Сut and Color Academy of Hairdressing Art'ın ve aynı isimli güzellik salonları ağının kurucusu Olga Kolesnikova, iş tecrübesi hakkında konuştu - güzellik Salonu ve güzellik sektöründe iş yeri açarken nelerin unutulmaması gerektiği hakkında.

kuaförlüğe nasıl başladın

Kuaförlere tesadüfen girdim - bir dizi koşul sayesinde: manikür yaptırıyordum, radyoda yerel bir meslek okuluna işe alınacağını duydum, yaz sezonunda bir kuaförün maaşını açıkladılar - ve geldim. Şimdi, sanırım, görünüşe göre, gerçekten hala ailemden bağımsız olmayı istiyordum.

80'lerin başındaki yerel Barnaul standartlarına göre çok prestijli bir okuldu - orada fotoğrafçılar da yetiştirdiler. Annem elbette endişeli olsa da - tüm arkadaşlarım üniversiteye gitti, sevilen tek kızım - ve aniden bir meslek okulunda.

İki yıllık eğitim için iki gereksiz meslek daha edindim - bir manikürcü ve bir giyim tamir atölyesinde müfettiş. Mezun olduktan sonra aptallığa çekildim - yeni ortaya çıkan ve çılgınca moda olan "saç stillerinde moda tasarımcısı" uzmanlığını incelemeye gittim ve dekoratif kozmetik”, SSCB'de sadece birkaç kolejde öğretildi. Böylece Barnaul'dan Saratov'a taşındı. Şimdi hayatıma girmezdim, çünkü hayatımın beş yılını o Sovyet düzeyinde bir kuaförlük mesleğini elde etmek için harcamak tam bir delilikti. O zamanlar, hiçbir pratik modern gelişme basitçe öğretilmedi, sadece “malzeme bilimi” öğretildi.

Ancak, üniversite diploması almış ve uzmanlık alanlarında çalışan insanların her şeyi bırakıp "elleriyle çalışmaya" - kuaförlere gittiklerinde birçok örnek biliyorum. Aynı zamanda, yüksek maaşlı arkadaşlarımdan bir veya iki defadan fazla duydum: "En azından bir zanaatın var, bu durumda yaşayacaksın ama ben nereye gideceğim?" Bu nedenle, evet, kuaförlüğe tek kelimeyle atıfta bulunursanız, o zaman bu tam olarak sürekli geliştirilmesi gereken zanaattır.

• Tüm kurallara göre bir güzellik salonu kiralamak: güzel işinize nasıl başlanır

İlk profesyonel deneyimler hakkında

90'lı yılların başında ailemle birlikte 7 yıl yerel Turkoplex'te kuaför olarak çalıştığım Sergiev Posad'da yaşadım ve yerel çetelerden biri hemen takıldı. Bütün bu atmosferden sıyrılma isteği gün geçtikçe arttı. Moskova'ya taşındım. İlk işim 315 Nolu Devlet Kolejine gelip beni üçüncü sınıfa götürmek oldu. Tabii elimde iki diplomayla kimse beni almayacaktı ama onlara usta olarak gitmeyi teklif ettiler.

Önceki deneyimimi neden bu kadar yükselttim? Çünkü tüm uygulamalarım - bir gangster otelinde bile, özel bir usta olarak bile - beni hiç geliştirmedi. Hep kendi suyumda pişirdim.

Şans faktörü: doğru zamanda ve doğru yerde

O zamanlar yabancı saç ürünü firmaları pazara yeni giriyordu. Rusya pazarı ve boyalarla ilgili gıda atölyelerine ev sahipliği yaptı. Sonuçta, o zamanlar boyama kültürü bile yoktu. O zaman mesleğin tüm vızıltısını hissettim ve boya ile uğraşmak istediğimi anladım. Schwarzkopf dağıtım şirketlerinden birinde teknoloji uzmanı olarak çalışmaya gittim. Şimdi anlıyorum ki beni potansiyel olarak aldılar çünkü boyama pazarı yeni ortaya çıkıyordu ve işin yanında eğitim de yapılıyordu. Almanya, Fransa, İtalya ve hatta Macaristan'da okudum.

Kolay olmadı çünkü sadece çalışmak değil, aynı zamanda bir teknoloji uzmanı olarak edindiğim bilgileri hemen paylaşmak zorundaydım. En mütevazı ve sessiz üniversite öğrencimi bir köşeye koydum, bana bakmamamı rica ettim ve ona alıştım.

profesyonel deformasyon

Bir noktada, bir teknoloji uzmanı olarak çalışmamın bir hata olduğunu ve zanaatımı kaybediyormuşum gibi gelmeye başladı. Müşteri akışında sandalyede durmadığınızda, yalnızca seminerlerde resim yaptığınızda, ürünleri sunduğunuzda, elleriniz artık şekillendirmeyi hatırlamıyor, kuaförlük becerisi ortadan kalkıyor.

Ama aslında, çok iyi bir temele sahibim ve tamamen farklı izleyicilerle ve tamamen farklı koşullar. Elimden o kadar çok farklı boya, marka, saçla ilgili ürün geçti ki, neredeyse her şeyi inceleyip sıralayabilirim. Yeni ürün, Her saç kesimi ve saç tipi için "çeşitli" dedikleri gibi boyaları alabilirim. Geçmişinizi kendi içinizde nasıl dijitalleştireceğinizi, yıllar sonra nasıl bir yorgunluk vereceğini asla bilemezsiniz.

Bu arada, Kesme ve Renklendirme Akademimizin en popüler kurslarından biri olan “İleri Renk Kursu” da bu bilgiye dayanmaktadır. Çünkü tüm bunlar zaten yaşanmış, uyarlanmış ve birçok kez pratik deneyimle analiz edilmiştir.

Geri dönmek için asla geç değildir

39 yaşındaydım ve artık sandalyeye dönmek için çok geç olduğunu düşünüyordum. Ama bana birkaç ilham verici hikaye anlatıldı ve İngiliz Essensuals salonu Moskova'da bir ekip oluşturuyordu. Sonra iyi bir renk uzmanının ne kadara mal olduğunu öğrendim. Bu, "küçük kasaba" düzeyimizden çıkmak ve yerleşik büyük bir uluslararası ağın nasıl çalıştığını görmek için bir fırsattı. Her yıl Londra'ya staj için gönderildik ve bu gerçekten değerli bir deneyimdi. O zamandan beri uluslararası zincirlerin neler yaptığını çok yakından inceliyorum çünkü her şey milimetresine kadar bilenmiş durumda.

Salona paralel olarak, teknologların yetiştirildiği stüdyonun başkanı olarak da yarı zamanlı çalıştım. İşlevsellik harikaydı, ancak bütçe değildi. Yılda iki kez stüdyonun portföyündeki markaların sergilere katılmasını ayarlayarak, saygın teknoloji uzmanlarının birbirlerini kollarında boğmamasını sağladım.

İkincisi, çok yaratıcı bir çalışma oldu çünkü statik bir varlık değil, dinamik bir gösteri sunumu içeriyordu. Sirk sanatçılarından başlayıp Boris Moiseev'in balesine kadar bu sergilere dahil olmadığım yıllar boyunca.

Sonra stüdyonun uğraştığı markalar başka şirketlere gitti. Meslektaşlarıma stüdyonun artık hizmetlerimize ihtiyacı olmadığını söylediğimde, “Dinleyin, şimdiden kendi işinizi kurun. Bunun için çok sıkı antrenman yapıyoruz."

Ama ana karakter özelliklerimden biri yavaşlık. Çabuk karar veririm ama bunlar içimde yavaş yavaş, bedensel bir düzeyde olgunlaşır. Salınım durumunda uzun süre kalmak. Sonra karar olgunlaşır, benden daha güçlü hale gelir ve - Ben zaten suya atlıyorum.

Kalbim titreyerek stüdyonun sahibine gittim ve stüdyonun yarısını kiralamayı teklif ettim. İki hafta boyunca onunla konuşmamı zihinsel olarak (ve sadece değil) prova ettim - o zaman girişimcilik psikolojisini çok az anladım. reddedilmekten çok korktum

Diğer karakter özelliğim de yardımcı oldu - insanlara güvenme yeteneği. Müşterilerimden biri kira ödemelerinin maliyetini hesaplamama yardım etti. Ve mal sahibi önerilen şartları kabul etti. Sonra bu stüdyoyu tamamen kiralamaya başladık ve uzun bir süre hem akademide hem de salonda usta olarak kazandığım tüm parayı geri verdim çünkü kiralama ve satın almalara ek olarak 2 maaş daha ödemek zorunda kaldım. : bir yönetici ve bir temizlikçi kadın.

Böylece, 2007'de Kes ve Renk Akademisi projesi emekleme aşamasında tasarlandı.

Saf coşku üzerine

İlk başta, tüm akademimiz saf bir coşkuya dayanıyordu - sonuçta çalışmaya devam ettik. farklı yerler. Model aramaya başladığım maili ve LiveJournal'ı hala kullanıyorum. Tek bir kursumuz vardı - boyama. İlk setimiz - 3 kişi ("ekstralar için" gelen çok iyi bir usta olan arkadaşım da vardı), Mayıs 2008'de mezun oldu. Sonra çok yetenekli bir mezun kız, Vidal Sassoon'dan Londra'da staj yapmak üzere ayrılacak ve bir mektup gönderecek: "Kursunuz bana şu anki stajımdan daha fazlasını verdi." Ve çok güzeldi.

sadık ortaklık

2009'da her şey değişti, London Essensuals'a yaptığım çalışma gezilerimden birinde, o zamanki salon meslektaşım Andrei ile bir Hint restoranında otururken ona bir peçete verdim (ve ben stratejik planlar peçete üzerine çizim) akademimi "gerçekten" istediğimi çizdi. Bu geziden önce kendisiyle pek kesişmedik, hatta farklı vardiyalarda çalıştık. Ancak restoranda bir sohbete girdik, değerler açısından aynı olduğumuzu anladık, birlikte çalışmaya karar verdik - ve yanılmadık.

Tip olarak çok yakıştık, çok iyi büyüdük, birbirimizi anladık, ikimiz de kürsüde oturuyoruz. İşimiz aile tipine göre düzenlenmiştir, ancak Andrei ve ben akraba değiliz, sadece yoldaşız. Genel olarak "gibi olmak istediğin veya aynı olduğun kişilerle çalış" kuralına bağlı kalıyorum.

Bizim işimizde yanlış ortak seçimi sadece en büyük değil, aynı zamanda en yaygın hatadır. Cut and Color'ın kurucuları arasında ben ve Andrey dışında işe alınan çalışanlardan bir kişi daha vardı ama onunla yollarımızı ayırdık ve bu çok doğru bir karardı. Eşleşmediğiniz farklı değerlere sahip ortaklar, işin ölümüdür.

İlk güzellik salonunun açılışı

Andrey ve ben birlikte Cut and Color markası altında bir güzellik salonları ağı açtık. İlki Novodevichy proezd'deki bir salondu. Kendileri tarafından yönetilen şirketlerin güzelliği nedir? İşadamları-yöneticiler faydaları hesaplamaya başlarlar ve asla cesaret edemezler, ama biz bir salon açmak istedik - çünkü bir salona ihtiyacımız vardı!

Salonun kendisini internette buldum, şu şekilde satıldı: hazır iş. 2008 kriz yılı, piyasada birçok karlı teklif vardı. Salonlar mahvoldu ve satışa çıkarıldı, kızları, eşleri ve diğer yakın kadınları, yani teknik olarak kendileri için ödeme yapmayanlar için eğlence uğruna satın alındı.

Bulduğum için çok mutlu oldum, tüm şirket arabaya bindik ve onu izlemeye gittik. Aslında, "çalışma işinin" artık orada olmadığı ortaya çıktı - salonun kendisi (duvarlar), ekipmanı ve uzun vadeli bir kira sözleşmesi satışa sunuldu. Tüm.

Müşteri tabanı yok, personel yok, hiçbir şey yok. Tasarım bize ait değil. Bölgede kızlar için bir tür yatak odası, örneğin saray tarzı unsurlar, sıva, kristal avizeler, duvarlarda oyuncak bebekler vardı. Her şey çok karamel-kremsi, çok güzel, sadece bizim değil. Bütün bu güzelliği görünce koro halinde “Hayır, asla!” dedik. Ama ertesi gün yaklaşık olarak aynı sözlerle aradılar: "Biliyorsun, deneyebilirsin."

