تقديم خدمات المعلومات في السوق الحديث. إعداد اتفاقية لتقديم خدمات المعلومات

المعلومات ، التي لها خصائص القيمة والموضوعية والموثوقية وحسن التوقيت ، لها تأثير كبير على معدل دوران التجارة. وفقًا للمديرين الأمريكيين ،
الأعمال 90٪ معلومات وفقط 10٪ حظ. بمعنى واسع ، المعلومات هي معلومات حول العالم المحيط والعمليات التي تجري فيه ، أو البيانات التي تبلغ عن الحالة التي يتصورها الشخص مباشرة أو بمساعدة الأجهزة التقنية. المعلومات تتحقق في جميع المراحل الإنتاج الاجتماعيويشكل دورة "صفرية" فيما يتعلق بأي منتج يتم إنتاجه والعمل المنجز والخدمة المقدمة.
في مجال التقديم خدمات المعلوماتتنشأ علاقة الأطراف من جمع أو إنشاء وتحويل ونشر واستهلاك المعلومات ، ولا سيما التكوين مصادر المعلوماتالمنظمات في شكل مجموعات متنوعة من المستندات (البيانات) ، بما في ذلك أنظمة معلومات التسويق ، وإنشاء على أساس موارد المعلومات المستلمة لمنتجات المعلومات اللازمة للإنتاج والأنشطة الاقتصادية للمؤسسة ، وبيع السلع ، والأعمال والخدمات .
مستهلكو المعلومات التسويقية هم مشاركين تسويقيين مختلفين (بائع ، مشتري ، وسيط ، إلخ) ، الذين يبرمون اتفاقيات مع الأشخاص الذين يمتلكون المعلومات المتعلقة بتوفير خدمات المعلومات مقابل رسوم. قد تتمثل هذه الخدمة في البحث عن المعلومات الضرورية ، ومعالجتها ، وإصدار البيانات (المستندات) ، وتخزين المعلومات ، وما إلى ذلك.
يجوز للأطراف إبرام اتفاقيات بشأن استخدام أنظمة المعلومات المؤتمتة وبنوك البيانات وشبكات الكمبيوتر. بشكل منفصل ، شروط نقل المعلومات على وسائل الإعلام الملموسة و خدمات استشارية. قد تكون التزامات المقاول الذي يقدم خدمات المعلومات ، على سبيل المثال ، عرض تقديمي شهري لتحليل حالة سوق رأس المال المقترض ؛ عرض التفاصيل والميزانيات العمومية للبنوك التي تعمل كضامنة في المبيعات الدولية ؛ تحليل حالة الأوراق المالية للشركات المتنافسة في بورصات البلاد ؛ أداء الوثائق المعياريةصادرة عن بنك روسيا وحكومة الاتحاد الروسي ؛ توفير نصوص مشاريع القوانين التي تمت مناقشتها في دوما الدولةومجلس الاتحاد ، إلخ. عند القيام بذلك ، يجب أن تسترشد الأطراف بأحكام القسم الثاني. 39 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، الذي ينظم تقديم الخدمات المدفوعة.
حسب الفن. 779 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، بموجب عقد لتقديم الخدمات مقابل رسوم ، يتعهد المقاول ، بناءً على تعليمات العميل ، بتقديم
الخدمات (تنفيذ إجراءات معينة أو تنفيذ أنشطة معينة) ، ويتعهد العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات.
قد لا تؤدي أنشطة تقديم خدمات المعلومات في بعض الحالات إلى نتيجة مادية (على سبيل المثال ، الخدمات الاستشارية لشركة تسويق ، وخدمات المؤسسات التعليمية لتدريس قانون التسويق والتسويق) ، وفي حالات أخرى - لإعطاء نتيجة مادية (على سبيل المثال ، خدمات لإنشاء قاعدة بيانات حول معلمات معينة لبيئة التسويق). علاوة على ذلك ، في إطار نوع واحد من الخدمة ، قد يكون لتنفيذ الأنشطة أو الإجراءات نتيجة مادية جزئيًا ، وليس جزئيًا. وبالتالي ، تقدم وكالة الأنباء الروسية "وكالة التصنيف إنترفاكس" خدمات المعلومات لتخصيص التصنيفات الائتمانية قصيرة الأجل و (أو) طويلة الأجل لكيانات الأعمال ، ونشرها في البيانات الصحفية وتشكيل تقارير التصنيف الائتماني التي تحتوي على جداول تعكس و تبرير المعايير المحددة لمؤسسة معينة ، والمؤسسات المتنافسة ( رأس المال المصرح به، الميزانية العمومية ، الربح ، وما إلى ذلك) ، وكذلك خلال مدة العقد ، يراقب ويعدل التصنيفات الائتمانية المخصصة. ومع ذلك ، تشترك جميع خدمات المعلومات في نفس الشيء الخصائص المشتركة: يسبق النتيجة أداء الإجراءات التي ليس لها تجسيد مادي (فيما يتعلق بالأمثلة المقدمة - عملية جمع المعلومات التسويقية ، وما إلى ذلك) والتي ، مع النتيجة ، تشكل كلًا واحدًا. لذلك ، عند تقديم خدمة ، لا تكون النتيجة نفسها هي "بيع" ، بل الإجراءات التي أدت إليها.
طرفا عقد تقديم خدمات المعلومات للتعويض هما المقاول والعميل. نظرًا لأن القانون المدني للاتحاد الروسي لا يحتوي على أي قيود على المشاركين في هذه الاتفاقية ، يمكن للمواطنين والكيانات القانونية التصرف نيابة عنهم.
في بعض الأحيان ، يتم إبرام عقود تقديم خدمات المعلومات من خلال ضم العميل إلى العقد ، والذي يتم تحديد شروطه من قبل المقاول في النماذج التي وضعها أو النماذج القياسية الأخرى. هذه العقود ، وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي ، معترف بها كعقود انضمام ، وقواعد الفن. 428 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، بهدف ضمان حقوق العميل ، التي تُمنح عادةً بموجب عقود من هذا النوع.
تنص المادة 780 من القانون المدني للاتحاد الروسي على استثناء لـ قاعدة عامةالمنصوص عليها في الفن. 313 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، بشأن إمكانية
فرض المدين أداء التزام على طرف ثالث. يجب أن يتم تنفيذ عقد تقديم الخدمات للتعويض من قبل المقاول شخصيًا ، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
يتم الاتفاق على تكلفة خدمات المعلومات والتسويات الخاصة بهم من قبل الأطراف ، مع مراعاة الأسعار التعاقدية والإجراءات المنصوص عليها في القانون المدني للاتحاد الروسي. علاوة على ذلك ، على عكس العقود من نوع العقد ، والتي ، كقاعدة عامة ، تنص على الدفع مقابل العمل بعد تسليمها إلى العميل ، والدفع مقابل الخدمة المقدمة وفقًا للمادة. يتم تنفيذ 781 من القانون المدني للاتحاد الروسي بالطريقة وضمن الحدود الزمنية المنصوص عليها في العقد.
بالإضافة إلى ذلك ، على عكس عقود العمل ، التي تنص المادتان 705 و 741 من القانون المدني للاتحاد الروسي على قواعد بشأن التوزيع بين الأطراف لمخاطر الخسارة أو الإضرار بنتائج العمل ، فإن عواقب استحالة أداء يتم توفير العقد للخدمات ، لأنه فيما يتعلق بالأفعال أو الأنشطة التي تخضع لها ، يمكننا التحدث عن خطر استحالة تنفيذها ، وليس الموت.
الفقرة 2 من الفن. يحدد 781 من القانون المدني للاتحاد الروسي إجراءات الدفع مقابل الخدمات في حالة أن استحالة الوفاء بالالتزام ناتج عن خطأ العميل. تنص الفقرة 1 من الفن على الظروف التي يتم فيها إثبات إدانة العميل. 401 من القانون المدني للاتحاد الروسي. في هذه الحالة ، يجب على العميل الدفع بالكامل مقابل الخدمات.
بدورها ، الفقرة 3 من الفن. يحدد 781 من القانون المدني للاتحاد الروسي إجراءات الدفع مقابل الخدمة إذا نشأت استحالة الأداء بسبب ظروف لا يكون المقاول أو العميل مسؤولاً عنها. في هذه الحالة ، يجب على العميل تعويض المقاول فقط عن النفقات التي تكبدها بالفعل في سياق الوفاء بالتزامه بتقديم الخدمات.
قد يتم توفير قواعد تسوية أخرى في حالة استحالة أداء الخدمة بموجب القانون أو عقد لتقديم خدمات مقابل تعويض.
إذا كان من المستحيل الوفاء بالالتزام بسبب الظروف التي يكون المقاول مسؤولاً عنها ، فلا يحق للمقاول المطالبة بالدفع مقابل الخدمة ، وإذا كان العميل قد دفعها بالفعل ، فهو ملزم بإعادة مبلغ المال تلقي وتعويض الخسائر الأخرى ، وكذلك دفع العقوبة المنصوص عليها في الفن. 394 من القانون المدني للاتحاد الروسي. يجب أن يؤخذ في الاعتبار ، ومع ذلك ، أن الفن. يحدد 401 من القانون المدني للاتحاد الروسي أسبابًا مختلفة للمسؤولية عن الالتزامات المتعلقة بتنفيذ نشاط ريادة الأعمال والتي لا تتعلق به.
تنص المادة 782 من القانون المدني للاتحاد الروسي على حق العميل والمقاول في رفض تنفيذ العقد والشروط التي بموجبها
مسموح له. نحن نتحدث عن الحالات التي لا يرتبط فيها رفض تنفيذ العقد بانتهاك الأطراف للالتزامات بموجبها. على الرغم من أن هذه المقالة لا تذكر الوقت الذي يمكن للأطراف خلاله الانسحاب من العقد ، إلا أنه يُعتقد أن الانسحاب ممكن في أي وقت - قبل بدء تقديم الخدمة (على سبيل المثال ، رفض التوزيع المطلوب مسبقًا من بيان صحفي) ، وفي أي وقت حتى اكتماله (على سبيل المثال ، إيقاف مراقبة معلمات بيئة التسويق قبل الموعد النهائي الذي تم طلبه).
