1. 障害のある子供がいます。 私たちは治療のためにモスクワへ行きます。 そこの医師が薬を処方します。 私たちの居住地の診療所は、私たちに薬を注文したり処方箋を書いたりすることを拒否し、私たちを次の病院に送り込みました。 地域センター医療委員会が私の子供にこの薬が必要かどうかを確認するためです。 これは合法ですか?
1.1. 市保健局に苦情を申し立ててください。
2. クリニックでの超音波検査の結果、化膿の兆候を伴う左腎臓の血腫と診断され、第 8 病院泌尿器科への緊急入院の紹介状を渡されました。それに対し、当直医師は次のように答えました。所長に相談に行くべきです。 その後、入院が必要かどうかを彼が判断することになります。 今日私が彼のところに来たのですが、彼は（腎臓血腫を）治療すべきではないと言い、私を外科に送りました、そこで泌尿器科で治療すべきだと言いました！ どうすればいいですか？
2.1. こんにちは、
できるだけ早く病院の主治医と検察庁に告訴状を書いてください。
あなたの幸運と幸運を祈っています！
3. ヘルニアが形成され始めたので、地元の診療所から外科医の診察を受けるために地域の診療所への紹介を受けました。 外科医は手術を緊急に行う必要はないと考えている。 しかし、私の仕事には大きなことが含まれています 身体活動そして、私が休暇中で仕事に戻らなかったら、彼らは私を解雇するだけで、他に選択肢はありません。 有料でそれを行うオプションは問題ありません。それなら、なぜ私が給料の一部を支払う必要があるのでしょうか? 問題は、医者が私に手術をして、無視しないように、何らかの影響を与えることが可能かどうかです。
3.1. 強制健康保険の保険料は給与から差し引かれません。雇用主が自らの資金から支払います。
医療の質の検査を依頼するには、加入している健康保険会社 (強制医療保険証書を参照) に連絡してください。 何が違法に拒否されたと思うかを教えてください 外科的介入。 MSCでは外来カードの提出により検査を行い、手術の適応があるかどうかを判断します。 おそらく、彼らはあなたを対面試験に招待するでしょう。 健康上の理由で手術が必要な場合、MSC はあなたの権利を保護し、クリニックに命令を送ります。 連邦法第 326-FZ の第 40 条「強制健康保険について」。
働けない場合は病気休暇を申請してください。
4. 子供は何歳からワクチン接種の免除に署名できますか? 息子は知らずに後者の権利放棄書に署名した 義務的な予防接種大学で。 私の息子は17歳です。 今、このワクチン接種が緊急に必要とされています。 私たちはオフィスからオフィスへと車で移動します。 地元の医者はそれを拒否します。 学部長は私に大学からの予防接種用紙を持ってくるように言いましたが、大学にはそれがありません。 この用紙がないとクリニックでの予防接種は受けられません。 そして大学では拒絶反応にしがみつきます。
4.1. アートのパート 2 に従ってください。 十一 連邦法 1998 年 9 月 17 日付 No. 157-FZ によれば、子供は 15 歳に達すると、予防接種を拒否するか同意するかを自分で決定する権利を有します。
「第 11 条 予防接種の要件」
2. 予防ワクチン接種情報提供者の立ち会いの下で行われる 自発的な同意国民、両親のいずれかによる医療介入のため 法定代理人 15歳未満の未成年者、または16歳未満の薬物中毒の未成年者、法律で定められた方法で無能力者と宣告された者の法定代理人 ロシア連邦».
5. 運転経験は40年前に切断された 左手, 肩から10センチくらいです。 ライセンスを変更する必要があります。期限が切れています。 診療所ではすべての医師を診察しましたが、委員長は診断書に「自分は不適格である」と書きました。 彼女は正しいのか、それとも間違っているのか?
