بنیانگذار آکادمی آرایشگری Cut and Color و زنجیره ای از سالن های زیبایی به همین نام، اولگا کولسنیکووا، در مورد تجربه خود در انجام تجارت صحبت کرد - سالن زیباییو آنچه را که نباید هنگام افتتاح یک تجارت در صنعت زیبایی فراموش کنیم.

چگونه وارد آرایشگری شویم

به طور تصادفی وارد آرایشگاه شدم - به لطف اتفاقی شرایط: داشتم مانیکور می کردم، از رادیو در مورد استخدام در یک مدرسه حرفه ای محلی شنیدم، آنها حقوق یک آرایشگر در فصل تابستان را اعلام کردند - و من آمدم. اگرچه اکنون ، من فکر می کنم ، ظاهراً ، واقعاً می خواستم از پدر و مادرم مستقل شوم.

طبق استانداردهای محلی Barnaul در اوایل دهه 80، این مدرسه بسیار معتبر بود - آنها همچنین عکاسان را آموزش دادند. اگرچه مادرم، البته، نگران بود - همه دوستانم به دانشگاه رفتند، من تنها دختر مورد ستایش بودم - و ناگهان به مدرسه حرفه ای رفتم.

در طول دو سال تحصیل، دو حرفه غیر ضروری دیگر دریافت کردم - یک مانیکور و یک مسئول پذیرش در یک تعمیرگاه لباس. پس از فارغ التحصیلی، میل به انجام یک کار احمقانه را احساس کردم - برای مطالعه در تخصص تازه ظهور و بسیار شیک "طراح مدل مو و مد" رفتم. لوازم آرایشی تزئینی"، که تنها در چند کالج در اتحاد جماهیر شوروی تدریس می شد. بنابراین از بارنائول به ساراتوف نقل مکان کردم. حالا دیگر به زندگی ام نمی روم، زیرا صرف پنج سال از زندگی ام برای به دست آوردن حرفه آرایشگری در آن سطح شوروی، دیوانگی محض بود. در آن زمان هیچ پیشرفت مدرن عملی به سادگی آموزش داده نمی شد، فقط "علم مواد".

اما من نمونه های زیادی را می دانم که مردم با دریافت دیپلم دانشگاه و کار در تخصص خود همه چیز را رها کردند و به "کار با دستان خود" رفتند - آرایشگر شوند. در همان زمان، بیش از یک یا دو بار از دوستان پردرآمد از پست های بالا شنیدم: "شما حداقل یک حرفه دارید، اگر اتفاقی بیفتد می توانید زندگی کنید، اما من کجا خواهم رفت؟" بنابراین، بله، اگر آرایشگری را در یک کلمه تعریف کنیم، این یک کاردستی است که باید دائماً اصلاح شود.

• اجاره سالن زیبایی بر اساس تمامی قوانین: کسب و کار زیبای خود را از کجا شروع کنید

درباره اولین تجربیات حرفه ای

در اوایل دهه 90، من به مدت 7 سال با خانواده خود در سرگیف پوساد زندگی کردم، جایی که به عنوان آرایشگر در یک مجتمع توریستی محلی کار می کردم، جایی که یکی از گروه های گانگستری محلی پاتوق می کرد. میل به فرار از کل این فضا روز به روز بیشتر می شد. من به مسکو نقل مکان کردم. و اولین کاری که انجام دادم این بود که به کالج ایالتی شماره 315 آمدم و خواستم مرا به سال سوم ببرد. البته با دو مدرک در دست کسی قرار نبود من را استخدام کند اما پیشنهاد دادند که به عنوان استاد بروم.

چرا تجربه قبلی ام را اینقدر سطح کردم؟ زیرا تمام تمرینات من - چه در یک هتل راهزن و چه به عنوان یک استاد خصوصی - اصلاً باعث پیشرفت من نشد. من همیشه در آب خودم خورش می کردم.

عامل شانس: در زمان مناسب و در مکان مناسب

در آن زمان، شرکت های خارجی محصولات مو به تازگی شروع به ورود کرده بودند بازار روسیهو سمینارهای غذایی در مورد رنگ ها را برگزار کرد. از این گذشته ، حتی فرهنگ رنگ آمیزی نیز در آن زمان وجود نداشت. آن موقع بود که تمام هیجان این حرفه را احساس کردم و فهمیدم که می خواهم نقاشی کنم. من به عنوان یک تکنسین در یکی از شرکت های توزیع شوارتسکف کار کردم. حالا فهمیدم که من را برای پتانسیلم استخدام کردند، زیرا بازار رنگ آمیزی تازه در حال ظهور بود و در کنار کار آموزش نیز انجام می شد. در آلمان، فرانسه، ایتالیا و حتی مجارستان تحصیل کردم.

این آسان نبود، زیرا من باید نه تنها یاد می گرفتم، بلکه بلافاصله دانش به دست آمده را به عنوان یک فناور به اشتراک می گذاشتم. متواضع ترین و ساکت ترین دانشجوی کالجم را گوشه ای نشستم و از او خواستم به من نگاه نکند و با او تمرین کردم.

تغییر شکل شغلی

در مقطعی به نظرم رسید که کار من به عنوان یک فناور یک اشتباه بود و من در حال از دست دادن هنرم بودم. وقتی جلوی یک سری مشتریان کنار یک صندلی نمی ایستید، بلکه فقط در سمینارها رنگ می زنید و محصولاتی را ارائه می دهید، دیگر دستانتان مدل سازی را به خاطر نمی آورد و مهارت آرایشگری شما از بین می رود.

اما در واقع، من پایه بسیار خوبی دریافت کردم و نه تنها تجربه گسترده ای در تدریس با مخاطبان کاملاً متفاوت و کاملاً انباشته کردم. شرایط مختلف. آنقدر رنگ‌ها، مارک‌ها، محصولات مرتبط با مو از دستان من عبور کرده‌اند که می‌توانم تقریباً هر موردی را تجزیه و تحلیل و مرتب کنم. محصول جدید، همانطور که می گویند می توانم رنگ ها را "در مجموعه ای" برای هر مدل مو و نوع مو انتخاب کنم. شما هرگز نمی دانید که چگونه گذشته خود را در درون خود دیجیتالی خواهید کرد، سال ها بعد چه نوع خروجی خواهد داشت.

به هر حال، بر اساس این دانش است که "دوره پیشرفته رنگ" - یکی از محبوب ترین دوره ها در آکادمی برش و رنگ ما است. زیرا همه اینها قبلاً بارها تجربه عملی زندگی، اقتباس و تحلیل شده است.

هیچ وقت برای برگشتن دیر نیست

من 39 ساله بودم و فکر می کردم برای بازگشت به صندلی خیلی دیر شده است. اما آنها چند داستان الهام بخش به من گفتند و سالن انگلیسی Essensuals فقط در مسکو تیمی را استخدام می کرد. و بعد فهمیدم که یک رنگ نویس خوب چقدر هزینه دارد. این فرصتی بود تا از سطح "شهر کوچک" خود خارج شویم و ببینیم یک شبکه بین المللی بزرگ و خوش ساخت چگونه کار می کند. ما هر سال برای یک دوره کارآموزی به لندن اعزام می شدیم و واقعا تجربه ارزشمندی بود. از آن زمان، من بسیار به آنچه شبکه های بین المللی انجام می دهند توجه کردم، زیرا همه چیز در آنجا تا میلی متر کامل شده است.

به موازات سالن، به‌عنوان سرپرست استودیویی که در آن فن‌آوران آموزش دیده بودند، به‌صورت پاره وقت کار می‌کردم. عملکرد عالی بود، اما بودجه نه. اطمینان حاصل کردم که فن‌آوران محترم یکدیگر را در آغوش خود خفه نکنند و ترتیبی دادم که برندهایی از مجموعه استودیو دو بار در سال در نمایشگاه‌ها شرکت کنند.

دومی کار بسیار خلاقانه ای بود، زیرا شامل یک حضور ثابت نبود، بلکه یک نمایش نمایشی پویا بود. در طول سال‌های برگزاری این نمایشگاه‌ها، من همه را درگیر آن‌ها کرده‌ام، از بازیگران سیرک گرفته تا باله بوریس مویزف.

سپس آن برندهایی که استودیو با آنها سروکار داشت به شرکت های دیگر رفت. وقتی به همکارانم گفتم که استودیو دیگر نیازی به خدمات ما ندارد، آنها پاسخ دادند: «گوش کن، کسب و کار خودت را شروع کن. ما برای این کار خیلی تمرین کردیم."

اما یکی از ویژگی های اصلی شخصیت من کند بودن است. من به سرعت تصمیم می گیرم، اما آنها به آرامی در من بالغ می شوند، در برخی از سطوح بدنی. ماندن در حالت تردید برای مدت طولانی. سپس تصمیم بالغ می شود، از من قوی تر می شود و - من قبلاً به آب می پرم.

با لرزش روحی به سراغ صاحب استودیو رفتم و به او پیشنهاد دادم نیمی از استودیو را به من اجاره دهد. به مدت دو هفته از نظر ذهنی (و نه تنها) گفتگوی خود را با او تمرین کردم - در آن زمان روانشناسی کارآفرینی را به خوبی درک نمی کردم. از رد شدن خیلی می ترسیدم.

ویژگی دیگر شخصیت من نیز کمک کرد - توانایی تکیه بر مردم. یکی از مشتریانم به من کمک کرد تا هزینه پرداختی های اجاره را محاسبه کنم. و مالک با شرایط پیشنهادی موافقت کرد. سپس شروع به اجاره کامل این استودیو کردیم و برای مدت طولانی تمام پولی را که به دست آورده بودم پس دادم - هم در آکادمی و هم در سالن به عنوان استاد، زیرا علاوه بر اجاره و خرید، مجبور بودم 2 مورد دیگر را نیز بپردازم. حقوق: مدیر و خانم نظافتچی.

بنابراین، در سال 2007، پروژه Cut and Color Academy در ابتدای راه شکل گرفت.

روی اشتیاق خالص

در ابتدا، کل آکادمی ما مبتنی بر اشتیاق خالص بود - بالاخره ما به کار خود ادامه دادیم. جاهای مختلف. من هنوز از ایمیل و LiveJournal استفاده می کنم که شروع به جستجوی مدل کردم. ما فقط یک دوره داشتیم - رنگ شناسی. اولین گروه ما متشکل از 3 نفر (یکی از دوستان من نیز بود، استاد بسیار خوبی که "به عنوان اضافی" آمده بود)، در می 2008 فارغ التحصیل شد. سپس یک دختر فارغ التحصیل بسیار با استعداد از ویدال ساسون برای کارآموزی در لندن می رود و نامه ای می فرستد: "دوره شما بیشتر از دوره کارآموزی فعلی من به من داد." و خیلی قشنگ بود

مشارکت واقعی

همه چیز در سال 2009 تغییر کرد، زمانی که، در یکی از سفرهای تحصیلی ام به لندن Essensuals، در یک رستوران هندی با همکار سالنی خود آندری، نشسته بودم، روی یک دستمال برای او نوشتم (و همه چیز را دارم. برنامه های استراتژیکمن روی دستمال‌ها نقاشی می‌کشم) من ترسیم کردم که آکادمی خود را «واقعی» می‌خواهم. قبل از این سفر، ما واقعاً با او ملاقات نداشتیم، حتی در شیفت های مختلف کار می کردیم. اما ما در رستوران وارد گفتگو شدیم، متوجه شدیم که ارزش های مشابهی داریم، تصمیم گرفتیم با هم کار کنیم - و اشتباه نکردیم.

من و او از نظر تیپ خیلی با هم هماهنگ بودیم، خیلی خوب با هم بزرگ شدیم، همدیگر را درک می کنیم، هر دو پشت صندلی می ایستیم. تجارت ما مانند یک خانواده سازماندهی شده است ، اگرچه من و آندری اقوام نیستیم ، بلکه فقط رفقا هستیم. به طور کلی، من به این قانون پایبند هستم "با کسانی که می خواهید شبیه آنها باشید یا با آنها یکسان هستید کار کنید."

در تجارت ما، انتخاب شریک اشتباه نه تنها بزرگترین، بلکه رایج ترین اشتباه است. علاوه بر من و آندری، یک نفر دیگر نیز در بین بنیانگذاران Cut and Color، یکی از کارمندان استخدام شده بود، اما ما راه خود را از او جدا کردیم و این تصمیم بسیار درستی بود. شرکای با ارزش های مختلف که با آنها منطبق نیستید برای تجارت ویران می شوند.

افتتاح اولین سالن زیبایی

من و آندری با هم یک سالن زیبایی با نام تجاری Cut and Color افتتاح کردیم. اولین سالن در Novodevichy Proezd بود. چه چیزی در مورد شرکت هایی که توسط خود صنعتگران اداره می شوند، عالی است؟ تاجران-مدیران شروع به محاسبه مزایا می کردند و هرگز جرات نمی کردند، اما ما می خواستیم یک سالن باز کنیم - زیرا به یک سالن نیاز داشتیم!

من خود سالن را در اینترنت پیدا کردم، به عنوان فروخته شد کسب و کار آماده. سال بحرانی 2008، پیشنهادات سودآور زیادی در بازار وجود داشت. سالن‌هایی که برای سرگرمی دختران، همسران و سایر زنان نزدیک خریداری می‌شدند، یعنی آن‌هایی که حتی از نظر فنی هزینه‌ای برای خود نمی‌پرداختند، ورشکست شدند و به فروش رفتند.

