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Agente di commercio: attività e responsabilità. Agente di commercio: mansioni e attività

Molte persone pensano che un rappresentante di vendita e un agente siano la stessa professione. Questo malinteso è una conseguenza del fatto che in molte imprese queste professioni sono combinate in una sola. Tuttavia, in realtà, più attività vengono eseguite da un rappresentante di vendita. L'agente agisce come venditore dei beni di una o più società convenzionate con esse. Diamo un'occhiata più da vicino a questa professione.

Cosa fa un agente di vendita?

Questa professione è piuttosto specifica. Il lavoro di un agente di vendita è stabilire una cooperazione reciprocamente vantaggiosa. In poche parole, questo specialista collega grossisti e rivenditori. Per raggiungere l'obiettivo, dovrebbe fare degli sforzi. Deve infatti convincere l'impresa ad acquistare da questo particolare fornitore, e non da un altro. In questo caso, l'agente di vendita utilizza vari strumenti. Può essere qualsiasi sistema di sconti, pagamenti dilazionati, condizioni speciali consegna e così via.

Classificazione

Esistono le seguenti tipologie di agenti di vendita:

  1. Per consegna.
  2. Alla ricezione degli ordini.
  3. Visitatori.
  4. Informatori (spiegare i vantaggi dei prodotti).
  5. Con conoscenze tecniche (di solito sono consulenti dell'azienda).
  6. Per la vendita di prodotti materiali acquistati raramente (enciclopedie, ad esempio).
  7. Per l'implementazione di valori immateriali (istruzione, pubblicità, assicurazioni).

Le specificità della professione

Gli agenti di vendita sono persone con un'esperienza minima. Secondo i datori di lavoro, vi è un elevato turnover di tale personale nel mercato del lavoro. Il fatto è che molti specialisti si sono licenziati abbastanza velocemente, incapaci di sopportare l'elevata intensità del lavoro. Per raggiungere il successo in questa professione, devi mettere tutte le tue forze e tutto il tuo tempo. Le principali qualità di un agente di vendita sono l'attività, la determinazione, la socievolezza, la capacità di prendere rapidamente decisioni importanti, creatività al cliente. Questa professione è per coloro a cui piace comunicare con persone attratte dalla prospettiva di un reddito elevato e dall'opportunità di realizzare il proprio potenziale.

Agente di commercio: descrizione del lavoro

Ogni giorno di uno specialista inizia con una riunione di pianificazione. Discute ciò che è già stato fatto e le attività che dovrebbero essere implementate. Ogni agente di vendita ha il suo piano: la norma. Ad esempio, in una settimana devono essere conclusi almeno cinque contratti. Dopo la riunione di pianificazione, lo specialista è armato di listini prezzi, forma un percorso per la giornata. L'attività attiva degli agenti di vendita continua fino alle 15:00 circa. Fino a quel momento, è più probabile che si concludano i contratti necessari. Ogni specialista ha più di cento punti nel database. Durante il giorno devi andare in giro per la maggior parte di loro. Avere la propria auto è un grande vantaggio. Le principali responsabilità di un agente sono:

  1. Raccolta di applicazioni.
  2. Controllo dell'adempimento degli obblighi.
  3. Raccolta di denaro.

Inoltre, l'agente di vendita escogita costantemente, sviluppa schemi, grazie ai quali si formano vari accordi tra i clienti. Può trattarsi di varie promozioni, "riacquisto a scaffale" (una parte del bancone è occupata da una determinata categoria di prodotti) e così via.

Responsabilità

Agente di commercio controlla l'adempimento degli obblighi delle parti: il fornitore e l'acquirente. Ciò significa che i suoi compiti includono la riscossione del pagamento. Ad esempio, la merce viene consegnata e il cliente afferma che il pagamento può essere effettuato solo la sera. L'agente di vendita attende il tempo assegnato e va a prendere i soldi. Pertanto, la sua giornata può terminare alle 6, alle 8 e persino alle 22:00. Va ricordato che un agente di vendita è una persona finanziariamente responsabile. Questo è menzionato nel contratto che conclude con il datore di lavoro. Lo specialista è responsabile per ammanchi, consegne non pagate, ecc.

Modi per ottenere una professione

Molti giovani sono interessati a come diventare un agente di vendita. Puoi trovare un lavoro diversi modi. Tuttavia, la prima condizione è la presenza dell'istruzione secondaria. La seconda circostanza obbligatoria è l'età. Per legge, un minore non può essere un agente di vendita. Ciò è dovuto al fatto che la professione è associata alla circolazione del denaro e alla responsabilità. Gli agenti di vendita si addestrano in modo speciale istituzioni educative. Puoi trovare un lavoro Istituto d'Istruzione specialisti della formazione nel campo delle vendite. Inoltre, alcune istituzioni educative che forniscono conoscenze da altre aree offrono l'opportunità di ricevere una formazione aggiuntiva.