5.1. 運転が許可される病気 車両オートマチックトランスミッションのみ：
腕または手が欠如している。
脚または足がない。
体の一部の動きを複雑にする足や手の病気。
1 つ欠けている 下肢そして1つの上肢。
指や指節がないこと。
運転の禁忌は、視覚障害、聴覚障害、神経系の疾患です。
6. 別のクリニックに引っ越しました。前のクリニックでは外来カードが発行されません。 病歴の抜粋が発行されました。 この物語はすべて非常に簡潔に書かれており、必要な情報はありません。 慢性疾患、医師たちは私の言葉を信じず、病歴の抜粋にはこれについて何も記載されていません。 このような場合はどうすればいいのでしょうか？また、何とかクリニックからカードを受け取ることは可能でしょうか？
6.1. こんにちは。
新しいクリニックに割り当てられた場合、自分で医療カードを受け取る必要はありません。 これはクリニック間のやり取りの問題です。
国民を選択するための現在の手順があります 医療機関 2012 年 4 月 26 日付ロシア保健社会開発省令 N 406 n によって承認された、国民への医療の無料提供を国家が保証するプログラムの枠内で医療を提供する場合、次のように述べられています。 :
10. 医療を受けることを国民に通知してから 3 営業日以内に、申請を受理した医療機関は、申請時に国民が医療を受けていた医療機関と医療機関に通知を送信します。国民が医療を受けるために選んだ医療保険団体。
11. 本手順第 10 項に規定する通知を受け取った後、申請時に国民が医療を受けていた医療機関は、3 営業日以内に国民を医療から除外し、国民の診断書のコピーを送付する。申請を受理した医療機関に医療文書を提出します。
7. 必要な医師が不在のため、配属先の診療所から別の診療所に移されましたが、これまでの治療をすべて書いた外来カードを求めましたが、渡してくれませんでした。私は、外来カードを直接発行していないという事実を挙げて、そこにカードを持ってくるように提案しました。 新しい地図。 私の外来カードがなければ、医師は私が以前にどのような治療を受けたのか、また今後どのように治療するのかを判断できませんでした。 これは合法ですか?
7.1. こんにちは、1号です。 カードを発行しない場合は、コピーか抜粋を渡すか、電子カードを作成する必要がありました。
8. 子供に手術がすでに行われた後、診療所の院長が障害を否定し、手術後半年待つ必要があると言った場合、他に誰に連絡できるかを伝えてください。 そこで登録が許可されるかどうかが明確になります。 モスクワの医師は抜粋に書いていますが（障害の登録が推奨されています）。 もしかしたら、私たちの状況を解決できる場所が他にあるでしょうか？ 赤ちゃんは生後6か月でVSDの手術を受けました。
8.1. 教育機関に直接問い合わせることができます 医学的および社会的検査居住地で。
8.2. こんにちは
管理者は障害を割り当てません。この事実は委員会によって決定されます。 モスクワの医師は、それは推奨されるものであり、義務ではないと書いています。
あなたの居住地の保健省に問い合わせてください。
9. 足を骨折しました。 指から太ももの真ん中までキャストします。 彼は病気休暇を取得して退院した。 クリニックの医者に行く必要がありますが、それは物理的に非常に困難です。 階段、エレベーターなし、子供たちは私を手伝ってくれません。 指定された期日に出社しない場合は違反となります。 発展した 紛争状況。 このような場合はどうすればよいでしょうか?