از پیدا کردنم خیلی خوشحال شدم، کل گروه سوار ماشین شدیم و رفتیم آن را نگاه کنیم. در واقع ، معلوم شد که برای مدت طولانی "تجارت کاری" در آنجا وجود ندارد - خود سالن (دیوارها) ، تجهیزات آن و یک قرارداد اجاره بلند مدت برای فروش گذاشته شده است. همه.

بدون مشتری، بدون پرسنل، هیچ چیز. طراحی اصلا مال ما نیست. نوعی بودوآر برای دختران در این منطقه، به عنوان مثال، عناصر سبک قصر، گچ‌بری، لوسترهای کریستالی، عروسک‌ها روی دیوارها وجود داشت. همه چیز خیلی کرم کاراملی است، بسیار زیبا است، فقط مال ما نیست. با دیدن این همه زیبایی یکصدا گفتیم: نه هرگز! اما روز بعد آنها تقریباً با همان کلمات تماس گرفتند: "می دانید، ما می توانیم تلاش کنیم."

آنها در می 2009 افتتاح شدند. و 3-4 سال دیگر طول کشید تا سالن به ثمر برسد. حالا مال ماست کارت کسب و کار، با وجود اینکه فضای کابین از نظر قابلیت کراس کانتری کاملا مشخص است.

درباره پول

سالن برای مدت طولانی هیچ پولی به ارمغان نمی آورد. همه چیزهایی که آنها به دست آوردند برای مدتی طولانی سرمایه گذاری شد. به هر حال، کسانی که می خواهند در این تجارت شرکت کنند باید برای این کار آماده باشند: شما برای مدت طولانی پول نخواهید دید. زیرا یا باید همیشه در توسعه سرمایه گذاری کنید، یا پول بردارید که باعث می شود تجارت خشک شود. اگر به جای کل طیف، تنها یک و نیم لوله رنگ در انبار باقی مانده باشد، این انتخاب مالک است.

ما هر چیزی را که پس از پرداخت حقوق و سایر هزینه های سربار باقی می ماند، در ساخت یک سالن جدید یا در بازسازی سالن قدیمی سرمایه گذاری می کنیم - این هنوز هم در حال وقوع است.

بحران های مالکیت و معانی جدید

اما پس از بحران سال 2008، تمام برنامه های آموزشی "غرق" شد و من به تعطیلی آکادمی فکر کردم. او کاملاً از تغذیه خود دست کشید، من به او یارانه دادم و صادقانه بگویم، او قبلاً خسته شده بود. آموزش خود یک فرآیند بسیار انرژی بر است. انجام یک تمرین سه روزه بسیار سخت تر از ایستادن در مقابل یک صندلی برای سه شیفت است.

تابستان کاملاً فاجعه‌باری بود، من فقط برای کار به سمینارها و دیدن مشتری‌ها می‌رفتم، و بقیه وقت‌ها با یک فنجان قهوه روی بالکن می‌نشستم و به این فکر می‌کردم که بعداً چه کار کنم. یک روز به سالن آمدم، افکارم را با بچه ها در میان گذاشتم و شنیدم: "اولگا یوریونا، دیوانه شدی؟ همه ما آنجا بزرگ شدیم!»

بعداً آنها به من توضیح دادند که دیر یا زود همه صاحبان به یک بحران خاص می رسند: زمانی که شما قبلاً یک تجارت را باز کرده اید و اولین کار خود را انجام داده اید، اما هنوز کار دوم را تکمیل نکرده اید. کسانی که فرآیندهای کسب و کار را تجزیه و تحلیل می کنند، بعداً به من گفتند که برای مدت طولانی - 3 یا 4 سال - مقاومت کردم.

من خودم راه افتادم - هدف جدیدی تعیین کردم: ساختن یک ساختمان خوب جداگانه برای آکادمی و استخدام کسانی که قبلاً از ما عبور کرده اند. در آن لحظه، به وضوح تعداد بیش از حد پرسنل واجد شرایط در فرهنگ ما وجود داشت.

سیستم گردش خون ما در حال ترکیدن بود - عروق جدید مورد نیاز بود. سایت آکادمی برای به کارگیری بهترین ها با افتتاح سالن دیگری تلفیق شد.

پس از تدوین کار، حرکت آسان تر شد: اولین سود سهام را از سالن در نوودویچی برداشت کردم، وام گرفتم، یک محل بزرگ برای آکادمی در "فلاکون" پیدا کردم و آن را ساختم. این دومین بار بود که وام می گرفتم اما از بانک وام گرفتم.

به عنوان یک کارآفرین، 5 بانک از من امتناع کردند، بنابراین من یک وام مصرفی با 26٪ گرفتم. مقدار زیادی نبود، اما باید ساخت و ساز را تمام می کردم، نیمی از آن تمام شده بود، بنابراین باید درصد را تحمل می کردم. من بعد از یک سال و 4 ماه آن را بخشیدم، اما برای این کار - به عنوان استاد و نه فقط به عنوان یک معلم - یک سال بدون چمباتمه زدن صندلی را ترک نکردم.

احکام مهم در این حرفه

تجارت آرایشگری به عامل انسانی بستگی دارد، هیچ دستور العملی وجود ندارد. من صد و چهل داستان موفقیت در مورد دو دوست دختر (یکی آرایشگر و دیگری مانیکوریست) می دانم که موفق شدند. و صد و چهل داستان مشابه دیگر در مورد دو دوست دختر دیگر، زمانی که یکی دیگری را "خورد".

ما متوجه شدیم که دیگر سرمایه گذار در زندگی ما وجود نخواهد داشت. زیرا آن را خرد خواهند کرد.

یک آرایشگر و یک سرمایه گذار دو چیز اساسی هستند مردم مختلف. بهتر است به آرامی رشد کنیم، اما به تنهایی، همانطور که می‌دانیم و می‌توانیم. بنابراین، وقتی پیشنهادهایی مانند «آیا می‌خواهی قایق‌رانی بروی، شاید سرمایه‌گذار پیدا کنی؟» می‌رسد، مؤدبانه امتناع می‌کنم و فکر می‌کنم که ترجیح می‌دهم در خانه چای بنوشم.

چه چیزی در صنعت ما کم است؟ آموزش با کیفیت، اگرچه با توسعه اینترنت این امر آسان تر شده است. تصمیمات مدیریتی متناسب با صنعت زیبایی. استانداردهای رایج - برای تعیین سبک کار، آداب و غیره. شبکه های غربی این را دارند. اما با ما هرگز نمی دانید نتیجه چه خواهد بود. به عنوان مثال، ما استانداردهای یکسانی را معرفی کرده ایم و اکنون مشتریان ما می توانند بین سالن های Cut و Color مهاجرت کنند و از نشستن روی صندلی یک استاد ناآشنا ترسی ندارند.

درباره شغل گرایی در صنعت زیبایی

من هرگز جزو کسانی نبودم که تمام عمرم فقط سر کار می رفتم. اما من هرگز هیچ استراتژی شغلی آگاهانه ای نداشتم. هیچ وقت برنامه ریزی نکردم من بر اساس غریزه‌ام عمل کردم و زندگی از قبل گزینه‌هایی را مطرح می‌کرد.

البته نیمی از خوشحالی من این است که به مسکو نقل مکان کردم. اگرچه اگر در بارنائول بومی خود می ماندم، از قبل سالن خودم را نیز داشتم. فقط الان برای مسابقات به لندن می روم، اما در غیر این صورت از بارنائول به مسکو سفر می کردم.

چرا یک مالک باید در سالن خودش کار کند؟

چرا من هنوز پشت صندلی می ایستم و همچنین به عنوان آرایشگر و رنگ آمیزی کار می کنم، اگرچه از قبل صاحب سالن هستم؟ تا ارتباط خود را با این حرفه و استعداد از دست ندهید. من حلقه ای از مشتریان دارم که فقط به من مراجعه می کنند - و بله، این خواسته من نیز هست.

چرا یک آرایشگر نباید مدیر شود؟

من فکر می کنم که موفقیت شرکت ما دقیقاً در این واقعیت است که ما آرایشگر هستیم، بنابراین انتخاب تیم، طراحی محل، فضا و غیره. ما به بسیاری از فرآیندها متفاوت نگاه می کنیم، نه از دید مدیریتی، بلکه از دیدگاه حرفه ای یک استاد. در حال حاضر تعداد کمی از این شرکت ها توسط صنعتگران افتتاح شده است.

اتفاقاً در غرب، سهم اصلی سالن‌های زیبایی را افراد حرفه‌ای تشکیل می‌دهند نه تاجر. معروف و شبکه های محبوبژان لویی دیوید، ژاک دسانژ یا تونی اند گای توسط استادان باز می شوند. در کشور ما همه غر می زنند که «صاحب، غیر آرایشگر، هیچ وقت مرا نمی فهمد» و یک تقابل داخلی در جریان است. اگرچه بسیاری از زنجیره های موفق توسط صاحبانی که آرایشگر نیستند باز می شوند. به عنوان مثال، "Mone"، "Persona"، برخی از شبکه های کلاس اقتصادی با رانندگی بسیار سخت،

در واقع مدیر سالن و استاد در یک نفر ترکیب بدی است. چون وقتی صندلی سرکارگر اشغال است، صندلی کارگردان آزاد است. شما شروع به لغزش به سمت موقعیتی می کنید که به شما "پول واقعی" می دهد، در نتیجه همه عملکردهای مدیریتی شکست می خورند.

بنابراین، من و شریکم مدیر یا مدیر سالن هایمان نیستیم - همه این موقعیت ها توسط "افراد آموزش دیده خاص" پر می شود. تمام کارکنان ما می‌دانند که نیازی به ارسال پیامک به من یا شریکم آندری نیست که شما مریض هستید. با ما برنامه ریزی نکنید یک مدیر وجود دارد - و شما باید با او مذاکره کنید و در مورد مرخصی استعلاجی و مرخصی به او هشدار دهید. این روش ساده در وقت من صرفه جویی زیادی کرد. اتفاقاً زمانی که ما از تجربه مدیریت شبکه های غربی استفاده کردیم، دقیقاً همینطور است.

در مورد کار با پرسنل

دومین مانع، پس از انتخاب شریک اشتباه در کسب و کار ما، کارکنان است. و بیشترین اشتباه بزرگ- هم از طرف کارفرما و هم از طرف صنعتگران - طرف مقابل را احشام بدانند.

وقتی یک استاد پیش شما می آید و می گوید که 50 درصد از مبلغ چک خود را می خواهد - و در سالن ها برای درصدی از فروش کار می کنند - به این معنی است که او می خواهد تجارت شما را بکشد.

در عین حال، صاحب کسب و کار باید بفهمد چه کسی به او غذا می دهد و به صنعتگران احترام بگذارد. ما خودمان آرایشگر هستیم، بنابراین برای ما سخت نیست.

اما من داستان های زیادی شنیده ام، از جمله از شبکه های معتبر منابع انسانی، در مورد اینکه چگونه استایلیست ها از مناطق به آنها مراجعه می کنند و می گویند: "من موهای مردانه و بچه ها را کوتاه نمی کنم، هایلایت نمی کنم، من نمی کنم." فرهای فر، من می خواهم با لیست قیمت یک آرایشگر برتر کار کنم. یا یک آرایشگر برای درخواست کار به من مراجعه می کند، یک کار آزمایشی انجام می دهد - کوتاه کردن مو، و می بینم که در انتهای آن دو سانتی متر اختلاف وجود دارد. و او از یک سالن گران قیمت آمد. و تعداد زیادی از آنها وجود دارد.

برند ما ذره ذره مونتاژ شد. علاوه بر کیفیت خدماتی که ارائه می کنیم، اینها اول از همه افراد مناسب، فضای مناسب، موسیقی مناسب هستند - به طوری که همه چیز مطابقت داشته باشد. در آکادمی، در طول سمینارها و آموزش ها، مردم تمام تلاش خود را می کنند. زیرا شهرت و مشتری مداری فقط از این طریق شکل می گیرد.

شاید آنچه من واقعاً برای من ارزش قائل هستم این واقعیت است که شرکت ما علاوه بر استانداردها و روش‌های حرفه‌ای دارای یک سیستم اخلاقی و اخلاقی بسیار مستقر است. بنابراین، حتی یک استاد شگفت انگیز که با "رمز اخلاقی" ما ناسازگار باشد، با ما ریشه نخواهد داشت. و بله، من می توانم یک نفر را اخراج کنم، حتی اگر به عنوان یک استاد عالی باشد، اما به عنوان یک شخص وحشتناک. اگرچه گردش مالی بسیار کمی داریم که برای کسب و کار ما بسیار نامشخص است.

درباره مشتریان

من همیشه در مورد سوال مخاطبان گیج بودم. به طور کلی، در Cut and Color، به نظرم می رسد که ما نه تنها توانستیم استایلیست های خود را به عنوان حامل ارزش های داخلی خود، بلکه مشتریان خود را نیز توسعه دهیم. بسیاری از آنها از مدل هایی که ما از طریق LiveJournal استخدام کرده بودیم و سال ها در آنجا ماندیم به ما آمدند. اما من نمی توانم آنها را با یک کلمه غیر از "مردم خوب" توصیف کنم. من آنها را به شکل دیگری سازماندهی نمی کنم.

حتی اگر مشتری با امنیت و در Louboutins نزد من بیاید و از درب خانه بخواهد که برای او "این و آن" را انجام دهد و من درک کنم که این گزینه ها یا از نظر فنی غیرممکن هستند یا موهای او را خراب می کنند، من رد می کنم. زیرا من نه تنها حرفه ای هستم که اعتبارم را برآورده می کنم، بلکه متخصصی هستم که باید وضعیت را به اندازه کافی ارزیابی کنم. این «این لباس را به من بفروش» نیست، که می‌توانید در عرض یک هفته آن را با یک رسید به فروشگاه برگردانید.

