企業のコマーシャルディレクターの機能をどのように判断するのでしょうか? コマーシャルディレクターの職務経歴書には何を書けばいいのでしょうか？ 彼の責任は何ですか? 彼の能力を超えたものは何でしょうか？ これらの質問に対する答えは企業によって異なる場合があります。 食べる 3つの主な要因コマーシャルディレクターの義務と権限に影響を与える:
- 会社の規模：会社が大きくなるほど、コマーシャルディレクターが直面する戦略的なタスクはより多くなります。
- B2B または B2C 企業のクライアント、 どうやって よりシンプルな製品そして販売プロセスにおいては、コマーシャルディレクターは特定の販売にはあまり関心がなくなり、システムの構築やマーケティングに関与するようになります。
- 生産の可用性- どうやって 小さな会社自ら制作し、営業に関わるほどコマーシャルディレクターとしての機能が高まります。
もちろん、影響を与える企業の特徴は他にもたくさんあります。 コマーシャルディレクターの機能と責任など: 発起人へのコマーシャルディレクターの参加、 家族のきずな、高いリーダーシップの資質、会社設立の段階での商業ユニットの責任者の参加ですが、それらすべてを評価することはできません。 企業のコマーシャルディレクターの職務内容で最もよく規定されている職務について詳しく見てみましょう。
商事担当ディレクターの職務上の責任:
1. 企業の商業戦略の開発。
会社のポジショニング、価格セグメント、長期および短期の目標、計画、販売計画の実行方法が決定されます。
2. 社内の商業部門と他の部門の間の交流の組織化。
社内では社員全員が営業に携わります。 秘書やテクニカル サポート スペシャリストの行動も、販売の成功に影響を与えます。 コマーシャルディレクターの任務は、販売部門以外の部門の行動を保証し、販売部門や販売マネージャーを支援し、妨げないようにすることです。
3. 販売チャネルの決定。
最も有望なチャネルを選択します。 パフォーマンス基準を定義します。 チャネルが 1 つしかない状態からビジネスを保護し、既存のチャネルを継続的に開発することは、売上の安定性に影響を与える主な機能の 1 つです。
4. 各販売チャネルの運用アルゴリズムの構築。
販売チャネルを効果的にするには、そのチャネルで販売が発生するビジネス プロセスを決定する必要があります。 これらのアルゴリズムを書き留めて、手順に統合します。 そして最も重要なことは、これらのアルゴリズムが機能し、ビジネスを妨げる文書の山にならないことを確認することです。
5. 営業管理者の業務管理。
たとえ完璧に計画された戦略であっても、勝利は各兵士の行動にかかっています。 戦略全体の成功を左右する戦術的な課題。リーダーがスターを選ぶ能力を部外者が邪魔しないようにするにはどうすればよいか。 そして、この問題の解決策、あるいは解決策ではないが、ロシアのほとんどの企業にとっての悩みである。
6. ユニットのパフォーマンスを評価し、結果を改善するための措置を実行します。
理想的な販売システムを一度に構築することは不可能です。 結果を測定し、革新し、再度測定し、調整し、それを継続的に行うことが重要です。 立ち止まることは死に等しい…
7. 主要なクライアントと連携するための接続。
有名なパレートの法則: 20% の顧客が収益の 80% を生み出します。 コマーシャル ディレクターが個人的に管理しなければならないのは、この 20% です。もちろん、会社の規模に応じて、顧客の 1 ～ 50% を管理することになります。
8. 管理者向け研修の組織化。
新規および既存のマネージャー向けのトレーニング システムを構築するのはコマーシャル ディレクターの責任です。 場合によっては、マネージャーのトレーニングに個人的に参加する必要があります。
9. 会社のサプライヤーと協力する。
貿易組織において、これは神聖な義務です。 製造会社では、生産部門が納品も処理できますが、販売時にはコストが重要であるため、コマーシャル ディレクターがこのプロセスを管理する必要があります。
成長している企業には必ず、スタッフを拡大し、責任を再配分する必要がある時期が来ます。 そのとき、会社の次長がさまざまな問題について登場します。 調達、生産、広告宣伝、財務を担当する人々です。 コマーシャルディレクターは社内で実質的には次の2人目となる。 総監督。 彼には独自の責任、任務、権利があります。 コマーシャルディレクターは、具体的な運用スキルを持っていなければなりません。 この人はどんな人で、具体的には何をしている人で、良い会社に就職するための履歴書の書き方は何でしょうか？
コマーシャルディレクターとは誰ですか?
金融の分野は非常に広いため、各応募者は選択した職業の本質、職務と責任の範囲を明確に理解する必要があります。
つまり、コマーシャルディレクターは、さまざまな貿易業務とそのサポートに直接関与する専門家です。 その中で 完全なリスト責任は企業の詳細とその規模によってのみ異なります。 しかし、会社が利益を上げ、開発の方向性とペースを決定するのはコマーシャルディレクターのおかげであることは間違いありません。
このような従業員は、製品の購買と販売だけでなく、マーケティング部門や物流部門も管理します。 また、コマーシャルディレクターは、会社の大規模かつ主要な顧客との関係を形成および維持し、特に収益性の高い取引を締結する責任を負います。
一般に、これはどの企業の構造においても重要な人物であると言えます。 そのため、申請者に対する要件は非常に高く、厳しいものとなっています。
会社の組織構造におけるコマーシャルディレクターの位置
営業部門の責任者とよく混同されます。 しかし、コマーシャルディレクターは経営陣の中で明確に定義された地位を持っています。 この責任の分散のおかげで、会社は時計のように順調に運営されています。
コマーシャルディレクターのポジションは、第 2 レベルの管理職に属します。 監督の次のステップです。 この場合、財務代理人が任命され、また独占的に解任されます。 ゼネラルマネージャー企業。
すべての運営上の問題については、コマーシャルディレクターがディレクターに直接報告します。 これらは、運営管理、貿易と資金回転、財務計画の問題です。 同時に、彼はさまざまなものの安全に対して個人的に責任を負っています。 物質的な資源そして経営陣と対応する契約に署名します。
財務責任者が病気、出張、休暇などで職場を欠席した場合は、マネージャーの別途の命令により、代わりに別の社員が任命されます。 副商業部長は、一定期間受けるのと同じ権利と責任を持ちます。 彼は経済的責任も負っています。
コマーシャルディレクターってどんな仕事をするの？
社内で適切な場所を選択するには、自分が直面しているタスクと目標を明確に理解する必要があります。 これにより、時間とエネルギーをより効果的かつ効率的に配分できるようになります。 さらに、この事実は応募者と雇用主の両方にとって貴重です。 結局のところ、責任とタスクの範囲を概説した後、従業員に特定の結果を安全に要求できます。 また、その活動の有効性を常に監視することもできます。
特別な注意を払う唯一のことは、会社の収益です。 会社のコマーシャルディレクターは常に状況を監視し、この指標が低下した場合は迅速な措置を講じる必要があります。 これを行うために、彼は他の部門に商業文書を要求したり、他の部門長との行動を調整したりすることができます。
このかけがえのない従業員は、さまざまな機関や政府機関との関係において企業の経済的利益を代表することができます。 この場合、彼は会社の顔であり、発生した問題を解決するすべての権限を持っています。
主な責任
コマーシャルディレクターは、大きな権限と責任を任された人物です。 したがって、彼は会社の取締役のすべての指示に完全に準拠し、商業関係を発展および拡大し、また既存の事業計画を遵守しなければなりません。
これに関して、彼は次の責任を任されています。
- 品質基準の策定と製品またはサービスの保管、およびその数量の管理と調整。 商品の最終的なコスト、その範囲、生産量を決定するのはコマーシャルディレクターです。
- 企業のマーケティング戦略の開発と実施の調整。 会社の将来の財務状況に直接影響します。
- 従業員のトレーニングと業務の監視を担当します。
- 報告文書のタイムリーな準備を監視し、時間通りに管理者に提出します。 さらに、コマーシャルディレクターの任務には、すべての財務書類の承認が含まれます。
- 企業の予算だけでなく、全体的な事業計画の実施を監視します。 タイムリーかつ完了した支払いを保証する 賃金.