Opinioni dei datori di lavoro

Molti datori di lavoro ritengono che non sia necessaria alcuna formazione speciale per specialisti. Un agente di vendita apprende tutte le competenze necessarie nel processo di esecuzione delle attività assegnate in modo indipendente. C'è, tuttavia, un'altra opinione. I datori di lavoro, in particolare, notano che tutti i compiti svolti da un agente di vendita, i doveri, le capacità di uno specialista, nonché le complessità della comunicazione con i clienti e l'interazione tra loro richiedono un'attenta spiegazione. La formazione dei dipendenti, secondo questi datori di lavoro, è un processo piuttosto serio. Credono che ogni agente di vendita dovrebbe essere formato. I doveri di uno specialista richiedono non solo un pensiero creativo e innovativo, ma anche una certa conoscenza. In particolare, i dipendenti devono comprendere le molte complessità psicologiche della natura umana, specifiche tecniche prodotti, requisiti contrattuali, ecc.

Schema di successo

Esiste un certo modello: 10 passaggi di un agente di vendita.

Questo schema include i seguenti elementi.

  1. Preparazione, pianificazione, definizione degli obiettivi. Prima di visitare i punti vendita, l'agente controlla i suoi registri, elabora un itinerario della giornata e raccoglie tutti i documenti necessari.
  2. Ispezione e analisi (esterne e interne) di TT. tali azioni comportano la comunicazione diretta con i responsabili del punto vendita, il ritiro dei saldi, la formazione di una nuova domanda.
  3. Stabilire un contatto. In questa fase, è importante presentarsi correttamente. Quando si comunica, è importante conoscere gli argomenti e le questioni rilevanti per l'impresa.
  4. Istituzione e formazione dei bisogni. Utilizzando le sue capacità comunicative e le informazioni sul fatturato, l'agente offre questo o quel prodotto. Fa domande al cliente per scoprire cosa c'è dentro questo momento più rilevanti. Durante la conversazione, è importante ascoltare attentamente la persona e trarre correttamente le conclusioni.
  5. Presentazione. Durante questo, l'agente parla del prodotto e dei vantaggi dell'acquisto. Ciò è particolarmente importante quando si introducono nuovi prodotti sul mercato. Si consiglia di avere un campione del prodotto in modo che il cliente possa vedere visivamente i prodotti.
  6. Lavora con le obiezioni. I clienti non sono sempre pronti ad acquistare questo o quel prodotto (soprattutto qualcosa di nuovo, che non è mai stato nel loro punto vendita). Quindi, ovviamente, iniziano a obiettare. In questo caso, l'agente deve ascoltare attentamente, senza interrompere, tutti gli argomenti del cliente. La maggior parte di loro non ha alcuna giustificazione pratica e sono il risultato di una normale paura del rischio di perdere denaro. L'agente deve tagliare le false conclusioni, lasciare quelle obiezioni che hanno un significato reale. Successivamente, lo specialista racconta come viene risolto questo o quel problema, che, secondo il cliente, potrebbe sorgere. È importante essere persuasivi qui.
  7. Conclusione dell'affare. Se tutte le fasi precedenti hanno portato risultati positivi, allora possiamo supporre che il contratto sia concluso. Tuttavia, l'agente deve prima consolidare il suo successo utilizzando "chiusura", domande guida (ad esempio, "firmiamo un contratto?" o "per quanto tempo stipuliamo un contratto con te?").
  8. Merchandising. Uno dei prerequisiti per una vendita di successo è il corretto posizionamento della merce sul bancone. L'agente di vendita deve sapere come posizionare i prodotti sugli scaffali in modo che siano di interesse per il consumatore.
  9. Fine della visita. In questa fase il documentazione necessaria, vengono specificati i dettagli della collaborazione, vengono concordate le condizioni e la forma di consegna, la procedura di pagamento.
  10. Analisi. Include una valutazione del tempo dedicato alla visita, del livello di raggiungimento degli obiettivi prefissati (volume del contratto) e altro. Sulla base dell'analisi, vengono fissati gli obiettivi per la prossima visita al punto vendita.

