كيفية تطوير خدمة الكمبيوتر دون استثمارات كبيرة. كيفية فتح مركز خدمة إصلاح الكمبيوتر

سوف تحتاج

• - أموال لشراء المعدات والمعدات المكتبية (كمبيوتر، طابعة)؛
• - نماذج الطلبات أو العقود المبرمة مع العملاء لصيانة وإصلاح المعدات مطبوعة أو إلكترونية؛
• - مساحة مكتبية مع إمكانية الوصول إلى وسائل النقل؛
• - سيارة خاصة (إذا سيأتي الفني إلى منزلك)؛
• - رفوف لتخزين الأدوات والمعدات؛
• - هاتف؛
• - خدمة الإنترنت

تعليمات

اتصل بمكتب الضرائب لتسجيل رجل أعمال فردي أو أي شكل آخر من أشكال الملكية. اطلب ختمًا أو ختمًا للمنظمة (يتم ذلك فقط بعد تسجيل الكيان القانوني رسميًا). إذا كان ذلك ممكنا، افتح حسابا مصرفيا، لأن التعاون مع الكيانات القانونية (على سبيل المثال، مع المؤسسات) ينطوي على الدفع مقابل خدماتك من خلال التحويل المصرفي.

قم بتأجير مساحة مكتبية أو شراء مساحة غير سكنية لتنظيم الخدمة مركز. من المستحسن أن يكون المكتب مضاء جيدا، لأن التفاصيل الصغيرة تتطلب الكثير من الاهتمام من السيد مركزحالات الاهتمام والرؤية.

توفير وصول جيد إلى مركز الخدمة. إذا قامت شركتك بإصلاح المركبات الكبيرة، فسيقوم العملاء بإحضارها بالسيارة. إذا كان الفني يعتزم الذهاب إلى منازل العملاء، فستكون هناك حاجة إلى سيارة، لأن المعدات قد تتطلب "الدخول إلى المستشفى" قبل الخدمة مركز.

قم بشراء الحد الأدنى من المجموعة (راسمات الذبذبات، عدادات التردد، المولدات، الكتل، المفكات). كقاعدة عامة، في عملية العمل، قد يطلب الفنيون شراء معدات إضافية، والتي بدونها سيكون من المستحيل إصلاح هذه المعدات أو تلك. ستحتاج أيضًا إلى جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت لتتمكن من قبول الطلبات عبر الإنترنت وهاتف للتواصل مع العميل. قد تكون هناك حاجة إلى طابعة لطباعة نماذج الطلب أو اتفاقيات الخدمة و.

توظيف موظفين مؤهلين. من أجل التشغيل الفعال للخدمة مركزستحتاج إلى اثنين على الأقل من الحرفيين الحاصلين على التعليم الفني والخبرة في مجال الصيانة والإصلاح.

نصائح مفيدة

قد يتضمن تنظيم مركز الخدمة فتح مكتب حيث سيتم إجراء إصلاحات لنماذج معينة فقط الأجهزة المنزليةوالإلكترونيات أو مكتب حيث يمكن للفنيين قبول أي نموذج لأي جهاز لإصلاحه.

مصادر:

• خطة عمل مركز الخدمة
• خطة عمل مركز الخدمة

مركز خدمة إصلاح الأحذية في مدن أساسيهيمكن أن تصبح بديلاً لورش العمل "الحرفية" المألوفة، والتي يعمل فيها شخص واحد. مثل هذا العمل في مجال خدمات المستهلك لا يتطلب الكثير رأس المال المبدئيوسهلة التنظيم للغاية.

سوف تحتاج

• -غرفة في منطقة سكنية بالمدينة (30-50 متر مربع);
• - مجموعة من الآلات لإصلاح الأحذية؛
• - اتفاقيات مع العديد من الموردين لوازم;
• - متلقي الطلبات واثنين من صانعي الأحذية؛
• - موقع بطاقة عمل لمؤسستك على شبكة الإنترنت.

تعليمات

احسب مقدار المساحة التي ستحتاجها لقبول وتنفيذ عدد كبير إلى حد ما من الطلبات دون أن تبدو مثل حرفي تقليدي وحيد في كشك. ينصح رجال الأعمال ذوو الخبرة باستئجار مساحة لا تقل عن 30 مترًا مربعًا. في الوقت نفسه، يجب أن يكون مركز الخدمة الخاص بك نظيفًا ومرتبًا - ستكون هناك حاجة إلى إصلاحات تجميلية، بالإضافة إلى الاتصال بشبكة كهربائية عاملة، والتي بدونها لن تتمكن من استخدام المعدات.

ناتاليا بيلكوفا،
المدير العام لوكالة اتصالات الأعمال 4D، الشريك في كلية إدارة الأعمال AMI

ل يرقي مركز خدمات ، بالضرورة:

أفضل مقال لهذا الشهر

لقد أجرينا مقابلات مع رجال الأعمال واكتشفنا ما هي الأساليب الحديثة التي تساعد على زيادة متوسط ​​الفاتورة وتكرار عمليات الشراء من قبل العملاء المنتظمين. لقد نشرنا النصائح والحالات العملية في المقال.

