Nadezhda Fedulova, PhD, MBA, capo dell'agenzia D-ZERTS
D-ZERTS volte N1, agosto 2017
Un piano coerente per aprire una clinica privata con meno rischi e una garanzia di successo sul mercato
Passaggio 1. Trova un'idea competitiva o più idee e discutila con i tuoi conoscenti e amici, raccogli opinioni di terze parti
Passaggio 2. Studia il mercato. Devi capire se la clinica che vuoi aprire è necessaria al mercato oggi? E perché il paziente viene da te
Passaggio 3. Trova la stanza in cui stai pianificando la tua clinica e valuta la correttezza della sua scelta in termini di tecnologia medica
Passaggio 4. Lavora sul concetto della futura clinica
Passaggio 5. Sulla base del concetto e delle premesse, fare un elenco accurato di tutte le attrezzature, mediche e mobili per ufficio con spese totali
Passaggio 6 Calcolare il business plan della clinica con tutte le voci di costo. Lavorare senza budget è irto di perdite
Passaggio 7. Fare un piano dettagliato di tutti i lavori dal momento dell'inizio al momento dell'apertura e comprendere tutti i punti critici per il progetto
Passaggio 8. Ordina il design da professionisti
Passaggio 9. Assumere una squadra di riparazione
Passaggio 10. Sviluppare un dettagliato piano di marketing per promuovere la tua clinica
L'attività medica è prima di tutto un business.
I rischi risiedono nel fatto che coloro che desiderano impegnarsi in privato affari medici lo trattano come i medici trattano il processo diagnostico e terapeutico, ma devi capire che questo è un business con tutte le regole aziendali. Qui servono competenze professionali economiche, manageriali, imprenditoriali. Quando non ci sono, è necessario studiare o consultare esperti del mercato.
Qual è il concetto, puoi guardare
Guarda il video sull'argomento "Apri una clinica. 10 passaggi per aprire una clinica privata redditizia":
I diritti d'autore sono protetti dalla legge della Federazione Russa del 9 luglio 1993 5351-I sul diritto d'autore e sui diritti connessi. Senza autorizzazione scritta, è vietata qualsiasi copia, riproduzione totale o parziale delle informazioni contenute in questo articolo.
Anche 10 anni fa, poche persone credevano che i centri medici privati non solo sarebbero stati richiesti, ma avrebbero anche portato buoni profitti ai loro creatori. Tuttavia, la realtà è che ogni anno sempre più persone scelgono le cliniche a pagamento. Ciò significa che questa direzione non è solo redditizia al momento attuale, ma ha anche grandi prospettive di crescita del reddito in futuro.
L'attrattiva di questo tipo di attività ha portato a un'elevata concorrenza a pagamento servizi medici. Tuttavia nicchie libere in questo mercato ce ne sono e possono essere padroneggiati con successo. Naturalmente, le persone lontane dal campo della medicina hanno dei dubbi:
Vale la pena entrare in questo mercato senza educazione speciale?
Investimento iniziale ammonta a 8.089.038 rubli.
Pareggiare raggiunto in 5 mesi.
Periodo di rimborso va da 18 mesi.
2. Descrizione dell'attività, prodotto o servizio
Elenco dei servizi
Un elenco indicativo di servizi del centro di ginecologia e la salute delle donne:
- esame preventivo programmato;
- trattamento delle malattie degli organi pelvici;
- trattamento delle infezioni e delle malattie sessualmente trasmissibili;
- pianificazione e preparazione alla gravidanza;
- gestione della gravidanza;
- colposcopia;
- tutti i tipi di ultrasuoni;
- pillola abortiva;
- follow-up post-aborto.
Fattori di domanda
Servizio e manutenzione
Quando si costruisce la reputazione di un centro medico, il compito principale è creare fiducia tra il cliente. La qualità del servizio gioca un ruolo speciale in questo. Bene centro medico si distingue per la competenza e la cortesia di ciascuno dei dipendenti, dall'amministratore del centro al primario. Una persona dovrebbe già capire dalla prima chiamata al centro che sta parlando con professionisti nel loro campo.
Indipendentemente dall'area della medicina che scegli come specializzazione principale, il ciclo dei servizi per il cliente dovrebbe essere chiuso. Ciò significa che nel tuo centro il paziente può affrontare tutto. procedure necessarie dalla prima visita alla diagnosi e al successivo trattamento. Allo stesso tempo, non ha bisogno di rivolgersi a organizzazioni mediche di terze parti per servizi aggiuntivi. Pertanto, il tuo centro dovrebbe offrire non solo consulenze specialistiche, ma anche prelievi, diagnostica e altre procedure necessarie per un esame completo del paziente.
Orari di apertura del centro
Orario di lavoro del centro medico: dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00; Sabato - dalle 10:00 alle 17:00; Domenica - solo su appuntamento.
3. Descrizione del mercato
Ritratto del potenziale cliente
Quando si forma un ritratto di un potenziale cliente, vengono presi in considerazione i seguenti criteri: sesso, categoria di età, occupazione, stile di vita, stato civile, presenza di figli. Per un centro di ginecologia, l'AC è descritta come segue: una donna attiva di età compresa tra 23 e 45 anni, che lavora, ha figli o ha intenzione di averli.
Per i centri medici multidisciplinari, la struttura del pubblico target è più complessa. In ogni caso, tutti i potenziali clienti dei centri medici hanno un fattore comune che li incoraggia a optare per servizi a pagamento. istituto medico: questa è la riluttanza a visitare le cliniche pubbliche.
