Ziskovosť dielne na opravu domácich spotrebičov. Ako otvoriť opravovňu domácich spotrebičov. Podnikateľský plán pre servisné stredisko na opravu domácich spotrebičov

Vyberte si obchodný koncept. Od toho závisia všetky nasledujúce kroky. Moderné spoločnosti na opravu domácich spotrebičov sú rozdelené do dvoch typov:

Monobrand - to sú servisné strediská určitého výrobcu domácich spotrebičov. Tu je dodatočné rozdelenie na typy - sú úplne závislé od výrobcu, relatívne nezávislé a fungujú na rovnocennom partnerskom základe.
Viacznačkové – výkon Údržba a opravy domácich spotrebičov, mobilných telefónov a počítačov všetkých značiek.

Uprednostňuje sa druhý typ, pretože takto rozširujete cieľové publikum. Nováčikovia však často začínajú pod krídlami populárnej značky, čo výrazne znižuje riziká a nevyžaduje značné počiatočné investície do remeselnej reklamy. Výber závisí aj od kvalifikácie vašich remeselníkov, charakteristík mesta a dopytu spotrebiteľov.

Hlavné riziká

Kvalitná a rýchla oprava domácich spotrebičov je neustále žiadaná. V čase krízy, keď sú spotrebitelia nútení opustiť drahé nákupy, potreba tejto služby rastie. Hlavné riziká sú spojené so subjektívnymi faktormi – nízka kvalifikácia a nezodpovednosť zamestnancov, chýbajúci jasný a premyslený podnikateľský plán.

Konkurencia v tejto oblasti je veľmi vysoká. Opravou domácich spotrebičov sa zaoberajú nielen oficiálne prevádzkované firmy a servisné strediská výrobcov. Veľa majstrov pracuje neformálne doma. Musíte svojim zákazníkom ponúkať kvalitné a cenovo dostupné služby, nájsť rozumnú rovnováhu medzi týmito faktormi, aby ste dosiahli slušný zisk.

Je dôležité správne vypočítať svoje finančné možnosti, pretože primeraná diagnostika porúch vyžaduje moderné vybavenie. Veľa závisí od kvality dielov – dôležitým bodom je aj nájdenie spoľahlivých dodávateľov ponúkajúcich rozumné ceny.

Poloha

Na prácu stačí miestnosť s celkovou rozlohou 80 m², rozdelená na recepciu a miestnosť pre prácu remeselníkov. Ak plánujete pracovať v malom lokalite, môžete si prenajať izbu čo najbližšie k centru - cena meter štvorcový tu je nízka.

IN Hlavné mestá pri vysokej konkurencii a cenách prenájmu bude musieť nováčik hľadať kompromisné možnosti. Venujte pozornosť novým priestorom na spanie. Hustota obyvateľov v nich je pomerne vysoká a infraštruktúra ešte nie je vybudovaná. Skvelou možnosťou je dielňa v lokalite s nízkymi nákladmi na prenájom a niekoľkými zbernými miestami roztrúsenými po meste. Zvýšia sa mzdové náklady, no získate značnú výhodu tým, že svoje služby ponúknete čo najširšiemu okruhu potenciálnych klientov.

Začiatočníci využívajú inú možnosť. Jedna veľká dielňa sa nachádza v husto obývanej vilovej štvrti s nízkymi nákladmi na prenájom. Firma ponúka služby u klienta doma. Majster odíde, vykoná diagnostiku a v prípade potreby vezme domáce spotrebiče na opravu do dielne.

Vybavenie

Pri absencii veľkého počiatočný kapitál mnohé dielne začínajú s minimálnou súpravou – osciloskopom, testerom, spájkovačkou a ručným náradím. Pre kvalitný a rýchly zákaznícky servis je však potrebné zostaviť slušnú sadu profesionálneho vybavenia:

Spektrálny analyzátor - asi 40 000 rubľov.
- ampérmeter voltmeter - asi 6 000 rubľov.
- Merač frekvencie - kvalitné modely sa ponúkajú za cenu 300 000 rubľov.
- Profesionálna sada nástrojov a príslušenstva - asi 200 000 rubľov.

Pre promptné služby zákazníkom je potrebné vybaviť sklad aspoň minimálnou sadou najobľúbenejších náhradných dielov. V ideálnom prípade si na to musíte pripraviť asi 1 000 000 rubľov. Ide o veľké množstvo, nie všetci začiatočníci majú možnosť kúpiť si všetko, čo potrebujú naraz. Skúsení podnikatelia radia nájsť spoľahlivého dodávateľa so širokým sortimentom kvalitných dielov, ktorý zaisťuje rýchle dodanie. Časť zisku však musíte investovať do nákupu najžiadanejších náhradných dielov a vytvoriť si vlastný sklad.

Na prácu remeselníkov budete potrebovať aj pohodlný nábytok, dobré osvetlenie, moderné vetranie. Dielňa je vybavená aj policami na uloženie dielov a domácich spotrebičov čakajúcich na opravu alebo odoslanie klientovi. Tento článok počiatočných nákladov vytiahne ďalších 200 000 - 300 000 rubľov.

Vyžaduje sa dostupnosť dopravy na doručenie objednávok. Najlepšia voľba pickup Gazelle, ojazdené auto v dobrom stave, je možné kúpiť za 120 000 rubľov.

Personál

Najdôležitejšími zamestnancami tohto podniku sú zruční remeselníci. Nemôžete šetriť na ich mzdách. Najlepším platobným systémom je pevná sadzba + percento z tržieb, ktoré závisí od objemu zrealizovaných zákaziek každého zamestnanca. Spočiatku si môžete najať dvoch majstrov, s pribúdajúcimi zákazkami môžete personál rozširovať.

V počiatočnej fáze môže organizačné záležitosti, hľadanie nových zákazníkov a kontrolu kvality riešiť majiteľ firmy. Postupom času je však žiaduce najať hlavného majstra a zaoberať sa problémami rozšírenia podnikania.

Finančné výkazníctvo by malo byť zverené skúsenému účtovníkovi. Špecifiká práce dielne sú také, že túto stránku nebude možné outsourcovať.

