Podmienkou jeho vydania bude prísne dodržiavanie licenčných požiadaviek, ako aj zabezpečenie podmienok uvedených v legislatívnych aktoch Povoľovanie podnikania v Ruskej federácii sa vykonáva v súlade s celým radom zákonov o udeľovaní povolení na určité druhy činností, posledný ktorý bol prijatý v roku 2011. Okrem toho existuje niekoľko podzákonných aktov, napríklad vyhlášky vlády Ruskej federácie a osobitné ustanovenia, ktoré odhaľujú podstatu zákonov Druhy činností, ktoré nie sú obsiahnuté v právnych dokumentoch Ruskej federácie nepotrebujú licenciu.
Cestovná kancelária ako biznis. otvorte si vlastnú cestovnú kanceláriu
Hlavným zákonom, podľa ktorého sa udeľovanie licencií vykonáva v cestovnom ruchu, je federálny zákon č. 128 prijatý v roku 2001.
Tiež federálny zákon č. 132 „Základy zájazdu.
činnosti v
RF". V rámci súčasného zákona je stanovené poradie vydania tohto príspevku, ako aj hlavné podmienky, ktorými sa táto práca riadi.
Okrem toho sa na tento proces vzťahuje kompetentná úprava vyhlášky „Licenčná činnosť“ pod číslom 95 prijatej dňa 11.02.2002.
Pozornosť
The normatívny akt prispieva k predurčeniu základných požiadaviek a podmienok, ktoré musia byť splnené pre získanie tohto príspevku.
Informácie o prevádzkovateľoch, agentoch, ktorí získali oprávnenie na činnosť, podliehajú registračnému konaniu v rámci oficiálneho registra.
Dôležité! Činnosť agentúry sa líši od smerovania operátora tým, že v prvom prípade sa poskytujú informácie.
Práca a turistika, poistenie zodpovednosti za škodu a licencovanie cestovnej kancelárie
Dôležité
Poistenie činnosti a zodpovednosti cestovnej kancelárie Poistenie činnosti cestovnej kancelárie je povinným úkonom Uskutočňovanie turistických výletov je vo väčšine prípadov spojené s prítomnosťou majetkových rizík - núdzová situácia počas letu, krádež batožiny na letisku, krádež majetku v hoteli, infekcia nebezpečná choroba v exotickej krajine.
Čo sa týka dôležitá úloha hrá nielen licenciu cestovnej kancelárie, ale aj poistenie jej činnosti a zodpovednosti.
Ide o povinný postup, ktorý nahradil udeľovanie licencií.
Prevádzka zahŕňa nielen garantovanie poskytovania služieb, ale v niektorých prípadoch aj finančnú podporu poistenca. Hlavnou úlohou poisťovateľa je teda povinné krytie škôd spôsobených cestujúcemu počas turistického zájazdu.
Licencovanie aktivít cestovného ruchu
Ako poistenec môže vystupovať agentúra aj prevádzkovateľ, pričom forma vlastníctva nehrá rolu.
Tradične sú predmetom poistného procesu osobné záujmy cestovnej kancelárie, prevádzkovateľa, spojené s náhradou spôsobenej škody.
Cena poistnej práce závisí od sumy a kľúčovej sadzby poisťovateľa. Orientačná cena je 0,5-10% tohto parametra. Čo oprávňuje licencia touroperátora Podľa legislatívy, najmä federálneho zákona č. 132 „O základoch turistickej práce“, získanie tohto povolenia umožňuje pôsobiť ako operátor a agent v procese organizovania zájazdov a ciest v Ruskej federácii a v zahraničí.
Ako získať licenciu cestovnej kancelárie: postup a podmienky
Prinášať predpísaným spôsobom každému turistovi komplexné informácie o vlastnostiach odchodu, vstupu a pobytu v cudzom štáte, o špecifikách správania sa počas turistického zájazdu, vrátane potreby rešpektovania miestnych tradícií a zvykov, rešpektovania kultúrne dedičstvo a životné prostredie a ďalšie pravidlá pobytu v každej konkrétnej krajine; Poskytovanie služieb cestovného ruchu len po uzavretí zmluvy s klientom v súlade so zákonom Ruská federácia; Poskytnutie komplexných informácií klientovi o spôsobe fungovania cestovnej kancelárie, jej umiestnení, dostupnosti licencie, certifikátoch pre služby podliehajúce povinnej certifikácii, priezviskách, menách a priezviskách úradníkov zodpovedných za vykonávanie konkrétnych oblastí aktivít cestovného ruchu . Prevod licencie je zo zákona zakázaný.
