Modi commerciali per motivare i dipendenti. Abstract: “L'uso della motivazione del personale per migliorare l'efficienza di un'impresa commerciale. Teorie della motivazione del personale

Il concetto e l'essenza della motivazione del lavoro

Motivazioneè il processo di creazione di incentivi per raggiungere gli obiettivi. I bisogni e le motivazioni sono coinvolti nel processo di motivazione. I bisogni sono una motivazione interna per l'azione. Il processo di motivazione termina con lo sviluppo di un motivo; oltre ai bisogni, anche gli orientamenti di valore, le convinzioni e le opinioni partecipano a questo processo. Questo è un processo nascosto, non è osservabile e non può essere determinato empiricamente.

Puoi vedere solo il risultato della motivazione: il comportamento umano.

Non solo l'aumento dell'attività sociale e creativa di un determinato dipendente, ma anche i risultati finali delle attività dell'impresa dipendono da un'effettiva motivazione.

Ciascuna delle teorie esistenti sulla motivazione procede dai risultati di alcuni aspetti teorici e applicativi, ponendoli alla base del suo concetto, tuttavia, non è stato sviluppato un unico approccio alla definizione del concetto di motivazione.

Approcci alla definizione del concetto di motivazione lavorativa

Nell'ambito di questo articolo, utilizzeremo la seguente tesi che caratterizza l'essenza della motivazione del lavoro.

Motivazione del personaleè un insieme di forze motrici interne ed esterne che inducono una persona a svolgere un'attività cosciente.

Come elemento del sistema di gestione, la motivazione del personale ha lo scopo di incoraggiare le persone a svolgere il proprio lavoro nel modo più efficace nel quadro dei propri diritti e doveri. A questo proposito, la motivazione influisce direttamente: le capacità di un dipendente non porteranno risultati se non è interessato a lui. Nella gestione di un'organizzazione, viene utilizzato un complesso di fattori interni ed esterni per motivare il personale.

Individualmente, questi fattori sono insignificanti per gli esseri umani e in condizioni moderne il loro impatto non è così forte, ma con un effetto complesso, si rafforzano a vicenda molte volte, creando un effetto moltiplicativo.

Elementi del sistema di motivazione del personale

Teorie della motivazione del personale

La tabella mostra il contenuto e le teorie procedurali della motivazione, in cui si formano complessi di motivazioni e incentivi, che fungono da elementi di motivazione per il lavoro del personale nell'organizzazione.

Teorie del contenuto e del processo della motivazione


1. La teoria dei bisogni di A. Maslow
Esigenze
1.1. Bisogni fisiologici	- cibo di alta qualità; – acqua pura; – buone condizioni di vita; - condizioni favorevoli per la ricreazione.	– giusto stipendio; - prestiti per l'abitazione; – buoni sanatori; - pacchetto sociale.
1.2. Bisogni di sicurezza	- protezione dai pericoli fisici e morali da ambiente; - fiducia che bisogni fisiologici sarà soddisfatto.	- buon morale clima psicologico un gruppo; - stile di gestione democratico del leader; - assicurazione sanitaria; – aiuto in situazioni di emergenza
1.3. Bisogni sociali	- comunicazione; - imitazione; - complicità; - solidarietà, sostegno, amicizia, aiuto reciproco.	- la capacità di comunicare; - stile di leadership democratico; - pari opportunità, "pari opportunità"; - Gruppo di personaggi famosi; - ringraziare - riconoscimento del merito; – giustizia in tutto (nella distribuzione del lavoro, accertamenti, compensi); - programmi di attività culturali e ricreative.
1.4. Esigenze di riconoscimento e rispetto	- rispetto per sè stessi; - traguardi personali; - competenza; - il rispetto degli altri; - riconoscimento.	- stipendio dignitoso; – partecipazione alla gestione e al processo decisionale; - ampliamento dei poteri; - vantaggi personali; - aumento del numero dei subordinati; - riconoscimento e rispetto universali.
1.5. Esigenze di espressione di sé	–realizzazione del potenziale opportunità; - crescita personale; - vocazione; - espressione di se; - curiosità; - creazione; - invenzione; - innovazione; - fare scienza.	– partecipazione alla gestione e al processo decisionale; - partecipazione a team di progetto; – ampie opportunità per la formazione e l'alta formazione; – crescita attiva della carriera; - dare lavoro secondo gli interessi, secondo la vocazione; – orientamento professionale; - aumentare la natura creativa del lavoro; - tenendo conto delle qualità e capacità personali del dipendente; - premi per innovazione, invenzioni, scoperte; - candidatura a premi statali e internazionali.
2. Teoria dell'esistenza, connessione e crescita di K. Alderfer
Esigenze
2.1. Esigenze di esistenza: fisiologico, sicurezza sicurezza, stipendio	- cibo, acqua, riparo, riposo; – protezione dai pericoli fisici; - fiducia che i bisogni fisiologici saranno soddisfatti.	– un livello salariale sufficiente; - pagamento per l'alloggio; - pacchetto sociale; – sistema pensionistico; - assicurazione sanitaria.
2.2. Esigenze comunicative: stabilire contatti, rispetto, apprezzamento personalità	- comunicazione; - complicità; - sostegno, amicizia, assistenza reciproca.	- la capacità di comunicare; – clima psicologico favorevole nel team; - pari opportunità; - ringraziare - Riconoscimento del merito.
2.3. Esigenze di crescita: sviluppo creativo potenziale, realizzazione personale	- rispetto, riconoscimento; – realizzazione di potenziali opportunità; - crescita personale; - espressione di sé, creatività.	– riconoscimento e rispetto universali; – il diritto di attuare le loro proposte; – opportunità di formazione e formazione avanzata; - Premi per le invenzioni.
3. La teoria dei bisogni acquisiti D. McClelland
Esigenze
3.1. Bisogno di potere	desiderio di influenzare altre persone, di sentirsi utili e significativi	– partecipazione alla gestione e al processo decisionale; - ampliamento dei poteri; - l'aumento del numero dei subordinati.
3.2. Il bisogno di successo	– partecipazione a lavori promettenti; - raggiungimento dell'obiettivo; - prestigio; - sviluppo della carriera.	Fornire iniziativa, ampi poteri; Ricompensa per i risultati; Partecipazione al successo; Riconoscimento internazionale; Assegnazione del titolo di "Miglior dipendente dell'anno".
3.3. La necessità di coinvolgimento	- comunicazione; - imitazione; - complicità; - solidarietà, sostegno, amicizia.	- la capacità di comunicare; – microclima sociale favorevole; – partecipazione alla gestione e al processo decisionale; - tenere riunioni; - aiutare gli altri; - contatti commerciali.
4. La teoria dei due fattori di F. Herzberg
Esigenze
4.1. Igienico	- Avanzamento di carriera; – riconoscimento e approvazione dei risultati del lavoro; – alto grado di responsabilità; - opportunità di creatività e crescita aziendale.	– buon clima morale e psicologico; – condizioni normali lavoro; – giusto stipendio; - atmosfera amichevole; - Moderato controllo del lavoro.
4.2. Motivazioni		- concessione di iniziativa, ampi poteri; - ricompensa per i risultati; - partecipazione al successo; - pianificazione della carriera; - equo compenso; – fornire alto grado responsabilità; - istruzione e formazione.
Teorie di processo della motivazione
5. Teoria dell'aspettativa di Vroom
Esigenze
5.1. Costi - risultati	- l'importanza del compito; - fattibilità dell'incarico; - svolgere le necessarie consultazioni.	– valutazione dei risultati
5.2. Risultati premio	– certezza e tempestività della remunerazione.	- fiducia nel leader; - l'efficienza dell'impresa.
5.3. Valenza	- Compenso per le prestazioni raggiunte.	- garanzia di remunerazione; - esatta corrispondenza della retribuzione ai risultati del lavoro.
6. La teoria della giustizia di S. Adams
Esigenze
	- conformità della retribuzione al valore medio della remunerazione di altri specialisti per lavori simili.	Applicazione del salario compensativo secondo " prezzo di mercato"lavoratore.
7. Il concetto di gestione partecipata
Esigenze
	– consapevolezza dell'importanza e del significato del proprio lavoro per lo sviluppo dell'impresa	– partecipazione alla gestione e al processo decisionale; - partecipazione a progetti; - autocontrollo; – responsabilità personale e di gruppo per i risultati.