Mayıs 2009'da açtılar. Ve 3-4 yıl daha akıllara salonu getirdiler. şimdi bizim kartvizit, kros kabiliyeti açısından kabinin yeri oldukça özel olmasına rağmen.

Para hakkında

Salon çok uzun süre para getirmedi. Kazanılan her şey oldukça uzun bir süre geri yatırıldı. Bu arada, bu işle uğraşmak isteyenlerin buna hazırlıklı olması gerekiyor: parayı uzun süre görmeyeceksiniz. Çünkü ya her zaman geliştirmeye yatırım yapmanız gerekiyor ya da işi kana bulayarak para çekmeniz gerekiyor. Depoda tüm spektrum yerine sadece bir buçuk tüp boya kalırsa, bu mal sahibinin seçimidir.

Maaşları ve diğer genel giderleri ödedikten sonra kalan her şey, ya yeni bir salonun inşasına ya da eskisinin onarımına yatırım yapıyoruz - bu hala oluyor.

Mülkiyet krizleri ve yeni anlamlar

Ancak 2008 krizinden sonra tüm eğitim programları “battı” ve Akademi'yi kapatmayı düşündüm. Kendini beslemeyi tamamen bıraktı, ona sübvansiyon verdim ve dürüst olmak gerekirse, çoktan tükenmişti. Öğretim kendi içinde çok enerji yoğun bir süreçtir. Üç günlük bir eğitimi yürütmek, kürsüde üç vardiyayı savunmaktan çok daha zordur.

Kesinlikle felaket bir yazdı, sadece seminerlere ve müşterilere çalışmaya gittim ve geri kalan zamanlarda bir fincan kahve ile balkonda oturdum ve bundan sonra ne yapacağımı düşündüm. Salona geldiğimde adamlarla düşüncelerimi paylaştım ve şunu duydum: “Olga Yuryevna, deli misin? Hepimiz orada büyüdük!

Daha sonra, bana er ya da geç tüm sahiplerin belirli bir krize geldiğini açıkladılar: zaten bir işletme açtığınızda ve ilk görevinizi tamamladığınızda, ancak ikincisini henüz tamamlamadığınızda. İş süreçlerini analiz edenler daha sonra bana uzun bir süre - 3 veya 4 yıl - dayandığımı söylediler.

Kendi başıma vergilendirdim - yeni bir hedef belirledim: Akademi için ayrı bir iyi bina inşa etmek ve daha önce aramızdan geçenleri istihdam etmek. O zamanlar kültürümüzde yetişmiş çok sayıda kalifiye eleman vardı.

Dolaşım sistemimiz patladı - yeni damarlara ihtiyaç vardı. En iyileri istihdam etmek için akademi sitesi başka bir salonun açılmasıyla birleştirildi.

Görevi formüle ettikten sonra hareket etmek daha kolay hale geldi: Novodevichy'deki salondan ilk temettüleri aldım, kredi aldım, Flacon'daki Akademi için büyük bir oda buldum, inşa ettim. Bu ikinci kez kredi çekmemdi, ama zaten bankadan borç almıştım.

Bir girişimci olarak 5 banka beni reddetti, ben de %26 faizle ihtiyaç kredisi çektim. Çok büyük bir miktar yoktu ama inşaatı bitirmem gerekiyordu, yarısı zaten bitmişti, bu yüzden yüzdeye katlanmak zorunda kaldım. Bir yıl 4 ay sonra verdim ama bunun için bir yıl boyunca - bir usta olarak ve sadece bir öğretmen olarak - çömelmeden sandalyeden ayrılmadım.

Meslekte önemli emirler

Kuaförlük işi tamamen insan faktörü ile ilgili, burada tarif yok. Başarılı olan iki kız arkadaşım (biri kuaför, diğeri manikürcü) hakkında yüz kırk başarı öyküsü biliyorum. Ve diğer iki kız arkadaş hakkında biri diğerini "yediğinde" aynı hikayelerden yüz kırk tane daha.

Artık hayatımızda yatırımcı olmayacağını anladık. Çünkü şüphe ediyorlar.

Kuaför ve yatırımcı temelde iki farklı kişi. Daha iyi yavaş büyüyeceğiz, ama nasıl ve yapabileceğimizi bildiğimiz gibi kendi başımıza. Bu nedenle “Yatçılık yapmak istemez misin, yatırımcı bulsan ne olur?” gibi teklifler geldiğinde kibarca reddediyorum ve evde çay içmenin daha iyi olduğunu düşünüyorum.

Sektörümüzde eksik olan nedir? Kaliteli eğitim, ancak internetin gelişmesiyle bu daha kolay hale geldi. Güzellik endüstrisine özel olarak uyarlanmış yönetim kararları. Tek tip standartlar - çalışma tarzını, görgü kurallarını vb. belirlemek için. Batı zincirlerinde var. Ve bizimle, sonucun ne olacağını asla bilemezsiniz. Örneğin, tek tip standartlar getirdik ve müşterilerimiz artık Cut ve Color salonları arasında geçiş yapabiliyor ve tanımadıkları bir ustayla sandalyeye oturmaktan korkmuyorlar.

Güzellik alanında kariyercilik hakkında

Hayatları boyunca sadece işe gidip gelenlerden biri olmadım hiçbir zaman. Ama hiçbir zaman bilinçli bir kariyer stratejim olmadı. Hiçbir şey planlamadım. İçgüdülerine göre hareket etti ve hayat çoktan seçenekleri kustu.

Mutluluğumun yarısı elbette Moskova'ya taşınmış olmam. Yine de memleketim Barnaul'da kalsaydım, zaten kendi salonum da olurdu. Sadece şimdi Londra'daki yarışmalara gidiyorum, yoksa Barnaul'dan Moskova'ya giderdim.

Sahibi neden kendi salonunda çalışmalı?

Zaten salonlarım olmasına rağmen neden hala koltukta duruyorum ve aynı zamanda kuaför ve renkçi olarak çalışıyorum? Meslek ve yetenek ile bağınızı kaybetmemek için. Sadece bana giden bir müşteri çevrem var - ve evet, bu benim de talebim.

Bir kuaför neden yönetmen olmamalı?

Bence şirketimizin başarısının tam olarak kuaför olmamızda, dolayısıyla ekip seçiminde, mekan tasarımında, atmosferde vb. yattığını düşünüyorum. Birçok sürece yönetici gözüyle değil profesyonel bir usta gözüyle bakıyoruz. Ustalar tarafından açılan böyle birkaç şirketimiz var şimdiye kadar.

Bu arada Batı'da güzellik salonlarının ana payı da işadamları için değil profesyoneller içindir. ünlü ve popüler ağlar Jean Louis David, Jacques Dessange veya Toni&Guy ustalar tarafından keşfediliyor. Hepimiz sızlanıyoruz, “kuaför olmayanın sahibi beni asla anlamaz” diyorlar, bir iç hesaplaşma oluyor. Pek çok başarılı ağ sahipleri tarafından açılmış olsa da bunlar sadece kuaförler değil. Örneğin, "Monet", "Persona", çok sert sürüşe sahip bazı ekonomi sınıfı ağlar,

Aslında salonun müdürü ve ustanın bir araya gelmesi kötü bir kombinasyon. Çünkü usta koltuğu dolduğunda yönetmen koltuğu boştur. "Gerçek para" veren konuma doğru kaymaya başlarsınız, bunun sonucunda tüm yönetim işlevleri başarısız olur.

Bu nedenle, partnerim ve ben salonlarımızın yöneticisi veya yöneticisi değiliz - tüm bu pozisyonlar "özel olarak eğitilmiş kişiler" tarafından doldurulmaktadır. Tüm personelimiz, hasta olduğunuza dair ne bana ne de eşim Andrey'e SMS yazmanın gerekli olmadığının bilincindedir. Bizimle bir program yapmayın. Bir yönetici var - onunla görüşmeniz ve hastalık günleri ve izinler hakkında uyarmanız gerekiyor. Bu basit yöntem bana çok zaman kazandırdı. Bu arada, Batı ağlarını yönetme deneyimini kullandığımızda durum tam olarak buydu.

Personel ile çalışma hakkında

İşimizde yanlış ortak seçtikten sonraki ikinci engel personeldir. Ve en çok Büyük hata- hem işveren hem de ustalar tarafından - karşı tarafı sığır olarak kabul etmek.

Bir usta size gelip çek tutarının %50'sini istediğini söylediğinde - ve salonlarda satışların bir yüzdesi için çalışırlar - bu, işinizi öldürmek istediği anlamına gelir.

Aynı zamanda işletme sahibi kendisini kimin beslediğini anlamalı ve ustalara saygı duymalıdır. Biz kendimiz kuaförüz, bu yüzden bizim için zor değil.

Ancak, saygın İK zincirleri de dahil olmak üzere, bölgelerden ustaların kendilerine nasıl gelip şöyle dediklerine dair birçok hikaye duydum: “Erkek ve çocukları kesmiyorum, vurgulama yapmıyorum, bukleleri kıvırmıyorum. , En iyi stilistin fiyat listesinde çalışmak istiyorum.” Ya da bir stilist iş bulmak için bana geliyor, bir test görevi yapıyor - saçını kestiriyor ve uçlarında bir fark olduğunu görüyorum - iki santimetre. Ve pahalı bir salondan geldi. Ve birçoğu var.

Markamız yavaş yavaş ilerliyordu. Verdiğimiz hizmetlerin kalitesine ek olarak, bunlar her şeyden önce yeterli insan, doğru atmosfer, doğru müzik - böylece her şey birbiriyle uyumludur. Akademide, seminerlerde ve eğitimlerde insanlar ellerinden gelenin en iyisini yapıyor. Çünkü itibar ve müşteri kitlesi ancak bu şekilde oluşur.

Belki de gerçekten değer verdiğim şey, profesyonel standartlar ve yöntemlere ek olarak, şirketimizin köklü bir ahlaki ve etik sistemine sahip olmasıdır. Bu nedenle, "ahlaki kurallarımız" ile uyumsuz olacak mükemmel bir usta bile bizde kök salmayacaktır. Ve evet, usta olarak iyi ama insan olarak berbat olsa bile bir kişiyi kovabilirim. Çok küçük bir ciromuz olmasına rağmen, bu bizim işimiz için çok alışılmadık bir durum.

Müşteriler hakkında

Hedef kitlenin sorusu beni her zaman şaşırtmıştır. Genel olarak, Cut and Color'da bana öyle geliyor ki, içsel değerlerimizin taşıyıcıları olarak sadece stilistlerimizi değil, aynı zamanda müşterileri de büyütebildik. Birçoğu bize LiveJournal aracılığıyla aldığımız ve uzun yıllar kaldığımız modellerden geldi. Ama onları "güzel insanlar" dışında tek bir kelimeyle tanımlayamam. Aksi takdirde, benim için sistematik değiller.

Bir müşteri bana "Louboutins" ile güvenle gelse ve eşikten ona "bunu ve bunu" yapmayı talep etse ve bu seçeneklerin teknik olarak imkansız olduğunu veya saçını mahvedeceğini anlayacağım, reddedeceğim. Çünkü ben sadece itibarımla cevap veren bir profesyonel değilim, aynı zamanda durumu yeterince değerlendirmesi gereken bir uzmanım. Bu, bir hafta içinde mağazaya çekle iade edilebilecek "bu elbiseyi bana sat" değil.

Güzellik salonu sahipleri hakkında mitler

Sektörümüzle ilgili en büyük efsane, tembeller için tam bir vaha olduğudur. Bu yüzden onlar, aylaklar, sık sık salon açarlar ve başarısız olurlar. Birkaç neden var: birincisi, her zaman havalı görüneceksiniz, bir müşteri dalganız olacak, her zaman taze bir manikür, çok para ve aynı anda hiçbir şey yapmayacaksınız. İkinci seçenek: Kocamdan (babamdan, sevgilimden) para alacağım, bir salon açacağım - bir şeyler yapmalısın, her zaman evde oturamazsın. Varyasyonlardan bir diğeri: Bunu herkes gibi yapmayacağım, psikolojik rahatlama için bir odam olacak, çok rahat bir hanımlar dünyası, herkes gibi değil, gerçek bir kız salonu.