これらの要件に加えて、各企業はコマーシャル ディレクターに対して独自の委託条件を導入する権利を有します。 それはすべて、企業の規模、詳細、および管理構造によって異なります。 ロシアの企業では、創業者の具体的な希望も職務の責任の完全性に影響を与える可能性があります。
プロフェッショナルが持つべき主な資質
コマーシャルディレクターは非常に複雑なポジションであり、関連する仕事のスキルだけでなく、特定の個人的な資質も従業員に要求されます。 そして、これは個人的な共感や好みだけでなく、選択したポストの特殊性によって決まります。
それでは、専門的な資質とスキルから始めましょう。 ほとんどの企業は応募者に次の基準を課しており、コマーシャルディレクターは履歴書にそれを記載する必要があります。
- 仕事の能力と、会社が事業を展開している特定の市場に関する知識。
- 既存および提案されている流通チャネルを形成および制御する能力。
- さまざまな広告プロジェクトを効果的に実行するために、マーケティング システムをナビゲートします。
- VIP クライアントとコミュニケーションをとり、大規模な取引を完了するための契約に署名する能力。
- 所持 英語コミュニケーションや文書の操作に。
について話すなら 個人的な資質候補者であれば、雇用主の要件は非常に標準的です。 他の多くの役職と同様に、将来のコマーシャルディレクターは、目標志向でストレスに強く、社交的でカリスマ性がなければなりません。 彼はリーダーであり、スタッフや聴衆と効果的に対話しなければなりません。 効率性と非競合性も特に重視されます。
どの企業がこのポジションを利用していますか?
今日の労働市場では、 たくさんのコマーシャルディレクターのポジションの欠員。 彼らの特徴は、そのような広告がかなり長い間表示される可能性があることです。 これには客観的な理由がいくつかあります。第一に、雇用主は候補者の選考をかなり厳格かつ慎重に行っており、第二に、新しく採用された従業員は全範囲の職務責任と仕事のリズムに耐えることができないためです。
金融業者を見つけるアプローチとその知識とスキルの要件は、欧米企業と国内企業では大きく異なります。 ここでは、ロシアおよび海外におけるビジネス開発の精神と歴史を考慮する必要があります。
国内企業では、企業の拡大や非効率な活動による経営体制の再構築の結果として、コマーシャルディレクターのポストが登場します。 したがって、候補者の要件は非常に曖昧です。 ここのコマーシャルディレクターは、長年にわたって蓄積された問題に迅速に対処できる、訓練を受けた経験豊富な普遍的な専門家です。
欧米企業では、応募者の機能と要件が長い間明確に定義されてきました。 したがって、申請者は、自分が正確に何を担当しているのか、主なタスクと責任が何なのかを把握するのがはるかに簡単です。 さらに、ここでは主観的な共感ではなく、プロフェッショナリズムに注意が払われています。
候補者の給与レベルと基本要件
将来のコマーシャルディレクターは、その困難な仕事の対価として何を期待できるでしょうか? 結局のところ、コマーシャル ディレクターの仕事内容は、かなり広範囲にわたる責任と大きな責任を伴います。
ここで注目していただきたいのは、給与は会社の規模、さらには所在地によっても直接左右されるということです。 たとえば、コマーシャルディレクターの給与が最も高いのはモスクワやサンクトペテルブルクです。 ここでは、従業員は月収8万ルーブルを期待できます。 首都から遠ざかるほど報酬は低くなります。
さらに、昇給の要件も強化されています。関連するポジションでの少なくとも 3 年の経験、さまざまなコースや販売トレーニングの修了、財務計画の経験、効果的な交渉の実施などです。 MBAの学位と英語の知識も望ましいです。
さらに、将来のCMディレクターの平均年齢は約40歳です。 ほとんどの場合、これらは高等専門教育を受けた男性です。 さらに、各候補者は前職からの優れた推薦を持っている必要があります。
雇用主は、申請者に特定の要件を提示することもあります。 たとえば、車両の所有権、勤務時間外に職務を遂行することへの同意、特定の卒業証書の所持などです。
コマーシャルディレクターの仕事の登録
この問題は、既存の法律に従って各企業で解決されます。 立候補はまず会社のオーナーとの間で合意されます。 兼業の専門従業員を見つけることができない場合、ほとんどの場合、企業の主任会計士がこの役職に任命されます。 この人物は、このポジションに必要な知識とスキルをすべて持っています。 この場合、転送に関する対応するエントリがワークブックに作成されます。
コマーシャルディレクターの任命命令は、ゼネラルディレクターまたは企業の責任者によって個人的に署名されます。 同様に、従業員はこのポジションから解雇されます。
新しく採用された人には大きな責任があるため、 雇用契約書。 これは、職務記述書と同様に、将来のコマーシャル ディレクターのすべての権利と責任を指定します。 機密保持と非開示、金銭的責任、および既存の契約の早期終了の条件に関する条項もここに記載されています。
ただし、いずれの場合も、人事部門は、受け入れ時刻と注文番号について作業簿に対応するエントリを作成します。
コマーシャルディレクターの仕事内容
企業の構造では、各従業員向けに特別なマニュアルが作成され、活動のあらゆる側面と保持されているポジションの微妙な違いが示されています。
コマーシャルディレクターの仕事内容には次のようなポイントが含まれています。
- 一般規定。 ここでは、原則として、基本的な定義と用語、職業的および個人的な資質の要件、および企業での基本的な作業規則が解読されます。
- 従業員の責任。 この段落には、コマーシャルディレクターが責任を負うすべての点が明確に記載されています。
- 権利。 このセクションでは、従業員の能力と権限を示します。
- 責任。 この点は特に重要ですので、 会社に対するコマーシャルディレクターの義務および法律に関する情報が含まれています。
この文書には、企業経営者の裁量により、労働条件、従業員の要件、その他の事項が示される場合もあります。 従業員は職務内容に従わない場合には解雇される場合があります。
コマーシャルディレクターの仕事は、どのような指標でどのように評価されるのでしょうか？
現在、どの会社でも、従業員の業績を示す主な指標の 1 つは、従業員のパフォーマンス、つまり、従業員がどのような有益なものをもたらし、それがどのような利益になったかということです。 あるいは、その人が働いている期間中に会社が最終的に受け取った利益の金額である場合もあります。 これは、その後の給与や推薦に直接影響を与える可能性があるため、非常に重要な指標です。
ほとんどの商業ディレクターの活動は、次の基準に従って評価されます。
- 自身の職務内容の厳格な実施。 ここでは、契約の各条項の遵守が評価されます。
- 高いレベルの規律と従属。 コマーシャルディレクターは、会社の現在および将来の健全性に対して責任を負うため、高度に組織化された責任感のある人物でなければなりません。
- 会社の既存の事業計画の実行。 同社は次の企業と協力しています。 財務指標慎重かつ正確に計算されています。 項目が期限内に完了しない場合、彼女の将来にかなり悪影響を及ぼす可能性があります。
正確で有意義な履歴書を作成します
雇用主は、将来の従業員のユニークな個人的資質、スキル、経験、その他の性格のニュアンスについて知ることはできません。 したがって、応募者は履歴書を正しく作成できる必要があります。 結局のところ、それは彼がチームに受け入れられるかどうかにかかっています。
したがって、コマーシャルディレクターは履歴書で次のことを明記する必要があります。
- 個人データ（生年月日、登録地または居住地など）。
- 教育 (高等教育機関およびすべてのコース)。
- 職歴（企業名、役職、責任）
- およびスキル（アイテムは競争上の優位性を表す必要があります）。
- 追加情報 (プログラムと言語の知識)。
さらに、履歴書を記入する際のヒントがいくつかあります。
- 専門的な業績の説明におけるより具体的な情報と数値。
- 以前勤務していた会社の活動範囲を記載した方がよいでしょう。
- 雇用主の目であなたの履歴書を見てください。
さまざまな企業において、このマネージャーの責任には、販売、マーケティング、広告、購買などの活動の要素に対するリーダーシップが含まれていることは言及する価値があります。 したがって、セールスディレクターやマーケティングディレクターなど、役職名が異なって聞こえる可能性があることを言っておかなければなりません。
コマーシャルディレクターの仕事の責任
コマーシャル ディレクターの立場には事実上境界がないため、その任務と職務の範囲は非常に広いものになります。 次の方向に作用する可能性があります。- 企業や組織の活動に関する計画を経営者、つまり取締役や株主の会社とともに策定すること。
- 会社が市場でニッチ市場を成功裏に開発し、占有するために必要な新しい方法と機会を模索しています。
- 営業マンやマネージャーなど人材育成分野の課題解決。
- 市場分析。
- 営業部門の管理、販売チャネルの選定・選定。
- 価格政策と会社が提供する製品やサービスの範囲、売上を増やすためのプログラムの開発。
- このようなマネージャーは、これらのプログラムを開発および実装することに加えて、それらが積極的に機能し、実装されていることを確認する必要があります。
- 物流分野でのコントロールを実現します。
- 会社の将来のニーズとコストに関する計画と予測を作成します。
仕事内容
どの企業や組織でも、この役職に就く人の職務内容は、その企業が取り組んでいる活動のあらゆる特徴を考慮して作成されます。 したがって、たとえば、製油所のコマーシャルディレクターの職務内容と、販売を行う会社で同様の立場で働く人の職務内容は、 家庭用器具、かなり異なります。しかし、それにもかかわらず、それらには、特定のマネージャーが理解して作業できるべきタスクと領域の一般的なリストも含まれます。
コマーシャルディレクターのポジションに就く人には、適切なレベルの知識とスキル、および管理職としての経験が必要であることを理解することが重要です。
コマーシャルディレクターはどのような役割を果たしますか?
