عامل فروش: فعالیت ها و مسئولیت ها. عامل فروش: مسئولیت ها و فعالیت ها

بسیاری از مردم بر این باورند که نماینده فروش و نماینده یک حرفه هستند. این تصور غلط نتیجه این واقعیت است که در بسیاری از شرکت ها این حرفه ها در یک واحد ترکیب می شوند. با این حال، در واقعیت، وظایف بیشتری توسط نماینده فروش انجام می شود. یک نماینده به عنوان فروشنده کالا از یک یا چند شرکت تحت توافق با آنها عمل می کند. بیایید نگاهی دقیق تر به این حرفه بیندازیم.

یک نماینده فروش چه می کند؟

این حرفه کاملا خاص است. وظیفه یک نماینده فروش ایجاد همکاری سودمند متقابل است. به زبان ساده، این متخصص عمده فروشان را به هم متصل می کند و خرده فروشان. برای رسیدن به هدفش باید کمی تلاش کند. در واقع، او باید شرکت را متقاعد کند که از این تامین کننده خرید کند و نه از دیگری. در این حالت عامل فروش از ابزارهای مختلفی استفاده می کند. این می تواند نوعی سیستم تخفیف، پرداخت های معوق، شرایط خاصتحویل و غیره

طبقه بندی

نمایندگی های فروش دارای انواع زیر هستند:

1. پس از تحویل.
2. با دریافت سفارشات
3. بازدید کنندگان.
4. اطلاع دهندگان (مزایای محصولات را توضیح دهید).
5. با دانش فنی (معمولاً مشاور شرکت هستند).
6. برای فروش محصولات مادی که به ندرت خریداری می شوند (مثلاً دایره المعارف ها).
7. برای فروش دارایی های نامشهود (آموزش، تبلیغات، بیمه).

مشخصات این حرفه

نمایندگان فروش افرادی با حداقل تجربه هستند. همانطور که کارفرمایان خاطرنشان می کنند، گردش مالی بالایی از چنین پرسنلی در بازار کار وجود دارد. واقعیت این است که بسیاری از متخصصان به سرعت کار را ترک می کنند و نمی توانند در برابر شدت کار مقاومت کنند. برای رسیدن به موفقیت در این حرفه، باید تمام توان و تمام وقت خود را صرف کنید. ویژگی های اصلی یک عامل فروش عبارتند از: فعالیت، اراده، مهارت های ارتباطی، توانایی تصمیم گیری سریع، خلاقیتبه مشتری. این حرفه برای کسانی است که از برقراری ارتباط با مردم لذت می برند و چشم انداز درآمد بالا و فرصتی برای تحقق بخشیدن به توانایی های خود جذب می شوند.

عامل بازرگانی: شرح شغل

هر روز یک متخصص با یک جلسه برنامه ریزی آغاز می شود. آنچه قبلا انجام شده و وظایفی که باید اجرا شوند را مورد بحث قرار می دهد. هر نماینده فروش برنامه خاص خود را دارد - هنجار. به عنوان مثال، حداقل باید پنج قرارداد در هفته منعقد شود. پس از جلسه برنامه ریزی، متخصص خود را با لیست قیمت مسلح می کند و مسیری را برای روز ایجاد می کند. فعالیت فعال نمایندگی های فروش تقریبا تا ساعت 15 ادامه دارد. قبل از این زمان، احتمال انعقاد قراردادهای لازم بیشتر است. هر متخصص بیش از صد امتیاز در پایگاه داده دارد. شما باید در یک روز در اطراف بیشتر آنها سفر کنید. داشتن ماشین شخصی یک مزیت بزرگ خواهد بود. وظایف اصلی یک نماینده عبارتند از:

1. مجموعه برنامه های کاربردی
2. نظارت بر اجرای تعهدات.
3. جمع آوری پول.

علاوه بر این ، نماینده فروش دائماً طرح هایی را ارائه می دهد و ایجاد می کند که به لطف آنها توافق نامه های مختلفی بین مشتریان شکل می گیرد. اینها می توانند تبلیغات مختلف، "خرید قفسه" (بخشی از پیشخوان توسط یک دسته محصول خاص اشغال شده است) و غیره باشد.

مسئوليت

عامل بازرگانیاجرای تعهدات طرفین - تامین کننده و خریدار را کنترل می کند. این بدان معنی است که وظایف او شامل جمع آوری پرداخت ها نیز می شود. به عنوان مثال، کالا تحویل داده شده است، اما مشتری می گوید پرداخت فقط در عصر انجام می شود. نماینده فروش منتظر زمان تعیین شده می شود و برای جمع آوری پول می رود. بنابراین، روز او می تواند در ساعت 6، 8، یا حتی 10 شب به پایان برسد. لازم به یادآوری است که یک عامل فروش فردی مسئول مالی است. این در قراردادی که با کارفرما منعقد می کند ذکر شده است. متخصص در قبال کمبود، تحویل بدون پرداخت به موقع و غیره مسئولیت اموال را بر عهده دارد.

مسیرهای رسیدن به حرفه

بسیاری از جوانان علاقه مند هستند که چگونه یک عامل فروش شوند. شما می توانید حرفه ای بگیرید راه های مختلف. اما شرط اول وجود تحصیلات متوسطه است. دومین شرط اجباری سن است. طبق قانون، خردسال نمی تواند نماینده فروش باشد. این به این دلیل است که این حرفه با گردش پول و مسئولیت مالی همراه است. عوامل فروش به صورت ویژه آموزش دیده اند موسسات آموزشی. شما می توانید در آن حرفه ای بگیرید موسسه تحصیلی، آموزش متخصصین در زمینه فروش. علاوه بر این، برخی از مؤسسات آموزشی که دانشی از سایر حوزه ها ارائه می دهند، فرصت دریافت آموزش های تکمیلی را فراهم می کنند.