Fonte: Vikhansky, OS Management: libro di testo / OS Vikhansky, AI Naumov. – 5a ed., stereotipo. – M.: Maestro: INFRA-M, 2012.

La costruzione di un sistema di motivazione secondo le teorie sostanziali della motivazione si basa sull'identificazione e la soddisfazione dei bisogni dominanti dei dipendenti e le teorie procedurali della motivazione assegnano un ruolo chiave alla formazione del comportamento motivazionale dei dipendenti.

Metodi di motivazione del personale nell'organizzazione

Indicazioni per migliorare e aumentare l'efficienza della motivazione del personale nell'organizzazione

Sistema di motivazione dei dipendentiè uno strumento flessibile di gestione del personale orientato al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso modalità amministrative, economiche e socio-psicologiche.

Le imprese devono costruire un efficace sistema di gestione delle risorse lavorative che garantisca l'attivazione del fattore umano; per questo, le organizzazioni utilizzano metodi di motivazione del lavoro del personale al fine di orientare le persone al massimo soluzione efficace compiti assegnati. La motivazione del lavoro è finalizzata ad aumentare la produttività del lavoro, aumentando il profitto dell'organizzazione, che alla fine porta al raggiungimento degli obiettivi strategici dell'organizzazione.

Il problema principale è la questione della creazione di un sistema efficace ed efficiente di motivazione del personale nell'organizzazione. Poiché ogni manager si impegna a garantire che il dipendente non perda interesse per il lavoro, nelle organizzazioni vengono sviluppati eventi speciali e viene creato un sistema di motivazione per mantenere i dipendenti interessati al lavoro.

In uno studio precedente, è stato riscontrato che esiste una relazione stabile tra, si esprime attraverso i tipi di motivazione e fattori che influenzano l'interesse per il lavoro.

Un sistema di motivazione inefficiente porta a una diminuzione della produttività del lavoro, pertanto è evidente l'importanza dell'uso razionale di metodi efficaci per stimolare il lavoro.

Interdipendenza tra motivazione e risultati dei dipendenti attività economica l'organizzazione è la spina dorsale dell'impresa.

Il compito di qualsiasi leader è organizzare il processo di lavoro in modo che le persone lavorino in modo efficiente. La produttività e il clima delle relazioni in un'impresa dipendono direttamente da quanto i dipendenti concordano con la loro posizione in azienda e il sistema di ricompensa esistente. Il che, a sua volta, influisce sulla riduzione della rigida formalizzazione delle relazioni intra-aziendali, finalizzata alla loro trasformazione nel contesto della realtà oggettiva nelle condizioni dell'impresa.

Una direzione tipica per migliorare il sistema di motivazione del personale in un'organizzazione è l'espansione delle forme e dei tipi di incentivi. Ad esempio, se gli incentivi materiali sono più pronunciati nel sistema di motivazione dell'impresa o non ci sono praticamente incentivi non materiali, è necessario utilizzare più tipi di incentivi morali per i dipendenti, ad esempio:

Inserimento di vari record dei risultati del dipendente nel suo fascicolo personale.
Gratitudine verbale da parte del management dell'azienda.
Formazione aggiuntiva a spese dell'organizzazione.
Un invito pagato a cena in un ristorante che l'azienda assegna a un dipendente.
Orario di lavoro flessibile.
Fornitura di parcheggio per parcheggio auto e benzina gratuita.
Maggiore qualità delle attrezzature per il posto di lavoro, nonché acquisto di nuove attrezzature per i migliori dipendenti a fine anno.
Inserimento di una foto in un giornale murale.
Ricordo con un marchio speciale "Miglior lavoratore".
Pubblicare testimonianze dei clienti in modo che tutti possano vederle.
Abbonamento a periodici specializzati.

Per aumentare la motivazione dei dipendenti, è necessario creare le condizioni per l'autoespressione dei dipendenti, fornire loro una certa iniziativa nel processo decisionale e creare le condizioni affinché i dipendenti abbiano l'opportunità di influenzare i processi in atto in azienda. A tal fine, l'amministratore può delegare alcuni dei suoi poteri direttamente ai responsabili delle funzioni aziendali.

Sarà utile per il manager utilizzare alcuni eventi significativi nella vita personale dei subordinati (compleanni, matrimoni, ecc.) Per prestare loro attenzione, congratularsi con tutti loro come squadra. Anche da parte dei dipendenti sono possibili azioni simili.

Inoltre, al fine di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti negli affari dell'azienda, è necessario introdurre un sistema di azioni, indicato con il termine "politica porte aperte". Ciò significa la prontezza di un leader di qualsiasi grado ad ascoltare le proposte dei suoi subordinati. Il motto di tale politica è: "Le porte del mio ufficio sono sempre aperte per te". Tuttavia, sorge la domanda su come questo si riferisce alla risorsa tempo del manager.In effetti, cosa succede se i subordinati decidono che nell'ufficio del capo puoi sempre entrare quando vuoi.Infatti, se i dipendenti sono occupati, visitano l'ufficio del manager molto meno spesso di quanto ci si potrebbe aspettare.Inoltre , puoi utilizzare alcuni trucchi per semplificare questi tipi di contatti:

Il manager può fissare lui stesso l'orario dell'incontro, senza rifiutare l'udienza al dipendente, ma trasferendolo in un orario per lui conveniente.
L'uso di forme scritte di presentazione delle informazioni aiuta anche a ridurre la comunicazione con i subordinati. La presentazione delle idee per iscritto è caratterizzata da concisione e certezza.
Valutazione e promozione di specifiche proposte commerciali. A volte i dipendenti, quando presentano un'idea, la accompagnano con una grande quantità di informazioni correlate, anche se è sufficiente dichiararne specificamente l'essenza.

Aumentare la motivazione dei dipendenti utilizzando metodi di stimolazione morale e l'introduzione di una politica della "porta aperta" a tutti i livelli di gestione aumenterà in modo significativo la partecipazione dei dipendenti dell'organizzazione alle attività dell'organizzazione nel suo insieme, nonché alle decisioni realizzati dai gestori. Ciò contribuirà all'ottimizzazione delle relazioni intra-aziendali attraverso metodi soggettivo-oggettivi per raggiungere l'equilibrio nelle relazioni formali e informali che esistono nell'organizzazione. Migliorerà anche la qualità delle informazioni a disposizione della direzione e necessarie per il processo decisionale. La stimolazione morale aiuterà anche i dipendenti a realizzare il loro coinvolgimento negli obiettivi e nei valori dell'organizzazione.