Licencia na turistiku
Licencia pre činnosť cestovnej kancelárie- ide o typ časovo obmedzeného povolenia, ktoré sa vydáva fyzickým aj právnickým osobám na vykonávanie hotelových alebo turistických aktivít na území Ruskej federácie a je osvedčením o zadaní informácií o organizácii do Jednotného federálneho registra zájazdov Operátori. Udeľovanie licencií na aktivity cestovného ruchu je regulované federálny zákon zo dňa 08.08.2001 č. 128“
o udeľovaní licencií na určité druhy činností“, federálny zákon z 24. novembra 2996 č.
132 „O základoch činnosti cestovného ruchu v Ruskej federácii“, ako aj Nariadenie o udeľovaní licencií na činnosť cestovnej kancelárie.
Licencia na činnosť cestovnej kancelárie a cestovnej kancelárie
Cestovné kancelárie zo zákona spadajú pod Zjednodušený daňový systém (STS), ktorý umožňuje vypočítať daň nasledovnými spôsobmi: 6 % z príjmov alebo 15 % z rozdielu medzi príjmami a výdavkami.
Väčšinou sa volí prvá možnosť, no ak je podiel vašej firmy na výdavkoch dostatočne vysoký, zvážte druhú možnosť.
Potrebujete licenciu? Na otvorenie cestovnej kancelárie v roku 2017 našťastie nie je potrebná povinná licencia – tá bola zrušená pred 10 rokmi.
Ale pre cestovná kancelária, podnikanie pôjde oveľa lepšie, ak máte licenciu, pretože turisti budú jednoznačne dôverovať licencovanej organizácii. Preto, ak existuje túžba a ďalšie finančné prostriedky, je možné získať licenciu, ale takéto oficiálne cestovné kancelárie nemajú žiadne ďalšie privilégiá.
Je potrebná turistická licencia?
Licencia na činnosť cestovného ruchu sa delí na dva typy: Licencia na činnosť cestovnej kancelárie Licencia na činnosť cestovnej kancelárie Chcete získať turistická licencia bez podvádzania a zvyšovania rozpočtu výdavkov?Náklady na služby na získanie licencie pre cestovnú kanceláriu sú 15 000 rubľov.SPRAVODLIVÁ CENA.
Transparentná interakcia. Právne poradenstvo zadarmo.
Činnosť cestovnej kancelárie je jedným z druhov aktivít cestovného ruchu.
Činnosť týchto fyzických a právnických osôb zahŕňa vytvorenie konkrétneho zájazdu a jeho ďalšiu realizáciu, v cene ktorej je zahrnutá odmena sprostredkovateľovi. Osvedčenie o zapísaní informácií o organizácii do Jednotného federálneho registra touroperátorov vydáva Federálna agentúra pre cestovný ruch Ministerstva kultúry Ruskej federácie v súlade s nariadením vlády Ruskej federácie z 31. decembra 2004. Nie
Aké doklady sú potrebné na výkon činnosti cestovnej kancelárie?
Z tejto sumy sa v prípade nesplnenia záväzkov zo strany CK vypláca zákazníkom kompenzácia. Preto sa oplatí pozastaviť sa nad príležitosťou stať sa cestovnou kanceláriou - oficiálny zástupca cestovná kancelária. Je to veľmi podobné bežnej práci s affiliate programami, keď človek jednoducho predáva produkt niekoho iného a dostáva za to provízie. Cestovné kancelárie sú niekoľkých typov:
- Prvý (klasický) typ - v tomto prípade agent predáva zájazdy v mene prevádzkovateľa, a teda všetky záruky dáva prevádzkovateľ a on za ne aj zodpovedá.
V záujme ochrany práv a záujmov turistov podliehala Ruská federácia do 01.01.2007 licencovaniu, štandardizácii činností cestovných kancelárií a cestovných kancelárií, ako aj predmetov cestovného ruchu.
Licencia je udelené povolenie vládna agentúra právne resp jednotlivcov na realizáciu turistických (hotelových) aktivít na určitý čas pri splnení množstva podmienok. Postup pri vydávaní licencie sa vykonáva v súlade s federálnymi zákonmi „o základoch turistických aktivít v Ruskej federácii“ a „o udeľovaní licencií na určité druhy činností“.
