Nadezhda Fedulova, PhD, MBA, vedúca agentúry D-ZERTS
D-ZERTS krát N1, august 2017
Dôsledný plán otvorenia súkromnej kliniky s menším rizikom a zárukou úspechu na trhu
Krok 1. Príďte so súťažným nápadom alebo niekoľkými nápadmi a diskutujte o ňom so svojimi známymi a priateľmi, zbierajte názory tretích strán
Krok 2. Preštudujte si trh. Potrebujete pochopiť, či dnes trh potrebuje kliniku, ktorú chcete otvoriť? A prečo k vám pacient prichádza
Krok 3. Nájdite miestnosť, v ktorej plánujete svoju kliniku a zhodnoťte správnosť jej výberu z hľadiska medicínskej techniky
Krok 4. Práca na koncepcii budúcej kliniky
Krok 5. Na základe koncepcie a priestorov urobte presný zoznam všetkého vybavenia, lekárskeho a kancelársky nábytok s celkovými výdavkami
Krok 6 Vypočítajte obchodný plán kliniky so všetkými nákladovými položkami. Práca bez rozpočtu je plná strát
Krok 7. Urobte si podrobný plán všetkých prác od momentu začiatku až po moment otvorenia a pochopte všetky kritické body pre projekt
Krok 8. Objednajte si dizajn od profesionálov
Krok 9. Najmite si opravárenský tím
Krok 10. Vypracujte podrobné marketingový plán na propagáciu vašej kliniky
Medicínsky biznis je v prvom rade biznis.
Riziká spočívajú v tom, že tí, ktorí sa chcú zapojiť do súkromia lekárske podnikanie zaobchádzajú s tým ako lekári s diagnostickým a liečebným procesom, ale musíte pochopiť, že ide o obchod so všetkými obchodnými pravidlami. Tu potrebujete odborné ekonomické, manažérske, podnikateľské zručnosti. Keď tam nie sú, treba si to naštudovať, prípadne poradiť s odborníkmi na trhu.
Aký je koncept, môžete sa pozrieť
Pozrite si video na tému "Otvorte kliniku. 10 krokov na otvorenie ziskovej súkromnej kliniky":
Autorské práva sú chránené zákonom Ruskej federácie z 9. júla 1993 5351-I o autorských právach a súvisiacich právach. Bez písomného súhlasu je akékoľvek kopírovanie, úplná alebo čiastočná reprodukcia informácií obsiahnutých v tomto článku zakázané.
Ešte pred 10 rokmi málokto veril, že súkromné medicínske centrá budú nielen žiadané, ale svojim tvorcom prinesú aj dobré zisky. Realita je však taká, že každým rokom sa čoraz viac ľudí rozhoduje v prospech platených kliník. To znamená, že tento smer je nielen ziskový v súčasnej dobe, ale má aj veľké vyhliadky na rast príjmov v budúcnosti.
Atraktívnosť tohto druhu podnikania viedla k vysokej konkurencii v platenom sektore Zdravotnícke služby. Avšak voľné výklenky na tomto trhu existujú a možno ich úspešne zvládnuť. Prirodzene, ľudia ďaleko od oblasti medicíny majú pochybnosti:
Oplatí sa vstúpiť na tento trh bez neho špeciálne vzdelanie?
Počiatočné investície suma na 8 089 038 rubľov.
Vyrovnať sa dosiahnuté v 5 mesiacov.
Doba návratnosti sa pohybuje od 18 mesiacov.
2. Popis podnikania, produktu alebo služby
Zoznam služieb
Orientačný zoznam služieb centra gynekológie a zdravie žien:
- plánované preventívne vyšetrenie;
- liečba chorôb panvových orgánov;
- liečba infekcií a pohlavne prenosných chorôb;
- plánovanie a príprava na tehotenstvo;
- manažment tehotenstva;
- kolposkopia;
- všetky typy ultrazvuku;
- pilulkový potrat;
- sledovanie po potrate.
Faktory dopytu
Servis a údržba
Pri budovaní dobrého mena zdravotníckeho centra je hlavnou úlohou vytvorenie dôvery medzi klientom. Osobitnú úlohu v tom zohráva kvalita služieb. Dobre zdravotné stredisko sa vyznačuje kompetentnosťou a zdvorilosťou každého zo zamestnancov, od správcu centra až po vedúceho lekára. Človek by mal už pri prvom telefonáte do centra pochopiť, že sa rozpráva s profesionálmi vo svojom odbore.
Bez ohľadu na to, ktorú oblasť medicíny si vyberiete ako svoju hlavnú špecializáciu, cyklus služieb pre klienta by mal byť uzavretý. To znamená, že vo vašom centre môže pacient prejsť všetkým. potrebné postupy od prvej návštevy až po diagnostiku a následnú liečbu. Zároveň sa nemusí obracať na lekárske organizácie tretích strán doplnkové služby. Vaše centrum by preto malo ponúkať nielen odborné konzultácie, ale aj odbery, diagnostiku a ďalšie úkony potrebné na kompletné vyšetrenie pacienta.
Otváracie hodiny centra
Pracovná doba zdravotného strediska: pondelok - piatok od 08:00 do 20:00; Sobota - od 10:00 do 17:00; Nedeľa - len na objednávku.
3. Popis trhu
Portrét potenciálneho klienta
Pri tvorbe portrétu potenciálneho klienta sa berú do úvahy tieto kritériá: pohlavie, veková kategória, zamestnanie, životný štýl, rodinný stav, prítomnosť detí. Pre gynekologické centrum je CA opísaná nasledovne: aktívna žena vo veku 23 až 45 rokov, ktorá pracuje, má deti alebo ich plánuje mať.
Pre multidisciplinárne medicínske centrá je štruktúra cieľového publika zložitejšia. V každom prípade všetci potenciálni klienti medicínskych centier majú jeden spoločný faktor, ktorý ich podnecuje rozhodnúť sa pre platené služby. liečebný ústav: to je neochota navštevovať verejné ambulancie.