افسانه ها در مورد صاحبان سالن های زیبایی

بزرگترین افسانه در مورد صنعت ما این است که چنین واحه ای برای افراد تنبل است. به همین دلیل است که آنها، تنبل ها، اغلب سالن ها را باز می کنند و شکست می خورند. چندین انگیزه وجود دارد: اولاً، شما همیشه باحال به نظر می رسید، سیل مشتریان خواهید داشت، همیشه یک مانیکور تازه، پول زیادی خواهید داشت و هیچ کاری انجام نخواهید داد. گزینه دوم: من از شوهرم (پدر، معشوق) پول می گیرم، یک سالن باز می کنم - باید کاری انجام دهم، نمی توانم همیشه در خانه بنشینم. یک تغییر دیگر: من این کار را مثل بقیه انجام نمی‌دهم، یک اتاق برای تسکین روانی خواهم داشت، یک چنین دنیای کوچک خانم‌های کوچک دنج، نه مثل بقیه، یک سالن واقعی دخترانه.

همه این داستان ها تلاشی برای خودآگاهی از طریق سالن است. اما اگر سعی کنید با باز کردن یک سالن زیبایی شکاف مربوط به ارتباطات یا حل مشکل صلاحیت خود را بپوشانید، یا نوعی جامعه ایجاد کنید که واقعاً می خواهید به عنوان یک رهبر رهبری کنید، این دیگر به عنوان یک رهبر کار نخواهد کرد. یک تجارت، زیرا یک تجارت نیست.

یک توهم دیگر: "آرایشگرها و مدیر من را دوست خواهند داشت زیرا من خوب و منصف هستم." و سپس ناگهان معلوم می شود که مدیر کمی دزدی می کند. یکی از انواع فرعی این داستان: "من باحال ترین متخصصان را استخدام خواهم کرد - و همه بلافاصله مرا دوست خواهند داشت و به من احترام می گذارند، از جمله این متخصصان."

و افسانه "من یک سالن با پیچیده ترین طراحی در این شهر ایجاد خواهم کرد" به سادگی خطرناک است.

بزرگترین ناامیدی در این حرفه

من همیشه از خودم شروع می کنم - و این بزرگترین صورت حساب را به خودم می دهم. یکی از بزرگترین ناامیدی ها زمانی بود که مدیری را از خارج از شبکه استخدام کردیم، اما با توصیه های عالی. مدت زیادی گذشت تا اینکه مشخص شد "پادشاه برهنه" اصلاً حرفه ای نیست. اما من از این شخص برای درس بسیار مهم زندگی سپاسگزارم، که باید بتوانید خیلی محکم بپرسید: نتایج کجاست؟ چرا انجام نشده است؟ اما در نهایت مالک هنوز همه این سوالات را از خود می پرسد.

اگر در مورد روابط انسانی صحبت کنیم، پس من استاد بسیار با استعدادی داشتم، که با او در قاتل از هم جدا شدیم. او چنان پیامک فرستاد که من در کمال تعجب به هماهنگ کننده خود نشان دادم که او چه می گوید تا از من دلداری دهد: "اولگا یوریونا، توجه نکن. اینها مواد مخدر هستند! و بعد هیچ چیز - دو سال گذشت ، من به طور اتفاقی او را در نزدیکی آکادمی ملاقات کردم ، در آغوش گرفتم و قبلاً در راه بودم تا آکادمی را به او نشان دهم و به دانش آموزان بگویم "این ساشا افسانه ای ما است."

درباره مردم و در مورد خودتان حالت عاطفیو سلامتی. وقتی بیش از حد کار می کنید، سقف شروع به حرکت می کند. من با سفر ریبوت می کنم. نه شهر در پروونس در ده روز راه اندازی مجدد عالی است. من عاشق ارتباط با پسرم و خانواده اش هستم - خلق و خوی من همیشه به طور چشمگیری بهبود می یابد.

من یک مراسم بسیار شخصی برای آماده کردن خودم برای یک روز خوب دارم. من دوست دارم صبح طولانی بنوشم چای سبزدر بالکن، سیگار کشیدن، نگاه کردن به ابرها. این زمانی است که فقط متعلق به من است، زمانی که در درون خودم با خودم ارتباط برقرار می کنم.

مهمترین لذت حرکت، انرژی و راندن مداوم است. ببینید چقدر اطراف من وجود دارد که مرا به جلو می برد: مشتریان، کارمندان، دانش آموزان، مدل ها - زندگی زیادی در اطرافم. اینجا دفتر شما نیست!

مشترک شوید تا چیز مهمی را از دست ندهید

12اکتبر

روش های ثبت نام به عنوان کارآفرین و مالیات

برای افتتاح یک سالن زیبایی به عنوان یک تجارت، باید سیستم ثبت نام را به عنوان یک کارآفرین انتخاب کنید. این می تواند یک LLC یا یک کارآفرین فردی باشد. بهتر و آسان‌تر است که با یک شرکت شخصی شروع کنید، و سپس، اگر تجارت گسترش یافت، به یک LLC بروید.

سیستم مالیاتی بستگی به نوع خدمات در سالن دارد. اگر این خدمات خانگی است (کوتاه کردن مو، مانیکور، طراحی ابرو، پدیکور و غیره)، پس سیستم UTII ارائه می شود. در سالنی که در آن عمل های زیبایی و پزشکی انجام می شود، مالیات باید طبق یک سیستم مالیاتی ساده پرداخت شود.

اسناد و سازمانهای کنترل کننده

برای افتتاح سالن زیبایی چه مدارکی لازم است؟ پس از بازسازی محل، باید شروع به تنظیم اسناد کنید. مقاله اصلی گذرنامه فنی محل است که می توان آن را از BTI دریافت کرد.

سالن زیبایی باید در چنین مراجعی ثبت شود :

• اداره شهر یا منطقه؛
• Vodokanal;
• سازمان آتش نشانی؛
• کنترل انرژی.

در آینده نیز این خدمات بر عملکرد مؤسسه نظارت دارند.

علاوه بر این واقعیت که فضای سالن باید در داخل و خارج مدرن و قابل ارائه به نظر برسد، الزامات SES و آتش نشانی نیز وجود دارد.

برای یک تاجر تازه کار خوب است که با آن آشنا شود لیست کاملالزامات SES، آنها در San PiN 2.1.2631-10 تجویز شده اند. به عنوان نمونه، در اینجا مهمترین گزیده های این سند آورده شده است.

• زیرزمین خانه ها را نمی توان برای سالن ها و آرایشگاه ها استفاده کرد.
• باز کردن چنین موسساتی در آپارتمان های مسکونی قبلی امکان پذیر است، اما تنها پس از انتقال آنها به کاربری غیر مسکونی.
• اندازه اتاق - کمتر از 14 متر مربع متر برای سالن اصلی و 7 متر مربع. متر برای اتاق های دیگر؛
• یک پیش نیاز وجود فاضلاب و تامین آب است.
• سیستم های تهویه نباید با تهویه آپارتمان های مسکونی و اماکن عمومی ترکیب شوند.
• تزئین دیوار داخلی نباید با کاغذ دیواری انجام شود.
• روشنایی هر محل کار باید حداقل 40 لوکس باشد.
• ورودی سالن باید جداگانه باشد.
• اتاق باید به مناطق تقسیم شود: پذیرایی، سالن (مردان و زنان)، اتاق دفع، انبار، اتاق رختکن، دوش و توالت.

تجهیزات دارای الزامات زیر است::

• وجود اجباری گذرنامه، شناسنامه و گواهی برای تمام مواد مصرفی، تجهیزات، ابزار عرضه شده؛
• دستگاه ها باید توسط وزارت بهداشت روسیه تأیید شوند، در غیر این صورت استفاده از آنها غیرقانونی است.
• همه تجهیزات فنیباید دارای خدمات گارانتی باشد که در قراردادها ثابت شده است.

کتانی (حوله، نگلیژ، پیش بند) باید در سه ست باشد. یکی در شست و شو، دیگری در حال استفاده و سومی در شیفت است. شما می توانید با یک سرویس لباسشویی قرارداد ببندید، اما اخیرااستفاده از کیت های یکبار مصرف راحت می شود. می توانید آنها را از تامین کنندگان سفارش دهید تدارکات. آنها ارزان هستند و مشکل بهداشتی را حل می کنند.

مدیران باتجربه آرایشگاه توصیه می کنند که یک لباس فرم ویژه برای کارکنان معرفی کنید. این به حفظ روحیه کاری و تصویر شرکتی که مشتریان دوست دارند کمک می کند.

اسناد زیر باید برای SES آماده شود::

• مجلات: عقیم سازی ابزار، نظافت عمومی, بهره برداری از لامپ های ضد باکتری, حسابداری مواد ضد عفونی کننده;
• کتاب های پزشکی برای هر استاد؛
• توافق در مورد حذف: زباله، مو، زباله های پزشکی.
• اگر کتانی یکبار مصرف وجود ندارد، توافق با لباسشویی.
• اسناد برای سیستم تهویه(گواهی پذیرش انتقال و پاسپورت)؛
• توافق با پزشکی موسسه در مورد انجام بازرسی

برای افتتاح سالن زیبایی باید مدارک و مدارک را به Pozhtekhnadzor ارسال کنید:

• گزارش جلسه توجیهی کارکنان؛
• اسناد اعلام حریق؛
• طرح تخلیه در صورت آتش سوزی؛
• دستور انتصاب کارمند مسئول ایمنی آتش سوزی؛
• برنامه عمل کارکنان در صورت آتش سوزی تاسیسات؛
• سند - نتیجه گیری آتش نشانان.

نظارت مستمر در قوانین و مقررات نهادهای بازرسی ضروری است. بنابراین، حدود یک سال طول می کشد تا برای افتتاح یک سالن زیبایی از ابتدا آماده شوید.

علاوه بر این، لازم است یک گوشه بازدیدکننده ترتیب داده شود، که باید شامل: کتاب شکایات، قوانین تجارت، کپی مجوزهای آتش نشانان و SES، دوره های گارانتی، بروشور با قوانین حمایت از مصرف کننده، برنامه کاری و مجوز باشد.

اگر سالن خدمات پزشکی ارائه ندهد، مجوز فعالیت ها مورد نیاز نخواهد بود.

نحوه انتخاب مفهوم سالن - انواع سالن های زیبایی

افتتاح سالن زیبایی برای یک تاجر تازه کار از کجا شروع کنیم؟
اول از همه، شما باید به مفهوم تاسیس فکر کنید. به عبارت دیگر، مشخص کنید که چه خدماتی در سالن ارائه می شود، سطح و کلاس آنها و چه تعداد متخصص مورد نیاز است.

این سوالات به پاسخگویی کمک خواهد کرد تحقیقات بازاریابی- بررسی های جامعه شناختی و سایر شاخص های آماری که ایده ای از پرداخت بدهی و نیازهای مشتریان آینده می دهد. یک گزینه تحقیقاتی خوب این است که از نزدیکترین سالن ها بازدید کنید و از نحوه انجام کارها در آنجا مطلع شوید، تکنیک های مثبت را اتخاذ کنید و در مورد تقاضا برای خدمات نتیجه گیری کنید.

یکی از دوستانم به من گفت که چگونه رقبا اغلب به سالن خود می آیند، همه می پرسند چه چیزی و چگونه، به طراحی داخلی نگاه می کنند، در مورد خدمات ارائه شده می پرسند. واقعیت این است که پس از افتتاح یک سالن زیبایی دوست من، حضور در سالن همسایه به شدت کاهش یافت. همانطور که می گویند، همه چیز با مقایسه آموخته می شود!

اگر از این اطلاعات غافل شوید، می توانید یک مؤسسه بودجه در منطقه ای باز کنید که مردم به خدمات ارائه شده در بالاترین سطح عادت دارند.

سالن های زیبایی به سطوح زیر تقسیم می شوند:

• گزینه اقتصادی- سالن هایی که مانیکور ارزان، خدمات آرایشگری، برخی از آنها را ارائه می دهند روش های زیبایی. آنها دارای تعمیرات و تجهیزات ارزان قیمت هستند. لوازم آرایشی از نظر ترکیب ساده و ارزان هستند. سطح صلاحیت کارکنان پایین است.
• کلاس تجاری -اینها از قبل مکان هایی هستند که به خوبی تکمیل شده اند. خدمات در طیف گسترده ای ارائه می شود، اما قیمت آنها نسبت به نسخه قبلی بالاتر است. متخصصان در سطح مناسبی واجد شرایط هستند. لوازم آرایشی از برندهای معروف. تجهیزات و مبلمان در رده قیمتی متوسط ​​قرار دارند.
• کلاس VIP، لوکس، پرستیژ. چنین سالن هایی دارای بالاترین سطح خدمات هستند. دکوراسیون اتاق گران قیمت و قابل ارائه است. فقط لوازم آرایشی کلاس نخبه. بسیاری از خدمات معمولاً با قیمت بالا توسط صنعتگران مجرب انجام می شود.

کلاس لوکس با استفاده از تکنیک های منحصر به فرد در ارائه خدمات مختلف با پرستیژ متفاوت است. بر این اساس، قیمت ها در چنین سالن هایی بالاتر خواهد بود.شخص خیلی مهم- سالن ها معمولا تعطیل هستند. آنها با رویکرد فردی به هر مشتری متمایز می شوند.

