مقدمة

ملاءمة. لا يمكن لأي شركة أن توجد بدون مديرين - فبعد كل شيء ، بمجرد ظهور الشركة ، تظهر الحاجة إلى إدارتها على الفور. هذا ما يفعله المدراء المعاصرون. لذلك ، يمكننا القول أن مهنة المدير هي واحدة من أكثر المهنة المرغوبة والأكثر ربحًا في النظام الاقتصادي الحديث.

نشأ علم الإدارة على أساس سنوات عديدة من تراكم المعرفة التجريبية ، وشكلت نظريات الإدارة. موضوع علم الإدارة هو العلاقات العامة بين الناس في مجال الإدارة ، وتحديد العوامل والظروف التي تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على فعالية منظمة نشاط العمل. تقوم أسس العلم على الفلسفة. ارتباط الإدارة بالعلوم السياسية وعلم الاجتماع والعلوم الأخرى واضح. يجب أن يستند علم الإدارة بالضرورة إلى قواعد القانون المدني والإداري ، ولأحكام قانون العمل أهمية كبيرة ويجب بالتأكيد أخذها في الاعتبار.

الكائن - عملية إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة.

كموضوع - المدير في المجتمع الحديث.

الهدف من العمل هو فهم ميزات إدارة الموظفين عالية الجودة للشركة من قبل مدير حديث. لتحقيق الهدف يجب عليك إتمام المهام التالية:

1. دراسة ملامح مهنة المدير.

2. النظر الأنواع الموجودةمهنة إدارية.

3. تعرف على دور المدير في المنظمة.

4. تقييم المهنية و الجودة الشخصيةمدير.

5. تحليل مستويات وأدوار الإدارة.

في عملية العمل ، تم استخدام الأساليب العلمية العامة التالية: التحليل والتوليف.

أهمية عملية. النتائج النظرية التي تم الحصول عليها لها أهمية عملية كبيرة في تحليل عمل المدير في المؤسسة. أنها تسمح لك بتشكيل صورة عامل مؤهل تأهيلا عاليا في مجال الإدارة. يمكن استخدام المادة في تدريس التخصصات المدرجة في دراسة إدارة تخصص منظمة ما ، على سبيل المثال ، مثل علم الاجتماع وعلم نفس الإدارة ، وأساسيات الإدارة.

مدير كمهنة

مهنة المدير

المحتوى الرئيسي لنشاط المدير هو الإدارة وقيادة الأفراد وهذا هو الميزة الأساسيةمهنة المدير. تعمل الإدارة كأهم وأكثر فاعلية في العالم الحديثطريقة ممارسة السلطة. بشكل عام ، القوة هي القدرة والقدرة على ممارسة إرادته ، لممارسة تأثير حاسم على سلوك وأنشطة الأفراد ومجموعاتهم باستخدام السلطة والقانون والمال ، إلخ. في المقابل ، وجود القوة شرط ضروريالقيادة الفعالة.

من المعتاد تحديد الأشكال الرئيسية التالية للسلطة: القائمة على الإكراه ، والتقليدية ، والكفاءة ، والقائمة على الحافز ، والمرجعية ، والكاريزما. تشير القوة القائمة على الإكراه إلى أن القائد يمكن أن يؤثر على مرؤوسيه إذا كان يتحكم بطريقة أو بأخرى في مقدار أو شكل العقوبة التي يمكن تطبيقها عليهم. في هذا الصدد ، ينبغي ألا يغيب عن البال أن الإدارة القائمة على الإكراه ، على الخوف من المرؤوسين ، يمكن أن تؤدي فقط إلى نجاح قصير المدى ؛ على المدى الطويل ، مثل هذا القائد محكوم عليه بالفشل. مع هذه الطريقة في ممارسة السلطة ، يزداد خطر التخريب من قبل المرؤوسين.

السلطة التقليدية (الشرعية) - تقوم على حق الشخص في قيادة الآخرين بحكم مناسب الموقف الرسميفي هيكل المنظمة ، وكذلك في اعتقاد المرؤوسين في حرمة التقاليد وحقيقة أن الوضع القائم ، من ناحية ، في أفضل طريقة ممكنةيلبي احتياجاتهم واهتماماتهم ، ومن ناحية أخرى ، فإن هذا الحكم ليس مستحيلًا فحسب ، بل إنه غير مناسب للتغيير أيضًا. في الوقت نفسه ، يمكن أن تؤدي الهيمنة غير المبررة للسلطة التقليدية ، والالتزام المفرط بالتقاليد والقيم التي عفا عليها الزمن ، إلى محافظة تامة وعرقلة المبادرات الإبداعية في المنظمة.

السلطة المختصة (الخبير) - تُمارَس عندما يُنظر إلى المدير على أنه ناقل للقوى الخاصة و معرفة مفيدة، ربما يتعذر الوصول إليها لسبب أو لآخر للمرؤوسين ، وهو كذلك. هذا هو الدعم الأكثر موثوقية للقائد في أي مستوى إداري ، سواء على المدى القصير أو الطويل. مفتاح استقرار وفعالية هذه القوة هو التركيز المستمر للقادة على جميع المستويات على تطوير الذات.

تعني القوة القائمة على الدافع (المكافأة) أن القائد لديه سلطة على شخص آخر إذا كان هذا الشخص يعتقد أن القائد يمكنه مكافأته أو رفضه. في الوقت نفسه ، نظرًا للتعقيد والتنوع الواسع للتسلسل الهرمي لاحتياجات الناس ، هناك مشكلة في تحديد التسلسل الهرمي لاحتياجات المرؤوس. بالإضافة إلى ذلك ، في ترسانة الرأس قد لا تكون الوسائل المناسبة للاحتياجات الفردية لجميع المرؤوسين. عند ممارسة الإدارة على أساس التحفيز ، غالبًا ما يقلل المديرون النطاق الكامل لوسائل التأثير على الحوافز النقدية ، وغالبًا ما تكون إمكانياتها محدودة من حيث الحجم وفعالية التأثير على المرؤوس.

تستند القوة المرجعية (قوة المثال) إلى حقيقة أن الصفات الفردية وقدرات وأسلوب عمل المدير جذابة للغاية لفناني الأداء لدرجة أنه يريد أن يكون هو نفسه. في الوقت نفسه ، يمكن أن تتغير الأفكار حول معيار السلوك والنشاط بشكل جذري تحت تأثير الظروف الخارجية أو نتيجة لتطور الفريق وفناني الأداء الفرديين. هذا يمكن أن يعرض للخطر العلاقات القائمة والفعالية العامة للإدارة.

القوة - الكاريزما - مدعومة بالقناعة بأن الشخص الذي يتصرف كحامل للقوة لديه صفات "منحها الله" تثير الإعجاب به والإيمان بقدراته وقدراته الخاصة. يعمل القائد (المدير) الكاريزمي ، كقاعدة عامة ، في دور المنقذ والمحسن. يُنسب إليه عادةً كل النجاحات التي حققها أنصاره. يتم استخدام الفشل في تمجيد القائد ، ويتم إلقاء اللوم على أشخاص آخرين أو ظروف أخرى. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن التهديد الرئيسي لاستقرار الإدارة على أساس هذه القوة هو الأداء المنخفض للمنظمة.

