همه چیز درباره سازماندهی مناسب آموزش ها یا سمینارها به تنهایی. روش های آموزشی

آموزش روشی برای شکل دادن به تغییرات عمدی است. شکلی از یادگیری فعال با هدف تسلط بر مهارت های فراگیران از طریق مدل سازی تجربه.

ماهیت هر آموزشی تغییر سه مولفه اصلی شایستگی های یک کارمند است: دانش - مهارت ها - نگرش ها. هنگام خرید یک آموزش، یک شرکت تغییری در این سه پارامتر "به دست می آورد". بر این اساس، سه نوع آموزش متمایز می شود که در اهداف آنها با توجه به موضوع تأثیر متفاوت است. نقش مربی نیز در این موارد متفاوت است.

آموزش مکانیزمی برای افزایش کارایی شرکت از طریق توسعه شایستگی های کارکنان است. از جمله دلایل اصلی برای سفارش آموزش در یک شرکت، بیشتر به شایستگی ها مربوط می شود، از جمله: نیاز به ارتقای مهارت های کارکنان; عدم انطباق پرسنل با وظایف رسمی؛ مشکلات انگیزش کارکنان، نیاز به معرفی فرهنگ سازمانی به شرکت ها و همچنین نیاز به شایستگی های جدید به دلیل موقعیت استراتژیک در بازار.

در طول آموزش، می توانید اثربخشی رفتار یک کارمند را ارزیابی کنید. با داشتن اطلاعاتی در مورد میزان پیشرفت مهارت یک کارمند خاص، می توان برای هر یک از آنها برنامه های توسعه شخصی ترسیم کرد و کارمندانی را با سطوح مختلف شایستگی به یک آموزش اعزام نکرد.

علاوه بر این، در دسترس بودن شایستگی‌های توسعه‌یافته به ما امکان می‌دهد تا شرایط مرجع را برای انجام آموزش با وضوح بیشتری تدوین کنیم و برنامه‌ای را نه "به طور کلی و به طور کلی"، بلکه برای گروه خاصی از پرسنل با در نظر گرفتن ویژگی‌های خاص ایجاد کنیم. کسب و کار، اهداف شرکت در این مورد، مربیان نه تنها «تدریس»، «موضوع را می خوانند»، «آموزش می دهند»، بلکه این کار را مطابق با استانداردهای شرکت انجام می دهند.

آموزش شکل خاصی از آموزش فشرده بر اساس خواص روانیشخص در آموزش، وظیفه یادگیری آشکارا مطرح می شود. در فرآیند چنین آموزشی، فرد با طرح‌های رفتار افراد در موقعیت‌های خاص آشنا می‌شود، الگوریتم‌هایی در نظر گرفته می‌شوند که بر اساس آن می‌توان هر مشکلی را تجزیه کرد. مشکل معمولیو راه حل خاص آن را پیدا کنید. آموزش ها معمولاً توسط متخصصانی انجام می شود که یا در خود شرکت کار می کنند یا از مراکز ویژه ای دعوت می شوند که مشغول انتخاب و آموزش کارگران واجد شرایط هستند. کیبانوف A.Ya. مدیریت پرسنل سازمان - M.: INFRA-M، 2009 - 395s

هدف از هر آموزشی، توسعه توانایی های خاص، ارزیابی فرصت ها و کمک به دستیابی به نتایج است.

هیچ طبقه بندی واحد و شناخته شده جهانی از آموزش ها وجود ندارد. تقسیم را می توان در زمینه های مختلف انجام داد، اما انواع اصلی آموزش را می توان با توجه به معیار جهت تاثیر و تغییرات - مهارت ها متمایز کرد.

1. آموزش های اصلاحی.

هدف آنها حل مشکل روانی مشتری متقاضی است. به او کمک کنید خودش را بفهمد آموزش اصلاحی شامل تشخیص روانشناختیمشتری، اما نه به شکل معمول (گذراندن آزمون ها، گفتگوهای طولانی با یک روانشناس)، بلکه به شکل آموزشی. با انجام تمرینات تشخیصی آموزش، فرد به طور کامل خود را در عمل نشان می دهد. پرتره روانشناختی او بسیار دقیق ظاهر می شود. پس از آن تمرینات اصلاحی انجام می شود، جایی که باز هم، نه در گفتار، بلکه در عمل، مراجعه کننده به همراه روانشناس مشکل خود را حل می کند و رفتار سازنده جدیدی ایجاد می کند.

در بخش سازگاری آموزش، مشتری یاد می گیرد که دستاوردهای خود را به آن منتقل کند زندگی واقعییعنی نه تنها در شرایط آموزش، بلکه در روابط با افراد دیگر و با خود در زندگی موفق و شاد باشید. تمرینات اصلاحی می تواند هفته ها و حتی ماه ها طول بکشد یا می تواند در یک روز جا بیفتد. همه چیز به پیچیدگی مشکل مشتری و مهمتر از همه به تمایل او برای غلبه بر این مشکل بستگی دارد. غالباً سهم بزرگی از زمان آموزش اصلاحی صرف غلبه بر دفاع روانی مراجع می شود. پارادوکس: مشتری معمولی آموزش اصلاحی، در حالی که خواهان کمک است، برای آن آماده نیست. تغییرات داخلیروان و تغییرات خارجیزندگی خود. با این حال، اگر فردی برای زمان و پول خود ارزش قائل باشد و مایل باشد روی خودش کار کند، نتیجه آموزش های اصلاحی معمولاً سریع و مؤثر است.

2. آموزش های آموزشی.

هدف از این نوع آموزش این است که هر مهارت، توانایی، حرفه ای را در سریع ترین زمان و به طور موثر به فرد آموزش دهد. این راز نیست که آموزش روسی(به خصوص بالاتر) اطلاعات زیادی با کمبود مهارت ها و توانایی های عملی به فرد می دهد. D.M. رامندیک. آموزش رشد شخصی.- M.: INFRA-M، 2009 - 398s

یک متخصص تازه کار مجبور می شود تحصیلات خود را در محل کار جدید به پایان برساند. اکنون، هر رهبر "آموزش" چنین متخصصی را بر عهده نخواهد گرفت. در هر صورت نمی توان روی ثبات و حقوق بالا حساب کرد. در نتیجه، بسیاری از متخصصان جوان هرگز در تخصص خود کار نمی کنند یا به زودی آن را ترک می کنند، زیرا قادر به رقابت با افراد با تجربه تر نیستند. چنین افرادی معمولاً کمبود تقاضای خود را با شرایط اقتصادی کشور توضیح می دهند و این واقعیت را جایگزین این واقعیت می کنند که برخی از همکارانشان در مشاغل، درآمدها و خودآگاهی موفق هستند.

گذراندن یک دوره آموزشی در عرض چند روز و چند هفته فرد را با واقعیت خود تطبیق می دهد حرفه جدید، باعث ایجاد اعتماد به نفس کافی، رقابتی، با هدف توسعه حرفه ای و حرفه ای می شود. سخت شدن از چنین آموزشی تا چندین سال طول می کشد. علاوه بر این، شرکت در آموزش یک سطح جدید مطلوب است، زیرا. توقف در توسعه نه تنها برای روح انسان، بلکه برای حرفه ای و توسعه شغلی. سرمایه گذاری در زمان، نیروی کار، امور مالی در خودتان همیشه امیدوار کننده ترین است.

3. آموزش های توسعه فردی.

این آموزش‌ها به‌اندازه آموزش‌های اصلاحی و تربیتی دارای تمرکز خاص و عمل‌گرایانه‌ای نیستند، اما این باعث بدتر شدن آنها نمی‌شود. بلکه برعکس. هدف آنها این است که فردیت یک فرد، نقاط قوت و ضعف شخصیت او را آشکار کنند، چه چیزی او را از زندگی باز می دارد و چه چیزی کمک می کند. و سپس دنیای درونی فرد را هماهنگ کنید، نقاط ضعف شخصیت را اصلاح کنید و بر نقاط قوت تأکید کنید. لباس‌های سفارشی به روشی مشابه دوخته می‌شوند: یک صنعتگر خوب نقص‌های شکل شما را پنهان می‌کند و بر وقار شما تأکید می‌کند. فقط کار یک روانشناس عمیق تر و ظریف تر است: برخلاف یک خیاط، او با چهره کار نمی کند، بلکه با روح کار می کند. در عین حال، کاستی ها را پنهان نمی کند (آنچه انسان در خود به آن راضی نیست)، بلکه آنها را به فضایل تبدیل می کند. D.M. رامندیک. آموزش رشد شخصی - M.: INFRA-M، 2009 - 398s.

بدیهی است که آموزش های رشد شخصیت متعلق به حوزه هنر عالی است و مطالبات جدی هم از روانشناس و هم از مراجعه کننده دارد. متأسفانه همه این را درک نمی کنند. با این حال، با همه ابهامات و سادگی ادعایی اش، یک آموزش رشد شخصیت که توسط یک روانشناس انجام شده و به طور جدی توسط مشتری انجام می شود، می تواند ارزش های درونی فرد، دیدگاه های او را نسبت به خود و دیگران تغییر دهد. خود و دیگران، نظام ارزش‌های انسانی.

4. کسب و کار - آموزش.

هدف آنها کمک به یک فرد یا گروهی از افراد (مثلاً کارمندان یک شرکت) برای دستیابی به موفقیت در تجارت و شغل است. اگر مشکلات روانی، ویژگی های شخصیتی یا عدم مهارت آنها مانع از کار موثر آنها شود، به احتمال زیاد چنین افرادی به موفقیت در تجارت و شغل دست پیدا نمی کنند. بنابراین، گروه های قبلی آموزش با موفقیت اجتماعی یک فرد ارتباط مستقیم دارد. با این حال، یک دسته از آموزش ها وجود دارد که معمولا به طور جداگانه به آن ها اشاره می شود و به آن آموزش های تجاری می گویند.

تا همین اواخر آموزش های فروش موثر (فروش کالا و خدمات) در این گروه بسیار پرطرفدار بود. در نتیجه چنین آموزش هایی، مشتری رویکرد روانی را نسبت به مصرف کننده تغییر می دهد و سطح فروش و بر این اساس سود را به میزان قابل توجهی بالا می برد. این گروه شامل برخی از آموزش های ارتباطی است. هدف آنها بهبود تعامل انسانی و مهارت های ارتباطی به گونه ای است که مددجوی آموزش دهنده به موفقیت اجتماعی دست یابد. این آموزش ها در هر جایی که «عامل انسانی» در کسب و کار و شغل در اولویت باشد، بسیار مؤثر است. از آنجایی که موفقیت اجتماعی تقریباً همیشه به تنهایی به دست می آید: تماس ها و ارتباطات لازم درگیر هستند، شرکا درگیر هستند، از کارکنان استفاده می شود، ارتباط با خریداران و مشتریان صورت می گیرد - چنین آموزش هایی در واقع به طور جهانی ضروری هستند، هم برای مدیر. و کارکنان

برای آموزش کسب و کار اخیراشامل آموزش مدیریت زمان سازماندهی منطقی کار و اوقات فراغت هم علم است و هم هنر. استفاده کارآمد از زمان در مواقع اضطراری به شما امکان می دهد کارهای بیشتری انجام دهید و تصمیمات کاری و شغلی بهتری بگیرید. در نتیجه شانس پیشی گرفتن از رقبا افزایش می یابد.

در نتیجه آموزش "مدیریت زمان" شرکت کنندگان قادر خواهند بود:

1. برنامه ریزی و استفاده موثر از زمان شخصی و کاری، توزیع بار به بهترین شکل ممکن.

2. اجتناب از از دست دادن زمان، شناسایی استفاده نامناسب و ناکارآمد آن، آزاد کردن منابع زمانی اضافی.

3. افزایش انگیزه برای کار و کسب رضایت شغلی بیشتر.

4. درک کنید که چه عواملی عملکرد شما را تحریک یا محدود می کند.

5. تنش عاطفی بیش از حد و استرس مرتبط با کمبود زمان را از بین ببرید.

6. وظایف و اختیارات را با شایستگی تفویض کنید.

7. اهداف بلند مدت و کوتاه مدت خود را در زمینه های مختلف فعالیت مشخص کنید.

8. تلاش های خود را به درستی بین کارهای روزمره و کارهای طولانی مدت تقسیم کنید. موارد ضروری را از جریان امور برجسته کنید، اولویت بندی کنید. ترتیب کار را مشخص کنید.

9. مسئولیت ضرب الاجل ها و نتایج را بپذیرید. کاری را که باید دیروز انجام می دادی به فردا موکول نکن.

مطابق با اهداف، اهداف و اصول سازماندهی آموزش، روش های کار انتخاب می شود. روش های مورد استفاده در آموزش ها جهانی است و بنابراین در مشاوره پرسنلی نیز استفاده می شود.

انتخاب تکنیک‌های بهینه روش‌شناختی و عملی، اجتماعی-روانی در آموزش به هدف و محتوای آموزش، ویژگی‌های گروه، موقعیت، قابلیت‌ها و تخصص مربی بستگی دارد.

تعداد زیادی از انواع مختلف آموزش وجود دارد و روش انتخاب شده تا حد زیادی بر چگونگی حل اهداف آموزش و مدت زمان باقی ماندن تأثیرات آموزش پس از اتمام آن تأثیر می گذارد.

روش ها و تکنیک های اصلی آموزش عبارتند از: بازی های نقش آفرینی (تجاری)، مطالعات موردی، بحث های گروهی، طوفان فکری.

بازی نقش آفرینی.

بازی نقش راهی برای گسترش تجربه شرکت کنندگان از طریق ارائه موقعیت های غیرمنتظره به آنها است که در آن پیشنهاد می شود نقش یکی از شرکت کنندگان را بر عهده گرفته و راهی برای پایان دادن به وضعیت ایجاد شود.

برای استفاده حداکثری از بازی نقش، موقعیت های پیشنهادی باید تا حد امکان به واقعیت نزدیک باشد. برای آماده شدن وقت بگذارید توضیح کوتاهشخصیت های درگیر و مطمئن شوید که شرایط بازی ایجاد شده تا حد امکان با ویژگی های فعالیت اصلی شرکت کنندگان مطابقت دارد.

در شرایط بازی های نقش آفرینی، دوباره پر کردن سریع دانش، افزودن آنها به حداقل مورد نیاز، تسلط عملی بر مهارت های انجام محاسبات و تصمیم گیری در شرایط تعامل واقعی با شرکا وجود دارد.

مزایای بازی های تجاری:

ь امکان بررسی جامع مشکل، آماده سازی و تصمیم گیری.

ь به کارمندان اجازه دهید تا موقعیت های واقعی را شبیه سازی کنند، به آنها بیاموزید که چگونه رفتار کنند تا در موقعیت واقعی گیج نشوند، اشتباه نکنند، به طور موثر عمل کنند.

ь امکان ارزیابی آمادگی و توانایی کارکنان برای حل مشکلات خاص.

ظهور درک چگونگی رفتار افراد دیگر.

بازی نقش به شرکت کنندگان این امکان را می دهد تا درک کنند که افراد در مواجهه با موقعیت های خاص چه احساسی دارند. این درک می تواند یک ابزار یادگیری قدرتمند باشد. می تواند به توسعه توانایی ارزیابی مقدمات رفتار افراد دیگر کمک کند، که دستیابی به آن از طریق دیگری دشوار است.

معایب RPG:

b مصنوعی بودن ماهیت یک بازی نقش آفرینی موفق این است که شرایطی را که شرایط اجازه می دهد، به واقعیت نزدیک کند. اگر گروه احساس کند که سناریوی بازی غیرواقعی است یا برخی از جزئیات فعالیت عملی را در نظر نگیرد، ارزش بازی از بین رفته و به اهداف آموزشی دست نخواهد یافت.

ب احتمال نگرش بیهوده از سوی شرکت کنندگان. اگر اهداف تمرین به طور کامل توضیح داده نشود و اهمیت نشان دادن رفتار مورد تاکید قرار نگیرد، این خطر وجود دارد که بازی نقش آفرینیبه عنوان چیزی خنده دار درک خواهد شد. داشتن اهداف جدی برای ورزش مانع از لذت بردن افراد از شرکت در آن نمی شود و لذت تعامل با موقعیت و برون رفت از آن را تضمین می کند.