Dokumenty a licencie

Opravovňa domácich spotrebičov môže pracovať ako samostatný podnikateľ a zvoliť si daňový systém UTII. Ak však plánujete spolupracovať s právnickými osobami, je lepšie zvoliť si zjednodušený daňový systém. Registrácia spoločnosti trvá päť pracovných dní, štátny poplatok stojí 800 rubľov. Od SES neexistujú žiadne špeciálne požiadavky. Kontrola požiarneho dozoru v tejto oblasti je prísnejšia. Zistite si tieto požiadavky vopred, zahŕňajú spoľahlivosť elektroinštalácie, ventilácie a mnoho ďalších nuancií, ktoré je potrebné vziať do úvahy aj pri hľadaní miestnosti a vykonávaní opráv.

Špecifiká práce dielne na opravu domácich spotrebičov spojenej s častými návštevami domovov zákazníkov zahŕňajú používanie prísnych formulárov na podávanie správ. Musia byť zaregistrovaní na daňovom úrade.

Ziskovosť

Minimálna počiatočná investícia na otvorenie plnohodnotnej dielne je asi 6 000 000 rubľov. V prvých mesiacoch práce ziskovosť spoločnosti nepresiahne 10%. Mnohé dielne fungujú len na pokrytie bežných výdavkov a nákup potrebného vybavenia na 1-2 roky. Ale so správnym prístupom k cenotvorbe a vysoký stupeň služby, môžete postupne zvyšovať ziskovosť svojho podnikania. Tento smer patrí medzi nízke marže, ale stabilné.

marketing

Reklama na workshope by mala byť veľmi aktívna. Použite akékoľvek dostupné metódy. Vaše znamenie by malo byť viditeľné už z diaľky a upútať pohľady okoloidúcich. Nezabudnite na vonkajšiu reklamu umiestniť telefónne číslo – malo by byť jednoduché a ľahko zapamätateľné. Ak sa človeku pokazí domáci spotrebič, spomenie si na vás a zavolá.

Kompetentná cenová politika je jednou z najviac dôležité faktory. Ponúknite zákazníkom bezplatnú diagnostiku. Náklady na prácu sprievodcu riešením problémov môžete okamžite zahrnúť do nákladov na opravy. Ale prítomnosť bezplatná služba vždy priťahuje zákazníkov.

Webová stránka spoločnosti a aktívne úsilie o jej propagáciu v modernom meste je nevyhnutnosťou. Poskytnite príležitosť zavolať pánovi a opísať podstatu poruchy online. Veľa ľudí hľadá majstra na internete a vyberá si firmu, ktorej webovú stránku videli medzi prvými pozíciami. Tradičné reklamy, vizitky, reklama v miestnych médiách tiež dávajú dobrý výsledok. Stojí za to premýšľať o nákupe starých modelov domácich spotrebičov. Vznikne tak sklad vzácnych dielov. Domáce spotrebiče rýchlo zastarávajú. Výrobcovia ponúkajú nové modely a len za pár rokov je veľmi ťažké nájsť náhradné diely na ten starý.

Zhrnutie

Oprava domácich spotrebičov - nie najviac ziskové podnikanie. Je však stabilný dopyt.

Každým rokom sa na trhu objavujú čoraz zložitejšie a drahšie domáce spotrebiče. Vyžaduje si neustálu diagnostiku, preventívnu údržbu a samozrejme opravy. Preto je vždy otvorenie dielne na opravu domácich spotrebičov skutočná myšlienka. Jediná vec, ako otvoriť takýto podnik, je pochopiť túto techniku sami, inak jednoducho nemôžete prežiť v konkurenčnom prostredí.

Môžete začať podnikať s malé investície návšteva domácností klientov. Ale ak chcete vybudovať seriózny obchod, mali by ste premýšľať o otvorení plnohodnotnej opravovne domácich spotrebičov.

Workshop koncept

Čím sa bude vaša dielňa zaoberať, je približne jasné. Bude ponúkať služby opráv a preventívnej údržby veľkých a malých domácich spotrebičov:

umývačky riadu;
chladničky;
práčky;
kotly;
pece,
mikrovlnné rúry;
televízory a ďalšie.

Existuje však ďalšie kritérium, na základe ktorého sa určuje špecializácia dielne: vzťah s výrobnými firmami.

Môžete sa špecializovať na servis jednej konkrétnej značky domácich spotrebičov. V tomto prípade sa vaša dielňa stáva zástupcom konkrétny výrobca, dostane od neho príslušné povolenie na servis jeho tovaru: záručný a pozáručný servis.

S výrobcami môžete spolupracovať v dvoch smeroch: stať sa pridruženou dielňou alebo relatívne nezávislou. V prvom prípade budete úplne odkázaní na požiadavky výrobcu, v druhom budete mať relatívnu voľnosť konania. Navyše, právo pracovať pod menom známej značky je mimoriadne drahé a často neospravedlňuje tieto investície.

Je možné otvoriť dielňu viacerých značiek. V tomto prípade sa môžete špecializovať aj na konkrétny typ zariadenia, prípadne prijať do servisu akékoľvek zariadenie akejkoľvek značky, čo výrazne rozširuje váš potenciálny okruh zákazníkov. Budete však musieť samostatne propagovať svoje podnikanie a získať si meno na trhu.

Registrácia

V prvom rade musí podnikateľský plán obsahovať doložku o registrácii firmy na opravu domácich spotrebičov. Aby to fungovalo, stačí sa zaregistrovať ako individuálny podnikateľ výberom UTII ako daňového systému. Pre prácu s organizáciami a inými právnickými osobami je však pohodlnejšie pracovať na zjednodušenom daňovom systéme.

Registrácia bude vyžadovať 800 rubľov. na zaplatenie štátnej povinnosti a päť pracovných dní na posúdenie dokladov. Pri registrácii musíte uviesť OKVED 52.72: Oprava elektrických výrobkov pre domácnosť.