Automazione

Entro pochi anni recenti le aziende che si avvalgono dell'operato degli agenti di vendita, stabiliscono tra loro e i propri responsabili stretta relazione. L'attrezzatura principale in questo caso è un computer portatile o un terminale mobile. Attraverso specializzato Software il manager trasferisce agli agenti le informazioni necessarie su clienti, prodotti, processi aziendali. In questo caso, la descrizione del prodotto, di norma, è integrata da immagini, raccomandazioni per la sua promozione. Pertanto, l'agente diventa una specie di esperto. Uno dei principali vantaggi del catalogo elettronico è la possibilità di modificare rapidamente le informazioni. Ad esempio, un manager ha un'idea per qualcosa di più promozione efficace Prodotto. Sul suo computer, effettua le modifiche necessarie, che vengono trasferite sul dispositivo dell'agente. Le informazioni sui clienti cambiano allo stesso modo. Allo stesso tempo, l'agente riceve tutte le informazioni disponibili su fornitori e acquirenti, inclusi limiti di spedizione, debiti, anticipi, gestione dei punti vendita e organizzazioni attraverso le quali vengono effettuate le operazioni contabili.

Punti di forza specialistici

Nel lavoro degli agenti di vendita, le seguenti qualità sono importanti:


Benefici professionali

Abilità comunicative, energia, ottimismo e altro tratti positivi apprezzato dalle persone intorno. Di solito un agente di vendita è l'anima di qualsiasi azienda. La sua creatività, l'approccio creativo rende la comunicazione con lui eccitante e positiva. Inoltre, gli agenti di vendita hanno la capacità di trovare rapidamente una via d'uscita situazioni problematiche. Sono reattivi e disposti ad aiutare.

Lati negativi

Come in ogni attività, nel lavoro di un agente di vendita ci sono lati negativi. Spesso le persone si pongono compiti insopportabili. Molti agenti, quando pianificano una giornata, si sforzano di superare il limite delle loro capacità. Tuttavia, data la caducità del tempo, la necessità di prestare la massima attenzione a ciascun cliente, non hanno tempo per fare tutto ciò che desideravano. Di conseguenza, sotto l'influenza dello stress fisico ed emotivo, sperimentano lo stress. Ciò impedisce non solo l'adempimento del piano, ma anche la soluzione di pressanti problemi della vita. Di conseguenza, queste persone spesso se ne vanno molto velocemente. Dopo essersi stabiliti in un'altra azienda, dovranno sicuramente affrontare gli stessi problemi.

Per avere successo, devi essere in grado di affrontare le emozioni, prendere sul serio il tuo lavoro e anche valutare adeguatamente i tuoi punti di forza. La situazione deve essere sempre sotto controllo. La professione ha controindicazioni mediche. Questa attività è sconsigliata a persone con patologie cardiovascolari, malattie croniche sistema muscolo-scheletrico, sistema nervoso centrale, disturbi mentali, difetti dell'udito, della vista e del linguaggio.

Conclusione

I servizi degli agenti di vendita stanno diventando sempre più richiesti oggi. Allo stesso tempo, non ci sono priorità di genere. Come notano gli stessi datori di lavoro, entrambi hanno sia svantaggi che vantaggi. Quindi, ad esempio, le ragazze, di regola, sono meno creative, ma hanno un approccio serio al lavoro. I giovani, al contrario, hanno maggiori probabilità di utilizzare un approccio creativo, ma sono spesso pigri. I rischi professionali comprendono la responsabilità materiale. Tuttavia, è inevitabile, poiché lo specialista lavora con i soldi e deve anche garantire la ricezione tempestiva dei fondi ai fornitori.

AGENTE COMMERCIALE - un intermediario tra il produttore e il consumatore del prodotto, non è il proprietario della merce, vende una o più imprese in base a un accordo, agendo in mercati altamente competitivi (ad esempio, tessili), dove i beni di semplice produzione sono venduto e dove molto dipende dal fatturato del venditore. Questa circostanza determina il Ta più indipendente. rispetto a un agente industriale. Ta. fissa i prezzi e le condizioni di vendita, può commerciare i prodotti della concorrenza; separato Ta. (aziende) possono anche prestare ai produttori.

Economia e diritto: un libro di consultazione del dizionario . - M.: Università e scuola. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Scopri cos'è "TRADING AGENT" in altri dizionari:

    Una persona che vende i beni di una o più imprese con un contratto, operanti in mercati altamente competitivi. L'agente di vendita stesso stabilisce i prezzi e le condizioni di vendita, può scambiare i prodotti della concorrenza. Ditte individuali agenti di vendita ... ... Vocabolario finanziario

    - (agente mercantile) Vedi: agente (fattore). Attività commerciale. Dizionario. Mosca: INFRA M, casa editrice Ves Mir. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams et al. Osadchaya IM. 1998 ... Glossario dei termini commerciali

    Dizionario dei rivenditori di sinonimi russi ... Dizionario dei sinonimi

    Una persona che vende i beni di una o più aziende in una determinata area. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Dizionario economico moderno. 2a ed., rev. M.: INFRA M. 479 s.. 1999... Dizionario economico

