観光ビジネスは、世界経済の中で最も急速に成長している分野の 1 つです。
国際観光業は、石油製造と自動車製造に次ぐ三大輸出産業の一つです。 世界における観光の重要性は常に高まっており、これに伴い、各国の経済に対する観光の影響力も増大しています。
観光ビジネスは以下の理由から起業家にとって魅力的です。
初期投資が少ない。
- 観光サービスに対する需要の高まり。
- 高いレベルの収益性。
- 最低返済期間。
観光の効果は次の機能で構成されます。
1) 観光は外貨収入の源であり、国民に雇用を提供する手段です。
2) 観光は、建設、貿易、消費財の生産、通信など、観光部門に役立つ産業を発展させます。
3) 観光業は国の国際収支への貢献を拡大する。
地理、旅行の目的、交通手段、観光客の宿泊手段などに従って観光を分類することが望ましい。観光の主な種類は次のとおりである。
１）国内観光
国内観光には州境を越えることはありません。 世界中の旅行の80～90％を占めています。
2)国際観光
平均して、全国際観光旅行の約 65% がヨーロッパ、約 20% がアメリカ、約 15% がその他の地域で発生します。 主に観光客を受け入れている国における国際観光の発展は、外貨の流入を増やし、新たな雇用を創出したいという願望によって推進されています。 多くの国が国際観光を通じて国際収支問題を解決しようとしています。 外国人観光客が到着し、商品やサービスの代金を支払うことで、受入国の予算への通貨の流れが確保され、それによって国際収支が活性化します。 観光客の入国は国家通貨の流出を伴う。 この種の観光事業に対する国際支払いは、国の国際収支の負債側に記録されます。
3) レクリエーション観光
娯楽目的の観光は、多くの国で最も普及している形態です。 スペイン、イタリア、フランス、オーストリア、スイスへの外国人観光客の旅行は、まず第一に、まさにこの目標を追求します。 レクリエーション観光の特徴は、旅行期間が長く、ルートに含まれる都市の数が少ないこと、航空交通が広く利用されていることです。
レクリエーション目的の旅行は非常に多様で、エンターテイメントプログラム（演劇、映画、フェスティバルなど）、趣味の活動（狩猟、釣り、音楽、芸術、その国の滞在先の国民文化の研究に関連した民族ハイキングなど）が含まれます。 。）
4) ヘルスツーリズム
このタイプの観光は純粋に個人的で個人的な性質のものです。 治療ツアーの通常の期間は 24 ～ 28 日ですが、これは他のタイプの観光に比べて大幅に長くなります。 ウェルネスレクリエーションは、人体に与える影響の手段に応じて、気候療法、バルネオ療法、海療法、泥療法などに分けられます。
5) 教育観光
このタイプの観光には、旅行や教育目的の旅行が含まれます。 知識の形式および余暇の形式としての小旅行は、視野を広げる機能を果たします。 教育旅行の一種にカーツーリズムがあります。 他のタイプでの旅行と比較して 車両車やバスでの旅行は、観光客にはるかに大きな教育の機会を提供します。
6) プロフェッショナルおよびビジネスツーリズム
このタイプの観光にはビジネス目的の旅行も含まれます。 現代文明社会での生活には国際的な接触が必要です。 ビジネス担当者の出張 最近が普及した。
7) ショッピングツアー
このタイプの観光はロシアでは典型的です。 海外旅行の目的は、その後の販売のために消費財を購入することです。
ロシアでは、観光業は発展途上の産業であり、観光業が国の経済に与える影響はまだわずかです。 観光インフラの未開発、サービスの質の低さ、ロシアはリスクの高い国であるという根強い通説により、我が国の観光客数は現在世界の 1% にも満たないという事実が生じています。
ロシア国民の観光客の流動性を示す指標は世界で最も低いものの一つである。 旅行代理店の圧倒的多数は同胞を海外に派遣することを好み、ロシアへの観光客誘致に取り組んでいる会社はわずか数社だけだ。
旅行会社に連絡するとき、顧客はまず、購入するサービスとその使用方法、会社の保証と義務、および自分の権利を知りたいと考えます。
観光サービスの構造は、基本的なものと追加的なものに区別されます。
1) 交通機関の手配サービス
2) 宿泊施設
3) 観光客向けの食事
追加サービスには次のものが含まれます。
旅行手配サービス、観光保険サービス、ガイドサービス、通訳ガイド、観光運送サービス等
観光事業は 2 つの分野で構成されます。
ツアーオペレーター組織と旅行代理店組織。
ツアーオペレーターは、観光商品、つまり観光商品を作成する組織です。 - これは、宿泊施設、交通手段、食事などの一連の観光サービスが提供されるもので、このような組織は観光ビジネス業界の中でも規模が大きく、財源の点で最も高価です。
一方、旅行会社はサービスの提供のみを専門としています。 旅行会社は、自社の要望にあった旅行会社を選定し、契約を締結し、仲介機関として活動します。
さらに、旅行会社は、提供されるサービスの品質について全責任を負い、また、旅行会社は、特定のサービスを提供するだけでなく、そのサービス全体を独立して提供することもできます。
今日の観光ビジネスは最も重要なビジネスの 1 つです。 儲かるタイプしたがって、この種のビジネスにおける競争は非常に激しいです。
観光業界に参入することを真剣に決めているが、自分の能力に自信がない場合は、旅行代理店で特定の旅行サービスを販売するディーラーとして就職してみてください。
アイデア集No.14.観光ビジネス
今、観光業で儲からない人が（そしてどのようにして）いるでしょうか！ 我が国の「鉄のカーテン」が崩壊して以来、「ニワトリは鳥ではない、ブルガリアは外国ではない」という格言は笑いも理解をもたらさなくなり、国家独占企業「インツーリスト」は事実上、その考えを放棄した。観光関連のビジネスで長い間お金を稼ぐことは、ビジネスを夢見ている人、そしてこのテーマ、つまり観光のテーマに少しでも近い人なら誰でも頭に浮かぶはずです。
少し前までは海外旅行の機会を持つ人の割合はゼロに近い傾向にあったが、現在では、服役中の人、幼児、超高齢者を考慮しなければ、その割合はほぼ100％であることを思い出してほしい。 そして、多くの現代ロシア人が海外旅行を自分のための手の届かない贅沢だと考えていることは問題ではない。 「非常に高価」と「不可能」という言葉の違いはおそらく明らかでしょう。 この違いに気づくと、始める勇気が湧いてきます。
そして、タチアナ・ニキティナの観光ビジネスのアイデアを読んでみると（「 旅行するお金がない人にツアーを売るにはどうすればよいでしょうか?"）、そのような状況で始めるには、勇気だけでなく、非常に具体的なビジネスアイデアも必要になります。
観光とはいえ、それは外国人、国際人だけで起こるわけではありません。 国内（またはその地域内、あるいはそのマイクロディストリクト内の都市内でさえも！）内の観光も同様に収益性が高くなります。 私たちは、この次のアイデアのレビューを、観光分野におけるビジネスアイデアの多様な可能性に捧げました。
もちろん、観光ビジネスのアイデアは、主にこのビジネスに長期間自由に従事する機会を持つ人々、つまり西洋人の同僚から取り入れられました。
たくさん集めてみました 興味深いビジネスアイデア観光業で。
たとえば、これは観光ビジネスのアイデアです - ピザツアー.
これがポストモダニズムの嘲笑でなくて何なのか、「前菜用」の高級フランス料理の作り方のマスタークラスを伴うプロヴァンスでの絶妙な「ワインツアー」のパロディでなくて何なのでしょうか？ ロマンチックで感傷的な女の子が「地元の大きなシャトーのセラーから」極上のワインを味わうことを夢見ている一方で、KVN に劣らないユーモアのセンスを持つ進取的な男の子たちは、さまざまな種類のピザの試飲付きのビジネス ツアーを企画しています。場所によっては、それは安いファストフードのレベルに落ち込んでおり、基本的にそれを認めたくない人が（もっとひどいものではないにしても）誰もが食べるものです！
しかし、インスタントラーメンとは異なり、ピザの味はほとんどどこでも異なります。それがピザのベースになっているものです。 この観光ビジネスアイデアの「コツ」.
