اقتصاد و امور مالی جهان
1.2. سیر تحول اندیشه مدیریت: از مدیریت کلان تا مدیریت خرد، مدیریت
مدیریت کلان - حالتکنترل،
مدیریت خرد - مدیریت شرکت،
شرکت، سازمان
تا قرن 19-20. فکر مدیریت در
عمدتا توسعه یافته و بهبود یافته است
مانند مدیریت کلان
اسامی و آثار مکتوب که بر اساس آنها می توان در مورد تحولات مدیریت دولتی قضاوت کرد:
کتاب آموزه های پتاهوتپ (مصر باستان، قرن 20 قبل از میلاد)،سلیمان (اسرائیل، قرن 10 قبل از میلاد)،
کنفوسیوس (چین، قرن ششم تا پنجم قبل از میلاد)،
رساله "Arthashastra" اثر Kautilya (هند باستان، قرن 6 تا 3 قبل از میلاد)،
کد قوانین حمورابی (بابل باستان، قرن 18 قبل از میلاد)،
نبوکدنصر دوم (بابل باستان، 605–562 قبل از میلاد)،
سقراط (یونان باستان، (469–399 قبل از میلاد)،
افلاطون (427–347 قبل از میلاد)،
گزنفون (430–354 قبل از میلاد)
دیوکلتیان (امپراتوری روم، 243–316)،
نیکولو ماکیولی (ایتالیا، 1469-1527)،
پیتر اول (روسیه، 1672-1725)،
ایوان تیخونوویچ پوشوکوف (روسیه، 1652-1726)،
میخائیل میخائیلوویچ اسپرانسکی (روسیه، 1772-1839)،
آدام اسمیت (بریتانیا، 1723-1790)،
رابرت اوون (اسکاتلند، 1771-1858)،
سرگئی یولیویچ ویته (روسیه، 1849-1915)،
ماکس وبر (آلمان، 1864-1920). به موازات درک مطلب
مدیریت دولتی در حال انجام بود
توسعه عملکرد مدیریت
نظامی، مذهبی،
ساختمانی، اقتصادی
فرآیندها اولین مسائل مدیریتی بود
مصریان باستان تصمیم گرفتند.
آنها نیاز را درک کردند
سازماندهی هدفمند افراد،
برنامه ریزی، نظارت بر نتایج
این به دلیل ساخت و ساز بود
اهرامی که در آن از نیروی کار استفاده می شد
افراد زیادی. حمورابی پادشاه بابل (1792).
-1750 قبل از میلاد) یک کد قوانین ایجاد کرد
دولت، توسعه یافته است
سبک رهبری خود،
استانداردهای قانونی ایجاد شده است
تعیین حداقل دستمزد
هزینه ها نبوکدنصر دوم پادشاه آشور
(604-562 قبل از میلاد) توسعه یافت و با موفقیت
از یک سیستم کنترل استفاده کرد
کارخانه های نساجی و
انبارهای غلات ساز او بود
برچسب های چند رنگی که مشخص شده اند
دریافت روزانه مواد اولیه این
تعیین و کنترل را ممکن کرد
دوره های حضور آنها در تولید یا در
انبار منبعی ارزشمند برای مطالعه زندگی مدیریتی در
فلسطین باستان کتاب مقدس است که در آن منعکس شده است
شکل اساطیری داستان زندگی یهودیان باستان و دیگران است
مردم فلسطین (حدود قرن 15 قبل از میلاد). اهمیت ویژه
کتاب مقدس از نظر روشنگری ایده های مدیریت محدود به
ارائه افکار در مورد مدیریت، شکل گرفته در
مناطق نسبتا کوچک اسرائیلی-یهودی.
کتاب مقدس از سازماندهی و سلسله مراتب شفاف حمایت می کرد
حاکمیت کشور بالاترین سطحدر این طرح لازم بود
قدرت برتر را تشکیل می دهد، اصلی را تعریف می کند
الزامات پادشاهی که کنترل عالی را اعمال می کند
کشور.
اولاً، پادشاه باید نماینده جمعیت بومی بود
کشورها.
ثانیاً، غیرقابل قبول بودن منافع شخصی شاه مورد توجه قرار گرفت،
استفاده او از قدرت برای ثروتمند شدن شخصی
ثالثاً، شاه از معیارهای اخلاقی بالایی برخوردار بود.
الزامات. در حکومت، کتاب مقدس به ویژه برای حکمت ارزش قائل بود،
تفکر و اعتبار
کتاب مقدس در حالی که از منافع مردم محافظت می کرد، به شدت آن را محکوم کرد
سوء استفاده از قدرت و مبارزه با استفاده
حقایق مدیریتی برای غنی سازی شخصی، توسعه یافته است
ایده ناسازگاری مدیریت با گرفتن رشوه،
هدایای غیرقانونی، رشوه، اختلاس.
قرار دادن خدا در مرکز همه چیز و در نظر گرفتن آن همه قدرت
از طرف خدا، کتاب مقدس از بسیاری از منابع باستانی تعیین کننده تر است
خواستار اطاعت بی چون و چرای حکومت شد
مدیر، به دنبال اقتدار قدرت، مدیریتی
انضباط، پیروی دقیق از اراده زیردستان،
دستورات، دستورات کسانی که قدرت دارند، حکومت می کنند،
که تصمیم می گیرد و اعمال مردم را هدایت می کند. دانشمند چینی سان تسو در کتاب خود
اثر "هنر جنگ" (500)
ق.م) نیاز را نشان داد
ساختار سلسله مراتبی سازمان،
برنامه ریزی پرسنل، سازمان
ارتباطات بین فردی برای تاریخ اندیشه اقتصادی اهمیت زیادی داشت
آموزه های چینی باستان کنفوسیوس (کونگ فو تزو) (551-479 پس از میلاد)
قبل از میلاد مسیح ه.). کنفوسیوس معتقد بود که کار باعث افزایش ثروت و
مردم، و حاکمیت، توسط جامعه دهقانی حمایت می شود و
خانواده پدرسالار
تنظیم روابط پدرسالاری-خانوادگی -
اساس ثبات نظم اجتماعی. مسئولین باید
مراقبت از توزیع برابر ثروت،
مقررات کار کشاورزی، محدودیت ها
مالیات و بهبود اخلاقی مردم. اخلاقی
هنجارهای اعلام شده توسط کنفوسیوس به آنها کمک کرد
تحکیم خانواده پدرسالار و طایفه خویشاوندان و با هم
و در نتیجه سیستم اجتماعی چین. فیلسوف یونان باستان
سقراط (469-399 ق.م) می دهد
درک مدیریت به عنوان
حوزه خاص انسان
فعالیت ها. او
با تجزیه و تحلیل مسئولیت ها
صنعتگر خوب
تاجر، رهبر نظامی،
نشان داد که در اصل آنها
همان هستند.
وظیفه اصلی این است که
برای تحویل مناسب
شخص به مکان مناسب و
او را وادار به انجام آن کنید
دستورالعمل های شما
بنابراین، سقراط
ایده را تدوین کرد
شخصیت جهانی
مدیریت. افلاطون (424–347 قبل از میلاد)
خالق مدل است
حالت ایده آل در دیالوگ ها
"دولت" و "قوانین" او
برای از بین بردن مبارزه طبقاتی و
نابرابری ثروت از طریق
تقسیم روشن عمومی
وظایف شهروندان مطابق با آنها
توانایی ها: فیلسوفان و جنگجویان
تشکیل یک دستگاه مدیریت
زمین داران، صنعتگران و
بازرگانان به کشاورزی مشغولند، بردگان
کار سخت انجام دهد خصوصی
اموال محکوم است، همه چیز
همه چیز متعلق به دولت است
دارایی شخصی بیش از
حداقل تعیین شده، حالت
می برد. آزادی شهروندان تیز است
محدود است، قوانین سختگیرانه هستند. خانواده -
تحت کنترل دولت، که
ازدواج و تولد فرزندان را تعیین می کند.
در اصل، افلاطون یک مدل ایجاد کرد
حالت بدوی
کمونیسم این یکی از اولین هاست
اتوپیاها افلاطون فیلسوف یونان باستان
(427-347 قبل از میلاد) برای اولین بار در تاریخ
نظرات علمی در مورد جدایی را بیان کرد
کار یدی. او خاطرنشان کرد که یک شخص این کار را نمی کند
ارزش کار کردن همزمان را دارد
سنگ و آهن و چوب چون...
او نمی تواند در همه جا موفق شود
ممکن ها. ارسطو (384–322 قبل از میلاد) –
بزرگترین متفکر دوران باستان،
تلاش برای کشف
قوانین اقتصادی مدرن
به او یونان. در «سیاست» و
او اخلاق نیکوماخوس را مرور کرد
ساختار دولت، تعریف
خانواده به عنوان پایه آن
جوهر دولت میل به
برای مصلحت عمومی باید
غلبه بر کلاس
متضادها، پیمایش کنید
در شهروند «متوسط»، یعنی.
کشاورز-برده دار او
از منافع طبیعی دفاع کرد
برده داری
پدیده های مرتبط با آن در نظر گرفته شد
طبیعی و منسوب به آنها
اقتصاد، یعنی هنر
خرید کالاهای مصرفی
هزینه ها برده داری در نظر گرفته شد
طبیعی حتی برجسته
فیلسوفانی چون ارسطو
و غلام ابزار سخنوری است. هنگام در نظر گرفتن دیدگاه های مدیریتی
متفکران باستان، اول از همه، ما نیاز داریم
به تفاوت باستانی توجه کنید
اقتصاد از آسیا
اگر جامعه آسیایی قدرتمند بود
(استبداد)، سپس قدیم بود
دموکراتیک، هرچند برده دار. که در
اقتصاد باستان از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار است،
نسبت به آسیا، مالکیت خصوصی داشت و
روابط کالایی و پولی در دوران باستان، بسیاری از متفکران
سعی کرد به این سوال پاسخ دهد: چیست
مردم را به حرکت در می آورد، آنها را فعال می کند؟ اواخر قرون وسطی
به طور انحصاری ارائه شده است
آثار جالب نیکولو
ماکیاولی (1469-1527)، او
آثار اصلی - "Sovereign"
"گفتمان در مورد تیتوس لیوی." در آنها
نویسنده سبک را تحلیل می کند
رهبری، روابط
مدیران و زیردستان.
جهان بینی ن. ماکیاولی
تحت شرایطی تشکیل شده است
تکه تکه شدن فئودالی
ایتالیا، دلیل اصلی آن
غیبت را قوی می دانست
قدرت متمرکز
بنابراین اصلی
مفهوم نظریه
دولت
قوی شد
قدرت نامحدود،
بر اساس
تسلیم مطلق
سالها قبول نشد و
انتقاد کرد. با این حال، در قرن بیستم. به افکار ن. ماکیاولی افکار جدیدی پدید آمد،
افزایش علاقه، آثار او مورد تقاضا بود، از جمله
از جمله متخصصان مدیریت آثار او شد
به عنوان منابع ایده هایی که ایده اصلی را تشکیل می دهند در نظر گرفته شوند
سیستم مدیریت عملی
پنج اصل ماکیاولی وجود دارد که
بر توسعه مدیریت تأثیر گذاشت:
1) اقتدار یا قدرت یک رهبر ریشه در آن دارد
حمایت از طرفداران؛
2) زیردستان باید بدانند که چه انتظاراتی می توانند داشته باشند
از رهبرشان، و درک کنید که او از آنها چه انتظاری دارد.
3) رهبر باید اراده برای بقا داشته باشد.
4) رهبر همیشه مصداق خرد و عدالت است
برای حامیانش؛
5) اصل وحدت قدرت. سیاسی ایتالیایی
متفکر نیکلو ماکیاولی
در کتاب گفتارها (1513)
از اصل وحدت قدرت دفاع کرد:
«بهتر است به تنهایی به اکسپدیشن اعتماد کنید
یک فرد با توانایی معمولی از
دو نفر حتی اگر داشته باشند
کیفیت های برجسته و
توانایی های برابر." سهم ماکیاولی در تاریخ، نظریه و عمل
کنترل بزرگ است او یکی از اولین کسانی بود که اثبات کرد
مفهوم جامعه مدنیو از این اصطلاح استفاده کرد
"دولت" به معنای امروزی آن - برای
تعیین سازمان سیاسی جامعه که در
تا حدودی ماکیاولی است
بنیانگذار نظریه های قدرت و رهبری و
همچنین نظریه های تصمیم گیری
نظریه پردازان به اقتدار ماکیاولی اشاره می کنند
بوروکراسی (M. Weber، R. Michels)، فساد
(A. Bonadeo)، رهبری سیاسی و پرستیژ
قدرت (S. Huntington)، «جامعه فراصنعتی» و
پیش بینی سیاسی (دی بل، جی. کان، ای. وینر)،
مطالعات علمی زیادی بر روی عقاید او شکل گرفت
حوزه های (جامعه شناسی، علوم سیاسی، نخبگان و
pl. و غیره.).
بی شک شخصیت ماکیاولی از جایگاه مهمی برخوردار است
جایگاهی در تاریخ اندیشه مدیریت در قرون XV-XVII. تغییرات عمیقی در اروپا رخ داده است. با آنها در ارتباط بودند
انقلابی در آگاهی عمومی و انباشت اولیه سرمایه،
تشکیل ماقبل تاریخ سرمایه داری
انتقاد از فئودالیسم عمدتاً علیه کاتولیک ها بود
کلیساها نظریه پردازان اصلاح طلبی (مارتین لوتر، جان کالوین) از ایده هایی استفاده کردند
مسیحیت اصیل برای توجیه کارآفرینی بورژوازی.
اصلاحات یک اخلاق اقتصادی متمایز از
مسیحیت کاتولیک.
این هنجارهای جدید رفتار انسان و ماهیت روابط بین آنها چیست؟
اینها صداقت، اعتدال، صرفه جویی، احتیاط است. عملکرد خوبی داشته باشد
کار شما و ثروتمند شدن از آن، هزینه ها هرگز نباید بیشتر از درآمد باشد.
پول باید همیشه در گردش باشد و درآمد ایجاد کند. اجتناب از مشکوک
مبادلات و ریسک غیر موجه، با استناد به محاسبات هوشیارانه.
