معرفی

ارتباط. هیچ شرکتی بدون مدیران نمی تواند وجود داشته باشد - بالاخره به محض ظهور یک شرکت، نیاز به مدیریت فوراً ظاهر می شود. این کاری است که مدیران مدرن انجام می دهند. بنابراین، می توان گفت که حرفه یک مدیر یکی از پرتقاضاترین و پردرآمدترین حرفه در نظام اقتصادی مدرن است.

علم مدیریت بر اساس سالها انباشت دانش تجربی پدید آمد و نظریه های مدیریت را شکل داد. موضوع علم مدیریت، روابط عمومی بین افراد در حوزه مدیریت، شناسایی عوامل و شرایطی است که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر اثربخشی یک سازمان تأثیر می گذارد. فعالیت کارگری. مبانی علم بر اساس فلسفه است. ارتباط مدیریت با علوم سیاسی، جامعه شناسی و سایر علوم آشکار است. علم مدیریت لزوماً باید مبتنی بر موازین حقوق مدنی و اداری باشد، مقررات قانون کار از اهمیت بالایی برخوردار است و قطعاً باید مورد توجه قرار گیرد.

هدف - فرآیند مدیریت پرسنل در شرکت.

به عنوان یک موضوع - مدیر در جامعه مدرن.

هدف کار درک ویژگی های مدیریت پرسنل با کیفیت شرکت توسط یک مدیر مدرن است. برای رسیدن به هدف، باید کارهای زیر را انجام دهید:

1. ویژگی های حرفه مدیر را مطالعه کنید.

2. در نظر بگیرید انواع موجودحرفه مدیریتی

3. با نقش مدیر در یک سازمان آشنا شوید.

4. ارزیابی حرفه ای و ویژگی های شخصیمدیر.

5. سطوح و نقش های مدیریت را تجزیه و تحلیل کنید.

در فرآیند کار از روش های علمی کلی زیر استفاده شد: تجزیه و تحلیل و سنتز.

اهمیت عملی نتایج نظری به دست آمده از اهمیت عملی زیادی در تجزیه و تحلیل کار یک مدیر در یک شرکت برخوردار است. آنها به شما امکان می دهند تصویر یک کارگر بسیار ماهر در زمینه مدیریت را شکل دهید. مطالب را می توان در آموزش رشته هایی که در مطالعه مدیریت تخصصی یک سازمان گنجانده شده است، به عنوان مثال، مانند جامعه شناسی و روانشناسی مدیریت، مبانی مدیریت استفاده کرد.

مدیر به عنوان یک حرفه

حرفه مدیر

محتوای اصلی فعالیت مدیر مدیریت، رهبری مردم است و این است ویژگی اصلیحرفه مدیر مدیریت به عنوان مهم ترین و موثرترین در دنیای مدرنروش اعمال قدرت به طور کلی، قدرت عبارت است از توانایی و توانایی اعمال اراده، اعمال نفوذ تعیین کننده بر رفتار و فعالیت افراد و گروه های آنها با استفاده از اختیار، قانون، پول و غیره. به نوبه خود حضور قدرت است شرط لازمرهبری موثر

مرسوم است که اشکال اصلی قدرت زیر را مشخص کنید: مبتنی بر اجبار، سنتی، شایستگی، بر اساس انگیزه، مرجع، قدرت کاریزما. قدرت مبتنی بر اجبار به این معناست که رهبر در صورتی می تواند بر زیردستان تأثیر بگذارد که میزان یا شکل تنبیهی را که می تواند در مورد آنها اعمال شود کنترل کند. در این راستا، باید در نظر داشت که مدیریت مبتنی بر اجبار، بر اساس ترس از زیردستان، تنها می تواند منجر به موفقیت کوتاه مدت شود؛ در دراز مدت، چنین رهبری محکوم به شکست است. با این روش اعمال قدرت، خطر خرابکاری توسط زیردستان افزایش می یابد.

قدرت سنتی (مشروع) - مبتنی بر حق یک شخص برای رهبری دیگران به موجب یک مناسب موقعیت رسمیدر ساختار سازمان و همچنین اعتقاد زیردستان به تخطی از سنت ها و این واقعیت که وضعیت موجود از یک سو، به بهترین شکل ممکننیازها و علایق آنها را برآورده می کند و از سوی دیگر این تمهید نه تنها غیرممکن است، بلکه تغییر آن نیز مناسب نیست. در عین حال، غلبه ناموجه قدرت سنتی، پایبندی بیش از حد به سنت‌ها و ارزش‌های قدیمی می‌تواند به محافظه‌کاری کامل منجر شود و ابتکار خلاقانه را در سازمان مسدود کند.

قدرت شایستگی (کارشناس) - زمانی اعمال می شود که یک مدیر به عنوان حامل قدرت های خاص و ویژه تلقی شود. دانش مفید، احتمالاً به دلایلی برای زیردستان غیرقابل دسترسی است و چنین است. این قابل اعتمادترین پشتیبانی برای رهبر هر سطحی از مدیریت است، چه در کوتاه مدت و چه در بلند مدت. کلید ثبات و اثربخشی چنین قدرتی تمرکز مداوم رهبران در تمام سطوح بر خودسازی است.

قدرت مبتنی بر انگیزه (پاداش) به این معنی است که یک رهبر بر شخص دیگری قدرت دارد در صورتی که آن شخص معتقد باشد که رهبر می تواند به او پاداش دهد یا آن را رد کند. در عین حال، با توجه به پیچیدگی و تنوع گسترده سلسله مراتب نیازهای افراد، مشکل شناسایی سلسله مراتب نیازهای یک زیردست وجود دارد. علاوه بر این، در زرادخانه سر ممکن است ابزاری مناسب برای نیازهای فردی همه زیردستان نباشد. هنگام اعمال مدیریت بر اساس انگیزه، مدیران اغلب طیف وسیعی از ابزارهای نفوذ را به انگیزه های پولی تقلیل می دهند و امکانات آن اغلب هم از نظر اندازه و هم از نظر تأثیرگذاری بر زیردستان محدود است.

قدرت مرجع (قدرت مثال) بر این اساس استوار است که ویژگی های فردی، توانایی ها و سبک کار مدیر آنقدر برای مجری جذاب است که می خواهد یکسان باشد. در عین حال، ایده ها در مورد استاندارد رفتار و فعالیت می توانند تحت تأثیر شرایط بیرونی یا در نتیجه توسعه تیم و مجریان فردی به طور اساسی تغییر کنند. این می تواند روابط مستقر و اثربخشی کلی مدیریت را به خطر بیندازد.

قدرت کاریزما - با این اعتقاد پشتیبانی می شود که فردی که به عنوان حامل قدرت عمل می کند دارای ویژگی های "خدا داده" است که باعث تحسین او و ایمان به توانایی ها و توانایی های خاص او می شود. یک رهبر کاریزماتیک (مدیر) به عنوان یک قاعده در نقش یک تحویل دهنده و یک خیر عمل می کند. معمولاً تمام موفقیت های طرفدارانش را به او نسبت می دهند. شکست ها برای تجلیل از رهبر استفاده می شود، آنها را به گردن دیگران یا شرایط می اندازند. باید در نظر داشت که تهدید اصلی برای ثبات مدیریت مبتنی بر چنین قدرتی، عملکرد پایین سازمان است.

ویژگی های اصلی فعالیت های مدیریت حرفه ای به دلایل زیر است:

عدم قطعیت شرایط تصمیم گیری (کمبود اطلاعات و زمان برای ایجاد معیارهای معقول برای انتخاب تصمیم مدیریت).