ستجد في المقالة أيضًا ثلاث أدوات لتحديد احتياجات العملاء وزيادة متوسط ​​الفاتورة. باستخدام هذه الأساليب، يفي الموظفون دائمًا بخطة الارتقاء بالمبيعات.

1. دراسة أنشطة المنافسين والجمهور المستهدف واحتياجاته.

2. الأخذ في الاعتبار النموذج المبتكر لتطوير الصناعة في روسيا، والذي يهدف إلى زيادة مزاياها التنافسية وزيادة إنتاج المنتجات عالية الجودة للجيل الجديد.

3. دراسة قضايا إعادة التجهيز الفني وتطوير علوم الصناعة، واستبدال الواردات، وحماية السوق المحلية من الاستخدام غير القانوني وتداول منتجات رسم الخرائط والجيوديسيا، وتزويد الصناعة بالموارد والموظفين المحترفين.

سيسمح لك التحليل بتحديد الميزة التنافسية الرئيسية التي ستميزك في سوق الخدمات المهنية وتميزك عن منافسيك.

في المستقبل، سيسمح لك كل من الاعتراف العالي في السوق، وعلى سبيل المثال، عرض خدمة فريدة من نوعها، بالاختيار لصالح شركتك. قد يكون هذا إصلاحًا لمعدات فريدة لا يقدمها المنافسون، أو تمديد الضمان لمزيد من الخدمة بسعر مخفض. من المهم جدًا للعميل دائمًا أن يكون مرتاحًا للعمل معك، أي أنه يمكنه الحصول على الحد الأقصى من الخدمات الجاهزة في مكان واحد. يمكن أن يكون هذا إما إصلاح المعدات الجيوديسية (من القديمة إلى الحديثة)، أو إمكانية شراء/استئجار معدات أو قطع غيار إضافية. ليس عليك القيام بالمبيعات بنفسك، ولكن من المهم أن يكون لديك شريك مبيعات يمكنك اللجوء إليه محليًا. بعد تحديد ما هي ميزتك التنافسية، من هم عملاؤك وما هم أكثرهم مدى واسعنحن على استعداد لتقديم الخدمات، ومن ثم يمكننا التركيز على الترويج.

للترويج لمركز الخدمة وزيادة ولاء العملاء المنتظمين، يجب عليك تقديم برنامج ولاء حتى يفهم العميل أنه يتميز عن الباقي ويعود إليك دائمًا. يمكن أن يكون برنامج الولاء على النحو التالي: يمكن أن يكون خصمًا تراكميًا لكل خدمة، أو خصمًا على الإصلاح الخامس (على سبيل المثال) أو عرضًا ترويجيًا "الإصلاح السادس مجانًا".

الترويج عبر الإنترنت لتعزيز مركز الخدمة

من بين الأدوات الرئيسية للترويج المباشر عبر الإنترنت ما يلي:

• ياندكس المباشر.
• لافتة إعلانية.

سيسمح لك الاستخدام عالي الجودة لكل أداة بالوصول إلى الجمهور المستهدف قدر الإمكان والترويج لمركز الخدمة الخاص بك بشكل فعال.

شراكة

للترويج بسرعة لمركز الخدمة الخاص بك والحصول على تغطية واسعة للجمهور، فإن أداة مثل الشراكة مفيدة جدًا. يمكن للمنظمات الكبيرة – المجتمعات والجمعيات، وشركات تصنيع المعدات – أن تصبح شركاء في الخدمة. يمكن أن يكون الحصول على الشهادة وتدريب الموظفين أيضًا ميزة إضافية في الحصول على عميل. اعتمادا على المفاوضات، يمكن أن تكون إما مجتمعات محلية، على سبيل المثال، جمعية الجيوديسيا ورسم الخرائط، أو دولية - الرابطة الدولية للجيوديسيا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لوسائل الإعلام الصناعية التي يقرأها خبراء في الصناعات التي تستخدم فيها معدات الوسائط أن تصبح شريكًا.

يعتمد الولاء للشركة إلى حد كبير ليس فقط على جودة الخدمات المقدمة، ولكن أيضًا على سمعة الشركة ومديريها. وفي هذا السياق، من المهم أن يكون الأشخاص الذين يتولون القيادة خبراء في الصناعة وقادة رأي للجمهور المستهدف الذي يتم توجيه الخدمات إليه. من المهم هنا التفاعل مع الصحفيين ووسائل الإعلام التجارية الذين يكتبون عن الصناعات التي تتضمن معدات المسح. إذا كان الخبير (أو ممثل الخبير) على معرفة شخصية بالصحفيين أو كان موجودًا في قواعد بياناتهم، فعند النشر حول موضوع متخصص، يمكن لوسائل الإعلام التقدم مباشرة للحصول على تعليق خبير.