Questo fattore può essere spiegato da vari motivi:
- Mancanza di tempo libero a causa dell'elevata occupazione;
- Mancanza di professionalità dei dipendenti delle cliniche pubbliche;
- Bassa qualità del servizio nelle istituzioni mediche pubbliche;
- Impossibilità di ottenere un appuntamento con uno specialista senza un rinvio;
- Una lunga coda quando si prende un appuntamento, l'impossibilità di fissare un appuntamento per telefono / Internet;
- Lungo processo di esame;
- Altri motivi.
Un sondaggio tra i clienti e un'ulteriore analisi dei motivi principali per contattare i clienti saranno utili per la formazione della politica del lavoro di un'azienda e dei principali vantaggi competitivi.
La politica di lavorare con i clienti dipende dalle esigenze e dalle aspettative del pubblico di destinazione.
Aspettative dei clienti dopo aver presentato domanda a un istituto medico a pagamento:
- Professionalità al cento per cento del team di medici: fare la diagnosi corretta;
- Alto livello di servizio: servizio di alta qualità e cortesia dalla fase del primo appuntamento fino alla dimissione del cliente;
- Velocità di lavoro: organizzazione di tutti gli eventi indagine completa appena possibile;
- Comodità della posizione del centro: disponibilità di parcheggi e fermate dei mezzi pubblici;
- Costo ottimale dei servizi, prezzi competitivi.
Grazie a un elenco chiaro delle esigenze del cliente, è possibile determinare gli orari di appuntamento ottimali per gli specialisti per raggiungere meglio il pubblico di destinazione. Sarà più conveniente per i tuoi pazienti visitare il centro dopo il lavoro, nei fine settimana o all'ora di pranzo. Le eccezioni sono specialisti altamente qualificati con un record completo per diversi giorni/settimane in anticipo. Le ore della loro ricezione dipendono dal programma individuale dello specialista.
Sulla base di questi risultati, è possibile formare una griglia approssimativa di appuntamenti per i ginecologi nel proprio centro medico, a condizione che il centro sia aperto dalle 08:00 alle 20:00
Gestione della gravidanza | Procedurale |
analisi |
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Lunedi | Dalle 08:00 alle 20:00 | Dalle 08:00 alle 20:00 |
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Dalle 9:00 alle 11:00 | giorno libero | giorno libero | Dalle 08:00 alle 20:00 | Dalle 08:00 alle 20:00 |
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giorno libero | Dalle 15:00 alle 17:00 | Dalle 12:00 alle 14:00 | Dalle 08:00 alle 20:00 | Dalle 08:00 alle 20:00 |
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Dalle 13:00 alle 17:00 | giorno libero | giorno libero | Dalle 08:00 alle 20:00 | Dalle 08:00 alle 20:00 |
|
Dalle 11:00 alle 14:00 | Dalle 17:00 alle 19:00 | Dalle 17:00 alle 20:00 | Dalle 08:00 alle 20:00 | Dalle 08:00 alle 20:00 |
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giorno libero | Dalle 15:00 alle 17:00 | Dalle 10:00 alle 12:00 | Dalle 10:00 alle 17:00 | Dalle 10:00 alle 17:00 |
Questo diagramma è un esempio. In ogni caso, il tuo centro dovrebbe avere un medico di guardia per gestire gli appuntamenti anche se non ci sono appuntamenti.
Affinché il tuo centro medico si distingua sullo sfondo di un ambiente altamente competitivo, è necessario tenere conto di tutti i fattori motivanti del tuo pubblico di destinazione. Un servizio eccellente, un atteggiamento coscienzioso nei confronti del tuo lavoro e un chiaro adempimento dei tuoi obblighi ti permetteranno di aumentare il numero di pazienti regolari.
Analisi SWOT del centro medico
Punti di forza del progetto | Debolezze dei progetti |
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Opportunità di progetto | Minacce del progetto |
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4. Vendite e Marketing
Stimolare le vendite, aumentare la fedeltà dei clienti abituali e altre mosse di marketing aiuteranno il tuo centro non solo a recuperare i costi, ma anche a portare profitto al suo proprietario.
Vendita di servizi
5. Piano di produzione
Prima di tutto, devi decidere in cosa consisterà l'elenco dei servizi del tuo centro, e questo è possibile solo dopo aver scelto la specializzazione del tuo centro.
Puoi scegliere una specializzazione in base ai seguenti criteri:
- posizione (il centro sarà situato accanto a un policlinico in cui questo specialista è assente o ci sono molte lamentele su di lui);
- politica del personale (puoi assumere un medico con una buona esperienza professionale, molti anni di pratica, nonché la tua base di clienti);
- esperienza personale (come paziente, sai e comprendi che questa particolare nicchia nella tua città è gratuita o sarà costantemente richiesta).
La maggior parte dei pazienti verrà da medici di una certa specializzazione da te scelta come direzione principale, il resto degli specialisti dovrebbe integrare con competenza l'elenco dei servizi del tuo centro. Ad esempio, per fornire una gamma completa di servizi nell'ambito del programma di gestione della gravidanza, sarà necessario introdurre i servizi di un mammologo, endocrinologo, ecc.
Il secondo passo dopo aver determinato la specializzazione del tuo centro per te sarà la selezione dei locali.
Quando scegli una stanza, puoi essere guidato da SanPin 2.1.3.2630-10, che descrive in dettaglio i requisiti per le dimensioni della stanza, il layout e la decorazione.