Postup vydávania, podmienky platnosti, postup pozastavenia a ukončenia povolenia na vykonávanie činností cestovného ruchu boli ustanovené právnymi predpismi Ruskej federácie. Do federálneho registra cestovných kancelárií a cestovných kancelárií boli zapísané údaje o cestovných kanceláriách a cestovných kanceláriách, ktoré získali povolenia na vykonávanie činností cestovného ruchu.
Postup udeľovania licencií na činnosti cestovných kancelárií a cestovných kancelárií vykonávaných na území Ruskej federácie právnickými osobami a individuálnymi podnikateľmi do 01.01.2007 upravovali tieto regulačné právne akty:
Federálny zákon „O udeľovaní licencií na určité druhy činností“ z 8. augusta 2001 č. 128-FZ;
- "Predpisy o udeľovaní licencií na činnosť cestovnej kancelárie" (schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 11. februára 2002 č. 95);
- "Predpisy o licencovaní činností touroperátora" (schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 11. februára 2002 č. 95).
Tieto normatívne akty určovali hlavné podmienky a požiadavky, ktorých splnenie bolo nevyhnutné na získanie konkrétnej turistickej licencie.
Samotný pojem turistická činnosť zahŕňa činnosť cestovnej kancelárie a cestovnej kancelárie, ako aj ďalšie činnosti na organizovanie cestovania.
Rozdiely medzi činnosťou cestovnej kancelárie a cestovnej kancelárie spočívajú v tom, že cestovná kancelária vykonáva činnosti na propagáciu (t. j. úplné a široké pokrytie možností rekreácie a cestovania pre všetky dostupné zájazdy, strediská atď.) a implementáciu turistického produktu, a CK okrem uvedeného tvorí aj turistický produkt, t.j. sa zaoberá ubytovaním, prepravou turistov a poskytuje ďalšie služby nesúvisiace s prvými dvoma.
Vyhláška vlády Ruskej federácie „o udeľovaní licencií na určité druhy činností“ určila orgány oprávnené udeľovať licencie na druhy činností. Do roku 2005 bol v oblasti cestovného ruchu takýmto orgánom Štátny výbor Ruskej federácie telesná výchova, šport a cestovný ruch, ktorá vykonávala udeľovanie licencií na činnosti cestovného ruchu a na zmluvnom základe delegovala funkcie vydávania licencií domácim firmám v cestovnom ruchu na regionálne výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Po roku 2005 sa tento orgán premenoval na Federálnu agentúru pre cestovný ruch.
Boli zapísané podniky cestovného ruchu, ktoré dostali štátnu licenciu na činnosť v cestovnom ruchu Štátny register. Orgán, ktorý vydal licenciu, ju mohol ukončiť z dôvodu nesplnenia licenčných podmienok zo strany cestovnej kancelárie.
Na získanie licencie žiadateľ predložil oprávnenému orgánu:
1) žiadosť o udelenie licencie, v ktorej sa uvádza: pre právnické osoby názov a organizačná a právna forma žiadateľa, sídlo, číslo bežného účtu a názov príslušnej banky; pre fyzické osoby - priezvisko, meno, priezvisko, údaje o pase (séria, čísla, kedy a kto ich vydal) a miesto bydliska. Uvádza sa aj druh činnosti a doba platnosti preukazu. Formulár žiadosti schvaľuje orgán oprávnený udeľovať povolenia na druhy činností;
2) notársky overené kópie ustanovujúce dokumenty(v prípade absencie notárskeho overenia je potrebné predložiť originály);
3) kópiu osvedčenia o štátna registrácia;
4) doklad (potvrdenie) potvrdzujúci platbu za posúdenie žiadosti;
5) doklad daňového úradu o registrácii alebo kópia osvedčenia o štátnej registrácii fyzickej osoby ako podnikateľa s pečiatkou daňového úradu.
Všetky doklady predložené na získanie povolenia boli evidované orgánom oprávneným na výkon povolenej činnosti. Posúdenie žiadosti o licenciu a vydanie licencie sa uskutočnilo za úhradu. Rozhodnutie o vydaní alebo odmietnutí vydania licencie bolo prijaté do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti so všetkými potrebnými dokladmi.
Licenčné formuláre mali stupeň zabezpečenia na úrovni cenného papiera na doručiteľa, sú to dokumenty s prísnou zodpovednosťou, majú účtovný rad a číslo. Získavanie, registráciu a uchovávanie licenčných formulárov vykonávali oprávnené výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a orgány oprávnené udeľovať licencie na druhy činností.