Una direzione promettente per migliorare l'efficienza del sistema di motivazione del personale è l'introduzione di un programma di adattamento del personale. Anche se non esiste un servizio separato per la gestione dell'adattamento del personale dell'impresa, il lavoro sull'adattamento di un nuovo dipendente può essere svolto da un dipendente del dipartimento del personale.

Il programma di adattamento è un insieme di azioni specifiche che devono essere eseguite dal dipendente responsabile dell'adattamento. Il programma di adattamento è diviso in generale e speciale. Il programma generale di adattamento riguarda l'intera organizzazione nel suo insieme e include questioni come idea generale sull'azienda, la politica dell'organizzazione, la remunerazione, i benefici aggiuntivi, la protezione del lavoro e il rispetto delle norme di sicurezza, le condizioni di lavoro per un dipendente nell'organizzazione, il servizio domestico, i fattori economici.

Uno speciale programma di adattamento copre questioni relative specificamente a qualsiasi dipartimento o luogo di lavoro e viene svolto sia sotto forma di conversazioni speciali con i dipendenti del dipartimento in cui è arrivato il nuovo arrivato, sia di interviste con il manager (diretto e superiore). Ma l'organizzazione di queste conversazioni spetta al dipendente del dipartimento del personale. Domande chiave da affrontare nel processo programma speciale gli adattamenti sono: funzioni dell'unità, mansioni e responsabilità lavorative, rendicontazione richiesta, procedure, norme, regolamenti e rappresentanza dei dipendenti dell'unità.

Ciao! In questo articolo vi parleremo della motivazione del personale.

Oggi imparerai:

Cos'è la motivazione e perché stimolare i dipendenti.
Quali tipi di motivazione esistono.
Maggior parte modi efficaci incoraggiare i dipendenti a svolgere bene il proprio lavoro.

Il concetto di motivazione del personale

È raro trovare una persona completamente e completamente soddisfatta del proprio lavoro. Questo perché spesso le persone occupano posizioni non per vocazione. Ma spetta al manager assicurarsi che il processo lavorativo sia confortevole per tutti e che i dipendenti svolgano i propri compiti con piacere.

Gli uomini d'affari di successo sanno in prima persona che i loro dipendenti devono essere stimolati e incoraggiati in ogni modo possibile, cioè motivati. Da ciò dipendono la produttività del lavoro, la qualità del lavoro svolto, le prospettive di sviluppo dell'azienda, ecc.

Motivazione del personale nell'organizzazione – si tratta di attività rivolte al subconscio di una persona, quando ha il desiderio di lavorare in modo efficace e svolgere le proprie mansioni lavorative in modo efficiente.

Ad esempio, immagina una squadra in cui il capo non si preoccupa dei suoi subordinati. Per lui è importante che il lavoro sia svolto per intero. Se un dipendente non fa qualcosa, sarà multato, rimproverato o altrimenti punito. In una squadra del genere ci sarà un'atmosfera malsana. Tutti i lavoratori lavoreranno non a volontà, ma per costrizione, con un obiettivo.

E ora consideriamo un'altra opzione, in cui il datore di lavoro motiva il personale in ogni modo possibile. In un'organizzazione del genere, tutti i dipendenti hanno probabilmente relazioni amichevoli, sanno per cosa lavorano, si sviluppano costantemente, avvantaggiano l'azienda e ne traggono soddisfazione morale.

Un buon leader deve semplicemente essere in grado di stimolare il personale. Ne beneficiano tutti, dai dipendenti ordinari al vertice aziendale.

Obiettivi della motivazione del personale

La motivazione viene effettuata al fine di combinare gli interessi dell'impresa e del dipendente. Cioè, l'azienda ha bisogno di un lavoro di alta qualità e il personale ha bisogno di uno stipendio dignitoso.

Ma questo non è l'unico obiettivo perseguito stimolando i dipendenti.

Nel motivare i dipendenti, i manager si sforzano di:

Interessare e attrarre personale di valore;
Minimizzare il numero di uscite (eliminare il "turnover del personale");
Rivelare e premiare meritatamente i migliori dipendenti;
Gestisci i pagamenti.

Teorie della motivazione del personale

Molti uomini d'affari alle prime armi si avvicinano sconsideratamente alla soluzione dei problemi di motivazione. Ma per ottenere i risultati desiderati, non è sufficiente solo. È necessario analizzare il problema e procedere alla sua risoluzione competente.

Per fare questo, è necessario studiare la teoria della motivazione gente famosa. Li considereremo ora.

La teoria di Maslow

Abraham Maslow ha sostenuto che per stimolare efficacemente i tuoi dipendenti, devi studiare le loro esigenze.

Li ha divisi in 5 categorie:

bisogni fisiciè il desiderio di una persona di soddisfare i suoi bisogni livello fisiologico(bere, mangiare, riposare, avere una casa, ecc.).
La necessità di essere al sicuro- tutte le persone si sforzano di essere fiduciose nel futuro. Hanno bisogno di sentirsi al sicuro fisicamente ed emotivamente.
Bisogni di natura sociale Ogni persona vuole far parte della società. Cerca di acquisire una famiglia, amici, ecc.
Il bisogno di riconoscimento e rispetto- le persone si sforzano di essere indipendenti, riconosciute, avere status e autorità.
Il bisogno di esprimersi- una persona si sforza sempre di conquistare le vette, svilupparsi come persona, realizzare il proprio potenziale.

L'elenco dei bisogni è compilato in modo tale che il primo elemento sia il più importante e l'ultimo meno significativo. Non è necessario che un manager faccia tutto al 100%, ma è importante cercare di affrontare ogni esigenza.

La teoria "X e Y" di McGregor

La teoria di Douglas McGregor si basa sul fatto che le persone possono essere controllate in 2 modi.

Usando teoria X, la gestione viene effettuata con l'aiuto di un regime autoritario. Si presume che il team di persone sia disorganizzato, le persone odiano il proprio lavoro, eludono i propri doveri in ogni modo possibile e necessitano di uno stretto controllo da parte della direzione.

In questo caso, per stabilire il lavoro, è necessario monitorare costantemente i dipendenti, incoraggiarli a svolgere coscienziosamente doveri ufficiali, sviluppare e attuare un sistema di punizioni.

TeoriaY sostanzialmente diverso dal precedente. Si basa sul fatto che il team lavora con piena dedizione, tutti i dipendenti affrontano i propri compiti in modo responsabile, le persone si organizzano, mostrano interesse per il lavoro e si sforzano di svilupparsi. Pertanto, la gestione di tali dipendenti richiede un approccio diverso e più leale.

La teoria di Herzberg (Motivazionale-igienico)

Questa teoria si basa sul fatto che l'esecuzione del lavoro porta soddisfazione o insoddisfazione a una persona per vari motivi.

Il dipendente sarà soddisfatto del lavoro se contribuisce alla sua autoespressione. Lo sviluppo del personale dipende dall'opportunità sviluppo della carriera, l'emergere di un senso di responsabilità, il riconoscimento dei risultati dei dipendenti.