Tüm bu hikayeler, salon aracılığıyla kendini gerçekleştirme girişimidir. Ancak, bir güzellik salonu açarak, iletişimle veya kendi yetkinliğinizle ilgili sorunu çözmeyle ilgili bir boşluğu kapatmaya veya bir lider olarak gerçekten liderlik etmek istediğiniz belirli bir topluluk yaratmaya çalışırsanız, o zaman artık olmayacak bir iş olarak çalışmak, çünkü bu bir iş değil.

Başka bir yanılsama: "kuaförler ve yönetici beni iyi ve adil olduğum için sevecek." Ve sonra aniden yöneticinin biraz çaldığı ortaya çıktı. Bu hikayenin alt türlerinden biri: "En havalı uzmanları işe alacağım - ve bu uzmanlar dahil herkes beni hemen sevecek ve saygı duyacak."

Ve "Bu şehirdeki en sofistike tasarıma sahip bir salon yapacağım" efsanesi tek kelimeyle tehlikelidir.

Meslekteki en büyük hayal kırıklığı

Her zaman kendimden başlarım ve en büyük faturayı kendim veririm. En büyük hayal kırıklıklarından biri, mükemmel önerilerle dışarıdan bir yöneticiyi işe almamızdı. "Kralın çıplak" olduğu, hiç de profesyonel olmadığı ortaya çıkana kadar epey zaman geçti. Ama bu kişiye çok önemli bir hayat dersi için minnettarım, çok sert bir şekilde sorabilmeniz gerekiyor: sonuçlar nerede? Neden yapılmadı? Ama sonunda, yine de, mal sahibi tüm bu soruları kendisine sorar.

İnsan ilişkilerinden bahsedecek olursak, paramparça ayrıldığımız çok yetenekli bir ustam vardı. Ondan öyle kısa mesajlar geldi ki, koordinatörümüze beni ne için teselli ettiğini tam bir şaşkınlıkla gösterdim: “Olga Yuryevna, dikkat etme. Uyuşturucu!" Ve sonra hiçbir şey - iki yıl geçti, tesadüfen Akademi yakınında tanıştım, sarıldım ve şimdiden ona akademiyi göstereceğim ve öğrencilere "bu bizim efsanevi Sasha'mız" diyeceğim.

İnsanlar hakkında ve hakkında duygusal durum ve sağlık. Geri dönüşüm yaptığınızda tavan gitmeye başlar. Seyahatle doluyum. On gün içinde Provence'ta dokuz şehir harika bir yeniden başlatma. Oğlum ve ailesiyle iletişim kurmayı seviyorum - ruh halim her zaman önemli ölçüde iyileşiyor.

İyi bir gün için çok kişisel bir uyumlama ritüelim var. sabahları içmeyi severim yeşil çay balkonda, sigara içmek, bulutlara bakmak. Bu sadece bana ait olan, kendi içimde kendimle iletişim kurduğum bir zaman.

En önemli zevk sürekli hareket, enerji ve dürtüdür. Beni ileriye taşıyan her şeyin ne kadar çok olduğunu görün: müşteriler, çalışanlar, öğrenciler, modeller - etrafta çok fazla hayat var. Burası senin ofisin değil!

Önemli hiçbir şeyi kaçırmamak için abone olun

12Ekim

Girişimci olarak kayıt olmanın yolları ve vergilendirme

İşletme olarak bir güzellik salonu açmak için girişimci olarak bir kayıt sistemi seçmelisiniz. Bir LLC veya bireysel bir girişimci olabilir. Bireysel bir girişimcilikle başlamak ve ardından iş genişlerse bir LLC'ye geçmek daha iyi ve daha kolaydır.

Vergilendirme sistemi, salondaki hizmetlerin türüne bağlıdır. Bunlar ev hizmetleri ise (saç kesimi, manikür, kaş tasarımı, pedikür vb.), UTII sistemi sağlanır. Estetik ve medikal manipülasyonların yapıldığı salonda vergiler basitleştirilmiş vergilendirme sistemine göre ödenmelidir.

Belgeler ve kontrol eden kuruluşlar

Bir güzellik salonu açmak için hangi belgelere ihtiyaç vardır? Tesislerin onarımından sonra, belgeleri hazırlamaya başlamak gerekir. Ana kağıt, tesisin teknik pasaportudur, BTI'den alabilirsiniz.

Güzellik salonu bu tür makamlara kayıtlı olmalıdır. :

• İl veya ilçe idaresi;
• Vodokanal;
• İtfaiye;
• Enerji kontrolü.

İleride bu hizmetler kurumun çalışmalarını da kontrol etmektedir.

Salon odasının içeride ve dışarıda modern ve prezentabl görünmesi gerektiğine ek olarak, itfaiye teşkilatı SES'in de gereksinimleri vardır.

Acemi bir iş adamının tanışması iyi olur tam liste SES gereksinimleri, San PiN 2.1.2631-10'da açıklanmıştır. Örneğin, işte bu belgeden en önemli alıntılar.

• evlerin salon ve kuaför bodrumlarında kullanılamaz;
• bu tür kuruluşları eski konut dairelerinde açabilirsiniz, ancak bunları yalnızca konut dışı bir fona aktardıktan sonra;
• odanın büyüklüğü 14 metrekareden az değil. ana salon için m ve 7 metrekare. diğer odalar için m;
• ön koşul - kanalizasyon ve su kaynağının varlığı;
• havalandırma sistemleri, konutların ve kamu binalarının havalandırması ile birleştirilmemelidir;
• iç mekanlarda duvar dekorasyonu kağıt duvar kağıdı ile yapılmamalıdır;
• her iş yerinin aydınlatması en az 40 lux olmalıdır.
• salon girişi ayrı olmalıdır;
• oda bölgelere ayrılmalıdır: resepsiyon, salon (erkek ve kadın), atık odası, depo, soyunma odası, duş ve tuvalet.

Ekipman gereksinimleri:

• tedarik edilen tüm sarf malzemeleri, ekipman, araçlar için pasaportların, sertifikaların ve sertifikaların zorunlu olarak bulunması;
• cihazlar Rusya Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanmalıdır, aksi takdirde kullanımları yasa dışıdır;
• Tüm Teknik ekipman garanti hizmeti olması gerekir, sözleşmeler kanıt görevi görür.

Keten (havlu, sabahlık, önlük) üç takım halinde olmalıdır. Biri yıkamada, diğeri işte ve üçüncüsü vardiyada. Çamaşırhane ile bir anlaşma yapmak mümkündür, ancak Son zamanlarda tek kullanımlık kitlerin kullanılması uygun hale gelir. Tedarikçilerden sipariş verebilirsiniz. Tedarik. Ucuzdurlar ve sorunu hijyenle çözerler.

Kuaför salonlarının deneyimli yöneticilerine, personel için özel bir üniforma getirmeleri tavsiye edilir. Bu, müşterilerin beğendiği bir çalışma havasının ve kurumsal imajın korunmasına yardımcı olacaktır.

SES için bu tür belgeler hazırlanmalıdır.:

• dergiler: sterilizasyon aletleri, Genel temizlik, bakteri öldürücü lambaların çalıştırılması, dezenfektanların muhasebeleştirilmesi;
• her usta için tıp kitapları;
• ihracat sözleşmesi: çöp, saç, tıbbi atık;
• tek kullanımlık çarşaf yoksa, çamaşırhane ile bir anlaşma;
• için belgeler havalandırma sistemi(transfer kabul belgesi ve pasaport);
• tıbbi anlaşma muayene için kurum.

Bir güzellik salonu açmak için evrak ve belgelerin Pozhtekhnadzor'a sunulması gerekmektedir.:

• personel brifing günlüğü;
• yangın alarmı belgeleri;
• yangın durumunda tahliye planı;
• yangın durumunda güvenlikten sorumlu bir çalışan atama emri;
• tesiste yangın çıkması durumunda çalışanlar için eylem planı;
• belge - itfaiyecilerin sonucu.

Muayene kuruluşlarının kural ve yönetmeliklerindeki sürekli değişiklikleri izlemek gereklidir. Bu nedenle sıfırdan bir güzellik salonunun açılışına hazırlanmak yaklaşık bir yıl sürüyor.

Ek olarak, olması gereken yerde bir ziyaretçi köşesi düzenlemek gerekir: bir şikayet defteri, ticaret kuralları, itfaiye ve SES izinlerinin kopyaları, garanti süreleri, tüketiciyi koruma yasalarını içeren bir broşür, bir çalışma programı, bir lisans.

Salon tıbbi hizmet sağlamıyorsa, faaliyet ruhsatlandırması gerekli olmayacaktır.

Bir salon konsepti nasıl seçilir - güzellik salonu türleri

Acemi bir işadamı için güzellik salonu açmaya nasıl başlanır?
Öncelikle kurum kavramını düşünmek gerekiyor. Yani salonda hangi hizmetlerin verileceğini, bunların seviyesini ve sınıfını, kaç ustaya ihtiyaç duyulacağını belirleyin.

Bu sorular cevap vermeye yardımcı olacaktır Pazarlama araştırması– gelecekteki müşterilerin ödeme gücü ve ihtiyaçları hakkında fikir veren sosyolojik araştırmalar ve diğer istatistiksel göstergeler. İyi bir araştırma seçeneği, en yakın salonları ziyaret etmek ve orada işlerin nasıl gittiğini öğrenmek, olumlu teknikleri benimsemek ve hizmet talebi hakkında sonuçlar çıkarmaktır.

Tanıdıklarımdan biri, rakiplerin onları salonda nasıl sık sık ziyaret ettiğini, herkesin neyi ve nasıl sorduğunu, iç tasarıma baktığını, verilen hizmetleri sorduğunu anlattı. Gerçek şu ki, arkadaşım tarafından bir güzellik salonunun açılmasından sonra, komşu salonun katılımı keskin bir şekilde düştü. Dedikleri gibi, karşılaştırmalı olarak her şey bilinir!

Bu bilgiyi ihmal ederseniz, insanların en üst düzeyde sunulan hizmetlere alıştığı bir alanda bir bütçe kurumu açabilirsiniz.

Güzellik salonları aşağıdaki seviyelere ayrılmıştır:

• Ekonomi seçeneği- manikür, kuaförlük, bazıları için ucuz hizmetler sunan salonlar kozmetik prosedürler. Ucuz onarım ve ekipmanlarda farklılık gösterirler. Kozmetikler, bileşimde basit ve ucuzdur. Personel kalifikasyon düzeyi düşüktür.
• İş adamı sınıfı - Bunlar iyi döşenmiş odalardır. Hizmetler geniş bir yelpazede sunulur, ancak fiyatları önceki sürüme göre daha yüksektir. Profesyoneller son derece kalifiyedir. Ünlü markaların kozmetik ürünleri. Ekipman ve mobilyalar orta fiyat kategorisindedir.
• VIP sınıfı, Lüks, Prestij. Bu tür salonlar en yüksek hizmet seviyesine sahiptir. Odanın dekorasyonu pahalı ve gösterişlidir. Kozmetik sadece elit sınıf. Kural olarak, yüksek bir fiyata birçok hizmet, en yüksek niteliklere sahip ustalar tarafından gerçekleştirilir.

Lüks sınıf, çeşitli hizmetlerin sağlanmasında benzersiz tekniklerin kullanılmasıyla prestijden farklıdır. Buna göre bu tür salonlardaki fiyatlar daha yüksek olacaktır.vip– salonlar, kural olarak, kapalı tiptedir. Her müşteriye bireysel bir yaklaşımda farklılık gösterirler.

Salon işine yeni başlayan birinin lüks, prestijli veya VIP kuruluşlar açmayı düşünmemesi daha iyidir. Aklında seçkin bir usta yoksa veya marka zaten tanıtılmamışsa.

İleri görüşlü, deneyimli girişimciler önce bir şehirde bir salon için bütçe seçeneği açar. Ardından, işler ters giderse, komşu şehirlerde birkaç işletme sınıfı salon açılır. Ustalar kurslarda sürekli deneyim ve paralel çalışma kazanırlar. Bir işadamının pahalı ekipman satın alacak parası vardır ve orta sınıf bir salon temelinde lüks veya prestijli bir tesis açar.