Podmienky platnosti preukazu boli: poskytnutie predpísaným spôsobom každému turistovi komplexné informácie o vlastnostiach vstupu a pobytu v cudzom štáte, o špecifikách správania sa počas turistického zájazdu, vrátane potreby rešpektovania miestnych tradícií zvyky, rešpektovanie kultúrneho dedičstva a životného prostredia a ďalšie pravidlá pobytu v každej konkrétnej krajine;
Dostupnosť vlastných alebo prenajatých kancelárskych priestorov s príslušným vybavením;
Prítomnosť v stave aspoň jedného zamestnanca s špeciálne vzdelanie alebo prax v oblasti cestovného ruchu minimálne 3 roky;
Poskytovanie služieb cestovného ruchu až po uzavretí zmluvy (zmluvy) o kúpe a predaji služieb s klientom;
Poskytnutie úplných a komplexných informácií klientovi o spôsobe fungovania držiteľa licencie, jeho adrese, dostupnosti licencie, certifikátoch pre služby podliehajúce povinnej certifikácii, priezviskách, menách a priezviskách úradníkov zodpovedných za vykonávanie konkrétnych oblastí turistické aktivity.
V prípade odmietnutia vydania licencie bol žiadateľ písomne upovedomený do 3 dní od rozhodnutia s uvedením dôvodu odmietnutia. Dôvody na odmietnutie udelenia licencie boli:
Negatívny odborný posudok, ktorým bolo zistené nedodržanie podmienok potrebných na realizáciu aktivít medzinárodného cestovného ruchu a podmienok bezpečnosti. Licencia sa vydáva na 3 roky, ale na žiadosť osoby, ktorá o ňu požiadala, môže byť vydaná aj na kratšiu dobu.
Na základe vládneho nariadenia č.1222 schváleného dňa 12.12.1995. práca akejkoľvek organizácie súvisiacej s cestovným ruchom podlieha licencovaniu.
Všetky cestovné kancelárie, cestovné kancelárie, cestovné kancelárie, touroperátori, turistické prijímacie organizácie, hotely, kempingy, kempingy a komplexy musia mať licenciu na činnosti cestovného ruchu. aj v túto kategóriu zahŕňa všetky súkromné a právnické osoby, ktorých činnosť priamo súvisí s cestovným ruchom. Licencia turistickej činnosti je platná 5 rokov.
Získanie povolenia na legálne podnikanie na trhu cestovného ruchu bolo vždy považované za namáhavý proces, navyše komplikovaný rôznymi požiadavkami na podávanie dokumentov a registráciu. Aby sa predišlo takýmto ťažkostiam, tento proces možno odovzdať do rúk profesionálov. Skúsení právnici pripravia potrebný balík dokumentov, pričom zohľadnia všetky najnovšie inovácie. Vďaka rozsiahlym skúsenostiam v tejto oblasti bude čo najskôr získaná licencia na aktivity cestovného ruchu. krátkodobý.
Druhy licencovaných aktivít cestovného ruchu
Povolenie na činnosť cestovného ruchu je možné vydať v dvoch oblastiach podnikania: činnosť cestovnej kancelárie a cestovnej kancelárie.
- Cestovné kancelárie. Okrem realizácie zájazdov organizujú turistické výlety, sú v kontakte s hostiteľom, poisťovňou, dopravcom a manažérmi hotelov.
- Cestovné agentúry. K činnosti týchto právnických a fyzických osôb patrí vytvorenie návrhu konkrétneho zájazdu a jeho ďalšia realizácia, v cene ktorej je zahrnutý príplatok (odmena agenta).
Ako získať licenciu na cestovný ruch
Licencia na činnosti v oblasti cestovného ruchu zahŕňa prípravu nasledujúceho balíka dokumentov na predloženie Federálnej agentúre pre cestovný ruch:
- Vyhlásenie. Pri zostavovaní musí byť uvedený názov organizácie a aký druh činnosti sa bude zaoberať.
- Základné dokumenty (charta a memorandum asociácie).
- Osvedčenie o registrácii na daňovom úrade.
- Doklady potvrdzujúce existenciu špeciálneho vyššie vzdelanie. Ak sa v tejto veci vyskytnú nejaké problémy, naša spoločnosť je vždy pripravená pomôcť.
