Come sviluppare un servizio informatico senza grandi investimenti. Come aprire un centro assistenza riparazione computer

Avrai bisogno

  • - fondi per l'acquisto di attrezzature e macchine d'ufficio (computer, stampante);
  • - moduli d'ordine o contratti con i clienti per la manutenzione e la riparazione delle apparecchiature in formato cartaceo o elettronico;
  • - spazio ufficio con accesso per i trasporti;
  • - auto propria (se il tecnico verrà a casa vostra);
  • - scaffalature per riporre attrezzi e attrezzature;
  • - telefono;
  • - Accesso ad Internet

Istruzioni

Contattare l'ufficio delle imposte per registrare un imprenditore individuale o altra forma di proprietà. Ordinare un sigillo o un timbro dell'organizzazione (questo viene fatto solo dopo che la persona giuridica è stata ufficialmente registrata). Se possibile, apri un conto bancario, poiché la collaborazione con persone giuridiche (ad esempio con le imprese) comporta il pagamento dei tuoi servizi tramite bonifico bancario.

Affitta uno spazio ufficio o acquista uno spazio non residenziale per organizzare un servizio centro. È auspicabile che l'ufficio sia ben illuminato, poiché i piccoli dettagli richiedono molta attenzione da parte del maestro centro zioni di attenzione e visione.

Fornire un buon accesso al centro servizi. Se la tua azienda ripara veicoli di grandi dimensioni, i clienti li porteranno in auto. Se il tecnico prevede di recarsi a casa del cliente, sarà necessaria un'auto, poiché l'attrezzatura potrebbe richiedere il "ricovero" prima della manutenzione centro.

Acquista un set minimo (oscilloscopi, frequenzimetri, generatori, blocchi, cacciaviti). Di norma, nel processo di lavoro, i tecnici possono richiedere l'acquisto di attrezzature aggiuntive, senza le quali sarà impossibile riparare questa o quella attrezzatura. Avrai anche bisogno di un computer con accesso a Internet per poter accettare gli ordini online e di un telefono per comunicare con il cliente. Potrebbe essere necessaria una stampante per stampare moduli d'ordine o contratti di servizio e.

Assumere personale qualificato. Per un funzionamento efficiente del servizio centro Avrai bisogno di almeno due artigiani che abbiano una formazione tecnica ed esperienza nel campo della manutenzione e della riparazione.

Consigli utili

L'organizzazione di un centro assistenza può comportare l'apertura di un ufficio dove verranno eseguite solo le riparazioni di determinati modelli elettrodomestici ed elettronica o un ufficio dove i tecnici possono accettare qualsiasi modello di qualsiasi apparecchiatura per la riparazione.

Fonti:

  • Piano aziendale del centro servizi
  • piano aziendale del centro servizi

Centro assistenza calzolai a principali città può diventare un’alternativa ai più familiari laboratori “artigianali”, in cui lavora una sola persona. Un'attività del genere nel campo dei servizi al consumo non richiede molto capitale iniziale e abbastanza semplice da organizzare.

Avrai bisogno

  • -stanza in una zona residenziale della città (30-50 metri quadrati);
  • - un insieme di macchine per la riparazione delle scarpe;
  • - accordi con diversi fornitori Forniture;
  • -un commesso e due calzolai;
  • - un sito web per biglietti da visita per il tuo locale su Internet.

Istruzioni

Calcola quanto spazio ti servirà per accettare ed evadere un volume abbastanza elevato di ordini senza sembrare un tradizionale artigiano solitario in uno stand. Gli imprenditori esperti consigliano di affittare uno spazio di almeno 30 metri quadrati. Allo stesso tempo, il tuo centro di assistenza deve essere pulito e ordinato: saranno necessarie riparazioni estetiche e, inoltre, una connessione a una rete elettrica funzionante, senza la quale non sarai in grado di utilizzare l'attrezzatura.

