カット・アンド・カラー・アカデミー・オブ・ヘアドレッシングと同名の美容室チェーンの創設者、オルガ・コレスニコワは、ビジネスにおける自身の経験について語った。 ビューティーサロン美容業界で開業する際に忘れてはいけないこと。
美容師になるには
私が美容師の仕事を始めたのは偶然でした。たまたまマニキュアをしていて、地元の専門学校への募集についてラジオで聞き、夏の美容師の給料が発表されたのをきっかけに、美容師になりました。 今思うと、どうやら私は本当に親から独立したかったようです。
1980 年代初頭の地元のバルナウルの基準からすると、この学校は非常に名門学校であり、写真家の養成も行っていました。 もちろん母は心配していましたが、友達はみんな大学に行っていて、かわいがっている娘は私だけだったのですが、突然私は専門学校に進学しました。
2年間の勉強中に、私はさらに2つの不必要な職業に就きました。ネイリストと洋服修理店の受付係でした。 卒業後、私は何か愚かなことをしたいという衝動に駆られ、「ヘアスタイルとファッションのデザイナー」という新しく登場し、非常にファッショナブルな専門分野を学びに行きました。 装飾化粧品」、それはソ連のほんの少数の大学でのみ教えられていました。 それで私はバルナウルからサラトフに引っ越しました。 ソ連レベルの美容師の職業に就くために人生の5年を費やすなんて、まったくの狂気の沙汰だったから、今は人生でそんなことはないだろう。 当時は実践的な現代の発展は何も教えられず、ただ「材料科学」だけが教えられていました。
しかし、大学の卒業証書を受け取り、専門分野で働いた人々が、すべてを放棄して「自分の手で働く」こと、つまり美容師になることを選んだ例を私はたくさん知っています。 同時に、トップの地位にある高収入の友人たちから、「あなたは少なくとも技術を持っています。何か起こっても生きていけるでしょう。でもどこに行くのですか？」と聞いたのも一度や二度ではありませんでした。 したがって、美容を一言で定義すると、これは常に磨く必要がある技術です。
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初めての職業体験について
90年代初頭、私は家族とともにセルギエフ・ポサードに7年間住んでいましたが、そこで地元のギャンググループの1人がたむろしていた地元の観光複合施設で美容師として働いていました。 この雰囲気全体から逃れたいという願望は日に日に大きくなりました。 モスクワに引っ越しました。 そして私が最初にしたことは、州立大学 315 番校に来て、3 年生に連れて行ってくれるように頼んだことです。 もちろん、2 つの卒業証書を手にしていたので、誰も私を雇おうとはしませんでしたが、彼らはマスターとして彼らのところに行くことを申し出ました。
なぜ私はこれまでの経験をそこまで平準化したのでしょうか? なぜなら、盗賊ホテルであれ、プライベートマスターとしてであれ、私の練習はすべて私をまったく成長させなかったからだ。 私はいつも自分のジュースで煮込んでいました。
幸運の要素: 適切なタイミングと適切な場所で
当時は外資系の頭髪製品メーカーが参入し始めたばかりでした。 ロシア市場染料に関する食品セミナーを開催しました。 結局のところ、当時は色を塗る文化さえ存在していませんでした。 そのとき、私はこの仕事に醍醐味を感じ、絵を描く仕事がしたいと思うようになりました。 私はシュワルツコフの販売会社の 1 つで技術者として働きました。 カラーリングの市場がちょうど出てきたばかりで、仕事と並行してトレーニングも行われていたので、私の可能性を評価して採用してくれたのだと今では理解しています。 私はドイツ、フランス、イタリア、さらにはハンガリーでも勉強しました。
技術者として学ぶだけでなく、得た知識をすぐに共有する必要があり、簡単ではありませんでした。 私は最も控えめで物静かな女子大生を隅に座らせ、私を見ないように頼み、彼女を訓練しました。
職業的変形
ある時点から、技術者としての自分の仕事が間違いであり、自分の技術を失いかけているように思え始めました。 押し寄せるお客様の前で椅子に座らず、セミナーや商品のプレゼンでカラーを塗るだけでは、スタイリングの仕方も手から覚えられなくなり、美容師の技術も失われてしまいます。
しかし実際には、私は非常に良い基礎を学び、まったく異なる聴衆に教えるという広範な経験を蓄積しただけでなく、まったく異なる分野で教えることができました。 さまざまな条件。 非常に多くの異なる染料、ブランド、ヘア関連製品が私の手を通過してきたので、ほとんどすべてのものを分析して分類することができます 新製品、どんなヘアカットや髪質にも「品揃え」で染料を選ぶことができます。 自分の中にある過去をどのようにデジタル化し、数年後にどのようなアウトプットが得られるかはわかりません。
ちなみに、カット＆カラーアカデミーで最も人気のあるコースの1つである「アドバンストカラーコース」はこの知識に基づいています。 なぜなら、これらすべてはすでに何度も実践され、適応され、分析された実際の経験だからです。
戻ってくるのに遅すぎるということはありません
私は39歳で、椅子に戻るには遅すぎると考えていました。 しかし、彼らは私にいくつかの感動的な話をしてくれました。そして、英語サロン Essensuals はちょうどモスクワでチームを募集していました。 そして、優れたカラーリストにどれくらいの費用がかかるかを知りました。 これは、私たちの「小さな町」のレベルから抜け出し、大規模でしっかりと構築された国際ネットワークがどのように機能するかを知る機会となりました。 私たちは毎年ロンドンにインターンシップに派遣されており、本当に貴重な経験をさせていただきました。 それ以来、私は国際ネットワークの動きに非常に注目しています。なぜなら、そこはミリ単位まで完成されているからです。
サロンと並行して、技術者を育成するスタジオの所長としてアルバイトもしていました。 機能は素晴らしかったですが、予算がありませんでした。 私は、尊敬される技術者たちが腕の中で互いに首を絞めないように注意し、スタジオのポートフォリオに含まれるブランドが年に 2 回展示会に参加できるよう手配しました。
後者は、静的な存在感ではなく、ダイナミックなショーのプレゼンテーションを伴うため、非常に創造的な作品であることがわかりました。 長年にわたり、私はこれらの展覧会にサーカスの出演者からボリス・モイセーエフのバレエまで、あらゆる人々を展覧会に参加させてきました。
その後、スタジオが扱っていたブランドは他の会社に流れてしまいました。 スタジオが私たちのサービスを必要としなくなったことを同僚に話すと、彼らはこう言いました。 私たちはこのためにたくさんのトレーニングをしました。」
しかし、私の主な性格の特徴の1つは遅さです。 私は決断を素早く下しますが、それは私の中で、身体レベルでゆっくりと成熟します。 迷いの状態が長く続くこと。 それから、決断は成熟し、私よりも強くなり、そして-私はすでに水に飛び込みます。
私は精神的に震えながらスタジオのオーナーのところへ行き、スタジオの半分を貸してほしいと申し出ました。 2週間の間、私は彼との会話を心の中で（そしてそれだけではなく）リハーサルしましたが、当時私は起業家の心理学をよく理解していませんでした。 私は拒絶されるのをとても恐れていました。
私のもう一つの性格特性、つまり人に頼る能力も役に立ちました。 私のクライアントの 1 人が、レンタル料の計算を手伝ってくれました。 そしてオーナーは提案された条件に同意した。 それから私たちはこのスタジオを全額借りるようになり、長い間、家賃と購入費に加えて、さらに2ドルを支払わなければならなかったので、アカデミーとマスターとしてのサロンの両方で稼いだお金をすべて返しました。給与: 管理者と掃除婦。
そこで 2007 年に、カット アンド カラー アカデミー プロジェクトが初期段階から構想されました。
純粋な熱意に基づいて
当初、私たちのアカデミー全体は純粋な熱意に基づいていました - 結局のところ、私たちは取り組み続けました 別の場所。 私は今でもメールと、モデルを探し始めた LiveJournal を使用しています。 コースは 1 つだけでした。それは色彩主義です。 私たちの最初のグループは 3 人でした (私の友人で、「エキストラとして」来てくれたとても優秀なマスターがいました) は 2008 年 5 月に卒業しました。 そして、非常に才能のある大学院生の女の子がビダル・サスーンからロンドンへのインターンシップに出発し、「あなたのコースは私に現在のインターンシップ以上のものを与えてくれました。」という手紙を送ります。 そしてとてもよかったです。
真のパートナーシップ
すべてが変わったのは 2009 年で、ロンドン エッセンシャルズへの研修旅行中、当時サロンで同僚だったアンドレイと一緒にインド料理レストランに座って、私は彼のためにナプキンに手紙を書きました (そして私はすべてのナプキンを持っています) 戦略計画私はナプキンに絵を描きます）私は自分のアカデミーを「本当に」欲しいとスケッチしました。 この旅行の前、私たちは彼とあまり会わず、別のシフトで働いていました。 しかし、私たちはレストランで会話をし、同じ価値観を持っていることに気づき、一緒に働くことに決めました。そして私たちは間違っていませんでした。
彼と私はタイプの点で非常によく一致し、一緒に成長し、お互いを理解しており、二人とも椅子のそばに立っていました。 私たちのビジネスは家族のように組織されていますが、アンドレイと私は親戚ではなく、単なる同志です。 基本的に、私は「自分がこうなりたいと思う人、または自分と同じ人たちと仕事をする」というルールを守っています。
私たちのビジネスにおいて、間違ったパートナーを選択することは最大の間違いであるだけでなく、最も一般的な間違いでもあります。 Cut and Color の創設者には私と Andrey の他にもう 1 人、雇用されていた従業員がいましたが、私たちは彼と袂を分かったのですが、それは非常に正しい決断でした。 あなたが一致しない、異なる価値観のパートナーはビジネスにとって破滅です。
初の美容室オープン
アンドレイと私は一緒にカット アンド カラー ブランドで美容室チェーンをオープンしました。 最初はノヴォデヴィチ・プロエズドにあるサロンでした。 職人自らが経営する会社の何がすごいのでしょうか？ ビジネスマンや経営者は利益を計算し始めて、決して勇気がありませんが、私たちはサロンを開きたかったのです。サロンが必要だったからです。