- Kópia bankovej záruky overená notárom. Výška finančného zabezpečenia je od 500 tisíc rubľov. a až 300 miliónov rubľov. Je možné poskytnúť pomoc pri získaní bankových záruk.
- Zmluva s poisťovňou (kópia).
Licencia turistickej činnosti získaná s pomocou našej spoločnosti sa stane právnym základom pre vaše podnikanie. Naši právnici vám vždy pomôžu, aj keď sa situácia na prvý pohľad zdá neriešiteľná.
V prípade otázok ohľadom získania licencie na činnosť cestovného ruchu kontaktujte naše právne centrum „Rada odborov“ telefonicky:
Založenie cestovnej kancelárie zahŕňa poskytovanie cestovných služieb jednotlivcom. Delí sa na dva typy: služby, ktoré sú poskytované formou zájazdu alebo sa líšia individuálnym výberom. V článku zvážime, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly, aké dokumenty sú potrebné, akú návratnosť a ziskovosť. Začnime s výhodami a nevýhodami podnikania.
Výhody a nevýhody otvorenia cestovnej kancelárie
Uvádzame hlavné ťažkosti a výhody, s ktorými sa môžete v tomto podnikaní stretnúť.
Registrácia cestovnej kancelárie: doklady
Registrácia cestovnej kancelárie pozostáva z troch častí:
- Registrácia právnická osoba.
- Registrácia turistickej licencie.
- Získanie osvedčenia o zhode.
Pre registráciu na daňovom úrade zvoľte kód hlavnej činnosti (OKVED) - 63.30 Činnosť cestovných kancelárií(zoskupenie zahŕňa: činnosti organizátorov zájazdov, činnosti cestovných kancelárií, činnosti sprievodcov zájazdov, sprievodcov).
| Forma obchodnej organizácie | Výhody používania | Dokumenty na registráciu |
| IP ( individuálny podnikateľ) | Používa sa na otvorenie malej cestovnej kancelárie |
|
| OOO ( spoločnosť s ručením obmedzeným) | LLC je ziskovejšia na prilákanie ďalšieho financovania/úverov, partnerov a škálovanie. Je to tiež povinné, ak sa zaregistrujete ako touroperátor. |
Podľa zákona nemôže byť autorizovaný kapitál LLC nižší ako 10 000 rubľov! |
Cestovná kancelária môže z dôvodu väčšej zodpovednosti zaregistrovať iba LLC, zatiaľ čo cestovná kancelária má na výber medzi LLC a individuálnym podnikateľom.
Vo väčšine prípadov výber právnu formu- OOO. Toto je vysvetlené tým individuálnych podnikateľov v oblasti cestovného ruchu zákazníci obzvlášť neveria, preto uprednostňujú LLC. Činnosť cestovnej kancelárie spadá pod zjednodušený daňový systém (USN). V tomto prípade sa sadzba dane vypočíta jedným z dvoch spôsobov:
- Daň je definovaná ako 6 % z príjmu.
- Zohľadňuje sa rozdiel medzi príjmami a výdavkami, z ktorých sa 15 % odvádza na odvody dane ( metóda je vhodnejšia, ak sú náklady vysoké).
Pri otvorení cestovnej kancelárie nie je potrebné získať licenciu. V roku 2007 bola ukončená licencia cestovného ruchu. Teraz sa podnikateľ dobrovoľne rozhodne, či licenciu získa alebo nie. Ak máte voľné finančné prostriedky, získanie licencie bude pozitívnym faktorom vo vašom podnikaní, pretože tento dokument má pozitívny vplyv na zvýšenie miery dôvery zo strany zákazníkov.
Získanie licencie (voliteľné)
Zvážte ďalší bod - získanie licencie v súlade s federálnym zákonom „o udeľovaní licencií na určité druhy činností“, ktorý stanovuje udeľovanie licencií na činnosti cestovných kancelárií a cestovných kancelárií. Licenciu vydáva odbor cestovného ruchu Ministerstva hospodárskeho rozvoja Ruska ( oblastné výbory cestovného ruchu môžu vydávať licencie len na činnosť cestovnej kancelárie).
Licencia sa vydáva na dobu 5 rokov
Zoznam dokladov na získanie licencie cestovnej kancelárie
Nasledujúce notársky overené kópie a/alebo dokumenty sa poskytujú oddeleniu cestovného ruchu Ministerstva hospodárskeho rozvoja Ruska:
- Súpis všetkých dokladov v dvoch vyhotoveniach.
- Doklad potvrdzujúci zaplatenie licenčného poplatku.