نوع جدیدی از افراد تجاری در حال شکل گیری است -
فعال، مبتکر، صرفه جو،
در انتخاب شرکا محتاط، اما جسور و
مایل به ریسک های منطقی هستند.
ایدئولوژی اصلاحات به شکل گیری کمک کرد
پروتستانتیسم که تا حد زیادی پایه ها را از پیش تعیین کرد
سرمایه داری مدرن و مدیریت علمی آمریکا و
اروپای غربی. مرکانتیلیسم یکی از اولین علوم علمی است
جهان بینی اقتصادی، پایه
که نمایندگان آن ویلیام استافورد محسوب می شدند
(1554-1612)، توماس مان (1571-1641)، آنتوان دو
مونچرتین (1575-1621).
مرکانتیلیسم یک سیاست اقتصادی است
با هدف ایجاد قوی
دولت های متمرکز که باید
تامین سرمایه تجاری ملی
شرایط مساعد برای توسعه آن به دلیل
هجوم پول از خارج
ایدئولوژی مرکانتیلیسم: جوهر ثروت
بیان فلزات گرانبها؛ کار مولد است
فقط در آن شاخه های تولید که کار می کنند
صادرات؛ دولت باید صادرات را تشویق کند
ارائه انحصار به بازرگانان داخلی و
جلوگیری از رقابت؛ رشد جمعیت ضروری است
برای حمایت سطح پاییندستمزد و
سطح بالای حاشیه سود توماس هابز انگلیسی (در 1651) و او
هموطن جیمز استوارت (در
1767) ثابت کرد که انگیزه اصلی
رفتار انسان است
فقط در تعقیب قدرت یک انگلیسی دیگر جرمیا
بنتام در کتاب "مقدمه ای بر اصول"
اخلاق و تشریع» معتقد بود
که انگیزه های یک فرد است
سود و رضایت اقتصاددان بزرگ انگلیسی آدام
اسمیت در اثر خود "تحقیق در
ماهیت و علل ثروت ملل"
(1776) این ایده را فرموله کرد
"مرد اقتصادی"، اصلی
که هدفش تلاش برای
غنی سازی و رضایت شخصی
نیاز دارد. تحقیقات بیشتر
سوال مطرح شده در قرون وسطی
نشان داد که فقط برای غنی سازی
حدود 12 درصد از مردم برای شهرت تلاش می کنند
- تقریباً 40٪. بنابراین، به موازات درک مطلب
مدیریت دولتی در حال توسعه بود
اعمال مدیریت نظامی، مذهبی،
فرآیندهای ساخت و ساز و اقتصادی
با این حال، به عنوان یک سیستم منسجم از دانش و
مهارت های مدیریت فقط شروع به شکل گیری کردند
در قرن 19 و شکل گیری نهایی علم
در قرن بیستم در دوران انزوا رخ داد
مدیران (مدیران) به صورت مستقل
قشر اجتماعی و شدن
طبقه حاکم از قرن 19، عملی است
آزمایش در کنترل
آنها به تعیین کمک کردند:
استانداردهای تولید و پاداش؛
سرعت عملیات بهینه تجهیزات؛
حجم تولید؛
سازمان را بهبود بخشد
تولید و نیروی کار ریچارد کارآفرین انگلیسی
Arkwright (1780)، مخترع
ماشین ریسندگی، ایده های پیشنهادی
هماهنگی ماشین آلات و پرسنل
برنامه ریزی قرار دادن تجهیزات،
تضمین نظم و انضباط (با معرفی
مجازات). یکی از اولین نویسندگان
مدیریت علمی می تواند باشد
اومانیست بزرگ را بشناسید
و اصلاح طلب رابرت
اوون (1771-1856).
دانشمند انگلیسی و
مدیر چندین
کارخانه های نساجی
رابرت اوون در «تبدیل»
به مدیران
کارخانه ها" (1813)
این ایده را مطرح کرد که
مدیران باید
به همان اندازه توجه کنید
"مکانیسم های زندگی"
(به کارمندان) چقدر
"ماشین های غیر زنده". در 1800-1828. اوون یک رشته اصلی را با موفقیت پشت سر گذاشت
یک آزمایش اجتماعی برای ارائه کارگران
مسکن راحت، بهبود شرایط کار، شرایط زندگی و
تفریح، ایجاد شبکه ای از فروشگاه ها برای کارگران،
فروش کالاهای ضروری
قیمت های مقرون به صرفه.
این فقط خیریه نبود، بلکه به ارمغان آورد
اثر اقتصادی - افزایش بهره وری
کار یدی. اوون اولین کسی بود که این روش ها را در یک کارخانه به کار برد
تحریک اخلاقی
با بستن روبان هایی با رنگ های مختلف به ماشین های کارگری:
قرمز - برای کارگران خط مقدم، سبز - برای کسانی که سهمیه را انجام می دهند،
زرد - با عقب ماندن ، او بدون افزایش دستمزد به دست آورد
تابلوها بدون معرفی پیشرفت های فنی یا
توسل به تهدیدهایی مبنی بر تجاوز به استانداردها
تقریباً همه کارگران (تقریباً همه ماشین آلات
روبان های قرمز وجود داشت). با آزمایش های خود، اوون
تمرین ایده اجتماعی را به وجود آورد
مشارکت، که به طور گسترده ای تبدیل شده است
پس از یک سال و نیم در غرب معرفی شود
قرن ها
اما او از زمان خود جلوتر بود
آنقدر که او رد شد
جامعه در آغاز قرن 19 و فداکار
فراموشی. الی ویتنی آمریکایی، مشهور
به عنوان مخترع پنبه پاک کن
ماشین و نوار نقاله (1820) در
ایده ام را عملی کنم
استانداردسازی، کنترل کیفیت و
استاندارد کنترل پذیری را توجیه کرد. یک گام مهم در توسعه
تئوری ها و شیوه های مدیریت
ابتدا مخترع انجام داد
کامپیوتر
چارلز بابیج (1792-1871).
در کتاب «درباره پس انداز»
مواد و تجهیزات"
(1828) فرموله کرد
مفهوم جدایی
جسمی و روانی
کار، فهرستی را تهیه کرد
نکات مثبت
تخصص، هزینه های مطالعه شده
ساعات کاری برای مختلف
عملیات، توسعه یافته است
سیستم پرداخت حق بیمه
کار یدی. سی. بابیج به یک چهره مهم تبدیل شد
مدیریت خیلی زودتر از فردریک
تیلور بیشتر فنی بودن
مدیر گرا، مثل بقیه
معاصران، Ch. Babbage ایجاد و اعمال کرد
تعدادی از نوآوری های تکنولوژیکی که کمک کردند
تلاش های انسانی به لطف این او گرفت
جایگاه شایسته ای در تاریخ پژوهش
عملیات و علم مدیریت او توسعه یافت و
یک رویکرد علمی در مدیریت به کار برد
خیلی زودتر از دوران مدیریت علمی در
آمریکا.
محصولات علمی Ch. Babbage
فوق العاده او اولین را نشان داد
ماشین حساب اتوماتیک جهان، شما
"ماشین متمایز کننده" در سال 1822 -
سلف محاسبات دیجیتال
ماشین ها. در مفهوم کامپیوتر توسط Ch. Babbage
تمام عناصر اساسی مدرن را داشت
مدل ها. سهام یا وسیله ای داشت
حافظه، واحد حسابی، خارجی
ذخیره حافظه و نرم کننده ها
Ch. Babbage ایجاد شد برنامه های بازیبرای
کامپیوتر شما، که تبدیل شده اند
پیشینیان بازی های مدرن
روش های کسب و کار کامپیوتر Ch. Babbage نیست
به یک واقعیت تجاری تبدیل شده است. بیش از صد سال
مفهوم کامپیوتر Ch. Babbage باقی ماند
بدون ادعا، در انتظار توسعه الکترونیک
فن آوری ها
متمایز کننده
ماشین Ch. Babbage اندرو اوره (1778-1851) -
شیمیدان و اقتصاددان انگلیسی
- در کتاب «فلسفه»
کارخانه ها» (1835) اثبات شد
ایده مکانیزاسیون
تولید، افتتاح شد
مزایای
قابلیت تعویض قطعات و
اقتصاد مقیاس
تولید
برای اولین بار نشان داد که در
شرایط رشد بزرگ
صنعت در حال وقوع است
تعمیق بیشتر
تقسیم کار، تجزیه
فرآیند تولید در
اجزاء،
که منجر به استفاده شد
علم در تولید
1.2. مکاتب تاریخی غرب و رویکردهای مدیریت علمی در قرن بیستم.
مدارس علمی:1. مکتب خردگرا (مدرسه علمی
مدیریت) - 1885-1920
2. مدرسه اداری (کلاسیک) -1900
-1950
3. مدرسه روابط انسانی - 1930-1950.
4. مفاهیم رفتاری - 1950-1988. رویکردها
روند
(دهه دوم بیستم
قرن)
سیستم
(اواسط قرن بیستم)
کمی
(دهه 1950)
موقعیتی
(دهه 60 قرن بیستم)
محتویات رویکرد
بنیانگذار این جهت A. Fayol است. با توجه به رویکرد،
مدیریت به صورت مستمر ارائه می شود
فرآیند یا چرخه اساس آن است
وظایف اصلی: برنامه ریزی، سازماندهی،
انگیزه و کنترل
سازمان را به عنوان یک سیستم باز می بیند
تعامل با محیط خارجی درونی؛ داخلی
محیط شامل عناصر زیرسیستم است: تقسیمات،
فن آوری ها، سطوح مدیریتی و غیره
مرتبط با توسعه علوم دقیق. کامپیوترها،
دستاوردهای ریاضی و فیزیک فعال شده اند
در مدیریت استفاده می شود. ساخت و ساز
مدل های مجازی برای توزیع منابع،
مدیریت موجودی، نگهداری، استراتژیک
برنامه ریزی و غیره
طرفداران این رویکرد انتخاب را توصیه می کنند
روش های مدیریت با در نظر گرفتن شرایط و عوامل
محیط. روش موثرتر این است
شرایط فعلی
عوامل اصلی مؤثر در شکل گیری و توسعه مکاتب علمی مدیریت در قرن بیستم.
غالبعوامل نیمه اول
قرن XX
جهت گیری علمی
مدارس
گروه مدیریت از
ویژگی
رشد سازمان های بزرگ
توسعه علوم انسانی
توسعه علوم دقیق
تایید بازار
روابط
الگوها و
اصول ساخت و ساز
سازمان های
تقسیم کار،
نقش ها و مسئولیت ها عوامل غالب II
نیمه قرن بیستم - آغاز
جهت گیری مدارس علمی
تغییرات انقلابی در
فن آوری ها
پیچیدگی و شدت علم
محصولات
جهانی شدن تولید و
بازارها
فناوری اطلاعات
تنوع مصرف کننده
تقاضا
عدم قطعیت توسعه فزاینده و
سرمایه گذاری های مخاطره آمیز
رویکرد سیستماتیک به مدیریت
ظرفیت سازمانی و
فرهنگ
رفتارگرایی
بازار یابی
مهندسی مجدد
مفهوم بازار داخلی
نظریه نهادها و
تغییرات نهادی
نظریه اتحاد
اولویت اهداف اجتماعی و
توسعه
الف. مکتب خردگرا (مدرسه مدیریت علمی)
1885-1920 نمایندگان مدرسه:F. Taylor، F. Gilbert، G. Gant، G. Emirson. مهندس آمریکایی
بنیانگذار علمی
سازمان کارگری
F. Taylor (1856 - 1915)
بنیانگذار در نظر گرفته شده است
مدیریت علمی.
دیدگاه شما در این مورد
منطقه ای که او در آن مشخص کرد
کتاب "مدیریت
شرکت» (1903) و
«اصول علم
مدیریت» (1911). مدیریت علمی توسط او در
چهار حوزه:
جیره بندی نیروی کار؛
نقش مدیران؛
انتخاب و آموزش پرسنل؛
پاداش و مشوق ها F. Taylor یک سیستم علمی دقیق ایجاد کرد
مدیریت فرآیند کار، دریافت شده است
تا دهه 1970 در بسیاری از کشورها گسترش یافت.
عناصر این سیستم عبارت بودند از:
سازماندهی منطقی تولید
روند؛
سازماندهی زمان صرف شده برای
عملیات تولیدی (تیلور ده ها مورد را انجام داد
هزاران آزمایش)؛
محاسبه استانداردهای تولید؛
سیستم پرداخت متمایز؛
کنترل سختگیرانه؛
حداکثر تخصص؛
تعامل نزدیک بین مدیران و کارگران نظرات تیلور غیر ضروری بود
تکنوکرات و باعث اعتراض شد
در میان کارگران و کارآفرینان او و پیروانش (G. Gant,
F. Gilbert, G. Emirson) در نظر گرفته شده اند
نمایندگان عقل گرا
دانشکده های مدیریت علمی، پایه
که یک تابعی را تدوین کرد
رویکرد به سازمانی که
به عنوان چیزی که شامل
از عناصر مستقل
(مفقود شده یک رویکرد پیچیدهبه
سازمان). بنابراین، G. Gant در نظر گرفته نه تنها
عملیات فردی، بلکه نیروی کار
فرآیند به عنوان یک کل او فکر کرد
عامل اساسی انسانی
نیروی محرکه تولید و
استدلال کرد که توجه اصلی
باید به آموزش کارکنان اختصاص داده شود
برای کاهش زمان صرف شده
کار یدی. F. Gilbert در مورد عملیات کارگری مطالعه کرد،
با استفاده از دوربین و میکروکرنومتر او
17 حرکت اساسی دست و
شناسایی عملیات غیر ضروری برای این یا
سایر فرآیندهای تولید
(به عنوان مثال، برای تخمگذار آجر بود
4 حرکت به جای حرکات قبلی توصیه می شود
18 که 50 درصد افزایش یافته است
بهره وری نیروی کار مزون ها). جالب است که استفاده از شما
گیلبرت همچنین به دنبال روش هایی در زندگی روزمره بود. او
متوجه شد که برای بستن
دکمه های جلیقه از بالا به پایین هدر می رود
7 ثانیه، و از پایین به بالا - فقط 3 ثانیه.
استفاده همزمان از دو تیغ
او زمان اصلاح را 44 ثانیه کاهش داد، اما
2 دقیقه از گذاشتن بانداژ را از دست داد
برش می دهد. هرینگتون امرسون (1853-1931) توسط
تخصص: مهندس مکانیک، کارآفرین.