サロン自体はネットで見つけて、 として販売されていました。 準備ができているビジネス。 2008 年の危機の年、市場には有益なオファーが数多くありました。 娘、妻、その他の親しい女性の娯楽のために購入されたサロン、つまり、技術的には自分自身のお金さえ払わないサロンが破産し、売りに出されました。
私はその発見にとても満足し、グループ全員で車に乗り込み、それを見に行きました。 実際、そこには長い間「働くビジネス」がなかったことが判明しました - サロン自体（壁）、その設備、および長期リース契約が売りに出されていました。 全て。
顧客ベースもスタッフも何もありません。 デザインはまったく私たちのものではありません。 この地域の女の子のための私室のようなもので、たとえば、宮殿風の要素、漆喰のモールディング、クリスタルのシャンデリア、壁の人形がありました。 すべてがキャラメルクリーミーでとても美しく、私たちのものではありません。 このすべての美しさを見て、私たちは声を合わせて言いました。「いいえ、決して！」 しかし翌日、彼らはほぼ同じ言葉で電話をかけてきました。
彼らは2009年5月にオープンしました。そしてサロンが実を結ぶまでにはさらに3〜4年かかりました。 今、それは私たちのものです 名刺、クロスカントリー能力の観点からキャビンのスペースが非常に特殊であるという事実にもかかわらず。
お金について
サロンには長い間お金が入ってきませんでした。 彼らが稼いだものはすべて、かなり長い期間にわたって投資されてきました。 ちなみに、このビジネスに携わりたい人は、長い間お金が得られないことを覚悟する必要があります。 なぜなら、常に開発に投資するか、資金を引き出してビジネスを枯渇させる必要があるからです。 倉庫に塗料のチューブがすべてではなく 1 本半しか残っていない場合、これは所有者の選択です。
私たちは給与や諸経費を支払った後に残ったすべてを、新しいサロンの建設や古いサロンの改修に投資します。これは今も続いています。
所有権の危機と新たな意味
しかし、2008 年の危機の後、すべての教育プログラムが「沈没」し、私はアカデミーを閉鎖することを考えました。 彼女は完全に自分で食事をするのをやめ、私は彼女に補助をしました、そして正直に言うと、彼女はすでに疲れ果てていました。 教えること自体は非常にエネルギーを消費するプロセスです。 3 日間のトレーニングを実施することは、3 交代で椅子の前に立ち続けるよりもはるかに困難です。
それは本当に悲惨な夏でした。私はセミナーとクライアントに会うためだけに仕事に行き、残りの時間はバルコニーに座ってコーヒーを飲みながら、次に何をすべきかを考えていました。 ある日、私はサロンに来て、自分の考えを仲間たちと共有し、こう言われました。 私たちは皆そこで育ちました！」
その後、彼らは私に、遅かれ早かれ、すべての経営者はある種の危機に陥ると説明しました。それは、すでにビジネスを開業して最初の仕事を完了しているが、2番目の仕事をまだ完了していないときです。 ビジネスプロセスを分析する人々は、私が3年か4年という長い間持ちこたえたと後で私に言いました。
私は独立して出発しました。新しい目標を設定しました。それは、アカデミー用に独立した優れた建物を建設し、すでに私たちを通過した人たちを雇用することです。 その時点では、私たちの文化の中で育った有能な人材が明らかに過剰でした。
私たちの循環系は破裂しており、新しい血管が必要でした。 アカデミーの敷地は、優秀な人材を雇用するために別のサロンの開設と統合されました。
タスクを策定した後、移動が簡単になりました。ノヴォデヴィチのサロンから最初の配当を引き出し、ローンを組み、「フラコン」にアカデミー用の広い敷地を見つけて、それを建てました。 2回目の借り入れでしたが、銀行から借りました。
起業家である私は5つの銀行に断られたため、26％の消費者ローンを借りました。 それほど大きな金額ではありませんでしたが、工事を終わらせなければならず、すでに半分は終わっていたので、パーセンテージで我慢する必要がありました。 1年4か月後にそれを手放しましたが、このために私は教師としてだけでなくマスターとして、1年間しゃがむことなく椅子を離れませんでした。
職業上の重要な戒め
美容業は人的要素がすべてであり、レシピはありません。 私は、2 人のガールフレンド (1 人は美容師、もう 1 人はネイリスト) の成功した成功談を 140 件知っています。 そして、他の2人のガールフレンドについて、一方がもう一方を「食べた」という同様の話がさらに140件あります。
私たちの生活にはもう投資家はいなくなるだろうと悟りました。 潰してしまうからです。
美容師と投資家は 2 つの基本的な事柄です さまざまな人。 私たちはゆっくりと、でも自分たちだけで、その方法とできることを知っているので、成長する方が良いのです。 だから、「投資家が見つかるかもしれないからヨットに行かない？」みたいなオファーが来たときは、丁重にお断りして、家でお茶でも飲みたいと思っています。
私たちの業界には何が欠けているのでしょうか? 質の高い教育。ただし、インターネットの発展により、これは容易になりました。 美容業界に特化した経営判断。 共通の基準 - 仕事のスタイルやマナーなどを決めるため。 西側のネットワークにはこれがあります。 しかし、私たちの場合、結果がどうなるかは決してわかりません。 たとえば、統一基準を導入したことで、お客様はカット サロンとカラー サロンを行き来できるようになり、慣れないマスターの椅子に座ることを恐れなくなりました。
美容業界におけるキャリアリズムについて
私はこれまでの人生で、ただ仕事に行くだけの人ではありませんでした。 しかし、私は意識的なキャリア戦略を持ったことはありませんでした。 何も計画したことはありません。 私は自分の本能に基づいて行動しており、人生にはすでに選択肢がたくさんありました。
もちろん、私の幸せの半分はモスクワに引っ越したことです。 とはいえ、生まれ故郷のバルナウルに留まっていたら、すでに自分のサロンを持っていたでしょう。 ただ、今はコンテストのためにロンドンに行っていますが、それ以外の場合はバルナウルからモスクワまで移動します。
なぜオーナーは自分のサロンで働く必要があるのでしょうか？
すでにサロンのオーナーであるにもかかわらず、なぜ私はまだ椅子に立ち、美容師やカラーリストとしても働いているのでしょうか？ 職業とセンスを失わないように。 私のところにしか来ないクライアントが何人もいます。そして、そうです、これは私の要求でもあります。
美容師がディレクターになってはいけない理由
私たちの会社の成功は、美容師であるからこそのチーム選び、店内のデザイン、雰囲気などにあると思っています。 私たちは多くのプロセスを、管理者としてではなく、マスターという専門的な観点から、異なる視点で見ています。 職人が開いたこのような会社はまだ少ないです。
ちなみに、欧米でも美容室の主なシェアはビジネスマンではなく専門家で構成されています。 有名で、 人気のネットワーク Jean Louis David、Jacques Dessange、Toni&Guy はマスターによって開かれます。 我が国では「美容師ではないオーナーには理解してもらえない」と誰もが愚痴をこぼしており、内部対立が起きている。 成功しているチェーン店の多くは、美容師ではないオーナーによってオープンされていますが。 たとえば、「Mone」、「ペルソナ」、非常に厳格な運転を伴う一部のエコノミークラスのネットワーク、
実は、サロンディレクターとマスターが一人という組み合わせは良くありません。 なぜなら、職長の椅子が占有されているときは、ディレクターの椅子は空いているからです。 あなたは「実際のお金」を与える立場に向かって滑り始め、その結果、すべての管理機能が失敗します。
したがって、私のパートナーと私はサロンのディレクターやマネージャーではありません。これらの役職はすべて「特別な訓練を受けた人々」によって占められています。 私たちのスタッフ全員は、あなたが病気であることを私や私のパートナーのアンドレイにテキストメッセージで送信する必要がないことを認識しています。 私たちと予定を合わせないでください。 マネージャーがいます - そしてあなたは彼と交渉し、病気休暇や休暇について警告する必要があります。 この簡単な方法により、時間を大幅に節約できました。 ちなみに、これはまさに欧米のネットワーク管理の経験を活かしたケースです。
人事担当者との連携について
ビジネスで間違ったパートナーを選んだ後の 2 番目の障害は、スタッフです。 そして最も 大ミス雇用主側も職人側も、相手は牛だと考えています。
マスターがあなたのところに来て、小切手の金額の50％が欲しいと言ったとき、サロンでは売上の一部で働いていますが、これは彼があなたのビジネスを潰したいことを意味します。
同時に、経営者は誰が自分を養っているのかを理解し、職人を尊重しなければなりません。 私たち自身も美容師なので、難しいことはありません。
しかし、私は、尊敬される人事ネットワークからのものも含め、地方からスタイリストがどのように彼らのところに来てこう言うのかという話をたくさん聞いてきました。カールカール、トップスタイリストのプライスリストで働きたい。」 または、スタイリストが仕事に応募するために私のところに来て、テストタスク、つまりヘアカットを行い、端に2センチメートルの差があることがわかります。 そして彼は高価なサロンの出身でした。 そして、それらはたくさんあります。
私たちのブランドは少しずつ組み立てられてきました。 私たちが提供するサービスの質に加えて、まず第一に、適切な人材、適切な雰囲気、適切な音楽が必要であり、すべてが一致します。 アカデミーでは、セミナーや研修で皆が全力を尽くします。 なぜなら、評判と顧客ベースはこの方法でのみ形成されるからです。
おそらく、私が本当に大切にしているのは、専門的な基準と手法に加えて、当社には非常に確立された道徳的および倫理的なシステムがあるという事実です。 したがって、私たちの「道徳規範」に不調和な素晴らしいマスターであっても、私たちに根付くことはありません。 そして、はい、たとえマスターとしては優れていても、人間としてはひどい人であっても、私はその人を解雇することができます。 ただし、当社の売上高は非常に少なく、これは当社のビジネスとしては非常に珍しいことです。