Fattori di motivazione del personale che portano all'insoddisfazione associata a cattive condizioni di lavoro e carenze nel processo organizzativo dell'azienda. Potrebbe essere basso salario, cattive condizioni di lavoro, atmosfera malsana all'interno del team, ecc.

La teoria di McClelland

Questa teoria si basa sul fatto che i bisogni delle persone possono essere suddivisi in 3 gruppi.

La necessità per i dipendenti di gestire e influenzare gli altri. Le persone con questa esigenza possono essere divise in 2 gruppi. I primi vogliono semplicemente controllare gli altri. I secondi tendono a risolvere problemi di gruppo.
Bisogno di successo. Le persone con questa esigenza si sforzano di svolgere il proprio lavoro ogni volta meglio dell'ultima volta. Amano lavorare da soli.
La necessità di essere coinvolti in qualche processo. Questi sono dipendenti che vogliono riconoscimento e rispetto. A loro piace lavorare in gruppi organizzati.

Basandosi proprio sui bisogni delle persone, è necessario introdurre le necessarie misure di stimolo.

Teoria del processo degli incentivi ai lavoratori

Questa teoria si basa sul fatto che una persona vuole raggiungere il piacere evitando il dolore. Il manager, agendo secondo questa teoria, dovrebbe incoraggiare i dipendenti più spesso e applicare la punizione meno spesso.

Teoria di Vroom (teoria dell'aspettativa)

Secondo Vroom, le peculiarità della motivazione del personale sono il fatto che una persona svolge il lavoro con la massima qualità che, a suo avviso, soddisferà le sue esigenze.

Teoria di Adams

Il significato di questa teoria è il seguente: il lavoro umano dovrebbe essere ricompensato di conseguenza. Se un dipendente è sottopagato, lavora peggio e se è strapagato, lavora allo stesso livello. Il lavoro svolto deve essere equamente retribuito.

Tipi di motivazione del personale

Ci sono molti modi per motivare i dipendenti.

A seconda di come influenzerai i subordinati, la motivazione può essere:

Dritto- quando il dipendente sa che in caso di lavoro rapido e di alta qualità, verrà ulteriormente ricompensato.

La motivazione diretta, a sua volta, si suddivide in:

Motivazione materiale del personale- quando un dipendente viene stimolato, bonus, premi in denaro, buoni per sanatori, ecc .;
Motivazione immateriale del personale- quando il lavoro dei dipendenti viene riconosciuto dalla direzione, vengono rilasciati certificati, regali memorabili, le condizioni di lavoro vengono migliorate, tempo di lavoro eccetera.

Indiretto- nel corso delle attività stimolanti svolte, il dipendente riacquista interesse per il lavoro, prova soddisfazione dopo aver completato qualsiasi compito. In questo caso, i dipendenti hanno un accresciuto senso di responsabilità e il controllo da parte della direzione diventa facoltativo.

Sociale- una persona capisce di essere parte di una squadra e parte integrante della squadra. Ha paura di deludere i suoi colleghi e fa di tutto per svolgere i compiti che gli sono stati assegnati nel modo più efficiente possibile.

Psicologico- viene creata un'atmosfera positiva e amichevole per il dipendente all'interno del team e dell'azienda stessa. Una persona dovrebbe voler andare a lavorare, partecipare al processo produttivo, dovrebbe ricevere soddisfazione psicologica.

Lavoro- metodi di stimolazione finalizzati all'autorealizzazione di una persona.

Carriera quando la motivazione è l'avanzamento di carriera.

Genere- il dipendente è motivato dall'opportunità di mostrare i suoi successi ad altre persone.

educativo- il desiderio di lavorare nasce quando un dipendente vuole svilupparsi, imparare qualcosa, essere istruito.

Affinché i metodi di motivazione del personale portino il risultato desiderato, è necessario utilizzare tutti i tipi di incentivi per i dipendenti in un complesso.

Livelli base di motivazione del personale

Tutte le persone sono uniche e individuali. Alcuni carrieristi e la prospettiva di crescita professionale sono molto importanti per loro, altri come la stabilità e l'assenza di cambiamento. Sulla base di queste considerazioni, i manager devono comprendere che i metodi per stimolare i dipendenti devono essere selezionati individualmente per ciascun dipendente.

Ci sono 3 livelli di motivazione:

Motivazione individuale- il lavoro del dipendente dovrebbe essere adeguatamente retribuito. Nel calcolare l'importo dei pagamenti, è necessario tenere conto delle conoscenze, abilità e capacità che il dipendente possiede. È importante chiarire al subordinato che in caso di adempimento di alta qualità delle sue funzioni, riceverà una promozione.
Motivazione della squadra- un gruppo di persone unite da una causa e uno scopo funziona in modo più efficiente. Ogni membro del team comprende che il successo dell'intero team dipende dall'efficacia del suo lavoro. Quando si motiva un gruppo di persone, è molto importante che l'atmosfera all'interno del team sia amichevole.
Motivazione organizzativa- l'intero team dell'impresa deve essere combinato in un unico sistema. Le persone dovrebbero capire che la loro organizzazione è un meccanismo unico e dipende dalle azioni di ciascuno risultato positivo. Per un leader, questo è uno dei compiti più difficili.

Un approccio sistematico alla motivazione del personale

Per condurre con competenza eventi stimolanti, va ricordato che la motivazione è un sistema composto da 5 fasi.

Fase 1. Individuazione del problema della motivazione del personale.

Il manager, per capire che tipo di attività motivazionale svolgere, è necessario analizzare la motivazione del personale. Per fare ciò, è necessario condurre un sondaggio (può essere anonimo) e identificare ciò di cui i subordinati sono insoddisfatti.

Fase 2. L'attuazione della gestione, tenendo conto dei dati dell'analisi della motivazione, dei suoi obiettivi.

Quando si motivano i dipendenti, la direzione deve lavorare a stretto contatto con il personale. Sulla base dei dati della ricerca, implementa quei metodi che andranno a vantaggio della tua azienda.

Per esempio Se la maggior parte dei dipendenti non è soddisfatta della durata della giornata lavorativa in azienda, è necessario apportare modifiche in questa direzione.

Fase 3. Impatto sul comportamento dei dipendenti.

Svolgendo attività per motivare il lavoro del personale, è necessario monitorare i cambiamenti nel comportamento dei dipendenti.

I dipendenti lo cambieranno se:

La direzione accetterà critiche costruttive;
Premiare tempestivamente i dipendenti;
Dimostrare un comportamento corretto con l'esempio;
Gli verrà insegnato il comportamento corretto.

Fase 4. Migliorare il sistema di motivazione del personale.

In questa fase, è necessario introdurre metodi immateriali per stimolare i dipendenti. I lavoratori devono essere convinti della necessità di aumentare la loro produttività. Il leader deve "accendere" il subordinato, trovare un approccio individuale a tutti.

Fase 5 Ricompensa meritata.

L'azienda dovrebbe sviluppare un sistema di bonus e incentivi. Quando i dipendenti vedono che i loro sforzi vengono premiati, iniziano a lavorare meglio e in modo più produttivo.

Metodi ed esempi di motivazione del personale

Ci sono molti modi per motivare i dipendenti. Ma prima di metterli in pratica, pensa a quali metodi di incentivazione sono adatti alla tua produzione.