このリーダーが持っているので、 広い範囲責任とタスクを考慮すると、彼は会社内で主導的かつ重要な役割の 1 つを果たしていると考えられます。彼の参加がなければ、会社の重要な株主会議は一度も開催されず、組織の発展に関する計画や見通しは議論されず、会計年度の予算も編成されず、彼の承認があって初めてサプライヤーやサプライヤーとの契約が締結されます。サービスを提供する企業。
コマーシャルディレクターは一定の権限を持った人物であるため、採用の際にはコマーシャルディレクターの姿勢に注意を払うことが重要です。 個人的な特徴使用に苦労する必要がなくなりました 公式の立場私的な目的のため。
コマーシャルディレクターの権利と責任
この従業員には次のような特徴があります 権利:- 政府機関、その他の組織、企業、団体に対する自社の活動の問題に関して会社の利益を代表します。
- 会社の活動を遂行するために必要な情報を会社の部門や支店に要求します。
- 会社の発展と改善に関する提案を株主および取締役の検討のために提出します。
- 部下に対する責任を育みます。
- その活動に関する文書の準備と開発に参加します。
- 彼の活動に直接関係する書類に署名とビザを記入してください。
- 会社または企業の経営者から、作業活動を実行するためのすべての組織的および技術的条件が満たされていることを要求します。
- 他の構造部門の責任者とその活動に関連する問題について意見交換します。
これらの権利の上記のリストに、組織が必要と判断した場合、組織は独自の権利を追加する権利を有します。
ほとんどの会社では 責任この従業員の要点は次のとおりです。
- ロシア連邦の刑法、ロシア連邦の民法に基づく活動の過程で犯された犯罪の場合。
- ロシア連邦の労働法に従って職務内容に指定されている職務の不適切な履行または不履行。
- ロシア連邦の刑法、ロシア連邦の民法に従って会社に重大な損害を与えた場合。
LLCのコマーシャルディレクターの責任
LLC、つまり民間企業の商業ディレクターの責任は、主にその活動の詳細によって決まります。 ほとんどの企業では、どのような形態 (LLC、OJSC、または JSC) であっても、コマーシャル ディレクターは次のタスクを実行します。- 会社の戦略と方針の決定に関与します。
- 販売される製品の特徴をまとめます。
- 製品の販売に直接関係する問題について、企業内および企業間のコミュニケーションを実施します。
- 販売メカニズムと販売方法を最適化します。
商社・建設会社のコマーシャルディレクターの責任
より明確にするために、コマーシャルディレクターの責任は、取引と取引の例を使用して考えることができます。 建設会社。 大企業でこの役職に就く者の責任 建設会社 、通常は次のとおりです。- 彼は建設サービスを必要とする新しい顧客を探します。
- 建設、設計などの会社の分野の開発に従事しています。
- サプライヤーおよび顧客と交渉します。
- 競合する組織を分析する。
- 書類を準備し、 商用オファー建設サービスの提供に関するもの。
- 入札に参加するための書類を準備します。
- 会社が提供する建設サービスの品質とタイミングを管理します。
コマーシャルディレクターの主な仕事 商社 すべての活動は、売上と利益を増加させるために、市場で販売される商品の販売と宣伝を目的としているため、多少異なります。 このマネージャーは、購買および販売計画の作成、営業マネージャーの選定とトレーニング、組織のマーケティング方針の策定、および人材のモチベーションと適応のためのシステムの作成に従事しています。
マネージャーがどのような分野で働いていても、そのマネージャーの個人的特性がその役職のレベルに対応していることが非常に重要です。 このポジションで成功する人は、社交的で、ストレスに強く、機動力があり、戦略的に考えることができ、リーダーの素質を持ち、責任感があり、分析できる人です。
- 「CMディレクター」という概念はどのように進化してきたのか。
- 職務上の責任およびコマーシャルディレクターの機能。
- コマーシャルディレクターを必要としない企業はどこですか?
- どのような場合にコマーシャルディレクターをセールスディレクターに改名することが望ましいでしょうか?
- コマーシャルディレクターが購買責任を負えるのはどの企業ですか?
コマーシャルディレクター供給問題、経済・財務活動、会社の販売に関連する活動分野を扱います。
「商業」という用語は、ロシアで最初に商業ディレクターとして働いた人々にとって基本的な用語になりました。 やっぱり方向性は色々あるのですね 国内経済 90年代は再販が基本でした。 したがって、ビジネス全体は、より有利な条件で購入し、より高い価格で販売するという商業に基づいていました。 これらの任務は、一般のシャトル従業員と、今日なんとか売上高数百万人に達する企業全体の両方に割り当てられました。
当時は営業部長や購買部長という役職すらない企業も多く、「マーケティング」という言葉も一部の人しか知られていませんでした。 コマーシャルディレクターには、通常は事業の株主または所有者であるゼネラルディレクターに次ぐ2番目の役割が割り当てられました。
CEOが語る
イリヤ・マジン ErichKrause グループ企業、オフィス プレミア CJSC ゼネラル ディレクター、モスクワ
多くの場合、コマーシャルディレクターの立場にある人は、企業の成功したオーナーやマネージャーに成長します。 のように キャリア財務ディレクターや管理ディレクターの間では、それほど一般的ではありません。 コマーシャルディレクターは80％のケースで、VIPエリアを担当するマネージャーまたは役員として営業部門での経験を積んだ専門家です。 購買部門を辞めた専門家がコマーシャルディレクターになることもあります。
コマーシャル ディレクターには、複数の活動分野での職責が同時に割り当てられます。 したがって、上位に昇進するのに十分なスキルを持っています。 したがって、コマーシャルディレクターの立場では、人は非常に貴重で重要な経験を積み、必要なスキルを習得し、将来の仕事に役立つつながりを形成します。
すべてのビジネスと市場がより文明化されるにつれて、マーケティング、購買、販売の機能を含む個別のタスクが商業活動から分離され始めました。 したがって、企業の仕事におけるコマーシャルディレクターの役割は一定の変化を遂げてきました。
コマーシャルディレクター向けKPI：算出例
私たちの雑誌の編集者は、例を使用して、どのような指標に基づいて、どのくらいの量で指揮官に報酬を与えるべきかを考え出しました。
コマーシャルディレクターの職務責任と機能
コマーシャルディレクターの責任範囲には、次のような多くの基本的な職務が含まれます。
- 商品やサービスの流通チャネルを決定します。
- 会社の戦略計画。
- プロバイダーと連携します。
- 営業部門の業務を調整します。
- 会社のすべてのコンポーネントの予算管理を管理します。
- 企業のマーケティングコーディネート。
- ビジネスコストの削減。
コマーシャルディレクターの役職については、企業によって解釈が異なる場合があります。 実際の例を使用して、この問題をさらに詳しく見てみましょう。
コマーシャルディレクター = 営業部長
この場合、 コマーシャルディレクター最小限の機能が割り当てられています。 彼は自分の会社の売上に対してのみ責任を負います。 この状況でより適切な役職は次のとおりではないでしょうか。 コマーシャルディレクター、営業ディレクター。 人が降格されたと感じないようにするために、そのポジションのリーダーが交代するときにそのポジションの名前を変更できます。
専門家の意見
アンドレイ・ミリャエフ、サンクトペテルブルクのホッサーグループ企業のコマーシャルディレクター
当社では、コマーシャルディレクターが、複雑な電気通信プロジェクトとエンジニアリング機器という 2 つの営業部門を管理します。 現在、当社では業務プロセスの再編・再構築に取り組んでいます。 このような変革の目的は、市場とのやり取りや、物流、販売、生産の分野を担当する部門間の社内のやり取りの効率を高めることです。 市場と協力するという統一された方針のために、社内の管理が一点から提供されることが重要です。 将来的に業務プロセスが形成された場合、既存の営業部門の社員の中から部門長となる人材を選出する必要があります。
コマーシャル ディレクター = セールス ディレクター + マーケティング ディレクター
このオプションは、欧米の実務では一般的になっているマーケティングおよび販売担当ディレクターのポジションに対応します。 マーケティング ディレクターとコマーシャル ディレクターは 1 人で、競合企業の業務の詳細、顧客の好みや期待を考慮して、市場のトレンドを完璧にナビゲートする能力が必要です。 しかし、市場での販売管理には最大限の効率が求められることが多く、そのためマーケティング自体が背景に消えてしまいます。 結果として コマーシャルディレクターマーケティング分野に十分な時間がないかもしれません。 その結果、必要なマーケティングツール、実際にそれらを使用するためのスキル、および市場開発の中期的視点の戦略的視点が不足している可能性があります。
- 職員の物質的な動機。 総監督からのアドバイス