Artık güzellik salonunuza "güzellik stüdyosu" veya "güzellik butiği" demek moda.

Güzellik salonunun yeri için gereklilikler

Kuaförlük ve salon işindeki başarılı girişimciler, başarının %90'ının doğru lokasyona bağlı olduğunu iddia ederler. İyi bir yerde kendi güzellik salonunuzu nasıl açarsınız?

1. Buranın popülaritesine, yani elverişliliğine dikkat etmek gerekiyor.
2. Yakınlarda aynı hizmet yelpazesine sahip benzer salonların olmaması önemlidir.
3. Salona giriş yol kenarından, kaldırımdan olmalı, avludan olmamalıdır.
4. Bir iş merkezinde oda kiralarsanız, birinci katları seçmenize gerek yoktur, asıl mesele salonun kolayca bulunabilmesidir. Tabelaya sadece binanın dışında değil, içinde de dikkat etmek gerekiyor.

Bir konut binasında salon açmak için tüm sakinlerden izin almanız ve bunu yazılı olarak düzeltmeniz gerekir.

kiralama fiyatı alışveriş merkezleri genellikle pahalıdır. Bu nedenle, kalabalık bir yerde bir salon yaratmanın tüm cazibesine rağmen, bazı noktaları göz önünde bulundurmanız gerekir:

• AVM'ye gelen kişi sayısı;
• Bir ürünün butiklerdeki ortalama fiyatı ve gelecekteki bir salonun ortalama faturasıyla karşılaştırması; örneğin, bir kuaför salonu ekonomi sınıfı statüsündeyse ve çevredeki butikler lüks ürünler sunuyorsa, bu alışveriş merkezinde kiralamak uygun değildir.
• Alışveriş merkezindeki müşteri akışı, salonun müşterileri değildir, bu nedenle insanları çekmek için yine de reklam ve diğer hilelere ihtiyaç duyulacaktır.

Ortalama seviyedeki güzellik salonları en iyi şehrin yerleşim bölgesine yerleştirilir. Merkez için genişletilmiş hizmet yelpazesi ve daha yüksek bir kontrol ortalamasına sahip bir kurumun açılması uygundur.

güzellik salonu ekipmanları

Ekipman seçimi tamamen tesis konseptinin seçimine bağlıdır.

Ekonomi sınıfı kabinler için gerekli olan minimum :

• müşteri için döner sandalye;
• büyük ayna;
• aletler için raflar ve raflar;
• su ısıtıcı;
• bir sandalye ile birlikte lavabo.

Salonun manikür hizmetleri varsa, satın almalısınız. :

• usta ve müşteri için rahat oturma;
• masa;
• el banyoları;
• jel cila kurutmak için UV ışınlı lamba;
• Aletleri sterilize etmek için otoklav.

Kozmetoloji hizmetleri satın almayı gerektirecek :

• özel sandalye;
• raflı ve aydınlatmalı aynalar;
• kozmetik için buzdolabı;
• alet dolabı;
• özel kanepe;
• soğuk ve sıcak su ile lavabolar;
• prosedürler için cihazlar.

Ekipman satın alımından tasarruf etmek için İnternet üzerinden sipariş vermek daha iyidir.

Bir güzellik salonu için sarf malzemeleri

Deneyimli bir kuaför için aşağıdaki araç setini satın almanız gerekir:

• şekil ve amaç bakımından farklı taraklar - 4 adet;
• düz makas - 3 çeşit;
• kesme makinesi;
• saç fırçaları - 3 adet;
• inceltme makası - 2 çeşit;
• tehlikeli tıraş bıçağı - 1 adet;
• saç boyama için fırçalar;
• havlular, peçeteler;
• farklı kalınlıklarda saç maşası;
• saç kurutma makinesi - 2 adet.

Tüm sarf malzemelerini unutmayın: şampuanlar, renklendirme sıvıları, kıvırma, bakım.

Bir güzellik salonundaki personel için gereksinimler

Salonun lisanssız kişisel hizmetleri - kozmetik ve kuaförlük (makyaj, ağdasız bikini tasarımı, manikür, masaj, kaş düzeltme vb.) söz konusu olduğunda çalışanların eğitimi için özel bir gereklilik yoktur. Her şey sahibinin takdirine bağlıdır. Niteliklere ve diplomalara sahip ustalarla mı ilgileniyor, yoksa riski ve riski kendisine ait olarak personel alıyor ve sonra işini takip ediyor.

Güzellik uzmanına gelince, gereksinimler çok katıdır. Pozisyona sadece Tedavi Amaçlı Kozmetoloji alanında uzman bir dermatovenereolog kabul edilebilir. Şunları yapabilir:

• donanım dövmesi;
• kimyasal bileşiklerin kullanımı ile derin ve orta peeling;
• enjeksiyonlarla yaşlanma karşıtı prosedürler.

Bir güzellik uzmanı ortalama bir salonda çalışabilir. Tıp eğitimi Kozmetoloji Hemşireliği bölümünden mezun olmak. Uygun sertifikanın elinizde olması gerekir. Aşağıdaki prosedürleri gerçekleştirir:

• yüzeysel ve kimyasal peeling;
• koruyucu donanım kozmetik prosedürleri;
• tıbbi makyaj

Güzellik salonunun tüm çalışanlarına tıbbi kitaplar sağlanmalıdır. Çalışmalarında hijyen açısından SanPin 2.1.2.2631-10 ve nüfus için tüketici hizmetleri kuralları tarafından yönlendirilmelidirler.

Tıbbi Faaliyetlerin Ruhsatlandırılmasına İlişkin Yönetmelik'te, tıbbi hizmet veren salonların tıp diploması yüksek bir başkanı olması gerektiğine dair bir madde bulunmaktadır. eğitim.

Güzellik salonunda ustalara ek olarak aşağıdaki çalışanlara ihtiyaç vardır:

• yönetici;
• muhasebeci;
• temizlikçi kadın;
• müşteri yöneticisi;
• mağaza görevlisi;
• güvenlik görevlisi.

Gerekirse, satıcı, saç, cilt ve tırnak bakım ürünlerinin satışı için.

Personel devir hızını azaltmak için işe alımdan önce tüm şartları şart koşmak ve aşağıdaki kurallara uymak gerekir:

• genç profesyoneller için bir büyüme sistemi oluşturmak;
• ustaların becerilerini geliştirmeleri için sürekli fırsat;
• yeni ustaların müşterileri olduğundan emin olun;
• deneyimli çalışanları ustalık sınıflarına gönderin.

Usta yetiştirmenin bir maliyet kalemi olmalı. Bu, tüm güzellik salonunun refahı için önemlidir. Uzmanlar tüm yeni trendlerden haberdar olacak ve müşterilerin tüm ihtiyaçlarını karşılamaya hazır olacak.

Bir güzellik salonu açmanın maliyeti - toplam maliyet

Kar elde etmek için sıfırdan bir güzellik stüdyosu nasıl açılır? Bir iş kurmanın toplam maliyetini doğru bir şekilde hesaplamanız gerekir. Ancak doğal olarak şu soru ortaya çıkıyor: Bir güzellik salonu açmanın maliyeti nasıl hesaplanır? Yaklaşık maliyetleri hesaplamak için ekonomi sınıfı bir kuaför açma örneğini kullanalım.

• tamirat- 150 bin ruble;
• mobilya ve ekipman alımı: saç kurutma makinesi, lavabolar, makaslar, koltuklar, dolaplar vb. - 300 bin rubleye kadar;
• kozmetik araçları(kıvırma, şekillendirme, boyama, şampuanlar için bileşimler) peçeteler, havlular - hepsi 2 aylık bir marjla - 150 bin ruble;
• reklam maliyetleri: el ilanları, işaretler, afişler - 30 bin ruble;
• çalışanlar için maaş(gelire bağlı olarak) - 40-60 bin ruble;
• muhasebe hizmetleri, vergilerin getirilmesi - 13 bin rubleye kadar.

Toplam: yaklaşık 700 bin ruble.

Maliyetler çabuk kapanacak mı? Bu tür bir salonda saç kesiminin maliyeti yaklaşık 200-350 ruble. Fiyat, Rusya Federasyonu bölgesine bağlıdır. Ek olarak, ustalar - şekillendirme, boyama, perma - gerçekleştirir. Bu hizmetler 500 ruble'den daha pahalıdır. Kurum popülerse, günde 20 müşteri tarafından ziyaret edilir. Günlük gelirin 4 ila 10 bin ruble olacağı ortaya çıktı. Bir ay boyunca - 7 günlük bir çalışma haftasına tabi olarak 120 bin ruble. Minimum değeri alırsak, yatırım 2 yılda kendini amorti eder.

Kendi lüks güzellik salonunuzu açmanın maliyeti nedir? Bu durumda yatırımlar, geleneksel bir salona kıyasla iki ila üç kat artacaktır. Ancak hizmetin fiyatı aynı miktarda daha yüksek olacaktır. Geri ödeme süreleri, daha hızlı olmasa da aynı olacaktır.

Kayıpla çalışmamak için aşağıdaki kurallara uymalısınız:

• Herhangi bir hizmetin net karı% 30 olmalıdır, daha az olmamalıdır.
• Kurumun altı aylık faaliyete geçmesinden sonra düzenli müşteri sayısı yüzde 60 olmalıdır. toplam sayısı Ziyaretçi.
• Kozmetik satışı yapılıyorsa karın% 20'sini getirmelidir.
• Master maaşını hesaplamak için bir şema kullanılır: satışların% 10'u ve hizmet maliyetinin% 30'u. Açık erken aşamalar salonun işi, personelin iş yükü ne olursa olsun maaş hesaplanır. Aksi takdirde ustaları elde tutmak zor olacaktır.
• Bonus olarak yönetici - salonun toplam karının %1'i.
• Bir ustanın üretim hızı düştüğünde, kendisi için çalışıp çalışmadığını ve yönetici ile çakışması olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
• İlk aylarda zararına çalışmak zorunda kalacağınız gerçeğine hazırlıklı olmalıyız - giderler gelirden daha fazla olacaktır.

Çalışanların pahalı kozmetik ürünlerini daha ucuz olanlarla değiştirdiği veya hatta dikkat çekmeden çaldığı durumlar vardır. Bu tür eylemleri önlemek için, müşteri başına harcama normlarına sıkı sıkıya bağlı kalmak gerekir. Sarf malzemelerinin günlük hesabını tutmakta fayda var.

güzellik salonu açmak karlı mı ? İş adamı pazarlama planını yeterince incelediyse, müşterinin ilgisini nasıl çekeceğini biliyorsa ve etkili reklamcılığa yeterince dikkat ettiyse kesinlikle evet. Bu durumda müşteri akışı iyi bir karlılık sağlayacaktır.

güzellik salonu iş planı

Çalışmak için, tüm hesaplamaların gözünüzün önünde olması için bir güzellik salonu için bir iş planı hazırlamanız gerekecek.

Bir güzellik salonu açmak veya geliştirmek için kredi alırsanız, bir iş planına da ihtiyacınız olabilir.

İşte size bu konuda yardımcı olacak 2 makale:

İlk müşterileri güzellik salonuna nasıl çekebilirim?

1. Reklam kitapçıkları– güzel ve renkli bir şekilde dekore edilmelidir. Onları posta kutularında yakındaki evlere yaymak daha iyidir. Yakınlarda yaşayan müşteriler en önemlisidir çünkü kalıcı hale gelirler.
2. Tabela açık dıştan bina salonun adının uzak mesafeden görülebileceği şekilde konumlandırılmalıdır.
3. Elektronik dizin 4 Geo ve 2 Gis. Güzellik salonunuzu bu sistemlere ücretsiz olarak ekleyebilirsiniz ve kesinlikle yeni müşteriler kazandıracaktır.
4. Yerel TV'de reklam. Salonda bir paylaşım veya açılış gibi bir etkinliğin reklamını yapmak daha iyidir.

Gelecekte bir müşteri tabanı geliştirmek, en iyi reklam güzellik hizmetleri için ağızdan ağza. Bu nedenle profesyonellik ve yaratıcılık önemlidir. Hizmet ilkeye göre yapılmalıdır - müşteri her zaman haklıdır, böylece kişi yalnızca salona dönmek istemez, aynı zamanda hizmetleri ailesine, arkadaşlarına ve meslektaşlarına da tavsiye eder.