نظرات کارفرمایان

بسیاری از کارفرمایان معتقدند که متخصصان نیازی به آموزش خاصی ندارند. یک نماینده فروش تمام مهارت های لازم را در فرآیند انجام وظایف محول شده به طور مستقل می آموزد. اما نظر دیگری نیز وجود دارد. کارفرمایان به ویژه توجه داشته باشند که تمام وظایفی که یک عامل فروش انجام می دهد، مسئولیت ها، توانایی های یک متخصص و همچنین پیچیدگی های ارتباط با مشتریان و ایجاد تعامل بین آنها نیاز به توضیح دقیق دارد. از نظر این کارفرمایان، آموزش کارکنان یک فرآیند نسبتاً جدی است. آنها معتقدند که هر نماینده فروش باید آموزش ببیند. وظایف یک متخصص نه تنها به تفکر خلاقانه و نوآورانه نیاز دارد، بلکه به دانش خاصی نیز نیاز دارد. به ویژه، کارکنان باید بسیاری از پیچیدگی های روانی طبیعت انسان را درک کنند، مشخصات فنیمحصولات، الزامات برای تنظیم قراردادها و غیره

طرحی برای موفقیت

مدل خاصی وجود دارد - 10 مرحله یک عامل فروش.

این طرح شامل نکات زیر است.

1. آماده سازی، برنامه ریزی، تعیین هدف.قبل از بازدید از فروشگاه‌های خرده‌فروشی، نماینده یادداشت‌های خود را بررسی می‌کند، مسیری را برای آن روز برنامه‌ریزی می‌کند و تمام اسناد لازم را جمع‌آوری می‌کند.
2. بازرسی و آنالیز (خارجی و داخلی) CT.این اقدامات شامل ارتباط مستقیم با افراد مسئول فروشگاه خرده فروشی، برداشت موجودی و تشکیل یک برنامه جدید است.
3. برقراری تماسدر این مرحله، مهم است که خود را با شایستگی معرفی کنید. هنگام برقراری ارتباط، دانستن موضوعات و مشکلات مربوط به یک شرکت خاص مهم است.
4. ایجاد و شکل گیری نیازها.نماینده با استفاده از مهارت های ارتباطی خود و اطلاعات مربوط به گردش تجاری، این یا آن محصول را ارائه می دهد. او از مشتری سوالاتی می پرسد تا بفهمد چه چیزی در آن وجود دارد این لحظهبسیار مرتبط. در طول مکالمه، مهم است که به دقت به صحبت های فرد گوش دهید و به درستی نتیجه گیری کنید.
5. ارائه. در طول آن، نماینده در مورد محصول و مزایای خرید آن صحبت می کند. این امر به ویژه هنگام معرفی محصولات جدید به بازار بسیار مهم است. توصیه می شود نمونه ای از محصول را داشته باشید تا مشتری بتواند محصول را به صورت بصری ببیند.
6. با اعتراض کار کنید.مشتریان همیشه آماده خرید یک محصول خاص نیستند (مخصوصاً چیز جدیدی که هرگز در فروشگاه آنها موجود نبوده است). پس مسلماً شروع به اعتراض می کنند. در این مورد، نماینده باید با دقت، بدون وقفه، به تمام استدلال های مشتری گوش دهد. اکثر آنها هیچ مبنای عملی ندارند و نتیجه ترس عادی از خطر از دست دادن پول هستند. عامل باید نتیجه گیری های نادرست را حذف کند و آن ایرادهایی را که دارای اهمیت واقعی هستند، رها کند. پس از این، متخصص می گوید که چگونه این یا آن مشکل را که به نظر مشتری ممکن است ایجاد شود، حل کند. قانع کننده بودن در اینجا مهم است.
7. تکمیل معامله.اگر تمام مراحل قبلی آورده شده است نتایج مثبت، پس می توان در نظر گرفت که قرارداد منعقد شده است. با این حال، نماینده ابتدا باید موفقیت خود را با استفاده از سؤالات اصلی «بستن» تثبیت کند (مثلاً «آیا قراردادی را امضا می‌کنیم؟» یا «برای چه مدت با شما قرارداد می‌بندیم؟»).
8. بازرگانی.یکی از پیش نیازهای فروش موفق، قرار دادن صحیح کالا در پیشخوان است. نماینده فروش باید بداند که چگونه محصولات را در قفسه ها قرار دهد تا علاقه مصرف کننده را برانگیزد.
9. پایان بازدید.در این مرحله تنظیم می شود مدارک مورد نیاز، جزئیات همکاری مشخص شده است، شرایط و نحوه تحویل، روش پرداخت توافق شده است.
10. تحلیل و بررسی.این شامل ارزیابی میزان زمان صرف شده برای بازدید، سطح دستیابی به اهداف تعیین شده (محدوده قرارداد) و موارد دیگر است. بر اساس تجزیه و تحلیل، اهداف برای بازدید بعدی از خروجی تعیین می شود.

اتوماسیون

در عرض چند سالهای اخیرشرکت هایی که به کار نمایندگان فروش متکی هستند بین آنها و مدیران خود ایجاد می کنند رابطه نزدیک. تجهیزات اصلی در این مورد یک کامپیوتر لپ تاپ یا ترمینال تلفن همراه است. از طریق تخصصی نرم افزارمدیر اطلاعات لازم در مورد مشتریان، محصولات، فرآیندهای تجاری را به نمایندگان منتقل می کند. توضیحات محصول معمولاً با تصاویر و توصیه هایی برای تبلیغ آن تکمیل می شود. بنابراین، عامل به نوعی متخصص می شود. یکی از مزایای اصلی کاتالوگ الکترونیکی، امکان تغییر سریع اطلاعات است. به عنوان مثال، یک مدیر ایده ای برای بیشتر داشت ارتقاء موثرتولید - محصول. او در رایانه خود تنظیمات لازم را انجام می دهد و آنها را به دستگاه نماینده منتقل می کند. اطلاعات مشتری به همین ترتیب تغییر می کند. در عین حال، نماینده کلیه اطلاعات موجود در مورد تامین کنندگان و خریداران از جمله محدودیت های حمل و نقل، بدهی ها، پیش پرداخت ها، مدیریت فروشگاه های خرده فروشی و سازمان هایی که معاملات حسابداری از طریق آنها انجام می شود را دریافت می کند.