クライアントについて
私はいつも対象者について疑問に思っていました。 概して、Cut and Color では、スタイリストだけでなく、私たちの内なる価値観の担い手としてのクライアントも育成することができたと思います。 彼らの多くは、LiveJournal を通じて募集し、長年滞在していたモデルから来ました。 しかし、彼らを一言で表すのは「いい人たち」以外にありません。 それ以外の方法で整理することはありません。
たとえクライアントが警備員と一緒にルブタンを着て私のところに来て、玄関先から彼女のために「あれこれ」してほしいと要求したとしても、そしてそれらのオプションが技術的に不可能であるか、彼女の髪を台無しにすることを私が理解しているとしても、私は断ります。 なぜなら、私は評判に恥じない専門家であるだけでなく、状況を適切に評価しなければならない専門家でもあるからです。 これは、1 週間以内にレシートを持って店に返品できる「このドレスを売ってください」というものではありません。
美容室のオーナーに関する神話
私たちの業界に関する最大の誤解は、この業界が怠け者にとってのオアシスであるということです。 だからこそ、彼らは怠け者で、サロンを開いては失敗することが多いのです。 動機はいくつかあります。第一に、常にクールに見えること、顧客が殺到すること、常に新鮮なマニキュアを持っていること、たくさんのお金があること、そして何もしないことです。 2番目の選択肢：夫（父親、恋人）からお金をもらって、サロンを開きます。何かをしなければなりません、ずっと家に座っているわけにはいきません。 別のバリエーション：私は他の人と同じようにはしません。心理的な安らぎのための部屋、他の人と同じではなく、そのような居心地の良い小さな女性の小さな世界、本当の女の子のサロンを用意します。
これらすべての物語は、サロンを通じて自己実現を目指す試みです。 しかし、ビューティーサロンを開くことでコミュニケーションに関するギャップを埋めようとしたり、自分の能力の問題を解決したり、リーダーとして本当に主導したい何らかのコミュニティを作ったりすることによって、これはもう機能しません。それはビジネスではないので、ビジネスです。
もう一つの幻想は、「私は善良で公正であるため、美容師や管理人は私を愛してくれるだろう」というものです。 そして突然、管理者が少し盗んでいることが判明しました。 このストーリーのサブタイプの 1 つは、「私は最もクールな専門家を雇います。そうすれば、これらの専門家を含む誰もがすぐに私を愛し、尊敬するでしょう。」
そして、「この街で最も洗練されたデザインのサロンを作る」という神話は、まったく危険です。
この職業における最大の失望
私はいつも自分自身から始めます。そして、最も大きな請求をするのは自分自身です。 最大の失望の 1 つは、ネットワーク外から優れた推薦を持ったマネージャーを雇ったときです。 「裸の王様」がまったくのプロではないことが明らかになるまで、かなり長い時間が経過した。 しかし、私はこの人に、非常に重要な人生の教訓を与えてくれたことに感謝しています。それは、「結果はどこにあるのか」ということをしっかりと尋ねることができるようにする必要があるということです。 なぜそれが行われていないのでしょうか？ しかし最終的に、オーナーは依然としてこれらすべての質問を自分自身に問い続けます。
人間関係について言えば、私には非常に才能のあるマスターがいましたが、私たちは彼と木っ端微塵に別れました。 彼があまりにもテキストメッセージを送ってきたので、私は完全に当惑し、コーディネーターに彼女が私を慰めるために言ったことを見せました。「オルガ・ユリエヴナ、気にしないで。 これらは麻薬です！ それから何も起こらず、2年が経ちました。私はアカデミーの近くで偶然彼に会い、ハグをしました。私はすでに彼にアカデミーを案内し、生徒たちに「これが私たちの伝説のサーシャです」と伝える途中でした。
人のこと、そして自分自身のこと 感情状態そして健康。 やりすぎると屋根が動き始めます。 旅行で再起動中です。 10 日間でプロヴァンス地方の 9 都市を巡るのは素晴らしいリブートです。 私は息子やその家族とコミュニケーションを取るのが大好きです。私の気分はいつも劇的に良くなります。
私には、良い一日を過ごすための非常に個人的な儀式があります。 朝から長くお酒を飲むのが好きです 緑茶バルコニーで、煙草を吸いながら、雲を眺めている。 自分の中で自分と対話する、私だけの時間です。
最も重要な喜びは、絶え間ない動き、エネルギー、意欲です。 クライアント、従業員、学生、モデルなど、私の周りにどれだけ私を前進させてくれる人がいるか見てください。 ここはあなたのオフィスではありません！
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1210月
起業家登録の方法と税金
美容室をビジネスとして開業するには、起業家登録制度を選択する必要があります。 これはLLCまたは個人の起業家である可能性があります。 個人事業で始めて、事業が拡大したらLLCに切り替える方が簡単で良いでしょう。
税制はサロンのサービス内容によって異なります。 これらが家事サービス (ヘアカット、マニキュア、眉毛デザイン、ペディキュアなど) の場合、UTII システムが提供されます。 美容・医療行為を行うサロンでは、簡易課税制度に従って税金を納める必要があります。
文書と管理組織
美容室を開業するにはどのような書類が必要ですか？ 施設を改修した後は、書類の作成を開始する必要があります。 主な書類は施設の技術パスポートであり、BTI から入手できます。
美容室はそのような当局に登録する必要があります :
- 市または地区の行政。
- ヴォドカナル。
- 消防署;
- エネルギーコントロール。
将来的には、これらのサービスは施設の運営も監視します。
サロンのスペースは、内外ともにモダンで見栄えのするものである必要があることに加えて、SES と消防署からの要件もあります。
初心者のビジネスマンが慣れておくと良いでしょう。 完全なリスト SES からの要件は San PiN 2.1.2631-10 で規定されています。 例として、このドキュメントからの最も重要な抜粋を次に示します。
- 家の地下室をサロンや美容院として使用することはできません。
- 元住宅用アパートでそのような施設を開くことは可能ですが、それを非住宅用途に移した場合に限ります。
- 部屋の広さ – 14平方メートル以上 本堂は1メートル、7平方メートル。 他の部屋の場合は m。
- 前提条件は下水道と水道の存在です。
- 換気システムは、住宅用アパートや公共施設の換気と組み合わせてはなりません。
- 室内の壁の装飾には紙の壁紙を使用しないでください。
- 各作業場の照度は少なくとも 40 ルクスでなければなりません。
- サロンへの入り口は独立している必要があります。
- 部屋は、受付、ホール（男性と女性）、廃棄室、倉庫、ロッカールーム、シャワー、トイレのゾーンに分割する必要があります。
機器には次の要件があります。:
- 提供されるすべての消耗品、機器、ツールのパスポート、ID、証明書の提示が義務付けられています。
- デバイスはロシア保健省の承認が必要です。承認されていない場合、その使用は違法です。
- 全て 技術的装置契約によって証明された保証サービスが必要です。
リネン（タオル、ネグリジェ、エプロン）は3セットご用意ください。 1 人は洗濯中、もう 1 人は使用中、3 人目はシフト中です。 ランドリーサービスと契約することもできますが、 最近使い捨てキットの使用が便利になります。 サプライヤーから注文できます 用品。 安価で衛生上の問題も解決します。
経験豊富なヘアサロンのディレクターは、スタッフ用の特別なユニフォームを導入することをアドバイスしています。 これにより、働く雰囲気や顧客に好まれる企業イメージを維持することができます。
SES には次の書類を準備する必要があります。:
- 雑誌: 器具の滅菌、 一般的な清掃、殺菌灯の操作、消毒剤の会計。
- 各マスターの医学書。
- ゴミ、髪の毛、医療廃棄物の除去に関する合意。
- 使い捨てリネンがない場合は、クリーニング店との合意。
- の書類 換気システム(譲渡受理証明書とパスポート);
- 医療機関との協定 検査を受けることについての機関。
美容室を開くにはポジテクナゾールに書類や書類を提出する必要があります:
- スタッフブリーフィングログ。
- 火災警報に関する書類。
- 火災時の避難計画。
- 火災安全の責任者を任命する命令。
- 施設火災時の従業員の行動計画。
- 文書 - 消防士の結論。
検査機関の規則や規制の変更を常に監視する必要があります。 そのため、美容室をゼロから開業する準備には1年程度かかります。
さらに、ビジターズコーナーを用意する必要があり、そこには、苦情報告書、取引ルール、消防士およびSESからの許可証のコピー、保証期間、消費者保護法が記載されたパンフレット、作業スケジュール、およびライセンスが含まれている必要があります。
サロンが医療サービスを提供しない場合、活動の許可は必要ありません。
サロンコンセプトの選び方～美容室の種類～
初心者のビジネスマンが美容室を開業するにはどこから始めればよいでしょうか？
まず、施設のコンセプトを考える必要があります。 言い換えれば、サロンでどのようなサービスを提供するか、そのレベルとクラス、そして何人の専門家が必要になるかを決定します。
これらの質問は答えに役立ちます マーケティングリサーチ– 将来の顧客の支払い能力とニーズを把握するための社会学的調査およびその他の統計指標。 良い調査オプションは、最寄りのサロンを訪問してそのサロンの状況を調べ、前向きなテクニックを採用し、サービスの需要について結論を引き出すことです。
私の友人の一人は、競合他社が頻繁に自分のサロンに来て、誰もが何をどのように尋ね、インテリアデザインを見て、提供されるサービスについて尋ねた様子を教えてくれました。 実は友人が美容室をオープンしてから、隣の美容室の来店客が激減したのです。 よく言われるように、すべては比較して学べます。
この情報を無視すると、人々が最高レベルのサービスの提供に慣れている地域に低予算の施設を開くことができます。
美容室は以下のレベルに分かれています。
- エコノミーオプション– 安価なマニキュア、美容サービスを提供するサロン、一部のサロン 美容整形。 修理費や設備費が安いのが特徴です。 化粧品は構成がシンプルで安価です。 スタッフの資格レベルが低い。