ل سطح بالاخطراتی که نه تنها برای خود رهبر، بلکه برای تیم زیر مجموعه او و همچنین سازمان به عنوان یک کل مهم است.

l افزایش مسئولیت موضوع مدیریت در قبال پیامدهای تصمیمات اتخاذ شده. در مورد پیامدهای منفی، ما نه تنها در مورد مسئولیت اداری (گاهی کیفری) بلکه عمدتاً اخلاقی صحبت می کنیم.

l موقعیتی که در آن موضوع مدیریت هم رهبر و هم زیردست است.

l الزامات ویژه (افزایش یافته) برای سطح حرفه ای بودن موضوع مدیریت - برای دانش، مهارت، سطح آموزش و کیفیت تربیت، و همچنین برای اخلاق و کیفیت های تجاریرهبر؛

وجود پتانسیل تعارض قابل توجه در تعامل یک رهبر و یک زیردستان، یک رهبر و یک تیم، بین رهبران، بین سازمان های مختلف. این پتانسیل مستلزم خنثی سازی، و موقعیت های درگیری - هماهنگ سازی و حل و فصل بدون آسیب رساندن به طرف های درگیر است.

l شدت بسیار زیاد تماس های موضوع مدیریت با افراد دیگر. هر یک از این نوع تماس ها مستلزم توجه رهبر، استرس روحی خاص و انرژی زیادی است.

تأثیر تعیین کننده ای که ویژگی ها و علایق شخصی افرادی که این تصمیم را می گیرند بر محتوای تصمیمات می گذارد.

l ماهیت رقابتی تعامل منافع نمایندگان پیوندها و سطوح مختلف مدیریت فعالیت های سازمان که در بیشتر موارد منطبق نیست.

l منحصر به فرد بودن موقعیت های مدیریتی. هر موقعیت مدیریتی علیرغم وجود شرایط به اصطلاح معمولی و استاندارد به طور قابل توجهی با سایر موقعیت ها متفاوت است. منحصر به فرد بودن یک موقعیت واقعی و حتی استاندارد با منحصر به فرد بودن شرکت کنندگان در آن تعیین می شود (هر فرد منحصر به فرد است)، هر بار با ترکیب جدیدی از شرایط و عواملی که برای حل آن مهم هستند. حل موفقیت آمیز هر موقعیت مدیریتی مستلزم استفاده از پتانسیل خلاقانه رئیس است.

برای مشخص کردن حرفه یک مدیر، دلایل زیر برای طبقه بندی کلی حرفه ها نیز مهم است:

ماهیت الزامات روان انسان، یعنی. ویژگی های موضوع کار

با توجه به موضوع کار، حرفه یک مدیر باید به تعداد مشاغل متمرکز بر تعامل "فرد - فرد" نسبت داده شود. در عین حال، یک مدیر همچنین می‌تواند گروهی از افرادی را که به طور حرفه‌ای به سمت تعامل «فرد به فرد» گرایش دارند، مدیریت کند. طبیعت زنده"(مهندسان، مکانیک)، "انسان - سیستم نشانه" (ویراستاران، طراحان)، "مرد - تصویر هنری(هنرمندان، مجریان تلویزیون).

از نظر اهداف، حرفه مدیر تحول آفرین است و موضوع تحول واقعیت اجتماعی (جنبه های مختلف آن) است.

با توجه به ابزار کار، مدیر عمدتاً به تعداد حرفه های کار ذهنی اشاره می کند؛ در صورت لزوم از ابزارهای پردازش اطلاعات استفاده می شود - رایانه و تجهیزات سازمانی.

از نظر شرایط کاری، حرفه یک مدیر بیشتر یکی از مشاغل مرتبط با کار در یک اقلیم کوچک است که نزدیک به راحت است. اغلب در شرایط افزایش مسئولیت برای زندگی و سلامت افراد.

حرفه یک مدیر نیازمند نیروی کار بسیار ماهر و آموزش طولانی مدت پرهزینه است.

این حرفه ای است که بیشترین نیاز را دارد درجه بالافعالیت و سطح مسئولیت یک فرد و همچنین نیاز به ترکیبی از بسیاری از ویژگی ها در یک فرد، در درجه اول ارتباطی و سازمانی است.

چهار نوع حرفه مدیریتی (مدیر سازمانی) وجود دارد:

من رهبر فعالیت اصلی او مدیریت گروه خاصی از افراد (سازمان)، تصمیم گیری مدیریتی برای حل مشکلات عملی در صلاحیت خود است.

l مشاور مدیریت در اینجا، فعالیت او با حل مشکلات عملی نیز مرتبط است، اما محدود به مشاوره است، یعنی. تهیه و ارائه توصیه های خاص به رئیس (سازمان) در زمینه حل مشکلات در زمینه مدیریت اجتماعی. تصمیم گیری، با در نظر گرفتن توصیه های دریافت شده، با رهبر باقی می ماند. او همچنین مسئولیت کامل تصمیم گرفته شده را بر عهده دارد.

من دانشمند در زمینه مدیریت. ماهیت فعالیت اصلی آن است تحقیق علمیبا هدف یافتن و شکل‌گیری دانش در حوزه مدیریت، بررسی الگوهای مدیریت اجتماعی، شناسایی، تبیین، توجیه و پیش‌بینی رویدادها و پدیده‌های حوزه مدیریت.

l معلم مدیریت منظور از فعالیت معلم، تدریس، انتقال دانش در حوزه مدیریت، هدایت خودآموزی مدیران و مدیریت آموزش است.

هر یک از این نوع حرفه های مدیریتی الزامات خاصی برای آموزش حرفه ای و ویژگی های فردی یک متخصص دارد. بنابراین، ویژگی های رهبری، تسلط بر ابزارهای مدیریت در عمل برای یک رهبر اهمیت ویژه ای دارد. برای یک دانشمند در زمینه مدیریت - خلاقیت، تمایل به تجزیه و تحلیل، تعمیم اطلاعات، جستجوی دانش جدید در زمینه مدیریت علمی. برای یک معلم مدیریت - توانایی های او به عنوان یک روش شناس و آموزشی، توانایی علاقه مند کردن دانش آموزان به حل مشکلات مدیریت، برای هدایت او خودآموزی، مهارت های انتقال دانش.

هر حرفه ای مستلزم تجربه و مهارت است، با رشد حرفه ای فرد می تواند دامنه علایق حرفه ای خود را گسترش دهد یا به دنبال حوزه های جدیدی از کاربرد توانایی ها و دانش خود باشد، در زمینه های محدودتر یا جدید تخصص یابد.

گنجاندن این موضوع در کارگاه با این واقعیت مشخص می شود که ارزیابی مفهوم "مدیر" است که در این بخش قابل بحث ترین و مفیدترین است که بیشتر موقعیت های پیشنهادی برای بررسی به آن اختصاص دارد. . موضوع مدیریت، مدیران - مدیران سطوح مختلف هستند که در سازمان دارای موقعیت دائمی بوده و در زمینه تصمیم گیری در حوزه های خاصی از فعالیت های سازمان توانمند هستند.

امروزه مفاهیم "مدیر"، "تجار"، "کارآفرین" هم در تمرینات روزمره و هم در ادبیات علمی و آموزشی به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد. چنین همسایگی مفاهیم، ​​گاه باعث ایجاد ابهام و سردرگمی در تعریف کارکرد این افراد می شود، بنابراین باید به «کیست کیست» پی برد.

در شرایط روسیه، مفاهیم "مدیر" و "کارآفرین" در اواخر دهه 80 و اوایل دهه 90 به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفت. در ارتباط با آغاز پرسترویکا در کشور. انتقال از سیستم مدیریت اداری-فرماندهی به سیستم بازاری مستلزم تغییراتی هم در زندگی سیاسی-اجتماعی جامعه و هم در کل حوزه اقتصادی بود. بازنگری در سیستم مدیریتی ایجاد شده قبلی که مبتنی بر اصول برنامه ریزی بخشنامه متمرکز، توزیع دقیق ذخایر و منابع مادی، انسانی و مالی از مرکز بود، ضروری بود. لازم بود کل سیستم تبعیت و کنترل تغییر کند، که اساس آن تمرکزگرایی دموکراتیک، کنترل مردم و غیره بود. رابطه جدید "رهبر - زیردست"؛ پیروی از قوانین سختگیرانه بازار، رقابت، منافع خصوصی و همچنین تمایل مردم برای کسب بیشترین سود از تعهد.