السمات الرئيسية لأنشطة الإدارة المهنية ترجع إلى ما يلي:

عدم اليقين في شروط اتخاذ القرار (نقص المعلومات والوقت لتطوير معايير معقولة لاختيار قرار الإدارة) ؛

ل مستوى عالالمخاطر التي تعتبر مهمة ليس فقط للقائد نفسه ، ولكن أيضًا للفريق التابع له ، وكذلك للمؤسسة ككل ؛

زيادة مسؤولية موضوع الإدارة عن عواقب القرارات المتخذة. في حالة العواقب السلبية ، نحن لا نتحدث فقط عن المسؤولية الإدارية (الجنائية في بعض الأحيان) ، ولكن بشكل أساسي المسؤولية الأخلاقية ؛

منصب يكون فيه موضوع الإدارة قائدًا ومرؤوسًا ؛

المتطلبات الخاصة (المتزايدة) لمستوى الاحتراف في موضوع الإدارة - للمعرفة والمهارات ومستوى التعليم ونوعية التنشئة ، وكذلك للأخلاق و صفات العملقائد؛

لوجود احتمالية صراع كبيرة في تفاعل القائد والمرؤوس والقائد والفريق بين القادة وبين المنظمات المختلفة. تتطلب هذه الإمكانات التحييد ، وحالات الصراع - التنسيق والحل دون المساس بالأطراف المعنية ؛

ل كثافة عالية جدا من اتصالات موضوع الإدارة مع أشخاص آخرين. كل من هذا النوع من الاتصالات يتطلب اهتمامًا من القائد ، وضغطًا نفسيًا معينًا وكثيرًا من الطاقة ؛

التأثير المحدد للصفات والمصالح الشخصية للأشخاص الذين يتخذون هذا القرار على محتوى القرارات ؛

الطبيعة التنافسية لتفاعل مصالح الممثلين من مختلف الروابط ومستويات إدارة أنشطة المنظمة ، والتي لا تتوافق في معظم الحالات ؛

تفرد المواقف الإدارية. يختلف كل موقف إداري بشكل كبير عن جميع المواقف الأخرى ، على الرغم من حقيقة أن هناك ما يسمى بالحالات النموذجية والقياسية. يتم تحديد تفرد الموقف الحقيقي ، وحتى القياسي ، من خلال تفرد المشاركين فيه (كل شخص فريد) ، في كل مرة من خلال مجموعة جديدة من الشروط والعوامل التي تعتبر مهمة لحلها. يتضمن الحل الناجح لأي موقف إداري استخدام رأس إمكاناته الإبداعية.

لتوصيف مهنة المدير ، تعتبر الأسس التالية للتصنيف العام للمهن مهمة أيضًا:

طبيعة متطلبات النفس البشرية ، أي. خصائص موضوع العمل.

وفقًا لهدف العمل ، يجب أن تُعزى مهنة المدير إلى عدد المهن التي تركز على التفاعل بين "شخص - شخص". في الوقت نفسه ، يمكن للمدير أيضًا إدارة مجموعة من الأشخاص الموجودين مهنيًا نحو التفاعل "من شخص لآخر". الطبيعة الحية"(مهندسون ، ميكانيكيون) ،" نظام إشارة بشرية "(محررون ، رسامون) ،" رجل - الصورة الفنية"(الفنانون ، مقدمو البرامج التلفزيونية).

من حيث الأهداف ، فإن مهنة المدير تحويلية ، والهدف من التحول هو الواقع الاجتماعي (جوانبها المختلفة).

وفقًا لوسائل العمل ، يشير المدير بشكل أساسي إلى عدد مهن العمل العقلي ؛ إذا لزم الأمر ، يتم استخدام وسائل معالجة المعلومات - الكمبيوتر والمعدات التنظيمية.

من حيث ظروف العمل ، فإن مهنة المدير هي بالأحرى إحدى المهن المرتبطة بالعمل في مناخ محلي قريب من الراحة. في كثير من الأحيان في ظروف تزداد فيها المسؤولية عن حياة الناس وصحتهم.

تتطلب مهنة المدير عمالة ذات مهارات عالية وتدريب مكلف طويل الأجل.

إنها مهنة تتطلب أكثر من غيرها درجة عاليةنشاط ومستوى مسؤولية الشخص ، وكذلك يتطلب مزيجًا من العديد من الصفات في الشخص ، التواصلية والتنظيمية في المقام الأول.

هناك أربعة أنواع من المهن الإدارية (المدير التنظيمي):

زعيم. نشاطه الرئيسي هو إدارة مجموعة معينة من الأشخاص (المنظمة) ، واتخاذ القرارات الإدارية لحل المشكلات العملية ضمن اختصاصه ؛

مستشار إداري. هنا يرتبط نشاطه أيضًا بحل المشكلات العملية ، ولكنه يقتصر على الاستشارات ، أي. إعداد وتقديم مشورة محددة إلى رئيس (المنظمة) بشأن حل المشكلات في مجال الإدارة الاجتماعية. اتخاذ القرار ، مع الأخذ في الاعتبار المشورة الواردة ، يبقى مع القائد. كما أنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن القرار الذي تم اتخاذه ؛

عالم في مجال الإدارة. جوهر نشاطها الرئيسي هو بحث علميتهدف إلى إيجاد وتشكيل المعرفة في مجال الإدارة ، ودراسة أنماط الإدارة الاجتماعية ، وتحديد وشرح وتبرير وتوقع الأحداث والظواهر في مجال الإدارة ؛

ل مدرس الإدارة. معنى نشاط المعلم هو التدريس ونقل المعرفة في مجال الإدارة وتوجيه التعليم الذاتي للمديرين وإدارة التعليم.

كل نوع من هذه الأنواع من المهن الإدارية له متطلبات محددة للتدريب المهني والصفات الفردية للمتخصص. لذا ، فإن الصفات القيادية والطلاقة في أدوات الإدارة في الممارسة مهمة بشكل خاص للقائد. لعالم في مجال الإدارة - الإبداع ، والميل إلى التحليل ، وتعميم المعلومات ، والبحث عن معرفة جديدة في مجال الإدارة العلمية. بالنسبة لمعلم الإدارة - قدراته كمنهج وتعليمي ، والقدرة على إثارة اهتمام الطلاب في حل مشاكل الإدارة ، لتوجيهه التعليم الذاتي، مهارات نقل المعرفة.

تتطلب أي مهنة خبرة ومهارة ، حيث ينمو المرء مهنياً ، يمكن للفرد توسيع نطاق اهتماماته المهنية أو البحث عن مجالات جديدة لتطبيق قدراته ومعرفته ، والتخصص في مجالات أضيق أو جديدة.

يتم تحديد إدراج هذه القضية في ورشة العمل من خلال حقيقة أن تقييم مفهوم "المدير" هو الذي تبين أنه الأكثر إثارة للجدل والفائدة في هذا القسم ، والذي تم تخصيص معظم المواقف المقترحة للنظر فيها. . موضوعات الإدارة هي مدراء - مديرين من مختلف المستويات ، الذين يشغلون منصبًا دائمًا في المنظمة ويتم تمكينهم في مجال صنع القرار في مجالات معينة من أنشطة المنظمة.

في الوقت الحاضر ، تستخدم مفاهيم "المدير" و "رجل الأعمال" و "رائد الأعمال" على نطاق واسع في كل من الممارسة اليومية والأدب العلمي والتعليمي. يُدخل هذا الجوار من المفاهيم أحيانًا الغموض والارتباك في تعريف وظائف هؤلاء الأشخاص ، لذلك من الضروري معرفة "من هو".

في الظروف الروسية ، بدأ استخدام مفهومي "المدير" و "المقاول" على نطاق واسع في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات. فيما يتعلق ببداية البيريسترويكا في البلاد. يتطلب الانتقال من نظام القيادة الإدارية للإدارة إلى نظام السوق تغييرات في كل من الحياة الاجتماعية والسياسية للمجتمع وفي المجال الاقتصادي بأكمله. كان من الضروري مراجعة نظام الإدارة المعمول به سابقًا ، والذي كان يقوم على مبادئ التخطيط التوجيهي المركزي ، والتوزيع الصارم للاحتياطيات والموارد المادية والبشرية والمالية من المركز. كان من الضروري تغيير نظام التبعية والسيطرة بأكمله ، والذي كان أساسه المركزية الديمقراطية ، والسيطرة الشعبية ، وما إلى ذلك. تشير علاقات السوق إلى نهج مختلف للإدارة: أساليب عمل أكثر ديمقراطية ؛ علاقة جديدة "زعيم - مرؤوس" ؛ اتباع القواعد الصارمة للسوق ، والمنافسة ، والمصلحة الخاصة ، وكذلك رغبة الناس في جني أكبر فائدة من التعهد.