نقش بازی معمولاً در آموزش برای توسعه مهارت های بین فردی مورد نیاز برای موفقیت در زمینه هایی مانند مصاحبه، ارائه بازخورد و ارزیابی، مذاکره، فروش و حتی مربیگری استفاده می شود.

روش موردی

استفاده از روش موردی به عنوان یک ابزار یادگیری در آموزش در سال های اخیر بسیار رایج شده است. در بیشتر موارد، هنگام استفاده از این روش، به شرکت کنندگان یک رکورد از مجموعه ای از شرایط ارائه می شود که ممکن است بر اساس یک موقعیت واقعی یا خیالی باشد.

سه کاربرد اصلی روش موردی وجود دارد:

1. تشخیص مشکل.

2. تشخیص یک یا چند مشکل و توسعه روش هایی برای حل آنها توسط شرکت کنندگان.

3. ارزیابی توسط شرکت کنندگان از اقدامات انجام شده برای حل مشکل و پیامدهای آن (مشکل و راه حل آن در دستورالعمل گزارش شده است).

در هر یک از این گزینه ها، یادگیری از طریق ارائه اطلاعات در قالب یک مسئله یا یک سری مسائل اتفاق می افتد. هدف اصلی این روش تثبیت و تعمیق دانش، توسعه الگوریتم هایی برای تجزیه و تحلیل موقعیت های معمولی است که به شما امکان می دهد موقعیت های مشابه را در تمرین کاری خود به سرعت تشخیص دهید و مؤثرترین تصمیم ها را در مورد آنها بگیرید.

مزایای روش:

ü استفاده از روش موردی در برنامه آموزشی می تواند مکمل بسیاری باشد جنبه های نظریالبته از طریق معرفی مسائل عملی که گروه باید حل کند.

b به حداقل رساندن فشار. روش موردی فرصتی منحصر به فرد برای کشف مسائل پیچیده یا احساسی مهم در یک محیط آموزشی امن، و نه در زندگی واقعی، با تهدیدات و خطرات آن فراهم می کند. این به شما امکان می دهد بدون نگرانی در مورد عواقب ناخوشایندی که ممکن است در صورت گرفتن تصمیم اشتباه ایجاد شود، یاد بگیرید.

ü ارتباط مشکلات حل شده و آنها اتصال نزدیکبا تجربه حرفه ای شرکت کنندگان

معایب روش:

b یک بحث بد سازماندهی شده ممکن است خیلی طول بکشد.

ب در صورتی که شرکت کنندگان دانش و تجربه لازم را نداشته باشند، ممکن است به نتایج مورد نظر دست نیابد.

ü سطح بالایی از الزامات برای صلاحیت مربی، که باید به درستی کار را سازماندهی کند و جهت بحث را تعیین کند تا به نتیجه مطلوب برسد.

روش مطالعه موردی برای گروه های کوچک یا گروه های بزرگ که به چند گروه کوچک تقسیم می شوند مناسب است.

بیشترین تأثیر را در برنامه های متمرکز بر توسعه مهارت های تحلیلی دارد. این آموزش برای حل مشکل، تصمیم گیری، مذاکره و تعامل با کارکنان است.

بحث گروهی.

بحث و تحلیل مشترک یک موقعیت مشکل، سوال، وظیفه و همچنین تبادل دانش، ایده یا نظرات بین مربی و شرکت کنندگان.

یک بحث برای اهداف یادگیری با یک مکالمه معمولی به روش های زیر متفاوت است: یک مکالمه معمولاً چندین موضوع را پوشش می دهد و نه محدودیت دارد و نه ساختار. بحث، به عنوان یک روش آموزشی، به یک موضوع یا موضوع محدود می شود و به ترتیب خاصی ساخته می شود.

برای اینکه بحث مؤثر باشد، شرکت کنندگان باید دانش اولیه خاصی داشته باشند. این ممکن است دانش منتقل شده از طریق آموزش، مربوط به تجربه به دست آمده قبل از شروع آموزش، یا بر اساس اطلاعات ارائه شده در طول برنامه باشد.

مزایای روش بحث:

b نشان دادن درک. این بحث بینشی در مورد اینکه گروه تا چه اندازه موضوعات مورد بحث را درک می کند و نیازی به استفاده از روش های رسمی ارزیابی ندارد، ارائه می دهد. همچنین به اعضای گروه فرصتی می دهد تا با آزمایش کردن، باورها و نگرش های خود را آزمایش کنند.

ب انتقال دانش فعال. بحث می تواند تاثیر طولانی مدت داشته باشد. این امر به ویژه زمانی صادق است که مطالب مورد بحث برخلاف طرز فکر برخی از اعضای گروه باشد یا شامل مسائلی باشد که ناراحت کننده یا بحث برانگیز هستند.

ب تعامل فعال. به طور بالقوه، بحث ها شامل می شود سطح بالامشارکت گروهی ممکن است برخی افراد تمایلی به شرکت در بحث نداشته باشند، اما اگر گروه، موضوع و سؤالات به دقت انتخاب شوند، اجتناب از مشارکت در بحث برای شرکت کنندگان بسیار دشوار می شود.

معایب روش بحث

o امکان انحراف از موضوع. یکی از بزرگترین خطرات استفاده از بحث به عنوان یک روش آموزشی، سهولت دور شدن از موضوع بیان شده است. با تکرار موضوع، موضوع و شرایط بحث قبل از شروع، به حفظ گروه در مسیر کمک می کند.

ب وابستگی شدید به گروه. کیفیت بحث تا حد زیادی با عمق دانش و تجربه ای که اعضای گروه دارند تعیین می شود. به همین دلیل است که باید به انتخاب شرکت کنندگان آموزشی با توانایی های تقریباً برابر توجه شود تا اطمینان حاصل شود طیف گسترده اینظرات و باورها

ü امکان تثبیت خود در موقعیت نادرست. در حالی که بحث فرصت شگفت انگیزی را برای متقاعد کردن کسی به نگاه کردن به مسائل به شیوه ای جدید فراهم می کند، همچنین ممکن است در آن، اگر یکی از اعضای گروه تهدیدی برای دیدگاه های خود ببیند، فقط می تواند باورهای خود را تقویت کند.

ایده پردازی.

یکی از موثرترین روش های تحریک فعالیت خلاق است. به شما امکان می دهد با اعمال قوانین خاص راه حلی برای مشکلات پیچیده بیابید. ابتدا از شرکت کنندگان خواسته می شود تا حد امکان گزینه ها و ایده ها را بیان کنند و سپس از تعداد کلاز بین ایده های بیان شده، موفق ترین ایده هایی که می توانند در عمل استفاده شوند انتخاب می شوند.

موفقیت طوفان فکری به پیروی از دو اصل اصلی بستگی دارد. اولین مورد از آنها در زمینه تئوری هم افزایی نهفته است. به شرح زیر است: یک گروه در هنگام کار با هم می توانند ایده هایی با کیفیت بالاتر نسبت به زمانی که همان افراد به صورت انفرادی کار می کنند ایجاد کنند. این به این دلیل است که درجه بیشتری از تعامل منجر به "گرده افشانی متقاطع" می شود، به طوری که ایده ای که خود می تواند به دلیل غیرعملی بودن رد شود، پالایش، تفکر و بهبود می یابد و قابل استفاده تر می شود.

دوم این که اگر گروه در حالت ایده پردازی باشد، تفکر خلاقی که در این لحظه غالب است نمی تواند توسط زودرس مهار شود. ارزیابی ذهنیاین ایده ها

تفکر خلاق از سه مرحله عبور می کند:

1. ایده پردازی;

2. ارزیابی یا تحلیل این ایده;

3. اعمال ایده در موقعیت انتخاب شده.

مزایای روش:

ü این روش بسیار ساده، موثر است، حتی اگر شرکت کنندگان بسیار شایسته و بی تجربه نباشند.

ь نیازی به آموزش اولیه شرکت کنندگان ندارد، به جز رهبر، که باید تئوری روش، روش انجام، موضوع بحث را بداند.

ь این یک روش جمعی برای حل مشکلات است، بنابراین، یک اثر سیستمیک در اینجا ایجاد می شود و قدرت تصمیم گیری از تلاش های ترکیبی افراد (اثر "ذهن جمعی") و توانایی توسعه ایده های یکدیگر افزایش می یابد.

ь می توانید به کارمندان بیاموزید که به صحبت های همکاران خود گوش دهند، به نظرات خود و دیگران احترام بگذارند، از نظر روانی گروه را نزدیک تر کنید.

معایب روش طوفان فکری:

ü برای حل مسائل پیچیده و کارهای دشوار مناسب نیست.

ب معیاری برای ارزیابی قدرت تصمیمات ندارد.

b هیچ الگوریتم روشنی برای حرکت هدفمند از یک راه حل ضعیف به یک راه حل قوی وجود ندارد.

فرآیند تصمیم گیری باید به طرز ماهرانه ای مدیریت شود تا به سمت راه حل های قوی، ایده های عملی حرکت کند.

طوفان فکری در آموزش حل مسئله، تصمیم گیری، تفکر خلاق مفید است. مهارت های گوش دادن را توسعه می دهد و یک عنصر پیوندی مفید برای تیم سازی فراهم می کند.

مراحل اصلی تکنولوژی آموزشی

قبل از اقدام به اجرای برنامه های آموزشی، لازم است جنبه های زیر مشخص شود:

1. اهداف آموزش.

2. نیازهای سازمان به برنامه آموزشی و تعریف کدام برنامه خاص.

3. لیست کارکنانی که باید در آموزش شرکت کنند.

4. روش ها و تکنیک های مورد استفاده در آموزش.

5. روش ارزیابی اثربخشی آموزش. چکان ع.ا. مبانی مشاوره منابع انسانی - M.-2010.

اثربخشی آموزش تا حد زیادی نه تنها به کفایت تشخیص انجام شده توسط مربی بستگی دارد، بلکه به این بستگی دارد که آیا او زرادخانه به اندازه کافی غنی از وسایل برای دستیابی به هدف مورد نظر دارد یا خیر. کاپیتونوف، آ. آموزش در شرایط خاص / / HRTimes. - 2010

هنگام انتخاب یک تمرین خاص، مربی باید روی موارد زیر تمرکز کند:

1. نتیجه مورد انتظار آنچه که عمدتاً باید در نتیجه تمرین اتفاق بیفتد:

ь تغییر وضعیت گروه.

ь تغییر در وضعیت هر یک از اعضای گروه به صورت جداگانه.

l مطالبی به دست خواهد آمد تا از نظر محتوا جلو برویم.

2. مرحله توسعه که گروه در آن قرار دارد. هرچه گروه منسجم‌تر باشد، اعضای آن احساس آزادی و آرامش بیشتری می‌کنند و تمرین‌ها می‌توانند خطر بیشتری داشته باشند. اول از همه، منظور ما کارهایی است که شامل تماس فیزیکی بین شرکت کنندگان است یا با چشمان بسته انجام می شود: استفاده نابهنگام از آنها منجر به افزایش تنش و ایجاد ناراحتی نامطلوب می شود.

3. ترکیب گروه. ویژگی های اجتماعی و جمعیت شناختی (جنس، سن و غیره) و همچنین داده های فیزیکی شرکت کنندگان در نظر گرفته می شود.

4. زمان روز. در ابتدای روز، توصیه می شود تمریناتی را انجام دهید که به شما امکان می دهد از نگرانی ها و مشکلاتی که مربوط به کار گروهی نیست فرار کنید، در موقعیت "اینجا و اکنون" درگیر شوید و گروه را احساس کنید. در بعدازظهر، تمریناتی برای کمک به رفع خستگی، ایجاد شرایط برای تخلیه عاطفی باید انجام شود (انجام آنها پس از یک بحث پرتنش، موقعیت های دشوار نیز مفید است).

اثربخشی تمرین تا حد زیادی به وضوح، وضوح، مختصر بودن دستورالعمل ها بستگی دارد که باید حاوی اطلاعات لازم و کافی باشد. از پرداختن بیش از حد به جزئیات غیر ضروری، توضیحات غیر ضروری باید اجتناب شود. زمانی که جلسه توجیهی بیشتر از تمرین زمان می برد، به سختی گزینه قابل قبولی در نظر گرفته می شود.

امروزه آموزش یک روش نسبتاً محبوب یادگیری است. با کمک آموزش موفق، می توانید کیفیت کار کارکنان شرکت را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید و همچنین به آنها فرصتی برای تثبیت مهارت های به دست آمده در طول آموزش بدهید. معیارهای خاصی برای ایجاد آموزش های واقعا موثر وجود دارد.

معیارهای آموزش موفق

1. مرتبط بودن موضوع. موضوع آموزش باید شنونده داشته باشد. در غیر این صورت آموزش شما موفقیت مورد نظر را نخواهد داشت. افراد علاقه مند به دریافت پاسخ کامل برای سوالات خود هستند. یکی از پرطرفدارترین موضوعات در بازار خدمات آموزشی، رشد فردی، توسعه کسب و کار، توسعه مهارت های مدیریتی و کیفیت رهبری است.

2. برنامه. لازم است از قبل روی برنامه آموزشی فکر کنید. اگر قبلاً آموزش هایی را انجام داده اید، می توانید جلسات جدیدی را بر اساس برنامه قدیمی ترتیب دهید. اما اگر مبتدی هستید، باید یک برنامه کاملا جدید ایجاد کنید. برای این کار اهداف و مقاصد آموزشی خود را مشخص کنید و بر این اساس قسمت های نظری و عملی کلاس ها را بسازید. برنامه آموزشی باید کاملاً با موضوع خود مطابقت داشته باشد.

3. تازگی و اصالت اطلاعات. شرکت کنندگان باید از آموزش شما تا حد امکان از آموزش های جدید و اطلاعات مفید. بازار خدمات آموزشی امروزه بسیار گسترده است، بنابراین برای یک مربی مهم است که یک و منحصر به فرد ایجاد کند مواد مفید. در غیر این صورت، آموزش مورد تقاضای مخاطبان نخواهد بود.

4. تجربه شخصی مربی. آموزش باید بر اساس تجربه شخصی شما باشد. چه دستاوردهایی داشته اید و چگونه در زمینه فعالیت انتخابی خود به نتایج مطلوب دست یافته اید؟ شنوندگان همیشه علاقه مند به یادگیری بیشتر از تجربه افراد دیگر خواهند بود.

5. ارائه جالب مطالب. آموزش نه تنها باید بسیار آموزنده، بلکه جالب باشد. این تا حد زیادی به ویژگی های شخصی مربی بستگی دارد. اول از همه، خالق آموزش ها باید بتواند به خوبی در جمع صحبت کند و بحث های بین شرکت کنندگان را سازماندهی کند. بهتر است مربی شخصا نحوه اجرای این یا آن تمرین را به مخاطب نشان دهد. مربی همیشه از هنر، جذابیت، راحتی، شوخ طبعی و شوخ طبعی استقبال می کند.

محل برگزاری آموزش

بهتر است آموزش را در اتاق های بزرگی انجام دهید که بتوانید به راحتی تجهیزات مورد نیاز خود (VCR، پخش کننده های موسیقی و غیره) را نصب کنید. صندلی شنوندگان باید راحت باشد. این بسیار مهم است، زیرا در اتاق های آموزشی ناراحت کننده و تنگ، دانش آموزان نمی توانند به اندازه کافی بر روی کلاس ها تمرکز کنند.

برای حل مشکل اتاق آموزش دو راه وجود دارد: یک اتاق مناسب اجاره کنید یا با مشتری هماهنگ کنید که اتاق مخصوصی را برای مدت زمان آموزش در اختیار شما قرار دهد.

معیارها و الزامات فوق به شما کمک می کند تا یک آموزش واقعاً با کیفیت بالا ایجاد کنید. همچنین برای جستجوی ایده های جدید و اطلاعات مرتبط تازه در مورد موضوع وقت بگذارید. سپس دانش آموزان از حضور در کلاس هایی که شما برگزار می کنید خوشحال خواهند شد.