يُسمح برفض العميل مع مراعاة تعويض المقاول عن النفقات التي تكبدها بالفعل ، أي تخضع الخسائر للتعويض ليس بالكامل ، ولكن الضرر الحقيقي فقط في جزء معين. في حالة رفض تنفيذ العقد قبل بدء تقديم الخدمة ، يلتزم العميل بتعويض المقاول عن النفقات الفعلية التي تكبدها من أجل الوفاء بالعقد حتى لحظة الرفض. في حالة رفض تنفيذ العقد في عملية تقديم الخدمة ، يجب على العميل أن يسدد للمقاول نفقاته الفعلية التي تكبدها حتى هذه النقطة من أجل الوفاء بهذا الجزء من العقد الذي رفضه العميل. بالنسبة لجزء الخدمة الذي يستخدمه العميل ، يجب أن يدفع من قبل العميل وفقًا لقواعد الفن. 731 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، إذا تم تقديم الخدمة من قبل شخص يؤدي النشاط الريادي، مواطن لتلبية احتياجات أسرته واحتياجاته الشخصية الأخرى ، ووفقًا لقواعد الفن. 717 من القانون المدني للاتحاد الروسي - لجميع الخدمات الأخرى. ولا بد من القول ان حكم الفن. 717 من القانون المدني للاتحاد الروسي بشأن تعويض المقاول عن الخسائر ضمن الفرق بين السعر المحدد للعمل بأكمله وجزء من السعر المدفوع مقابل العمل المنجز ، لا ينبغي تطبيقه على الخدمات ، لأنه يتعارض مع المبدأ للتعويض عن الخسائر في مبلغ محدود ، المنصوص عليها في الفقرة 1 من الفن. 782 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
يحق للمقاول رفض الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في العقد لتقديم الخدمات مقابل التعويض فقط إذا تم تعويض العميل بالكامل عن الخسائر (البند 2 من المادة 782 من القانون المدني للاتحاد الروسي). كما ترون ، تمت صياغة هذا النظام الأساسي كضرورة. وفي الوقت نفسه ، فإن تطبيق هذه القاعدة على العقود العامة التي ينظمها الفن. يبدو أن 426 من القانون المدني للاتحاد الروسي مثير للجدل إلى حد ما ، لأن الطبيعة الإلزامية لإبرام مثل هذا الاتفاق من قبل المقاول تجعله لا معنى له في رفض تنفيذه ، لأن المقاول الذي رفض تقديم الخدمة هو ملزمة بإعادة إبرام العقد معه بناءً على طلب العميل.
يخضع عقد تقديم الخدمات الأحكام العامةبشأن التعاقد واللوائح الخاصة بالتعاقد المحلي. يجب تطبيق هذا الأخير على العلاقات لتوفير الخدمات مقابل رسوم ، عندما يتم تقديم خدمة من قبل شخص (مواطن أو منظمة تعمل في نشاط ريادي) إلى مواطن من أجل تلبية احتياجات أسرته أو احتياجاته الشخصية الأخرى. بالنسبة لجميع العلاقات الأخرى لتقديم الخدمات (باستثناء التعاقد المحلي) ، يجب أن تكون قواعد الأحكام العامة للعقد ، المنصوص عليها في القانون المدني للاتحاد الروسي وفي القوانين التنظيمية الأخرى المتعلقة بتنظيم علاقات العقد ، يمكن تطبيقها.
ومع ذلك ، لا ينبغي إغفال أن الأحكام العامة للعقد والأحكام الخاصة بالتعاقد المحلي تنطبق على عقد تقديم خدمات مقابل رسوم ، إذا كانت لا تتعارض مع القواعد الخاصة بهذا العقد وخصائص موضوعه. موضوع. لذلك ، بالنسبة للخدمات التي ليس لها نتيجة مادية ، كقاعدة عامة ، فإن الأحكام المتعلقة بتوقيت اكتشاف أوجه القصور ، المنصوص عليها في الفن. 724 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، حيث لا يمكن تحميل المقاول المسؤولية إلا عن أوجه القصور التي حدثت في عملية توفيرها ، وليس عند الانتهاء (الخدمات الاستشارية). بالنسبة لبعض الخدمات التي لها نتيجة مادية ، يمكن تطبيق الشروط العامة فقط لاكتشاف أوجه القصور (خدمات التدقيق) ، ولكن ليس فترات الضمان ، لأن خصائص المستهلك لها قيمة هذه اللحظة، وليس لفترة طويلة ، قد تخضع بعض خدمات المعلومات أيضًا لأحكام الضمان (عندما يتم نقل المعلومات عبر وسائط ملموسة).
من المناسب للأطراف المتعاقدة تقديم خدمات المعلومات لتوفير شرط يمنع العميل من نقل أو بيع المعلومات الواردة من المقاول إلى أطراف ثالثة. بدوره ، يجب على المقاول قبول التزام بعدم الكشف عن البيانات التجارية التي يتلقاها من العميل.
يجوز للأطراف أن تنص في العقد على المسؤولية عن عدم الوفاء أو الوفاء غير السليم بالالتزامات. على سبيل المثال ، إذا لم يتم تقديم المعلومات المدفوعة في الوقت المحدد ، فإن المقاول يعيد إلى العميل رسوم الفترة التي لم يتم خلالها تقديم المعلومات ، أو يوقف العميل نفسه تحويل الأموال إلى حساب التسوية الخاص بالمقاول لهذه الفترة ، عندما ينص العقد على دفع تدريجي لخدمات المعلومات. بدوره ، المؤدي ، بضمير الوفاء له
الالتزامات بموجب العقد ، في حالة التحويل غير المناسب للأموال من قبل العميل ، يجوز تعليق خدمة المعلومات. من المستحسن أيضًا تحديد مسؤولية المقاول عن الموضوعية والموثوقية وحسن التوقيت في إعداد ونقل المعلومات.
فيما يتعلق بتقديم خدمات المعلومات وقبولها ، هذا الإجراءيؤديها الأطراف بموجب القانون ، عادةً في موقع العميل. من المهم ملاحظة أن تقديم خدمات المعلومات يتم تقييمه من قبل العميل كنشاط إيجابي بالنسبة له ، بغض النظر عن نتيجة استخدام المعلومات الواردة.
خصوصية معينة لها اتفاق على خدمات المعلومات باستخدام قواعد البيانات على جهاز الكمبيوتر ، على سبيل المثال ، بما في ذلك استخدام نظم المعلومات "Consultant-Plus" ، "Garant-Service" ، "Kodeks" ، إلخ. لذلك ، عند صياغة موضوع الاتفاق ، من الضروري تعيين قاعدة بيانات محددة ، مثل أشكال المستندات القانونية أو قوانين التأمين أو قوانين المحاسبة أو نظام معلوماتعمومًا. يتم تحديد مسؤولية الأطراف بشكل خاص في الحالات التي يكون فيها الكمبيوتر مصابًا بفيروس أو لا يعمل النظام بسبب عطل في الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، من المستحسن النص على إمكانية وإجراءات نقل الحق في استخدام قاعدة البيانات إلى مؤسسة أخرى. قد تتغير التزامات الأطراف ، اعتمادًا على نوع الخدمة وطريقة نقل المعلومات (البريد الإلكتروني ، والهاتف ، والبرق ، والفاكس ، ونقل البيانات عن طريق البريد) ، ولكن الجوهر القانوني للعقد لتوفير المعلومات ستبقى خدمات التعويض كما هي.
للتسجيل القانوني لتقديم خدمات المعلومات المنظمات المتخصصة- وكالات الأنباء وشركات العلاقات العامة ، إلخ. - تطبيق عقود تقديم خدمات المعلومات الشاملة. كعناصر خاصة لموضوع مثل هذا الاتفاق بين وكالة اخباريةويمكن استدعاء الحكومة على النحو التالي.
1.إنتاج وتوزيع ، بما في ذلك النشر على الموقع الإلكتروني للمقاول ، رسائل إخبارية يومية متخصصة ، فيما يتعلق بإنشاء العقد الإجراءات التاليةفنان:
جمع المعلومات حول أنشطة التحضير للحملات الانتخابية وإجرائها في البلاد ؛
الدعم التنظيمي لأنشطة مركز الإعلام الحكومي والمراكز الصحفية المؤقتة لتغطية الأحداث الوطنية الكبرى ؛
جمع المعلومات حول المفاوضات التي أجرتها قيادة الدولة مع دوائر الأعمال والدوائر الاجتماعية والسياسية في البلاد والدول الأجنبية ؛ عقد المؤتمرات الصحفية نيابة عن الحكومة وإعداد البيانات الصحفية حول الأحداث الكبرى الحياة العامة، النشر في المنتجات الإعلامية للمنفذ للبيانات وغيرها من رسائل المعلومات التي تهم السلطات سلطة الدولة;
جمع المعلومات حول التي تقودها الحكومة المحلية و المؤتمرات الدوليةوالندوات والمنتديات الأخرى حول مشاكل الدولة و السياسة الإقليميةوالعلاقات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والخارجية الاقتصادية ؛
المساعدة في إبراز عمل الأقاليمي و المعارض الدوليةوعروض بمشاركة قيادة الدولة ، وغيرها من الأحداث والاتصالات في مجال الثقافة ؛ تغطية اجتماعات وزيارات قيادة الدولة وإعداد وتوقيع الاتفاقيات الدولية والإقليمية.
ثانيًا. توفير منتجات إعلامية لفنان الأداء عن طريق قنوات الاتصال الإلكترونية حول الأخبار السياسية والاقتصادية في الدولة وخارجها مكتبة الكترونيةحكومة. تنفيذ خدمات المراجع والمعلومات للحكومة باستخدام المواد المرجعيةمن قواعد بيانات المؤدي ، وكذلك المراجعات التحليليةبناءً على نتائج الأحداث الإعلامية وعلى الموضوعات الفردية التي يحددها العميل.
يجب أن يكون العميل ملزمًا أيضًا بالمساعدة في تزويد المقاول على الفور بمعلومات موثوقة حول أنشطة الحكومة وسلطات الدولة الأخرى من خلال تضمين المقاول في قائمة توزيع الأولوية للوثائق الرسمية المفتوحة والاتصال بقواعد البيانات الإلكترونية الخاصة بالعميل.

