Yönetim düşüncesinin gelişim tarihi ile tanışma. Aleksey Kapitonovich Gastev'in emek tutumları ve dar bir taban kavramı. Çeşitli çalışanlardan oluşan çok sayıda personel: katipler, gözetmenler, muhasebeciler, belge sahipleri, yöneticiler, müdürler

Antonova L.I. – Doktora, Anabilim Dalı Doçenti
dünya ekonomisi ve finans

1.2. Yönetim düşüncesinin evrimi: makro yönetimden mikro yönetime, yönetim

Makro yönetim - genel
kontrol,
Mikro yönetim bir şirketin yönetimidir,
işletme, organizasyon.
XIX-XX yüzyıllara kadar. yönetim düşüncesi
esas olarak geliştirilmiş ve geliştirilmiş
makro kontrolü gibi.

Kamu yönetiminin evrimini değerlendirebilecek isimler ve yazılı anıtlar:

"Ptahhotep'in Öğretileri" kitabı (Antik Mısır, MÖ XX yüzyıl),
Süleyman (İsrail, MÖ X yüzyıl),
Konfüçyüs (Çin, MÖ VI-V yüzyıllar),
Kautilya'nın "Arthashastra" adlı incelemesi (Antik Hindistan, MÖ VI-III yüzyıllar),
Hammurabi kanunları (Antik Babil, MÖ XVIII yüzyıl),
Nebukadnezar II (Antik Babil, MÖ 605-562),
Sokrates (Antik Yunanistan, MÖ 469-399),
Platon (MÖ 427-347),
Ksenofon (MÖ 430-354)
Diocletianus (Roma İmparatorluğu, 243-316),
Niccolo Macivelli (İtalya, 1469-1527),
Peter I (Rusya, 1672-1725),
Ivan Tikhonovich Pososhkov (Rusya, 1652-1726),
Mihail Mihayloviç Speransky (Rusya, 1772-1839),
Adam Smith (Büyük Britanya, 1723-1790)
Robert Owen (İskoçya, 1771-1858)
Sergei Yulievich Witte (Rusya, 1849-1915),
Max Weber (Almanya, 1864–1920).

anlayışla birlikte
devlet idaresi oldu
yönetim uygulamalarının geliştirilmesi
askeri, dini,
inşaat, ekonomik
süreçler.

İlk yönetim sorunları,
Eski Mısırlıları çöz.
ihtiyacı anladılar
insanların amaçlı örgütlenmesi
planlama, sonuçları izleme.
İnşaatla ilgiliydi
emeğin kullanıldığı piramitler
birçok insan.

Babil kralı Hammurabi (1792)
-1750'ler BC) bir yasa kodu oluşturdu
hükümet, gelişmiş
kendi liderlik tarzı
yasal standartlar belirlemek
asgari ücretin belirlenmesi
ücretler.

Asur Kralı II. Nebukadnezar
(MÖ 604-562) geliştirilmiş ve başarılı bir şekilde
kontrol sistemini kullandı
tekstil firmaları ve
tahıl ambarları. Onun enstrümanı
işaretlemek için renkli etiketler
bir parti hammaddenin günlük makbuzları. BT
tanımlamasına ve kontrol etmesine izin verilir
üretimde veya üretimde kalma süreleri
stok, mevcut.

Yönetimsel yaşam çalışmaları için paha biçilmez bir kaynak
Eski Filistin, İncil'e yansıyan İncil'dir.
eski Yahudilerin ve diğerlerinin yaşam öyküsünün mitolojik biçimi
Filistin halkları (yaklaşık MÖ 15. yüzyıl). özel önem
İncil yönetim fikirlerini vurgulama açısından bunlarla sınırlı değildir.
yönetimle ilgili fikirlerin sunumu,
nispeten küçük İsrail-Yahudi toprakları.
Mukaddes Kitap açık bir örgütlenmeyi ve hiyerarşiyi savundu
ülkenin yönetimi. En yüksek seviye bu şemada gerekir
yüce gücü oluşturur, ana gücü tanımlar.
kral için gereklilikler, üstün kontrol uygulayan
ülke.
Birincisi, kralın yerli halkı temsil etmesi gerekiyordu.
ülkeler.
İkinci olarak, kralın kişisel çıkarının kabul edilemezliğine dikkat çekildi,
gücünü kişisel kazanç için kullanıyor.
Üçüncüsü, krala yüksek ahlaki standartlar sunuldu.
Gereksinimler.

Yönetimde, Mukaddes Kitap özellikle hikmete değer verirdi,
makullük ve makullük.
İnsanların çıkarlarını savunan Mukaddes Kitap,
gücün kötüye kullanılması ve kullanıma karşı mücadele
kişisel zenginleştirme için yönetsel gerçekler, geliştirilmiş
yönetimin rüşvet almakla bağdaşmadığı fikri,
yasadışı hediyeler, rüşvet, zimmete para geçirme.
Tanrı'yı her şeyin merkezine koymak ve tüm gücün olduğuna inanmak
Tanrı'dan gelen İncil, birçok eski kaynaktan daha belirleyicidir
yönetilenlerin sorgusuz sualsiz itaatini talep etti.
yönetici, gücün otoritesini aradı, yönetsel
disiplin, astların iradesine sıkı sıkıya bağlılık,
emirleri, iktidarı elinde bulunduranların, yönetenlerin talimatları,
kararları veren ve insanların eylemlerini yönlendiren.

Çinli bilim adamı San Tsu,
Savaş Sanatı (MÖ 500)
BC) ihtiyacı gösterdi
organizasyonun hiyerarşik yapısı
personel planlaması, organizasyon
kişilerarası ilişkiler.

ekonomik düşünce tarihi için önemli
Konfüçyüs'ün (Kung Fu Tzu) eski Çin öğretileri (MÖ 551-479)
M.Ö e.). Konfüçyüs, çalışmanın zenginliği artırdığına ve
halk ve egemen, köylü topluluğu tarafından desteklenir ve
ataerkil aile.
Ataerkil-aile ilişkilerinin düzenlenmesi -
istikrar temeli toplumsal düzen. Hükümet
servetin eşit dağılımını önemseyen,
tarımsal işlerin düzenlenmesi, kısıtlamalar
vergiler ve insanların ahlaki gelişimi. etik
Konfüçyüs tarafından ilan edilen normlar,
ataerkil aileyi ve akraba klanını güçlendirmek ve birlikte
bununla ve Çin'in sosyal sistemiyle.

antik yunan filozofu
Sokrates (MÖ 469-399)
yönetim anlayışı
insanın özel alanı
faaliyetler. O
sorumlulukları gözden geçirmek
iyi sanayici,
tüccar, askeri lider,
olduklarını gösterdi
aynıdır.
Asıl görev
doğru koymak
kişi doğru yere ve
ona uymasını sağla
onların talimatları.
Sokrates
fikrini formüle etti
evrensel karakter
yönetmek.

Platon (MÖ 424-347)
modelin yaratıcısı
ideal durum. diyaloglarda
"Devlet" ve "Kanunlar"
sınıf mücadelesini ortadan kaldırmaya çalışır ve
servet eşitsizliği
halkın net bölünmesi
vatandaşların işlevlerine uygun olarak
Yetenekler: Filozoflar ve Savaşçılar
idareyi oluşturmak
toprak sahipleri, zanaatkarlar ve
tüccarlar ekonomiyle meşgul, köleler
sıkı iş yap. Özel
mülkiyet kınanır, her şey
devlete ait, her şey
kişisel mülkiyet fazla
asgari, durum
götürür. Vatandaşların özgürlüğü keskin
sınırlı, yasalar sert. Bir aile -
devletin kontrolünde olan,
evlilikleri ve çocukların doğumunu belirler.
Aslında, Platon bir model yarattı.
ilkel haller
komünizm. Bu ilklerden biri
ütopyalar.

Antik Yunan filozofu Platon
(MÖ 427-347) tarihte ilk kez
ayrılıkla ilgili bilimsel fikirleri ifade etti
iş gücü. bir kişi olduğunu kaydetti.
aynı anda çalışmaya değer
taş, demir ve ahşap, çünkü
her yerde başarılı olamaz
yetenekler.

Aristoteles (MÖ 384-322) -
antik çağın en büyük düşünürü,
keşfetmeye çalışmak
modernin ekonomik yasaları
o Yunanistan. siyasette ve
"Nikomakhos Etiği"ni inceledi
Devletin yapısı, tanımlama
temel olarak aile.
Devletin özü, sahip olma arzusudur.
ortak iyi. Olması gerekiyor
sınıfın üstesinden gelmek
zıtlıklar, gezinmek
"ortalama" vatandaş başına, yani.
köle çiftçi. O
doğal çıkarları savundu
köle ekonomisi.
Onunla ilişkili olaylar
doğal ve onlara atfedilen
ekonomi, yani sanat
mal edinme, tüketici
maliyetler. Kölelik düşünüldü
doğal hatta olağanüstü
Aristo gibi filozoflar,
ve köle bir konuşma aracıdır.

Yönetim perspektifleri göz önüne alındığında
eski düşünürlerin her şeyden önce ihtiyacı var
eskiler arasındaki farka dikkat edin.
Asya'dan ekonomi.
Asya toplumu egemen olsaydı
(despotik), o zaman eski
köle sahibi de olsa demokratiktir. AT
antik ekonomi çok daha önemli,
Asya'da olduğundan daha fazla özel mülkiyete sahipti ve
emtia-para ilişkileri.

Antik çağda birçok düşünür
soruya cevap vermeye çalışıyor:
insanları hareket ettirir, aktif kılar mı?

Geç Orta Çağ
münhasıran sunulan
Niccolo'nun ilginç çalışması
Machiavelli (1469-1527), onun
ana eserler - "Egemen",
"Titus Livy Üzerine Söylem". içlerinde
yazar üslubu analiz eder
liderlik, ilişkiler
liderler ve astlar.
Dünya Görüşü N. Machiavelli
koşullar altında oluşan
feodal parçalanma
Bunun en büyük nedeni İtalya
güçlü bir yokluğunu düşündü
merkezi güç.
Bu nedenle, ana
teori kavramı
devlet
güçlü oldu
sınırsız güç,
dayalı
mutlak teslimiyet.
Yıllarca kabul edilmedi ve
eleştirdi.

Ancak, XX yüzyılda. N. Machiavelli'nin yansımalarına, yeni,
artan ilgi, çalışmaları da dahil olmak üzere talep edildi
yönetim uzmanları dahil. Eserleri haline geldi
orijinali oluşturan fikirlerin kaynakları olarak kabul edilir.
pratik yönetim sistemi.
Machiavelli'nin beş ilkesi vardır.
yönetimin gelişimini etkiledi:
1) liderin otoritesi veya gücü,
destekçilerin desteği;
2) astlar ne bekleyebileceklerini bilmelidirler.
liderlerinden ve onlardan ne beklediğini anlamak;
3) lider hayatta kalma iradesine sahip olmalıdır;
4) lider her zaman bir bilgelik ve adalet modelidir
destekçileri için;
5) güç birliği ilkesi.

İtalyan siyasi
düşünür Niccolò Machiavelli
Söylemler (1513) adlı kitabında
güç birliği ilkesini savundu:
“Sefere birine güvenmek daha iyidir.
sıradan yetenekli bir kişi daha
iki kişi olsalar bile
üstün nitelikler ve
eşit yetenek."

Machiavelli'nin tarihe, teoriye ve pratiğe katkısı
yönetim çok büyük. İlk haklı çıkanlardan biriydi
sivil toplum kavramı ve uygulanan terim
modern anlamıyla "devlet" - için
toplumun siyasi örgütlenmesinin tanımları. AT
bir dereceye kadar Machiavelli
güç ve liderlik teorilerinin kurucusu ve
Ayrıca karar teorisi.
Machiavelli'nin otoritesi teorisyenler tarafından alıntılanmıştır
bürokrasi (M. Weber, R. Michels), yolsuzluk
(A. Bonadeo), siyasi liderlik ve prestij
güç (S. Huntington), “endüstri sonrası toplum” ve
politik tahmin (D. Bell, G. Kahn, E. Wiener),
fikirleri üzerine birçok bilimsel
alanlarda (sosyoloji, siyaset bilimi, seçkinler ve
lütfen. vb.).
Machiavelli figürü kuşkusuz önemli bir yere sahiptir.
yönetim düşüncesi tarihindeki yeri.

XV-XVII yüzyıllarda. Avrupa köklü değişiklikler geçirdi. Onlarla ilişkiliydiler
kamu bilincinde devrim ve ilk sermaye birikimi,
kapitalizmin tarihöncesini oluşturmuştur.
Feodalizmin eleştirisi öncelikle Katoliklere yönelikti.
kiliseler. Reform teorisyenleri (Martin Luther, John Calvin) fikirleri kullandı
Burjuva girişimciliğini haklı çıkarmak için erken Hıristiyanlık.
Reform, İslam ahlakından farklı bir ekonomik etik oluşturdu.
Katolik Hristiyanlık.
Bu yeni insan davranışı normları ve aralarındaki ilişkinin doğası nelerdir?
Bunlar dürüstlük, ölçülülük, tutumluluk, öngörü; iyi performans sergile
çalışmaları ve bundan dolayı zengin olmaları, giderlerin asla geliri aşmaması;
para her zaman dolaşımda olmalı ve gelir getirmelidir; şüpheli önlemek
makul bir hesaplamaya dayanan işlemler ve haksız risk.
Yeni bir iş adamı türü oluşuyor -
aktif, girişimci, tutumlu,
ortak seçerken ihtiyatlı, ancak cesur ve
makul riskler almaya istekli.
Reform ideolojisinin oluşumuna katkıda bulundu.
Temelleri büyük ölçüde önceden belirleyen Protestanlık
ABD'nin modern kapitalizmi ve bilimsel yönetimi ve
Batı Avrupa.