Ad esempio, per un centro medico specializzato in ginecologia e salute delle donne, è necessario concentrarsi sulla seguente area della stanza:
- hall e reception -12 mq,
- guardaroba - 6 mq,
- bagno - 8 mq,
- area di attesa della reception - 10-12 mq,
- sala d'esame - 16-18 mq,
- sala di ricerca ad ultrasuoni - 20-22 mq,
- sala trattamenti - 16-18 mq,
- sala del personale - 14-16 mq,
- sala di sterilizzazione - 6 mq,
- ripostiglio per attrezzature per la pulizia - 3 mq,
- ufficio del direttore - 10 mq,
- ambulatorio medico capo - 10 mq.
Riassumendo tutti i numeri, andiamo in giro 150 mq.
Allo stesso tempo, è necessario prestare attenzione non solo all'area e alla posizione, ma anche ai seguenti criteri: la tensione della rete elettrica (380 kW per l'ecografo), la presenza di luce naturale. È auspicabile che i locali siano situati in un edificio non residenziale. Se, tuttavia, il centro sarà situato in un edificio residenziale, tenere conto di questo fattore al momento dell'acquisto dell'attrezzatura (ad esempio, non sarà consentito installare raggi X o risonanza magnetica in un edificio residenziale). Affittare una stanza ti costerà circa 120.000 rubli al mese.
La decorazione dei locali deve essere realizzata con materiali ecologici, ignifughi e lavabili. Per tutti i materiali utilizzati nella riparazione e decorazione del centro, conservare i certificati di sicurezza antincendio. Per ottenere la licenza, sarà necessario ottenere una conclusione sanitaria ed epidemiologica per i locali, quindi avere cura di stipulare un accordo con la lavanderia per il lavaggio delle tute del personale, nonché un accordo sulla derattizzazione e disinfezione dei locali del centro. Per emettere una conclusione sanitario-epidemiologica, è necessario contattare l'istituzione competente con una domanda di ispezione. Almeno 300.000 rubli devono essere stanziati per la riparazione e la decorazione dei locali.
I locali sono stati selezionati, ora è necessario determinare la persona giuridica e il sistema fiscale. Per un centro medico è preferibile scegliere la seguente forma organizzativa e giuridica: LLC (società con responsabilità limitata). Codice OKVED - 85.11.1 (Attività strutture ospedaliere generalista e specializzato). Per risparmiare tempo nella procedura di registrazione della società, è meglio utilizzare i servizi di un avvocato con esperienza ed esperienza nel campo della medicina. Il regime fiscale preferito è STS 15% "entrate meno spese". Tuttavia, quando scegli un sistema di tassazione, presta attenzione al lato delle spese del tuo budget. Se sei il proprietario dei locali del centro sanitario, i tuoi costi potrebbero essere relativamente bassi. Pertanto, è meglio pagare al governo il 6% del reddito lordo dell'organizzazione.
Il prossimo passo è reclutare personale medico. Dovrai stipulare in anticipo contratti di lavoro con il capo medico della clinica e il capo contabile, poiché le loro copie devono essere allegate al pacco dei documenti per l'ottenimento della licenza. Inoltre, il primario del tuo centro deve decidere le attrezzature che devono essere disponibili.
Successivamente, è necessario decidere sull'attrezzatura e sui mobili medici. Se decidi di acquistare attrezzature usate, tieni presente quanto segue: dovrai presentare certificati e passaporti per ogni dispositivo quando ottieni una licenza. È meglio acquistare nuove attrezzature, perché in questo caso la tua azienda avrà un buon sconto sull'acquisto di materiali di consumo e strumenti medici. L'investimento in attrezzature è la parte principale dell'investimento, che è approssimativamente uguale a 6 500 000 rubli.
Una volta completati i passaggi precedenti, è necessario passare alla cosa più importante: ottenere una licenza.
Per questo avrai bisogno dei seguenti documenti:
- Carta LLC
- Ordine indirizzato al Direttore Generale
- Ordine indirizzato al capo contabile
- OGRN, GRN, TIN, codici statistici
- Estratto dal registro delle persone giuridiche dello Stato unificato
- Ordine di pagamento per il pagamento del dovere statale (2600 rubli)
- Conclusione sanitaria ed epidemiologica
- Documenti sulla formazione del primario e di altri specialisti (diplomi, certificati, ecc.)
- Contratto di lavoro stipulato a nome del primario
- Contratto di affitto dei locali o certificato di proprietà
- Elenco dei materiali e delle attrezzature tecniche (elenco delle attrezzature, contratto per Manutenzione, atto di messa in servizio)
- Elenco degli strumenti medici
- Elenco dei mobili medici
- Libro di inventario in forma
- Certificati e certificati di immatricolazione delle apparecchiature (autoclave, sterilizzatore, lampada battericida, tonometro).
Dopo aver ottenuto una licenza, puoi aprire un centro per ricevere i primi pazienti.
6. Struttura organizzativa
La struttura organizzativa del centro medico può essere rappresentata sotto forma di questa tabella. Successivamente, esamineremo ciascuna categoria in modo più dettagliato.
Direttore
Responsabile del buon funzionamento del centro. Compresa la responsabilità per i rischi connessi al lavoro del centro in generale e dei medici in particolare. Seleziona questo dipendente con tutta la dovuta diligenza, perché è lui che verrà indicato nella licenza per svolgere attività per fornire servizi medici.
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00. Sabato - dalle 10:00 alle 14:00.
Stipendio: 50.000 rubli al mese.
Vicedirettore per le finanze (capo contabile)
Controlla il lavoro di contabilità, conduce inventari, esegue analisi finanziarie dell'impresa.
Stipendio: 30.000 rubli al mese.