یکی از امیدوار کننده ترین جای خالی امروز را می توان جای خالی مربی کسب و کار و مربی توسعه شخصی دانست. افرادی که قادر به انجام آموزش های با کیفیت بالا و جالب هستند، به ویژه در بازار کار مدرن مورد تقاضا هستند.

و این اصلاً تعجب آور نیست، زیرا مربی نه تنها باید از تئوری و عملی کار خود به خوبی آگاه باشد، بلکه باید مسئولیت کامل نتایج شاگردانش را نیز بر عهده بگیرد. البته در این صورت افراد باید به طور ویژه آموزش ببینند.

اما تعداد کمی از مردم می دانند که در صورت تمایل، به عنوان مثال، یک نماینده خدمات پرسنلی می تواند به طور مستقل بر مهارت های چنین "حرفه ای" تسلط یابد و به یک رهبر موفق تبدیل شود. بیایید دریابیم که چگونه یک آموزش را به تنهایی انجام دهید و چه مسائل سازمانی را باید در نظر گرفت.

برای کسانی که علاقه مند به نحوه انجام آموزش هستند، مهم است که بدانند چیست. شایان ذکر است که آموزش در درجه اول فعالیت های یادگیری است (تعریف روانشناختی این اصطلاح از عبارت انگلیسی "train" یا "train" ترجمه می شود).

آنها به روشی غیر معمول برای سایر فعالیت های مشابه برگزار می شوند و بنابراین به ایجاد یک پایه بهینه برای جذب سریع و توسعه دانش و مهارت های خاص کمک می کنند. توجه داشته باشید که همه کسانی که تا به حال در یک دوره آموزشی شرکت کرده اند، نه تنها خود رویداد، بلکه تمام اطلاعاتی را که در طول رویداد به آنها آموزش داده شده است، به خاطر می آورند.

بیایید از نو شروع کنیم: تزهای اصلی و رازهای موفقیت

با توجه به موفقیت و محبوبیت بالای آموزش ها، باید بدانید راز آنها چیست. و بهره وری و اثربخشی بالای آموزش ها کاملاً به چندین مؤلفه به طور همزمان بستگی دارد:

• یک برنامه اقدام با دقت طراحی شده و خود برنامه.
• اصالت و مفید بودن مطالب.
• ارتباط و مرتبط بودن موضوع، تازگی ایده ها.
• ارائه جذاب و جالب اطلاعات.
• دستاوردها و تجربه شخصی مربی.
• محیط.

اگر می خواهید آموزش موفقیت آمیز باشد، حتما فتنه ایجاد کنید. ارائه اطلاعات باید جذاب، هیجان انگیز، جالب باشد. در اینجا، مسئولیت به طور کامل به دوش مربی منتقل می شود، زیرا موفقیت کل شرکت به طور مستقیم به توانایی او در صحبت با مردم و توانایی سازماندهی بحث های پر جنب و جوش با شرکت کنندگان در رویداد بستگی دارد.

لازم به ذکر است که آموزش در صورتی می تواند کیفی تلقی شود که برنامه آن شامل تمامی نکات ذکر شده در بالا باشد. به طور خاص، اگر این سؤال را می پرسید: "من می خواهم یک آموزش انجام دهم - برای این به چه چیزی نیاز دارم؟"، ابتدا باید شروع به تهیه یک برنامه اقدام کنید.

آماده سازی

اگر می‌خواهید از کجا و چگونه برای آموزش شروع کنید، ابتدا به اهداف اصلی رویداد آینده فکر کنید. چه وظایف و ایده هایی را باید از طریق آموزش اجرا کنید؟ با در نظر گرفتن این داده ها به عنوان پایه، شما باید یک طرح برنامه بسازید و آموزش را به دو بخش تقسیم کنید:

1. نظری

2. عملی.

در مورد موضوع، باید اساساً جدید یا مرتبط با مخاطب باشد. در این صورت، کلاس های شما یک خانه کامل واقعی خواهد بود که محبوبیت و ارتباط دوره شما را افزایش می دهد. همانطور که تمرین نشان می دهد، چندین موضوع زیر در حال حاضر مورد تقاضا هستند:

• کسب و کار (باز کردن و توسعه کسب و کار خود).
• رشد شخصی.
• توسعه و بهبود توانایی های رهبری و همچنین مهارت های مدیریتی.

محبوبیت کمتری ندارد آموزش های فروش که هدف از آن افزایش فروش و تحقق برنامه ها است. آمادگی برای چنین رویدادهایی شامل تهیه یک برنامه فردی متناسب با یک شرکت خاص (شرکت، فروشگاه خرده فروشی و غیره) است که با وجود تفاوت های ظریف و ویژگی های فردی مختلف شرکت همراه است.

اگر مجبور به انجام آموزش روانشناختی هستید، در مرحله مقدماتی باید برنامه ای تهیه کنید که به طور کامل انتظارات دانش آموزان را برآورده کند. و برای اینکه مخاطب اثر مورد انتظار را به دست آورد، مربی باید لزوماً نیازهای شرکت کنندگان را در نظر بگیرد. اگر مطالب به عموم مردم ارائه شود ، هنگام تهیه برنامه برنامه ، باید روی "دشوارترین" دسته شنوندگان تمرکز کرد.

اگر موضوع شما کاملاً متفاوت است، پس باید برای توده وسیعی از مردم جالب باشد و باید آنقدر مؤثر و در عین حال در دسترس ارائه شود که مطمئناً هر شرکت کننده در رویداد همه چیز را با کوچکترین جزئیات به خاطر بسپارد.

لحظات سازمانی

در مورد انتخاب محل، باید اتاق های روشن و جادار با مبلمان راحت را ترجیح دهید. معمولاً وقتی فرد احساس راحتی می کند، فعالیت او بسیار پربار است، دقیقاً روی اطلاعاتی که به او داده می شود تمرکز می کند که باعث افزایش اثربخشی درس می شود.

بنابراین، اگر تصمیم به سازماندهی یک آموزش دارید، ابتدا باید مناسب ترین را انتخاب کنید بهترین گزینهمحل می توانید با مشتری هماهنگی کنید که برای مدت زمان برگزاری یک دفتر مجزا در اختیار شما قرار دهد. یا اتاق جداگانه ای اجاره کنید که به بهترین وجه شرایط درس را برآورده کند تا جایی برای شنوندگان، تجهیزات و سایر لوازم وجود داشته باشد.

همچنین هنگام برنامه ریزی آموزش ها و سمینارها، یادآوری نیازهای مشتری بسیار مهم است. رهبری که یک مربی را برای آموزش کارکنان دعوت می کند، خود به فرآیند «تجدید دانش» نیاز ندارد. مشتری منتظر نتایج ملموس است - ارتقای واقعی کسب و کار، رشد فروش محصولات (خدمات)، بهبود کیفیت خدمات و غیره که می توانید از طریق آموزش به او ارائه دهید. نویسنده: النا سوورووا

پس از ساختاربندی آموزش، اجرای موثر آن مهم است. با انجام منظم این کار بسیاری از نکاتی را که برای موفقیت آموزش لازم است را درک خواهید کرد. با این حال، اگر در آموزش تازه کار هستید، باید با دقت زیادی برای آن آماده شوید. نه مربی و نه مدیر خط نباید یک جلسه تمرین رسمی را بدون آمادگی انجام دهند. اکثر شرکت ها برنامه های توسعه مربی را برای مربیان خود اجرا می کنند. آنها به تنهایی این کار را انجام می دهند یا مربیانی را از بیرون دعوت می کنند.

سبک انجام آموزش کسب و کار شما به نوع رویدادی که برنامه ریزی می کنید بستگی دارد - مستقیم آموزش, مربیگری فردی، تسهیلگری یا ارائهدر کنفرانس ها با این حال، مهارت های اساسی مهمی وجود دارد که هر مربی برای موفقیت به آنها نیاز دارد.

این مقاله در مورد اجرای یک برنامه آموزشی است. شما باید از تمام مواد مورد نیاز برای اجرای برنامه پشتیبانی کنید. اگر برنامه به خوبی طراحی شده باشد، زندگی شما به عنوان یک مربی بسیار آسان تر خواهد شد. تعدادی از مراحل کلیدی در فرآیند آموزش وجود دارد.

قبل از آموزش

اطمینان حاصل کنید که مطالب در نظر گرفته شده برای شرکت کنندگان کامل و آماده استفاده است. "راهنمای مربی" شما باید با یادداشت ها، اسلایدهای پروژکتور، اسلایدها، فیلم ها و سایر مواد کمکی تکمیل شود.

برای مرور محتوا وقت بگذارید. برخی از مربیان دوست دارند برای پشتیبانی از ارائه خود یادداشت برداری کنند. به اندازه کافی بزرگ بنویسید تا بتوان یادداشت ها را از راه دور مشاهده کرد. هر ناحیه کلید را در یک صفحه جدید یا در یک کارت جدید شروع کنید، همیشه صفحات را شماره گذاری کنید. با استفاده از کارت ها، آنها را شماره گذاری کنید یا آنها را منگنه کنید.

یک جعبه با تمام لوازمی که ممکن است نیاز داشته باشید آماده کنید. محتوای نمونه ممکن است به این شکل باشد.

• نوت بوک، خودکار، نشان یا تبلت برای نوشتن نام شرکت کنندگان.
• نشانگر، نوار چسب، نوار چسب شفاف.
• کاغذ فرمت AZ برای تمرینات فردی و گروهی.
• منگنه با گیره کاغذ، گیره کاغذ، پد یادداشت چسبنده، قیچی، چسب، پاک کن، خط کش، مداد.
• ماشین حساب (گاهی هنگام کار با محاسبات مالی مورد نیاز است).
• موارد دیگر برای فعالیت های گروهی خاص، به عنوان مثال - جوایز، جوایز برای بازی ها. برخی از رویدادهای شرکتی شامل هدایای بزرگ برای بازی های تیمی است.
• گاهی اوقات برای رویدادهای تیمی به مواد تبلیغاتی، خودکار، کلاه، تی شرت، پیراهن و سایر مواردی که برند شما را نشان می دهند، نیاز است. آنها باید به موقع، با اندازه های تأیید شده سفارش داده شوند و قبل از رویداد توافق شوند.

اطمینان حاصل کنید که اتاق انتخاب شده برای آموزش آماده کار است، جزئیات برنامه کاری، زمان شروع و پایان، زمان استراحت و تجهیزات مورد نیاز توافق شده است. اگر شما یا شرکت کنندگان نیاز به اقامت شبانه دارید، لطفاً بررسی کنید که آیا اقامتگاه رزرو شده است یا خیر.

وقت بگذارید و برنامه را مرور کنید و هر گونه اظهار نظر یا نظر اضافی را برای حمایت از اجرای گروه آماده کنید.

اطمینان حاصل کنید که شرکت کنندگان شما مکان دقیق محل برگزاری آموزش کسب و کار را می دانند، اطلاعات دقیقی در مورد روال روزانه دارند، با الزامات خاص لباس آشنا هستند، از فعالیت های اوقات فراغت آگاه هستند و فرصت آماده شدن برای آن را دارند.

قبل از شروع رویداد، باید تصمیم بگیرید که خودتان چه لباسی بپوشید، تا پول کافی برای خرید یک چیز جدید یا تمیز کردن لباس قدیمی خود داشته باشید. سهام بزرگزمان.

مربیان به طور مکرر حرکت می کنند، بنابراین سرمایه گذاری در وسایل سبک وزن و جمع و جور برای سفرهای طولانی زندگی را بسیار آسان می کند. به همین ترتیب، اغلب نیاز به لباس‌هایی وجود دارد که می‌توان آن را لباس‌های غیررسمی محترمانه نامید. به عنوان یک مربی، شما یک سبک زندگی فعال دارید، بنابراین لباس هایی بپوشید که هوشمندانه و قابل احترام به نظر می رسند و برای شما راحت هستند.

برخی از مربیان پیراهن یا بلوز یدکی معمولاً یک رنگ به همراه دارند تا بتوانند در طول روز آنها را عوض کنند و همیشه مرتب و مرتب به نظر برسند.

همیشه زمان کافی برای سفر به محل تمرین و برنامه ریزی مسیرهای جایگزین در نظر بگیرید. اگر احتمال دارد روز بعد به موقع نرسیدید یا باید آنقدر زود بیدار شوید که تمام روز خسته باشید، شب را در خانه بمانید.

شب قبل از شروع، بلوک به بلوک برنامه را کار کنید. این اتفاق می افتد که ایده ها و افکار تازه می آیند. اگر احساس می‌کنید مهم هستند، یادداشت‌های بیشتری را در کتابچه راهنمای مربیگری خود یادداشت کنید. در این مرحله در برابر تمایل به بازنویسی همه چیز مقاومت کنید.

اگر این یک برنامه به خصوص مهم است، از یک دوست، خویشاوند یا شریک بخواهید که با شما تماس بگیرد، برای شما آرزوی موفقیت کند یا به سادگی به شما یادآوری کند که دنیای دیگری وجود دارد!

در نهایت استراحت کنید، کاری را انجام دهید که از آن لذت می برید و در زمان معقولی به رختخواب بروید و زنگ ساعت خود را زودتر تنظیم کنید و در صورت لزوم تاکسی سفارش دهید، یا بنزین ماشین خود را چک کنید و غیره.

ما پیشنهاد می دهیم

صبح قبل از تمرین

به موقع برای بررسی اتاق تمرین حاضر شوید. به طور معمول، باید همان طور که نیاز دارید حذف شود، اما اغلب برخی از جزئیات کوچک آنطور که برنامه ریزی شده است پیش نمی روند. گاهی اوقات لازم است برخی از مبلمان را تغییر دهید. در صورت نیاز در اعمال و کردار خود به دنبال حمایت باشید.

مطمئن شوید که همه تجهیزات کار می کنند. اتصالات تلویزیون و ویدیو خود را با دقت بررسی کنید و اگر قصد پخش ویدیو را دارید، مطمئن شوید که تلویزیون شما روی کانال ویدیو تنظیم شده است. کاست ویدئویی را در ضبط صوت قرار دهید و بررسی کنید که آیا آن را به ابتدا برگردانده اید یا خیر. کادر فنی درگیر در آماده سازی آموزش می توانند در این امر به شما کمک کنند.

با بررسی اسلایدها، مطمئن شوید که پروژکتور روی متن متمرکز شده است. مطمئن شوید که لنز تمیز است و تصویر واضحی را نشان می دهد، مطمئن شوید که خیره کننده نیست. همه اتاق ها برای تمرین ایده آل نیستند، بسیاری از آنها به دلیل تهویه مطبوع ضعیف خفه هستند. تمام تلاش خود را برای رسیدن به هدف انجام دهید عملکرد عادیتهویه این ممکن است تنظیم مجدد دمای کولر یا باز کردن پنجره ها قبل از کلاس باشد. بسیاری از برنامه های تمرینی به دلیل شرایط ناخوشایند اتاق خراب می شوند. این نشان دهنده اهمیت بررسی آن از قبل است.

همه مطالب را برای شرکت کنندگان - کتابچه ها، دفترچه ها، خودکارها، نشان ها، کارت های نام - قرار دهید تا توجه را به خود جلب کند و "دعوت" به کار کند.

اغلب آسان تر است که اولین نمودارهای تلنگر خود را زودتر آماده کنید. شامل یک تبریک، مانند "به ... خوش آمدید (نام برنامه)". قبل از ورود به اتاق نام خود را در گوشه صفحه یا روی نقشه بنویسید یا یک نشان بپوشید.

پس از ورود، بررسی کنید که قهوه‌سازها کار می‌کنند و آب/آبمیوه/لیموناد روی میز برای شرکت‌کنندگان وجود دارد. توصیه می کنیم استراحت های کوتاه اما مکرر داشته باشید. آنها از خستگی زودرس جلوگیری می کنند و در نتیجه اثربخشی فرآیند یادگیری را افزایش می دهند.