• الشراكة الفعالة: 4 أفكار تزيد المبيعات بنسبة 400%

محتوى الترويج لمركز الخدمة عبر الإنترنت

هناك أداة أخرى عالية الجودة للترويج لمركز الخدمة وهي إنشاء محتوى ملف التعريف الخاص بك. نظرًا لأنك تعمل في مجال تعرفه جيدًا، فإنك تفهم تفضيلات المعلومات الخاصة بجمهورك. قد يحتوي الموقع على قسم لا يتعلق بالمبيعات، بل يتعلق بأحدث المعلومات من رواد العالم في صناعة الجيوديسيا وما إلى ذلك. ولدى شركة جنرال إلكتريك حالة مماثلة جيدة. لقد استدرجوا إلى فريقهم صحفيًا بارزًا يفهم العلوم ويعرف كيف يكتب عنها بشكل مثير للاهتمام، ثم قاموا بتجميع فريق تحرير صغير وأنشأوا موقعًا منفصلاً يحتوي على محتوى مثير للاهتمام يتم تحديثه باستمرار. وبالتالي، فإنهم يقومون بالترويج لشركتهم ولديهم أداة إضافية للترويج، والوصول إلى جمهور يتزايد يوميًا.

المبيعات دون اتصال

لا شيء سوف يحل محل البيع الشخصي. للترويج لمركز الخدمة الخاص بك بنجاح، من المهم أن تراقب باستمرار قائمة أحداث صناعة الأعمال حيث يمكنك تمثيل مصالح الشركة. يمكن أن تكون هذه معارض ذات منصات منفصلة ومؤتمرات وندوات، حيث يمكنك إعداد عرض تقديمي حول موضوع الجيوديسيا أو رسم الخرائط أو المعدات الجيوديسية، وكجزء من العرض التقديمي، تحدث عن شركتك ومزاياها. من المهم أن تكون دائمًا في الأماكن التي يتركز فيها جمهورك المستهدف، وتتعرف عليه وتبيعه!

وأخيرًا، يعتمد نجاح الترويج لمركز الخدمة بشكل مباشر على مستوى الخدمات المقدمة للعميل. يمكنك جذب أكبر عدد ممكن من الجمهور، لكن إذا كان مستوى خدماتك منخفضًا، ولم يتم استيفاء الشروط المحددة في الموقع، وكان المديرون غير مهذبين، فلن تعمل الآلية.

* تستخدم الحسابات بيانات متوسطة لروسيا

يوجد جهاز كمبيوتر في كل منزل تقريبًا، وغالبًا ما يواجه المستخدمون أعطالًا في جزء أو آخر من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. معدات الحاسوب. السمة المميزة لمجال الكمبيوتر هي أنه يمكن تقسيمه إلى مكونين: الأجهزة والبرامج. قد تنشأ مشاكل مع كليهما، ولا يزال معظم أصحاب أجهزة الكمبيوتر المنزلية ينظرون إليهم على أنهم وحدة معقدة، ولا يمكن إصلاحها إلا بواسطة متخصص.

يتم اختيار مهنة المبرمج، أو بالعامية مهندس كمبيوتر، من قبل العديد من الأشخاص اليوم، ولكن حتى المستخدم الأكثر أو الأقل خبرة قادر على حل العديد من المشكلات التي تنشأ مع جهاز كمبيوتر. بعد قراءة معلومات قليلة نسبيًا ومحاولة اختبار المعرفة المكتسبة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، يبدأ بعض الأشخاص في مساعدة أصدقائهم في الصيانة الأساسية للكمبيوتر. في بعض الأحيان يتطور هذا إلى أعمال صغيرةالذي بناه شخص واحد، يصبح أكثر ندرة النشاط المهني. وكل ذلك لأنه لا يكفي اليوم أن يقوم المستخدم بإعادة تثبيت نظام التشغيل، بل يحتاج إلى حل وأكثر من ذلك امور معقدة، وغير المتخصصين ليس لديهم المعرفة والخبرة الكافية لذلك.

من النقاط المهمة لريادة الأعمال في مجال صيانة وإصلاح الكمبيوتر هي النقطة المهمة مستوى عالمسابقة. بعد أن أدركت منذ فترة طويلة أن المستخدم العادي هو هاوٍ مطلق ولا يفهم مبادئ تشغيل أجهزة الكمبيوتر، فقد احتل العديد من المبرمجين ومتخصصي الكمبيوتر هذا المكان المناسب، وأحيانًا يقومون بالعمل حتى في المنزل. او زيارة منزل العميل . لكن القائمة الكاملةلا تقدم كل شركة خدمات، ومستوى الاحتراف يترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

لكن لا ينبغي الاعتماد على جهل المنافسين في البداية، فمن الأفضل دراسة السوق وتقييم الخدمات المقدمة وبأي أسعار. في كثير من الأحيان يمكنك أن تصادف حقيقة أن هذه الشركات تتقاضى مبالغ كبيرة بشكل غير معقول مقابل عملها، على الرغم من وجود استثناءات هنا بالطبع. من أجل العمل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة وتطوير قاعدة العملاء بسرعة، من الأفضل أن تبدأ بكل شيء دفعة واحدة، أي تقديم كل شيء على الإطلاق الطيف الممكنالخدمات، وهذا سوف يسمح لك للفوز عدد كبيرالمنافسين.