تا سال 1993، اقتصاد ملی روسیه بیش از 4٪ از جمعیتی را تشکیل می داد که در فعالیت های کارآفرینی مشغول بودند. صدها هزار کارگر، کارمند، دهقان، رؤسای مغازه‌ها و بخش‌ها، مدیران کارخانه‌ها، کارگران حزب و کومسومول تلاش کردند تا تجارت خود را سازماندهی کنند. مفهوم "کسب و کار کوچک و متوسط" ظاهر شد، بانک های کوچک و بزرگ و بر این اساس، بانکداران، کارگزاران بورس، مدیران. شرکت های بزرگو روسای کارخانه های کوچک، مغازه ها و سایر موسسات تجاری و غیر انتفاعی.

بحران مالی 17 اوت 1998 پایه مادی تعدادی از سازمان های کارآفرین را تضعیف کرد و منجر به کاهش تعداد آنها شد، اما خود روند حرکت را متوقف نکرد. کارآفرینی حق حیات را دریافت کرده است و بدون شک در آینده نیز توسعه خواهد یافت.

فرصت های بزرگی برای توسعه کارآفرینی در نتیجه خصوصی سازی (با تمام هزینه ها و سوء استفاده های آن) ایجاد شد که امکان ایجاد شرکت های خصوصی، شرکت های سهامی، انجمن ها و اتحادیه ها را در صنعت و سایر بخش های اقتصاد ملی فراهم کرد. روابط اقتصادی جدید نه تنها به کارآفرینان، بلکه به مدیران - مدیران حرفه ای نیز نیاز داشت.

تجارت یک فعالیت کارآفرینی، تجارت یا شغل است که منبع سود (سود) است.

کارآفرینچگونه مالک وظایف خود را به طور مستقل انجام می دهد ، محصولات (خدمات) را با کار شخصی ایجاد می کند ، در مسیر توسعه تجارت خود تصمیمات لازم را می گیرد ، فعالیت های تولیدی را با منابع تهیه می کند ، محصولات را می فروشد و نتایج کار خود را تصاحب می کند.

وقتی مقیاس تولید افزایش می یابد، انواع ثانویه آن به وجود می آیند، شعب و شرکت های تابعه سازماندهی می شوند، شرکت با محصولات خود به خارج از کشور می رود، اوضاع متفاوت به نظر می رسد. در اینجا کار خود تاجر کافی نیست. هر یک از حوزه های عملکردی شرکت (تامین، تولید، بازاریابی و غیره) به یک جهت مستقل تبدیل می شود، یعنی. تقسیم بندی کارکردها به تولید و مدیریت وجود دارد که نیاز به یک مدیر حرفه ای دارد. اینجاست که نیروی کار تخصص مربوطه در بازار کار ظاهر می شود - مدیر حرفه ای

البته یک کارآفرین به عنوان یک مالک می تواند خودش به مسائل مدیریتی بپردازد و مشارکت در تولید مستقیم را رها کند. در این حالت کارآفرین (تجار) و مدیر در یک نفر ترکیب می شوند. این معمولاً برای مشاغل کوچک معمول است. اما بسیاری از شرکت های متوسط ​​​​، طبق معیارهای خاص، شرکت ها و همه شرکت های بزرگ، به طور معمول، توسط مدیران حرفه ای استخدام شده - مدیران اداره می شوند.

بنابراین، یک کارآفرین، یک تاجر و یک مدیر مفاهیم نزدیک هستند، اما یک چیز نیستند. تاجر مالک استاستفاده از سرمایه خود یا استقراضی خود برای سود یا درآمد تجاری. او ممکن است هیچ سمت رسمی در شرکت خود نداشته باشد، اما ممکن است عضو هیئت مدیره یا هیئت امنای آن نیز باشد.

کلمه "مدیر" چندین معنی دارد:

1) مدیر حرفه ای استخدام شده؛

2) متخصص مدیریت تولید؛

3) کارآفرین در ورزش حرفه ای.

بدین ترتیب، مدیر کارمندی است که دارایی خاصی است موقعیت رهبریدر این سازماندر عین حال، یک مدیر در تعدادی از موارد می تواند مالک مشترک این شرکت باشد، سهام آن را داشته باشد.

در کار یک مدیر و یک کارآفرین وجود دارد ویژگی های مشترک: هر دو اهداف تعیین شده برای شرکت را دنبال می کنند. استفاده از روش های خاص مدیریت؛ برنامه ریزی، هماهنگی و کنترل فعالیت های کارکنان شرکت؛ با مسئولیت خود کار کنید یکی موقعیت خود را به خطر می اندازد ، دوم - سرمایه خود را. برای روسیه، این یک پدیده جدید است. پیش از این، رهبران موقعیت خود و در زمان استالین آزادی خود را به خطر می انداختند.

مدیران تصمیم می‌گیرند که چه اهداف عملکردی برای سازمان تعیین می‌شوند، از چه روش‌هایی برای دستیابی به محصولات استفاده می‌شوند، چه شکل‌هایی از انگیزه‌ها مناسب‌تر هستند و موارد دیگر. این رهبران هستند که با سازمان و الگوی شخصی خود، تعیین می کنند

لحن در سازمان آنها هستند که تعیین می کنند که آیا سازمان در کار خود بر کیفیت، بهره وری و مصرف کنندگان متمرکز خواهد بود یا نسبت به آنها بی تفاوت خواهد ماند.

این مدیران چه کسانی هستند؟ جوهر حرفه آنها چیست و چه الزاماتی برای آنها وجود دارد.

محتوای خود مفهوم "کارکنان مدیریت" کاملاً گسترده و مبهم تفسیر می شود. به عنوان مثال، سازمان بین المللی کار (ILO)، پرسنل مدیریتی را بخشی از دسته وسیع تری از کارگران می داند که علاوه بر مدیران، سایر متخصصان حرفه ای را نیز شامل می شود. اساس این است اتصال نزدیکدر کار مدیران و متخصصان. آنها به یکدیگر وابسته هستند و با کار در تماس مداوم، توسعه برنامه ریزی شده سازمان را تضمین می کنند.

برای پاسخ به سؤالاتی در مورد محتوای حرفه مدیریت، لازم است جوهر تقسیم کار را درک کرده و محدوده وظایف مدیران در سازمان را مشخص کنیم.

همانطور که سازمان رشد می کند، مدیریت به عناصر کوچکتر و کوچکتر تقسیم می شود، وظایف مدیریتی تخصصی در یک گروه حرفه ای وجود دارد و سلسله مراتب مدیریت توسعه می یابد. بنابراین در تعیین حوزه های فعالیت مدیران، ویژگی های کار در یک مکان خاص، توجه به تقسیم کار افقی و عمودی در دستگاه مدیریت سازمان بسیار حائز اهمیت است.

در تئوری و عمل داخلی مدیریت، مرسوم است که سه گروه از پرسنل مدیریتی را در ارتباط با تقسیم کار افقی مشخص کنیم:

سرپرستان پرسنل مدیریتی هستند که کار افراد دیگر را تعیین می کنند. علاوه بر این، این گروه به دو بخش تقسیم می شود - مدیران خط (زیر دستان آنها وظایف تولید را انجام می دهند) و مدیران عملکردی (زیر دستان آنها وظایف مدیریتی را انجام می دهند).