Špecifiká práce dielne na opravu domácich spotrebičov vám umožňujú neutrácať peniaze bankomat a jeho registráciu na daňovom úrade. Často majstri chodia do domu klienta, kde sa robí výpočet. Použiť na to pokladňu je jednoducho nemožné. Vystačíte si preto s prísnymi tlačivami na podávanie správ, ktoré je potrebné zaregistrovať aj na daňovom úrade.

miestnosť

Pokiaľ ide o priestory pre prácu spoločnosti na opravu domácich spotrebičov, mali by byť rozdelené aspoň do dvoch zón:

prijímacie miesto;
skutočná dielňa.

Ak pracujete v veľké mesto a plánujete rozšírenie veľkého podniku, bolo by vhodné zahrnúť do podnikateľského plánu otvorenie niekoľkých prijímacích miest.

Miestnosť pre dielňu závisí od typu domácich spotrebičov, s ktorými sa plánujete zaoberať - čím je väčšia, tým by mala byť priestrannejšia. Mal by mať miesto na ukladanie zákaziek, ktoré čakajú na opravu, opravu a pracovisko majstra.

Vybavenie

Na začiatku si podnik vystačí s minimálnou sadou vybavenia: osciloskopom, spájkovačkou, testerom a ručným nástrojom. Ale na prevádzku plnohodnotnej dielne s neustálym tokom objednávok budete potrebovať pôsobivú sadu zariadení. Okrem nej musí podnikateľský plán obsahovať nákup vozidlo, ktorá dodá zariadenie zo zberných miest alebo od zákazníka do dielne.

Plán obstarávania vybavenia vyzerá v priemere takto:

№	názov	Počet jednotiek	Cena za kus (rub.)	Celková cena (rub.)
1.	ampérvoltmeter	1	800	800
2.	Spektrálna analýza	1	28 000	28 000
3.	Merač frekvencie	1	15 000	15 000
4.	Sada ručného náradia	2	3 000	6 000
5.	Pracovná plocha sprievodcu	3	3 000	9 000
6.	Iný nábytok			16 200
7.	Klimatizácia	1	5 000	5 000
8.	Auto (vyzdvihnutie)	1	80 000	80 000

S výrobcami je povinné uzatvárať zmluvy na dodávku náhradných dielov. Je vhodné mať na sklade určitú zásobu, pretože rýchlosť opravy, ako aj kvalita sú jediné ukazovatele, ktoré vás môžu priaznivo odlíšiť od vašich konkurentov.

personál

Plánovať personálne obsadenie okrem generálny riaditeľ ktorých povinnosti môže vykonávať majiteľ spoločnosti, mali by byť zahrnuté tieto pozície:

hlavný majster;
majstri (2 osoby);
účtovník.

Najímať si account manažéra nemá veľký zmysel. Nových zákazníkov prinesie dobrá reklamná kampaň. Hovory môže prijímať call centrum, s ktorým musíte najskôr uzavrieť dohodu. Operátori budú prijímať objednávky a dávať kontakty na majstrov, ktorí budú naďalej kontaktovať klienta.

Reklama

Úspech firmy na opravu spotrebičov závisí od kvalitnej reklamy. Na začiatku podnikania doň odborníci odporúčajú investovať až 50 % vyčleneného rozpočtu. Plán reklamná kampaň by malo zahŕňať použitie takýchto prostriedkov:

Vizitky, ktoré musia zostať pre všetkých zákazníkov. Ak budú s vašou prácou spokojní, v prípade potreby sa určite ozvú.
Nápis nad vchodom do dielne alebo na nápadnom mieste. Je pravda, že za právo na zavesenie musíte zaplatiť oficiálny poplatok.
Reklamy. Všetko musí byť zahrnuté možné možnosti. Ide o lepenie stacionárnych reklamných tabúľ pri vchodoch a v okolí mesta, ako aj umiestňovanie reklám na internete na bezplatné tabule.
Tlačené publikácie. Každá publikácia, ktorá umiestňuje takéto reklamy, musí obsahovať informácie o vašej spoločnosti.
Stránka na internete. Dnes väčšina zákazníkov hľadá spoločnosti, ktoré poskytujú tento druh služieb cez internet. Preto je dôležité vyčleniť dostatok finančných prostriedkov na vytvorenie dobrej webovej stránky a jej propagáciu.

Doplnkové služby

Ak chcete zvýšiť ziskovosť workshopu, môžete do podnikateľského plánu zahrnúť niekoľko súvisiace služby. Napríklad predaj náhradných dielov. Niekedy sú opravy také jednoduché, že ich zákazníci zvládnu sami. Ale to nie je dôvod, aby ste s nimi stratili kontakt. Ponúknite im náhradné diely, ktoré potrebujú.

Náhradné diely je možné ponúknuť aj samostatne pracujúcim remeselníkom. Môžu ponúkať zľavy a špeciálne podmienky nákupov.

Ziskovosť

Plán nákladov na otvorenie plnohodnotnej dielne bude asi 100 tisíc dolárov.Ziskovosť podnikateľského nápadu zároveň nepresahuje 6%. Problém spočíva v tom, že technológia rýchlo zastaráva. Niekedy je takmer nemožné zohnať náhradné diely na päť rokov starý výrobok a ak áno, tak práca môže stáť polovicu reálnej hodnoty tovaru. Ľudia si preto radšej kúpia nové zariadenie, ako by mali platiť za opravu starého.

Opravovne sa najčastejšie špecializujú na opravu chladničiek. Zriedka sa menia a nezastarajú tak rýchlo. Zároveň sa náklady na služby udržiavajú v priemere na tejto úrovni:

Čo sa týka podpory podnikania, podľa odborníkov je možné za šesť mesiacov vytvoriť dostatočnú zákaznícku základňu.

Získať úver na kúpu nových domácich spotrebičov dnes nie je zložité. A to všetko preto, že špeciálne organizácie ponúkajú ziskové podmienky prijímať peniaze. Nie každý je však pripravený brať si nové pôžičky a zhoršiť si život nejakými dlhmi vládne organizácie. Z toho vyplýva, že domáce spotrebiče sa odovzdávajú na opravu s cieľom dať im ďalší život.