Abbiamo fatto TOP-20 modi migliori motivazione, dalla quale ogni leader sceglierà un metodo adatto alla sua produzione.

Stipendio . Questo è un potente motivatore che fa sì che un dipendente svolga il proprio lavoro in modo efficiente. Se i salari sono bassi, è improbabile che ciò ispiri i lavoratori a dare il 100% al processo produttivo.
Lode . Ogni persona che svolge coscienziosamente il proprio lavoro è lieta di sapere che il suo lavoro non è passato inosservato. Il manager deve analizzare periodicamente il lavoro dei dipendenti e non trascurare le lodi. Usando questo metodo, non spendi un centesimo, ma a volte aumenti la produttività del lavoro.
Rivolgiti ai dipendenti per nome . Per l'autorità del direttore dell'azienda, è molto importante conoscere i nomi di tutti i dipendenti. Riferendosi a una persona per nome, il leader mostra il suo rispetto per il subordinato. Il dipendente capisce di non essere solo un segretario o un addetto alle pulizie senza volto, ma una persona apprezzata.
Riposo supplementare . Alcune aziende incoraggiano i dipendenti a svolgere il proprio lavoro più velocemente e meglio offrendo riposo aggiuntivo. Ad esempio, un dipendente che ha mostrato il miglior risultato alla fine della settimana potrebbe lasciare il lavoro qualche ora prima il venerdì. Così, l'entusiasmo e il desiderio di essere un vincitore si risvegliano nella squadra.
Premiare con regali memorabili . In occasione di date memorabili, puoi presentare regali memorabili ai tuoi dipendenti. Possono essere bigiotteria, ma se incisi su di essa, sicuramente l'impiegato mostrerà un tale segno di attenzione ai suoi amici per il resto della sua vita.
Prospettiva di aggiornamento . Tutti i dipendenti dovrebbero capire che per l'esecuzione di qualità del loro lavoro, saranno promossi. La prospettiva di avanzamento di carriera motiva tanto quanto le ricompense materiali.
Opportunità di esprimere la propria opinione e di essere ascoltati . In qualsiasi squadra, è importante dare a tutti i dipendenti l'opportunità di esprimere la propria opinione. Ma non basta solo ascoltare, la direzione deve anche ascoltare i consigli ei desideri dei suoi dipendenti. Pertanto, i dipendenti capiranno che la loro opinione è considerata e ascoltata.
L'opportunità per ogni dipendente di comunicare personalmente con la direzione dell'azienda . Tutti i leader, prima di tutto, devono capire che sono le stesse persone dei loro subordinati. I registi organizzano solo il processo di produzione e l'esecuzione del lavoro dipende dai loro subordinati. Pertanto, è necessario organizzare regolarmente incontri personali con i dipendenti, dove possono essere sollevate questioni importanti su vari argomenti.
gruppo di personaggi famosi . Questo è un metodo di motivazione non materiale che aumenta perfettamente la produttività. Per implementarlo, è necessario creare un consiglio d'onore, dove verranno collocati i ritratti dei migliori dipendenti. Si creano così gare di produzione che stimolano i lavoratori a migliorare le proprie performance produttive.
Offri l'opportunità di soddisfare il tuo . Questo metodo è adatto solo per le singole aziende. Se un impiegato d'ufficio ha un lavoro di routine che può svolgere senza uscire di casa, gli può essere chiesto di non venire posto di lavoro in determinati giorni. Ma la condizione principale sarà l'esecuzione di qualità delle funzioni ufficiali.
bel titolo di lavoro . Ogni professione e posizione è buona a modo suo. Ma se un'infermiera in un istituto medico viene designata come infermiera junior, allora non sarà vergognoso per una persona dire per chi lavora.
eventi aziendali . In molte aziende, in occasione di grandi festività, vengono organizzate feste. In queste celebrazioni, le persone comunicano in un ambiente informale, si rilassano, fanno nuove conoscenze. Gli eventi aziendali aiutano a distrarre i dipendenti e dimostrano che l'azienda si prende cura di loro.
gratitudine pubblica . Puoi lodare un dipendente non solo personalmente. È meglio farlo in pubblico. Esistono diversi modi per implementare questa idea. Ad esempio, dichiara il miglior lavoratore per radio, attraverso i media o attraverso l'indirizzo pubblico nell'impresa. Ciò incoraggerà gli altri a lavorare meglio in modo che tutti conoscano i loro risultati.
Fornire sconti . Se un'azienda produce un prodotto o fornisce servizi, può essere concesso uno sconto per i dipendenti di questa azienda.
Accumulo premio . Gli incentivi finanziari sono un metodo efficace per motivare il personale. I dipendenti devono fissare un obiettivo, al raggiungimento del quale riceveranno determinati pagamenti aggiuntivi allo stipendio base sotto forma di bonus.
Tabellone motivazionale . Semplice ma metodo efficace incentivi per i dipendenti. Per implementare l'idea è sufficiente tracciare un grafico della produttività di ciascun partecipante su un tabellone dimostrativo processo produttivo. I dipendenti vedranno chi si comporta meglio e si adopereranno per diventare un leader.
Formazione sponsorizzata dall'azienda . Per molti dipendenti è importante migliorare e. Inviando dipendenti a seminari, conferenze, corsi di formazione, ecc., Il manager mostra il suo interesse per la crescita professionale del subordinato.
Pagamento per un abbonamento a una società sportiva . Di tanto in tanto, i team possono organizzare gare di produzione, a seguito delle quali il miglior dipendente riceverà un abbonamento a un fitness club.
Copertura dei costi di trasporto, pagamento dei servizi di comunicazione . Le grandi aziende spesso motivano i propri dipendenti pagando i costi di trasporto o i servizi di telefonia cellulare.
Creazione di una banca delle idee . In azienda, puoi creare una banca di idee sotto forma di una scatola elettronica. Ognuno le invierà lettere con le proprie proposte. Grazie a questo, ogni dipendente sentirà la propria importanza.

Aumentare la motivazione del personale di determinate professioni

Quando si sviluppano attività motivazionali, è importante tenere conto della professione dei dipendenti e del tipo di impiego.

Considera un esempio della motivazione dei lavoratori in determinate professioni:

Professione	Metodi di motivazione
Commerciante	Dai loro l'opportunità di prendere le proprie decisioni; Pagare un premio (una certa percentuale delle vendite)
Manager	Organizzare concorsi di produzione con altri gestori; Ricompensa in funzione dei volumi di vendita; Collegare lo stipendio ai profitti dell'azienda
logistico	Per le persone in questa professione, molto spesso i salari sono costituiti da uno stipendio e un bonus. Inoltre, lo stipendio è del 30% e il 70% sono bonus. Puoi motivarli con i bonus. Se il loro lavoro non ha causato fallimenti, il bonus viene pagato per intero.

Metodi non standard di motivazione del personale moderno

Nella Federazione Russa, i metodi non standard per stimolare il lavoro sono usati raramente. Tuttavia, portano buoni risultati.

Non molto tempo fa è stato condotto un sondaggio a cui hanno preso parte impiegati provenienti da diverse parti della Russia. Hanno risposto alle domande: di quali bonus sarebbero contenti e cosa vorrebbero vedere sul posto di lavoro.