مدیر اتاق را پیدا کنید و مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه را دارد. او را از اهمیت سرو به موقع تنقلات متقاعد کنید.

اسلایدها، کتابچه راهنمای مربیگری و سایر مواردی که برای اجرای برنامه مورد نیاز است را مرور کنید. یک میز در گوشه دور اتاق بچینید. این می تواند جزوات اضافی و راهنمای تمرین را در خود جای دهد. انجام بررسی نهایی تمام تجهیزات؛ مطمئن شوید که کار می کند اگر این یک ارائه رسمی است که در آن شخصی به شما کمک می کند، مانند نشان دادن اسلایدها، از قبل با این شخص در مورد سیستم سیگنال های شرطی به توافق برسید تا مطمئن شوید که کار روان است. هنگام استفاده از میکروفون با باتری، به یاد داشته باشید که پس از اتمام ارائه، آن را خاموش کنید!

قبل از شروع، چند دقیقه برای آماده سازی شخصی خود وقت بگذارید. خروج به هوای تازه، آخرین بازدید را از دستشویی انجام دهید، وضعیت خود را بررسی کنید ظاهراستراحت کنید، نفس عمیق بکشید و به اتاق تمرین برگردید.

یادداشت در مورد آموزش کسب و کار موفق

• یک دویدن خشک را به تنهایی یا با یک مربی برنامه ریزی کنید.
• برای برنامه های بسیار مهم، یک برنامه آزمایشی اجرا کنید.
• چک لیستی تهیه کنید تا مطمئن شوید اتاق برای برنامه آماده است.
• اطمینان حاصل کنید که برنامه های جابجایی و اسکان شما شامل زمان برای موارد احتمالی است. اگر محل تمرین دور است، روز قبل به آنجا بیایید.
• شب قبل از تمرین مراقب آنچه می خورید و می نوشید باشید. استنشاق دود سیر جلوی شرکت کنندگان یا مبتلا به خماری بهترین شروع برنامه نیست.
• از تکنیک های تمدد اعصاب استفاده کنید یا به موسیقی مورد علاقه خود گوش دهید تا قبل از مراسم استراحت کنید و به خود انرژی دهید.
• درست قبل از شروع برنامه، اتاق را ترک کرده و برای کار آماده شوید.

برگزاری یک دوره آموزشی

هنگامی که آماده شدید و زمان شروع فرا رسید، از شرکت کنندگان دعوت کنید تا وارد اتاق شوند و آنها را به روز کنید. به موقع شروع کنید، یا اگر می دانید که برخی از اعضا دیر می کنند، به بقیه گروه هشدار داده و زمان جدیدی را تعیین کنید. اغلب بهتر است شروع کنید و اجازه دهید افرادی که دیرتر وارد گروه می شوند به گروه بپیوندند تا اینکه مردم را منتظر نگه دارید. اطمینان حاصل کنید که با تکرار اطلاعات کلیدی، زمانی را برای افرادی که دیرتر وارد می شوند صرف می کنید.

شما می توانید یک یا چند رهبر را به افتتاحیه کلاس ها دعوت کنید. از آنها بخواهید که ابتدا صحبت کنند تا در آینده از برنامه تدوین شده برنامه منحرف نشوند. امیدواریم این سخنرانی انگیزه‌بخش و در تنظیم لحن آن روز مفید باشد.

در ابتدای ارائه خود، خود را معرفی کنید، روش‌ها را در مواقع اضطراری و سایر جزئیات کوچک مانند محل حمام و غیره فهرست کنید. در مورد قوانین سیگار کشیدن توافق کنید. از کشیدن سیگار در اتاق تمرین خودداری کنید. مردم را به سیگار کشیدن در یک منطقه مشخص یا بیرون رفتن تشویق کنید. اما این پیشنهادات را با ملایمت انجام دهید تا از همان ابتدا روابط با اعضای سیگاری گروه خراب نشود! در حال حاضر بسیاری از شرکت ها به سیاست ضد نیکوتین پایبند هستند، بنابراین این موضوع چندان مشکل جدی نیست.

سپس از افراد دعوت کنید تا نام خود را در تبلت های خاص بنویسند. شما نباید فکر کنید که اگر همه شرکت کنندگان از یک سازمان باشند، پس آنها با یکدیگر آشنا هستند. حتی اگر همدیگر را می شناسند، کاملاً مناسب است که بگویید: "اگر همه شما بتوانید به طور خلاصه خود را معرفی کنید و کمی در مورد تجربه کاری خود صحبت کنید، خیلی به من کمک می کند." این را معمولاً می توان با درخواست برای معرفی خود به این ترتیب ساختار داد.

• عنوان شغلی
• تجربه کاری.
• آموزش های قبلی

مهم است که نام شرکت کنندگان را یاد بگیرید. اگر در به خاطر سپردن نام ها مشکل دارید، به دنبال راه هایی برای غلبه بر آن باشید. پیشنهادات زیر ممکن است کمک کند.

• در حالی که شرکت کنندگان در حال معرفی خود هستند، نکات کوتاهی را در مورد آنها به ترتیبی که می نشینند یادداشت کنید. این به کار بیشتر در هنگام تقسیم آنها به گروه های کوچک کمک می کند، به طوری که هر کدام شرکت کنندگانی داشته باشند تجربیات مختلفو شایستگی
• برخی از افراد با تکرار چند بار نام شرکت کنندگان در مکالمه اول حافظه خود را برای نام شرکت کنندگان تقویت می کنند، یعنی از آنها به خاطر صحبت هایشان تشکر می کنند، در حالی که آنها را به نام صدا می زنند.
• در زمان استراحت با مردم صحبت کنید. این کمک می کند تا اطلاعات دیگری به نام آنها اضافه شود.
• یکی از معروف‌ترین «یخ‌شکن‌ها» این است که از مردم می‌خواهند چیزی معمولی در مورد خودشان بگویند و بعد چیز خارق‌العاده‌ای که هیچ‌کس نمی‌داند، مثلاً: «اسم من جورج است و قناری‌های سبز پرورش می‌دهم». این یک تست حافظه برای هر شرکت کننده است.

در جلسه اول به شرکت کنندگان فرصت دهید تا آرام شوند و به کار خود برسند. اگر برنامه به خوبی طراحی شده باشد، باید بین آن تعادل وجود داشته باشد مطالب نظریو تمرینات عملی

سبک مربی

مهم نیست که برنامه چقدر خوب طراحی شده است، این مربی است که آن را زنده می کند. نقش شما در موفقیت رویداد آموزشی بسیار مهم است.

شما باید تعامل را تشویق کنید، سؤالات را مدیریت کنید، و به همه کمک کنید تا مشارکت و مشارکت داشته باشند. در حالی که بحث است بخش مهمیادگیری، شما باید پیش بینی کنید و اطمینان حاصل کنید که دو یا سه نفر روند کل بحث را کنترل نمی کنند و بقیه گروه را به ناظر تبدیل می کنند. -

یک مربی باتجربه توانایی پاسخ دادن به سؤالات را توسعه می دهد، بحث را گسترش می دهد تا افراد دیگر را نیز شامل شود و سپس ادامه می دهد. با این حال، زمان زیادی را صرف سؤال کردن نکنید. در صورت عدم کنترل پیشرفت برنامه، دقایق ارزشمند و در آینده احترام اعضای گروه را از دست خواهید داد. همیشه سوالات خوب را بپذیرید و سعی کنید به آنها پاسخ مثبت دهید، حتی اگر حساس باشند. اگر پاسخ را نمی‌دانید، یا اگر سؤال‌کننده می‌خواهد فعالیت را در انحصار خود درآورد، از او دعوت کنید تا بعداً موضوع را به صورت تک به تک در میان بگذارند.

گاهی اوقات ممکن است لازم باشد یک درگیری را حل کنید یا به گروه کمک کنید تا با یک موقعیت دشوار مقابله کند. پذیرای شرایط شرکت کنندگان باشید. از تفاوت‌های سبک‌های یادگیری فردی و نیازها و تجربیات متفاوت اعضای گروه آگاه باشید. در طول برنامه باید بسیار مراقب باشید تا ارتباط خود را با گروه از دست ندهید و به موقع مخالفت یا ناراحتی شخصی را احساس نکنید.

در زمان استراحت برای صحبت با این شرکت کنندگان وقت بگذارید. به آنها کمک کنید تا در طول این برنامه یا پس از آن، در فرآیند مشاوره فردی بر نگرانی های خود صحبت کنند تا بر آنها غلبه کنند. لازم نیست مناطق "دردناک" یک شرکت کننده را در حضور دیگران لمس کنید. به نیاز او به حریم خصوصی احترام بگذارید.

به عنوان یک مربی، شما در موقعیت قدرتمندی هستید. هرگز از آن سوء استفاده نکنید. در عوض، از مهارت های خود برای کار با همه اعضای گروه استفاده کنید و از پیشینه رفتار افراد مختلف آگاه باشید.

هرچه استرس کمتری داشته باشید، بهتر می توانید با گروه کار کنید. اگر شما یک مربی مشترک هستید، باید یک سبک کاری ایجاد کنید که به هر دوی شما امکان می دهد از منابع فردی برای تسهیل توسعه برنامه استفاده کنید.

سرعت برنامه باید به دقت کنترل شود تا اعضای گروه تا حد امکان شرکت کنند. مهم است که اطلاعات تئوری زیادی را به یکباره ندهید، بهتر است آنها را به طور مساوی در طول روز توزیع کنید. به دقت مراقب نشانه های کسالت، ناراحتی، یا از دست دادن مشارکت اعضای گروه باشید.

شما همچنین باید با نوسانات انرژی خود مقابله کنید، زیرا تمرین می تواند خسته کننده باشد. گاهی اوقات مربیان متوجه می شوند که انرژی خود را تمام کرده اند یا بیش از حد هیجان زده شده اند زیرا چیزی اشتباه خورده اند یا قهوه بیش از حد در یک روز نوشیده اند. بهترین گزینه برای شما پنج کوکی سبک، در صورت امکان - میوه است.

به همان اندازه برای شرکت کنندگان مهم است. سعی کنید از درست کردن صبحانه های سنگین خودداری کنید، مردم را دعوت کنید که به هوای تازه بروند - این به آنها اجازه می دهد تمرکز خود را حفظ کنند. (رفتن هوای تازه به معنای رفتن به نزدیکترین بار نیست!)

اگر وقت دارید سعی کنید صبحانه را خارج از اتاق تمرین میل کنید. این به شما کمک می کند تا ذهن شما را از کار دور کنید.

بلافاصله پس از صرف غذا، تمرکز شرکت کنندگان برایشان مشکل است. بنابراین، بعد از ظهر تمرینات مربوط به فعالیت بدنی را برنامه ریزی کنید. به طور مداوم دمای هوای اتاق را بررسی کنید. گاهی اوقات، در پایان روز، اتاق آنقدر خفه می شود که شرکت کنندگان به خواب "بی حال" می روند.

همچنین باید ارزیابی شود که در راستای تحقق اهداف برنامه چه پیشرفت هایی حاصل شده است. آیا به آنچه امیدوار بودید رسیدید؟ آیا نیازهای برجسته شرکت کننده ای دارید که باید برطرف شود؟ آیا به موقع هستید؟ آیا نیاز به اصلاح محتوای برنامه دارید؟ آیا موفق شدید شرکت کنندگان را از طریق کار به صورت دو نفره و در گروه های کوچک با یکدیگر تعامل کنید؟ انعطاف پذیر باشید، اما کنترل فرآیند کلی را حفظ کنید.

با نزدیک شدن به پایان روز، باید جمع بندی کنید و گروه را دعوت کنید تا یک برنامه عملی تهیه کنند، یا در مورد برنامه های عصر یا روز بعد، اگر یک برنامه گردشی طولانی مدت است، تصمیم بگیرید.

آموزش های میدانی

گاهی اوقات آموزش ها چندین روز طول می کشد، اما همان اصول برای اجرای برنامه ها در مورد آنها صدق می کند. با این حال، شما باید فرآیند یادگیری را با دقت بیشتری مدیریت کنید. برنامه‌های اطلاع‌رسانی اثر تخلیه‌کننده‌تری برای همه دارند. مربیان احساس می کنند "همیشه مشغول کار هستند" و شرکت کنندگان توسط همکارانی که حضور آنها را از رفتن به استراحت باز می دارد "ممانعت" می کنند!

تعادل باید با قوانین روشنی که در ابتدای رویداد ایجاد شده است حفظ شود. سفرهای میدانی سرمایه‌گذاری پرهزینه‌ای است و شرکت‌کنندگان باید بدانند که هدف اصلی این رویداد کمک به آنها برای توسعه مهارت‌های خاص است، نه گذراندن یک تعطیلات آخر هفته. نوشیدن نوشیدنی های قوی در ساعات اولیه اغلب تأثیر منفی بر توانایی درک هر گونه اطلاعات در طول روز دارد. مدیران می توانند با نشان دادن علاقه به پیشرفت شخصی زیردستان به مربی کمک کنند. برخی از شرکت ها حتی با میزبانی سفرهای میدانی به تیم های خود پاداش می دهند. بنابراین، مرزهای ساعات کاری باید واضح و قابل مشاهده باشد تا به افراد اجازه دهد تا استراحت کنند، معاشرت کنند و ذهن خود را از یادگیری در طول روز دور کنند.

پایان آموزش

صرف نظر از اینکه این یک برنامه یک روزه بود یا یک رویداد طولانی تر، نکته کلیدی نتیجه آن توانایی شرکت کنندگان برای بازگشت به زندگی و کار واقعی است. در صورت حل شدن اهداف آموزش و دستیابی به اهداف، شرکت کنندگان باید آماده باشند تا برای اقدامات بعدی خود برنامه ریزی کرده و با مدیران خط هماهنگ کنند.

هر برنامه آموزشی باید تأثیر قابل توجهی بر فرد و کل تجارت داشته باشد. از این گذشته، شما تلاش می‌کنید تا اطمینان حاصل کنید که شرکت‌کنندگان از آموزش با انگیزه کار بیرون می‌آیند و دارای فکر مثبت هستند، نه فقط هیجان‌زده.

همیشه باید زمان کافی برای ارزیابی نتایج تمرین در پایان برنامه در نظر بگیرید. اکثر مربیان در پایان برنامه به شرکت کنندگان فرصتی برای اظهار نظر در مورد آنچه که شخصاً در طول آموزش آموخته اند، می دهند.

همیشه از مشارکت اعضای گروه تشکر کنید، مطمئن شوید که همچنان مطابق با اهداف و نیازهای آنها عمل می کنید. در مورد نتایج آموزش بحث و بررسی کنید و شماره های تماس را برای بحث در مورد نیازهای فردی بیشتر ارائه دهید.

پس از خروج شرکت کنندگان، تمام مواد را جمع آوری کنید و آنها را به ترتیب درست بچینید، آماده برای ذخیره سازی یا برای استفاده بعدی در برنامه دیگری. اتاق های مشترک را برای منابع باقی مانده بررسی کنید. اگر در حال نوشتن یک گزارش پس از برنامه هستید، مطمئن شوید که برگه های تلنگر تکمیل شده یا سایر مطالب را ذخیره کنید.

هنگام خروج از محل اجاره ای، فراموش نکنید که از کمک کارکنان (آشپزها و نظافتچی ها) تشکر کنید. همچنین مشکلاتی را که برای جلوگیری از اجرای مجدد برنامه در اینجا ایجاد شده است فهرست کنید.

در نهایت به خانه برگردید و استراحت کنید.

مروری بر آموزش

تعیین چگونگی انجام بازبینی و تجزیه و تحلیل آموزش - به تنهایی با مربی یا در حضور مشتری - مهم است. این معمولا قبل از آموزش توافق می شود. قبل از این جلسه، در حالی که برداشت از آموزش هنوز تازه است، یادداشت های کوتاهی در مورد ویژگی های آموزش و اقدامات شرکت کنندگان بنویسید. می توانید نیازهای آموزشی بیشتر یا فعالیت های تجاری ضروری بعدی را با شرکت کنندگان شناسایی کنید.