تعد هذه الوثيقة "قواعد تقديم خدمات المعلومات" شرطًا إلزاميًا يُسمح بموجبها بإبرام العقود وتنفيذها لتوفير خدمات المعلومات باستخدام خدمة "المنافسة عبر الإنترنت".

1. المصطلحات والتعريفات

1.1 في هذه الوثيقة والعلاقات الناتجة أو ذات الصلة بين الطرفين ، تنطبق المصطلحات والتعريفات التالية:

1.1.1. قواعد- نص هذه الوثيقة مع جميع الملحقات والتعديلات والإضافات المنشورة على موقع المقاول والمتاحة على الإنترنت على العنوان التالي:.

1.1.2. معاهدة- اتفاقية لتقديم الخدمات مدفوعة الأجر ، مع جميع المستندات الإلزامية المتعلقة بها ، والتي يتم إبرامها وتنفيذها من قبل الأطراف بالطريقة المنصوص عليها في هذه القواعد.

1.1.3. خدمات -خدمات المعلومات لتزويد العميل بإمكانية الوصول إلى الوظائف الإضافية للخدمة المدرجة في قائمة أسعار المقاول.

1.1.4. المؤدي - LLC "برامج أخرى"

1.1.5. عميل- شخص قادر على إجراء قبول وفقًا لشروط هذه القواعد (فيما يتعلق بإجراءات إبرام الاتفاقية) أو الذي قام بقبول العرض وفقًا لشروط هذه القواعد (فيما يتعلق بتنفيذ الاتفاقية المبرمة) ).

1.1.6. طلب- أداء العميل للإجراءات المدرجة في الصفحة ذات الصلة من الموقع أو حسابه الشخصي ، اللازمة لتنفيذ اتفاقية منفصلة.

1.1.7. يعرض – اقتراح المقاول لإبرام اتفاقية ، تم إعدادها على أساس الأمر ، معبرًا عنه عن طريق إصدار فاتورة للدفع مقابل الخدمات أو إرسال طلب للدفع من خلال نظام الدفع باستخدام الحساب الشخصي للعميل.

1.1.8. قبول -القبول الكامل وغير المشروط للعرض وفقًا لشروط هذه القواعد من قبل العميل أثناء تنفيذ الإجراءات المحددة في القسم 9 من القواعد ، وإنشاء اتفاقية بين العميل والمقاول.

1.1.9. خدمة- إجمالي الموقع ومواقع المسابقة والمحتوى المنشور عليها ، والتي يتم تزويد المستخدمين بإمكانية الوصول إليها باستخدام المنصة.

1.1.10. منصة- برامج وأجهزة للمقاول مدمجة مع الموقع.

1.1.11. موقع الويب / الموقع الإلكتروني للمقاول -أي من أنظمة المعلومات الآلية المتاحة على الإنترنت على عناوين الشبكة في المجالات التالية (بما في ذلك المجالات الفرعية):.

1.1.12. المساحة الشخصية- قسم شخصي من الموقع ، يمكن للعميل الوصول إليه بعد التسجيل و / أو الإذن على الموقع. الغرض من الحساب الشخصي هو تخزين المعلومات الشخصية للعميل ، وتقديم الطلبات ، وعرض المعلومات الإحصائية حول الطلبات المكتملة ، ومرحلة توفيرها ، والحالة الحالية للحساب الشخصي ، وتلقي الإخطارات بترتيب الإخطار.

1.2 يجوز استخدام المصطلحات والتعريفات غير المحددة في البند 1.1 في هذه القواعد. قواعد. في هذه الحالة ، يتم تفسير هذا المصطلح وفقًا لنص القواعد. في حالة عدم وجود تفسير لا لبس فيه للمصطلح أو التعريف في نص القواعد ، يجب أن يسترشد المرء بتفسيره ، المحدد: أولاً وقبل كل شيء - من خلال الوثائق التي تشكل الاتفاق بين الطرفين ، وثانيًا - من خلال التشريع الاتحاد الروسي، وبعد ذلك - عادات الأعمال والعقيدة العلمية.

2. موضوع الاتفاقية

2.1. يتعهد المقاول ، إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا ، بتقديم الخدمات على أساس الطلبات المقدمة ، ويتعهد العميل بقبول الخدمات ودفع ثمنها وفقًا لشروط هذه القواعد.

2.2. اسم الخدمات وتكوينها وتكلفتها ، بالإضافة إلى خدمات أخرى الشروط اللازمةيتم تحديد الاتفاقيات على أساس المعلومات والمواد المقدمة من قبل العميل عند تقديم الطلب ، وفقًا لشروط المستندات الإلزامية.

2.3 من المتطلبات الأساسية لتقديم الخدمات من قبل المقاول هو القبول غير المشروط والامتثال من قبل العميل للمتطلبات والأحكام السارية على العلاقات بين الأطراف بموجب الاتفاقية ، والمحددة في المستندات التالية ("المستندات الإلزامية"):

2.3.1. شروط الاستخدام، منشورة و / أو متوفرة على الإنترنت على العنوان ، بما في ذلك شروط عامةالتسجيل في الموقع واستخدام خدمة المقاول ؛

2.3.2. قائمة الاسعار،تم وضعها و / أو إتاحتها على الإنترنت على العنوان الذي يستخدمه المقاول لحساب تكلفة الخدمات اعتبارًا من تاريخ تقديم الطلب ، بما في ذلك ، فيما يتعلق بالنوع ذي الصلة وتكوين الخدمات ، معلومات حول الاسم و تكلفة الخدمات التي اقترحها المقاول ، فضلاً عن الشروط الضرورية الأخرى لتوفيرها.

2.3.3. سياسة الخصوصيةونُشر و / أو متاحًا على الإنترنت على العنوان ويحتوي على قواعد توفير واستخدام المعلومات الشخصية للعميل.

2.4 محدد في البند 2.3. من القواعد ، تشكل الوثائق الملزمة للطرفين جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة وفقًا للقواعد.

3. حقوق والتزامات الأطراف

3.1. يتعهد المقاول بما يلي:

3.1.1. تقديم الخدمات بما يتوافق تمامًا مع الاتفاقية ، بما في ذلك المستندات الإلزامية ومتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي ؛

3.1.2. إخطار العميل في الوقت المناسب بتقدم الخدمات ؛

3.1.3. بناءً على طلب العميل ، قم بتمديد مدة تقديم الخدمات في الحالات المنصوص عليها في هذه القواعد.

3.2. للمقاول الحق في:

3.2.1. لا تبدأ في تقديم الخدمات حتى يتم الدفع مقابلها ؛

3.2.2. تعليق تشغيل الخدمة للصيانة الوقائية ، إن أمكن في الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن ليس أكثر من مرة واحدة في الشهر ؛

3.2.3. تعليق تقديم الخدمات في حالة انتهاك العميل للمتطلبات المنصوص عليها في الاتفاقية ، والمستندات الإلزامية ، وكذلك في الحالات الأخرى المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي ؛

3.2.4. تقييد الإجراءات الفردية للعميل إذا كانت هذه الإجراءات تشكل تهديدًا لـ الأداء الطبيعيخدمة؛

3.2.5. تغيير القواعد والمستندات الإلزامية المحددة فيها من جانب واحد دون إخطار العميل فيما يتعلق بالخدمات التي لا توجد اتفاقية صالحة مع العميل بشأنها ؛

3.2.6. رفض من جانب واحد تنفيذ الاتفاقية في الحالات المنصوص عليها التشريعات الحاليةالاتحاد الروسي و / أو هذه القواعد ؛

3.2.7. ممارسة الحقوق الأخرى المنصوص عليها في التشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، وكذلك هذه القواعد ، بما في ذلك المستندات الإلزامية.

3.3. يتعهد العميل:

3.3.2. تحقق من الأمر قبل إجراء القبول ؛

3.3.3. الدفع مقابل الخدمات بموجب الاتفاقية بالكامل في الوقت المحدد ؛

3.3.4. تحقق من وجود إخطارات المقاول على موقع المقاول (بما في ذلك في الحساب الشخصي للعميل) وعلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل العميل عند تقديم الطلب ، وكذلك عرض المعلومات حول تقدم الخدمات.

3.3.5. الوفاء بالالتزامات الأخرى المنصوص عليها في الاتفاقية ، بما في ذلك المستندات الإلزامية ، وكذلك التشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

3.4. للعميل الحق في:

3.4.1. تزويد عدد غير محدود من ممثليها بفرصة إدارة واستخدام الخدمة التي يتم شراء الخدمات ذات الصلة فيما يتعلق بها ؛

3.4.2. التحقق من تقدم وجودة تقديم الخدمات في الطلبات المقدمة ؛

3.4.3. رفض من جانب واحد تنفيذ الاتفاقية في الحالات المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي و / أو هذه القواعد ؛

3.4.4. ممارسة الحقوق الأخرى المنصوص عليها في الاتفاقية ، بما في ذلك المستندات الإلزامية ، فضلاً عن التشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

4. تكلفة الخدمات وإجراءات الدفع

4.1 يتم تحديد تكلفة الخدمات بموجب الاتفاقية وفقًا لقوائم الأسعار الخاصة بالمقاول ، والتي تسري اعتبارًا من تاريخ تنفيذ الأمر المتعلق بها ، اعتمادًا على الاسم والتكوين و (إذا لزم الأمر) مدة توفير الخدمات.