コマーシャルディレクター = セールスディレクター + マーケティングディレクター + 購買部長
マーケティング、販売、購買を同時に行うことで、現在最も人気のある製品を選択する際に一連の重要な利点が得られ、また、製品の消費者の性質を理解することもできます (製品を選択する際に非常に重要です)。 このオプションは、まず第一に、仲介会社や商社にとって特に重要になります。 ただし、企業が通常のサプライヤーと協力していない場合は、非常に慎重に使用する必要があるため、競争市場を定期的に分析して、最も優れたサプライヤーを見つける必要があります。 適切な条件調達 このような状況では、マネージャーが販売計画の達成に努める一方で、サプライヤーと協力するための最適な選択肢を見つけることに十分な注意を払う機会がなくなる可能性が高くなります。
専門家の意見
ユリア・コロレワ CJSC National Distribution Company、モスクワのコマーシャルディレクター
当社の組織構造の主な原則は、意思決定の効率性と機動性です。 したがって、営業ブロック全体（購買、マーケティング、販売を含む）が一体となり、これらの機能がコマーシャル部門に割り当てられます。 コマーシャルディレクターの仕事には、コントロールだけでなく、クライアントとの業務そのものや、大手メーカーとの商品供給契約の締結、市場の価格動向の監視なども含まれます。 このような作業の組織化により、歪みのない信頼できる情報を得ることができます。 たとえば、これらの活動領域が異なる部門に割り当てられている企業内では、これが歪められる可能性があります (行動の不一致が発生する可能性があります)。 当社は組織原則により、コストを削減しながら業務プロセスの運用管理を確実に行っています。
コマーシャルディレクター＝ゼネラルディレクター
ゼネラルディレクターが会社のトップとしての職務を正式に移管する準備ができていないが、実際には経営管理に関与していない場合にも、同様の選択肢が可能です。 したがって、彼の仕事は彼の「右腕」である第一次長である執行役員に割り当てられ、商業活動が優先される企業では、これらの機能はコマーシャルディレクターに割り当てられます。 個人的には、そのような機能の組み合わせには反対です。 ゼネラルディレクターは、活動のすべての分野にわたってリソースを配分する必要があります。 そして、紛争が生じた場合（たとえば、財務部門と商業部門の間で）、ゼネラルディレクターは独立した仲裁人にならなければなりません。 コマーシャルディレクターに管理機能が割り当てられると、これらのプロセスがコマーシャル部門の利益のために移管される危険性があります。
専門家の意見
ドミトリー・グリシン、アクアスター社コマーシャルディレクター、モスクワ
私はCMディレクターとして仕事をしていますが、実質的には総合ディレクターの役割を任されています。 なぜなら、当社のオーナーは、（当社の主な活動分野とは関係のない）新たな方向性を征服するという野心的な計画を持ち、会社の活動を完全に制御することに努めながらも、同時に新しいプロジェクトに取り組むための十分な時間を確保しようとしているからです。 その結果、いくつかの問題が発生します。つまり、会社の重要な決定を下すのに時間がかかりすぎるということです。
共同の努力により、私たちは（会社の業務に影響を与える可能性がある）特定の問題が浮き彫りになり、完全な管理から逃れることができました。 機能的特性設備、物流、ローンとその返済に関連する財務的要因。 私はこれらの問題をゼネラルディレクターと共同で解決します。 同時に、すべての問題は依然としてゼネラルディレクターの管理下にあります。
その結果、会社は実質的に CEO の管理下に残りますが、同時に CEO にはより多くの自由時間が与えられます。
ドミトリー・クロフ、ISGのコマーシャルディレクター、モスクワ
による 個人的体験コマーシャルディレクターは、財務ディレクターとの「バランス」が取れていれば、効果的な仕事を達成できると言えます。 そうしないと、コマーシャル ディレクターの職務責任が主にコマースに集中し、業務効率の問題を見逃してしまう可能性があるからです。
ほとんどの場合、ゼネラルディレクターとコマーシャルディレクターの間で誤解が生じる理由は、異なるレベルでの問題解決にあります。 総監督がコマーシャルディレクターの立場から商業展開を妨げる活動のベクトルを設定したとき、私は働かなければなりませんでした。 実際には、より重要なのは企業の株価であり、株価はさまざまな要因に影響されました。
コマーシャルディレクターを必要としない企業はどこでしょうか?
サービスや製品の販売が特に難しくない企業には、コマーシャルディレクターは必要ありません。 基本的に、これらは（所在地、製品の特性、またはその他の要因を考慮して）市場で独占に近い地位を占めている企業です。 個別の開発または独占的な開発を提供する企業では、商業的要素の役割は低くなります。 このような企業は、高度に専門化された専門的なソフトウェアの開発から複雑なエンジニアリング製品に至るまで、あらゆる業界で活動できます。 このセグメントでは、クリエイティブ部門または制作部門の代表者がより重要視され、その役割は開発された製品の展示とプレゼンテーションに限定されます。 多くの場合、営業担当者はトップ マネージャーの 1 人によって管理されているため、コマーシャル ディレクターは特に関係ありません。
CEOが語る
イリヤ・マジン、オフィス プレミア ホールディングのゼネラル ディレクター、ErichKrause グループ企業、モスクワ
コマーシャルディレクターの必要性は、企業が 2 つの要素を結びつける必要がある場合に生じます。 有利な条件供給と販売。 これらの機能のいずれかが存在しないか分散している場合は、コマーシャルディレクターを任命する必要はありません。
また、非常に大きな会社でも非常に小さな会社でも、コマーシャルディレクターは必要ありません。 結局のところ、中小企業には経営者のコストを支払う余裕はありません。 原則として、この場合、コマーシャルディレクターは会社の所有者によって直接置き換えられます。
会社に複数の創設者がいる場合、通常、彼らは経営領域を彼らの間で分配します。 そのうちの1人はお金を稼ぐブロックを自分自身で引き受け、2人目は行政と経済複合体などを委託されます。
大企業の場合、コマーシャルディレクターの仕事が各分野の責任者に分散されることがよくあります。
しかし、中規模企業の仕事では、コマーシャルディレクターは重要な人物、つまりビジネスの収益性が直接依存するトップマネージャーになります。
さまざまな組織におけるコマーシャル・ディレクターの主な責任は類似しており、コマーシャル・ディレクターの専門的スキルと職務の要件は、企業が運営されている業界の特性によって異なります。 原則として、この専門家は従業員の活動を監視および調整し、従業員が可能な限り効率的になり、会社の収入増加に貢献できるようにします。
キット コマーシャルディレクターの責任この立場は確かに非常に重要ですが、明確に定義することは非常に困難です。 ほとんどの場合、営業マネージャーは企業の製品販売および供給のマネージャーに代わろうと努めます。なぜなら、営業マネージャーは自社の詳細をよく知っており、顧客とのコミュニケーションや契約締結の微妙なニュアンスに精通しているからです。 。
コマーシャルディレクターの職責に関する仕事の特徴は、組織のニーズと以下に応じて調整されます。 要因:
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フォーブス誌によると、トップビジネスコーチであるマーシャル・ゴールドスミス氏は、フォード、ウォルマート、ファイザーのトップマネージャーがキャリアのはしごを登るのに役立ったテクニックを明かした。 無料で 5,000 ドルのコンサルティングを節約できます。
この記事には、生産性を向上させるためにすべてのマネージャーが作成する必要がある、従業員向けの指示書のサンプルが付いています。
- エンタープライズサイズ： V 大企業このマネージャーには幅広い職務が任されています。
- 製品範囲と顧客層:迅速かつ簡単な販売プロセスにより、営業部門の責任者はマーケティング関連の責任により多くのエネルギーと時間を費やすことができます。
- 活動のフィールド：製造企業では、商業マネージャーが物流メカニズム、資材配送計画、サプライヤーとのビジネス連絡の維持を管理します。 企業が生産に費やす時間が短ければ短いほど、特定のマネージャーの職務の範囲は広くなります。
すべての企業の責任に製品のプロモーションが含まれるわけではありません。 広告活動が優先される企業では、このポストはマーケティング マネージャーと呼ばれることもあります。
専門家が常駐 コマーシャルディレクター次の任務を遂行します。
- 活動計画の策定会社: 現在および長期の計画は、株主および会社の経営者の参加を得て作成されます。 コマーシャルディレクターの責任には、すべてのリソースが可能な限り効率的に使用されるようにする責任が含まれます。
- 戦略の策定:会社の市場での地位を促進し、強化するための新しい方法を模索しています。