Natalia Belkova,
Direttore Generale dell'agenzia di comunicazione d'impresa 4D, partner dell'AMI Business School

A promuovere centro Servizi , Necessariamente:

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Abbiamo intervistato uomini d'affari e scoperto quali tattiche moderne aiutano ad aumentare la fattura media e la frequenza degli acquisti da parte dei clienti abituali. Nell'articolo abbiamo pubblicato consigli e casi pratici.

Inoltre nell'articolo troverai tre strumenti per determinare le esigenze dei clienti e aumentare la bolletta media. Con questi metodi, i dipendenti soddisfano sempre il piano di upselling.

1. Studiare le attività dei concorrenti, il pubblico target e le sue esigenze.

2. Prendere in considerazione il modello innovativo di sviluppo industriale in Russia, volto ad aumentare i suoi vantaggi competitivi e ad aumentare la produzione di prodotti di alta qualità della nuova generazione.

3. Studiare le questioni relative alla riattrezzatura tecnica e allo sviluppo della scienza industriale, alla sostituzione delle importazioni, alla protezione del mercato interno dall'uso illegale e alla circolazione di prodotti cartografici e geodetici, fornendo all'industria risorse e personale professionale.

L'analisi ti consentirà di determinare il principale vantaggio competitivo che ti distinguerà nel mercato dei servizi professionali e ti distinguerà dai tuoi concorrenti.

In futuro, sia l'elevato riconoscimento sul mercato che, ad esempio, l'offerta di un servizio unico ti permetteranno di fare una scelta a favore della tua azienda. Potrebbe trattarsi della riparazione di apparecchiature uniche che la concorrenza non offre o di un'estensione della garanzia per ulteriore assistenza con uno sconto. È sempre molto importante per il cliente che sia COMODO per lui lavorare con te, ad es. può ricevere la massima quantità di servizi chiavi in ​​mano in un unico posto. Può trattarsi della riparazione di apparecchiature geodetiche (da obsolete a moderne) o della possibilità di acquistare/noleggiare apparecchiature o parti aggiuntive. Non è necessario occuparsi personalmente delle vendite, ma è importante avere un partner di vendita a cui rivolgersi a livello locale. Dopo aver determinato QUAL è il tuo vantaggio competitivo, CHI sono i tuoi clienti e COSA sono i più vasta gamma Siamo pronti a fornire servizi, poi possiamo concentrarci sulla promozione.

Per promuovere il centro servizi e aumentare la fedeltà dei clienti abituali, dovresti introdurre un programma fedeltà in modo che il cliente capisca che si distingue dagli altri e ritorna sempre da te. Il programma fedeltà può essere il seguente: può essere uno sconto cumulativo per ciascun servizio, uno sconto sulla 5a riparazione (ad esempio) o una promozione “6a riparazione gratuita”.

Promozione online per la promozione del centro servizi

Tra i principali strumenti per la promozione online diretta ci sono:

  • Yandex diretto.
  • Pubblicità su striscioni.

L'uso di alta qualità di ciascuno strumento ti consentirà di raggiungere il pubblico target il più possibile e di promuovere efficacemente il tuo centro servizi.

Associazione

Per promuovere rapidamente il tuo centro servizi e ottenere un'ampia copertura di pubblico, uno strumento come la partnership è molto utile. Grandi organizzazioni – comunità, associazioni e produttori di apparecchiature – possono diventare partner del servizio. Anche ottenere la certificazione e la formazione dei dipendenti può essere un ulteriore vantaggio per ottenere un cliente. A seconda dei negoziati, queste possono essere comunità locali, ad esempio la Società di geodesia e cartografia, o internazionali, l'Associazione internazionale di geodesia. Inoltre, i media del settore letti da esperti nei settori in cui vengono utilizzate le apparecchiature multimediali possono diventare partner.

