı bir şekilde tur satışı yapabileceksiniz.
- Güçlü bir kararla, sizce ilginç olan ülkeleri seçin ve tur satışı için dikkatlice hazırlanın.
- Aklınıza hiçbir şey gelmiyor, hangi ülkelere tur satacağınızı bilmiyorsunuz. Mevsimlere ve mevsimlere dikkat edin, belirli destinasyonların satışlarını ve ilk müşterilerinizin tercihlerini belirlerler.
- Ülkelere odaklanmanın yanı sıra, örneğin turizm türlerini de seçebilirsiniz. plaj tatili, medikal turlar, çocuk eğlencesi, aktif turizm, ekolojik turizm vb.
- Açık kaynakların yardımıyla turizmdeki talep ve moda trendlerini inceleyin.
Başka bir yaklaşım daha var: Müşterilere ne kadar çok destinasyon sunulursa, o kadar çok turist çekilebilir. Ancak istatistikler ve anketler, tüketicilerin belirli bir yönde uzmanlaşmış şirketleri ve size seçilen tatil yeri hakkında ayrıntılı bilgi verebilecek seyahat acentelerini tercih ettiğini gösteriyor. Çeşitlendirilmiş bir şirketseniz, her yönü ayrı ayrı tanıtmanız gerekecektir.
Tur operatörlerinin seçimi
Bir seyahat acentesinin işine başlamak için ortak tur operatörlerini seçmelisiniz. Her turistik destinasyon için en az üç tur operatörüyle anlaşma imzalanması tavsiye edilir, çünkü her zaman bir operatörün turistlere uygun tüm oteller ve varış tarihleri hakkında onayı olmayacaktır.
Bir tur operatörü nasıl seçilir:
- profesyonel değerlendirmeleri, basını, seyahat rehberlerini ve diğer özel yayınları, interneti kullanarak belirli bir turistik yer için tur operatörlerinin bir listesini yapmak (maalesef, derecelendirmelerde, incelemelerde, makalelerde bir tur operatöründen bahsetme sıklığı genellikle operatörün imajı ve her zaman sunulan ürünün kalitesine karşılık gelmez) ;
- web siteleri, tur operatörlerinin katalogları aracılığıyla tur operatörlerinin hizmetleri, fiyat teklifleri, acentelerle çalışma koşulları hakkında bilgi sahibi olun;
- mümkünse, meslektaşların tavsiyelerini, profesyonel forumları ve internetteki seyahat acenteleriyle ilgili turist incelemelerini kullanarak işin kalitesi hakkında soruşturma yapın.
Seyahat acentesi ofisi için yer seçimi
Bir seyahat şirketi için tesis arama ve seçimi, bir işin geliştirilmesindeki önemli konulardan biridir. Her şeyden önce, projeniz için ne tür bir ofise ihtiyacınız olduğuna karar vermelisiniz - büyüklüğü, konumu, ekipmanı.
Seyahat şirketlerinin ofisleri nelerdir:
- konut kompleksi içinde birinci sıra evler, ikinci sıra evler;
- bir iş merkezinde, idari veya ofis binasında;
- turizm için özel bir iş merkezinde;
- bir konut binasında;
- v alışveriş merkezi, hipermarket;
- otel kompleksinin lobisinde;
- tren istasyonları ve havaalanlarının yapımında;
- Mesleki kurumların inşasında: tıp merkezleri, fitness kulüpleri, Eğitim Kurumları ve benzeri.;
- yürüme mesafesinde, metrodan ulaşım kolaylığı.
Ofis bulunduktan ve belgeler uygun şekilde yürütüldükten sonra, onu tur satışı için hazırlamak gerekir: işyerlerini düzenleyin ve donatın, ziyaretçiler için uygun yerleri düşünün, ofise giren her müşterinin bunun ne olduğunu anlaması için düzenleyin. bir seyahat acentası.
Ajans Kaydı
Tüzel kişi kaydı veya vatandaş kaydı olmadan turizm alanında girişimcilik faaliyetleri yürütmek Bireysel girişimci yasadışı. Bu nedenle, bir LLC veya IP oluşturmak gerekli olacaktır.