私たちが概説したアイデア、つまり故郷を離れずに観光を発展させるという考えを継続しましょう。
観光における次のビジネスアイデアは、 地元の人がガイドとして。 「ビジネスツーリズム」ってこういうことなんですね…。
あなたはどう思いますか: 故郷の大都市の隠れた隅々を歩き回り、すべての木立や工業地帯を探索し、すべての「名所」を巡り、すべての壁の写真を撮ることを夢見るロマンチストや冒険家があなたの街に何人住んでいるでしょうか。珍しい落書きがあり、廃線跡があり、「どこへも」つながっていませんか？ 現実世界では硬い足を伸ばして、バスタの曲「アーバン」に合わせて「ゾーン」を旅する「ストーカー」をプレイしたいコンピューターゲームのファンはたくさんいますし、「ナイトウォッチ」をプレイしたい人もたくさんいます。 ”を他の曲にも取り入れて、また自分なりのやり方で。 ただ…自分でやるのは危険だし、単純に怖いです。 そして、遠征隊に装備する場合は、ダニや他の生物から身を守る特別な衣服、魔法瓶、応急処置キットを全員に与え、犬や攻撃的な見知らぬ人に対する外傷性の武器、線量計や文明に必要なその他の道具を携行し、リーダーシップを発揮します。あなたの「スカウト」が未踏の道に沿って行けば、大勢の若者があなたに群がり、町外の「友人」をそのような小旅行に招待することさえあります。 夜の地下室で単調にビールを飲みながら、公園でロックやローラースケートをするよりもずっと面白い。 ちなみに、コンセプト的な写真撮影のために、いつも珍しいアングルやオブジェクトを探しているが、高価な機材を使ってさえ、人里離れた場所に行く勇気がない若い写真家の間でツアーを宣伝することもできます...その後すべて、故郷の周りを旅することは、おそらくゴビ砂漠を旅するよりもはるかに危険です（そしてはるかに興味深く勉強になります）...
観光分野で独自のビジネスアイデアを思いついたロンドン市民は、すでにこのような考えに基づいて考えています。 ホームレスのガイドと一緒にロンドンを巡るツアー。 確かに、ロンドンの「ホームレスの人々」は私たちのホームレスの人々に匹敵するものではありません。そして、残念ながら、この考えをそのまま繰り返すことは不可能でしょう。私たちとロンドンの人々は、数百年にわたって異なるライフスタイルを持ってきました。 ロンドンのホームレスの人々は、明らかに、ことわざの英国の芝生のようなものです。彼らは 300 年間芝生を刈り続けているので、遠足を先導することができ、明らかに時間厳守でこれを実行できるため、（主なことは）定期的な観光ができるようになりますこれからのビジネス。
しかし、（陽気なロンドンの浮浪者ではなく）善良な人材（緊急事態省で救助隊員としての経験があるかもしれない）を見つけて、彼らをストーカーとしてビジネスのトップに据えれば、観光ビジネスの成功は保証される。
観光ビジネスの話題を続けます。 そして、私たちが選んだ観光ビジネスのアイデアの中から、以下の観光ビジネスのアイデアをご紹介します。 「観光客にとって致命的な魅力」を伴う「エクストリームツーリズム」.
サメやワニが入った檻の中で泳ぐことは、もはやニュースではありません。 しかし、この種の「エンターテイメント」に公共の関心が集まっているという事実は、あなたのアイデアが（もし思いついた場合には）国民の怒りを引き起こしたり国家による禁止を恐れることなく、この方向にも発展させることができるし、そうすべきであることを示唆しています... エクストリームツーリズム - そこにつまり、それは繁栄しています。これを組織する傾向があれば、道は開かれています。
そして、あなた (ボート旅行の愛好家) がこのようなボートを作ることができたら - ボート旅行用のボートそうすれば、新しい「水泳」シーズンからすぐにエクストリームツーリズムを始めることができます。 それは極端なだけでなく（それほど極端ではありません）、珍しく、美しく、思い出に残るものになるでしょう！
このようにしてください、しかし、あの方法ではありません...
誰もが長年（何千年も）にわたって取り組んできた、勝てる（儲かる）ビジネスアイデアを探している場合、競合他社との差別化を図るために、自分の「コツ」を提供する必要があります。 トリックを見つけるために、対象となる視聴者を最小単位までセグメント化します。 （たとえば、「ゲイのためのビール」は、そのような奇妙なものすべての中で最も興味深いものです！）。 ただし、このトリックは機能します。 なぜなら、あなたが個人的に話しかけると、人々は喜んでくれるからです。 ここは、執拗な横断幕を持ってみんなにウインクする「あなたの子供についての個人的なおとぎ話」が生まれた場所です。 （誰については知りませんが、私は「非個人的な」アンデルセン、シャルル・ペロー、そしてグリム兄弟に十分満足しています）。
これは、観光における同様ではあるが、より賢明で無害なビジネス アイデアの例です。 あなたがさまざまなピザを焼く小さなカフェで、同じ種類のピザを焼いたとしたら、それが 12 星座すべてに当てはまれば、間違いなくヒットします。 12 回変更されたフィリングのレシピを美しい凡例とともに提供し、メニューにコンパクトに配置すれば、ターゲット グループ全体があなたのものになります。 好奇心旺盛なおうし座が「天秤座の皿にあるもの」などを試せるように、ピザは小さめに作ったほうが良いでしょう...
しかし、観光ビジネスのビジネスアイデアに戻ります...
ここでは、観光関連ビジネスにおけるそのような価値ある知的作業の一例を紹介します: 観光における素晴らしいビジネスアイデア - 夜型の人向けのツアー.
提供されるサービスは、いわゆる「夜型生活者」の日常生活に合わせたものです。 ツアーは午前0時から始まり、朝食は遅く、夕食も提供されるため、夜型の人に便利な方法で営業しているすべての施設のデータベースが作成されています。 もちろん、初期の鳥の世界では、これは少数派のフクロウに対する慈悲の表れです。
一般に、ターゲットグループによる市場の細分化を考えるときは、まず自分が少数派であると感じている人々、つまり「大衆基準」のせいで不快感や不便に耐えている（そして時には単にアクティブなライフスタイルを放棄せざるを得なくなっている）人々について考えてください。それらの特性は考慮されていません。
まずは自分自身から始めましょう。 あなた個人として、グローバル ビジネスにおける商品やサービスの「ケータリング」について気に入らない点は何ですか?
たとえば、ホテルの宿泊客に手錠のブレスレットを付けるというビジネスアイデアは好きですか? いいえ？ 次に、代替案を考え出します（悪い連想を悪化させることだけは避けてください。たとえば、旅行者の尻に一時的なマイクロチップを埋め込むことを考え出す必要はありません）。 代替品を思いついたら、それを売りましょう！
私たちのテーマ別レビューからの次の観光ビジネスのアイデアは派手に聞こえますが、時代と同じくらい古いものです。
有名人の死に関するビジネス。 そうです、実際、レジャーツーリズムそのものは、まさにロマンチックな富裕層が偶像の墓を訪れることから生まれました。 今度はダンテの墓へ、今はゲーテの墓へ、今度はプーシキンの場所へ、そして今度はレルモントフの失敗の場所へ、ご存知の通り、オスタップ・ベンダーが遺したように「赤軍兵士のために無償で」。
あなたがオスタップ・ベンダーの立場にいて、「どの偉人がどのような言葉を口にして亡くなったのか」というテーマがあなたに近いのであれば、いわゆる文化的および教育的な記念ツアーを企画してください。 そして、彼らがどのような「素晴らしい人」になるかは、あなたの興味や趣味の問題です。
有名な墓地を基礎として、その歴史やそこに埋葬された人々の物語を学び（幸いなことに、伝記が書かれた本は書店で販売されており、安価です）、「墓地ガイド」になることができます。 この職業（冗談ではありません！）は、疑似ゴシックスタイル（または今で言うところの「派手さ」）の流行の最初の頃、つまり18世紀の終わり以来、大きな需要がありました...