La lealtà all'azienda dipende in gran parte non solo dalla qualità dei servizi forniti, ma anche dalla reputazione dell'azienda e dei suoi manager. In questo contesto è importante che le persone al timone siano esperti del settore e opinion leader per il target a cui sono rivolti i servizi. Qui è importante interagire con giornalisti e media economici che scrivono di settori in cui sono coinvolte apparecchiature topografiche. Se un esperto (o un rappresentante di un esperto) conosce personalmente i giornalisti o è presente nei loro database, quando si pubblica su un argomento specializzato, i media possono richiedere direttamente i commenti degli esperti.

  • Partnership efficace: 4 idee che aumentano le vendite del 400%

Contenuti per promuovere il centro servizi online

Un altro strumento di alta qualità per promuovere un centro servizi può essere la creazione del contenuto del proprio profilo. Poiché lavori in un settore che conosci bene, comprendi le preferenze informative del tuo pubblico. Il sito può contenere una sezione che non è correlata alle vendite, ma piuttosto alle ultime informazioni dei leader mondiali nel settore della geodesia, ecc. General Electric ha un buon caso simile. Hanno attirato nella loro squadra un eminente giornalista che comprende la scienza e sa come scriverne in modo interessante, quindi hanno riunito un piccolo team editoriale e hanno creato un sito Web separato con contenuti interessanti costantemente aggiornati. In questo modo promuovono la loro azienda e dispongono di uno strumento di promozione in più, raggiungendo un pubblico che cresce ogni giorno.

Vendite offline

Niente sostituirà vendita personale. Per promuovere con successo il tuo centro servizi, è importante monitorare costantemente l'elenco degli eventi del settore in cui puoi rappresentare gli interessi dell'azienda. Potrebbero trattarsi di mostre con stand separati, conferenze e seminari, in cui potete preparare una presentazione sul tema della geodesia, della cartografia o delle attrezzature geodetiche e, come parte della presentazione, parlare della vostra azienda e dei suoi vantaggi. È importante che tu sia sempre nei luoghi in cui è concentrato il tuo pubblico target, fai conoscenza e VENDI!

Infine, il successo nella promozione di un centro servizi dipende direttamente dal livello dei servizi forniti al cliente. Puoi attirare il numero massimo di pubblico, ma se il livello dei tuoi servizi è basso, le condizioni specificate sul sito non sono soddisfatte e i gestori sono scortesi, il meccanismo non funzionerà.

* I calcoli utilizzano i dati medi per la Russia

Quasi ogni casa ha un computer e gli utenti spesso riscontrano un guasto dell'una o dell'altra parte del proprio computer. apparecchiature informatiche. Una caratteristica distintiva dell'ambito informatico è che può essere suddiviso in due componenti: hardware e software. Possono sorgere problemi con entrambi e la maggior parte dei proprietari di computer domestici li percepisce ancora come un'unità complessa, la cui riparazione può essere eseguita solo da un professionista.

La professione di programmatore, o colloquialmente ingegnere informatico, è scelta oggi da molte persone, ma anche un utente più o meno esperto è in grado di risolvere molti problemi che si presentano con un computer. Dopo aver letto relativamente poche informazioni e aver provato a testare le conoscenze acquisite sul proprio computer, alcune persone iniziano ad aiutare i propri amici con la manutenzione di base del computer. A volte questo si sviluppa in piccola impresa che viene costruito da una sola persona, diventa ancora più raro attività professionale. E tutto perché oggi all'utente non basta reinstallare il sistema operativo, ma ha bisogno di una soluzione e altro ancora questioni complesse e i non specialisti non hanno abbastanza conoscenza ed esperienza per questo.

Un punto importante dell'imprenditorialità nel campo della manutenzione e riparazione dei computer è proprio alto livello concorrenza. Avendo capito da tempo che l'utente medio è un dilettante assoluto e non comprende i principi di funzionamento dei computer, molti programmatori e specialisti di computer hanno occupato questa nicchia, a volte svolgendo lavori anche a casa. O visitare la casa del cliente. Tuttavia lista completa Non tutte le aziende offrono servizi e il livello di professionalità lascia molto a desiderare.