امرسون کمک های زیادی در این زمینه کرد
توسعه مدیریت او این را باور داشت
با مدیریت صحیح
بهره وری نیروی کار می تواند باشد
رسیدن به بالاترین نتایج
با کمترین هزینه
کار پر استرس و سخت می تواند
کمک به دستیابی به نتایج خوب
فقط در شرایط غیر طبیعی
کار یدی. امرسون بیان کرد
بهره وری نیروی کار و
تنش کاملا متفاوت است
مفاهیم. اگر کارمندی تنش دارد
کار می کند، به این معنی است که آن را
تمام تلاش ممکن را انجام می دهد
تلاش ها. و برای کار کردن
مولد، شما باید تلاش کنید
کوچکترین تلاش و
هدف مدیریت دقیقاً همین است
به حداقل رساندن تلاش و به حداکثر رساندن
نتایج. در کتاب «12 اصل
بهره وری» (1913) G. Emerson
با کمک، فرضیات اصلی را آشکار کرد
که می تواند تا حد زیادی بهبود یابد
بهره وری نیروی کار
این اثر در سراسر جهان شناخته شده است.
با این حال، هنگام مطالعه آن، یادآوری آن ضروری است
که G. Emerson روی کار خود در
دورانی دیگر، با دورانی کاملاً متفاوت
سطح اجتماعی و اقتصادی
توسعه جامعه
اصول کارایی مدیریت اثر جی.امیرسون
G. Emerson 12 اصل اساسی بهره وری را شناسایی کرد:1) اهداف را به وضوح تعیین کنید.
هنگام کار تیمی و انجام هر کاری لازم است که
هر فرد دقیقاً اهداف و مقاصدی را تعیین کرده بود. این کمک خواهد کرد
کار را هماهنگ کنید و از مشکلات و شکست های مختلف جلوگیری کنید.
2) عقل سلیم
مدیر موظف است هر گونه هیجان را از کار خود حذف کند
فرآیند تولید را فقط از دیدگاه عقل سلیم مطالعه و تحلیل کنید
احساس، مفهوم. این به شما کمک می کند تا نتیجه گیری درستی داشته باشید و پیشرفت کنید
چشم انداز اقدامات بیشتر
3) مشاوره شایسته.
ما در مورد تمام مسائلی که پیش می آید به مشاوره عملی و شایسته نیاز داریم.
در فرآیند تولید و مدیریت تنها یکی واقعا
نظر صالح یک نظر همگانی است.
4) نظم و انضباط.
کلیه شرکت کنندگان در فرآیند تولید باید از دستور و
به قوانین تعیین شده پایبند باشید
5) رفتار منصفانه با کارکنان.
هر مدیری باید با کارکنانش منصفانه رفتار کند،
نه اینکه کسی را متمایز کنیم، بلکه به کسی ظلم نکنیم. 6) حسابداری
این اصل به مدیر این امکان را می دهد که همه چیز لازم و به موقع را دریافت کند
کامل ترین اطلاعات در مورد کارمندان و فرآیند شما
تولید، که به شما امکان می دهد سریع تصمیم بگیرید.
7) اعزام.
به لطف این اصل، مدیر قادر به مدیریت واضح و سریع است
و کار همه چیز را هماهنگ کنید جمعی کارگری.
8) هنجارها و برنامه ها.
با استفاده از این اصل، می توانیم تمام کاستی های تولید را برجسته کنیم
هر گونه آسیب ناشی از این کمبودها را پردازش کرده و به حداقل برسانید.
9) عادی سازی شرایط کار.
چنین شرایط کاری در شرکت باید برای کارمند ایجاد شود
که نتیجه فعالیت آن حداکثر خواهد بود.
10) سهمیه بندی عملیات.
با استفاده از این اصل ایجاد می شود مقدار مورد نیاززمان
برای هر عملیات و همچنین ترتیب اجرای آنها.
11) دستورالعمل های استاندارد مکتوب.
در محل تولید، مشخص است
دستورالعمل ها و قوانین مربوط به روش انجام کارهای مختلف.
12) پاداش برای عملکرد.
در چارچوب این اصل مقرر شده است که هر کارمند باید
پاداش برای یک کار خوب انجام شده، سپس بهره وری کار او
به طور پیوسته رشد خواهد کرد. در حال حاضر اصول
افزایش بهره وری D.
امرسون با موفقیت بسیار مورد استفاده قرار می گیرد
در صنعت و تولید
شرکت ها این اصول در حال حاضر بسیار زیاد است
سال های مورد استفاده مجریان
مدیران برای ارتقاء
بهره وری نیروی کار کارگران محدودیت
مکتب عقل گرایی
(با هدف مطالعه
قسمت تولید) بود
توسط نمایندگان غلبه کرد
جهت کلاسیک
II. مدرسه اداری (کلاسیک).
1900-1950 نمایندگان مدرسه(A. Fayol، L. Urwick، G. Ford، P. Drucker،
M.Weber، A.K.Gastev، P.M.Kerzhentsev و
و غیره.).
محدودیت های تیلوریسم بود
توسط نمایندگان غلبه کرد
جهت کلاسیک A. Fayol مدیر تیم بود
40 سال معدن بزرگ
توسط شرکت کلمبو که
در طول سقوط مالی،
و در زمانی که او را ترک کرد
جایگاه پیشرو در جهان را به خود اختصاص داد. اولین مقاله A. Fayol به
نظریه مدیریت، منتشر شده در
1900، و کتاب «صنعتی عمومی
مدیریت» در سال 1916 موضوع آن
منافع کل سازمان و
فرآیندهای مدیریتی او معتقد بود که هر شرکتی درگیر است:
1) تولید؛
2) تجارت (خرید لازم برای
تولید و فروش محصولات)؛
3) امور مالی (جذب، حفظ و
استفاده از وجوه)؛
4) حسابداری (مشاهدات استاتیک، موجودی،
تهیه ترازنامه)؛
5) بیمه (جان، شخصیت و مال).
از مردم)؛
6) اداره (تأثیرگذار
زیردستان).
توابع کنترل
هر جهتی نیاز داردمدیریت که شامل
فرآیندهای برنامه ریزی، سازماندهی،
هماهنگی، کنترل، انگیزه. هر یک از این احزاب، به گفته A. Fayol،
نیاز به مدیریت مطابق با
14 اصل زیر
1. تقسیم کار (برای افزایش حجم و
بهبود کیفیت تولید)؛
2. قدرت مسئولیت است («قدرت است
حق دستور دادن و قدرت قهری
اطاعت ... قدرت بدون تصور غیر قابل تصور است
مسئولیت، یعنی بدون تحریم - پاداش یا مجازات،
همراه با عمل خود ... هر جا که عمل می کند
قدرت، مسئولیت به وجود می آید...";
3. انضباط (این اطاعت، کوشش، روش است
خودتان را نگهدارید، نشانه های خارجیتوجه؛ او
سطح کاملاً به رهبر بستگی دارد). 4. وحدت مدیریت ("یک کارمند ممکن است
فقط یک رئیس می تواند دستور بدهد...")
5. وحدت رهبری (یعنی یک رهبر و
یک برنامه برای مجموعه ای از عملیات،
دنبال کردن همان هدف)؛
6. تبعیت از منافع خصوصی بر منافع عمومی (منافع
کارکنان نباید بالاتر از منافع قرار گیرند
اما شرکت ها به دلیل تفاوت هایشان
مدیر باید با آنها موافقت کند).
7. پاداش پرسنل (پرداخت برای تکمیل
کار باید منصفانه باشد و در صورت امکان،
رضایت کارفرما و کارمندان)؛
8. تمرکز (مدیر باید پیدا کند
مطلوب ترین درجه برای سازمان
تمرکز؛ 9. سلسله مراتب (یعنی تعدادی از پست های رهبری، که با پایین ترین و
پایان دادن به بالاترین؛
10. نظم (فرمول نظم مواد به خوبی شناخته شده است:
یک مکان خاص برای هر چیز و هر چیز به تنهایی
محل؛ فرمول نظم اجتماعی مشابه است: معین
مکانی برای هر شخص و هر شخص در جای خود).
11. عدالت (به گفته فایول، این ترکیبی است
احسان با عدالت)
12. تداوم ترکیب پرسنل ("تعویض پرسنل
هم علت و هم پیامد یک وضعیت بد است
کسب و کار با این وجود، تغییرات در ترکیب اجتناب ناپذیر است: سن، بیماری،
مرگ ترکیب را مختل می کند آموزش اجتماعی... اصل
گردش کار پرسنل معیار خاص خود را دارد ...)
13. ابتکار (یعنی توانایی ایجاد و پیاده سازی
طرح)؛
14. وحدت پرسنل. ("نیازی به جدا کردن پرسنل نیست...
تقسیم نیروهای متخاصم به منظور تضعیف آنها یک موضوع است
ماهرانه؛ اما تقسیم نیروهای خود در یک شرکت دشوار است
خطا)؛ پیرو الف فایول
شاگرد او لیندال بود
اورویک (1891-1983) -
دانشمند انگلیسی،
نظام مند ایده ها به عنوان
اداری و
کل مدرسه کلاسیک
مدیریت.
در سال 1946 کتابی منتشر کرد
"مبانی
مدیریت»، جایی که
اصل مشترک را مطرح کند
اهداف برای همه موضوعات
فعالیت هایی که
اساس آنها است
مشارکت.
اصول ساخت یک سازمان رسمی توسط L. Urwick
1. تطبیق افراد با ساختار. ابتدا باید به جزئیات بپردازیدساختاری را توسعه دهید و تنها پس از آن متخصصان "برای آن" را انتخاب کنید
سازگارترین با الزامات سازه
2. ایجاد «ستاد عمومی» ویژه. ستاد در حال توسعه است
توصیه هایی برای مدیر ستاد "کل" در حال آماده سازی است
دستورات مدیر و انتقال آنها به زیردستان، کنترل جریان
کار و کمک به مدیر در هماهنگی فعالیت ها
متخصصان ستاد ستاد، مدیر را از ریزه کاری ها راحت می کند
فعالیت های اداری، به او فرصت انجام می دهد
کنترل در محدوده وسیع تری و تمرکز بر روی مهمترین
امور
3. مقایسه حقوق و مسئولیت ها. چون مسئولیت
به مدیر منتقل می شود، او باید متناسب با آن منتقل شود
قدرت.
4. محدوده کنترل. تعداد معینی از افراد به طور مستقیم وجود دارد
تابع رهبر این تعداد افرادی است که موثر هستند
می تواند توسط یک رهبر کنترل شود. هنجار کنترل پذیری توسط Urvik در تعیین شد
تعداد 5-6 نفر علاوه بر این، به ویژه تأکید شد که هنجار در هر
در یک مورد خاص به ویژگی های فردی رهبر بستگی دارد.
5. تخصص. سه نوع تخصص در یک سازمان وجود دارد
کارکنان مدیریتی: بر اساس هدف; عملیات؛ نوع مصرف کننده، یا
ویژگی جغرافیایی
6. قطعیت. حقوق، وظایف، مسئولیت ها، روابط و
روابط باید به صورت مکتوب در سازمان برای هر یک تعریف شود
موقعیت ها هنری فورد (1863-1947)
آمریکایی
صنعتگر، مالک
کارخانه های تولید
اتومبیل در سراسر جهان،
پادشاه ماشین
آغاز قرن بیستم، قبل از آن بود
کل مخترع و
تمرین کننده ای که خلق کرد
منحصر بفرد
سیستم تولید
بر اساس حرکت
نوار نقاله
نویسنده 161 اختراع ایالات متحده. خود
شعار - "یک ماشین برای
هر کس"؛ کارخانه فورد تولید شد
ارزانترین
ماشین ها در ابتدای دوران
صنعت خودرو.
برای کنترل این سیستم، فورد پیشنهاد کرد:
معرفی استانداردسازی در فرآیند تولید؛هدایت کاملا عمودی
ادغام تعدادی از شرکت ها از یک مرکز؛
آموزش و نظارت بر پرسنل؛
دستمزدهای بالا (در سال 1914 فورد معرفی شد
بالاترین دستمزد در صنعت)؛
محدود کردن هفته کاری به 48 ساعت (در سال 1918 فورد
تعیین یک روز کاری 8 ساعته و اجباری
پارامترهای محیط تولید اطراف -
تمیزی، راحتی و بهداشت)؛
پرورش فرهنگ روابط کار در بین کارگران،
احترام به خود و احترام دیگران؛
اجرای گسترده دانش علمی(فورد اولی را باز کرد
مدارس تجاری و مدارس با بورسیه تحصیلی برای
دانش آموزان کوشا و موفق)؛ ام. وبر (1864-1929) -
جامعه شناس، فیلسوف آلمانی،
مورخ، سیاسی
اقتصاددان ایده های وبر
تاثیر قابل توجهی داشت
برای توسعه عمومی
علوم به ویژه جامعه شناسی
در زمینه تجارت و
مدیریت M. Weber
بیشترین را به دست آورد
شهرت به لطف او
مطالعات بوروکراسی
اصلی خود را تقدیم کرد
اثر «نظریه جامعه و
سازمان اقتصادی"
(1920) مشکل رهبری و
ساختار بوروکراتیک
مسئولین. بوروکراتیا (از دفتر فرانسوی - دفتر،
اداری و یونانی korάτος - سلطه،
قدرت) - جهتی که می گیرد
مدیریت دولتی در کشورهایی که
همه امور در دست مسئولان متمرکز است
اقتدار دولت مرکزی
عمل به دستورات (مافوق) و
از طریق دستور (به زیردستان)؛ همچنین تحت
بوروکراسی به معنای طبقه ای از افراد است
جدا از بقیه افراد جامعه و
متشکل از این نمایندگان
دولت مرکزی بوروکراسی یک ویژگی شکل سازمانی است
برای یکی از سه نوع قدرت وبری:
قدرت عقلانی- قانونی مبتنی بر قانونمندی است
قوانین اعمال شده؛
قدرت سنتی - در تقدس سنت های باستانی؛
قدرت کاریزماتیک مبتنی بر اعتقادات است
پیروان این است که رهبر آنها منحصر به فرد است
کیفیت ها
از تعاریف این نوع توان نیز می توان در
تجزیه و تحلیل فعالیت های مدیران به عنوان تجاری
شرکت ها و سایر سازمان ها از آنجایی که هر سه نوع
مقامات ذاتا ایده آل هستند، پس هر رهبر
می توانند اختیارات مقرر توسط خود را بر اساس دریافت کنند
مشروعیت بخشیدن به هر ترکیبی از این انواع. این سیستم با یک تقسیم کار مشخص، یک سلسله مراتب به وضوح تعریف شده بود،
دسترسی قوانین دقیقو دستورالعمل ها و مسئولیت های شغلی. ام وبر این را پذیرفت
چنین «بوروکراسی ایده‌آلی» در واقعیت وجود ندارد و آن چیزی است که بیشتر نشان می‌دهد
مدل انتخاباتی دنیای واقعی. دانشمند آن را بر اساس نظریه خود در مورد کار و چگونگی استوار کرد
چگونه می توان کار را در تیم های بزرگ انجام داد. این نظریه مدل ساختاری را تعریف کرد
برای بسیاری از سازمان های بزرگ مدرن ویژگی های یک بوروکراسی ایده آل
ساختارهای M. Weber به شرح زیر است:
1. تقسیم کار. وظایف کاری به ساده، معمولی و به وضوح تعریف شده است
وظایف
2. سلسله مراتب قدرت. دپارتمان ها و سمت ها در یک ساختار سلسله مراتبی ترکیب می شوند که در آن
کار هر کارمندی که پست پایین تری را اشغال می کند مدیریت و کنترل می شود
کارمند برتر
3. انتخاب رسمی. همه اعضای سازمان باید بر اساس صلاحیت های خود انتخاب شوند.