Merkantilizm, ilk bilimsel
ekonomik dünya görüşleri, temel
temsilcileri William Stafford olan
(1554-1612), Thomas Man (1571-1641), Antoine de
Montchretien (1575-1621).
Merkantilizm bir ekonomi politikasıdır.
güçlü inşa etmeyi amaçlayan
merkezileşmiş devletler
ulusal ticari sermaye sağlamak
gelişmesi için uygun koşullar
yurt dışından para girişi.
Merkantilizm ideolojisi: zenginliğin özü
değerli metalleri ifade eder; emek üretkendir
sadece üzerinde çalışan endüstrilerde
ihracat; Devlet ihracatı teşvik etmeli,
yerli tüccarlar için güvenli tekeller ve
rekabeti önlemek; nüfus artışına ihtiyaç var
desteklemek için düşük seviyeücretler ve
yüksek getiri oranı.

İngiliz Thomas Hobbes (1651'de) ve onun
vatandaşı James Stewart (içinde
1767) ana güdünün olduğunu kanıtladı
insan davranışı
sadece güç peşinde.

Başka bir İngiliz Jeremiah
Bentham'ın İlkelere Girişi
ahlak ve mevzuat" inanılan
insan güdüleri olduğunu
fayda ve memnuniyet.

Büyük İngiliz ekonomist Adam
Smith, yaptığı çalışmada
ulusların zenginliğinin doğası ve nedenleri"
(1776) fikri formüle etti
"ekonomik adam", ana
amacı uğrunda çabalamak
zenginleştirme ve kişisel tatmin
ihtiyaçlar.

Daha fazla araştırma
Orta Çağ'da ortaya çıkan soru
sadece zenginleştirme olduğunu gösterdi
insanların yaklaşık %12'si ün ve şöhret peşinde
- neredeyse %40.

Yani, anlayışa paralel olarak
devlet yönetimi gelişiyordu
askeri yönetim uygulamaları, dini,
inşaat ve iş süreçleri.
Bununla birlikte, tutarlı bir bilgi sistemi ve
yönetim becerileri sadece şekillenmeye başladı
19. yüzyılda ve bilimin son oluşumu
tahsis sırasında yirminci yüzyılda meydana gelen
yöneticileri (yöneticiler) bağımsız bir
toplumsal tabaka ve dönüşüm
İktidar sınıfı.

19. yüzyıldan itibaren pratik
yönetim alanında deneyler.
Aşağıdakileri belirlemeye yardımcı oldular:
üretim ve ücret normları;
ekipmanın optimum çalışma hızı;
çıktı hacimleri;
organizasyonu geliştirmek
üretim ve emek.

İngiliz girişimci Richard
Arkwright (1780), mucit
iplik makinesi, önerilen fikirler
makinelerin ve personelin çalışmalarını koordine etmek,
ekipman yerleştirme planlaması,
disiplinin uygulanması (giriş
cezalar).

İlk yazarlardan biri
bilimsel yönetim
büyük hümanist tanımak
ve reformcu Robert
Owen (1771-1856).
İngiliz bilim adamı ve
birkaç yönetici
tekstil fabrikaları
Robert Owen Adreste
yöneticilere
fabrikalar" (1813)
olduğu fikrini ortaya koymak
liderler
çok dikkat et
"canlı makineler"
(çalışanlar), ne kadar
"cansız makineler".

1800-1828'de. Owen, büyük bir başarıyla
işçilere sosyal deney
konforlu barınma, çalışma koşullarının iyileştirilmesi, yaşam ve
rekreasyon, çalışanlar için bir mağaza ağının oluşturulması,
temel malları satmak
uygun fiyatlar.
Bu sadece sadaka değildi, aynı zamanda
ekonomik etki - artan verimlilik
iş gücü. Owen, dünyada fabrika yöntemlerini uygulayan ilk kişidir.
ahlaki teşvik
Makinelere farklı renklerde kurdeleler bağlayarak:
kırmızı - liderlere, yeşil - normu yerine getiren,
sarı - geride kaldı, ücretleri yükseltmeden başardı
teknik iyileştirmeler yapmadan ve olmadan panolar
normların aşıldığı tehdidine başvurmak
neredeyse tüm işçiler (hemen hemen tüm makineler
kırmızı kurdelelerdi.

Owen'ın deneyleri
pratik, sosyal fikrini çözdü
yaygınlaşan ortaklık
bir buçuk sonra Batı'da tanıtılacak
yüzyıllar.
Ama zamanının ilerisindeydi.
o kadar çok reddedildi ki
19. yüzyılın başlarında toplum. ve ihanete uğradı
farkında olmama durumu.

Amerikalı Eli Whitney, ünlü
pamuk çırçırının mucidi olarak
makine ve konveyör (1820)
pratik fikrini uyguladı
standardizasyon, kalite kontrol ve
yönetişim kuralını doğruladı.

Gelişimde önemli bir adım
yönetim teorisi ve pratiği
ilk mucidi yaptı
bilgisayar
Charles Babbage (1792-1871).
"Tasarruf Üzerine" kitabında
materyaller ve ekipman"
(1828) formüle etti
ayrılık kavramı
fiziksel ve zihinsel
emek, bir liste derledi
güzel nokta
uzmanlık, çalışılan maliyetler
çeşitli çalışma saatleri
operasyonlar, geliştirilmiş
prim ödeme sistemi
iş gücü.

C. Babbage önemli bir figür haline geldi.
yönetim Frederick'ten çok daha erken
Taylor. Çoğunlukla teknik olmak
odaklı yönetici, hepsi gibi
çağdaşları, C. Babbage'ın yarattığı ve uyguladığı
yardımcı olan bir dizi teknolojik yenilik
insan çabası. Sonuç olarak aldı
araştırma tarihinde değerli bir yer
operasyonlar ve yönetim bilimi. O geliştirdi ve
yönetime bilimsel bir yaklaşım uyguladı
bilimsel yönetim çağından çok önce
Amerika.
Ch. Babbage'ın bilimsel üretimi
olağanüstü. İlkini gösterdi
dünya otomatik hesap makinesi, onun
1822'de "farklılaştırma makinesi" -
dijital hesaplamanın öncüsü
arabalar. Bilgisayar Ch. Babbage konseptinde
modernin tüm temel unsurlarına sahipti
modeller. Bir stoku veya cihazı vardı
bellek, aritmetik birim, harici
bellek koruyucu ve koşullu dönüştürücüler.
Bölüm Babbage oluşturuldu oyun programları için
haline gelen bilgisayarınız
modern oyunun öncülleri
iş yöntemleri. Ch. Babbage'ın bilgisayarı değil
ticari bir gerçeklik haline geldi. yüz yıldan fazla
Ch. Babbage'ın bilgisayarı konsepti kaldı
sahipsiz, elektronik gelişimini bekliyor
teknoloji.
ayırt edici
C. Babbage'ın arabası

Andrew Ure (1778-1851) -
İngiliz kimyager ve ekonomist
Felsefe kitabında
fabrikalar "(1835) doğrulandı
mekanizasyon fikri
üretim, açıldı
Faydalar
Parçaların değiştirilebilirliği ve
ölçek etkisi
üretme.
Bunu ilk kez gösterdi
büyük bir büyüme için koşullar
endüstri devam ediyor
daha da derinleşme
iş bölümü, bölüm
üzerinde üretim süreci
bileşenler,
koşullu uygulama
üretimde bilim.

1.2. 20. yüzyılda Batılı tarih ekolleri ve bilimsel yönetim yaklaşımları.

Bilimsel okullar:
1. Rasyonalist okul (bilim okulu
yönetimi) - 1885-1920.
2. İdari (klasik) okul -1900
-1950'ler
3. İnsan İlişkileri Okulu - 1930-1950
4. Davranış kavramları - 1950-1988

YAKLAŞIMLAR
işlem
(yirminci yüzyılın ikinci on yılı
yüzyıl)
sistemik
(yirminci yüzyılın ortaları)
Nicel
(1950'ler)
durumsal
(XX yüzyılın 60'ları)
Yaklaşımın İçeriği
Yönün kurucusu A. Fayol. Yaklaşıma göre,
kontrol sürekli olarak temsil edilir
süreç veya döngü. Onun temeli
ana işlevler: planlama, organizasyon,
motivasyon ve kontrol.
Organizasyonu açık bir sistem olarak görür
dış çevre ile etkileşim. Dahili
ortam alt sistem öğelerini içerir: alt bölümler,
teknolojiler, yönetim seviyeleri vb.
Kesin bilimlerin gelişimi ile ilişkili. bilgisayarlar,
matematikteki gelişmeler, fizik aktif hale geldi
yönetiminde kullanılabilir. İnşaat
kaynak tahsisi için sanal modeller,
envanter yönetimi, bakım, stratejik
planlama vb.
Yaklaşımın savunucuları, aşağıdakileri seçmenizi önerir:
durumu ve faktörleri dikkate alan yönetim yöntemleri
çevre. Daha verimli olan yöntem,
geçerli koşullar.

Yirminci yüzyılın bilimsel yönetim okullarının oluşumunu ve gelişimini etkileyen ana faktörler.

baskın
ilk yarının faktörleri
yirminci yüzyıl
Bilimsel yönelim
okullar
Yönetim Departmanı'ndan
Emlak
Büyük kuruluşların büyümesi
İnsan bilimlerinin gelişimi
Kesin bilimlerin gelişimi
Pazar onayı
ilişkiler
desenler ve
inşaat ilkeleri
kuruluşlar
İş bölümü,
fonksiyonlar ve sorumluluklar

Baskın faktörler II
yirminci yüzyılın yarısı - erken
Bilim okullarının oryantasyonu
devrimci değişim
teknoloji
Karmaşıklık ve bilgi yoğunluğu
Ürün:% s
Üretimin küreselleşmesi ve
pazarlar
Bilgi Teknolojisi
Tüketici çeşitliliği
talep etmek
Artan kalkınma belirsizliği ve
riskli yatırımlar
Yönetime sistem yaklaşımı
organizasyon kapasitesi ve
kültür
davranışçılık
Pazarlama
Değişim Mühendisliği
İç pazar konsepti
Kurumlar teorisi ve
kurumsal değişiklikler
ittifak teorisi
Sosyal hedeflerin önceliği ve
gelişim

I. Rasyonalist Okul (Bilimsel Yönetim Okulu)

1885-1920'ler Okul temsilcileri:
F.Taylor, F.Gilbert, G.Gant, G.Emirson.

amerikalı mühendis,
bilimsel kurucusu
emek örgütü
F.Taylor (1856 - 1915)
kurucu sayılır
bilimsel yönetim.
Bu konudaki görüşleri
ana hatlarıyla belirttiği alanlar
Kitaplar "Yönetim
işletme "(1903) ve
"Bilimsel ilkeler
yönetimi" (1911).

Onun tarafından geliştirilen bilimsel yönetim
dört alan:
emeğin düzenlenmesi;
yöneticilerin rolü;
personelin seçimi ve eğitimi;
ödül ve teşvik.

F. Taylor titiz bir bilimsel sistem yarattı
emek sürecinin yönetimi, alınan
1970'lere kadar birçok ülkede dağıtım
Bu sistemin unsurları şunlardı:
rasyonel üretim organizasyonu
işlem;
harcanan zamanın zamanlamasının organizasyonu
üretim operasyonları (Taylor,
bin deneyim)
üretim oranlarının hesaplanması;
farklılaştırılmış ödeme sistemi;
sıkı kontrol;
maksimum uzmanlaşma;
yöneticiler ve çalışanlar arasındaki yakın etkileşim.

Taylor'ın görüşleri gereksizdi.
teknokratik ve kışkırtıcı protestolar
işçilerden ve girişimcilerden.

O ve takipçileri (G. Gant,
F. Gilbert, G. Emirson) olarak kabul edilir.
akılcı
bilimsel yönetim okulu, temel
hangi fonksiyonel yaptı
organizasyona yaklaşım
bir şey olarak kabul
bağımsız unsurlardan
(mevcut olmayan Karmaşık bir yaklaşım ile
kuruluşlar).

Yani, G. Gant sadece
bireysel operasyonlar değil, aynı zamanda emek
süreç bir bütün olarak. Düşündü
insan faktörü esastır
üretimin itici gücü ve
odaklandığını savundu.
çalışanların eğitimine verilmeli
zamanı azaltmak için
iş gücü.

F. Gilbert emek operasyonları okudu,
bir kamera ve mikrokronometre kullanarak. O
elin 17 temel hareketini tanımladı ve
bunun veya bunun için gereksiz operasyonları ortaya çıkardı
diğer üretim süreci
(örneğin, tuğla döşemek için
Önceki hareketler yerine 4 hareket önerilir
18, bu da %50 arttı
duvarcıların emek verimliliği).

uygulaması merak ediliyor.
Gilbert, günlük yaşamda yöntemler aradı. O
sabitlemek için keşfetti
yelek üzerinde yukarıdan aşağıya düğmeler harcanır
7 saniye ve aşağıdan yukarıya - sadece 3 saniye.
Aynı anda iki tıraş bıçağı kullanmak,
tıraş süresini 44 saniye kısalttı, ancak
2 dakika bandaj kaybetti
keser.