- Vyhlásenie.
- Registrovať kartu.
- Kópia osvedčenia o štátnej registrácii podniku.
- Kópia osvedčenia o registrácii žiadateľa o licenciu na daňovom úrade.
- Kópie zakladajúcich dokumentov upravujúcich činnosť právnickej osoby.
- Kópia personálneho obsadenia agentúry, overená pečiatkou a podpisom vedúceho organizácie.
- Kópia pracovného zošita a zodpovedajúci diplom vedúceho organizácie.
- Kópie pracovné knihy alebo príslušné diplomy potvrdzujúce, že 30 % (pre cestovné kancelárie) alebo 20 % (pre cestovné kancelárie) zamestnancov (podľa personálne obsadenie) majú vyššiu, vedľajšiu špeciálnu resp dodatočné vzdelanie v oblasti cestovného ruchu, alebo minimálne 5 rokov praxe v cestovnom ruchu (u CK) alebo minimálne 3 roky (u cestovných kancelárií).
- Informačné osvedčenie o objektoch a priestoroch používaných na licencovaný druh činnosti.
Náklady na platbu za posúdenie jednej žiadosti sú 300 rubľov, licenčný formulár stojí 1 000 rubľov. Platba sa uskutoční po tom, čo žiadateľ dostane kladné rozhodnutie o vydaní povolenia na prevádzku.
Požiadavky na získanie licencie touroperátora a cestovnej kancelárie
Ak chcete získať licenciu na činnosti cestovnej kancelárie, musíte:
- Prítomnosť v organizácii minimálne 7 zamestnancov, pričom 30 % zamestnancov musí mať vyššie, stredné odborné alebo doplnkové vzdelanie v oblasti cestovného ruchu, alebo prax v oblasti cestovného ruchu minimálne 5 rokov.
Na získanie licencie na činnosť cestovnej kancelárie potrebujete:
- prítomnosť cestovnej kancelárie najmenej 20 % zamestnancov (podľa personálnej tabuľky) s vyšším, stredným odborným alebo doplnkovým vzdelaním v oblasti cestovného ruchu alebo praxou v oblasti cestovného ruchu najmenej 3 roky.
- Vedúci cestovnej kancelárie musí mať vyššie, stredné odborné alebo doplnkové vzdelanie a prax v oblasti cestovného ruchu musí byť minimálne 3 roky.
Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly. Lekcia 1
Pozrite si prvú lekciu o otvorení cestovnej kancelárie od Aleny Ulitskej, kde hovorí o otvorení svojej cestovnej kancelárie od nuly a o tom, čo to je cestovný ruch. A tiež sa osobitná pozornosť venuje tvorbe turistického produktu.
produkt cestovného ruchu
Otvorenie cestovnej kancelárie od nuly nie je jednoduchý postup, pretože si to vyžaduje administratívne zdroje a základné znalosti v cestovnom ruchu. Pred zvládnutím tohto segmentu trhu by mali byť jasne definované jeho špecifiká. Otváraná agentúra bude ponúkať individuálne a balíkové zájazdy samostatne alebo ich vzájomne kombinovať.
Zájazd je súbor špecifických služieb, ktoré zahŕňajú poistenie, ubytovanie alebo výlety. Takýto produkt sa ľahko predáva, pretože zohľadňuje optimálny pomer obľúbených turistických služieb. Práve „tašky“ dokážu znížiť výskyt rizík pri prípadnej nespokojnosti zákazníkov a ušetriť čas.
Cestovné kancelárie vytvárajú zájazdy, ktoré sa líšia obsahom. Niektoré teda obsahujú minimálny zoznam služieb, ktorý predurčuje ich nízku cenu, iné sa vyznačujú akousi šik. Táto podmienka robí takéto zájazdy medzi zákazníkmi obľúbené.
Jednotlivé zájazdy zostavujeme na základe želania a preferencií klienta. Niektoré agentúry sa rozhodnú špecializovať len na individuálnu prácu s VIP klientmi. Priemerná cestovná kancelária tohto typu toho veľa nemá veľké číslo zákazníkov, pretože funguje na iných princípoch.
Nárast ziskov z jednotlivých zájazdov vyplýva z obsluhy zákazníkov, ktorí sa líšia vysoký stupeň solventnosť. Ponúknite im preto drahší rozsah služieb, ktorý touroperátorovi umožní vyťažiť viac príjmov.
Ako funguje cestovná kancelária?