一般的に、私たちはお互いにますます似ていきたいと思っています。 私たちはますます異なってきており、これが時代の流れです。 そして、「時代のトレンド」とは、倒産したくない企業が従うべきトレンドのことです。
現在の観光業界のビジネスアイデアは、自分自身のツアーオペレーターになることです。
これが最も興味深いトピックに特化したこのサイトです - 指定された基準に従って計画された休暇スポットの選択他の人と違うこと。 観光業ならではの「ビジネスランチ」に対する私たちの答え。
このビジネスのアイデアは、実際には観光客向けに設計された DIY 構築キットであるということです。 これは、私たちが（観光客である場合）、怠惰で、多くの場合無能で、非常に偏見を持ったツアーオペレーターからの圧力を避ける方法です。ツアーオペレーターは、私たちに自分の持っているものを「販売」するだけでよく、私たちの苦情や好みには耳を傾けません。
一般に、観光客が「同じものを、真珠層のボタンだけを使って」と望めば、独自に夢のルートを作り上げる機会があります。
29.10.2011 10:21:45
コレクション 最高のアイデアビジネス2018
* 計算にはロシアの平均データが使用されます
観光ビジネスは多くの人にとって簡単で魅力的であるように見えますが、同時にこの分野での競争により新規参入者の可能性が事実上排除されていることも知られています。 それにもかかわらず、多くの野心的な起業家は観光分野で自分のビジネスを始めることを真剣に考えています。
ただし、ここで、そのようなサービスを提供する市場には、ツアーオペレーターと旅行代理店の 2 種類の会社があることを理解することが重要です。 ルートの検索と作成の主な作業は旅行会社が行い、旅行代理店は既製の観光商品を販売する仲介役として機能します。 したがって、オン この瞬間旅行会社の数に比べてオペレーターの数は非常に少ないですが、お客様に観光商品を創り、旅行の機会を提供するのがツアーオペレーターです。
起業家がどのような種類の活動に従事したいかに関係なく、起業家は次のことを理解する必要があります。 上級政府が観光事業者や代理店の活動条件を厳格化することで、競争が観察されている。 このビジネスは完全に絶望的であり、数年前にこの方向に存在していたすべての機会を持っていないように思われるでしょう。 これは部分的には真実ですが、それでも、適切なアプローチをとれば、クライアントに質の高いサービスを提供し、本格的なマーケティング キャンペーンを実施することで、市場の一部を獲得することは可能です。 ロシアにおける自らの事業の方向性としての観光活動の領域には、相当の投資と実業家の多大な努力が必要であり、高いリスクと観光に関係のない他の多くのビジネス代替手段の存在により、私たちは注目に値する。それは新規参入者を必要としないニッチな分野であり、すでに多くの企業が存在しており、その多くは余剰となっている。 しかし、ヤシの木や金色の砂を夢見ている人、エキゾチックな国を訪れながら仕事をしたい人は、この方向で自分自身を試すことができます。 上記はすべて警告です。
ツアーオペレーターの仕事が旅行代理店の仕事とは大きく異なることは明らかですが、観光業界では多くの企業がさまざまなスキームやコンセプトを使用してオペレーターと代理店の仕事を組み合わせており、これにより旅行の効率が大幅に向上します。彼らの活動。 一般に、旅行代理店は実績のある観光商品を顧客に提供する必要があるため、その従業員はツアーが企画されている国を独自に訪問し、サービスのレベルを評価し、ルートの安全性をチェックする必要がありました。
ルートの安全とは、野生のジャングルをさまよう安全を意味するのではなく、顧客が時間通りに飛行機に搭乗し、到着時に適切なホテルに宿泊し、あらゆるサービス、命、健康と自由が脅かされることはなく、ツアーの最後には、彼は幸せで、日焼けし、磁石が付いているので、安全に飛行機に乗って家に帰ります。 したがって、ルートの安全性は旅行会社に直接依存しますが、旅行会社と協力する旅行会社もそれを確信する必要があります。
ツアーオペレーターの仕事は、各観光商品を作成する複雑で時間のかかる骨の折れるプロセスです。そのため、ツアーオペレーターが商品の小売販売を行う時間はほとんどなく、これは旅行会社と協力して行われます。 ただし、旅行代理店は、オペレーターとして機能し、1 つまたは複数の方向のみで観光商品を独自に開発することができます。また、品揃えについては、代理店として機能し、サードパーティのオペレーターの他の目的地へのツアーを顧客に提供することもできます。 。 全国各地でツアーを展開する大手旅行会社 地球へ、ロシアでは非常に少ないですが、多くの代理店もカメラ活動にある程度関与しています。
あなたのビジネスにすぐに使えるアイデア
観光商品は本質的にはサービスですが、市場では商品として提供されることが多く、サービスとは異なり、生産地以外でも販売できます。 ツアーを成功させ、顧客にとって安全にするために、オペレーターは長期にわたる開発に取り組んでおり、そのためにオファーされたすべての国を訪問します。そこでまず適切な宿泊施設を見つけ、所有者と協力について合意する必要があります。 。
次に、顧客を滞在場所まで送り届けてくれる信頼できる運送業者を見つける必要があります。また、可能であれば、運送会社のサービス料金は安くなければなりません。 おそらくこれらが観光商品の主要な部分であり、それ以外はすべて 追加サービス、クライアントは必要に応じて購入します。 次に、適切なツアー、グッズ、お土産、追加のエンターテイメントなどを探します。 観光商品の形成は、関連する専門分野の教育機関で教えられますが、人が旅行オペレーターになって、かなりの数の国を独自に訪問し、すべての複雑さを自分の経験から学び、本からではない知識を獲得した例は歴史に数多く知られています。と試行錯誤しながら活動中。 ツアーオペレーターの活動に従事するには、これを行いたいという誠実な願望と、何をする必要があるのかを理解する必要があります。ルートの作成方法を学ぶことは、この記事の規定には含まれていません。 観光は複雑な分野であり、今日では科学とさえ呼ぶことができます。
現在、旅行代理店は法人として登録することが望ましく、この場合は有限会社の形態の方が望ましいと考えられます。 これは、すべての機会と特権にアクセスできるのは法人であるという事実によるものです。つまり、登録プロセス中およびその後の作業では法人への信頼が高まり、また、LLC は以下についてのみ責任を負います。それはその財産ですが、創設者の財産ではありません。 観光などの分野では、失敗した場合の債務が非常に大きくなる可能性があるため、これは特に当てはまります。
原則として、個人起業家も観光活動に携わっています。これらは、成功したツアーを見つけて、企業を設立せずに自分で販売しようとする、いわゆるホームエージェントです。 しかし、そのような方向性は本格的なビジネスとは言えず、最近の出来事を考慮すると、ホームエージェントが法の外にいることに気づき、活動を停止したり、地下に潜ったりする可能性があります。 正確に示す必要があり、 OKVEDコードこの場合、業務の形態に応じて、その活動は、(OKPD 2) 79.11 旅行代理店のサービス、(OKPD 2) 79.12 旅行オペレーターのサービス、(OKPD 2) 79.90 予約サービスおよびその他の関連サービスの定義に該当します。 。
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なお、現時点では観光業の許可は必要ないが、旅行業者だけでなく旅行会社も含めた全ての旅行業者を特別登録に含めることが決まっている。 それは国全体に共通であり、後に国際的なものと合併する可能性さえありますが、 旅行代理店を開く政府当局に彼の出廷を直ちに通知し、すべての詳細を提供し、一般リストに含める必要があります。 これなしで作業することは禁止されていますが、最近では注意が必要です 法的枠組み観光分野は常に改正されており、近い将来に新たな法案や改正が行われる可能性があります。
しかし、独自の観光事業を組織する難しさはそれだけではありません。 次のアトラクションは、いわゆるツーリスト・アシスタンスです。これは旅行業者の協会であり、法人のみが含まれており、海外で困難な状況にある旅行者に支援を提供するために設立されました。 負傷した観光客には補償基金から経済的援助が提供されており、基金自体も会員からの寄付によって設立されている。 現在の拠出額は、アウトバウンド観光分野における旅行商品の販売により旅行業者が受け取った金額の0.1％となっている。 つまり、Tourist Assistance は国際観光の分野で働く旅行会社のみに存在し、国内旅行には存在しません。 もう一つ 特徴的な機能ツアーオペレーターの収益の何パーセントであっても、寄付額は10万ルーブルを下回ってはいけないということです。 したがって、毎年、この組織に多額の資金を差し引く必要があります。