برای یک تازه وارد در کسب و کار سالن بهتر است به افتتاح موسسات لوکس، پرستیژ یا VIP فکر نکند. مگر اینکه استاد معروفی در ذهن داشته باشد یا برند قبلاً تبلیغ شده باشد.

کارآفرینان با تجربه و آینده نگر ابتدا یک سالن اقتصادی در یک شهر افتتاح می کنند. سپس، به تدریج، اگر تجارت خوب پیش برود، چندین سالن بیزینس کلاس در شهرهای مجاور افتتاح می کنند. کارشناسی ارشد تجربه کسب می کنند و در عین حال دائماً در دوره ها تحصیل می کنند. یک تاجر برای خرید تجهیزات گران قیمت پول دارد و بر اساس یک سالن طبقه متوسط، یک مؤسسه لوکس یا معتبر افتتاح می کند.

اکنون مد شده است که سالن زیبایی خود را "استودیوی زیبایی" یا "بوتیک زیبایی" بنامید.

الزامات مکان سالن زیبایی

کارآفرینان موفق در کسب و کار آرایشگاه و سالن اطمینان می دهند که 90 درصد موفقیت به مکان مناسب بستگی دارد. چگونه سالن زیبایی خود را در مکانی خوب افتتاح کنیم؟

1. باید به محبوبیت این مکان یعنی تردد پذیری آن توجه کنیم.
2. مهم است که هیچ سالن مشابه دیگری در نزدیکی شما وجود نداشته باشد که خدمات مشابهی داشته باشد.
3. ورودی سالن باید از روی جاده، پیاده رو باشد، اما از حیاط نباشد.
4. اگر اتاقی را در یک مرکز تجاری اجاره می کنید، لازم نیست طبقات اول را انتخاب کنید، نکته اصلی این است که سالن را می توان به راحتی پیدا کرد. مراقبت از تابلو نه تنها در خارج از ساختمان، بلکه در داخل نیز ضروری است.

برای افتتاح سالن در یک ساختمان مسکونی، باید از همه ساکنان اجازه بگیرید و آن را به صورت مکتوب درج کنید.

قیمت اجاره در مراکز خریدمعمولا گران است بنابراین، با تمام وسوسه ایجاد یک سالن در یک مکان شلوغ، باید نکاتی را در نظر بگیرید:

• تعداد افرادی که به مرکز خرید می آیند؛
• میانگین قیمت کالاها در بوتیک ها و ارتباط آن با میانگین صورتحساب سالن آینده. به عنوان مثال، اگر یک آرایشگاه دارای وضعیت کلاس اقتصادی است و بوتیک های اطراف کالاهای لوکس ارائه می دهند، اجاره در این مرکز خرید عملی نیست.
• جریان مشتری در مرکز خرید، مشتریان سالن نیستند، بنابراین برای جذب افراد همچنان به تبلیغات و ترفندهای دیگر نیاز دارید.

بهتر است سالن های زیبایی سطح متوسط ​​را در یک منطقه مسکونی از شهر قرار دهید. برای مرکز مناسب است که یک مؤسسه با طیف گسترده ای از خدمات و صورتحساب متوسط ​​بالاتر افتتاح کند.

تجهیزات سالن زیبایی

انتخاب تجهیزات کاملاً به انتخاب مفهوم مؤسسه بستگی دارد.

برای کابین های کلاس اقتصادی، حداقل مورد نیاز است :

• یک صندلی که برای مشتری می چرخد؛
• آینه بزرگ؛
• قفسه و قفسه برای ابزار؛
• آبگرمکن؛
• سینک همراه با صندلی

اگر سالن خدمات مانیکور ارائه می دهد، باید خرید کنید :

• صندلی راحت برای استاد و مشتری؛
• جدول؛
• حمام دست؛
• لامپ با اشعه ماوراء بنفش برای خشک کردن ژل لهستانی؛
• اتوکلاو برای استریل کردن ابزار.

خدمات زیبایی نیاز به خرید دارد :

• صندلی مخصوص؛
• آینه با قفسه و روشنایی؛
• یخچال برای لوازم آرایشی؛
• کابینت ابزار;
• کاناپه مخصوص؛
• سینک با آب سرد و گرم؛
• دستگاه هایی برای انجام رویه ها

برای صرفه جویی در خرید تجهیزات بهتر است به صورت آنلاین سفارش دهید.

مواد مصرفی سالن زیبایی

برای یک آرایشگر با تجربه، باید مجموعه ابزارهای زیر را خریداری کنید:

• شانه ها، از نظر شکل و هدف متفاوت - 4 عدد؛
• قیچی مستقیم - 3 نوع؛
• قیچی مو;
• برس مو - 3 عدد؛
• قیچی نازک کننده - 2 نوع؛
• تیغ مستقیم - 1 عدد؛
• برس برای رنگ کردن مو؛
• حوله، دستمال سفره؛
• اتوهای فر با ضخامت های مختلف؛
• سشوار - 2 عدد.

همه مواد مصرفی را فراموش نکنید: شامپوها، مایعات رنگ آمیزی، فر کردن، درمان.

الزامات پرسنل سالن زیبایی

وقتی صحبت از خدمات خانگی بدون مجوز سالن - لوازم آرایشی و آرایشگری (آرایش، طراحی بیکینی بدون موم، مانیکور، ماساژ، اصلاح ابرو و غیره) می شود، شرایط خاصی برای آموزش کارمندان وجود ندارد. همه چیز در اینجا به صلاحدید صاحب مؤسسه است. آیا علاقه مند به داشتن صنعتگران با صلاحیت و دیپلم است یا با مسئولیت خود نیرو جذب می کند و سپس بر کار آنها نظارت می کند.

در مورد یک متخصص زیبایی، الزامات بسیار سختگیرانه است. فقط یک متخصص پوست با تخصص در "زیبایی درمانی" می تواند برای این موقعیت استخدام شود. می تواند انجام دهد:

• خالکوبی سخت افزاری؛
• لایه برداری عمیق و متوسط ​​با استفاده از ترکیبات شیمیایی؛
• روشهای جوانسازی با تزریق

یک متخصص زیبایی می تواند در یک سالن با میانگین کار کند آموزش پزشکیدر تخصص "پرستاری در زیبایی". شما باید گواهی مناسب در دست داشته باشید. مراحل زیر را انجام می دهد:

• لایه برداری سطحی و شیمیایی؛
• روش های آرایشی سخت افزاری ملایم؛
• آرایش پزشکی

کلیه کارکنان سالن زیبایی باید مدارک پزشکی داشته باشند. آنها باید در کار خود از نظر بهداشت توسط SanPin 2.1.2.2631-10 و قوانین خدمات مصرف کننده برای جمعیت هدایت شوند.

آیین‌نامه صدور مجوز فعالیت‌های پزشکی شامل بندی است که بر اساس آن سالن‌های ارائه‌کننده خدمات پزشکی باید دارای یک مدیر با مدرک پزشکی بالاتر باشند. تحصیلات.

سالن زیبایی علاوه بر استادکاران به کارکنان زیر نیز نیازمند است:

• مدیر؛
• حسابدار؛
• زن نظافتچی؛
• مدیر مشتری؛
• انباردار؛
• گارد امنیت.

در صورت لزوم، فروشنده برای فروش محصولات مراقبت از مو، پوست و ناخن.

برای کاهش جابجایی کارکنان، باید قبل از استخدام در مورد تمامی شرایط مذاکره کنید و قوانین زیر را رعایت کنید:

• ایجاد یک سیستم رشد برای متخصصان جوان؛
• فرصت دائمی برای صنعتگران برای بهبود مهارت های خود؛
• اطمینان حاصل کنید که استادان جدید مشتری دارند.
• کارکنان با تجربه را به کلاس های کارشناسی ارشد بفرستید.

باید یک آیتم هزینه جداگانه برای آموزش متخصصان وجود داشته باشد. این برای رونق کل سالن زیبایی مهم است. متخصصان از تمام روندهای جدید آگاه خواهند بود و آماده برآوردن تمام نیازهای مشتری خواهند بود.

هزینه افتتاح یک سالن زیبایی چقدر است - هزینه کل

چگونه یک استودیوی زیبایی را از ابتدا برای کسب سود باز کنیم؟ شما باید کل هزینه های راه اندازی یک کسب و کار را به درستی محاسبه کنید. اما این سوال به طور طبیعی مطرح می شود: چگونه می توان هزینه افتتاح یک سالن زیبایی را محاسبه کرد؟ بیایید از مثال افتتاح آرایشگاه کلاس اقتصادی برای محاسبه هزینه های تقریبی استفاده کنیم.

• تعمیر- از 150 هزار روبل؛
• خرید مبلمان و تجهیزات: سشوار، سینک، قیچی مو، صندلی، کابینت و غیره - تا 300 هزار روبل.
• ابزار آرایشی(ترکیبات برای فر کردن، یک ظاهر طراحی شده، رنگ آمیزی، شامپو) دستمال، حوله - همه با عرضه به مدت 2 ماه - از 150 هزار روبل؛
• هزینه های تبلیغات: آگهی ها، علائم، بنرها - از 30 هزار روبل؛
• حقوق برای کارمندان(بسته به درآمد) - 40-60 هزار روبل؛
• خدمات حسابداری، معرفی مالیات - تا 13 هزار روبل.

مجموع: حدود 700 هزار روبل.

آیا هزینه ها به سرعت جبران می شود؟ هزینه کوتاه کردن مو در این نوع سالن حدود 200-350 روبل است. قیمت بستگی به منطقه فدراسیون روسیه دارد. علاوه بر این، صنعتگران به اجرای یک ظاهر طراحی، نقاشی و کاشت می پردازند. هزینه این خدمات از 500 روبل است. اگر این موسسه محبوب باشد، روزانه 20 مشتری از آن بازدید می کنند. به نظر می رسد که درآمد در روز از 4 تا 10 هزار روبل خواهد بود. برای یک ماه - از 120 هزار روبل، مشروط به یک هفته کاری 7 روزه. اگر حداقل ارزش را در نظر بگیریم، سرمایه گذاری در عرض 2 سال جواب می دهد.

هزینه افتتاح سالن زیبایی لوکس خود چقدر است؟ سرمایه گذاری در این مورد نسبت به یک سالن معمولی دو تا سه برابر افزایش می یابد. اما قیمت خدمات به همان میزان بالاتر خواهد بود. دوره بازپرداخت، اگر سریعتر نباشد، یکسان خواهد بود.

برای جلوگیری از کار با ضرر، باید قوانین زیر را رعایت کنید:

• سود خالص هر سرویس باید 30٪ باشد، نه کمتر.
• تعداد مشتریان ثابت پس از شش ماه از بهره برداری از موسسه باید 60 درصد باشد تعداد کلبازدید کنندگان.
• اگر لوازم آرایشی فروخته شود باید 20 درصد سود داشته باشد.
• برای محاسبه حقوق استاد از طرح زیر استفاده می شود: 10% فروش و 30% هزینه خدمات. بر مراحل اولیهعملکرد سالن، حقوق بدون توجه به حجم کار کارکنان محاسبه می شود. در غیر این صورت، حفظ استادان دشوار خواهد بود.
• مدیر 1٪ از کل سود سالن را به عنوان پاداش دریافت می کند.
• وقتی نرخ تولید یک استاد کاهش می یابد، باید بررسی کنید که آیا او برای خودش کار می کند و آیا با مدیر درگیری دارد یا خیر.
• شما باید برای این واقعیت آماده باشید که در ماه های اول باید با ضرر کار کنید - هزینه ها بیشتر از درآمد خواهد بود.

مواردی وجود دارد که کارمندان لوازم آرایشی گران قیمت را با لوازم آرایشی ارزان تر جایگزین می کنند یا حتی بدون توجه آنها را می دزدند. برای جلوگیری از چنین اقداماتی، رعایت دقیق استانداردهای هزینه هر مشتری ضروری است. نگهداری سوابق روزانه از منابع مفید است.

آیا افتتاح سالن زیبایی سودآور است؟ ? قطعاً بله، اگر تاجر برنامه بازاریابی را به اندازه کافی مطالعه کرده باشد، بداند چگونه مشتری را علاقه مند کند و به تبلیغات مؤثر توجه کافی داشته باشد. در این صورت جریان مشتریان سودآوری خوبی را تضمین خواهد کرد.

طرح کسب و کار سالن زیبایی

برای کار، باید یک طرح تجاری برای یک سالن زیبایی تهیه کنید تا همه محاسبات را در مقابل چشمان خود داشته باشید.

همچنین در صورت گرفتن وام برای افتتاح یا توسعه یک سالن زیبایی، ممکن است به یک طرح تجاری نیاز داشته باشید.

برای انجام این کار، 2 مقاله به شما کمک می کند:

چگونه اولین مشتریان را به سالن زیبایی جذب کنیم؟

1. بروشورهای تبلیغاتی- باید به زیبایی و رنگارنگ تزئین شده باشد. بهتر است آنها را از طریق صندوق پست در خانه های اطراف توزیع کنید. مشتریانی که در نزدیکی زندگی می کنند مهم ترین آنها هستند، زیرا آنها هستند که به طور منظم تبدیل می شوند.
2. تابلو روشن است خارج ازساختمانباید طوری قرار گیرد که نام سالن از فاصله دور قابل مشاهده باشد.
3. کتاب مرجع الکترونیکی 4 Geo و 2 GIS. شما می توانید سالن زیبایی خود را به صورت رایگان به این سیستم ها اضافه کنید و قطعا مشتریان جدیدی را به همراه خواهند داشت.
4. تبلیغات در تلویزیون محلی. بهتر است برای یک رویداد تبلیغ کنید، به عنوان مثال، تبلیغ در یک سالن یا افتتاحیه آن.