- ビジネスクラス -これらはすでに完成した施設です。 サービスは幅広く提供されていますが、価格は以前のバージョンよりも高くなっています。 専門家はそれなりのレベルの資格を持っています。 有名ブランドの化粧品。 設備や家具は中価格帯です。
- VIPクラス、ラグジュアリー、プレステージ. このようなサロンは最高レベルのサービスを提供します。 部屋の装飾は高価で見栄えがします。 エリートクラスの化粧品のみ。 サービスの多くは、通常は高額ですが、高度な資格を持つ職人によって行われます。
ラグジュアリークラスはプレステージとは異なり、独自の技術を駆使してさまざまなサービスを提供します。 したがって、そのようなサロンの価格は高くなります。VIP– サロンは通常休業しています。 彼らは、各クライアントに対する個別のアプローチによって区別されます。
サロンビジネスの初心者は、高級店、高級店、またはVIP店のオープンを考えない方が良いです。 彼が有名なマスターを念頭に置いているか、ブランドがすでに宣伝されている場合を除きます。
先進的な考えを持つ経験豊富な起業家が、まず 1 つの都市で手頃な価格のサロンを開きます。 その後、徐々にビジネスがうまくいけば、近隣の都市にビジネスクラスのサロンをいくつかオープンします。 マスターは経験を積むと同時に、常にコースで勉強します。 ビジネスマンは高価な機器を購入するお金があり、中流階級のサロンを基盤として高級または高級店を開きます。
現在、美容室を「ビューティー スタジオ」または「ビューティー ブティック」と呼ぶのが流行しています。
美容室の立地条件
美容院やサロンのビジネスで成功した起業家は、成功の 90% は適切な場所に依存すると断言します。 良い場所に自分の美容室を開くにはどうすればよいですか？
- この場所の人気、つまり通行のしやすさに注目する必要がある。
- 同じサービス範囲を提供する類似のサロンが近くにないことが重要です。
- サロンへの入り口は車道、歩道からである必要がありますが、庭からではありません。
- ビジネスセンターの部屋を借りる場合、1階を選ぶ必要はありません。重要なことは、サロンが簡単に見つかることです。 建物の外側だけでなく、屋内の標識にも注意が必要です。
住宅の建物内でサロンを開くには、住民全員の許可を得て書面で許可する必要があります。
でのレンタル価格 ショッピングセンター通常高価です。 したがって、混雑した場所にサロンを作りたいという誘惑に駆られる場合は、いくつかの点を考慮する必要があります。
- ショッピングセンターに来る人の数。
- ブティックの商品の平均価格と、それが将来のサロンの平均請求額にどのように関係するか。 たとえば、美容院がエコノミークラスで、周囲のブティックが高級品を扱っている場合、このショッピングセンターで賃貸するのは現実的ではありません。
- ショッピングセンターの客の流れはサロンの客ではないので、人を集めるためにはやはり広告などの工夫が必要になります。
中級レベルの美容室は都市部の住宅街にある方が良いでしょう。 センターにとっては、サービスの範囲が拡大され、平均請求額がより高い施設を開設することが適切であろう。
美容室設備
設備の選択は施設のコンセプトの選択に完全に依存します。
エコノミークラスのキャビンの場合、最低限必要なものは次のとおりです。 :
- クライアントに合わせて回転する椅子。
- 大きな鏡。
- 工具用の棚とラック。
- 湯沸かし器;
- 椅子とシンクを組み合わせたもの。
サロンがマニキュアサービスを提供している場合は、購入する必要があります :
- マスターとクライアントのための快適な座席。
- テーブル;
- ハンドバス。
- ジェルポリッシュを乾燥させるための紫外線を備えたランプ。
- 器具を滅菌するためのオートクレーブ。
美容サービスには購入が必要です :
- 特別な椅子。
- 棚と照明付きの鏡。
- 化粧品用冷蔵庫。
- 工具キャビネット。
- 特別なソファ。
- 冷水と温水で沈みます。
- 手順を実行するための装置。
機器の購入を節約するには、オンラインで注文することをお勧めします。
美容室向け消耗品
経験豊富な美容師の場合、次のツール セットを購入する必要があります。
- 形状と目的が異なるコーム - 4個。
- ストレートはさみ – 3 種類。
- バリカン。
- ヘアブラシ – 3個。
- セニングハサミ – 2種類;
- ストレートカミソリ – 1 個;
- ヘアカラー用のブラシ。
- タオル、ナプキン。
- さまざまな厚さのヘアアイロン。
- ヘアドライヤー - 2個
シャンプー、カラーリング、カーリング、トリートメントなどの消耗品も忘れずに。
美容室のスタッフに求められる条件
サロンの無許可の家事サービスである化粧品や理髪（メイクアップ、ワックスを使用しないビキニのデザイン、マニキュア、マッサージ、眉毛の矯正など）に関しては、従業員の教育に特別な要件はありません。 ここでのすべては施設の所有者の裁量に任されています。 彼は資格や卒業証書を持った職人を雇うことに興味があるのでしょうか、それとも自己責任でスタッフを採用し、彼らの仕事を監視するのでしょうか。
美容師の資格は非常に厳しいものです。 このポジションには「美容治療」を専門とする皮膚科医のみが採用できます。 それは次のことを行うことができます:
- ハードウェアのタトゥー。
- 化合物を使用したディープおよびミディアムピーリング。
- 注射による若返り処置。
美容師は平均的なサロンで働くことができます。 医学教育専門分野は「美容看護」。 適切な証明書を手元に用意する必要があります。 次の手順を実行します。
- 表面ピーリングとケミカルピーリング。
- 穏やかなハードウェアの美容処置。
- メディカルメイク。
美容室の従業員は全員、医療記録を提出する必要があります。 彼らは、衛生面に関して SanPin 2.1.2.2631-10 および国民向けの消費者サービスの規則に従って業務を行う必要があります。
医療行為の許可に関する規則には、医療サービスを提供するサロンには、より高い医学学位を持った管理者を置かなければならないという条項が含まれています。 教育。
マスターに加えて、美容室には次の従業員が必要です。
- 管理者。
- 会計士;
- 掃除婦;
- クライアントマネージャー。
- 店主。
- 警備員。
必要に応じて、髪、肌、爪のケア製品を販売する販売者。
離職率を減らすには、雇用前にすべての条件について交渉し、次のルールに従う必要があります。
- 若い専門家のための成長システムを構築する。
- 職人が自分のスキルを向上させる継続的な機会。
- 新しいマスターにクライアントがあることを確認します。
- 経験豊富な従業員をマスタークラスに派遣します。
専門家の研修には別の費用項目が必要です。 これは美容室全体の繁栄にとって重要です。 スペシャリストはあらゆる新しいトレンドを認識しており、顧客のあらゆるニーズを満たす準備ができています。
美容室を開業するにはどれくらいの費用がかかりますか - 総費用
美容スタジオをゼロから開業して利益を上げるにはどうすればよいですか？ 起業にかかる総コストを正しく計算する必要があります。 しかし、次の疑問が自然に生じます：美容室を開くのにかかる費用をどのように計算するのですか？ エコノミークラスの美容院を開業する場合を例に、おおよその費用を計算してみましょう。
- 修理– 15万ルーブルから。
- 家具や設備の購入：ヘアドライヤー、シンク、バリカン、椅子、キャビネットなど – 最大30万ルーブル。
- 化粧道具（カーリング、スタイリング、カラーリング、シャンプー用の組成物）ナプキン、タオル - すべて2か月分の供給付き - 15万ルーブルから。
- 広告費：チラシ、看板、バナー – 3万ルーブルから。
- 従業員の給与（収入に応じて） – 40〜60,000ルーブル。
- 会計士サービス、税金の導入 - 最大13,000ルーブル。
合計：約70万ルーブル。
費用はすぐに回収できるのでしょうか？ このタイプのサロンでのヘアカットの費用は約200〜350ルーブルです。 価格はロシア連邦の地域によって異なります。 さらにスタイリング、ペイント、パーマも職人が行います。 これらのサービスの料金は 500 ルーブルからです。 人気店であれば1日20名ほどのお客様が来店されることもあります。 1日あたりの収益は4〜10,000ルーブルになることが判明しました。 1か月 – 週7日労働の場合、12万ルーブルから。 最小値を採用した場合、投資は 2 年で回収されます。
自分の高級美容室を開くにはどれくらいの費用がかかりますか? この場合の投資額は通常のサロンに比べて2～3倍になります。 しかし、サービスの価格は同じ倍になります。 回収期間は、早くならないにしても、同じになります。
損失を出さないようにするには、次のルールに従う必要があります。
- どのサービスの純利益も 30% 以上でなければなりません。
- 施設の運営から6か月後の常連客の数は60％である必要があります。 総数訪問者。
- 化粧品が売れれば20％の利益が得られるはずです。
- マスターの給与を計算するには、売上の 10% とサービスコストの 30% というスキームが使用されます。 の上 初期段階サロン運営においては、スタッフの仕事量に関係なく給与が計算されます。 そうしないと、マスターを保持することが困難になります。
- 管理者はサロン利益の1%をボーナスとして受け取ります。
- あるマスターの生産率が低下した場合、そのマスターが自分のために働いているか、管理者と対立していないかを確認する必要があります。
- 最初の数か月間は赤字で働かなければならないという事実を覚悟しなければなりません - 支出が収入よりも多くなるでしょう。
従業員が高価な化粧品を安価なものに交換したり、気づかれずに盗んだりするケースもある。 このような行為を防ぐには、クライアントごとの支出基準を厳格に遵守する必要があります。 毎日の消耗品を記録しておくと便利です。
美容室を開くと儲かるのか？ ? ビジネスマンがマーケティング計画を十分に研究し、クライアントの興味を引く方法を知っており、効果的な広告に十分な注意を払っていれば、間違いなくその通りです。 この場合、顧客の流れにより良好な収益性が確保されます。
美容室の事業計画