Preto podnikateľský nápad: oprava domácich spotrebičov doma bude skvelým riešením pre každého, kto sa rozhodne otvoriť si vlastný podnik bez akýchkoľvek vážnych hotovostných investícií. Treba poznamenať, že takéto podnikanie môže priniesť dobrý príjem kedykoľvek počas roka. A to všetko preto, že takéto služby potrebujú nielen fyzické osoby, ale aj právnické osoby. Zároveň môžu byť majstri povolaní do ktorejkoľvek mestskej časti a dokonca aj za jej hranicami. Prirodzene, takéto služby budú mať veľmi vysoké náklady.

Oprava domácich spotrebičov doma ako firma: Reklamná kampaň

Na realizáciu myšlienky opravy domácich spotrebičov doma ako podniku sa musíte postarať o kompetentnú reklamnú kampaň. V tomto prípade je najdôležitejšie informovať obyvateľov mesta, že na trhu služieb sa objavila nová spoločnosť s kvalitnou a zároveň rýchlou obsluhou. Okrem toho je potrebné spomenúť náklady na takéto služby. Tu treba pripomenúť, že zákazníkov môžu nalákať len priaznivé ceny. Preto musí byť cena primeraná. Ak chcete prilákať prvých zákazníkov, môžete usporiadať špeciálnu akciu, ktorá umožní prvým zákazníkom získať profesionálny sortiment služieb s výhodnou zľavou. Pre kompetentná činnosť v takomto sektore služieb sa odporúča vymyslieť si jednoduché servisné telefónne číslo, ktoré si každý potenciálny klient ľahko zapamätá.

Oprava domácich spotrebičov Podnikateľský nápad: Podnikateľský koncept

Ak chcete vedieť , potom potrebujete poznať niektoré nuansy takéhoto prípadu. Takže dnes sú moderné organizácie na opravu domácich spotrebičov rozdelené do dvoch typov.
Prvý typ zahŕňa firmy, ktoré sú dcérskymi spoločnosťami a odnožami firmy nejakého výrobcu. Takéto firmy sa tiež nazývajú monobrand. Podobné organizácie sa zaoberajú údržbou a opravou domácich spotrebičov, ktoré vytvoril tento výrobca.

Monobrandové firmy môžu byť: pridružené alebo relatívne nezávislé.
Pridružené organizácie na opravu spotrebičov úzko spolupracujú s veľkými výrobnými spoločnosťami. Vo všeobecnosti sú takéto organizácie úplne závislé od výrobcu domácich spotrebičov.
Relatívne nezávislé firmy fungujú na báze rovnocennej spolupráce. Musím povedať, že takéto organizácie sú pripravené na opravu absolútne akéhokoľvek zariadenia. Spoločnosti viacerých značiek opravujú aj mobilné telefóny a profesionálne počítače.

Spoločnosti s viacerými značkami majú teraz mnoho výhod.

Ide teda o podnikanie s vysokou návratnosťou investícií. V tomto prípade nebude potrebné platiť za veľké „meno“ materskej spoločnosti.
Rozšírený zoznam opravárenské služby. Táto výhoda pomôže zvýšiť zákaznícku základňu na maximálnu hranicu.

Popis poskytovaných služieb
Už vyššie bolo povedané, že dnes môžu existovať dva typy spoločností. Preto má každý podnikateľ na výber v prospech konkrétnej firmy. Každá spoločnosť však bude musieť poskytovať opravy:

akékoľvek domáce spotrebiče;
video a audio zariadenia;
kancelárska technika.

Môžete tiež opraviť vykurovacie systémy súkromného domu a bytu.

Ako vykonávať opravy

Takže najprv musíte od klienta získať vybavenie, ktoré potrebuje opravu.
Potom je dôležité identifikovať príčinu poruchy zariadenia;
Potom sa odporúča začať hľadať a vyberať potrebné náhradné diely na opravu;
No, samozrejme, treba opraviť prípadné poškodenie a odstrániť prípadnú závadu.

Prečítajte si aj aktuálny príspevok:
S cieľom prijať dobrá spätná väzba a získať vynikajúcu povesť poskytovaním kvalitných opravárenských služieb a ponúkaním najkratších lehôt. Ak splníte všetky požiadavky zákazníkov, môžete od nich získať nielen dobré hodnotenia, ale aj kvalitnú reklamu.

Vlastnosti opravárenských služieb

Ak chcete neustále profitovať z takéhoto podnikania, musíte:

poskytovať záručný servis na opravené zariadenie po jeho vydaní klientovi,
doručiť zariadenie od klienta samostatne do vašej dielne a vrátiť ho už v dobrom stave,
poskytnúť záruku za bezpečnosť zariadenia, aj keď nie je možné vykonať opravu,
poskytnúť službu „odchod kapitána doma“ s cieľom vykonať opravy akejkoľvek zložitosti.

Pri organizovaní takéhoto podnikania musíte mať na pamäti, že takáto služba je určená pre spoločnosť, ktorá má priemerná úroveň blahobytu. Takíto ľudia si totiž nemôžu dovoliť kupovať nové spotrebiče, ak sa starý domáci spotrebič pokazí. Z toho vyplýva, že dielňa na opravu predmetov pre domácnosť je najlepšie umiestnená tam veľké množstvoľudia so stredným príjmom. Ďalšiu propagáciu spoločnosti sa odporúča vykonávať pomocou kompetentnej reklamy. V tomto prípade je povolené roznášať letáky, inzerovať v miestnej televízii či rozhlase.

Kde začať

Niektoré nuansy a vlastnosti takéhoto podnikania už boli opísané vyššie. Teraz je dôležité pochopiť, ako začať s opravou domácich spotrebičov.

Ak sa teda rozhodnete otvoriť vo svojom meste, musíte okamžite uzavrieť osobitnú dohodu s call centrom. Táto organizácia podporí vaše podnikanie.
Potom by ste si určite mali zaobstarať špeciálne vybavenie, s ktorým môžete vykonávať profesionálne opravy každého domáceho spotrebiča. Musím povedať, že nákup vybavenia bude musieť minúť asi 100 tisíc dolárov.
Ak plánujete otvoriť serióznu spoločnosť, musíte nájsť kancelárske priestory. V kancelárii takejto spoločnosti bude dielňa na opravu domácich spotrebičov a kancelária, kde budú prijímať klientov.
Ak chcete zorganizovať serióznu opravárenskú spoločnosť, musíte sa postarať o výber personálu. Takže pre takéto podnikanie musíte najať: hlavného účtovníka, hlavného majstra a dvoch pracovníkov.
Ďalším krokom je vymyslieť ľahko zapamätateľné číslo.