بحلول عام 1993 ، كان الاقتصاد الوطني لروسيا يمثل أكثر من 4 ٪ من السكان المنخرطين في أنشطة ريادة الأعمال. مئات الآلاف من العمال والموظفين والفلاحين ورؤساء المتاجر والأقسام ومديري المصانع والحزب وعمال كومسومول حاولوا تنظيم أعمالهم الخاصة. ظهر مفهوم "الأعمال الصغيرة والمتوسطة" ، البنوك الصغيرة والكبيرة ، وبالتالي ، المصرفيين ، سماسرة البورصة ، المديرين الشركات الكبرىورؤساء المصانع الصغيرة والمتاجر وغيرها من المنظمات التجارية وغير الهادفة للربح.

قوضت الأزمة المالية في 17 أغسطس 1998 الأساس المادي لعدد من المنظمات الريادية وأدت إلى انخفاض عددها ، لكنها لم توقف عملية الحركة نفسها. لقد حصلت ريادة الأعمال على الحق في الحياة ، وستتطور بلا شك في المستقبل.

أتيحت فرص كبيرة لتطوير ريادة الأعمال نتيجة للخصخصة (بكل تكاليفها وتجاوزاتها) ، مما أتاح إنشاء مؤسسات خاصة وشركات مساهمة وجمعيات ونقابات في الصناعة وغيرها من قطاعات الاقتصاد الوطني. تتطلب العلاقات الاقتصادية الجديدة ليس فقط رواد الأعمال ، ولكن أيضًا المديرين المحترفين - المديرين.

العمل هو نشاط ريادي أو عمل تجاري أو مهنة ، وهو مصدر ربح (ربح).

مُقَاوِلكيف يؤدي المالك وظائفه بشكل مستقل ، ويخلق منتجات (خدمات) من خلال العمل الشخصي ، ويتخذ القرارات اللازمة في سياق تطوير أعماله ، ويزود أنشطة الإنتاج بالموارد ، ويبيع المنتجات ، ويملك نتائج عمله.

تبدو الأمور مختلفة عندما يزداد حجم الإنتاج ، وتظهر أنواعه الثانوية ، ويتم تنظيم الفروع والشركات التابعة ، وتذهب المؤسسة إلى الخارج بمنتجاتها. هنا بالفعل العمل الخاص لرجل الأعمال لا يكفي. يصبح كل مجال من المجالات الوظيفية للمؤسسة (العرض ، الإنتاج ، التسويق ، إلخ) اتجاهًا مستقلاً ، أي هناك تقسيم للوظائف إلى الإنتاج والإدارة ، الأمر الذي يتطلب مديرًا محترفًا. هذا هو المكان الذي تظهر فيه القوى العاملة للتخصص المقابل في سوق العمل - مدير محترف.

بالطبع ، يمكن لرجل الأعمال ، بصفته مالكًا ، التعامل مع قضايا الإدارة بنفسه ، تاركًا المشاركة في الإنتاج المباشر. في هذه الحالة ، يتم الجمع بين رجل الأعمال (رجل الأعمال) والمدير في شخص واحد. هذا نموذجي بشكل أساسي للشركات الصغيرة. لكن العديد من الشركات المتوسطة الحجم ، وفقًا لمعايير معينة ، تدار جميع المؤسسات الكبيرة ، كقاعدة عامة ، من قبل مديرين محترفين معينين - مديرين.

لذا ، فإن رائد الأعمال ورجل الأعمال والمدير هي مفاهيم قريبة ، ولكنها ليست نفس الشيء. رجل الأعمال هو المالكاستخدام رأس مالها الخاص أو المقترض لتحقيق الربح أو دخل الأعمال. لا يجوز له أن يشغل أي منصب رسمي في مؤسسته ، ولكن قد يكون أيضًا عضوًا في مجلس إدارتها أو مجلس أمنائها.

لكلمة "مدير" عدة معانٍ:

1) مدير محترف معين ؛

2) أخصائي إدارة الإنتاج.

3) رائد أعمال في الرياضات الاحترافية.

هكذا، المدير هو الموظف الذي يمتلك شيئًا معينًا منصب قياديفي هذه المنظمة.في الوقت نفسه ، يمكن للمدير في عدد من الحالات أن يكون شريكًا في ملكية هذه المؤسسة ، وله أسهمه.

في عمل المدير ورجل الأعمال هناك السمات المشتركة: كلاهما يسعى إلى تحقيق الأهداف المحددة للمشروع ؛ تطبيق طرق معينة للإدارة ؛ تخطيط وتنسيق ومراقبة أنشطة موظفي المؤسسة ؛ العمل على مسؤوليتك الخاصة. واحد يخاطر بمنصبه ، والثاني - رأس ماله. بالنسبة لروسيا ، هذه ظاهرة جديدة. في السابق ، خاطر القادة بموقفهم ، وفي عهد ستالين ، خاطروا بحريتهم.

يقرر المديرون أهداف الأداء التي سيتم وضعها للمؤسسة ، وما هي طرق الحصول على المنتجات التي سيتم استخدامها ، وأشكال الحوافز الأكثر ملاءمة ، وأكثر من ذلك. القادة هم الذين ، بمنظمتهم ومثالهم الشخصي

لهجة في المنظمة. هم الذين يقررون ما إذا كانت المنظمة ستركز على الجودة والإنتاجية والمستهلكين في عملها أو تظل غير مبالية بهم.

من هؤلاء المديرين؟ ما هو جوهر مهنتهم وما هي متطلباتهم.

يتم تفسير محتوى مفهوم "أفراد الإدارة" بشكل واسع وغامض. منظمة العمل الدولية (ILO) ، على سبيل المثال ، تعتبر الموظفين الإداريين جزءًا من فئة أوسع من العمال ، والتي تشمل المهنيين المحترفين الآخرين بالإضافة إلى المديرين. أساس هذا هو اغلق الاتصالفي عمل المديرين والمتخصصين. يعتمدون على بعضهم البعض ، ويعملون على اتصال دائم ، ويضمنون التطوير المخطط للمنظمة.

للإجابة على أسئلة حول محتوى المهنة الإدارية ، من الضروري فهم جوهر تقسيم العمل وتحديد نطاق المهام التي تواجه المديرين في المنظمة.

مع نمو المنظمة ، تنقسم الإدارة إلى عناصر أصغر وأصغر ، وهناك تخصص للوظائف الإدارية داخل مجموعة مهنية ، ويتطور التسلسل الهرمي للإدارة. لذلك ، عند تحديد مجالات نشاط المديرين ، وخصائص العمل في مكان معين ، من المهم للغاية مراعاة التقسيم الأفقي والعمودي للعمل في جهاز إدارة المنظمة.

في النظرية والممارسة المحلية للإدارة ، من المعتاد تحديد ثلاث مجموعات من الموظفين الإداريين فيما يتعلق بالتقسيم الأفقي للعمل:

المشرفون هم موظفو الإدارة الذين يحددون عمل الأشخاص الآخرين. علاوة على ذلك ، تنقسم هذه المجموعة إلى قسمين - مديرو الخطوط (مرؤوسوهم يؤدون وظائف الإنتاج) والمديرون الوظيفيون (المرؤوسون يؤدون وظائف الإدارة) ؛

المتخصصون - موظفو الإدارة الذين يقومون بأعمال غير إنتاجية (وظائف إدارية) تتطلب مؤهلات عالية ؛

الموظفون - موظفو الإدارة الذين يؤدون أعمالاً غير إنتاجية (وظائف إدارية) لا تتطلب مؤهلات عالية.