仕事をするには、すべての計算を目の前で行えるように、美容室の事業計画を作成する必要があります。
美容室の開業や開発のためにローンを組む場合にも事業計画書が必要になる場合があります。
これを行うには、次の 2 つの記事が役に立ちます。
美容室に最初の顧客を呼び込む方法
- 広告パンフレット– 美しくカラフルに装飾されている必要があります。 ポストを介して近くの家に配布する方が良いでしょう。 近くに住んでいる顧客が最も重要です。彼らは常連になる人たちだからです。
- 看板が立っています 外建物サロンの名前が遠くからでも見えるように配置する必要があります。
- 電子参考書 Geo 4冊、GIS 2冊。 美容室をこれらのシステムに無料で追加でき、間違いなく新しい顧客を獲得します。
- 地元テレビでの広告。 サロンでのプロモーションやそのオープニングなど、何らかのイベントを宣伝する方が良いでしょう。
今後の顧客基盤の開拓に向けて、 最高の広告美容サービスは口コミで決まり。 したがって、プロ意識と創造的なアプローチが重要です。 サービスは原則に従って実行されるべきです - クライアントは常に正しいので、その人はサロンに戻りたいだけでなく、家族、友人、同僚にもサービスを勧めたいと考えます。
サロン開業段階での悩み
美容室開業の複雑さをすべて理解するには経験が必要ですが、新人ビジネスマンであればどこでその経験を得ることができるでしょうか? そして、発見の段階で、彼は多くの障害に直面します。 次に、最も一般的な問題とその解決方法、提案を示します。
美容室用の機器を購入できる場所
特別なサプライヤー企業を関与させることが最善です。 彼らは、デバイスやその他の機器の安全性と品質を確認するすべての文書を持っています。 ビジネスマンは検証中に問題が発生することは間違いありません。
美容室のスペシャリストを探す
まず、施設にあらゆるサービスを提供できる 2 人の専門家が必要です。 特別な学校では、特定のスタイルを簡単に学ぶことができる若いマスターを募集できます。 サロンが顧客ベースを獲得し、すべてのシステムが安定して動作するようになったら、場所を拡大し、より多くのスタッフを採用できます。
政府当局からの許可の取得
美容室を開くには、管轄不動産管理局、SES、消防署の許可が必要です。 これらの組織の書類を収集し、長期間にわたって施設を準備するためのすべてのニュアンスを掘り下げる必要がある場合、自分の美容室を最初からすばやく開く方法。 政府機関に関連するあらゆる問題や書類の収集を引き受ける専門会社に問い合わせることができます。
美容室を開くのにどれくらいの資金が必要かよくわからない
多くの場合、起業家は実際に必要な金額が分からず、開業の特定の段階で資金が不足すると不快な状況に陥ります。
美容室をゼロから開くのにどれくらいの費用がかかるかという質問に答えるには、詳細な事業計画を作成する必要があります。 便宜上、すべての費用項目、リスク、および予想される利益を計算してくれる特別な会社を雇います。
コストを正しく計算すれば、美容室を開業して利益を上げる方法がわかります。
美容室をフランチャイズで開業するメリットとデメリット
フランチャイズなどでサロンを開業することは、評判の良い美容室の名前を冠する権利を獲得するチャンスです。
長所:
- 仕事の組織と詳細な事業計画は親会社によって提供されます。
- 広告費もフランチャイズ代表者が負担する場合があります。
マイナス点:
- 本社の指示を厳守すること。
- サロンオーナーにはほとんど発言権がありません。
起業家自身が、美容室をゼロから開くにはどうすればよいかという問題に取り組み、誰もビジネスの運営方法を教える権利を持たない唯一のリーダーである場合には、別の問題になります。 しかし、ここでもフランチャイズと比較するとマイナス面があります。ブランドのプロモーションが不足しているため、競争が激しいのです。
初心者がサロンを開くときに犯しやすい9つの間違い
美容室が利益を上げるためには何が必要ですか？
- 適切なマーケティング。
- 広告キャンペーン;
- ビジネスプロセス;
- プロの職人。
- 高レベルの顧客サービス。
多くの場合、洗練された設備を備えた大きくて美しいサロンに訪問者がやって来ます。
しかし、そこにはマスターや他の顧客はいません。 何が問題なのでしょうか?
エラー 1: オープン日のプロモーションはありません
起業家がサロンを開設し、専門家を雇用しましたが、顧客ベースはまだ開拓されておらず、従業員はより発展したサロンに去り始めています。 そうならないためにも、建物の改修段階から広告宣伝に細心の注意を払う必要があります。 開店日までに顧客がいることを確認してください。 どうやってするの？ 大規模な広告キャンペーン – ここにあります , 美容室を開業するのに必要なもの。
- まず、ウェブサイトを作成し、そこに施設のすべてのサービスを配置します。 有益なオファー、治療の利点、マスターの資格の説明、使用している化粧品について教えてください。
- 次に、入り口に大きなバナーを作成します。 オープン日、キャンペーン、電話番号などが記載されています。 その日の魅力的なサービスを紹介するチラシを配布します 開いたドア、断るのが難しいです。 オープン初日までに良好な顧客ベースを獲得できます。
エラー 2: サービスの提供方法が古い
サロンサービスは急速に発展しています。 新しいテクノロジー、化粧品、テクニックが登場しています。 常に時代の変化を捉え、新しい美容室のアイデアを実践していかなければなりません。 顧客は、最高の最新サービスを受けるために、革新的なサロンに行くことをより積極的に行っています。
3 間違い: 効果のない広告
多くの起業家は広告を正しく作成する方法を理解していません。 たとえば、チラシにはわずかな割引率と、サイトへの登録、フォームへの記入、クーポンの受け取りなど、特典を受け取るための多くの条件が記載されています。 2 つ目は、割引率が非常に大きく、プロモーション期間が数か月に及ぶ場合です。 クライアントは、貧弱な設備、専門的でない技術者など、サロンですべてがうまくいっていないのではないかと疑い始めます。 正しい 効果的な広告– これは十分な注意を払う必要がある科学全体であり、この分野の専門家を雇う方がよいでしょう。
エラー 4: 管理者の専門外の作業
管理人はサロンの顔です。 サロンの第一印象は仕事で決まります。 これらの人々は次の基準を満たす必要があります。
- 常連客や潜在顧客に対する礼儀正しさ。
- すべてのサロンサービスとその実装のすべての機能の認識。
- きちんとした読み書きのスピーチ。
サロンに来るクライアントに問題があり、広告が確立されており、技術者が専門的に働いている場合は、管理者の仕事を確認する必要があります。 これを行うには、サロンにいる友人に電話して、会話がどのように行われるかを聞いてください。 相手をこっそりサロンに招待して、感想を聞くこともできます。
間違い 5: 企業文化の欠如
サロン内に一定のルールがないとチーム内に混乱が生じます。 どのように行動するか、どのように服装をするか、どのように顧客と話すかなど、すべての規範をそこに明記する必要があります。 これらのルールはチーム全体で作成する必要があります。 誰もが自分なりの提案ができるように。
エラー 6: サロン活動の測定不足
重要な業績評価指標は、平均小切手の規模、潜在的な顧客の数、1 日に何人の人が来て、どのようなサービスを利用するか、何曜日であるか、主要な二次顧客のコンバージョンなどです。 問題が発生した場合は、いつでもこの情報を分析して適切な解決策を見つけることができます。
エラー 7: 人事選考システムがない
求人広告は正しく書くことが大切です。 サロンに専門家が必要ない場合でも、適切なアンケートを脇に置いておく必要があります。 マスターが予期せず退職し、顧客を失わないようにすぐに後任を見つける必要がある場合があります。
エラー 8: 値ピラミッドが正しくありません
他に意見はありません - 美容室にはマスターがいます。 彼らは働いてサロン全体にお金を提供する人たちです。 2位はクライアントです。 職人に投票権がなく、経営陣がスタッフ全体を支配しているサロンもよくあります。 マスターの仕事は創造性であり、それは態度と自由に依存することを覚えておく必要があります。 常にプレッシャーにさらされていると、何かを生み出すのは難しい。 クライアントはそれを感じて、このサロンに来るのをやめます。
9 間違い: サロンの立場とクライアントに対する個別のアプローチの欠如
クライアントができるだけ快適に過ごせるように、クライアントマネージャーを雇用しています。 予約を取るだけでなく、サービスについて詳しく教えてくれたり、サロンの見学をしてくれたりもします。 列に並んで退屈している客に飲み物や雑誌を提供する。 これは重要な要素です。結局のところ、顧客は満足してサービスを受けた場所に間違いなく戻ってきます。
サロンコンセプト - これもクライアントを惹きつけるテクニックです。 自分なりのサロンのストーリーを考えて、それに沿ってアレンジしてみるのもいいですね。
この種のビジネスで成功する秘訣は、起業家が自分のビジネスを愛しているかどうかにかかっています。 彼自身が優れたマスター、つまり美容師、美容師、またはメイクアップアーティストであれば良いのです。 まずは他のサロンで働き、美容業界を徹底的に理解し、自分の得意分野を見つけることが重要です。 将来のビジネスマンは、自分の好きなビジネスなしでは生きていけないことを理解し、それから初めて自分のサロンを開く必要があります。
こんにちは。 私の名前はクツェンコ・リュドミラです。トムスク地方出身です。 私は5年前から市内で人気の美容室「マジック」を経営しています。 サロンでは、ヘアカット、マニキュア、タトゥー、ピアス、マッサージ、光とアロマセラピー、各種バスなど、あらゆる種類のサービスを提供しています。
美容室を開業すると儲かるのかどうかに興味がある人は多いでしょう。
私のビジネスの数字が最も正確かつ正直な答えを与えると信じています。
- 250 平方メートル広場（小さな2階建ての建物）。
- スタッフ14名（マッサージ師、美容師、タトゥー・ピアス専門家、管理者など）。
- 訪問者の数 – 1日あたり20〜25人（女性と男性の両方）。
- 月収（純） – 600,000ルーブルから。
- 月額費用 - 500,000 ルーブルから。
- 初期費用 – 500万ルーブルから。
これはどのようなビジネスですか?