Salon açma aşamasında yaşanan sorunlar

Bir güzellik salonu açmanın tüm inceliklerini anlamak için deneyime ihtiyacınız var ve eğer bir işadamı acemiyse onu nereden edinebilirsiniz. Ve açılış aşamasında bir dizi engelle karşılaşır. Ardından, en yaygın sorunları ve yöntemleri, bunları çözmek için önerileri sunacağız.

Bir güzellik salonu için ekipman nereden alınır

Özel tedarikçi firmaları dahil etmek en iyisidir. Cihazların ve diğer ekipmanların güvenliğini ve kalitesini onaylayan tüm belgelere sahiptirler. Bir iş adamı, kontrol ederken kesinlikle sorun yaşamaz.

Bir güzellik salonunda ustalar arayın

Başlamak için, kurumun tüm hizmetlerini yürütebilecek iki uzmana ihtiyacınız var. Özel okullarda, belirli bir tarzda kolayca eğitilen genç ustaları işe alabilirsiniz. Salon bir müşteri tabanı kazandıktan ve tüm sistemler istikrarlı bir şekilde çalıştıktan sonra, koltuk sayısını artırabilir ve daha fazla personel alabilirsiniz.

Resmi makamlardan izin alınması

Güzellik salonu açmak için Mülkiyet İdaresinden, SES'ten, yangın denetiminden izin almanız gerekir. Bu organizasyonlar için belge toplamanın tüm nüanslarını araştırmanız ve binaları uzun süre hazırlamanız gerekiyorsa, kendi güzellik salonunuzu sıfırdan nasıl hızlı bir şekilde açabilirsiniz. Devlet kurumlarıyla ilgili tüm sorunlarla ve onlar için belgelerin toplanmasıyla ilgilenecek uzman bir şirketle iletişime geçebilirsiniz.

Bir güzellik salonu açmak için ne kadar para gerektiği konusunda kötü bir fikir

Genellikle bir girişimci, hangi gerçek miktara ihtiyaç duyacağını bilmez ve açılışın belirli aşamalarında fon sıkıntısı olduğunda hoş olmayan bir duruma girer.

Sıfırdan bir güzellik salonu açmanın maliyeti nedir sorusunu cevaplamak için detaylı bir iş planı hazırlamanız gerekiyor. Kolaylık sağlamak için, tüm maliyet kalemlerini, riskleri ve olası kârları hesaplayacak özel bir şirketle çalışın.

Maliyetleri doğru bir şekilde hesaplayın ve ardından kar elde etmek için bir güzellik salonunu nasıl açacağınızı öğreneceksiniz.

Bir güzellik salonu bayiliği açmanın avantajları ve dezavantajları

Bir franchise salonu açmak veya başka bir şekilde franchising vermek, tanıtılan bir güzellik salonunun adını taşıma hakkını elde etmek için bir fırsattır.

Artıları:

• işin organizasyonu ve ayrıntılı bir iş planı ana şirket tarafından sağlanır;
• bazen reklam giderleri de franchise temsilcisi tarafından karşılanır.

Eksiler:

• ana şirketin talimatlarına tam olarak uyulması;
• salon sahibinin fiilen oy hakkı yoktur.

Başka bir şey de, bir girişimcinin kendisinin şu soruyla ilgilenmesidir: sıfırdan bir güzellik salonu nasıl açılır ve kimsenin bir işi nasıl yöneteceğini söyleme hakkına sahip olmadığı tek liderdir. Ancak burada bile franchising'e kıyasla bir eksi var - marka tanıtımının olmaması nedeniyle çok fazla rekabet.

Salon açarken yeni başlayanların yaptığı 9 tipik hata

Bir güzellik salonunu karlı hale getirmek için ne gerekiyor?

• uygun pazarlama;
• reklam kampanyası;
• iş süreçleri;
• profesyonel zanaatkarlar;
• yüksek düzeyde müşteri hizmetleri.

Genellikle bir ziyaretçi, sofistike donanıma sahip büyük ve güzel bir salona gelir.

Ama usta yok, başka müşteri yok. Sorun ne olabilir?

Hata 1: Açılış günü için promosyon yok

Girişimci bir salon açtı ve ustalar tuttu, ancak müşteri tabanı henüz gelişmedi ve çalışanlar daha gelişmiş salonlara gitmeye başlıyor. Bundan kaçınmak için, binaların onarımı aşamasında bile reklama büyük önem vermek gerekir. Açılış gününe kadar müşteri olduğundan emin olun. Nasıl yapılır? Toplu reklam kampanyası , Güzellik salonu açmak için ne gerekiyor?

• Öncelikle bir web sitesi oluşturun, kurumun tüm hizmetlerini üzerine yerleştirin, karlı teklif, tedavinin faydaları, ustaların niteliklerinin açıklaması, kullandığınız kozmetiklerden bahseder misiniz?
• İkincisi, girişte büyük bir afiş oluşturun. Açılış tarihini, promosyonları, telefon numarasını gösterir. O gün için cazip hizmet teklifleri içeren broşürler gönderilir kapıları aç reddetmesi zor olan. Daha açılış gününden itibaren iyi bir müşteri tabanı elde edebilirsiniz.

Hata 2: Güncelliğini yitirmiş hizmet sağlama uygulamaları

Salon hizmetleri çok hızlı gelişiyor. Yeni teknolojiler, kozmetikler ve teknikler ortaya çıkıyor. Sürekli olarak çağa ayak uydurmalı ve bir güzellik salonu için yeni fikirleri hayata geçirmeliyiz. Müşteriler, en iyi modern hizmetleri almak için yeniliklerin olduğu bir salona gitmeye daha isteklidir.

Hata 3: Etkisiz reklamcılık

Birçok girişimci, bir reklamın nasıl düzgün bir şekilde oluşturulacağını anlamıyor. Örneğin, broşür, indirimin küçük bir yüzdesini ve siteye kayıt olmak, anket doldurmak ve kupon almak dahil olmak üzere birçok koşulu içerir. İkinci durum, indirim yüzdesinin yeterince büyük olduğu ve promosyon süresinin birkaç ay uzatıldığı zamandır. Müşteri, salonun iyi olmadığından şüphelenmeye başlar - zayıf ekipman, profesyonel olmayan zanaatkarlar vb. Doğru etkili reklam- bu, büyük dikkat gösterilmesi gereken bütün bir bilimdir, bu alanda profesyonelleri işe almak daha iyidir.

Hata 4: Yöneticilerin profesyonel olmayan çalışmaları

Yöneticiler salonun yüzüdür. Salonun ilk izlenimi, yaptıkları işe bağlıdır. Bu kişiler aşağıdaki kriterleri karşılamalıdır:

• düzenli ve potansiyel müşterilere karşı nezaket;
• tüm salon hizmetleri ve uygulamalarının tüm özellikleri hakkında farkındalık;
• iyi aktarılmış okuryazar konuşma.

Müşterilerin salona gelişiyle ilgili sorunlar varsa, reklam kurulur, ustalar profesyonelce çalışır, ardından yöneticinin çalışması kontrol edilmelidir. Bunu yapmak için arkadaşlarınızdan salonu aramalarını ve konuşmanın nasıl yapıldığını dinlemelerini isteyin. Kişinizi gizlice salona davet edebilir ve izlenimlerini ona sorabilirsiniz.

Hata 5: Kurum kültürü eksikliği

Salonda belirli kurallar yoksa takımda kaos oluşur. Tüm kurallar orada yazılmalıdır: nasıl davranılır, nasıl giyinilir, müşterilerle nasıl konuşulur. Tüm takımın bu kuralları hazırlaması gereklidir. Herkesin öneride bulunması için.

Hata 6: Salon etkinliğinin ölçülmemesi

Temel performans göstergeleri, ortalama çekin değeri, potansiyel müşteri sayısı, günde kaç kişinin geldiği ve hangi hizmetler için, hangi günlerde oldukları, birincil ikincil müşterilerin dönüşümüdür. Herhangi bir sorun olması durumunda, her zaman bu bilgileri analiz edebilir ve doğru çözümü bulabilirsiniz.

Hata 7: Personel seçme sistemi yoktur

İş ilanlarını doğru yazmak önemlidir. Salonun usta ihtiyacı olmasa bile uygun anketler yine de ertelenmelidir. Ustanın beklenmedik bir şekilde ayrıldığı zamanlar vardır ve müşterilerinizi kaybetmemek için hemen bir yedek bulmanız gerekir.

Hata 8: Yanlış değerler piramidi

Başka görüş yok - güzellik salonundaki ana ustalar. Tüm salon için çalışan ve para sağlayan onlardır. İkincisi müşteriler. Çoğu zaman ustaların oy hakkına sahip olmadığı salonlar vardır, yönetim ekibi tüm personele hakimdir. Ustaların işinin yaratıcılık olduğu ve ruh haline ve özgürlüğe bağlı olduğu unutulmamalıdır. Bir kişi sürekli baskı altındayken yaratmak zordur. Müşteriler bunu hissediyor ve bu salona gitmeyi bırakıyor.

Hata 9: Salon pozisyonu eksikliği ve müşteriye bireysel yaklaşım

Müşteriyi en rahat hissettirmek için müşteri yöneticileri işe alınır. Bu kişiler sadece randevu almakla kalmaz, aynı zamanda hizmetleri ayrıntılı olarak anlatır, salon turları düzenler. Sırada canı sıkılan müşterilere içecek ve dergi ikramı. Bu önemli bir bileşendir - sonuçta müşteri kesinlikle iyi karşılandığı ve hizmet gördüğü yere geri dönecektir.

salon konsepti - Bu, bir müşteriyi çekebilecek başka bir tekniktir. Salon için kendi hikayenizi bulmanız ve her şeyi buna göre düzenlemeniz güzel.

Bu tür işlerde başarının sırrı, girişimcinin işini sevip sevmemesine bağlıdır. Kendisinin iyi bir usta olması daha iyidir: kuaför, güzellik uzmanı veya makyaj sanatçısı. Güzellik işini iyice anlamak ve nişinizi bulmak için başka salonlarda çalışmaya başlamak önemlidir. Geleceğin iş adamı, en sevdiği iş olmadan yaşayamayacağını anlamalı ve ancak o zaman kendi salonunu açmalıdır.

Merhaba. Adım Ludmila Kutsenko ve Tomsk bölgesinden geliyorum. Beş yıldır şehrimizde popüler olan Magic güzellik salonunun sahibiyim. Salon her türlü hizmeti sunar - saç kesimi, manikür, dövme, piercing, masaj, ışık ve aromaterapi, çeşitli banyolar vb.

Birçoğu, bir güzellik salonu açmanın karlı olup olmadığıyla ilgileniyor.

İş numaralarımın size en doğru ve dürüst cevabı vereceğine inanıyorum:

• 250 metrekare kareler (iki katlı küçük bir bina);
• 14 personel (masör, kuaför, dövme ve piercing uzmanları, yöneticiler vb.);
• ziyaretçi hacmi - günde 20-25 kişi (hem kadın hem de erkek);
• aylık gelir (net) - 600.000 ruble;
• aylık giderler - 500.000 ruble;
• ilk maliyetler - 5 milyon ruble'den.

Bu iş nedir?

Açık şimdiki aşama bir güzellik salonunun iş fikri çok umut verici. Giderek daha fazla insan bu tür kurumların hizmetlerini kullanıyor (en azından bir kuaför her zaman talep görüyor).

Bir kişi sağlıklı olmak ve güzel görünmek istiyorsa, masajlar veya kozmetik banyolar için her zaman biraz para ayıracaktır. Aynı zamanda, ana ziyaretçi kategorisi elbette 30 yaş üstü kadınlardır.

Modern bir işletme sınıfı güzellik salonu aşağıdaki hizmetleri sağlayabilir:

1. Moda - manikür, dövme, pedikür, saç kesimi ve saç bakımı, piercing.
2. Tıbbi - gençleştirme, yüz ve vücut kusurlarının düzeltilmesi, selülitle mücadele için çeşitli programların sağlanması amaçlı prosedürler.
3. Gevşeme - aroma, thalasso ve ışık terapisi, SPA prosedürleri ve diğerleri.