Vicedirettore per le questioni tecniche (medico capo)
È auspicabile che questa posizione sia occupata dallo specialista più qualificato della tua clinica. Con la sua reputazione impeccabile, creerà lo status del tuo centro medico. È per questo aumento costante qualifiche, titolo accademico, nonché capacità organizzative del primario: questi sono i tuoi vantaggi competitivi. Questo specialista dovrebbe anche avere una certa immunità nei rapporti con le aziende farmaceutiche, essere in grado di fare pressioni per gli interessi dei pazienti. Grazie alle capacità comunicative del primario, il tuo centro medico può avere i massimi sconti sugli ultimi farmaci.
Orario di lavoro: nei giorni feriali dalle 08:00 alle 17:00.
Personale medico (medici)
Tutti gli specialisti del tuo centro devono avere un diploma di educazione medica, esperienza lavorativa di almeno 3 anni, ottime recensioni da parte dei clienti. Per un lavoro efficace, i medici del tuo centro devono migliorare costantemente le loro qualifiche e tu devi fornire loro tutto in questa materia. le condizioni necessarie: incentivi finanziari, letteratura specializzata.
Orario di lavoro: individuale.
Stipendio: 40.000 rubli.
Personale paramedico (infermieri)
Poiché è l'infermiera che interagisce maggiormente con il cliente, deve essere competente, educata e tollerante nei confronti di ogni paziente. L'esperienza lavorativa e le referenze positive dal precedente luogo di lavoro sono condizioni obbligatorie prima della conclusione contratto di lavoro. Il numero del personale paramedico è determinato sulla base di 1:2, dove la prima cifra è il numero dei medici del centro.
Orario: 2 giorni lavorativi dopo 2 giorni di riposo, orario di lavoro: dalle 08:00 alle 20:00.
Stipendio: 25.000 rubli al mese.
Personale medico junior (infermiere)
Garantisce pulizia e ordine in tutte le aree del centro.
Programma: 2 giorni lavorativi dopo 2 giorni di riposo. Orari di apertura - dalle 08:00 alle 20:00.
Vicedirettore per le questioni tecniche ( Ingegnere capo)
Attrezzature, illuminazione e altre questioni tecniche dovrebbero essere sotto la giurisdizione di una persona. Naturalmente, la manutenzione di attrezzature mediche specifiche dovrebbe essere effettuata da specialisti assunti. Tuttavia, il controllo sullo stato di salute delle apparecchiature, la ricerca dei lavoratori e la gestione del processo di risoluzione dei problemi dovrebbero essere effettuati dall'ingegnere capo. Inoltre, questo dipendente risolve autonomamente piccoli malfunzionamenti che non richiedono l'intervento di specialisti.
L'orario di lavoro dell'ingegnere è nei giorni feriali dalle 08:00 alle 17:00.
Stipendio: 25.000 rubli.
Registro (amministratori)
Nella fase iniziale dell'apertura del centro, questi dipendenti hanno molte responsabilità: rispondere alle chiamate, registrare i pazienti, informare i medici sugli appuntamenti, incontrare i pazienti. Pertanto, è necessario monitorare attentamente il loro carico di lavoro: se nella fase iniziale del lavoro gli amministratori possono persino sostituire il cassiere, quando il centro raggiunge la sua piena capacità, tutti questi compiti dovrebbero essere condivisi da tre dipendenti: amministratore, cassiere, receptionist.
Orario di lavoro dell'amministratore: 2 giorni liberi dopo 2 giorni lavorativi, orario di lavoro - dalle 08:00 alle 20:00.
Stipendio - 18.000 rubli.
Cassiere (cassiere)
Accettazione di fondi da pazienti sulla base di documenti, contabilità di fondi e riscossione. Programma: 2 giorni lavorativi dopo 2 giorni di riposo. Orari di apertura - dalle 08:00 alle 20:00.
Come aprire un centro medico: 7 passaggi per organizzare un'attività redditizia, 5 tipi principali di istituzioni mediche, calcolo del costo di apertura di una clinica.
Costo di apertura: 12.000.000 di rubli.
Periodo di ammortamento: fino a 3 anni.
Prima di pensare se, un imprenditore deve determinare la rilevanza di questa idea imprenditoriale, con un occhio allo stato attuale del mercato.
Solo dopo vale la pena passare alla parte pratica: questioni organizzative che devono essere prese in considerazione quando si decide di aprire un centro.
Analisi del mercato e rilevanza dell'idea di aprire un centro medico
Poiché la medicina è oggi una delle questioni più importanti, l'apertura della clinica non può che essere rilevante.
I principali problemi dei policlinici statali (sia per bambini che per adulti) sono il livello di servizio e il comfort degli stabilimenti.
Poiché il budget di tali luoghi è generalmente ridotto, le riparazioni vengono effettuate molto raramente, l'attrezzatura è vecchia e, molto spesso, i risultati diagnostici presentano errori.
Vale la pena aggiungere che le imprecisioni sono inaccettabili in campo medico?
Per non parlare dell'atmosfera opprimente generale e delle ore di attesa nelle sale d'attesa.
L'idea di aprire un centro medico non fa eccezione.
Un business plan aiuterà a sistematizzare il processo organizzativo, identificare le insidie e le carenze.
Passaggi chiave da coprire:
- Immatricolazione e pratiche burocratiche.
- Ristrutturazione di locali, acquisto di mobili e decorazioni.
- Ricerca di dipendenti per posizioni chiave e personale di servizio.
- Acquisto di attrezzature
- Attrarre clienti.
- Calcoli economici.
Affittacamere.