لبدء الأنشطة تحتاج إلى التسجيل كموضوع النشاط الريادي، تصبح أفضل رجل أعمال فرديمن تسجيل كيان قانوني - هناك صعوبات أقل. يندرج رمز النشاط بالكامل ضمن (OKPD 2) 95.11 خدمات إصلاح الكمبيوتر والمعدات الطرفية. لا توجد تراخيص أو شهادات أو تصاريح مطلوبة. ينتمي هذا المشروع إلى مجال الأعمال الصغيرة، التي لا تزال تتطور، على الرغم من وجودها لفترة طويلة نسبيا. لا ينبغي أن تكون هناك صعوبات في مرحلة التسجيل، ومن الأفضل تخصيص 20 ألف روبل لذلك.

أفكار جاهزة لعملك

عندما يتم حل المشكلة البيروقراطية، يمكنك البحث عن موقع ورشة العمل المستقبلية. كما ذكرنا أعلاه، تعمل بعض الشركات من منازلهم، ولكن بعد ذلك لن تكون هناك ثقة في الشركة كمحترف؛ في أذهان المستهلكين، من غير المرجح أن تكون هناك أفكار مفادها أن الشركة جيدة وفي نفس الوقت تعمل في منزل شخص ما. سوف تكون الشقة قادرة على التعايش . هناك حاجة إلى مكتب - وهو مكتب تمثيلي للشركة. في هذه الحالة، لا تحتاج إلى استئجار مساحات ضخمة، 20-30 م 2 كافية، على الرغم من أنه في حالة وجود عدد كبير من العملاء، سيتعين عليك التوسع، ولكن ستكون هناك حاجة إلى موظفين إضافيين، وليس المعدات.

حتى أن بعض رواد الأعمال يعملون على مبدأ إجراء المكالمات المنزلية، وهذه ممارسة جيدة، ولكن ليس من الممكن دائمًا حل المشكلة على موقع العميل. ولذلك، فإن استدعاء متخصص إلى منزلك يمكن أن يكون فكرة جيدة. خدمة اضافيةأو تحسين الخدمة، ولكن ليس النشاط الوحيد. في مدن صغيرةمن غير المرجح أن تتجاوز تكلفة استئجار مثل هذه المساحة الصغيرة 10 آلاف روبل، ولكن في المساحات الكبيرة ستكلف 20 على الأقل، خاصة إذا كانت تقع في المركز. الموقع في حد ذاته ليس مهمًا جدًا، والشيء الرئيسي هو عدم التواجد في الضواحي أو في المناطق الصناعية، حيث يصعب على العملاء الوصول إليها. في المناطق السكنية، سيكون الموقع مناسبًا أيضًا (مناسب للأفراد)، وكذلك في مناطق الأعمال (هنا سيكون التركيز على مكاتب الخدمة). ولكن ليس من الممكن دائمًا جني أموال جيدة من مؤسسات الخدمة، لأن العديد من الشركات اليوم تبرم عقودًا معها الشركات الكبيرة، والتي تقدم الاستعانة بمصادر خارجية أو استضافة تكنولوجيا المعلومات، ويتضمن عمل هذه المنظمات دعم الكمبيوتر كجزء من الخدمات.

إذا كان رجل الأعمال نفسه يفهم مجال الكمبيوتر، فسوف يحتاج إلى موظفين اثنين، وإذا كان كذلك، ثم ثلاثة. يكفي ثلاثة موظفين لتقديم الخدمة لجميع العملاء في البداية. سيتم تقسيم المسؤوليات على النحو التالي - يعمل شخصان على البرامج، والآخر على الأجهزة (ما يسمى "الأجهزة"). من الأفضل أن يكون أحد المتخصصين على دراية جيدة بكل من البرامج والأجهزة. توزيع المسؤوليات على النحو التالي: يشارك شخص واحد العمل الميدانيوالاثنان الآخران يجلسان في مركز الخدمة. إذا لم تكن هناك أوامر في المنزل، فإن الثلاثة يقومون بأعمال مكتبية. من بين المتخصصين الذين يتعاملون مع البرمجيات، يمكن للمرء أن يكون محترفًا حقيقيًا، والثاني يمكن اعتباره أقل خبرة. سوف يراقب عمل السيد ويتعلم العمل المعقد أثناء التعامل مع الطلبات الخفيفة. قد تكون قائمة خدمات خدمات الكمبيوتر كما يلي:

برمجة.وهذا يشمل معظم عمل بسيط، وهو ما يمكن أن يفعله حتى المستخدم المبتدئ، لكن الكثير من الأشخاص يخشون تكوين الكمبيوتر بأنفسهم، ويعهدون بهذه المهمة إلى المحترفين. يتضمن ذلك تثبيت/إعادة تثبيت نظام التشغيل، وتثبيت برامج مكافحة الفيروسات، وتهيئة أي برنامج وتثبيته. العمل الأكثر تعقيدًا هو إزالة الفيروسات يدويًا، واستعادة النظام التالف، والإعداد للعمل على الإنترنت، وإعادة تعيين كلمة مرور المسؤول، وتنظيف السجل وتحريره. وهذا يشمل أيضًا الإعداد شبكه محليهالشركات والتمايز في حقوق الوصول.