Ma all’inizio non bisogna contare sull’ignoranza dei concorrenti, è meglio studiare il mercato, valutare quali servizi vengono offerti e a quali prezzi. Molto spesso puoi imbatterti nel fatto che tali aziende addebitano somme di denaro irragionevolmente elevate per il loro lavoro, anche se, ovviamente, ci sono delle eccezioni. Per lavorare nel modo più efficiente possibile e sviluppare rapidamente una base di clienti, è meglio iniziare con tutto in una volta, ovvero offrire assolutamente tutto spettro possibile servizi, questo ti permetterà di conquistarti elevato numero concorrenti.

Per iniziare le attività è necessario registrarsi come soggetto attività imprenditoriale, diventa migliore imprenditore individuale rispetto alla registrazione di una persona giuridica: ci sono meno difficoltà. Il codice attività rientra pienamente in (OKPD 2) 95.11 Servizi di riparazione di computer e apparecchiature periferiche. Non sono necessarie licenze, certificati o permessi. Un'impresa del genere appartiene piuttosto al settore della piccola impresa, che è ancora in fase di sviluppo, sebbene esista da un tempo relativamente lungo. Non dovrebbero esserci difficoltà in fase di registrazione, ed è meglio mettere da parte 20mila rubli.

Idee già pronte per il tuo business

Una volta risolta la questione burocratica si potrà cercare la sede del futuro laboratorio. Come accennato in precedenza, alcune aziende lavorano da casa, ma in questo caso non ci sarà fiducia nell'azienda come professionista; nella mente dei consumatori è improbabile che il pensiero che l'azienda sia buona e allo stesso tempo lavori in casa di qualcuno appartamento potrà coesistere. È necessario un ufficio: è un ufficio di rappresentanza dell'azienda. In questo caso non è necessario affittare aree enormi, bastano 20-30 m2, anche se in caso di un numero elevato di clienti bisognerà espandersi, ma questo sarà necessario per ulteriori dipendenti, non per attrezzature.

Alcuni imprenditori lavorano addirittura secondo il principio delle visite a domicilio, questa è una buona pratica, ma non è sempre possibile risolvere il problema sul sito del cliente. Pertanto, chiamare uno specialista a casa tua può essere una buona idea. servizio addizionale o migliorare il servizio, ma non l'unica attività. IN piccole cittàÈ improbabile che il costo dell'affitto di uno spazio così piccolo superi i 10mila rubli, ma in quelli grandi ne costerà almeno 20, soprattutto se si trova in centro. L'ubicazione in sé non è così importante, l'importante è non trovarsi in periferia o in zone industriali, dove è difficile raggiungere i clienti. Nelle zone residenziali, anche l'ubicazione sarà rilevante (adatta ai privati), così come nelle aree commerciali (qui l'accento sarà posto sugli uffici di servizio). Ma non è sempre possibile guadagnare bene servendo le imprese, perché oggi molte aziende stipulano contratti con grandi aziende, che offrono outsourcing o hosting IT e il lavoro di queste organizzazioni include il supporto informatico come parte dei servizi.

Se l'imprenditore stesso comprende il campo dei computer, avrà bisogno di due dipendenti, ma se lo fa, allora tre. Inizialmente tre dipendenti sono sufficienti per fornire il servizio a tutti i clienti. La divisione delle responsabilità avverrà come segue: due persone lavorano sul software, una sull'hardware (il cosiddetto "hardware"). È meglio che uno specialista sia altrettanto esperto sia nel software che nell'hardware. La distribuzione delle responsabilità è la seguente: una persona è impegnata lavoro sul campo e gli altri due sono seduti nel centro servizi. Se non ci sono ordini a casa, tutti e tre svolgono il lavoro d'ufficio. Tra gli specialisti che si occupano di software, uno può essere un vero professionista, il secondo può essere considerato meno esperto. Monitorerà il lavoro del maestro e imparerà lavori complessi, gestendo ordini leggeri. L'elenco dei servizi di servizi informatici può essere il seguente:

Software. Questo include la maggior parte lavoro semplice, cosa che può fare anche un utente inesperto, ma molte persone hanno paura di configurare da sole il computer, affidando questo compito ai professionisti. Ciò include l'installazione/reinstallazione del sistema operativo, l'installazione di antivirus, la configurazione e l'installazione di qualsiasi software. Un lavoro più complesso consiste nel rimuovere manualmente i virus, ripristinare un sistema danneggiato, configurarlo per lavorare su Internet, reimpostare la password dell'amministratore, pulire e modificare il registro. Ciò include anche l'impostazione rete locale imprese e differenziazione dei diritti di accesso.

Idee già pronte per il tuo business

Opere miste. Necessario quando è necessario installare e configurare correttamente hardware e software. Ad esempio, nel caso di installazione di nuovi elementi del computer, che devono non solo essere inseriti negli slot a loro destinati, ma anche installare i driver su di essi. Questa categoria comprende anche quasi tutti i lavori con apparecchiature periferiche: installazione di stampanti, scanner, fotocopiatrici, audio personalizzato e sistemi grafici, proiettori e molto altro ancora. Una categoria separata può essere chiamata recupero dati da supporti danneggiati. Ciò richiede spesso attrezzature e programmi speciali. Il lavoro di recupero dati (molto spesso puoi trovare offerte per ripristinare un'unità flash, anche se è importante lavorare anche con altri supporti, in particolare l'HDD) è uno dei più costosi in quest'area e spesso viene eseguito solo da professionisti.

Riparazione dell'hardware. Per la posizione di specialista hardware, dovrebbe essere assunto solo un professionista in grado di gestire sia il recupero dei dati che le riparazioni dirette. Le sue responsabilità includono anche la sostituzione di componenti di netbook e laptop, sebbene questa non possa essere definita riparazione. Sono questi i problemi che verranno affrontati più spesso, perché gli elementi del PC sono molto più facili ed economici da sostituire che riparare. Eccezione - HDD, che è importante per le informazioni memorizzate, ma una persona, di regola, non ha bisogno del dispositivo stesso, ma piuttosto dei dati stessi. Tuttavia, puoi procurarti un reddito aggiuntivo acquistando parti di computer rotte per quasi nulla o addirittura accettandole gratuitamente. Uno specialista può ripristinarli per poi venderli a basso prezzo a un nuovo utente.

Tutto questo lavoro può essere eseguito da un maestro universale che può fare di tutto, dalla posa di un cavo Internet al ripristino molto tempo fa file cancellati dai media. Tuttavia, il lavoro di più persone aiuterà a evitare lunghi termini evasione degli ordini, che avrà un impatto positivo sulla tua reputazione. Allo stesso tempo, devi ricordare che lo specialista in visita deve avere con sé non solo programmi speciali, ma anche un pacchetto numeroso, di tutti i conducenti, diffuso Software(perché non tutti hanno Internet per scaricare qualcosa) e utilità universali.

Devi essere in grado di lavorare con diversi sistemi operativi, perché tra gli utenti ci sono sia aderenti a MAC OS che Windows, e molte aziende oggi installano Linux grazie alla sua distribuzione gratuita. Ma l'installazione di software commerciale dai propri supporti non è consigliata (vietato dalla legge) ed è necessario fare attenzione con il software proprietario e informarsi sullo stato delle relative licenze. Ma è anche necessario acquistare alcuni programmi che funzionino per uso personale e, se i driver sono sempre disponibili gratuitamente, un gran numero di software richiede l'acquisto prima dell'uso legale. Tuttavia, per quasi tutti i programmi a pagamento esiste un analogo gratuito, a volte né peggiore né addirittura migliore. I dipendenti aiuteranno l'imprenditore in questa materia se non lo capisce da solo.