نقاط قوت یک متخصص

ویژگی های زیر در کار نمایندگان فروش مهم است:

مزایای این حرفه

جامعه پذیری، انرژی، خوش بینی و دیگران صفات مثبتدیگران مثل شما به طور معمول، یک نماینده فروش روح هر شرکتی است. خلاقیت و رویکرد خلاقانه او ارتباط با او را هیجان انگیز و مثبت می کند. علاوه بر این، نمایندگان فروش این توانایی را دارند که به سرعت راهی برای خروج پیدا کنند موقعیت های مشکل ساز. آنها با پاسخگویی و تمایل به کمک متمایز می شوند.

جنبه های منفی

مانند هر کسب و کاری، کار یک نماینده فروش نیز شامل می شود جنبه های منفی. اغلب افراد وظایف غیرممکنی را برای خود تعیین می کنند. بسیاری از کارگزاران هنگام برنامه ریزی روز خود تمایل دارند محدودیت های خود را کنار بگذارند. با این حال، با توجه به گذرا بودن زمان و نیاز به توجه حداکثری به هر مشتری، آنها زمانی برای انجام هر آنچه می خواستند ندارند. در نتیجه تحت تاثیر استرس های جسمی و روحی دچار استرس می شوند. این امر نه تنها مانع از اجرای طرح، بلکه حل مشکلات شدید زندگی نیز می شود. در نتیجه، چنین افرادی اغلب خیلی سریع ترک می کنند. پس از استقرار در شرکت دیگری، مطمئناً با مشکلات مشابهی مواجه خواهند شد.

برای موفقیت، باید بتوانید با احساسات کنار بیایید، کار را جدی بگیرید و همچنین نقاط قوت خود را به اندازه کافی ارزیابی کنید. اوضاع باید همیشه تحت کنترل باشد. این حرفه دارد موارد منع پزشکی. چنین فعالیت هایی برای افراد مبتلا به آسیب شناسی قلبی عروقی توصیه نمی شود. بیماری های مزمنسیستم اسکلتی عضلانی، سیستم عصبی مرکزی، اختلالات روانی، نقص شنوایی، بینایی و گفتار.

نتیجه

خدمات نمایندگی فروش امروزه به طور فزاینده ای مورد تقاضا قرار گرفته است. در عین حال هیچ اولویتی در رابطه با جنسیت وجود ندارد. همانطور که خود کارفرمایان خاطرنشان می کنند، هر دو دارای معایب و مزایایی هستند. به عنوان مثال، دختران، به عنوان یک قاعده، خلاقیت کمتری دارند، اما رویکرد جدی به کار دارند. برعکس، مردان جوان بیشتر از رویکرد خلاقانه استفاده می کنند، اما اغلب تنبل هستند. ریسک های حرفه ای شامل مسئولیت مالی است. با این حال، اجتناب ناپذیر است، زیرا متخصص با پول کار می کند و همچنین باید از دریافت به موقع وجوه به تامین کنندگان اطمینان حاصل کند.

TRADE AGENT یک واسطه بین تولید کننده و مصرف کننده محصول است، مالک محصول نیست، یک یا چند شرکت را تحت یک قرارداد می فروشد، در بازارهای بسیار رقابتی (به عنوان مثال، منسوجات)، که در آن کالاهای تولید ساده هستند. فروخته می شود و جایی که خیلی به تدبیر فروشنده بستگی دارد. این شرایط Ta مستقل تر را تعیین می کند. در مقایسه با یک عامل صنعتی تا. قیمت ها و شرایط فروش را خودش تعیین می کند، می تواند محصولات رقبا را بفروشد. جدا Ta. (شرکت ها) حتی می توانند به تولیدکنندگان وام دهند.

اقتصاد و حقوق: کتاب مرجع فرهنگ لغت. - م.: دانشگاه و مدرسه. L. P. Kurakov، V. L. Kurakov، A. L. Kurakov. 2004 .

ببینید "نماینده تجاری" در سایر لغت نامه ها چیست:

شخصی که کالاها را به یک یا چند کسب و کار تحت قرارداد در بازارهای بسیار رقابتی می فروشد. عامل فروش خودش قیمت ها و شرایط فروش را تعیین می کند و می تواند محصولات رقبا را بفروشد. نمایندگی های فروش شرکت های انفرادی... ... فرهنگ لغت مالی

- (عامل تجاری) بنگرید به: عامل (عامل). کسب و کار. فرهنگ لغت. م.: INFRA M، انتشارات ویس میر. گراهام بتز، بری بریندلی، اس. ویلیامز و دیگران سردبیر عمومی: Ph.D. Osadchaya I.M.. 1998 ... فرهنگ اصطلاحات تجاری

دیکشنری فروشنده مترادف روسی ... فرهنگ لغت مترادف

شخصی که به بازاریابی کالاهای یک یا چند شرکت در یک منطقه خاص مشغول است. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. فرهنگ لغت اقتصادی مدرن. ویرایش دوم، برگردان M.: INFRA M. 479 p.. 1999 ... فرهنگ لغت اقتصادی

عامل بازرگانی- به نمایندگی بازرگانی مراجعه کنید... فرهنگ اصطلاحات کتابدار در موضوعات اجتماعی و اقتصادی

عامل بازرگانی- Syn: فروشنده ... اصطلاحنامه واژگان تجاری روسیه

عامل بازرگانی- شخصی که در یک منطقه خاص به فروش کالاهای یک یا چند شرکت ... فرهنگ اصطلاحات اقتصادی