の上 現代の舞台美容室のビジネスアイデアは非常に有望です。 このような施設のサービスを利用する人が増えています（少なくとも美容師は常に需要があります）。
人が健康で美しくなりたいと思うなら、彼は常にマッサージや美容浴にいくらかのお金を割り当てます。 一方、来場者のメインはやはり30代以上の女性です。
最新のビジネスクラスの美容室では、次のサービスを提供できます。
1. 画像 - マニキュア、タトゥー、ペディキュア、ヘアカットとヘアケア、ピアス。
2. 医療 – 若返り、顔や体の欠陥の矯正を目的とした処置で、セルライトと戦うためのさまざまなプログラムを提供します。
3. リラクゼーション – アロマ、タラソおよび光療法、SPA トリートメントなど。
一般に、活動の範囲は非常に広い場合があります。 一度にすべてをカバーできる可能性は低いため、1 つの方向を選択してください。 たとえば、クライアントの髪を「から」から「まで」に限定して扱うことができます。
これをうまくやれば、時間の経過とともに定期的な訪問者が増え、安定した利益が得られます。 その後、マニキュアやタトゥーなどを追加できます。 それはすべて初期資本に依存します。
たとえば、小さな美容院を開くには50万ルーブルで済みますが、完全なサービスリストを備えた豪華なサロンを開くには、数十万ルーブルが必要ですが、わずか数ドルです。
美容室向けのビジネスプロジェクトが必要ですか?
これはあなたのガイドですので、手元に用意しておいてください。 文書ではすべてのリスクとコストを考慮する必要がありますが、これについては後で部分的に説明します。
計画を立てていないと、予想外のことが多くなり、すぐに予算が足りなくなってしまいます。 その結果、ビジネスは始まる前に終わってしまいます。
美容室用の既製のビジネスプランを購入する必要がありますか?
高品質で、そして最も重要なことに、実用的なビジネス プロジェクトの立案において豊富な経験を持つ本物の専門家を見つけるのが最善です。 もちろん、この作業には料金を支払う必要がありますが、完璧な行動計画が手元にあります。 あとはそれを厳守するだけです。
ビジネスプランの費用 - 6万ルーブルから。
美容室をゼロから開業するにはどうすればいいですか？
私たちの人生ではあらゆることが可能です - これを覚えておいてください。
自分のビジネスを立ち上げることも例外ではありません。 次の手順に従ってください。
1. 場所と敷地を決定します。 この仕事が終わるまでは何もしないでください。 ここでどうやって進めばいいのでしょうか？
まず、あなたの街の地区を歩き回り、インフラ、サロンの存在、サロンに対する住民の関心を評価します。 ATM、駐車場、スーパーマーケット、サービスセンター、カフェなどの有無に特に注意してください。
インフラが確立されれば、地区内で人々が物事を決定します。 これは、あなたの美容室が需要があることを意味します。
ある地域が未開発の場合、人々はその境界を越えて都市の他の地域に旅行することに慣れています。 これは、新しいサロンが廃業する可能性があることを意味します。
サロンを見つけるのに最適な場所は、交通機関のインターチェンジ、地下鉄の駅、バス、またはミニバスの近くです。
選択した建物の隣に有料 (ただし安価な) 駐車場がある場合、これはプラスでしかありません。
エリアが決まったら、適切な敷地を選択します。
2. ここには 2 つのオプションがあります。
オプション1。
所有者になります (つまり、購入します)。 もちろん、良い施設の場合は10万ドル以上を支払わなければならないため、このオプションははるかに高価です。
- しかし、ここには利点もあります。
- まず、不動産の購入は良い投資です。
第二に、家主のさまざまな気まぐれからあなたは守られます（特に危機の際）。
オプション #2。 部屋を借りてください。 ここではコストが安くなり、月額40,000ルーブルからです。 ただし、修理は自己負担で行う必要があり、事業所が移転した場合は持ち運べないことに注意してください。 部屋はどうあるべきですか？ 経験や口コミをもとに、ビルの地下や1階で美容室ビジネスを開業することができます。 優れた選択肢は、映画館、クリニック、学校、幼稚園
- 等々。 当然のことながら、私たちは未使用の建物について話しています。
- 施設はSESおよび消防検査基準に準拠していますか。
- 部屋の面積は広いですか（さらに拡大した場合に十分ですか）。
- 建物と駐車場への便利なアクセスはありますか。
- 別の入り口はありますか？
- 必要な通信（水道、電気、下水道、空調）は提供されていますか。 そうでない場合、これらの費用はあなたの肩にのしかかることになります。
室内に作業室、受付エリア、倉庫、リサイクル室、シャワーなどのゾーンの境界はありますか。
3. いくつかの修理を行います。 適切な敷地が見つかったら、改修を開始する必要があります。 美容室は本格的なお店なので、見た目だけで行動することはできません。
- 以下の点を考慮した高品質のプロジェクトを発注する必要があります。
- 換気および空調システム。
- コミュニケーションプロジェクト。
- スペースプランニング。
- 電気配線;
敷地が住宅用建物または既存の建物内にある場合、これによりコストが大幅に削減されます。 あなたがしなければならないことは、設計プロジェクトを発注し、内部で高品質の修理を実行することだけです。 次に、優れた請負業者を選択し、資格のある建設業者を見つけます。
デザインがより良く、より独創的であるほど、より多くの訪問者を引き付けることができることを忘れないでください。 人々は何事においてもシックできちんとしていることを高く評価しますが、特に「美の家」に来るときはそうです。
ただし、フランチャイズとして美容室をオープンする場合は、「パトロン」企業の原則に従って登録を行う必要があることに注意してください。 したがって、プロジェクトとデザインを調整する必要があります。
平均して、修理費用は60万ルーブルの範囲です。 ただし、ここではすべてデザイナーの範囲と予算によって異なります。
4. ビジネスを登録します。 施設の準備が完了したら、適切な許可を取得できます。
準備ができている：
- 敷地の工学的検査へ。
- 所有権（リース）の事実について書類を確認するため。
- SES、消防士、建築部門とプロジェクトを調整するため（ちなみに、これは建設または再開発の開始前に行う必要があります）。
表1。 ロシアにおける美容サロンサービスの消費者の可能性
美容室に必要な設備は何ですか？
修理が完了し、書類が完成したら、機器の選択に進むことができます。
新しいサロンには次のものが必要になる場合があります。
1.ハードウェア美容用機器 - スクラバー（6,000ルーブルから）、光線療法用の装置（12,000ルーブルから）、リフティング用の装置（12,000ルーブルから）。
2.理想の体型を作るための設備。 最も高価なのは真空ローラー装置（40万ルーブルから）です。
3. 脱毛用の機器 – 光脱毛器（300,000 ルーブルから）、ワックスがけ用のセット（3,000 ルーブルから）。
さらに、ランプ（3,000ルーブルから）、ソファ（18,000ルーブルから）、滅菌器（3,000ルーブルから）、マニキュアマシン（4,000ルーブルから）、バス（6,000ルーブルから）およびその他の機器を購入する必要があります。
美容室の設備にかかる総費用は100万ルーブルからです。 繰り返しますが、全力を尽くす必要はありません。
そもそも買えるのは、 理髪機器– クライアント用の椅子、乾燥機、鏡、シンク、その他の設備。 別の経費項目としては、使い捨てリネン、タオル、化粧品などが挙げられます。
美容院や美容院の既製のビジネスを購入する価値はありますか？
必要な量が手元にあれば、既製の美容室（ヘアサロン）を簡単に購入できます。 重要なことは、施設がすべての基準に準拠していること、および書類にすべての職員の署名が含まれていることを確認することです。
ビジネスが賃貸敷地内にある場合は、所有者と話し、将来の計画について確認することを忘れないでください。
表2。 ロシアの美容室市場への参加者の増加
美容室を売却する場合、既成の事業費はどれくらいかかりますか？
費用は、部屋の広さ、提供されるサービスの量、サロン内の機器の量、種類と新しさ、スタッフの数など、多くの要因によって異なります。 平均して、美容室には200万ルーブル以上の費用がかかります。 また、その上限は何ら制限されない。
要約と主な結論:
ビジネスプランの購入 - 6万ルーブルから。
敷地の賃貸料 – 月額 40,000 ルーブルから。
機器の購入 - 100万ルーブルから。
修理費 - 60万ルーブルから。
スタッフへの支払い（6〜8人のスタッフ）-20万ルーブルから。
広告 – 100,000 ルーブルから。
潜在的な収入 – 月あたり40万ルーブルから。
投資回収期間 – 1 ～ 1.5 年。
美容室ビジネスって儲かるの？–理論的にはそうです。 しかし、それはどのような収入を生み出すのでしょうか？ 実生活、あなた次第です。
*計算にはロシアの平均データが使用されます
1,687,000 RUR
投資を始める
7ヶ月
返済期間
125平方メートル
65,6%
収益性
プロジェクトの実施には1,687,700ルーブルが必要となる。 投資を始めます。 売上利益率は 65.6%、回収期間は 7 か月です。
1. プロジェクト概要
プロジェクトの目的– ロストフ・ナ・ドヌにビューティーサロンをオープンし、美容サービスだけでなく、都市の住民に質の高い肌、顔、体のケアサービスを提供することができます。
この財務モデルは、ロストフ・ナ・ドヌのソヴィエツキー地区にある美容室を対象に計算されました。 サロンの潜在的な顧客は、平均的な収入を持つ都市在住者で、主に 25 ～ 40 歳以上の女性と男性、子供たちです。