9.1. こんにちは。
クリニックから自宅に医師を呼びます。
10. 質問があります。 私の子供は村に登録されています。 で この瞬間私たちは市内に住んでおり、子供と私は医師の診察を受け、予防接種を受ける必要があります。 そして村に行く方法はありません。 この場合どうすればよいか教えてください。 滞在先のクリニックへはどうやって行くのですか？
10.1. 保険証、パスポート、出生証明書、児童カードを持参して、クリニックに来て、居住地のクリニックに添付するための申請書を書きます。
11. 私がウクライナ国民で、ドネツク地域の状況により数か月間、あるいはそれ以上子供を連れて訪問してきた場合、子供のクリニックに通っていますが、子供の定期検査を拒否できますか? ? 仮登録を行っております。 当然のことながら、政策は存在せず、私たちにはそれを受ける権利もありません。 それとも有料クリニックでのみ必要なのでしょうか？ 私たちは数人の医師に診てもらうだけでよく、民間クリニックの予約料金は法外です。
11.1. こんにちは！ 強制医療保険に基づいて無料の医療が提供されます。
12. 市に登録せずにクリニックに参加することはできますか（他の市で登録）。 一度私をくっつけようとすると、管理人は、アパートの所有者に代わって、私が実際にそこに住んでいることを証明する登録、アパート賃貸契約書、または何らかの証明書が必要だと言いました。 そうですね、これらの書類に基づいて、彼らは私を登録できるでしょう。 でも、私は持っていないんです。
で 一般の人たちに問答無用で虚偽のものを付ければ良いという。 早急に医師の診察を受ける必要があります。
12.1. 強制健康保険に加入している場合は、登録の有無にかかわらず必ず加入する必要があります。 これは重大な違反です。
12.2. 保健社会開発省命令第 406 n 号および連邦法「ロシア連邦における国民の健康保護の基本に関する」によれば、ロシア人は無料で医療を受ける権利を有します。 医療居住地での登録の有無に関わらず、対応する医療機関を選択してください。 さらに、ノボシビルスクで正式に登録されているクラスノヤルスクに住んでいる場合でも、国内の他の地域に住んでいる場合でも、診療所に所属するためのスキームは同じです。
13. 2回の脳卒中を起こして寝たきりになった患者は完全に無力であるため、診療所の医師委員会は、患者を40キロ離れた場所に連れて行き、C/Tを行う必要があると言っています、)村にはそのようなことはありません)しかし、彼らは次のようにも言います。交通機関は危険です、このような状況でどうやってグループを集めることができますか？
全ロシア保険組合連合保険詐欺対策委員会委員長のエフゲニー・ポタポフ氏が、AiF読者からの質問に答える。
医者に診てもらいましょう！
E.ラジン、グジェル： - 私は教授に相談するためにクリニックから診察券を持って行こうとしました。 しかし、彼らは私にそれを与えることを拒否しました。 それは合法ですか？
エピ: ・医療機関によっては、確かにオリジナルカードの発行を拒否される場合もあります。 ただし、地図が数十ページに及ぶ場合でも、お客様の要求に応じて、コピーまたは抜粋を作成する必要があります。 （このサービスは有料の場合があります。）カードを渡す必要があるため、その場で内容を理解し、必要な申告を自分で行うことができます。
多くの場合、患者は医療カードの発行を拒否されます。彼らは、ある種の詐欺に遭遇するのではないかと恐れています。 記録はあるものの、検査を受けていないか、特定の医師の診察を受けていないことに気づく人もいます。 彼らは、義務医療社会保険基金または保険会社から、提供されたとされるサービスの対価として金銭を受け取るためにこれを行います。 余分な記録を見つけた場合は、地元の保健局に苦情を申し立ててください。 いっそのこと、保健社会開発省に直接行ってください。
A. チェシーナ、モスクワ: - 私は州立産科病院と有料出産の契約を結びたかったのです。 彼らは直接契約を結ぶことを拒否し、私を保険料の高い保険会社に送りました。 彼らは産科病院でのサービスの価格を記載した文書を提示しませんでした。
エピ: - 拒否は、提供が禁止されている医療機関に申請した場合にのみ適法です。 有料サービス。 許可があるにもかかわらず（それを知るのは簡単です。地域当局に電話する必要があります）、許可があったにもかかわらず、直接の協力を拒否された場合は、苦情を書きましょう。 いずれにしても、有料サービスを提供する医療機関には、料金表を提示し、商業ベースでサービスを提供する義務があります。
Kh.ペトロフ、ヴォログダ: - 心臓専門医に診てもらうつもりですが、まずセラピストを紹介してもらうように強制されます。 時間と労力を無駄にせずに、直接目的地に向かうことがなぜ不可能なのでしょうか。 適切な医師に?