Čo robiť, ak neexistuje slušný počiatočný kapitál

Už vyššie bolo povedané, že na nákup profesionálneho vybavenia bude potrebné minúť veľa peňazí. Čo však s tými ľuďmi, ktorí nemajú. Netreba dodávať, že sa toho netreba báť. Koniec koncov, ak existuje túžba, môžete podobný podnik otvoriť s väčšinou minimálna investícia. Takže na prácu doma možno budete potrebovať: tester, spájkovačku a osciloskop.

Pokiaľ ide o priestory, s malým rozpočtom si môžete takýto podnik otvoriť doma. Zároveň je možné všetku prácu vykonávať nezávisle bez toho, aby ste sa uchýlili k pomoci ďalších ľudí.

Čo môže viesť k neúspechu v podnikaní

Teraz musíte nahlásiť tie momenty, ktoré môžu viesť ku kolapsu takéhoto podnikania. Takže podnikateľský nápad na opravu domu sa nemôže rozvíjať, ak je zneužitý:

Chamtivosť. Šetrenie na kvalitných dieloch a kvalifikovaných pracovníkoch môže viesť vašu opravárenskú firmu k nevyhnutnému kolapsu.
Predražené. Vysoké náklady na služby spravidla odstrašujú zákazníkov. Preto, ak nemáte profesionálne vybavenie a neexistujú odborníci na kvalitné služby, potom je vážne predraženie nesprávnym rozhodnutím.
Nepoctivosť personálu. Musím povedať, že špecialisti vo firme musia robiť svoju prácu efektívne. Okrem toho musia mať záujem o spoluprácu. Ak tieto požiadavky nie sú splnené, nekvalitná práca špecialistov môže podkopať povesť spoločnosti a pripraviť vás o vašu klientsku základňu.

Pred priamym otvorením tohto podniku sa odporúča vykonať kvalitu marketingový výskum, vďaka ktorému môžete získať kompletný a aktuálne informácie o tom, či trh potrebuje tieto služby. Spravidla je dosť ťažké nájsť v akomkoľvek meste kvalitnú dielňu, v ktorej pracujú špecialisti, ktorí sú dobre oboznámení s absolútne akoukoľvek technikou. Preto bude nová opravovňa, ktorá bude ponúkať kvalitné a efektívne opravy za dostupné ceny, medzi obyvateľmi žiadaná.

Dielenský priestor

Podnikateľský plán na opravu domácich spotrebičov zohľadňuje, že akonáhle sa rozhodne, že toto podnikanie prinesie dobrý príjem, musíte začať hľadať vhodnú miestnosť, ktorá sa bude používať ako dielňa. Môže byť umiestnený v malej miestnosti, aby neplatil príliš vysoké nájomné. Dôležité však je, aby sa do dielne dostal každý klient, ktorý si chce sám priniesť pokazené zariadenie.

Aktivity

Na úvod by sa malo rozhodnúť, aké služby sa budú poskytovať obyvateľom v opravovni. Aby ste to dosiahli, musíte sa uistiť, že existujú príslušní špecialisti, ktorí majú skúsenosti s opravou konkrétneho zariadenia. Najlepšie je, ak je dielňa pomerne veľká a ponúka aj možnosť opravy absolútne akéhokoľvek zariadenia. Preto sa treba zamerať na opravy chladničiek a sporákov, digestorov a rúr, mikrovlnných rúr a práčok, bojlerov a umývačiek riadu, kávovarov, pomalých sporákov, hriankovačov a iných spotrebičov, ktoré sa skôr či neskôr pokazia.

Potenciálni zákazníci si budú môcť sami priniesť drobné vybavenie do dielne, ak však bude potrebné opraviť chladničku, k zákazníkovi príde sám majster so všetkým potrebné vybavenie. Treba pamätať na to, že odchod špecialistu bude stáť zákazníkov viac, ako keby si zariadenie odviezli do dielne sami.

Všetky práce by mali prebiehať v niekoľkých etapách. Spočiatku je majster povolaný do domu, potom musí preskúmať rozbité zariadenie a určiť príčinu poruchy. Ďalej musí zákazníkom povedať, aká bude cena práce, ako aj to, aké náhradné diely bude potrebné zakúpiť. Najlepšie je, ak opravovňa nezávisle ponúka zákazníkom možnosť zakúpiť si všetky potrebné náhradné diely, pretože to môže zarobiť dobré peniaze. V ďalšej fáze sa oprava vykoná priamo, po ktorej dôjde k platbe za vykonanú prácu.

personál

Podnikateľský plán na opravu domácich spotrebičov dokazuje, že v tomto prípade ide o veľmi dôležitú a vážnu otázku správna voľba odborníkov, ktorí musia mať potrebné vzdelanie, pracovné skúsenosti a zodpovednosť. Najlepšie je vybrať zamestnancov, ktorí dokážu pracovať s niekoľkými typmi zariadení naraz, pretože budú schopní urobiť veľa práce, čo povedie k malému počtu zamestnancov vo firme.

Pracovníci si musia vybrať nástroje, s ktorými budú pracovať, ale ich nákup musí zaplatiť firma.

Taktiež je potrebné nakúpiť čo najviac náhradných dielov z rôznych zariadení, prípadne nadviazať kontakty na dodávateľov, ktorí budú denne do dielne dodávať potrebné prvky.

Hľadajte zákazníkov

Hneď ako sa otvorí nová spoločnosť špecializujúca sa na opravu zariadení, musíte začať pracovať na prilákaní zákazníkov. K tomu je potrebné správne inzerovať služby, na čo sa využívajú rôzne spôsoby, ako napríklad roznášanie letákov, vyvesenie reklám pri vchodoch, reklama v rádiu, novinách či televízii. Zvyčajne bude mať spoločnosť v priebehu času veľké množstvo zákazníkov, ktorí o spoločnosti počuli od priateľov, ale je to možné len vtedy, ak sú ceny za služby prijateľné a nie príliš vysoké a opravy sa vykonávajú rýchlo a efektívne.