    Agente di commercio- vedi Agente commerciale ... Dizionario terminologico di un bibliotecario su argomenti socio-economici

    agente di commercio- Syn: rivenditore... Thesaurus del vocabolario commerciale russo

    agente di commercio- una persona che vende i beni di una o più aziende in una certa area... Dizionario dei termini economici

    Un agente di vendita che vende merci dai suoi magazzini appartenenti alla persona che rappresenta. Al momento della conclusione di una transazione con un terzo, il committente è il proprietario della merce oggetto di vendita. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... Dizionario economico

    Un agente di vendita che vende merci dai suoi magazzini appartenenti alla persona che rappresenta. Al momento della conclusione di una transazione con un terzo, il committente è il proprietario della merce venduta... Dizionario enciclopedico economia e diritto

    - (agente del produttore) Un agente che lavora su commissione, che di solito ha un franchising / licenza (franchising) rilasciato da una società a un rivenditore per vendere i prodotti di un determinato produttore in determinato paese o regione durante… … Glossario dei termini commerciali

Libri

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Se stai cercando di capire in quale direzione vuoi prendere la tua carriera, probabilmente avrai una miriade di opzioni tra cui scegliere. Naturalmente, molti di loro non ti si addicono di più motivi diversi, partendo dalla mancanza di esperienza e finendo con la necessità di un'istruzione superiore specifica. Tuttavia, potresti non sprecare cinque anni della tua vita per avere una carriera appagante. Naturalmente, in futuro avrai bisogno istruzione superiore per funzionare pienamente ed essere competitivi sia nell'azienda di tua scelta che nel mercato del lavoro nel suo complesso. Ma per cominciare, puoi scegliere una professione che non richiede competenze specialistiche da parte tua, ma allo stesso tempo ti consente di guadagnare bene e crescere negli affari. Stiamo parlando di una tale professione come agente di vendita. Oggi è piuttosto popolare, poiché il commercio non ha rallentato il suo sviluppo per un secondo dal suo inizio. Le reti di trading intralciano sempre di più il mondo, quindi è improbabile che tu commetta un errore se decidi di iniziare una carriera nel settore del trading. Questo ti darà grandi prospettive per ulteriori sviluppi o un lavoro stabile se non aspiri a qualcosa di più. Quindi cos'è un agente di vendita? Cosa fa? Quali sono i suoi diritti e doveri? Imparerai tutto questo da questo articolo.

Qual è questa professione?

Un agente di vendita è una professione di cui molto probabilmente hai sentito parlare più di una volta. Tuttavia, sai cos'è? In effetti, nella maggior parte dei casi, le persone, se non capiscono un particolare argomento, possono ascoltare e ricordare da qualche parte questo o quel nome. Ma se chiedi loro di significato esatto, quindi sono persi. Quindi, se non sai cosa fa un agente di vendita, va bene. È per colmare questa lacuna che nasce il nostro articolo. Forse, dopo averlo letto, capirai che questa è esattamente la professione che hai sognato o che è l'ideale per te in questa particolare fase della vita. Quindi, un agente di vendita è uno specialista che funge da intermediario tra il produttore e l'acquirente. Può anche fungere da intermediario tra il distributore e vari negozi che vendono prodotti specifici. In generale, in poche parole, si tratta di un dipendente di un'azienda responsabile della distribuzione dei beni di questa azienda. È un dato di fatto, è necessario conoscere bene i prodotti della propria azienda per adempiere ai doveri di un agente di vendita. Tuttavia, questo è solo breve descrizione professioni. Molto probabilmente, vorrai saperne di più prima di decidere di provare te stesso in quest'area.

Condizioni di lavoro

Ci sono persone a cui piace comunicare con gli altri. Ci sono persone che preferiscono sedersi in ufficio e lavorare al computer. Ci sono persone che amano viaggiare e sono costantemente in movimento. Chi è ideale per lavorare come agente di vendita? Dove dovresti lavorare esattamente? Si scopre che questa posizione richiede una miscela di tutte le qualità sopra descritte da una persona. Dovrai trascorrere parte del tuo tempo lavorativo in ufficio a organizzare i documenti, parte del tempo ti sposterai per incontrare faccia a faccia gli acquirenti e discutere i termini dei contratti, il che, di fatto, comporta la necessità di capacità e desiderio di comunicare con le persone. Pertanto, questo lavoro si adatta a persone flessibili che possono adattarsi a qualsiasi condizione. Quando concludi un contratto di agente di vendita, dovresti ricordare che i processi più importanti dell'azienda dipenderanno da te, quindi dovresti comprendere la piena responsabilità che ti assumi.

Dove lavorerai?