Harrington Emerson (1853-1931) tarafından
mesleği makine mühendisi, girişimciydi.
Emerson büyük katkı yaptı
Yönetim Geliştirme. Buna inandı
uygun yönetim ile
emek verimliliği
en yüksek sonuçlara ulaşmak
en düşük maliyetle.
Zor ve sıkı çalışma olabilir
iyi sonuçların elde edilmesine yardımcı olun
sadece anormal koşullar altında
iş gücü. Emerson belirtti
emek verimliliği ve
gerilim çok farklıdır.
kavramlar. Bir çalışan gerginse
çalışıyor demek ki
mümkün olan maksimumu sağlar
çabalar. ve çalışmak
verimli, başvurmanız gerekiyor
en küçük çaba. Ve
yönetimin amacı
çabayı en aza indirmek ve en üst düzeye çıkarmak
Sonuçlar.

12 İlke adlı kitabında
üretkenlik "(1913) G. Emerson
yardımıyla ana varsayımları ortaya çıkardı.
hangi büyük ölçüde geliştirilebilir
emek verimliliği.
Bu eser dünya çapında tanınmaktadır.
Ancak, okurken hatırlamak gerekir
G. Emerson'ın çalışmaları üzerinde çalıştığı
tamamen farklı bir çağda
sosyal ve ekonomik seviye
toplumun gelişimi.

G.Emirson'un yönetim verimliliği ilkeleri

G. Emerson, 12 temel performans ilkesi belirledi:
1) Açıkça hedefler belirleyin.
Bir takımda çalışırken ve bazı işler yaparken,
her insan kesin olarak amaç ve hedefler belirlemişti. Yardımcı olacaktır
işi koordineli hale getirin ve çeşitli sorunlardan ve arızalardan kaçının.
2) Sağduyu.
Lider, çalışmalarından herhangi bir duyguyu dışlamakla yükümlüdür,
üretim sürecini sadece ses açısından incelemek ve analiz etmek
anlam. Bu, doğru sonuçları çıkarmaya ve geliştirmeye yardımcı olacaktır.
daha fazla eylem için umutlar.
3) Yetkili tavsiye.
Ortaya çıkan tüm konularda pratik ve yetkin tavsiyelere ihtiyacımız var.
üretim ve yönetim sırasında. gerçekten tek
Yetkili görüş, meslektaş görüşüdür.
4) Disiplin ve düzen.
Üretim sürecindeki tüm katılımcılar siparişe uymalı ve
belirlenmiş kurallara uyun.
5) Personele adil muamele.
Her yönetici, çalışanlarına adil davranmalıdır,
kimseyi ayırmamak, aynı zamanda kimseye zulmetmemek.

6) Muhasebe.
Bu ilke, yöneticinin gerekli tüm ve
çalışanları ve süreç hakkında en eksiksiz bilgi
hızlı kararlar vermenizi sağlayan üretim.
7) Sevkiyat.
Bu ilke sayesinde lider, açık ve hızlı bir şekilde yönetebilmektedir.
ve herkesin çalışmalarını koordine etmek emek kolektifi.
8) Normlar ve programlar.
Bu prensibi uygulayarak, üretimin tüm eksikliklerini vurgulamak mümkündür.
Bu eksikliklerin neden olduğu tüm zararları işlemek ve en aza indirmek.
9) Çalışma koşullarının normalleştirilmesi.
Çalışan için, işletmede bu tür çalışma koşulları oluşturulmalıdır.
faaliyetlerinin sonucu maksimum olacaktır.
10) Karne işlemleri.
Bu ilke, gerekli süreyi belirler.
her işlem için ve bunların yürütme sırası.
11) Yazılı standart talimatlar.
Üretimde, belirli
çeşitli işleri yapma prosedürüne ilişkin talimatlar ve kurallar.
12) Performans için ödül.
Bu ilkenin bir parçası olarak, her çalışanın
iyi yapılmış bir iş için ödüllendirmek, ardından işinin üretkenliğini
istikrarlı bir şekilde büyüyecektir.

Şu anda ilkeler
performans iyileştirme g.
Emerson çok başarılı bir şekilde uygulanıyor
endüstriyel ve imalatta
işletmeler. Bu ilkeler zaten
lider tarafından kullanılan yıllar
geliştirmek için liderler
çalışanların emek verimliliği.

sınırlama
rasyonalist okul
(okumaya yönelik
üretim kısmı)
temsilciler tarafından üstesinden gelinmesi
klasik yön.

II. İdari (klasik) okul

1900-1950'ler Okul temsilcileri
(A. Fayol, L. Urvik, G. Ford, P. Drucker,
M.Weber, A.K.Gastev, P.M.Kerzhentsev ve
vb.).
Taylorizmin sınırlamaları,
temsilciler tarafından üstesinden gelinmesi
klasik yön.

A. Fayol yöneticiydi
40 yıllık büyük madencilik
Colombo şirketi tarafından
bir finansal çöküş dönemine öncülük etti,
ve o bir zamanda ayrıldı
dünyada lider konuma geldi.

A. Fayol'un ilk makalesi
yönetim teorisi, yayınlanan
1900 ve "Genel Endüstriyel
yönetim" 1916. Bunun nesnesi
çıkarlar bir bütün olarak organizasyon haline geldi ve
yönetim süreçleri.

Herhangi bir işletmenin aşağıdakilerle uğraştığına inanıyordu:
1) üretim;
2) ticaret (satın alma için gerekli
ürünlerin üretimi ve pazarlanması);
3) finans (cazibe, koruma ve
fon kullanımı);
4) muhasebe (statik gözlemler, envanter,
bilanço);
5) sigorta (can, kişi ve mal)
insanların);
6) yönetim (etkileme
astlar).

Kontrol fonksiyonları

Her yönün ihtiyacı
içeren yönetim
planlama süreçleri, organizasyon,
koordinasyon, kontrol, motivasyon.

A. Fayol'a göre bu tarafların her biri,
göre yönetilmesi gerektiğini
14 ilkeyi takip eder.
1. İş bölümü (hacmi artırmak ve
üretim kalitesinin iyileştirilmesi);
2. Güç - sorumluluk ("Güç
emir verme hakkı ve zorlama yetkisi
itaat et ... Güç onsuz düşünülemez
sorumluluk, yani yaptırımsız - ödüller veya cezalar,
eylemlerine eşlik eden... Hareket ettiği her yerde
güç ve sorumluluk doğar ... ";
3. Disiplin (bu itaattir, çalışkanlıktır,
kendini, dışa dönük saygı belirtilerini koru; o
seviye tamamen lidere bağlıdır);

4. Komuta birliği (“Bir çalışan,
sadece bir patrona emir verin…”);
5. Liderlik birliği (yani tek lider ve
bir dizi işlem için bir program,
aynı amaç için)
6. Özel çıkarların ortak çıkarlara tabi kılınması (çıkarlar
çalışanlar çıkarlarının üzerine yerleştirilmemelidir
işletmeler, ancak farklılıklarından dolayı
yöneticinin onlar üzerinde anlaşması gerekir);
7. Personelin ücreti (tamamlananlar için ödeme
iş adil olmalı ve mümkünse,
hem işvereni hem de çalışanları memnun etmek için);
8. Merkezileştirme (yöneticinin
organizasyon için en uygun derece
merkezileşme;

9. Hiyerarşi (yani, en alttan başlayarak bir dizi liderlik pozisyonu ve
en yüksek ile biten;
10. Sipariş (malzeme düzeninin bilinen formülü:
her şey için belirli bir yer ve her şey kendi başına
yer; sosyal düzen formülü benzerdir: belirli bir
her kişi için bir yer ve onun yerindeki her kişi);
11. Adalet (Fayol'a göre bu kombinasyon
adaletle iyilik);
12. Personel kompozisyonunun sabitliği (“Personel cirosu
kötü bir durumun hem nedeni hem de sonucudur
işler. Bununla birlikte, bileşimdeki değişiklikler kaçınılmazdır: yaş, hastalık,
ölüm molası kompozisyon sosyal Eğitim… Prensip
çalışan personelin cirosunun kendi ölçüsü vardır ...);
13. Girişim (yani yaratma ve uygulama yeteneği)
plan);
14. Personel birliği. (“Personeli ayırmaya gerek yok ...
Düşman güçleri zayıflatmak için bölmek bir meseledir.
yetenekli; ama bir girişimde kendi güçlerini bölmek zordur
hata);

A. Fayol'un takipçisi
onun öğrencisi Lindal'dı
Urwick (1891–1983) -
İngiliz bilim adamı,
fikir organizatörü
idari hem de
klasik okul boyunca
yönetmek.
1946 yılında bir kitap yayınladı.
"Temeller
yönetim", nerede
ortak ilkesini ortaya koymak
tüm dersler için hedefler
faaliyetler
onların temelidir
işbirliği.

L. Urwick tarafından resmi bir organizasyon oluşturma ilkeleri

1. İnsanların yapıya yazışmaları. İlk önce detaylandırmanız gerekiyor
bir yapı geliştirin ve ancak o zaman “altında” uzmanları seçin,
yapının gereksinimlerine en uygun olanıdır.
2. Özel bir "genel kurmay" oluşturulması. Karargah gelişiyor
yönetici için öneriler. "Genel" karargah hazırlanıyor
başın emirleri ve astlarına devredilmesi, akımın kontrolü
çalışmak ve faaliyetleri koordine etmede yöneticiye yardımcı olmak
personel uzmanları. Karargah lideri önemsiz şeylerden kurtarır
idari faaliyetler, ona yürütme fırsatı veren
daha geniş bir aralığı kontrol edin ve en önemlisine odaklanın
işler.
3. Hak ve sorumlulukların karşılaştırılabilirliği. Çünkü sorumluluk
kafaya transfer, transfer edilmeli ve bununla orantılı olmalı
güç.
4. Kontrol aralığı. Doğrudan belirli sayıda kişi var.
lidere tabidir. Bu, etkin bir şekilde çalışan kişi sayısıdır.
lider yönetebilir. Kontrol edilebilirlik normu Urwik tarafından
5-6 kişilik. Ayrıca, her birinde norm olduğu özellikle vurgulanmıştır.
özel durum liderin bireysel niteliklerine bağlıdır.
5. Uzmanlaşma. Bir organizasyonda üç tür uzmanlaşma vardır.
yönetici çalışanlar: amaç bazında; operasyonlar; tüketici tipi veya
coğrafi özellik.
6. Kesinlik. Haklar, görevler, sorumluluklar, ilişkiler ve
ilişkiler, her biri için kuruluş içinde yazılı olarak tanımlanmalıdır.
pozisyonlar.

Henry Ford (1863-1947)
Amerikan
sanayici, sahip
üretim tesisleri
dünya çapında arabalar,
araba kralı
yirminci yüzyılın başlarında, daha önce
sadece bir mucit ve
yaratan uygulayıcı
benzersiz
üretim sistemi,
hareket etmeye dayalı
konveyör.
161 ABD patentinin yazarı. Onun
sloganı - "araba
tüm"; Ford fabrikası üretildi
en ucuz
çağın başındaki arabalar
Otomotiv endüstrisi.

Bu sistemi yönetmek için Ford şunları önerdi:

üretim sürecine standardizasyonun tanıtılması;
kesinlikle dikey liderlik
birkaç işletmenin tek bir merkezden konsolidasyonu;
personelin talimatı ve kontrolü;
yüksek ücretler (1914'te Ford,
sektördeki en yüksek ücret).
çalışma haftasının 48 saatle sınırlandırılması. (1918 Ford'da
8 saatlik bir çalışma günü belirledi ve zorunlu
çevreleyen üretim ortamının parametreleri -
temizlik, konfor ve hijyen);
işçiler arasında bir çalışma ilişkileri kültürünü teşvik etmek,
kendine saygı ve başkalarına saygı;
yaygın tanıtım bilimsel bilgi(Ford ilk keşfetti
meslek okulları ve burslu okullar
çalışkan ve başarılı öğrenciler);

M. Weber (1864-1929) -
Alman sosyolog, filozof,
tarihçi, siyasi
iktisatçı. Weber'in fikirleri
önemli bir etkisi oldu
halkın gelişimi için
bilimler, özellikle sosyoloji.
iş hayatında ve
Yönetim M. Weber
en çok alınan
onlar için ün
bürokrasi çalışmaları.
anasını adadı
"Toplum Teorisi ve
ekonomik organizasyon"
(1920) liderlik sorunu ve
bürokratik yapı
yetkililer.

Bürokrasi (Fransız bürosundan - bürodan,
ofis ve Yunan κράτος - hakimiyet,
güç) - aldığı yön
olduğu ülkelerde kamu yönetimi
tüm işler yetkililerin elinde yoğunlaşıyor
merkezi hükümet otoritesi
emirlere göre hareket etmek (patronlar) ve
bir reçete yoluyla (astlara); ayrıca altında
bürokrasi keskin bir şekilde bir insan sınıfını ima eder
toplumun geri kalanından ayrılmış ve
bu temsilcilerden oluşan
Merkezi hükümet

Bürokrasi, örgütsel bir biçim özelliğidir.
üç Weberyen güç türünden biri için:
rasyonel-yasal güç yasallığa dayanır
konan kurallar;
eski geleneklerin kutsallığına ilişkin geleneksel otorite;
karizmatik güç inançlara dayanır
takipçileri, liderlerinin benzersiz olması nedeniyle
nitelikler.
Bu tür güçlerin tanımları aynı zamanda şu alanlarda da kullanılabilir:
ticari olarak yöneticilerin faaliyetlerinin analizi
işletmeler ve diğer kuruluşlar. Her üç tür de olduğundan
otoriteler idealdir, o zaman herhangi bir lider
sağladıkları yetkileri esas alarak elde edebilirler.
bu türlerin herhangi bir kombinasyonunun meşrulaştırılması.