أفكار جاهزة لعملك

أعمال مختلطة.ضروري عندما تحتاج إلى تثبيت الأجهزة والبرامج وتكوينها بشكل صحيح. على سبيل المثال، في حالة تثبيت عناصر كمبيوتر جديدة، والتي لا يلزم إدراجها فقط في الفتحات المخصصة لها، ولكن أيضًا تثبيت برامج التشغيل عليها. تتضمن هذه الفئة أيضًا جميع الأعمال المتعلقة بالمعدات الطرفية تقريبًا: تركيب الطابعات والماسحات الضوئية وآلات النسخ وأجهزة الصوت المخصصة وأجهزة الكمبيوتر أنظمة الرسوماتوأجهزة العرض وأكثر من ذلك بكثير. يمكن تسمية فئة منفصلة باستعادة البيانات من الوسائط التالفة. وهذا غالبا ما يتطلب معدات خاصة وبرامج خاصة. تعد أعمال استعادة البيانات (في أغلب الأحيان يمكنك العثور على عروض لاستعادة محرك أقراص فلاش، على الرغم من أنه من المهم أيضًا العمل مع الوسائط الأخرى، وخاصة الأقراص الصلبة) واحدة من أغلى الأعمال في هذا المجال، وغالبًا ما يتم إجراؤها بواسطة محترفين فقط.

إصلاح الأجهزة.بالنسبة لمنصب متخصص في الأجهزة، يجب تعيين محترف فقط يمكنه التعامل مع استعادة البيانات والإصلاحات المباشرة. تشمل مسؤولياته أيضًا استبدال المكونات في أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، على الرغم من أنه لا يمكن تسمية هذا بالإصلاح. سيتم معالجة هذه المشكلات في أغلب الأحيان، لأن استبدال عناصر الكمبيوتر أسهل بكثير وأرخص من الإصلاح. استثناء - الأقراص الصلبة، وهو أمر مهم بالنسبة للمعلومات المخزنة، ولكن الشخص، كقاعدة عامة، لا يحتاج إلى الجهاز نفسه، بل إلى البيانات نفسها. ومع ذلك، يمكنك أن تزود نفسك بدخل إضافي إذا قمت بشراء أجزاء كمبيوتر مكسورة مقابل لا شيء أو حتى قبولها مجانًا. يمكن للمتخصص استعادتها لبيعها لاحقًا بسعر منخفض لمستخدم جديد.

يمكن تنفيذ كل هذا العمل بواسطة سيد عالمي يمكنه القيام بكل شيء بدءًا من مد كابل الإنترنت وحتى الاستعادة منذ فترة طويلة الملفات المحذوفةمن وسائل الإعلام. ومع ذلك، فإن عمل العديد من الأشخاص سوف يساعدون في تجنبه شروط لأجل طويلتنفيذ الطلب، مما سيكون له تأثير إيجابي على سمعتك. في الوقت نفسه، عليك أن تتذكر أن الأخصائي الزائر يجب أن يكون معه ليس فقط برامج خاصة، ولكن أيضًا مجموعة كبيرة من جميع برامج التشغيل، منتشرة على نطاق واسع برمجة(لأنه ليس كل شخص لديه الإنترنت لتنزيل شيء ما) والمرافق العامة.

يجب أن تكون قادرًا على العمل في ظل أنظمة تشغيل مختلفة، لأنه من بين المستخدمين يوجد أتباع لنظامي التشغيل MAC OS وWindows، وتقوم العديد من المؤسسات اليوم بتثبيت Linux بسبب توزيعه المجاني. لكن تثبيت البرامج التجارية من الوسائط الخاصة بك لا ينصح به (يحظره القانون)، ومع البرامج الاحتكارية عليك توخي الحذر ومعرفة حالة تراخيصها. لكنك تحتاج أيضًا إلى شراء بعض البرامج لتعمل لاستخدامك الخاص، وإذا كانت برامج التشغيل متاحة دائمًا مجانًا، فإن عددًا كبيرًا من البرامج يتطلب الشراء قبل الاستخدام القانوني. ومع ذلك، يوجد تقريبًا لكل برنامج مدفوع نظير مجاني، وفي بعض الأحيان ليس أسوأ أو أفضل. سيساعد الموظفون رجل الأعمال في هذا الأمر إذا لم يفهم ذلك بنفسه.