Idee già pronte per il tuo business

L'ufficio non può essere vuoto; lì devono essere acquistati mobili e attrezzature, nonché componenti e strumenti elettrici. A volte devi anche usare un saldatore. Dovrebbero esserci almeno due computer, ma è meglio comprare macchine potenti; non giochi, ma informatica. Ciò è necessario quando si lavora con una grande quantità di dati o quando il processo è molto carico di operazioni. Un vecchio Pentium su Windows Millennium non sarà in grado di farlo appena possibile, ad esempio, per elaborare i media di un cliente e i ritardi nelle scadenze in tale attività spesso costringono il consumatore a cambiare servizio. Mobili, scaffali e attrezzature semplici costeranno da 50mila rubli e almeno la stessa cifra dovrà essere spesa su due computer. Per quanto riguarda i materiali di consumo, sono necessari per i lavori di riparazione e includono di tutto, dalla colofonia alla pasta termica. Insieme agli strumenti, è improbabile che ciò richieda più di 10 mila rubli. Pertanto, il prezzo di acquisto totale dell'attrezzatura sarà di 110 mila rubli.

Un aspetto importante di questa attività è la pubblicità. Può essere effettuato campagna pubblicitaria e attraverso i media (radio e televisioni locali), limitandoci alla semplice distribuzione di volantini per strada. Sarebbe un'ottima idea creare il proprio sito web in modo che le persone possano trovare informazioni su Internet, e in questo caso questi saranno già potenziali clienti interessati ai servizi. Per risparmiare, puoi creare un sito web per biglietti da visita, il suo sviluppo costerà 10-20 mila rubli, ma puoi dare il compito ai dipendenti di crearlo, devono avere conoscenze sufficienti per questo. In questo caso, la pubblicità dovrà essere costantemente supportata, perché sul mercato compaiono costantemente nuovi attori.

Puoi aumentare in modo significativo il numero di ordini se stabilisci una collaborazione con negozi di computer e apparecchiature periferiche, ovvero diventi un centro servizi. È improbabile che i grandi negozi accettino di diventare partner, poiché hanno le proprie officine di riparazione, ma i piccoli punti vendita aperti di recente non dispongono di tali strutture. Solo se devi lavorare con apparecchiature in garanzia, non dovresti contare su grandi somme, ma il negozio stesso può indirizzare i propri clienti al suo partner o semplicemente pubblicizzarlo. Questa opportunità è da considerare seriamente e vanno valutate tutte le condizioni che il negozio può offrire.

La cosa più importante è raggiungere il più rapidamente possibile una domanda costante per i propri servizi, che deve essere stimolata non solo dalla semplice pubblicità, ma anche da offerte che i concorrenti non hanno. Ad esempio, puoi occuparti non solo ed esclusivamente di computer e laptop, ma anche eseguire diagnosi e riparazioni dispositivi mobili e compresse. Per fare ciò, i dipendenti dovranno acquisire ulteriori conoscenze, ma i possibili costi della loro formazione verranno rapidamente ripagati.

L’importo del capitale iniziale è:

    Registrazione – 20 mila rubli.

    Affitto ufficio – 20 mila rubli.

    Attrezzature e programmi per il lavoro – da 120 mila rubli.

    Outsourcing della contabilità e servizi pubblici– 10mila rubli.

    Salario(al ritmo di 10mila per dipendente, che riceve anche una percentuale) - 30mila rubli.