يسمى التقسيم الأفقي للعمل أيضًا التخصص بين مجالات الإدارة. في هذا الصدد ، من المثير للاهتمام أن نفهم أن جوهر الإدارة هو تخصيص مديري الوظائف والعامة والخط ومديري الأجهزة ، كما هو موضح بواسطة K. Hales.

المديرون الوظيفيون مسؤولون عن العناصر الفردية لأنشطة المنظمة ، مثل الإدارة أو الموظفين أو البحث أو التسويق أو الإنتاج.

عادةً ما يرأس المديرون العامون إدارات منظمة ، مثل فرع أو شركة تابعة ، مصممة لأداء مجموعة من الوظائف. المدير العام مسؤول عن الأداء العام للمؤسسة أو الأقسام ، وبالتالي يعتمد على المديرين المسؤولين عن أداء الوظائف الفردية.

المديرون المباشرون مسؤولون عن أداء الوظائف المرتبطة مباشرة بإنتاج أو توصيل منتج الخدمة للعملاء. اعتمادًا على المستوى ، يمكنهم إدارة عمل متجر شركة تجارية ، ومجموعة من الممرضات ، وقسم الخدمة الاجتماعيةأو أنشطة الإنتاج للمؤسسة.

مديرو الأجهزة مسؤولون عن الوظائف غير التصنيعية للمؤسسة ، مثل الشؤون المالية أو الموظفين أو الشراء أو الأمور القانونية. عند إدارة المرؤوسين ، عادةً ما يتصرف مديرو الأجهزة بنفس طريقة المديرين المباشرين.

مع نمو المنظمة ، هناك حاجة إلى التسلسل الهرمي للمديرين. العدد الفعلي للمستويات في المؤسسات متنوع للغاية ويتراوح من واحد أو اثنين في المؤسسات الصغيرة إلى ثمانية أو عشرة أو أكثر في الاتحادات والشركات الكبيرة. اعتمادًا على "الخطوة" التي يشغلها المدير فيها ، يختلف حجم "الإدارة" و "غير الإدارة" اختلافًا كبيرًا. تختلف أيضًا درجة التقسيم الأفقي للعمل في كل مستوى من مستويات الإدارة. وفقًا لذلك ، يتغير أيضًا محتوى المهام التي تم حلها على مستويات مختلفة. الشيء الشائع هو أن كل واحد منهم يوفر قدرًا معينًا من العمل على وظائف الإدارة. هذا - التقسيم الأفقي للعملمديري الوظائف. الهيكل الوظيفي للعمل في كل مستوى ليس هو نفسه. عند الانتقال من مستوى أدنى إلى مستوى أعلى ، يزداد عدد المهام وتعقيدها لوضع الخطط وتنظيم العمل الكامل للمؤسسة ، وتزداد أهمية وظيفة التحكم. على المستويات القاعدية والمتوسطة ، ينشغل المديرون بتنسيق الأنشطة المشتركة للأفراد ، لذلك تصبح هذه الوظيفة ، جنبًا إلى جنب مع التحفيز ، الأكثر أهمية.

يتضمن التقسيم الأفقي الأعمق لعمل المديرين تخصصهم في مجالات النشاط الرئيسية التي تشكل النظم الفرعية للمؤسسة. ز. حددت Rumyantseva خمسة أنظمة فرعية: الموظفين ، والبحث والتطوير ، والتسويق ، والإنتاج ، والتمويل. إلى حد ما ، هذا التقسيم مشروط ، لكن له مبرر تم الحصول عليه من خلال تعميم ممارسة الإدارة الحالية وتخصيص النظم الفرعية في المؤسسات الحديثة.

من وجهة نظر الكشف عن آلية التحكم كنظام إلكتروني يحتوي على 1 - مدخلات (موارد) ، 2 - مخرجات (نتائج) ، 3 - تحويل (إنتاج) ، يمكن تمييز الأنظمة الفرعية التالية:

1- إدارة شؤون الموظفين والشؤون المالية والمعلومات والمعدات والمخزون.

2- تحديد الهدف و الإدارة الاستراتيجية، تسويق،

3- البحث والتطوير والإمداد والإنتاج.

غالبًا ما يؤدي التقسيم الرأسي للعمل في النظرية والممارسة المحلية والأجنبية إلى تخصيص مديرين من المستوى أو الارتباط الأعلى والمتوسط ​​والدنيا (القواعد الشعبية). يشير هذا القسم بشكل أساسي إلى فئة واحدة من المديرين في التصنيف المحلي - المديرين. يدير المديرون الأساسيون المنفذين المباشرين ، والمديرون المتوسطون هم نوع من روابط النقل بين المديرين الأعلى والأدنى ، ويقومون جزئيًا بوظائف كليهما ، ويدير كبار المديرين المنظمة ككل ، ويحددون مسار تطورها.

يدير المديرون الأساسيون مثل هذه الوحدات الأساسية مثل الألوية ، والمناوبات ، والأقسام.

المستوى المتوسط ​​- الأكثر عددًا ، والذي يمثل 50-60 ٪ من إجمالي عدد موظفي الإدارة في المنظمة وفقًا لبعض المصادر - يشمل المديرين المسؤولين عن التقدم عملية الإنتاجفي التقسيمات الفرعية التي تتكون من عدة تشكيلات أولية (وحدات هيكلية) ؛ ويشمل ذلك أيضًا مديري الموظفين والخدمات الوظيفية لجهاز إدارة المؤسسة وفروعه وإداراته ، فضلاً عن إدارة الصناعات المساعدة والخدمية والبرامج والمشاريع المستهدفة.

أعلى مستوى هو إدارة المؤسسة ، التي تنفذ الإدارة الإستراتيجية الشاملة للمؤسسة ككل ، ومجمعاتها الوظيفية والإنتاجية والاقتصادية. يتم توظيف 3-7٪ فقط من إجمالي موظفي الإدارة في هذا المستوى.

في الأدب الأجنبي ، هناك وظائف تتعلق بالأنشطة التالية: أداء عمليات العمل المباشرة ، وإدارة الموظفين المشاركين في العمليات المباشرة ، وإدارة المديرين ، وإدارة الأعمال.

تنفيذ عمليات العمل المباشر

يشارك المديرون المسؤولون عن تنفيذ العمليات المباشرة في العمل العقلي والبدني في تنظيم إنتاج وتوريد السلع والخدمات. يشمل هذا العمل كلاً من الأنشطة الإضافية منخفضة الأجر و

العمل الماهر أو الفني ؛ والنشاط المهني أو الإبداعي ذو القيمة العالية. غالبا ما تكون وظائف الإدارة و

العمل المباشر غير مقسم ؛ في هذه الحالة ، تقع مسؤولية التخطيط أو التحكم في أنشطة معينة

المؤدين المباشرين.

إدارة الأفراد الذين يقومون بعمليات مباشرة

يشار إلى المديرين الذين يؤدون هذه الوظائف أحيانًا باسم مديري المستوى الأول أو المستوى الأدنى ؛ هم مسؤولون عن تنفيذ المرؤوسين للعمليات اليومية المعتمدة في المنظمة والمشاركة في حل المشكلات التي تنشأ. ومن بين هؤلاء رؤساء العمال (رؤساء العمال) في الإنتاج (المشرفون) ، ومديرو الفنادق ، ورئيس الممرضات في المستشفيات أو مديري البنوك. عادةً ما يستغرق تنفيذ عمليات العمل المباشرة وقتًا أقل بكثير من

من مرؤوسيهم (باستثناء الشركات الصغيرة).