Základom práce cestovnej kancelárie sú sprostredkovateľské služby, ktoré spájajú klienta a CK. V tomto prípade sa príjem vytvára z príjmu provízií za predaj turistického produktu. Medzi povinnosti cestovnej kancelárie patrí priame organizovanie služieb. Patrí medzi ne riešenie otázok interakcie s hotelmi, ambasádami a poisťovňami.
Povinnosťou cestovnej kancelárie je dodržať kompetentné vyhotovenie dokladov na udelenie víz. Cestovné kancelárie kladú na prípravu takýchto dokumentov individuálne požiadavky, preto ich agentúra prísne dodržiava. Cestovná kancelária tiež vydáva balík dokumentov, ktoré dostala od cestovnej kancelárie:
- zdravotné poistenie;
- poukaz na ubytovanie v hoteli;
- cestovné lístky;
- poznámka s informáciami o krajine návštevy.
Agentúra prevádza peniaze cestovnej kancelárii včas za poskytnuté zájazdy a kontroluje správnu rezerváciu služieb, ktoré si turisti vybrali. Ak klient odmietne vopred objednaný zájazd, vystavuje sa sankciám predpísaným v zmluve.
Otvorenie cestovnej kancelárie: výber cestovnej kancelárie
Po registrácii cestovnej kancelárie je ďalším krokom uzatvorenie zmlúv s CK. V tejto fáze budete potrebovať určité úsilie a zvýšenú zodpovednosť. Dnešný trh poskytovania turistických služieb je rôznorodý a má obrovský výber touroperátorov.
Začiatočníci v sektore cestovného ruchu sa rozhodnú spolupracovať so spoločnosťami, ktoré poskytujú nízke ceny. Zároveň nepremýšľajú o pravdepodobných dôsledkoch spojených s bezohľadnou prácou takých spoločností, ktoré sa zaoberajú cenovým dumpingom. Výsledkom je, že zákazníci nebudú mať nič, napríklad kvôli tomu, že nedostanú rezervované služby v plnej výške.
Nespoľahlivá cestovná kancelária sa snaží udržať zisk akýmkoľvek spôsobom, takže nebudete informovaní o udalosti kritických situáciách. Aby ste tomu zabránili, venujte pozornosť nasledujúcim bodom v práci cestovnej kancelárie:
- obdobie pôsobenia na trhu služieb cestovného ruchu;
- finančná podpora;
- priorita smerov činnosti.
Okrem toho je výhodnejšie spolupracovať s operátormi, ktorí majú zastúpenie vo vašom meste. Táto okolnosť zjednoduší prácu s dokumentmi, pretože ich môžete odovzdať nie hlavnej kancelárii spoločnosti, ale zastúpeniu, čo je veľmi výhodné.
Priama spolupráca s CK
Zlepšite sa vo svojej práci obchodný vzťah nie s touroperátorom, ale so sprostredkovateľom. Na trhu pôsobí množstvo spoločností, ktoré pôsobia ako sprostredkovatelia. Sú to cestovné kancelárie, ktoré ponúkajú uzavretie zmluvy o sprostredkovaní, ktorá poskytuje právo na sprostredkovanie a predaj cestovných služieb.
Takáto spolupráca má určité výhody. Výška provízie je teda vyššia v porovnaní s odmenou, ktorú je cestovná kancelária pripravená ponúknuť. Zvýšenie provízie operátora súvisí s počtom prilákaných zákazníkov. Sprostredkovateľ je schopný okamžite ponúknuť vysokú odmenu, ktorá nezávisí od počtu objednaných zájazdov.
Pozitívom je vykonávanie operácií s dokladmi priamo v kancelárii sprostredkovateľa. Ak vaša cestovná kancelária spolupracuje s cestovnou kanceláriou, ktorej ústredie sa nachádza v inom meste, distribúciu dokumentov budú sprevádzať určité hotovostné náklady. Tento problém chýba pri práci so sprostredkovateľskou spoločnosťou, pretože nesprávne papierovanie znamená výzvu sprostredkovateľa prevádzkovateľovi, aby vyriešil vzniknuté problémy. Táto podmienka ušetrí agentúre časové náklady.
Ak má vaša cestovná kancelária problémy s turistami, ich riešenie cez sprostredkovateľa bude problematické. Pri priamom kontakte s poskytovateľom cestovných služieb je jednoduchšie nájsť východisko z tejto situácie. Tento negatívny moment nepriaznivo ovplyvňuje spoluprácu s pomocou tretích strán, no tento spôsob interakcie je obľúbený.