سوالات زیر را برای بازبینی عملکرد خود یا با مربی مشترک خود از خود بپرسید.

• برای اینکه شرکت کنندگان را در کار قرار دهم چه کرده ام؟
• چه بخش هایی از برنامه واقعا کار می کند؟
• چه قسمت هایی نیاز به بهبود دارند؟
• چقدر خوب به عنوان یک تیم مربی با هم کار کردیم؟
• دفعه بعد من (ما) چه کار متفاوتی انجام خواهیم داد؟

مرکز سواستوپل برای بازآموزی و ارتقاء

صلاحیت کارمندان مقامات دولتی،

مقامات محلی، ایالتی

شرکت ها، موسسات و سازمان ها

روش

سازمان ها و هلدینگ ها

آموزش های روانشناختی اجتماعی

(راهنمای آموزشی)

سواستوپل

UDC 159.9.018

BBK 74.58 + 88.4

روشهای سازماندهی و اجرای آموزشهای روانشناختی اجتماعی (راهنمای آموزشی و روش شناختی). نویسنده گردآورنده: کووالف ولادیمیر نیکولایویچ - کاندیدای علوم تربیتی، دانشیار گروه روانشناسی واحد دانشگاه دولتی مسکو. M.V. Lomonosov در سواستوپل. - سواستوپل، 2010. - 92 ص.

کمک آموزشی مبانی نظری و روش شناختی آموزش را ارائه می دهد. این راهنما برای معلمان، روانشناسان عملی، مربیان اجتماعی در نظر گرفته شده است.

توصیه شده برای انتشار توسط شورای آموزشی و روش شناسی مرکز سواستوپل برای بازآموزی و آموزش پیشرفته کارکنان مقامات دولتی، دولت های محلی، شرکت های دولتی، موسسات و سازمان ها. صورتجلسه شماره 3 مورخ 5 اسفند 1387.

 مرکز سواستوپل

بازآموزی و

آموزش پیشرفته، 2009

فرهنگ لغت 81

پیشگفتار

هنگامی که از آموزش صحبت می کنیم، منظور ما مؤثرترین روشی است که از طریق آن تأثیر واقعی بر شخصیت به عنوان یک کل و بالاتر از همه، بر مؤلفه های خاصی از خودآگاهی آن انجام می شود. آموزش یک روش فعال اجتماعی-روانی است. یادگیری، که اجازه می دهد کوتاه مدتنه تنها برای به دست آوردن حجم زیادی از اطلاعات مفید، بلکه برای اطمینان از شکل گیری و بهبود مهارت های حرفه ای و عملی مربوطه.

هدف اصلی آموزش ارائه مهارت هایی تا حد امکان نزدیک به کاربرد عملی است که می تواند در کار واقعی بدون مطالعه اضافی اعمال شود.

در این آموزش از موقعیت های مشکل از فعالیت های واقعی شرکت کنندگان استفاده می شود که توسط گروه با مشارکت متخصصان پخش و تجزیه و تحلیل می شود.

شرکت‌کننده در آموزش نیازی به ترجمه دانش کسب‌شده به زبان تمرین ندارد، همانطور که معمولاً در شکل‌های سنتی آموزش انجام می‌شود. دانش در نتیجه تعمیم و نظام مند شدن تجربه گروهی به وجود می آید.

در آموزش، به دلیل تأثیرات گروهی، فضایی راحت و دوستانه به دست می‌آید که به شرکت‌کنندگان اجازه می‌دهد آزادانه شیوه‌های رفتاری جدیدی را آزمایش کنند و آنها را در سطح مهارت‌های عملی به کار ببرند.

موفقیت آموزش و فعالیت های بعدی شرکت کنندگان در آن تا حد زیادی به مهارت های معلم-مربی، صلاحیت های او بستگی دارد.

ماهیت و هدف آموزش

آموزش (از انگلیسی قطار - تعلیم دادنing - آموزش دادن) - در عام ترین معنای به عنوان یک راه، به طور دقیق تر، مجموعه ای از ترفندهای مختلفو روش هایی با هدف توسعه مهارت ها، توانایی ها، ویژگی های شخصی خاص یک فرد. به عنوان یکی از ابزارهای مربی، می توان از آن در کارهای فردی و گروهی استفاده کرد. اما این روش نفوذ بیشترین محبوبیت را در کار با یک گروه به دست آورد.

آموزش ها آنقدر متفاوت هستند که گاهی اوقات در نگاه اول تشخیص الگوهای رایج دشوار است. بنابراین، افراد ناآگاه آموزش را به عنوان اشکال کاملاً غیرقابل مقایسه کلاس ها درک می کنند - از سخنرانی های تعاملی گرفته تا استودیوهای روانشناختی و آموزشی و بازی های آموزشی.

آموزش هیچ شکلی از کار گروهی نیست، شکل خاصی از فعالیت گروهی با امکانات، محدودیت ها، قوانین و مشکلات خاص خود است. در هسته خود، آموزش نوعی یادگیری و توسعه، کسب مهارت های جدید، کشف امکانات دیگر در خود است. ویژگی این شکل یادگیری این است که شرکت کننده در آن موقعیت فعالی می گیرد و جذب مهارت ها در فرآیند زندگی، تجربه شخصی رفتار، احساس و عمل اتفاق می افتد.

آموزش ها از نظر هدف (از آموزش های آموزشی و رشدی گرفته تا آموزش های روانی- اصلاحی و روان درمانی)، محتوا، اشکال (آموزش ها، سمینارهای آموزشی، ماراتن های آموزشی و غیره) و تکنیک های انجام (بازی، تحلیلی، بدن محور، و غیره) د.).

مفهوم "آموزش"به معنی عمل: آموزش، آموزش، شکل دادن، توسعه دادن. این بدان معنی است که شامل مجموعه خاصی از تمرینات است که در یک سیستم ترکیب شده و در مجموعه ای از کلاس ها گروه بندی می شوند و نتیجه آن تجربه جدید، دانش جدید، مهارت های شکل گرفته و کیفیت است.

E.V. سیدورنکو و ام.آر. Bityanova آموزش را به عنوان شکلی از یادگیری فعال در نظر می گیرد که اجازه می دهد:

1) ایجاد مهارت های ایجاد روابط بین فردی سازنده؛

2) انجام فعالیت های تولیدی؛

3) تجزیه و تحلیل موقعیت های نوظهور؛

4) توانایی شناخت و درک خود و دیگران (در فرآیند ارتباط و فعالیت) را توسعه دهد.

I.V. وچکوف آموزش گروهی را مجموعه ای از روش های فعال می داند که برای شکل دادن به مهارت های خودشناسی و خودسازی به کار می رود.

آموزش روشی چند منظوره برای اعمال تغییرات عمدی در پدیده های روانی یک موضوع اجتماعی (فردی یا گروهی) به منظور توسعه و هماهنگ سازی آن است. این مجموعه ای از روش های تعاملی، به شیوه ای خاص، منتخب و سیستماتیک تأثیر روانشناختی و تربیتی است که برای شکل دادن به مهارت های خودشناسی، خودسازی استفاده می شود. آموزش پیش نیازهای تجزیه و تحلیل توانایی های خود، شرایط دستیابی به اهداف تعیین شده را ایجاد می کند، به ترسیم مسیرها و تعیین ابزارهای خودسازی، برنامه ریزی منطقی اقدامات خود در جهت معین و مهمتر از همه، آزمایش این ابزارها کمک می کند. یک گروه اجتماعی تماس

پدیده آموزش در این واقعیت نهفته است که شرکت کنندگان مستقیم چنین آموزشی را دریافت می کنند که الزامات زندگی مدرن را برآورده می کند.

اولین گروه های آموزشی توسط شاگردان کورت لوین سازماندهی شد و گروه های تی نامیده شدند. مفهوم آموزش روانی-اجتماعی اولین بار توسط M. Forverg مطرح شد. در عمل داخلی، آموزش اجتماعی-روانی (SPT) در اوایل دهه 80 قرن بیستم، به لطف تحقیقات L.A. پتروفسکایا. این تحقیق به جنبه های نظری و روش شناختی SPT اختصاص داشت.

اثربخشی آموزش در شکل گیری، رشد و تربیت فرد تا حد زیادی از طریق تحقق پتانسیل گروه حاصل می شود. مزایای گروه های T به طور کامل در انتشارات K. Rudestam منعکس شده است.

ویژگی های خاص آموزش عبارتند از:

وجود یک گروه دائمی و سازمان فضایی قطعی آن؛

رعایت اجباری تعدادی از اصول و قواعد کار گروهی؛

تمرکز بر حمایت روانی شرکت کنندگان؛

عینیت بخشیدن به احساسات و عواطف ذهنی اعضای گروه T.

فضای رهایی، حسن نیت، آزادی ارتباطات.

واچکوف I.V. معتقد است که هدف از آموزش کمک به شرکت کنندگان در تسلط بر هر فعالیت است. در عین حال، او توجه می کند که چه شرایطی جذب فعالیت های جدید را تضمین می کند. به نظر او، یک شرکت کننده آموزشی باید: 1) بخواهد آن را انجام دهد. 2) بدانید که چگونه آن را انجام دهید. 3) قادر به انجام آن باشید.

از اهداف کلی آموزش ک.رودستم، ع.الف. الکساندروف، I.V. واچکوف موارد زیر را تشخیص می دهد:

تحقیق در مورد مشکلات اعضای گروه و کمک به حل آنها.

مطالعه الگوها، مکانیسم‌ها و راه‌های مؤثر تعامل بین فردی برای ایجاد زمینه‌ای برای ارتباط مؤثرتر و هماهنگ‌تر با مردم؛

توسعه خودآگاهی شرکت کنندگان برای اصلاح یا جلوگیری از اختلالات عاطفی بر اساس تغییرات درونی و رفتاری؛

ارتقای فرآیند رشد فردی، تحقق پتانسیل خلاق، دستیابی به سطح مطلوب زندگی و احساس موفقیت.

هدف اصلی آموزش روانشناختی اجتماعی (به گفته A.S. Prutchenkov) رشد شخصیت است. در کنار این هدف اصلی، تعدادی از اهداف مرتبط برجسته می شوند:

افزایش صلاحیت اجتماعی و روانشناختی شرکت کنندگان؛

توسعه توانایی آنها برای تعامل موثر با دیگران؛

شکل گیری موقعیت اجتماعی فعال شرکت کنندگان؛

توانایی خود را برای ایجاد تغییرات مثبت معنادار در زندگی خود و اطرافیان خود توسعه دهند.

K. Rudestam خاطرنشان می کند که اهداف کار گروهی می تواند بسیار متنوع باشد. آنها را می توان از خارج تنظیم کرد و بر اساس نیازهای شرکت کنندگان تعیین کرد. در این راستا، در یک مورد، میل به خوبی تعریف شده گروهی از افراد برای بهبود رفاه خود می تواند به عنوان یک هدف و در مورد دیگر، تحقق خود باشد.

اهداف آموزش روانشناختی اجتماعی در وظایف خاصی مشخص می شود:

تسلط بر دانش اجتماعی و روانشناختی خاص؛

توسعه توانایی شناخت کافی و کامل خود و دیگران؛

تشخیص و اصلاح ویژگی ها و مهارت های شخصی، رفع موانعی که با اقدامات واقعی و سازنده تداخل دارند.

مطالعه روش های فردی تعامل بین فردی برای افزایش اثربخشی آن؛

کسب مهارت های ارتباطی؛

تسلط بر تاکتیک ها و استراتژی های رفتار سازنده در درگیری ها؛

اصلاح، شکل گیری و توسعه نگرش های طرفدار اجتماعی لازم برای تعامل موفق با مردم در حوزه های مختلف زندگی؛

انگیزه پویایی شخصی و تجهیز شرکت کنندگان به ابزارهایی برای اجرای وظایف مربوط به رشد شخصی؛

شکل گیری کیفیت ها و مهارت های مهم حرفه ای؛

توسعه همدلی، حساسیت، تأمل، تحمل.

سایر وظایف ممکن است توسط مربی محول شود. آنها توسط رهبر گروه بسته به نیاز اعضای آن تعیین می شوند.

این آموزش نه تنها شامل فعالیت فکری فعال شرکت کنندگان است، بلکه با عواطف و احساسات نیز کار می کند. این به شما امکان می دهد تا به سرعت (در عرض چند روز) تیم را جمع آوری کنید. آموزش در اصلاح رفتار، در شکل گیری مهارت های آموزشی یا حرفه ای و در حل مشکلات شخصی بسیار موثر است.

مزیت آموزش به عنوان شکلی از تمرین های عملی، کارایی بالای استفاده از زمان برای خودافشایی، درون نگری و خودسازی فرد است. انواع تکنیک های آموزشی روش شناختی (بازی های نقش آفرینی، بحث، تمرین، تجزیه و تحلیل موردی، طوفان فکری و غیره) به عنوان فن آوری های مدرنفرآیند آموزشی

ک.رودستم از مزایای آموزش به عنوان روشی برای حل مشکلات نام می برد:

فرصت دریافت بازخورد و حمایت از افرادی که دارند مشکلات رایجیا تجربیات با یک عضو خاص گروه T.

در اینجا پذیرش ارزش ها و نیازهای افراد دیگر وجود دارد.

در گروه T، فرد احساس می کند پذیرفته شده و پذیرفته شده است، مورد اعتماد و اعتماد است، اطراف آن مراقبت و مراقبت است، کمک دریافت می کند و کمک می کند.

با مشاهده تعاملاتی که در گروه T انجام می شود، شرکت کنندگان می توانند خود را با دیگران شناسایی کنند و از ارتباط عاطفی ایجاد شده در ارزیابی احساسات و رفتار خود استفاده کنند.

گروه T می تواند فرآیند خودکاوی و درون نگری، خودیابی را تسهیل کند.

این گروه مزایای اقتصادی را فراهم می کند؛ به عنوان یک روش کمک روانی، از نظر اقتصادی برای مردم قابل دسترس تر است.

این آموزش با کارایی، محرمانه بودن، باز بودن درونی، فضای روانی راحت، شرکت کنندگان را جذب می کند.

اصول سازماندهی و اجرای آموزش

برای موفقیت در آموزش، رعایت اصول خاصی مهم است. از جمله اصول ساماندهی آموزش های روانشناختی اجتماعی، عمده ترین آنها را نام می بریم.

1. اصل مشارکت داوطلبانه، هم در کل آموزش و هم در درس ها و تمرین های فردی آن. شرکت کننده باید علاقه درونی طبیعی به تغییر شخصیت خود، کسب دانش، مهارت ها و توانایی های خاصی در جریان کار گروه داشته باشد. پویایی شخصیت مثبت اجباری معمولاً رخ نمی دهد، بنابراین نباید با روش های مستبدانه از شرکت کنندگان اجبار کرد. شما نمی توانید تحت فشار یک گروه را استخدام کنید، یعنی. بر اساس دستور استبدادی رئیس. شرکت در آموزش برای هر یک از اعضای آن کاملاً داوطلبانه است.

2. اصل کنترل ورودی. هر فرد قبل از قرار گرفتن در گروه T باید کنترل ورودی را پشت سر بگذارد. این بر اساس نتایج آزمون، پرسشنامه یا مصاحبه است. نیاز به کنترل ورودی به دلیل دو نکته است. اولاً تا پس از اتمام آموزش اثربخشی آن برای هر موضوع به صورت جداگانه قابل مشاهده باشد. ثانیا، افرادی هستند که شرکت در آموزش برای آنها منع مصرف دارد - این افراد دارای اختلالات روانی خاص (صرع، اسکیزوفرنی و غیره) هستند. علاوه بر این، همیشه مطلوب نیست که افرادی با روان عادی، اما در حالت پریشانی، غم و اندوه یا تجربیات آسیب زای قوی در انواع خاصی از آموزش قرار گیرند. این توسط مربی بر اساس مصاحبه های فردی تصمیم می گیرد. کنترل ورودی برای مربی لازم است تا ویژگی های فردی شرکت کنندگان در گروه T را در نظر بگیرد و برنامه و روش آموزش را تنظیم کند.