إدارة المدير

عادة ما يتم اعتبار المديرين الذين يؤدون هذه المسؤوليات قادة

الإدارة الوسطى (مجموعة كبيرة جدًا). وتتمثل مهمتهم الرئيسية في توجيه أنشطة المديرين من المستوى الأدنى بما يتماشى مع سياسة الشركة. إنهم يتحققون من تحقيق الأهداف التي حددها المرؤوسون ، ويواكبون الأحداث باستمرار ، واعتمادًا على الموقف ، يزودون موظفيهم بالدعم أو يمارسون الضغط عليهم. مديري المديرين مسؤولون عن

تشكيل وتواصل غير منقطع لخطوط الاتصال التي تضمن تداول المعلومات دون عوائق في المنظمة. هم الذين يجلبون

توقعات مديري المستوى الأدنى للإدارة ، وحتى الإدارة العليا - معلومات حول موقع حقيقيالشؤون في الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، جزء كبير

وقت عمل المديرين المتوسطين مشغول بالتفاعل معهم

كبار المديرين والزملاء على نفس المستوى من التسلسل الهرمي. يتواصل بعض المديرين عن كثب وغالبًا مع مديرين من مؤسسات أخرى يعتمدون عليها بطريقة ما.

ادارة اعمالتتم إدارة الأعمال من قبل مجموعة صغيرة نسبيًا من الأفراد المسؤولين عن الإدارة العامة وتشغيل المنظمة. يضع كبار المديرين السياسة ويكونون مسؤولين عن إدارة العلاقات مع الممثلين والمؤسسات من العالم الخارجي ، مثل المساهمين والصناديق

وسائل الإعلام والأجهزة سلطة الدولة. يجب أن يكون لديهم كامل

معلومات حول الوضع في المنظمة ، مع توجيه الجهود الرئيسية في نفس الوقت لتحديد آفاق تطورها أو التفاعل مع الوكلاء الخارجيين. يستغرق تنفيذ العمليات المباشرة من قبل هؤلاء المديرين حدًا أدنى من الوقت (ومع ذلك ، في الشركات الصغيرة ، يشارك المديرون بشكل مباشر في عملية العمل).

لتنفيذ وظائفهم المعقدة والمسؤولة ، يجب أن يكون لدى المديرين معرفة خاصة وأن يكونوا قادرين على استخدامها في العمل اليومي لإدارة المؤسسة.

على سبيل المثال ، في الخارج ، لتقييم صفات المدير ، يتم إرساله في رحلة عمل طويلة دون سابق إنذار. إذا خلال ذلك

الغياب الشركة تعمل بنجاح فهذا تقييم ايجابي

أنشطة المدير. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان أثناء غياب الرئيس ، يصبح النشاط أقل فعالية - وهذا يشير إلى أن المدير لم يؤثر على النظام بأكمله ككل (أي ، لم يضمن التطور الاستراتيجي للشركة) ، ولكنه تعامل مع القضايا الحالية في على أساس يومي ، لا تثق في رابط مديريها المتوسطين. .

متطلبات كفاءتهم المهنية متنوعة للغاية. يقدم العلماء المحليون المجموعة التالية منهم ، والتي يمكن تقسيمها بشكل مشروط إلى مجموعتين.

في العالم الحديث ، لا يمكن إنكار الطلب على مهنة المدير. اليوم ، في أي شركة أو شركة قابضة أو شركة ، هناك أشخاص يمثلون هذا النوع من النشاط. لفهم ماهية ميزات مهنة المدير ، يجب على المرء أن يعرف بوضوح معنى هذه الكلمة المستعارة. سرعان ما انفجرت في مفردات شخص روسي من باللغة الإنجليزية. "المدير" هو المدير الذي ينظم العمل في شركة أو مؤسسة. ينسق أنشطة الموظفين ويدير إنتاج البضائع وتداولها. في الواقع ، هذا هو الرئيس ، الذي يمثل في الشركة الإدارة الوسطى أو العليا.

في الوقت الحاضر ، يرغب العديد من خريجي الجامعات بالتأكيد في أن يصبحوا مديرين ، ويفضل أن يكون ذلك في الشركات الكبيرة. لكن لا يفهم الجميع الصفات التي يجب أن يمتلكها المرء لكي ينجح في هذه الوظيفة المسؤولة. إذن ما هي مسؤوليات المدير؟

• يحتاج المديرون إلى اختيار المتخصصين اللازمين للمؤسسة ، مع مراعاة الآفاق المستقبلية للشركة. نوعية العملالمديرين يقضي على النقص في الموظفين المؤهلين ؛
• تتضمن مهنة المدير العمل المباشر مع الموظفين. وهنا عليك أن تكون مبتكرًا من أجل البحث عن طرق جديدة لتحفيز الموظفين على زيادة إنتاجية العمل. يجب أن يكون المدير عالمًا نفسيًا ولديه خيال غني من أجل تحفيز الكوادر ليس فقط ماليًا ؛
• يجب على المدير أن يخطط للأنشطة التجارية وريادة الأعمال ، أي أنه يجب عليه مراقبة تنفيذ خطط العمل وإبرام العقود والعقود والاتفاقيات ، مع تقليل خطر محتملإلى الحد الأدنى
• يكون المدير مسؤولاً عن القدرة التنافسية للمنتج أو الخدمات ، وعن جودة السلع المعروضة وزيادة مبيعاتها ؛
• في الوقت نفسه ، يلتزم المدير باستخدام العمالة والموارد المادية اقتصاديًا وبكفاءة قدر الإمكان ؛
• تحليل طلب المستهلك ، توقعات المبيعات ، المفاوضات مع شركاء الأعمال - كل هذا يقع أيضًا على عاتق المدير.

مهنة الإدارة ، مثل أي مهنة أخرى ، لها إيجابيات وسلبيات. ل لحظات إيجابيةيجب أن يتضمن ما يلي:

• طلب كبير ، لأن المديرين مطلوبون اليوم في جميع المجالات ؛
• فرصة للنمو الوظيفي ؛
• رحلات العمل ، بما في ذلك في الخارج ؛
• معارف مثيرة للاهتمام والتواصل مع أناس مختلفون.

الجوانب السلبية لهذا النوع من النشاط:

• لا تعني القيادة توزيع جميع المسؤوليات على المرؤوسين وعدم القيام بأي شيء في نفس الوقت. غالبًا ما يكون عمل المدير مرهقًا للغاية ، حيث يتعين عليه العمل في وضع مكثف. في بعض الأحيان خلال اليوم بأكمله لا توجد فرصة لتشتيت الانتباه والاسترخاء. يمكن أن تكون الوتيرة العالية للعمل مرهقة.
• يمكن أن تؤثر الرتابة وقلة التنوع والمسؤولية عن اتخاذ القرارات في المواقف العاجلة والعاجلة على صحة ورفاهية الشخص في هذه المهنة ليس بأفضل طريقة.
• يمكن أن يؤدي نقص المبيعات إلى تقليل راتب المدير بشكل كبير.

الصفات الشخصية للمدير

إحدى الصفات الرئيسية هي مهارات الاتصال ، والقدرة على التعايش مع مجموعة متنوعة من الناس. تعتبر مقاومة الإجهاد ، والقدرة على التنقل بسرعة في موقف متغير ، واتخاذ القرارات مع نقص المعلومات وفي وقت محدود مهمة أيضًا للمدير. من المستحسن أيضًا أن يكون لديك صفات قيادية وطموح ورغبة في تنمية نفسك والمساهمة في ازدهار الشركة. كما لاحظ العديد من الخبراء في مجال نشاط الموظفين ، فإن المدير هو مفكر وفعال ، والمدير الجيد هو أيضًا قائد بالفطرة.