Spôsoby, ako vyriešiť problémy v "mŕtvej sezóne"
Podnikanie v cestovnom ruchu je veľmi závislé od ročných období, ktoré určuje dopyt po týchto službách počas celého roka. Najobľúbenejším obdobím roka je leto, kedy sa tok turistov mnohonásobne zvyšuje. Zima je obdobím pokoja, ktorý trochu ožíva novoročné sviatky a počas školských prázdnin.
Táto časť roka je známa ako „mimo sezóna“ a spôsobuje určité ťažkosti cestovným kanceláriám, ktoré sa snažia udržať situáciu pod kontrolou. Niektoré cestovné kancelárie sa radšej uistia vopred. Napríklad si odkladajú určitú sumu peňazí do rezervy, pretože v tomto čase je pokles toku turistov nevyhnutný. Iné firmy zvyšujú počet zamestnancov počas letných mesiacov a znižujú počas „mimo sezóny“.
Mimosezónne obdobie pre väčšinu cestovných kancelárií sa stáva časom, keď začnú aktívne predávať zájazdy do ruských dovolenkových domov. No v „horúcej sezóne“ sa firmy nezameriavajú na domáci cestovný ruch. Je to spôsobené nižším príjmom z tejto činnosti, na rozdiel od predaja zájazdov spojených s dovolenkou v zahraničí.
Rozvoj cestovnej kancelárie v počiatočnej fáze
Každá cestovná kancelária si v prvých mesiacoch práce začína vytvárať klientskú základňu s jej následným zvyšovaním. Moderní turisti si radšej vyberajú spoločnosti so širokou škálou rôznych zliav. Pozor preto na touroperátorov, ktorí ponúkajú výhodné zájazdy, opatrené adekvátnou výškou provízie agentúry.
Balíčky nemajú pevnú cenu, preto sú cenové výkyvy časté. To vedie k usilovnej práci zameranej na nájdenie najlepšia ponuka. Požiadajte zákazníkov o e-mailovú adresu - pomôže vám to rýchlo rozoslať nové ponuky týkajúce sa ziskových zájazdov.
Pravidelne zvyšujte kvalitu svojich služieb zákazníkom. Spokojný turista bude určite informovať svojich priateľov o svojej nezabudnuteľnej dovolenke a spomenie cestovná kanceláriačo mu poskytlo príjemný zážitok.
franšíza cestovnej kancelárie
Ak nemáte skúsenosti s rozvojom cestovnej kancelárie, potom dobrý začiatok dôjde k nákupu hotového obchodného systému (franšízy). Napríklad franšíza TezTour vás bude stáť nasledovné:
- paušálna platba - 5 000 $
- náklady na prenájom priestorov (priestor na 1. poschodí, firemný štýl, plocha od 20 m2, parkovanie, 2 a viac miest pre robotníkov)
- mesačný honorár 1 % z čistého zisku
Franšíza TezTour sa spláca v priemere 15-20 mesiacov.
Top 5 franšíz cestovných kancelárií
Tu je päť hlavných franšíz, ktoré môžete uzavrieť, aby ste otvorili svoje podnikanie v oblasti cestovného ruchu.
- franšíza cestovnej kancelárie prázdniny na pláži"Vell" ( v top 25 franšíz podľa Forbes)
- Travel Club "Wings" ( súčasťou holdingu Ural Airlines)
- "1001 tour"
- "Sieť predajní na poslednú chvíľu" ( v top 25 franšízach podľa Forbes)
- "Satelit" ( najstaršia cestovná kancelária v Rusku)
⊕ Stiahnite si 100% jedinečný obchodný plán cestovnej kancelárie od nuly (51 strán vo worde)
Hodnotenie atraktivity podniku webovou stránkou časopisu
| Ziskovosť podnikania | (3,8 z 5) |
Atraktívnosť podnikania
|
| Návratnosť projektu | (4,0 z 5) | |
| Jednoduchosť začatia podnikania | (3,5 z 5) | |
| Otvorenie cestovnej kancelárie nákladovo efektívne a ziskové podnikanie o verejných službách. Jednou z možností otvorenia cestovnej kancelárie je vziať si franšízu od známych franšízantov. To vám pomôže vyhnúť sa dodatočným nákladom. Ziskovosť podnikania je asi 10-20%, návratnosť do 2 rokov. | ||