نماینده فروش که از انبارهای خود کالاهای متعلق به شخصی را که نمایندگی می کند می فروشد. در زمان انعقاد معامله با شخص ثالث، عامل فرستنده مالک کالای در حال فروش است. Raizberg B.A.، Lozovsky L.Sh.، Starodubtseva E.B..…… فرهنگ لغت اقتصادی

نماینده فروش که از انبارهای خود کالاهای متعلق به شخصی را که نمایندگی می کند می فروشد. در زمان انعقاد معامله با شخص ثالث، عامل فرستنده مالک کالای در حال فروش است... فرهنگ لغت دایره المعارفیاقتصاد و حقوق

- (نماینده سازنده) نماینده ای که بر اساس کمیسیون کار می کند و معمولاً دارای حق امتیاز/مجوز است که توسط یک شرکت برای یک فروشنده برای فروش محصولات یک تولید کننده خاص در کشور خاصیا منطقه ای در ...... فرهنگ اصطلاحات تجاری

کتاب ها

• ، L.S. تال. تکثیر شده در املای نویسنده اصلی نسخه 1914 (انتشارات مسکو). که در…
• قرارداد نمایندگی فروش و نمایندگی به عنوان انواع قانونی، L.S. تال. این کتاب مطابق با سفارش شما با استفاده از فناوری چاپ بر حسب تقاضا تولید خواهد شد. تکثیر شده در املای نویسنده اصلی نسخه 1914 (انتشارات مسکو...

اگر می‌خواهید تصمیم بگیرید که کدام مسیر را در حرفه خود انتخاب کنید، احتمالاً گزینه‌های زیادی برای انتخاب خواهید داشت. به طور طبیعی، بسیاری از آنها مطابق با بیشتر شما مناسب نیستند دلایل مختلف، از کمبود تجربه شروع می شود و با نیاز به آموزش عالی خاص ختم می شود. با این حال، لازم نیست پنج سال از زندگی خود را صرف یک شغل تمام وقت کنید. طبیعتاً در آینده نیاز خواهید داشت آموزش عالیبه منظور عملکرد کامل و رقابتی بودن هم در شرکتی که انتخاب می کنید و هم در کل بازار کار. اما ابتدا می توانید حرفه ای را انتخاب کنید که نیازی به مهارت های تخصصی از شما نداشته باشد، اما در عین حال به شما امکان می دهد درآمد خوبی کسب کنید و در تجارت رشد کنید. ما در مورد چنین حرفه ای به عنوان یک عامل فروش صحبت می کنیم. امروزه بسیار محبوب است، زیرا تجارت از زمان شروع آن برای یک ثانیه سرعت توسعه آن را کاهش نداده است. شبکه های معاملاتی روز به روز بیشتر و بیشتر در جهان درگیر می شوند، بنابراین اگر تصمیم به شروع حرفه ای در صنعت تجارت داشته باشید، بعید است که اشتباه کنید. این به شما چشم اندازهای عالی می دهد پیشرفتهای بعدییا یک شغل ثابت اگر برای چیزی بیشتر تلاش نکنید. پس عامل فروش چیست؟ او چه کار می کند؟ حقوق و وظایف او چیست؟ همه اینها را از این مقاله خواهید آموخت.

این چه نوع حرفه ای است؟

نماینده فروش حرفه ای است که به احتمال زیاد بیش از یک بار در مورد آن شنیده اید. با این حال، آیا می دانید چیست؟ در واقع، در بیشتر موارد، مردم، اگر هیچ موضوعی را درک نکنند، می توانند این یا آن نام را در جایی بشنوند و به خاطر بسپارند. اما اگر از آنها بپرسید ارزش دقیق، سپس آنها گم می شوند. بنابراین، اگر نمی دانید یک نماینده فروش چه می کند، اشکالی ندارد. برای پر کردن این شکاف است که مقاله ما ایجاد شد. شاید پس از خواندن آن متوجه شوید که این دقیقا همان حرفه ای است که رویای آن را داشتید یا به طور خاص در این مرحله از زندگی برای شما ایده آل است. بنابراین نماینده فروش متخصصی است که به نوعی واسطه بین تولید کننده و خریدار است. او همچنین می تواند به عنوان یک واسطه بین توزیع کننده و فروشگاه های مختلف که محصولات خاصی را به فروش می رسانند، عمل کند. به طور کلی، این کارمند یک شرکت است که وظیفه توزیع محصولات این شرکت را بر عهده دارد. در واقع شما باید محصولات شرکت خود را به خوبی بشناسید تا بتوانید به عنوان نماینده فروش عمل کنید. با این حال، این فقط است توضیح کوتاهحرفه ها به احتمال زیاد، قبل از اینکه تصمیم بگیرید خودتان را در این زمینه امتحان کنید، می خواهید کمی بیشتر در مورد آن بدانید.

شرایط کاری

افرادی هستند که دوست دارند با دیگران ارتباط برقرار کنند. افرادی هستند که ترجیح می دهند در دفتر بنشینند و پشت کامپیوتر کار کنند. افرادی هستند که عاشق سفر هستند و دائماً برای کار در حال حرکت هستند. کار به عنوان یک عامل فروش برای چه کسانی ایده آل است؟ دقیقاً کجا کار خواهید کرد؟ به نظر می رسد که این موقعیت مستلزم ترکیبی از تمام ویژگی های توصیف شده در بالا از یک فرد است. شما باید بخشی از زمان کار خود را در دفتر بگذرانید، اسناد را سازماندهی کنید، بخشی از زمانی را که برای ملاقات چهره به چهره با مشتریان و بحث در مورد شرایط قراردادهای منعقد شده در اطراف حرکت می کنید، که در واقع مستلزم نیاز به توانایی است. و تمایل به برقراری ارتباط با مردم بنابراین این شغل برای افراد منعطف که می توانند با هر محیطی سازگار شوند مناسب است. هنگام انعقاد قرارداد نمایندگی فروش، باید به یاد داشته باشید که مهمترین فرآیندهای شرکت به شما بستگی دارد، بنابراین باید میزان مسئولیتی که بر عهده می‌گیرید را درک کنید.