التعليم: ماذا تريد أن تعرف؟

للحصول على عرض جيد من صاحب العمل لمنصب المدير ، من المستحسن أن يكون لديك تعليم متخصص أعلى. صحيح ، غالبًا لا يشير وجود الدبلومة إلى أن الموظف سيكون على دراية جيدة بالمنتج أو في تقديم نوع معين من الخدمة في البداية. لكن حقيقة أن المرشح للوظيفة كان قادرًا على التخلص من 5-6 سنوات يشير إلى أنه من السهل تدريبه وجدوده وتطوره فكريا.

يمكنك أيضًا إتقان مهنة المدير من خلال حضور دورات مختلفة في إدارة شؤون الموظفين وحفظ السجلات وأساسيات التسويق. في التدريبات النفسية ، ستتعلم أسلوب الاتصال والقدرة على تجنب النزاعات وربما خطابة. تجدر الإشارة إلى أن العديد من الشركات تفضل تدريب موظفيها بشكل مستقل ، بناءً على خصائص مؤسستهم.

مكان العمل والوظيفة

مدير المبيعات

وتتمثل مهمتها الرئيسية في القيام بكل ما هو ممكن ومستحيل حتى ينمو ربح الشركة باستمرار. للقيام بذلك ، يجب أن يكون اجتماعيًا ومقنعًا وقادرًا على التواصل مع الناس. هذه المهارات ضرورية لجذب عملاء جدد والعمل بفعالية مع الشركاء الحاليين. أهم شيء بالنسبة لمثل هذا القائد هو امتلاك معرفة بتقنيات المبيعات المختلفة.

مدير السياحة

يقدم هذا المتخصص رحلات سياحية ، ويجذب أكبر عدد ممكن من العملاء إلى وكالته. هو الذي ينصح أولئك الذين يرغبون في الذهاب في رحلة ، ويساعدهم على الاختيار الخيار الأفضلجولة بناءً على رغباتهم وقدراتهم واحتياجاتهم. تنظيم النقل والتفاعل مع وكلاء التأمين والمراقبة المستمرة للسوق في مجال خدمات السفر والشركات - كل هذا من مسؤولية رئيس هذا المجال.

مدير الموارد البشرية

يحتاج هذا القائد إلى المعرفة ليس فقط في مجال العمل المكتبي و قانون العملولكن أيضًا المهارات الاجتماعية والنفسية. مدير الموارد البشرية هو الذي يخلق جوًا مريحًا للموظفين. الاحتفاظ بوثائق التوظيف أو الفصل ، وإنشاء جدول إجازة ، وأوامر للعقوبات أو الحوافز للموظفين ، وتطوير الموظفين وأكثر من ذلك بكثير - هذا ما تشير إليه مهنة مدير شؤون الموظفين.

مدير مكتب

في الواجبات الرسميةيتضمن هذا المدير التنظيم الفعال لأنشطة الإدارة وتسييرها الوثائق اللازمة. إنه نوع من المساعد المدير العام، الأوامر والتعليمات والتخصيصات التي يجب تنفيذها بكفاءة وفي الوقت المحدد. استقبال المكالمات الهاتفية واستلام المراسلات وإرسالها وإعداد محاضر الاجتماعات والاجتماعات وحفظها وتنظيم اجتماعات العمل والمفاوضات ومراقبة وتنسيق بعض الموظفين (سائق ، عمال نظافة ، سعاة) بعيد كل البعد عن قائمة كاملةجميع واجبات مدير المكتب. في كثير من الأحيان ، تفضل إدارة المنظمة أن ترى في هذا المكان امرأة في منتصف العمر تتمتع بالخبرة العملية والمعرفة كمبيوتر شخصيالقدرة على استخدام المعدات المكتبية. معرفة لغات اجنبيةفقط ترحيب.

الموضوع 1. جوهر الأنشطة الإدارية ومجالات التخصص

تاريخ نشأة وتطور مهنة المدير.

مهام وأهداف الإدارة. أساسيات الفلسفة لتشكيل مواقف النظرة للعالم. طرق تحليل تطور المجتمع للتعرف على مراحل وأنماط تطور المجتمع.

نماذج وأساليب الإدارة.

الإدارة في الاقتصاد الجزئي والكلي.

دور المعلومات في تدريب المديرين للمنشآت.

وظائف الإدارة.

في الوقت الحاضر ، من الصعب تحديد مجال نشاط أكثر أهمية ومتعدد الأوجه من الإدارة أو الإدارة ، والتي تعتمد عليها كل من كفاءة الإنتاج وجودة الخدمة العامة إلى حد كبير. اليوم ، يُنظر إلى الإدارة على أنها نظام للإدارة الاقتصادية ، كهيئة حاكمة ، كشكل من أشكال النشاط الريادي. في الواقع ، تشمل الإدارة نظرية الإدارة و أمثلة عمليةالقيادة الفعالة ، والتي تشير إلى فن الإدارة ، والنتائج الرئيسية للإدارة ، وعملية تطوير وتنفيذ إجراءات الرقابة. إجراء التحكم هو الإجراء الذي يتم إجراؤه على كائن التحكم ، ويهدف إلى تحقيق هدف التحكم. يشمل تطوير إجراءات التحكم جمع ونقل ومعالجة المعلومات الضرورية واتخاذ القرار. تسترشد الإدارة في جميع قراراتها بالاعتبارات الاقتصادية.

مدير هو متخصص في الإدارة.

تاريخ نشأة مدير المهنة وتطوره

كان الشرط الأساسي لتكوين مهنة المدير هو الوضع الحالي ، عندما لفتت القدرة على حل قضايا قياس وتقنين عمل الفرد من أجل إدارة الموظفين بشكل عقلاني الانتباه إلى مهمة أكثر تعقيدًا - تحفيز الموظفين وإنشاء العلاقات الصناعية بينهما. يمكن تتبع هذا الموقف من وقت إنتاج المتجر. كان أساس ورشة العمل رجلًا - سيدًا درس منه الطلاب والمتدربون. وبناءً عليه ، تم بناء الإدارة على أساس كيفية إقامة العلاقات بين هؤلاء الأشخاص. ما كان مهمًا هو المكانة في ورشة العمل التي شغلها الناس فيما يتعلق ببعضهم البعض.

أدى ظهور المصنع (المصنع الذي تم فيه استخدام العمل اليدوي المقسم جزئيًا) إلى التقليل من شأن الفردانية ، وظهرت عمليات الإنتاج في المقدمة. أعد المصنع القاعدة للمرحلة التالية التنمية الصناعيةعندما ظهر مصنع الآلة. إذا كان الرجل في المصنع خاضعًا لعملية أو إجراء أو مخطط ، فيصبح الرجل في المصنع خاضعًا تمامًا للآلة. يمكن أن يكون أحد المظاهر المتطرفة لهذا خط أنابيب. في المصنع ، تم إنشاء الإدارة بالفعل وفقًا للمنطق الذي حددته الماكينة.

في القرن العشرين. في الستينيات والسبعينيات وجزئيًا في الثمانينيات. يتوقف الرجل عن طاعة الآلة. يتم إدخال الآلات الأوتوماتيكية في الإنتاج. يبدأ الإنسان في إخضاع الآلة. تتزايد مشاكل الإبداع في العمل ، واستخدام الإمكانات البشرية ، ويتوسع استخدام الشكل الجماعي لمنظمة العمل. وفقًا لذلك ، يتغير نهج الإدارة بشكل أساسي. في الثمانينيات والتسعينيات. أصبحت أجهزة الكمبيوتر منتشرة على نطاق واسع نظم المعلومات. تصبح التغييرات في إدارة شؤون الموظفين أكثر أهمية ، لأن هناك فرصة "لإخراج" الآلة من خارج المنظمة. هذا يغير بشكل كبير نظام العلاقات بين الأشخاص في الفريق.