L'acquisizione è raramente discussa, poiché l'acquisto di un edificio per aprire un centro sanitario privato è un pessimo investimento.
Puoi vedere che nell'ordine del piano aziendale, prima c'è un paragrafo sulla ricerca di dipendenti (medici), quindi sull'acquisto di attrezzature: questa circostanza è tipica per un tipo di attività come l'idea di aprire un centro medico.
Il fatto è che la ricerca dell'attrezzatura giusta non richiederà molto tempo, ma la ricerca di un professionista può richiedere molto tempo.
Quali documenti sono necessari per aprire legalmente un centro medico?
Se i locali sono adatti a tutti gli standard sanitari, è necessaria una licenza.
Per fare ciò, è necessario assumere specialisti altamente qualificati e acquistare attrezzature certificate.
Elenco dei documenti richiesti:
- domanda di iscrizione all'ufficio delle imposte;
- certificato di pagamento del dazio allo Stato;
- accordo fondatore;
- charter, con i proprietari specificati.
Per ottenere una licenza, insieme alle licenze per le cartelle cliniche dei pazienti, ci vorranno da 50.000 rubli.
Devi essere preparato al fatto che la registrazione può richiedere fino a un anno.
Per accelerare il processo, è meglio assumere un avvocato che abbia esperienza in questo caso.
Un buon modo per ridurre l'imposta sul reddito dell'istituto sono i benefici per i pensionati, che possono anche attirare i clienti più anziani in clinica.
Come determinare la posizione?
Trovare una sede per una clinica è uno dei compiti importanti quando si tratta di aprire un centro medico.
Quando pianifichi i costi di affitto, puoi contare sull'importo di 150.000 rubli al mese, a seconda dell'ubicazione e delle caratteristiche dell'edificio.
La priorità dovrebbe essere data ai locali situati nel centro della città e quelli che sono in bella vista.
Dovrebbe essere chiaro che affittare in un luogo prestigioso è costoso, ma dovrebbero esserci molti più clienti.
Per aprire un reparto terapeutico privato, sono abbastanza adatti uno o due piani in un edificio non residenziale.
L'area minima sarà da 200 m 2.
Quando si sceglie una stanza, è necessario prestare attenzione al bagno, alla presenza di una buona ventilazione nell'edificio e all'elettricità trifase.
Una grande quantità sarà spesa per le riparazioni: da 6.000.000 di rubli, se conti su 200 m 2.
Prima di tutto, devi attrezzare l'area della reception, poiché questa è la prima cosa che vede un visitatore quando entra.
Dovrebbe esserci abbastanza spazio nel corridoio e piccoli divani per chi aspetta.
Si ritiene che i colori vivaci non ispirino fiducia.
Pertanto, durante la riparazione, è necessario scegliere colori calmi per dipingere le pareti della clinica.
Quale attrezzatura è necessaria per un centro medico?
È impossibile decidere il budget per le attrezzature mediche senza sapere quali stanze saranno nella clinica.
Ci sono una serie di piccole attrezzature che dovranno essere acquistate in ogni caso:
- strumenti per analisi;
- bilancia;
- armadi per la disinfezione;
- dispositivi per la misurazione dei parametri fisici umani e altri.
In generale, ci vorranno da 5.000.000 di rubli per acquistare l'attrezzatura medica necessaria.
Cerca dipendenti: posizioni, numero, stipendi
Oltre ai medici, serviranno infermieri per mantenere l'ordine, infermieri per eseguire procedure minori e un addetto alla reception.
Il numero di medici, infermieri e infermieri dipende direttamente dalla specializzazione e dalle dimensioni della clinica.
Un calcolo approssimativo per un reparto terapeutico di 200 m2:
| Dipendente | Qtà | Stipendio (rubli/mese) |
|---|---|---|
| Totale: | 8 | 207.000 sfregamenti. |
| Medico | 3 | 40 000 |
| Infermiera | 1 | 12 000 |
| Infermiera | 2 | 15 000 |
| Contabile | 1 | 30 000 |
| Amministratore | 1 | 15 000 |
Va tenuto presente che in determinate fasi dell'operazione sarà necessaria la riparazione dell'attrezzatura, nonché un'importante sostituzione di materiali esauribili e blocchi usurati.
Ciò richiederà anche un certo budget, poiché solo un ingegnere dell'azienda in cui è stato acquistato può riparare l'apparecchiatura.
Come attirare i clienti al centro medico?
- Come già accennato, vale la pena introdurre un programma di sconti per alcuni segmenti della popolazione (pensionati, studenti).
- Importante è anche la presenza di pubblicità esterna, come striscioni e manifesti: più spesso una persona vede il nome e l'indirizzo del centro, maggiore è la probabilità che abbia bisogno di cure mediche, andrà lì.
Innanzitutto, devi aprire il tuo sito Web e pubblicare pubblicità su Internet.
Il sito dovrebbe elencare i prezzi per i servizi forniti.
Investimenti finanziari: spese di avviamento e ricorrenti
“Aspettare il successo senza un duro lavoro è come aspettare il raccolto quando non è stato seminato nulla.”
Davide Blaine.
Per aprire un centro medico, hai bisogno di una grossa somma.
Le spese consistono non solo in investimenti iniziali, ma anche spese regolari per il funzionamento e la promozione della clinica.
Spese in conto capitale
Costi mensili
Nel calcolare sia il capitale che i costi mensili, è necessario tenere conto del fatto che potrebbero esserci spese impreviste per tutti gli articoli.
Gli imprenditori esperti consigliano di aggiungere almeno il 20% all'importo finale.