متخصصان - پرسنل مدیریتی که کارهای غیر تولیدی (وظایف مدیریتی) را انجام می دهند که به صلاحیت بالایی نیاز دارند.

کارکنان - پرسنل مدیریتی که کارهای غیر تولیدی (وظایف مدیریتی) را انجام می دهند که به صلاحیت بالایی نیاز ندارند.

تقسیم کار افقی را تخصص بین حوزه های مدیریت نیز می گویند. در این راستا، جالب است بدانید که ماهیت مدیریت، تخصیص مدیران عملکردی، عمومی، خطی و سخت افزاری است که توسط K. Hales نشان داده شده است.

مدیران کارکردی مسئول عناصر منفرد فعالیت های یک سازمان مانند مدیریت، پرسنل، تحقیق، بازاریابی یا تولید هستند.

مدیران کل معمولاً بخش‌هایی از یک سازمان مانند یک شعبه یا یک شرکت تابعه را مدیریت می‌کنند که برای انجام مجموعه‌ای از وظایف طراحی شده‌اند. مدیر کل مسئولیت عملکرد کلی سازمان یا بخش ها را بر عهده دارد و بنابراین به مدیران مسئول برای انجام وظایف فردی تکیه می کند.

مدیران خط مسئول انجام وظایفی هستند که مستقیماً با تولید یا تحویل یک محصول خدماتی به مشتریان مرتبط است. بسته به سطح، آنها می توانند کار یک فروشگاه شرکت بازرگانی، گروهی از پرستاران، یک بخش را مدیریت کنند. کار اجتماعییا فعالیت های تولیدی شرکت.

مدیران سخت افزار مسئولیت عملکردهای غیرتولیدی شرکت مانند امور مالی، پرسنلی، خرید یا مسائل حقوقی را بر عهده دارند. هنگام مدیریت زیردستان، مدیران سخت افزار معمولاً مانند مدیران خط عمل می کنند.

با رشد یک سازمان، نیاز به سلسله مراتبی از مدیران وجود دارد. تعداد واقعی سطوح در شرکت‌ها بسیار متنوع است و از یک یا دو در شرکت‌های کوچک تا هشت یا ده یا بیشتر در انجمن‌ها و شرکت‌های بزرگ متغیر است. بسته به "پله" ای که مدیر در آن اشغال می کند، حجم "مدیریت" و "غیر مدیریتی" تفاوت قابل توجهی دارد. درجه تقسیم کار افقی در هر سطح مدیریت نیز متفاوت است. بر این اساس محتوای وظایف حل شده در سطوح مختلف نیز تغییر می کند. چیز رایج این است که هر یک از آنها مقدار مشخصی از کار را روی عملکردهای مدیریتی فراهم می کند. این - تقسیم کار افقیمدیران عملکرد ساختار عملکردی کار در هر سطح یکسان نیست. هنگام انتقال از یک سطح پایین تر به سطح بالاتر، تعداد و پیچیدگی وظایف برای تهیه برنامه ها و سازماندهی کل کار یک شرکت افزایش می یابد و اهمیت عملکرد کنترل افزایش می یابد. در سطوح پایه و میانی، مدیران مشغول هماهنگی فعالیت‌های مشترک افراد هستند، بنابراین این کارکرد در کنار انگیزه مهم‌ترین است.

یک تقسیم افقی عمیق تر کار مدیران مستلزم تخصص آنها در زمینه های کلیدی فعالیت است که زیرسیستم های شرکت را تشکیل می دهند. ز.پ. رومیانتسوا پنج زیر سیستم را شناسایی کرد: پرسنل، تحقیق و توسعه، بازاریابی، تولید و مالی. این تقسیم‌بندی تا حدی مشروط است، اما توجیهی دارد که با تعمیم رویه مدیریتی موجود و تخصیص زیرسیستم‌ها در شرکت‌های مدرن به دست می‌آید.

از نقطه نظر آشکار ساختن مکانیسم کنترل به عنوان یک سیستم سایبرنتیک که دارای 1 - ورودی (منابع)، 2 - خروجی (نتایج)، 3 - تبدیل (تولید) است، زیر سیستم های زیر قابل تشخیص است:

1- مدیریت پرسنل، امور مالی، اطلاعات، تجهیزات و سهام،

2- هدف گذاری و مدیریت استراتژیک، بازار یابی،

3- تحقیق و توسعه، عرضه، تولید.

تقسیم کار عمودی در تئوری و عمل داخلی و خارجی اغلب منجر به تخصیص مدیران در سطوح یا پیوندهای بالاتر، متوسط ​​و پایین (تودهی) می شود. این تقسیم بندی عمدتاً به یک دسته از مدیران در طبقه بندی داخلی - مدیران - اشاره دارد. مدیران مردمی مجریان مستقیم را مدیریت می کنند، مدیران میانی نوعی پیوند انتقال بین مدیران بالا و پایین هستند، تا حدی وظایف هر دو را انجام می دهند، مدیران ارشد سازمان را به عنوان یک کل مدیریت می کنند و مسیر توسعه آن را تعیین می کنند.

مدیران مردمی واحدهای اولیه مانند تیپ ها، شیفت ها، بخش ها را مدیریت می کنند.

سطح میانی - پرشمارترین آنها که طبق برخی منابع 50-60٪ از کل پرسنل مدیریتی سازمان را شامل می شود - شامل مدیرانی است که مسئولیت پیشرفت را بر عهده دارند. فرایند تولیددر بخش های فرعی که از چندین تشکل اولیه (واحد ساختاری) تشکیل شده است. این همچنین شامل مدیران کارکنان و خدمات عملکردی دستگاه مدیریت شرکت، شعب و بخش‌های آن و همچنین مدیریت صنایع کمکی و خدماتی، برنامه‌ها و پروژه‌های هدف می‌شود.

بالاترین سطح مدیریت شرکت است که مدیریت استراتژیک کلی سازمان را به عنوان یک کل، مجموعه های عملکردی و تولیدی و اقتصادی آن انجام می دهد. تنها 3 تا 7 درصد از کل کارکنان مدیریت در این سطح استخدام می شوند.

در ادبیات خارجی، پست های مربوط به فعالیت های زیر وجود دارد: انجام عملیات مستقیم کار، مدیریت پرسنل درگیر در عملیات مستقیم، مدیریت مدیران و مدیریت بازرگانی.

اجرای عملیات کار مستقیم

مدیران مسئول اجرای عملیات مستقیم در سازماندهی تولید و عرضه کالا و خدمات به کار روحی و جسمی مشغول هستند. چنین کارهایی هم شامل فعالیت های جانبی کم دستمزد و هم می شود

کار ماهر یا فنی؛ و فعالیت حرفه ای یا خلاقانه بسیار ارزشمند است. اغلب توابع مدیریت و

کار مستقیم تقسیم نمی شود. در این صورت، مسئولیت برنامه ریزی یا کنترل فعالیت های خاص بر عهده می باشد

مجریان مستقیم

مدیریت پرسنلی که عملیات مستقیم را انجام می دهند

مدیرانی که این وظایف را انجام می دهند، گاهی اوقات به عنوان مدیران سطح اول یا سطح پایین شناخته می شوند. آنها مسئول اجرای عملیات روزانه اتخاذ شده در سازمان توسط زیردستان هستند و در حل مشکلات پیش آمده مشارکت دارند. اینها شامل سرکارگرها (سرکارگران) در تولید (سرپرست)، مدیران هتل، سرپرستاران در بیمارستان ها یا مدیران بانک می باشد. معمولاً اجرای عملیات کار مستقیم زمان بسیار کمتری از آنها می گیرد

از زیردستان خود (به استثنای شرکت های کوچک).