- 貿易政策の定義企業は、市場指標と販売データを考慮して、製品販売の分野に革新的な方法を適用して、企業の地理的プレゼンスを拡大する機会を模索しています。
- コマーシャル ディレクターの仕事の責任には、制作や制作に関する作業が含まれる場合があります。 効果的な指導営業担当者のチーム。
- 営業部門のマネジメント、販売方向の決定、販売店との連携。
- コマーシャルセールスディレクターの責任には、以下の能力が含まれます。 で品揃えと価格設定のポリシーを策定するマーケティング部門との緊密な連携、実装レベルを高めるためのさまざまな戦略を作成する能力、およびその効果的な適用に責任を負う意欲。
- コマーシャルディレクターの任務には以下が含まれます： 物流組織:梱包、配送、倉庫管理に取り組み、長期にわたる会社のニーズに合わせた計画を作成します。
- このようなリーダーの活動の側面の 1 つは組織です。 サプライヤーとの継続的な協力これには、商業的な購入を行い、サービスを提供するためにパートナーとの関係を確立することが含まれます。 このポジションのスペシャリストは、職務に応じて、次の会計年度の会社の予算計画の作成にも参加します。
簡単に列挙してみましょう コマーシャルディレクターの主な責任:
- 会社の製品の販売とサービスの提供の方向性を決定する。
- 創造 戦略計画;
- パートナーサプライヤーとのコミュニケーション。
- 営業マネージャーの活動を管理する。
- 企業のすべての部門における予算管理。
- マーケティング活動の組織化。
- ビジネスコストの削減。
この責任のリストから、コマーシャル ディレクターが戦略的問題を解決することがわかり、そのため彼は会社の 2 番目の主要人物とみなされることができます。 この専門家がどの程度の責任を負うかについては、さまざまなバリエーションがあります。
- 営業部長としてコマーシャルディレクター。この場合、彼の責任は最小限です。 彼は実装プロセスのみを担当するため、そのような専門家を営業ディレクターと呼ぶのがより論理的です。 このポジションで働く従業員が降格されたと感じないようにするために、このポジションに新しい人が雇用された時点でこのポジションの名前を変更できます。
- 営業およびマーケティング部門の責任者としてのコマーシャルディレクター。このバリエーションは海外では非常に人気があります。 マーケティングディレクターとコマーシャルディレクターの職務を組み合わせるスペシャリストには、市場開発の特徴と傾向に関する知識、競合企業の活動の微妙な違いを理解する能力、および消費者の好みを理解する能力が必要です。 市場状況に応じて販売プロセスを管理するには、多くの場合最大限の労力を投資する必要があるため、マーケティング開発に費やす時間とエネルギーは残されていません。 必要な道具製品のプロモーション、その応用スキル、および中期的な市場開発の戦略的ビジョン。
- 営業、調達、マーケティング部門のマネージャーとしてのコマーシャル ディレクター。この構成では、製品の宣伝、販売、生産ニーズに応じた購入のプロセス開発に対する責任が 1 人の専門家の手に集中することを前提としています。 これは、消費者の需要を満たす品質を考慮して、現在の期間で最も人気のある製品を選択する際に、一連の重要な利点を提供します。 これは販売業者や仲介会社にとって最も重要です。 この組み合わせは、正規のサプライヤーが存在しない企業では注意して使用する必要があります。 マネージャーには、請負業者と対話するための最適な戦略を見つけることに取り組む十分な機会がない可能性があります。 市場を継続的に分析し、最適な購入条件を選択する必要があります。
- コマーシャルディレクターとゼネラルディレクターがひとつになった。場合によっては、CEO が形式的には会社のトップの地位を維持し続けますが、実際には会社を経営していません。 たいていこういう場合は 常務取締役リーダーの役割を引き受けます。 営業活動が優先される企業では、コマーシャルディレクターの責任の中に管理業務も含まれます。
コマーシャルマネージャーの職務は企業活動の性質によって異なるという事実にもかかわらず、このポジションに応募するスペシャリストは、いずれにしても一定の資質を備えていなければなりません。 それは結果に集中する能力だけではありません。 この仕事では、困難な状況で決断を下せること、対立を巧みに解決できること、正直であること、高いレベルのストレス耐性と忠誠心が重要です。 さらに、問題を解決するための非標準的な方法を見つけたり、議論によって自分の意見を主張したりできることも重要です。
潜在的なコマーシャルディレクターは、自分の個人的な目標と会社全体の目標を明確に認識していなければなりません。その中で主な役割は次のとおりです。 定期的な収入の創出。優れたスペシャリストにとって、幅広い視野と思考、高いレベルの責任といった資質が重要です（結局のところ、彼は企業のすべての主要部門を管理し、部門の動きを制御する機能を引き受けます） キャッシュフローその中）。
商務次長にも厳しい要求結局のところ、彼の責任には次のようなものもあります。 重要会社のために。 それらは次のもので構成されます。
- 下位部門の業務の管理。
- 会社の物質的および技術的サポート、供給契約条件の履行、融資資金の適切な使用などに対する監督。
- 規範や規制を遵守する従業員の労働条件を作り出すこと。
- コマーシャルディレクターの下位部門の専門家への賃金の適時な支払いの管理。
- 雇用契約書に明記されている、または職務内容に示されているその他の仕事上の問題を解決する。
コマーシャルディレクターの能力をその代理人に一時的に譲渡する問題は、会社の主任の責任です。
企業のコマーシャルディレクターの職務上の責任
コマーシャルディレクターは、経済、人事、技術、政治などの問題を解決し、会社の経営者にとって欠かせないアシスタントです。 ここでは、その活動に関する主な推奨事項をいくつか挙げます。
- なる 右手会社の第一人者。コマーシャルディレクターの主な責任の 1 つは、企業の経営陣と緊密に連携することです。彼はすべてをよく知っていなければなりません 弱い面総監督、そして必要に応じて彼をサポートします。 これが一番 信頼できる方法会社のトップにとって欠かせないアドバイザーとなり、高給を得る。 たとえば、会社のリーダーが強力でカリスマ性があり、公的な人物である場合、コマーシャル ディレクターは、そのリーダーを静かに助ける高名な悪人になるのが最善です。 同時に、分析的かつ戦略的に考え、上司の行動を正確に予測し、自分のエネルギーをポジティブな方向に向けることができる必要があります。 ただし、会社の主要人物が弱い立場の控えめな人物である場合、 コミュニケーションスキル, しかし、優れた戦略的および分析的ビジョンを持っている場合、コマーシャルディレクターはチーム内で道徳的かつ公的なリーダーの役割を担うことができます。
- 効果的なチームを作成する。 コマーシャルディレクターなら知っておくべき 効果的な方法部下のモチベーションを高め、長期的に会社の発展を計画し、組織全体の将来についての深い戦略的ビジョンを示すことができます。 彼も選択しなければなりません 必要な専門家企業の効果的な運営のために。 コマーシャル ディレクターの重要な能力の 1 つは、製品の販売による利益を増やすためにどのようなアプローチを使用できるかを理解する能力でもあります。
アプローチ 1. 会社の販売戦略を理解する。組織の販売ポリシーは、市場の現状に応じて開発および修正される特別な文書であり、販売プロセスに関する重要なデータが定期的に補足されます。 残念ながら、多くの企業はそれに十分な注意を払っていません。 ビジネス プロセスを直観的に理解すると、企業が成功するには売上が継続的に成長する必要があること、顧客と体系的に協力してデータ分析を行う必要があることがわかります。 ただし、ほとんどの場合、このアイデアは、システムというよりもカオスに似た一連のアクションで表現されます。 通常、このような戦略の結果はそれほど印象的なものではありません。 企業が倒産することはそれほど珍しいことではありませんが、その原因は市場そのものやその変化ではなく、販売管理に対する体系的なアプローチがタイムリーに形成されなかったという事実です。 販売戦略を成功させ、 良い結果コマーシャルディレクターの責任には、営業マネージャーと協力して、彼らの利点を最大限に活用し、欠点を巧みに隠すだけでなく、予測と計画を正確に作成し、現状を最大限に活用し、リスクを巧みに管理することが含まれるべきです。
実施戦略を調整する活動は、企業の販売実績を向上させるために市場の影響力を賢く利用することを目的とした継続的なプロセスです。 この作業が重要である主な理由は 3 つあります。
理由１．同社の潜在的な顧客は常に変化しています。
理由２．営業専門家や営業担当者が現状に満足することは許されません。
理由３．市場や競合企業からの驚きは常に予想しておく必要があり、たいていは不快なものです。
これらの質問の助けを借りて、コマーシャル ディレクターは、自分の職務責任の範囲内で、次のことができます。 セールススペシャリストの仕事を診断する:
- 会社の販売方針は営業マネージャーに周知され、理解可能ですか?