Genel olarak, faaliyet yelpazesi çok geniş olabilir. Her şeyi aynı anda ele almanın mümkün olması pek olası değil - bir yön seçin. Örneğin, yalnızca müşterilerin saçlarıyla - "baştan" ve "bitiş" ile ilgilenebilirsiniz.

Bunu niteliksel olarak yaparsanız, zamanla düzenli ziyaretçiler ve istikrarlı karlar görünecektir. Ardından manikür, dövme vb. Her şey ilk sermayeye bağlıdır.

Örneğin, küçük bir kuaför salonu açmak için 500 bin ruble yönetebilirsiniz ve tam hizmet listesiyle şık bir salon açmak için yüz binlerce ama şimdiden dolara ihtiyacınız olacak.

Bir güzellik salonu için bir iş projesine mi ihtiyacınız var?

Elinizde olmalı - bu sizin rehberiniz. Belge, aşağıda kısmen tartışacağımız tüm riskleri ve maliyetleri dikkate almalıdır.

Bir plan olmadan, pek çok öngörülemeyen şeyle karşılaşırsınız ve bütçeniz hızla tükenir. Sonuç olarak, iş daha başlamadan sona erecek.

Bir güzellik salonu için hazır bir iş planı almalı mıyım?

Yüksek kaliteli ve en önemlisi çalışan iş projelerini derleme konusunda geniş deneyime sahip gerçek bir profesyonel uygulayıcı bulmak en iyisidir. Tabii ki, bu iş için ödeme yapmanız gerekecek, ancak o zaman elinizin altında ideal bir eylem planınız olacak. Geriye kalan tek şey, onu kesinlikle gözlemlemektir.
Bir iş planının maliyeti - 60 bin ruble.

Sıfırdan bir güzellik salonu nasıl açılır?

Hayatımızda her şey mümkündür - bunu unutmayın.

Kendi işinizi kurmak bir istisna değildir. Sadece aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Bir yere ve odaya karar verin. Bu işi bitirene kadar hiçbir şey yapma. Burada nasıl davranılır?

Başlamak için, şehrinizin mahallelerini dolaşın, altyapıyı, salonların mevcudiyetini ve sakinlerin onlara olan ilgisini değerlendirin. ATM'lerin, otoparkların, süpermarketlerin, hanelerin, kafelerin vb. varlığına özellikle dikkat edin.

Alt yapı kurulursa, o zaman ilçe içinde insanlar karar verir. Bu, güzellik salonunuzun rağbet göreceği anlamına gelir.

Bölgenin yeterince gelişmemiş olması durumunda, insanlar onun dışında şehrin diğer bölgelerine seyahat etmeye alışkındır. Bu, yeni salonun işsiz kalabileceği anlamına gelir.

Salonu yerleştirmek için en iyi yer ulaşım kavşaklarının, metro duraklarının, otobüslerin veya sabit hatlı taksilerin yakınıdır.

Seçilen binanın yanında ücretli (ancak ucuz) bir park yeri varsa, bu sadece bir artıdır.

Bölgeye karar verdikten sonra uygun bir oda seçin.

2. Burada iki seçenek vardır:

Seçenek numarası 1. Sahip olun (yani bir satın alma işlemi yapın). Tabii ki, bu seçenek çok daha pahalı çünkü iyi bir oda için 100.000 dolardan ödemeniz gerekecek.

Ancak burada faydalar var:

• Birincisi, gayrimenkul satın almak iyi bir yatırımdır;
• ikincisi, ev sahibinin çeşitli kaprislerinden korunursunuz (özellikle bir kriz sırasında).

Seçenek numarası 2. Bir alan kiralayın. Burada maliyetler daha düşük olacak - ayda 40.000 ruble'den. Ancak onarımları masrafları size ait olmak üzere yapmak zorunda kalacağınızı ve bir işyerinin taşınması durumunda artık yanınızda götüremeyeceğinizi unutmayın.

Oda ne olmalı? Deneyim ve incelemelere göre, binaların bodrum katında veya birinci katta bir güzellik salonu işletmesi açılabilir. Mükemmel bir seçenek, sinema, klinik, okul, çocuk Yuvası ve benzeri. Doğal olarak kullanılmayan binalardan bahsediyoruz.

• tesislerin SES ve yangın denetimi standartlarına uygun olup olmadığı;
• odanın alanı geniş mi (daha fazla büyüme durumunda sizin için yeterli olacak mı);
• binaya, otoparka uygun bir erişim var mı;
• Ayrı bir giriş var mı?
• gerekli iletişimin (su, elektrik, kanalizasyon, klima) bağlı olup olmadığı. Değilse, bu masraflar sizin omuzlarınıza düşecektir;
• çalışma odası, kabul odası, depo, geri dönüşüm odaları, duşlar vb. için odada bölgelerin sınırlandırılması var mı?

3. Bazı onarımlar yapın. Uygun bir oda bulunur bulunmaz onu onarmaya başlamalısınız. Bir güzellik salonu ciddi bir kurumdur, bu nedenle "gözle" hareket etmek imkansızdır.

Aşağıdakileri dikkate alacak kaliteli bir proje sipariş etmek gereklidir:

• havalandırma ve iklimlendirme sistemi;
• iletişim projeleri;
• tesislerin yerleşimi;
• elektrik tesisatı;
• su temini ve drenaj.

Tesisler bir konut binasında veya mevcut bir binada bulunuyorsa, bu, maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltacaktır. Yapmanız gereken tek şey, bir tasarım projesi sipariş etmek ve içeride yüksek kaliteli onarımlar yapmak. Ardından, iyi bir müteahhit seçin ve kalifiye inşaatçılar bulun.

Tasarım ne kadar iyi ve orijinal olursa, o kadar çok ziyaretçi çekebileceğinizi unutmayın. İnsanlar her şeyde ve özellikle "güzellik evine" geldiklerinde şıklığı ve temizliği takdir ederler.

Ancak, franchise bir güzellik salonu açarken tasarımın "patron" şirket ilkesine göre yapılması gerekeceğini unutmayın. Bu nedenle proje ve tasarım mutlaka koordine edilmelidir.

Ortalama olarak, onarım maliyeti 600 bin ruble. Ancak burada her şey tasarımcının kapsamına ve bütçenize bağlıdır.

4. Bir işletme kaydedin. Tesisler hazır olur olmaz, uygun izinleri alabilirsiniz.

Hazır ol:

• tesislerin mühendislik uzmanlığına;
• mülkiyet gerçeği için belgelerin doğrulanması (kiralama);
• projenin SES, itfaiyeciler ve mimarlık departmanı ile koordinasyonuna (bu arada, bu inşaat veya yeniden geliştirme başlamadan önce yapılmalıdır).

Tablo numarası 1. Rusya'daki güzellik salonlarının hizmet tüketicilerinin potansiyeli

Bir güzellik salonu için hangi ekipmanlar gereklidir?

Onarım yapıldıktan ve belgeler düzenlendikten sonra ekipman seçimine geçebilirsiniz.

Yeni bir salonun ihtiyacı olabilir:

1. Donanım kozmetolojisi için ekipman - yıkayıcı (6.000 ruble'den), fototerapi için bir cihaz (12.000 ruble'den), kaldırma için (12.000 ruble'den).
2. Mükemmel figürü yaratmak için ekipman. Vakum silindiri aparatı en pahalıya mal olacak (400.000 ruble'den).
3. Epilasyon ekipmanı - bir fotoepilatör (300.000 ruble'den), bir ağda seti (3.000 ruble'den).
Ek olarak, lambalar (3.000 ruble'den), kanepeler (18.000 ruble'den), sterilizatörler (3.000 ruble'den), manikür cihazları (4.000 ruble'den), banyolar (6.000 ruble'den) ve diğer ekipman satın almanız gerekiyor.

Bir güzellik salonu döşemenin toplam maliyeti bir milyon ruble. Yine, tamamen dışarı çıkmak zorunda değilsin.

Yeni başlayanlar için yalnızca satın alabilirsiniz kuaför ekipmanları– müşteriler, kurutucular, aynalar, lavabolar ve diğer ekipmanlar için sandalyeler. Ayrı bir gider kalemi ise tek kullanımlık iç çamaşırı, havlu, kozmetik vb.

Hazır bir güzellik salonu, kuaför işi satın almaya değer mi?

Elinizde gerekli miktar varsa, hazır bir güzellik salonu (kuaför) satın alabilirsiniz. Ana şey, tesisin tüm standartlara uygun olduğundan ve belgelerin tüm yetkililerin imzalarını içerdiğinden emin olmaktır.

İşletme kiralık bir binada bulunuyorsa, sahibiyle konuşmayı ve gelecek planları hakkında bilgi almayı unutmayın.

Tablo numarası 2. Rusya'daki güzellik salonları pazarındaki katılımcıların büyümesi

Bir güzellik salonu satarken hazır bir işletme ne kadara mal olacak?

Maliyet birçok faktöre bağlıdır - odanın büyüklüğü, sağlanan hizmetlerin hacmi, salondaki ekipmanların sayısı, türü ve yeniliği, personel sayısı vb. Ortalama olarak, bir güzellik salonu 2 milyon ruble veya daha fazlasına mal olabilir. Üstelik üst sınır hiçbir şeyle sınırlı değildir.

Sonuç ve ana sonuç:

Bir iş planı satın almak - 60 bin ruble.
Oda kiralama - ayda 40.000 ruble'den.
Ekipman alımı - bir milyon ruble'den.
Onarım maliyetleri - 600 bin ruble.
Personelin çalışması için ödeme (6-8 kişilik bir kadroyla) - 200 bin ruble.
Reklam - 100.000 ruble'den.
Potansiyel gelir - ayda 400 bin ruble.
Geri ödeme süresi - 1-1, 5 yıl.

Bir güzellik salonu işletmesi karlı mı? Teoride, evet. Ama ne kadar gelir getirecek? gerçek hayat, yalnızca size bağlıdır.

* Hesaplamalar Rusya için ortalama verileri kullanır

1 687 000 ₽

yatırımlara başlamak

7 ay

Geri ödeme periyodu

125 metrekare

65,6%

karlılık

Proje 1.687.700 ruble gerektirecek. başlangıç ​​yatırımı. Satış getirisi %65,6 olacak ve geri ödeme süresi 7 aydır.

1. Proje özeti

projenin amacı- Rostov-on-Don'da şehir sakinlerine yüksek kaliteli cilt, yüz ve vücut bakımı ve kuaförlük hizmetleri sağlayabilecek bir güzellik salonunun açılması.

Finansal modelin hesaplanması, Rostov-on-Don şehrinin Sovetsky semtinde bulunan bir güzellik salonu için yapılmıştır. Salonun potansiyel müşterileri, ortalama gelire sahip vatandaşlar, çoğunlukla 25 ila 40 yaş ve üstü kadınlar, erkekler ve çocuklardır.

Güzellik salonunun başlıca hizmetleri şunlardır:

4. Vücut cilt bakımı

5. Solaryum

6. Kozmetik satışı

Proje 1.687.700 ruble gerektirecek. başlangıç ​​yatırımı. Yatırım bütçesinin bir kısmının 200 bin ruble tutarında olacak kredilerle sağlanması planlanıyor.

*3 yıllık çalışma verileri

İzinlerin alınması, onarım ve yeniden geliştirme, ekipman ve sarf malzemelerinin satın alınması dahil olmak üzere yatırım aşamasının uygulama süresi Mart-Mayıs 2016 dönemi için tasarlanmıştır. Satışların Haziran 2016'da başlaması planlanıyor. Planlanan satış hacmine %30 yükte ulaşılması - 4 ay.