مدیریت مدیر

مدیرانی که این مسئولیت ها را انجام می دهند معمولاً رهبر در نظر گرفته می شوند

مدیریت میانی (گروه بسیار بزرگ). وظیفه اصلی آنها هدایت فعالیت های مدیران سطح پایین در راستای سیاست های شرکت است. آنها دستیابی به اهداف تعیین شده توسط زیردستان را بررسی می کنند، دائماً در جریان رویدادها هستند و بسته به موقعیت، از کارکنان خود حمایت می کنند یا آنها را تحت فشار قرار می دهند. مدیران مدیران مسئول هستند

تشکیل و ارتباط بی وقفه خطوط ارتباطی که گردش بدون مانع اطلاعات در سازمان را تضمین می کند. آنها هستند که می آورند

انتظارات مدیران سطح پایین از مدیریت، و تا مدیریت ارشد - اطلاعات در مورد موقعیت واقعیامور در شرکت علاوه بر این، بخش قابل توجهی

زمان کار مدیران میانی به تعامل با

مدیران ارشد و همکاران در همان سطح سلسله مراتب. برخی از مدیران بسیار نزدیک و اغلب با مدیران سایر سازمان هایی که به نوعی به آنها وابسته هستند ارتباط برقرار می کنند.

مدیریت کسب و کاریک کسب و کار توسط گروه نسبتاً کوچکی از افراد مدیریت می شود که مسئولیت مدیریت و عملیات کلی سازمان را بر عهده دارند. مدیران ارشد خط مشی تعیین می کنند و مسئولیت مدیریت روابط با نمایندگان و نهادهای دنیای خارج مانند سهامداران، صندوق ها را بر عهده دارند.

رسانه ها، اندام ها قدرت دولتی. آنها باید کامل داشته باشند

اطلاعات در مورد وضعیت امور در سازمان و در عین حال تلاش های اصلی را برای تعیین چشم انداز توسعه یا تعامل آن با عوامل خارجی هدایت می کند. اجرای عملیات مستقیم توسط چنین مدیرانی حداقل زمان می برد (البته در شرکت های کوچک مدیران مستقیماً در فرآیند کار دخالت دارند).

مدیران برای انجام وظایف پیچیده و مسئولانه خود باید دانش خاصی داشته باشند و بتوانند از آن در کارهای روزمره مدیریت شرکت استفاده کنند.

به عنوان مثال، در خارج از کشور، برای ارزیابی ویژگی های یک مدیر، او را بدون اخطار به یک سفر کاری طولانی می فرستند. اگر در طول آن

غیبت، شرکت با موفقیت کار می کند، پس این یک ارزیابی مثبت است

فعالیت های مدیر با این حال، اغلب در زمان غیبت رئیس، فعالیت کمتر موثر می شود - این نشان می دهد که مدیر کل سیستم را به عنوان یک کل تحت تأثیر قرار نداده است (یعنی توسعه استراتژیک شرکت را تضمین نکرده است)، اما با مسائل جاری در مورد آن سروکار داشته است. به صورت روزانه، بدون اعتماد به مدیران میانی خود. .

الزامات صلاحیت حرفه ای آنها بسیار متنوع است. دانشمندان داخلی مجموعه زیر از آنها را ارائه می دهند که به طور مشروط می توان آنها را به دو گروه تقسیم کرد.

در دنیای مدرن، تقاضا برای حرفه یک مدیر غیرقابل انکار است. امروزه در هر شرکت، هلدینگ یا شرکتی، افرادی هستند که نماینده این نوع فعالیت خاص هستند. برای فهمیدن اینکه حرفه مدیر چه ویژگی هایی دارد، باید معنای این کلمه عاریه را به وضوح دانست. به سرعت وارد واژگان یک فرد روسی شد به انگلیسی. "مدیر" مدیری است که کار را در یک شرکت یا بنگاه ها سازماندهی می کند. او فعالیت های کارکنان را هماهنگ می کند، تولید و گردش کالا را مدیریت می کند. در واقع این رئیس است که در شرکت نماینده مدیران میانی یا عالی است.

امروزه، بسیاری از فارغ التحصیلان دانشگاهی مطمئناً می خواهند مدیر شوند، ترجیحاً در شرکت های بزرگ. اما همه نمی دانند که فرد باید چه ویژگی هایی داشته باشد تا بتواند در این شغل مسئولیت پذیر موفق شود. پس وظایف یک مدیر چیست؟

• مدیران باید با در نظر گرفتن چشم انداز آینده شرکت، متخصصان لازم را برای شرکت انتخاب کنند. کار با کیفیتمدیران کمبود پرسنل واجد شرایط را برطرف می کنند.
• حرفه یک مدیر شامل کار مستقیم با پرسنل است. و در اینجا شما باید یک مبتکر باشید تا به دنبال راه های جدیدی برای ایجاد انگیزه در کارکنان برای افزایش بهره وری نیروی کار باشید. مدیر باید روانشناس باشد و تخیل غنی داشته باشد تا نه تنها از نظر مالی کادرها را تحریک کند.
• مدیر باید فعالیت های تجاری و کارآفرینی را برنامه ریزی کند، یعنی باید بر اجرای طرح های تجاری نظارت کند، قراردادها، قراردادها و قراردادها را منعقد کند و در عین حال کاهش دهد. خطر احتمالیبه حداقل رساندن؛
• مدیر مسئول رقابت پذیری محصول یا خدمات، کیفیت کالاهای ارائه شده و افزایش فروش آنها است.
• در عین حال، مدیر موظف است از نیروی کار و منابع مادی اقتصادی و تا حد امکان بهینه استفاده کند.
• تجزیه و تحلیل تقاضای مصرف کننده، پیش بینی فروش، مذاکره با شرکای تجاری - همه اینها بر دوش مدیر است.

حرفه مدیریت نیز مانند هر شغل دیگری، جوانب مثبت و منفی خود را دارد. به لحظات مثبتباید شامل موارد زیر باشد:

• تقاضای زیاد، زیرا امروزه مدیران در همه زمینه ها مورد نیاز هستند.
• فرصتی برای رشد شغلی؛
• سفرهای کاری، از جمله خارج از کشور؛
• آشنایی و ارتباط جالب با مردم مختلف.

جنبه های منفی این نوع فعالیت:

• رهبری به معنای تقسیم همه مسئولیت ها بین زیردستان و انجام هیچ کاری همزمان نیست. کار یک مدیر اغلب بسیار استرس زا است، زیرا او باید در حالت فشرده کار کند. گاهی اوقات در طول روز فرصتی برای پرت کردن و استراحت وجود ندارد. سرعت بالای کار می تواند استرس زا باشد.
• یکنواختی، عدم تنوع، مسئولیت تصمیم گیری در شرایط فوری و فوری می تواند بر سلامت و رفاه یک فرد در این حرفه تأثیر بگذارد نه به بهترین شکل.
• عدم فروش می تواند به میزان قابل توجهی دستمزد یک مدیر را کاهش دهد.

ویژگی های شخصی یک مدیر

یکی از ویژگی های اصلی، مهارت های ارتباطی، توانایی کنار آمدن با افراد مختلف است. مقاومت در برابر استرس، توانایی جهت یابی سریع در یک موقعیت در حال تغییر، تصمیم گیری با کمبود اطلاعات و در زمان محدود نیز برای یک مدیر مهم است. همچنین داشتن ویژگی های رهبری، جاه طلبی، تمایل به رشد خود و کمک به شکوفایی شرکت مطلوب است. همانطور که بسیاری از کارشناسان در زمینه فعالیت پرسنلی خاطرنشان می کنند، یک مدیر یک متفکر و عمل کننده است و یک مدیر خوب نیز یک رهبر متولد شده است.