Naturalmente, ogni persona è interessata non solo a quali compiti dovrebbe svolgere, ma anche dove lavorerà esattamente. Se stai cercando di costruire una carriera come agente di vendita, non devi preoccuparti di rimanere senza lavoro. Questo è uno dei maggiori vantaggi di questa professione, perché è molto richiesto. Molto spesso, tale posto vacante è aperto in una varietà di società di distribuzione e società all'ingrosso che producono i propri prodotti o fungono da rappresentante di tale società e sono responsabili della distribuzione delle merci. La merce va ai punti vendita per un'ulteriore vendita e tu fungerai da intermediario in questo penultimo passaggio. Rappresenterai il prodotto della tua azienda a quei clienti che sono interessati alla sua ulteriore vendita. Pertanto, dovrai sia cercare nuovi clienti sia mantenere una fornitura costante di merci a quelli vecchi. In generale, il lavoro sarà stressante, ma se ti interessa, ne trarrai molto piacere. Ebbene, l'argomento di quali doveri ha un agente di vendita è stato sollevato più di una volta. È ora di approfondire questo aspetto, ma prima ti interesserà sapere come è nata la professione di agente di vendita.

Storia della professione

L'attività degli agenti di vendita non è nuova in questo mondo. Naturalmente, la professione stessa in quanto tale è apparsa solo intorno al diciannovesimo secolo, ma i suoi analoghi esistono fin dall'antichità. I mercanti viaggiavano costantemente tra le città per offrire alle persone un'ampia varietà di merci. A rigor di termini, l'agente di vendita fa lo stesso in mondo moderno: Sta contattando varie aziende che potrebbero essere interessate ai prodotti che ha da offrire. Con l'avvento di questa professione e il suo rapido sviluppo, il commercio ha assunto un nuovo colore. È diventato molto più veloce ed efficiente, le merci vendute da agenti di vendita competenti sono diventate molto più veloci nel trovare quelle persone che vorrebbero acquistarle. Ed è per questo che questa professione è così popolare oggi. Ora hai imparato una breve storia professione, che si chiama agente di vendita. I doveri di un rappresentante di questa professione sono un argomento che ora dovresti considerare in modo molto più dettagliato, poiché questo è ciò che può determinare se puoi far fronte a una tale posizione e, in generale, se sarai disposto a farcela.

Responsabilità

Quindi, cosa deve fare un agente di una società commerciale per essere efficiente e guadagnare la sua paga? In primo luogo, le sue responsabilità includono la ricerca di nuovi clienti, ovvero l'ampliamento della base di clienti, nonché il costante lavoro con quelli esistenti. Ciò significa che l'agente di vendita deve essere costantemente in contatto con le persone, specificando il volume della consegna, proponendo nuovi prodotti e così via, ma allo stesso tempo non devi dimenticare che il tuo successo dipende anche dal numero dei tuoi clienti, quindi dovrai dedicare parte dell'orario di lavoro alla ricerca di nuovi. Dovrai infatti stipulare con loro contratti di fornitura, controllare i crediti e anche rappresentare i beni e servizi che distribuisci. In poche parole, devi avere un'idea di cosa sia il merchandising. Dovrai presentare correttamente la merce ai potenziali clienti per convincerli che ne hanno bisogno e che sono necessari alla tua azienda. Pertanto, trovi un acquirente, lo convinci che ha bisogno dei servizi della tua azienda, firmi un contratto di fornitura e quindi controlli queste forniture, assicurandoti così che la persona continui a lavorare con te per un lungo periodo di tempo. Ora vedi che i rappresentanti di vendita, gli agenti di vendita sono membri molto importanti di ogni azienda di distribuzione. Di conseguenza, saranno loro imposti requisiti piuttosto severi.

Requisiti: è richiesta l'istruzione?

Come accennato in precedenza, per diventare un agente di vendita non è necessario avere una laurea. Basterà solo la media, poiché in questo lavoro tutto dipende dalle tue capacità, che possono essere acquisite nella pratica. Tuttavia, vale la pena notare che l'istruzione superiore sicuramente non ti farà del male, da allora grandi aziende spesso quei candidati che ce l'hanno vengono selezionati per primi. Naturalmente, le cose possono essere meno dure nelle aziende più piccole, quindi puoi sempre iniziare a lavorare in una piccola azienda mentre studi per reparto corrispondenza per poter scalare di più in un paio d'anni alto livello nella sua azienda, o passare a lavorare come agente di vendita in un'impresa più seria.

Gestione del computer

Devi essere in grado di gestire personal computer, poiché ora tutti i dati sono archiviati lì, quindi diventerà il tuo compagno principale. Se hai un particolare sistema installato sulla tua rete aziendale, molto probabilmente vorrai essere addestrato per usarlo, quindi devi anche essere aperto all'apprendimento di cose nuove. Può essere sia un sistema informatico che determinati metodi di vendita, comunicazione con i clienti e così via.