برای توسعه پایگاه مشتری در آینده، بهترین تبلیغاتبرای خدمات زیبایی دهان به دهان است. بنابراین، حرفه ای بودن و رویکرد خلاق مهم است. خدمات باید طبق اصل انجام شود - حق با مشتری همیشه است، به طوری که فرد می خواهد نه تنها به سالن برگردد، بلکه خدمات را به خانواده، دوستان و همکاران خود نیز توصیه کند.

مشکلات در مرحله افتتاح سالن

برای درک همه پیچیدگی های افتتاح یک سالن زیبایی، به تجربه نیاز دارید، و اگر تاجر تازه کار باشد، از کجا می توانید آن را تهیه کنید؟ و در مرحله ی کشف با تعدادی گیر مواجه می شود. در ادامه متداول ترین مشکلات و روش ها و پیشنهادهایی برای حل آنها ارائه خواهیم کرد.

از کجا تجهیزات سالن زیبایی بخریم

بهتر است شرکت های تامین کننده ویژه را درگیر کنید. آنها تمام مدارک تایید کننده ایمنی و کیفیت دستگاه ها و سایر تجهیزات را دارند. یک تاجر قطعاً در حین تأیید مشکلی نخواهد داشت.

جستجوی متخصصان در سالن زیبایی

برای شروع، به دو متخصص نیاز دارید که بتوانند طیف وسیعی از خدمات را به مؤسسه ارائه دهند. در مدارس خاص می توانید استادان جوانی را استخدام کنید که به راحتی می توانند سبک خاصی را یاد بگیرند. پس از اینکه سالن به پایگاه مشتریان خود رسید و همه سیستم ها به طور پایدار کار می کنند، می توانید تعداد مکان ها را افزایش دهید و کارکنان بیشتری را استخدام کنید.

اخذ مجوز از مقامات دولتی

برای افتتاح یک سالن زیبایی نیاز به مجوز از مدیریت دارایی منطقه، SES و بازرسی آتش نشانی دارید. چگونه می توانید به سرعت سالن زیبایی خود را از ابتدا باز کنید اگر مجبور هستید به تمام نکات ظریف جمع آوری اسناد برای این سازمان ها و آماده سازی محل برای مدت طولانی بپردازید. می توانید با یک شرکت تخصصی تماس بگیرید که تمام مشکلات مرتبط با سازمان های دولتی و جمع آوری اسناد برای آنها را برطرف می کند.

تصور ضعیفی از میزان پول لازم برای افتتاح یک سالن زیبایی

اغلب یک کارآفرین نمی داند به چه مقدار واقعی نیاز دارد و در شرایطی که کمبود بودجه در مراحل خاصی از افتتاح وجود دارد، خود را در وضعیت ناخوشایندی می بیند.

برای پاسخ به این سوال که باز کردن یک سالن زیبایی از ابتدا چقدر هزینه دارد، باید یک طرح تجاری دقیق تهیه کنید. برای راحتی کار، یک شرکت ویژه استخدام کنید که تمام موارد هزینه، خطرات و سود احتمالی را محاسبه می کند.

هزینه ها را به درستی محاسبه کنید و سپس خواهید فهمید که چگونه یک سالن زیبایی را برای کسب سود باز کنید.

مزایا و معایب افتتاح سالن زیبایی به صورت فرانشیز

افتتاح یک سالن تحت فرانشیز یا به عبارت دیگر فرنچایز فرصتی برای به دست آوردن حق داشتن نام یک سالن زیبایی با تبلیغات است.

طرفداران:

• سازماندهی کار و یک طرح تجاری دقیق توسط شرکت مادر ارائه می شود.
• گاهی اوقات هزینه های تبلیغات نیز توسط نماینده فرانچایز تامین می شود.

معایب:

• رعایت دقیق دستورالعمل های شرکت اصلی؛
• صاحب سالن عملاً حرفی برای گفتن ندارد.

موضوع دیگری است که یک کارآفرین خودش با این سوال سر و کار دارد: چگونه یک سالن زیبایی را از ابتدا باز کنیم و تنها رهبر است که هیچ کس حق ندارد به او بگوید چگونه یک تجارت را اداره کند. اما حتی در اینجا در مقایسه با فرنچایز یک منهای وجود دارد - به دلیل عدم تبلیغ نام تجاری، رقابت زیادی وجود دارد.

9 اشتباه رایجی که تازه کارها هنگام افتتاح یک سالن مرتکب می شوند

یک سالن زیبایی برای سودآوری به چه چیزهایی نیاز دارد؟

• بازاریابی مناسب؛
• کمپین تبلیغاتی;
• فرآیندهای کسب و کار؛
• صنعتگران حرفه ای؛
• سطح بالایی از خدمات مشتری

اغلب یک بازدیدکننده به یک سالن بزرگ و زیبا با تجهیزات فانتزی می آید.

اما هیچ استاد یا مشتری دیگری در آنجا وجود ندارد. مشکل از چی میتونه باشه؟

خطای 1: تبلیغات روز افتتاحیه وجود ندارد

یک کارآفرین یک سالن افتتاح کرد و متخصصان را استخدام کرد، اما پایگاه مشتری هنوز توسعه نیافته است و کارمندان شروع به ترک سالن های توسعه یافته تر می کنند. برای جلوگیری از این امر، حتی در مرحله بازسازی محل باید به تبلیغات توجه زیادی داشته باشید. اطمینان حاصل کنید که تا روز افتتاحیه مشتری دارید. چگونه انجامش بدهیم؟ کمپین تبلیغاتی عظیم - اینجاست , آنچه برای افتتاح سالن زیبایی نیاز دارید

• ابتدا یک وب سایت ایجاد کنید و تمام خدمات موسسه را در آن قرار دهید. پیشنهاد سودآور، مزایای درمان، شرح صلاحیت استادان، از محصولات آرایشی مورد استفاده خود بگویید.
• در مرحله دوم، یک بنر بزرگ در ورودی ایجاد کنید. تاریخ افتتاح، تبلیغات و شماره تلفن را نشان می دهد. بروشورهایی با پیشنهادات جذاب خدمات برای روز ارسال می شوند درهای باز، که امتناع از آنها دشوار است. تا روز افتتاحیه می توانید یک پایگاه مشتری خوب به دست آورید.

خطای 2: روش های قدیمی در ارائه خدمات

خدمات سالن بسیار سریع در حال توسعه است. فن آوری ها، لوازم آرایشی و تکنیک های جدید در حال ظهور هستند. ما باید دائماً همگام با زمان باشیم و ایده های جدیدی را برای سالن زیبایی پیاده کنیم. مشتریان تمایل بیشتری به مراجعه به سالن هایی با نوآوری دارند تا بهترین خدمات مدرن را دریافت کنند.

3 اشتباه: تبلیغات بی اثر

بسیاری از کارآفرینان نمی دانند که چگونه تبلیغات را به درستی ایجاد کنند. به عنوان مثال در برگه درصد تخفیف کم و شرایط زیادی برای دریافت آن از جمله ثبت نام در سایت، پرکردن فرم و دریافت کوپن مشخص شده است. مورد دوم زمانی است که درصد تخفیف بسیار زیاد است و دوره تبلیغات بیش از چند ماه طول می کشد. مشتری شروع به شک می کند که همه چیز در سالن درست نیست - تجهیزات ضعیف، تکنسین های غیر حرفه ای و غیره. درست تبلیغات موثر- این یک علم کامل است که باید به آن توجه زیادی شود، بهتر است افراد حرفه ای در این زمینه استخدام شوند.

خطای 4: کار غیرحرفه ای مدیران

مدیران چهره سالن هستند. اولین برداشت از سالن بستگی به کار آنها دارد. این افراد باید معیارهای زیر را داشته باشند:

• ادب به مشتریان بالقوه و منظم؛
• آگاهی از کلیه خدمات سالن و کلیه ویژگی های اجرای آنها.
• سخنرانی با سواد به خوبی ارائه شده است

اگر در مراجعه مشتریان به سالن مشکلی وجود دارد، تبلیغات ایجاد شده است و تکنسین ها به صورت حرفه ای کار می کنند، باید کار مدیر را بررسی کنید. برای انجام این کار، فقط بخواهید با دوستان خود در سالن تماس بگیرید و به نحوه انجام مکالمه گوش دهید. می توانید مخفیانه شخص خود را به سالن دعوت کنید و از او در مورد برداشت هایش بپرسید.

اشتباه 5: فقدان فرهنگ شرکتی

اگر قوانین خاصی در سالن وجود نداشته باشد، هرج و مرج در تیم رخ می دهد. همه هنجارها باید در آنجا بیان شوند: چگونه رفتار کنیم، چگونه لباس بپوشیم، چگونه با مشتریان صحبت کنیم. این قوانین باید توسط کل تیم تنظیم شود. تا هرکسی بتواند پیشنهادات خود را ارائه دهد.

خطای 6: عدم اندازه گیری فعالیت سالن

شاخص‌های کلیدی عملکرد عبارتند از: اندازه چک متوسط، تعداد مشتریان بالقوه، چند نفر در روز و برای چه خدماتی، چه روزهایی هستند، تبدیل مشتریان ثانویه اولیه. برای هر مشکلی، همیشه می توانید این اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنید و راه حل مناسب را بیابید.

خطای 7: سیستم انتخاب پرسنل وجود ندارد

نوشتن صحیح آگهی های استخدامی بسیار مهم است. حتی اگر سالن نیاز به متخصص نداشته باشد، باز هم باید پرسشنامه های مناسب کنار گذاشته شود. مواقعی وجود دارد که یک استاد به طور غیرمنتظره ای را ترک می کند و شما باید سریعاً جایگزینی پیدا کنید تا مشتریان را از دست ندهید.

خطای 8: هرم مقدار نادرست

هیچ نظر دیگری وجود ندارد - سالن زیبایی استادانی دارد. آنها کسانی هستند که کار می کنند و کل سالن را با پول تأمین می کنند. در رتبه دوم مشتریان قرار دارند. اغلب سالن هایی وجود دارد که در آن صنعتگران حق رای ندارند. باید به یاد داشته باشیم که کار استادان خلاقیت است و به نگرش و آزادی بستگی دارد. وقتی دائماً تحت فشار هستید ایجاد آن سخت است. مشتریان این را احساس می کنند و دیگر به این سالن نمی آیند.

9 اشتباه: عدم موقعیت سالن و برخورد فردی با مشتری

برای اینکه مشتری تا حد امکان احساس راحتی کند، مدیران مشتری استخدام می شوند. این افراد نه تنها قرار ملاقات می گذارند، بلکه جزئیات خدمات را به شما می گویند و تورهای سالن را برگزار می کنند. آنها در صف به مشتریان بی حوصله نوشیدنی و مجلات ارائه می دهند. این یک مؤلفه مهم است - پس از همه، مشتری قطعاً به مکانی که در آن به خوبی مورد استقبال و خدمت قرار گرفته است بازخواهد گشت.

مفهوم سالن - این تکنیک دیگری است که می تواند مشتری را جذب کند. خوب است که داستان خود را برای سالن تهیه کنید و همه چیز را مطابق با آن ترتیب دهید.

راز موفقیت در این نوع کسب و کار بستگی به این دارد که آیا کارآفرین به تجارت خود علاقه دارد یا خیر. اگر خودش استاد خوبی باشد بهتر است: آرایشگر، آرایشگر یا آرایشگر. مهم است که با کار در سالن های دیگر شروع کنید، تجارت زیبایی را به طور کامل درک کنید و جایگاه خود را پیدا کنید. تاجر آینده باید درک کند که نمی تواند بدون تجارت مورد علاقه خود زندگی کند و تنها پس از آن سالن خود را باز کند.

سلام. اسم من کوتسنکو لیودمیلا است و اهل منطقه تومسک هستم. اکنون پنج سال است که صاحب سالن زیبایی محبوب "مجیک" در شهرمان هستم. این سالن انواع خدمات - کوتاه کردن مو، مانیکور، خالکوبی، پیرسینگ، ماساژ، نور و رایحه درمانی، حمام های مختلف و غیره را ارائه می دهد.

بسیاری از مردم علاقه مند هستند که آیا افتتاح یک سالن زیبایی سودآور است یا خیر.

من معتقدم اعداد کسب و کار من دقیق ترین و صادقانه ترین پاسخ را به شما می دهند:

• 250 متر مربعمربع (ساختمان کوچک دو طبقه)؛
• 14 پرسنل (ماساژور، آرایشگر، متخصص خالکوبی و پیرسینگ، مدیران و غیره)؛
• حجم بازدیدکنندگان - 20-25 نفر در روز (هم زن و هم مرد).
• درآمد ماهانه (خالص) - از 600000 روبل؛
• هزینه های ماهانه - از 500000 روبل؛
• هزینه های اولیه - از 5 میلیون روبل.

این چه نوع تجارتی است؟

بر مرحله مدرنایده کسب و کار برای سالن زیبایی بسیار امیدوار کننده است. افراد بیشتری از خدمات چنین موسساتی استفاده می کنند (حداقل یک آرایشگاه همیشه مورد تقاضا است).

اگر فردی می خواهد سالم باشد و زیبا به نظر برسد، همیشه مقداری پول برای ماساژ یا حمام زیبایی اختصاص می دهد. در عین حال، دسته اصلی بازدیدکنندگان البته زنان بالای 30 سال هستند.