美容室の主なサービスは次のとおりです。
4. ボディスキンケア
5. サンルーム
6. 化粧品の販売
プロジェクトの実施には1,687,700ルーブルが必要となる。 投資を始めます。 投資予算の一部は融資基金を通じて調達される予定で、総額は20万ルーブルとなる。
*3年間の作業のデータ
許認可取得、修繕・再開発、設備・消耗品の購入などの投資段階の実施期間は、2016年3月から5月までとして計算されます。 販売開始は2016年6月を予定しております。 30%負荷で計画販売量に到達 – 4か月。
2. 業界と会社の説明
このプロジェクトの目標は、ロストフ・ナ・ドヌに高度にプロフェッショナルなサービスの原則を満たす美容室をオープンすることです。 顧客には、美容サービス (ヘアカット、スタイリング、カラーリング、化学)、マニキュアとペディキュア、ネイルエクステンション、美容、マッサージなどの分野で幅広いサービスが提供されます。 マーケティング代理店 Global Reach Consulting によると、美容室市場は急速に成長していると推定されています。 ビューティーサロンが最も集中しているのは、モスクワ、サンクトペテルブルク、ノボシビルスク、クラスノヤルスクなどの大富豪都市です。 2GIS の専門家によると、ロストフ・ナ・ドヌは美容室の数で第 5 位となっています。 女性1,000人当たりサロンは77軒あります。 美容室の数の増加は、そのサービスに対する需要の増加によって説明できます。 報道・報道によると、2000年から2014年までの15年間で、美容院やサロンを訪れる女性の数は4％から40％に増加しました。 サロンを訪れることはもはやエリート向けの高価なサービスと人々の間で結びつけられなくなり、中流階級の膨大な数の人々がサービスを利用できるようになりました。 生活ペースの加速と質の高いサービスの必要性により、多くの女性は自宅で身だしなみを整える代わりに、より簡単で便利な美容院に頼らざるを得なくなっています。
美容室は、住宅の 1 列目にある高層住宅の 1 階にある敷地内にあり、別の入り口と看板が付いています。 サロン面積は125平方メートル。 メートル。 サロンには、美容室、マニキュアおよびペディキュア ルーム、美容室、マッサージ ルーム、ネイル エクステおよびメイクアップ エリアのほか、サンルーム、事務室およびスタッフの休憩エリアもあります。 サロンは年中無休で、9:00 から 21:00 までお客様にご利用いただけます。 従業員（サービスマン）の勤務体制は2/2交代制です。
運営体制は管理部門を設け、サロン管理者として上級管理者と副管理者の2名が代表となります。 サービススタッフは、汎用美容師6名、美容師、マッサージ師1名で構成されております。
修理、再開発、内装設備の費用は982.7千ルーブルです。 企業登録のための立ち上げ費用、人材選定手続き、マーケティング活動、投資期間の運転資金（50万ルーブル）を考慮すると、プロジェクトの費用は1,687,7000ルーブルとなります。
このプロジェクトの実施には、1,487,700ルーブルが集まることが計画されている。 融資資金はプロジェクト費用の 88% に達します。 残りの 11% は創業者自身の貯蓄から取り出されます。 融資期間は 2 年 (24 か月)、年利 22% です。 このローンでは 3 か月間支払いが猶予され、その後はローン資金が 21 か月間毎月返済されます。 支払いが遅れた場合の罰金は2.5％の利息となります。
あなたのビジネスにすぐに使えるアイデア
所有形態として個人事業主（個人）を選択しました。 所得から経費の額を15％で控除したものが課税対象となる簡素な税制です。
3. サービスの説明
美容室では主に6つのエリアでサービスを提供しています。 その中で：
1.理容サービス（メンズ、レディース、キッズカット）
2. マニキュアとペディキュア（ケア、エクステ、デザイン、修正）
3. 美容サービス（スキンケア・洗顔、眉毛ケア、まつ毛ケア、脱毛、メイク落とし、ピーリング）
4. ボディスキンケア
5. サンルーム
サロンの競争上の利点には、提供されるサービスの範囲が広いこと、比較的低価格で人口の大多数が手頃な価格、サービスの質が挙げられます。 プロジェクトの価格セグメントは平均的です。 同時に、サービスの品質は平均以上であり、これが顧客を引き付け、ロイヤリティを高める主な手段となります。 サロンの料金表には約120品目が掲載されています。 すべてのサロンサービスを表に示します。 1.
表1 美容室サービス一覧
ビューティーサロンサービスの提供には、ロスポトレブナゾルからの許可と、ロシア連邦国家消防監督局からの許可を取得する必要がある。
サロン内でのサービス以外にも、 小売り化粧品（20品目） 通常の店舗で購入する場合と比べて、商品の特徴について専門家からその場でアドバイスを受けられるのが最大のメリットです。 販売された製品のリストは表に示されています。 2.
表 2. 販売製品
4. 販売およびマーケティング
サロンの活動は、ロストフ・ナ・ドヌの人口の大多数、つまり平均的な収入レベルの人々を対象としています。 ビューティーサロンは、高品質なヘアカット、スタイリング、カーリングとカラーリング、マニキュアとペディキュア、エステティック、マッサージなどの人々のニーズを満たす機能を果たします。 美容室に求められる主な要件は次のとおりです。 レベルが上がったプロ意識、サービスのスピードと質、便利なロケーション、便利な勤務スケジュール。 これらすべての要件がサロン運営の基本原則となる予定です。
同サロンのターゲットは18～35歳の若者で、顧客の7割を占める。 約 20% は 35 ～ 45 歳の人々で、顧客のさらに 10% は 10 代とそれ以上の人々です。 サービスの主な消費者は人口の女性部分 (最大 70%) です。市内のソビエツキー地区には17万8千人の住民がおり、そのうち労働人口の割合は約60％です。 施設の価格設定方針、場所、人口の支払い能力を考慮すると、サロンの潜在的な顧客は約 5 万人から 8 万人です。
ソヴィエツキー地区には、エコノミークラスの美容院を含む美容室が 260 軒あります。 主な競合他社には、サロンから 400 m 以内のエリアにあるサロンが含まれます。 これらは 16 社の競合他社であり、そのうち 8 社は間接的な競合者として分類でき、別の 8 社は直接的な競合者として分類できます。 最初の 8 つは、エコノミーおよび中産階級の美容院 4 軒、ネイル スタジオ 1 軒、2 つの主要分野 (美容サービスと美容、または美容サービスとマニキュア) のサービスを提供するサロン 3 軒です。 残りの 8 つは、3 つ以上のサービス分野 (美容サービス、マニキュアとペディキュア、美容、マッサージ、サンルームなど) を提供する美容サロンです。 彼らの強みを分析し、 弱点内装デザインとの比較を表に示します。 3.
表 3. 競争要因
あなたのビジネスにすぐに使えるアイデア
表からわかるように、オープン予定のサロンは、直接の競合他社と比較して多くの利点があり、より幅広いサービスを提供し、中価格帯で営業しており、サービスの品質は平均以上です。 人口にとって都合の良い勤務スケジュールと有利な立地も注目に値します。
サービスの提供は、事前の電話予約、または予約なしの先着順で行われます。 メイン集客チャネルに選ばれる ソーシャルメディア(フェイスブック、VKontakte、インスタグラム)。 この選択は、固定費の欠如 (グループの維持) と対象ユーザーの集中 (ターゲットを絞った広告) によるものです。 グループとアカウントの作業を維持し、コンテンツを埋めるために最大6,000ルーブルを割り当てることが計画されています。 月あたり。
同時に 非常に重要サロンのイメージを作成するその他の方法に付随するものには、企業ロゴの開発、ウェブサイトの作成とSEOプロモーション（15,000ルーブル）、印刷物 - 広告チラシ（10,000ルーブル）、外部看板の作成（ 3万ルーブル）、光沢のある雑誌の広告（1万5千ルーブル）など。
5. 生産計画
この美容室は、人口 178 人のロストフ ナ ドヌのソヴェツキー地区にあります。 (8 つ中 3 番目に大きい)。 サロンの周囲は主に高層住宅、いわゆる寝室となっています。 サロンの場所は、住宅が立ち並ぶ賑やかな通りに選ばれました。 サロン近くに停留所あり 公共交通機関(90 m)、オフィススペースと銀行のある建物 (150 および 180 m)、小売スペース、カフェ、スーパーマーケット (75 m ～)。
サロンは125平方メートルのスペースを借りています。 メートル。 敷地内には、ワードローブとフロントデスクを備えたレセプションエリア (11 平方メートル)、美容室 (26 平方メートル)、洗濯、カラーリング、髪をカールするための部屋 (12 平方メートル)、メイクアップ＆まつげエクステエリア（8平方メートル）、マニキュア＆ペディキュアルーム（12平方メートル）、コスメティックルーム（12平方メートル）、マッサージルーム（16平方メートル）、サンルーム（15平方メートル） .m.）、ユーティリティルームの消毒剤保管室（3平方メートル）、トイレ（10平方メートル）。 レンタル費用 – 75,000ルーブル。 月あたり 貸主との契約期間は3年間です。
サロンの立ち上げにかかる費用には、敷地の修繕と再開発の費用（24万ルーブル）、人材の採用（1万ルーブル）、設備の購入（782.7千ルーブル）、設備の設置（6万ルーブル）、開店マーケティングが含まれます。キャンペーン - 70 (千ルーブル) およびその他の無形資産は 1,187,700 ルーブルになります。 美容室の設備にかかる費用を表に示します。 4.