2. Sektörün ve şirketin tanımı

Bu projenin amacı, Rostov-na-Donu şehrinde son derece profesyonel hizmet ilkelerine uygun bir güzellik salonu açmaktır. Müşterilere aşağıdaki alanlarda geniş bir hizmet yelpazesi sunulmaktadır: kuaförlük hizmetleri (saç kesimi, şekillendirme, renklendirme, kimya), manikür ve pedikür, tırnak uzatma, kozmetoloji, masaj. Pazarlama ajansı Global Reach Consulting'e göre güzellik salonu pazarının hızla büyüdüğü tahmin ediliyor. Güzellik salonlarının en büyük yoğunluğu milyoner şehirlerde - Moskova, St. Petersburg, Novosibirsk, Krasnoyarsk'ta var. 2GIS uzmanlarına göre Rostov-on-Don, güzellik salonu sayısı açısından 5. sırada yer alıyor. Her 1000 kadına 77 salon düşmektedir. Güzellik salonlarının sayısındaki artış, hizmetlerine olan talebin artmasıyla açıklanabilir. Raporlara göre güzellik salonlarını ve güzellik salonlarını ziyaret eden kadın sayısı 2000'den 2014'e kadar geçen 15 yılda %4'ten %40'a çıktı. Ziyaretçi salonları artık nüfus tarafından seçkinler için pahalı hizmetlerle ilişkilendirilmiyor, hizmetler orta sınıftan çok sayıda insan tarafından kullanılabilir hale geldi. Hayat temposunun hızlanması ve kaliteli hizmet ihtiyacı birçok kadını evde düzene sokmak yerine güzellik salonlarına yönelmeye zorladı ki bu çok daha kolay ve rahat.

Güzellik salonu, ayrı bir girişi ve tabelası olan evlerin ilk sırasındaki çok katlı bir konut binasının birinci katındaki bir odadır. Salon alanı 125 m2'dir. metre. Salonda kuaför salonu, manikür ve pedikür odası, güzellik salonu, masaj odası, tırnak uzatma ve makyaj odası, solaryum, yönetim ve personel dinlenme alanı bulunmaktadır. Salon haftanın yedi günü 9.00-21.00 saatleri arasında müşterilerinin hizmetine açıktır. Çalışanların (servis personeli) çalışma programı 2/2 vardiyalıdır.

Yönetim yapısı, 2 salon yöneticisi tarafından temsil edilen bir idari departmandan oluşur: bir üst düzey yönetici ve bir yönetici yardımcısı. Servis personeli, altı evrensel kuaför, bir güzellik uzmanı ve bir masaj terapisti tarafından temsil edilmektedir.

Onarım, yeniden geliştirme ve iç ekipmanın maliyeti 982,7 bin ruble. Bir işletmeyi kaydettirmek için başlangıç ​​​​maliyetleri, işe alım prosedürü, pazarlama faaliyetleri ve ayrıca yatırım dönemi için işletme sermayesi (500 bin ruble) dikkate alındığında, projenin maliyeti 1.687.7000 ruble olacaktır.

Projeyi uygulamak için 1.487.700 ruble çekilmesi planlanıyor. proje maliyetinin %88'i olacak kredi fonları. Kalan %11 ise kurucunun kendi birikimlerinden alınacaktır. Kredi yıllık %22 faiz oranı ile 2 yıl (24 ay) vadeli olarak kullandırılmaktadır. Bu kredi, ödemeler için 3 ay ödemesiz dönem sağlar, ardından kredi fonlarının geri ödemesi 21 ay boyunca aylık olarak gerçekleştirilir. Ödemelerin gecikmesi durumunda ceza tutarı %2,5 olacaktır.

İşletmeniz için hazır fikirler

Sahiplik şekli olarak bireysel girişimci (bireysel) seçilmiştir. Vergilendirmenin amacının, gelirin gider miktarına göre% 15 oranında azaltıldığı vergilendirme sistemi basitleştirilmiştir.

3. Hizmetlerin tanımı

Güzellik salonu 6 ana alanda hizmet vermektedir. Aralarında:

1. Kuaförlük hizmetleri (bay, bayan, çocuk saç kesimi)

2. Manikür ve pedikür (bakım, uzatma, tasarım, düzeltme)

3. Kozmetoloji hizmetleri (cilt bakımı ve yüz temizliği, kaş bakımı, kirpik bakımı, epilasyon, makyaj temizleme, peeling)

4. Vücut cilt bakımı

5. Solaryum

Salonun rekabet avantajları arasında geniş bir hizmet yelpazesi, nüfusun çoğunluğu için uygun nispeten düşük bir fiyat ve hizmet kalitesi yer alır. Projenin fiyat segmenti orta. Aynı zamanda, müşteri çekmenin ve sadakatlerini artırmanın ana yolu olan hizmet kalitesi ortalamanın üzerindedir. Salonun fiyat listesi yaklaşık 120 ürün içeriyor. Tüm salon hizmetleri Tabloda sunulmuştur. 1.

Tablo 1. Güzellik salonu hizmetlerinin listesi

Güzellik salonu hizmetlerinin sağlanması, Rospotrebnadzor'dan izinlerin yanı sıra Rusya Federasyonu Devlet Yangın Denetlemesinden izin alınmasını gerektirecektir.

Salondaki hizmetlere ek olarak, perakende kozmetik (20 başlık). Normal bir mağazadan satın almaya göre en büyük avantaj, yerinde ürün özellikleri hakkında uzman tavsiyesi alma fırsatıdır. Satılan malların listesi Tablo'da verilmiştir. 2.

Tablo 2. Satılan mallar

4. Satış ve Pazarlama

Salonun faaliyeti, Rostov-on-Don nüfusunun büyük çoğunluğuna, yani ortalama gelir düzeyine sahip nüfusa yöneliktir. Güzellik salonu, yüksek kaliteli saç kesimi, şekillendirme, perma ve renklendirme, manikür ve pedikür, kozmetik işlemler ve masaj konularında insanların ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik çalışacaktır. Güzellik salonları için geçerli olan temel gereksinimler - yükseltilmiş seviye profesyonellik, hizmet hızı ve kalitesi, elverişli konum, uygun çalışma programı. Tüm bu gereklilikler salonun temel ilkeleri haline gelecek şekilde planlanmıştır.

Salonun hedef kitlesi, müşterilerin %70'ini oluşturan 18-35 yaş arası gençlerdir. Yaklaşık %20'si 35 ila 45 yaş arası kişiler içindir, müşterilerin diğer %10'u gençler ve yaşlılar içindir. Hizmetlerin ana tüketicileri, nüfusun kadın kısmıdır (% 70'e kadar).Şehrin Sovyetsky semtinde 178 bin kişi yaşıyor ve bunun sağlıklı nüfusun payı yaklaşık% 60'tır. Kurumun fiyatlandırma politikası, nüfusun konumu ve ödeme gücü dikkate alındığında salonun potansiyel müşterisi yaklaşık 50-80 bin kişidir.

Sovyetsky Bölgesi'nde ekonomi sınıfı kuaförler de dahil olmak üzere 260 güzellik salonu bulunmaktadır. Salona 400 metre mesafede bulunan salonlar ana rakip olarak adlandırılabilir. Bunlar, 8'i dolaylı rakiplere ve 8'i doğrudan rakiplere atfedilebilecek 16 rakiptir. İlk sekizi: 4 ekonomi ve orta sınıf kuaför salonu, 1 manikür salonu, 2 ana alanda (kuaförlük hizmetleri ve kozmetoloji veya kuaförlük hizmetleri ve manikür) hizmet veren 3 salon. İkinci sekiz, 3 veya daha fazla hizmet alanı (kuaförlük, manikür ve pedikür, kozmetoloji, masaj, solaryum vb.) sunan güzellik salonlarıdır. Güçlü yönlerinin analizi ve zayıflıklar salon projesi ile karşılaştırıldığında Tablo'da verilmiştir. 3.

Tablo 3. Rekabet faktörleri

İşletmeniz için hazır fikirler

Tablodan da görülebileceği gibi, açılması planlanan salonun doğrudan rakiplerine göre bir takım avantajları vardır, çok daha geniş bir hizmet yelpazesi sunar, orta fiyat segmentinde faaliyet gösterirken, hizmet kalitesi ortalamanın üzerindedir. Ayrıca çalışma programının nüfusa ve avantajlı konuma uygun olduğunu da belirtmekte fayda var.

Hizmetlerin sağlanması, bir ön telefon randevusu kullanılarak veya randevusuz canlı bir kuyrukta gerçekleştirilir. Müşteri çekmek için ana kanal olarak seçildi sosyal medya(Facebook, Vkontakte, Instagram). Bu seçim, sabit maliyetlerin olmamasından (grupların bakımı) ve büyük bir hedef kitle konsantrasyonundan (hedefleme reklamcılığı) kaynaklanmaktadır. Grupların ve hesapların çalışmalarını sürdürmek ve içerikle doldurmak için 6 bin rubleye kadar tahsis edilmesi planlanıyor. her ay.

Fakat, büyük önem salonun imajını oluşturmanın diğer yöntemlerine ekli: kurumsal bir logonun geliştirilmesi, sitenin oluşturulması ve SEO tanıtımı (15 bin ruble), basılı bildiriler - el ilanları (10 bin ruble), oluşturulması dış mekan tabelası (30 bin ruble). ), parlak bir dergide reklam (15 bin ruble) vb.

5. Üretim planı

Güzellik salonu, 178 nüfuslu Rostov-on-Don'un Sovyet semtinde yer almaktadır. (8 üzerinden 3. en büyük). Salonun yakın çevresi, çoğunlukla uyku alanları olarak adlandırılan çok katlı konut binalarıdır. Salonun yeri olarak evlerin ilk sırasında işlek bir caddede bir yer seçilmiştir. Salonun yanında otobüs durağı bulunmaktadır. toplu taşıma(90 m), ofis alanı ve bankaları olan binalar (150 ve 180 m), perakende alanı, kafeler ve süpermarketler (75 m'den itibaren).

Salon 125 metrekarelik bir alan kiralamaktadır. metre. Oda şunları içerir: gardıroplu bir resepsiyon alanı ve yönetici masası (11 m2), bir kuaför odası (26 m2), yıkama, boyama, saç kıvırma odası (12 m2), makyaj ve kirpik uzatma alanı (8 m2), manikür ve pedikür odası (12 m2), güzellik salonu (12 m2), masaj odası (16 m2), solaryum (15 m2), dezenfektanlar için yardımcı depolama odası (3 m2), tuvalet (10 m2). Kira bedeli 75 bin ruble. her ay Ev sahibi ile yapılan sözleşmenin süresi 3 yıldır.

Binanın onarımı ve yeniden geliştirilmesi (240 bin ruble), işe alım (10 bin ruble), ekipman alımı (782,7 bin ruble), ekipman kurulumu (60 bin ruble) dahil olmak üzere salonun lansman maliyetleri , açılış pazarlama kampanyaları - 70 (bin ruble) ve diğer maddi olmayan duran varlıklar 1.187.700 ruble tutarında olacaktır. Bir güzellik salonu donatmanın maliyeti Tabloda gösterilmiştir. 4.

Tablo 4 Ekipman Maliyetleri

İşletmeniz için hazır fikirler

Güzellik salonunun işleyişinin sağlanmasına yönelik sorumluluklar idari personel, üst düzey yönetici ve yardımcıya verilmiştir. Personel, vardiyalı çalışan altı genel amaçlı kuaför, bir güzellik uzmanı ve bir masaj terapistinden oluşmaktadır (bkz. Tablo 5. Salon, haftanın yedi günü 9.00-21.00 saatleri arasında açıktır. Muhasebe dış kaynaklıdır.

Çalışan olarak, sadece aşağıdaki niteliklere sahip kişilerin işe alınması planlanmaktadır: profesyonel seviye ilgili eğitim diploması ile onaylanmıştır. Tamamlanan eğitim kursu bir diploma ile onaylanmalıdır ve Eğitim kurumu yayınlayan , özgür yazılım veya kötü amaçlı yazılım için bir lisansa sahip olmalıdır. Çalışanlar için temel gereksinimler mesleki yeterlilik, işe karşı sorumlu tutum, iletişim becerileri ve insanlarla çalışma becerisidir.

Tablo 5. Kadro ve bordro

Sabit işletme maliyetleri, sarf malzemelerinin satın alınmasına bağlıdır. Sabit giderler arasında kira (75.000 RUB), maaş bordrosu, pazarlama giderleri (ortalama 30.000 RUB), elektrik faturaları, elektrik ve çöp imhası (toplamda yaklaşık 11.000 RUB) yer alır. salonun tanınırlığının artmasının yanı sıra. Mevsimselliği ve üç yıllık işletme süresi boyunca salon doluluğunda kademeli artışı %80-85'e çıkaran satış planı Ek 1'de sunulmuştur.