また、旅行会社は独自の補償基金を持たなければならず、ここではインバウンド分野でも国内観光分野でも関係ありません。 これを経済的保証といいます。 これらはどこにも預ける必要のない資金ですが、保険額として銀行に凍結しておく必要があります。 同時に、アウトバウンド観光の分野で働くツアーオペレーターの場合、経済的保証額は少なくとも1,000万ルーブルでなければならず、旅行代理店の場合、この金額は20倍の50万ルーブルに達しますが、多くの旅行会社では保証されます。中小企業にとってこの数字は破滅的です。
自分の旅行代理店を開くには、少なくとも50万ルーブルが必要であることがわかりました。これは保険基金にのみ使用されますが、同時に起業家は企業自体を組織するためにまだ多額のお金が必要です。 そしてこれは国内の観光に限った話であり、国民の間で特に人気があるわけではない。なぜなら、例えばヤロスラヴリは休暇先として大多数の人にとってイスタンブールよりもはるかに魅力的ではないからである。 これはある意味市場を独占し、この地域における中小企業の存在を破壊します。
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企業自体を開くには、財務的支払能力を確保するよりもわずかに少ない資金が必要です。 これを行うには、市内中心部で広い部屋を見つけ、家具、コンピューター、周辺機器を備え付け、改修し、看板を立て、独自のウェブサイトを作成し、実行する必要があります。 広告キャンペーン。 中小企業の場合、勤務都市や地域の競争レベルにもよりますが、20万～30万ルーブルで十分かもしれません。 しかし、これらの数字は作成するのにより適しています。 旅行会社、旅行会社を開くには、より多くの時間だけでなく、より多くのお金も必要になります。
現時点では、市場の誰も知らない新しい名前で旅行代理店を開くことは非常に危険であるため、多くの起業家がフランチャイザーに頼っています。 いわゆる直前旅行パッケージが国民の間で需要が高いことは誰もが知っていますが、一部のアナリストによると、これもイノベーションのせいで、 格安ツアー旅行会社が旅行代金をダンピングする機会、あるいは単に旅行費用を低く抑える機会さえなくなるため、旅行会社は消滅するだろう。
高価なツアーの場合、たとえツアーの費用がはるかに高くても、国民は一般に最大手で最も有名な会社に連絡することを好みます。 安い休暇を約束し、その金を持って消えた詐欺師や夜行会社のことは今でも人々の記憶に残っています。 しかし、少なくともこの理由からは、有名なブランドと協力する方がはるかに便利であり、この場合、より多くのクライアントが存在し、リスクが軽減されることを意味します。 フランチャイズの費用は会社によって大きく異なり、同じ会社であっても運営する都市によって異なる価格で提供される可能性があるため、名前を挙げるのは非常に困難です。
旅行会社で働くには、関連する専門分野の卒業生を引き付ける必要があり、観光ビジネスの基礎を教えられ、クライアントとの仕事をし、語学を教えられ、大学によっては学生に外国への出張も提供しているところもあります。滞在先で観光、現地の言語、習慣に関する研修を受けた国。 どの専門家は、原則として、狭いプロフィールの旅行代理店であり、1つの国または地域でのみツアーを販売できます。 しかし、今日では、これは、すべての国について多くの情報を知っているものの、特定の国についてはあまり詳しくない一般的な旅行代理店にとってはさらに好ましいことです。 小規模な旅行代理店は 3 ～ 4 人の従業員を雇用していますが、ツアー オペレーターには、より多くの従業員が勤務しています。 他の種類アクティビティ: バウチャーの販売やツアーの企画から、一般需要の調査、広告キャンペーンの実施まで。
旅行代理店の仕事には多くの責任が含まれています。なぜなら、旅行代理店は顧客に質の高い休息を提供し、すべてのことを自ら実行しなければならないからです。 複雑な手続き。 顧客が初めて国を出るときは、パスポートとビザが必要になる場合があります。 そして、彼が自分で外国パスポートを取得でき、会社がここで実際に何も決定しない場合、入国許可やビザを取得する場合、代理人はすべての問題を解決する必要があり、これには多くの時間がかかる場合があります。努力。
ご存知のとおり、ロシア国民はビザなしで EU 加盟国に入国することは禁止されており、単にビザが発給されるわけではありません。 旅行代理店は、顧客が滞在期間を限定して休暇に出かけており、顧客が不法移民として残ることはないという証拠を大使館に提出しなければならない。 全体として、旅行代理店が顧客のためにビザを手配することは、自分で手配するよりもはるかに簡単です。 しかし、そのためには、それぞれの具体的なケースでどのような書類が必要になるのか、どのくらいの時間がかかり、財政的投資が必要なのか、結果はどうなるのか、どのような困難があるのかを正確に知る必要があります。
旅行代理店もチケットを予約する必要があり、この場合、旅行代理店はフライトと移動に関する情報を持っている必要があります。 運送会社、そのオファーおよび同様の機能。 現在、情報を交換し、すべての予約データを保存することを目的としたグローバル配信システムが存在します。 人気のある 国際システム GDS（グローバル配信システム）ですが、常に使用できるわけではないため、ロシアの類似物が開発されています。 しかし同時に、国際データベースにはアクセスできず、ロシアのデータベースもいつものように機能しないため、独自のデータベースを維持する必要がある可能性があるという事実も考慮する必要があります。
旅行代理店はまた、顧客のためにツアーを選択し、滞在先の観光スポットや特徴のリストを決定します。そのためには、外国のツアーガイドやツアーガイドとのつながりを確立する必要があります。 国民の大多数は何も知らずに外国へ旅立つため、通訳のサービスも必要とする人が非常に多いです。 英語で、地元は言うまでもありません。 旅行代理店はこれらすべての問題を解決する必要がありますが、旅行代理店はサービスのレベル、パートナーが提供する情報の品質、信頼性を独自にチェックする必要があります。 この点において、少なくとも広範なツアーオペレーター活動に従事する予定がある場合、ツアーを企画するには定期的な出張が必要です。 旅行代理店がフランチャイズとして機能し、有名な旅行会社と提携している場合でも、多くの場合、既製の観光商品を販売し、少額の手数料（最大 - ツアー費用の 15% まで）を受け取るだけで済みます。
この国の観光業は最高とは程遠い状況にある 良い時代、現時点では、そのような活動に従事することは非常に困難で、リスクがあり、多くの場合利益が得られません。 採択された法改正により休暇自体の費用が大幅に高くなるため、観光商品の需要は多少減少するでしょう。 これに付け加えるべきことは、 旅行業季節性があり、最大の興奮、したがって利益が発生するのは、 サマータイムそして 年末年始, 一方、中秋、冬、早春には、チケットを購入する人は非常に少数です。
マティアス・ラウダナム
(c) - ビジネスプランのポータルと中小企業の立ち上げガイド
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この事業の収益性を計算するための計算機
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出版社「ピーター」のユリア・モホフとゲオルギー・モホフ共著『旅行代理店：どこから始めて、どうやって成功するか』の一部。 出版社の許可を得て掲載しています
旅行代理店を開くのに十分なお金はありますか? 最後の貯金を危険にさらすべきでしょうか? 観光事業への投資が回収されるまでにどれくらい時間がかかりますか? いくら稼げますか? 独自の旅行代理店を作成しますか、それとも既製の旅行代理店を購入しますか? それともフランチャイズネットワークに参加しますか？ 旅行会社の事業計画を立てるのは難しいですか？ 旅行代理店の営業所に求められるものは何ですか? 何人の従業員を雇わなければなりませんか? どこで映像を探せばいいのでしょうか？ どの旅行会社と提携すればよいでしょうか? どの国へのツアーを販売していますか? 狭い専門分野に限定するのか、それともすべてを売るのか? 航空券売り場と鉄道の切符売り場をすぐに開設すべきでしょうか、それとも後で開設すべきでしょうか? どうやって顧客を惹きつけるのか？ 広告にどれくらい費やすか? 観光客からの苦情は多いのでしょうか？ そしてなお…
旅行代理店を開いたほうがいいのか、それとも持たないほうがいいのか?!