که سطح آن با امتحان یا مطابق با تجربه و آموزش آنها تعیین می شود
4. قوانین و رویه های رسمی. برای اطمینان از یکنواختی و تنظیم اقدامات
کارکنان، مدیران باید به شدت به قوانین رسمی سازمانی پایبند باشند.
5. بی طرفی. قوانین باید رعایت شود و کنترل ها برای همه اعمال شود
کارمندان به طور مساوی، بدون هیچ ترجیح شخصی
6. شغل محور. مدیران مقامات رسمی هستند، نه
صاحبان واحدهای تجاری که مدیریت می کنند. آنها ثابت می شوند
حقوق و دستمزد و ارتقاء نردبان شغلی در سازمان خود. پی دراکر در کتاب «تمرین
مدیریت" (1954) تعریف شده است
نقش انحصاری مدیر در
سازمان، مقایسه آن با
رهبر ارکستر. همانطور که یک رهبر ارکستر باید کل را بشنود
ارکستر، مدیر باید به طور کلی نظارت کند
فعالیت های شرکت و بازار
وضعیت بازار. او باید مدام مرور کند
شرکت به عنوان یک کل است، اما از جنگل از دست ندهید
نوع درختان منفرد، از آنجایی که در برخی از
شرایط، مسائل خصوصی تعیین کننده می شود
معنی اما رهبر ارکستر امتیاز را در مقابل خود دارد،
نوشته شده توسط آهنگساز؛ مدیر
هم آهنگساز است و هم
رهبر ارکستر." ارزیابی بالایی از نقش مدیر نیست
دراکر از ارائه این ایده جلوگیری کرد
خودگردانی جمعی کارگری، در
طبق آن کارگران و کارمندان
باید هیئت ویژه ای را انتخاب کند،
پرداختن به مسائل اجتماعی
چالش ها و مسائل. با این حال، توسط جامعه این ایده است
بارها رد شد، اما در حال حاضر
زمان آن یکی از پایه ها است
مشارکت اجتماعی یک نتیجه علمی مهم از فعالیت
رویکرد کلاسیک به مدیریت
سازمان به عنوان یک سازمان مستمر
روند. اگر عقل گرا
مدارس اول شدند
بعد جنبه های فنی کار
کلاسیک های سازمانی
III. مدرسه روابط انسانی (1930-1950) و توسعه آن (1950-1988)
نمایندگان مدرسه: ای. مایو،M. Follett، R. Likert، A. Maslow، و غیره). در طول جنگ جهانی اول
تشدید استفاده از مواد فیزیکی
توانایی های انسانی در یک ماشین بزرگ
تولید به حد نهایی رسیده است.
افزایش بیشتر عملکرد
کار بر این اساس دیگر امکان پذیر نیست
ممکن است. نیاز وجود دارد
فعال سازی سایر منابع انسانی
شخصیت رشد اتوماسیون تولید،
که در آن هزینه های فیزیکی
در حال کاهش هستند، خواستار افزایش هستند
هزینه های روحی و روانی فعالیت ذهنی
رهبری بسیار دشوارتر از
فیزیکی در این مورد تحقیق کنید
مشهور - معروف
التون مایو. در دهه 30 قرن بیستم، هاثورن
آزمایش های انجام شده بر اساس
شرکت آمریکایی وسترن
برقکار» نشان داد که هر
سازمان چیزی است
فراتر از یک مجموعه ساده
افرادی که وظایف مشترک را انجام می دهند او یک اجتماعی پیچیده است
سیستمی که در آن افراد یا
گروه های آنها در تعامل هستند
اصول به دور از رسمی
نسخه ها مثلا:
یک فرد اجتماعی منحصر به فرد است
نیازها، اهداف، انگیزه ها؛
سلسله مراتب و تبعیت دقیق
سازگار با طبیعت انسان؛
بهره وری نیروی کار نه تنها بستگی دارد
از روش های سازمان تولید،
چقدر بستگی به نحوه برخورد مدیران دارد
به مجریان حتی حقوق بالا هم دور از ذهن است
همیشه منجر به رشد می شود
بهره وری نیروی کار، در حالی که
چگونه مردم بسیار پاسخگو هستند
جو اخلاقی و روانی مساعد و در این
در صورتی که حتی مولد کار کنند
با حقوق ثابت؛ مشکلات شخصی و خانوادگی کارگر
اثر منفی
بهره وری تولید؛
تبادل اطلاعات بین مردم
این دارد مهمو غیره. مری فولت، اولین پزشک زن آمریکایی
جامعه شناسی نیز آثار متعددی در این زمینه نوشته است
روابط انسانی. بیان کردند که:
تقسیم سلسله مراتبی بین مدیران و
زیردستان به صورت مصنوعی، مسئولان باید
تکیه بر دانش برتر؛
مدیران نباید دستکاری کنند
زیردستان (این معمولا باعث می شود
پاسخ منفی)، اما برای آموزش آنها؛
کارگران باید در مدیریت شرکت کنند
سازمان؛
درگیری ها نقش سازنده ای دارند
روابط سازمانی (فقط مهم هستند
به درستی حل کند). مدرسه روابط انسانی
در مقایسه با
کلاسیک، اما اغلب تمرکز اصلی آن است
برای تیم انجام شد (نسبتا
توده بی چهره از مردم)، به جای فردی
شخصیت بنابراین بعداً علاوه بر این
برای این مدرسه تشکیل شد
مفاهیم رفتاری D. McGregor و A. Maslow. در نیمه دوم قرن بیستم. V
مدیریت توسعه یافته و دریافت کرده اند
چنین گسترده است
رویکردهای مدیریتی مانند:
فرآیند (از اواخر دهه 50)؛
سیستمیک (از اواسط دهه 70)؛
موقعیتی (دهه 80).
IV. رویکرد فرآیندی
توسط نمایندگان پیشنهاد شدمدیریت اداری که تلاش کرد
وظایف مدیریت را شرح دهد. کنترل
به عنوان یک فرآیند در نظر گرفته می شود، به عنوان کار بر روی
دستیابی به اهداف با کمک دیگران
مدیریت به صورت سریالی دیده نمی شود
اقدامات جداگانه، اما به عنوان یک فرآیند واحد
تاثیر بر سازمان در عین حال مدیر
برای انجام وظایفی مانند برنامه ریزی،
سازمان، انگیزه و کنترل، که خود
فرآیندها هستند. به مدیریت دائمی
فرآیندها را می توان به مدیریت نسبت داد
کارکنان، حفظ رهبری در
تیم، هماهنگی،
ارتباط، ارزیابی خارجی و
محیط داخلی سازمان،
تصمیم گیری،
کارآفرینی و معرفی
مذاکرات یا انعقاد معاملات
V. رویکرد سیستماتیک به مدیریت
به سمت ظاهر رویکرد سیستماتیکبهمدیریت منجر به رابطه و
وابستگی متقابل همه طرف ها
فعالیت ها (تولید،
بازاریابی، مالی،
اجتماعی، زیست محیطی و غیره) و
پیچیدگی روابط خارجی
سازمان های. بر اساس این رویکرد تغییر می کند
در یک سطح از سازمان اجتناب ناپذیر است
باعث تغییرات در دیگران می شود
واحدها و در کل سازمان. کاشف آمریکایی
سی. بارنارد، 20 سال ظاهر شد
رئیس تلفن بل نیویورک
شرکت" بر اساس سیستمی
کمپین در آثار خود "کارکردها
مدیریت» (1938) و
"سازمان مدیریت" (1948)،
مفهوم اجتماعی را مطرح کرد
مسئولیت شرکتی مطابق با آن، مدیریت
باید عواقب آن را در نظر گرفت
تصمیمات گرفته شده و مسئولیت آنها را بر عهده دارند
مسئولیت در قبال جامعه و
در مقابل یک فرد بارنارد این را باور داشت
هر سازمانی سلسله مراتبی است.
همه سازمان ها (به جز
ایالت ها و کلیساها) خصوصی هستند.
سازمان ها می توانند دو نوع باشند -
رسمی و غیر رسمی (هدف
که حفظ پایداری است
سازمان های رسمی)؛
شکست در مدیریت با دست کم گرفتن همراه است
عوامل اخلاقی رویکرد سیستماتیک به مدیریت
D. Forrester نیز به آن پایبند بود،
مدل رسمی را توسعه داد
سیستم سازمانی
بنگاه صنعتی،
که شامل شش اصلی است
عناصر: مواد خام، سفارشات، پول
بودجه، تجهیزات، نیروی کار
و اطلاعات مشکل اصلی مدیریت
به نظر او چنین سیستمی
یک عامل روانی است: زمان
ماندن رهبران در قدرت
کوچک، و برای آنها تولید
اهداف کوتاه مدت آسان تر هستند، اما
مدیریت سیستم های پیچیده
فقط بر اساس اهداف کوتاه مدت
منجر به بدتر شدن عملکرد آنها می شود. در سال 1956، تی پارسونز، به عنوان بخشی از
رویکرد سیستمی این ایده را مطرح کرد
چهار اصل که اجرای آن
توسعه طبیعی را تضمین می کند
سازمان های:
دستیابی به اهداف؛
سازگاری سازمان با محیط خارجی؛
ادغام سازمان؛
تنظیم تنش های پنهان؛ در دهه 80 قرن بیستم، محبوب بود
نظریه در چارچوب رویکرد سیستمی
تبدیل به مفهوم "7S" شد، توسعه یافت
E. Athos، R. Pascal، T. Peters و
آر. واترمن. "7S" هفت به هم متصل است
متغیرهایی که نام آنها به زبان انگلیسی است
زبان با حرف S شروع می شود:
استراتژی؛
ساختار؛
سیستم مدیریت (سیستم مدیریت)؛
کارکنان؛
صلاحیت کارکنان (مهارت)؛
روابط اجتماعی (اجتماعی)؛
سبک رهبری تغییرات در یک متغیر
شرایط را تحت تاثیر قرار دهد
بقیه، بنابراین حفظ
تعادل بین آنها اصلی است
وظیفه مدیریت
VI. رویکرد موقعیتی به مدیریت
پایه های آن توسط جی. دنیسون گذاشته شد.ادعا می کند که استفاده از مختلف
روش های مدیریت به دلیل
وضعیت، یعنی مجموعه خاص
شرایطی که در حال حاضر وجود دارد
زمان به طور قابل توجهی تأثیر می گذارد
سازمان. با توجه به موقعیت
رویکرد، مدیریت پاسخ به
تاثیر این شرایط بر
بر اساس دانش و مهارت مدیران
حرکت در حال تغییر
محیط. رویکرد موقعیتی ارتباط نزدیکی با
مفهوم استراتژیک
مدیریت که برای اولین بار
یک آمریکایی بزرگ ارائه کرد
متخصص مدیریت
I. Ansoff.
2.3. مفاهیم روسی مدیریت علمی قرن بیستم
روابط بازار در روسیه ادامه دارددر طول تاریخ آن وجود داشته است
بسیار ضعیف توسعه یافته اند و در دوره 1930-1990 کاملاً غایب بودند. با این حال، نیاز به راهنمایی
فعالیت انسانی در وجود دارد
هر شرایطی - خواه بازار باشد یا
سیستم فرماندهی-اداری،
و بنابراین، وجود دارد
برخی از نکات کلی، بدون
که مدیریت نمی تواند آن را مدیریت کند. اولین قدم ها در مدیریت
مدتها پیش در کشور ما ساخته شده اند
به تیلور در دهه 60 قرن نوزدهم
کارمندان عالی مسکو
مدرسه فنی (در حال حاضر MSTU به نام.
باومن) خود را توسعه دادند
روش منطقی سازی نیروی کار
روابطی که مدال را دریافت کرد
رفاه» در تجارت جهانی
نمایشگاه در وین در سال 1873. مهندس K. Adametsky در سال 1903 4 را تشکیل داد
قوانین اساسی سازمان کار:
قانون افزایش تولید که بر اساس آن چه زمانی
افزایش مقیاس کاربرد تا یک نقطه مشخص
هزینه های منابع انسانی و مادی در هر واحد
محصولات کاهش می یابد، سپس دوباره افزایش می یابد.
قانون تخصص، که بیان می کند که تقسیم کار پیچیده است
بهره وری را افزایش می دهد؛
قانون هماهنگی تولید که بر اساس آن
ترکیب واحدهای تولیدی کوچک در یک گروه
افزایش بهره وری نیروی کار؛
قانون هماهنگی کار مهمترین است که بیان می کند
هزینه های نیروی کار در زمان بهره وری کمترین است
هر یک از واحدهای تولیدی همکار مطابقت دارد
عملکرد دیگران بعداً در روسیه دو نفر بودند
گروه های اصلی مفاهیم
مدیریت.