أفكار جاهزة لعملك

لا يجوز أن يكون المكتب خاليا، بل يجب شراء الأثاث والمعدات هناك، وكذلك المكونات والأدوات الكهربائية. في بعض الأحيان يتعين عليك استخدام مكواة اللحام. يجب أن يكون هناك جهازي كمبيوتر على الأقل، ولكن من الأفضل شراء أجهزة قوية؛ ليس الألعاب، ولكن الحوسبة. يعد ذلك ضروريًا عند العمل مع كمية كبيرة من البيانات أو عندما تكون العملية محملة بالعمليات بشكل كبير. لن يتمكن جهاز Pentium القديم الموجود على نظام التشغيل Windows Millennium من ذلك في أسرع وقت ممكن، على سبيل المثال، لمعالجة وسائط العميل، والتأخير في المواعيد النهائية في مثل هذه الأعمال غالبا ما يجبر المستهلك على تغيير الخدمات. سيكلف الأثاث والأرفف والمعدات البسيطة من 50 ألف روبل، ويجب إنفاق نفس المبلغ على الأقل على جهازي كمبيوتر. أما بالنسبة للمواد الاستهلاكية، فهي ضرورية لأعمال الإصلاح، وهذا يشمل كل شيء من الصنوبري إلى المعجون الحراري. جنبا إلى جنب مع الأدوات، من غير المرجح أن يتطلب هذا أكثر من 10 آلاف روبل. وبالتالي، فإن إجمالي سعر شراء المعدات سيكون 110 ألف روبل.

جانب مهم من هذا العمل هو الإعلان. يمكن تنفيذها حملة إعلانيةومن خلال وسائل الإعلام (الإذاعة والتلفزيون المحلي)، ونقتصر على مجرد توزيع المنشورات في الشارع. ستكون فكرة جيدة جدًا إنشاء موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن الأشخاص من العثور على معلومات على الإنترنت، وفي هذه الحالة سيكون هؤلاء بالفعل عملاء محتملين مهتمين بالخدمات. لتوفير المال، يمكنك إنشاء موقع ويب لبطاقة العمل، وسيكلف تطويره 10-20 ألف روبل، ولكن يمكنك تكليف الموظفين بإنشائه، ويجب أن يكون لديهم معرفة كافية لذلك. في هذه الحالة، يجب دعم الإعلانات باستمرار، لأن اللاعبين الجدد يظهرون باستمرار في السوق.

يمكنك زيادة عدد الطلبات بشكل كبير إذا قمت بإنشاء تعاون مع متاجر الكمبيوتر والمعدات الطرفية، أي أن تصبح مركز خدمة. من غير المرجح أن توافق المتاجر الكبيرة على أن تصبح شركاء، حيث أن لديهم ورش إصلاح خاصة بهم، لكن منافذ البيع بالتجزئة الصغيرة التي تم افتتاحها مؤخرًا لا تحتوي على مثل هذه المرافق. فقط إذا كان عليك العمل مع المعدات تحت الضمان، فلا يجب أن تعتمد على مبالغ كبيرة، ولكن يمكن للمتجر نفسه إحالة عملائه إلى شريكه أو الإعلان عنه ببساطة. يجب دراسة هذه الفرصة بجدية وتقييم جميع الشروط التي يمكن أن يقدمها المتجر.

والأهم هو الوصول إلى الطلب المستمر على خدماتك في أسرع وقت ممكن، ولا بد من تحفيزه ليس فقط عن طريق الإعلانات البسيطة، ولكن أيضًا عن طريق العروض التي لا يمتلكها المنافسون. على سبيل المثال، لا يمكنك التعامل حصريًا مع أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، بل يمكنك أيضًا إجراء التشخيص والإصلاحات أجهزة محمولةوأقراص. للقيام بذلك، سيحتاج الموظفون إلى اكتساب معرفة إضافية، ولكن التكاليف المحتملة لتدريبهم ستؤتي ثمارها بسرعة.

مقدار رأس المال الأولي هو:

التسجيل – 20 ألف روبل.

إيجار المكتب 20 ألف روبل.

معدات وبرامج العمل – من 120 ألف روبل.

الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة و مرافق عامة- 10 آلاف روبل.

الأجر(بمعدل 10 آلاف لكل موظف يحصل أيضًا على نسبة مئوية) - 30 ألف روبل.

المجموع: 230 ألف روبل، أقساط شهرية – 60 ألف روبل. ستكون الطلبات الأكثر شيوعًا هي طلبات تثبيت نظام التشغيل أو إعادة تثبيته وجميع العمليات البسيطة المشابهة. ومع ذلك، فإن الطلب على هذه الخدمات يتناقص تدريجيا، ويتعلم السكان تدريجيا كيفية القيام بذلك بأنفسهم، على الرغم من أن الحاجة إلى مساعدة متخصصة في هذه المسألة لا تزال بعيدة عن الاختفاء. كقاعدة عامة، لا يقتصر الأمر على حل المشكلة مع نظام التشغيل فحسب، بل يتضمن أيضًا الحاجة إلى تثبيت برامج إضافية. لا يستطيع المستخدم العادي تثبيت برامج التشغيل أو جميع البرامج المصاحبة على نظام نظيف، بل يحتاج أيضًا إلى إعداد الإنترنت، بل ويحتاج البعض إلى إنشاء اختصارات على سطح المكتب. إذا كان العميل لديه قرص مع نظام التشغيل، فإن تثبيته وحده سيكلفه 500 روبل (حسب الإصدار ونظام التشغيل نفسه). تم تثبيت جميع البرامج الإضافية لـ رسوم إضافيةلذلك، سيكون الدخل من هؤلاء العملاء 1-1.5 ألف روبل.