皆様の不安を払拭し、旅行会社開業への思いを全力でサポートさせていただきます。 しかし、ここに書かれていることはすべて、誇張や省略がなく、観光ビジネスの現状を実際に反映していることを保証します。
旅行会社の事業計画の作成。
旅行会社（代理店）の事業計画を立てる際に使用できる主なパラメータと費用項目を反映した図をご参考までに提供します。
1. 旅行会社のコンセプト
アクティビティの種類:
- 旅行代理店;
- ツアーオペレーター;
- 混合アクティビティ。
- 航空券と鉄道チケットの販売。
- 送迎サービス、リムジンの注文。
- ビザの処理。
- 保険;
- 外国パスポート登録のための書類の準備。
- 個別のガイドおよび同行者のサービス。
- 翻訳サービス;
- ガイドブックの販売。
- セール 関連製品旅行用。
- ギフト券の販売。
- レストランのテーブルの予約と注文、イベントのチケット。
- 観光用具のレンタル。
- レンタカー。
- 観光地の種類別。
- ツアーの費用に応じて;
- 国別。
- 観光の種類別。
2. 組織計画
旅行代理店の所在地：
- 中心;
- 郊外。
- 地下鉄からの距離。
- 家賃;
- 自分の敷地。
- 他の。
- 最初のラインのショーケースオフィス。
- ビジネスセンター内。
- 管理庁舎内。
- ショッピングセンターの中;
- 住宅ビルの1階にあります。
- 2つの仕事、3つの5つの仕事。
- 1部屋、2部屋、3部屋、3部屋以上。
- レイアウト（メートル数）も自由自在。
受付付きテーブル、従業員用椅子、来客用椅子、鍵付きベッドサイドテーブル、カタログラック、ワードローブ、ハンガー、ハンガーラック、
情報や特別オファーのボード、訪問者用のソファ、コーヒーテーブル、金庫、ブラインド、鏡、食器（従業員用、訪問者受け入れ用）、写真や許可証用のフレーム、植物。
事務機器（コスト計算）：
コンピュータ、電話、ファックス、プリンタ（最低2台）、スキャナ、コピー機、テレビ、国やリゾートに関する映画を上映するCDおよびDVDプレーヤー、エアコン、冷水器、応急処置セット、時計、文房具、壁掛け世界地図または地球儀。
オフィスデザインプロジェクト:
- スペースのゾーニング。
- 旅行会社のコンセプトに沿った館内のデザイン。
- フロアプラン。
3. 競争環境
選択された観光地の競合他社。
半径内の競合他社:
あなたのビジネスにすぐに使えるアイデア
- 建物;
- 地区;
- 都市。
- 国 (必要な場合)。
4. 生産計画
スタッフ：
- 人員配置表;
- 賃金形成政策。
- トレーニング。
ツアー販売テクノロジー:
- ツアーの検索と予約。
- パートナーとの相互作用のスキーム。
- ツアーの支払いの処理;
- 文書の流れ。
- 書類の配達と発行。
- 季節ごとに。
- 指示による。
- 国別。
- 価格による。
- 対象者ごとに。
旅行代理店の価格ポリシー。
販売されているツアーの特徴。
コーポレート・アイデンティティの開発:
- 請負業者。
- 必要なアイテムのリスト。
- サイトのコンセプトと機能。
- 請負業者。
- 費用と作業のタイミング。
- 看板;
- 柱;
- 標識;
- 営業時間と会社の詳細が記載された看板。
- 冊子;
- 名刺;
- レターヘッド。
- 3 か月、6 か月、12 か月の予算サイズ。
- 広告メディア。
6. 法的側面旅行会社を設立する
法人の法的形式。
税制。
賃貸借契約書を作成します。
観光活動の種類に応じて必要な許可。
商標登録。
レジ機器の購入と登録（必要な場合）。
厳格な報告用紙「観光バウチャー」を発注。
メンテナンス 会計（独立して、会計士、コンサルティング会社の支援を受けて）。
活動に対する法的支援
7. 資金計画
資金源。
投資額と投資期間。
初期費用プラン。
固定費プラン。
収入プラン。
返済計画。
8. 結論
長期的な開発計画。
9.アプリケーション
モスクワで旅行代理店を設立するためのおおよその費用、
一度：
法人の登録と旅行代理店活動に必要な許可の準備: 20,000～25,000
家具やオフィスの販売準備：50,000～100,000
オフィス機器および通信 100,000～150,000
コーポレート・アイデンティティの開発 15,000～25,000
ウェブサイトの開発と登録 20,000 ～ 45,000
商標登録 50,000～100,000
従業員研修 5,000～30,000
追加費用が発生する可能性がある
あなたのビジネスにすぐに使えるアイデア
- 既製の観光事業の購入、支払い 法律サービス取引サポートのため
- 物件選定サービスの支払い
- 人材紹介サービスの支払い
- 接続サービスの支払い
- インターネットとその他の 電話回線
- コンサルティング会社のサービス料金の支払い
同じカテゴリーのホテルでもツアーの費用は異なりますし、旅行者の選択が常に 3 つ星レベルの宿泊施設に該当するとは限りません。 したがって、収入計画を立てるためには、3*、4*、5* のホテルのデータを使用して、選択した目的地のシーズン料金を分析し、予想される収入額と比較する必要があります。
モスクワの旅行会社の月々の出費の概算計画（ルーブル）
オフィスとインフラストラクチャー
賃金
敷地賃料 25㎡ - 50,000
通信サービス 3000
インターネット5000
水（クーラー） 500
文房具 2500
その他管理費 6000 職員給与
広告予算
- ディレクター 35,000 +%
- マネージャー 19,000 +%
- マネージャー 16,000 +%
- 秘書部長 12,000+%
- 宅配便 16,000
- 会計士（業務委託） 10,000
- 掃除婦 3000
予期せぬ出費 10,000 ルーブル。
- 合法的なサブスクリプションサービス 7,000 ルーブル。 月
- オンライン予約およびツアー検索システムの支払いは月額 1,200 ルーブルです。
- カートリッジの詰め替えは 400 摩擦/月。
合計241,500摩擦。 + 給与の割合
旅行会社のステータスを選択します。 ツアーオペレーターまたは旅行代理店ですか?