Comunicazione con i clienti

Dato che stiamo parlando di comunicazione con i clienti, vale la pena capire che questo sarà uno dei parti essenziali il tuo lavoro. Ecco perché le aziende cercano spesso quelle persone che sanno comunicare bene e con competenza, trasmettere i propri pensieri e convincere l'interlocutore. Allo stesso tempo, devi anche essere una persona generalmente istruita e istruita in modo che il tuo discorso sia piacevole e corretto. Solo in questo caso avrai la possibilità di essere accettato per questa posizione. Va notato che questa abilità è molto di più aspetto importante rispetto, ad esempio, all'istruzione superiore. E se impressioni un datore di lavoro con le tue capacità verbali durante un colloquio, allora avrai maggiori probabilità di ottenere un lavoro rispetto a quel candidato che non sembrava convincente e non parlava in modo chiaro e fluente, ma allo stesso tempo aveva un'istruzione superiore.

Patente di guida

Un altro vantaggio per te sarà la presenza di una patente di guida. Vale la pena notare che nella maggior parte dei casi questo non sarà un vantaggio, ma un prerequisito, poiché l'agente di vendita deve essere costantemente in viaggio e se viaggi esclusivamente con trasporto pubblico, allora agirai molto più lentamente. Non preoccuparti, nella maggior parte dei casi l'azienda paga le spese di viaggio, il che significa che ti verrà rimborsato l'importo speso per il gas. E in alcuni casi, non dovrai preoccuparti affatto di questo, perché non guiderai con la tua auto personale, ma con un'auto aziendale. Quindi, se soddisfi tutti questi requisiti, puoi tranquillamente compilare un curriculum per agente di vendita.

Salario

Quando si tratta di soldi, molto dipende da dove lavori. Lo stipendio medio di un agente di vendita nel paese è di 35mila rubli, mentre può variare da 20 a 50mila rubli. Spesso nelle aziende agli agenti di vendita vengono assegnati bonus che dipendono dall'adempimento del piano di vendita e dal numero di nuovi clienti che l'agente ha attratto, quindi tutto non si limita a uno stipendio "nudo".

Vale la pena intraprendere questa attività?

Questa professione, come qualsiasi altra, ha i suoi pro e contro. E se ti sembra che in questo caso i pro superino i contro, allora dovresti assolutamente provare te stesso in una posizione del genere. Dopotutto, i requisiti sono estremamente bassi e ti permettono di cimentarti senza nemmeno laurearti.

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agente di vendita(.doc, 81KB)

I. Disposizioni generali

  1. L'agente di vendita appartiene alla categoria degli esecutori tecnici.
  2. Una persona che ha un'istruzione professionale secondaria (economica) senza presentare requisiti per l'esperienza lavorativa o l'istruzione secondaria è nominata alla posizione di agente di vendita educazione professionale E addestramento speciale Di programma installato nessun requisito per l'esperienza lavorativa.
  3. La nomina alla carica di agente di vendita e il licenziamento da essa viene effettuata per ordine del direttore dell'impresa.
  4. L'agente di vendita deve sapere:
    • 4.1. Atti giuridici normativi, regolamenti, istruzioni, altri materiali di orientamento e regolamenti che disciplinano l'organizzazione del marketing e della vendita di beni, la prestazione di servizi.
    • 4.2. Fondamenti di legislazione finanziaria, economica, tributaria e del lavoro.
    • 4.3. Forme e metodi progressivi di commercio e marketing.
    • 4.4. Prospettive di sviluppo e bisogni dell'industria, delle imprese, delle istituzioni, delle organizzazioni che sono potenziali acquirenti (clienti) di prodotti e servizi fabbricati.
    • 4.5. La procedura per la conclusione dei contratti di vendita e l'esecuzione dei documenti necessari.
    • 4.6. Condizioni per concludere transazioni commerciali e metodi per portare beni (servizi) ai consumatori.
    • 4.7. Cartellini e listini prezzi.
    • 4.8. Congiuntura del mercato interno ed esterno.
    • 4.9. Assortimento e dimensioni standard delle merci, regole per la decodifica di codici, articoli e marcatura.
    • 4.10. Requisiti di standard e specifiche per la qualità dei beni (servizi), loro proprietà principali, qualità e caratteristiche del consumatore.
    • 4.11. Indirizzi di potenziali acquirenti (clienti).
    • 4.12. Domestico avanzato e Esperienza straniera organizzazione della vendita di beni e servizi alla popolazione.
    • 4.13. Fondamenti di psicologia, economia e organizzazione del lavoro.
    • 4.14. Regolamento interno del lavoro.
    • 4.15. Regole e norme di protezione del lavoro.
  5. L'agente di vendita riporta direttamente a ____________________________.
  6. Durante l'assenza di un agente di commercio (ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono svolte da una persona nominata secondo le modalità prescritte. Questa persona acquisisce i relativi diritti ed è responsabile della loro corretta attuazione.