الإصلاح، كما هو مذكور أعلاه، غالبا ما يكون غير عملي، لذلك سيتعين عليك إصلاح المنتجات بشكل أساسي تحت الضمان (إذا كان هناك تعاون مع المتجر)، واستعادة الأجهزة غير العاملة للبيع اللاحق (لن يكون هناك ربح جدي هنا)، وكذلك مثل تثبيت وتعديل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والنتبووكس. هذا هو بالضبط ما أصبح خدمة شعبية إلى حد ما، لأن شراء جهاز كمبيوتر محمول جديد بسبب النقص ذاكرة الوصول العشوائيأو أن بطاقة الفيديو القديمة باهظة الثمن، ومن الأسهل شراء مكون جديد. يعد تثبيته بنفسك أصعب بكثير من تثبيته على جهاز كمبيوتر عادي. هنا تبدأ علامات الأسعار من ألف روبل ويمكن أن تصل إلى 6-8. في العروض من هذا النوع، من الأفضل ترتيب العروض الترويجية والخصومات بشكل دوري لجذب العملاء.

استعادة البيانات تكلف العميل أكثر من غيرها. إذا تم حذف الملف الضروري عن طريق الخطأ من محرك الأقراص المحمول، ولكن الجهاز نفسه غير تالف، فمن غير المرجح أن يكلف أكثر من 500 روبل (لأنه، في الواقع، تم حل هذه المشكلة برامج مجانيةوالتي يسهل العثور عليها على الإنترنت). إنها مسألة أخرى إذا كان القرص الصلب – سيتعين عليك العمل معه لفترة أطول قليلاً.

ولكن إذا كان الجهاز معيبًا جسديًا، فسيتعين على الفني قضاء وقت طويل واستعادة الوسائط التالفة بعناية من أجل إزالة البيانات المخزنة عليه. في هذه الحالة، يتم تزويد العميل بتشخيص مجاني، ولكن الإصلاح والترميم (على الرغم من إمكانية الإصلاح فقط أو الاستعادة فقط) يكلف من 3 آلاف روبل ويمكن أن يصل إلى 40 ألفًا، اعتمادًا على التعقيد. إذا أخذنا متوسط ​​\u200b\u200bسعر 5 آلاف روبل، فسيقوم 12 عميلا فقط شهريا بتغطية جميع النفقات بالكامل. لذلك، إذا قمت بتشغيل حملة إعلانية جيدة، فيمكنك بالفعل الحصول على ربح صغير في الشهر الأول، والذي سينمو لاحقًا. وفي ظل ظروف مواتية، يمكن لمثل هذا المشروع أن يدفع تكاليفه في مدة لا تزيد عن ستة أشهر.

ماتياس لاودانوم

244 شخصًا يدرسون هذا العمل اليوم.

في 30 يومًا، تمت مشاهدة هذا العمل 92,618 مرة.

آلة حاسبة لحساب ربحية هذا العمل

الإيجار + الرواتب + المرافق، الخ. فرك.

بالنسبة لرجل الأعمال، فإن تكاليف إدارة أعمال توصيل الوصفات الطبية إلى المنزل منخفضة. لكن مثل هذا المشروع لن يكون مربحًا إلا إذا كان كذلك كميات كبيرةطلبات. رجل أعمال ل...

يمكن أن يكون تطبيق الحماية من الحرائق نوعًا منفصلاً جيدًا من الأعمال وتطويرًا قائمًا عليه السلامة من الحرائق. سيكون هناك دائمًا طلب على مثل هذه الخدمات، لذا فقد تم إنشاء مثل هذا المشروع...

يتطلب مثل هذا المشروع استثمارًا كبيرًا جدًا، خاصة إذا كنت تخطط لبناء مستودعك الخاص. ومع ذلك، فمن الممكن تنظيم مستودع صغير نسبيًا، والذي...

مساء الخير أيها القراء الأعزاء. قررت في مقال اليوم أن أخبركم بكيفية فتح خدمة إصلاح الكمبيوتر. لقد قمت شخصيًا بكل ما هو موضح في هذه المقالة في عام 2009 وقد حقق النجاح. تمت كتابة هذه المقالة بأكملها بناءً على تجربتي الخاصة.

بعد قراءة هذا المقال ستعرف ماذا وكم يكسب مركز الخدمة، وكيفية الترويج لمركز الخدمة، وأتمنى أن تفهم ما يجب فتحه خدمة الكمبيوتربسيط جدا.

أريد أن أقول على الفور أن هذا المجال يتسم بقدرة تنافسية عالية - فهو يغذي حشدًا من المحتالين الذين قرروا أنهم يعرفون كيفية إصلاح أجهزة الكمبيوتر. وبما أن هذا المجال يتسم بقدرة تنافسية عالية، فإن هذا يشير على الأقل إلى الطلب عليه. وبالتالي، فإنه يختفي (هناك طلب، وإلا فلن يكون هناك الكثير من enikeyists في روسيا العظمى). قررنا أنه ليست هناك حاجة لتحديد الطلب في هذا المجال، فهو موجود بالتأكيد (إلا إذا كنت تعيش في يورت في الدائرة القطبية الشمالية والإنترنت الرئيسي هناك فودكا - لا يوجد طلب).