4.2 يتم الدفع مقابل الخدمات من قبل العميل عن طريق دفع دفعة مقدمة بمبلغ 100٪ من تكلفة الخدمات ذات الصلة.

4.3 تتم التسويات بموجب الاتفاقية عن طريق التحويلات غير النقدية إلى حساب المقاول أو باستخدام خدمات الدفع المحددة عند تقديم الطلب على الموقع الإلكتروني.

4.4 يُعتبر العميل قد أوفى بالتزاماته بالدفع مقابل الخدمات من لحظة استلام الأموال إلى حساب تسوية المقاول بالمبلغ المحدد في حالة الدفع غير النقدي أو توفير معلومات حول الدفع الذي قام به العميل عن طريق الدفع مشغل الخدمة يتصرف على أساس اتفاق مع المقاول.

5. تقديم الخدمات

5.1 تعتبر الخدمات مقدمة من قبل المقاول من اللحظة التي يكون فيها العميل قادرًا على استخدام الوظائف الإضافية ذات الصلة للخدمة عن طريق فتح وحجز وصول العميل إليها للفترة المناسبة في نظام المحاسبة الداخلي للمقاول.

5.2 يجب أن يكون العميل على دراية حساب شخصيبمعلومات حول الخدمات المطلوبة والمقدمة ، وتكوين وتوقيت توفير الوصول إلى وظائف إضافية للخدمة ، بالإضافة إلى الأموال المودعة والمخصومة كجزء من تنفيذ الاتفاقيات كدفع مقابل الخدمات بموجب الاتفاقيات المحددة.

5.3 عند الانتهاء من تقديم الخدمات ، يجب على المقاول وضع مستند محاسبة أولي (يشار إليه فيما بعد باسم "التقرير") بشكل منفصل لكل اتفاقية منفذة. يتم إعداد التقرير بالشكل المعتمد من قبل السياسة المحاسبية للمقاول اعتبارًا من تاريخ إعداده.

5.4. يقر الطرفان ويوافقان دون قيد أو شرط على أن المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة مبينة في التقرير بناءً على بيانات نظام المحاسبة الداخلي للمقاول.

5.5 تقرير الى في شكل إلكترونييتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل أو عرضها في الحساب الشخصي للعميل في موعد لا يتجاوز 5 (خمسة) أيام عمل من نهاية الخدمات.

5.6 يحق للعميل استلام نسخة من التقرير على الورق موقعة ومختومة من قبل المقاول في موقع المقاول المحدد في الاتفاقية الحالية. بناءً على طلب العميل ، يجوز إرسال نسخة ورقية من التقرير عن طريق البريد الروسي إلى العنوان المحدد من قبل العميل في الحساب الشخصي.

5.7 إذا فشل العميل في تقديم اعتراضات خطية على التقرير في غضون 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ استلام التقرير إلى المقاول ، فإن الخدمات تعتبر مقبولة من قبل العميل وتكون مستحقة الدفع بالكامل. في نفس الوقت ، فإن التقرير الموقع من قبل المقاول له القوة القانونية الكاملة. لا يؤدي عدم استلام العميل للتقرير في شكل إلكتروني أو ورقي إلى إعفاء العميل من الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالفعل.

6. ضمانات الأطراف

6.1 يضمن المقاول:

1) ملكية حقوق استخدام الخدمة بالقدر اللازم للوفاء المناسب بالالتزامات بموجب الاتفاقية ؛

2) تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية مع الامتثال الكامل لهذه القواعد والمستندات الإلزامية.

6.2 لا يقدم المقاول أي ضمانات ضمنية أو صريحة في القواعد أو على الموقع فيما يتعلق بما يلي:

6.2.1. امتثال الوظيفة الإضافية للخدمة لمتطلبات وتوقعات العميل ، ومدى ملاءمتها لغرض معين ، وعدم وجود عيوب في التصميم ؛

6.2.2. توفير الوصول غير المنقطع إلى الخدمة ، وعدم وجود أخطاء في برامجهم ، وإمكانية وتوقيت إزالتها.

6.3 يضمن العميل استخدام الخدمة وفقًا لشروط هذه القواعد والمستندات الإلزامية.

7. مسؤولية الأطراف

7.1 في حالة عدم الوفاء أو الوفاء غير السليم بالالتزامات المتعهد بها بموجب الاتفاقية ، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

7.2 المقاول غير مسؤول عن الأداء المضاد لالتزامات تقديم الخدمات في حالة التأخير في الدفع مقابل الخدمات ، وفي حالات أخرى من عدم الأداء الكامل أو الجزئي من قبل العميل للالتزامات بموجب الاتفاقية ، وكذلك وجود ظروف تشير بوضوح إلى أن هذا الأداء لن يتم خلال الفترة المحددة.

7.3. إذا كان من المستحيل استخدام الخدمة لأكثر من 5 (خمس) ساعات خلال يوم عمل المقاول (من 9.00 إلى 19.00 بتوقيت موسكو) ، يجب على العميل إرسال مطالبة مكتوبة إلى المقاول مع بيان تفصيلي بالظروف وفترة النقص من الوصول.

7.4. إذا تم الاعتراف بالمطالبة على أنها مبررة ، فسيتم تمديد وصول العميل إلى الخدمة ذات الصلة من قبل المقاول ليوم واحد (24 ساعة) لكل يوم يتم فيه المحدد في البند 7.3. حقائق استحالة استخدام الخدمة.

7.5 في أي حال ، تقتصر مسؤولية المقاول بموجب العقد على تعويض الضرر الحقيقي الذي لحق بالعميل بمبلغ لا يتجاوز التكلفة المدفوعة للخدمات بموجب العقد ذي الصلة.

7.6. يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن امتثال المعلومات والمواد المنشورة من قبله لمتطلبات القانون ، بما في ذلك محتواها وقانونية استخدام عناصر الملكية الفكرية فيها ، وتوافر التصاريح والتراخيص اللازمة ، مثل وكذلك لأداء إجراءات أخرى في إطار الضمانات المنصوص عليها في البند 6.3. من هذه القواعد.

7.7 في حالة أن تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية ، بسبب انتهاك ضمانات العميل ، أدى إلى تقديم مطالبات و / أو مطالبات و / أو تعليمات بشأن الأضرار (دفع تعويض) إلى المقاول من أطراف ثالثة و / أو وكالات الحكومةأو الشروع في قضية مخالفة إدارية ، يتعهد العميل على الفور ، بناءً على طلب المقاول ، بتزويده بجميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بموضوع النزاع ، ومساعدة المقاول في تسوية هذه المطالبات ، وكذلك تعويض جميع الخسائر (بما في ذلك التكاليف القانونية ، ونفقات دفع الغرامات) التي يتكبدها المقاول نتيجة تقديم هذه المطالبات ، والدعاوى القضائية ، والأوامر ، والنظر فيها وتنفيذها ، فضلاً عن رفع المسؤولية الإدارية فيما يتعلق بانتهاك حقوق الأطراف الثالثة و / أو القانون المعمول به كنتيجة لتوفير الخدمات.

7.8 يجوز للمقاول خصم مبلغ الخسائر من أموال العميل المستلمة كدفعة مقابل الخدمات بموجب الاتفاقية ، بما في ذلك الخصم من الحساب الشخصي للعميل.

7.9. في حالة انتهاك العميل لشروط الاتفاقية ، مما أدى إلى إنهائها المبكر ، يتم حجز المبلغ المتبقي بموجب الاتفاقية كعقوبة بسبب الانتهاكات المرتكبة.

8. ظروف قاهرة (قوة قاهرة)

8.1 يُعفى الطرفان من المسؤولية عن الفشل الجزئي أو الكامل في الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية بسبب ظروف قاهرة نشأت بعد إبرامها. مثل هذه الظروف ، على وجه الخصوص ، تشمل الأطراف: الكوارث الطبيعية؛ الكوارث الطبيعية والصناعية ؛ عمل إرهابي الأعمال العدائية. اضطراب مدني؛ قبول من قبل السلطات أو السلطات العامة حكومة محليةالأفعال التي تحتوي على محظورات أو قيود على أنشطة الأطراف بموجب الاتفاقية ؛ الظروف الأخرى التي لا يمكن توقعها أو منعها مسبقًا وتجعل من المستحيل الوفاء بالتزامات الأطراف بموجب الاتفاقية.

8.2 في حالة وجود ظروف قاهرة تمنع الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية ، يتم تأجيل فترة قيام الأطراف بتقديم التزاماتهم بما يتناسب مع مدة هذه الظروف ، وكذلك الوقت اللازم لإزالة عواقبها ، ولكن ليس أكثر. أكثر من 60 (ستين) يومًا تقويميًا. في حالة استمرار ظروف القوة القاهرة في العمل بعد الفترة المحددة ، أو عندما يصبح من الواضح لكلا الطرفين عند حدوثها أنهما سيعملان بعد هذه الفترة ، يتم إنهاء الاتفاقية.

9. قبول العرض وإبرام الاتفاقية

9.1 يؤدي قبول العرض من قبل العميل إلى إنشاء اتفاقية بين العميل والمقاول (المادتان 433 و 438 من القانون المدني للاتحاد الروسي) وفقًا لشروط هذه القواعد.

9.2. يتم قبول العرض من قبل العميل من خلال تنفيذ مجموعة من الإجراءات التالية:

9.2.1. تسجيل وإرسال الطلب باستخدام أدوات البرامج على موقع المقاول ؛

9.2.2. سداد دفعة مقدمة لتوفير الخدمات بالمبلغ الذي تحدده قائمة الأسعار ذات الصلة للمقاول في تاريخ الدفع.

9.3 تعتبر الاتفاقية منتهية من لحظة استلام المقاول قبول العرض.

9.4 لتجنب الشك ، تشير بداية استخدام الخدمات من قبل العميل بالإضافة إلى ذلك إلى إبرام الاتفاقية لتوفيرها وفقًا لشروط هذه القواعد.