- 会社全体の販売戦略の一環として、スペシャリストはどのような個人的なタスクと目標に取り組むことになりますか?
- マネージャーの個人的な目標と会社全体の目標はどのように結びついているのでしょうか?
- 各従業員は営業部門内で自分自身をどのように表現していますか?(ほとんどの場合、このようなユニットは、一般的な管理の下で独自に作業する個々の専門家で構成されます。)
- 営業マネージャーにとって最も重要なことは何ですか?この質問に対する答えは、 非常に重要。 仕事で最も重要なことは売上であり、売上レベルを上げることだと従業員から聞くことは非常にまれです。 ほとんどの場合、マネージャーは取引プロセスに直接関係のない別の名前を付けます。
これらの質問により、営業マネージャーが社内で自分自身とその責任をどのように位置付けているかを調べて確認することができます。 答えてそれに取り組むことで、販売戦略の共通原則を形成し、会社の成功にとってその重要性を理解することができます。
有能なコマーシャルディレクターは、従業員の内なる願望やモチベーションに注意を払い、スペシャリストの強みを強化・発展させ、彼らの欠点が作業プロセスに及ぼす影響を軽減することが自分の仕事の責任の一つであると考えています。 このようなバランスの取れた有能なアプローチは、販売実績を向上させ、経営チームをまったく新しいレベルに引き上げるのに役立ちます。
アプローチ 2. 会社の販売規律。貿易を管理し発展させるプロセスでは、管理者が自分の仕事において自分の利点を実証し、最も効果的に活用できるようにする必要があります。 才能あるスペシャリストであっても、活動に規律と一貫性が欠けていることがよくあります。 従業員に営業の技術を訓練するのは簡単ではありませんが、多くの管理者は、特別な訓練をすれば効果が得られると信じています。 一般情報そして普遍的な知識がこの問題を解決できるでしょう。 ただし、全員にすべてを教えるよりも、営業マネージャーの準備において適切な動機とインスピレーションの形成に特別な注意を払う方がはるかに現実的です。 貿易問題に関する企業研修のおかげで、専門家を診断し、その後、これらのデータに基づいて、各従業員の真の動機に基づいて個別のアプローチで研修プログラムを作成することができます。 これには次の 3 つの質問が役立ちます。
- なぜマネージャーはこのような特定の活動に従事するのでしょうか?
- 彼らは具体的にどのように職務を遂行しているのでしょうか？
- どのような成果が得られていますか?
したがって、営業マネージャーは個人の計画に従ってトレーニングを受け、その結果は会社の売上高に反映されるため、自分の欠点を隠すことはできません。
アプローチ 3. 例を示します。コマーシャルディレクターは、営業マネージャーにとって最高のロールモデルです。 しかし、管理業務で多忙なため、製品販売の分野で専門的に職務を遂行する方法を実践で常に示すことができない場合もあります。 コマーシャルディレクターが従業員を理解しようと努めるなら、「彼らの立場で1キロメートル」歩く努力をする必要がある。 このアプローチは、新しい専門家がこの職に就く場合に特に重要になります。 このポジションには幅広い責任が伴うため、次のような高い要件が求められます。
- 教育：高等経済的または金融的（まれに技術的）。
- マネージャーとしての経験がある - 3年から。
- 人事管理分野での実践活動 - 3年から。
- 営業部門の業務の組織化と管理の経験。
- マーケティングと広告の分野における深い知識。
- コミュニケーションスキルとリーダーシップの資質を明確に示した。
- 交渉や営業の経験がある方。
さらに、次のようなことも歓迎されることがよくあります。
- 会社概要に記載されている経験（たとえば、建設組織は、すでに建設分野で働いている専門家を好みます）。
- 英語能力。
- ビジネスプロセスの自動化（ほとんどの場合は営業）の経験。
上記の要件に加えて、候補者はよく書かれた書類を提供する必要があります。 まとめ。
採用側は、応募者の固有のスキル、才能、知識に関する情報を知りません。 希望する仕事に応募する専門家は、自分の履歴書を最も有利な観点から提示できなければなりません。 多くの意味で、彼がこのポストに採用されるかどうかはこれにかかっています。
コマーシャルディレクターの履歴書次の情報が含まれている必要があります。
- 個人データ（生年月日、登録住所または居住地など）
- 教育（高等教育機関およびすべてのコース）;
- 職歴（会社名、役職、責任）
- 専門的なスキルと能力（この時点で、競争上の優位性を示すことが重要です）。
- 追加情報 (プログラムと言語の知識)。
履歴書を書くときは、次の推奨事項を参考にしてください。
- 数字と具体的なデータを使用して、専門的な業績を説明するようにしてください。
- あなたが以前従業員であった組織の活動の方向性を示してください。
- 潜在的な雇用主の目を通して履歴書を見てみましょう。
会社の発展戦略を実行すると同時に、コマーシャルディレクターは コーディネーターおよびいくつかの部門の責任者:
- マーケティング部;
- 営業部門;
- 供給部門。
- 物流部門。
また、コマーシャルマネージャーが新入社員のメンターとしての役割も果たします。
専門家の意見
コマーシャルディレクターは8割のケースで営業部門の経験を持つ専門家が就任
イリヤ・マジン
ErichKrause グループ企業、オフィス プレミア CJSC ゼネラル ディレクター、モスクワ
しばらく商業ディレクターの職務を遂行した専門家が、後に企業の最高幹部やオーナーになることはよくあります。 たとえば、財務マネージャーや管理マネージャーがそのようなキャリアの向上を経験する頻度ははるかに低くなります。
圧倒的多数のケース (80%) では、コマーシャル ディレクターは、マネージャーまたはリーダーとして VIP 分野での仕事を主導した経験豊富なセールス スペシャリストになります。 場合によっては、購買部門の専門家がこのランクのマネージャーに成長することもあります。
コマーシャル ディレクターの責任は、さまざまな活動分野の問題を解決することを意味します。 これは、これらの機能にうまく対処できる専門家がより高い地位に就くことができることを前提としています。 このように、CMディレクターとして働くことは、重要なスキルや専門性を身につけるとともに、今後の活動に役立つ人脈を築く上で、非常に貴重な経験となります。
ビジネス分野での変化と商業分野での市場の発展に伴い、マーケティング、購買、販売という個別の領域が形成され始めました。 こうした変化に伴い、社内におけるコマーシャルディレクターの役割も見直され、調整されつつある。
商業マネージャーの能力開発は、企業が事業を展開する業界の特性に影響されることを忘れないでください。 例えば、 商社のコマーシャルディレクターの責任含む：
- 商品の受け入れ、保管、認証に関する規則に関する知識。
- 特殊な製品の市場状況、競争環境、および 消費者市場;
- 取引を分析および予測するためのテクニック（ファクター法、SWOT、マージンなど）を使用するスキル。
- 商品の販売を組織するプロセスの複雑さを理解する。
建設会社のコマーシャルディレクターの責任スペシャリストは次のことに精通していると仮定します。
- 建設およびエンジニアリングサービス。
- 発達上の特徴で 建設市場そしてその現状。
- 入札や競争に参加するための書類の準備。
- エンジニアリングおよび建設サービスを提供するための契約の作成。
ケータリング会社の商務部長商社における同様の役職と同様の職務を遂行します。 たとえば、彼は次のことを担当します。
- 設備から製品の販売まで、ケータリング企業のすべての作業を組織化します。
- 新しい施設のオープンを計画および組織する。
- 商品やサービスの販売のための新しい方向性の開発。
製造工場にて、コマーシャルディレクター以下の知識に関連する職務を遂行しなければなりません。
- 生産技術と製品認証。
- 企業の産業能力。
- その生産の経済性。
LLCのコマーシャルディレクターの責任次のような独特の特徴が存在すると仮定します。
- LLC では、彼は直接報告する企業の責任者の地位に任命され、会社のマネージャーの 1 人の役割を引き受けます。 会社の創設者の1人が商業取締役になることができ、創設者総会の議事録によって選出され承認されることもあります。
- 個人起業家のコマーシャルディレクターは、会社を経営するか、特定の分野のマネージャーの一人であり、所有者に直属します。