エピ: - 外国では、ほとんどの場合、治療者が自ら診断を下し、治療法を処方します。 これは世界的な慣例であり、狭い専門家に過大な負担を与えないようにするために採用されています。 結局のところ、おそらく患者は心臓専門医に診てもらいたいと努力しているかもしれませんが、彼が本当に必要としているのは、たとえば神経科医です。
私たちの国では、適切な医師を紹介してもらえなかったり、逆に、診療所が国からお金を受け取っているために、不必要にすべての専門家に人を派遣したりすることがあり、問題が発生します。
D. リドキン、ピャチゴルスク: - 当院ではクーポン券をご本人様に受け取っていただくだけで受診が可能です。 午前8時に到着する必要がありますが、この時点ですでにチケットはなくなっています。 電話で患者を予約できないのはなぜですか?
エピ: - 電話でのご予約が断然便利です。 今日の空きがない場合は、通常、特定の日に専門家との予約を入れることができます。 汚職 - クーポン システムの機能については他に説明がありません。 クーポンがなくなった場合、通常、人は医師の診察を受ける機会に対して喜んでお金を払います。 約束のために金銭を要求した場合は、すでに説明した上位組織に苦情を申し立ててください。
（保健社会開発省「AiF」は、患者の受け入れ手順は医療機関自身が定めることができると説明した。ただし、救急医療は順番を変えて提供されなければならない。編）
調子に乗らないでください！
T.ペトロワ、トゥーラ: - 骨盤内臓器の超音波検査をしたいのですが。 しかし、私の知り合いの別の医師は検査を強く勧めたが、医師はこれには理由がないと信じている。 紹介状をリクエストできますか?
エピ: - 強制健康保険に基づいて通常の地域診療所を受診していて、超音波検査を受ける理由がないと医師が判断した場合、紹介状を受け取ることができない可能性があります。 任意の健康保険に加入している場合は、加入しているプログラムの規定をよく読んでください。おそらく、あなたには検査を受ける権利があります。 物議を醸す状況では、保険会社と手続きを調整します。
ちなみに、厳密な指摘がない場合は、追加検査は行わないほうがよいでしょう。 外部からの影響体に - リスクがあります。
たとえば、多くの場合、特別な理由もなく、高価な胃腸鏡検査が処方されます（検査 消化管）。 胃腸鏡検査後に患者に感染が発見されたケースもありますが、特定の処置後に感染が出現したことを正確に証明することはほぼ不可能です。
コンピューターや磁気共鳴画像法、X 線なども安全ではないため、正当な理由なしに受けるべきではありません。
ユリア・シャラポワ
おそらく誰もがよく知っている状況です。心臓の痛みで地区の診療所を訪れると、医師はこう言います。「心臓専門医は、次の期間だけ診療します」 来週、登録は水曜日の午前 8 時から先着順で行われます。 または別の例。 神経科医はあなたを診察して、「薬を飲んで脊椎の X 線検査、できれば MRI 検査を受けてください。もちろん、費用はかかりますが、それは有料です。」と言います。 一方、私たちの読者の多くは、強制医療保険契約に従って、自分の診療所に行くだけでなく、他の医療機関（たとえば、地域の診療所）の医師に相談する権利があることを聞いたことがあるでしょう。 臨床病院）、同じ地域の診断センターで一連の複雑で高価な検査も受けます。 誰がどのような無料の診断と治療を受ける権利があるのかを見てみましょう。 成人保健サービス局の主任顧問であるユリア・シャラポワ氏の協力を得て、最もよくある質問に答えます。
1. どの病気をどのように治療するかはどこに書かれていますか?