Ne yazık ki, kurucu belgelere bir tür önemsiz formalite muamelesi yapmak girişimciler arasında yaygındır. Bu arada, bu çok tehlikeli bir yanılsamadır. Kurucu belgeler, her şeyden önce, şirketin kurucuları ile işe alınan yönetimi arasındaki ilişkiyi belirleyen düzendir. Resmi olarak hazırlanmış, sözde tipik, kurucu belgeler iş ortakları ile şirket yönetimi arasında ciddi çatışmalara yol açabilir veya kurucuların çıkarlarını koruyabilir, kuruluşu düşmanca bir devralmadan kurtarabilir ve diğer birçok sorunu çözebilir.
Ayrıca seyahat acentesi açacağınız ülkeye bağlı olarak bu tür faaliyetler için özel bir lisans almanız gerekebilir. Rusya'da yasa, bir seyahat acentesinin faaliyetleri için zorunlu lisanslama sağlamaz.
Seyahat acentesi çalışmaya başlamadan önce bir vergi rejimi seçmek gerekir. Kayıt tutmak için profesyonel bir muhasebecinin hizmetlerinden yararlanmanız gerekir, vergi mevzuatının tüm inceliklerini kendi başınıza çözmeniz çok zordur. Şirketiniz henüz yeterince gelişmemiş olsa da “gelen” bir muhasebeci çekebilirsiniz, ancak işlem sayısı ayda 100-200'ü geçtiğinde, kadrolu bir çalışan kiralamak veya muhasebe hizmetlerine abone olmak daha iyidir.
Kadro
Bir seyahat acentesinin asgari personeli, kural olarak, satışla ilgilenen bir müdür, bir müdür ve bir kuryeden oluşur. Bu durumda, muhasebe bir hukuk firması veya misafir bir muhasebeci tarafından tutulur. Bu personel düzenlemesi seyahat acentelerinde çok yaygındır. Bu seçeneğin dezavantajları nelerdir? Herhangi bir nedenle müdür veya müdür işe gelmezse, bir çalışan başa çıkamaz veya verilen hizmetlerin kalitesine zarar verecek şekilde çalışır. İş deneyimi olmayan ikinci bir yöneticiyi veya bir turizm üniversitesinin öğrencisini yarı zamanlı bir iş için alırsanız, bu seçenek "kaydedilebilir".
Küçük bir seyahat şirketinin optimal personeli şuna benzer: bir lider, iki yönetici, geniş görev yelpazesine sahip bir sekreter, bir kurye, bir muhasebeci-kasiyer, bir temizlikçi.
Turizm işinde, daha yüksek ücretlere yönelik genel bir eğilim vardır. Bu, mevcut personelin "açlığından" kaynaklanmaktadır. Tecrübeli uzmanlar, aynı tam zamanlı pozisyon için biraz daha yüksek maaş teklif ettikleri başka bir şirkete taşınır ve bu her altı ayda bir olabilir. Nitelikli uzmanların eksikliği, çalışanları kaçırmak için personel devrine ve daha yüksek maaşlara yol açar.
Profesyonel üniversiteler, piyasanın gerektirdiği kadar kaliteli personel yetiştirmiyor, bu nedenle deneyimsiz yöneticilerin iş sürecinde yetiştirilmesi gerekiyor. Aynı zamanda, iş tecrübesine sahip yöneticiler her ay "daha pahalı hale geliyor" ve ne yazık ki her zaman haklı değil.
Seyahat acentelerinde genel kabul görmüş standart bir ücret düzeni yoktur. Her acente kendi ikramiye, ceza, zorunlu satış hacimleri ve satılan tur sayısı sistemini geliştirir ve bu verilere dayanarak hesaplar ücretlerçalışanlar.
reklam
Bir seyahat şirketi kurmak için, potansiyel müşterilere, iş ortaklarına verilen ve turların uygulanmasına yardımcı olan minimum bir dizi promosyon materyaline sahip olmanız gerekir.
Bir seyahat acentesi, açık hava reklamcılığı olmadan da yapabilir, ancak böyle bir fırsat varsa, mutlaka kullanın. Dış mekan reklamcılığı, çekici bir tabela görerek seyahat acentesi hakkında bilgi edinen, sokaktan, yakındaki ofislerden ve evlerden turist müşterilerini çeker. Kural olarak, seyahat şirketleri aşağıdaki açık hava reklam araçlarını kullanır: tabela, bilgi panosu ön kapı, yol kenarındaki bir direğe işaretçi, bir zemin direği, pencerelerde reklam afişleri, ulaşımda reklam.
Artık sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını ve atılması gereken ilk adımların neler olduğunu biliyorsunuz. Hayalinizi gerçekleştirmeye başlayın ve başarılı bir iş kurun!