Bu sistem, net bir iş bölümü, açıkça tanımlanmış bir hiyerarşi,
mevcudiyet ayrıntılı kurallar ve talimatlar ve iş sorumlulukları. M. Weber itiraf etti
böyle bir “ideal bürokrasi” gerçekte yoktur ve daha çok
seçim modeli gerçek dünya. Bilim adamı, çalışma ve nasıl olduğu konusundaki teorisinin temeline bunu koydu.
büyük ekiplerde iş nasıl yapılabilir. Bu teori yapısal modeli tanımladı
birçok modern büyük organizasyon için. İdeal bir bürokratik yapının özellikleri
M. Weber'in yapıları aşağıdaki gibidir:
1. İş bölümü. İş görevleri basit, rutin ve iyi tanımlanmış bölümlere ayrılmıştır.
görevler.
2. Güç hiyerarşisi. Departmanlar ve pozisyonlar, hiyerarşik bir yapıda birleştirilir.
daha düşük bir pozisyonda olan her çalışanın işi yönetilir ve kontrol edilir
üst düzey subay
3. Resmi seçim. Kuruluşun tüm üyeleri niteliklerine göre seçilmelidir,
Seviyesi sınavla veya deneyim ve eğitimlerine göre belirlenen
4. Resmi kurallar ve prosedürler. Tekdüzeliği sağlamak ve eylemleri düzenlemek
çalışanlar, yöneticiler resmi organizasyon kurallarına sıkı sıkıya bağlı kalmalıdır.
5. Tarafsızlık. Kurallara uyulmalı ve kontroller herkese uygulanmalıdır.
çalışanlarına herhangi bir kişisel tercih olmaksızın eşit olarak
6. Kariyere odaklanın. Yöneticiler resmi görevlidir, değil
Yönettikleri iş birimlerinin sahipleri. sabit alırlar
ücretler ve kendi organizasyonları içinde kurumsal merdiveni yukarı taşımak.

P. Drucker “Uygulama” kitabında
yönetim” (1954) belirlendi
yöneticinin münhasır rolü
organizasyonla karşılaştırıldığında,
orkestra şefi.

“Tıpkı bir kondüktörün bütünü duyması gerektiği gibi
orkestra, yönetici genele dikkat etmeli
işletmenin faaliyetleri ve pazar için
konjonktür. Sürekli gözden geçirmesi gerekiyor
işletme bir bütün olarak, ancak ormandan çıkmamak
bireysel ağaçların görünümü, çünkü belirli
koşullar, belirli sorular belirleyici bir
anlam. Ama kondüktörün önünde skor var,
besteci tarafından yazılmış yönetici
hem besteci hem de
orkestra şefi."

Yöneticinin rolünün takdir edilmesi,
Drucker'ın bu fikri öne sürmesini engelledi
iş kolektifinin kendi kendini yönetmesi,
hangi işçi ve çalışanlara göre
özel bir organ seçmeli,
sosyal ile uğraşmak
sorunlar. Ancak toplum bu düşüncede
kez reddedildi ve şimdi
zaman o vakıflardan biri
sosyal ortaklık.

Etkinliğin önemli bir bilimsel sonucu
klasikler - yönetime yaklaşım
sürekli bir organizasyon olarak
işlem. eğer rasyonalist
okullar ilk geldi
işin teknik yönleri, daha sonra
organizasyon klasikleri.

III. İnsan İlişkileri Okulu (1930-1950) ve gelişimi (1950-1988)

Okul temsilcileri: E. Mayo,
M. Follet, R. Likert, A. Maslow ve diğerleri).

Birinci Dünya Savaşı sırasında
fiziksel kullanımın yoğunlaştırılması
büyük bir makinede insan yetenekleri
Üretimin sınırına kadar itildi.
Daha fazla performans iyileştirme
bu temelde emek artık
mümkün. için bir ihtiyaç vardı
diğer insan kaynaklarının aktivasyonu
kişilik.

Fabrika otomasyonunun büyümesi,
fiziksel maliyetler
düşüş, artış talep etti
zihinsel ve psikolojik maliyetler.

zihinsel aktivite
yönetim bundan çok daha zordur
fiziksel. Bu konuda araştırma
tanınmış

Elton Mayo.

1930'larda, Hawthorne
dayalı deneyler
Amerikan şirketi "Batı"
elektrikçi", herhangi bir
organizasyon bir şeydir
bir koleksiyondan daha fazlası
ortak görevleri yapan insanlar.

O karmaşık bir sosyal
bireylerin veya
grupları etkileşime giriyor
biçimsellikten uzak ilkeler
reçeteler.

Örneğin:
sosyal bir insan benzersizdir
ihtiyaçlar, hedefler, güdüler;
katı hiyerarşi ve itaat
insan doğasına uygun;
verimlilik sadece bağlı değildir
üretimi organize etme yöntemlerinden,
yöneticilerin ne kadar ilişki kurduğu
sanatçılara.

yüksek maaş bile uzak
her zaman büyümeye yol açar
üretkenlik
insanlar nasıl çok duyarlı
olumlu ahlaki ve psikolojik iklim ve bu
hatta verimli bir şekilde çalıştıkları durumda
sabit maaşlı

işçinin kişisel ve ailevi sorunları
olumsuz etkileyebilir
üretim verimliliği;
insanlar arasında bilgi alışverişi
önemlidir vb.

Mary Follet, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk kadın doktor
sosyoloji, ayrıca bu alanda çok sayıda makale yazmıştır.
insan ilişkileri. Şunları belirttiler:
liderler arasındaki hiyerarşik bölünme ve
yapay olarak astlar, yetkililer gerekir
bilgide mükemmelliğe güvenmek;
yöneticiler manipüle etmemeli
astlar (bu genellikle
olumsuz geribildirim), ancak onları eğitin;
işçiler yönetime katılmalı
organizasyon;
çatışmalar yapıcı bir rol oynamaktadır.
örgütsel ilişkiler (yalnızca önemli
doğru şekilde izin verin).

İnsan İlişkileri Okulu
kıyasla ileri adım attı
klasikler, ancak genellikle ana odak noktası
takım için yapıldı (nispeten
meçhul insan kitlesi) ve bireysel değil
kişilik. Bu nedenle daha sonra ek olarak
bu okula kuruldu
D. McGregor ve A. Maslow'un davranışsal kavramları.

Yirminci yüzyılın ikinci yarısında. içinde
yönetim kuruldu ve alındı
böyle yaygın
gibi yönetim yaklaşımları:
süreç (50'lerin sonundan beri);
sistemik (70'lerin ortasından beri);
durumsal (80'ler).

IV. süreç yaklaşımı

temsilcileri tarafından önerildi
deneyen yönetim
yönetimin işlevlerini açıklar. Kontrol
bir süreç olarak görülüyor
Başkalarının yardımıyla hedeflere ulaşmak.
Yönetim bir dizi olarak görülmüyor
ayrı eylemler, ancak tek bir süreç olarak
organizasyon üzerindeki etkisi. Aynı zamanda yönetici
planlama gibi işlevleri yerine getirmek için gereklidir,
organizasyon, motivasyon ve kontrol, kendilerinin
süreçlerdir.

kalıcı yönetime
süreçler kontrol edilebilir
personel, liderliğini sürdürmek
ekip, koordinasyon,
iletişim, dış değerlendirme ve
organizasyonun iç çevresi,
Karar vermek,
girişimcilik ve tanıtım
müzakereler veya anlaşmalar.

V. Yönetime sistem yaklaşımı

gelişine sistem yaklaşımı ile
yönetim ilişkiye öncülük etti ve
tüm tarafların karşılıklı bağımlılığı
faaliyetler (üretim,
pazarlama, finans,
sosyal, çevresel vb.) ve
dış ilişkilerin karmaşıklığı
kuruluşlar.

Bu yaklaşıma göre değişen
kaçınılmaz olarak organizasyonun bir bağlantısında
diğerlerinde değişikliklere neden olur
birimlerde ve bir bütün olarak organizasyonda.

Amerikalı kaşif
C. Barnard, 20 yıldır
New York Bell Telefon Başkanı
şirket”, sisteme dayalı
çalışmalarında "Fonksiyonlar
yönetim” (1938) ve
"Yönetim organizasyonu" (1948),
sosyal kavramını tanıttı
kurumsal sorumluluk.

Ona göre, yönetim
etkileri dikkate almalı
alınan kararlar ve onlar için katlanmak
sosyal sorumluluk ve
bir bireyin önünde.

Barnard buna inanıyordu
herhangi bir organizasyon hiyerarşiktir;
tüm kuruluşlar (hariç
devletler ve kiliseler) özeldir;
Kuruluşlar iki tür olabilir -
resmi ve gayri resmi
sürdürülebilirliği korumak için
resmi kuruluşlar);
yönetimdeki başarısızlıklar hafife alma ile ilişkilidir
ahlaki faktörler.

Yönetime sistem yaklaşımı
ayrıca D. Forrester'a bağlı kaldı,
resmi bir model geliştirdi
organizasyon sistemi
sanayi kuruluşu,
altı ana dahil
unsurlar: hammaddeler, siparişler, nakit
fonlar, ekipman, emek
ve bilgi.

Yönetimin ana zorluğu
böyle bir sistem, onun görüşüne göre,
psikolojik bir faktördür: terim
liderlerin görev süresi
küçük ve onlar için sahneleme
kısa vadeli hedefler daha kolaydır, ancak
karmaşık sistem yönetimi
sadece kısa vadeli hedeflere dayalı
performanslarında bozulmaya yol açar.

1956'da T. Parsons, bir parçası olarak
sistem yaklaşımı fikri ortaya koydu
uygulanmasına yönelik dört ilke
normal gelişmeyi sağlar
kuruluşlar:
hedeflerin başarıları;
organizasyonun dış çevreye uyarlanması;
organizasyon entegrasyonu;
gizli streslerin düzenlenmesi;

1980'lerde popüler
sistem yaklaşımı içinde teori
geliştirilen "7S" kavramı haline geldi.
E. Athos, R. Pascal, T. Peters ve
R. Waterman.

"7S" birbirine bağlı yedi tanedir
isimleri İngilizce olan değişkenler
dil S harfi ile başlar:
strateji (strateji);
yapı (yapı);
yönetim sistemi (yönetim sistemi);
personel (personel);
çalışanların nitelikleri (beceri);
halkla ilişkiler (sosyallik);
liderlik tarzı (tarzı).

Bir değişkendeki değişiklikler
durumu etkilemek
geri kalanı, bu yüzden bakım
aralarındaki denge esastır
yönetim görevi.

VI. Yönetime durumsal yaklaşım

Temelleri G. Dennison tarafından atıldı,
farklı kullanımlar olduğunu öne süren
yönetim yöntemleri nedeniyle
durum, yani belirli küme
şu anda olan durumlar
zaman önemli bir etkiye sahiptir
organizasyon.

duruma göre
yaklaşım, yönetim cevaptır
bu durumların etkisi
yöneticilerin bilgi ve becerilerine dayalı olarak
değişimde gezinmek
çevre.

Durumsal yaklaşım, aşağıdakilerle yakından ilgilidir:
stratejik kavram
yönetim, ilk kez
büyük bir Amerikalı teklif etti
yönetim uzmanı
I.Ansoff.

2.3. XX yüzyılın Rus bilimsel yönetimi kavramları

Rusya'da piyasa ilişkileri
tarihi boyunca olmuştur
çok zayıf gelişti ve 1930-1990 döneminde tamamen yoklardı.

Ancak rehberlik ihtiyacı
insanların faaliyeti var
herhangi bir koşulda, piyasa veya
komuta ve kontrol sistemi
ve bu nedenle, var
bazı genel noktalar,
ki yönetilemez.

Yönetimde ilk adımlar
ülkemizde uzun süredir yapılıyor
Taylor'a. XIX yüzyılın 60'larında
Moskova Yüksek çalışanları
teknik okul (şimdi MSTU im.
Bauman) kendi geliştirdiği
emeğin rasyonelleştirilmesi yöntemi
"Madalya" alan ilişkiler,
Dünya Ticaretinde başarı"
1873'te Viyana'da sergi.

1903'te Mühendis K. Adametsky 4'ü kurdu
emek organizasyonunun temel yasaları:
artan üretim yasası, buna göre
uygulama ölçeğinde belirli bir noktaya kadar artış
birim başına insan ve malzeme kaynakları maliyetleri
ürünler azalır, sonra tekrar artar;
karmaşık işbölümünü ifade eden uzmanlık yasası
performansı artırır;
üretimin koordinasyonu yasası, buna göre
küçük üretim birimlerini tek bir grupta toplamak
emek verimliliğini arttırır;
emeğin uyumu yasasının en önemlisi olduğunu belirterek,
verimlilik olduğunda işçilik maliyetleri en az
işbirliği yapan üretim birimlerinin her biri,
başkalarının performansı.

Daha sonra Rusya'da iki
ana kavram grupları
yönetmek.
NOT'un en büyük okulları
Moskova, Leningrad'da kuruldu,
Kharkov, Kazan, Taganrog.