کجا کار خواهید کرد؟

طبیعتاً هر شخص نه تنها به این که چه وظایفی را باید انجام دهد، بلکه به اینکه دقیقاً کجا کار خواهد کرد نیز علاقه دارد. اگر به دنبال ایجاد شغلی به عنوان یک عامل فروش هستید، لازم نیست نگران عدم یافتن شغل باشید. این یکی از بزرگترین مزایای این حرفه است، زیرا تقاضا دارد. اغلب، چنین جای خالی در انواع شرکت های توزیع و شرکت های عمده فروشی باز است که یا محصولات خود را تولید می کنند یا به عنوان نماینده چنین شرکتی خدمت می کنند و مسئولیت توزیع کالا را بر عهده دارند. کالاها برای فروش بیشتر به فروشگاه‌های خرده‌فروشی می‌رسند و شما به عنوان یک واسطه در این مرحله ماقبل آخر عمل خواهید کرد. شما محصول شرکت خود را به مشتریانی که علاقه مند به فروش بیشتر آن هستند ارائه خواهید داد. بنابراین، هم باید به دنبال مشتریان جدید باشید و هم نیاز به عرضه ثابت کالا به مشتریان قدیمی داشته باشید. به طور کلی، کار استرس زا خواهد بود، اما اگر به آن علاقه داشته باشید، از آن لذت زیادی خواهید برد. خوب، این موضوع که یک عامل فروش چه مسئولیت هایی را بیش از یک بار مورد بررسی قرار داده است. وقت آن رسیده است که این موضوع را با جزئیات بیشتری بررسی کنید، اما ابتدا برایتان جالب است که بدانید حرفه یک عامل فروش چگونه شکل گرفت.

تاریخچه این حرفه

فعالیت نمایندگی های فروش برای این دنیا تازگی ندارد. به طور طبیعی، خود این حرفه فقط در قرن نوزدهم ظاهر شد، اما مشابه آن از زمان های قدیم وجود داشته است. بازرگانان دائماً بین شهرها رفت و آمد می کردند تا کالاهای متنوعی را به مردم عرضه کنند. در واقع، نماینده فروش همین کار را انجام می دهد دنیای مدرن: او به شرکت های مختلفی مراجعه می کند که ممکن است به محصولاتی که می تواند به آنها ارائه دهد علاقه مند باشند. با پیدایش این حرفه و پیشرفت سریع آن، تجارت رنگ جدیدی به خود گرفت. بسیار سریعتر و کارآمدتر شده است؛ کالاهایی که توسط نمایندگان فروش ذیصلاح فروخته می شوند در یافتن افرادی که مایل به خرید آنها هستند بسیار سریعتر شده اند. و به همین دلیل است که این حرفه امروزه بسیار محبوب است. حالا شما درس خوانده اید یک تاریخچه کوتاهحرفه ای به نام نماینده فروش. مسئولیت های یک نماینده این حرفه موضوعی است که اکنون باید با جزئیات بیشتری در نظر بگیرید، زیرا این همان چیزی است که می تواند تعیین کند که آیا می توانید با چنین موقعیتی کنار بیایید و به طور کلی میل به کنار آمدن با آن خواهید داشت یا خیر. .

مسئولیت ها

بنابراین، یک نماینده فروش باید چه کاری انجام دهد تا موثر باشد و حقوق خود را دریافت کند؟ اولاً، مسئولیت های او شامل جستجوی مشتریان جدید، یعنی گسترش پایگاه مشتری و همچنین کار مداوم با مشتریان موجود است. این بدان معناست که یک نماینده فروش باید دائماً با مردم در تماس باشد، حجم تحویل را مشخص کند، محصولات جدید ارائه دهد و غیره، اما در عین حال نباید فراموش کنید که موفقیت شما به تعداد مشتریانتان نیز بستگی دارد، بنابراین باید بخشی از زمان کاری خود را صرف یافتن موارد جدید کنید. در واقع، شما باید با آنها قراردادهای تامین ببندید، حساب های دریافتنی را مدیریت کنید و کالاها و خدماتی را که توزیع می کنید نمایندگی کنید. به زبان ساده، باید درک درستی از تجارت داشته باشید. شما باید به طور شایسته محصولات را به مشتریان بالقوه ارائه دهید تا آنها را متقاعد کنید که به آنها نیاز دارند و همچنین اینکه آنها از شرکت شما به آنها نیاز دارند. به این ترتیب، خریدار را پیدا می‌کنید، او را متقاعد می‌کنید که به خدمات شرکت شما نیاز دارد، قرارداد تأمین را امضا می‌کنید و سپس آن تحویل را کنترل می‌کنید، در نتیجه مطمئن می‌شوید که آن شخص برای مدت طولانی با شما کار خواهد کرد. اکنون می بینید که نمایندگان فروش، نمایندگان فروش از اعضای بسیار مهم هر شرکت پخش هستند. بر این اساس، آنها مشمول الزامات نسبتاً سختگیرانه خواهند بود.

شرایط: آیا به آموزش نیاز دارید؟

همانطور که قبلا گفته شد، برای تبدیل شدن به یک عامل فروش نیازی به مدرک دانشگاهی ندارید. فقط یک میانگین کافی خواهد بود، زیرا در این کار همه چیز به مهارت های شما بستگی دارد که می توان در عمل به دست آورد. با این حال، شایان ذکر است که تحصیلات عالی قطعاً به شما آسیبی نمی رساند، زیرا شرکت های بزرگاغلب کاندیداهایی که آن را دارند ابتدا انتخاب می شوند. طبیعتاً در شرکت‌های کوچک همه چیز ممکن است شدت کمتری داشته باشد، بنابراین همیشه می‌توانید همزمان با تحصیل در یک شرکت کوچک شروع به کار کنید. بخش مکاتباتبه طوری که در چند سال شما قادر خواهید بود به تعداد بیشتری ارتقاء دهید سطح بالادر شرکت شما، یا برای کار به عنوان نماینده فروش در یک شرکت جدی تر حرکت کنید.