La maggior parte delle persone ha preferito:

cucina per ufficio;
Una macchina automatica dove tutti possono fare il caffè gratuitamente;
anima;
Soggiorno, camera da letto, sala fumatori;
simulatori;
poltrona da massaggio;
tavolo da ping pong;
sala cinematografica;
Scooter.

Il gentil sesso preferiva le poltrone da massaggio e palestre e i rappresentanti del sesso più forte - intrattenimento (ping pong, scooter, ecc.).

Assistenza professionale nella motivazione dei dipendenti

Se sei un giovane leader e dubiti della correttezza dello sviluppo della motivazione del personale, hai 2 opzioni per uscire da questa situazione.

Puoi contattare organizzazioni speciali che, a pagamento, svilupperanno un sistema di motivazione e lo implementeranno con successo nella tua azienda.
Oppure iscriviti a una business school dove ti verranno insegnate le basi della gestione.

Cosa motiverà con competenza i dipendenti

Se il manager stimola adeguatamente i suoi dipendenti, in poche settimane si noterà un risultato positivo.

Vale a dire:

I dipendenti iniziano ad assumere un approccio più responsabile nell'esercizio delle proprie mansioni;
Migliorare la qualità e la produttività del lavoro;
I dati sulla produzione stanno migliorando;
I dipendenti hanno uno spirito di squadra;
Riduzione del turnover del personale;
L'azienda inizia a svilupparsi rapidamente, ecc.

Se sei un imprenditore principiante, devi motivare adeguatamente i tuoi dipendenti:

In primo luogo, impostare sempre positivamente i subordinati per svolgere il lavoro;
In secondo luogo, garantire la soddisfazione bisogni primari dipendenti;
Terzo, crea condizioni confortevoli lavoro;
In quarto luogo, sii fedele ai tuoi dipendenti.

Inoltre, utilizzare i seguenti suggerimenti:

Interessati alla vita dei subordinati, chiedi informazioni sui loro bisogni;
Non rimproverare i dipendenti con o senza motivo. È meglio aiutare a svolgere il lavoro che il dipendente non può affrontare. Dopotutto, i fallimenti dei lavoratori sono i fallimenti dei manager;
Analizzare periodicamente. Condurre sondaggi, questionari, redigere diari di lavoro e reportistica interna;
Pagare bonus e incentivi non programmati.

Conclusione

Il ruolo della motivazione del personale in qualsiasi impresa è piuttosto ampio. È in potere del datore di lavoro creare tali condizioni di lavoro in cui il dipendente desidera lavorare con piena dedizione. L'importante è avvicinarsi con competenza allo sviluppo e all'implementazione di metodi stimolanti.

La motivazione del personale è un efficace sistema di metodi per aumentare la produttività del lavoro.

Il concetto e l'essenza del termine

La motivazione del personale include una serie di incentivi che determinano il comportamento di un determinato individuo. Pertanto, si tratta di un insieme di azioni da parte del manager volte a migliorare la capacità lavorativa dei dipendenti, nonché modi per attrarre specialisti qualificati e di talento e trattenerli.
Ogni datore di lavoro determina autonomamente i metodi che incoraggiano l'intero team ad essere attivo per soddisfare le proprie esigenze e raggiungere un obiettivo comune. Un dipendente motivato gode del lavoro a cui è legato anima e corpo e prova gioia. Questo non può essere ottenuto con la forza. Il riconoscimento dei risultati e l'incoraggiamento dei dipendenti è un processo difficile che richiede di tenere conto della quantità e della qualità del lavoro e di tutte le circostanze dell'emergere e dello sviluppo di motivazioni comportamentali. Pertanto, è estremamente importante per un leader scegliere il giusto sistema di motivazione per i subordinati e ognuno richiede un approccio speciale.

Sistema di motivazione del personale: concetto, sviluppo

Si tratta di un insieme di misure rivolte ai valori e alle esigenze interne dei subordinati, stimolando non solo al lavoro in generale, ma soprattutto alla diligenza, all'iniziativa e alla voglia di lavorare. Oltre a raggiungere gli obiettivi fissati nelle loro attività, al miglioramento personale livello professionale e migliorare l'efficienza complessiva dell'impresa. Il sistema di motivazione del personale è costituito da due componenti.

Sistema di compensazione

Comprende i seguenti componenti:

Pagamento del lavoro.
Assegni di invalidità.
Assicurazione dei dipendenti.
Pagare gli straordinari.
Risarcimento perdita posto.
Pagamento equivalente al reddito percepito.

Non un sistema di compensazione

Include i seguenti metodi:

Miglioramento dello stato d'animo e dell'umore, varie serie di programmi per formazione avanzata, intelligenza, erudizione, auto-miglioramento.
Attività volte ad aumentare l'autostima e l'autostima, alla soddisfazione dal proprio lavoro.
Unire e incoraggiare la squadra attraverso le cooperative.
Stabilire scopi e obiettivi.
controllo sulla loro attuazione.
Offriti di prendere l'iniziativa.

Questi metodi non comportano alcun pagamento.

Passi per implementare un sistema di motivazione in un'azienda

Stabilire obiettivi e obiettivi, definendo una chiara missione dell'impresa.
Organizzazione del gruppo di lavoro.
Lavorare ad un piano per introdurre un sistema di incentivi al personale.
La sua dichiarazione.
Sviluppo di programmi di ricompensa per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Creazione dei suddetti sistemi di motivazione del personale.
Preparazione della documentazione.
Attuazione delle misure motivazionali e dei necessari adeguamenti.
Analisi del lavoro dei subordinati dell'impresa.

È necessario introdurre gradualmente questo sistema in modo che i dipendenti non abbiano paura dei cambiamenti imminenti, ma possano abituarsi, trovarli lati positivi e migliorare l'efficienza del lavoro.

Tipi di motivazione del personale

Materiale. Prevede una remunerazione in termini monetari, come servizi e oggetti materiali. È applicabile a un dipendente o gruppo, all'intera organizzazione è estremamente raro, perché è considerato un metodo inefficace.
Immateriale. Il dipendente riceve benefici emotivi, questa è l'eliminazione dei complessi, pace della mente, riconoscimento dei propri meriti, ecc. È applicabile a un dipendente e all'intero team, poiché aiuta a formare l'atteggiamento di ciascun individuo nei confronti dell'organizzazione.
La motivazione positiva è caratterizzata dall'uso di incentivi positivi.
La motivazione negativa si basa su incentivi negativi.
Motivazione esterna. Un effetto favorevole o sfavorevole sul personale che porta a un risultato desiderato. Come ricompensa, si suppone una benedizione o una punizione.
motivazione intrinseca. Implica lo sviluppo indipendente della motivazione dei dipendenti. L'attuazione di determinati compiti porta loro soddisfazione morale. Ma allo stesso tempo, il personale può rimanere alla ricerca di benefici: le leve motivazionali esterne con la motivazione interna non sono sufficienti per ottenere il beneficio desiderato.

La motivazione esterna del personale ha lo scopo di sviluppare e attivare la motivazione interna. Ciò può essere ottenuto valutando costantemente i metodi utilizzati, nonché utilizzando metodi speciali.

Motivazione e stimolo del personale: qual è la loro differenza

La motivazione è la motivazione di un dipendente a lavorare in modo efficace. E la stimolazione lo è influenza esterna su uno specialista per farlo lavorare ancora meglio, per aumentare la sua produttività.