コマーシャルディレクターの報酬額は、さまざまな要因に影響されます。 原則として、月収は5万ルーブルから50万ルーブルの範囲です。 コマーシャルディレクターの給与が低い場合、彼の仕事の責任は営業部門の管理のみに限定され、より高い給与を得ることで、この専門家が会社のマネージャーの役割を担うことができることがよくあります。 平均レベルコマーシャルディレクターの月額報酬は10万ルーブルに設定されている。 この金額に社会パッケージが追加されます。公的な交通機関を維持するための費用が払い戻されます。 モバイル通信、医療費、休暇、スポーツなどが支払われます。
コマーシャルディレクターの権利と責任
必要な給与に加えて、コマーシャル ディレクターは特定の権利の所有者になります。
- 交渉において会社の利益を代表します。これは、会社の商務に関する情報や書類を要求できる利点の 1 つです。
- 会社の利益を生み出すために、注文や指示、見積もりや契約の作成に積極的に参加します。
- 企業の活動の貿易領域に関連する署名文書で証明します。
- 部下の活動の効率を高めるために部下を励ましたり罰したり、やる気を起こさせるさまざまな方法を開発したりする。
- （検査の結果に基づいて）懲戒的および重大な理由について従業員および関連部門の責任者に責任を負わせるための提案を会社のトップに送る。
コマーシャルディレクターは、企業の人材の向上を目的とした人材研修プロセスの責任を負います。 彼自身が企業向けの講演やセミナーを開催したり、トレーニングを企画・開始したり、会社の全体的な発展戦略の意味やその使命を従業員に説明したりすることができます。 商社のコマーシャルディレクターの責任には、パートナーサプライヤー企業との交渉と会議の開催が含まれます。 このリーダーの活動では、マーケティング戦略も重要な位置を占めています。広告なしでは「造幣局だけがお金を稼ぐことができる」ため、彼はそれを慎重に策定し、徹底的に考えました。 コマーシャル ディレクターのもう 1 つの重要な責任は、特に会社の利益が成長している時期に、コストと経費を削減するための措置を講じることです。
独占企業は何もしなくてもやっていける そのような専門家ブランドを宣伝したり広めたりする必要がないため、ブランドを宣伝します。 メーカーや商社では 小さいサイズコマーシャルディレクターのすべての責任は一般のマネージャーに簡単に分散できるため、この役職も廃止されることがよくあります。
専門家の意見
大企業も中小企業もコマーシャルディレクターは必要ありません
イリヤ・マジン
ErichKrause グループ企業、オフィス プレミア ホールディング ゼネラル ディレクター（モスクワ）
企業が魅力的な供給と販売条件を獲得する必要がある場合、スタッフにコマーシャルディレクターのポジションが必要です。 そうでなければ、そのような位置はそれほど必要ではありません。 巨大な組織や、逆に小規模な組織でも、コマーシャル ディレクターがいなくても機能する場合があります。 経営トップの費用は多額であり、収入が少ない企業ではそのような役職にかかる費用を支払うことができません。そのような企業の営業取締役の責任は、オーナーが引き受けることが非常に多いのです。 企業に複数の創設者がいる場合、誰かが利益や収入に関連する分野を担当し、誰かが管理上やビジネス上の問題を担当するなど、さまざまな役割を相互に分散できます。
大企業を代表する企業では、コマーシャルディレクターの職務は各分野の責任者によって行われます。 同時に、中規模ビジネス部門の企業は、会社全体の収入のレベルが彼の活動に依存するため、商業マネージャーの地位を必要としています。
残念ながら、高等教育機関ではコマーシャルディレクターの専門分野を学ぶ機会はありません。 しかし、教育を受けていても、その分野で高い専門性を持っているとは限りません。 卒業証書よりも重要なのは、特別な知識、スキル、能力です。 特別なアイテムを所有するだけでなく、 コンピュータアプリケーション、製品プロモーションの分野での経験、消費者心理の理解、販売プロセスの構造と特徴が重要です。 外部から来た専門家よりも、一般の従業員の方がコマーシャルディレクターの職務をより適切に遂行できることはよくあります。 重要な要素は、管理スキルを適用して企業収入の増加において実際の成果を達成する能力です。 そのようなリーダーは、まず第一に、主催者およびマネージャーであり、それから初めて実行者であることを理解することが重要です。
コマーシャルディレクターの職務を開始するとき、専門家は慎重に行う必要があります 企業とその活動の特徴に関する情報を知る、つまり:
- 営利企業の業務を管理する法律を勉強する。
- 理解する 組織構造企業。 製品の範囲とその生産技術に関する完全な情報を提供します。
- 既存の市場を分析する方法を理解し、どのような方法で新しい技術を探すことができるかについてのアイデアも持っています。
- 製品販売の既存のすべての方向性と、有望な方向性または代替方向性について学びます。
- 会社が事業を行っている業界の現状を把握する。
- サプライヤーおよびバイヤーと契約を締結するための規則と手順をよく理解する。 マーケティングの理論的側面を研究する。
- 製品のプロモーションおよび販売の分野における会社の業務を管理する際の外国の革新的な実践に関する情報を収集する。
- 従業員の安全を確保するための基準を知っている。
以下の状況は、コマーシャルディレクターに制裁や罰金の形で影響を与える可能性があります。
- 公務の不適切な履行または公務の回避。
- 上司の命令や指示を無視する。
- 乱用 公式の立場物質的またはその他の個人的なニーズを満たすための公的権限。
- 歪曲されたデータの提供、および首長または政府検査機関への報告。
- ～に対する無責任な態度 火災安全および従業員の生命と健康に脅威をもたらすその他の状況。
- 不遵守 労働規律、さらに作業チーム内でそれを確保するための措置を講じなかった。
- 行政上、民事上、または刑事上の犯罪。
- 違法行為または過失不作為の結果として会社に重大な損害を与えること。
今日、ほとんどすべての企業において、従業員の価値は、まず第一に、その仕事の有効性にかかっています。 多くの場合、賃金の規模や経営者からの推奨事項の性質がこの指標に依存するため、この指標は非常に重要です。
次の側面は、コマーシャル ディレクターの職務の質と有効性を評価するのに役立ちます。
- 職務内容のあらゆる点を疑いなく遵守します。
- 確立された秩序と従属の遵守。 理想的なコマーシャルディレクターは、会社の現在および将来の成功に対する責任を認識し、高度な自制心と組織力を備えた責任感のある従業員です。
- に従って結果を達成する 現在の事業計画企業。 企業の活動は、策定された戦略に従って常に行われ、検証（および経済指標）の対象となる必要があります。 いずれかの項目の実施期限を遵守しなかった場合、影響が及ぶ可能性があります。 悪影響今後の会社の発展のために。
以下の人物または当局が、コマーシャルディレクターの職務の有効性を検証します。
- 会社のトップは毎日部下の行動を監視し、常に監視し、 親密な関係彼と一緒に 経営上の問題;
- 特別認証委員会は少なくとも年に 2 回、企業のすべての文書を監査し、商業ディレクターの職務遂行の有効性と効率性もチェックします。
どちらの場合も、評価は特定のパラメータに従って行われます。つまり、専門家が割り当てられた職務にどの程度うまく対処しているか、報告文書をどの程度完全かつ正確に編集しているかなどです。
コマーシャルディレクターの仕事における主な困難
販売プロセスの管理には、販売実績の絶え間ない注意と継続的な監視が必要です。 コマーシャル ディレクターの職務を果たす際のもう 1 つの難しさは、時には自社の従業員と戦わなければならないという事実に根ざしている可能性があります。
1. 対戦相手をよく見てください。
商業部門の一般従業員や他のサービス部門の責任者の中には、より高い地位に就こうと密かに努力している人もいるかもしれません。
部下。 彼らは、リーダーに代わるという意図された目標に向けて活動、野心、忍耐力を示し、言葉の本当の意味での競争相手です。 部下は、自分が上司の責任を引き受けるにふさわしい人間であることを、自分の結果と業績によって証明する用意ができています。 さらに、マネージャーは自分を管理する人に対して非常に批判的な傾向があります。 彼らの目には、コマーシャルディレクターには販売する才能がなく、マーケティングについて何も知らず、重要なパートナーやクライアントと合意に達することができないと考えられている場合、コマーシャルディレクターの権威は非常に低くなります。