در هر صورت مربی باید بداند که با چه شرایطی باید کار کند (جنسیت، سن، ویژگی های فردی، وضعیت).

3. اصل گفتگوتعامل، یعنی ارتباط بین فردی تمام عیار در کلاس های گروهی بر اساس احترام متقابل شرکت کنندگان بر اعتماد کامل آنها به یکدیگر. این شامل پذیرش و رعایت قوانین برابری، فعالیت، همدلی، بردباری در گروه T است. هر آموزشی مبتنی بر تعامل ارتباطی متنوع و فعال شرکت کنندگان است. تبادل نظر، قضاوت، تجربه حسی یکی از سازوکارهای اصلی برای پویایی مثبت هر موضوع و گروه به عنوان یک کل است.

4. اصل خود تشخیصیشامل ارائه خود، انعکاس، ابراز خود و افشای خود شرکت کنندگان، آگاهی و فرمول بندی مشکلات مهم شخصی آنهاست. در آموزش های شخصیت محور، برای همه شرکت کنندگان مهم است که "من" خود - یک تصویر، "من" - نقش ها، "من" - یک مفهوم را درک کنند.

5. اصل ایمنیامنیت هر یک از اعضای گروه T را تضمین می کند و محرمانه بودن اطلاعات آنها را حفظ می کند. هر چیزی که در کلاس انجام می شود از گروه خارج نمی شود. این امکان محدود کردن بحث در مورد رویدادها، مشکلات، مسائل را فقط در چارچوب آموزش فراهم می کند. اصل ایمنی به شرکت کنندگان در آموزش هدایت می کند تا اطمینان حاصل کنند که موضوع تجزیه و تحلیل آنها دائماً فرآیندهایی است که در یک لحظه خاص در گروه اتفاق می افتد ، یعنی. "اینجا و الان". برای اجرای اصل امنیت در گروه، قوانین زیر اتخاذ می شود: "توقف" (امتناع از شرکت در یک تمرین خاص) و "محفظه" (محرمانه بودن).

6. اصل باز بودنتصریح می کند که شرکت کنندگان باید باز و صادق باشند. آنها نباید حرف هایشان را بزنند و دروغ بگویند. فرض بر این است که افشای «من» خود توسط دیگران نشانه شخصیت قوی و سالم است. خودافشایی طرف مقابل را هدف قرار می دهد، اما به شما این امکان را می دهد که به خودتان تبدیل شوید و خود واقعی را ملاقات کنید. صراحت، همدلی، بردباری به ارائه بازخورد صادقانه با سایر اعضای گروه کمک می کند. انتقال آن اطلاعات، که برای هر یک از شرکت کنندگان مهم است و مکانیسم توسعه خودآگاهی و مکانیسم های تعامل را در گروه راه اندازی می کند.

اصل باز بودن به معنای اعتماد ارتباط بین اعضای گروه T است که یکی از عناصر اساسی آموزش است. این شامل قوانین خطاب به "شما" است (در موارد شدید، "شما"، اما فقط با نام)، که از نظر روانی همه شرکت کنندگان را در حقوق یکسان می کند و عنصر صمیمیت و اعتماد را وارد ارتباطات می کند. هر چه فاصله شخصی اعضای گروه T در طول آموزش بیشتر باشد، اثربخشی آن کمتر است.

7. اصل مشارکتاجرای تعامل موضوع - موضوع بین مربی و اعضای گروه T را فراهم می کند. در فرآیند آموزش، مربی باید چنین ارتباطی را بین شرکت کنندگان سازماندهی کند که علایق، احساسات، عواطف و تجربیات هر یک از اعضای گروه T را در نظر بگیرد.

این اصل حقوق برابر هر یک از شرکت کنندگان (صرف نظر از وضعیت، سن، تجربه زندگی و غیره) را برای بیان دیدگاه، ابراز احساسات، اعتراض و ارائه پیشنهاد تضمین می کند.

8. اصل فعالیتبه معنای فعالیت اجباری همه شرکت کنندگان و مسئولیت هر یک از آنها در قبال نتایج فعالیت های گروه T است. اجرای این اصل اجازه می دهد تا هر شرکت کننده بدون تأثیر مستقیم روانشناس (مربی) بر شرکت کنندگان، اما با ایجاد شرایطی برای بهبود خود ابزارهای سازماندهی تعامل ارتباطی، رشد کند. وظیفه مربی تشویق تک تک شرکت کنندگان به فعال بودن است.

9. اصل تمرکز توجهبه بازتاب عمیق شرکت کنندگان در مورد خود کمک می کند، به آنها می آموزد که بر افکار، احساسات، احساسات خود تمرکز کنند. این شامل توسعه مهارت های درون نگری است. همخوانی با اصل شخصیت سازی بیانیه ها و در آثار نویسندگان فردی با موارد زیر ترکیب می شود.

10. اصل شخصیت شناسی گزاره هااین است که شرکت کنندگان در آموزش باید بر فرآیندهای خودشناسی، درون نگری و تأمل متمرکز شوند. حتی ارزیابی رفتار باید از طریق بیان شفاهی احساسات و تجربیات خود انجام شود. استفاده از این اصل به حل یکی از وظایف اصلی آموزش کمک می کند - یاد بگیرید که مسئولیت بپذیرید و خود را همانطور که هستید بپذیرید. "مالکیت شخصی" نویسندگی یک پیام مسئولیت فرد را در قبال افکار یا احساسات بیان شده در پیام فراهم می کند. این اصل فقط قضاوت های غیر قضاوتی در مورد دیگران را پیش فرض می گیرد.

11. اصل تسهیلحاکی از تأثیر نشاط بخش و تسهیل کننده مربی و گروه T بر شخصیت هر یک از شرکت کنندگان در آموزش است. در روان شناسی انسان گرایانه و وجودی (کی. راجرز، اف. فانچ، آ. مازلو، آر می، و غیره)، تسهیل به عنوان محتوا، فرآیند و نتیجه تعامل بین روانشناس و هر یک از شرکت کنندگان درک می شود. نتیجه این تعامل، ارتقای رشد فردی آزمودنی، جهت گیری او به سمت انتخاب شخصی، رشد توانایی او برای سازگاری خلاق و تغییر خود است. توانایی مربی گروه T برای پیاده سازی این نفوذو توانایی نفوذ تسهیل کننده نامیده خواهد شد.

برای اجرای نفوذ تسهیل کننده، رهبر گروه T باید ویژگی های شخصی خاصی داشته باشد. ویژگی اصلیمربی-تسهیل کننده شامل استفاده آگاهانه از ویژگی های ابزاری خود برای تحقق جهت گیری خود و همچنین در غلبه بر، تغییر یا جبران آنهایی است که مانع چنین تحققی می شوند. این جنبه با جزئیات بیشتر در زیر، هنگام توصیف الزامات شخصیت یک مربی در نظر گرفته می شود.

12. اصل "اینجا و اکنون"شرکت کنندگان در آموزش را طوری جهت می دهد که موضوع تجزیه و تحلیل آنها دائماً باشد: فرآیندهایی که در حال حاضر در گروه اتفاق می افتد. احساسات تجربه شده در این لحظه خاص؛ افکاری که در این لحظه. به جز در موارد خاص، فرافکنی به گذشته و آینده ممنوع است. اصل تمرکز بر زمان حال به بازتاب عمیق شرکت کنندگان، یادگیری تمرکز بر خود، افکار و احساساتشان و توسعه مهارت های درون نگری کمک می کند.

یک سوال مهم فقط در مورد اصول گروه تی نیست، بلکه در مورد اصول کارمندی آن نیز هست. همانطور که در بالا اشاره کردیم، توصیه می شود که مدیر مصاحبه های فردی مقدماتی با شرکت کنندگان آینده انجام دهد که چرا می خواهند در آموزش شرکت کنند، چه انتظاراتی دارند. همچنین مطلوب است که با گروه در مورد اهداف و اهداف آموزش پیش رو، در مورد اثرات احتمالی، طغیان های عاطفی غیرقابل کنترلی که اعضای گروه T ممکن است تجربه کنند، گفتگوی کلی داشته باشید.

ما اصول زیر را برای تکمیل گروه ها مشخص می کنیم:

1.اصل داوطلبیکه به معنای مشارکت کاملاً داوطلبانه افراد در آموزش است.

2.اصل شفافیت اطلاعات. این اصل به این معنی است که هر شرکت کننده حق دارد قبل از آموزش از هر چیزی که ممکن است برای او اتفاق بیفتد بداند، اطلاعاتی در مورد فرآیندهایی که در گروه T انجام می شود را دریافت کند.

3.اصل همگنی. این شامل گنجاندن در گروهی از افراد با همان حرفه (در صورت امکان و لزوم)، از نظر موقعیت، تقریباً هم سن است. اصل همگنی در مورد ترکیب جنسیتی گروه صدق نمی کند. برای آموزش های شخصی (رشد شخصی، خودشکوفایی و...)، اصلاحی و درمانی، این اصل نامناسب است.

4.اصل مناسب بودن. گنجاندن افراد دارای نقص جسمی شدید و اختلالات روانی و همچنین افرادی که برای کار در گروه احساس ناتوانی می کنند، در گروه T توصیه نمی شود. در این گروه قرار دادن اقوام نزدیک و افرادی که به یکدیگر وابسته هستند و یا نسبت به هم تنفر شدید دارند، توصیه نمی شود. انتخاب گروهی از افراد در محدوده سنی تا 45 سال توصیه می شود. مطلوب است که گروه بر اساس جنسیت باشد. بهینه ترین گزینه شرکت در آموزش افرادی است که با یکدیگر ناآشنا هستند.

انجام آموزش ها یک تجارت بسیار مسئولانه است، زیرا در این شکل از فعالیت گاهی اوقات ظریف ترین رشته های روح انسان تحت تأثیر قرار می گیرد. در عین حال، آموزش یکی از مؤثرترین، هیجان انگیزترین، غیرمعمول ترین و جالب ترین اشکال کار مشترک افراد است. تسلط بر روش شناسی اجرای آموزش ها معلم یا روانشناس عملیسطح دیگری از برتری حرفه ای

3. اصالت رویکردها، فناوری ها و تکنیک های کار مربی توسط شرکت کنندگان در انواع گروه های آموزشی.

در گنجینه روانشناسی کاربردی جهان، انواع گروه های تی وجود دارد. محتوا، اصول، قواعد و اصالت فعالیت های آنها به خوبی در آثار دانشمندانی مانند R. Alberti و A.E آشکار شده است. آیوی، ال. الکساندر، وی.یو. بولشاکوف، F.F. بوندارنکو، I.V. واچکوف، ن.ن. ژووا، کی لوین، دی.یو. جانسون، یو.ام. املیانوف، دی.کیپر، جی.لایتز، او.آر. لوئیس، وی. پاخالیان و ن.پزشکیان، ال.الف. پتروفسکایا و A.S. پروچنکوف، کی رودستام، د.م. رومندیک، ای.وی. سیدورنکو، ن.یو. خریاشچوا، V.N. فدورچوک و دیگران.

آشنایی خواننده با آثار نامگذاری شده توسط نویسنده به او امکان می دهد تا ایده نسبتاً خوبی از انواع و اصالت آموزش ها بدست آورد. طبقه بندی کلی جهت های گروه های آموزشی بر اساس معیار جی گادفروی توسط V.M. فدورچوک شکل زیر را دارد (جدول 1 را ببینید).

میز 1

طبقه بندی جهت های گروه های آموزشی

طبقه بندی فوق جهانی نیست، زیرا همه انواع گروه های T را پوشش نمی دهد، به عنوان مثال، گروه های رشد شخصی را می توان به هر دو ستون اول و دوم نسبت داد. اما امروزه در عمل به عنوان مبنا پذیرفته شده است.

با توجه به پارادایم، زیربنای هدف مربوطه از ضربه، I.V. وچکوف موارد زیر را برجسته می کند انواع فناوری های آموزشی:

1) آموزش: هدف توسعه الگوهای رفتاری لازم، مورد نیاز (با موقعیت، زندگی و غیره) با توجه به مربی است.

2) آموزش: هدف ایجاد مهارت ها و توانایی های فردی است که مورد تقاضای یک فرد خاص است.

3) آموزش: هدف آشنایی و انتقال به اعضای گروه راه های ممکن برای حل مشکلات (حرفه ای، روانی، اقتصادی، سیاسی، وجودی و ...) است.

4) توسعه: هدف کمک به خودسازی، در آشکار کردن توانایی های خود است.

با توجه به هدف V.E. پهالیان انواع گروه های آموزشی را به شرح زیر معرفی می کند:

* گروه هایی برای حل مشکلات روانی؛

* گروه های سلامت روانی و کیفیت زندگی؛

* گروه های SPT (آموزش روانی-اجتماعی)؛

* گروه های آموزشی برای توسعه خودآگاهی؛

* گروه های رشد شخصی

در زیر ویژگی های مدرن انواع اصلی گروه های آموزشی را با توجه به طبقه بندی V.N در نظر می گیریم. فدورچوک

T - گروه ها

گروه T را معمولاً گروه های آموزشی می نامند. اگرچه در برخی موارد، برخی از نویسندگان گروه T را به عنوان گروه های درمانی و برخی به عنوان گروه های موضوعی می دانند.

گروه های آموزشی گروه های کوچکی هستند که به طور ویژه ایجاد می شوند که شرکت کنندگان آنها با کمک یک روانشناس برجسته در ارتباطات فشرده با هدف کمک به همه در حل مشکلات مختلف روانی و بهبود خود (به عنوان مثال در توسعه خودآگاهی) شرکت می کنند. .

اولین گروه های T با هدف بهبود شایستگی ارتباطی توسط دانش آموزان کورت لوین در ایالات متحده انجام شد. در آینده، آنها اساس SPT شدند. اساس سازماندهی فعالیت های گروه های T، ایده خودافشایی و خودسازی فرد است. این به زیبایی در مدل جوزف لوفت و هری اینگرام به نام پنجره جوگاری ثبت شده است. بر اساس این ایده، رهبران گروه‌های T از این واقعیت پیش می‌روند که برای شناسایی و تغییر نگرش‌های غیرسازگارانه، ایجاد اشکال جدید رفتار، افراد باید بیاموزند که خود را همانطور که دیگران می‌بینند ببینند.

فعالیت های خلاقانه تعاملی مربی و گروه از طریق "پنجره جوگاری" تحقق می یابد (شکل 1 را ببینید).

شکل 1. مدل توسط D. Laft و D. Ingram

برای ایجاد روابط مؤثر در گروه T، باید ناحیه باز را گسترش (بزرگتر) کرد و ناحیه کور را که برای همه مناطق بسته است کاهش داد. نقطه کور زمانی که یکی از اعضای حزب افشا می شود کاهش می یابد. کاهش ناحیه کور منجر به افزایش خودآگاهی می شود.

تصور کار گروهی بدون بازخورد دشوار است. این واقعیت شامل این واقعیت است که یک (یا چند) از اعضای گروه واکنش های خود را نسبت به رفتار دیگران گزارش می دهند. بازخورد در فضایی از مراقبت و احترام متقابل به افراد اجازه می دهد تا رفتارهای نامناسب با موقعیت را کنترل و تصحیح کنند، اطلاعاتی در مورد "نقاط کور" ارائه می دهد و به درک بهتر فرآیند گروه توسط شرکت کنندگان کمک می کند.

مهمترین عنصر چرخه تمرین در گروه T آزمایشی است که به طور ویژه توسط مربی سازماندهی شده است. به لطف او راهبردها و رفتارهای جدیدی پیدا می شود. اعضای گروه نه تنها از طریق بازخورد یاد می‌گیرند، بلکه یاد می‌گیرند از تجربه استفاده کنند، تحقیق کنند و تجربیات خود را تجزیه و تحلیل کنند.

رویه های اصلی گروه T (به گفته K. Rudestam) عبارتند از:

1) رفتار رهبر (مربی)؛

2) فرآیندهای ارتباطی بین اعضای گروه (بحث در مورد رفتار و نقطه نظرات، ارتباط احساسات، گوش دادن فعال، رویارویی و غیره).