旅行業許可の取消後及び 旅行代理店の活動 2007 年に、ツアーオペレーターの活動にのみ強制的な州規制が制定されました。 旅行代理店の活動は、どのような法人でも行うことができます。 個人事業主。 今日の旅行代理店の地位を決定する唯一のことは、旅行代理店との契約の存在です。これに従って、旅行代理店は、旅行代理店に代わって、その費用負担で、ツアーによって生み出された観光商品を販売します。オペレーター。 同時に、旅行代理店は、以下で説明する法律で定められた多くの要件に従う義務があります。
しかしまず第一に、旅行代理店の活動とツアーオペレーターの違いを理解し、必要な法的措置を適時に講じることがなぜそれほど重要なのかを知る必要があります。 実際のところ、法律は、その地域に登録されているすべての旅行業者に対する必須要件を定めています。 ロシア連邦、経済的安全を確保する必要があります。 財政的サポートは、旅行商品の販売契約の不履行または不適切な履行の場合にツアーオペレーターが保証するものであり、消費者旅行者に対する民事責任を保証するものです。
負傷した観光客には経済的支援から、ツアーが中止された場合の費用、休暇期間が短縮された場合の差額など、実際に受けた損害が補償される。 経済的安全は保険会社または銀行家によって提供されます。 法律は、保険契約または銀行保証契約を締結しなければならない最低金額を定めています。 今日では10,000,000ルーブルです。 国際観光（出入国）の場合は50万ルーブル。 国内観光向け。
金融セキュリティの維持コストは、セキュリティ額の年間平均 1 ～ 1.5% です。
あなたのビジネスにすぐに使えるアイデア
たとえば、から 最小サイズ国際観光に対する1,000万ルーブルの財政支援。 保険補償の費用は100,000～150,000ルーブルとなります。 これは、旅行業者の民事賠償責任保険契約に基づいて保険会社に年間支払わなければならない金額です。
ツアーを販売する際の旅行代理店の仕事の契約スキームは次のようになります。
- 旅行代理店は、旅行代理店と代理店（コミッション）契約を結び、それに従って旅行代理店は、旅行代理店が企画したツアーを有償で実施（販売）するよう指示されます。
- 旅行代理店は顧客（観光客）を引きつけ、観光商品の販売に関する契約を結び、ツアーの登録に必要な書類を受け取ります。
- 旅行代理店は、日付、観光客の数と詳細、ホテル、交通手段のレベル、小旅行、その他のツアーの構成要素を示して、クライアント（観光客）向けの特定の旅行サービスを予約するリクエストをツアーオペレーターに送信します。
- ツアーオペレーターは旅行代理店のリクエストを確認し、支払いのための請求書を発行します。
- 旅行代理店は、ツアーの処理に必要な書類（または情報）（ビザなど）をツアーオペレーターに提供します。
- 旅行代理店は観光客からの最終支払いを受け取ります（現金で支払う場合は、現金領収書または厳密な報告フォームを発行します）。
- 旅行代理店は、ツアーオペレーターに支払うべき報酬を差し引いた支払いを行います（銀行振込またはツアーオペレーターのレジへの現金で）。
- 旅行会社は、旅行者が旅行するために必要な旅行書類を旅行代理店に発行します。
- 旅行代理店は、ツアーの観光書類と必要なすべての情報を観光客に発行します。
- 旅行代理店はツアーオペレーターに報告します - ツアー販売額と報酬額を示す旅行代理店の報告書（行為）を送信します。
- ツアーオペレーターは代理店の報告書に署名し、代理店契約に基づいて提供されるサービスの請求書を発行します。
ただし、提示されたスキームはドキュメント フローの理想的なバージョンのみを反映していることに留意する必要があります。
実際には、旅行代理店はさまざまな予期せぬ事態に直面する可能性があります。 まず、旅行会社はお客様との契約締結を拒否する場合があります。 代理店契約そして売買契約を提案し、その結果、 法的地位、会計と文書の流れを適応させる必要があります。
第二に、ツアーオペレーター契約に基づいて支払いを行っているときに、支払いのために請求書が発行されていたことに突然気づきました。
別の会社で支払うか、ツアーオペレーターのレジを通じて支払いを行うと、現物の現金受け取り命令が与えられます。
団体の印鑑のない「有給」の印を押した人。
旅行会社スタッフ
小規模な旅行会社に最適なスタッフは次のようになります。
- ■リーダー。
- ■ マネージャー 1;
- ■ マネージャー 2;
- ■ 責任範囲が拡大された秘書。
- ■宅配便。
- ■ 会計士およびレジ係。
- ※掃除のおばちゃん。
監督。
旅行会社の責任者は重要な人物であり、経済面と戦略面の両方で多くの問題を解決しますが、彼に加えて少なくとも 2 人の営業マネージャーを置くことをお勧めします。
マネージャーは、主任会計士、出納係、書類に署名し、資金の受領書を登録することもできます。
旅行代理店の責任者が雇用された従業員である場合、彼は少なくとも 2 年の実務経験を持っていなければなりません。これは、専門家が旅行代理店の仕事のすべての「シーズン」（高、低、長期）を経験できる最小限の期間です。 「死んだ」 - そして会社の経営方法を学びます。 旅行代理店の創業者である社長に観光業の経験がなくても、これは悲劇ではありません。 実務経験のある経営者を招聘し、企業の戦略や品揃え、広告政策などを一緒に策定する必要がある。
旅行会社経営者。
彼の責任には、電話やオフィスでのクライアントやパートナーとの交渉、観光客とのツアーの手配、ツアーの予約とツアーオペレーターとの書類の処理、注文の履行の監視、価格変更、提供される書類の要件、協力条件、特別オファーが含まれます。 。
ユニバーサルマネージャーは、資格を維持および向上させ（マスタークラス、セミナー、プロモーションツアー）、展示会やワークショップで働く必要があります。マネージャーの要件は次のとおりです。 高等教育、観光業の経験、不足 悪い習慣、見栄えの良い 外観、有能なロシア語のスピーチ、社交性、自発性、決断力 紛争状況、 責任。
就業経験のない管理者は、少なくとも観光業で働くよう努め、専門的な中等教育以上（不完全な高等教育）を取得する必要があります。これは一般的な文化レベルに大きな影響を与えるためです。 の上
知識を求めて努力する人に教えることはやりがいのある仕事ですが、この候補者の長期的な計画を調べてください。
投資した労力とお金は無駄ではありませんでした。おそらく、彼は別の旅行代理店で得た知識を活用するでしょう。
旅行代理店秘書
かかってきた電話を受け取り、マネージャーの専門分野に応じて電話を振り分け、一般的な質問（「どうやって連絡すればいいですか？」、「何時まで働けますか？」）に答え、必要な事務用品や家庭用品をタイムリーに注文できるようにします。配達員の勤務スケジュールを監視し、マネージャーからの指示を実行し、オフィスの訪問者や来客を受け入れます。 特にハイシーズン、つまり電話が同時に鳴り、クライアントが椅子に座っている夏には、秘書の助けなしではそれを行うのが非常に難しい場合があることを理解する必要があります。
秘書には、アンケートへの記入、送受信メールの記録と登録、企業電子メール、ICQ、Skype への応答などの任務もあります。
通常、秘書は旅行会社を立ち上げてから数か月後に雇われますが、そのときは電話が鳴り続け、注意を求める顧客がオフィスにやって来ます。
宅配便
非常に重要で責任のあるポジションです。 この人の力（足）があれば、お金、パスポート、書類がツアーオペレーターに届けられなければなりません。 したがって、このポジションの候補者を選択するときは、次の点に注意してください。 単純なルール: その人は全員にチェックされなければなりません 可能な方法- 前の勤務先に電話し、登録地と居住地の対応を確認し、電話してください。 自宅の電話そして親戚と連絡を取り、推薦を求めます。 これらの措置は不必要なものではありません。 宅配業者の行為によって発生する可能性のある問題は、誇張することなく壊滅的なものです。外国のパスポートや書類の紛失、宅配業者が毎日輸送する資金の盗難などです。 ほとんど 最良の選択肢-これは親戚または知人ですが、残念ながら、そのような候補者が常に見つかるとは限りません。
会計士兼レジ係、
確かに必要な専門家ですが、彼のサービスの費用は小さな旅行代理店にとっては高すぎます（モスクワでは3万ルーブルから）。 したがって、ほとんどの旅行代理店は法律事務所または外部の会計士のサービスを利用しています。 このような人事ソリューションにより、会計コストを少なくとも 3 倍削減できます。