تحصیلات: چه چیزی را باید بدانید؟

برای دریافت پیشنهاد خوب از سوی کارفرما برای سمت مدیر، داشتن تحصیلات تخصصی بالاتر مطلوب است. درست است، اغلب وجود دیپلم نشان نمی دهد که کارمند در ابتدا به محصول یا ارائه نوع خاصی از خدمات تبحر دارد. اما این واقعیت که یک نامزد شغلی توانسته است 5 تا 6 سال بیاموزد، نشان می دهد که او به احتمال زیاد آموزش، سخت کوش و از نظر فکری توسعه یافته است.

همچنین با شرکت در دوره های مختلف مدیریت پرسنل، ثبت سوابق و اصول بازاریابی می توانید به حرفه مدیر مسلط شوید. در آموزش های روانشناسی، تکنیک ارتباط، توانایی اجتناب از درگیری و احتمالاً آموزش داده می شود. سخنوری. شایان ذکر است که بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند به طور مستقل کارکنان خود را بر اساس ویژگی های سازمان خود آموزش دهند.

محل کار و شغل

مدیر فروش

وظیفه اصلی آن انجام هر کاری ممکن و غیرممکن است تا سود شرکت دائماً رشد کند. برای انجام این کار، او باید اجتماعی و متقاعد کننده باشد، بتواند با مردم ارتباط برقرار کند. چنین مهارت هایی برای جذب مشتریان جدید و کار موثر با شرکای موجود ضروری هستند. مهمترین چیز برای چنین رهبری داشتن دانش از فناوری های مختلف فروش است.

مدیر گردشگری

چنین متخصصی سفرهای توریستی را ارائه می دهد و تا حد امکان مشتری را به آژانس خود جذب می کند. این اوست که به کسانی که می خواهند به سفر بروند توصیه می کند و به آنها در انتخاب کمک می کند بهترین گزینهتور، بر اساس خواسته ها، قابلیت ها و نیازهای آنها. ساماندهی حمل و نقل، تعامل با نمایندگان بیمه، نظارت مستمر بر بازار در زمینه خدمات مسافرتی و شرکت ها - همه اینها بر عهده رئیس این حوزه است.

مدیریت منابع انسانی

این رهبر نه تنها در زمینه کارهای اداری نیاز به دانش دارد و قانون کاربلکه مهارت های اجتماعی و روانی. این مدیر منابع انسانی است که فضایی راحت برای کارکنان ایجاد می کند. حفظ اسناد استخدام یا اخراج، ایجاد یک برنامه تعطیلات، دستورات برای مجازات یا انگیزه برای پرسنل، توسعه کارکنان و موارد دیگر - این همان چیزی است که حرفه یک مدیر پرسنل دلالت می کند.

مدیر دفتر

که در وظایف رسمیاین مدیر شامل سازماندهی موثر فعالیتهای مدیریتی و انجام مستندات لازم. به نوعی کمک کننده است مدیر کل، دستورات، دستورات و تکالیف آن باید به نحو احسن و به موقع انجام شود. دريافت تماس تلفني، دريافت و ارسال مكاتبات، تهيه و نگهداري صورتجلسات و جلسات، تشكيل جلسات و مذاكرات كاري، نظارت و هماهنگي برخي كاركنان (راننده، نظافتي، پيك) دور از دسترس است. لیست کاملکلیه وظایف مدیر دفتر بیشتر اوقات ، مدیریت سازمان ترجیح می دهد در این مکان یک زن نسبتاً میانسال با تجربه کار و دانش را ببیند. کامپیوتر شخصیتوانایی استفاده از تجهیزات اداری دانش زبان های خارجیفقط خوش آمدید

مبحث 1. جوهر فعالیت های مدیریتی و حوزه های تخصصی

تاریخچه پیدایش و توسعه حرفه مدیر.

وظایف و اهداف مدیریت. مبانی فلسفه برای شکل گیری مواضع جهان بینی. روشهای تحلیل توسعه جامعه برای شناسایی مراحل و الگوهای توسعه جامعه.

مدل ها و روش های مدیریت

مدیریت در اقتصاد خرد و کلان.

نقش اطلاعات در آموزش مدیران برای شرکتها.

توابع مدیریت

در حال حاضر، نام بردن از حوزه فعالیت مهمتر و چندوجهی تر از مدیریت یا مدیریت دشوار است که هم کارایی تولید و هم کیفیت خدمات عمومی تا حد زیادی به آن بستگی دارد. امروزه مدیریت به عنوان یک سیستم مدیریت اقتصادی، به عنوان یک نهاد حاکم، به عنوان شکلی از مدیریت در نظر گرفته می شود فعالیت کارآفرینی. در واقع مدیریت شامل تئوری مدیریت و نمونه های عملیرهبری موثر که به هنر مدیریت، نتایج اصلی مدیریت، فرآیند توسعه و اجرای اقدامات کنترلی اشاره دارد. کنش کنترلی، اقدامی بر روی شیء کنترلی است که برای دستیابی به هدف کنترل در نظر گرفته شده است. توسعه اقدامات کنترلی شامل جمع آوری، انتقال و پردازش اطلاعات لازم، تصمیم گیری است. مدیریت در تمام تصمیمات خود با ملاحظات اقتصادی هدایت می شود.

مدیر متخصص مدیریت است

تاریخچه پیدایش و توسعه مدیر حرفه

پیش نیاز شکل گیری حرفه یک مدیر وضعیت فعلی بود، زمانی که توانایی حل مسائل اندازه گیری و سهمیه بندی کار یک فرد به منظور مدیریت منطقی کارکنان، توجه را به یک کار پیچیده تر جلب کرد - ایجاد انگیزه در کارکنان و ایجاد. روابط صنعتی بین آنها این وضعیت را می توان از زمان تولید مغازه ردیابی کرد. اساس کارگاه یک مرد - استاد بود که دانش آموزان و کارآموزان از او تحصیل کردند. بر این اساس، مدیریت بر اساس نحوه برقراری روابط بین این افراد ساخته شد. آنچه مهم بود موقعیتی بود که افراد در کارگاه نسبت به یکدیگر داشتند.

ظهور مانوفاکتوری (کارخانه ای که در آن از کار یدی به صورت کسری استفاده می شد) فردیت یک فرد را تحقیر کرد، عملیات تولید به منصه ظهور رسید. Manufactory پایه را برای مرحله بعدی آماده کرده است توسعه صنعتیزمانی که کارخانه ماشین سازی ظاهر شد. اگر در کارخانه انسان تابع یک عملیات، رویه، طرح بود، در کارخانه انسان کاملاً تابع ماشین می شود. یک تجلی شدید این می تواند یک خط لوله باشد. در کارخانه، مدیریت از قبل مطابق با منطق تعیین شده توسط ماشین ساخته شده است.

در قرن XX. در دهه 60 و 70 و بخشی در دهه 80. انسان از اطاعت از ماشین دست می کشد. ماشین های اتوماتیک وارد تولید می شوند. انسان شروع به تسلیم کردن ماشین می کند. مشکلات خلاقیت در کار، استفاده از پتانسیل انسانی در حال رشد است، استفاده از فرم گروهی سازمان کارگری در حال گسترش است. بر این اساس رویکرد مدیریت به طور اساسی تغییر می کند. در دهه 1980-1990. کامپیوترها در حال گسترش هستند سیستم های اطلاعاتی. تغییرات در مدیریت پرسنل حتی مهم تر می شود، زیرا فرصتی برای "خروج" ماشین در خارج از سازمان وجود دارد. این به طور قابل توجهی سیستم روابط بین افراد در تیم را تغییر می دهد.