دست زدن به کامپیوتر

شما باید بتوانید مدیریت کنید کامپیوتر شخصی، از آنجایی که اکنون تمام داده ها در آنجا ذخیره می شوند، به همراه اصلی شما تبدیل می شوند. اگر سیستم خاصی را روی شبکه تجاری خود نصب کرده اید، به احتمال زیاد برای استفاده از آن آموزش دیده اید، بنابراین باید برای یادگیری چیزهای جدید آماده باشید. این می تواند یک سیستم کامپیوتری یا تکنیک های خاص فروش، ارتباط با مشتریان و غیره باشد.

ارتباط با مشتریان

از آنجایی که ما در مورد ارتباط با مشتریان صحبت می کنیم، ارزش درک این را دارد که این یکی از آنها خواهد بود مهم ترین قسمت هاکارت. به همین دلیل است که شرکت ها اغلب به دنبال افرادی می گردند که می دانند چگونه به خوبی و شایستگی ارتباط برقرار کنند، افکار خود را منتقل کنند و طرف مقابل خود را متقاعد کنند. در عین حال باید عموماً فردی باسواد و تحصیلکرده نیز باشید تا گفتارتان دلنشین و صحیح باشد. فقط در این صورت شانس قبولی در این موقعیت را خواهید داشت. شایان ذکر است که این مهارت بسیار بیشتر است جنبه مهماز مثلاً آموزش عالی. و اگر کارفرما را با مهارت های کلامی خود در مصاحبه تحت تاثیر قرار دهید، احتمال اینکه شغلی را بدست آورید بیشتر از آن متقاضی است که قانع کننده به نظر نمی رسید و واضح و منسجم صحبت نمی کرد، اما در عین حال تحصیلات عالی داشت.

گواهینامه رانندگی

یکی دیگر از مزیت های شما داشتن گواهینامه رانندگی خواهد بود. شایان ذکر است که در بیشتر موارد این یک مزیت نیست، بلکه یک پیش نیاز است، زیرا یک نماینده فروش باید دائما در حال حرکت باشد و اگر منحصراً با حمل و نقل عمومی، آنگاه بسیار آهسته تر عمل خواهید کرد. نگران نباشید، در بیشتر موارد شرکت هزینه های سفر شما را تقبل می کند، یعنی مبلغی که برای بنزین خرج کرده اید به شما بازپرداخت می شود. و در برخی موارد، اصلاً لازم نیست نگران این موضوع باشید، زیرا به جای خودروی خود، یک ماشین شرکتی را رانندگی خواهید کرد. بنابراین اگر تمام این الزامات را دارید، می توانید با اطمینان رزومه نماینده فروش را پر کنید.

حق الزحمه

وقتی صحبت از پول می شود، خیلی به این بستگی دارد که دقیقاً کجا کار می کنید. میانگین حقوق یک نماینده فروش در کشور 35 هزار روبل است، در حالی که می تواند بین 20 تا 50 هزار روبل باشد. شرکت‌ها اغلب پاداش‌هایی را به نمایندگان فروش اعطا می‌کنند، که به اجرای طرح فروش و تعداد مشتریان جدیدی که نماینده جذب کرده است بستگی دارد، بنابراین همه چیز محدود به حقوق «لخت» نیست.

آیا ارزش این را دارد که در این تجارت شرکت کنید؟

این حرفه نیز مانند هر شغل دیگری دارای مزایا و معایب است. و اگر فکر می کنید که در این مورد مزایا بیشتر از معایب است، پس حتما باید خودتان را در این موقعیت امتحان کنید. از این گذشته ، الزامات بسیار کم است و به شما امکان می دهد حتی بدون فارغ التحصیلی از دانشگاه دست خود را امتحان کنید.

دانلود شرح شغل
عامل بازرگانی(.doc، 81 کیلوبایت)

I. مقررات عمومی

1. یک عامل فروش متعلق به دسته مجریان فنی است.
2. فردی با تحصیلات متوسطه حرفه ای (اقتصادی) بدون نیاز به سابقه کار یا تحصیلات متوسطه به سمت نمایندگی فروش منصوب می شود. تحصیلات حرفه ایو آموزش ویژهتوسط برنامه نصب شدهبدون نیاز به سابقه کار
3. انتصاب به سمت نمایندگی فروش و برکناری از آن به دستور مدیر شرکت انجام می شود.
4. نماینده فروش باید بداند:
   • 4.1. مقررات، مقررات، دستورالعمل ها، سایر مواد راهنمایی و آئین نامهتنظیم سازمان بازاریابی و فروش کالا و ارائه خدمات.
   • 4.2. مبانی قوانین مالی، اقتصادی، مالیاتی و کار.
   • 4.3. اشکال و روشهای پیشرو تجارت و فروش.
   • 4.4. چشم انداز توسعه و نیازهای صنعت، بنگاه، مؤسسه، سازمان که خریداران بالقوه (مشتریان) محصولات تولیدی و خدمات ارائه شده هستند.
   • 4.5. نحوه انعقاد قراردادهای خرید و فروش و تهیه مدارک لازم.
   • 4.6. شرایط انعقاد معاملات تجاری و روشهای رساندن کالا (خدمات) به مصرف کنندگان.
   • 4.7. برچسب قیمت و لیست قیمت.
   • 4.8. شرایط بازار داخلی و خارجی
   • 4.9. مجموعه و اندازه استاندارد کالاها، قوانین رمزگشایی کدها، مقالات و برچسب زدن.
   • 4.10. الزامات استانداردها و شرایط فنی برای کیفیت کالاها (خدمات)، خواص اصلی آنها، کیفیت و ویژگی های مصرف کننده.
   • 4.11. آدرس خریداران بالقوه (مشتریان).
   • 4.12. پیشرفته داخلی و تجربه خارجیسازمان فروش کالا و خدمات به مردم.
   • 4.13. مبانی روانشناسی، اقتصاد و سازمان کار.
   • 4.14. مقررات داخلی کار.
   • 4.15. قوانین و مقررات حمایت از کار.
5. نماینده فروش مستقیماً به ________________________________ گزارش می دهد.
6. در زمان غیبت نماینده فروش (مرخصی، بیماری و ...) وظایف وی توسط شخصی که به روش مقرر تعیین شده انجام می شود. این شخص حقوق مربوطه را کسب می کند و مسئولیت اجرای صحیح آنها را بر عهده دارد.