まず、一般的にお金がどのように循環するかを理解しましょう。 州の医学。 私たちは強制健康保険（CHI）に基づいて多くのサービスを無料で受けられます。 しかし、医療機関へのこれらのサービスの費用は強制医療保険基金によって補償され、この基金はさまざまなレベルの予算と雇用主からの拠出金から資金を受け取ります。
ただし、この基金が補償するのは、保健省が承認した医療基準に基づいて国民に無料の医療を国家が保証するプログラムに従って提供された医療の費用のみです。 医療の基準は、医療介入の使用頻度の平均的な指標です。 さまざまな病気。 各疾患の基準はインターネット上で見つけることができます。 立法上の根拠。 つまり、あなたの病気に特化した基準に含まれるものは無料で受け取る権利があり、それ以外はすべて有料です。 しかし、繰り返しになりますが、診療所でのケアの提供には基準があり、さらに病院でも、特定の検査や治療が特定の患者すべてに適応されるわけではないことを規定する基準が数多くあることを心に留めておく必要があります。病気ですが、たとえば 3 分の 1 です。 そして、この「3人目」が誰になるのかは、医学的適応に基づいて医師が決定します。
2. 強制医療保険に基づいて無料で MRI 検査が受けられるというのは本当ですか?
はい、ヴォロネジ地域では、診療所からの患者は通常、磁気共鳴画像検査のために地域診断センターまたは地域第 1 臨床病院に送られます。市および地区のすべての診療所には、このための紹介先が割り当てられています (または、一般にそう呼ばれています)。割り当て）。 ただし、基準によれば、この研究はすべての人に適しているわけではありません。 たとえば、脊椎の変性疾患（骨軟骨症）の標準治療では、患者の 90% に MRI が適応されますが、これは入院している場合に限られます。 そしていつ 関節リウマチ関節の MRI 検査のために送られる患者は 10 人に 1 人にすぎません。 他の人も同様です 複雑な手続き。 たとえば、次のようなとき 動脈性高血圧症腕頭動脈の二重スキャン (研究) 大型船舶、脳への血液供給を担当する）は、10人中8人の患者に必要です ちなみに、これらの処置には法律により2〜4週間の待ち時間が必要です。 地域保健局は、診断センターと地域病院に十分な MRI および CT 診断機器が不足していることを認めており、追加の機器を購入する問題が検討されています。
3. 商業クリニックでは MRI の適応があると言われ、地方では薬を勧められました。 誰が正しいですか?
患者が医師の決定の資格と正しさに疑問を抱いた場合、主治医に苦情を申し立て、別の医師に割り当てられるよう要求することができ、また、たとえば診療所で医療委員会や評議会の会議を開始することもできます。 もちろん、すべての患者がこれを行う体力と神経を持っているわけではありませんが、これが唯一の合法的な方法です。 そしてもう一つあります 大事なポイント: 医師が推奨する検査をすべてカードに書き留めているかどうかに注意してください。 この場合、標準治療に従って、無料で治療を受けられるようにしなければなりません。
4. 急いで循環器科医の診察を受ける必要がありますが、彼は休暇中で、通常は診療所でパートタイムで働いています。 それで、どうすればいいですか？
いいえ、患者が専門家への相談を必要とする場合、ヴォロネジの診療所には、診断センターまたは地域の診療所の診療所の医師との予約システムがあります。 これらの機関には担当者が割り当てられておらず、都市全体と地域全体の住民を支援するために特別に設計されています。 地域の医療専門家によると、地域の診療所にはこうした相談の紹介が数多く寄せられているという。 したがって、地元の医師は患者を地域の診療所の同じ心臓専門医に紹介します。 ただし、彼の相談があなたの病気の基準に含まれているかどうかに注意してください。
また、このような診察は、まれなプロフィールを持つ専門医（血液専門医など）が必要な場合や困難な場合に処方されます。 さらに、セラピストに民間クリニックの研究（超音波、検査）を提供した場合でも、そのような相談のための紹介を受けることができます。 昨年、約 5 万 7,000 人がこの地方病院の診療所を訪れ、38 の専門分野で診察を行っています。 小児の場合、そのような相談は地域の小児病院の診療所で、同様に紹介によって行われます。
5. 機械が壊れているため、クリニックで透視検査や超音波検査を受けることができません。 別の施設に紹介されるべきでしょうか、それとも問題が解決するまで待つべきでしょうか?