رفتار مربی به ویژگی های فردی شخصیت، سبک رهبری او و همچنین به هدف و ساختار خاص گروه بستگی دارد.

فرآیندهای ارتباطی در گروه عبارتند از:

توصیف رفتار، به معنای گزارش آنچه اعضای گروه T در اعمال سایر افراد (شرکت کنندگان در آموزش) مشاهده می کنند بدون اینکه انگیزه هایی برای اعمال، ارزیابی ها، نگرش ها یا ویژگی های شخصیتی به آنها نسبت داده شود.

احساس ارتباط این تحقق مهارت هایی است که شامل ارتباط آگاهانه اعضای گروه T در مورد وضعیت درونی خودشان است.

گوش دادن فعال این مسئولیت پذیری فرد در قبال آنچه احساس می کند، از طریق تأیید، روشن شدن، تأیید معنا و هدفی است که از پیام دیگری دریافت می کنیم.

تقابل این بیشترین است فرم موثرارتباطی که هم شامل فرصت هایی برای رشد شخصی و هم احتمال آسیب است. مربی نباید هنگام مدیریت فرآیندهای تعامل درون گروهی اجازه دهد.

گروه های جلسه

"گروه جلسات" طبق V.E. پهالیان از مبهم ترین دسته است که علاوه بر این تنوع می توان به «گروه های روابط انسانی»، «گروه های بازگشایی پتانسیل ها»، «گروه های رشد شخصی» اشاره کرد. جذابیت بالای چنین گروه هایی به این دلیل است که در اینجا به ایجاد یک ساختار آموزشی خاص بر اساس اعتماد و صداقت اهمیت ویژه ای داده می شود. در عین حال، چنین گروه هایی ساختار نسبتاً آزاد دارند و مربی در اینجا در درجه اول یک تسهیل کننده یا شرکت کننده است، اما یک متخصص نیست.

بر خلاف گروه های T، "گروه های برخورد" بیشتر بر رشد فرد متمرکز هستند تا مطالعه پویایی گروه. U. Stutz مفاهیم اساسی گروه های جلسه را شناسایی می کند: خودافشایی، خودآگاهی، مسئولیت، توجه به احساسات، "اینجا و اکنون".

فعالیت اصلی گروه های جلسه تشکیل ارتباطات فشرده است، در حالی که موضوعات خاصی برای بحث به طور خاص برنامه ریزی نشده است - جلوه های مختلف روابط شرکت کنندگان در این گروه مورد بحث قرار می گیرد.

رویه های اساسی گروه جلسه:

برقراری تماس در همان ابتدای گروه؛

2. ایجاد روابط اعتماد. هنگامی که شرکت کنندگان شروع به اعتماد کرده و "من" خود را آشکار می کنند، به شباهت های خود با دیگران پی می برند، اگرچه قبلاً فقط تفاوت ها را ذکر می کردند.

3. بررسی تعارضات و مدیریت آنها. اغلب درگیری در یک گروه زمانی رخ می دهد که شرکت کنندگان احساسات خود را باز می کنند، برداشت های خود را به اشتراک می گذارند.

4. مطالعه مقاومت. مواردی در گروه‌های رویارویی وجود دارد که شرکت‌کنندگان در برابر توسعه بیشتر فرآیند گروه مقاومت می‌کنند و به شیوه‌ای محدودکننده از خود دفاع می‌کنند.

5. همدلی و حمایت. در کار گروهی از تکنیک هایی برای ایجاد فضای همدلی و حمایت استفاده می شود. علاوه بر این، در مراحل بعدی توسعه فرآیند گروهی، اولویت به حوزه عاطفی فرد داده می شود. مسئول ایجاد گروه تی است جو روانیامنیت که در آن آزادی بیان به تدریج خود را نشان می دهد و امنیت فرد کاهش می یابد.

گروه های موضوعی

برخلاف "گروه جلسه"، گروه های موضوعی دارای قالب، ساختار و برنامه کاری مشخص هستند. چنین گروه هایی ماهیت آموزشی (آموزشی) دارند و بر احساسات و تجربیات شرکت کنندگان متمرکز نیستند. هدف آنها عموماً پیشگیری است مشکلات احتمالیدر آینده. در اینجا، شرکت‌کنندگان مهارت‌های انطباقی مختلفی را که برای حل مشکلات خاص ضروری است، توسعه می‌دهند. روش های اصلی کار گروه های موضوعی عبارتند از طوفان فکری، مطالعات موردی، مطالعات موردی، بحث و ....

گروه های گشتالت

F. Perls بنیانگذار گروه های گشتالت بود. معنای اصلی کلمه "گشتالت" را می توان به عنوان یک الگو یا پیکربندی تعریف کرد - یک سازمان خاص از بخش هایی که یک کل را تشکیل می دهند که بدون تخریب قابل تغییر نیستند. گشتالت به محض ارضای نیاز به پایان می رسد یا اهمیت خود را از دست می دهد. او می رود به طرح دوم، فضا را برای گشتالت جدید باز می کند. تجربیات بدون واکنش یا احساسات بیان نشده علت بسیاری از مشکلات حل نشده می شود و پس از مدتی شروع به تأثیرگذاری بر روند فرآیندهای ذهنی می کند.

کار مربی در گروه گشتالت با هدف توسعه خودآگاهی شرکت کنندگان است. این کار با مکانیسم های مخرب است حفاظت روانی. برای اینکه فرد بتواند یک گشتالت را شکل دهد و کامل کند، باید در لحظه مناسب از خود آگاهی کامل داشته باشد. انسان نیازهای خود را از طریق تماس با مناطق دنیای درون و بیرون خود برآورده می کند. منطقه داخلیآگاهی شامل آن دسته از فرآیندها و اعمالی است که در بدن ما رخ می دهد. منطقه بیرونی مجموعه ای از رویدادهای بیرونی است که به عنوان سیگنال های حسی وارد آگاهی ما می شود.

علاوه بر منطقه داخلی و خارجی، یک منطقه میانی نیز وجود دارد که F. Perls آن را منطقه فانتزی نامیده است. وقتی در منطقه میانی قرار داریم، مستقیماً با گذشته و آینده خود کار می کنیم: به یاد می آوریم، برنامه ریزی می کنیم و غیره. خود سازماندهی بدن به آگاهی از زمان حال و توانایی زندگی بر اساس «اینجا و» بستگی دارد. اکنون" اصل

بر اساس نظریه گشتالت، ما ادراک خود را از جهان پیرامون خود از طریق اضداد سازماندهی می کنیم. برای توسعه خودآگاهی، کار با مخالفان (تضادهای) "من" ما - مهاجم و "مدافع" از اهمیت بالایی برخوردار است. در طول زندگی، هر فرد احساسات متناقضی را تجربه می کند: ما به خویشاوندان خود عشق می ورزیم و از آنها متنفریم، زمانی که کارهایی را انجام می دهیم که برای آن زمان و تلاش زیادی شده است خوشحال و غمگین هستیم. با آگاهی کامل از هر بخش از این تضاد، ما نسبت به خود و خواسته های خود آگاهی بیشتری پیدا می کنیم.

F. Perls چهار مکانیسم محافظتی را شناسایی می کند که از رشد خودآگاهی و دستیابی به بلوغ روانی توسط شخص جلوگیری می کند: همجوشی، بازتاب، درون گرایی، فرافکنی.

تلاقییک مکانیسم اجتنابی عصبی است. زمانی به وجود می‌آید که فرد نتواند خود و دیگران را متمایز کند، نتواند تعیین کند که «من» او به کجا ختم می‌شود و «من» شخص دیگری شروع می‌شود. به عنوان مثال، برخی از والدینی که بیش از حد از فرزندشان حمایت می کنند، نمی توانند حتی فکر انتقال مسئولیت زندگی خود را به او بپذیرند، زیرا از نظر روانی او و خود را از هم جدا نمی کنند.

بازتاب- این یک مکانیسم محافظتی است که با شکل گیری نگرش نسبت به خود به عنوان یک جسم خارجی همراه است. با دو نوع فرآیند مشخص می شود: سوژه همان کاری را که دوست دارد با دیگری انجام دهد با خودش انجام می دهد. به عنوان مثال، یک زن مجرد تا 8 مارس به خود هدیه می دهد و به دیگران نشان می دهد که مردی دارد که او را دوست دارد. یک نوجوان برای اذیت کردن والدینش دست به خودکشی می‌زند.

درون ریزی- این تمایل فرد به باورهای مناسب، نگرش های افراد دیگر بدون انتقاد است، تلاش برای قرض گرفتن آنها و تبدیل آنها به خود. همه اینها مانع از روند شکل گیری شخصیت او می شود. اینها مردم "آب و هوا" هستند.

فرافکنی- این دقیقاً برعکس introjection است، یعنی. تمایل به انتقال مسئولیت برای اعمال، برای فرآیندهایی که در درون "من" اتفاق می افتد جهان.

در گشتالت درمانی، سه شکل فرافکنی شرح داده شده است که با سه عملکردی که آنها انجام می دهند مطابقت دارد:

الف) برآمدگی آینه‌ای که در آن سوژه در دیگری یا در تصویر دیگری ویژگی‌های مشخصه‌ای را می‌یابد که خود می‌داند یا می‌خواهد داشته باشد.

ب) فرافکنی کاتارسیس که در آن فاعل به دیگری نسبت می دهد یا تصویری از سایر ویژگی های مشخصه خود را که از آنها امتناع می ورزد و آنها را از آن خود نمی داند و از آن رهایی می یابد و آنها را به دیگری نسبت می دهد.

ج) فرافکنی‌های اضافی، که در آن سوژه ویژگی‌های مشخصه‌ای را به دیگری (یا تصویر دیگری) نشان می‌دهد یا به او نسبت می‌دهد که از این طریق ویژگی‌های خود را توجیه کند.

هدف اصلی کار گروه های گشتالت باز کردن خودآگاهی و کمک به شرکت کنندگان در رسیدن به بلوغ است. توانایی یافتن منابع حمایتی را در خود ایجاد کند.

گروه های تحلیل تراکنش

تحلیل تراکنش توسط اریک برن ایجاد شد. مفهوم او ناشی از توانایی فرد برای آگاهی از رفتار خود و محدود کردن نارسایی های ساختار (الگوهای) خود از خود است. از آنجایی که یک فرد حق انتخاب دارد، می تواند از گذشته خود، از کلیشه های رفتاری که به او تحمیل شده است مستقل شود و سناریوی زندگی او را تغییر دهد.

E. Bern سه حالت خود را متمایز می کند: "والد"، "کودک"، "بزرگسال". به گفته برن، آگاهی از حالت نفس فعلی خود اولین قدم در تغییر رفتار به سمت بهینه سازی آن است.

بر اساس موارد فوق، کار در گروه های تحلیل تراکنش، کار با سناریوهای زندگی و استراتژی های رفتاری است. تجزیه و تحلیل تراکنش در فرآیند کار آموزشی استفاده می شود، از طریق برخورد تصاویر و موقعیت های نقش، به شرکت کنندگان کمک می کند تا راه های ارتباط غیر سازنده را با وضوح و وضوح بیشتری درک کنند. آگاهی از حالات مختلف نفس خود، توانایی "باز کردن راه" برای "کودک" و "بزرگسال"، هم در محدوده درونی و هم در ارتباطات بیرونی، حوزه خودآگاهی را گسترش می دهد و روند زندگی انسان را بهینه می کند. زندگی

رویکرد روان دراماتیک به آموزش

(گروه های روان دراماتیک)

در یک فرآیند گروهی برای یادگیری دنیای درونیشخص از بداهه گویی نمایشی استفاده می کند. سایکودرام ها جایگاه مهمی در SPT دارند. نکته اصلی در روان درام ایفای نقش است. کارکردهای اصلی بازی نقش آفرینی در آموزش، به گفته حامیان رویکرد انسان شناسی، عبارتند از: کاهش احساس ناامیدی و عدم اطمینان; کاهش احساس ترس؛ القای امید؛ تشکیل "من" خود؛ حل مشکلات درون فردی به درک متقابل بین افراد کمک می کند.

بنیانگذار سایکودرام، جیکوب مورنو، مفهوم «خودانگیختگی» را که در فعالیت یک مربی کلیدی است، فرموله کرد. جی. مورنو خاطرنشان کرد که نقش ها از "من" خود فرد متولد نمی شوند، بلکه "من" خود فرد از نقش ها متولد می شود. این بدان معنی است که گنجاندن شرکت کنندگان در آموزش در نقش های مختلف در بازی های دارای قوانین به خودشکوفایی و رشد شخصی آنها کمک می کند.

اثر درمانی روان درام از طریق کاتارسیس و یادگیری به دست می آید. کاتارسیس در اینجا به حذف استرس روانی اشاره دارد. جی. مورنو دو نوع کاتارسیس را متمایز کرد: کاتارسیس عمل، که می تواند توسط یک شرکت کننده فعال در آموزش به دست آید، و کاتارسیس ادغام، که همه شرکت کنندگان در گروه با شناسایی خود با سایر اعضای T تجربه می کنند. -گروه دومین اثر اصلاحی و درمانی روان درام، آموزش بازی های نقش آفرینی است، یعنی. آموزش خودانگیختگی و گسترش رپرتوار موجود نقش ها.

کاتارسیس زمانی شروع می شود که کارآموز متعهد می شود صحنه درام خود را به صحنه بازی کند و در پایان آن درام به اوج می رسد. در این فرآیند، اجرای اصل "از حاشیه تا مرکز" مهم است.

جلسه روان درام کلاسیک شامل سه مرحله گرم کردن، کنش و تعامل با گروه (تبادل احساسات) و مرحله بازتاب است. مربی کارگردان است و سه نقش تهیه کننده، درمانگر و تحلیلگر را ایفا می کند. یکی از اعضای گروه که سوژه یک کنش روان دراماتیک است («قهرمان داستان») وقایع زندگی خود را به نمایش می گذارد. شرکت کننده ای که درگیر کار با قهرمان داستان است نقش "کمکی" I "(آینه" I ") را بازی می کند. به هر حال، دو دستیار، به استثنای نادر، بیشتر می توانند وجود داشته باشند. مخاطب را آن دسته از اعضای گروه تشکیل می دهند که در یک کنش روان دراماتیک نقشی ندارند. مخاطب از نظر عاطفی درگیر روان درام (در آنچه در صحنه بداهه اتفاق می افتد) می شود و می تواند به وضعیتی از بینش نسبت به مشکلات خود برسد.

اجازه دهید به طور خلاصه نه تکنیک اساسی روان درام را توصیف کنیم (به گفته دی. کیپر). آنها با جزئیات کافی در آثار D. Kipper، G. Leitz، K. Rudestam، O.V. سیدورنکو:

1. خود ارائه- مجموعه ای از اقدامات نقش آفرینی کوتاه که در آن قهرمان داستان خود یا شخصی را که برای او بسیار مهم است به تصویر می کشد.

2. ایفای نقش.بازی کمکی آنها نقش کسانی را بازی می کنند که قهرمان داستان با آنها ارتباط برقرار می کند و حیوانات، اشیاء و مفاهیمی را به تصویر می کشد که بر قهرمان داستان تأثیر می گذارد.

3. گفتگو.به تصویر کشیدن روابط بین افراد واقعی در بازی های نقش آفرینی.

4. مونولوگ. قهرمان داستان با صدای بلند با خودش صحبت می کند. این تکنیک می تواند مانند اظهار نظر در مورد اعمال شما، رفتار در بازی های نقش آفرینی در وسط صحنه، قبل از شروع یا پایان آن باشد.

5. تکرار.استفاده از این تکنیک به قهرمان کمکی اجازه می دهد تا بازی کند، نقش قهرمان را تکرار کند، تلاش کند تا دوبلور او شود، صدای درونی، آگاهی، وجدان او باشد، احساسات خود را بیان کند، افکار و قضاوت های پنهانی را آشکار کند.