観光事業における報酬および賞与制度
観光業界では全体的に賃金が上昇する傾向にあります。 これは既存の人材の「飢え」によるものです。 経験のあるスペシャリストは、同じフルタイムのポジションで少し高い給与を提供する別の会社に移りますが、これは 6 か月ごとに発生する可能性があります。
観光マネージャーの給与計算のオプション
ツアーは 100% の支払いが完了した時点で販売されたとみなされます。
1. 無利息制度：給与は22,000～30,000ルーブル。
2. 給与 + 利息:
給与は10,000〜15,000摩擦。 + マネージャーが販売したツアーの 10%。
給与15,000 + 150,000ルーブル以上のツアー実施後の10％。
給与 15,000 + 販売されたツアーからの収益の 10% をマネージャー全員で分配します。
給与は18,000～20,000摩擦。 + マネージャーが販売したツアーの 5%。
給与は18,000～20,000摩擦。 + 販売された全ツアーの 10% をマネージャー全員で分配。
3. 予定しているシステム: 計画が達成された場合、固定給が支払われます。 たとえば、50,000摩擦から。 （これはツアーの総費用ではなく、会社の収入を指します）。 計画を50,000ルーブル以上超過した場合。 + 10%、100,000 摩擦以上。 + 15%、250,000 以上 + 20%。
ローシーズン (1 月、2 月、5 月、6 月) のプランは 50% です。 この場合、従前の固定給が支払われます。
閑散期を除き、計画が達成されない場合には、罰金が科せられます。
- ■ 最初の月 - 罰則はありません。売上減少に関連する理由の分析が必要です。
- ※ 2 か月目以降: 40,000 ～ 49,000 ルーブル。 – 固定支払いから 10% が差し引かれます (30,000 ～ 39,000 ルーブル – 20%、20,000 ～ 29,000 ルーブル – 30%)。
旅行代理店の事務所開設後最初の数か月間は、原則として計画給与制度は採用されません。
旅行会社の配達員の賃金計算オプション
1. 給与 12,000 ～ 15,000 ルーブル、旅行券の支払い、 携帯電話、勤務時間：月曜～金曜。
2. 給与 15,000 ～ 20,000 ルーブル、旅行券の支払い、携帯電話、勤務時間: 月曜～土曜。
ハイシーズンや販売量の増加時には、配達員に給料の 20 ～ 30% のボーナスを与えるのが通例です。 配達員は旅行会社の重要な従業員であるため、時間通りに追加料金を支払い、ボーナスを発行し、落ち着いて仕事をする方が良いです。
市場では、以下からのオファーを見つけることができます 宅配会社どこにでも書類を届ける
市との間で正式な契約を締結し、小包内の資金と書類に対する全金銭的責任を負います。
旅行会社の取締役の給与計算のオプション
1. 給与は40,000ルーブルから。
2. 給与 18,000 ～ 20,000 摩擦。 + 月収の 1 ～ 5%
経費を差し引いた後の代理店。
3. 12,000 ～ 15,000 回こすります。 経費を差し引いた月収の + 5 ～ 10%。
これは、ピーター出版社から出版されたユリア・モホフとゲオルギー・モホフ共著『旅行代理店: どこから始めるべきか、どうやって成功するか』のほんの一部です。
ガイド自体には、ツアーオペレーターの選択、書類の流れの整理、税金、プロモーションに関する推奨事項、顧客ベースとの連携に関する詳細なアドバイスや、観光業界の実務者向けの専門インターネット リソースへの貴重なリンクが多数掲載されています。
観光ビジネスにおいてもそれは近いだけでなく、 財政面という疑問だけでなく、世界中を旅する可能性についての彼の考えも。 この事業新しい知り合いを作り、多くの新しいことを学ぶ機会を与えます。
旅行代理店をゼロから開業するには何が必要ですか?
旅行代理店の開業を決める前に、この市場には 2 種類のサービスがあることを理解することが重要です。
- ルートを開発し、組織上のすべての問題に対処するツアーオペレーターのサービス
- 旅行代理店サービス。 オペレーターが用意したツアーを販売し、その手数料の一部を受け取ります。
一方、代理店は次の 2 つの方向で活動します。
- 国内ツアー
- 海外ツアー
事業の優先方向を早急に決定する必要がある。 対応する観光客の主なカテゴリーを選択してください。
よりコスト効率が高く、 大きな街洗車場を開いている。 どのような困難が待ち受けているのか、どのような収益性があるのか、そしてビジネス プロセスを構築する方法についての説明を読んでください。
旅行代理店を開くとき、どこでどのように登録するか、どの施設を借りるか、どの旅行会社を選ぶか、誰を雇うかなど、LLC のガイドが間違いなく役に立ちます。
旅行代理店の開業はどこから始めればよいでしょうか?
1. 法的形式を選択します。 税法では、次の 2 つの最適なオプションが提供されています。
- 旅行代理店をLLC（法人）として登録する
ツアーオペレーターは協力を拒否しません 法人。 LLC の登録は、管理に対するより強固で基本的なアプローチです。 起業家活動。 個人事業主として登録されている旅行会社よりもお客様からの信頼度が高いです。
可用性が必要です 授権資本。 その結果、LLCの登録には、個人の起業家を登録するよりも多額の資金投資が必要になります。
- 旅行会社の個人事業主登録（個人）
LLCを設立するのに比べてコストが低く、書類のパッケージも最小限で済みます。
しかし、すべての旅行業者が個人事業主として登録されている旅行代理店と提携しているわけではありません。 合同会社として登録されている旅行会社に比べて顧客からの信頼度は低くなります。
旅行代理店を開くのに特別な書類は必要ありません。
2. 登録フォームを決定しても、組織上の問題がいくつか残っています。
必要：
- 適切な名前を選択してください
- 登録住所を決める
- 分類子に従ってアクティビティの種類を選択する
- 州手数料を支払う
- 公証人の立会いの下で登録申請書に署名する
LLC の場合はさらに次のとおりです。
- 授権資本の規模を決定する（最小 – 10,000 ルーブル）
- 創設者が複数いる場合は、各創設者の株式の規模と名目価値を記録する必要があります
部屋を選ぶ
開いたものについては、 旅行会社適度な広さの居心地の良い部屋を選択することをお勧めします。 旅行代理店にとって最善の選択肢は、インフラが整備され、便利な駐車場を備えた、20 平方メートルの小さな敷地を借りることです。
市内中心部や潜在的な観光客が集まる場所が最も多い 最良の選択肢旅行代理店のオフィスを借りる。
標識には特に注意を払う必要があります。 明るく豊かな色でなければなりません。 ネオンライトボックスや立体的な文字でも構いません。
旅行代理店の内装デザインをさせていただきます
部屋の改修が必要な場合は、改修する必要があります。 ここで覚えておきたいのは、旅行代理店の顧客は貧しい人ではないということです。 彼らは居心地の良さと快適な環境を高く評価します。
クライアントのコーナーには、初めてコーヒーテーブルとソファを置くだけで十分です。 オフィスのインテリア全体に企業のアイデンティティと観光客の属性を加えます。
従業員のための職場を準備する必要がある。 2 ～ 3 人の場合は、机、椅子、コンピューター、電話、事務用品、オフィスごとに 1 つの棚ユニット、コピー機、プリンター、ファックスを備えた多機能機器が必要です。
インターネットプロバイダーの選択は真剣に考えてください。 この外部世界とのリンクにより、インターネットの速度が低下したり、さらに悪いことに組織的な事故が発生したりすると、ビジネスに重大な損害を与える可能性があります。
すべての準備が完了したら、従業員を受け入れることができます。
人材を採用する際に考慮すべきこと
あらゆるビジネスに当てはまるルール。
親戚や親友を雇わないでください。 これは、彼らがあらゆる可能な支援を提供できる活動分野ではありません。 友好的な関係がビジネス関係に発展することはほとんどありません。 恩返ししてくれる人を受け入れましょう。
旅行代理店での勤務経験があれば理想的です。 しかし、まず第一に、候補者の個人的な資質を見極めるようにしてください。
- 彼の話し方
- スピーチや考えの有能なプレゼンテーションはどの程度正しいですか?
- 彼は主要なものと副次的なものを区別する方法を知っていますか?