يجب أن تكون الخطوة التالية هي تسجيل كيان قانوني. في البداية، تم تسجيلي كرائد أعمال فردي، ولكن بفضل مقابلة محاسب رائع، لن أعمل أبدًا كرائد أعمال فردي مرة أخرى.

ولكن بغض النظر عن مدى جودة الإعلانات، لم يكن من الممكن أن ننجح إذا لم نقم بكل شيء بكفاءة. على المرحلة الأوليةكانت الخدمة بأكملها مكونة من شخص واحد. كنت سويديًا، وحاصدًا، وعازفًا للبوق. ساعد المؤسس الثاني قليلاً من خلال العمل على الهاتف.

لقد قمنا بأنفسنا بنشر هذه الإعلانات في جميع أنحاء المدينة. لا أتذكر كيف اعتدت على ملء السيارة (ببساطة لم يكن هناك مكان للحصول على المال، لكنه كان هناك). نظرًا لأن عميلنا أراد الشكليات، وكنا بحاجة إلى أن نكون مختلفين إلى حدٍ ما عن تلاميذ المدارس الأوغاد، فقد قمنا بجمع دفعة مقدمة لمدة 15 يومًا من إيجار "المكتب" واشترى على الائتمان آلة النقدية . ثم أعطاني والدي مكتب كمبيوتر، وكان لدي جهاز كمبيوتر قديم، مثل نفايات الماموث.

في المرحلة الأولية، بدت خدمتنا مثيرة للشفقة - خزانة مقاس 2*2.5 م، ومكتب كمبيوتر قديم، وجهاز كمبيوتر تم تصنيعه قبل عدة سنوات من بدء الحلاقة! كان المشهد مثيرًا للشفقة حقًا، ولم يكن لدينا أي فهم لكيفية الترويج للخدمة، وكيف تحقق الخدمة ربحًا، ولم يكن لدينا حتى فهم لكيفية الحصول على المال مقابل الإيجار، ولكن كان لدينا مهمة- "للتأكد من أن الأشخاص لا يواجهون مشاكل مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم"، وكان لدينا الكثير من الحماس.

تم إنفاق جميع الأموال المكتسبة في المرحلة الأولى على الإيجار والبنزين والأحبار ودفع ثمن الفطائر في أقرب مقصف.

ونتيجة لذلك، في الشهر الثالث، وبعد نشر أربعة إعلانات، أدركنا أننا كنا نفعل شيئًا خاطئًا. عليك أن تعمل كثيرًا ولديك القليل من المال. قررنا إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. نظرًا لعدم وجود المال، ولم يكن من الممكن طلب موقع ويب من المحترفين، فقد قمت بنفسي بإنشاء هذا الموقع البسيط بلغة html في 3 أيام:

في هذه اللحظة، بعد التشاور، قررنا إعادة توجيه أنفسنا من الخدمة فرادىلمنظمات الخدمة (لسوء الحظ، توقفنا عن تطوير اتجاه خدمة الفيزيائيين وفي غضون عامين لم يصل الأمر إلى شيء).

ثم كان علي أن أرتدي ملابس أكثر احتشامًا (ليس كما في هذه الصورة القديمة جدًا حيث أستعرض رائد فضاء من فيلم هرمجدون)، وأخذ النشرات التي أنشأناها على ركبنا في 3 ساعات، وقم بزيارة جميع المنظمات في المدينة.

ولكن مع مرور الوقت، يتغير كل شيء، واليوم تجاوز مركز الخدمة فائدته، لأنه وصل في البداية إلى السقف العملي - فقد بدأ في خدمة جميع التخصصات الرئيسية الكيانات القانونيةالمدينة والمنطقة المحيطة بها وبعد ذلك شعرت بالملل شخصيًا - لا توجد عملية تطوير. في هذه اللحظة، تم اتخاذ قرار بعدم توسيع نطاق مركز الخدمة من العمل الرئيسي إلى مركز إضافي وتقوم الشركة نفسها بتغيير مجال نشاطها. لقد كتبت بالفعل أن هذا هو السبب في أننا أصبحنا متجرا عبر الإنترنت، وسوف تخدم الخدمة الآن حالات الضمان للمتجر. وهكذا قمنا بتنويع المشروع، وآمل (سوف تظهر العام القادم) أعطاه دفعة قوية في التنمية. أتمنى أن يكون المقال قد أجاب على سؤال كيفية فتح خدمة إصلاح الكمبيوتر وماذا فعلت من أجل ذلك.

إذا لاحظت في هذا المقال عدم وجود استنتاجات حول الأخطاء ولا يوجد وصف لما كان يجب القيام به، كل شيء صحيح، الاستنتاجات ستكون في الكتاب - "ابدأ مشروعك الخاص ولا ترتكب الأخطاء" وهو سيتم إصداره قريبًا، اشترك في تحديثات المدونة حتى لا تفوتها.

ملاحظة. بينما كنت أكتب هذا المقال وجدت موضوعين آخرين للإدخالات الجديدة.