6. Organizasyon planı

Tescil ve izinlerin alınmasından satışların başlamasına kadar geçen sürede proje uygulama süresi 3 aydır. Güzellik salonunun açılışının Haziran 2016 başında yapılması planlanıyor.

Proje yöneticisi işin sahibidir. Stratejik planlama yapar, yeni tanıtım yolları arar, temel performans göstergeleri üzerinde analitik çalışır. Günlük yönetim fonksiyonlarını yerine getiren salonun üst yöneticisi doğrudan kendisine rapor verir. Yönetici görevlilere bağlıdır: kuaförler, güzellik uzmanı, masaj terapisti. Muhasebe, üçüncü taraf bir uzman kuruluş tarafından gerçekleştirilir.

7. Mali plan

Hazırlık döneminin maliyetleri (1187,7 bin ruble) şunları içerir:

Kayıt, izin alma masrafları, evrak - 25 bin ruble.

Binaların onarımı ve yeniden geliştirilmesi - 240 bin ruble;

Ekipman alımı - 782,7 bin ruble;

Ekipman kurulumu - 60 bin ruble;

İşe alım - 10 bin ruble;

Ana dönem maliyetleri şunları içerir:

Kira - 75 bin ruble;

Bordro - 248,3 bin ruble.

Muhasebe - 10 bin ruble.

Sarf malzemelerinin temini

Kamu hizmetleri - 7 bin ruble;

Elektrik ödemesi - 2,5 bin ruble;

Yönetim giderleri - 2,5 bin ruble;

Çöp ve epilasyon - 1,5 bin ruble;

Gelir, nakit akışı, net kar için finansal göstergeler Ek 1'de verilmiştir. Hesaplamalar, salonun büyümesi nedeniyle ilk dört ayda planlanan %30'luk salon doluluğu ve işletmeden sonraki 3 yıl içinde %85 doluluk elde edilmesi esas alınarak yapılmıştır. farkındalık.

8. Projenin etkinliğinin değerlendirilmesi

Proje uygulaması gerektirecek yüksek seviye doğrudan ilgili olan başlangıç ​​maliyetleri geniş bir yelpazede hizmetler ve sonuç olarak pahalı ekipman ve sarf malzemelerinin satın alınması. Ancak, geri ödemenin artması ve planlanan satış hacimlerine ulaşılmasıyla riskler minimuma iner.

Projenin geri ödeme süresi 7 ay, iskontolu geri ödeme süresi ise 7 aydır. Projenin satışların başlamasından sonraki ilk aydan itibaren kar getirmeye başlayacağı unutulmamalıdır. Üç yıllık dönem için hesaplanan proje performans göstergeleri Tablo'da verilmiştir. 6.

Tablo 6. Proje performans göstergeleri

9. Riskler ve garantiler

Faaliyetleri sırasında salon, çalışmalarda dikkate alınması gereken belirli risklerle karşılaşabilir. Sonuçların ciddiyetinin değerlendirilmesi ve bunları önlemek için olası önlemler Tablo'da verilmiştir. 7.

Bu tür projeler için iş planları geliştirme ve ardından "müşteriler" tarafından uygulanma pratiğimin gösterdiği gibi, birçok hizmet işletmesinde olduğu gibi, ana sorun birkaç ana faktöre bağlı olan satış planlamasıdır.

Bunlar: konum, kalifiye uzmanların mevcudiyeti ve fiyatlandırmadır. Salonun tasarımı, son teknoloji ekipmanların varlığı, iç mekan elbette bir rol oynar, ancak Müşteri çoğu durumda "işarete" değil "Ustaya" gider. Ve Usta coğrafi olarak müşteri için "uygun" bir konumda bulunuyorsa, hizmet ve becerileri Müşterinin talebini karşılıyorsa, bu faktörler çoğu durumda salonun sıradan ziyaretçilerini kalıcı olanlara dönüştürür.

Kural olarak, Usta başka bir kuruluşta çalışmaya giderse veya kendi salonunu açarsa (aynı zamanda büyük bir risk alarak), o zaman normal müşterilerinin% 50 ila 80'i onu "terk eder". Bu gerçek yüzeyde yatsa da, uzmanlardan oluşan bir ekip oluşturulurken dikkate alınmalıdır.

Ayrıca, mülkün sahibi ise, bu işi, binaların kiralandığı işten daha rekabetçi hale getireceğini de unutmamalısınız. Bu tür ortak gerçekleri unutmamalıyız ki, ciddi bir pazarlama araştırması yapmadan bu tür projelerin uygulanmasına başlamaya değmez.

Deneyimlerime göre, piyasayı ve rakipleri incelemek, belirli bir işletmenin hem şimdi hem de gelecekte başarılı olma olasılığını önemli ölçüde artırıyor. Daha inatçı ve dirençli hale getirir!

Bir iş planı için güncel hesaplamalar alın

Neden bazı güzellik salonları faaliyetlerinden iyi karlar elde ederken, diğerleri kuruşlarla yetiniyor ve zar zor geçiniyor? Hangi en yaygın sebepler salon işinin başarısızlığı? Geleceğin güzellik salonu yöneticilerinin yaptığı bazı hatalardan bahsedelim:

• Salon işini planlamanın ilk aşamasında, kafa "tuzaklar" bekliyor;
• Başarısız başlangıç, zayıf "bölge keşfi";
• Yönetimde deneyim eksikliği veya eksikliği, tüm süreçlerin cehaleti;
• Kötü ve etkisiz reklamcılık, müşteri çekememe;
• Zayıf bir profesyonel ekibin seçimi;
• Kaotik iş, bir geliştirme stratejisinin olmaması, her şeyin kendi kendine gitmesine izin verme.

yeni gelen açık salon güzellik ustasına çok benzer. İçte ve dışta parlayabilir veya çalışma sırasında ortaya çıkan "kusurlar" ile açılabilir. Salonlar her yıl açılır ve bazı liderler yorulmadan çalışır, geceleri yeterince uyumaz ve çok iyi para kazanırken, diğer talihsiz liderler kendi salonlarını açarak oturup bir müşterinin kendilerine gelip para getirmesini bekler. Başarılı insanların güzellik salonunun "aşırı yüklenmesinden", büyük müşteri akışından şikayet ettiğini duydunuz. Ancak sözde liderler, müşterilerin gitmediğini çünkü çok fazla rekabet olduğunu, ustaların kötü olduğunu, müşterinin açgözlü olduğunu söylüyor.

Aslında, öyle değil! Güzellik endüstrisinde birkaç yıl çalıştıktan ve birkaç iş değiştirdikten sonra, güvenle söyleyebilirim ki “Salonlar farklı şekillerde hastalanır ve çeşitli hastalıklar» . Ve her şey liderliğe ve ekibin çalışmalarının tutarlılığına bağlı değildir.

• SALON İŞİNİN PLANLAMA AŞAMASINDA "PİTCHATLAR"

Bir akşam oturup kendi güzellik salonunuzu açmaya karar veriyorsunuz, “ev yapmak için ne gerekiyorsa çizelim, yaşayalım” dedikleri gibi. Kötü düşünülmüş adımların sonuçları, salon işinin planlama aşamasında yapılan hatalar uygun sonucu getirecektir. Ortaya çıkan kayıplar, sizi bekleyenlerin en azı. Fikri uygulamadan önce güzellik salonunuz için bir konsept geliştirmeniz gerekir. Ancak, herkesin ne olduğunu doğru bir şekilde anlamadığı ortaya çıktı. KONSEPT. Her durumda, bu kavram genellikle bir fikir veya iş planıyla karıştırılır.

Çocuklar için bir resim stüdyosu açmak bir fikir. Bir güzellik salonu "Premium class" açmak da bir fikir. Salon işine yeni başlayan her kişi yetkin bir konsept oluşturamaz. Ve belki de bu konularda uzmanlarla iletişime geçmeye değer.

Tüm detayları düşünmeden işinize başlamak çok aptalca. Bir güzellik salonu açmak için belge toplarken, tüm temel verileri ve pazarlama araştırmasını içeren bu çok sayfalı belgeyi dikkatlice inceleyin, okuduklarınıza dayanarak, işinizi belirli bir yerde, belirli bir yerde açmanın fizibilitesini bileceksiniz. zaman, belirli bir fiyat aralığında.

• AÇILIŞ SAHNESİNDE BAŞARISIZ BAŞLAMA

Bir paket belge toplandı, güzellik salonunun açılış tarihi biliniyor ama onarımları zamanında bitirmek için vaktiniz yok ... Bu özellikle müşterileri korkutmamalı ama izlenimi bozacaktır. Ve müşteriler yaşadıkları ya da çalıştıkları yerdeki güzellik salonuna gittikleri için kötü bir başlangıç, somut bir zarara neden olmaz.

Elbette istisnalar vardır ve müşteriler en sevdikleri usta için şehrin diğer ucuna bile giderler. Ama sana da pek bir zararı olmaz. "Yıldız" ustaları gelir ve gider ve bunun için endişelenmemelisiniz.

Yeni güzellik salonu, yerel müşterilerden artan ilgi görüyor, ayrıca açılışta genellikle indirim kuponları veriliyor ve potansiyel müşterilerin merakı artıyor.

Bu aşamadaki bir boşluk, yanlış tasarlanmış bir fiyatlandırma politikası, vasıfsız uzmanlar olabilir veya henüz birlikte çalışmamış olabilirler. "Bitirme" ile sürekli şaşırtıcı inşaatçılar, taze pişmiş salona bir son verebilir. Ve müşterileri geri kazanmak kolay olmayacak.

• "BALIK BAŞTAN GİDER"

Yönetimde deneyim eksikliği veya eksikliği, tüm güzellik salonu yönetim süreçlerinin cehaleti. Acemi bir girişimci, çalışma ve gelişme isteksizliğine neden olan bir "baş ağrısı" yaşamaya başlar. Ve burada zaten personel kontrolün dizginlerini alıyor. Sonuç olarak, ustalar güzellik salonunda tam hakimdir, alırlar. daha fazla para girişimcinin kendisinden daha Ustalar aynı şartlarda çalışmayı reddediyor, müşterileri alıp evde onlara hizmet ediyor. Uygun muhasebe eksikliği, malzeme hırsızlığına vb. yol açar.

Bu durumdan çıkamama, bir güzellik salonunun işletmeye açıldığı ilk yılda hayatını kaybetmesine neden olur. Ustalar takımı, yönetici şahsında otorite görmez. Talihsiz lidere yönetim süreçlerini alın ve öğretin kendi salonu güzellik yok Bunu yapmak için, yeni başlayanlar ve deneyimli girişimciler için işletme okulları, seminerler ve salon işini yönetmeye ilişkin birçok kitap var. Sadece pes etmeyin ve mali başarısızlığın suçunu çalışanlarınızın omuzlarına, müşteri eksikliğine, salonun talihsiz konumuna kaydırın.

Birçok salon açılır ve salonun ilk günlerinden iyi bir kar elde eder. Bu salonun başı her zaman yeni yönetim süreçlerine açık, kuaförlük, tırnak ve makyaj sanatı alanındaki yenilikleri inceler, kozmetolojinin tüm keşiflerini takip etmeye çalışır ve en iyi ustalarını eğitim için gönderir, müşterileri için tüm koşulları yaratır, personeli başarıyla yönetir. teşvik eder iyi çalışanlar, müşterilerin salondan çekilmesini durdurur, malzeme ve zamanın kaydını tutar ve bunun sonucunda iyi para alır.

Personel için uygun koşullar yaratıldı, müşteriye geri dönecek kadar iyi hizmet vermeye teşvik edin. Belki de bu en zoru bir güzellik salonunun denetimini yapmak, ancak salon işinin zirvesine ulaşmak istiyorsanız bunu başlangıçta yapmak önemlidir.

Tüm iş süreçlerinin analizi sonucunda, bir güzellik salonunun gelişimini engelleyen şeyleri ortadan kaldırmak için nerede ve neyin "bükülmesi" gerektiğine karar verilir. Makul karlar elde etmek için süreçleri iyileştirin.

Devam edecek...

Bu arada bu konuyla ilgili ikinci bölümü hazırlıyorum, kitabı okuyabilirsiniz. Mihail Kuznetsov ve Elena İvanova“Süper karlı güzellik salonu. İnternette kolayca bulunabilen bu işte nasıl başarılı olunur?