Tento faktor možno vysvetliť rôznymi dôvodmi:
- Nedostatok voľného času v dôsledku vysokej zamestnanosti;
- Neprofesionalita zamestnancov verejných kliník;
- Nízka kvalita služieb vo verejných zdravotníckych zariadeniach;
- Neschopnosť dohodnúť si stretnutie so špecialistom bez odporúčania;
- Dlhý rad pri objednávaní stretnutia, nemožnosť dohodnúť si stretnutie telefonicky / cez internet;
- Zdĺhavý proces skúmania;
- Iné dôvody.
Zákaznícky prieskum a ďalšia analýza hlavných dôvodov kontaktovania zákazníkov bude užitočná pre vytvorenie pracovnej politiky spoločnosti a hlavných konkurenčných výhod.
Politika práce s klientmi závisí od potrieb a očakávaní vašej cieľovej skupiny.
Očakávania klientov po podaní žiadosti v platenom zdravotníckom zariadení:
- Stopercentná profesionalita tímu lekárov - stanovenie správnej diagnózy;
- Vysoká úroveň služieb: kvalitná a zdvorilá služba od prvého stretnutia až po prepustenie klienta;
- Rýchlosť práce: organizácia všetkých podujatí komplexné vyšetreniečo najskôr;
- Výhodnosť polohy centra: dostupnosť parkovania a zastávok MHD;
- Optimálne náklady na služby, konkurencieschopné ceny.
Vďaka prehľadnému zoznamu potrieb klientov môžete špecialistom určiť optimálne hodiny stretnutia, aby ste lepšie oslovili cieľové publikum. Pre vašich pacientov bude najvhodnejšie navštíviť centrum po práci, cez víkendy alebo v čase obeda. Výnimkou sú vysokokvalifikovaní špecialisti s plnohodnotným záznamom na niekoľko dní/týždňov dopredu. Hodiny ich prijatia závisia od individuálneho rozvrhu špecialistu.
Na základe týchto zistení je možné vytvoriť približnú mriežku termínov pre gynekológov vo vašom zdravotnom stredisku za predpokladu, že centrum je otvorené od 8:00 do 20:00
Manažment tehotenstva | Procedurálny |
analýzy |
|||
pondelok | Od 8:00 do 20:00 | Od 8:00 do 20:00 |
|||
Od 9:00 do 11:00 | deň voľna | deň voľna | Od 8:00 do 20:00 | Od 8:00 do 20:00 |
|
deň voľna | Od 15:00 do 17:00 | Od 12:00 do 14:00 | Od 8:00 do 20:00 | Od 8:00 do 20:00 |
|
Od 13:00 do 17:00 | deň voľna | deň voľna | Od 8:00 do 20:00 | Od 8:00 do 20:00 |
|
Od 11:00 do 14:00 | Od 17:00 do 19:00 | Od 17:00 do 20:00 | Od 8:00 do 20:00 | Od 8:00 do 20:00 |
|
deň voľna | Od 15:00 do 17:00 | Od 10:00 do 12:00 | Od 10:00 do 17:00 | Od 10:00 do 17:00 |
Tento diagram je príkladom. V každom prípade by vo vašom centre mal byť lekár na zavolanie, ktorý bude riadiť schôdzky, aj keď nie sú žiadne.
Aby vaše medicínske centrum vyniklo na pozadí silne konkurenčného prostredia, je potrebné vziať do úvahy všetky motivačné faktory vašej cieľovej skupiny. Vynikajúci servis, svedomitý prístup k práci a jasné plnenie záväzkov Vám umožní zvýšiť počet stálych pacientov.
SWOT analýza medicínskeho centra
Silné stránky projektu | Slabé stránky projektov |
|
|
Projektové príležitosti | Projektové hrozby |
|
|
4. Predaj a marketing
Stimulácia predaja, zvýšenie lojality stálych zákazníkov a ďalšie marketingové ťahy pomôžu vášmu centru nielen vrátiť náklady, ale aj priniesť zisk jeho majiteľovi.
Predaj služieb
5. Plán výroby
V prvom rade sa musíte rozhodnúť, z čoho bude pozostávať zoznam služieb vášho centra, a to je možné až po výbere špecializácie vášho centra.
Špecializáciu si môžete vybrať podľa nasledujúcich kritérií:
- umiestnenie (centrum sa bude nachádzať vedľa polikliniky, v ktorej tento špecialista chýba alebo je na neho veľa sťažností);
- personálna politika (môžete si najať lekára s dobrou odbornou praxou, dlhoročnou praxou, ako aj vlastnou klientskou základňou);
- osobná skúsenosť (ako pacient viete a chápete, že toto konkrétne miesto vo vašom meste je bezplatné alebo bude neustále žiadané).
Väčšina pacientov príde k lekárom určitej špecializácie, ktorú ste si vybrali ako hlavný smer, zvyšok odborníkov by mal kvalifikovane doplniť zoznam služieb vášho centra. Napríklad, aby ste mohli poskytovať celú škálu služieb v rámci programu Manažment tehotenstva, budete musieť zaviesť služby mamológa, endokrinológa atď.
Druhým krokom po určení špecializácie vášho centra pre vás bude výber priestorov.
Pri výbere miestnosti sa môžete orientovať podľa SanPin 2.1.3.2630-10, ktorý podrobne popisuje požiadavky na veľkosť miestnosti, usporiadanie a dekoráciu.
Napríklad pre lekárske centrum, ktoré sa špecializuje na gynekológiu a zdravie žien, sa musíte zamerať na nasledujúcu oblasť miestnosti:
- hala a recepcia - 12 m2,
- šatník - 6 m2,
- kúpeľňa - 8 m2,
- čakáreň recepcie - 10-12 m2,
- vyšetrovacia miestnosť - 16-18 m2,
- ultrazvuková výskumná miestnosť - 20-22 m2,
- miestnosť na ošetrenie - 16-18 m2,
- miestnosť pre personál - 14-16 m2,
- sterilizačná miestnosť - 6 m2,
- sklad na čistiace prostriedky - 3 m2,
- kancelária riaditeľa - 10 m2,
- ordinácia hlavného lekára - 10 m2.