- 彼は目の前の仕事に集中できるだろうか？
- 彼はその問題をどれほど真剣に受け止めているか
- 彼は他人に自分自身をどのように表現するか
- 見知らぬ人とコミュニケーションをとる方法
- 彼の視野はどのくらい広いですか？
- 衝突にどう対処するか。
旅行代理店は人と関わる仕事です。 したがって、経験よりも応募者の資質が重要です。
販売、検索、顧客サービスを担当するには 2 ～ 3 人のマネージャーで十分です。 最初は、会計士、プログラマー、清掃員がいなくても大丈夫です。
スタッフのモチベーションとなる給与は最低賃金（5,554ルーブル）のみで、それ以外は顧客との契約締結による利子（ボーナス）となる。 代理店に生産的な従業員を抱えたいのであれば、給与のこの部分をケチるべきではありません。
旅行会社の選択
この問題は、インターネットプロバイダーを選択するのと同じくらい重要です。 間違った選択オペレータは会社に多大な損失をもたらす可能性もあります。
あらゆるリスクを最小限に抑えるには、少なくとも 10 社の旅行会社と契約を結ぶ価値があります。 このうち、半分は主な分野に特化する必要があります。
たとえば、旅行代理店がエジプトまたはバリへのルートを運航している場合、契約を結ぶ予定の旅行会社の半数はこの方向に厳密に取り組む必要があります。
旅行会社を選ぶときは、その会社の知名度、信頼性、そしてこの市場での活動期間を考慮することを忘れないでください。 販売されたバウチャーに対する旅行代理店への報酬の割合は、費用の 5 ～ 16% です。
初期段階では報酬は少ないです。 しかし、最初の観光客グループが旅行から戻るとすぐに、販売されたバウチャーに応じて手数料の割合が増加します。 どの旅行会社も販売量の増加に関心があるため、有望な旅行会社との協力条件が見直されています。
ツアーやツアーオペレーターを検索するための単一のデータベースは役立ちます。 最も一般的なのは、tourindex.ru です。 データベースへのアクセスを購入すると、作業がはるかに簡単になります。 敷地の年間維持費は約26,000ルーブルです。
ウェブサイトtour-box.ruへの登録は、若い旅行代理店に役立ちます。 登録後、ツアー予約システムにアクセスできるようになります。
すべての準備作業が完了しました。 最初のクライアントを受け入れることはできますが、どこでクライアントを獲得すればよいでしょうか?
集客
最初のクライアントは長い間記憶に残ります。 引き寄せる方法はたくさんあります...非常にたくさんあります。
旅行代理店を開業する段階でも、自社のホームページを作成することをお勧めします。 これにより、クライアントを見つける作業が大幅に容易になります。 現在、これは顧客を見つけるための最も効果的なツールです。
専門的に作成され、適切に開始されたコンテキスト広告は、観光サービスの利用を希望する人々の流れを劇的に増加させることができます。
電子メール マーケティングをマスターし、独自の購読者/クライアント ベースを形成することも同様に重要です。
よく知られている検索オプションを無視したり無視したりしないでください。
- メディアでの広告
- 横断幕や看板での広告
- ラジオのアナウンス
- テレビチャンネルで放送する
- プロモーターを結び付けてリーフレットを配布する
- 口コミ
クライアントは、予期せぬときに突然現れる癖があることがあります。 そのため、定期的に行う必要があります 電子ジャーナル新しいクライアントのチャネル。 それに基づいて分析と統計を実行します。
新規顧客を常連にしてもらうために、割引やボーナスをより頻繁に提供し、定期的にプロモーションを開催します。
旅行代理店を開くのは儲かるのか：回収率と収益性
旅行代理店を開業する前の主な質問は 3 つあります。
- 旅行代理店を開くのにどれくらいの費用がかかりますか?
- 投資はどれくらい早く回収されますか? 儲かりますか？
- どの程度の収益性を期待する必要がありますか?
最初の質問に答える前に、どれだけのお金が費やされたかを覚えておく価値があります。 人にはそれぞれ独自の投資規模があります。 すべては個人差があるため、数値は非常に近似的なものになります。
最も控えめな見積もりによると、投資額は 300,000 ルーブルからです。 そしてそれよりも高い。
戦略を正しく選択し、落とし穴がなければ、6 か月以内にビジネスの回収が期待できます。
そして、最も重要な瞬間がやって来ます。 踏ん張って足場を築き、自信を持って観光サービスを提供するビジネスに参入してください。
自社の地位を確実に強化しているという自信の指標は、年間 500 件の旅行の販売です。 この数字に達すると、50,000 ～ 100,000 ルーブルの範囲で安定した月次純利益が期待できます。
利益とは何で構成されていますか?
これは、契約を結んだ旅行会社が販売した旅行会社の旅行の割合です。 販売後、旅行代理店はその割合を取り、残りの金額を旅行会社の口座に送金するか、その逆を行います。 まず全額が事業者に渡され、その後事業者は一部を代理店に送金します。
純利益範囲のかなり広い範囲は季節によって異なります。 観光事業というのは、 季節の景色仕事。
オフシーズン: 事前警告は事前準備済みです
設立したばかりの旅行会社にとって、閑散期は最大の試練だ。 最初の 2 年間は、損失に備えて計画を立てることが最も賢明な決定となるでしょう。 しかし、これでは十分ではありません。
この問題に賢明に対処する場合は、来る 5 月の休暇前の 4 月に冬の準備を始める必要があります。
オフシーズンには割引制度がございます。 これは、何らかの形で観光客を惹きつけて存続するために特別に行われたものです。
休暇に行きたい人がいない場合の追加の収入:
- ビザサービス
- 航空券の自主販売
主な仕事は顧客ベースを増やすことです。 オフシーズン中はいつでも、顧客に別荘への旅行やロシア各地の国内ツアーを提供できます。
旅行代理店をどう発展させるか: さらなる戦略
旅行代理店がしっかりと立ち上がったら、乗り換える価値があります。 新しいステージ発達。 旅行代理店が移転するのは理にかなっている 新しいステータスツアーオペレーターとして登録することで。
大規模なツアーでは、激しい競争により、いくつかの困難が生じる可能性があります。 したがって、最初は常連顧客向けの個別ツアーの作成に注力することをお勧めします。 ここでは、独自の価格を自由に設定できます。
さらに次のものが必要になります。
- 賠償責任保険に加入する
- One を入力してください 連邦登録簿ツアーオペレーター
フランチャイズ旅行代理店を開業するには
観光ビジネスの初心者にとっては非常に良い選択肢です。 フランチャイズには 2 つのタイプがあります。
- 発展した地域ネットワークを持つ連邦政府の重要な独立系旅行代理店
- ツアーオペレーターの小売店
旅行代理店のフランチャイズを買う方が簡単ではないでしょうか？
もちろん、これが最も簡単な解決策です。 フランチャイズを獲得すれば、初年度に破産したり、この市場から飛び出したりしないためのすべての条件が整います。
得られるもの:
- 既製のビジネスモデル
- 既製ブランド
- ツアーオペレーターとの連絡
- 合理化されたビジネスプロセス
あなたがしなければならないのは、質の高いフランチャイズを選択することだけです。 もちろんお金がかかりますが、この投資により旅行会社を倒産から救えることは確実です。
の上 ロシア市場有名な旅行フランチャイズがあります。
- ホットツアー (http://www.hott.ru)
- オレンジ (http://apelsin.travel)
- 1001 ツアー (http://www.1001tur.ru)
また、観光ビジネス市場の最新情報を入手するには、ロストツーリズムのニュースを常にチェックし、常に最新情報を把握し、「観光に関する法律」を定期的に調べることを忘れないでください。
自宅で旅行代理店を開くにはどうすればよいですか？
残念ながら、専門家はこれを行うことをお勧めしません。 成功例はほとんどありません。 旅行代理店を自宅で開くことは立派ではなく、観光客の信頼を呼び起こすことはできず、さらに小さな問題が発生します。 そして、アパートに人を招くよりも、オフィスに人を招くほうがずっと立派です。 もちろん、公共の場所で観光客と約束をすることはできますが、そのような会議の効果には疑問があります。