Esempi di motivazione del personale

Esempi di azioni di leadership includono:

Sei dipendenti con migliori risultati per il lavoro svolto, sulla base dei risultati consuntivati per il trimestre, verrà riconosciuto un premio pari al doppio dello stipendio.
La foto del miglior dipendente sarà pubblicata nel consiglio d'onore dell'impresa.
C'è un bonus del 2% sullo stipendio. vendita personale. Ora diamo un'occhiata a un altro termine.

Esempi di incentivi

Esiste già un approccio completamente diverso. Per esempio:

Coloro che non adempiranno al piano di attuazione questo mese saranno privati del bonus.
Non lascerai il tuo posto di lavoro finché non avrai chiuso il rapporto annuale.
Chi non ama le condizioni di lavoro può mettere sul tavolo una lettera di dimissioni, non ci sono persone insostituibili.

Gli esempi mostrano che la motivazione e la stimolazione del personale è simile metodo popolare"bastone e carota". Ciò significa che la motivazione si risveglia desiderio interiore lavoratore a lavorare, e la stimolazione lo fa lavorare se non c'è tale desiderio.

Ma non vale ancora la pena concentrarsi sugli incentivi, perché la maggior parte delle persone odia il proprio lavoro proprio per questo ed è costretta a restare per disperazione. In alcuni casi, può essere utilizzato se il subordinato non affronta affatto i suoi doveri diretti.

Spesso i datori di lavoro ricorrono agli incentivi perché non richiede costi ed è più facile. Ma i lavoratori da questo metodo arrivare sotto stress. La conseguenza di ciò è una scarsa capacità lavorativa e frequenti licenziamenti, che portano al turnover del personale, e questo è un grande svantaggio per l'impresa.

Pertanto, è necessario combinare questi metodi, ma concentrarsi sulla motivazione. Quindi il manager sarà in grado di creare un team ben coordinato che funzioni efficacemente, i cui dipendenti combatteranno in condizioni di sana competizione.

Gruppi principali metodi motivazionali.

Metodi di motivazione del personale sono divisi in due gruppi. Questo:

Motivazione materiale (ricompensa in denaro).
Motivazione immateriale del personale.

Per evitare il problema del licenziamento di personale qualificato, la motivazione del personale dovrebbe includere metodi diversi e anche immateriali.

In ogni gruppo, è possibile considerare metodi prevalentemente importanti per motivare il personale:

Sistema di ricompensa. Si tratta di bonus, indennità varie, bonus, ecc. Il dipendente comprende che più coscienziosamente ed efficientemente svolge le sue funzioni, maggiore sarà la ricompensa che riceverà;
Il sistema delle sanzioni. Per il lavoro svolto male a seguito dei risultati dei risultati peggiori, il subordinato è punito con una multa.

Motivazione immateriale

Include di più vasta gamma metodi:

Crescita della carriera. Il dipendente cerca di lavorare meglio degli altri per ottenere la promozione desiderata, e questo è un aumento della retribuzione e un altro status.
Buona atmosfera di squadra. Un team affiatato funge da ulteriore motivazione per un'efficace produttività del lavoro.
Occupazione e un pacchetto sociale completo, secondo legislazione vigente, sono un aspetto significativo nella ricerca di un lavoro e, quando lo si ottiene, una buona motivazione.
Organizzazione di eventi culturali e sportivi. Di norma, il passatempo congiunto di tutto il team favorisce la coesione e un buon microclima di lavoro e offre anche un'ottima opportunità di riposo e relax di qualità.
Prestigio aziendale. Lavorare in un'azienda il cui nome è ben noto a tutti servirà anche da incentivo per una cooperazione produttiva;
Opportunità di formazione sponsorizzata dall'azienda. Questa grande opportunità ti permette di migliorare le tue abilità.
Parola di approvazione del leader. La lode del manager è costosa. Le aziende utilizzano ancora a questo scopo le bacheche d'onore effettive e virtuali sui siti Web ufficiali dell'impresa.

Forme di motivazione del personale

Questi includono:

Salario.
Il sistema dei benefit all'interno dell'impresa: bonus, compensi aggiuntivi per l'anzianità, compenso per le trasferte da e per il lavoro, assicurazione sanitaria, ecc.
Incoraggiamento morale dei subordinati.
Aumentare il livello di qualificazione dei lavoratori e salire la scala della carriera.
Sviluppo di rapporti di fiducia tra colleghi, eliminazione delle barriere psicologiche e amministrative.

La motivazione del personale è molto aspetto importante per qualsiasi manager, se è interessato al fatto che i dipendenti lavorino con la massima efficienza. E quelli, a loro volta, hanno obiettivi e visione del lavoro in azienda diversi: uno è interessato solo ai soldi, l'altro è alla carriera, il terzo è in un aspetto diverso. E il manager si interroga su come suscitare l'interesse dei dipendenti.

Tuttavia, di norma, non tutti gli imprenditori e i dirigenti hanno esperienza nell'attuazione del sistema sopra descritto. Pertanto, la ricerca di modalità adeguate di motivazione efficace richiede molto tempo e avviene attraverso tentativi ed errori.

Uno staff competente e altamente qualificato è la metà del successo di qualsiasi organizzazione. Accade spesso che un nuovo specialista nei primi due mesi provi e bruci con tanta voglia di lavorare, sebbene abbia poca esperienza e conoscenza. Avendoli padroneggiati e passando prova, diventa pigro e meno attivo.

Ciò suggerisce che qualsiasi personale è caratterizzato da una regolarità: un calo periodico della motivazione e, di conseguenza, una diminuzione dell'efficienza dei lavoratori. I manager che possiedono armi come la gestione della motivazione del personale possono non solo notare in tempo il calo dell'interesse dei subordinati, ma anche reagire alla velocità della luce e adottare le misure appropriate.
Ogni persona ha bisogno di un approccio individuale, devi sapere a quale psicotipo appartiene. E la socionica aiuterà a capirlo: il concetto di tipi di personalità e la relazione tra loro.

Questa scienza ti consente di scoprire come pensa una persona, come percepisce le informazioni e come agirà in una data situazione. Aiuta a determinare la compatibilità delle persone in una squadra. E allo stesso tempo, studiare in modo più competente un problema come la motivazione del personale.