Keď zhrnieme všetky čísla, dostaneme sa k tomu 150 m2.
Zároveň musíte venovať pozornosť nielen oblasti a umiestneniu, ale aj nasledujúcim kritériám: napätie elektrickej siete (380 kW pre ultrazvukový prístroj), prítomnosť prirodzeného svetla. Je žiaduce, aby sa priestory nachádzali v nebytovej budove. Ak sa napriek tomu bude centrum nachádzať v obytnej budove, zohľadnite tento faktor pri nákupe vybavenia (napríklad nebudete môcť inštalovať röntgen alebo magnetickú rezonanciu v obytnej budove). Prenájom miestnosti vás bude stáť asi 120 000 rubľov mesačne.
Dekorácia priestorov by sa mala vykonávať z ekologických, ohňovzdorných a umývateľných materiálov. Pre všetky materiály použité pri oprave a výzdobe centra si uschovajte osvedčenia o požiarnej bezpečnosti. Na získanie licencie je potrebné vybaviť sanitárny a epidemiologický záver priestorov, preto dbajte na uzavretie zmluvy s práčovňou na pranie personálnych kombinéz, ako aj dohodu o deratizácii a dezinfekcii priestorov centra. Pre vydanie sanitárno-epidemiologického záveru je potrebné kontaktovať príslušnú inštitúciu so žiadosťou o kontrolu. Na opravu a výzdobu priestorov je potrebné prideliť najmenej 300 000 rubľov.
Priestory sú vybrané, teraz je potrebné určiť právnickú osobu a systém zdaňovania. Pre zdravotné stredisko je lepšie zvoliť nasledujúcu organizačnú a právnu formu: LLC (spoločnosť s s ručením obmedzeným). Kód OKVED - 85.11.1 (Aktivita nemocničné zariadenia všeobecný a špecializovaný). Aby ste ušetrili čas na registráciu spoločnosti, je lepšie využiť služby právnika so skúsenosťami a skúsenosťami v oblasti medicíny. Uprednostňovaný režim zdanenia je STS 15 % „príjmy mínus výdavky“. Pri výbere daňového systému však dávajte pozor na výdavkovú stranu vášho rozpočtu. Ak vlastníte areál zdravotného strediska, vaše náklady môžu byť relatívne nízke. Preto je lepšie zaplatiť vláde 6 % z hrubého príjmu organizácie.
Ďalším krokom je nábor zdravotníckeho personálu. Vopred budete musieť uzavrieť pracovné zmluvy s hlavným lekárom kliniky a hlavným účtovníkom, pretože ich kópie musia byť priložené k balíku dokumentov na získanie licencie. Okrem toho musí vedúci lekár vášho centra rozhodnúť o vybavení, ktoré musí byť k dispozícii.
Ďalej sa musíte rozhodnúť o vybavení a zdravotníckom nábytku. Ak sa rozhodnete pre nákup použitého zariadenia, majte na pamäti nasledovné: pri získavaní licencie budete musieť predložiť certifikáty a pasy pre každé zariadenie. Je lepšie zakúpiť si nové vybavenie, pretože v tomto prípade bude mať vaša spoločnosť dobrú zľavu na nákup spotrebného materiálu a lekárskych nástrojov. Investícia do vybavenia tvorí hlavnú časť investície, ktorá sa približne rovná 6 500 000 rubľov.
Po dokončení vyššie uvedených krokov musíte prejsť k najdôležitejšej veci - získaniu licencie.
Na to budete potrebovať nasledujúce dokumenty:
- Charta LLC
- Príkaz adresovaný generálnemu riaditeľovi
- Objednávka adresovaná hlavnému účtovníkovi
- OGRN, GRN, TIN, štatistické kódy
- Výpis z jednotného štátneho registra právnických osôb
- Platobný príkaz na zaplatenie štátnej dane (2600 rubľov)
- Sanitárny a epidemiologický záver
- Doklady o vzdelaní vedúceho lekára a iných odborníkov (diplomy, certifikáty a pod.)
- Pracovná zmluva uzatvorená na meno vedúceho lekára
- Nájomná zmluva na priestor alebo list vlastníctva
- Zoznam materiálno-technického vybavenia (zoznam vybavenia, zmluva o Údržba, akt uvedenia do prevádzky)
- Zoznam lekárskych nástrojov
- Zoznam lekárskeho nábytku
- Kniha zásob vo forme
- Certifikáty a registračné osvedčenia pre zariadenia (autokláv, sterilizátor, baktericídna lampa, tonometer).
Po získaní licencie môžete otvoriť centrum na príjem prvých pacientov.
6. Organizačná štruktúra
Organizačná štruktúra zdravotného strediska môže byť znázornená vo forme tejto tabuľky. Ďalej sa pozrieme na každú kategóriu podrobnejšie.
riaditeľ
Zodpovedá za plynulý chod centra. Vrátane zodpovednosti za riziká spojené s prácou centra všeobecne a lekárov zvlášť. Tohto zamestnanca vyberte so všetkou starostlivosťou, pretože práve on bude uvedený v oprávnení na vykonávanie činností na poskytovanie zdravotníckych služieb.
Pracovná doba od pondelka do piatku od 08:00 do 17:00. Sobota - od 10:00 do 14:00.
Plat - 50 000 rubľov mesačne.
Zástupca riaditeľa pre financie (hlavný účtovník)
Kontroluje prácu účtovníctva, vedie inventarizáciu, vykonáva finančnú analýzu podniku.
Plat - 30 000 rubľov mesačne.