Rozpočet a ziskovosť podnikateľského plánu na opravu domácich spotrebičov

Ak chcete začať, musíte minúť nejaké peniaze.

Počiatočné náklady:

Prenájom miestnosti pre dielňu - 20 000 rubľov mesačne
mzda zamestnanci - 200 000 rubľov
Nákup techniky, usporiadanie dielne, nákup náhradných dielov na rôzne vybavenie- 600 000 rubľov
Reklama - 80 000 rubľov

Všetky prostriedky investované do projektu sa vyplatia asi za 8 mesiacov práce a čistý zisk, ktorý podnikateľ dostane, môže dosiahnuť 120 000 rubľov.

* Vo výpočtoch sa používajú priemerné údaje pre Rusko

V každej domácnosti je dnes veľa elektrospotrebičov, ich používatelia väčšinou nemajú o zariadení ani najmenšiu predstavu, a ešte viac o tom, ako ho opraviť v prípade poruchy. Zároveň je vo väčšine prípadov poškodené zariadenie predmetom obnovy a oprava je oveľa ekonomicky výhodnejšia ako nákup novej jednotky. V tomto smere je potreba služieb remeselníkov medzi obyvateľstvom neustála, skutočný profesionál, schopný poradiť si s akoukoľvek poruchou, si svojho klienta určite nájde. Vybudovanie podniku na opravu domácich spotrebičov je pomerne jednoduché, ale na tento účel musíte mať príslušné znalosti a nie každý majster je univerzálny a dokáže pracovať s absolútne akýmkoľvek zariadením od akéhokoľvek výrobcu. Ale aj v tomto prípade si môžete postaviť svoj vlastný úspešné podnikanie ktorá bude mať veľa perspektív rozvoja.

Najväčším problémom možno možno nazvať úroveň konkurencie v tomto type podnikania. Vďaka jednoduchosti štartovania a nízkym nákladom je na trhu veľké množstvo hráčov, ktorí už majú vybudovanú klientskú základňu, možno ich nájsť v ktorejkoľvek časti mesta a rivalita ich núti neustále znižovať ceny za ich služby. V závislosti od situácie na trhu v meste, v ktorom pracujete, môže byť veľmi ťažké začať s vlastným podnikaním, najmä ak sa v blízkosti už nachádza opravárenská a údržbárska dielňa. Avšak kvôli širokej škále technických výrobkov a rozdielu v ich štruktúre si mnohí remeselníci ani nekonkurujú, ale skôr spolupracujú, zaberajú rôzne miesta a ponúkajú svojim zákazníkom opravy rôznych zariadení a veľké množstvo služieb. Strediská málokedy prevezmú rovnaký typ práce, robí to jedna dielňa. Dochádza tak k úplnej diferenciácii ponúkaných služieb a konkurencia prestáva byť ostrá.

Spôsob, akým organizujete svoje podnikanie v oblasti opravy domácich spotrebičov, však môže byť odlišný a má dva smery. Prvým spôsobom je monobrandový salón, ktorý ponúka opravu zariadení len jedného konkrétneho výrobcu a nezaoberá sa údržbou zariadení iných. Ktoré servisné stredisko často pôsobí ako partner predajne pre domácnosť a poskytuje záručný servis na zariadenia zakúpené v tomto obchode. Tento spôsob organizácie má svoje výhody aj nevýhody. Ak si udržiavate svoj vlastný monoznačkový salón a spolupracujete s obchodmi s domácimi spotrebičmi, môžete mať neustále servisné objednávky, ale v tomto prípade zaplatí za opravu zariadenia výrobca obchodu alebo zariadenia.

Výnimkou môžu byť kupujúci, ktorým uplynula záručná doba, ale ktorí sa snažia nechať svoje zariadenie opraviť oficiálnym majstrom. V tomto prípade musíte zachovať vysoký výkon kvalita vykonanej práce, často konajú na príkaz obchodov a rozsah príležitostí je obmedzený na obsluhu iba jedného výrobcu, čo výrazne znižuje počet potenciálnych spotrebiteľov. Obchod, ktorý hľadá spoluprácu so servisným strediskom, sa tomu podriadi vysoké požiadavky, a často v tomto prípade musíte do svojho usporiadania investovať viac. To všetko by mal pokryť stabilný a veľký počet objednávok, no nie každý výrobca či predajňa to vie ponúknuť.

Druhý spôsob organizácie takéhoto podnikania je v protiklade k prvému, pretože zahŕňa údržbu a opravy rôznych zariadení od rôznych výrobcov. Relatívne povedané, je to multi-brand, ale v skutočnosti nerobí žiadny rozdiel v značke produktov, ale jednoducho rieši problémy. Z toho vyplýva hlavný problém pri organizovaní takéhoto podnikania - majstri musia byť všeobecní, musia byť schopní porozumieť akýmkoľvek zariadeniam, berúc do úvahy ich vlastnosti, a často sa dizajn rovnakého typu výrobkov od rôznych výrobcov výrazne líši. Ale v tomto prípade opravovňa funguje nezávisle od iných štruktúr, vedie svoju vlastnú politiku a má viac príležitostí prilákať veľké množstvo spotrebiteľov. Pri tomto spôsobe organizovania existuje značné riziko, že dopyt bude veľmi kolísať, no tento problém treba riešiť neustálym prosbami ľudí, aby opravovali rôzne značky produktov. Nemá zmysel porovnávať tieto dva spôsoby organizácie podnikania, pretože v každom prípade môže byť výhodnejší jeden alebo druhý. Aby ste to dosiahli, stojí za to preštudovať si ponuky predajní a výrobcov domácich spotrebičov a potom sa rozhodnúť v závislosti od ponúkaných podmienok.