II. وظایف شغلی

عامل بازرگانی:

1. در مورد انعقاد معاملات خرید و فروش مذاکره می کند، معاملات خرید و فروش را از طرف خود یا شخص دیگری که توسط او نمایندگی می شود بر اساس توافق نامه تنظیم کننده روابط بین آنها منعقد می کند.
2. معاملات خرید و فروش را به عنوان نماینده فروش با حقوق ساده یا نماینده فروش با حقوق انحصاری انجام می دهد.
3. وظایف ضامن را برای انجام تعهدات ناشی از معاملات منعقد شده توسط وی انجام می دهد و خسارات احتمالی در صورت عدم انجام تعهدات خود را به دلیل ورشکستگی یا سایر شرایط وابسته به او جبران می کند.
4. خرید و فروش کالا (خدمات) را از طرف خود و با هزینه شخصی خود به عنوان مالک کالای فروخته شده در زمان انعقاد معاملات انجام دهد.
5. بر اساس مطالعه شرایط بازار برای کالاها (خدمات)، کار شناسایی و ثبت خریداران بالقوه (مشتریان) برای محصولات تولیدی و خدمات ارائه شده را انجام می دهد و تبلیغات آنها را سازماندهی می کند.
6. وضعیت و روند تقاضای جمعیت را تجزیه و تحلیل می کند، نیازهای خریداران (مشتریان) را مطالعه می کند، در مورد ویژگی های فنی و مصرف کننده کالاها (خدمات) توصیه می کند که به رفع نیازهای خریداران (مشتریان) کمک می کند.
7. کارهایی را برای معرفی روش های معاملاتی مترقی انجام می دهد. تعیین قیمت برای کالاها (خدمات) و تعیین شرایط بازاریابی (فروش) و ارائه خدمات آنها.
8. قراردادهای خرید و فروش را تنظیم و بر اجرای آنها نظارت می کند.
9. تحویل محصولات خریداری شده و ارائه خدمات را سازماندهی می کند.
10. کنترل پرداخت توسط خریداران (مشتریان) صورتحساب به تولیدکنندگان محصولات یا خدمات و ثبت مطالبات خریداران (مشتریان) در خصوص اجرای قراردادهای فروش.
11. علل نقض مفاد قرارداد را شناسایی و برای رفع و پیشگیری از آنها اقداماتی انجام می دهد.
12. ایمنی اسناد تکمیل شده تحت قراردادهای خرید و فروش را تضمین می کند.

III. حقوق

نماینده فروش حق دارد:

1. با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت در مورد فعالیت های آن آشنا شوید.
2. اطلاعات و مدارک لازم برای اجرای آن را شخصا یا از طرف سرپرست فوری از روسای ادارات شرکت و متخصصان درخواست کنید. وظایف شغلی.
3. ارائه پیشنهادات برای بهبود کار مرتبط با مسئولیت های پیش بینی شده در این دستورالعمل برای بررسی توسط مدیریت.
4. در حیطه صلاحیت خود، ناظر فوری خود را در مورد تمام کاستی های شناسایی شده در مسیر فعالیت های خود مطلع کنید و پیشنهاداتی را برای رفع آنها ارائه دهید.
5. تقاضا کنید که مدیریت شرکت در انجام وظایف و حقوق رسمی خود کمک کند.

IV. مسئوليت

عامل فروش مسئول موارد زیر است:

1. برای انجام نادرست یا عدم انجام وظایف رسمی خود در این مورد شرح شغل- در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی فدراسیون روسیه.
2. برای جرائمی که در حین انجام فعالیت های خود مرتکب شده اند - در حدود تعیین شده توسط قوانین اداری، کیفری و مدنی فعلی فدراسیون روسیه.
3. برای ایجاد خسارت مادی - در محدوده تعیین شده توسط قانون فعلی کار و مدنی فدراسیون روسیه.

حرفه "نماینده فروش" نسبتاً اخیراً در کشور ما ظاهر شده است، اما محبوبیت آن را می توان با تعداد آگهی های روزنامه ها و موقعیت های خالی برای این موقعیت ارزیابی کرد. نماینده فروش کیست و در فرآیند کار با چه ویژگی هایی از این حرفه مواجه خواهید شد؟

نماینده فروش - تمام اطلاعات در مورد این حرفه

کارگر مزرعه واسطه ای بین تولیدکننده محصول و صاحب یک فروشگاه خرده فروشی است. مسئولیت های زیادی به او سپرده شده است، اما هدف یکی است - صحبت در مورد محصول به گونه ای که آن را بفروشد.

مسئولیت های عامل موبایل

1. ارتباط با صاحبان فروشگاه های خرده فروشی - بزرگ مراکز خرید، مغازه ها و غرفه های کوچک.
2. دریافت و پردازش سفارشات برای عرضه محصولات.
3. گسترش پایگاه مشتریان.
4. کنترل مالی معاملات.
5. پشتیبانی اطلاعاتی برای مشتریان - بالقوه و موجود.
6. نظارت بر رعایت شرایط توافقنامه - محصول باید در بهترین مکان در فروشگاه باشد.
7. کار با اسناد - تنظیم قراردادها و تطبیق اقدامات.