Zástupca riaditeľa pre technické záležitosti (hlavný lekár)
Je žiaduce, aby túto pozíciu obsadil najkvalifikovanejší odborník na vašej klinike. Vďaka svojej bezchybnej povesti vytvorí status vášho zdravotného strediska. Preto neustále zvyšovanie kvalifikácia, akademický titul, ako aj organizačné schopnosti vedúceho lekára – to sú vaše konkurenčné výhody. Tento špecialista by mal mať aj určitú imunitu pri jednaní s farmaceutickými firmami, vedieť lobovať za záujmy pacientov. Vďaka komunikačným schopnostiam hlavného lekára môže mať vaše zdravotné stredisko maximálne zľavy na najnovšie lieky.
Pracovná doba: v pracovných dňoch od 08:00 do 17:00.
Zdravotnícky personál (lekári)
Všetci špecialisti vášho centra musia mať lekárske vzdelanie, prax najmenej 3 roky, vynikajúce recenzie od klientov. Pre efektívnu prácu potrebujú lekári vášho centra neustále zvyšovať svoju kvalifikáciu a vy im musíte v tejto veci poskytnúť všetko. potrebné podmienky: finančné stimuly, odborná literatúra.
Pracovná doba: individuálna.
Plat - 40 000 rubľov.
Zdravotnícky personál (zdravotné sestry)
Keďže je to sestra, ktorá najviac komunikuje s klientom, musí byť kompetentná, slušná a tolerantná ku každému pacientovi. Povinnou podmienkou pred uzatvorením sú pracovné skúsenosti a pozitívne referencie z predchádzajúceho pracoviska pracovná zmluva. Počet záchranárov sa určuje na základe pomeru 1:2, kde prvým údajom je počet lekárov v stredisku.
Harmonogram: 2 pracovné dni po 2 dňoch voľna, pracovná doba: od 08:00 do 20:00.
Plat - 25 000 rubľov mesačne.
Mladší zdravotnícky personál (zdravotná sestra)
Zabezpečuje čistotu a poriadok vo všetkých priestoroch centra.
Harmonogram: 2 pracovné dni po 2 dňoch voľna. Otváracie hodiny - od 08:00 do 20:00.
zástupca riaditeľa pre technické záležitosti ( Hlavný inžinier)
Vybavenie, osvetlenie a iné technické záležitosti by mali byť v kompetencii jednej osoby. Údržbu konkrétneho lekárskeho vybavenia by samozrejme mali vykonávať najatí špecialisti. Kontrolu zdravotného stavu zariadenia, vyhľadávanie pracovníkov a riadenie procesu odstraňovania porúch by však mal vykonávať hlavný inžinier. Navyše menšie poruchy, ktoré si nevyžadujú zásah špecialistov, rieši tento zamestnanec samostatne.
Pracovný poriadok strojníka je v pracovných dňoch od 08:00 do 17:00.
Plat - 25 000 rubľov.
Register (správcovia)
V počiatočnej fáze otvárania centra majú títo zamestnanci veľa povinností: prijímať hovory, zaznamenávať pacientov, informovať lekárov o termínoch, stretávať sa s pacientmi. Preto je potrebné starostlivo sledovať ich pracovné zaťaženie: ak v počiatočnej fáze práce môžu správcovia dokonca nahradiť pokladníka, potom, keď centrum dosiahne svoju plnú kapacitu, všetky tieto povinnosti by mali zdieľať traja zamestnanci: správca, pokladník, recepčný.
Harmonogram práce správcu: 2 dni voľna po 2 pracovných dňoch, pracovná doba - od 08:00 do 20:00.
Plat - 18 000 rubľov.
pokladník (pokladník)
Prijímanie finančných prostriedkov od pacientov na základe dokladov, vyúčtovanie finančných prostriedkov a inkaso. Harmonogram: 2 pracovné dni po 2 dňoch voľna. Otváracie hodiny - od 08:00 do 20:00.
Ako otvoriť lekárske centrum - 7 krokov na organizáciu ziskového podnikania, 5 hlavných typov zdravotníckych zariadení, výpočet nákladov na otvorenie kliniky.
Náklady na otvorenie: 12 000 000 rubľov.
Doba návratnosti: do 3 rokov.
Pred premýšľaním o tom, či, musí podnikateľ určiť relevantnosť tohto podnikateľského nápadu so zreteľom na aktuálny stav na trhu.
Až potom stojí za to prejsť na praktickú časť - organizačné otázky, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri rozhodovaní o otvorení centra.
Analýza trhu a relevantnosť myšlienky otvoriť lekárske centrum
Keďže medicína je dnes jednou z najdôležitejších tém, otvorenie kliniky nemôže byť relevantné.
Hlavným problémom štátnych polikliník (detských aj dospelých) je úroveň služieb a komfort prevádzok.
Keďže rozpočet takýchto miest je zvyčajne malý, opravy sa vykonávajú veľmi zriedkavo, zariadenie je staré a výsledky diagnostiky majú najčastejšie chyby.
Stojí za to dodať, že nepresnosti sú v oblasti medicíny neprijateľné?
Nehovoriac o všeobecnej tiesnivej atmosfére a hodinách čakania v čakárňach.
Myšlienka otvorenia lekárskeho centra nie je výnimkou.
Podnikateľský plán pomôže systematizovať organizačný proces, identifikovať úskalia a nedostatky.
Kľúčové kroky, ktoré treba pokryť:
- Registrácia a papierovanie.
- Renovácia priestorov, nákup nábytku a dekorácií.
- Vyhľadajte zamestnancov na kľúčové pozície a obsluhujúci personál.
- Nákup vybavenia
- Prilákanie klientov.
- Ekonomické výpočty.
Prenájom izby.
O akvizícii sa hovorí len zriedka, keďže kúpa budovy na otvorenie súkromného zdravotného strediska je veľmi zlou investíciou.
Môžete vidieť, že v poradí podnikateľského plánu je najprv odsek o hľadaní zamestnancov (lekárov) a potom o nákupe vybavenia - táto okolnosť je typická pre taký typ podnikania, ako je myšlienka otvorenie zdravotného strediska.
Faktom je, že hľadanie toho správneho vybavenia nezaberie veľa času, no hľadanie profesionála môže trvať veľmi dlho.
Aké dokumenty sú potrebné na legálne otvorenie lekárskeho centra?