9.5 بناءً على القواعد ، يمكن إبرام عدد غير محدود من العقود مع العميل.

10. صلاحية وتعديل القواعد

10.1. تدخل القواعد حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع الإلكتروني للمقاول وهي سارية المفعول حتى يتم إلغاؤها من قبل المقاول.

10.2. يحتفظ المقاول بالحق في تعديل شروط القواعد و / أو إلغاء القواعد في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص. يتم إرسال المعلومات المتعلقة بتغيير القواعد أو سحبها إلى العميل بناءً على اختيار المقاول عن طريق النشر على موقع الويب الخاص بالمقاول ، أو في الحساب الشخصي للعميل ، أو عن طريق إرسال إشعار مطابق إلى البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المحدد من قبل العميل على إبرام الاتفاقية أو أثناء تنفيذها.

10.3. في حالة إلغاء القواعد أو التعديلات على القواعد ، تدخل هذه الأخيرة حيز التنفيذ من لحظة إرسال المعلومات حول هذا إلى العميل ، ما لم يتم تحديد شرط آخر لدخولها حيز التنفيذ بواسطة القواعد أو بالإضافة إلى ذلك. إشعار.

10.4. تمت الموافقة على المستندات المحددة في القواعد ، الملزمة للأطراف ، واستكمالها وتغييرها من قبل المقاول وفقًا لتقديره الخاص وإبلاغ العميل بالطريقة المنصوص عليها لإخطار العميل بتغيير في القواعد.

11. صلاحية وتعديل وإنهاء الاتفاقية

11.1. تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة قبول العميل للقواعد وهي سارية المفعول: أ) حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما بالكامل بموجب الاتفاقية ، أو ب) حتى يتم إنهاء الاتفاقية قبل الموعد المحدد.

11.2. في حالة إلغاء القواعد من قبل المقاول خلال مدة الاتفاقية ، تعتبر الاتفاقية صالحة وفقًا لشروط القواعد في الإصدار الأخير مع جميع المستندات الإلزامية.

11.3. يجوز إنهاء العقد:

11.3.1. باتفاق الطرفين في أي وقت.

11.3.2. بمبادرة من أي من الطرفين بإخطار كتابي من الطرف الآخر برفض تنفيذ الاتفاقية قبل 15 (خمسة عشر) يومًا على الأقل من أيام التقويم.

11.3.3. على أسس أخرى تنص عليها القواعد أو القانون المعمول به.

11.4. في حالة رفض العميل تنفيذ الاتفاقية فيما يتعلق بخدمات المعلومات بعد تزويد العميل بالوصول المكتسب إلى وظائف الموقع ، فإن تكلفة الخدمات ذات الصلة غير قابلة للاسترداد.

12. سياسة الخصوصية

12.1. يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية بنود كل اتفاقية مبرمة ومراعاة السرية ، بالإضافة إلى جميع المعلومات التي يتلقاها أحد الطرفين من الطرف الآخر أثناء إبرام وتنفيذ هذه الاتفاقية (يشار إليها فيما بعد باسم "المعلومات السرية") ، و يجب عدم الكشف عن هذه المعلومات أو الكشف عنها أو نشرها أو توفيرها بأي شكل آخر لأي طرف ثالث دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الطرف الذي ينقل هذه المعلومات.

12.2. سيتخذ كل طرف جميع التدابير اللازمة لحماية المعلومات السرية بنفس درجة العناية على الأقل التي يحميها معلوماته السرية. سيتم توفير الوصول إلى المعلومات السرية فقط لأولئك الموظفين من كل من الأطراف الذين يحتاجون إليها بشكل معقول لأداء واجباتهم الرسمية لتنفيذ الاتفاقية. سيلزم كل طرف من موظفيه بقبول نفس الالتزامات لضمان سلامة المعلومات السرية ، المنصوص عليها في هذه القواعد فيما يتعلق بالأطراف.

12.3. تتم معالجة البيانات الشخصية للعميل (إن وجدت) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمقاول.

12.4. للمقاول الحق في أن يطلب معلومات إضافية، مثل نسخ مستندات الهوية أو بطاقات الائتمان ، إذا لزم الأمر للتحقق من الهوية أو لمنع الاحتيال. إذا تم تقديم هذه المعلومات الإضافية إلى المقاول ، فسيتم استخدامها وحمايتها وفقًا لبنود البند 12.3. قواعد.

12.5. الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات السرية ساري المفعول خلال مدة الاتفاقية المبرمة ولمدة 5 (خمس) سنوات بعد إنهائها ، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.

13. حكم نهائي

13.1. يخضع العقد وإبرامه وتنفيذه للتشريع الحالي للاتحاد الروسي. يتم تنظيم جميع القضايا التي لا تنظمها القواعد أو التي لم يتم حلها بالكامل وفقًا للقانون الموضوعي للاتحاد الروسي.

13.2. يتم حل النزاعات بموجب القواعد و / أو الاتفاقية في إجراءات المطالبة الأولية. إذا فشل الطرفان في التوصل إلى اتفاق ، فإن المنازعات تخضع للنظر في المحكمة في موقع المقاول.

13.3. للأطراف الحق في استخدام نسخة طبق الأصل من التوقيع أو التوقيع الإلكتروني البسيط عند إبرام الاتفاقية ، وتقديم الطلبات والتقارير ، وإصدار الفواتير ، وكذلك إرسال الإخطارات بموجب الاتفاقية.

13.4. يسمح بتبادل الوثائق بين الطرفين عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني. في الوقت نفسه ، تتمتع المستندات المرسلة وفقًا للإجراء الذي تحدده القواعد بالقوة القانونية الكاملة ، بشرط أن يكون هناك تأكيد لتسليم رسالة تتضمنها إلى المستلم.

13.5. عندما تستخدم الأطراف البريد الإلكتروني ، تعتبر الوثيقة الإلكترونية المرسلة بمساعدتها موقعة من خلال التوقيع الإلكتروني البسيط للمرسل الذي تم إنشاؤه باستخدام عنوان بريده الإلكتروني.

13.6. باتفاق الطرفين ، يتم التعرف على المستندات الإلكترونية الموقعة بتوقيع إلكتروني بسيط كمعادلة للمستندات الورقية الموقعة بتوقيع بخط اليد.

13.7. يُعرّف مستلم المستند الإلكتروني الشخص الذي قام بالتوقيع على هذه الوثيقة عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه.

13.8 باقي إجراءات تطبيق توقيع إلكتروني بسيط من قبل الطرفين تحكمها اتفاقية المستخدم.

13.9 يجوز إرسال أي إشعارات ووثائق بموجب الاتفاقية ، ما لم تنص القواعد على خلاف ذلك ، من قبل أحد الطرفين إلى الطرف الآخر: 1) عن طريق البريد الإلكتروني أ) إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل الذي حدده عند تقديم الطلب أو في حسابه الشخصي ، من عنوان البريد الإلكتروني للمقاول ، المحدد في القسم 14 من القواعد إذا كان المستلم هو العميل ، و ب) إلى عنوان البريد الإلكتروني للمقاول المحدد في القسم 14 من القواعد ، من العنوان البريدي للعميل الذي حدده عند تقديم الطلب أو في حسابه الشخصي ؛ 2) إرسال إشعار إلكتروني إلى العميل في الحساب الشخصي ؛ 3) بالفاكس ؛ 4) عن طريق البريد مع إشعار الاستلام ، أو خدمة الساعيمع تأكيد التسليم.

13.10. إذا كان واحد أو أكثر من أحكام القواعد أو الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فإن هذا البطلان لا يؤثر على صحة أي حكم آخر من القواعد أو الاتفاقية ، التي تظل سارية.

13.11. دون التعارض مع شروط القواعد ، يحق للأطراف في أي وقت تنفيذ الاتفاقية المبرمة لتوفير الخدمات في شكل وثيقة مكتوبة تعبر عن محتوى القواعد المعمول بها في وقت تنفيذها ، المستندات الإلزامية المحددة فيها والأمر المقدم.

14. تفاصيل المقاول

الاسم الكامل:مجتمع مع ذات مسؤولية محدودة"برامج أخرى"
الاسم المختصر للعلامة التجارية: OOO برامج أخرى
OGRN: 1116439002107
OKPO: 69460821
رقم التعريف الضريبي: 6439076293
نقطة تفتيش: 643901001
بنك:الفرع رقم 8622 سبيربنك روسيا ، ساراتوف
ص / ق: 40702810756240002133
حساب مراسل: 30101810500000000649
رمز BIC: 046311649
جور. عنوان:
العنوان البريدي: 413864, منطقة ساراتوفبالاكوفو ، ش. طريق ساراتوف السريع ، 49 ، غرفة 77
هاتف: 8 927 11 55 165
موقع إلكتروني: http://dprogram.ru/
عنوان البريد الإلكتروني: [بريد إلكتروني محمي]

عينات مجانية من المطالبات والشكاوى والعقود وغيرها الموقع

عقد

توفير خدمات المعلوماتفي شخص يتصرف على أساس ، المشار إليه فيما بعد باسم " المنفذ"، من ناحية ، وفي الشخص الذي يتصرف على أساس ، المشار إليه فيما بعد باسم" عميل"، من ناحية أخرى ، المشار إليها فيما بعد باسم" الأطراف "، قد أبرمت هذه الاتفاقية ، من الآن فصاعدًا" معاهدةحول ما يلي:

1. موضوع الاتفاقية

1.1 يتعهد المقاول بتزويد العميل بإمكانية الوصول إلى قواعد البيانات التالية (DB): على مورد الإنترنت في العنوان: في الوضع عبر الإنترنت (المشار إليه فيما يلي باسم "الخدمات") ، والعميل - للدفع مقابل هذه الخدمات .

1.2 لتوفير الخدمات المنصوص عليها في البند 1.1 من هذه الاتفاقية ، يتعهد المقاول بتزويد العميل بتسجيل الدخول وكلمة المرور للوصول إلى قاعدة البيانات (يشار إليها فيما بعد باسم "بيانات الاعتماد").