I. Organizasyonel ve teknik kavramlar grubu

1. Örgütsel kavram
yönetim A.A. Bogdanov (Malinovski).
Ekonomist ve filozof A.A. Bogdanov
özel bir organizasyon oluşturulmasını önerdi.
teknik organizasyonun nerede olacağı bilim
diğerlerine göre tanımlama
(insan ve ideolojik). Fikirleri dahil
sistemlerin kararlılığı hakkında fikirler, ters hakkında
kuruluş içindeki ilişkiler vb.

Bogdanov İskender
Aleksandroviç (1873 - 1928) Rus bilim adamı, ansiklopedist, devrimci
aktivist, doktor, ütopik düşünür,
bilim kurgu yazarı, biri
büyük ideologlar
sosyalizm. 1896-1909'da RSDLP üyesi, Bolşevik, 1905'ten beri Merkez Komite üyesi.
Grup düzenleyicisi "İleri" ve
RSDLP'nin parti okulları
Bolonya ve Capri. 1912'de
aktif siyasetten çekildi
faaliyetler ve odak
fikirlerini geliştirmek için yeni
bilimler - tektoloji ve "hakkında bilimler
kamu bilinci";
tahmin edilen bazı
sistem yaklaşımının hükümleri ve
sibernetik. 1918-1920'de Proletkult'un ideoloğu. 1926'dan itibaren
yılın - organizatörü ve yönetmeni
dünyanın ilk enstitüsü
kan nakilleri; ölü
deneyim yapmak.

2. Fizyolojik optimum kavramı
O.A. Yermanski.
Yermansky ilkeyi önerdi
kriter olarak fizyolojik optimum
herhangi bir iş yapmanın rasyonelliği.
"faydalı" ilişkisine dayanıyordu.
iş/enerji maliyetleri”. ders çalışıyor
oran istatistikleri
liderler ve sanatçılar, Yermansky
gelecekte herkesin olacağı sonucuna varmıştır.
liderler ve insanlar yerine
otomatik makineler çalıştırır.

Osip Arkadyeviç Yermanski (1866-1941),
Komünist Akademi üyesi, yazar
20-30'larda geniş çapta alındı.
"fizyolojik" kavramının popülerliği
Optimum".
V. I. Lenin'in O. A.
Yermansky "Emeğin bilimsel organizasyonu ve
Taylor sistemi” (M., 1922): “Bay O.A.
Yermansky çok yararlı ve çok
iyi bir kitap." V. I. Lenin olumlu
kitabı takdir etti.
V. I. Lenin dikkatle tanıştı
O. A. Yermansky'nin önceki çalışması
"Taylor Sistemi" (M., 1918), diyor ki
kurucunun istikrarlı çıkarları hakkında
proleter devlet O.
Yermanski. V. I. Lenin şöyle yazıyor: “Kitap,
bize sistemin ayrıntılı bir açıklaması
Taylor, dahası, en önemlisi ve onun
olumlu ve olumsuz
partilerin yanı sıra ana bilimsel
fizyolojik varış verileri ve
bir insan makinesinde tüketim"
“Genel olarak, kitap bence oldukça iyi.
tanınmak için görüş
herkesin sahip olması gereken bir ders kitabı
meslek okulları ve tüm 2. seviye okullar için
genel olarak. Çalışmayı öğrenmek artık
ana, gerçekten ulusal
Sovyet Cumhuriyeti'nin görevi.

3. Emek tutumu kavramı ve Aleksey Kapitonovich Gastev'in dar tabanı.

Alexey Kapitonoviç
Gaastev (1882 -1939) Rus devrimcisi,
sendikacı,
şair ve yazar
bilimsel teorisyen
emek örgütlenmesi ve
süpervizör
Merkez Enstitüsü
iş gücü.
1931'den beri SBKP (b) üyesi
Yılın.

A.K. Gastev, tüm çalışmaların
emek organizasyonu alanı ile başlamalıdır
bir birey, kim olursa olsun,
yönetici veya sıradan bir sanatçı.
İşçi kurulumları kavramı dahil
emek hareketleri teorisini içerir,
işyerinin organizasyonu, metodoloji
rasyonel endüstriyel eğitim,
Bu, eğitim süresini 6 ile azaltmaya izin verdi
kez - 3-4 yıldan 4-6 aya kadar.

Yine de bir dizi önemli pratik verdi
birkaç saf, organizasyon önerisi
üretim, örneğin:
“Önce işinizi iyice düşünün,
gerekli tüm araçları hazırlayın ve
cihazlar";
“Tamamen yorulana kadar çalışmayın,
hatta dinlenmek; çalışırken yemek yemeyin
iç, sigara içmeyin - iş molalarınızda yapın”;
“İş işe yaramazsa, merak etme, yapmalısın.
ara ver, sakin ol ve işine dön”;
“Bitmiş iş - her şeyi son çiviye kadar temizleyin,
a iş yeri süpürüp atmak."

Batılı uzmanların aksine
Gastev, bilimsel bilginin tanıtımının olduğuna inanıyordu.
kuruluşların sadece ihtiyaç duymadığı
önde gelen işletmeler değil, aynı zamanda
"herhangi bir ahır", çok
"huzursuz ayı köşesi
Rusya".

Başka bir yaratıcılık alanı
Gastev dar bir temel kavramıydı, özü
şu kelimelerle ifade edilebilir: "Çalışmak
makineyi kim kontrol ediyor, bir yönetmen var
olarak bilinen şirket
makine." Kontrol desenleri, göre
Gastev'e göre, aşağıdakileri yapın:
sipariş: hesaplama - kurulum - işleme -
kontrol - muhasebe - sistematiği - hesaplama. Bu
formülü kontrol etmek için genişletti
hem insanlar hem de şeyler. O temeli oluşturdu
yeni "toplum mühendisliği" bilimi.

4. E.F.'nin üretim yorumu Razmirovich.
Razmirovich yönetimi şu şekilde anladı:
üretim sürecinin türü ve dikkate alınan
rasyonelleştirmek, mekanize etmek ve
çeşitli bileşenlerini konularla otomatikleştirin
üretim operasyonları ile aynı yöntemler. AT
Bu yaklaşımın ışığında, kontrol aparatı
işi karmaşık bir makine olarak kabul edilir.
maddi nesnelerde somutlaşan: siparişler,
telefon mesajları, siparişler vb.

II. Sosyal kavramlar grubu

1. Örgütsel faaliyet teorisi P.M. Kerzhentsev

Platon Mihayloviç
Kerzhentsev (1881)
-1949) - Sovyet
devlet ve
alenen tanınmış kişi,
devrimci,
ekonomist, gazeteci.
Sovyet kurucusu
zaman yönetimi okulları.

P.M.'nin yönetim organizasyonu altında.
Kerzhentsev tanımı anladı
en akılcı yöntemler ve
gibi şeyler yapma yöntemleri
organizasyon nasıl oluşturulur
yapıları, sorumlulukların dağılımı,
planlama, muhasebe, işe alım,
disiplini sürdürmek.

Ona göre kontrol süreci mümkün değil.
destek almadan görüş
geniş işçi kitleleri. yapmamalılar
yalnızca kılavuzun yönergelerini izleyin, ancak
ve inisiyatifi ele alın. prensip
yönetim, "arasındaki bir anlaşmadır.
üstün ve aşağı." Ev
lider Kerzhentsev'in görevi düşünüldü
"her bir astı yerleştirme yeteneği"
doğru yer."

2. Üretim yönetiminin sosyal ve emek kavramı N.A. Vitke

Vitke Nikolai Andreevich alanında Sovyet araştırmacı
emek ve yönetim organizasyonu, bunlardan biri
1920'de Motov hareketinin başlatıcıları
- 1930'lar
Witke, davranışçılığın bir savunucusudur.
yönetim ilişkilerinin organizasyonu.
Bir yol olarak görülen yönetim
yaratıcılığın serbest bırakılması
işçiler. Bir dizi bilimsel dolaşıma girdi
önemli kavramlar ("insan faktörü
üretim", "kolektif emek
aktivite", "sosyal organizasyon
işletmeler", "sosyo-psikolojik atmosfer",
organizasyon krizi).
E. Mayo'nun önünde, V. öne sürdü
"insan faktörü" kavramı
yönetim", bir takım fikirleri ifade ederek,
amerikanın temelini attı
insan ilişkileri kavramı
büyük sanayi kuruluşu
profesyonel ekipman gerekli
yöneticiler).

Yönetimin ana görevi
ÜZERİNDE. Vitke'de görüldü
amaca uygun organizasyon
tek bir katılımcı olarak insanlar
emek işbirliği
("yönetim şunlardan oluşur:
uygun kombinasyon
insan iradesi). İşin özü
yönetici (inşaatçı
insan ilişkileri)
yaratmaktan ibarettir
toplu iş
olumlu sosyo-psikolojik atmosfer
- "kovanın ruhu").

ÜZERİNDE. Witke ana formüle etti
liderler için gereksinimler: yetenek
doğru personeli seçin
sorumlulukları dağıtmak, atamak
hedefler, koordineli çalışma,
egzersiz kontrolü, ancak
"Teknik her şeyi bilen biri olduğunu düşünme.
ve kendinize "küçük
küçük şeyler."

3. Fedor Romanovich'in idari kapasite kavramı
Dunayevski.
O zamanın orijinal bilim okullarından biri,
Harkov Yönetim Okulu.
Yönetim kontrolü, meslektaş dayanışması ve
komuta birliği, organizasyon yapısının iyileştirilmesi,
otoriter liderlik ve yönetim tarzlarının psikolojisi
Tüm Ukrayna Çalışma Enstitüsü'nde (Kharkov) çalıştı,
yönetmeni metodolojide önde gelen bir uzman olan
yönetimsel kararlar almak Dunaevsky F.R.

İdari kapasitenin altında
F.R. Dunaevsky yeteneği anladı
yöneticiler aynı anda
belirli bir sayıyı yönet
astlarına bakılmaksızın,
modern olan kişisel nitelikler
yönetim dili kabul edildi
buna "kontrol normu" diyoruz.

Bu kavramı araştırdı ve önerdi
idari kapasiteyi genişletmenin yolları
oruç tutmadan teknik yardımıyla
bürokratikleşme.
Son yıllarda bilimsel çalışmalar sonucunda
Rusya'da araştırma kuruluyor
ekonomik mekanizma kavramı
örgütsel, ekonomik ve
sosyal kontrol sistemleri.

Sonuç olarak bilişsel aktivite insanlar ne dediğimiz ortaya çıktı modern teori yönetmek. O (teori) bin yıllık bir geçmişe sahiptir. Yönetim düşüncesinin tarihi, modern çabalarda fikirlerin doğru kullanımını ve birikmiş yönetim deneyimini öğretir. Yönetim düşüncesinin tarihini incelemek, yönetime dahil olan bir kişi her şeyi bildiğine inandığında, bir yöneticinin "kendine yeterlilik sendromu" ile mücadele için bir ön koşuldur. Yönetimsel düşünce tarihinin incelenmesi, belirli bir yaratıcı yaklaşım gerektirir.

a) geçmişin yönetim teorisyenlerini ve uygulayıcılarını, modern yönetim gereksinimlerine kıyasla ne vermediklerine göre değil, öncekilere kıyasla yeni ne sunduklarına göre yargılamak gerekir;

b) her başlangıç her zaman boştur, içeriği zayıftır, yalnızca tüm içeriği biriktirme eğilimidir. Yönetim düşüncesinin evrimine bu açıdan yaklaşmak gerekir.

Yönetimsel düşüncenin ortaya çıkışı Antik Mısır ve BabylonYönetim düşüncesi, insanların küçük sosyal toplulukları (aile, klan, kabile) yönetme konusunda ilk deneyimi biriktirdiği ilkel toplumda ortaya çıkar. İnsanlar ilişkileri optimize etme konusunda ilk deneyimi yaşarlar.Eski Mısır'da hem yapı sanatı hem de çanak çömlek gelişmiş, papirüs yaratılmış, astronomi gelişmiş, bir takvim ortaya çıkmış, geometri ve cebirin temelleri atılmış, tıp ve anatomi ortaya çıkmıştır. Piramitleri inşa eden insanlar, ilk büyük organizasyonları yönetme deneyimlerini kazandılar. Piramitlerin yapımı MÖ III binyıla kadar uzanır.

Antik Çin'de Yönetim Düşüncesi Eski Çin'de Yönetim Düşüncesinin Özellikleri

1. Yazılı edebi kaynaklarda kayıtlıdır. Anonim olarak değil, belirli kişiler tarafından yazılmıştır;

2. Çinlilerin zihniyetini, kültürlerini yansıtır. Mekanik ekstrapolasyonlar mümkün değildir;

3. Yönetim fikirleri, üretimi yönetme deneyimini değil, siyasi örgütleri (devleti) yansıtır.

Yönetim düşüncesi nereye gidiyor? Yüzyıllar boyunca, kişisel tarımdan devlet tarımına kadar verimli bir üretim organizasyonu fikri, uygulayıcıların ve ekonomistlerin, sosyologların, tarihçilerin, siyaset bilimcilerin, hukukçuların vb. Zihinlerini meşgul etti. Doğal olarak, şimdiye kadar engin deneyim ve teorik ulusal ekonominin yönetiminde bilgi birikimi her düzeyde birikmiştir. Birçok bilim insanı nesli tarafından geliştirilen çeşitli kavramlar, teoriler, öğretiler, bilimsel yönetim okulları bilinmektedir. Farklı ülkeler. Ayrıca, birçok özelliğin yanı sıra çeşitli iş türlerinin organizasyonunda çok sayıda ortak nokta olduğu da açıktır.