بزرگترین مدارس NOT
در مسکو، لنینگراد شکل گرفت،
خارکف، کازان، تاگانروگ.
I. گروه مفاهیم سازمانی و فنی
1. مفهوم سازمانیمدیریت A.A. بوگدانوف (مالینوفسکی).
اقتصاددان و فیلسوف A.A. بوگدانوف
پیشنهاد ایجاد یک سازمان ویژه
علم، جایی که سازمان فنی خواهد بود
تعیین در رابطه با دیگران
(انسانی و ایدئولوژیک). ایده های او شامل
ایده هایی در مورد پایداری سیستم ها، در مورد معکوس
ارتباطات در سازمان و غیره بوگدانوف الکساندر
الکساندرویچ (1873 - 1928) دانشمند روسی، دایره المعارف، انقلابی
فعال، دکتر، متفکر آرمانگرا،
نویسنده علمی تخیلی، یکی از
ایدئولوگ های اصلی
سوسیالیسم عضو RSDLP در 1896-1909، بلشویک، عضو کمیته مرکزی از 1905.
سازمان دهنده گروه "به جلو" و
مدارس حزبی RSDLP در
بولونیا و کاپری در سال 1912
از سیاست فعال بازنشسته شد
فعالیت ها و متمرکز
در توسعه ایده های خود در مورد جدید
علوم - تکتولوژی، و "علوم
آگاهی عمومی"؛
برخی را پیش بینی کرد
مفاد رویکرد سیستمی و
سایبرنتیک در 1918-1920 او ایدئولوگ Proletkult بود. از سال 1926
سال - برگزار کننده و کارگردان
اولین موسسه جهان
انتقال خون؛ فوت کرد
ساختن یک تجربه روی خود 2. مفهوم بهینه فیزیولوژیکی
O.A. یرمانسکی.
یرمانسکی این اصل را مطرح کرد
بهینه فیزیولوژیکی به عنوان یک معیار
عقلانیت انجام هر کاری
بر اساس نگرش «مفید» بود
هزینه کار/انرژی.» در حال مطالعه
آمار نسبت
مدیران و مجریان، یرمانسکی
نتیجه گرفت که در آینده همه تبدیل خواهند شد
رهبران، و به جای مردم خواهند بود
ماشین های اتوماتیک کار می کنند اوسیپ آرکادیویچ ارمانسکی (1866-1941)
عضو آکادمی کمونیست، نویسنده
که در دهه 30-20 گسترش یافت.
محبوبیت مفهوم "فیزیولوژیکی
حالت مطلوب."
نقد V. I. Lenin بر کتاب O. A.
یرمانسکی "سازمان علمی کار و
سیستم تیلور» (M., 1922): «آقای O.A.
یرمانسکی نوشت: بسیار مفید و بسیار
یک کتاب خوب." V. I. لنین مثبت
من به خود کتاب امتیاز دادم.
وی.آی.لنین با دقت با او آشنا شد
کار قبلی O. A. Yermansky
«سیستم تیلور» (M., 1918)، چه می گوید
در مورد علاقه پایدار بنیانگذار
دولت پرولتری به کار O.
یرمانسکی. وی آی لنین می نویسد: «کتاب می دهد
شرح مفصلی از سیستم به ما بدهید
تیلور، علاوه بر این، آنچه به ویژه مهم است، و او
مثبت و منفی آن
جنبه ها و همچنین علمی پایه
داده های مربوط به ورود فیزیولوژیکی و
مصرف در ماشین انسان"
در کل، به نظر من کتاب بسیار خوب است.
نظر، به منظور شناخته شدن
کتاب درسی ضروری برای همه
مدارس حرفه ای و برای همه مدارس سطح 2
اصلا یادگیری کار اکنون است
اصلی، واقعا در سراسر کشور
وظیفه جمهوری شوروی».
3. مفهوم نگرش های کارگری و پایگاه باریک الکسی کاپیتونوویچ گاستف.
الکسی کاپیتونوویچگاستف (1882 - 1939) انقلابی روسیه،
کارگر سندیکایی،
شاعر و نویسنده،
نظریه پرداز علمی
سازمان کار و
سرپرست
موسسه مرکزی
کار یدی.
عضو CPSU (b) از سال 1931
از سال. A.K. گاستف معتقد بود که همه کار در
حوزه سازماندهی کارگری باید آغاز شود
یک شخص، مهم نیست که او کیست -
مدیر یا مجری معمولی
مفهوم او از نگرش های کاری شامل
شامل نظریه جنبش های کارگری،
سازمان محل کار، روش
آموزش صنعتی منطقی،
که امکان کاهش 6 دوره آموزشی را فراهم کرد
بار - از 3-4 سال تا 4-6 ماه. او تعدادی از مهم عملی، هر چند
چند توصیه ساده لوحانه برای سازماندهی
تولید، به عنوان مثال:
«ابتدا به کار خود به طور کامل فکر کنید،
تمام ابزار لازم را آماده کنید و
دستگاه ها"؛
«تا زمانی که کاملا خسته نشدی کار نکن، انجام بده
استراحت های منظم؛ هنگام کار غذا نخورید، نخورید
بنوشید، سیگار نکشید - این کار را در زمان استراحت کاری خود انجام دهید.
"اگر کاری وجود ندارد، نگران نباشید، شما باید آن را انجام دهید
استراحت کنید، آرام باشید و به کار خود بازگردید.
"کار را تمام کردم - همه چیز را تا آخرین میخ مرتب کنید،
آ محل کارآن را جارو کن." برخلاف متخصصان غربی
گاستف معتقد بود که معرفی علمی
سازمان ها نه تنها نیاز دارند
شرکت های پیشرو، بلکه در
"هر انبار"، در بسیار
"گوشه نزولی ناپایدار
روسیه." جهت دیگری از خلاقیت
گاستف به مفهوم یک پایه باریک، جوهر تبدیل شد
که می توان آن را در این کلمات بیان کرد: «کارگر
که ماشین را کنترل می کند، یک کارگردان وجود دارد
شرکتی که به نام شناخته می شود
دستگاه". الگوهای کنترل، با توجه به
به نظر گاستف، آنها به شرح زیر عمل می کنند
سفارش: محاسبه - نصب - پردازش -
کنترل - حسابداری - سیستماتیک - محاسبه. این
او این فرمول را به مدیریت تعمیم داد
هم مردم و هم اشیا او اساس را تشکیل داد
علم جدید "مهندسی اجتماعی". 4. تفسیر تولید توسط E.F. رزمیروویچ.
رزمیروویچ مدیریت را اینگونه درک می کرد
نوعی فرآیند تولید و در نظر گرفته شده است
امکان منطقی کردن، مکانیزه کردن و
خودکارسازی اجزای مختلف آن توسط
روشهای مشابه عملیات تولید. که در
در پرتو این رویکرد، دستگاه مدیریت
به عنوان یک ماشین پیچیده دیده می شود که کار
تجسم در اشیاء مادی: دستورات،
پیام های تلفنی، سفارشات و ...
II. گروه مفاهیم اجتماعی
1. نظریه فعالیت سازمانی پ.م. کرژنتسوا
افلاطون میخائیلوویچکرژنتسف (1881
-1949) - شوروی
ایالت و
شخصیت عمومی،
انقلابی،
اقتصاددان، روزنامه نگار
بنیانگذار شوروی
مدارس مدیریت زمان زیر نظر سازمان مدیریت پ.م.
کرژنتسف این تعریف را فهمید
منطقی ترین تکنیک ها و
روش های انجام اقدامات، مانند
نحوه تشکیل سازمانی
ساختارها، توزیع مسئولیت ها،
برنامه ریزی، حسابداری، انتخاب پرسنل،
حفظ نظم و انضباط بر اساس آن فرآیند کنترل امکان پذیر نیست
نظر، بدون حمایت از خارج
توده های وسیع کارگران آنها نباید
فقط از دستورات مدیریت پیروی کنید، اما
و ابتکار عمل را به دست بگیرید. اصل
مدیریت یک توافق بین
مقامات بالاتر و پایین تر». صفحه اصلی
کرژنتسف وظیفه رهبر را در نظر گرفت
توانایی «قرار دادن هر زیردستان در
محل مناسب."
2. مفهوم اجتماعی و کارگری مدیریت تولید N.A. ویتکه
ویتکه نیکولای آندریویچ محقق شوروی در این زمینهسازمان و مدیریت کار، یکی از
مبتکران جنبش موتوف در سال 1920
- دهه 1930
ویتکه از طرفداران رفتار است
سازمان روابط مدیریتی
مدیریت را به عنوان یک راه در نظر گرفت
رهاسازی خلاقیت
کارگران یک سری به گردش علمی معرفی شد
مفاهیم مهم ("عامل انسانی
تولید»، «کار جمعی».
فعالیت»، «اجتماعی سازمان
شرکت ها، "فضای روانی-اجتماعی"،
"بحران سازمانی").
پیش از E. Mayo، V. نامزد شد
مفهوم "عامل انسانی در
مدیریت"، بیان تعدادی از ایده ها،
اساس آمریکایی ها را تشکیل داد
مفاهیم روابط انسانی (روی
شرکت بزرگ صنعتی
یک دستگاه حرفه ای مورد نیاز است
مدیران). وظیفه اصلی مدیریت
در. ویتکه دید
سازمان مصلحت اندیش
افراد به عنوان شرکت کنندگان در یک تک
همکاری کارگری
(«مدیریت شامل
ترکیب مناسب
اراده انسان"). اصل کار
مدیر ("سازنده
روابط انسانی")
شامل ایجاد
کار جمعی
جو روانی-اجتماعی مطلوب
- "روح کندو"). در. ویتکه اصلی را فرموله کرد
الزامات برای مدیران: مهارت
کارکنان مناسب را به وضوح انتخاب کنید
تقسیم مسئولیت ها، برنامه ریزی
اهداف، هماهنگی کار،
کنترل ورزش، اما در عین حال
«خودتان را فردی که همه چیز را فنی می داند فکر نکنید
و خود را برای "کوچک" هدر ندهید
چیزهای کوچک." 3. مفهوم ظرفیت اداری فدور رومانوویچ
دونایفسکی.
یکی از مکاتب علمی اصیل آن زمان بود
دانشکده مدیریت خارکف.
مسائل کنترل مدیریت، هم اندیشی و
وحدت فرماندهی، بهبود ساختار سازمانی،
روانشناسی رهبری مستبدانه و سبک های مدیریت
تحصیل در مؤسسه کار سراسر اوکراین (خارکوف)،
مدیری که از متخصصان عمده روش شناسی بود
اتخاذ تصمیمات مدیریتی Dunaevsky F.R. تحت ظرفیت اداری
F.R. Dunaevsky این توانایی را درک کرد
مدیران همزمان
تعداد معینی را هدایت کند
زیردستان، صرف نظر از آنها
ویژگی های شخصی که در دوران مدرن
زبان مدیریت پذیرفته شد
آن را "استاندارد کنترل پذیری" نامید. او این مفهوم را بررسی کرد و پیشنهاد داد
راه های گسترش ظرفیت اداری
استفاده از فناوری بدون پست
بوروکراتیزاسیون
در سال های اخیر، در نتیجه علمی
تحقیقات در روسیه در حال شکل گیری است
مفهوم مکانیزم اقتصادی به عنوان
وحدت سازمانی، اقتصادی و
سیستم های مدیریت اجتماعی
در نتیجه فعالیت شناختیمردم به وجود آمدند که ما آن را می نامیم نظریه مدرنمدیریت. این (نظریه) سابقه ای هزار ساله دارد. تاریخ اندیشه مدیریت، استفاده صحیح از ایده ها و تجربیات انباشته مدیریت را در تلاش های مدرن آموزش می دهد. مطالعه تاریخچه اندیشه مدیریت پیش نیاز مبارزه با «سندرم خودکفایی» یک مدیر است، زمانی که یک فرد درگیر مدیریت معتقد است که همه چیز را می داند. مطالعه تاریخ اندیشه مدیریت نیازمند رویکرد خلاقانه خاصی است.
الف) نظریه پردازان و دست اندرکاران مدیریت گذشته را نه بر اساس آنچه که در مقایسه با الزامات مدیریت مدرن ارائه نکرده اند، بلکه بر اساس آنچه در مقایسه با پیشینیان خود ارائه کرده اند، قضاوت کنیم.
ب) هر آغازی همیشه خالی است، از نظر محتوا فقیر است، فقط تمایل به انباشت همه محتوا است. از این منظر باید به تحول اندیشه مدیریت نزدیک شد.
ظهور اندیشه مدیریت در مصر باستانو تفکر مدیریت بابل قبلاً در جامعه بدوی ظهور کرد، جایی که مردم اولین تجربه مدیریت جوامع کوچک اجتماعی (خانواده، قبیله، قبیله) را انباشته کردند. مردم اولین تجربه خود را در بهینه سازی روابط دارند، در مصر باستان، هنر ساخت و ساز و سفالگری توسعه یافت، پاپیروس ایجاد شد، نجوم توسعه یافت، تقویم ظاهر شد، پایه هندسه و جبر گذاشته شد، پزشکی و آناتومی پدید آمد. افرادی که اهرام را می سازند اولین تجربه خود را در مدیریت سازمان های بزرگ به دست آوردند. ساخت اهرام به هزاره سوم قبل از میلاد برمی گردد.
اندیشه مدیریت در چین باستان ویژگی های اندیشه مدیریت در چین باستان
1. در منابع ادبی مکتوب ثبت شده است. نوشته شده توسط افراد خاص، نه ناشناس؛
2. منعکس کننده ذهنیت چینی ها، فرهنگ آنها است. برون یابی مکانیکی امکان پذیر نیست.
3. ایده های مدیریتی منعکس کننده تجربه مدیریت تولید نیستند، بلکه تجربه سازمان های سیاسی (دولت) را نشان می دهند.