1.3 يقدم المقاول الخدمات للعميل من تاريخ استلام أموال العميل إلى حساب التسوية الخاص بالمقاول.

2. حقوق والتزامات الأطراف

2.1. حقوق وواجبات المقاول:

2.1.1. يتعهد المقاول ، في موعد لا يتجاوز أيام العمل ، بإكمال العمل على تسجيل العميل للعمل مع قاعدة البيانات وتزويد العميل بأوراق اعتماد للوصول إلى قاعدة البيانات المحددة في البند 1.1 من الاتفاقية.

2.1.2. يرسل المقاول إشعارًا بإمكانية العمل مع قاعدة البيانات وبيانات الاعتماد إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل العميل في الاتفاقية.

2.1.3. يلتزم المقاول بتزويد العميل بإمكانية الوصول عبر الإنترنت لمدة 96 ساعة على الأقل في الأسبوع.

2.1.4. يتعهد المقاول إلى أقصى حد وقت قصيرالقضاء على الانتهاكات في تشغيل الخادم المرتبطة بالتغييرات في الشروط الفنية للعمل وأسباب أخرى حسب المقاول.

2.1.5. يحق للمقاول استبعاد العميل من قائمة مستخدمي قاعدة البيانات ، وإنهاء تقديم الخدمات له وإنهاء العقد من جانب واحد دون تعويض العميل عن الخسائر إذا كان العميل قد انتهك شروط البنود 2.2.1 ، 2.2. 2 ، 2.2.3 من العقد. في هذه الحالة ، سيتم اعتبار العقد منتهيًا من التاريخ الذي يرسل فيه المقاول إشعارًا بإنهاء العقد عن طريق البريد الإلكتروني أو الخطاب.

2.2. حقوق والتزامات العميل:

2.2.1. يتعهد العميل بعدم نسخ مواد المعلومات الواردة بموجب هذه الاتفاقية دون إذن كتابي من المقاول.

2.2.2. يتعهد العميل بعدم نقل كلمة المرور المستلمة إلى أطراف ثالثة من أجل الحق في العمل مع قاعدة البيانات دون موافقة خطية من المقاول.

2.2.3. يتعهد العميل بدفع فاتورة المقاول خلال أيام العمل من تاريخ الفاتورة.

2.2.4. في حالة حدوث تغيير في العناوين القانونية والإلكترونية ، يتعهد العميل بإبلاغ المقاول على الفور بهذا الأمر ، وإلا فسيتم إرسال الرسائل إلى العنوان السابق.

2.2.5. يحق للعميل استبدال كلمة المرور مجانًا في حالة فقدها و / أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ضد إرادة العميل.

3. تكلفة الخدمات وإجراءات المدفوعات

3.1. تكلفة الخدمات بموجب هذه الاتفاقية هي روبل ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة 18 ٪ في مبلغ الروبل.

3.2 يقوم العميل بدفع دفعة أولية بمبلغ 100٪ من تكلفة الخدمة على أساس الفاتورة الصادرة عن المقاول في موعد لا يتجاوز أيام العمل من تاريخ استلام الفاتورة.

3.3 تاريخ الدفع مقابل الخدمة من قبل العميل هو تاريخ استلام الأموال لحساب التسوية الخاص بالمقاول.

3.4. يضمن المقاول ثبات مبلغ الدفع خلال مدة العقد بالكامل.

4. إجراءات التسليم والقبول

4.1 فترة تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية هي الفترة التي تبدأ من تاريخ استلام الأموال إلى حساب المقاول وتنتهي في "" 2016.

4.2 في نهاية فترة تقديم الخدمات ، يرسل المقاول ، في غضون أيام العمل ، إلى العميل شهادة قبول وفاتورة محضرة وفقًا لمتطلبات التشريع الحالي.

4.2 يلتزم العميل ، في غضون أيام العمل من تاريخ استلام شهادة القبول ، بتقديم شهادة موقعة أو رفض مسبب للتوقيع إلى المقاول. في حالة عدم التزام العميل هذا الشرط، تعتبر التزامات المقاول تجاه العميل بموجب هذه الاتفاقية مستوفاة بالكامل ، ويتم تنفيذ فعل القبول على النحو الواجب.

5. شروط اتفاقية الخصوصية

5.1 يتعهد الطرفان بضمان سرية بيانات اعتماد العميل للوصول إلى قاعدة البيانات.

5.2 يتعهد كل طرف بعدم الكشف بأي وسيلة (لإتاحة أي طرف ثالث ، ما لم يكن لدى الأطراف الثالثة الصلاحيات المناسبة بموجب إشارة مباشرة إلى القانون) عن المعلومات السرية للطرف الآخر ، التي حصل عليها الوصول عند إبرام هذه الاتفاقية وفي سياق تنفيذ الالتزامات الناشئة عن الاتفاقية. يستمر هذا البند من العقد ساري المفعول حتى بعد انتهاء العقد.

6. مسؤوليات الأطراف

6.1 لن يكون المقاول مسؤولاً عن أي ضرر من أي نوع يتكبده العميل بسبب إفصاح الأخير عن أوراق اعتماده. المقاول غير مسؤول عن انتهاك سرية بيانات اعتماد العميل بسبب الوصول غير المحدود إلى مرافق الاتصال الخاصة بالعميل.

6.2 المقاول غير مسؤول عن جودة خطوط الاتصال الخاصة بالعميل ، وكذلك عن الانقطاعات في تقديم الخدمات بسبب عمل أو تقاعس أطراف ثالثة و / أو عدم تشغيل قنوات النقل والمعلومات الموجودة بالخارج. الموارد الخاصةالمقاول وكذلك الإصلاحات الضرورية و / أو استبدال المعدات و برمجةالمقاول ، بما في ذلك حالات الطوارئ.

6.3 المقاول غير مسؤول عن انتهاكات العميل لحقوق الأطراف الثالثة.

6.4. لن يكون المقاول مسؤولاً عن الأرباح الضائعة والأرباح الضائعة ، وكذلك عن أي خسائر غير مباشرة يتكبدها العميل نتيجة استخدام أو عدم استخدام خدمات المقاول بموجب هذه الاتفاقية.

7. القوة الرئيسية

7.1 يُعفى الطرفان من المسؤولية عن الإخفاق الجزئي أو الكامل في الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية ، إذا كان هذا الإخفاق ناتجًا عن ظروف قاهرة نشأت في إقليم تنفيذ هذه الاتفاقية بعد إبرامها ، أو إذا كان الإخفاق في الوفاء بالالتزامات من قبل كانت الأطراف بموجب الاتفاقية نتيجة لأحداث غير عادية لم يكن باستطاعة الأطراف توقعها أو منعها من خلال تدابير معقولة.

7.2 تشمل ظروف القوة القاهرة الأحداث التي لا يستطيع الحزب التأثير فيها والتي لا يكون مسؤولاً عن حدوثها ، مثل: الحرب ، أو الانتفاضة ، أو الزلازل ، أو الفيضانات ، أو الحرائق أو الظواهر المماثلة ، أو الإضراب ، أو اللوائح الحكومية ، أو الأوامر (المراسيم) الصادرة عن هيئات الدولة ( رئيس الاتحاد الروسي) ، والقوانين والوثائق الأخرى للسلطات المختصة المعتمدة بعد توقيع هذه الاتفاقية والتي تجعل من المستحيل الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، بالإضافة إلى إجراءات سلطات الدولة أو البلدية وممثليها تعيق الوفاء بشروط الاتفاقية ، وغيرها من الظروف غير المتوقعة ، بما في ذلك انهيار شبكة الكهرباء في المدينة.

7.3. يلتزم الطرف الذي يشير إلى ظروف قاهرة بإبلاغ الطرف الآخر بحدوث مثل هذه الظروف كتابة ، مع إرفاق نسخ من المستندات ذات الصلة. يجب أن تحتوي المعلومات على بيانات عن طبيعة الظروف ، بالإضافة إلى تقييم لتأثيرها على وفاء الطرف بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية وعلى فترة الوفاء بالالتزامات.

7.4. في حالة وجود ظروف قاهرة ، يجب تمديد الموعد النهائي للوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية بما يتناسب مع الوقت الذي تكون فيه هذه الظروف وعواقبها سارية المفعول.

7.5 إذا استمرت ظروف القوة القاهرة لأكثر من 3 أشهر ، تعتبر هذه الاتفاقية منتهية دون أي التزامات متبادلة.

8. تسوية المنازعات

8.1 في حالة وجود أي تعارض بين شروط أو شروط هذه الاتفاقية والمرفقات و / أو الاتفاقات الإضافية ، تسود الشروط والأحكام الواردة في المرفقات و / أو الاتفاقات الإضافية لهذه الاتفاقية.

8.2 فيما يتعلق بجميع القضايا التي لا تنظمها هذه الاتفاقية ، سوف تسترشد الأطراف بالتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

8.3 جميع النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها ، سيحاول الطرفان حلها من خلال المفاوضات. إذا فشل الطرفان في التوصل إلى اتفاق بشأن مسألة مثيرة للجدل، يتقدمون بطلب إلى محكمة التحكيم في المدينة بعد الامتثال لإجراءات المطالبة. مدة النظر في المطالبات أيام.

9. أحكام نهائية

9.1 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ توقيعها وهي سارية المفعول حتى تنفيذها الكامل من قبل الطرفين.

9.2. يمكن إنهاء هذه الاتفاقية بالاتفاق المتبادل بين الطرفين ومن جانب واحد وفقًا للبند 2.1.5 من الاتفاقية.

9.3 يجوز للمقاول إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في حالة تأخير العميل لشروط الدفع المنصوص عليها في البند 3.2 من الاتفاقية لأكثر من أيام تقويمية. في هذه الحالة ، يعتبر العقد منتهيًا بعد الفترة المحددة.