蛍光撮影と超音波検査は日常的な医療ケアです。 法律によれば、待機期間は2週間です。 この時点までにデバイスを修理できない場合は、この調査を無料で行える場所を通知する必要があります。 たとえば、複数のクリニックが 1 つの医療機関として統合されている場合が多く、別の医療機関を紹介されることがあります。
6. 私の病気の血液検査はすべて無料で受けられますか?
いいえ、すべての人が強制医療保険基準に含まれるわけではありません 実験室研究, しかし、それらのほとんどは存在します。 もちろん、クリニックには通常、そのような設備の整った検査室はありません。 したがって、ヴォロネジでは、診療所で献血したときに複雑な検査が中央で行われ、その後、地域の診断センターの検査室に運ばれます。 同時に、医療基準の範囲内にない検査の一部は実際に民間医療センターで実施される可能性があります。 対談者が説明したように、標準は特定の診断に対して推奨されているにもかかわらず、科学の発展に遅れをとって新しいタイプの研究を組み込む時間がない場合があります。 そのため、病院からでも民間の医療センターに送られて、稀な自己免疫疾患など基準外の検査を受けることもあります。
7. 西洋のように、公立か私立かにかかわらず、どの医療センターにも保険証を持って行き、無料で援助してくれる時代が来るのでしょうか?
ここで私たちは、いわゆる官民パートナーシップ（PPP）について話しています。この場合、サービスの一部は、強制医療保険基金の費用で強制医療保険システムの一部である商業構造から購入され、提供されます。国民に無料で。 PPP 開発の必要性に関する議論は、長くても長い間行われています。 高レベル当局。 しかし、これまでのところ例はほとんどありません。 私たちの市では、これらは腎臓専門家評議会と地域間医療センターとの官民パートナーシップであるフレゼニウス腎ケアと協力して開設された病院の血液透析センターです。 早期診断そして治療 腫瘍性疾患「腫瘍クリニックでは、いくつかのハイテク処置を受けるために患者をそこに送ります。 3 番目のプロジェクトは、An-2 航空機と蘇生モジュールを備えたユーロコプター 135 ヘリコプターを使用した衛生避難です。 また、PPPの一環として、この地域では体外受精も実施されている。 私立クリニックの代表者らは、PPP の発展が主に妨げられているのは、特定の種類の支援を提供するための強制医療保険基金の料金が低いこと、つまり診療所の実際の費用を補償していないだけであると説明している。
8. 無料のスパトリートメントを受ける資格があるのは誰ですか?
そのようなカテゴリーの国民はほとんどありません。 これらは、脳卒中、心臓発作、または病院での心臓手術を経験した働く人々です。 しかし、すべてではなく、兆候がある場合、つまり患者が診療所や別の病院でさらなる治療を受ける必要がない場合も同様です。 また、複雑な妊娠をしている女性、消化管の特定の手術後の女性、および糖尿病患者は、療養所へのバウチャーを受け取ることができます。
私たちは引き続き、医療法に関する兄弟からの質問に対する弁護士ユリア・カザンツェワの回答を公開していきます。 強制健康保険の利用ルールについては、こちらをご覧ください。 .
- 地元の小児科医に診てもらう必要がありますか?
- 医師の処方に同意できない場合の対処法。 主治医の紹介なしに専門医の診察を受ける方法
- クリニックに必要な専門医がいない場合はどうすればよいですか
- 医療書類の受け取りは可能ですか？
地元の診療所で子供を診察する必要がありますか? 親が別の施設で子どもを診ることを選択した場合、子どもの健康状態、検査結果、民間診療所の医師の結論について地元の小児科医に一定の頻度で知らせる必要があるでしょうか? 別の診療所で子供を観察しているという事実は、居住地の医療機関での強制医療保険サービスの提供を拒否する根拠になり得ますか?