しかし、管理者は上司と協力して仕事をしているわけではないため、上司の職業的資質を客観的に評価することができないという事実を見失っています。 したがって、部下の間でコマーシャルディレクターの権限を維持することが非常に重要です。 上級、成功した販売の例や重要な取引を締結した例で彼の能力を確認します。
経営トップ。 彼らはコマーシャルディレクターの直接の競合相手ではありません。 商業部門を率いるのは簡単ではありません。そのマネージャーにはさまざまな責任があり、 高度なエラーに対する責任。 同時に、例外があることを知っておくことが重要です。会社の販売機能と広告機能が分離されている場合、マーケティング責任者は両方の領域の責任者になることを目的として申請を行うことができます。
一般に、このような競争は、企業文化が特に発達しておらず、ビジネスプロセスが十分に確立されておらず、従業員にとって自分の責任が正確に何なのかが完全に明確ではない企業で発生する可能性があります。 彼らが資源や領土をめぐって競争しようとしており、そこで意思決定と権力のより多くの機会を獲得しようとしているのは驚くべきことではありません。 この状況を大きく変えることができるのは、従業員の活動を明確に構造化する経営上の意思決定を行うことによって、会社の最高経営責任者だけです。
2. 健康を維持する。
コマーシャルディレクターは、クライアントとの効果的な仕事を実証し、部門を効果的に管理し、専門的に職務を遂行するなど、自分の立場における能力を継続的に確認する必要があります。 これにより、人事管理の分野で起こり得る困難の芽を摘むことができます。
そのためには、マネージャーから得られるデータを定期的に再確認する必要があり、マネージャーのレポートの真実性を 100% 信頼する必要はありません。 部下がリーダーの代わりを務めることを嫌がらず、売上高や業界情勢に関する報告に意図的に虚偽の情報を提供している可能性があります。 コマーシャルディレクターは社内で孤立しないほうがいい 自分のオフィスそして、市場で何が起こっているのか、どのようなイノベーションやテクノロジーが出現しているのか、消費者の行動や企業の製品に対する態度にどのような変化が見られるのかに積極的な関心を持ちます。
- マネージャーが自信を持って人事管理で困難に遭遇しないためには、重要な能力が必要です。 自分自身と自分の立場を守るためには、自分自身を認識することが重要です 強みそして、従業員、同僚、経営陣によって特に評価されるであろう能力。 たとえば、コマーシャルディレクターが、営業、生産、マーケティング、財務部門の間で紛争や矛盾を生じさせずに効果的な関係を組織することに優れている場合、そのスキルにより、彼は社内での地位を維持することができます。
- 不可欠。 付きの物件です従業員が休暇や病気休暇を取ると目立つようになります。 そのような瞬間に、社内の人々は、彼の不在中にさらなる問題や困難に直面していることに気づきます。 同時に、そのような行動は他の人をイライラさせるのが非常に簡単であるため、自分が不可欠であることを同僚に具体的に示すことはお勧めできません。 経営陣はこれを次のように認識するかもしれません 潜在的な危険そしてそのような従業員を解雇しようとします。
3. スタッフと協力します。
コマーシャル ディレクターの主な責任の 1 つは、営業マネージャーとの関係を確立することです。 このプロセスでは、能力が彼の忠実なアシスタントになります。それは従業員と営業部門の責任者の両方に短期間で証明されなければなりません。
部下との連絡を確立する。 マネージャーとより積極的に、より頻繁にコミュニケーションを取るように努めてください。
4. 防御線を構築します。
人事問題を解決する鍵は、経営陣との関係を密にすることであり、競合他社に比べて問題解決の機会が広がることを意味します。
- マネージャーにあなたの能力を示してください。複雑な問題が発生した場合、自分の助けを借りて問題を適切に解決できる能力を部下に示すことができます。 電話適切な人に。 この簡単なアクションで、あなたのポストへの応募者の重要な問題の解決能力の無さが明らかになります。
- 相手を脅す。 状況によっては、競合他社に対してより断固とした行動が必要になる場合があります。競合他社が平和的な関係を望まない場合、社内での立場がより困難になる可能性があることを明確にする必要があります。 対戦相手に、あなたはすべての会議に出席し、そこで彼はすべての困難と取った行動を報告しなければならないことを説明してください。 彼が仕事に関して無能さを示した場合、決定はあなたにあります。
- CEOに自分の立場を説明してください。まず、相手が対処するためにどのような行動を取ったのかを正確に理解する必要があります 問題のある状況。 競合他社がチームの活動の結果、たとえば新しい販売戦略を単に流用したことが判明した場合は、その仕事にあなたがどのような貢献をしたかをマネージャーに証明してください。 最初の結果がいつ表示されるかを正確に知っていることを上司に示してください。
- ボードのサポートを受ける。 そのようなキャリア願望が会社全体にとってどのような危険性があるのかを合理的に説明するように努めてください。 同様の前例が作られることは、他の部門の責任者がリーダーシップを解任したいという意味で脅威となるでしょうか?
5. 計画的に取り組む。
社内の状況を継続的に監視することで、ライバルへの効果的な対抗や人事管理上の困難の解消に貢献します。 チーム内の状況がより明確に理解され、従業員との情報交換が活発になればなるほど、コマーシャル ディレクターは自分の立場に安心感を持つことができます。 部下と上級管理職の両方に対して、自分の専門性と能力を率直かつ明確に示すことができることが重要です。
危険信号。 最初の危険信号は、部下が提供する情報の量が減少していること、またはその情報の信頼性が低いことです。 2 番目の危険信号は、販売サービスの責任者またはその一般従業員が攻撃的な形で表現した主張です。 原則として、部門長は自分の間違いや失策をコマーシャルディレクターのせいにしようとします。 従業員がコマーシャルディレクターを迂回して経営陣に頼る状況は、第 3 の状況を示しています。 警告サイン。 このような事態を避けるためには、営業部門の仕事の微妙な違いをすべて認識し、攻撃の可能性を防ぐよう努める方が良いでしょう。 そうすることで、困難な紛争状況でも経営陣からの信頼を得ることができ、社内での地位を維持することができます。
コマーシャルディレクターにとって役立つ本トップ5
- 「リーンプロビジョニング。 効果的で相互に有益な関係を築く方法。」ジェームス・P・ウーマックとダニエル・T・ジョーンズは次の本で、消費と提供のメカニズムの総合を読者に紹介しており、その中で主な役割は後者に与えられている。 顧客を完全に満足させるには、顧客の要望に完全に従って、必要なものを、適切なタイミングで、適切な場所で提供することで、顧客の問題を効果的に解決する必要があります。 この本は、中上級の管理者、ビジネスマン、コンサルティング会社の従業員、学生、高等教育の教師にとって有益で興味深いものとなるでしょう。 教育機関経済指向。
- 「Deal Navigator: A から... A までの戦略的な販売実践」この本の著者 アレクセイ・スロボヤニュク組織全体への製品販売の詳細を理解し、購入決定を下すメカニズムを理解しようとします。 著者の主な推奨事項の 1 つは、最初の電話と最初の会議から始めて、具体的な行動計画を作成し、それに厳密に従ってクライアントと協力することです。
- 「サバイバルガイド：販売」 ボーン・エイケン・ジョンでは、取引を成立させるプロセスにおいて自ら主導権を握ることで、ビジネスの利益をどのように増やすことができるかを読者とともに理解しようとします。 このように行動することで、たとえ利益を増やすことができます。 経済問題そして市場システムの不安定性により、顧客を失うと企業の予算と市場規模が減少します。
- 「営業の達人になる方法: 顧客を惹きつけて維持するためのルール」 ジェフリー・フォックスは著書の中で、読者があらゆる分野のライバルに対処するのに役立つ機知に富んだアドバイスを提供しています。 著者の推奨事項は応用的な性質のものであり、知恵が欠けているわけではないため、関心を持つすべての人々、特に営業スペシャリストやトップマネージャーにとって役立つでしょう。
- 「押し売り: いかなる状況下でも人々に買ってもらう。」本 デイナ・ケネディ富、独立、権力を達成するための優れたアシスタントとなるでしょう。 著者は、この分野でプロフェッショナルの高みを征服するために、今日どのようなセールススペシャリストであるべきかについてアドバイスします。