Ak sú priestory vhodné pre všetky hygienické normy, je potrebná licencia.
Aby ste to dosiahli, musíte si najať vysokokvalifikovaných odborníkov a zakúpiť certifikované vybavenie.
Zoznam požadovaných dokumentov:
- žiadosť o registráciu na daňovom úrade;
- potvrdenie o zaplatení cla štátu;
- zakladateľská zmluva;
- charta, s určenými vlastníkmi.
Získanie licencie spolu s licenciami na lekárske záznamy pacientov bude trvať od 50 000 rubľov.
Treba sa pripraviť na to, že registrácia môže trvať aj rok.
Na urýchlenie procesu je lepšie najať si právnika, ktorý má v takomto prípade skúsenosti.
Dobrým spôsobom, ako znížiť daň z príjmu inštitúcie, sú benefity pre dôchodcov, ktoré môžu do ambulancie prilákať aj starších klientov.
Ako určiť polohu?
Nájdenie miesta pre kliniku je jednou z dôležitých úloh pri otvorení lekárskeho centra.
Pri plánovaní nákladov na prenájom môžete počítať so sumou 150 000 rubľov mesačne v závislosti od polohy a vlastností budovy.
Prednosť by mali dostať priestory nachádzajúce sa v centre mesta a tie, ktoré sú na očiach.
Malo by byť zrejmé, že prenájom na prestížnom mieste je drahý, ale zákazníkov by malo byť oveľa viac.
Na otvorenie súkromného terapeutického oddelenia je celkom vhodné jedno alebo dve poschodia v nebytovej budove.
Minimálna plocha bude od 200 m2.
Pri výbere miestnosti musíte venovať pozornosť kúpeľni, prítomnosti dobrého vetrania v budove a trojfázovej elektrickej energii.
Na opravy sa vynaloží veľké množstvo: od 6 000 000 rubľov, ak počítate s 200 m 2.
V prvom rade je potrebné vybaviť recepciu, pretože to je prvá vec, ktorú návštevník vidí, keď vstúpi.
Na chodbe by mal byť dostatok miesta a malé pohovky pre tých, ktorí čakajú.
Verí sa, že svetlé farby nevzbudzujú dôveru.
Preto počas opravy musíte zvoliť pokojné farby na maľovanie stien kliniky.
Aké vybavenie je potrebné pre lekárske centrum?
Nie je možné rozhodnúť o rozpočte na lekárske vybavenie bez toho, aby ste vedeli, ktoré miestnosti budú na klinike.
Existuje niekoľko malých zariadení, ktoré bude potrebné v každom prípade zakúpiť:
- Analytické nástroje;
- váhy;
- skrinky na dezinfekciu;
- prístroje na meranie fyzických parametrov človeka a iné.
Vo všeobecnosti bude nákup potrebného lekárskeho vybavenia trvať od 5 000 000 rubľov.
Vyhľadajte zamestnancov: pozície, počet, platy
Okrem lekárov budú potrebné sestry na udržiavanie poriadku, sestry na drobné úkony a recepčná.
Počet lekárov, sestier a sestier priamo závisí od špecializácie a rozsahu kliniky.
Približný výpočet pre terapeutické oddelenie 200 m 2:
| zamestnanec | Množ | Plat (ruble/mesiac) |
|---|---|---|
| Celkom: | 8 | 207 000 rubľov. |
| Doktor | 3 | 40 000 |
| Zdravotná sestra | 1 | 12 000 |
| Zdravotná sestra | 2 | 15 000 |
| účtovník | 1 | 30 000 |
| správca | 1 | 15 000 |
Treba mať na pamäti, že v určitých fázach prevádzky bude potrebná oprava zariadenia, ako aj veľká výmena vyčerpateľných materiálov a opotrebovaných blokov.
To si tiež vyžiada určitý rozpočet, pretože servis zariadenia môže vykonávať iba technik spoločnosti, v ktorej bolo zakúpené.
Ako prilákať klientov do medicínskeho centra?
- Ako už bolo spomenuté, oplatí sa zaviesť zľavový program pre určité segmenty obyvateľstva (dôchodcovia, študenti).
- Dôležitá je aj prítomnosť vonkajšej reklamy, ako sú bannery a plagáty. Čím častejšie človek vidí názov a adresu centra, tým je väčšia pravdepodobnosť, že bude potrebovať zdravotná starostlivosť, pôjde tam.
Najprv si musíte otvoriť vlastnú webovú stránku a spustiť reklamu na internete.
Na stránke by mali byť uvedené ceny za poskytované služby.
Finančné investície: počiatočné a opakujúce sa výdavky
"Čakať na úspech bez tvrdej práce je ako čakať na úrodu, keď sa ešte nič nezasialo."
David Blaine.
Na otvorenie lekárskeho centra potrebujete veľkú sumu.
Výdavky tvoria nielen počiatočné investície, ale aj bežné výdavky na prevádzku a propagáciu kliniky.
Kapitálové výdavky
Mesačné náklady
Pri kalkulácii kapitálových aj mesačných nákladov treba brať do úvahy, že na všetky položky môžu vzniknúť nepredvídané výdavky.
Skúsení podnikatelia radia pripočítať k výslednej sume aspoň 20 %.
Pomýliť sa teda rozhodne nemôžete.
Ako sa stať úspešným majiteľom súkromného zdravotného strediska,
Skúsený chirurg a podnikateľ na čiastočný úväzok vám povie:
Aké sú riziká otvorenia zdravotného strediska?
Medzi riziká, ktoré môžu viesť k prevádzke so stratou, patria:
- Je tu veľká konkurencia, keďže je veľa neprekrútených súkromných centier.
- Obtiažnosť výberu miestnosti, ktorá je vhodná pre všetky sanitárne normy.
- Dlhá doba návratnosti.
- Nekvalifikovaný personál.
Hlavná otázka nie je len ako otvoriť lekárske centrum od nuly.
A ako to urobiť, aby to začalo generovať príjem čo najskôr a čo najrýchlejšie sa vyplatilo.