Yönetim düşüncesi ve işletme tarihi üzerine ilk uluslararası bilimsel ve pratik konferansın görevi, geçmişteki yönetim fikirlerinin bir envanterini, mevcut durumlarının ve etkinliklerinin bir analizinin yanı sıra yeni yönetimin ortaya çıkması için bir tahmin içeriyordu. Geleceğin paradigmaları. Farklı dönemlerde ekonomik yönetimin organizasyonu ile ilgili programda yer alan sorular, çeşitli tipler Gelişmiş, gelişmekte olan ve geçiş ekonomilerindeki işletmeler. Raporlar, yönetimsel düşüncenin evrimi, modern iş kavramları ve yarının yönetimsel fikirleri olmak üzere üç başlık altında gruplandırılmıştır.

Yönetim düşüncesinin evrimi. Profesör V. Marshev (Moskova Devlet Üniversitesi) genel kurul raporunda “Yönetimsel Fikirler. Yönetim paradigmalarının tarihi. Yönetim düşüncesi tarihinin oluşumu”, yönetim düşüncesinin üç ana aşamadan geçtiğini belirtti - polis devletlerinde yönetim (MÖ 7. yüzyıl - 18. yüzyılın sonu), yasal (18. yüzyılın sonu - 19. yüzyılın ortası) ve kültürel ( 19. yüzyıl ortaları). - 20. yüzyılın başı). Her yönden temsilciler arasında, Yu. Krizhanich, M. Speransky, I. Platonov, V. Goltsev, V. Ivanovsky, D. Pikhno. Ayrıca konuşmacı, yerli ve yabancı öncüllerin fikirlerinin esas olarak geliştirildiği 20. yüzyılın sayısız bilimsel yönetim okulunu kısaca anlattı.

Yönetim düşüncesinin gelişiminde belirli bir düzenliliğin varlığı, üretim yönetimi pratiğinde somutlaşan okulların ve öğretilerin ortaya çıkması ve değişmesi hakkında bir hipotez ileri sürülür. Düzenliliğin özü, ilk olarak, sonraki her okulun, ikincisinde ortaya çıkan ve onun tarafından çözülemeyen diyalektik çelişkilerin bir sonucu olarak ortaya çıkması ve bir öncekinin yerini almasıdır; ikincisi, çelişkilerin temel nedeni her zaman bir kişi veya insan toplulukları, daha doğrusu ilgili okulun çalışmalarında insan faktörüne verilen önem olmuştur. Düzenliliğin ilk bileşeni, Gödel'in eksiklik teoreminin bir benzeridir ve yönetimsel düşüncenin gelişimi için evrensel niteliktedir. İkincisi, somut-özneldir ve hem yönetimsel düşünce tarihini incelemek için (daha doğrusu belirli bir okulun içeriğini ölçmek için) bir araç olarak hem de ortaya çıkışının “tarihsel anını” tahmin etmenin bir aracı olarak hizmet edebilir. sonraki okul, yönetimsel düşüncenin bir tür döngüsel gelişimine dayalıdır.

Doçent D. Platonov (Moskova Devlet Üniversitesi), ulusal ekonominin nesnel gelişimi ile buna karşılık gelen bilimsel ve pratik yönetim doktrini arasındaki ilişkiyi formüle etti. Ona göre, ulusal ekonomi sadece yönetimsel olanlar da dahil olmak üzere fikir üreten bir ortam değildir. Bu aynı zamanda birçoğunun uygulandığı özel bir ortamdır ve genellikle makroekonomi araştırmacılarından, araştırma konularının evrenselliği nedeniyle ekonomik teori geliştiricilerinden gizlenir. Başka bir deyişle, ulusal ekonomi tarihi alanındaki araştırmalar ve yönetimsel fikirlerin tarihi birbiriyle bağlantılıdır, birbirine bağımlıdır ve birbirini zenginleştirir.

profesörler Devlet Akademisi G. Latfullin ve Ya. Radchenko, örgütsel fikirlerin geliştirilmesinde Rusya'nın zengin tarihi mirasının araştırılması ve yeniden inşasının önemini vurguladı. Konuşmacılara göre, ilkelerin temelinde yatan örgütsel yasaların işleyişi ekonomik aktivite, zamanda çok daha uzun ve uzayda diğerlerinden daha geniş sosyal yasalar(ekonomik dahil) ve bu nedenle daha geneldirler.

Rapor, Rus aydınlatıcıların çalışmalarından örneklerle anlatılıyor, devlet adamları, üretim organizatörleri ve bilim adamlarının yanı sıra, bugün alaka düzeyini kaybetmeyen örgütsel düşünceleri, görüşleri, fikirleri ve kavramları ortaya koyan veya formüle eden kültürel anıtlar (günlükler, prens tüzükleri vb.). Özellikle, hiyerarşi kavramları, liderlerin yetkinliği, hedef belirleme öncelikleri vb. Gibi yönetim teorisi unsurlarını içeren “Daniil Zatochnik'in Duası” (XIII yüzyıl) belirtilmiştir. M. Speransky'nin eserlerinde (erken dönem) XIX yüzyıl), “yönetimi düzenleme kuralları” kavramı, örgütsel kategoriler “sorumluluk”, “planlama ve kontrol”, “kuvvetler ayrılığı”, “karar verme süreci”, “yönetim yöntemleri” formüle edilmiştir. Rus maden mühendisi K.Skalkovsky'nin çalışmalarında, yaygın olarak “Parkinson yasası” veya “Peter ilkesi” olarak bilinenler de dahil olmak üzere, Batı'da benzer hükümlerin ortaya çıkmasını öngören bir dizi yönetim fikri ve paradigması keşfedildi.

Doçent A. Naumov'un (Moskova Devlet Üniversitesi) “Hofstede'nin Rusya'nın boyutu (ulusal kültürün işletme yönetimi üzerindeki etkisi)” raporu, ilk olarak, temel bir sosyolojik çalışmanın ilk girişimlerinden birini, ilk olarak tespit etmek ve araştırmak amacıyla bildirdi. Rus ulusal kültürünün özelliklerini ölçmek ve ikincisi, ulusal kültürün etkisini belirlemek (daha fazla Genel kavram) diğer kültür seviyelerine ve hepsinden önemlisi örgütsel ve yönetsel. Anket sırasında, 250 katılımcı - Rusya vatandaşı, yazar tarafından geliştirilen ve Hollandalı bilim adamı G. Hofsteed tarafından önerilen ulusal kültürün beş göstergesini (ölçümlerini) karakterize eden 29 soru grubu içeren bir anket kullanılarak görüşülmüştür.

Yönetim fikirleri yarın. “Geçişte Rusya'da Ekonomik Reformlar ve Kriz Karşıtı Yönetim” raporunda Profesör S. Belyaev, üretimdeki krizin yönetimdeki krizin bir nedeni değil, bir sonucu olduğu fikrini dile getirdi. Ekonomik liberalleşme, özelleştirme ve şirketleşme süreçleri yeterince gelişmeden gerçekleşmiştir. yasal dayanak, bir iflas yasasının yokluğunda. Sonuç olarak, özelleştirme uzadı ve mevcut sonuçlara yol açtı.

Bugün konuşmacıya göre sorun, iflas sürecini ve yasal prosedürleri iyileştirmek değil, iflasa yakın işletmelerin yönetim yöntemlerini iyileştirmektir. Bu nedenle, “rekabetçi yönetim”, “dış yönetim” ile eşanlamlı olmayan “kriz karşıtı yönetim” terimi, yargı (tahkim) organları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kriz önleme yönetimi, kuruluştaki tahkim yöneticileri ekiplerinin hazırlanmasını ve kullanılmasını içerir. Yönetimin nesneleri geleneksel işlevsel alanlar olmalıdır - personel, stratejik planlama, pazarlama, finans, üretim ve yönetimin kendisi doğası gereği savunmacı olmamalıdır (üretimde, pazarda, personelde azalma), ancak aktif - agresif pazarlama, yeni geliştirme. iş ve strateji, personelin yeniden eğitimi vb.

Ayrıca, konuşmacı geçmişin ve geleceğin bir yönetim profesörünün özelliklerini karşılaştırdı. Geçmişte bu kişi son derece uzmanlaşmış, son derece profesyonel, bilgi aktarımına odaklı, öğrencilerden uzak, bilgide onlardan üstün hisseden, müfredat ve program çerçevesinde hareket eden kişilerdir. Gelecekte, bu, farklı bilgileri entegre edebilen, yeni teknolojilerin yardımıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılan ve sonuç olarak öğrencilerle ilişkilerde bulunan bir kişidir. O, işletme okulu stratejisinin bir akıl hocası, geliştiricisi ve “uygulayıcısı” olmaktan çok bir koordinatördür.

60-80'ler dönemi, statik ve dinamikte kontrolün sistemik bir temsilinin geliştirilmesi ile karakterize edildi. Yönetimin sosyo-psikolojik çalışmalarında önemli sonuçlar elde edilmiştir. Aynı zamanda, örgütsel davranış, gelişim ve kültür ve durumsal yönetim keşfedilmemiş olarak kaldı.

80-90'larda araştırmaların ana nesneleri yönetsel ilişkiler, örgütsel davranış, örgüt kültürü, durumsallık ve değişimlerdi. Öğrenen organizasyonlar, değişime uyum sağlayarak ortaya çıkmıştır. Aynı zamanda, kıyaslama aracının geliştirilmesine rağmen, “yönetimde en iyi kim” sorununu çözmede hala bir başarı yok.

KONU 9 YÖNETİM - BİLİM UYGULAMASI

Konu 1. Yönetim düşüncesinin gelişimi

Konunun incelenmesinin amaçları:

yönetim alanında bilimsel düşüncenin ortaya çıkması ve gelişmesi için tarihsel koşullara aşinalık;

Konuyu incelemenin görevleri:

"yönetim" kelimesinin etimolojisine aşinalık;

modern "yönetim" terimi hakkında fikir edinmek;

yönetimsel düşüncenin gelişimindeki ana aşamalara aşinalık - "yönetim devrimleri";

"Bilimsel yönetim okulu" kavramıyla tanışma;

· Bilimsel yönlerin ve yönetim okullarının sınıflandırılmasını incelemek.

Konuyu başarıyla inceledikten sonra:

hakkında bir fikir edinin:

"yönetim" kelimesinin etimolojisi;

yönetim düşüncesinin ortaya çıkması için tarihsel ön koşullar;

bileceksiniz:

"bilimsel yönetim okulu" kavramı;

yönetimsel düşüncenin gelişiminin ana aşamaları;

· Bilimsel yönlerin sınıflandırılması ve yönetim okulları.

Konu soruları:

Soru 1. Tarihsel arka plan yönetimsel düşüncenin ortaya çıkışı.

Soru 2. Bilimsel yönlerin ve yönetim okullarının sınıflandırılması.

Soru 1. Yönetim düşüncesinin ortaya çıkması için tarihsel ön koşullar.

Modern "yönetim" terimi İngilizce kelimeden gelir. yönetmek- yönetim, yönetim, yönetim, liderlik. Bazı bilim adamlarına göre etimoloji "yönetim" kelimesini son derece hassas bir şekilde kurmak zordur, gerçek anlamı ancak tarihsel kökleri belirlenerek belirlenmeye çalışılabilir. .

Yani örneğin bazı bilim adamlarına göre "yönetim" terimi Latince kelimeye dayanabilir. manceptler, anlamı - "yüklenici, girişimci" (ek materyale bakın). Başlangıçta, eski Roma'da, bu, devlet gelirlerinin çiftçisinin adıydı ve kelime mancipium mülkiyet hakkını ve birinin mülkiyetinde bulunan mülkün kendisini ifade eder.

Diğer çalışmalara göre, "yönetim" kelimesi Latince'den ödünç alınmıştır. manus- el ( manus yaşı- elle yapın). Aslen Latince, at sürme sanatı anlamına geliyordu (modern İtalyanca kelime maneggiare bir atı kontrol etme yeteneği anlamına gelir), daha sonra - bir arabanın kontrolü ve bir silah kullanma yeteneği.

"Yönetim ve Machiavelli" kitabının yazarı Amerikalı sosyolog Anthony Jay'e göre, yönetici, işletme sahibinin yokluğunda herhangi bir yönetim işlevini yerine getirmek ve üretim süreçlerini denetlemek üzere atanan kişiydi.

Günümüzde "yönetim" kelimesi, özel bir profesyonel faaliyete atıfta bulunmak için kullanılmaktadır - oldukça etkili kuruluşların yönetimi. "Yönetim" kavramının tanımındaki anahtar kelime tam olarak "yönetim"dir ve altında organizasyon en genel durumda, faaliyetleri ortak bir hedefe ulaşmak için bilinçli olarak koordine edilen bir grup insan anlaşılır. Aynı zamanda, yönetime genellikle kısa ve uzun vadede çalışmalarının yüksek performansını ve verimliliğini, ayrıca hedefli ve sürdürülebilir kalkınmayı sağlayan bir kuruluşun bu tür profesyonel yönetimi denir.

Bir küre olarak yönetim insan aktivitesi uzun zaman önce ortaya çıktı. Her zaman, büyük veya küçük insan gruplarının ortak çalışması, şu ya da bu şekilde yönetimi gerektiriyordu: planlama, çalışanlar arasında görev dağılımı, her bir sanatçıya faydalarını veya ortak bir amaca katılma ihtiyacını açıklama, kontrol yaşlıların aşırı çalışması vb.