Artのパラグラフ1によると、 連邦法の第 21 条「ロシア連邦における国民の健康保護の基本に関する」では、国民への無料医療の国家保証プログラムの枠内で国民に医療を提供する場合、国民は選択する権利を有します。医療機関。 この記事の第 2 項によると、一次証明書を取得するには 健康管理国民が医療機関を選択するのは、管轄区域ごとの場合も含めて、年に 1 回までです（居住地または滞在場所が変更された場合を除く）。 医療機関を選択する手順は保健省の命令によって承認されています。 社会開発ロシア連邦、2012 年 4 月 26 日付 N 406n、保健局の命令による ノヴォシビルスク地方 2002年3月18日付第135号。
したがって、 親は自分の医療機関を選択できる、そこで子供は監視されます。 地元のクリニックでも私立クリニックでも構いません。
子どもを連れて居住地を受診する場合、治療や検査の結果、治療に必要な他の医療機関からのすべての医療情報を小児科医に提供する義務があります。 観察や治療を受けている場合は、 プライベートクリニックそうすれば、子供の健康状態、検査結果、私立診療所の医師の意見に関する情報を地元の小児科医に知らせる必要はありません。
強制医療保険に基づく多くのサービスや、社会的支援措置（酪農場など）を受けるには、居住地の診療所での観察が必要です。
地元の医師が処方した治療法は効果がありません。 それでも医師が強制医療保険の枠内で検査を処方したり、患者を専門家に紹介したりする必要がないと考えた場合、どうすればよいでしょうか。
Artの段落2によると、 連邦法第 70 条「ロシア連邦における国民の健康を保護する基本について」に基づき、主治医は患者の適切な検査と治療をタイムリーに計画し、患者の健康状態に関する情報を提供し、国家公務員の要請に応じて、患者の健康状態に関する情報を提供します。患者またはその法定代理人は、相談のために医療専門家を招待します。 医師が十分な医療を提供していないと思われる場合は、医療機関の長に苦情を申し立てることができます。 状況が変わらない場合は、医療保険組織およびロシア連邦の構成主体のロシュドラヴナゾル事務所に苦情を申し立てることもできます。
医療機関に必要な専門医がいない（不在または休暇中）。 強制医療保険によるサービス提供の問題をどう解決するか？
2018 年および 2019 年と 2020 年の計画期間における国民への無料医療を国家が保証するプログラムによると、計画された形で提供される医療の待機期間には以下が含まれます。 入院患者の状況、個別の診断検査と医療専門家との相談は、国家保証の地域プログラムによって確立されています。
同時に専門医への相談のタイミングも 14暦日を超えてはなりません患者が医療機関に連絡した日から。
医療機関が独自に提供できない場合 この援助所定の期間内に他の医療機関の専門医を受診するには紹介状が必要です。 入場は無料です。
強制医療保険に基づく医療機関のカード - カードを手元に置いたり、読んだり、他の医療機関で診察のために受け取ったり、カードの抜粋を要求したりすることはできますか?