Aby ste to dosiahli, v prvom rade stojí za to starostlivo vybrať personál.
Koniec koncov, návštevníci veria, že neskúsení lekári s neslušným správaním môžu ísť do ktorejkoľvek ambulancie bez preplatku.
Tiež stojí za to sledovať, aby sa zabezpečilo, že zariadenie nezlyhá.
To môže viesť k radom alebo zlým službám.
A nezabudnite, že hlavným znakom dobrej lekárskej inštitúcie je čistota a sterilita.
Užitočný článok? Nenechajte si ujsť nové!
Zadajte svoj e-mail a dostávajte nové články poštou
Nie je žiadnym tajomstvom, že aktivity lekárske organizácie v Rusku je pod prísnym dohľadom dozorných zdravotníckych orgánov a je nimi prísne kontrolovaný. Okrem toho je vytváranie takýchto podnikov sprevádzané značnými výdavkami, potrebou vyriešiť veľa organizačných problémov a nevyhnutným postupom pri udeľovaní licencií.
Čo teda motivuje moderného ruského podnikateľa k otvoreniu lekárskeho centra? Odpoveď je jednoduchá – možnosť získať vysoké zisky. Kompetentne organizované podnikanie na poskytovanie zdravotníckych služieb sa odhaduje na desiatky miliónov rubľov. V tomto článku však nebudeme hovoriť o tom, ako kúpiť hotový podnik, ale o tom, ako otvoriť lekárske centrum od začiatku.
Otvorenie lekárskeho centra - kde začať
Ak vám napadla myšlienka otvoriť si súkromný lekársky podnik, potom je prvá vec, ktorú musíte urobiť, študovať regulačný rámec. platná legislatíva reguluje sa nielen kvalita a postup pri poskytovaní zdravotníckych služieb, ale aj vykonávanie sekundárnych funkcií zdravotníckych organizácií: správa dokumentov, poskytovanie štatistík, výkazníctvo a pod.
Hlavné predpisov na štúdium:
- federálny zákonč. 323-FZ „O základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“;
- „Predpisy o udeľovaní licencií lekárske činnosti»;
- SanPiN 2.1.3.2630 -10 "Sanitárne a epidemiologické požiadavky na organizácie zapojené do zdravotníckych činností";
- priemyselné štandardy atď.
Keď máte aspoň Všeobecná myšlienka o tom, aké požiadavky sa vzťahujú na otvorenie lekárskeho centra, kde začať tento proces, je jasnejšie. Nebudeme uvádzať výňatky zo zákonov, ale pokúsime sa vám načrtnúť postupnosť úkonov a určiť s tým spojené náklady.
Tím webu World of Business odporúča všetkým čitateľom absolvovať Kurz lenivého investora, kde sa dozviete, ako si dať do poriadku svoje osobné financie a naučíte sa zarábať pasívne. Žiadne lákadlá, len kvalitné informácie od praktizujúceho investora (od nehnuteľností po kryptomenu). Prvý týždeň tréningu je zadarmo! Zaregistrujte sa na bezplatný týždeň školenia
Voľba smeru
Úspech celého podniku do značnej miery závisí od toho, ako správne sú zvolené špecifiká budúcich aktivít. Vašou úlohou v počiatočnej fáze je určiť, ktoré lekárske služby vo vašej oblasti sú najviac žiadané. Okrem toho je dôležité preskúmať objem a kvalitu ponuky takýchto služieb na trhu.
Lídri v Rusku sú dnes:
- zubné lekárstvo;
- gynekológia;
- kozmetológia;
- oftalmológia;
- diagnostika.
Dôležité! Ak sa otvorí zdravotné stredisko individuálny podnikateľ, potom je potrebné vziať do úvahy povinná požiadavka- prítomnosť vyššieho lekárskeho vzdelania, dodatočné odborné vzdelanie podľa zvolenej kvalifikácie a pracovných skúseností na obdobie piatich rokov.
Jednou z najziskovejších možností je otvorenie multidisciplinárneho medicínskeho centra s široký rozsah poskytované služby.
Hľadanie a príprava priestorov na otvorenie zdravotného strediska
Najlepšia možnosť na založenie zdravotníckeho podnikania je použitie nehnuteľnosti, ktorú vlastníte. Preto, ak to finančné prostriedky umožňujú, je vhodné zakúpiť alebo postaviť potrebný priestor od začiatku. Táto možnosť povedie k zvýšeniu počiatočných nákladov, no z dlhodobého hľadiska výrazne zníži bežné výdavky a vyhnúť sa rizikám spojeným s podnikaním v prenajatých priestoroch.
Čo sa týka územnej polohy, určite je lepšie otvoriť takýto podnik v centrálnej časti mesta, najlepšie v tesnej blízkosti mestských zdravotníckych zariadení (polikliniky, nemocnice). Malo by sa však pamätať na to, že zdravotnícke strediská je možné umiestňovať iba v obytných oblastiach, zelených alebo prímestských oblastiach mimo priemyselných, hospodárskych a úžitkových podnikov.
Zákon ustanovuje aj požiadavky na parametre priestorov na poskytovanie zdravotníckych služieb. Výška stropov v budove by teda nemala byť menšia ako 2,6 m. Minimálna plocha lekárskej ordinácie so špeciálne vybaveným pracoviskom (gynekológ, urológ a pod.) by mala byť aspoň 18 metrov štvorcových. m) Samostatné požiadavky sa vzťahujú na intenzitu prirodzeného a umelého osvetlenia, vodovod a kanalizáciu, dekoráciu stien a stropov, ventilačný systém atď.
Na zjednodušenie vašej úlohy sa pred otvorením lekárskeho strediska odporúča objednať predbežné hygienické a epidemiologické vyšetrenie priestorov. Po analýze záverov štúdie okamžite pochopíte, ako sú oblasti, ktoré ste si vybrali, vhodné na umiestnenie centra na ich území a čo je potrebné prerobiť a opraviť.