Örneğin, eski Çinli filozof Konfüçyüs'ün (c. MÖ 551 - MÖ 479) sözleri bugün hala liderler için tavsiyeler olarak kullanılabilir (ek materyale bakınız):

1) “Doğru davrandığın zaman emirsiz seni takip edecekler; yanlış davrandığınızda sipariş verseniz bile dinlemezler.

2) “Kendinizi düzelttiğinizde tahtada ne yapamazsınız? Kendinizi düzeltemezseniz, başkalarını nasıl düzelteceksiniz?

3) “Bir hükümdar beni hizmet etmeye davet ettiğinde, bir yıl içinde kendini daha iyi hissedecek ve üç yıl sonra başarılı olacak.”

Antik Yunanistan'ı düşünün. O zaman bile, Yunan dilinde kelime vardı demagoji insanları, insanları, ülkeyi yönetme sanatını ifade eden ( demolar- insanlar, benlik- öncülük etmek). Antik Yunan demokrasisinin gelişmesi, belirli bir hükümet biçimini gerektiriyordu - kelimenin yardımıyla insan kitlelerine önderlik etme yeteneği. Özgür yurttaş statüsüne sahip geniş insan kitlelerini herhangi bir şey yapmaya zorlamak neredeyse imkansızdı. .

Yönetim sanatının öğretilmesi gerektiği fikrini ilk kez dile getirenin antik Yunan düşünürü Sokrates (MÖ 469 - MÖ 399) (ek materyale bakınız) olduğuna inanılmaktadır. Bilginin en büyüğünün - yönetim sanatının - bir kişiye tek başına verildiğine dair o zamanlar yaygın olan görüşün yanlış olduğunu düşündü. Buna ek olarak, yönetme yeteneğine sahip yetenekli insanların özellikle yönetim sanatında eğitime ihtiyaç duyduklarını, çünkü en çok boyun eğmezlik ve dizginsizlik ile karakterize edilenler olduğunu ve bu kişilerin bilgi olmadan devlete zarar verebileceğini savundu. Onlara yönetim sanatı öğretilirse, devlete paha biçilemez yararları olacaktır.

Sokrates'e göre iyi bir yönetici, iyi ve kötünün bilgisine sahip olan ve faaliyetlerinde bu bilgiye dayanan bilge bir yöneticidir. En yüksek erdem, yönetim sanatını içeren politik erdemdir. Devletin refahının temeli, yasaların dokunulmazlığı, vatandaşların ve yöneticilerin bu yasalara uymasında yatar. Sokrates, hükümetin evrensel doğası fikrini formüle etti: bir evi yönetmek ve bir devleti yönetmek için, tek bir erdem hakkında bir ve aynı bilgi gereklidir. “Bir ev yapmayı bilmiyorsan, on binin yapımını nasıl üstlenirsin? Konunun uygun bilgisi ve insanları yönetme yeteneği ile, bir kişi hem evi hem de orduyu ve devleti eşit derecede başarılı bir şekilde yönetebilecektir. Tüm özgüllüklerine rağmen, bu bilgi ve beceriler tek bir erdemin parçalarıdır ve bir zanaatkar, kunduracı, doktor, müzisyenin faaliyetleriyle karıştırılmamalıdır, çünkü ikincisinin becerileri ve ustalığı erdem alanına ait değildir. hiç. Böylece, yönetim ve yürütme işbölümü sorununu ilk ortaya atan Sokrates oldu.

Daha fazla gelişme Sokrates'in yönetim fikirleri Platon (MÖ 427 - 348) ve Aristoteles'in (MÖ 384 - 322) yazılarından alınmıştır. Sokrates'in bir öğrencisi olan Plato, yatay bir işbölümüne duyulan ihtiyaç hakkındaki fikirleri ifade eden ilk kişiydi: “Bir kişi aynı anda taş, demir ve ahşap üzerinde çalışamaz, çünkü her yerde başarılı olmanın bir yolu yoktur. Herkes elinden gelenin en iyisini yapmalıdır. Devlette insanlar birbirine bağımlıdır ve herkes işini başkalarının yararına yapar.

Aristoteles (ek materyale bakınız) - Platon'un öğrencisi olan bir Yunan filozofu, ideal bir devlet sisteminin ilkeleri de dahil olmak üzere birçok konuda öğretmeni ile aynı fikirde değildi. Filozofun ünlü sözü: "Platon benim arkadaşım, ama gerçek daha değerlidir" - akıl hocasının fikirlerinden bağımsız olarak görüşlerini yansıtır. Aristoteles, devletin temelinin insan doğasından kaynaklandığı için özel mülkiyet olması gerektiğine inanıyordu. Filozof, mülkiyetin devlette toplumsallaştırılmasına karşıydı. Devlet yapısına ilişkin görüşlerini “Devlet” ve “Atina Politia” eserlerine yansıttı.

VE. Marşev

Yönetim düşüncesinin tarihi

* * *

Moskova Devlet Üniversitesi'nin 250. Yıldönümü. M.B. Lomonosov adanmıştır

* * *

Sevgili okuyucu!

Bu ders kitabı “Moskova Devlet Üniversitesi İktisat Fakültesi Ders Kitapları” dizisinin bir parçası olarak yayınlanmıştır. M.V. Lomonosov”, fakülte personelinin üniversite ekonomik eğitiminin içeriğini ve yapısını güncellemek için uzun vadeli çabalarını taçlandırıyor.

Ülkenin piyasaya geçişi, bir ekonomist mesleğinin gözden geçirilmesini, belki de yalnızca "burjuva" ekonomik düşüncenin sınırlı bir eleştirmenleri çemberi tarafından bilinen, daha önce iddia edilmemiş bilgilerin geliştirilmesini ve uygulanmasını gerektiriyordu.

Yeni ekonomik disiplinleri dahil ederek ve bir dizi geleneksel olanı güncelleyerek ekonomi eğitiminin içeriğini zenginleştirmek için öğretmenleri yeniden eğitmek ve ders kitabı sorununu çözmek gerekiyordu. İlk dahil etme girişimleri eğitim planları yeni disiplinler bunun imkansızlığını bir aşama çerçevesinde gösterdi, bu nedenle içeriği güncellerken, eğitimi iki aşamalı bir sisteme aktarma sorununu aynı anda çözmek zorunda kaldık.

Son 10 artı yıl, fakültenin paralel uzman eğitimi olmadan yürüttüğü iki aşamalı eğitim "lisans - yüksek lisans" teknolojisinde ustalaşma yıllarıdır. Ülkenin Bologna sürecine katılması bu geçişi geri döndürülemez hale getirdi.

Tüm bu yıllar boyunca, öğretim kadrosunun yeniden eğitimi gerçekleştirildi: uluslararası işbirliği programları sayesinde, fakültenin yaklaşık 160 öğretmeni ortalama olarak en iyi yabancı üniversitelerde en az iki kez eğitim aldı.

Ders kitaplarına gelince, ilk yıllar, çoğu öğretmenler tarafından Rusça'ya çevrilmiş en iyi yabancı ders kitaplarını kullanmak zorunda kaldı. Şimdi yüksek kaliteli yerli ders kitapları hazırlama zamanı. Öğretim kadrosu, öğretim deneyimi dikkate alınarak hazırlanan ve öğrencilerin eğitim düzeyine göre farklılaştırılan (lisans programları için ders kitapları ve yüksek lisans programları için ders kitapları) orijinal ders kitapları ve öğretim yardımcıları oluşturma fırsatına sahiptir.

Fakültenin Rusya Federasyonu Eğitim Bakanlığı'nın Dünya Bankası tarafından finanse edilen İnovasyon Projesi'ne katılımı da bu sorunun çözümüne katkı sağlamıştır. Ulusal Eğitim Fonu, projenin doğrudan yürütücüsü oldu.

Bu proje sayesinde fakülte, üç yıl boyunca “Moskova Devlet Üniversitesi'nde yüksek ekonomik eğitimin iyileştirilmesi” projesini uyguladı ve bunun sonucunda ekonomi fakültesi öğretmenleri 74 ders kitabı hazırladı ve öğretim yardımcıları ekonomistlerin ve yöneticilerin mesleklerini şekillendiren ana disiplinlerde yer almaktadır.

Bu ders kitaplarının, ekonomistlerin ve üst düzey yöneticilerin tam teşekküllü eğitimi için gerekli olan üniversite ekonomik düşüncesinin en önemli başarılarını tam olarak yansıttığına inanıyoruz.

Şimdi Moskova Devlet Üniversitesi İktisat Fakültesi'nde 3.000'den fazla öğrenci okuyor, fakülte ülkedeki en büyük ekonomi yüksek lisans programına sahip, en büyük sayı ekonomi yüksek lisans öğrencileri. Eğitim "alanı" 300'den fazla genel disiplin ve özel kurs içerir. Bölüm genel kurslar bu eğitim serisinde sunulmuştur.

Fakülte personeli, önerilen ders kitabı serisinin geliştirilmesine ilişkin yorum ve önerileri minnetle kabul edecektir.

Başkan Yardımcısı Kolesov

Moskova Devlet Üniversitesi İktisat Fakültesi Dekanı M.V. Lomonosov, Profesör, Ekonomi Doktoru

Önsöz

Ebeveynlere, eşe ve çocuklara adanmış

Bu ders kitabı, kökenleri MÖ 4. binyıla kadar uzanan materyallerde bulunan, yönetimsel düşüncenin asırlık dünya tarihine odaklanacaktır. e. Gerçek yönetimin tarihine ve yönetimle ilgili fikirlere dönmek, her zaman kişinin kendi hipotezlerini ve fikirlerini test etmesi, kararların benzerlerini araması, alınan kararların değerlendirilmesidir. Günümüzün gelişen iş ortamında, hemen hemen her iş dergisinde eski düşünürlerin tarihi el yazmalarından alıntılar, geçmişin devlet liderlerinin ve askeri komutanların insanları yönetme, astlarla ilişkiler, yönetim stratejisi ve taktikleri, güç hakkında açıklamaları bulabilirsiniz. çatışmalar ve liderlik, yönetimde kontrol ve muhasebe ve diğer birçok güncel yönetim sorunu hakkında.

Soru şudur: "Neden geçmiş bilginin tarihçesini gözden geçirelim? Geleceğe hazırlanmak için neden geçmişe bakmalıyız?” Cevap oldukça basit: “Evet, çünkü bakılacak başka bir yer yok!”

Aynı zamanda, yöneticiler toplumunda, yönetim üzerine tarihi eserlerin incelenmesi her zaman aşırı bir egzersiz olarak kabul edilmiştir. Dış çevrede neredeyse çalkantılı değişiklikler ve kendi organizasyonlarında büyük değişiklikler olduğu bir çağda, 100-200 yıl önce yaşamış eski düşünürlerin ve hatta onların yurttaşlarının eserlerinde cevaplar veya tavsiyeler aramaya kendini zorlamak çok zordur. Sonuç olarak, modern yöneticiler ve hatta yönetim teorisyenleri, F. Taylor'ın iş hareketlerinin incelenmesi hakkındaki fikirlerini yavaş yavaş unutmaya başladılar - ve bugün yöneticinin zamanının rasyonel dağılımına ilişkin fikirleri bir bilim keşfi olarak sunuyoruz; A. Fayol'un yönetimin işlevleri hakkındaki yasasını unutmaya başladılar - ve bugün, yönetimin işlevsel örgütsel yapılarının istikrarını açıklamak için mücadele ediyoruz; A. Bogdanov'un genel organizasyon bilimi (tektoloji) çok az desteklendi - ve bugün, şirketlerin birleşmeleri ve satın almaları vb. sırasındaki sinerjik etkiler ve kusurlar hakkında naif argümanlara hayranız.

Bu örnekler, yönetim fikirlerinin tarihine atıfta bulunur, ancak gerçek yönetimin tarihinde, ondan öğrenmeye hazır olanlar için faydalı dersler olabilecek daha az gerçek yoktur. Modern eğitimli yönetici, bu tavsiyenin kaynağının menşe zamanı ne olursa olsun - tavsiye olsun ya da olmasın akıllıca tavsiyeyi göz ardı etmeyi göze alamaz. stratejik Yönetim Sun Tzu, MÖ 5. yüzyılda ifade edildi. e., ya antik Romalıların tarımsal yönetim konusundaki tavsiyeleri ya da XX yüzyılın 70'lerinde yönetim danışmanları tarafından geliştirilen SWOT analiz metodolojisi.

Bu ders kitabında, herhangi bir sosyal nesneyi yönetme fikirlerinin tarihi hakkında konuşacağız. Yönetimin amacı, çeşitli kaynakları kullanan, kaynakları ürünlere (mal veya hizmetler) dönüştüren ve sürdürmek için gerekli kaynaklar için ürünleri değiş tokuş eden (gerçekleştiren) ortak hedeflerle birleşmiş iki veya daha fazla kişiden oluşan bir organizasyon olarak anlaşılacaktır. varlığı ve gelişimi. Organizasyonun yönetimi, organizasyon üzerinde bilinçli ve amaçlı bir etki olarak anlaşılacaktır.

Örnekler kuruluşlar devlet işletmeleri, kamu dernekleri, çeşitli büyüklükteki özel şirketler, çeşitli bölgesel ve sektörel bağlantılar, aile, devlet, bir bütün olarak toplumdur. Olarak organizasyon hedefleri organizasyon üyelerinin refah ve güvenliğini sağlamayı, rasyonel temizlik, organizasyon üyelerinin ihtiyaçlarını karşılamayı, karı maksimize etmeyi, şirketin değerini arttırmayı, yeni pazarlara girmeyi, müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı dikkate alır. Örnekler organizasyon kaynakları– finans, insanlar, hammaddeler, arazi, yarı mamul ürünler, bileşenler, bilimsel gelişmeler, bilgi, zaman.