9.4 لا يحق لأي من الطرفين نقل حقوقه والتزاماته بموجب هذه الاتفاقية إلى طرف ثالث دون موافقة كتابية من الطرف الآخر.

9.5 تعتبر أي تغييرات وإضافات على هذه الاتفاقية سارية ، بشرط أن تكون مكتوبة وموقعة من قبل الأطراف ، هي جزء لا يتجزأ منها وأن جميع الأحكام المطبقة على الاتفاقية تنطبق عليها.

9.6 يجب على الطرفين إخطار بعضهما البعض كتابةً بتغيير في العنوان والتفاصيل المصرفية في غضون يوم واحد.

9.7 يجب إرسال أي إشعار ، وفقًا لهذه الاتفاقية ، يرسله أحد الطرفين إلى الطرف الآخر في النموذج خطاب مسجلأو البرقيات إلى عنوان الطرف الآخر المحدد في القسم 10 من هذه الاتفاقية ، مع تأكيد إلزامي لاستلام الإخطار من قبل الطرف الآخر. إشعارات عاجلةيمكن إرسالها بطريقة أخرى ، مع تقديم تأكيد للحقيقة وتاريخ الاستلام (بالفاكس أو البريد الإلكتروني).

9.8. تتكون هذه الاتفاقية من نسختين ، لها نفس القوة القانونية ، واحدة لكل من الطرفين.

10. العناوين القانونية والتفاصيل المصرفية للأطراف

المنفذ

عميلجور. العنوان: العنوان البريدي: TIN: KPP: البنك: التسوية / الحساب: Corr./account: BIC:

11. توقيعات الأطراف

الفنان _________________

عميل _________________

خدمات المعلومات في العالم الحديثأصبحت أكثر وأكثر شعبية. من الصعب تخيل منظمة لم تلجأ إلى مساعدة المتخصصين في توفيرها أنواع مختلفةالمعلومات: التحقق من السير الذاتية للموظفين ومعلومات حول الموردين والشركاء والمنتجات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدام المنتجات الإعلامية أيضًا في الحياة اليومية. كيف إبرام عقد لتقديم خدمات المعلومات هذا المقال سوف يقول.

ميزات التصميم

في الحياة اليومية ، يستخدم كل مواطن خدمات المعلومات ، على سبيل المثال ، عند التقدم لوظيفة. مطلوب للعثور على وظيفة شاغرة ، وعنوان موقع مكتب المنظمة ، وفي بعض الحالات ، قراءة مراجعات الموظفين السابقين. مجتمع حديثلا تقف مكتوفة الأيدي. في عصر التقنيات المبتكرة ، هناك حاجة خاصة للمعلومات من مختلف الأنواع.

تنقسم المعلومات إلى 3 أنواع:

عقد نموذجي

ينظم القانون قواعد عقد اتفاقية لتقديم خدمات المعلومات ، وهي: القانون المدني للاتحاد الروسي. تفترض الوثيقة العلاقات المدنية-القانونية على أساس شروط المنفعة المتبادلة. يدفع العميل المبلغ المحدد من المال ، ويقدم المقاول الخدمة في غضون فترة محددة بدقة ، وفقًا لشروط الاتفاقية. يتم تحرير العقد في شكل كتابي بسيط وفي نسختين. شهادة كاتب العدل غير مطلوبة. يمكن أن يكون داعمو المعاملة أفراد وكيانات قانونية.

موضوع الاتفاقية - المعلومات التي يتم تعريفها على أنها بيانات حول الأشخاص والحقائق والأشياء والأحداث والظواهر والعمليات ، بغض النظر عن شكل عرضها.

نتيجةكي منتج معلوماتي - معلومات معالجة وموثقة تم العثور عليها بناءً على طلب العميل ، على سبيل المثال ، شهادة أو تقرير.

قسط لتوفير الخدمات يتم تحصيلها وفقًا للاتفاقية. في الوقت نفسه ، يحق لكل من العميل والمقاول المطالبة بالتعويض إذا انتهك أحد الطرفين شروط المعاملة أو تسبب في ضرر متعمد. بموجب شروط الاتفاقية ، إذا لم يتم تقديم الخدمة في الوقت المحدد ، بسبب خطأ المقاول ، فسيكون من الضروري دفع مبلغ الغرامة المنصوص عليها في العقد.

عنوان الوثيقة ؛
بيانات جواز السفر للأشخاص المسؤولين ، وكذلك تفاصيل الشركات (للكيانات القانونية) ؛
موضوع العقد (توفير خدمات المعلومات) ؛
نوع الخدمة؛
وصف المعلومات
سعر؛
فترة التنفيذ
إجراءات الدفع (تحويل المبلغ بالكامل أو على أقساط) ؛
حجم التقدم
شروط إضافية للمعاملة ؛
حقوق والتزامات الأطراف ؛
مسؤولية العميل والمقاول ؛
مبلغ العقوبة ؛
إمكانية تمديد مدة الاتفاقية ؛
إنهاء الاتفاقية ؛
التاريخ والتوقيع والختم.

تحميل نموذج عقود تقديم خدمات المعلومات

حقوق والتزامات الأطراف

غالبًا ما يلجأ رواد الأعمال الأفراد أو رؤساء الشركات الكبيرة إلى متخصصين في توفير منتجات المعلومات. في الأساس ، إلى قائمة الشعبية خدمات المعلومات ينطبق على:

التحقق من صحة الموظفين عند التوظيف ؛
البحث عن المدينين والمدينين ؛
التحقق من موثوقية الشركاء ؛
معلومات عن العملاء والموردين ؛
إعداد المواد لمؤتمرات الأعمال ، إلخ.

حسب نوع الخدمة يتم تحديدها صرافا وأوهالتزامات المقاول والعميل.

للمقاول الحق في:

تأجيل العمل حتى استلام الدفعة ؛
تعليق الأنشطة إذا تم تنفيذ الصيانة الوقائية على خادم البيانات (أو في الأرشيف) ؛
رفض البحث عن المعلومات إذا كانت متطلبات العميل تتعارض مع تشريعات الاتحاد الروسي ؛
توفير المعلومات الإضافية المتاحة إذا كانت البيانات المطلوبة غير متوفرة.

مسؤوليات مسؤول المعلومات بموجب الاتفاقية هي كما يلي:

تقديم معلومات مفصلة وفقًا للعقد ؛
إبلاغ العميل في الوقت المناسب بتقدم العمل المنجز ؛
تمديد صلاحية المعاملة ، إذا طلب العميل ذلك.

لا يقتصر العقد على قائمة الواجبات. لمزيد من المعلومات حول حقوق الأطراف بموجب العقد لتقديم خدمات المعلومات ، انظر

للعميل الحق في:

المطالبة بإعادة العمل الذي لا يفي بالمتطلبات ؛
توفير الوصول إلى خادم المعلومات لموظفيهم أو أطراف ثالثة في مرحلة المعاملة ؛
إنهاء الاتفاقية من جانب واحد ، إذا تم تحديد هذا الشرط في العقد.

يلتزم العميل بما يلي:

التحقق من سير العمل قبل إتمام الصفقة ؛
دفع مقابل الخدمة بالكامل وفي غضون الفترة المتفق عليها ، وفقًا لاتفاق مكتوب.

مسؤولية الأطراف

وقعت عقد لتقديم خدمات المعلومات يكون وثيقة قانونيةويتحمل مسؤولية الأطراف عن عدم الامتثال لشروط الصفقة. يجب تقديم البيانات الإحصائية بشكل سري وشخصي في يد العميل. وبناءً على ذلك ، فإن انتهاك هذه القاعدة يستلزم إنهاء العقد.

مسؤولية المقاول والعميل:

في حالة التأخر في السداد ، يُعفى المقاول من المسؤولية عن العمل المنجز وكذلك العميل. في حالة المخالفة ، سيُطلب من المتضرر دفع تعويض بالمبلغ المحدد في العقد ؛
إذا تم ، عند البحث عن المعلومات المطلوبة ، رفع دعاوى ضد المقاول (دعوى قضائية ، غرامة إدارية) ، يكون العميل ملزمًا بحل النزاع أو التعويض عن الأموال التي تم إنفاقها. في هذه الحالة ، يتم إلغاء العقد ، ويتم دفع عمل المقاول وفقًا للمتطلبات ؛
إذا كان من المستحيل تنفيذ الصفقة بسبب خطأ أحد الطرفين ، يتم دفع تعويض للضحية يتناسب مع الخسائر المتكبدة. بالإضافة إلى ذلك ، يحق للطرف المقابل المطالبة بتعويض عن مقدار الأرباح المفقودة.

في بعض الحالات ، يتم إعفاء الأطراف من المسؤولية كليًا أو جزئيًا. في الأساس ، تنشأ مثل هذه المواقف فيما يتعلق بحدوث ظروف لا تعتمد على إرادة الأطراف.

قائمة حالات القوة القاهرة تشمل:

الكوارث الطبيعية والكوارث والكوارث الصناعية.
الأعمال الإرهابية أو العسكرية والاضطرابات المدنية ؛
قرار حظر تقديم خدمات المعلومات من قبل أجهزة الدولة.

في حالة وجود ظروف تمنع إتمام المعاملة ، يتم تأجيل مدة تقديم خدمات المعلومات للمدة المطلوبة. بموجب القانون ، يجب ألا يتجاوز تعليق الالتزامات 60 يومًا. خلاف ذلك ، يتم إبطال العقد وإلغاءه.

نهاية

يجوز إنهاء عقد تقديم خدمات المعلومات ، مثل أي عقد آخر مبرم على أساس قابل للاسترداد:

بموافقة العميل والمقاول ؛
من جانب واحد
في قاعة المحكمة.

للأطراف الحق في إلغاء عقد تقديم خدمات المعلومات بالاتفاق المتبادل. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعداد مستند يؤكد عدم وجود مطالبات.