یک سالن زیبایی کلاس تجاری مدرن می تواند خدمات زیر را ارائه دهد:

1. تصویر - مانیکور، خال کوبی، پدیکور، کوتاه کردن مو و مراقبت، سوراخ کردن.
2. پزشکی – روش هایی با هدف جوان سازی، اصلاح عیوب صورت و بدن، ارائه برنامه های مختلف برای مبارزه با سلولیت.
3. آرامش - رایحه، تالاسو و نور درمانی، روش های SPA و موارد دیگر.

به طور کلی، دامنه فعالیت ها می تواند بسیار گسترده باشد. بعید است که بتوانید همه چیز را به یکباره پوشش دهید - یک جهت را انتخاب کنید. به عنوان مثال، شما می توانید منحصراً با موهای مشتریان - "از" تا "به" سروکار داشته باشید.

اگر این کار را به طور موثر انجام دهید، با گذشت زمان بازدیدکنندگان منظم و سود پایدار وجود خواهند داشت. سپس می توانید مانیکور، خالکوبی و غیره را اضافه کنید. همه چیز به سرمایه اولیه بستگی دارد.

به عنوان مثال، برای افتتاح یک آرایشگاه کوچک می توانید با 500 هزار روبل کار کنید، اما برای افتتاح یک سالن مجلل با لیست کامل خدمات به صدها هزار، اما فقط دلار نیاز دارید.

آیا برای سالن زیبایی به پروژه تجاری نیاز دارید؟

شما باید این کار را داشته باشید - این راهنمای شما است. این سند باید تمام خطرات و هزینه ها را در نظر بگیرد که در زیر به طور جزئی در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.

بدون برنامه، در نهایت با بسیاری از چیزهای غیرمنتظره مواجه خواهید شد و به سرعت از بودجه خارج خواهید شد. در نتیجه، کسب و کار حتی قبل از شروع به پایان می رسد.

آیا باید یک طرح تجاری آماده برای سالن زیبایی بخرم؟

بهترین کار این است که یک پزشک حرفه ای واقعی را پیدا کنید که تجربه گسترده ای در تهیه پیش نویس پروژه های تجاری با کیفیت بالا و از همه مهمتر کارکردن داشته باشد. مطمئناً برای این کار باید هزینه پرداخت کنید، اما برنامه عمل عالی را در دست خواهید داشت. تنها چیزی که باقی می ماند این است که به شدت از آن پیروی کنید.
هزینه های یک طرح تجاری - از 60 هزار روبل.

چگونه یک سالن زیبایی را از ابتدا باز کنیم؟

همه چیز در زندگی ما امکان پذیر است - این را به خاطر بسپارید.

راه اندازی کسب و کار خود نیز از این قاعده مستثنی نیست. فقط این مراحل را دنبال کنید:

1. در مورد مکان و محل تصمیم گیری کنید. تا زمانی که کارتان تمام نشده است، کاری نکنید. در اینجا چگونه باید ادامه داد؟

ابتدا در مناطق شهر خود بگردید، زیرساخت ها، وجود سالن ها و توجه ساکنان به آنها را ارزیابی کنید. به وجود دستگاه های خودپرداز، پارکینگ ها، سوپرمارکت ها، مراکز خدماتی، کافه ها و ... توجه ویژه ای داشته باشید.

اگر زیرساخت ها ایجاد شود، مردم در مورد مسائل در منطقه تصمیم می گیرند. این بدان معنی است که سالن زیبایی شما مورد تقاضا خواهد بود.

زمانی که یک منطقه توسعه نیافته است، مردم عادت دارند که فراتر از مرزهای آن به نقاط دیگر شهر سفر کنند. این بدان معنی است که سالن جدید ممکن است از کار بیفتد.

بهترین مکان برای قرار دادن سالن در نزدیکی مبادلات حمل و نقل، ایستگاه های مترو، اتوبوس ها یا مینی بوس ها است.

اگر پارکینگ پولی (اما ارزان) در کنار ساختمان انتخاب شده وجود داشته باشد، این فقط یک مزیت است.

پس از تصمیم گیری در مورد منطقه، محل مناسب را انتخاب کنید.

2. در اینجا دو گزینه وجود دارد:

انتخاب 1. مالک شوید (یعنی خرید کنید). البته این گزینه بسیار گرانتر است، زیرا برای یک مکان خوب باید بیش از 100000 دلار بپردازید.

اما در اینجا مزایایی وجود دارد:

• اولا، خرید املاک و مستغلات یک سرمایه گذاری خوب است.
• ثانیاً، شما از هوس های مختلف صاحبخانه محافظت می شوید (مخصوصاً در هنگام بحران).

گزینه 2. یک اتاق اجاره کن. در اینجا هزینه ها کمتر خواهد بود - از 40000 روبل در ماه. اما به خاطر داشته باشید که باید تعمیرات را با هزینه شخصی خود انجام دهید و در صورت جابجایی کسب و کارتان نمی توانید آن را با خود ببرید.

اتاق باید چگونه باشد؟ بر اساس تجربه و بررسی ها، می توان یک کسب و کار سالن زیبایی را در زیرزمین ساختمان ها یا در طبقه اول افتتاح کرد. یک گزینه عالی محل یک سینما، درمانگاه، مدرسه، مهد کودکو غیره طبیعتاً ما در مورد ساختمان های بدون استفاده صحبت می کنیم.

• آیا محل مطابق با استانداردهای SES و بازرسی آتش سوزی است؟
• آیا مساحت اتاق بزرگ است (آیا در صورت رشد بیشتر برای شما کافی خواهد بود).
• آیا دسترسی راحت به ساختمان و پارکینگ وجود دارد.
• آیا ورودی جداگانه وجود دارد
• آیا ارتباطات لازم (آب، برق، فاضلاب، تهویه مطبوع) فراهم شده است. اگر نه، پس این هزینه ها بر دوش شما خواهد افتاد.
• آیا محدوده هایی در اتاق به اتاق کار، پذیرایی، انبار، اتاق بازیافت، دوش و غیره مشخص شده است؟

3. برخی از تعمیرات را انجام دهید. هنگامی که محل مناسبی پیدا شد، باید بازسازی آن را شروع کنید. یک سالن زیبایی یک تأسیس جدی است، بنابراین شما نمی توانید با چشم عمل کنید.

لازم است یک پروژه با کیفیت بالا سفارش دهید که در نظر گرفته شود:

• سیستم تهویه و تهویه مطبوع؛
• پروژه های ارتباطی؛
• برنامه ریزی فضایی؛
• سیم کشی برق؛
• تامین آب و زهکشی آب.

اگر محل در یک ساختمان مسکونی یا یک ساختمان موجود واقع شده باشد، این امر هزینه های شما را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. تنها کاری که باید انجام دهید سفارش یک پروژه طراحی و انجام تعمیرات با کیفیت در داخل است. بعد، یک پیمانکار خوب انتخاب کنید و سازندگان واجد شرایط را پیدا کنید.

به یاد داشته باشید که هر چه طراحی بهتر و اصلی تر باشد، بازدیدکنندگان بیشتری را می توانید جذب کنید. مردم از شیک و آراستگی در همه چیز قدردانی می کنند، مخصوصاً وقتی به "خانه زیبایی" می آیند.

اما به خاطر داشته باشید که هنگام افتتاح یک سالن زیبایی به عنوان حق امتیاز، ثبت نام باید طبق اصل شرکت "پترون" انجام شود. بنابراین پروژه و طراحی باید با هم هماهنگ باشند.

به طور متوسط ​​هزینه های تعمیر از 600 هزار روبل متغیر است. اما در اینجا همه چیز به محدوده طراح و بودجه شما بستگی دارد.

4. کسب و کار خود را ثبت کنید. پس از آماده شدن محل، می توان مجوزهای مناسب را دریافت کرد.

آماده باش:

• به بررسی مهندسی محل؛
• برای بررسی اسناد برای واقعیت مالکیت (اجاره)؛
• برای هماهنگی پروژه با SES، آتش نشانان و بخش معماری (به هر حال، این باید قبل از شروع ساخت و ساز یا توسعه مجدد انجام شود).

جدول شماره 1. پتانسیل مصرف کنندگان خدمات سالن زیبایی در روسیه

برای سالن زیبایی به چه تجهیزاتی نیاز خواهید داشت؟

پس از انجام تعمیرات و تکمیل مدارک، می توانید نسبت به انتخاب تجهیزات اقدام کنید.

یک سالن جدید ممکن است نیاز داشته باشد:

1. تجهیزات آرایشی سخت افزاری - اسکرابر (از 6000 روبل)، دستگاهی برای فتوتراپی (از 12000 روبل)، برای بلند کردن (از 12000 روبل).
2. تجهیزات برای ایجاد یک فیگور ایده آل. گران ترین دستگاه غلتک خلاء (از 400000 روبل) است.
3. تجهیزات برای از بین بردن موهای زائد - فتوپیلاتور (از 300000 روبل)، مجموعه ای برای اپیلاسیون (از 3000 روبل).
علاوه بر این، شما باید لامپ (از 3000 روبل)، نیمکت (از 18000 روبل)، دستگاه ضدعفونی کننده (از 3000 روبل)، دستگاه مانیکور (از 4000 روبل)، حمام (از 6000 روبل) و سایر تجهیزات خریداری کنید.

کل هزینه تجهیز سالن زیبایی از یک میلیون روبل است. باز هم، لازم نیست همه چیز را انجام دهید.

برای شروع، شما فقط می توانید خرید کنید تجهیزات آرایشگری- صندلی برای مشتریان، خشک کن، آینه، سینک و سایر تجهیزات. یک مورد هزینه جداگانه کتانی یکبار مصرف، حوله، لوازم آرایشی و غیره است.

آیا ارزش خرید یک کسب و کار آماده سالن زیبایی یا آرایشگاه را دارد؟

اگر مقدار مورد نیاز را در دست دارید، می توانید به راحتی یک سالن زیبایی (آرایشگاه) آماده خریداری کنید. نکته اصلی این است که اطمینان حاصل شود که محل با تمام استانداردها مطابقت دارد و اسناد حاوی امضای همه مقامات است.

اگر کسب و کار در محل اجاره ای واقع شده است، فراموش نکنید که با مالک صحبت کنید و از برنامه های آینده او مطلع شوید.

جدول شماره 2. رشد شرکت کنندگان در بازار سالن های زیبایی در روسیه

هزینه یک کسب و کار آماده هنگام فروش سالن زیبایی چقدر خواهد بود؟

هزینه به عوامل زیادی بستگی دارد - اندازه اتاق، حجم خدمات ارائه شده، کمیت، نوع و جدید بودن تجهیزات در سالن، تعداد پرسنل و غیره. به طور متوسط، یک سالن زیبایی می تواند 2 میلیون روبل و بیشتر هزینه داشته باشد. علاوه بر این، حد بالایی با هیچ چیز محدود نمی شود.

خلاصه و نتیجه گیری اصلی:

خرید یک طرح تجاری - از 60 هزار روبل.
اجاره محل - از 40000 روبل در ماه.
خرید تجهیزات - از یک میلیون روبل.
هزینه تعمیر - از 600 هزار روبل.
پرداخت برای کارکنان (با کارکنان 6-8 نفر) - از 200 هزار روبل.
تبلیغات - از 100000 روبل.
درآمد احتمالی - از 400 هزار روبل در ماه.
دوره بازپرداخت - 1-1.5 سال.

آیا کسب و کار سالن زیبایی سودآور است؟- در تئوری، بله. اما چه نوع درآمدی ایجاد خواهد کرد؟ زندگی واقعی، فقط به شما بستگی دارد.

* محاسبات از داده های متوسط ​​برای روسیه استفاده می کنند

1,687,000 RUR

شروع سرمایه گذاری

7 ماه

دوره ی باز پرداخت

125 متر مربع

65,6%

سودآوری

برای اجرای پروژه، 1،687،700 روبل مورد نیاز است. شروع سرمایه گذاری ها بازده فروش 65.6 درصد و دوره بازپرداخت 7 ماه خواهد بود.

1. خلاصه پروژه

هدف پروژه– افتتاح یک سالن زیبایی در روستوف-آن-دون که قادر به ارائه خدمات مراقبت از پوست، صورت و بدن با کیفیت بالا و همچنین خدمات آرایشگری به ساکنان شهر می باشد.

مدل مالی برای یک سالن زیبایی واقع در منطقه Sovetsky شهر Rostov-on-Don محاسبه شد. مشتریان بالقوه این سالن، شهرنشینان با درآمد متوسط، عمدتاً زنان 25 تا 40 سال و بالاتر و همچنین مردان و کودکان هستند.

خدمات اصلی سالن زیبایی عبارتند از:

4. مراقبت از پوست بدن

5. سولاریوم

6. فروش لوازم آرایشی و بهداشتی

برای اجرای پروژه، 1،687،700 روبل مورد نیاز است. شروع سرمایه گذاری ها بخشی از بودجه سرمایه گذاری قرار است از طریق صندوق های وام جمع آوری شود که بالغ بر 200 هزار روبل خواهد بود.

*داده های 3 سال کار

مدت اجرای مرحله سرمایه گذاری شامل اخذ مجوز، تعمیرات و توسعه مجدد، خرید تجهیزات و مواد مصرفی برای بازه زمانی اسفند تا اردیبهشت 1395 محاسبه می شود. شروع فروش برای ژوئن 2016 برنامه ریزی شده است. رسیدن به حجم فروش برنامه ریزی شده با بار 30٪ - 4 ماه.