「ロシア連邦における国民の健康保護の基本に関する連邦法」は、医療文書を熟知する患者の権利（第 22 条第 4 項）と、医療文書を受け取る権利の両方を規定しています。 医療文書（そのコピー）および電子文書の形式を含むその抜粋。
ただし、登録フォーム記入手順 n 025/у によれば、「医療を受けている患者の医療記録」 外来患者様» 医療カードは医療機関の主要な登録医療文書であり、医療機関の責任の 1 つは医療文書の保管です (連邦法「健康保護の基本に関する」第 79 条第 12 条第 1 項)ロシア連邦国民の数」）。
したがって、患者は医療機関に対して医療カードの正式に認証されたコピーの発行を要求する権利を有しており、地方条例で規定されている場合には原本を直接発行することができます。 規則医療機関自体によって採用されています。
原則として、各医療機関には、患者が医師を受診するための仕組みを定めた内部規則があります。 この規則は、診療所の管理者または市の保健局によって制定されます。 通常、さまざまなクリニックの医師に予約をするためのルールは似ています。
医師の診察を受ける前に、医師との予約をする必要があります。 以下の場合は、治療当日にすぐに行うことができます。
- 医師には自由な予約時間があります。
- すぐに助けが必要な場合：何かが非常に痛い、体温が上昇した、状態が急激に悪化した（この治療は「急性疼痛」と呼ばれることが多い）。
このような場合は受付までお越しください 医療機関、そこから先着順で適切な医師が紹介されます。 通常は同日に一般開業医の診察を受けることができます。 GP が多忙な場合、または現在予約を受け付けていない場合は、登録担当者が他の GP を紹介する必要があります。
狭い専門分野の医師の診察を受けるには通常、事前予約が必要です。次のようなことが可能です。
緊急に専門的なアドバイスが必要な場合は、予約なしで医師に診察を依頼するか（医師はスケジュールに空きがあれば拒否しません）、科長または主治医に連絡することができます。
クリニックに専門医による緊急の診察ができない場合は、別の施設の専門医を紹介してもらう必要があります。
オンラインで医師の診察を予約する
我が国では2010年からインターネットで診察予約ができるシステムが整備され始めました。 このサービスは次の場合に利用できます。
- 有効な強制健康保険（CHI）に加入していること。
- あなたの訪問は計画されています（緊急ではありません）。
- あなたはすでにこの診療所に割り当てられており、その電子ファイルに登録されています（つまり、この診療所に医療カードを持っています）。
このプログラムを実施するために、統一された電子データベースが作成され、市および地区の医療機関は、割り当てられたすべての患者のデータをそこに入力する必要があります。 オンラインで医師の診察を予約したい人が最初に直面する問題は次のとおりです。
- すべてのクリニックが電子登録プログラムに参加しているわけではないため、必要なクリニックが提供されるクリニックのリストにない場合があります。
- 医師の予約システムは、単一のデータベースに入力するのを忘れたか、姓などに何らかの間違いがあったために入力したデータが見つからず、あなたを拒否する可能性があります。
どちらの場合も、他の方法で医師の診察を予約する必要があります。
患者様の情報に加えて、 医療機関医師との予約可能な予約に関する情報を同じデータベースに定期的に保存する必要があります。 ただし、すべての番号がインターネット上に公開されるわけではありません。 クリニックによって予約されているものもあります。 予約番号は必要な方に提供されます 緊急処置、繰り返し適用する人（たとえば、オンになっている間） 病気休暇）または直接クリニックを訪れる場合は医師に予約してください。
どれだけの番号を残し、電子データベースにどれだけの番号を登録するかは、施設の内部規則または地域の医療管理部門の命令によって決定されます。 そしてここで 2 番目の問題が発生します。インターネットにアクセスできる「数字」はほとんどなく、その不足は深刻です。 必要な数が多すぎると、時々パラドックスが発生します 適切な専門家にインターネットでは、珍しい動物のように狩りをしなければなりませんが、対面で診察すると、診察室には誰もいない廊下があり、患者が一人もいないことがわかりました。
医者に診てもらえる人が常に不足していることはすでにトレードマークとなっている 電子登録簿。 さらに、将来の使用のために医師からリクエストを集め、それを必要とする人々に有料で「譲渡」する投機家からのメッセージがフォーラムに表示されるようになりました。
保健省の指導者らは、オンライン登録プログラムは常に改善されており、すべての問題は時間の経過とともに解決されるだろうと安心させます。 さて、仕事の質をコントロールするには、「 ホットライン» - 8-800-200-04-01。 さらに、コメントや質問を電子メールで残すことができます。 [メールで保護されています].
列挙された欠点にもかかわらず、インターネット経由の予約はすでに多くの問題を解決しています。列に並ぶ必要がなく、早起きし、クリニックへの不要な移動が必要です。 家から出ることなく、どの専門医が無料予約を行っているかを確認できます。 次に、当社の Web サイトを使用して、以下をお読みください。