Totale: 230 mila rubli, pagamenti mensili – 60 mila rubli. Gli ordini più comuni saranno le richieste di installazione o reinstallazione del sistema operativo e tutte le semplici operazioni simili. Tuttavia, la domanda di tali servizi sta gradualmente diminuendo, la popolazione sta gradualmente imparando a farlo da sola, anche se la necessità di un aiuto specialistico in questa materia è ancora lungi dall'essere scomparsa. Di norma, l'ordine consiste non solo nella risoluzione del problema con il sistema operativo, ma anche nella necessità di installare software aggiuntivo. L'utente medio non è in grado di installare i driver o tutto il software in dotazione su un sistema pulito; deve anche configurare Internet e alcuni addirittura creare collegamenti sul desktop. Se il client ha un disco con sistema operativo, quindi la sua sola installazione gli costerà da 500 rubli (a seconda della versione e del sistema operativo stesso). Tutto il software aggiuntivo è installato per tassa addizionale, quindi, il reddito di tali clienti sarà di 1-1,5 mila rubli.

La riparazione, come accennato in precedenza, è spesso poco pratica, quindi dovrai riparare principalmente i prodotti in garanzia (se c'è collaborazione con il negozio), ripristinare l'hardware non funzionante per la successiva vendita (non ci sarà alcun profitto serio qui), nonché come installare e modificare laptop e netbook. Questo è proprio quello che è diventato un servizio abbastanza popolare, perché acquistare un nuovo laptop a causa della carenza memoria ad accesso casuale oppure una scheda video obsoleta è costosa ed è più facile acquistare un nuovo componente. Installarlo da soli è molto più difficile che installarlo su un normale computer. Qui i prezzi partono da mille rubli e possono arrivare a 6-8. In offerte di questo tipo è meglio organizzare periodicamente promozioni e sconti per attirare i clienti.

Il recupero dei dati costa di più al cliente. Se il file necessario è stato cancellato accidentalmente dall'unità flash, ma il dispositivo stesso non è danneggiato, è improbabile che costi più di 500 rubli (perché, in effetti, questo problema è risolto programmi gratuiti, che sono facilmente reperibili su Internet). Se si tratta di un disco rigido è un'altra questione: dovrai lavorarci un po' più a lungo.

Ma se il dispositivo è fisicamente difettoso, il tecnico dovrà dedicare molto tempo e ripristinare con attenzione il supporto danneggiato per rimuovere i dati su di esso memorizzati. In questo caso, al cliente viene fornita una diagnostica gratuita, ma la riparazione e il restauro (sebbene di solito sia possibile solo la riparazione o solo il restauro) costano da 3mila rubli e possono raggiungere i 40mila, a seconda della complessità. Se prendiamo il prezzo medio di 5mila rubli, solo 12 clienti al mese copriranno completamente tutte le spese. Pertanto, se conduci una buona campagna pubblicitaria, puoi già ottenere un piccolo profitto nel primo mese, che aumenterà successivamente. In condizioni favorevoli, un progetto del genere può ammortizzarsi in non più di sei mesi.

Mattia Laudano

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Buon pomeriggio, cari lettori. Nel post di oggi ho deciso di raccontarti come aprire un servizio di riparazione computer. Personalmente ho fatto tutto quanto descritto in questo articolo nel 2009 e ha portato al successo. L'intero articolo è scritto in base alla mia esperienza.

Dopo aver letto questo articolo saprai cosa e quanto guadagna un centro servizi, come promuovere un centro servizi e spero che capirai cosa aprire Servizio informatico molto semplice.

Voglio dire subito che la nicchia è altamente competitiva: nutre una folla di truffatori che hanno deciso di sapere come riparare i computer. Poiché la nicchia è altamente competitiva, ciò indica almeno la sua domanda. Quindi scompare (c'è domanda, altrimenti non ci sarebbero così tanti enikeyisti nella Grande Rus'). Abbiamo deciso che non è necessario determinare la domanda in questa nicchia, esiste sicuramente (a meno che tu non viva in una yurta nel circolo polare artico e l'Internet principale sia vodka - non c'è domanda).

Il passo successivo dovrebbe essere la registrazione di una persona giuridica. Inizialmente ero registrato come imprenditore individuale, ma grazie all'incontro con un meraviglioso contabile non lavorerò mai più come imprenditore individuale.