II. Responsabilità lavorative

Agente di commercio:

  1. Effettua trattative per la conclusione di operazioni di compravendita, conclude operazioni di compravendita per proprio conto o per un'altra persona da lui rappresentata sulla base di un accordo che disciplina i rapporti tra di loro.
  2. Esegue operazioni di compravendita in qualità di agente di vendita con diritti semplici o di agente di vendita con diritti di esclusiva.
  3. Svolge le funzioni di garante per l'adempimento degli obblighi derivanti da operazioni da lui concluse, compensando eventuali perdite in caso di inadempimento dei suoi obblighi, in relazione a insolvenza o altre circostanze a lui dipendenti.
  4. Effettua l'acquisto e la vendita di beni (servizi) per proprio conto ea proprie spese, essendo il proprietario dei beni oggetto di vendita al momento della conclusione delle transazioni.
  5. Sulla base dello studio della congiuntura del mercato dei beni (servizi), svolge lavori per identificare e rendere conto di potenziali acquirenti (clienti) per prodotti fabbricati, servizi e organizza la loro pubblicità.
  6. Analizza lo stato e le tendenze della domanda della popolazione, studia le esigenze degli acquirenti (clienti), fornisce consulenza sulle caratteristiche tecniche e di consumo dei beni (servizi) che contribuiscono a soddisfare le esigenze degli acquirenti (clienti).
  7. Svolge lavori sull'introduzione di metodi progressivi di commercio. Stabilisce i prezzi dei beni (servizi) e determina le condizioni per la loro vendita (vendita) e fornitura di servizi.
  8. Stesura dei contratti di vendita e supervisione della loro attuazione.
  9. Organizza la consegna dei prodotti acquistati e l'erogazione dei servizi.
  10. Controlla il pagamento da parte degli acquirenti (clienti) delle fatture dei produttori di prodotti o di coloro che forniscono servizi tiene traccia dei reclami degli acquirenti (clienti) in merito all'esecuzione dei contratti di vendita.
  11. Identifica le cause delle violazioni dei termini dei contratti, adotta misure per eliminarle e prevenirle.
  12. Garantisce la sicurezza della documentazione redatta in base ai contratti di vendita.

III. Diritti

L'agente di vendita ha il diritto:

  1. Conoscere i progetti di decisione della direzione dell'impresa in merito alle sue attività.
  2. Richiedere personalmente o per conto del diretto superiore ai capi dei dipartimenti dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per eseguirlo doveri ufficiali.
  3. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste in questa istruzione all'esame della direzione.
  4. Nei limiti delle sue competenze, riferisce al suo diretto superiore tutte le carenze riscontrate nel corso della sua attività e formula proposte per la loro eliminazione.
  5. Richiedere alla direzione dell'impresa di assistere nell'adempimento dei suoi doveri e diritti.

IV. Responsabilità

L'agente di vendita è responsabile di:

  1. Per esecuzione impropria o mancata esecuzione dei propri doveri ufficiali ai sensi del presente descrizione del lavoro— entro i limiti determinati dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.
  2. Per i reati commessi durante lo svolgimento delle proprie attività - nei limiti determinati dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.
  3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione del lavoro e civile della Federazione Russa.

La professione di "agente di vendita" è apparsa nel nostro Paese relativamente di recente, ma la sua popolarità può essere stimata dal numero di annunci sui giornali e sui posti vacanti per questa posizione. Chi è un rappresentante di vendita e quali caratteristiche della professione incontrerai nel processo di lavoro.

Agente di vendita - tutte le informazioni sulla professione

Un lavoratore sul campo è un intermediario tra il produttore del prodotto e il proprietario del punto vendita. Ha molte responsabilità, ma l'obiettivo è uno: raccontare il prodotto in modo tale da venderlo.

Responsabilità di un agente mobile

  1. Comunicazione con i proprietari di punti vendita - grande centri commerciali, negozi e piccole bancarelle.
  2. Ricezione ed elaborazione degli ordini per la fornitura dei prodotti.
  3. L'ampliamento della base clienti.
  4. Controllo finanziario delle transazioni.
  5. Supporto informativo per i clienti - potenziali ed esistenti.
  6. Monitorare il rispetto dei termini dell'accordo: la merce deve trovarsi nel negozio nel posto migliore.
  7. Lavorare con la documentazione - registrazione dei contratti e riconciliazione degli atti.