اندیشه مدیریت به کجا می رود؟ برای قرن ها، ایده سازماندهی موثر تولید، از کشاورزی خصوصی تا کشاورزی دولتی، ذهن پزشکان و اقتصاددانان دانشگاهی، جامعه شناسان، مورخان، دانشمندان علوم سیاسی، حقوق دانان و غیره را به خود مشغول کرده است. طبیعتاً تا به امروز، تجربیات و تئوری عظیمی وجود دارد. دانش در مدیریت اقتصاد ملی در همه سطوح انباشته شده است. مفاهیم، نظریه ها، آموزه ها، مکاتب علمی مدیریت وجود دارد که توسط نسل های بسیاری از دانشمندان توسعه یافته است. کشورهای مختلف. همچنین بدیهی است که در سازماندهی انواع کسب و کارها در کنار ویژگی های فراوان، شباهت های زیادی نیز وجود دارد.
اهداف اولین کنفرانس بین المللی علمی و عملی تاریخ اندیشه و تجارت مدیریت شامل فهرستی از ایده های مدیریت در گذشته، تحلیل وضعیت و اثربخشی آنها در زمان حال و همچنین پیش بینی ظهور مدیریت جدید بود. پارادایم ها در آینده سوالات مندرج در برنامه مربوط به سازمان مدیریت اقتصادی در ادوار مختلف، در انواع مختلفتجارت، در کشورهایی با اقتصادهای توسعه یافته، در حال توسعه و در حال گذار. این گزارش ها در سه موضوع دسته بندی شدند - تکامل تفکر مدیریت، مفاهیم تجاری مدرن و ایده های مدیریت برای فردا.
سیر تحول اندیشه مدیریتپروفسور V. Marshev (MSU) در گزارش عمومی "ایده های مدیریت. تاریخچه پارادایم های مدیریت. شکل‌گیری تاریخ اندیشه مدیریت» خاطرنشان کرد که تفکر مدیریت سه مرحله عمده را طی کرد - مدیریت در دولت‌های پلیسی (قرن هفتم قبل از میلاد - پایان قرن 18)، حقوقی (اواخر قرن 18 - اواسط قرن 19) و فرهنگی (اواسط قرن 19). قرن ها). - آغاز قرن 20). در میان نمایندگان همه جهات، باید نام هموطنان ما (گاهی کمتر شناخته شده برای جامعه علمی) ذکر شود، مانند Y. Krizhanich، M. Speransky، I. Platonov، V. Goltsev، V. Ivanovsky، D. Pikhno. . در ادامه سخنران مکاتب متعدد مدیریت علمی قرن بیستم را به اختصار شرح داد که اساساً ایده‌های پیشینیان داخلی و خارجی در آنها شکل گرفت.
فرضیه ای در مورد وجود الگویی معین در توسعه اندیشه مدیریت، پیدایش و تغییر مکاتب و آموزه های تجسم یافته در عمل مدیریت تولید مطرح شده است. ماهیت الگو این است که اولاً، هر مکتب بعدی در نتیجه تضادهای دیالکتیکی که در دومی به وجود آمد و با آن قابل حل نبود، پدید آمد و جایگزین مکتب قبلی شد. ثانیاً، علت اصلی تضادها همواره یک فرد یا جامعه انسانی یا به عبارت دقیق تر، اهمیت دادن به عامل انسانی در تحقیقات مکتب مربوطه بوده است. اولین مؤلفه این الگو مشابه قضیه گودل در مورد ناقص بودن است و برای توسعه تفکر مدیریت ماهیت جهانی دارد. دومی موضوعی خاص است و می تواند هم به عنوان ابزاری برای مطالعه تاریخ اندیشه مدیریت (به طور دقیق تر، اندازه گیری محتوای یک مکتب خاص) و هم به عنوان ابزاری برای پیش بینی "لحظه تاریخی" ظهور مکتب دیگری باشد. بر اساس نوعی توسعه چرخه ای اندیشه مدیریت.
دانشیار D. Platonov (MSU) رابطه بین توسعه هدف را فرموله کرد اقتصاد ملیو آموزش علمی و عملی مربوط به مدیریت. به نظر او اقتصاد ملی تنها محیطی نیست که ایده پردازی کند، از جمله ایده های مدیریتی. این نیز محیط خاصی است که بسیاری از آنها در آن پیاده‌سازی می‌شوند، که اغلب به دلیل جهانی بودن موضوعات تحقیق، از دید محققان اقتصاد کلان و توسعه‌دهندگان نظریه‌های اقتصادی پنهان مانده است. به عبارت دیگر، پژوهش در زمینه تاریخ اقتصاد ملی و تاریخ اندیشه های مدیریت به هم پیوسته، وابسته و غنی از یکدیگر هستند.
استادان آکادمی دولتی مدیریت G. Latfullin و Y. Radchenko بر اهمیت تحقیق و بازسازی میراث غنی تاریخی روسیه در توسعه ایده های سازمانی تأکید کردند. به گفته سخنرانان، تأثیر قوانین سازمانی زیربنای اصول فعالیت اقتصادی، از نظر زمان بسیار طولانی تر و در مکان گسترده تر از سایرین قوانین اجتماعی(از جمله اقتصادی) و بنابراین کلی ترند.
این گزارش با نمونه هایی از آثار روشنگران روسی نشان داده شده است. دولتمردان، سازمان دهندگان و دانشمندان تولید و همچنین بناهای فرهنگی (تواریخ نامه ها، منشورهای شاهزاده و ...) که در آنها افکار، دیدگاه ها، ایده ها و مفاهیم سازمانی که امروزه موضوعیت خود را از دست نداده اند، تجلی یا تدوین می شد. به ویژه، "دعای دانیال تیزتر" (قرن سیزدهم) ذکر شده است که حاوی عناصری از نظریه مدیریت مانند مفاهیم سلسله مراتب، شایستگی مدیران، اولویت های تعیین هدف و غیره است. در آثار M. Speransky ( اوایل XIXج) مفهوم "قوانین سازماندهی مدیریت" معرفی شد، دسته بندی های سازمانی "مسئولیت"، "برنامه ریزی و کنترل"، "تفکیک قوا"، "فرایند تصمیم گیری"، "روش های مدیریت" تدوین شد. آثار مهندس معدن روسی K. Skalkovsky تعدادی از ایده‌ها و پارادایم‌های مدیریتی را نشان داد که در واقع ظهور مقررات مشابهی را در غرب پیش‌بینی می‌کردند، از جمله مواردی که به طور گسترده به عنوان «قانون پارکینسون» یا «اصل پیتر» شناخته می‌شوند.
گزارش دانشیار A. Naumov (MSU) "بعد هافستد روسیه (تأثیر فرهنگ ملی بر مدیریت کسب و کار)" در مورد یکی از اولین تلاش‌ها در یک مطالعه بزرگ جامعه‌شناختی با هدف، اولاً، شناسایی و اندازه‌گیری ویژگی های فرهنگ ملی روسیه و ثانیاً تعیین تأثیر فرهنگ ملی (به عنوان بیشتر مفهوم کلی) به سایر سطوح فرهنگی و بالاتر از همه، سازمانی و مدیریتی. در طول این نظرسنجی، با 250 پاسخ دهندگان - شهروندان روسیه - با استفاده از پرسشنامه ای که نویسنده آن تهیه کرده بود، مصاحبه شد که شامل 29 گروه سؤال است که پنج شاخص (بعد) فرهنگ ملی پیشنهاد شده توسط دانشمند هلندی G. Hofsteed را مشخص می کند.
ایده های مدیریت فردا پروفسور S. Belyaev در گزارش "اصلاحات اقتصادی و مدیریت ضد بحران در روسیه در حال گذار" این ایده را بیان کرد که بحران تولید یک پیامد است، نه علت یک بحران مدیریتی. فرآیندهای آزادسازی اقتصادی، خصوصی سازی و شرکتی شدن بدون توسعه کافی صورت گرفت مبنای قانونی، در صورت عدم وجود قانون ورشکستگی. در نتیجه خصوصی سازی طولانی شد و به نتایج کنونی منجر شد.
امروز به گفته سخنران، مشکل در بهبود روند ورشکستگی و تشریفات قانونی نیست، بلکه در اصلاح روش های مدیریت بنگاه هایی است که به ورشکستگی نزدیک شده اند. از این رو اصطلاح "مدیریت ضد بحران" که مترادف با "مدیریت رقابت"، "مدیریت خارجی" نیست، از طریق مراجع قضایی (داوری) انجام می شود.
مدیریت ضد بحران شامل آماده سازی و استفاده از تیم هایی از مدیران داوری در شرکت است. موضوعات مدیریت باید سنتی شود مناطق عملکردی- پرسنل، برنامه ریزی استراتژیک، بازاریابی، مالی، تولید و مدیریت نباید ماهیت تدافعی داشته باشند (کاهش تولید، بازار، پرسنل)، بلکه باید فعال - بازاریابی تهاجمی، توسعه کسب و کار و استراتژی جدید، آموزش مجدد پرسنل و غیره باشد.
در ادامه سخنران به مقایسه ویژگی های استاد مدیریت گذشته و آینده پرداخت. این فرد در گذشته بسیار تخصصی، بسیار حرفه ای، متمرکز بر انتقال دانش، دوری از دانش آموزان، احساس برتری نسبت به آنها در دانش، عمل در چارچوب برنامه درسی و برنامه بود. در آینده، این فردی است که قادر به ادغام دانش مختلف است، به طور فعال در فرآیند یادگیری با کمک فن آوری های جدید و در نتیجه در روابط با دانش آموزان شرکت می کند. او بیشتر یک هماهنگ کننده است تا یک مربی، یک توسعه دهنده و «اجراکننده» استراتژی مدرسه کسب و کار.
دوره 60-80 با توسعه یک نمایش سیستمی کنترل در استاتیک و پویایی مشخص شد. نتایج قابل توجهی در تحقیقات روانشناختی اجتماعی در مدیریت به دست آمده است. در عین حال رفتار سازمانی، توسعه و فرهنگ و مدیریت موقعیت مطالعه نشده باقی ماندند.
در دهه 90-80، موضوعات اصلی تحقیق روابط مدیریت، رفتار سازمانی، فرهنگ سازمانی، موقعیت و تغییر بود. سازمان های یادگیرنده ای پدید آمده اند که خود را با تغییر وفق می دهند. در عین حال، علیرغم توسعه ابزار معیار، هنوز هیچ دستاوردی در حل مشکل "چه کسی در مدیریت بهترین است" وجود ندارد.
موضوع 9 مدیریت - تمرین علمی
مبحث 1. توسعه اندیشه مدیریت
اهداف مطالعه موضوع:
· آشنایی با شرایط تاریخی پیدایش و توسعه اندیشه علمی در حوزه مدیریت.
اهداف مطالعه موضوع:
· آشنایی با ریشه شناسی کلمه "مدیریت"؛
· به دست آوردن درک از اصطلاح مدرن "مدیریت".
· آشنایی با مراحل اصلی توسعه تفکر مدیریت - "انقلاب های مدیریتی".
· آشنایی با مفهوم «مکتب علمی مدیریت»؛
· مطالعه طبقه بندی حوزه های علمی و مکاتب مدیریت.
پس از مطالعه موفقیت آمیز موضوع، شما:
ایده گرفتن در مورد:
· ریشه شناسی کلمه "مدیریت"؛
· پیش نیازهای تاریخی برای ظهور اندیشه مدیریت.
خواهی دانست:
· مفهوم "مکتب علمی مدیریت"؛
· مراحل اصلی توسعه تفکر مدیریت.
· طبقه بندی گرایش های علمی و مکاتب مدیریت.
سوالات موضوع:
سوال 1. پیشینه تاریخیظهور اندیشه مدیریت
سوال 2. طبقه بندی گرایش های علمی و مکاتب مدیریت.
سوال 1. پیشینه تاریخی پیدایش اندیشه مدیریت.
اصطلاح مدرن "مدیریت" از آن گرفته شده است کلمه انگلیسی مدیریت- مدیریت، مدیریت، مدیریت، رهبری. به گفته برخی از دانشمندان، ریشه شناسی تثبیت کلمه "مدیریت" با نهایت دقت دشوار است؛ معنای واقعی آن را تنها می توان با شناسایی ریشه های تاریخی آن تعیین کرد. .
به عنوان مثال، به گفته برخی از دانشمندان، اصطلاح "مدیریت" ممکن است بر اساس کلمه لاتین باشد آداب و رسوم، به معنی "پیمانکار، کارآفرین" (به مطالب اضافی مراجعه کنید). در ابتدا در روم باستان این نام کشاورز مالیاتی از درآمدهای دولتی و کلمه بود منسیپیومبیانگر حق مالکیت و خود مال است که در مالکیت شخصی است.
بر اساس مطالعات دیگر، کلمه "مدیریت" از لاتین وام گرفته شده است مانوس- دست ( سن مانوس- این کار را با دستان خود انجام دهید). در اصل در لاتیناین هنر مدیریت اسب را نشان می دهد (یک کلمه مدرن ایتالیایی maneggiareیعنی توانایی راندن اسب)، بعداً - راندن ارابه و توانایی به کار بردن سلاح.
به گفته آنتونی جی، جامعه‌شناس آمریکایی، نویسنده کتاب «مدیریت و ماکیاولی»، مدیر شخصی است که در غیاب صاحب بنگاه برای انجام هر گونه وظایف مدیریتی و نظارت بر فرآیندهای تولید منصوب می‌شود.
امروزه از کلمه "مدیریت" برای تعیین یک فعالیت حرفه ای خاص - بسیار موثر - استفاده می شود مدیریت سازمان. کلمه کلیدیدر تعریف مفهوم «مدیریت» دقیقاً «مدیریت» است و در زیر سازماندر کلی ترین حالت، به عنوان گروهی از افراد درک می شود که فعالیت های آنها آگاهانه برای رسیدن به یک هدف مشترک هماهنگ می شود. در عین حال، معمولاً مدیریت به آن گونه مدیریت حرفه ای سازمان گفته می شود که عملکرد و کارایی بالای کار خود را در کوتاه مدت و بلند مدت و نیز توسعه هدفمند و پایدار را تضمین می کند.
مدیریت به عنوان یک حوزه فعالیت انسانیخیلی وقت پیش ظاهر شد در همه حال، کار مشترک گروه های بزرگ یا کوچک از مردم، به هر طریقی، مستلزم مدیریت بود، از جمله: برنامه ریزی، توزیع مسئولیت ها بین کارگران، توضیح دادن به هر مجری مزایای خود یا نیاز به مشارکت در یک هدف مشترک، نظارت. کار توسط سالمندان و غیره.