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Ak chcete začať, musíte sa zaregistrovať ako predmet podnikateľskú činnosť. Potreba zostaviť subjekt nie, môžeš zostať individuálne registráciou ako živnostník. Ak stále existuje potreba zaregistrovať právnickú osobu, potom je lepšie zvoliť formu spoločnosti s ručením obmedzeným, to umožní využívať zjednodušený systém zdaňovania, ako je to v prípade individuálneho podnikania. Registrácia IP je však oveľa jednoduchšia a vyžaduje si výrazne nižšie náklady, individuálny podnikateľ ručí za dlhy vlastným majetkom, ale v takomto podnikaní spravidla nevznikajú vážne dlhy. Oplatí sa tiež správne vybrať kód OKVED a samotná činnosť spadá pod definíciu (OKPD 2) 95.2 Služby na opravu osobných predmetov a potrieb pre domácnosť, ale toto zoskupenie obsahuje veľa ustanovení a takmer všetky môžu byť vhodné pre opravovňa domácich spotrebičov. Pre opravu mobilných telefónov je vhodnejšia definícia spotrebného tovaru.

Ďalším krokom pri organizovaní vášho podnikania bude hľadanie priestorov a v tomto prípade sa musíte v prvom rade zamerať na to, aby v blízkosti neboli žiadne konkurenčné firmy. Významnou výhodou organizácie malého podniku na opravu zariadení je schopnosť pracovať vo veľmi malom priestore, jeden majster so všetkým potrebným vybavením sa zmestí na plochu nie viac ako 10 m 2. Patria sem mobilné telefóny a všetky malé, malé a ľahko prenosné domáce spotrebiče. V prípade, že musíte pracovať s veľkými jednotkami (chladničky, práčky, umývačky riadu a pod.), potom si už nevystačíte s malou rozlohou a budete si musieť prenajímať významné priestory pre svoju prácu. Je to spôsobené prinajmenšom tým, že bude potrebné miesto na umiestnenie vybavenia, vrátane zariadenia, ktoré je len vo fronte, priestor pre pohodlie kapitána a platforma na vykladanie a nakladanie zariadení. Samotná dielňa môže byť umiestnená v centre mesta, najmä tam, kde je veľmi dobrá premávka, ale úspešný môže byť aj podnik, ktorý sa nachádza na území obytných oblastí. Navyše v niektorých prípadoch je ubytovanie v obytných štvrtiach vhodnejšie ako v centre mesta, kde prakticky neexistujú žiadne obytné byty a domy, a to sa týka predovšetkým dielne na opravu a údržbu veľkých zariadení. Ale aj v tomto prípade existuje možnosť ušetriť na nájomnom, ak svojim zákazníkom ponúknete domáce návštevy.

V ideálnom prípade by mala dielňa ponúkať svojim zákazníkom riešenia problémov akejkoľvek zložitosti a nie všetky z nich je možné vyriešiť v byte klienta, ale najprv sa môžete obmedziť na domáce opravy. V tomto prípade bude väčšina klientov schopná pomôcť a veľkú izbu bude možné prenajať o niečo neskôr, keď sa nahromadí klientska základňa. Poskytovanie opravárenských služieb doma takmer úplne eliminuje potrebu udržiavať kanceláriu, pretože ak je podnikateľ sám majstrom, môže mať všetko vybavenie doma a žiadosti prijímať iba telefonicky. Pre podnikateľov so zdravotným postihnutím finančné možnosti tento spôsob organizácie podnikania je oveľa vhodnejší, ale absolútne nie je vhodný v prípade spolupráce s predajňami poskytujúcimi záručný servis na zariadenia a konkrétneho výrobcu a tiež nie príliš úspešný v prípade opravy malých domácich spotrebičov a najmä mobilných telefóny, pretože v tomto prípade sa predpokladá, že majster berie techniku k sebe. Na druhej strane, malé spotrebiče a telefóny sa dajú opraviť aj doma.

Ale aj keby podnikanie začalo s poskytovaním služieb jednou osobou – podnikateľom, skôr či neskôr sa vo svojom rozvoji dostane na úroveň, kedy budú žiadaní ďalší špecialisti. V prípade práce s veľkým vybavením budete musieť spočiatku prilákať ďalšie sily. Na personálnu otázku preto treba myslieť už od začiatku. Najlepšie je outsourcovať všetky obchodné procesy, ktoré nesúvisia s dosahovaním zisku, priamo v samotnej firme budú pracovať iba majstri a všetky administratívne a organizačné povinnosti musí vykonávať sám podnikateľ. Hľadáte skúsených a znalé funkcie zariadenia mnohých produktov sú špecialisti. Ich počet je určený samotnou úrovňou podniku a najskôr to môžu byť dvaja ľudia, ak nie jeden.

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Okrem toho pri práci s veľkými zariadeniami, nakladačmi a vodičom je to potrebné iba vtedy, keď sa práca vykonáva priamo na území dielne. Okrem toho je v tomto prípade dôležité kúpiť nákladné auto, ale najjednoduchší takýto zástupca bude stáť asi 200 tisíc rubľov. Toto bude ojazdené auto. Ruská výroba, ale prvýkrát to bude stačiť na prepravu vybavenia. Karoséria auta sa môže stať aj reklamnou platformou, ktorá obsahuje informácie o dielni. Vzhľadom na to, že sa auto bude pohybovať po meste, rátajte s tým, že o ponuke spoločnosti bude vedieť dostatočne veľký počet ľudí.

Práca s každým typom zariadenia má svoje vlastné charakteristiky, ktorý druh podnikania nemusí byť medzi obyvateľstvom žiadaný, ak remeselníci ponúkajú údržbu a opravu knihy dojenia, ktorá sa dá ľahšie vymeniť ako opraviť. Preto môže byť údržba systémov alebo iných typov zariadení z hľadiska ekonomickej atraktivity odlišná. Cenovo najefektívnejší podnik možno nazvať opravou chladničiek, pretože táto veľká technika sa dá ľahko opraviť a zvládne ju aj neskúsený špecialista. Je pomerne jednoduché naučiť sa opravovať chladničky, a preto nie je žiadny personálny problém. Zároveň sú takéto zariadenia dostatočne drahé na to, aby ich bolo možné vymeniť aj pri vážnom zlyhaní, a mnohí používatelia s väčšou pravdepodobnosťou zavolajú pánovi, než aby šli do železiarstva. Chladničky v porovnaní s inými zariadeniami až tak nepodliehajú zastaraniu, slúžia dlhú dobu, preto aj po skončení záruky užívateľ chladničku prevádzkuje ešte dlhý termín. Práčky možno zaznamenať aj z iných veľkých zariadení, ale ich oprava je náročnejšia, aj keď vo väčšine prípadov je to o niečo lacnejšie ako nákup nového.