2. شرح صنعت و شرکت

هدف از این پروژه افتتاح یک سالن زیبایی مطابق با اصول خدمات بسیار حرفه ای در روستوف-آن-دون است. به مشتریان طیف گسترده ای از خدمات در زمینه های زیر ارائه می شود: خدمات آرایشگری (کوتاه کردن مو، مدل دادن، رنگ آمیزی، شیمی)، مانیکور و پدیکور، اکستنشن ناخن، زیبایی، ماساژ. به گفته آژانس بازاریابی Global Reach Consulting، تخمین زده می شود که بازار سالن های زیبایی به سرعت در حال رشد باشد. بیشترین تمرکز سالن های زیبایی در شهرهای میلیونر وجود دارد - مسکو، سن پترزبورگ، نووسیبیرسک، کراسنویارسک. طبق گفته کارشناسان 2GIS، روستوف در دان، رتبه 5 را در تعداد سالن های زیبایی دارد. به ازای هر 1000 زن 77 سالن وجود دارد. رشد تعداد سالن های زیبایی را می توان با افزایش تقاضا برای خدمات آنها توضیح داد. بر اساس گزارش ها و گزارش ها، تعداد زنان مراجعه کننده به سالن ها و سالن های زیبایی از 4 درصد به 40 درصد در 15 سال از سال 2000 تا 2014 افزایش یافته است. بازدید از سالن ها دیگر در میان مردم با خدمات گران قیمت برای نخبگان مرتبط نیست. شتاب گرفتن سرعت زندگی و همچنین نیاز به خدمات باکیفیت، بسیاری از خانم ها را مجبور کرده است به جای اینکه خود را در خانه مرتب کنند، به سالن های زیبایی مراجعه کنند که بسیار ساده تر و راحت تر است.

سالن زیبایی محوطه ای است در طبقه همکف یک ساختمان مسکونی چند طبقه در ردیف اول خانه ها با ورودی و تابلوی مجزا. مساحت سالن 125 متر مربع است. متر این سالن دارای یک اتاق آرایشگاه، یک اتاق مانیکور و پدیکور، یک سالن زیبایی، یک اتاق ماساژ، یک فضای کاشت و آرایش ناخن، و همچنین یک سولاریوم، اتاق اداری و استراحت کارکنان است. این سالن در هفت روز هفته از ساعت 9 تا 21 پذیرای مشتریان است. برنامه کاری کارکنان (پرسنل خدماتی) 2/2 شیفت می باشد.

ساختار مدیریت شامل یک بخش اداری است که توسط 2 مدیر سالن نمایندگی می شود: یک مدیر ارشد و یک معاون مدیر. کارکنان خدمات توسط شش آرایشگر همه منظوره، یک متخصص زیبایی و یک ماساژ درمانگر نمایندگی می شوند.

هزینه تعمیرات، توسعه مجدد و تجهیزات داخلی 982.7 هزار روبل است. با در نظر گرفتن هزینه های راه اندازی برای ثبت شرکت، روش انتخاب پرسنل، فعالیت های بازاریابی و همچنین سرمایه در گردش دوره سرمایه گذاری (500 هزار روبل)، هزینه پروژه 1،687،7000 روبل خواهد بود.

برای اجرای این پروژه، جذب 1،487،700 روبل برنامه ریزی شده است. وجوه وام که بالغ بر 88 درصد هزینه پروژه خواهد بود. 11 درصد باقیمانده از پس انداز خود مؤسس اخذ خواهد شد. این وام به مدت 2 سال (24 ماه) با نرخ سود سالانه 22 درصد جذب می شود. این وام به مدت 3 ماه تعویق پرداخت را فراهم می کند و پس از آن وجوه وام به مدت 21 ماه به صورت ماهانه بازپرداخت می شود. مبلغ جریمه در صورت تأخیر 2.5 درصد سود خواهد بود.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

کارآفرین انفرادی (شخص انفرادی) به عنوان شکل مالکیت انتخاب شد. سیستم مالیاتی ساده شده است، که در آن هدف مالیات، درآمد کاهش می یابد که میزان هزینه ها با نرخ 15٪ کاهش می یابد.

3. شرح خدمات

سالن زیبایی در 6 منطقه اصلی خدمات ارائه می دهد. از جمله:

1.خدمات آرایشگری (کوچک، مردانه، زنانه)

2. مانیکور و پدیکور (مراقبت، اکستنشن، طراحی، اصلاح)

3. خدمات زیبایی (مراقبت از پوست و پاکسازی صورت، مراقبت از ابرو، مراقبت از مژه، حذف مو، پاک کننده آرایش، لایه برداری)

4. مراقبت از پوست بدن

5. سولاریوم

مزیت های رقابتی این سالن شامل طیف گسترده ای از خدمات ارائه شده، قیمت نسبتا پایین، مقرون به صرفه بودن برای اکثریت مردم و کیفیت خدمات است. بخش قیمت پروژه متوسط ​​است. در عین حال کیفیت خدمات بالاتر از حد متوسط ​​است که ابزار اصلی جذب مشتریان و افزایش وفاداری آنهاست. لیست قیمت این سالن شامل حدود 120 قلم کالا می باشد. کلیه خدمات سالن در جدول ارائه شده است. 1.

جدول 1. لیست خدمات سالن زیبایی

ارائه خدمات سالن زیبایی مستلزم دریافت مجوز از Rospotrebnadzor و همچنین مجوز نظارت دولتی آتش نشانی فدراسیون روسیه است.

علاوه بر خدمات در سالن، خرده فروشیلوازم آرایشی و بهداشتی (20 مورد محصول). مزیت اصلی نسبت به خرید در یک فروشگاه معمولی، امکان دریافت مشاوره در محل از یک متخصص در مورد ویژگی های محصول است. لیست محصولات فروخته شده در جدول آورده شده است. 2.

جدول 2. محصولات فروخته شده

4. فروش و بازاریابی

هدف فعالیت های این سالن اکثریت قریب به اتفاق جمعیت روستوف-آن-دون، یعنی جمعیتی با سطح متوسط ​​درآمد است. سالن زیبایی برای برآوردن نیازهای مردم برای کوتاه کردن مو با کیفیت بالا، حالت دادن، فر کردن و رنگ کردن، مانیکور و پدیکور، درمان های زیبایی و ماساژ عمل می کند. الزامات اصلی سالن های زیبایی عبارتند از: افزایش سطححرفه ای بودن، سرعت و کیفیت خدمات، موقعیت مکانی مناسب، برنامه کاری مناسب. همه این الزامات به عنوان اصول اساسی عملکرد سالن برنامه ریزی شده است.

مخاطبان این سالن جوانان 18 تا 35 ساله هستند که 70 درصد از مشتریان را تشکیل می دهند. حدود 20 درصد افراد 35 تا 45 ساله هستند، 10 درصد دیگر از مراجعین را نوجوانان و افراد مسن تشکیل می دهند. مصرف کنندگان اصلی خدمات بخش زن جمعیت (تا 70٪) هستند.در منطقه سووتسکی شهر 178 هزار نفر ساکن هستند که سهم جمعیت شاغل حدود 60٪ است. با در نظر گرفتن سیاست قیمت گذاری تاسیس، موقعیت مکانی و پرداخت بدهی جمعیت، مشتریان بالقوه سالن حدود 50-80 هزار نفر هستند.

260 سالن زیبایی در منطقه Sovetsky وجود دارد، از جمله آرایشگاه های کلاس اقتصادی. رقبای اصلی شامل سالن هایی است که در مساحت 400 متری سالن قرار دارند. این 16 رقیب هستند که 8 نفر از آنها را می توان به عنوان رقبای غیر مستقیم و 8 نفر دیگر را به عنوان رقبای مستقیم طبقه بندی کرد. هشت سالن اول عبارتند از: 4 سالن آرایشگاه اقتصادی و متوسط، 1 استودیو ناخن، 3 سالن ارائه خدمات در دو حوزه اصلی (خدمات آرایشگری و آرایشی یا خدمات آرایشگری و مانیکور). هشت مورد دوم، سالن های زیبایی هستند که 3 یا چند حوزه خدماتی (خدمات آرایشگری، مانیکور و پدیکور، زیبایی، ماساژ، سولاریوم و غیره) ارائه می دهند. تجزیه و تحلیل نقاط قوت آنها و نقاط ضعفدر مقایسه با طراحی داخلی در جدول نشان داده شده است. 3.

جدول 3. عوامل رقابت

ایده های آماده برای کسب و کار شما

همانطور که از جدول مشاهده می شود، سالن برنامه ریزی شده برای افتتاح در مقایسه با رقبای مستقیم دارای تعدادی مزیت است، که طیف وسیع تری از خدمات را ارائه می دهد، در بخش قیمت متوسط ​​فعالیت می کند و کیفیت خدمات بالاتر از حد متوسط ​​است. همچنین شایان ذکر است که برنامه کاری مناسب برای جمعیت و مکان مطلوب است.

ارائه خدمات با استفاده از نوبت اولیه تلفنی و یا اولویت اول بدون تعیین وقت قبلی انجام می شود. به عنوان کانال اصلی جذب مشتری انتخاب شده است رسانه های اجتماعی(فیس بوک، VKontakte، اینستاگرام). این انتخاب به دلیل عدم وجود هزینه های ثابت (نگهداری گروه ها) و تمرکز زیاد مخاطبان هدف (تبلیغات هدفمند) است. برنامه ریزی شده است تا حداکثر 6 هزار روبل برای حفظ کار گروه ها و حساب ها و پر کردن آنها با محتوا اختصاص یابد. هر ماه.

همزمان پراهمیتپیوست به روش های دیگر ایجاد تصویر سالن، از جمله: توسعه آرم شرکت، ایجاد و ارتقاء SEO یک وب سایت (15 هزار روبل)، جزوات چاپی - بروشورهای تبلیغاتی (10 هزار روبل)، ایجاد یک علامت خارجی ( 30 هزار روبل)، تبلیغات در یک مجله براق (15 هزار روبل) و غیره.

5. طرح تولید

این سالن زیبایی در منطقه سووتسکی روستوف-آن-دون با جمعیت 178 نفر واقع شده است. (سومین از 8 مورد). اطراف سالن عمدتاً ساختمان های مسکونی چند طبقه است که اصطلاحاً محل خواب نامیده می شود. محل سالن در یک خیابان شلوغ در ردیف اول خانه ها انتخاب شد. یک توقف در نزدیکی سالن وجود دارد حمل و نقل عمومی(90 متر)، ساختمان ها با فضای اداری و بانک ها (150 و 180 متر)، فضای خرده فروشی، کافه ها و سوپر مارکت ها (از 75 متر).

این سالن به مساحت 125 متر مربع اجاره می دهد. متر محوطه شامل: پذیرایی با کمد لباس و میز پذیرش (11 متر مربع)، آرایشگاه (26 متر مربع)، اتاق شستشو، رنگ کردن، فر کردن مو (12 متر مربع)، فضای آرایش و اکستنشن مژه (8 متر مربع)، اتاق مانیکور و پدیکور (12 متر مربع)، اتاق زیبایی (12 متر مربع)، اتاق ماساژ (16 متر مربع)، سولاریوم (15 متر مربع) متر مربع، اتاق ذخیره سازی مواد ضد عفونی کننده (3 متر مربع)، اتاق استراحت (10 متر مربع). هزینه اجاره - 75 هزار روبل. هر ماه مدت قرارداد با موجر 3 سال می باشد.

هزینه های راه اندازی سالن، از جمله هزینه های تعمیر و توسعه مجدد محل (240 هزار روبل)، استخدام پرسنل (10 هزار روبل)، خرید تجهیزات (782.7 هزار روبل)، نصب تجهیزات (60 هزار روبل)، بازاریابی افتتاحیه کمپین ها - 70 (هزار روبل) و سایر دارایی های نامشهود به 1،187،700 روبل می رسد. هزینه های تجهیز سالن زیبایی در جدول نشان داده شده است. 4.

جدول 4. هزینه های تجهیزات

ایده های آماده برای کسب و کار شما

مسئولیت اطمینان از عملکرد سالن زیبایی به کارکنان اداری، مدیر ارشد و دستیار واگذار می شود. کارکنان شامل شش آرایشگر همه منظوره هستند که در شیفت کار می کنند، یک متخصص زیبایی و یک ماساژدرمانگر (به جدول 5 مراجعه کنید. سالن از ساعت 9 تا 21، هفت روز هفته باز است. حسابداری برون سپاری می شود.

برنامه ریزی شده است که فقط افرادی را به عنوان کارمند جذب کنند سطح حرفه ایتایید شده توسط دیپلم آموزش مناسب. دوره آموزشی تکمیل شده باید دارای مدرک دیپلم باشد و موسسه تحصیلی، که آن را صادر کرده است، باید مجوز نرم افزار منبع باز یا بدافزار داشته باشد. الزامات اصلی برای کارکنان شایستگی حرفه ای، نگرش مسئولانه به تجارت، مهارت های ارتباطی و توانایی کار با افراد است.

جدول 5. صندوق کارکنان و دستمزد

هزینه های عملیاتی ثابت بر اساس خرید مواد مصرفی است. هزینه های ثابت شامل اجاره (75 هزار روبل)، حقوق و دستمزد، هزینه های بازاریابی (به طور متوسط ​​30 هزار روبل)، قبوض آب و برق، برق و حذف زباله (در مجموع حدود 11 هزار روبل) سطح فروش تحت تأثیر تأثیر فصلی قرار می گیرد کاهش سنتی تقاضا در تابستان و همچنین افزایش شناخت سالن. طرح فروش با در نظر گرفتن فصلی بودن و افزایش تدریجی اشغال کابین به 80-85 درصد طی سه سال کارکرد، در پیوست 1 ارائه شده است.