في القرن ال 21 ستكون المشكلة الأكثر إلحاحًا للمهنة الإدارية هي التمييز بين أنواع العمل. إذا كانت نظرية الإدارة الآن تعلم كيفية مقارنة إدارتك بالإدارة في المنظمات الأخرى (ما يسمى بالمقارنة المعيارية) وكيفية قياس هذه المقارنة ، فإن نظريات الإدارة في القرن الحادي والعشرين. سوف يتعلمون كيف لا أكون مثل أي شخص آخر. إذا علمت الإدارة قبل ذلك كيفية العمل بشكل صحيح وإنشاء أنظمة تنظيمية فعالة وصحيحة ، ففي القرن الحادي والعشرين. السؤال الذي يطرح نفسه هو كيفية الابتعاد عن المعايير والأنظمة المقبولة وكيف تكون مختلفًا. وفقًا لبعض المهنيين العاملين في هذا المجال ، مفاهيم الإدارةسيكون مرتبطًا بكيفية تطوير منهجية الإدارة ، باستخدام المنظمات التي يمكن أن تجد طريقة تختلف عن غيرها. من الصعب للغاية أن تكون مختلفًا ، لكنه سيكون أساس النجاح الإداري في القرن الحادي والعشرين.

جوهر ومحتوى إدارة المنظمة.

أصبحت إدارة المنظمات في اقتصاد السوق أكثر تعقيدًا ، حيث تتوسع حقوقها ومسؤولياتها ويتطلب تكيف أكثر مرونة مع التغييرات في الأعمال التجارية. بيئة. هناك أهداف ووظائف جديدة لم تحلها المنظمات من قبل من تلقاء نفسها ولم تحددها ؛ يتم إنشاء منظمات جديدة ؛ تحت تأثير عمليات الخصخصة ، تتغير أشكال الملكية والأشكال التنظيمية والقانونية للمنظمات ، ويجري تطوير وتنفيذ آليات إدارة اقتصادية جديدة. لا يمكن حل جميع المشكلات الناشئة فيما يتعلق بهذا الأمر بدون إدارة حديثة.

تتضمن الإدارة الحديثة جزأين متكاملين :

نظرية القيادة

طرق عملية للإدارة الفعالة ، أو فن الإدارة.

أصبح مفهوم "الإدارة" راسخًا في الحياة اليومية وأصبح مألوفًا في الحياة التجارية الروسية. ومع ذلك ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أننا نتحدث عن فلسفة جديدة ، حيث تعمل أنظمة القيم والأولويات الأخرى.

في هذا الصدد ، من الضروري توضيح معنى مصطلح "الإدارة". كلمة روسية"الإدارة و كلمة انجليزيةتعتبر "الإدارة" مترادفة ، ولكن في الواقع محتواها الحقيقي مختلف تمامًا. باستخدام مصطلح "الإدارة" ، فإننا نتبع التقليد الراسخ في الممارسة الدولية ، والذي يعني بموجبه مجموعة محددة جدًا من الظواهر والعمليات. مصطلح "الإدارة" ليس بديلاً مرضيًا عن مصطلح "الإدارة" ، لأننا في الحالة الأخيرة نتحدث فقط عن أحد أشكال الإدارة - إدارة العمليات الاجتماعية والاقتصادية من خلال وضمن إطار هيكل تنظيم المشاريع ، شركة مساهمة. علاوة على ذلك ، فإن الأساس الاقتصادي المناسب للإدارة هو نوع من إدارة السوق ، يتم تنفيذه على أساس منظمة صناعية للإنتاج أو التجارة.

مقدمة

1. تعريفات الإدارة كعلم

2. مدير المهنة

3. الصفات اللازمة للمدير

4. وظائف التحكم

خاتمة

فهرس

مقدمة

موضوع الإدارة كمهنة له أهمية خاصة في منطقتنا العصر الحديث. توافق على أن معظم الأشخاص لا يريدون العمل كمرؤوسين ، لكنهم يريدون إدارة المنظمة. الجميع المزيد من الناسنسعى جاهدين من أجل ذلك ، لكن لا يحقق الجميع أهدافهم ، ولا يستحق كل شخص دور المدير.

شخصيا كطالب بكلية الدولة و حكومة البلديةهذا الموضوع هو مصدر قلق كبير. بصفتي متخصصًا في المستقبل ، وقائدًا ، أريد أن أعرف ما هي الإدارة ، وما هي التعريفات الموجودة لهذا العلم. أيضًا ، ما تتضمنه هذه المهنة ؛ ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها الأخصائي حتى يصبح ناجحًا في نوع نشاطه. أريد أن أكون ناجحًا ، بفضل العمل الذي تمكنت من معرفة ما سيساعدني في تحقيق هدفي.

الهدف الرئيسيوظيفتي هي تحديد جوهر الإدارة كنوع من النشاط البشري.

حددت لنفسي المهام التالية:

ضع في اعتبارك تاريخ أصل الإدارة.

تحديد دور الإدارة في العالم الحديث.

النظر في وظائف الإدارة.

الهدف من بحثي هو المدير الذي يدير منظمة.

موضوع بحثي هو الصفات والجوانب المختلفة للشخصية.

لتحقيق الهدف ، من الضروري النظر في الأدبيات الدورية والكتب والمراجع والموسوعات حول هذا الموضوع وتحليل المعرفة المكتسبة وكتابة ملخصات للإجابة على هذا السؤال. أعتقد أن تفكيري الخاص سيساعدني أيضًا في الكشف عن الموضوع.

تعريفات الإدارة كعلم

خلف السنوات الاخيرةحدثت تحولات اقتصادية عميقة في بلدنا. الاتحاد الروسيكدولة مستقلة ، اتخذت مسارًا نحو إصلاحات السوق التي يجب أن تضمن رفاهية وحرية المواطنين الروس ، والانتعاش الاقتصادي للبلاد ، والنمو والازدهار الاقتصاد المحلي. في الواقع ، الوقت الذي نعيش فيه هو عصر التغيير. في الحياة الاجتماعية السياسية ، هذا هو الانتقال من الشمولية إلى الديمقراطية ، في الاقتصاد - من نظام القيادة الإدارية إلى السوق ، في حياة الفرد - تحوله من "ترس" إلى موضوع مستقل النشاط الاقتصادي.

لقد تغيرت علاقات الملكية بشكل كبير ومعها أهداف أنشطة المنظمة وآليات تفاعلها. في ظل هذه الظروف ، ازداد دور الهياكل الحاكمة - الإدارة - بشكل ملحوظ.

يمكننا القول أن الإدارة ظهرت مع الناس. عندما اتحد شخصان على الأقل في محاولة لتحقيق هدف مشترك ، نشأت مهمة تنسيق أعمالهما المشتركة ، وكان على أحدهما أن يتخذ الحل. في ظل هذه الظروف ، أصبح قائدًا ومديرًا والآخر - مرؤوسه ، منفذًا.

خلال سنوات انتقال اقتصادنا إلى اقتصاد السوق ، إلى جانب العبارة المعتادة "إدارة منظمة أو مؤسسة" ، أصبحت عبارة أخرى - "إدارة مؤسسة أو مؤسسة" شائعة. حاليًا ، غالبًا ما يتم استخدامها كمفاهيم متطابقة وقابلة للتبادل. ما هي الإدارة؟

هناك العديد من التعاريف والتفسيرات لهذه الكلمة. دعونا نفكر في بعضها.

بمعنى مبسط ، الإدارة هي القدرة على تحقيق الأهداف باستخدام العمل والذكاء ودوافع سلوك الآخرين.

في قاموس أكسفورد الإنجليزي الأساسي ، تُعرَّف الإدارة بأنها طريقة وطريقة للتعامل مع الأشخاص ، وقوة وفن الإدارة ، ونوع خاص من المهارات والمهارات الإدارية ، وهيئة إدارية ، ووحدة إدارية.