در قرن 21 فوری ترین مشکل حرفه مدیریت، تمایز انواع کار خواهد بود. اگر اکنون تئوری مدیریت به شما می آموزد که چگونه مدیریت خود را با مدیریت در سازمان های دیگر مقایسه کنید (به اصطلاح بنچمارک) و چگونه این مقایسه را اندازه گیری کنید، پس تئوری های مدیریت قرن بیست و یکم. آموزش داده خواهد شد که چگونه مثل دیگران نباشیم. اگر قبل از آن، مدیریت نحوه درست کار کردن و ایجاد سیستم های سازمانی مؤثر و صحیح را آموزش می داد، در قرن بیست و یکم. این سوال مطرح می شود که چگونه می توان از استانداردها، از سیستم های پذیرفته شده فاصله گرفت، چگونه متفاوت بود. به گفته برخی از متخصصان فعال در این زمینه، مفاهیم مدیریتبه چگونگی توسعه یک روش مدیریت مربوط می شود که با استفاده از آن سازمان ها می توانند راهی برای متمایز شدن از سایرین بیابند. متفاوت بودن بسیار دشوار است، اما اساس موفقیت مدیریتی در قرن بیست و یکم خواهد بود.

ماهیت و محتوای مدیریت سازمان.

مدیریت سازمان‌ها در اقتصاد بازار بسیار پیچیده‌تر شده است، زیرا حقوق و مسئولیت‌های آنها در حال گسترش است و سازگاری انعطاف‌پذیرتری با تغییرات کسب‌وکار مورد نیاز است. محیط. اهداف و کارکردهای جدیدی وجود دارد که قبلاً سازمانها به تنهایی آنها را حل نمی کردند و حتی آنها را تعیین نمی کردند. سازمان های جدید ایجاد می شوند. تحت تأثیر فرآیندهای خصوصی سازی، اشکال مالکیت و اشکال سازمانی و قانونی سازمان ها در حال تغییر است، مکانیسم های مدیریت اقتصادی جدید توسعه و اجرا می شود. تمام مشکلات ناشی از این امر بدون مدیریت مدرن قابل حل نیست.

مدیریت مدرن شامل دو بخش جدایی ناپذیر است :

نظریه رهبری؛

روشهای عملی مدیریت مؤثر یا هنر مدیریت.

مفهوم "مدیریت" به طور محکم در زندگی روزمره جا افتاده است و با زندگی تجاری روسیه آشنا شده است. با این حال، باید در نظر گرفت که ما در مورد یک فلسفه جدید صحبت می کنیم که در آن سایر سیستم های ارزش ها و اولویت ها عمل می کنند.

در این زمینه لازم است معنای اصطلاح «مدیریت» به تفصیل بیان شود. کلمه روسی"مدیریت" و کلمه انگلیسی"مدیریت" مترادف در نظر گرفته می شود، اما در واقعیت محتوای واقعی آنها بسیار متفاوت است. با استفاده از اصطلاح "مدیریت"، ما از سنت ایجاد شده در عمل بین المللی پیروی می کنیم که بر اساس آن به معنای طیف بسیار خاصی از پدیده ها و فرآیندها است. اصطلاح "مدیریت" جایگزین رضایت بخشی برای اصطلاح "مدیریت" نیست، زیرا در مورد دوم فقط در مورد یکی از اشکال مدیریت صحبت می کنیم - مدیریت فرآیندهای اجتماعی-اقتصادی از طریق و در چارچوب یک ساختار کارآفرینی. ، یک شرکت سهامی. علاوه بر این، یک مبنای اقتصادی مناسب برای مدیریت، نوعی مدیریت بازار است که بر اساس یک سازمان صنعتی تولید یا بازرگانی انجام می شود.

معرفی

1. تعاریف مدیریت به عنوان یک علم

2. مدیر حرفه ای

3. ویژگی های لازم برای یک مدیر

4. توابع کنترل

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

معرفی

موضوع مدیریت به عنوان یک حرفه به ویژه در مورد ما مرتبط است عصر جدید. موافق باشید که اکثر مردم نمی خواهند به عنوان زیردستان کار کنند، بلکه می خواهند سازمان را مدیریت کنند. همه مردم بیشتریبرای این کار تلاش کنید، اما همه به اهداف خود نمی رسند و همه شایسته نقش یک مدیر نیستند.

شخصاً به عنوان دانشجوی دانشکده دولتی و دولت شهرداریاین موضوع بسیار نگران کننده است. من به عنوان یک متخصص، رهبر آینده، می خواهم بدانم مدیریت چیست، چه تعاریفی برای این علم وجود دارد. همچنین آنچه این حرفه شامل می شود یک متخصص باید چه ویژگی هایی داشته باشد تا بتواند در نوع فعالیت خود موفق شود. من می خواهم موفق باشم، به لطف کاری که توانستم یاد بگیرم چه چیزی به من کمک می کند تا به هدفم برسم.

هدف اصلیکار من این است که ماهیت مدیریت را به عنوان یک نوع فعالیت انسانی تعریف کنم.

من برای خودم وظایف زیر را تعیین کردم:

تاریخچه پیدایش مدیریت را در نظر بگیرید.

نقش مدیریت را در دنیای مدرن تعریف کنید.

وظایف مدیریت را در نظر بگیرید.

هدف تحقیق من مدیری است که یک سازمان را مدیریت می کند.

موضوع تحقیق من ویژگی ها، وجوه مختلف شخصیت است.

برای دستیابی به هدف، لازم است ادبیات دوره ای، کتاب ها، کتاب های مرجع و دایره المعارف های مربوط به این موضوع را در نظر گرفت، دانش به دست آمده را تحلیل کرد و برای پاسخ به این سؤال، چکیده نوشت. فکر می‌کنم استدلال خودم نیز در افشای موضوع به من کمک می‌کند.

تعاریف مدیریت به عنوان یک علم

پشت سال های گذشتهتحولات اقتصادی عمیقی در کشور ما رخ داده است. فدراسیون روسیهبه عنوان یک کشور مستقل، مسیری را به سمت اصلاحات بازار اتخاذ کرد که باید رفاه و آزادی شهروندان روسیه، احیای اقتصادی، رشد و شکوفایی کشور را تضمین کند. اقتصاد داخلی. در واقع، زمانی که ما در آن زندگی می کنیم، عصر تغییر است. در زندگی سیاسی-اجتماعی، این یک گذار از تمامیت خواهی به دموکراسی است، در اقتصاد - از یک سیستم اداری-فرماندهی به یک بازار، در زندگی یک فرد - تبدیل او از یک "دنده" به یک سوژه مستقل. فعالیت اقتصادی.

روابط دارایی به طور قابل توجهی تغییر کرده است و با آن اهداف فعالیت های سازمان، مکانیسم های تعامل آنها تغییر کرده است. در این شرایط نقش ساختارهای حاکم - مدیریت - نیز افزایش چشمگیری داشته است.

می توان گفت مدیریت در کنار مردم ظاهر شد. در جایی که حداقل دو نفر در تلاش برای دستیابی به یک هدف مشترک متحد شدند، وظیفه هماهنگ کردن اقدامات مشترک آنها بوجود آمد که راه حل آن را یکی از آنها باید انجام می داد. در این شرایط، او به یک رهبر، مدیر، و دیگری - زیردستان، مجری تبدیل شد.

در سال‌های گذار اقتصاد ما به اقتصاد بازار، همراه با عبارت معمول «مدیریت یک سازمان یا بنگاه»، عبارت دیگری - «مدیریت یک سازمان یا بنگاه» رایج شد. در حال حاضر، آنها اغلب به عنوان مفاهیم یکسان، قابل تعویض استفاده می شوند. مدیریت چیست؟

تعاریف و تعابیر زیادی از این کلمه وجود دارد. بیایید برخی از آنها را در نظر بگیریم.

در یک مفهوم ساده، مدیریت توانایی دستیابی به اهداف با استفاده از نیروی کار، هوش و انگیزه های رفتار دیگران است.

در فرهنگ لغت بنیادی انگلیسی آکسفورد، مدیریت به عنوان یک راه، شیوه برخورد با مردم، قدرت و هنر مدیریت، نوع خاصی از مهارت ها و مهارت های اداری، یک نهاد حاکم، یک واحد اداری تعریف شده است.