Bir organizasyonun tanımına dayanarak, bir organizasyonu yönetmenin en eski insan faaliyetlerinden biri olduğu varsayılabilir, çünkü Dünya'da iki insan ortaya çıktığı andan itibaren, bunlardan birinin dünya üzerinde amaçlı bir etkisine ihtiyaç duyulmuştur. başka. Eğer böyleyse, o zaman, açıkçası, tüm varoluş dönemi boyunca, insanlık hem büyük bir birikim biriktirmiştir. pratik tecrübe, ve birçok yönetim fikri. Bugün bu fikirleri aramak, tanımlamak, toplamak, depolamak, işlemek, analiz etmek, sentezlemek, sistemleştirmek ve mümkünse bunları modern yönetim problemlerinin çözümünde uygulamak gerekiyor. Ders kitabının materyalini gözden geçirdikten sonra, okuyucu binlerce yıldır bir organizasyonun etkin ve rasyonel yönetimi sorununun hem uygulayıcıların -işletme yöneticilerinin, devlet adamlarının, üretim organizatörlerinin, hem de askeriyenin- zihinlerinde hayati ve endişe verici bir sorun olduğuna ikna olacaktır. komutanlar, girişimciler ve bilim adamları - filozoflar, hukukçular, siyaset bilimciler, sosyologlar, psikologlar, ekonomistler, yöneticiler, tarihçiler vb.

Aşağıda biri olası yaklaşımlar yönetimsel düşüncenin ortaya çıkışı ve gelişiminin dönemselleştirilmesine.

Bilimsel yönetim çağından önceki erken dönem. Erken uygarlıklarda birey ve örgüt arasında bir bağlantı kurmak için bazı girişimlerde bulunuldu, ancak genel olarak ekonomik faaliyet düşük derecelendirildi ve yönetsel işlevler çok dar ele alındı. Rönesans, insanların olaylara farklı bakmalarını sağladı, ekonomik aktivite, toplumsal değerler ve siyasi düzen ve sanayi devrimi için bir ön koşul olarak hizmet etti. Bu teknolojik devrim, kol emeğinin yerini alan bir işletmeler sistemi yarattı ve yönetim sorunları şimdiye kadar görülmemiş bir aciliyet kazandı. Bu sorunlar üç kategoriye ayrılabilir:
1) teknoloji, malzeme, örgütsel işlevler ve üretim süreçlerinin etkin entegrasyonunun örgütsel ve metodolojik sorunları;
2) işçileri işe alma sorunları, bunların geliştirilmesi, uyarılması ve amaçlanan sonuçlara giden yolda insan davranışlarının düzenlenmesi;
3) hedeflere ulaşmak için ilk iki yönü birleştirmeyi içeren yönetim sorunu.

O zamanın bilim adamları değişen dereceler Sorunun ilgili zaman diliminin belirli kültürel ortamından etkilenen örgütsel, metodolojik ve insani yönlerine dikkat etti.

Bilimsel (sözde klasik) yönetim çağı Bilimsel yönetim bir icat değildi, bir sentezdi, yönetimsel düşüncenin gelişiminde bir aşamaydı. C. Babbage, yönetime rasyonel, sistematik bir yaklaşımın oluşumunu makul bir şekilde iddia edebildi, ancak bunu yüksek sesle ilan eden F. Taylor'dı ve bu kavram öncelikle kendi adıyla ilişkilendirildi. Bilimsel yönetim, yöntemlerin incelenmesinden daha önemliydi; insanlığın çevresi üzerinde her zamankinden daha fazla kontrol sağladığı ileri teknoloji dünyasında insan ve maddi kaynakları yönetme felsefesiydi. Sanayi devriminden sonra insanlar refah ürünlerini daha akılcı amaçlara yöneltmeye çalıştılar. Belki Taylor bir idealist ve hatta bir ütopyacıydı, ancak onu endüstriyel uyumu insan refahı ve üretkenliğinin iyileştirilmesiyle birleştirmeyi vaat ettiği için eleştirmek yanlış olur.

Taylor'ın takipçileri o kadar ortodoks değildi. Bazıları bilimde ve pratikte gözle görülür bir iz bırakırken, diğerlerinin yolları zar zor izlendi. Taylor'ın çağdaşlarından ikisi - Fayol ve Weber - daha sonra tanınmaya mahkum edildi; ama o sırada incelenen her şey, Taylor'ın büyük işletmeler dünyasındaki rasyonalite arayışının izlerini taşıyordu. Taylor ve destekçileri, ekonomik açıdan kaynakların rasyonel kullanımını arayan veya sosyal açıdan insan çabasının teşvik edilmesini onaylayan bir çağın ürünüydü. Böylece, bilimsel yönetim kendi kültürünün beyniydi ve sırayla endüstriyel, sosyal ve siyasi hayat ABD ve zamanın diğer önde gelen güçleri.

Hümanist yönetim dönemi (sözde sosyal kişi). 1920'lerde bilimsel yönetim baskın kavramdı, ancak sosyologlar ve sosyal psikologlar, davranışçılık kavramını Hawthorne deneylerinden önce bile yönetime tanıttılar. Mary Follett, bir bilimsel yönetim çağında yaşamasına rağmen, yönetim problemlerini çözmek için ortaya çıkan grup yaklaşımına entelektüel bir köprü sağladı. Hawthorne deneyleri, insan ilişkilerinin gelişimini ön plana çıkarmış ve "sosyal insan" sorununa yol açmıştır. Bilimsel yönetim, organizasyonlarda ve yöneticilerin çalışmalarında yeni bir düzeye ulaşmıştır:
1) İlk kez insanlara ilgi arttı;
2) organizasyonel yapıların ciddiyeti azalmıştır;
3) maddi motivasyonun bir görünümünü oluşturdu.

Sonuç, sendikalar, demokratik yönetişim ve resmi örgütlenmeyi işletmenin sosyal yapısıyla bütünleştirme yoluyla eşitleme için gerçek bir endişeydi.

ABD Anayasası'nda yer alan eşit haklar hükümleri, özellikle yöneticiler ve işçiler arasındaki güç paylaşımı söz konusu olduğunda, her zaman pratik uygulama bulmamaktadır. İnsan ilişkileri hareketinin savunucuları, çalışma süreci üzerindeki gerçekten etkili kontrolün katı, otoriter bir yönetim sisteminden değil, işçinin kendisinden geldiği görüşündeydi. Ek olarak, bu okula ait araştırmacılar, işçilere yönelik sözde aydınlanmış muameleyi desteklemek için sosyal baskının gerekliliğini ve olasılığını savundular. Bununla birlikte, endüstriyel psikoloji ve personel seçimi alanındaki erken çalışmalar, o sırada egemen olan bilimsel yönetim fikirlerinin rehberliğinde pratik yöneticiler arasında anlayış bulamadı. Durum, ancak 1924'te Chicago şirketi Western Electric'in Hawthorne (Illinois, ABD) fabrikasında "Hawthorne çalışmaları" olarak bilinen işçi üretkenliği araştırması üzerine bir dizi deney yapıldıktan sonra kökten değişti.

1880'lerin ortalarında. endüstriyel ve tüketici pazarları Amerika Birleşik Devletleri'nde, gaz ve elektrikli aydınlatma cihazları üreticileri arasında keskin bir mücadele yaşandı. Yavaş yavaş, elektrikli aydınlatma giderek daha fazla destekçi kazandı, ancak bir “ama” vardı: daha verimli aydınlatma, genel olarak daha az enerji gerektiriyordu. Elektrik üreticileri, endüstriyel tüketicileri, emek verimliliğini artırması beklenen işyerlerinin aydınlatma derecesini artırma ihtiyacına ikna etmeyi amaçlayan bir kampanya düzenledi. Ancak tüketiciler bu fikri büyük bir şüpheyle karşıladılar ve "gerçeği" tesis etmek için, bağımsız çalışmalar yürütmekle görevlendirilen endüstride aydınlatma konusunda özel bir komite oluşturuldu. Ve tarafsızlıklarını garanti altına almak için Thomas Edison'un kendisi komitenin onursal başkanı olarak atandı. Deneylere dahil olan fabrikalardan birinde, yani Western Electric'in Hawthorne fabrikasında, olaylar beklenmedik bir hal aldı.

Deneye yedi grup işçi katıldı: dört deney ve üç kontrol grubu. Toplamda beş farklı test serisi gerçekleştirildi ve bunların sonuçları, ekiplerin üretkenlik düzeyinin işyerlerinin aydınlatılmasından çok diğer faktörlerden etkilendiği sonucuna varıldı. Rollerini daha yakından keşfetmek için sayısız deney yapıldı. Bunlardan birinde (röle montaj ekibinin gözlemlenmesi), hem işyerlerinin aydınlatılmasının artması hem de azalması (belirli bir sınıra kadar) ile kadın işçilerin verimliliği arttı. Hawthorne'daki araştırma (24 deney serisi), Harvard Üniversitesi profesörleri Elton Mayo ve Fritz Roethlisberger'in rehberliğinde yürütüldü ve yaklaşık altı yıl sürdü (10 Mayıs 1927'den 4 Mayıs 1933'e kadar). Bu kadar uzun bir süre boyunca birçok faktör değişti, her türlü öngörülemeyen durum ortaya çıktı, bu nedenle bilim adamları üretkenliğin belirleyicileri hakkında kesin sonuçlara varamadılar. Bununla birlikte, deneylerin sonuçlarının ilk yorumlarında, araştırmacılar bir şey üzerinde anlaştılar: para, şüphesiz emek üretkenliğinin artmasındaki faktörlerden biridir. Araştırma materyalleri üzerine yakın zamanda yapılan bir araştırma, modern bilim adamlarını, üretkenliği artırmada tek önemli faktörün para olduğu sonucuna götürdü. Deneylere doğrudan katılanlardan biriyle yapılan bir röportajda, deney grubuna yalnızca bir çalışanın kaydolmasının gelirinde önemli bir artış anlamına geldiği ortaya çıktı.

Bu nedenle, Hawthorne çalışmalarında parasal ödül seviyesi önemli bir rol oynadı, ancak deneyler sırasında bu faktör dikkate alınmadı. Ve bilim adamları, emek verimliliğinin artmasındaki belirleyici faktörün “insan ilişkileri” ve her şeyden önce yöneticilerin işçilerin ihtiyaçlarına karşı olumlu tutumu olduğu sonucuna vardılar. Araştırma sonuçlarının yayınlanması, yönetim ve organizasyon çalışanları arasındaki ilişkide gerçek bir devrim başlattı. Böylece, araştırma sonuçlarının yanlış analizi, önümüzdeki çeyrek yüzyıl boyunca yönetim teorisi ve pratiğinin gelişimini belirleyen insan ilişkileri hareketine ivme kazandırdı.

Hawthorne deneylerinden sonra yapılan araştırmalar, bir kişiyi gruplar halinde incelemek, insan ihtiyaçları hiyerarşisi oluşturmak ve liderliği durumsal grup etkileşimi olgusu olarak düşünmek için planlar elde etmeyi mümkün kıldı. Bu girişimler daha sonra modern toplumda örgütsel davranış teorisinin ve organizasyon teorisinin yaratılmasına yol açacaktır.

İnsan ilişkileri hareketindeki bu gelişmelerle eş zamanlı olarak, bilimsel yönetimin mirasçıları, farklı çözümlerönceki depresyon sorunları. önerildi Örgütsel yapılar kültürel krizden çıkış yollarından biri olarak C. Barnard, biçimsel örgütlenmenin sosyolojik bir incelemesini sunmuş ve verimlilik ve üretkenlik ayrımı teorisinde farklı görüşlere sahip uzmanları birleştirmeye çalışmıştır. Yönetim sorunlarına örgütsel bir yaklaşım oluşturulmuştur.

Kültürel anlamda yönetim anlayışı, 1929 yılında başlayan ve Amerikan toplumunun ekonomik, sosyal, politik ve psikolojik yaşamında bir dönüm noktası haline gelen Büyük Buhran'ın stresli döneminin etkisiyle formüle edilmiştir. Bunalım, hükümetin ekonomideki rolünü yeniden tasavvur ettiğinden ve işsizlik gibi sosyal hastalıklara karşı engeller koyma planlarına sahipken Amerika Birleşik Devletleri değişti. Daha fazla ekonomik büyüme, depresyon tarafından yavaşladı ve savaş sonrası patlama, yeni bir yönetim seviyesinin yaratılmasını gerektirdi. Protestan ahlakı ve başarma ihtiyacı ortadan kalkmasa da, insanlar birleşerek ve birbirleriyle ilişkiler kurarak kendilerini ve varlıklarının anlamını bulmaya çalıştıkça anlamını yitirdiler. Ürünler değil insanlar, liderin ana endişesi haline geldi.

En son dönem. Yukarıdaki analizden de görülebileceği gibi, yönetim düşüncesinde artık oldukça açık eğilimler, güçler ve stratejiler var. Günümüzde yönetim, hem çevrenin hem de sürecinin bir ürünü haline gelmiştir. Yönetim kavramı, insan faktörünün yanı sıra sistem yönetimi problemlerinin organizasyonel ve metodolojik yönlerine vurguda bir kayma yaşadı. Dıştan bakıldığında, yönetim kavramı teknolojinin gelişmesinden, insan doğası hakkındaki varsayımların değişmesinden, ekonomik, sosyal ve politik değerlerin dinamiklerinden etkilenmiştir.