Pri malých spotrebičoch je všetko oveľa komplikovanejšie, pretože to stojí rádovo lacnejšie, cena komponentov je často porovnateľná s cenou nového produktu a mnohí používatelia takéto produkty radšej obmieňajú aj pri menšej poruche. Dopyt po týchto typoch služieb bude oveľa nižší a spotrebitelia, ktorí poznajú cenu, sa často zrieknu opravy v prospech kúpy nového produktu. Tento problém je obzvlášť akútny s mobilné telefóny, pretože veľmi rýchlo morálne zastarávajú a po uplynutí záruky už spotrebiteľ často nepotrebuje telefón, ak sa pokazí. Dokonca aj osoba s obmedzenými finančnými prostriedkami môže ísť do salónu namiesto opravy svojho telefónu celulárna komunikácia a kúpiť si na chvíľu lacný model, ktorý bude používať, kým si nenašetrí peniaze na nový moderný telefón. V tomto ohľade je lepšie opraviť malé domáce spotrebiče a mobilné telefóny ako monobrand servisné stredisko, ktorá pôsobí na predajni a ponúka záručný servis na produkty. Aj multiznačkový salón však môže svojim zákazníkom ponúknuť jednoduché operácie, ktoré sú oveľa lacnejšie ako kúpa nového telefónu. To zahŕňa výmenu displeja, mikrofónu, reproduktora, prijímača, batérie pri niektorých modeloch, ako aj flashovanie softvéru a jednoduché služby nie na opravu, ale na zlepšenie telefónu. Ak máte v úmysle pracovať s mobilné telefóny, potom nie je ekonomicky výhodné zapojiť sa do jednej opravy, ale musíte ponúknuť Doplnkové služby až po kreslenie obrázkov na tele či zmenu podsvietenia.

V závislosti od zložitosti poskytovaných služieb sa nakupujú rôzne zariadenia, ktorých náklady sa môžu výrazne líšiť. Oprava malých spotrebičov si vyžaduje špeciálne súpravy nástrojov, ako aj spájkovacie stanice, ultrazvukové vane a počítače so špeciálnymi softvér na rekonfiguráciu elektronických systémov. Náklady na takéto vybavenie začínajú od približne 10 000 rubľov, ale môžu byť o niečo vyššie pri nákupe profesionálnejšieho a pokročilejšieho nástroja. Zároveň nie všetky zariadenia môžu byť užitočné v práci a pre servisné stredisko s jednou značkou si budete musieť kúpiť najmodernejšie vybavenie. Na opravu veľkých zariadení budete potrebovať rovnaký nástroj, ale aj špeciálne vybavenie pre každý typ zariadenia. Najdôležitejšie sú zariadenia na kontrolu elektrický systém. Množstvo takéhoto vybavenia môže byť malé, ak si kúpite štandardný nástroj ako zvládajú samoukovia majstri. Okrem toho, ak plánujete prepravu vybavenia, budete potrebovať špeciálne prepravné zariadenia. V závislosti od zložitosti práce a dostupných finančných prostriedkov sa teda arzenál majstra môže líšiť.

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Tento typ podnikania sa vyznačuje nízkou ziskovosťou, pretože hlavnú časť nákladov na opravu pre klienta tvorí cena samotných komponentov. V tomto ohľade, keď nie je potrebná výmena akýchkoľvek častí, náklady na opravy nebudú vysoké, inak je pre klienta často výhodnejšie kúpiť si nové zariadenie. Vo všeobecnosti náklady na samotné služby opravovne zriedka presahujú 2 000 rubľov a často sa pohybujú v rozmedzí 500. Samotní remeselníci sa zaoberajú iba jednoduchými opravami (všetko z rovnakého dôvodu: často je ľahšie vymeniť ako opraviť), najziskovejší obchod bude vtedy, keď bude veľký počet malých objednávok. Zapojenie sa do komplexnej práce je nerentabilné ani pre majstra, ani pre spotrebiteľa.

Opravovňa sa musí aktívne venovať svojej propagácii na trhu, pretože bez informovania obyvateľstva nebude dostatok zákaziek na prežitie podniku. Reklamnej kampani by sa preto mala venovať osobitná pozornosť av prípade potreby si vytvorte vlastnú webovú stránku, na ktorej sú uvedené všetky ponúkané služby a náklady na ne. Aby dielňa rýchlo splnila svoju úlohu, musí mať vybudované vzťahy s dodávateľmi a výrobcami dielov, čo je samozrejme pre monobrandový salón jednoduchšie. Tento biznis môže byť dobré znalosti pre podnikateľa, ktorý je sám majstrom, inak takmer všetky príjmy minie na výdavky.

Tento odbor dnes študuje 418 ľudí.

Za 30 dní sa o túto firmu zaujímalo 139277-krát.

Kalkulačka ziskovosti pre túto firmu

Takýto podnik sa vyznačuje pomerne veľkými investíciami, najmä ak sa plánuje výstavba vlastného skladu. Je však možné zorganizovať relatívne malý sklad, ktorý je...

Počiatočná investícia na organizáciu výroby elektrických grilov je od 300 tisíc rubľov. Doba návratnosti podľa skúseností podnikateľov nepresiahne dvanásť mesiacov.

Významná časť NPO je založená na nadšení a daroch svojich členov, ktorí sa vďaka registr právnu formu majú možnosť obhajovať svoje záujmy v mene právnickej osoby, ...

Aplikácia požiarnej ochrany sa môže stať dobrým samostatným typom podnikania a rozvojom existujúceho podnikania požiarna bezpečnosť. Vždy bude dopyt po takýchto službách, takže takýto podnik má ...