Quindi sicuramente non puoi sbagliare.
Come diventare un proprietario di successo di un centro medico privato,
Un chirurgo esperto e imprenditore part-time ti dirà:
Quali sono i rischi di aprire un centro medico?
I rischi che possono portare ad operare in perdita includono:
- C'è molta concorrenza, poiché ci sono molti centri privati slegati.
- La difficoltà di scegliere una stanza adatta a tutti gli standard sanitari.
- Lungo periodo di rimborso.
- Personale non qualificato.
La domanda principale non è solo come aprire un centro medico da zero.
E come farlo in modo che inizi a generare reddito il prima possibile e ripaghi il più rapidamente possibile.
Per fare questo, prima di tutto, vale la pena scegliere attentamente il personale.
Dopotutto, i visitatori credono che i medici inesperti con un comportamento rozzo possano andare in qualsiasi clinica senza pagare più del dovuto.
Vale anche la pena guardare per assicurarsi che l'apparecchiatura non si guasti.
Ciò può causare code o un servizio scadente.
E ricorda che il segno principale di una buona istituzione medica è la pulizia e la sterilità.
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Non è un segreto che le attività organizzazioni mediche in Russia è sotto la stretta attenzione delle autorità sanitarie di vigilanza ed è strettamente controllato da esse. Inoltre, la creazione di tali imprese è accompagnata da spese significative, dalla necessità di risolvere molti problemi organizzativi e dall'inevitabile procedura per le attività di licenza.
Quindi cosa motiva un moderno imprenditore russo ad aprire un centro medico? La risposta è semplice: l'opportunità di guadagnare profitti elevati. Competentemente affari organizzati per la fornitura di servizi medici è stimato in decine di milioni di rubli. Ma in questo articolo non parleremo di come acquistare un'attività già pronta, ma di come aprire un centro medico da zero.
Aprire un centro medico - da dove cominciare
Se ti è venuta in mente l'idea di aprire un'impresa medica privata, la prima cosa da fare è studiare quadro normativo. legislazione vigente non solo la qualità e la procedura per la fornitura di servizi medici sono regolamentate, ma anche l'implementazione di funzioni secondarie delle organizzazioni mediche: gestione dei documenti, fornitura di statistiche, reporting, ecc.
Principale regolamenti per studiare:
- la legge federale N. 323-FZ "Sulle basi della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa";
- "Regolamento sulle licenze attività mediche»;
- SanPiN 2.1.3.2630-10 “Requisiti sanitari ed epidemiologici per le organizzazioni impegnate in attività mediche”;
- standard di settore, ecc.
Quando hai almeno idea generale su quali requisiti si applicano all'apertura di un centro medico, da dove iniziare questo processo, diventa più chiaro. Non forniremo estratti delle leggi, ma cercheremo di delineare per te una sequenza di azioni e determinare i costi associati.
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Scelta della direzione
Il successo dell'intera impresa dipende in gran parte dalla scelta corretta delle specifiche delle attività future. Il tuo compito nella fase iniziale è determinare quali servizi medici nella tua zona sono più richiesti. Inoltre, è importante esaminare il volume e la qualità dell'offerta nel mercato di tali servizi.
I leader in Russia oggi sono:
- odontoiatria;
- ginecologia;
- cosmetologia;
- oftalmologia;
- diagnostica.
Importante! Se il centro medico apre imprenditore individuale, quindi è necessario tenerne conto requisito obbligatorio- la presenza di un'istruzione medica superiore, aggiuntiva formazione professionale in base alla qualifica e all'esperienza lavorativa prescelta per un periodo di cinque anni.
Una delle opzioni più redditizie è aprire un centro medico multidisciplinare con un'ampia gamma servizi forniti.
Ricerca e preparazione dei locali per l'apertura di un centro medico
L'opzione migliore avviare un'attività sanitaria è l'uso di un immobile di tua proprietà. Pertanto, se i fondi lo consentono, è consigliabile acquistare o costruire ex novo lo spazio necessario. Questa opzione porterà ad un aumento dei costi iniziali, ma a lungo termine si ridurrà notevolmente spese correnti ed evitare i rischi associati al fare affari in locali in affitto.
Per quanto riguarda l'ubicazione territoriale, è certamente preferibile aprire un'impresa del genere nella parte centrale della città, preferibilmente nelle immediate vicinanze delle istituzioni sanitarie comunali (cliniche, ospedali). Tuttavia, va tenuto presente che è consentito collocare centri medici solo in aree residenziali, aree verdi o suburbane lontane da imprese industriali, economiche e di servizio.
La legge stabilisce anche i requisiti per i parametri dei locali per la fornitura di servizi medici. Pertanto, l'altezza dei soffitti nell'edificio non deve essere inferiore a 2,6 M. L'area minima di uno studio medico con un posto di lavoro appositamente attrezzato (ginecologo, urologo, ecc.) Dovrebbe essere di almeno 18 metri quadrati. m. Requisiti separati si applicano all'intensità dell'illuminazione naturale e artificiale, all'approvvigionamento idrico e alla rete fognaria, alla decorazione di pareti e soffitti, al sistema di ventilazione, ecc.
Per semplificare il proprio compito, prima di aprire un centro medico, si consiglia di ordinare un esame sanitario ed epidemiologico preliminare dei locali. Dopo aver analizzato la conclusione dello studio, capirai immediatamente come le aree che hai scelto sono adatte per collocare un centro sul loro territorio e cosa deve essere rifatto e corretto.