يجب أن تتضمن اتفاقية الإنهاء ما يلي:

تفاصيل جواز السفر للطرفين ؛
الرقم التسلسلي للعقد
سبب إنهاء الصفقة ؛
التزامات الأطراف ؛
مطالبات العميل والمقاول ؛
دفع التعويض (إذا لزم الأمر) ؛
التوقيعات.

نموذج اتفاق على إنهاء العقد لتقديم خدمات المعلومات انظر

أسباب إنهاء العقد من جانب واحد:

عدم الامتثال لشروط الاتفاقية ؛
رفض الأداء
أسباب وجيهة أو ظروف قاهرة تتطلب إنهاء العلاقات التجارية ؛
لا حاجة لمزيد من الصفقة.

في هذه الحالات ، يتعين على الطرف المعني إخطار الطرف المقابل بنيته إنهاء الصفقة. يتم إرسال خطاب مسجل يوضح سبب إنهاء العقد والمتطلبات. يجب أن تنتظر الرد في غضون 30 يومًا تقويميًا. إذا تم استلام خطاب موافقة لإنهاء العقد ، يجب على الأطراف توقيع عقد لإكمال المعاملة.

تنزيل نموذج إشعار إنهاء عقد تقديم خدمات المعلومات

إجراءات إلغاء عقد تقديم خدمات المعلومات في حالة الرفض:

بعد إرسال الخطاب ، ستحتاج إلى الإخطار برفض تقديم خدمات المعلومات ؛
كتابيًا ، من الضروري ذكر شرط إعادة الأموال أو دفع تعويض ، بالرجوع إلى العقد ؛
علاوة على ذلك ، يجب إرفاق نسخ من جميع المراسلات مع الطرف المقابل ببيان الدعوى وتقديمها إلى المحكمة في مكان الإقامة.

تُبطل المعاملة إذا:

تم انتهاك شروط تقديم الخدمة أو دفعها بشكل متكرر ؛
جودة المعلومات لا تتوافق مع شروط الاتفاقية ؛
انتهاكات منهجية للاتفاق ؛
إجراء تغييرات على العقد من جانب واحد.

في هذه الحالات ، التزامات الأطراف تنتهي على الفور.

تعرض الصفحة ، ذات الصلة في عام 2019 ، شكل عقد تقديم خدمات المعلومات المبرم بين الكيانات القانونية.يمكنك تنزيله بنفسك في أي وقت بتنسيق .doc أو .rtf أو .pdf ، وحجم ملف المستند هو 20.4 كيلوبايت.

موضوع العقد
حقوق والتزامات الأطراف
تكلفة الخدمات وإجراءات الدفع
إجراءات التسليم والقبول
شروط اتفاق السرية
مسؤولية الأطراف
قوة قهرية
إجراءات تسوية المنازعات
حكم نهائي
العناوين القانونية والتفاصيل المصرفية للأطراف
توقيعات الطرفين

عقد تقديم خدمات المعلومات

زاي _______________

"_____" _______________ 2016

______________________________ يمثله ______________________________ ، يتصرف على أساس ______________________________ ، المشار إليه فيما بعد باسم " المنفذ"، من ناحية ، و ______________________________ الذي يمثله ______________________________ ، الذي يعمل على أساس ______________________________ ، المشار إليه فيما بعد باسم" عميل"، من ناحية أخرى ، المشار إليها فيما بعد باسم" الأطراف "، قد أبرمت هذه الاتفاقية ، المشار إليها فيما بعد باسم" الاتفاقية "، على النحو التالي:

1. موضوع الاتفاقية

1.1 يتعهد المقاول بتزويد العميل بإمكانية الوصول إلى قواعد البيانات التالية (DB): ______________________________ على مورد الإنترنت على: ____________________ في الوضع عبر الإنترنت (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات") ، ويدفع العميل مقابل هذه الخدمات.

1.3 يقدم المقاول الخدمات للعميل من تاريخ استلام أموال العميل إلى حساب التسوية الخاص بالمقاول.

2. حقوق والتزامات الأطراف

2.1. حقوق وواجبات المقاول:

2.1.1. يتعهد المقاول ، في موعد لا يتجاوز __________ يوم عمل ، بإكمال العمل على تسجيل العميل للعمل مع قاعدة البيانات وتزويد العميل بأوراق اعتماد للوصول إلى قاعدة البيانات المحددة في البند 1.1 من الاتفاقية.

2.1.3. يلتزم المقاول بتزويد العميل بإمكانية الوصول عبر الإنترنت لمدة 96 ساعة على الأقل في الأسبوع.

2.1.4. يتعهد المقاول ، في أقرب وقت ممكن ، بالقضاء على الانتهاكات في تشغيل الخادم المرتبطة بالتغييرات في الشروط الفنية للعمل وأسباب أخرى حسب المقاول.

2.2. حقوق والتزامات العميل:

2.2.1. يتعهد العميل بعدم نسخ مواد المعلومات الواردة بموجب هذه الاتفاقية دون إذن كتابي من المقاول.

2.2.3. يتعهد العميل بدفع فاتورة المقاول خلال __________ أيام عمل من تاريخ الفاتورة.

2.2.5. يحق للعميل استبدال كلمة المرور مجانًا في حالة فقدها و / أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ضد إرادة العميل.

3. تكلفة الخدمات وإجراءات المدفوعات

3.1. تكلفة الخدمات بموجب هذه الاتفاقية هي __________ روبل ، بما في ذلك 18 ٪ ضريبة القيمة المضافة بمبلغ __________ روبل.

3.2 يقوم العميل بدفع دفعة مقدمة بمبلغ 100٪ من تكلفة الخدمة على أساس الفاتورة الصادرة عن المقاول في موعد لا يتجاوز __________ يوم عمل من تاريخ استلام الفاتورة.

3.3 تاريخ الدفع مقابل الخدمة من قبل العميل هو تاريخ استلام الأموال لحساب التسوية الخاص بالمقاول.

3.4. يضمن المقاول ثبات مبلغ الدفع خلال مدة العقد بالكامل.

4. إجراءات التسليم والقبول

4.1 فترة تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية هي الفترة التي تبدأ من تاريخ استلام الأموال لحساب المقاول وتنتهي في "_____" _______________2016.

4.2 في نهاية فترة تقديم الخدمات ، يرسل المقاول ، في غضون __________ يوم عمل ، إلى العميل شهادة قبول وفاتورة محضرة وفقًا لمتطلبات التشريع الحالي.

4.2 يلتزم العميل ، في غضون __________ أيام عمل من تاريخ استلام شهادة القبول ، بتزويد المقاول بشهادة موقعة أو رفض مسبب للتوقيع عليها. إذا لم يمتثل العميل لهذا الشرط ، فإن التزامات المقاول تجاه العميل بموجب هذه الاتفاقية تعتبر مستوفاة بالكامل ، ويتم تنفيذ شهادة القبول على النحو الواجب.

5. شروط اتفاقية الخصوصية

5.1 يتعهد الطرفان بضمان سرية بيانات اعتماد العميل للوصول إلى قاعدة البيانات.

6. مسؤوليات الأطراف

6.2 المقاول غير مسؤول عن جودة خطوط الاتصال الخاصة بالعميل ، وكذلك عن الانقطاعات في تقديم الخدمات بسبب عمل أو تقاعس أطراف ثالثة و / أو عدم تشغيل قنوات النقل والمعلومات التي تقع خارج موارد المقاول الخاصة ، وكذلك الإصلاحات الضرورية و / أو استبدال معدات وبرامج المقاول ، بما في ذلك في حالة الطوارئ.

6.3 المقاول غير مسؤول عن انتهاكات العميل لحقوق الأطراف الثالثة.

7. القوة الرئيسية

7.5 إذا استمرت ظروف القوة القاهرة لأكثر من 3 أشهر ، تعتبر هذه الاتفاقية منتهية دون أي التزامات متبادلة.

8. تسوية المنازعات

8.3 جميع النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها ، سيحاول الطرفان حلها من خلال المفاوضات. إذا فشل الطرفان في التوصل إلى اتفاق بشأن القضية المتنازع عليها ، فإنهم يتقدمون إلى محكمة التحكيم في ____________________ بعد اتباع إجراءات المطالبة. مدة النظر في المطالبات هي __________ يوم.

9. أحكام نهائية

9.1 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ توقيعها وهي سارية المفعول حتى تنفيذها الكامل من قبل الطرفين.

9.2. يمكن إنهاء هذه الاتفاقية بالاتفاق المتبادل بين الطرفين ومن جانب واحد وفقًا للبند 2.1.5 من الاتفاقية.

9.3 يجوز للمقاول إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في حالة تأخير العميل لشروط الدفع المنصوص عليها في البند 3.2 من الاتفاقية لأكثر من __________ أيام تقويمية. في هذه الحالة ، يعتبر العقد منتهيًا بعد الفترة المحددة.

9.6 يجب على الطرفين إخطار بعضهما البعض كتابيًا بتغيير العنوان والتفاصيل المصرفية في غضون __________ يومًا.

9.7 أي إخطار ، وفقًا لهذه الاتفاقية ، يرسل أحد الطرفين إلى الطرف الآخر ، يتم إرساله في شكل خطاب مسجل أو برقية إلى عنوان الطرف الآخر المحدد في القسم 10 من هذه الاتفاقية ، مع تأكيد إلزامي لاستلام إخطار من قبل الطرف الآخر. قد يتم إرسال الإخطارات العاجلة بطريقة أخرى ، مما يوفر تأكيدًا للحقيقة وتاريخ الاستلام (عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني).

9.8. تتكون هذه الاتفاقية من نسختين ، لها نفس القوة القانونية ، واحدة لكل من الطرفين.

10. العناوين القانونية والتفاصيل المصرفية للأطراف

المنفذالعنوان القانوني: ______________________________________________ العنوان البريدي: ________________________________________ TIN / KPP: ______________________________ الهاتف / الفاكس: ____________________ حساب التسوية: ______________________________ اسم البنك: ______________________________ الحساب المراسل: ______________________________ BIC: ____________________