مزایا و معایب این حرفه

1. احساس آزادی.

یک نماینده فروش بیشتر زمان کار خود را در جاده و ارتباط با مردم می گذراند؛ او نیازی به نشستن در دفتر ندارد. با این حال، نمایندگان تلفن همراه که باید در مکان های مختلف کار کنند مناطق پرجمعیت، از نظر زمانی محدودتر هستند.

2. درآمد مناسب.

اگر به طور هدفمند برنامه را بهبود ببخشید و هر روز برنامه را دنبال کنید، نتیجه انتظارات را برآورده خواهد کرد. میزان درآمد همیشه فقط به تلاش فردی و حرفه ای بودن نماینده بستگی دارد.

3. حرکت مداوم.

با کار به عنوان یک عامل موبایل، فرد این فرصت را به دست می آورد که نه تنها از نظر فیزیکی، بلکه خود را نیز بهبود بخشد. فعالیت های یکنواخت در دفتر باعث ایجاد احساس ناامیدی می شود؛ یک نماینده فروش همیشه فعال و در حال توسعه است.

4. برنامه کاری منعطف و دوری از مدیریت.

متخصص بار کاری روز کاری را به طور مستقل تعیین می کند؛ مدیریت حرکات فروشنده دوره گرد را کنترل نمی کند. نکته اصلی که باید به خاطر بسپارید این است حق الزحمهبه طور مستقیم با تلاش اعمال شده متناسب است.

در مورد کاستی ها، تعداد آنها زیاد نیست. این حرفه نیاز به یک فرد حرفه ای و دانش در بسیاری از زمینه ها دارد، در عین حال یک عامل فروش:

• راننده؛
• جمع کننده
• حسابدار؛
• مشاور؛
• روانشناس.

شما باید در هر شرایط آب و هوایی با افرادی کار کنید که همیشه دوستانه نیستند، به طور منظم در آموزش شرکت کنند و اطلاعات زیادی در مورد محصولات مطالعه کنید.

ویژگی های حرفه ای مورد نیاز

این حرفه بدون شک برای یک فرد ساکت متواضع نیست که به اجتماعی بودنش معروف نیست. موقعیت نماینده فروش باید توسط فردی با تعدادی ویژگی پر شود:

1. استعداد برای فروش - شما یا آن را دارید یا ندارید، هنر فروش فقط می تواند توسعه یابد و به کمال برسد، اما باید یک استعداد ذاتی برای چنین کاری وجود داشته باشد.
2. پرحرفی - حداقل زمان برای آشنایی با نماینده فروشگاه اختصاص داده می شود که در طی آن باید تأثیر خوبی بگذارید، محصولات را ارائه دهید و سفارش دهید.
3. نظم و انضباط - سطح درآمد و موفقیت در کار به توانایی برنامه ریزی یک روز کاری بستگی دارد، زیرا در یک روز کاری باید بسیاری از مشکلات را حل کنید.
4. بدون درگیری - باید کاملاً با آن ارتباط برقرار کنید مردم مختلفو باید بتوانید یک رویکرد ویژه برای همه پیدا کنید.

توجه: مهم است که بتوانید اجازه دهید یک توهین تصادفی از کنار آن عبور کند و به آن واکنش نشان ندهید. در عین حال، لازم است بتوانیم با ظرافت اما با اطمینان با مجرم مقابله کنیم و خوبی را حفظ کنیم. رابطه تجاری(در صورت نیاز شغل).

کجا می توانم کار کنم؟

همه زمینه های تجارت به کارگران مزرعه نیاز دارند، زیرا شما نیاز به فروش مواد غذایی دارید، مواد شیمیایی خانگی، لباس، کفش و اسباب بازی، تجهیزات و وسایل منزل. هر گروه محصول دارای ویژگی های خاصی است، به عنوان مثال:

• نوشیدنی ها و بستنی ها کالاهای فصلی هستند که فقط در تابستان سود به همراه خواهند داشت.
• مواد شیمیایی خانگی و پوشاک کالاهای خارج از فصل هستند.

1. ترجیحاً همکاری مستقیم با شرکت سازنده می باشد. چنین عوامل موبایلی با موارد زیر ارائه می شوند:

• درآمد خوب، که به فصل سال بستگی ندارد.
• حمل و نقل ارائه شده توسط شرکت؛
• ارتباطات سیار شرکتی؛
• بیمه سلامت.

2. کار با یک توزیع کننده شامل مطالعه است مقدار زیادورق هایی با لیستی از محصولات، ترکیب محصول، کیفیت و ویژگی های آن، در دسترس بودن یک ماشین شخصی. در این صورت حقوق کمی کمتر خواهد شد.

3. ساده ترین گزینه کار به عنوان نماینده سیار در سوپرمارکت های زنجیره ای بزرگ است. در این صورت مسئولیت ها کمتر و سفارشات بیشتر می شود که در میزان پاداش ها منعکس می شود.

چشم انداز شغلی

این اشتباه است که تصور کنیم یک نماینده فروش اوج یک حرفه است. با حداکثر تلاش، تنها پس از شش ماه می توانید یک مربی، مدیر برند یا سرپرست شوید. در اینجا متوقف نشوید، پیشرفت کنید، استعدادهای خود را نشان دهید و وظایف خود را به طور مؤثر و مسئولانه انجام دهید. در این صورت زحمات شما با یک ترفیع پاداش داده می شود. کار به عنوان یک عامل فروش دشوار است، اما نتایج مالیو لذت اخلاقی حاصل از پیروزی های روزانه بر خود ارزش تلاش را دارد.