يعطي الكتاب المدرسي الأمريكي لطلاب الإدارة التعريف التالي: "الإدارة هي عملية تحسين الإنسان والمادي و الموارد الماليةلتحقيق الأهداف التنظيمية. علاوة على ذلك ، تُفهم العملية هنا على أنها نظام الإجراءات التي يتخذها المديرون. يعني التحسين أنه يجب على المديرين العمل من أجل تحقيق أفضل النتائج على المدى الطويل ، والأهداف هي تلك النتائج التي يحققها المساهمون الرئيسيون في الشركة.

يمكن أن يكون موضوع السيطرة ظاهرة طبيعيةأو نظام تقني أو اقتصادي. على الرغم من تفاصيل كل نوع من أنواع التحكم ، إلا أنها تتمتع بميزة مشتركة: التأثير على الكائنات أثناء تكلفة منخفضةيجب أن تعطي الطاقة نتيجة مهمة.

لذلك تعرفنا على تعريفات الإدارة ، والآن أود أن أتحدث عن مهنة المدير.

مدير المهنة

مهنة المدير صعبة ، لكن في نفس الوقت لها جوانب جذابة كثيرة ، فهي ممتعة للغاية. في العالم الحديث ، ليس كل شخص قادرًا على أن يصبح مديرًا جيدًا. لماذا أعتقد ذلك؟ لأنه في الماضي ، كان العمال في الغالب عبارة عن كتلة خاضعة ، وضعيفة التعليم ، ومجهولة الهوية ، وكان الإكراه يعتبر أفضل طريقة للتعامل معهم. نعم ، وكان المديرون في المقام الأول أشخاصًا يتمتعون بقدرات ديكتاتورية واضحة. أجبر الناس على العمل دون سبب.

في الوقت الحاضر ، كل شيء مختلف تمامًا. مع فهم أنه لا ينبغي إجبار العمال على العمل ، ولكن تشجيعهم ، تغيرت متطلبات المديرين. المدير مثل رب الأسرة ، الأب الذي يعامل مرؤوسيه بحزم ولكن بعدالة.

غالبًا ما يتعين على المدير حل أصعب المهام في ظل الظروف المواقف الحرجةوآفاق غير مؤكدة.

توفر هذه المهنة فرصًا كبيرة للتطور الشخصي ، وتمنح الكرامة للشخص ، وهي مثيرة ومثيرة.

الحياة كقائد ليست سهلة. في طريقهم ، يواجهون العديد من الصعوبات ، أهمها ، وفقًا للاعتراف العالمي ، إدارة المرؤوسين. ويأتي في المرتبة الثانية تخطيط أنشطة الشركة وفي المرتبة الثالثة فصل الموظفين. يمكنك أيضًا ملاحظة مشكلة إدارة وقتك وتفويض السلطة و "البراري" المالية واتخاذ القرار وحل النزاعات.

الصفات المطلوبة للمدير

يحتاج المدير إلى امتلاك عدد من الصفات ليكون ناجحًا. مجرد التوافق مع الناس ليس كافيًا ، يجب توفير التفاعل مع قاعدة مادية موثوقة ، مما يخلق بيعًا موثوقًا للسلع دون انقطاع. سيتطلب هذا أيضًا مهارات الوساطة من المدير.

وأخيرًا ، اليوم ، نمت الشركات كثيرًا لدرجة أنه أصبح من المستحيل تقريبًا إدارتها بمفردها. بالإضافة إلى ذلك ، أضاف القادة الكثير وظائف خارجية، بما في ذلك التفاعل مع الشركاء والنقابات والدولة و سياسة. يتم التعامل مع كل اتجاه من قبل مدير مستقل ، بحيث يصبح رئيس الشركة مديرًا منظمًا ، وتتمثل مسؤوليته الرئيسية في تنسيق أنشطة مجموعة من المديرين.

يؤدي أداء هذا الواجب ، يتصرف المدير الحديث في عدة أشكال.

أولاً ، إنه مدير يتمتع بالسلطة ويقود فريقًا كبيرًا من الأشخاص.

ثانياً ، هذا قائد قادر على قيادة مرؤوسيه ، باستخدام سلطته ، ومهنيته العالية ، وعواطفه الإيجابية.

ثالثًا ، الدبلوماسي هو الذي يقيم اتصالات مع الشركاء والسلطات ويتغلب بنجاح على النزاعات الداخلية والخارجية.

رابعًا ، هذا معلم يتمتع بصفات أخلاقية عالية قادرًا على تكوين فريق وتوجيه تطوره في الاتجاه الصحيح.

خامسًا ، إنه مبتكر يفهم دور العلم في الظروف الحديثةمن يعرف كيفية تقييم هذا الاختراع أو اقتراح الترشيد وإدخاله في الإنتاج على الفور.

سادساً ، إنه ببساطة شخص يتمتع بمعرفة وقدرات عالية ، ومستوى من الثقافة ، والصدق ، وحسم الشخصية ، وفي نفس الوقت الحكمة ، وقادر على أن يكون نموذجًا للآخرين من جميع النواحي.

تشمل الصفات الشخصية للمدير ، أولاً وقبل كل شيء ، الصدق واللياقة ، والتي تفترض دائمًا مراعاة معايير الأخلاق العالمية والتواضع والإنصاف فيما يتعلق بالآخرين.

يجب على القائد أن يحاول فهم مرؤوسيه ، وأن ينظر إليهم كأفراد يستحقون الاحترام ، وأن يكون قادرًا على فهم سلوكهم ، وأن يكون إنسانيًا ويعتني بالناس ، ويسعى جاهداً للتعاون ، مع مراعاة مصالح الجميع.

يجب أن يكون المدير متمسكًا بالمبادئ في جميع الأمور ، وأن يكون قادرًا على مقاومة الضغط من "أعلى" و "أسفل" ، وأن يقف بثبات وثبات على موقفه ، ولا يخفي آرائه ، ويدافع حتى النهاية عن القيم التي يعلنها ، ومساعدة الآخرين على اكتساب هذه القيم. من خلال القدوة الشخصية ، وليس الوعظ الأخلاقي ، احتفظ بالكلمة المعطاة بحزم.

مجموعة أخرى من الصفات التي يحتاجها أي مدير هي الصفات المهنية. هذا هو الاختصاص ، أي. نظام المعرفة الخاصة والمهارات العملية. إنه خاص وإداري. هذه الثقافة عامة وتقنية واقتصادية وقانونية وإعلامية ونفسية وتربوية. هناك عدد من النقاط الأخرى مهمة أيضًا. بادئ ذي بدء ، يتميز المدير الحديث بمعرفة جيدة بالواقع الداخلي والخارجي ، وفهم أهداف الشركة ووحدته ، والقدرة على رؤية المشكلات ، وإبراز أهم جوانبها ، والاستجابة لها. الجدة والتغيير. هذا مستحيل بدون وجود القدرات العقليةفوق المتوسط ​​، القدرة على تحليل الموقف ، وإنشاء وتقييم نقدي للخطط والبرامج المختلفة ، واتخاذ القرارات ، وتحمل المسؤولية عن تنفيذها ، والعمل الجاد والجاد من أجل ذلك ، وأن تكون نشطًا وحاسمًا.

ومع ذلك ، يجب أن يكون القائد ليس فقط مُعدًا جيدًا ومتعلمًا جيدًا ، ولكن أيضًا شخصًا مبدعًا. لا يُطلب منه فقط أن يؤمن بقدراته الإبداعية الخاصة ، ولكن أيضًا أن يقدر هذه القدرات لدى الآخرين ، ليكون قادرًا على حشدها واستخدامها ، والتغلب على جميع العقبات التي تواجهها في الطريق. للقيام بذلك ، يجب أن تكون مثابرًا ، وتشعر بالحاجة إلى التغيير ، وتكون قادرًا على كسر التقاليد ، وقبول الأفكار الجديدة والحلول المبتكرة ، واستخدامها بشكل منهجي.