Ma non importa quanto fossero buone le pubblicità, nulla avrebbe funzionato per noi se non avessimo fatto tutto in modo efficiente. SU stato iniziale l'intero servizio era composto da una sola persona. Ero uno svedese, un mietitore e un trombettista. Il secondo fondatore ha aiutato un po' lavorando al telefono.

Noi stessi abbiamo pubblicato questi annunci in giro per la città. Non ricordo come facevo il pieno alla macchina (semplicemente non c'era nessun posto dove prendere i soldi, ma c'era). Dato che il nostro cliente voleva la formalità e noi dovevamo essere in qualche modo diversi dagli scolari mascalzoni, abbiamo racimolato un anticipo per 15 giorni di affitto dell’“ufficio” e acquistato a credito bancomat . Poi i miei genitori mi hanno regalato una scrivania per computer e io avevo un computer antico, come i prodotti di scarto di un mammut.

Nella fase iniziale, il nostro servizio sembrava patetico: un armadio di 2*2,5 m, una scrivania per computer malconcia, un computer realizzato diversi anni prima che iniziassi a radermi! Lo spettacolo era davvero pietoso, non sapevamo come promuovere il servizio, come il servizio realizza un profitto, non sapevamo nemmeno dove prendere i soldi per l'affitto, ma avevamo una missione- “per fare in modo che le persone non abbiano problemi con i loro computer”, e abbiamo avuto molto entusiasmo.

Tutto il denaro guadagnato nella prima fase è stato speso per l'affitto, la benzina, i toner e il pagamento delle torte nella mensa più vicina.

Di conseguenza, nel terzo mese, dopo aver pubblicato quattro annunci, ci siamo resi conto che stavamo facendo qualcosa di sbagliato. Devi lavorare molto e avere pochi soldi. Abbiamo deciso di creare un sito web. Dato che non c'erano soldi e non era possibile ordinare un sito Web da professionisti, io stesso ho creato questo semplice sito Web in HTML in 3 giorni:

In questo momento, dopo aver consultato, abbiamo deciso di riorientarci dal servizio individui per le organizzazioni di servizio (sfortunatamente, abbiamo smesso di sviluppare la direzione del servizio ai fisici e in un paio d'anni non è servito a nulla).

Poi ho dovuto vestirmi in modo più decente (non come in questa vecchissima foto in cui faccio sfilare un astronauta del film Armageddon), prendere le dispense che abbiamo creato in ginocchio in 3 ore e visitare tutte le organizzazioni della città.

Ma col passare del tempo, tutto cambia, oggi il centro servizi ha esaurito la sua utilità, poiché all'inizio ha raggiunto un limite pratico: ha iniziato a servire tutte le principali persone giuridiche città e dintorni, e dopo mi sono annoiato personalmente: non esiste un processo di sviluppo. In questo momento si è deciso di non ridimensionare il centro servizi dall'attività principale a quella aggiuntiva e l'azienda stessa cambia campo di attività. Ho già scritto che questo è il motivo per cui stiamo diventando un negozio online e il servizio ora coprirà i casi di garanzia del negozio. Pertanto, abbiamo diversificato l'impresa e spero (dimostrerà l'anno prossimo) gli ha dato un potente impulso allo sviluppo. Spero che l'articolo abbia risposto alla domanda su come aprire un servizio di riparazione di computer e cosa ho fatto per questo.

Se hai notato che in questo articolo non ci sono conclusioni sugli errori e non c'è una descrizione di cosa si sarebbe dovuto fare, tutto è corretto, le conclusioni saranno nel libro - "Avvia la tua attività e non commettere errori" e questo uscirà presto, iscriviti agli aggiornamenti del blog per non perderlo.

PS Mentre stavo scrivendo questo articolo ho trovato altri due argomenti per nuove voci.