6. ماکت به پهلو.یک موقعیت بازی نقش آفرینی در نظر گرفته می شود که در آن قهرمان با قهرمان کمکی ارتباط برقرار می کند و با صدای بلند آنچه را که فکر می کند، احساس می کند یا انجام خواهد داد می گوید.

7. معکوس کردن نقش.دو شرکت کننده نقش ها را عوض می کنند تا آتبدیل می شود که در، آ که درتبدیل می شود آ. هر کدام حالت ها، آداب، وضعیت روحی و روانی دیگری را اتخاذ می کند.

8. تکنیک صندلی خالی.شخصیت اصلی در این تکنیک با استفاده از یک یا چند صندلی خالی (غیر اشغال) با کسی یا چیزی تعامل دارد. صندلی ها جایگزین افراد، اشیاء یا پدیده های گم شده می شوند.

9. تکنیک آینهتوسط یک فرد کمکی انجام می شود که برای مدت کوتاهی نقش قهرمان داستان را بازی می کند و قهرمان پس از خروج از عرصه اکشن او را تماشا می کند.

بر اساس طبقه بندی دی کیپر، تکنیک های اساسی زیرگروه عمومی عبارتند از: «گامی به سوی آینده»، «بازگشت در زمان»، «تست خودانگیختگی»، «تکنیک رویا»، «شوک روان دراماتیک»، «بازی نقش تحت. هیپنوتیزم".

سایکودرام ابزارهای تحلیل شناختی را با مشارکت فعال در کنش نمایشی و فرآیند گروهی ادغام می کند. کنش، حرکات فیزیکی که بر اساس آنها روان درام ساخته شده است، امکان استفاده از سیگنال های رفتار غیرکلامی را به عنوان منبع شناخت خود و دیگران افزایش می دهد.

تکنیک‌ها و رویه‌های روش‌شناختی روان‌درام با موفقیت در مدل‌های گروهی مختلف، به‌عنوان مثال، در گروه‌های جلسات، تحلیل تعاملی، گشتالت درمانی، آموزش مهارت‌ها، SPT و غیره استفاده می‌شوند.

رویکرد بدن گرا

(گروه های بدن محور روان درمانی)

در گروه‌های آموزشی مختلف، تکنیک‌های بدن درمانی به طور گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرند، زیرا می‌توانند استرس جسمی و روحی را تسکین دهند، فضای روانی آزادی ایجاد کنند، در صورت لزوم فاصله بین شرکت‌کنندگان را کاهش دهند و کمک کنند. همه اینها بر پویایی فرآیند گروهی خودشناسی و رشد شخصی شرکت کنندگان تأثیر مثبت دارد.

ویلهلم رایش، بنیان‌گذار بدن درمانی، سه تکنیک اصلی درمانی را پیشنهاد کرد که می‌توان با موفقیت در گروه‌های T از آنها استفاده کرد: تنفس عمیق، قرار گرفتن دستی در معرض گیره‌های ماهیچه‌ای مزمن، و تجزیه و تحلیل کلامی.

الف. تنفس عمیق. معلوم است که حبس نفس راه موثرحذف احساسات عمیق و قوی: خشم، ترس، شرم و غیره. روان درمانگران رابطه مستقیمی را بین دفعات تنفس و احساس اضطراب درونی نشان داده اند (L.P. Grimak، A.M. Svyadoshch، I.G. Shults، و غیره).

ب. تأثیر دستی بر گیره های مزمن عضلانی (ماساژ، نوازش، فشار، گرم کردن عضلات). پیروان W. Reich می توانند همزمان با تمرینات تنفسی از حرکات فیزیکی یا آرامش استفاده کنند. الکساندر لوون معتقد بود که شخص واقعیت جهان را تنها از طریق بدن خود تجربه می کند.

ج- تجزیه و تحلیل کلامی و گفتگوی باز با مشتری در مورد علل گرفتگی عضلانی به شما این امکان را می دهد که منبع تجربیات درون فردی، مشکلات را عمیق تر ببینید و از شر آنها خلاص شوید.

مشکلات حرکتی را می توان با استفاده از وضعیت های تنش مانند قوس لوون و موارد دیگر تشخیص داد. روش های فلدنکرایس بر وضعیت بدن تمرکز دارد و هدف آن ایجاد "عادات خوب بدنی"، توسعه خودآگاهی، و اثبات تصویری از خود است. تمرینات بدن محور به غلبه بر موانع ذهنی و جسمی کمک می کند و بر اهمیت یکپارچه سازی بدن و ذهن تأکید می کند.

گروه های خودیاری و حمایتی

گروه های خودیاری و حمایتی از نظر هدف با موارد فوق متفاوت هستند که به وضوح در نام آن (خودیاری، حمایت) منعکس شده است. در این راستا، رهبر آن ممکن است یک متخصص نباشد، بلکه یکی از اعضای باتجربه چنین گروهی باشد. چنین گروه هایی بر حل هر مشکلی متمرکز هستند. اغلب، گروه های خودیاری پس از اتمام یک چرخه از جلسات آموزشی برنامه ریزی شده تشکیل می شوند. کسب تجربه در کار گروهی و اتحاد اعضای سابقتمرین، گاهی اوقات به تنهایی و بدون مربی، آنها به ملاقات و حل مشکلات مشترک ادامه می دهند.

گروه های مشاوره

گروه های مشاوره نوعی کار گروهی هستند که در درجه اول با هدف حل مشکلات ارتباط بین فردی بین شرکت کنندگان انجام می شود. در اینجا همه اقدامات بر روی زمان حال متمرکز شده است، بر روی اهداف فردی. در عین حال، اعضای گروه برای حمایت از یکدیگر تلاش می کنند. اغلب، چنین گروه هایی از متخصصان حرفه های مشابه یا متفاوت برای حل مشترک مشکلات حرفه ای ایجاد می شوند. مربی یا اعضای شایسته گروه به عنوان مشاور عمل می کنند.

گروه های روان درمانی

گروه روان درمانی، اول از همه، در اهداف خود متفاوت است، زیرا کلاس ها با افرادی برگزار می شود که مبتلا به روان عصبی، اختلال شخصیت یا روان پریشی تشخیص داده شده اند. کار در آنها نیاز به صلاحیت های مناسب یک مربی (روانشناس یا روان درمانگر) دارد و شامل درمان طولانی مدت و فشرده است. گروه روان درمانی می تواند بر روی مدل برخورد گروهی کار کند.

آماده شدن برای آموزش

آماده سازی برای آموزش با توسعه یک برنامه آموزشی و محتوای کلاس ها، تمرین ها، پشتیبانی آموزشی شروع می شود. شما نمی توانید تمرین ها را به تنهایی توسعه دهید، اما کلاس هایی را از تمرین ها، بازی ها و ماژول های نظری موجود در ادبیات آموزشی و روش شناختی تشکیل دهید. مهم این است که هر درس یک نگاه جامع و کامل داشته باشد و در جهت حل مسائل خاص باشد.

آمادگی برای آموزش شامل نه "مرحله" است.

اولین قدم تعیین موضوع و هدف آموزش به عنوان تصویری از نتیجه آینده است.

مرحله دوم تعیین ترکیب گروه آموزشی است.

مرحله سوم، تعریف منابع موقت است.

مرحله چهارم، فرمول بندی مسئله است.

مرحله پنجم تدوین وظایف است.

مرحله ششم - انتخاب تکنیک های مناسب.

مرحله هفتم انتخاب بلوک های برنامه آموزشی و همچنین کلاس های فردی در هر بلوک، تمرینات برای هر درس است (تمرین ها با حاشیه متغیر انتخاب می شوند).

مرحله هشتم - تهیه یک طرح سناریو برای آموزش.

مرحله نهم نوشتن یک سناریوی آموزشی کوتاه است که هر جلسه و تمام مواد لازم را نشان می دهد.

هنگام تدوین یک برنامه، مهم است که بدانید بیشتر آموزش ها باید شامل موارد زیر باشد:

تمرین های آشنایی؛

تمرین های ارتباطی؛

تمرین های تحلیلی؛

حرکت و آرامش؛

تمرینات گرم کردن و تیم سازی؛

تمرین هایی که به پویایی شخصی انگیزه می دهد.

تمرین های تخصصی با هدف شکل گیری یا توسعه مهارت ها، توانایی ها یا کیفیت های لازم؛

تمرینات بدن گرا؛

تمرین هایی برای توسعه همدلی و تأمل؛

تمرینات اصلاحی و رشدی.

با توجه به اینکه می توان از پنج تا هشت تمرین در یک درس سه ساعته انجام داد، لازم است تمرینات چند منظوره ای ایجاد شود که به حل همزمان دو یا چند کار کمک می کند.

برای فعال کردن کار یا تخلیه عاطفی، توصیه می شود تمرینات اصلی را با ژیمناستیک روانی، آرامش و سیار - رهایی بخش جایگزین کنید.

هر روز تمرین باید تقریباً شامل مراحل زیر باشد (طبق گفته V.N. Fedorchuk):

1. گرم کردن - آماده سازی و "گرم کردن" اعضای گروه برای کار موثر.

2. اصلی ترین آن اطلاع رسانی در مورد مهارت ها و توانایی های در حال توسعه و تمرین های واقعی با هدف آموزش، شکل گیری و توسعه این ویژگی ها است. در این مرحله تمرینات، نقش آفرینی، تجارت و بازی ها با بحث و تامل به پایان می رسد.

3. نهایی - جمع بندی نتایج درس. بیانیه شرکت کنندگان در مورد وضعیت فعلی، درک کار انجام شده، خواسته ها و پیشنهادات به مربی را ارائه می دهد. رزومه مربی فراق توصیه می شود آخرین روز آموزش را با بحث و گفتگو به پایان برسانید، روش "بسته بندی چمدان ها" را انجام دهید، که مستلزم آگاهی از موفقیت مسیر طی شده و این واقعیت است که هنوز چیزهای زیادی برای یادگیری وجود دارد.

مربی می تواند نظر خود را در مورد اینکه چه کسی، چگونه و چه چیزی در این مدت یاد گرفته است، بیان کند. روند کار به گونه ای انجام می شود که هر یک به نوبه خود رهبر بحث در مورد ویژگی های عضو گروه است که از در بیرون رفت. یکی از شاخص های موفقیت رهبر بحث، سرعت بحث، پردازش تمام مراحل گفتگوی شریک، «صیقل دادن» و کفایت ویژگی های شخصیتی انتخاب شده است.

هنگام جمع آوری "چمدان"، مهم است که مثبت ها منفی ها را متعادل کنند، کیفیت ها فقط آنهایی هستند که می توانند اصلاح شوند، جمله بندی باید بسیار صحیح باشد. آموزش با بیان برداشت ها، احساسات و افکار به پایان می رسد. در مورد مسیری که همه از جمله مربی طی کرده اند، حرف هایی زده می شود. نویسندگان کتاب "آموزش شایستگی ارتباطی" Yu.V. سوخوورشینا، E.P. تیخومیرووا، یو.ای. Skoromnaya: "آموزش به پایان رسید و هر کس تا آنجایی که می توانست حمل کند" (به نقل از V.N. Fedorchuk).

جذب اعضای گروه T

پس از توسعه محتوای آموزش، لازم است که یک گروه استخدام کنید، مصاحبه های فردی با شرکت کنندگان آینده در آموزش انجام دهید. اول از همه، لازمه اصلی یک شرکت کننده در آموزش گروهی، سلامت روان او است. تقریباً همه افرادی که از بیماری شدید رنج نمی برند اختلالات روانی. اگرچه همانطور که K. Rudestam با اشاره به Lakin اشاره می کند، «نامزدهای نامناسب برای تجربه گروهی شامل افرادی هستند که تحت فشار انتقاد، یا بیش از حد مضطرب یا بیش از حد پرخاشگر می شوند. افرادی که در یک موقعیت پرتنش، چنان احساسات شدیدی نسبت به سایر اعضای گروه نشان می دهند که احساس آزار و اذیت می کنند، و افرادی با عزت نفس پایین که دائماً در انتظار اطمینان هستند.

برخی از نویسندگان گنجاندن در یک گروه از افرادی که خارج از آن در خدمت یا هر رابطه دیگری هستند کاملاً غیرقابل قبول است (این ممنوعیت در مورد موقعیت های خانواده درمانی صدق نمی کند) (G. S. Abramova, 1994, p. 220). بر اساس تجربه غنی مربیان متعدد، I.V. واچکوف خاطرنشان کرد که چنین بیانیه قاطعانه ای را نمی توان یک حقیقت بی قید و شرط در نظر گرفت: شواهد این امر ده ها و صدها گروه آموزشی موفق است که از اعضای همان تیم تشکیل شده است. البته، هنگام کار در چنین گروه هایی، رهبر با مشکلات اضافی مرتبط با نیاز به غلبه بر کلیشه های موجود روابط روبرو می شود. با این حال، مزایایی نیز وجود دارد، به عنوان مثال، اثر طولانی تر آموزش در پایان کار به دلیل "تقویت" متقابل شرکت کنندگان، که اساساً در گروه هایی که پس از اتمام آموزش واقعی از هم می پاشند غیرممکن است.

مشارکت داوطلبانه یک نیاز حرفه ای و اخلاقی ضروری است. بنابراین، نیازی به درخواست مهارت، توانایی یا تجربه خاصی از افراد استخدام شده در گروه نیست. موضوع مهم ترکیب گروه است. مناسب ترین سن برای SPT بین 17 تا 45 سالگی است. پربارترین گروه های هم سن هستند (تفاوت سنی تا 5-6 سال). اما این یک الزام نیست. همه چیز به اهداف، محتوا و رویه کلاس ها بستگی دارد. گاهی اوقات یک گروه سنی مختلط حتی مؤثرتر است، به خصوص وقتی صحبت از تبادل تجربیات اجتماعی می شود.

این گروه می تواند همگن یا ناهمگن باشد . شواهد متناقضی در ادبیات وجود دارد که کدام گروه عملکرد بهینه ای دارد – یکی که در آن شرکت کنندگان در تعدادی پارامتر با یکدیگر مشابه هستند یا گروهی که در آن شرکت کنندگان بسیار متفاوت هستند.

وقتی از همگنی و ناهمگنی صحبت می کنیم از چه پارامترهایی صحبت می کنیم؟ اول از همه منظور ما موارد زیر است: 1) جنسیت; 2) سن؛ 3) آموزش؛ 4) سطح هوش؛ 5) موقعیت اجتماعی؛ 6) تیپ شخصیتی و سبک رفتاری. 7) مشکلات روانی؛ 8) باورها و جهت گیری های ارزشی. 9) هدف از شرکت در گروه.

کاملاً واضح است که گروه هایی که از نظر ترکیب همگن هستند در ابتدا بیشتر مستعد انسجام هستند، فضای روانی در آنها راحت تر است، افراد احساس آزادی و آرامش بیشتری می کنند. آی. یالوم به این نکته اشاره می کند. با این حال، از دیدگاه ک. رودستم، عیب اصلی گروه های همگن، زمینه ناکافی برای اختلاف است. این امر منجر به کاهش پویایی گروه، عدم وجود تضادها و تعارضات سازنده می شود که گاهی برای موفقیت کار گروه ضروری است.

همانطور که تجربه نشان می دهد، موقعیت هایی برای کار گروهی به ویژه زمانی مخرب است که یک فرد از برخی جهات به شدت با دیگران متفاوت باشد: به عنوان مثال، گروه هایی که شامل یک زن و بقیه مرد هستند، تأثیر کمتری دارند یا برعکس، یک مرد. احاطه شده توسط زنان . گروه‌های «صرفاً زن» و «صرفاً مرد» نیز ویژگی‌های خاص خود را دارند که با شناسایی نقش جنسیتی نه تنها شرکت‌کنندگان، بلکه کل گروه مرتبط است. مربیان مرد شرایطی را می شناسند که در یک گروه زنان، یک رهبر همدل و مهربان در مرحله خاصی از رشد گروه توسط شرکت کنندگان به عنوان یک دوست دختر درک می شود که می توانید در مورد هر چیزی با او صحبت کنید.