Acquisto di attrezzature
La necessità di acquistare questa o quella attrezzatura e l'importo che sarà necessario per questo dipenderà dalle specifiche dei servizi medici del tuo futuro centro. Quindi, se hai intenzione di aprire un'odontoiatria per attrezzare uno studio per uno specialista, avrai bisogno di 800.000 rubli. L'apertura di un centro medico diagnostico costerà di più. L'acquisto di un dispositivo a ultrasuoni da solo costa in media 1.000.000 di rubli. Il centro di ostetricia e ginecologia, progettato per fornire consulenze, diagnosi e cure delle principali malattie ginecologiche, richiederà almeno 2.500.000 rubli. per l'acquisto di attrezzature.
Oltre alle principali attrezzature mediche, è necessario acquistare separatamente mobili, prodotti ausiliari scopo medico E Materiali di consumo.
Importante! Attrezzature mediche, mobili, attrezzature e inventario: tutto ciò deve essere consentito per l'uso in Russia nel modo prescritto. Tutti i dispositivi medici devono essere certificati. Le loro caratteristiche prestazionali devono essere norme generali sicurezza.
Va anche tenuto conto del fatto che tutti dispositivi medici soggetto ad obbligo registrazione statale a Roszdravnadzor. Durante questa procedura, tutti i documenti per attrezzature, risultati della ricerca, esame e, se necessario, test clinici. Di conseguenza, emesso certificato di registrazione.
Ricorda che moderno attrezzature mediche Alta qualità indicherà sempre ai clienti la rispettabilità e la serietà della vostra impresa.
Registrazione di un'impresa e ottenimento di una licenza
Contemporaneamente alla soluzione dei problemi organizzativi relativi ai locali, alle attrezzature e al personale, puoi iniziare a progettare attività imprenditoriale. Per aprire il miele. centro è meglio scegliere la registrazione entità legale, ad esempio, società a responsabilità limitata (LLC).
Per ricevere è necessario compilare una domanda, ritirare un pacco di documenti, pagare un dovere statale di 4.000 rubli. e rivolgersi all'ufficio delle imposte. Leggi e scopri tutti i dettagli del passaggio di questa procedura. Avrai anche bisogno di informazioni su come e in quale periodo viene svolto, l'FSS e il servizio statistico.
Licenza di attività medica
Quando il certificato di registrazione della tua organizzazione è nelle tue mani, puoi occuparti da vicino delle questioni relative all'ottenimento di una licenza. A questo punto dovresti avere una stanza pronta per il lavoro, una perizia positiva da parte del SES, uno staff ben organizzato, i cui rapporti devono essere formalizzati in conformità con le leggi sul lavoro e attrezzature debitamente registrate.
In altre parole, il tuo centro medico dovrebbe essere pronto al 100% per iniziare a lavorare. Quando viene raggiunto questo livello, è necessario raccogliere un determinato pacchetto di documenti (vedere "Regolamento sulle licenze<…>”), paga un'imposta statale per un importo di 7.500 rubli. e contatta l'organo esecutivo autorizzato della tua regione.
La licenza per l'esercizio dell'attività medica è rilasciata a tempo indeterminato. Dopo averlo ricevuto, puoi iniziare l'attività vera e propria. Ora devi investire molto tempo, denaro e sforzi per promuovere l'impresa e attirare i clienti.
L'acquisto di un centro medico in franchising come modo per organizzare un'attività
Un'opzione da ottenere affari redditizi nel campo della sanità - per l'acquisto di un franchising di un centro medico. Un franchising è un accordo basato su una cooperazione reciprocamente vantaggiosa conclusa tra un'azienda in via di sviluppo di successo con un'immagine positiva e un marchio noto (franchisor) da un lato e un aspirante imprenditore (franchisee) dall'altro.
Lo schema di relazione è il seguente: tu, in qualità di affiliato, stipuli un accordo con l'affiliante, paghi una quota forfettaria forfettaria e ricevi un supporto completo nell'avvio e nella gestione di un'impresa, piano aziendale pronto, utilizzo campagna pubblicitaria, allenati e forma i tuoi dipendenti, ecc. Il centro funziona attivamente, genera entrate e tu trasferisci mensilmente un determinato importo sul conto del partner: royalties.
Questa opzione di avviare un'impresa in alcuni casi consente di risparmiare molto, poiché i franchisee hanno buone opportunità di contattare fornitori di attrezzature a prezzi competitivi, utilizzare un marchio promosso e uno schema di lavoro consolidato in generale.
Per aprire un centro medico privato non è necessario essere un medico praticante o avere una formazione medica. Molti esperti ritengono che sia meglio se una persona con qualità organizzative e imprenditoriali è impegnata nell'apertura di una clinica. Non è raro che le cliniche mediche aprano anche compagnie assicurative per ridurre i costi delle polizze assicurative.
Prima di iniziare il progetto, dovresti studiare l'analisi di mercato nella tua regione per avere un'idea del bisogno della popolazione di determinati servizi medici e del potere d'acquisto. Puoi raccogliere dati da solo o utilizzare dati statistici. Non farebbe male condurre uno studio sul mercato dei servizi medici a pagamento e sul mercato assicurativo, poiché i servizi spesso clinica privata associati a queste aree. Aiuta molto raccogliere informazioni sui concorrenti: la loro gamma di servizi e prezzi.
È inoltre necessario determinare il tipo di servizi forniti:
- Multidisciplinare sarà una clinica o specializzata
- Il centro sarà solo diagnostico o avrà anche un policlinico?
- Quali blocchi saranno inclusi nel centro: pronto soccorso, ospedale, sala operatoria, terapia intensiva, odontoiatria, ginecologia, ecc.