کتاب درسی آمریکایی برای دانشجویان مدیریت تعریف زیر را ارائه می‌کند: «مدیریت فرآیند بهینه‌سازی انسان، مواد و منابع مالیبرای دستیابی به اهداف سازمانی علاوه بر این، فرآیند در اینجا به عنوان سیستمی از اقدامات انجام شده توسط مدیران درک می شود. بهینه‌سازی به این معناست که مدیران باید در جهت دستیابی به بهترین نتایج بلندمدت تلاش کنند و اهداف، نتایجی هستند که توسط سهامداران اصلی شرکت به دست می‌آیند.

موضوع کنترل می تواند باشد یک پدیده طبیعی، سیستم فنی یا اقتصادی. علیرغم ویژگی های هر نوع کنترل، آنها یک ویژگی مشترک دارند: تاثیر بر اشیاء در طول کم هزینهانرژی باید نتیجه قابل توجهی بدهد.

بنابراین با تعاریف مدیریت آشنا شدیم و حالا می خواهم در مورد حرفه مدیر صحبت کنم.

مدیر حرفه

حرفه مدیری سخت است، اما در عین حال جنبه های جذاب زیادی دارد، بسیار جالب است. در دنیای مدرن، همه افراد قادر به تبدیل شدن به یک مدیر خوب نیستند. چرا اینطور فکر می کنم؟ زیرا در گذشته کارگران اکثراً توده ای مطیع، کم سواد و بی چهره بودند و زورگویی بهترین راه برای مقابله با آنها تلقی می شد. بله، و مدیران در وهله اول افرادی با توانایی های دیکتاتوری آشکار بودند. مردم بی دلیل مجبور به کار شدند.

امروزه همه چیز کاملا متفاوت است. با درک این موضوع که کارگران نباید مجبور به کار شوند، بلکه باید آنها را تشویق کرد، الزامات مدیران تغییر کرده است. مدیر مانند سرپرست خانواده است، پدری که با زیردستان با قاطعیت اما با عدالت رفتار می کند.

مدیر اغلب باید سخت ترین کارها را در شرایط حل کند موقعیت های بحرانیو چشم اندازهای نامشخص

این حرفه فرصت های بزرگی را برای پیشرفت شخصی فراهم می کند، به فرد عزت می بخشد، هیجان انگیز و هیجان انگیز است.

زندگی به عنوان یک رهبر آسان نیست. در راه خود، آنها با مشکلات زیادی روبرو می شوند که اصلی ترین آنها، طبق شناخت جهانی، مدیریت زیردستان است. در رتبه دوم برنامه ریزی فعالیت های شرکت و در رتبه سوم اخراج کارکنان قرار دارد. همچنین می‌توانید به مشکل مدیریت زمان، تفویض اختیار، «وحشی‌های مالی»، تصمیم‌گیری و حل تعارض توجه کنید.

ویژگی های مورد نیاز یک مدیر

یک مدیر برای موفقیت نیاز به چند ویژگی دارد. فقط کنار آمدن با مردم کافی نیست، تعامل باید با یک پایگاه مادی قابل اعتماد فراهم شود، که باعث ایجاد یک فروش مطمئن و بدون وقفه کالا می شود. این همچنین مستلزم مهارت های کارگزاری از سوی مدیر است.

و در نهایت، امروزه شرکت ها آنقدر رشد کرده اند که مدیریت آنها به تنهایی تقریبا غیرممکن شده است. علاوه بر این، رهبران چیزهای زیادی اضافه کرده اند توابع خارجیاز جمله تعامل با شرکا، اتحادیه کارگری، دولتی و سیاستمداران. هر جهت توسط یک مدیر مستقل اداره می شود، بنابراین رئیس شرکت به یک مدیر سازماندهی تبدیل می شود که مسئولیت اصلی او هماهنگ کردن فعالیت های گروهی از مدیران است.

با انجام این وظیفه، مدیر مدرن در چندین ظاهر عمل می کند.

اولاً، این یک مدیر است که دارای قدرت است و تیم بزرگی از مردم را رهبری می کند.

ثانیا، این یک رهبر است که قادر است زیردستان خود را با استفاده از قدرت، حرفه ای بودن بالا، احساسات مثبت هدایت کند.

ثالثاً این دیپلمات است که با شرکا و مقامات ارتباط برقرار می کند و با موفقیت بر تعارضات داخلی و خارجی غلبه می کند.

چهارم، این یک مربی با ویژگی های اخلاقی بالا است که قادر به ایجاد یک تیم و هدایت توسعه آن در مسیر درست است.

پنجم، مبتکری است که نقش علم را درک می کند شرایط مدرنکه می داند چگونه این یا آن اختراع یا پیشنهاد منطقی را ارزیابی و بلافاصله وارد تولید کند.

سادساً، این فرد صرفاً فردی با دانش و توانایی بالا، دارای سطح فرهنگ، صداقت، قاطعیت شخصیت و در عین حال احتیاط است که می تواند از همه نظر الگوی دیگران باشد.

خصوصیات فردی یک مدیر اولاً صداقت و نجابت را شامل می شود که همیشه رعایت موازین اخلاق جهانی، حیا و انصاف را در رابطه با دیگران پیش فرض می گیرد.

رهبر باید سعی کند زیردستان خود را درک کند، آنها را افرادی شایسته احترام ببیند، بتواند رفتار آنها را درک کند، انسان دوستانه باشد و مراقب مردم باشد، برای همکاری و در عین حال در نظر گرفتن منافع همگان تلاش کند.

یک مدیر باید در همه امور اصولی باشد، بتواند در برابر فشارهای "بالا" و "پایین" مقاومت کند، به طور مداوم و محکم بر موضع خود بایستد، نظرات خود را پنهان نکند، تا انتها از ارزش هایی که ادعا می کند دفاع کند. و به دیگران کمک کنید تا این ارزش ها را کسب کنند.با الگوگیری شخصی و نه اخلاقی، قاطعانه حرف داده شده را حفظ کنید.

گروه دیگری از ویژگی هایی که هر مدیری به آن نیاز دارد، ویژگی های حرفه ای است. این صلاحیت است، یعنی سیستم دانش ویژه و مهارت های عملی. خاص و مدیریتی است. این فرهنگ عمومی، فنی، اقتصادی، حقوقی، اطلاعاتی، روانی و آموزشی است. چند نکته دیگر نیز مهم است. اول از همه، یک مدیر مدرن با دانش خوب از واقعیت داخلی و خارجی، درک اهداف شرکت و واحد خود، توانایی دیدن مشکلات، برجسته کردن مهمترین جنبه های آنها و پذیرا بودن متمایز می شود. تازگی و تغییر این بدون داشتن غیر ممکن است قوای ذهنیبالاتر از حد متوسط، توانایی تجزیه و تحلیل وضعیت، ایجاد و ارزیابی انتقادی طرح ها و برنامه های مختلف، تصمیم گیری، مسئولیت اجرای آنها، سخت کوشی و تلاش برای این کار، پرانرژی و قاطع بودن.

با این حال، رهبر نه تنها باید از آمادگی و تحصیلات عالی برخوردار باشد، بلکه باید فردی خلاق نیز باشد. از او خواسته می شود که نه تنها به توانایی های خلاقانه خود ایمان داشته باشد، بلکه از این توانایی ها در دیگران نیز قدردانی کند، تا بتواند آنها را بسیج کرده و از آنها استفاده کند و بر همه موانعی که در راه با آن مواجه می شود غلبه کند. برای انجام این کار، باید پایدار باشید، نیاز به تغییر را احساس کنید، بتوانید سنت ها را بشکنید، ایده های جدید و راه حل های نوآورانه را بپذیرید و به طور سیستماتیک از آنها استفاده کنید.