Nákup vybavenia
Potreba nákupu tohto alebo toho zariadenia a množstvo, ktoré bude na to potrebné, bude závisieť od špecifík lekárskych služieb vášho budúceho centra. Takže, ak sa chystáte otvoriť zubné lekárstvo s cieľom vybaviť kanceláriu pre jedného špecialistu, budete potrebovať od 800 000 rubľov. Otvorenie diagnostického medicínskeho centra bude stáť viac. Samotný nákup ultrazvukového zariadenia stojí v priemere 1 000 000 rubľov. Centrum pôrodníctva a gynekológie, určené na poskytovanie konzultácií, diagnostiky a liečby závažných gynekologických ochorení, bude vyžadovať najmenej 2 500 000 rubľov. na nákup vybavenia.
Okrem hlavného lekárskeho vybavenia je potrebné samostatne zakúpiť nábytok, pomocné výrobky lekárske účely a spotrebné materiály.
Dôležité! Zdravotnícke vybavenie, nábytok, vybavenie a inventár - to všetko musí byť povolené na použitie v Rusku predpísaným spôsobom. Všetky zdravotnícke pomôcky musia byť certifikované. Ich výkonnostné charakteristiky musia byť všeobecné normy bezpečnosť.
Treba tiež vziať do úvahy, že všetky zdravotnícke prístroje podlieha povinnému štátna registrácia v Roszdravnadzor. Počas tohto postupu budú všetky dokumenty k zariadeniu, výsledky výskumu, vyšetrenia a v prípade potreby Klinické štúdie. V dôsledku toho vydané registračný certifikát.
Pamätajte na to moderné medicínske vybavenie Vysoká kvalita bude vždy indikovať zákazníkom serióznosť a serióznosť vášho podniku.
Registrácia živnosti a získanie licencie
Súčasne s riešením organizačných záležitostí týkajúcich sa priestorov, vybavenia a personálu môžete začať projektovať podnikateľskú činnosť. Na otvorenie medu. centre je lepšie zvoliť registráciu právnická osoba, napríklad spoločnosti s ručením obmedzeným (LLC).
Ak chcete získať, musíte vyplniť žiadosť, zhromaždiť balík dokumentov, zaplatiť štátnu daň vo výške 4 000 rubľov. a požiadajte daňový úrad. Prečítajte si a dozviete sa o všetkých podrobnostiach prechodu tohto postupu. Budete tiež potrebovať informácie o tom, ako a v akom období sa vykonáva, o FSS a štatistickej službe.
Licencovanie lekárskej činnosti
Keď je vo vašich rukách osvedčenie o registrácii vašej organizácie, môžete sa úzko zaoberať otázkami získania licencie. Do tejto doby by ste mali mať pripravenú miestnosť na prácu, kladný odborný posudok od SES, dobre organizovaný personál, vzťahy s ktorými musia byť formalizované v súlade s pracovnoprávnymi predpismi a riadne zaregistrované vybavenie.
Inými slovami, vaše zdravotné stredisko by malo byť 100% pripravené začať pracovať. Po dosiahnutí tejto úrovne musíte zhromaždiť určitý balík dokumentov (pozri „Predpisy o udeľovaní licencií<…>“), zaplatiť štátnu daň vo výške 7 500 rubľov. a obráťte sa na poverený výkonný orgán vášho regiónu.
Povolenie na vykonávanie zdravotníckych činností sa vydáva na dobu neurčitú. Po jeho prijatí môžete začať so samotnou aktivitou. Teraz musíte investovať veľa času, peňazí a úsilia do propagácie podniku a prilákania zákazníkov.
Nákup franšízy lekárskeho centra ako spôsob organizácie podnikania
Jedna možnosť získať ziskové podnikanie v oblasti zdravotníctva - zakúpiť franšízu zdravotníckeho centra. Franšíza je obchod založený na vzájomne výhodnej spolupráci uzatvorenej medzi úspešnou rozvíjajúcou sa spoločnosťou s pozitívnym imidžom a známou značkou (franchisorom) na jednej strane a začínajúcim podnikateľom (franchisantom) na strane druhej.
Schéma vzťahu je nasledovná: ako franšízant uzatvoríte zmluvu s poskytovateľom franšízy, zaplatíte paušálny paušál a získate komplexnú podporu pri zakladaní a vedení podnikania, pripravený podnikateľský plán, použite reklamná kampaň, zaškolte sa a zaškolte svojich zamestnancov a pod. Centrum aktívne pracuje, generuje príjem a vy mesačne odvádzate na účet partnera určitú čiastku – autorské honoráre.
Táto možnosť začatia podnikania vám v niektorých prípadoch umožňuje veľa ušetriť, pretože franšízanti majú dobré možnosti kontaktovať dodávateľov zariadení za konkurencieschopné ceny, používať propagovanú značku a všeobecne dobre zavedenú schému práce.
Na otvorenie súkromného zdravotníckeho centra nie je potrebné byť praktickým lekárom ani mať lekárske vzdelanie. Mnohí odborníci sa domnievajú, že je lepšie, ak sa do otvorenia kliniky zapojí osoba s organizačnými a podnikateľskými kvalitami. Nie je nezvyčajné, že lekárske kliniky otvárajú aj poisťovne, aby znížili náklady na poistenie.
Pred začatím projektu by ste si mali preštudovať analýzu trhu vo vašom regióne, aby ste získali predstavu o potrebe obyvateľstva po určitých lekárskych službách a kúpnej sile. Údaje môžete zbierať sami alebo použiť štatistické údaje. Nebolo by na škodu vykonať štúdiu trhu s platenými lekárskymi službami a poistným trhom, pretože služby často súkromná klinika spojené s týmito oblasťami. Veľmi pomáha zhromažďovanie informácií o konkurentoch – ich sortimente služieb a cenách.
Je tiež potrebné určiť typ poskytovaných služieb:
- Multidisciplinárne bude klinika alebo špecializovaná
- Bude centrum len diagnostické alebo bude mať aj polikliniku
- Aké bloky budú zaradené do centra – urgentný príjem, nemocnica, operačná sála, intenzívna medicína, stomatológia, gynekológia atď.