6. طرح سازمانی

مدت اجرای پروژه از لحظه مراحل ثبت نام و اخذ مجوز تا شروع فروش 3 ماه می باشد. افتتاح سالن زیبایی برای اوایل ژوئن 2016 برنامه ریزی شده است.

مدیر پروژه مالک کسب و کار است. او برنامه‌ریزی استراتژیک را انجام می‌دهد، راه‌های جدید ارتقاء را جستجو می‌کند و کارهای تحلیلی را روی شاخص‌های کلیدی عملکرد انجام می‌دهد. مدیر ارشد سالن، که وظایف مدیریت روزانه را انجام می دهد، مستقیماً به او گزارش می دهد. کارکنان خدمات زیر نظر مدیر هستند: آرایشگر، متخصص زیبایی، ماساژ درمانگر. حسابداری توسط یک سازمان تخصصی شخص ثالث انجام می شود.

7. طرح مالی

هزینه های دوره مقدماتی (1187.7 هزار روبل) شامل موارد زیر است:

ثبت نام، هزینه های اخذ مجوز، کاغذبازی - 25 هزار روبل.

تعمیر و توسعه مجدد محل - 240 هزار روبل؛

خرید تجهیزات - 782.7 هزار روبل؛

نصب تجهیزات - 60 هزار روبل؛

انتخاب پرسنل - 10 هزار روبل؛

هزینه های دوره پایه عبارتند از:

اجاره - 75 هزار روبل؛

حقوق و دستمزد - 248.3 هزار روبل.

حسابداری - 10 هزار روبل.

خرید مواد مصرفی –

خدمات آب و برق - 7 هزار روبل؛

پرداخت برق - 2.5 هزار روبل.

هزینه های اداری - 2.5 هزار روبل؛

زباله و حذف مو - 1.5 هزار روبل.

شاخص های مالی برای درآمد، جریان نقدی و سود خالص در پیوست 1 آورده شده است. محاسبات بر اساس بار سالن برنامه ریزی شده 30٪ در چهار ماه اول و دستیابی به بار 85٪ در طی 3 سال بهره برداری به دلیل افزایش شناخت سالن انجام می شود. .

8. ارزیابی اثربخشی پروژه

اجرای پروژه نیاز خواهد داشت سطح بالاهزینه های راه اندازی که به طور مستقیم با آن مرتبط است طیف گسترده ایخدمات ارائه شده و در نتیجه خرید تجهیزات و مواد مصرفی گران قیمت. با این حال، با افزایش بازپرداخت و رسیدن به حجم فروش برنامه ریزی شده، خطرات به حداقل می رسد.

مدت بازپرداخت پروژه 7 ماه و دوره بازپرداخت با تخفیف 7 ماه خواهد بود.لازم به ذکر است که این پروژه از اولین ماه پس از شروع فروش شروع به کسب سود خواهد کرد. شاخص های اثربخشی پروژه محاسبه شده برای یک دوره سه ساله در جدول نشان داده شده است. 6.

جدول 6. شاخص های عملکرد پروژه

9. خطرات و تضمین ها

سالن ممکن است در طول فعالیت خود با خطرات خاصی روبرو شود که باید در کار خود به آنها توجه کرد. ارزیابی شدت عواقب و اقدامات احتمالی برای جلوگیری از آنها در جدول آورده شده است. 7.

همانطور که تمرین من در توسعه طرح های تجاری برای چنین پروژه هایی و اجرای بعدی آنها توسط "مشتریان" نشان می دهد، مانند بسیاری از مشاغل خدماتی، مشکل اصلی برنامه ریزی فروش است که به چندین عامل اصلی بستگی دارد.

این موارد عبارتند از: مکان، در دسترس بودن متخصصان واجد شرایط، و قیمت. طراحی سالن، وجود تجهیزات فوق مدرن، فضای داخلی، البته، نقش دارد، اما مشتری، در بیشتر موارد، "به استاد" می رود، نه به "نشانه". و اگر استاد از نظر جغرافیایی "مناسب" برای مشتری قرار داشته باشد، اگر خدمات و مهارت او درخواست مشتری را برآورده کند، این عوامل، در بیشتر موارد، بازدیدکنندگان گاه به گاه سالن را به بازدیدکنندگان عادی تبدیل می کنند.

به عنوان یک قاعده، اگر یک استاد برای کار در سازمان دیگری برود یا سالن خود را باز کند (در عین حال ریسک های بزرگی را انجام می دهد)، از 50 تا 80٪ مشتریان عادی او را ترک می کنند. این واقعیت اگرچه در ظاهر نهفته است، اما باید هنگام تشکیل تیمی از متخصصان در نظر گرفته شود.

همچنین باید در نظر داشته باشید که اگر محل مالک باشد، این امر باعث می‌شود کسب‌وکار رقابتی‌تر از کسب‌وکاری باشد که در آن محل اجاره شده است. ما نباید چنین باورهایی را فراموش کنیم که بدون تحقیقات بازاریابی جدی ارزش شروع اجرای چنین پروژه هایی را ندارد.

تجربه من نشان می دهد که مطالعه بازار و رقبا به طور قابل توجهی احتمال موفقیت یک تجارت معین را چه در حال و چه در آینده افزایش می دهد. آن را بادوام تر و انعطاف پذیرتر می کند!

محاسبات فعلی برای طرح کسب و کار خود را دریافت کنید

چرا برخی از سالن های زیبایی از فعالیت های خود سود خوبی به دست می آورند، در حالی که برخی دیگر به سکه ها بسنده می کنند و به سختی امرار معاش می کنند؟ کدام اکثر دلایل رایجشکست کسب و کار سالن? بیایید در مورد برخی از اشتباهاتی که مدیران سالن های زیبایی در آینده مرتکب می شوند صحبت کنیم:

• در حال حاضر در مرحله اول برنامه ریزی یک کسب و کار سالن، مدیر با "مشکلات" روبرو خواهد شد.
• شروع بد، "شناسایی زمین" ضعیف؛
• فقدان یا عدم تجربه در مدیریت، ناآگاهی از کلیه فرآیندها.
• تبلیغات بد و بی اثر، ناتوانی در جذب مشتری؛
• انتخاب یک تیم ضعیف از متخصصان؛
• مدیریت هرج و مرج کسب و کار، فقدان استراتژی توسعه، سپردن همه چیز به شانس.

پسر جدید سالن باززیبایی بسیار شبیه به صاحبش است. می تواند در داخل و خارج بدرخشد، یا می تواند با "نقایص" که با پیشرفت کار مشخص می شوند باز شود. سالن‌ها هر سال باز می‌شوند و برخی از مدیران بی‌وقفه کار می‌کنند، شب‌ها به اندازه کافی نمی‌خوابند و درآمد بسیار مناسبی کسب می‌کنند، در حالی که سایر مدیران بالقوه که سالن خود را باز کرده‌اند، می‌نشینند و منتظر می‌مانند تا مشتری به آنها بیاید و پول بیاورد. شما شنیده اید که افراد موفق از "بیش از حد" سالن زیبایی، از جریان زیاد مشتریان شکایت می کنند. اما مدیران بالقوه می گویند که مشتریان نمی آیند زیرا رقابت زیادی وجود دارد، متخصصان بد هستند و مشتری حریص است.

در واقع همه چیز اینطور نیست! پس از چندین سال کار در صنعت زیبایی و تغییر چندین شغل، می توانم با اطمینان بگویم که "سالن ها به طرق مختلف رنج می برند و بیماری های مختلف» . و همه چیز به رهبری و انسجام تیم بستگی ندارد.

• "پیچ ها" در مرحله برنامه ریزی یک کسب و کار سالن

شما یک روز عصر می نشینید و تصمیم می گیرید سالن زیبایی خود را باز کنید، همانطور که می گویند: "ما باید خانه بسازیم، نقاشی می کنیم، زندگی می کنیم." عواقب مراحل نسنجیده و اشتباهات انجام شده در مرحله برنامه ریزی یک کسب و کار سالن نتایج مربوطه را به همراه خواهد داشت. ضررهای متحمل شده کمترین چیزی است که در انتظار شماست. قبل از اجرای ایده خود، باید یک مفهوم برای سالن زیبایی خود ایجاد کنید. اما معلوم می شود که همه افراد به درستی درک نمی کنند که چیست مفهوم. در هر صورت، این مفهوم اغلب با یک ایده یا یک طرح تجاری اشتباه گرفته می شود.

افتتاح استودیو تصویر برای کودکان یک ایده است. افتتاح یک سالن زیبایی ممتاز نیز یک ایده است. هر تازه واردی به کسب و کار سالن نمی تواند یک مفهوم شایسته بسازد. و احتمالاً ارزش آن را دارد که در این موارد به متخصصان مراجعه کنید.

راه اندازی کسب و کار خود بدون فکر کردن به تمام جزئیات بسیار احمقانه است. هنگام جمع آوری اسناد برای افتتاح یک سالن زیبایی، این سند چند صفحه ای را به دقت مطالعه کنید، که شامل تمام داده های اساسی و تحقیقات بازاریابی است، بر اساس آنچه که خوانده اید، توصیه می شود که کسب و کار خود را در یک مکان خاص باز کنید زمان خاص، در یک محدوده قیمتی خاص.

• شروع ناموفق در مرحله افتتاحیه

بسته ای از اسناد جمع آوری شده است، تاریخ افتتاح سالن زیبایی مشخص است، اما شما وقت ندارید که بازسازی را به موقع انجام دهید ... این نباید به ویژه مشتریان را بترساند، اما این تصور را خراب می کند. و از آنجایی که مشتریان به سالن زیبایی محل زندگی یا محل کار خود مراجعه می کنند، شروع بد هیچ آسیب قابل توجهی ایجاد نمی کند.

البته استثناهایی هم وجود دارد و مشتریان حتی به آن طرف شهر هم به سراغ هنرمند مورد علاقه خود می روند. اما این نیز ضرر زیادی به شما نمی رساند. استادان "ستاره" می آیند و می روند و جای نگرانی در این مورد وجود ندارد.

سالن زیبایی جدید بیشتر مورد توجه مشتریان محلی قرار می گیرد.

مشکل در این مرحله می‌تواند یک سیاست قیمت‌گذاری نادرست، متخصصان بی‌صلاحیت باشد، یا شاید آنها هنوز با هم کار نکرده‌اند. تردید مداوم سازندگان با "ترفندهای" خود می تواند به یک سالن تازه ساخته پایان دهد. و بازگرداندن مشتریان آسان نخواهد بود.

• "ماهی از سر خراب می شود"

فقدان یا عدم تجربه مدیریت، ناآگاهی از کلیه فرآیندهای مدیریت سالن زیبایی.یک کارآفرین تجاری تازه کار شروع به "سردرد" می کند، که باعث بی میلی به کار و توسعه می شود. و در اینجا کارکنان کنترل را به دست می گیرند. در نتیجه در سالن زیبایی استادان به طور کامل تسلط دارند، دریافت می کنند پول بیشترنسبت به خود کارآفرین صنعتگران از کار کردن در شرایط مشابه امتناع می ورزند، مشتریان را می برند و در خانه به آنها خدمات می دهند. عدم حسابداری صحیح منجر به سرقت مواد و غیره می شود.

عدم توانایی در برون رفت از وضعیت فعلی منجر به مرگ سالن زیبایی در سال اول فعالیت می شود. تیم استادان در شخص مدیر اقتدار نمی بینند. فرآیندهای مدیریتی را به یک رهبر بالقوه بپذیرید و آموزش دهید سالن خودهیچ زیبایی وجود ندارد برای این منظور، مدارس کسب و کار برای مبتدیان و کارآفرینان با تجربه، سمینارها و کتاب های زیادی در مورد مدیریت یک کسب و کار سالن وجود دارد. فقط تسلیم نشوید و تقصیر شکست مالی را به گردن کارکنان خود، کمبود مشتری یا موقعیت نامناسب سالن بیندازید.

بسیاری از سالن ها باز می شوند و از همان روزهای اول فعالیت سالن سود قابل توجهی به دست می آورند. رئیس چنین سالنی همیشه به روی فرآیندهای مدیریتی جدید باز است، او خودش محصولات جدید در زمینه آرایشگری، ناخن و هنر آرایش را مطالعه می کند، سعی می کند در جریان تمام اکتشافات آرایشی باشد و بهترین استادان خود را برای آموزش می فرستد، همه شرایط را برای مشتریانش ایجاد می کند و کارکنان خود را با موفقیت مدیریت می کند. تشویق می کند کارگران خوب، از خروج مشتریان از سالن جلوگیری می کند، مواد و زمان را پیگیری می کند و در نتیجه پول خوبی دریافت می کند.

شرایط مساعدی را برای کارکنان ایجاد کرد، شما را تشویق می کند که به مشتری آنقدر خوب خدمت کنید که او برگردد. شاید این سخت ترین چیز باشد - انجام ممیزی از یک سالن زیبایی،اما اگر می‌خواهید به صدر کسب‌وکار سالن برسید، انجام این کار در ابتدا مهم است.

در نتیجه تجزیه و تحلیل تمام فرآیندهای کسب و کار، تصمیم گیری می شود که کجا و چه چیزی باید "بهینه سازی" شود، تا آنچه مانع توسعه سالن زیبایی می شود حذف شود. بهبود فرآیندها برای ایجاد سود مناسب.

ادامه دارد...

در ضمن در حال آماده سازی قسمت دوم با این موضوع هستم، می توانید کتاب را مطالعه کنید میخائیل کوزنتسوف و النا ایوانووا"سالن زیبایی فوق العاده سودآور. چگونه در این تجارت موفق شویم» که به راحتی در اینترنت یافت می شود.