به عنوان مثال، گفته های فیلسوف چینی باستان کنفوسیوس (حدود 551 قبل از میلاد - 479 قبل از میلاد) هنوز هم می تواند امروزه به عنوان توصیه برای رهبران استفاده شود (به مطالب اضافی مراجعه کنید):
1) «هنگامی که شما درست رفتار کنید، حتی بدون دستور از شما پیروی می کنند. وقتی نادرست رفتار کنی، حتی اگر دستور بدهی، گوش نمی دهند.»
2) «وقتی خودتان را اصلاح می کنید، با چه چیزی در هیئت مدیره کنار نمی آیید؟ وقتی نمی توانید خود را اصلاح کنید، چگونه دیگران را اصلاح خواهید کرد؟
3) «هنگامی که حاکمی مرا به خدمت دعوت می کند، ظرف یک سال اوضاع برای او بهتر می شود و در سه سال آینده به موفقیت می رسد».
بیایید یونان باستان را به یاد بیاوریم. حتی در آن زمان، این کلمه در زبان یونانی وجود داشت عوام فریبی، نشان دهنده هنر مدیریت مردم، مردم، کشور است ( دموها- مردم، نفس- من رهبری می کنم). شکوفایی دموکراسی یونان باستان مستلزم شکل خاصی از حکومت بود - توانایی رهبری توده های مردم با کمک کلمات. تقریباً غیرممکن بود که تعداد زیادی از افرادی را که دارای وضعیت شهروند آزاد بودند به انجام کاری وادار کنیم. .
اعتقاد بر این است که این متفکر یونان باستان سقراط (حدود 469 قبل از میلاد - 399 قبل از میلاد) (به مطالب اضافی مراجعه کنید) بود که برای اولین بار این عقیده را بیان کرد که هنر مدیریت باید آموزش داده شود. او این عقیده رایج در آن زمان را که بزرگترین دانش - هنر حکومت - به خودی خود به شخصی داده می شود، اشتباه می دانست. علاوه بر این، او استدلال کرد که افراد با استعداد با توانایی مدیریت به ویژه نیاز به آموزش در هنر مدیریت دارند، زیرا اغلب با تسلیم‌ناپذیری و لجام گسیختگی مشخص می‌شوند و بدون آگاهی این افراد می‌توانند باعث آسیب به دولت شوند. اگر هنر مدیریت به آنها آموزش داده شود، منافع بسیار ارزشمندی را برای دولت به ارمغان خواهند آورد.
از نظر سقراط، فرمانروای خوب، فرمانروایی خردمندی است که به خوبی و بدی آگاهی داشته باشد و در فعالیت های خود بر این دانش تکیه کند. بالاترین فضیلت، فضیلت سیاسی است که شامل هنر حکومت است. اساس سعادت دولت در نقض ناپذیری قوانین، در اطاعت شهروندان و حاکمان از این قوانین نهفته است. سقراط ایده ماهیت جهانی مدیریت را فرموله کرد: برای اداره یک خانه و اداره یک دولت، همان دانش از یک فضیلت واحد ضروری است. «اگر نمی دانید چگونه یک خانه بسازید، چگونه می توانید ده هزار خانه را بسازید؟ اگر دانش مناسب در مورد موضوع و توانایی مدیریت افراد را داشته باشید، یک فرد می تواند به طور مساوی یک خانه، یک ارتش یا یک ایالت را با موفقیت رهبری کند. این دانش و مهارت با تمام ویژگی‌هایی که دارد جزء یک فضیلت واحد است و نباید آن را با مشاغل صنعتگر، کفاش، پزشک، موسیقی‌دان اشتباه گرفت، زیرا مهارت‌ها و مهارت‌ها در حوزه فضیلت نیست. اصلا" بنابراین سقراط اولین کسی بود که مسئله تقسیم کار مدیریتی و اجرایی را مطرح کرد.
پیشرفتهای بعدیایده های مدیریتی سقراط در آثار افلاطون (427 - 348 قبل از میلاد) و ارسطو (384 - 322 قبل از میلاد) دریافت شد. افلاطون، شاگرد سقراط، اولین کسی بود که نظریات خود را در مورد نیاز به تقسیم کار افقی بیان کرد: «کسی نمی تواند همزمان با سنگ، آهن و چوب کار کند، زیرا امکان موفقیت در همه جا وجود ندارد. هر کس باید کاری را که به بهترین شکل انجام می دهد انجام دهد. در یک دولت، مردم به یکدیگر وابسته اند و هرکس کار خود را به نفع دیگران انجام می دهد.»
ارسطو (رجوع کنید به مطالب اضافی) - یک فیلسوف یونانی، شاگرد افلاطون، در بسیاری از مسائل، از جمله اصول یک سیستم دولتی ایده آل، با معلم خود اختلاف نظر داشت. جمله معروف این فیلسوف: "افلاطون دوست من است، اما حقیقت عزیزتر است" منعکس کننده دیدگاه های او است، مستقل از ایده های مربی او. ارسطو معتقد بود که اساس دولت باید مالکیت خصوصی باشد، زیرا ریشه در طبیعت انسان دارد. فیلسوف مخالف اجتماعی شدن مالکیت در دولت بود. او دیدگاه های خود را در مورد دولت در آثارش «دولت» و «سیاست آتن» منعکس کرد.
در و. مارشف
تاریخچه اندیشه مدیریت
© دانشکده اقتصاد دانشگاه دولتی مسکو به نام M.V. لومونوسوا، 2005
© طراحی. INFRA-M، 2005
* * *دویست و پنجاهمین سالگرد مسکو دانشگاه دولتیآنها MB. تقدیم به لومونوسوف
* * *خواننده محترم!
این کتاب درسی به عنوان بخشی از مجموعه کتاب های درسی دانشکده اقتصاد دانشگاه دولتی مسکو منتشر شده است. M.V. لومونوسوف"، تاج تلاش چندین ساله تیم دانشکده برای به روز رسانی محتوا و ساختار آموزش اقتصادی دانشگاه است.
گذار کشور به اقتصاد بازار مستلزم بازنگری در حرفه اقتصاددان، توسعه و به کارگیری دانشی بود که قبلاً ادعا نشده بود، که شاید فقط برای حلقه محدودی از منتقدان اندیشه اقتصادی «بورژوایی» شناخته شده بود.
برای غنی‌سازی محتوای آموزش‌های اقتصادی با گنجاندن رشته‌های جدید اقتصادی و به‌روزرسانی تعدادی از رشته‌های سنتی، بازآموزی معلمان و رفع مشکل کتاب‌های درسی ضروری بود. اولین تلاش برای گنجاندن طرح های آموزشیرشته های جدید غیرممکن بودن این کار را در یک سطح نشان دادند، بنابراین، ضمن به روز رسانی محتوا، به طور همزمان مشکل انتقال آموزش به یک سیستم دو مرحله ای حل می شد.
10 سال گذشته سالهای تسلط بر فناوری آموزش دو مرحله ای "کارشناسی - کارشناسی ارشد" بوده است که دانشکده بدون آموزش موازی متخصصان انجام می دهد. پیوستن این کشور به فرآیند بولونیا این انتقال را غیرقابل برگشت کرد.
در تمام این سال ها، بازآموزی کادر آموزشی انجام شده است: به لطف برنامه های همکاری بین المللی، حدود 160 معلم دانشکده به طور متوسط حداقل دو دوره کارآموزی در بهترین دانشگاه های خارجی داشته اند.
در مورد کتاب های درسی، در سال های اول مجبور بودیم از بهترین کتاب های درسی خارجی استفاده کنیم که بسیاری از آنها توسط معلمان به روسی ترجمه شده اند. اکنون زمان تهیه کتاب های درسی داخلی با کیفیت بالا فرا رسیده است. کادر آموزشی این امکان را دارند که کتاب های درسی و کمک آموزشی اصلی را ایجاد کنند که با در نظر گرفتن تجربه تدریس تهیه شده و با سطح آموزش دانش آموزان متمایز شده است (کتاب های درسی برای برنامه های کارشناسی و کتاب های درسی برای برنامه های کارشناسی ارشد).
راه حل این مشکل نیز با مشارکت دانشکده در پروژه نوآوری وزارت آموزش فدراسیون روسیه که توسط بانک جهانی تامین می شود تسهیل شد. مجری مستقیم این طرح بنیاد ملی آموزش پرسنل بود.
به لطف این پروژه، دانشکده پروژه خود را "بهبود آموزش عالی اقتصادی در دانشگاه دولتی مسکو" به مدت سه سال انجام داد که در نتیجه آن معلمان دانشکده اقتصاد 74 کتاب درسی و کتاب درسی تهیه کردند. وسایل کمک آموزشیدر رشته های اصلی که حرفه اقتصاددانان و مدیران را تشکیل می دهند.
ما بر این باوریم که این کتاب‌های درسی به‌طور کامل نشان‌دهنده مهمترین دستاوردهای اندیشه اقتصادی دانشگاه است که برای آموزش کامل اقتصاددانان و مدیران ارشد ضروری است.
در حال حاضر بیش از 3000 دانشجو در دانشکده اقتصاد دانشگاه دولتی مسکو تحصیل می کنند؛ این دانشکده دارای بزرگترین برنامه کارشناسی ارشد در اقتصاد در کشور است. بزرگترین عدددانشجویان کارشناسی ارشد اقتصاد "رشته" آموزشی شامل بیش از 300 رشته عمومی و دوره ویژه است. قسمت دروس عمومیارائه شده در این سری از کتاب های درسی.
کارکنان دانشکده با کمال امتنان نظرات و پیشنهادات خود را برای بهبود سری کتاب های درسی پیشنهادی می پذیرند.
V.P. کولسوف
رئیس دانشکده اقتصاد دانشگاه دولتی مسکو. M.V. لومونوسوف، استاد، دکترای علوم اقتصادی
پیشگفتار
تقدیم به پدر و مادر، همسر و فرزندان
این کتاب درسی قرن ها را مورد بحث قرار می دهد تاریخ جهاناندیشه مدیریتی که ریشه آن در موادی یافت می شود که قدمت آن به هزاره چهارم قبل از میلاد باز می گردد. ه. روی آوردن به تاریخچه مدیریت واقعی و ایده‌های مربوط به مدیریت به معنای هر بار آزمایش فرضیه‌ها و ایده‌های خود، جستجوی مشابه راه‌حل‌ها و ارزیابی تصمیمات اتخاذ شده است. در محیط تجاری امروزی که به سرعت در حال توسعه است، تقریباً در هر مجله تجاری می توانید نقل قول هایی از دست نوشته های تاریخی متفکران باستان، اظهارات سران کشور و فرماندهان نظامی گذشته در مورد مدیریت مردم، در مورد روابط با زیردستان، در مورد استراتژی و تاکتیک های مدیریت، در مورد قدرت، تضادها و رهبری، در مورد کنترل و حسابداری در مدیریت و در مورد بسیاری دیگر از مشکلات مدیریت هنوز مرتبط است.
این سؤال مطرح می شود: «چرا وقایع معرفت گذشته را ورق می زنیم؟ چرا باید به گذشته نگاه کنیم تا برای آینده آماده شویم؟ پاسخ بسیار ساده است: "بله، زیرا جای دیگری برای جستجو وجود ندارد!"
این در حالی است که در جامعه مدیران، مطالعه آثار تاریخی در زمینه مدیریت همواره به عنوان یک فعالیت غیر ضروری مطرح بوده است. در عصر تغییرات تقریباً متلاطم در محیط بیرونی و تغییرات شدید در سازمان‌های خود، بسیار دشوار است که فرد خود را وادار کند که در آثار متفکران باستانی و حتی هموطنان خود که 100 تا 200 سال پیش می‌زیسته‌اند به دنبال پاسخ یا توصیه بگردد. در نهایت مدیران مدرنو حتی نظریه پردازان مدیریت شروع به فراموش کردن تدریجی ایده های F. Taylor در مورد مطالعه جنبش های کارگری کردند - و امروز ما ایده هایی را در مورد توزیع منطقی زمان یک مدیر به عنوان یک کشف علمی ارائه می کنیم. ما شروع به فراموش کردن قانون A. Fayol در مورد عملکردهای مدیریت کردیم - و امروز در تلاش هستیم تا ثبات ساختارهای مدیریت سازمانی عملکردی را توضیح دهیم. آنها علم سازمانی عمومی (تکتولوژی) A. Bogdanov را کمی ترویج کردند - و امروز ما استدلال ساده لوحانه در مورد اثرات هم افزایی و نقص در ادغام و تملک شرکت ها و غیره و غیره را تحسین می کنیم.
این مثال‌ها به تاریخچه ایده‌های مدیریت مربوط می‌شوند، اما حقایق کمتری در تاریخچه مدیریت واقعی وجود ندارد، که می‌تواند درس‌های مفیدی برای کسانی باشد که آماده یادگیری از آن هستند. یک مدیر تحصیل کرده مدرن نمی تواند توصیه های عاقلانه را نادیده بگیرد، صرف نظر از زمان منشأ منبع این توصیه - خواه توصیه در مورد مدیریت استراتژیکسان تزو، بیان شده در قرن 5 قبل از میلاد. e.، یا توصیه های رومیان باستان در مورد مدیریت کشاورزی، یا تکنیک تجزیه و تحلیل SWOT که توسط مشاوران مدیریت در دهه 70 قرن بیستم توسعه یافت.
این کتاب درسی تاریخچه ایده هایی برای مدیریت هر شی اجتماعی را مورد بحث قرار می دهد. هدف مدیریت به عنوان یک سازمان به عنوان مجموعه ای از دو یا چند نفر درک می شود که با اهداف مشترک متحد شده اند، از انواع منابع استفاده می کنند، منابع را به محصولات (کالا یا خدمات) تبدیل می کنند و محصولات را برای منابع لازم مبادله می کنند (فروش). وجود و توسعه خود را حفظ کنند. مدیریت یک سازمان به عنوان تأثیری آگاهانه و هدفمند بر سازمان درک خواهد شد.