- Hneď treba povedať, že najmä spočiatku sú pre podnikateľov výhodnejšie medicínske centrá úzkeho zamerania. Okrem toho si vyžadujú menšie investície. Pokiaľ ide o smerovanie kliniky, najziskovejšie v tento moment do úvahy prichádza stomatológia, kozmetológia, gynekológia a urológia.
miestnosť
Poloha budúcej kliniky vo veľkej miere ovplyvňuje úspešnosť projektu. V ideálnom prípade by mala byť inštitúcia umiestnená na rušnej ulici alebo v blízkosti stanice metra, najlepšie v centre mesta alebo v rovnakej vzdialenosti od miest na spanie v meste.
Výber priestorov tiež závisí od počtu poskytovaných služieb: pre malú miestnosť s rozlohou 25 - 30 m2. metrov s kanceláriou minimálne 14 m2. metre sú požiadavky hygienické predpisy a normy (SanPin) pre jednu stomatologickú súpravu. Taktiež bude potrebné nájsť miesto pre sterilizačnú miestnosť (aspoň 6 metrov štvorcových) a sálu pre návštevy s pultom správcu.
Miestnosť musí mať špeciálne vetranie, osvetlenie podľa noriem Sanepidnadzor a požiadavky na opravu nájdete v dokumente „SanPiN 2.1.3.1375-03 Hygienické požiadavky na umiestnenie, usporiadanie, vybavenie a prevádzku nemocníc, pôrodníc a iných zdravotníckych nemocníc. "
Vybavenie
Najdrahšia časť investície do lekárskej ambulancie je nákup prístrojového vybavenia. Všetky lekárske prístroje a zariadenia sú drahé - rovnaký prístroj na ultrazvukovú diagnostiku stojí najmenej 160 000 USD a vybavenie na analýzu - 10 - 70 000 USD. Teraz chcú zákazníci platiť za kvalitné služby, takže vybavenie musí byť najvyššej kvality. Aby ste ušetrili peniaze, môžete si najskôr kúpiť použité vybavenie, pretože vo väčšine prípadov dovážané použité vybavenie slúži dlho a spoľahlivo.
Povolenia a licencie
Povinná činnosť zdravotníckych zariadení podlieha licencovaniu. Na získanie takéhoto povolenia musí mať zdravotné stredisko vhodné priestory, personál a požadovaný zoznam vybavenie so všetkými certifikátmi. Žiadosti o licenciu sa posudzujú do dvoch mesiacov, ale celý postup prípravy dokumentov a získania povolení môže trvať až rok, pretože každý typ lekárskej služby vyžaduje vlastnú licenciu. Povolenia sa navyše vydávajú s prísnym odkazom na adresu a ak sa klinika presťahuje, tak treba všetko začať odznova.
Ak plánujete vydať práceneschopnosť, potom je tiež potrebné získať samostatné povolenie alebo najať špecialistu s príslušným certifikátom.
personál
Pri výbere personálu do súkromného zdravotného strediska je potrebné zamerať sa predovšetkým na dostupnosť špecializovaného diplomu a príslušných certifikátov, ako aj stupňa a lekárske kategórie. Veľkým plusom pre kandidátov budú zahraničné stáže, pracovné skúsenosti v zahraničí a znalosti. Vyžaduje sa aj pracovná prax – väčšinou v takýchto inštitúciách berú špecialistov s minimálne trojročnou praxou.
Čo sa týka platu, pre sestry to bude cca 300 USD a pre lekárov od 800 USD. za mesiac.
Nájsť dobrých špecialistov nie je jednoduché, preto mnohí chytajú lekárov z iných kliník alebo vládnych agentúr. Klienti často neprichádzajú na kliniku pre nové vybavenie alebo priateľského správcu, ale pre dobrého lekára. Mimochodom, teraz je rovnako ťažké nájsť napríklad dobrého zubára aj zdravotnú sestru, takže by ste mali využiť všetky spôsoby hľadania personálu.
Prílohy
Minimálnu investíciu do otvorenia súkromného zdravotného strediska odhadujú odborníci na 30-50 tisíc USD. Táto suma je relevantná pre otvorenie vysokošpecializovaného zdravotníckeho centra, ktoré poskytuje jeden typ služieb, napríklad ultrazvukovú diagnostiku alebo stomatológiu.
Začínajúci podnikatelia často začínajú takto – otvorením malej súkromnej kliniky s použitým vybavením. Na takomto projekte môžete zarobiť peniaze na otvorenie veľkého zdravotného strediska.
Pre malú kliniku budete potrebovať niekoľko zamestnancov:
- 2 lekári (môžu pracovať na smeny)
- 2 sestričky
- účtovník
- správca
Ak plánujete otvorenie stredne veľkej kliniky s niekoľkými odporúčaniami a diagnostickým oddelením, výška vstupnej investície bude do 100 tisíc USD.
Čo sa týka príjmu, mesiac je klinika plne vyťažená (asi 50 návštev denne) a za ceny 45-50 USD. za jednu návštevu lekára môže dostať asi 60 tisíc USD.
Počiatočné náklady
Náklady na otvorenie súkromného lekárskej klinike môže zahŕňať nasledujúce položky:
- Prenájom priestorov av prípade potreby opravy v ňom - od 3000 USD.
- Vybavenie (pre jeden druh činnosti) - od 15 000 USD
- Lekárske nástroje a spotrebný materiál - od roku 2000 c.u.
- Licenčné náklady na jeden druh činnosti - od 200 c.u.
- Celkom: od roku 20200 c.u.
- Zubné služby
- Služby v oblasti gynekológie
- Služby v oblasti urológie
- Služby sexuológa
- Kozmetológia a plastická chirurgia
- Oftalmológia a korekcia zraku
- Multidisciplinárne kliniky
Uvedené údaje o dopyte po určitých lekárskych službách sa môžu líšiť v závislosti od regiónu, kde sa klinika nachádza.