Vantaggi e svantaggi della professione

1. Sensazione di libertà.

Un agente di vendita trascorre la maggior parte del suo tempo lavorativo in viaggio e in comunicazione con le persone, non ha bisogno di sedersi in ufficio. Tuttavia, i rappresentanti mobili che devono lavorare in diversi insediamenti sono più limitati nel tempo.

2. Guadagni decenti.

Il risultato sarà all'altezza delle aspettative, se migliori intenzionalmente, segui il piano ogni giorno. L'ammontare del reddito dipende sempre e solo dagli sforzi individuali e dalla professionalità dell'agente.

3. Movimento costante.

Lavorando come agente mobile, una persona ha l'opportunità di andare avanti non solo fisicamente, ma anche di migliorare se stessa. L'attività monotona in ufficio provoca un senso di disperazione, l'agente di vendita è sempre attivo e in via di sviluppo.

4. Orario di lavoro flessibile e lontananza dai superiori.

Lo specialista determina da solo il grado di carico di lavoro della giornata lavorativa, la direzione non controlla il movimento del venditore. La cosa principale da ricordare è quella salario direttamente proporzionale allo sforzo richiesto.

Per quanto riguarda le carenze, non ce ne sono così tante. La professione richiede che una persona abbia professionalità e conoscenza in molti settori, un agente di commercio allo stesso tempo:

  • autista;
  • collettore;
  • contabile;
  • consulente;
  • psicologo.

Devi lavorare con qualsiasi tempo, con persone che non sono sempre amichevoli, frequentare regolarmente corsi di formazione, studiare grandi quantità di informazioni sui prodotti.

Qualità professionali richieste

La professione, ovviamente, non è per una persona modesta e silenziosa che non differisce per socievolezza. La posizione di un rappresentante di vendita dovrebbe essere una persona con una serie di qualità:

  1. un talento per le vendite: o ce l'hai o no, l'arte della vendita può solo essere sviluppata e portata alla perfezione, ma deve esserci una predisposizione innata a tale lavoro;
  2. loquacità: viene assegnato un tempo minimo per conoscere un rappresentante del negozio, durante il quale è necessario fare una buona impressione, presentare prodotti ed effettuare un ordine;
  3. disciplina: il livello di reddito e il successo nel lavoro dipendono dalla capacità di pianificare una giornata lavorativa, perché in una giornata lavorativa è necessario avere tempo per risolvere molti problemi;
  4. senza conflitti: devi comunicare assolutamente persone diverse e tutti devono essere in grado di trovare un approccio speciale.

Nota: è importante essere in grado di ignorare l'insulto occasionale e non reagire ad esso. Allo stesso tempo, è necessario essere in grado di assediare delicatamente, ma con sicurezza, l'autore del reato e mantenere buoni rapporti con lui. relazione d'affari(se il lavoro lo richiede).

Dove puoi lavorare?

In tutti i settori del commercio sono necessari lavoratori sul campo, perché devi vendere cibo, prodotti chimici domestici, vestiti, scarpe e giocattoli, elettrodomestici e articoli per la casa. Ogni gruppo di merci ha determinate proprietà, ad esempio:

  • bevande e gelati sono beni stagionali che porteranno profitto solo in estate;
  • prodotti chimici per la casa, abbigliamento - articoli fuori stagione.

1. È meglio lavorare direttamente con l'azienda produttrice. Tali agenti mobili sono dotati di:

  • buoni guadagni, che non dipendono dalla stagione dell'anno;
  • trasporto fornito dalla società;
  • comunicazione mobile aziendale;
  • assicurazione sanitaria.

2. Lavorare con un distributore comporta l'apprendimento un largo numero fogli con l'elenco dei prodotti, la composizione del prodotto, le sue qualità e caratteristiche, la presenza di un'auto personale. Lo stipendio in questo caso sarà leggermente inferiore.

3. L'opzione più semplice è lavorare come agente mobile nelle grandi catene di supermercati. In questo caso, ci sono meno obblighi e più ordini, che si riflettono nell'ammontare dei premi.

Prospettive di carriera

È sbagliato pensare che un agente di vendita sia l'apice di una carriera. Con il massimo impegno, dopo sei mesi puoi diventare istruttore, brand manager o supervisore. Non fermarti qui, migliora, mostra i tuoi talenti ed esegui i compiti assegnati in modo efficiente e responsabile. In questo caso, i tuoi sforzi saranno premiati con una promozione. Lavorare come agente di vendita è difficile, ma risultati finanziari e il piacere morale ottenuto dalle vittorie quotidiane su se stessi vale lo sforzo.