Socionica

La socionica ha una chiara descrizione di tutti i tipi di intelligenza e descrive anche i possibili comportamenti di questi tipi in un ambiente aziendale e li divide in quattro gruppi ( stimolo principale):

Prestigio (potere, status). Le persone di questo gruppo si battono per la crescita della carriera e il riconoscimento degli altri. Questi sono loro l'obiettivo principale. Se il manager non pianifica la promozione verticale dei dipendenti, può essere trasferito a una posizione adiacente e più interessante, quindi una persona riceverà soddisfazione morale dal valutare la sua importanza in azienda.
Unicità (riconoscimento del merito, un'attività entusiasmante). Le persone di questo gruppo di stimoli non sopportano il lavoro monotono, sono capaci di fare di più. Le nuove tecnologie e un programma gratuito sono la migliore motivazione per loro nuove idee e progetti, scoperte o invenzioni. Migliorare volentieri il proprio livello di qualificazione e diventare specialisti indispensabili.
Benessere. Le persone di questo tipo cercano soddisfazione propri desideri. Il miglior metodo di gestione del personale per loro sarà la convinzione che i loro interessi coincidano con l'azienda al cento per cento. Ciò sarà confermato dalla fornitura di tutti i tipi di prestiti agevolati, ad esempio. Amano acquisire nuove conoscenze e condividerle volentieri con gli altri. Questi professionisti sono ottimi consulenti.
Autosufficienza (sicurezza). Per le persone di questo gruppo, il comfort nella vita quotidiana e il benessere sono importanti. Un'atmosfera favorevole e la comodità del posto di lavoro, oltre a una buona retribuzione e la fornitura di un pacchetto sociale completo per loro metodo migliore gestione della motivazione del personale. Se TIM è correttamente e accuratamente definito (tipo di "metabolismo informativo", sociotipo), non c'è dubbio a quale gruppo appartenga il dipendente, puoi selezionare gli incentivi necessari che lungo termine sarà produttivo. Naturalmente, sembra essere il sistema di incentivi generale per tutti i dipendenti dell'organizzazione attraverso il prisma della socionica inefficace. Quattro è il numero minimo di modi per indurre, per grande azienda dovrebbero essere sedici (secondo il numero di TIM). E con tutto questo, il denaro è lo stimolo più universale.

Se TIM (tipo di "metabolismo dell'informazione", sociotipo) è definito correttamente e accuratamente, non c'è dubbio a quale gruppo appartenga il dipendente, è possibile selezionare gli incentivi necessari che funzioneranno in modo produttivo per lungo tempo.

Naturalmente, il sistema generale di incentivi per tutti i dipendenti dell'organizzazione attraverso il prisma della socionica sembra essere inefficace. Quattro è il numero minimo di modi per indurre, per una grande azienda dovrebbero essere sedici (secondo il numero di TIM). E con tutto questo, il denaro è lo stimolo più universale.

Oggi il mercato del lavoro ha una carenza di specialisti qualificati. E per lo sviluppo di successo dell'azienda è necessario un team stabile ed efficiente. Tutti i suddetti strumenti di motivazione del personale aiuteranno il manager a scoprire gli obiettivi di ciascun dipendente, a risolvere il problema del turnover del personale. Ciò consentirà anche di risparmiare tempo e denaro preziosi nella ricerca e nell'adattamento di nuovi specialisti, oltre a contribuire a formare un team forte e affidabile di professionisti e persone che la pensano allo stesso modo.

Problemi attuali dell'aviazione e dell'astronautica. Socio-economico e scienze umanitarie

un modello positivo del sistema motivazionale, poiché la motivazione incoraggia un determinato dipendente e il team nel suo insieme a raggiungere obiettivi personali e collettivi (organizzativi). La progettazione di un sistema motivazionale è il processo di sviluppo degli elementi di un sistema motivazionale, che comporta la creazione di un insieme di azioni per un'efficace motivazione organizzativa in una prospettiva strategica. L'attuale sistema di motivazione di qualsiasi complessità dopo due o tre mesi cessa di dare il rendimento per il quale è stato concepito, perde la sua rilevanza. Teorie moderne motivazione dell'attività del personale, l'uso delle teorie nella pratica dimostra che gli incentivi materiali lungi dall'essere sempre inducono una persona a lavorare di più.

Con tutta l'ampiezza dei metodi con cui i dipendenti possono essere motivati, il leader deve scegliere da solo, svilupparne uno adatto alla sua organizzazione.

sistema di motivazione per motivare i dipendenti a svolgere il compito principale: la sopravvivenza dell'azienda in una feroce concorrenza. Se questa scelta viene effettuata con successo, il leader ha l'opportunità di coordinare gli sforzi di molte persone e realizzare insieme il potenziale di un gruppo di persone, una squadra a beneficio dell'organizzazione e della società nel suo insieme.

1. Utkin E. A. Fondamenti della gestione motivazionale. M. : Associazione di autori ed editori "Tandem.": EKMOS, 2000. 352 p.

2. Uspenskaya E. A. Manuale di gestione del personale. La strategia della motivazione efficace. URL: http://studere.ru/2010/1 О/oglasite-ves-spisok-pozhalujsta/ (data di accesso: 30/05/2009).

CDU 669.713.7

A. A. Ivantsova Supervisor - S. M. Samokhvalova Siberian State Aerospace University intitolata all'accademico MF Reshetnev, Krasnoyarsk

PRINCIPALI ELEMENTI DEL SISTEMA DI MOTIVAZIONE DEL PERSONALE DI UN'ORGANIZZAZIONE COMMERCIALE

Vengono considerati gli elementi principali del sistema di motivazione del personale di un'organizzazione commerciale.

Sfortunatamente, non esiste un programma universale, già pronto e che garantisca il successo al cento per cento per la motivazione del personale. Tale sistema è sviluppato individualmente per ciascuna azienda e dipende da molti fattori: dal tipo di attività, dal numero, dal genere e dalla struttura per età del personale, dai valori aziendali, ecc. Nello studio, il lavoro può essere svolto nelle seguenti aree principali: componente materiale; carriera e crescita professionale; riconoscimento dei risultati; ottimizzazione della cultura aziendale. Cominciamo con l'elemento principale: i fattori materiali che motivano il personale di un'organizzazione commerciale, che costituiscono la base per costruire un sistema di motivazione. Ci sono componenti fissi e variabili qui. La componente fissa comprende lo stipendio base e il pacchetto sociale di accompagnamento e può essere considerata una retribuzione materiale fissa su base regolare. La parte variabile è strettamente correlata ai risultati specifici del lavoro, è finalizzata al raggiungimento degli obiettivi strategici dell'organizzazione e comprende sistemi di vari pagamenti di bonus. Un'altra componente materiale di base è il pacchetto sociale (assicurazione sanitaria, auto aziendale, spese, ecc.). Il pacchetto può essere considerato come un insieme di determinati benefici materiali, ma non monetari, che il dipendente riceve regolarmente. La sua composizione dipende dal livello di questa posizione, dalla situazione prevalente nel mercato del lavoro e, spesso, dalla prassi consolidata.

concorrenti più vicini. Il prossimo elemento importante del sistema di motivazione è il sottosistema della carriera e della crescita professionale. Gli strumenti principali qui sono il lavoro mirato per creare una riserva di personale e la pianificazione della carriera, che sono strettamente correlati alla costruzione di un sistema di sviluppo del personale.

Il terzo elemento del sistema di motivazione dovrebbe essere il riconoscimento dei risultati. Secondo la teoria di D. McClelland, le persone sono motivate, prima di tutto, da specifiche ricompense tempestive, oltre che da standard Alta qualità e ruoli e responsabilità ben definiti. L'ultimo anello della catena di azioni per costruire un sistema di motivazione è l'attenzione alla cultura aziendale dell'organizzazione. La cultura aziendale influisce su elementi di motivazione così importanti come il clima morale e psicologico nella squadra, il modello di relazione tra le persone, il modo in cui viene esercitato il potere, gli standard informali di comportamento, l'atteggiamento nei confronti dei nuovi arrivati, ecc.

Abbiamo descritto solo le principali aree di lavoro del capo dell'organizzazione, che ha deciso di ottimizzare gli approcci alla motivazione dei dipendenti, che contribuiranno a formare un discreto sistema di motivazione per un'organizzazione commerciale.