- Va detto subito che i centri medici di un focus ristretto sono più vantaggiosi per gli imprenditori, soprattutto all'inizio. Inoltre, richiedono meno investimenti. Per quanto riguarda la direzione della clinica, la più redditizia in questo momento sono considerati odontoiatria, cosmetologia, ginecologia e urologia.
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L'ubicazione della futura clinica influisce notevolmente sul successo del progetto. Idealmente, l'istituzione dovrebbe trovarsi in una strada trafficata o vicino a una stazione della metropolitana, preferibilmente nel centro della città o alla stessa distanza dalle zone notte della città.
Inoltre, la scelta dei locali dipende dal numero di servizi forniti: per uno piccolo, una stanza di 25-30 mq. metri con un ufficio di almeno 14 mq. metri sono i requisiti normative sanitarie e norme (SanPin) per un riunito. Sarà inoltre necessario trovare un posto per una stanza di sterilizzazione (almeno 6 metri quadrati) e una sala per i visitatori con una scrivania dell'amministratore.
La stanza deve disporre di ventilazione speciale, illuminazione secondo gli standard Sanepidnadzor e i requisiti di riparazione sono riportati nel documento "SanPiN 2.1.3.1375-03 Requisiti igienici per il posizionamento, la disposizione, le attrezzature e il funzionamento di ospedali, ospedali per la maternità e altri ospedali medici. "
Attrezzatura
La parte più costosa dell'investimento in una clinica medica è l'acquisto di attrezzature. Tutti i dispositivi e dispositivi medici sono costosi: lo stesso apparecchio per la diagnostica ecografica costa almeno 160.000 USD e l'attrezzatura per l'analisi - 10-70mila USD. Ora i clienti vogliono pagare per servizi di qualità, quindi l'attrezzatura deve essere della massima qualità. Per risparmiare denaro, è possibile acquistare inizialmente attrezzature usate, poiché nella maggior parte dei casi le attrezzature usate importate servono a lungo e in modo affidabile.
Permessi e licenze
Attività obbligatoria istituzioni mediche soggetta a licenza. Per ottenere tale autorizzazione, il centro medico deve disporre di locali, personale e elenco richiesto attrezzatura con tutti i certificati. Le domande di licenza vengono prese in considerazione entro due mesi, ma l'intera procedura per la preparazione dei documenti e l'ottenimento dei permessi può richiedere fino a un anno, poiché ogni tipo di servizio medico richiede la propria licenza. Inoltre, i permessi vengono rilasciati con un riferimento rigoroso all'indirizzo e, se la clinica si sposta, è necessario ricominciare tutto da capo.
Se hai intenzione di emettere congedo per malattia, quindi è anche necessario ottenere un permesso separato o assumere uno specialista con il certificato appropriato.
Personale
Quando si seleziona il personale per un centro medico privato, è necessario concentrarsi principalmente sulla disponibilità di un diploma specializzato e dei relativi certificati, nonché gradi e categorie mediche. Un grande vantaggio per i candidati saranno gli stage all'estero, l'esperienza lavorativa all'estero e la conoscenza. È richiesta anche esperienza lavorativa - di solito in tali istituzioni prendono specialisti con almeno tre anni di esperienza lavorativa.
Per quanto riguarda lo stipendio, per gli infermieri sarà di circa 300 dollari e per i medici di 800 dollari. al mese.
Trovare buoni specialisti non è facile, così tanti dottori di frodo da altre cliniche o agenzie governative. Spesso i clienti vengono in clinica non per nuove attrezzature o un amministratore amichevole, ma per un buon dottore. A proposito, ora è ugualmente difficile trovare sia un buon dentista, ad esempio, sia un'infermiera, quindi dovresti usare tutti i metodi per trovare personale.
Allegati
Gli esperti stimano l'investimento minimo per l'apertura di un centro medico privato nella regione di 30-50 mila dollari. Questo importo è rilevante per l'apertura di un centro medico altamente specializzato che fornisce un tipo di servizio, ad esempio diagnostica ecografica o odontoiatria.
Gli aspiranti imprenditori spesso iniziano così: con l'apertura di una piccola clinica privata con attrezzature usate. In un progetto del genere, puoi guadagnare denaro per aprire un grande centro medico.
Per una piccola clinica, avrai bisogno di un po' di personale:
- 2 medici (possono lavorare su turni)
- 2 infermieri
- Contabile
- Amministratore
Se hai intenzione di aprire una clinica di medie dimensioni con diversi referenti e un reparto diagnostico, l'importo dell'investimento iniziale sarà fino a 100mila USD.
Per quanto riguarda le entrate, per un mese la clinica è a pieno carico (circa 50 visite al giorno), ea prezzi di 45-50 USD. per una visita dal medico può ricevere circa 60 mila dollari.
Costi iniziali
Il costo per l'apertura di un privato clinica Medica può includere i seguenti elementi:
- L'affitto dei locali e, se necessario, le riparazioni in esso - da 3000 USD.
- Attrezzatura (per un tipo di attività) - da 15.000 USD
- Strumenti medici e materiali di consumo - dal 2000 c.u.
- Costi di licenza per un tipo di attività - da 200 c.u.
- Totale: dal 20200 c.u.
- Servizi dentistici
- Servizi nel campo della ginecologia
- Servizi nel campo dell'urologia
- Servizi di un sessuologo
- Cosmetologia e chirurgia plastica
- Oftalmologia e correzione della vista
- Cliniche multidisciplinari
I dati forniti sulla domanda di determinati servizi medici possono variare a seconda della regione in cui si trova la clinica.