مثال ها سازمان هایهستند شرکت های دولتی، انجمن های عمومی، شرکت های خصوصی در اندازه های مختلف، وابستگی های مختلف منطقه ای و صنعتی، خانواده، ایالت، جامعه به عنوان یک کل. مانند اهداف سازمانتامین رفاه و ایمنی اعضای سازمان، خانه داری منطقی، رفع نیازهای اعضای سازمان، حداکثر کردن سود، افزایش ارزش شرکت، نفوذ به بازارهای جدید، رفع نیازهای مشتریان مورد توجه است. مثال ها منابع سازمان- امور مالی، مردم، مواد اولیه، زمین، محصولات نیمه تمام، قطعات، تحولات علمی، اطلاعات، زمان
بر اساس تعریف سازمان می‌توان این فرض را مطرح کرد که مدیریت یک سازمان یکی از قدیمی‌ترین انواع فعالیت‌های انسانی است، زیرا از لحظه ظهور دو نفر بر روی زمین، نیاز به تأثیر هدفمند یکی از آنها بر دیگری ایجاد شد. اگر چنین است، پس بدیهی است که بشریت در تمام طول دوره وجود خود، حجم عظیمی را انباشته کرده است تجربه عملیو بسیاری از ایده های مدیریتی. امروزه جستجوی این ایده‌ها، شناسایی، جمع‌آوری، ذخیره، پردازش، تجزیه و تحلیل، سنتز، نظام‌بندی و در صورت امکان در حل مسائل مدیریتی مدرن به کار گرفته می‌شود. پس از بررسی مطالب کتاب درسی، خواننده متقاعد خواهد شد که هزاران سال است که مشکل مدیریت مؤثر و منطقی یک سازمان یکی از مسائل حیاتی بوده و ذهن دست اندرکاران - مدیران تجاری، دولتمردان، سازمان دهندگان تولید را نگران کرده است. فرماندهان نظامی، کارآفرینان، و دانشمندان - فیلسوفان، حقوقدانان، دانشمندان علوم سیاسی، جامعه شناسان، روانشناسان، اقتصاددانان، مدیران، مورخان و غیره.
در زیر یکی از رویکردهای ممکنبه دوره بندی ظهور و توسعه اندیشه مدیریت.
دوره اولیه قبل از عصر مدیریت علمی. در تمدن‌های اولیه تلاش‌هایی برای ایجاد ارتباط بین فرد و سازمان صورت می‌گرفت، اما عموماً به فعالیت‌های اقتصادی کم‌ارزش می‌رسید و کارکردهای مدیریتی بسیار محدود می‌نگرید. رنسانس ما را وادار کرد که به مردم به شیوه ای جدید نگاه کنیم فعالیت اقتصادیارزش های اجتماعی و نظم سیاسی و پیش نیاز انقلاب صنعتی بوده است. این انقلاب تکنولوژیکی سیستمی از شرکت ها را ایجاد کرد که جایگزین کار دستی شد و مشکلات مدیریت اهمیت بی سابقه ای پیدا کرد. این مشکلات را می توان به سه دسته تقسیم کرد:
1) مشکلات سازمانی و روش شناختی ترکیب موثر فناوری، مواد، عملکردهای سازمانی و فرآیندهای تولید.
2) مشکلات استخدام کارگران، توسعه، تحریک و تنظیم رفتار انسانی در مسیر رسیدن به نتایج مورد نظر.
3) مشکل مدیریت، که شامل ترکیب دو جنبه اول برای دستیابی به اهداف تعیین شده است.
دانشمندان آن زمان درجات مختلفبه جنبه‌های سازمانی، روش‌شناختی و انسانی مسئله که متأثر از محیط فرهنگی خاص دوره زمانی مربوطه بود، توجه داشت.
عصر مدیریت علمی (به اصطلاح کلاسیک) مدیریت علمی یک اختراع نبود، یک سنتز بود، مرحله ای از توسعه اندیشه مدیریت. Ch. Babbage قادر بود، نه بی‌دلیل، ادعای شکل‌گیری یک رویکرد منطقی و سیستماتیک به مدیریت داشته باشد، اما این F. Taylor بود که آن را با صدای بلند اعلام کرد و با نام او، این مفهوم در درجه اول مرتبط است. مدیریت علمی مهمتر از مطالعه روشها بود. این فلسفه ای برای مدیریت منابع انسانی و مادی در دنیایی از فناوری پیشرفته بود، جایی که بشریت کنترل بیشتری بر محیط خود نسبت به گذشته به دست آورده بود. از زمان انقلاب صنعتی، مردم به دنبال این بوده اند که محصولات رفاهی خود را به سمت استفاده های پایدارتر هدایت کنند. تیلور ممکن است یک ایده آلیست و حتی یک آرمان شهر بوده باشد، اما انتقاد از او به خاطر وعده اش مبنی بر ترکیب هماهنگی صنعتی با بهبود رفاه و بهره وری انسان اشتباه است.
پیروان تیلور چندان ارتدوکس نبودند. برخی از آنها اثر قابل توجهی در علم و عمل به جا گذاشتند، در حالی که مسیرهای برخی دیگر به سختی قابل ردیابی است. از معاصران تیلور، دو نفر - فایول و وبر - بعداً مقدر شدند که به رسمیت شناخته شوند. اما همه چیزهایی که در این زمان مورد مطالعه قرار گرفت، نشان از جستجوی تیلور برای عقلانیت در دنیای شرکت های بزرگ داشت. تیلور و پیروانش محصول دورانی بودند که از نظر اقتصادی به دنبال استفاده منطقی از منابع بودند یا در اصطلاح اجتماعی پاداش تلاش انسان را تایید می کردند. بنابراین مدیریت علمی فرزند فرهنگ آن بود و به نوبه خود از صنعتی، اجتماعی و زندگی سیاسیآمریکا و دیگر قدرت های پیشرو آن زمان.
عصر مدیریت انسانی (به اصطلاح فرد اجتماعی). مدیریت علمی مفهوم غالب در دهه 1920 بود، اما جامعه شناسان و روانشناسان اجتماعی مفهوم رفتارگرایی را قبل از آزمایشات هاثورن وارد مدیریت کردند. مری فولت، اگرچه در عصر مدیریت علمی زندگی می کرد، پلی فکری برای رویکرد گروهی نوظهور برای حل مشکلات مدیریت فراهم کرد. آزمایشات هاثورن توسعه روابط انسانی را به منصه ظهور رساند و به مشکل «انسان اجتماعی» منجر شد. مدیریت علمی در سازمانها و در کار مدیران به سطح جدیدی رسیده است:
1) برای اولین بار، علاقه به مردم افزایش یافت.
2) سختگیری ساختارهای سازمانی کاهش یافته است.
3) دیدگاهی در مورد انگیزه مادی شکل گرفته است.
نتیجه نگرانی واقعی برای برابری حقوق از طریق اتحادیه های کارگری، حکومت دموکراتیک و با ترکیب سازمان رسمی با ساختار اجتماعیشرکت ها
مقررات مربوط به حقوق برابر برای افراد مندرج در قانون اساسی ایالات متحده همیشه عملی نمی شود، به ویژه در مورد تقسیم قدرت بین مدیران و کارگران. طرفداران جنبش روابط انسانی بر این باور بودند که کنترل واقعاً مؤثر بر فرآیند کار به جای یک سیستم مدیریتی سخت گیرانه و مستبد، از خود کارگر ناشی می شود. علاوه بر این، محققان متعلق به این مکتب بر لزوم و امکان فشار اجتماعی در حمایت از رفتار به اصطلاح روشنگرانه با کارگران استدلال کردند. با این حال، کار اولیه در زمینه روانشناسی صنعتی و انتخاب پرسنل در میان مدیران شاغل، با هدایت ایده های مدیریت علمی که در آن زمان غالب بود، درک درستی پیدا نکرد. وضعیت تنها پس از یک سری آزمایشات برای مطالعه بهره وری کارگران، معروف به "مطالعات هاثورن" در سال 1924 در کارخانه شرکت وسترن الکتریک شیکاگو واقع در هاثورن (ایلینوی، ایالات متحده) به طور اساسی تغییر کرد.
در اواسط دهه 1880. روی صنعتی و بازارهای مصرفدر ایالات متحده، کشمکش شدیدی بین سازندگان وسایل روشنایی گازی و برقی درگرفت. به تدریج، روشنایی الکتریکی طرفداران بیشتری پیدا کرد، اما یک "اما" وجود داشت: روشنایی کارآمدتر به طور کلی به انرژی کمتری نیاز داشت. تولیدکنندگان برق کمپینی را راه اندازی کردند تا مصرف کنندگان صنعتی را در مورد نیاز به روشنایی بهتر در محل کارشان متقاعد کنند که ظاهراً بهره وری را بهبود می بخشد. با این حال، مصرف کنندگان در مورد این ایده بسیار شک داشتند و برای ایجاد "حقیقت"، کمیته ویژه ای برای روشنایی صنعتی ایجاد شد که وظیفه انجام تحقیقات مستقل را بر عهده داشت. و به منظور تضمین بی طرفی آنها، خود توماس ادیسون به عنوان رئیس افتخاری کمیته منصوب شد. در یکی از شرکت‌های شرکت‌کننده در آزمایش‌ها، یعنی در کارخانه هاثورن وسترن الکتریک، وقایع چرخش غیرمنتظره‌ای پیدا کردند.
هفت گروه از کارگران در آزمایش شرکت کردند: چهار گروه آزمایش و سه گروه کنترل. در مجموع پنج سری آزمایش مختلف انجام شد که نتایج آنها به این نتیجه رسید که سطح بهره وری خدمه نه چندان تحت تأثیر روشنایی محل کار، بلکه تحت تأثیر عوامل دیگر است. آزمایش های بی شماری برای مطالعه دقیق تر نقش آنها انجام شده است. در یکی از آنها (مشاهده تیم مونتاژ رله)، بهره وری نیروی کار کارگران زن هم با افزایش روشنایی محل کار و هم با کاهش (تا حد معین) افزایش می یابد. تحقیقات در هاثورن (24 سری آزمایش) تحت هدایت اساتید دانشگاه هاروارد التون مایو و فریتز روتلیسبرگر انجام شد و حدود شش سال (از 10 می 1927 تا 4 می 1933) به طول انجامید. برای خیلی یک دوره طولانیبا گذشت زمان، بسیاری از عوامل تغییر کردند، انواع موقعیت های پیش بینی نشده به وجود آمدند، بنابراین دانشمندان هرگز به نتایج روشنی در مورد عوامل تعیین کننده بهره وری نرسیدند. با این حال، در اولین تفاسیر از نتایج تجربی، محققان بر روی یک چیز اتفاق نظر داشتند: پول بدون شک یکی از عوامل افزایش بهره‌وری نیروی کار است. مطالعه اخیر بر روی مواد تحقیقاتی دانشمندان مدرن را به این نتیجه رسانده است که پول تنها عامل مهم در افزایش بهره وری است. در مصاحبه با یکی از شرکت کنندگان مستقیم در آزمایش ها، مشخص شد که صرف ثبت نام یک کارمند در گروه آزمایشی به معنای افزایش قابل توجه درآمد وی است.
بنابراین، سطح پاداش پولی نقش مهمی در مطالعات هاثورن داشت، اما در طول آزمایشات خود این عامل در نظر گرفته نشد. و دانشمندان به این نتیجه رسیده اند که عامل تعیین کننده در افزایش بهره وری نیروی کار «روابط انسانی» و بالاتر از همه، نگرش مثبت مدیران نسبت به نیازهای کارکنان است. انتشار نتایج تحقیقات، انقلابی واقعی را در روابط بین مدیریت و کارکنان سازمان ها آغاز کرد. بنابراین، تجزیه و تحلیل نادرست نتایج تحقیقات انگیزه ای به جنبش روابط انسانی داد، که توسعه تئوری و عمل مدیریت را برای ربع قرن آینده تعیین کرد.
تحقیقات انجام شده پس از آزمایشات هاثورن امکان به دست آوردن طرح هایی برای مطالعه افراد در گروه ها، ایجاد سلسله مراتبی از نیازهای انسانی و در نظر گرفتن رهبری به عنوان پدیده ای از تعامل موقعیتی یک گروه را فراهم کرد. این تلاش ها بعداً به ایجاد نظریه رفتار سازمانی و نظریه سازماندهی در جامعه مدرن منجر می شود.
همزمان با این پیشرفت ها در جنبش روابط انسانی، وارثان مدیریت علمی پیشنهاد کردند راه حل های مختلفمشکلات از قبل موجود در دوران افسردگی پیشنهاد شد ساختارهای سازمانیبه عنوان یکی از راه های برون رفت از بحران فرهنگی. سی. بارنارد مطالعه جامعه شناختی سازمان رسمی ارائه کرد و سعی کرد متخصصان با دیدگاه های متفاوت را در نظریه جدایی کارایی و بهره وری متحد کند. رویکرد سازمانی به مشکلات مدیریت شکل گرفته است.
در مفهوم فرهنگی، مفهوم مدیریت تحت تأثیر دوره پر استرس رکود بزرگ که در سال 1929 آغاز شد و به نقطه عطفی در زندگی اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و روانی جامعه آمریکا تبدیل شد، تدوین شد. ایالات متحده تغییر کرد زیرا رکود، نقش دولت در اقتصاد و برنامه های آن را برای مهار آسیب های اجتماعی مانند بیکاری بازتعریف کرد. رشد اقتصادی بیشتر به دلیل رکود کند شد و رونق پس از جنگ ایجاد سطح جدیدی از مدیریت را ضروری کرد. اخلاق پروتستانی و نیاز به دستاورد، اگرچه منقرض نشده بود، اما با تلاش مردم برای یافتن خود و معنای وجودی خود با اتحاد و برقراری روابط با یکدیگر، معنای خود را از دست داد. مردم، نه محصولات، دغدغه اصلی رهبر شدند.
جدیدترین دوران. همانطور که از تحلیل قبلی مشاهده می شود، تاکنون روندها، نیروها و استراتژی های نسبتاً روشنی در اندیشه مدیریت پدیدار شده است. مدیریت امروزه هم محصول محیط و هم محصول فرآیند آن شده است. مفهوم مدیریت تغییری را در تاکید بر عامل انسانی و نیز جنبه های سازمانی و روش شناختی مشکلات مدیریت سیستم تجربه کرده است. از نظر بیرونی، مفهوم مدیریت تحت تأثیر تحولات فناوری، فرضیات تغییر در مورد ماهیت انسان، و پویایی ارزش‌های اقتصادی، اجتماعی و سیاسی قرار گرفته است.