表 4. 設備コスト
あなたのビジネスにすぐに使えるアイデア
美容室の機能を確保する責任は、管理スタッフ、上級管理者、およびアシスタントに割り当てられます。 スタッフには、シフト勤務の一般美容師 6 名、美容師、マッサージ師 1 名が含まれます (表 5 を参照)。サロンは 9 時から 21 時まで年中無休で営業しています。会計は外部委託されています。
に該当する方のみを社員として採用する予定です。 プロレベル適切なトレーニングの卒業証書によって確認されます。 修了した教育コースは卒業証書によって認定される必要があります。 教育機関それを発行した企業は、オープンソース ソフトウェアまたはマルウェアのライセンスを取得している必要があります。 従業員に求められる主な要件は、専門的能力、ビジネスに対する責任ある姿勢、コミュニケーションスキル、そして人々と協働する能力です。
表 5. 人員配置と賃金基金
固定運営費は消耗品の購入に基づいています。 固定費には、家賃 (75,000 ルーブル)、人件費、マーケティング費用 (平均 30,000 ルーブル)、光熱費、電気代、ゴミの撤去 (合計約 11,000 ルーブル) が含まれます。従来の夏場の需要減少に加え、サロンの認知度も高まった。 季節性と、3 年間の運用期間で客室占有率が 80 ～ 85% まで段階的に増加することを考慮した販売計画を付録 1 に示します。
6. 組織計画
事業実施期間は、登録手続き・許可取得から販売開始まで3ヶ月となります。 美容室のオープンは2016年6月上旬を予定しております。
プロジェクトマネージャーはビジネスオーナーです。 彼は戦略計画を実行し、新しいプロモーション方法を模索し、主要業績評価指標の分析作業を実行します。 日常の管理機能を実行する上級サロン管理者は、彼の直属です。 マネージャーの部下には、美容師、美容師、マッサージ師などのサービス担当者がいます。 会計は第三者の専門機関が行っております。
7. 資金計画
準備期間の費用（1187.7千ルーブル）は次のとおりです。
登録、許可取得にかかる費用、事務手続き - 25,000ルーブル。
敷地の修復と再開発 - 24万ルーブル。
機器の購入 - 782.7千ルーブル。
機器の設置 – 6万ルーブル;
人員選考 – 1万ルーブル。
基本的な期間費用には次のものが含まれます。
家賃 – 75,000ルーブル。
給与 – 248.3千ルーブル。
会計 - 1万ルーブル。
消耗品の購入 –
光熱費 – 7,000 ルーブル。
電気代の支払い - 2.5千ルーブル。
管理費 - 2.5千ルーブル。
ゴミと脱毛 - 1.5千ルーブル。
収益、キャッシュ フロー、純利益の財務指標は付録 1 に示されています。計算は、最初の 4 か月間で 30% のサロン負荷を計画し、サロンの認知度の向上により運営開始 3 年以内に 85% の負荷を達成することに基づいています。 。
8. プロジェクトの有効性評価
プロジェクトの実施には次のことが必要です 上級初期費用は次のことに直接関係します。 広い範囲サービスが提供され、その結果、高価な機器や消耗品を購入することになります。 ただし、回収額が増加し、計画された販売量に達すると、リスクは最小限になります。
プロジェクトの回収期間は 7 か月、割引後の回収期間は 7 か月です。なお、本プロジェクトは販売開始後1ヶ月目から収益が発生し始めます。 3 年間のプロジェクト効果指標を表に示します。 6.
表 6. プロジェクトのパフォーマンス指標
9. リスクと保証
サロンは活動の過程で、業務上考慮しなければならない特定のリスクに遭遇する可能性があります。 結果の深刻さの評価とそれを防ぐために考えられる対策が表に示されています。 7。
このようなプロジェクトの事業計画を作成し、その後「顧客」がそれを実行するという私の実践からわかるように、多くのサービス業と同様に、主な問題は販売計画であり、これはいくつかの主な要因に依存します。
これらは、場所、資格のある専門家の有無、価格です。 サロンのデザイン、超近代的な設備の存在、インテリアはもちろん役割を果たしますが、ほとんどの場合、クライアントは「看板」ではなく「マスターのところ」に行きます。 そして、マスターが地理的にクライアントにとって「便利な」場所にいる場合、サービスと彼のスキルがクライアントの要求を満たしている場合、これらの要因により、ほとんどの場合、サロンへのカジュアルな訪問者が常連の訪問者に変わります。
原則として、マスターが別の組織で働くか、自分のサロンを開くと（同時に大きなリスクを負います）、常連客の50〜80％が彼から「離れ」ます。 この事実は、表面上はありますが、専門家のチームを編成する際には考慮する必要があります。
また、施設が所有されている場合、その施設が賃貸されている場合よりもビジネスの競争力が高くなるということにも留意する必要があります。 真剣なマーケティング調査がなければ、そのようなプロジェクトの実施を開始する価値がないという自明の理を忘れてはなりません。
私の経験によると、市場と競合他社を研究すると、現在および将来の両方で、特定のビジネスが成功する可能性が大幅に高まります。 耐久性と弾力性がさらに高まります！
ビジネス プランの最新の計算を取得する
なぜ一部の美容サロンはその活動から多額の利益を上げているのに対し、他の美容サロンはわずかなお金で満足し、かろうじて生計を立てているのでしょうか? どれの ほとんど よくある理由サロン事業の失敗? 将来の美容室マネージャーが犯す間違いについて話しましょう。
- サロン事業の計画の最初の段階で、経営者はすでに「落とし穴」に直面することになります。
- スタートが悪かった、「地形偵察」が不十分だった。
- 管理の経験の欠如または不足、すべてのプロセスの無知。
- 悪質で非効果的な広告、顧客を惹きつけることができない。
- 弱い専門家チームの選択。
- 混乱した経営、開発戦略の欠如、すべてを偶然に任せる。
新しい男 オープンサロン美しさはその所有者によく似ています。 内側も外側も輝くこともあれば、作業が進むにつれて「欠陥」が見つかることもあります。 サロンは毎年オープンしており、経営者の中には、夜も十分に眠れずに精力的に働き、それなりの収入を得ている人もいますが、その一方で、経営者志望者が自分のサロンをオープンして、顧客がお金を持ってきてくれるのを座って待っている人もいます。 成功した人たちが、美容室の「過負荷」や顧客の流れの多さについて不満を漏らしているのを聞いたことがあるでしょう。 しかし、マネージャー志望者らは、顧客が来ないのは、競争が多く、質の悪い専門家がいて、顧客が貪欲だからだと言う。
実際、すべてがそうではありません！ 美容業界で数年間働き、いくつかの転職を経て、自信を持って言えます。 「サロンはさまざまな方法で苦しんでおり、 さまざまな病気»
。 そして、すべてがリーダーシップとチームの一貫性に依存するわけではありません。 
サロン事業の企画段階での「ピッチ」
ある晩座って、「家を建てよう、絵を描こう、住もう」と言われるように、あなたは自分の美容院を開くことを決意します。 サロンビジネスの計画段階での配慮の欠如やミスは、相応の結果をもたらします。 被る損失は最小限で済みます。 アイデアを実行する前に、美容室のコンセプトを策定する必要があります。 しかし、すべての人がそれが何であるかを正しく理解しているわけではないことが判明しました コンセプト。 いずれにせよ、この概念はアイデアや事業計画と混同されることがよくあります。
子ども向けの映像スタジオを開くのも一案だ。 高級美容室をオープンするのもアイデアです。 サロンビジネスの初心者全員が有能なコンセプトを構築できるわけではありません。 そして、これらの問題については専門家に相談する価値があるでしょう。
すべての詳細を熟考せずに自分のビジネスを始めるのは非常に愚かです。 美容室を開業するための書類を収集するときは、すべての基礎データとマーケティング調査が含まれているこの複数ページの書類を注意深く検討してください。これを読んだ内容に基づいて、特定の場所で自分のビジネスを開業することの妥当性がわかります。特定の時間、特定の価格帯で。 
オープニングフェーズでのスタート失敗
書類のパッケージが収集され、美容室のオープン日がわかっていますが、時間通りに改装を完了する時間がありません...これはクライアントを特に怖がらせる必要はありませんが、印象を台無しにします。 また、顧客は自分の住んでいる場所や勤務先の美容室に行くので、スタートが悪くても大きなダメージを受けることはありません。
もちろん例外もあり、クライアントはお気に入りのアーティストを求めて街の反対側まで足を運ぶこともあります。 しかし、これもあなたに大きな害を及ぼすことはありません。 「スター」マスターは行き来しますが、これについて心配する必要はありません。
新しい美容室は地元の顧客からの注目が高まり、さらにオープン時に割引クーポンが配布されることが多く、潜在的な顧客の好奇心が引き立ちます。
この段階での問題は、不適切な価格設定ポリシー、資格のない専門家、または単に彼らがまだ協力していないことである可能性があります。 建設業者が「微調整」を行うための絶え間ない躊躇により、新しく建てられたサロンに終止符が打たれる可能性があります。 そして、顧客を取り戻すのは簡単ではありません。
「魚は頭から腐る」
経営経験の不足または不足、美容室経営のすべてのプロセスについての無知。初心者の起業家は「頭痛」を感じ始め、それが原因で仕事や成長に消極的になります。 そしてここではスタッフが主導権を握ります。 その結果、美容室ではマスターが完全に指揮を執り、彼らは もっとお金起業家本人よりも。 職人たちは同じ条件で働くことを拒否し、顧客を連れて行き、自宅でサービスを提供します。 適切な会計処理が行われていないと、資料の盗難などにつながります。
現状から抜け出せないことが美容室を開業1年目で潰してしまうことにつながります。 マスターチームはマネージャーという人物に権威を認めません。 リーダー候補者に管理プロセスを教えてもらう 自分のサロン美しさはありません。 この目的のために、初心者や経験豊富な起業家のためのビジネススクール、セミナー、サロン経営に関する多くの書籍があります。 ただ、諦めずに、経営破綻の責任をスタッフの肩に押し付けたり、顧客の不足、あるいはサロンの立地条件の悪さに転嫁したりしないでください。
多くのサロンがオープンし、サロン運営の最初の日からかなりの利益を上げます。 そんなサロンの社長さん 新しい管理プロセスを常に受け入れます、彼自身、美容、ネイル、メイクアップアートの分野で新製品を研究し、美容学のあらゆる発見に遅れないよう努め、トレーニングのために最高のマスターを送り、クライアントのためにすべての条件を作成し、スタッフをうまく管理します。 励ます 良い労働者、クライアントがサロンを離れるのを防ぎ、材料と時間を追跡し、結果として良いお金を獲得します。
スタッフにとって有利な環境を作り出した、クライアントが戻ってくるように、クライアントに十分なサービスを提供することをお勧めします。 おそらくこれが最も難しいことです - 美容室の監査を実施し、しかし、サロンビジネスのトップに上り詰めたいのであれば、最初にこれを行うことが重要です。
すべてのビジネスプロセスの分析の結果、美容室の発展を妨げているものを取り除くために、どこで何を「微調整」する必要があるかが決定されます。 適切な利益を生み出すためにプロセスを改善します。
つづく...
それまでの間、このトピックに関する第 2 部を準備中です。本を読んでください。 ミハイル・クズネツォフとエレナ・イワノワ『超儲かる美容室。 このビジネスで成功する方法」はインターネットで簡単に見つけることができます。